GESTIÓN DEL TIEMPO
Consiste en definir cuáles son nuestros objetivos y cuáles son más prioritarios o urgentes
que otros. De esta maneta establecerás acciones para alcanzarlos a corto, mediano o largo
plazo.
Una herramienta de gestión del tiempo es la Matriz de gestión del tiempo de Covey
DIFERENCIA ENTRE EFICACIA Y EFICIENCIA
-Eficacia. Cuando se consigue cumplir una tarea en el tiempo establecido.
-Eficiencia. Cuando alcanza la tarea empleado los menos recursos posibles.
VENTAJAS DEL MANEJO EFICIENTE DEL TIEMPO
-Aumenta la productividad y el rendimiento
-Reduce el estrés
-Mejora la calidad de vida
-Nos da una sensación de satisfacción
BARREAS EN LA GESTIÓN DEL TIEMPO
-No saber decir no
-Perfeccionismo
-Falta de reflexión
-Posponer tareas
GESTIÓN DEL CAMBIO
• Por medio del poder. Este enfoque implica coacción por medio de los directivos.
• Por medio de la razón. Se basa en comunicar el cambio antes de que se produzca
y a la idea de que los grupos afectados entenderán las razones y lo apoyarán.
• Por medio de la reeducación. Implica una serie de actividades cuyo propósito es
influir en las creencias, valores y actitudes dentro de la organización.
RESISTENCIAS INDIVIDUALES AL CAMBIO
• Dificultad para cambiar nuestros hábitos y rutinas
• Inseguridad y miedo a lo desconocido
• Relación beneficios-pérdidas
• Procesamiento selectivo de la información
Para gestionar este cambio podemos ofrecer información, fomentar la participación, dar
apoyo, negociar, evitar la manipulación, etc.
RESISTENCIAS ORGANIZACIONALES AL CAMBIO
• Inercia de los grupos
• Amenaza a las relaciones establecidas de poder
• Amenaza a la asignación establecida de recursos
GESTIÓN DEL ESTRÉS
Es un estado de tensión mental generado por una situación.
TIPOS DE ESTRÉS
• Estrés positivo (eustrés). Cuando el individuo siente cierta presión del entorno,
pero tiene la seguridad de ser capaz de gestionar con éxito las demandas del
mismo.
• Estrés negativo (distrés). Cuando la presión es excesiva, dura mucho tiempo o
nos consideramos incapaces de responder adecuadamente.
CAUSAS DEL ESTRÉS
-Carga de trabajo
-Conflictos laborales
-Plazos inalcanzables
-Agresiones
EFECTOS FÍSICOS DEL ESTRÉS
-Cansancio
-Dolor de cabeza
-Debilidad
-Hipertensión
-Infartos
EFECTOS PSICOLÓGICOS DEL ESTRÉS
-Trastorno del sueño
-Alteraciones en el apetito
-Pérdida de autoestima
-Ansiedad
-Depresión
TOMA DE DECISIONES
• Decisión incorrecta. Se ha cometido un error de método, pero era impredecible
lo que ha ocurrido.
• Mala decisión. El error era predecible, pero se ha ignorado deliberadamente.
TIPOS DE PROBLEMAS
• Obstáculos. Surgen a lo largo del camino y el 80% de los problemas son de este
tipo. Para solucionarlos es clave hacerse preguntas correctas, que abran la mente
y nos hagan entender el problema.
• Sistemas (Barrera). Cuando hay una desviación del camino trazado. Hay que
identificar las causas de esta barrera, y si algo no tiene solución, deberás tomar
acciones que disminuyan los efectos. Aquí es donde interviene el pensamiento
creativo.
ASERTIVIDAD
Comportamiento que nos permite mostrar nuestra postura sobre algo de una forma
directa, sencilla, simple y defendiendo nuestros derechos.
MODELOS DE COMPORTAMIENTO
• Persona pasiva. Suele respetar el comportamiento de los otros pero no a sí
mismo.
• Persona agresiva. Es propio de personas que no tienen en cuenta a los demás,
solo piensan en ellos mismos y carecen de habilidades sociales en ciertas
situaciones.
• Persona asertiva. Es el comportamiento ideal, pero es muy difícil que alguien lo
posea completamente, aunque nuestro objetivo debe ser acercarnos a ese
comportamiento.
EMPATÍA Y ESCUCHA ACTIVA
Escucha activa: Es la escucha atenta y cuidadosa, con la intención de comprender lo que
nos dice otra persona.
Empatía: Ponernos en el lugar del otro, conforme a cómo piensa y siente.
Para ello deberemos:
-Evitar cualquier distracción
-Involucrarnos en la situación que nos están exponiendo
-Si interrumpimos, que sea para recabar más información, no para mostrar nuestra opinión
-No juzgar
-No restar importancia a su situación.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los sentimientos de los
demás, y manejar adecuadamente la relación que tenemos con los demás y con nosotros
mismos.
DIMENSIONES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
-Autorregulación
-Empatía
-Habilidades sociales
-Motivación
-Autoconocimiento
HABILIDADES SOCIALES
Conjunto de capacidades que nos permiten relacionarnos con otras personas de forma
adecuada, siendo capaces de expresar nuestros sentimientos, opiniones, deseos, etc, sin
experimentar tensión u otras emociones negativas.
AUTOCONOCIMIENTO
Es el conocimiento de uno mismo. Se trata de la capacidad que tiene una persona de
conocer sus emociones, cualidades, defectos, etc.
RESILENCIA
Capacidad de sacar provecho de las adversidades.
Pensamiento convergente: El pensamiento convergente es la capacidad de dar la
respuesta correcta a problemas cerrados.
El pensamiento divergente es la capacidad de generar múltiples ideas, soluciones
alternativas, mirar las cosas desde distintas perspectivas.
Pensamiento tradicional: En el pensamiento tradicional, si dos personas no coinciden
se produce una discusión en la que cada una intenta demostrar que la otra que está
equivocada.
En el pensamiento paralelo, ambos puntos de vista se sitúan en paralelo, por muy
contradictorios que parezcan.
