COMERCIO ELECTRONICO
Comercio electrónico es el modelo de negocios basado en las transacciones de productos y servicios en los medios
electrónicos, ya sea en las redes sociales o en los sitios web. El comercio electrónico está creciendo a pasos
agigantados en diferentes rincones del mundo, y América Latina es un muy buen ejemplo de ello.
Al cerrar 2019, la expansión de las ventas a través de canales digitales podría aumentar en un 15.7% en la región, con
respecto a las cifras de 2018, de acuerdo a estadísticas del Índice Mundial de Comercio Electrónico, citadas
por América Retail.
¿CUÁL ES LA HISTORIA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO?
Para hablar sobre la historia del comercio electrónico no tenemos que remontarnos a tiempos muy lejanos. Como
muchos de nosotros, este método de comercialización es de la era millennial.
El comienzo del e-commerce está relacionado con la apertura de Internet para el uso comercial, en el innovador año
de 1991.Sin embargo, no fue hasta 1994 que nació la primera empresa con una gran apuesta dirigida,
específicamente, a los canales electrónicos: Cadabra.
No la conoces, ¿cierto? Y eso que se trata de uno de los emprendimientos más exitosos de la historia. No, no es que
has vivido en una burbuja en los últimos años. Lo que sucede es que en 1995 Cadabra cambió su nombre a Amazon
(ahora sí sabes de que hablamos).
Amazon comenzó como una librería online que luego se expandió a todo tipo de productos, convirtiéndose en un
modelo a seguir para muchos otros emprendedores.
¿QUÉ ES EL COMERCIO ELECTRÓNICO?
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce, tiene como principal característica la actividad
económica que permite el comercio de compra y vente de productos y servicios a partir de medios digitales, como,
por ejemplo, páginas web, aplicaciones móviles y redes sociales.
Por medio de la internet, los clientes pueden acceder a diversas marcas, productos y servicios en todo momento, en
cualquier lugar.
También, para explicarlo desde un punto de vista más informal, podemos valorarlo como un proceso en el que dos
o más personas llegan a un acuerdo comercial (específicamente compra o venta) a través de vías digitales o
electrónicas.
Aunque se parezca a la primera definición, esta última deja claro que para comercializar de manera electrónica no es
necesario crear una gran tienda virtual y ser una marca consolidada en Internet, pues cualquier persona puede
hacerlo a través de una simple publicación en sus redes sociales o aprovechando una plataforma externa.
¿CUÁLES SON LAS CARACTERÍSTICAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO?
Aunque, al igual que el comercio tradicional, tiene como fin máximo generar ventas, sin duda el comercio electrónico
es muy distinto.
Existen muchas características que diferencian el e-commerce de lo que décadas atrás conocíamos como comercio, y
estas son algunas de ellas:
ALCANCE GLOBAL
Años atrás, para que una empresa pudiese generar ventas en otro continente tenía que ser una organización colosal,
con diferentes sucursales, colaboradores y una gran capacidad logística. En cambio, el comercio electrónico le brinda
alcance global a todo el que desea incursionar en él. Y es que consumidores de cualquier país podrán ingresar a tu
tienda virtual o cuenta en las redas sociales.
Simplemente debes desarrollar las estrategias adecuadas para conectarte con ellos.
Hablando de países, México y Colombia han sido unos de los principales en Latinoamérica en cuanto al crecimiento
de las tiendas virtuales.
UBICUIDAD
Se refiere a aquello que tiene la capacidad de estar presente en todas partes al mismo tiempo. Sí, tal como lo hace el
comercio electrónico. Si así lo desea, una tienda virtual puede atender al público las 24 horas del día,
independientemente del lugar en que se encuentre el usuario.
INTERACTIVIDAD
Otra de las características del comercio electrónico es que fomenta una retroalimentación constante entre los
consumidores y las marcas. En cuestión de segundos, los usuarios pueden hacer preguntas, comentarios sobre
productos e, incluso, plantear quejas.
¿PARA QUÉ SIRVE EL COMERCIO ELECTRÓNICO?
En este punto nos enfocaremos en la utilidad que tiene este método de comercialización para las compañías y
emprendedores. Específicamente te hablaremos sobre 3 cosas para las que sirve el e-commerce.
INCREMENTO DE LAS OPORTUNIDADES DE VENTA
Lógicamente, un comercio que opere de forma tradicional incrementará de forma significativa sus oportunidades de
venta si también decide aprovechar los canales electrónicos. Por otro lado, las marcas que se dedican exclusivamente
a esta forma de comercio también cuentan con mayores oportunidades, pues tienen acceso a una comunidad global
de millones de usuarios.
LANZAMIENTO DE PRODUCTOS INNOVADORES
En el mercado tradicional, el lanzamiento de productos innovadores demanda una fuerte inversión en publicidad y
una gran estructura logística para llevarlo a los puntos de venta o proveedores adecuados, así como la productividad
de un equipo de venta.
Es por eso que muchos medianos y pequeños emprendedores aprovechan el comercio electrónico para ofrecer
servicios o artículos novedosos, permitiéndoles a los usuarios conocer sus especificaciones e, incluso, interactuar con
algunas de sus funcionalidades antes de comprarlos.
RECONOCIMIENTO DE MARCA
Si tu negocio tiene años de trayectoria, pero su reconocimiento de marca es muy bajo, sin duda necesitas del
comercio electrónico. Comercializar en la numerosa comunidad de Internet y las redes sociales sirve para que una
marca pase de ser “invisible” a conocida por muchos usuarios y actores del mercado
TRABAJO DE INVESTIGACION
COMERCIO ELECTRONICO
Materia: Documentos Comerciales y Mercantiles
Docente: Ariel Harwin Irusta Pereira
Integrantes: AguilarGómez Epifanía
Baptista Condori Wilma
Flores Christiane Maxi
Mamani Escalera Juan Cesar
Terrazas Rodríguez Daniela Linet
Curso: 1 “C”
