PELÍCULA APRENDICES FUERA DE LÍNEA
Dos hombre de mas de cuarenta años de edad que han perdido su trabajo llegan
a la conclusión de que su problema consiste en no haberse adaptado y
aprendido sobre las nuevas tecnologías. Deciden entonces empezar de nuevo y
buscar trabajo en la empresa más popular de Internet: Google. Cuando, por fin,
consiguen un puesto en esta compañía tan importante como Google, se verán
obligados a competir con si fueran de nuevo unos jóvenes universitarios, mucho
más listos y más familiarizados que ellos con el mundo digital.
Un reto era de crear un software para poder descargarlo por medio de Google,
Nick y Billy salen a la calle a buscar ideas, van a un restaurante, donde Billy
plática con una persona, en otro idioma, le dice que en esa misma calle hay un
club donde todo lo que hay es exótico. Al amanecer se les ocurre la idea sobre
el software que diseñaran, el cual les ayuda a ganar el reto.
Su equipo comienza a funcionar muy bien y ganan todos los retos siguientes, l
final el director de Google decide añadir dos retos más, los cuales eran los más
importantes para poder quedarse con el empleo en Google. El primero de estos
retos consistía en realizar tareas de atención al cliente por medio de llamadas,
en este reto están a punto de ganar, pero por un pequeño error de Billy pierden
el reto, Billy muy decepcionado por su error, decide despedirse del equipo.
El ultimo reto consistía en tareas en el departamento de ventas, pero el que era
mejor para las ventas del equipo era Billy y el equipo sin el era muy débil para
realizar este reto. Nick va a buscarlo, y lo convence de regresar al equipo,
cuando el regresa consiguen hacer solo una venta, pero muy importante.
Al final el equipo de Nick y Billy resulta ganadores y se quedan con el puesto
en Google.
El siguiente paso eran llamadas telefónicas (Atención al Cliente) claramente se puede ver
como estos dos son muy buenos para la comunicación entre personas diferentes todo iba bien,
pero al momento que Roger directivo de Google les dice que su tiempo se a terminado para
poder ver los resultados de quien hizo más llamadas posibles de cada equipo, al parecer el
integrante del equipo Lyle este Billy no pudo entender bien las instrucciones que se le dieron al
principio. Ya que con la nueva tecnología no se llevan nada bien porque para finalizar con las
llamadas de atención al cliente solo tenía que apretar un botón que nunca apretó y esto hizo
que su equipo por poco que dará descalifica de la competencia. Al ver esta acción Graham
quien era equipo contario se acerca a Billy y diciéndole de una forma muy arrogante que su
equipo iba a perder por su culpa que por no haber entendí bien las ordenes, a esto se le podría
conocer como ruido técnico ya que el no sabría en como usar una computadora. Esto hace que
se desmotive renunciando a su equipo, al ir se de Google había una última prueba que era
unas de las mejores cualidades de Billy que eran las ventas, pero al momento de escuchar esta
última prueba Nick decidió ir atraes de el para decirle a Billy que regresara de que aun así aun
eran un equipo y que era normal equivocarse. Al no estar Nick y Billy, el equipo de ellos decide
a ir a buscar esta oportunidad de poder llevar a cabo una vente en la plataforma de Google al ir
a un restaurante para proponer su propuesta a falta de no tener conocimiento en las ventas
pues estos son retrasados por el dueño del local.
Más de:
Comportamiento organizacional
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Un grupo se define como 2 o mas individuos que interactúan son independientes y se reúnen
para lograr objetivos específicos, los grupos pueden ser formales o informales.
Grupos formales
Grupos informales
Condiciones de la organización para trabajar en grupo
1. Estrategia de la organización
2. Estructura de autoridad
3. Reglas formales
4. Asignación de recursos
5. Procesos de selección de personal: pertinencia en el área, experiencia, manejo de
medios tecnológicos, trabajo bajo precisión, dedicación exclusiva, nacionalidad,
entrevista y defensa de propuesta.
6. Sistemas de evaluación de desempeño y de recompensas
7. Cultura de la organización condiciones físicas del trabajo
8. Condiciones físicas del trabajo.
TOMA DE DECISIONES EN GRUPO: Es cuando un grupo de profesionales evalúa diferentes
alternativas hasta ponerse de acuerdo en la mejor manera de llevar a cabo una tarea, enfrentar
un conflicto o solucionar un problema.
Estrategias efectivas para la toma de decisiones en equipo
Construcción de un espacio seguro para la libre expresión
Recolección de opiniones individuales y anónimas.
Formación de grupos heterogéneas.
Creación de equipos pequeños para tomar decisiones
Inclusión de disidentes dentro del grupo.
Minimizar la importancia de las opiniones expertas.
Asignación de responsabilidades diversas
Empleo de un diagrama visual para el análisis de las propuestas(árbol de problemas el
espin de pescado.
Potenciamiento del grupo o equipo para la toma de decisiones
Fomentar una mayor participación y colaboración
Aumentar la eficiencia y la productividad
Generar confianza y compromiso
Minimizar los conflictos y malentendidos. Impulsar la innovación y la creatividad
Mejorar la calidad de los resultados
Promover un ambiente de trabajo positivo y motivador
