Módulo 2
El perfil del
emprendedor
Proactividad
Según el autor Stephen R. Covey en su libro “Los
7 hábitos de la gente altamente efectiva”, “el
reflejo de los actuales paradigmas sociales nos
dice que estamos en gran medida determinados
por el condicionamiento y por ciertas
condiciones.” (Covey, 2005, p. 81)
Stephen Covey ha trabajado la literatura
norteamericana sobre éxito de los últimos 200
años y ha extraído estas siete normas que
pueden ser aplicadas a todas las situaciones de nuestra vida.
Primer Hábito: ser proactivo.
La proactividad refiere a que ante cada estímulo del medio ambiente
tenemos la habilidad de decidir la respuesta que queremos dar, esto quiere
decir que no somos esclavos de las acciones que sobre nosotros se
efectúan, sino libres ejecutores de nuestra conducta. Un ejemplo práctico
en nuestra vida es el de un chofer de un automóvil que nos grita una
obscenidad o nos toca con insistencia la corneta. En este caso nuestra
respuesta puede variar desde tomar un arma y dispararle para luego sufrir
las consecuencias legales de nuestra conducta hasta simplemente ignorarlo
y no dejar que altere nuestra tranquilidad. Lo importante es que la decisión
es nuestra, que somos los responsables de nuestra conducta.
Segundo Hábito: empiece con un fin en mente.
Este hábito consiste en que nuestra conducta no la debe regir el capricho ni
el azar, debemos tener objetivos precisos a los cuales acercarnos: un título
universitario, comprar una casa o un carro, mantener una relación
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armoniosa con nuestros familiares y compañeros de trabajo. Cada vez que
tomemos una decisión importante debemos decidir si ésta nos acerca o
nos aleja de nuestros objetivos.
Tercer Hábito: establezca primero lo primero.
El capítulo comienza con una frase del sabio alemán Goethe: "Lo que
importa más nunca debe estar a merced de lo que importa menos".
Consiste en distribuir nuestro tiempo sobre la base de prioridades: El autor
describe un método de organizar el tiempo sobre la base de cuatro
cuadrantes en los cuales coloca las actividades: urgentes, no urgentes,
importantes y no importantes.
Cuarto Hábito: pensar en Ganar-Ganar.
Este hábito indica que nuestras interacciones con otros seres humanos
siempre deben ser de mutuo beneficio, que no existe otra opción. Nuestra
relación con un cliente debe ser ganar-ganar, si yo gano y mi cliente pierde,
pierdo al cliente. No existe otra opción, aunque a corto plazo otros tipos de
relaciones resulten en ganancias inmediatas, a largo plazo vemos que son
ineficaces y perjudiciales para ambas partes. El autor explica que si después
de razonar con nuestro interlocutor no logramos un acuerdo ganar-ganar,
nos queda la opción de "no hay trato".
Quinto Hábito: procure primero comprender y
después ser comprendido.
Este hábito trata de ponerse primero en el lugar del otro, de ver las cosas
desde su punto de vista. Se basa en el refrán popular: "Todo es del color
del cristal con que se mire". Es quizás el más difícil de practicar, casi
siempre pasamos más tiempo hablando que escuchando y creemos que las
cosas sólo pueden ser de la manera en que nosotros las vemos.
Sexto Hábito: la sinergia.
Algunas metas las podemos lograr solos, pero en empresas grandes sólo las
podemos lograr con trabajo en equipo. Proyectos como la llegada del
hombre a la Luna o la fabricación de la Bomba Atómica son el resultado del
trabajo sinérgico.
Séptimo Hábito: afile la sierra.
Este capítulo comienza con la historia de un leñador que se encuentra tan
inmerso en su trabajo de derribar árboles que olvida que dedicar unos
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minutos a afilar su sierra le haría ahorrar muchas horas de esfuerzo.
Aplicado a nuestra vida afilar la sierra se refiere a dedicar un breve espacio
de nuestra vida a mejorar nuestras condiciones físicas e intelectuales
mediante el ejercicio físico y el estudio.
En estas lecturas de la materia nos enfocaremos sólo en el Primer Hábito:
Sea proactivo.
Determinismos
Según este plateo existen tres mapas sociales, tres teorías deterministas
que, independientemente o en combinación, pretenden explicar la
naturaleza del hombre.
El determinismo genético: dice que la culpa es de los abuelos. “Ésa es la
razón de que usted tenga mal genio. Sus abuelos eran irascibles y eso está
en su ADN. El ADN pasa de generación en generación y usted lo ha
heredado”.
El determinismo psíquico: dice que la culpa es de los padres. “Su
educación, sus experiencias infantiles establecieron lo esencial de sus
tendencias personales y la estructura de su carácter”.
El determinismo ambiental: dice que la culpa es de alguien o algo de su
ambiente. “De su esposa, su hijo adolescente, su situación económica o la
política nacional”.
Estos mapas se basan en la teoría de estímulo / respuesta que solemos
asociar con los experimentos de Pavlov.
“La idea básica es que estamos condicionados para responder de un modo
particular a un estímulo concreto, dice Covey”.
A continuación el modelo Reactivo de Estímulo- Respuesta.
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MODELO REACTIVO
ESTÍMULO RESPUESTA
Stephen Covey expresa que:
el paradigma determinista proviene primariamente del estudio de animales
(ratas, monos, palomas, perros) y de personas neuróticas y psicóticas. Si
bien esto permite satisfacer ciertos criterios de algunos investigadores,
como los de mensurabilidad y predictibilidad, la historia de la humanidad y
nuestra propia autoconciencia nos dicen que este mapa, en modo alguno,
describe el territorio. (Covey, 2005, P. 85)
Nuestros dones humanos nos elevan por encima del mundo animal. A
medida en que ejercitamos y desarrollamos esos dones humanos, que
tenemos absolutamente todas las personas, nos da poder para desplegar
nuestro potencial humano.
Entrando entonces en el concepto de Proactividad, más específicamente
en los modelos proactivos, se sostiene que la diferencia en relación a los
modelos reactivos reside en que entre el estímulo y la respuesta está la
mayor fuerza del hombre: la libertad interior de elegir.
Definición de Proactividad
La proactividad no significa sólo tomar la iniciativa, significa que como
seres humanos somos los únicos responsables de nuestras vidas. Nuestra
conducta es una función de nuestras decisiones, no de nuestras
condiciones, afirma Covey.
“Podemos subordinar los sentimientos a los valores. Tenemos la iniciativa y
la responsabilidad de hacer que las cosas sucedan”.
Todos los seres humanos, por naturaleza, somos proactivos. Si nuestras
vidas están en función del condicionamiento y las condiciones, ello se debe
a que, por decisión consciente o por omisión, elegimos otorgar a esos
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condicionamientos el gran poder de controlarnos. Si esa es nuestra
decisión nos volvemos reactivos.
PERSONAS REACTIVAS PERSONAS PROACTIVAS
Se ven afectadas por su ambiente Llevan consigo su propio clima. El
físico. Si el tiempo es bueno se hecho que llueve o esté soleado no
sienten bien. supone ninguna diferencia para
Se ven afectadas por el ambiente ellas.
social. Su esencia es la capacidad de
Cuando se las trata bien, se sienten subordinar los impulsos a los
bien, caso contrario se muestran valores.
defensivas o autoprotectoras. Se mueven por valores meditados,
Construyen sus vidas emocionales seleccionados e internalizados.
en torno a la conducta de los otros,
permitiendo que los defectos de las
otras personas las controlen.
Como vimos anteriormente, la diferencia fundamental entre el modelo
reactivo y el proactivo es que entre el estímulo y la respuesta está la
libertad interior de elegir.
Esa libertad interior de elegir está conformada por los cuatro dones
humanos.
MODELO PROACTIVO
ESTÍMULO RESPUESTA
Libertad interior de elegir
Autoconocimiento – Conciencia Moral – Imaginación Creativa- Voluntad Independiente
Los Dones Humanos
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1. Autoconocimiento: capacidad de conocernos, identificar lo que nos
gusta y lo que no nos gusta, lo que preferimos y lo que no preferimos.
2. Conciencia Moral: capacidad de identificar lo que consideramos correcto
e incorrecto, lo que está bien y lo que está mal.
3. Imaginación Creativa: capacidad y libertad de imaginar y/o proyectar un
futuro determinado.
4. Voluntad independiente: capacidad de actuar en relación a nuestro
autoconocimiento, conciencia moral e imaginación creativa.
Así, las personas, empresa, grupos comunitarios y organizaciones de todo
tipo (incluso las familias) pueden ser proactivos. Pueden combinar la
creatividad y los recursos de los individuos proactivos para crear una
cultura proactiva dentro de la organización.
Escuchando nuestro lenguaje
Según Covey, nuestro lenguaje es un
indicador muy fiel del grado en que nos
vemos como personas proactivas o reactivas.
LENGUAJE REACTIVO LENGUAJE PROACTIVO
Examinemos nuestras alternativas
No puede hacer nada Puedo optar por un enfoque
Yo soy así distinto
Me vuelvo loco Controlo mis sentimientos
No lo permitirán Puedo elaborar una exposición
Tengo que hacer eso efectiva
No puedo Elegiré una respuesta adecuada
Debo Elijo
Si... Prefiero
Pase lo que pase
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Círculo de preocupación y círculo de
influencia
Otra manera de tomar conciencia de nuestro grado de proactividad
consiste en examinar en qué invertimos nuestro tiempo y nuestra energía.
Cada uno de nosotros tiene preocupaciones. Cuando revisamos las cosas
que están en nuestro círculo de preocupación, vemos que sobre algunas de
ellas no tenemos ningún control (círculo de preocupación) y con respecto a
otras, podemos hacer algo (círculo de influencia).
Determinando cuál de estos dos círculos es el centro alrededor del cual gira
la mayor parte de nuestro tiempo y energía, podemos descubrir el grado
de nuestra proactividad.
PERSONAS PROACTIVAS
-Las personas proactivas centran sus
esfuerzos en el círculo de influencia.
- Se dedican a las cosas con las cuales
Círculo de
pueden hacer algo.
Influencia
- Su energía es positiva: se amplía y
aumenta, lo cual conduce a la ampliación
del círculo de influencia
PERSONAS REACTIVAS
- Las personas reactivas centran sus
esfuerzos en el círculo de preocupación.
- Su foco se sitúa en los defectos de otras
Círculo de personas, en los problemas del medio y en
Preocupación circunstancias sobre las que no tienen
ningún control.
- La energía negativa generada determina
que su círculo de influencia se encoja.
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FOCO PROACTIVO
LA ENERGÍA POSITIVA
Círculo de
AMPLÍA EL CÍRCULO
Influencia DE INFLUENCIA
FOCO REACTIVO
LA ENERGÍA
Círculo de NEGATIVA REDUCE EL
Influencia CÍRCULO DE
INFLUENCIA
Los tener y los ser
Propone el autor que un modo de determinar cuál es nuestro círculo de
preocupación consiste en distinguir los “tener” y los “ser”.
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CÍRCULO DE PREOCUPACIÓN – LLENO DE TENER
...”Me sentiré contento cuando tenga
casa propia”...
...”Si tuviera un jefe que no fuera tan
TENER dictador...”
...”Si ya tuviera mi título...”
...”Si tuviera más tiempo para mí...”
CÍRCULO INFLUENCIA – LLENO DE SER
...”Yo puedo ser más paciente...”
SER ...”Puedo ser un mejor estudiante”...
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Bibliografía Lectura 3
Covey, Stephen (2005) Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva.
Buenos Aires/Barcelona/México. Editorial Paidós.
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