3 ESTILOS DE RESPUESTA
Haciendo una tipología a la hora de clasificar el comportamiento social, podríamos distinguir
como tres grandes estilos. Estos estilos jamás se encuentran puros, y deberían ser
considerados como un continuo más que como categorías estancas.
1. PASIVO. Es el estilo de respuesta que implica no expresar lo que realmente se está
sintiendo o pensando. Generalmente ignoran los derechos personales asertivos y
suelen dejar en segundo plano sus deseos y preferencias en favor de los de los demás.
Se caracterizan por aguantar ("tragar") continuamente tratos que consideran injustos,
y sin embargo, tienen estallidos ocasionales de cólera. Se sienten explotados por los
demás, y al mismo tiempo culpable por no saber cambiar esa situación.
2. AGRESIVO. Son personas que anteponen siempre sus derechos sobre los de los demás
imponiéndoles cómo deberían comportarse. Expresan demasiadas veces y con
excesiva intensidad lo que quieren o sienten. Su casi único objetivo en las
interacciones sociales es hacer prevalecer sus opiniones a toda costa. Frecuentemente
lo consiguen a expensas de la amistad y el afecto, y a favor de la grosería y la frialdad.
3. ASERTIVO. La persona asertiva suele mantener un equilibrio entre sus derechos y los
de los demás. Defiende firme pero amablemente sus derechos personales sin pisotear
los de los otros. Expresan libremente, cuando lo desean, lo que piensan y sienten. Sus
relaciones sociales suelen ser honestas y fluidas. Sus amigos los definen como seguros
de sí mismos, sinceros y agradables.
10 DERECHOS ASERTIVOS BÁSICOS (SMITH)
1. Derecho a ser tu propio juez
Es el principal derecho asertivo y de él se deriva el resto. Ser tu propio juez implica
el derecho a tener tu propia opinión, tu propio sistema de valores y creencias y actuar en
consecuencia. Esta actitud conlleva asumir que eres el máximo responsable de tu vida, así
como que puedes elegir cómo pensar, cómo sentir y actuar en cada situación, liberándote
así de los mandatos sobre lo que se debe o no se debe hacer.
Ser tu propio juez significa también poder expresar a los otros lo que sientes y
piensas y afrontar que no les guste.
2. Derecho a elegir si nos hacemos responsables de los problemas de los demás
Esto implica tratar de respetar nuestros intereses al igual que los de las otras
personas intentando buscar soluciones que conjuguen esta fórmula siempre que sea
posible. Lógicamente, habrá situaciones en que ambos entrarán en conflicto y tenemos
derecho a anteponer nuestras necesidades a las de los demás.
3. El derecho a elegir si queremos dar o no explicaciones
Si eres tu propio juez y te comportas según tus valores, pensamientos y opiniones, no
tienes por qué justificarte ante los otros, en el sentido de intentar convencer a nadie.
Obviamente, las otras personas también tienen el derecho asertivo de poder expresar su
opinión sobre si les gusta o no lo que estás haciendo. En ese punto, la mejor fórmula es si
es posible llegar a un acuerdo. En caso contrario, puedes respetar tus preferencias u optar
por las de ellos si es eso lo que decides.
4. Derecho a cambiar de opinión
Dado que cualquier situación puede ser vista desde múltiples puntos de vista y que la
realidad está en permanente cambio, una persona asertiva tiene derecho a cambiar de
opinión.
5. Derecho a cometer errores
Se trata de uno de los derechos asertivos de mayor dificultad cuando caemos en la auto-
exigencia. Una actitud asertiva implica juzgarnos a nosotros mismos por los errores que
cometemos, asumiendo que fallar es humano, es decir, algo normal y aprendiendo con
responsabilidad del error para evitar cometerlo en situaciones futuras, pero liberándonos
de las culpas asociadas.
6. Derecho a decir «no lo sé»
¿Podemos saber todo? No. Por tanto, ejercer este derecho conlleva darse permiso para
preguntar con tranquilidad sobre aquellas cosas que dudamos, no tenemos claro o no
comprendemos. No estamos obligados a tener respuestas para todo.
7. Derecho a no necesitar la aprobación del otro
Estamos ante uno de los derechos asertivos más importantes para conseguir armonía y
plenitud en las relaciones personales. A todos nos gusta agradar a las personas es
imposible poder agradar a todo el mundo. Conviene que de una forma asertiva aceptemos
que hay personas a las que no les gustaremos de igual manera que a nosotros no nos
gusta todo el mundo.
Condicionar nuestras acciones a la finalidad de gustar al otro, puede llevarnos a no ser
fieles a nosotros mismos, a nuestros principios, a nuestros valores. Como señala Smith:
«Nunca seremos libres si no somos capaces de arriesgarnos a hacer lo que deseamos, incluso
si esto puede llevar consigo la antipatía del otro».
8. Derecho a tomar decisiones ilógicas para los demás
Esto está relacionado con el primero de los derechos asertivos, el de ser nuestro propio
juez. Tenemos derecho a elegir nuestros objetivos, a tomar decisiones al respecto que
pueden escapar a la lógica de otros, de la mayoría, pero que son coherentes con nuestros
criterios y valores.
9. Derecho a no comprender las expectativas ajenas
Ser asertivos significa que no tenemos la obligación de adivinar lo que los otros necesitan y
esperan de nosotros. Es difícil descifrar expectativas ajenas y además, cuando nos
embarcamos en ellos podemos cometer muchos errores.
10. El derecho a no ser perfecto
Y por tanto a no querer intentar la perfección… Intentar mejorar es positivo pero también lo
es asumir que queramos progresar pero que no nos interese alcanzar la perfección. La
actitud asertiva pasa por que cada uno de nosotros juzgue y valide sus metas.
