Código, Apellidos y Nombre U20201E724-JP
Caso: Emisión de DNI Electrónico (primera vez)
Fuente: Registro Nacional de Identificación y Estado Civil del Perú (RENIEC)
El Documento Nacional de Identidad Electrónico (DNIe) acredita de
manera presencial y no presencial la identidad de su titular, permite la
firma digital de documentos electrónicos, y el ejercicio del voto
electrónico.
El DNIe contribuirá a implementar la Política Nacional de Gobierno
Electrónico mediante el uso de la identidad digital en las transacciones
electrónicas seguras utilizando certificados digitales, y garantizando a la
ciudadanía el acceso eficiente y en cualquier momento, a los servicios
que implementarán las instituciones públicas.
Si ya cumpliste 17 años puedes obtener el DNIe. Recuerda que solo
podrás votar en elecciones cuando alcances la mayoría de edad, fecha
en que se activará tu número de mesa de votación automáticamente.
Este tiene una vigencia de 8 años.
Requisitos para obtener el DNI Electrónico (DNIe):
Ficha Registral, suscrita por el titular con carácter de Declaración Jurada (formato proporcionado por el
registrador).
La Copia Certificada de Acta de Nacimiento expedida por la Oficina de Registro del Estado Civil (OREC). Este
requisito no será necesario si el acta está dentro de nuestra base de datos:
Lista de OREC Incorporadas (todas), revocadas (a partir de la fecha de vigencia), en Línea (a partir
de la fecha de inicio) y para los que cuentan con DNIc azul o DNI amarillo mayores de 17 años, no es
necesario presentar Acta de nacimiento o Bautizo.
Un recibo original de Agua, Teléfono, Predial o Arbitrios con antigüedad máxima de 6 meses. No será
necesario exhibir el recibo de servicio público si ya tuviste DNI y permaneces en el mismo domicilio.
Una foto actual, tamaño pasaporte, no porosa, sin marco, de frente, sin lentes, a color, con fondo blanco,
sin lentes, sin retoques, sin sonreír, con el rostro y las orejas descubiertas y sin prendas en la cabeza salvo
que sean religiosas. La foto no es necesaria en los Centros de Atención RENIEC que cuentan con captura en
vivo.
Copia simple de la Constancia de Inscripción Militar (CIM), de tenerla.
En caso de estudiar una carrera universitaria o técnica, puedes presentar el carnet de estudiante o la
constancia de estudios para acreditar el grado de instrucción.
Recibo de Pago por Derechos Administrativos.
Hazlo en 3 pasos:
1) Realiza el pago
Puedes realizar el pago por S/ 41.00 con el código de tributo 00521 en el Banco de la Nación, Banco de
Crédito del Perú (sujeto a comisión bancaria), así como sus agentes y las páginas web Pá[Link] y
[Link]. Conserva tu comprobante de pago.
2) Acércate al Reniec y entrega los requisitos
Dirígete a uno de los Centros de Atención del Reniec Locales para DNIe y entrega los requisitos al
registrador. Recibirás un ticket para que puedas pasar a recoger tu DNIe, y darle seguimiento en Consulta
de Estado de Trámite.
El tiempo de espera aproximado es de 7 a 10 días hábiles.
3) Recoge el DNI
Después de verificar que tu trámite esté al 100%, debes ir a recogerlo en el lugar donde lo tramitaste.
Puedes pedir un cambio de lugar de recojo. Este cambio tiene un costo adicional de S/ 5.00 y el tiempo de
espera para la entrega aumenta entre 10 a 15 días.
Si tuvieras dudas comunícate al (01) 315 2700 ó (01) 315 4000, anexo 1900 o escribe al correo
consultas@[Link].
Se solicita lo siguiente:
1) Identificar el Problema, listar los actores identificados y documentos (físicos y/o digitales). 2 puntos
PROBLEMA: Ineficiencia en la plataforma al momento de tramitar el DNI
ACTORES: Reniec (interno), registrador(interno), cliente (persona que realiza el trámite/externo), páginas
web (sistemas
DOCUMENTOS: DNI, Constancia de Inscripción Militar (CIM), Un recibo original de Agua, el recibo de
servicio público, Copia Certificada de Acta de Nacimiento
2) Realizar el Diagrama de Estados. El grupo selecciona un objeto (principal) sobre el cual va a realizar de tal
forma que impacte directamente en la solución del proceso principal del caso. 6 puntos
3) Realizar el Diagrama de Secuencia [Proceso Principal, con los objetos y actores más relevantes] 6 puntos
4) Realizar el Diagrama de Actividades. Puede añadir otros componentes que el caso no especifique y que
considere necesario. 6 puntos.
Empresa: RENIEC
El RENIEC es la institución encargada de la identificación de los peruanos, otorga el Documento Nacional de
Identidad, registra hechos vitales (nacimientos, matrimonios, defunciones, divorcios, y otros que modifican el estado
civil). Atiende en sus diversas sedes del país trámites como el documento nacional de identidad (DNI), registros
civiles, certificaciones e informes, y es utilizado por otras entidades como Migraciones para la emisión de
pasaportes. RUC: 20295613620
AREA
Es el área de servicio de atención al cliente (persona) que están interesadas en obtener un DNI
electrónico.
PROBLEMA
El problema es la ineficiencia de la RENIEC para emitir o tramitar DNI electrónico a las
personas.
Orden Nombre Descripción Tipo (Inte/exter) Físico/Digital
1 RENIEC Entidad u organismo Interno Físico
que colaborara en el
proceso de la
emisión del DNI
electronico.
2 Plataforma de Es una plataforma interno Digital
en el cual la persona
pago(web)
puede pagar
3 Persona Es aquel que esta Interno Físico
interesado en tener
el dni electrónico en
el proceso de pago
4 Tramitante Es aquella persona interno digital
que realizo sus
pagos e intenta
registrarse
5 Agente de Atiende a la interno fisico
banco persona en su
proceso de
pago
6 Registrador de Atiende al interno fisico
la reniec tramitante para
registrarlo
7 Seguridad Encargado de externo fisico
mantener la
seguridad en el
lugar
8 Operador de
llamada
9 Entidad . . .
bancaria (bcp, . . .
interban…) . . .
10 Administrador
11 OREC. . . .
12 Fotógrafos. . . .
13 Centro de . . .
atención
(fotografía).
. .
. .
DOCUMENTOS
Ficha Registral, suscrita por el titular con carácter de Declaración Jurada (formato proporcionado por el
registrador).
La Copia Certificada de Acta de Nacimiento expedida por la Oficina de Registro del Estado Civil (OREC). Este
requisito no será necesario si el acta está dentro de nuestra base de datos:
Lista de OREC Incorporadas (todas), revocadas (a partir de la fecha de vigencia), en Línea (a partir
de la fecha de inicio) y para los que cuentan con DNIc azul o DNI amarillo mayores de 17 años, no es
necesario presentar Acta de nacimiento o Bautizo.
Un recibo original de Agua, Teléfono, Predial o Arbitrios con antigüedad máxima de 6 meses. No será
necesario exhibir el recibo de servicio público si ya tuviste DNI y permaneces en el mismo domicilio.
Una foto actual, tamaño pasaporte, no porosa, sin marco, de frente, sin lentes, a color, con fondo blanco,
sin lentes, sin retoques, sin sonreír, con el rostro y las orejas descubiertas y sin prendas en la cabeza salvo
que sean religiosas. La foto no es necesaria en los Centros de Atención RENIEC que cuentan con captura en
vivo.
Copia simple de la Constancia de Inscripción Militar (CIM), de tenerla.
En caso de estudiar una carrera universitaria o técnica, puedes presentar el carnet de estudiante o la
constancia de estudios para acreditar el grado de instrucción.
Recibo de Pago por Derechos Administrativos.
Nombre Descripción Formato
DNI del usuario El Documento
Nacional de Identidad
(DNI), emitido por la
Dirección General de
la Policía (Ministerio
del Interior)-
alternativa de acta de
nacimiento
opcional
Ficha registral Documento suscrito
por el titular con
carácter de
Declaración Jurada
(formato
proporcionado por el
registrador).
Acta de Es un documento
nacimiento elaborado de partido
de nacimeinto de la
persona interesada en
sacar su dni
electonorinco.
DNI amarillo Documento que
contiene la la
información del
ciudadano en caso sea
necesario utilizarlo
como alternativa de la
acta de nacimiento
opcional
Un recibo Documento de
original de Agua, comprobante del lugar
Teléfono, Predial de ubicación de
o Arbitrios residencia con
antigüedad máxima de
6 meses
FOTO Tamaño
carnet
Copia simple de opcional
la Constancia de
Inscripción
Militar (CIM),
El carnet de para acreditar el grado
estudiante o la de instrucción.
constancia de
estudios opcional
Recibo de Pago
por Derechos
Administrativos
DIAGRAMA DE ESTADOS
Objeto: Persona (Cliente)
Diagrama de secuencia:
Diagrama de actividades
