 REPASO DEL SEGUNDO PARCIAL MARKETING

1. Describa los sistemas de los canales de Distribución.

Canal directo (a): el productor y el consumidor final negocian solo entre si
Canal indirecto (b): se incorpora un minorista
Canal (c): artículos de bajo valor unitarios que compran con frecuencia
Canal (d): se acude a un agente de ventas
2. Enumere por lo menos cuatro estrategias de fijación de precios vistas en
clase.
Base en el valor
Base en el costo: variable, total
Mediante márgenes: suma de un sobreprecio del costo del producto
3. Grafique y describa ampliamente el ciclo de vida del producto.
introducción: se lanza un nuevo producto
Crecimiento: empieza a crecer más el producto
Madurez: está en el rango de popularidad
Declive: cae en declive ya que no tiene numero muy bajo de compras

Es una herramienta que nos permite conocer en que categoria se encuentra

ek producto para ayudarnos a obtener objetivos de marketing

4. Indique los puntos del proceso de decisión del nuevo producto.

Mercado meta bien definido
Necesidades , deseos y preferencias específicos de los clientes
Cual sera el producto y que hora para satisfacer a los consumidore s

5. ¿Qué es etiqueta y cuáles son sus características?

Es la parte del producto que brinda toda la informacion al cliente
Lista de ingredientes , propieades nutricionales fecha de vencimiento modo
de empleo lugar de procedencia

6. Mencione Cómo se clasifica los productos consumo y productos

Industriales.

Los productos de consumo son los bienes

Esfuerzos por la Decision de la compra }

Atributos considerados en la decision

La frecuencia de la compra

Los productos industriales son las compran las cpmpañias y contribuyen a la

generacion de otros productos

7. Describa 3 objetivos para la fijación de precio

Utilidades

Participación de mercado

Supervivencia

8. Con relación a la estrategia de Patrocinio de Marca, describa y ejemplifique

cada una de ellas.

Publicidad informativa

 Crea conciencia de la marca

 Comunica la aparacion de nuevo producto o servicio
 Describe caracteristicas
 Infroma al consumidor
 Sugiere nuevos usos para el producto
 Informa el cambio de precio
 Informa promociones

Publicidad persuasiva
 Crear gusto , preferencia conviccion y compra
 Crear imagen
 Atraer nuevos clientes
 Incrementa el uso
 Persuade al comprador
 Anima de cambiar de marca

Publicidad recordativo
 Estimula la compra repetitiva
 Mantiene una elevada notieridad
 Recuerda la existencia
 Mantiene el recuerdo
 Recuerda el producto para uso del producto
9. Cuál es la importancia de desarrollar nuevos productos para las empresas y

describa su proceso/etapas

etapa 1 : desarrollla la estrategia de nuevo producto

define el papel y los objetivos

etapa 2 : proponen conceptos para la creacion de nuevos productos

etapa 3: analsis y evalucion interna y externamente

etapa 4: especifica las caracteristicas

etapa 5 : se desarrolla el prototipo

etapa 6 : pruebas del mercado

etapa 7: comercializacion

10. Describa cuales son las 4l de un servicio.

Intangibilidad : no se puede tocar , sentir ,

Inconsistencia : capacidad del individuo y se desempeño dirao

Inseparabilidad: el cliente no puede separar al que proporcionael servicio del mismo

servicio

Inventarios el costo de los inventarios

11. Describa cual es el Proceso de Desarrollo de productos nuevos

1. Desarrollo de estrategia del muvo producto

2. Generación de ideas
3. Análisis y evaluación
4. Análisis de negocios
5. Desarrollo
6) prubas de mercado
7) comercialización

12. Desarrolle un cuadro sinóptico con los temas Matriz BCG, mapa FODAL, CVP e
indique que se analiza en cada matriz
Es una herramienta de la mercadotecnia donde se
registra el curso de la ventas y utilidades de un producto durante sa existencia.

Matrices

Мара
FODAL
Es una herramienta de análisis de una empresa u organización Para conouer la
situación actual y poder
tomar mejores desiciones.

MATRIZ
BCG
Es una herramienta de análisis estratégico que ayuda a deadir enfoques para
distintos negocios
donde invertir, desinvertir o induso abandonar.

CVP
Es una herramienta de la mercadotecnia donde se
registra el curso de la ventas y utilidades de un producto durante sa existencia.

13. Explique ampliamente el tema Producto, grafique y describa los niveles del
producto.

Un producto es un bien, servicio o idea que consisto satistare las necesidades de

los consumidores y se intercambian por dinero a otrotipo de valor.
Producto básico
Real: Caracteristicas
Estilo
Envase calidad
Aumentadio : servicios Adicionales
Garantía
Instalación
valores de marca

14. En un mapa conceptual desarrolle el tema Segmentación de Mercados.

Segmentación de mercados
Consiste en clasificar a los compradores potenciales en grupos o segmentos que.
o Tienen necesidades en común
o Responden de manera similar a una acción de marketing.
formas de segmentar mercados
1. segmentación geográfica: se divide en areas o regiones
 2. segmentación demógráfica: se divide mercado por género y edad.

3) segmentación Psicográfica. se divide según caracteristicas Psicológicas, de

personalidad, estilo de vida y valores.

4) Segmentación conductual: Se divide se gún su actitud caracteristicas del

producto y frecuencia de uso.

15. Desarrolle ampliamente el tema precio, objetivos, métodos, formas para

establecer los precios.

precio: Es el dinero u otros recursos que se intercambian por la propiedad o el uso

de un bien, producto o servicio.
objetivos en la fijación del precio:
o El precio det producto generará titidadis ganancias
o Podra sobrevivir y resaltar de los demás productos en el
o mercado
o se podra ver reflejado su participacion en el mercado.
métodos para la fijación del precio:
 métodos orientados a la demanda
 métodos orientados a los costos
 métodos orientados a las utilidades
 métodos orientados a la competencia
Formas Para establecer los precios:
 Fijación de precios basada en el costo
 Fijación de precios mediante margenes.

16. Realice un mapa mental desarrollando de manera completa el tema de

Posicionamiento. Donde mencione la definición, objetivos y estrategias del mismo.

Definición: se refiere al lugar que ocupa un producto en la mente de los

consumidores, con base en sus atributos importantes, en comparación con los de
sus competidores.

Reposicionamiento
del producto:
Cambiar el lugar que ocupa un producto en la mente de un consumidor en relación
con los que comercializa la competencia.

métodos de posicionamiento de productos:

Posicionamiento frente a frente:
Implica desafiar de manera directa a los competidores ofrecen productos
con atributos similares en el mismo mercado meta.
Posicionamiento por diferenciación: consiste en buscar dicho mercado mas
pequeños y menos competitivo para ubicar la marca
Redaccion de una declaración
- propuesta de valor para el cliente
Posicionamiento
- Posicionamiento con mapas del producto o.
perceptuales

17. Desarrolle ampliamente los siguientes remas, Producto, empaque, envase,

embalaje, matrices.

Producto:
un producto es un bien, servicio o idea que satisfacen las necesidades de los
consumidores y que se intercambian por dinero u otro tipo de
Valor.
Envase: Es lo que recubre , envuelve o protege el producto en su esencia, tiene
contacto directo con el producto.
Empaque: Recubre el envase, el cual incluye etiqueta con la información relevante
para el consumidor.
Embalaje: Varios empaques agrupados o contenidos todos juntos.
Matrices:
La matriz BCG es una herramienta de análisis estratégico su finalidad es ayudar a
decidir enfoques para distintos negocios , es decir entre empresas o áreas, aquellas
donde: invertir, desinvertir o incluso abandonar.
CVP es un modelo que supone quelos productos introducidos con éxito a los
mercados competitivos pasan por un ciclo predeciole con el transcurso del tiempo, y
cada etapa plantea riesgos y oportunidades que plantea los comerciantes deben
tomar en menta.

Lea detenidamente el siguiente caso y conteste lo que en cada inciso se le

requiere.

1. WHIRPOOL planea impulsar una nueva refrigeradora de dos puertas para

lanzarla en nuestro país a partir del mes de julio del presente año. Por lo que le
contrata a usted para que desarrolle lo siguiente:

1. ¿Qué estrategia de fijación de precios recomienda para este producto y por qué?

Costos variables

Justifique su respuesta.

porque el producto requiere de mantenimiento y según las ventas puede variar el

precio del producto
2. ¿Qué estrategia de marca cree que es la más conveniente para ese producto y
por qué? Justifique su respuesta.

Estrategia de marca Informativa

Realizaremos métodos de publicidad mediante redes sociales, anuncios de

televisión y el periódico ya que la marca ya está posicionada pero el nuevo producto
no.

3. ¿Qué tipo de producto cree que es este y por qué? Justifique su respuesta.

Producto de comparación

ya que es un producto relativamente costoso y del cual se requiere tiempo para

buscarlo.

4. ¿Qué estrategia o estrategias de distribución recomienda para este producto y

por qué?

CANAL 3

PRODUCTOR –->MAYORISTA—> MINORISTA—> CONSUMIDOR FINAL

5. Encuentre el punto de equilibrio de la venta de estas refrigeradoras tomando en

cuenta que los costos fijos son de Q. 15,000,000.00, el precio que se planea para el
dispositivo es de Q. 15,999.00 y costos variables de Q.4,500.00.

CF/ COSTOS FIJOS= Q15,000,000.00

P/ PRECIO= Q15,999.00

CV/ COSTOS VARIABLES= Q4,500.00

q= CF/(P-CV)= Q15,000,OOO/(Q15,999.00-Q4,500.00)

= Q15,000,000.00/Q11,499.00

=Q1,304.46
EL PUNTO DE EQUILIBRIO ES Q1,304.46

2. La empresa Arboleda es una industria guatemalteca que se dedica a la venta de

madera por mas de 25 años, sin embargo ha visto que existe una gran oportunidad
para a tender otros segmento de mercado, esto debido que ha visto que el indice de
incremento de construcción de casa y proyectos de vivienda ha estado en aungue
por lo cual ha evaluado que puede existir interesados en la fabricación de puertas, la
empresa Arboleda piensa crear una nueva marca destacando la calidad de la
madera con que trabajarán y la trayectoria y conocimiento que ha adquirido la
empresa Arboleda a través de todos estos años, y el relacionar la marca con la
empresa le brindara mayores oportunidades de posicionamiento y fidelización
inmediata con el nuevo segmento de mercado

atender, El enfoque del nuevo producto seria puertas artesanales a la medida,

fabricadas con madera natural solida como: fresno, roble, arce, cerezo, nogal, entre
otros, sus acabados se realizan con productos ecológicos como ceras vegetales,
ceras de abeja, aceites vegetales, colorantes y tintes naturales. Arboleda desea
mantener una imagen de Responsabilidad Social. Asi también quieren brindar
asesoramientos para el cuidado de la madera, como servicio personalizado para la
toma de medidas en cualquier lugar que se encuentre el cliente dentro del territorio
guatemalteco. Estiman que sus precios varían de acuerdo con los requerimientos
del cliente sin embargo desea establecer una estrategia de precio a corto plazo para
darse a conocer con su nueva marca y producto.

a. Gratifique el producto y desarrolle los niveles.

b. Asesore a la empresa Arboleda como debe desarrollar sus decisiones de

estrategia de Marca con relación a lo conocido dentro del caso

c. Con relación a los canales y estratégicas de distribución de a conocer a los

dueños de Arboleda cuales seria los más adecuados a seleccionar y por qué.

3. "Pastelería Patsy", con posición privilegiada en la mente de los guatemaltecos,

tiene muchos años de incursionar en el mercado convirtiéndose en líder, ofreciendo
diversidad de productos. Considera que en lo que va del año 2024 ha tenido un
declive en las ventas en comparación con el primer trimestre de año 2023. La
empresa desea incrementar sus ventas, actualmente hay pasteles, pie, magdalenas,
trenzas, y variedad de postres. Le contrata a usted para que desarrolle lo siguiente:

1. Desarrolle la Matriz BCG con los productos que se le indican y coloque los
productos en el ciclo de vida del producto y desarrolle una estrategia para cada uno.
2. Establezca de manera completa cada uno de los elementos de dichos productos
cuales son los niveles y si hiciera cambios a los elementos como marca, etiqueta,
envase o empaque.

3. Prepare una Mezcla de Productos de la pastelería y describa las líneas de

productos.

4. Que estrategias de precio propone para mejorar las ventas

5. Describa el método del precio a utilizar,