Clima Organizacional
Como la empresa McDonald’s tiene tanto éxito gracias a su excelente clima organizacional
McDonald’s México se posiciona dentro del Top 10 en el ranking Súper Empresas 2021 de
Top Companies como uno de “Los lugares en donde todos quieren trabajar”.
Ciudad de México, a 11 de mayo de 2020. Arcos Dorados, la mayor franquicia
independiente de McDonald's en el mundo y operadora de la marca en 20 países de
América Latina y el Caribe, refuerza su compromiso con los empleados apoyando el clima
organizacional en sus restaurantes y oficinas, por lo cual por décimo cuarta ocasión recibe
el galardón como Súper Empresa “donde todos quieren trabajar” otorgado por la firma Top
Companies este 2021 para la marca McDonald’s en México.
McDonald’s, posee un excelente clima organizacional y laboral en el que día a día
desempeña sus actividades internas para brindarle a sus clientes, la mejor experiencia. La
inclusión laboral, las prestaciones y el continuo entrenamiento, hacen de McDonald’s una
empresa dinámica y positiva para trabajar.
Este año, McDonald’s México fue acreedor del sexto lugar en el ranking, muestra del
constante fomento de normas y metodologías de trabajo en equipo en una operación de alta
exigencia en sus cerca de 11,000 personas que pertenecen a la compañía de manera directa.
Para McDonald’s México es fundamental que sus colaboradores adquieran de forma
constante, experiencia relevante que les permite desarrollarse profesionalmente con mejores
herramientas, ya sea para trabajar en otras empresas o bien, como muchos, para continuar
desenvolviéndose dentro la compañía, fomentando también valores familiares.
LO QUE OFRECE ESTA EMPRESA A SUS EMPLEADOS, MOTIVANDOLOS PARA QUE
SE SIENTAN EN UN BUEN AMBIENTE LABORAL
Los empleados de McDonald´s afirman estar contentos con su trabajo
McDonald’s considera de gran importancia su labor como empleador, generando empleos y
relaciones comerciales de largo plazo con miembros de la comunidad y como empresa
responsable enfocada a contribuir al desarrollo de la sociedad.
La Corporación cumple rigurosamente con la Ley Federal del Trabajo y se enorgullece de
poder afirmar que sus normas internas son más exigentes que las condiciones previstas por
la ley; emplea a más de 12,700 personas.
Los empleados de McDonald’s reciben remuneraciones justas conformes a lo marca la ley,
que incluyen seguridad social; es decir que todos cuentan con un contrato colectivo de
trabajo, reciben un salario y prestaciones de acuerdo a la normatividad vigente. Esta
circunstancia les permite a muchos de ellos estudiar; asimismo se les provee de
capacitación que los faculta para desarrollarse en McDonald’s o en otras empresas, ya que
adquieren valores y excelentes hábitos laborales.
Muchos de los empleados de los restaurantes McDonald’s son jóvenes que trabajan por
hora, ya que este esquema les permite estudiar y seguir creciendo profesionalmente; las
jornadas laborales de los empleados son en promedio de seis horas por día de trabajo y en
ningún caso se tienen empleados trabajando más horas de las permitidas; de hecho, las
horas extras son poco frecuentes en los restaurantes, pero de darse el caso, las horas
adicionales se les pagan conforme lo marca la ley.
El estudio realizado por el Instituto Great Place to Work, calificó en 2013 por onceavo año
consecutivo a McDonald’s como una de las mejores empresas para trabajar en México.
EL TRATO QUE MCDONALD’S DA A SUS CLIENTES Y PROVEEDORES
McDonald's se caracteriza por brindar un trato amable y cortés a sus clientes. La empresa
se esfuerza por ofrecer un servicio eficiente y rápido, asegurándose de satisfacer las
necesidades y expectativas de los clientes.
En cuanto a los proveedores, McDonald's tiene una relación cercana y colaborativa con
ellos. La empresa busca establecer relaciones a largo plazo con sus proveedores, basadas en
la confianza y el mutuo beneficio. Además, la compañía se preocupa por la calidad de los
productos que adquiere y trabaja en estrecha colaboración con los proveedores para
garantizar altos estándares de calidad y seguridad alimentaria.
En resumen, McDonald's se enfoca en ofrecer una experiencia positiva a sus clientes,
brindando un trato amable y un servicio de calidad. Además, mantiene relaciones sólidas y
colaborativas con sus proveedores, asegurando la calidad y seguridad de los productos que
ofrece a sus clientes.
CONCLUSIÓN
Es muy importante que las organizaciones fomenten el clima organizacional, este debe de
ser positivo y saludable para que se pueda lograr el éxito empresarial. El clima
organizacional influye en gran manera y directamente en la satisfacción, el compromiso y
la productividad de los empleados, un ambiente de trabajo positivo fomenta la motivación,
el trabajo en equipo y la creatividad, por lo tanto, si una organización tiene un excelente
clima organizacional esto aumentara la eficiencia y la productividad.
En el caso de McDonald's es evidente que esta organización supo cómo crear un buen clima
organizacional, esta empresa pone como prioridad sus empleados y clientes, preocupándose
por que estos tengan una buena calidad de trabajo, y ofreciendo a sus clientes la mejor
atención posible basándose en complacer sus necesidades. Estableciendo también
relaciones sólidas con sus proveedores.
El éxito alcanzado por McDonald's se debe en gran medida a su destacado clima
organizacional. La empresa ha logrado crear un entorno de trabajo positivo, enfocado en el
respeto, la colaboración y el desarrollo personal y profesional de sus empleados. Esto se
refleja en la calidad del servicio y la atención al cliente, así como en las relaciones sólidas
establecidas con sus proveedores. McDonald's ha demostrado que un clima laboral
favorable puede ser un factor determinante para el éxito de una organización en la industria
de servicios de alimentos.
