UNIVERSIDAD PRIVADA NORBERT WIENER
Curso: SOFWARE II DISEÑO Y PROCESO
Tarea Semana 12: " TRABAJO GRUPAL"
Profesor: RONALD GONZALES ARAKI
Grupo Alumnos
Diaz grados, Brian Josué
Peláez Lázaro Yanile Concepción
Portuguez Lozano Carlos enrique
Sandoval Espinoza, Pedro Pablo
Lima – Perú
(2024-I)
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LA EMPRESA DE LAVANDERÍA MAG
1. Breve Reseña de la empresa :
Lavandería Mag es una microempresa ubicada Av. El mercado, calle 31
dedicada en San Juan de Lurigancho, a ofrecer servicios de lavandería de
buena calidad. Situados en una zona céntrica y de fácil acceso para los
residentes de José Carlos Mariátegui, se enfoca en la satisfacción de sus
clientes. A pesar de ser una empresa pequeña, están comprometidos a
optimizar sus procesos con tecnología para que la empresa tenga un
crecimiento más ordenado.
Los servicios que tiene la empresa son los siguientes:
❖ Lavado y secado:
Lavado de ropa estándar
Secado de ropa
Lavado a mano para prendas delicadas
❖ Planchado:
Planchado de ropa
Planchado de camisas y blusas
Planchado de trajes y vestidos
❖ Limpieza en seco:
Limpieza en seco de trajes y vestidos
Limpieza en seco de ropa delicada y prendas de lana
Limpieza en seco de cortinas y tapicerías
❖ Servicios especiales:
Limpieza de alfombras y tapetes
Limpieza de edredones, colchas y mantas
Limpieza de ropa de cama y toallas
Limpieza de ropa de trabajo y uniformes
2. Descripción de la problemática:
La lavandería Mag enfrenta una serie de desafíos relacionados con el
control y la gestión de sus servicios. En la actualidad, la empresa no cuenta
con un sistema estructurado para registrar los servicios realizados, lo que
genera ineficiencias y errores en la operación diaria. La falta de registros
precisos también dificulta el seguimiento de las preferencias y necesidades
de los clientes, así como la gestión de inventarios y recursos.
Ya que el proceso se realiza de manera manual y en varias ocasiones no
se ingresa el control en los cuadernos donde se deberían registrar los
servicios y la fecha de entrega, generando una confusión a la hora de la
entrega.
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3. Descripción de la Solución:
Se implementara una solución web para poder optimizar el proceso de
gestión de servicios ya que actualmente realizan el procedo
manualmente…… (mas detalles)
4. Lista de Requisitos del Sistema:
Colocar los requerimientos por cada rol , agregar reporteria para los usuarios
4.1 Cliente
4.2 Administrador
- El sistema deberá permitir realizar un reporte de todos las separaciones que se han hecho online del dia
anterior para poder programar el delivery que va a recoger las prendas.
- etc
4.3 Vendedor
a. El sistema deberá permitir al cliente poder crear su cuenta a través del
aplicativo.
b. El cliente cuando ingrese al sistema deberá poder actualizar sus datos,
solamente su correo electrónico, dirección y teléfono.
c. El sistema deberá permitir al administrador gestionar los diferentes
tipos de servicio, especificando la descripción, el precio del servicio y el
tiempo que toma el servicio.
d. El cliente debe poder ingresar al catálogo y visualizar los diferentes
tipos de servicios, Además podrá ver el detalle del tipo de servicio.
e. El Administrador deberá poder gestionar los vendedores ya se darle de
alta en el sistema con los datos de Nombre, etc. (mencionar los
atributos), darle de baja, así como modificar algún dato que sea
necesario.
f. El vendedor debe poder registrar la venta desde el local principal,
solicitando el servicio, fecha de recojo, cantidad, precio, fecha límite de
recojo,
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g. El vendedor puede anular el documento que se genera de la venta.
h. Cuando la venta es con transferencia el administrador tiene que validar
antes de proceder a grabar la venta.
i. El vendedor cuando se acerque a recoger las prendas para realizar el
servicio, debe poder modificar los datos de la reservación en el caso
este diferente lo que recoge vs lo que está en la reservación.
j. El cliente puede realizar la reservación del servicio para que el
vendedor se acerque a su domicilio y pueda realizar el servicio. Los
datos que tienen que tomar en cuenta es el servicio, el precio unitario,
cantidad de prendas, fecha de reservación y la fecha de entrega del
servicio, calculando en base a la cola de servicios que se tienen y que
solamente tienen un límite de servicios para realizar por día, El sistema
debe validar eso y permitirle grabar si es que puede o no puede.
5. Modelo de Clases de Dominio.
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6. Diagrama de Casos de Uso.
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a. Gestionar Tipo de Servicio
El administrador puede crear servicios nuevos de lavandería, donde le coloca
los precios, la descripción del servicio, días que toma el servicio, cantidad
máxima de servicios por día. También puede darle de baja al servicio o
modificar precios del servicio, así como descripciones.
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b. Gestionar Información Vendedor
El administrador puede crear vendedores, dar de baja vendedores, así
como modificar datos del vendedor.
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c. Registrar Venta Online
El vendedor puede registrar la venta, tomando en cuenta la reservación del cliente
que se realizó por la web. Cuando lo hace por online se acerca al domicilio y valida las
cantidades y recalcula los montos si fuera
necesario para que el cliente pague en ese momento a atreves del aplicativo
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d. Registrar Venta
El vendedor registra la venta, cuando el cliente se acerca al local, se
valida la cantidad de artículos. Para luego realizar la venta del servicio
con la opción de entrarlo en su domicilio o recojo en tienda.
e. Gestionar Información Cliente
El vendedor puede actualizar datos del cliente como correo electrónico,
dirección. Además, puede activar el usuario si es que por la web el
usuario se bloqueó.
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f. Crear Usuario Propio
El cliente puede darse de alta en la página web y de esta manera poder
realizar sus reservaciones
g. Actualizar Información Propio
El cliente pueda entrar a la página web y pueda actualizar su información
como correo o cambio de domicilio para asi mantenerse informado de las
novedades.
h. Visualizar Catalogo
El cliente pueda ver el catálogo desde internet y pueda ver los precios,
promociones. Además, informarse de los servicios que tiene la lavandería.
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i. Gestión de reservación
El cliente pueda realizar la reservación del servicio de lavandería por
internet y lo pueda pagar. Luego el empleado recogerá los artículos y
realizará el trabajo para entregarlos según la fecha pactada
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7. Diagrama de Secuencia.
a. Gestionar Tipo de Servicio
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b. Gestionar Información Vendedor
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c. Registrar Venta Online
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d. Registrar Venta
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d. Gestionar Información Cliente
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F. Crear Usuario Propio
g. Actualizar información propia
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h. Visualizar Catalogo
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I. Gestión de reservación
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Editar tipo de servicio
Eliminar Tipo de servicio
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Administrar venta
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Eliminar Vendedor
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Registrar Información de vendedor
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8. Diagrama de Actividades.
Actualizar información propia
Tipo de servicio
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Crear usuario propio
Editar información Vendedor
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Editar tipo de Servicio
Eliminar tipo de Servicio
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Eliminar vendedor
Gestionar información cliente
Gestionar reservación
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Registrar Venta
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Venta online
Registrando vendedor
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Visualizar catalogo
9. Modelo de Clases de Sistema.
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7. Agregar los Mockups de su proyecto
Ordenar los mockups por usuarios
7.1 Clientes
- CREAR USUARIO PROPIO
- ACTUALIZAR INFORMACION PROPIO
- VISUALIZAR CATALOGO
- GESTIONAR RESERVACION
7.2 Vendedor
-REGISTRAR VENTA
-REGISTRAR VENTA ONLINE
-GESTIONAR INFORMACION CLIENTE
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7.3 Administrador
-AGREGAR NUEVOS TIPOS DE SERVICIOS
-EDITAR TIPOS DE SERVICIOS
- ELIMINAR TIPOS DE SERVICIOS
- REGISTRAR VENDEDORES
- EDITAR INFORMACION VENDEDOR
- ELIMINAR VENDEDOR
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