UNIVERSIDAD NACIONAL 60

JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

PROYECTO DE TESIS

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS Y LA
INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS PYMES,
HUACHO - 2023

PRESENTADO POR:

COLLANTES MARCOS, BELÉN ARIANA

PLAN DE TESIS PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE LICIENCIADO

EN NEGOCIOS INTERNACIONALES

ASESOR:

Mg. HUGO JAIR SANCHEZ GARCIA

HUACHO - 2023
 59
ÍNDICE

I. Planteamiento del problema 6

1.1 Descripción de la realidad problemática 6

1.2 Formulación del problema 9

1.2.1 Problema general 9

1.2.2 Problemas específicos 9

1.3 Objetivos de la investigación 9

1.3.1 Objetivo general 9

1.3.2 Objetivos específicos 9

1.4 Justificación de la investigación 10

1.4.1. Justificación Teórica 10

1.4.2. Justificación Práctica 10

1.4.3. Justificación metodológica 10

1.5 Delimitaciones del estudio 11

1.5.1. Delimitación del Universo 11

1.5.2. Delimitación del Espacio 11

1.5.3. Delimitación Temporal 11

1.6 Viabilidad del estudio 11

II. Marco teórico 12

2.1 Antecedentes de la investigación 12

2.1.1. Investigaciones internacionales 12

2.1.2 Investigaciones nacionales 16

2.2 Bases teóricas 18

2.3 Bases filosóficas 31

2.4 Definición de términos básicos 32

 2.5 Hipótesis de investigación 35
58
2.5.1 Hipótesis general 35

2.5.2 Hipótesis específicas 35

2.6 Operacionalización de las variables 36

III. Metodología 38

3.1 Diseño metodológico 38

3.2 Población y muestra 39

3.3 Técnicas de recolección de datos 40

3.4 Técnicas para el procesamiento de la información 41

3.5 Matriz de consistencia 43

IV. Recursos, presupuesto y cronograma 44

4.1 Recursos 44

4.1.1 Recursos Humanos 44

4.2.2 Bienes 44

4.1.3 Servicios 44

4.2 Presupuesto 45

4.3 Financiamiento 45

4.3.1 Con recursos propios 45

4.4 Cronograma 46

V. Referencias 47

5.1 Fuentes bibliográficas 47

5.2 Fuentes hemerográficas 49

5.4 Fuentes electrónicas 51

VI. Anexos 54
 6

I. Planteamiento del problema 57

1.1 Descripción de la realidad problemática

Las PYMES son agentes con filosofías, culturas, intereses y tienen un gran espíritu

emprendedor. Dentro de las pymes estan las pequeñas y medianas empresas, que no

cuentan con un numero mayor a 250 trabajadores y facturan de una forma moderada. La

diferencia más notable entre las PYMES y MYPES es que las MYPES engloban a las

micro y pequeñas empresas , las cuales cuentan con menos trabajadores y facturan en

menor cantidad a comparación de las PYMES. Al ser pyme no se necesita mucha

burocracia y hay facilidad de cambiar aspectos en la estructura de la empresa, también se

caracteriza por tener una rápida reacción ante una crisis, tener una mayor cercanía al

cliente para poder conocer sus necesidades y deseos para atender mejor a las demandas.

Al tener estos conocimientos, los clientes reciben un trato más personalizado. Además,

las pymes son versátiles por lo que suelen adaptarse a las necesidades del cliente y

cambios del mercado.

Según Ferraro y Stumpo (2010) nos menciona que las pequeñas y medianas

empresas juegan un papel fundamental en la estructura económica de América Latina, no

sólo por su participación en el número total de empresas, sino también por su contribución

al empleo y, en menor medida, al producto. Sin embargo, la presencia de las PYMES en

las exportaciones de los países de la región es en general baja. En América Latina, la

información cuantitativa sobre las PYMES es escasa y en ocasiones de mala calidad.

Como resultado, es difícil analizar la evolución del desempeño de estos negocios, y

ocasionalmente hay empleo disponible.

 7

En el Perú, las PYMES desempeñan un papel fundamental en la economía 56

nacional ya que contribuyen a la generación del empleo, disminuyen la pobreza e

incrementan el PBI. Según el presidente de la CONFIEP, Roque Benavides, resaltó la

importancia de las PYMES como principal motor de la economía peruana, ya que genera

empleo a más de 7 millones de compatriotas, es decir, el 45% de la PEA, lo que representa

el 21% del PBI nacional.

En nuestra provincia según la base de datos de Tejido empresarial en el Perú, hasta

el 2020 se registraron 307 empresas pymes formales en las que se observó ciertas

falencias, como tener poca capacidad económica y tecnológica, mayormente por falta de

capital, lo que no les permite competir a nivel internacional. Otra falencia a recalcar es la

falta de capacitación del personal, lo que produce que el personal no pueda explotar sus

capacidades y se pueda desarrollar profesionalmente por lo que varios optan por buscar

oportunidades laborales en empresas de mayor tamaño.

La mayoría de la PYMES de la ciudad de Huacho carecen de estrategias

competitivas tales como estrategia de liderazgo global en costos, debido a que es difícil

de implementar porque es un trabajo constante el poder reducir los costos, no solo en un

área sino en todas en general teniendo en cuenta el no bajar demasiado la calidad del

producto. Lo que nos conecta con la segunda estrategia que es la estrategia de

diferenciación, en la cual la empresa busca alcanzar esta ventaja al producir productos

únicos y originales haciendo énfasis en que resultará aplicar esta estrategia si es que sus

costos no se exceden de lo previsto.

 8

Adicional a ello, la estrategia de enfoque es otro punto que aún les falta 55

implementar a la mayoría de PYMES ya que aplicarlo es bastante complejo, porque al

enfocar los productos a un público muy específico existía la posibilidad de no conseguir

la rentabilidad esperada. Pero gracias a los avances de la tecnología, como la

digitalización de los mercados, el marketing, se pueda enfocar el mercado a un público

muy concreto sin arriesgar la rentabilidad.

Sin embargo, debido a que aún no implementan estas estrategias muchas de las

PYMES no alcanzan la internacionalización. Según Frohmann et al. (2016) de la

Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), mencionan que la

internacionalización de las PYMES es fundamental para la diversificación de productos,

lo que a su vez impulsa el desarrollo económico. Por lo tanto, desarrollar mejores políticas

y herramientas para apoyar la internacionalización de estos negocios es una contribución

a un desarrollo más inclusivo.

La internacionalización de PYMES teniendo en cuenta la perspectiva de procesos,

permitiría a las empresas poder desarrollar sus capacidades para luego alcanzar a expandir

sus negocios más allá del lugar en donde se originó. Por otro lado, mediante el enfoque

de redes Hernández (2016) menciona este enfoque implica la gestión intercultural en la

gestión internacional mediante una investigación de la formación de vínculos entre

organizaciones en los mercados de diferentes países.

Los dos métodos de internacionalización son bastante favorables para las PYMES

para lograr implementar las estrategias necesarias para su internacionalización. Sin

embargo, si continúa dicha problemática, las pymes podrían declararían en quiebra y

cerrar en pocos años ya que no serían un negocio rentable y no les convendría continuar

con un negocio que genere más pérdidas que utilidades, razón por la cual se plantea
 9

realizar la investigación denominada “Estrategias competitivas y la internacionalización 54

de las pymes, Huacho – 2023”.

1.2 Formulación del problema

1.2.1 Problema general

¿Cómo las estrategias competitivas se relacionan con la internacionalización de

las pymes, Huacho – 2023?

1.2.2 Problemas específicos

• ¿Cómo la estrategia de liderazgo global en costos se relaciona con la

internacionalización de las pymes, Huacho – 2023?

• ¿Cómo la estrategia de diferenciación se relaciona con la

internacionalización de las pymes, Huacho - 2023?

• ¿Cómo la estrategia de enfoque se relaciona con la internacionalización de

las pymes, Huacho - 2023?

1.3 Objetivos de la investigación

1.3.1 Objetivo general

Conocer las estrategias competitivas y su relación con la internacionalización de

las pymes, Huacho – 2023.

1.3.2 Objetivos específicos

• Conocer la estrategia de liderazgo global en costos y su relación con la

internacionalización de las pymes, Huacho – 2023

• Conocer la estrategia de diferenciación y su relación con la

internacionalización de las pymes, Huacho - 2023

• Conocer la estrategia de enfoque y su relación con la internacionalización de

las pymes, Huacho - 2023

 10

1.4 Justificación de la investigación 53

1.4.1. Justificación Teórica

El presente proyecto de investigación es factible ya que presenta datos

y análisis en profundidad sobre aspectos relacionados con las estrategias

competitivas y la internacionalización de PYMES, teniendo en cuenta la

perspectiva de procesos, el enfoque de redes y fenómeno Born Global. Lo que

se proyectará en el proceso de esta investigación, presentando teorías de varios

autores generando la formación de una base teórica, sólida y efectiva para este

estudio.

1.4.2. Justificación Práctica

El presente proyecto de investigación servirá para guiar la expansión

de las PYMES a nivel internacional mediante estrategias, que serán

planteadas dentro de las recomendaciones del estudio, sirviendo como nuevas

propuestas para implementar las estrategias competitivas que influirán en la

internacionalización de las pymes, huacho.

1.4.3. Justificación metodológica

El presente proyecto de investigación se basa en un procedimiento

metodológico que contará con un resultado específico, el cual servirá como

antecedente para nuevos estudios sobre estrategias competitivas y su

influencia en la internacionalización de pymes. También, el diseño de la

investigación es no experimental, transversal y de nivel correlacional.

Además, tanto la propuesta del instrumento como la técnica de recolección de

datos ayudarán a futuras investigaciones en todo el mundo.

 11

1.5 Delimitaciones del estudio 52

1.5.1. Delimitación del Universo

Este presente proyecto tendrá como población de estudio, a 130 pymes

en el distrito de Huacho.

1.5.2. Delimitación del Espacio

Este presente proyecto se realizará dentro del distrito de Huacho.

1.5.3. Delimitación Temporal

Este presente proyecto de investigación se realizará en el 2023.

1.6 Viabilidad del estudio

Este proyecto será viable mediante el uso de herramientas y datos teóricos

verídicos, que ayudarán en el desarrollo de información relevante sobre las estrategias

competitivas y su influencia en la internacionalización de PYMES dentro del distrito

de Huacho.
 12

II. Marco teórico 51

2.1 Antecedentes de la investigación

Esta sección proporciona información sobre las múltiples tendencias de

investigación relacionadas con la internacionalización de pymes y las estrategias

utilizadas para competir en el mercado global.

2.1.1. Investigaciones internacionales

Belas et al. (2019) en su investigación titulada “The impact of the public sector

on the quality of the business environment in the SME segment” respaldado por la

revista Administration and Public Management de The University of EconomicStudies

de Bucarest – Rumania, la cual a su vez se encuentra registrada en: ProQuest, Semantic

Scholar, ResearchgGate y Journal of Competitiveness. Dicha investigación tiene por

objetivo analizar y cuantificar los principales factores del sector público que influyen

en la calidad del entorno empresarial de las pequeñas y medianas empresas ycomparar

la intensidad de los factores planteados entre República Checa y la RepúblicaEslovaca.

Para lo cual, los autores optaron por realizar un estudio cuantitativo basado en

encuestas, con una muestra de 312 empresas que pertenecen a Républica Checa y 329

empresas de República Eslovaca. Como conclusión de la investigación, los autores

indicaron que los procesos burocráticos del Estado se muestran como una gran

amenaza a los emprendedores respecto al desarrollo empresarial, lo cual, tendría como

consecuencia la posibilidad de dirigir a más corrupción.

Segura (2018) realizó su investigación titulada “Análisis de los factores que

influyen en la internacionalización de las pymes en ecuador caso: Deprodemar cia.

Ltda” para obtener el título de ingeniera en Comercio Exterior en la Pontificia

Universidad Católica del Ecuador. El objetivo de su investigación es analizar los

 13

factores que influyen en la internacionalización de la empresa DEPRODEMAR CIA. 50

LTDA. La investigación presenta un tipo de estudio cualitativo debido a que el autor

pretendió extraer la información acerca de las características del objeto de estudio la

empresa DEPRODEMAR. Utilizó como método de investigación el inductivo,

conocido como inductivismo, ya que este método científico le permitió la obtención

de conclusiones generales a partir de un hecho específico. Para la recopilación de datos

de su investigación utilizó la entrevista a profundidad, la cual fue aplicada al gerente

general y gerente de producción y calidad de la empresa, en la que se plantearon 24

interrogantes agrupadas, en tres indicadores como lo son; ayuda gubernamental,

procesos productivos y capacidad gerencial. Por último, concluyó que los procesos

productivos y comerciales posee la empresa DEPRODEMAR presentan una estrecha

relación con la internacionalización de la planta.

Tourmente (2018), en su tesis “Importations-exportations dans les essais

cliniques: Roles du pharmacien” (Importación-exportación en ensayos clínicos: Roles

del farmacéutico), Université Toulouse III - Paul Sabatier (Francia.). La metodología

de investigación es de diseño descriptivo analítico. Tourmente precisa que el mercado

sudamericano es una atractiva región para las exportaciones francesas de

medicamentos, cada vez más con una percepción más elevada de demanda.

Actualmente, en Francia el mayor reto viene siendo controlar que la producción de

bienes para consumo exportable cumpla con todos los estándares internacionales y

nacionales de conformidad con las buenas prácticas de fabricación, pero también de

conformidad con las buenas prácticas de distribución, ya que cada vez son más

exigentes los requerimientos técnicos de envases, embalajes, contención, producción

y manufacturación de medicamentos no solo por la autoridad competente fiscalizadora

en Francia, sino por las entidades internacionales en cada país donde se consume
 14

fármacos producidos en territorio francés. El investigador fijó como objetivo principal 49

la creación de una herramienta accesible para todos los que exporten e importen

medicamentos reuniendo información práctica y primordial para el control de las

importaciones y exportaciones. Por último, el autor precisa que los medicamentos son

productos particulares cuyos estados están objetivamente definidos y supervisados por

regulaciones relativamente completas para su distribución, pero que sin embargo aun

considerando los sofisticados procedimientos logísticos es necesario reforzar de la

mano de la autoridad aduanera los controles y certificados de elaboración y producción

de fármacos debido principalmente a que continuamente se están creando e innovando

nuevas fórmulas, unas más complejas que otras las cuales podrían escapar a la vista de

la fiscalización de la autoridad competente para importaciones y exportaciones e

inclusive con fines de investigación. En ese sentido, podemos afirmar que los controles

para bienes restringidos como lo son medicamentos deben estrictamente estar

acompañados con sus respectivos permisos y registros sanitarios emitidos por

certificadoras autorizadas para autentificar que la manufactura y la elaboración de

estos ha sido ejecutada de conformidad con los estándares internacionales exigidos.

Adicionalmente, hay que mencionar que en concordancia con la temática de la variable

dependiente: Exportación, ha sido conveniente citar al presente autor dado que hace

hincapié a los indicadores de esta variable y contrasta conceptualmente con las

definiciones de las mismas.

Bengtsson Y O’donoghue (2018), en su tesis para optar por el grado de máster

en administración de empresas “The Role of Network Relationships in the

Internationalization of Peruvian Firms” (El papel de las relaciones de red en la

internacionalización de las empresas peruanas), Uppsala University (Suecia.). La

metodología empleada es de enfoque cualitativo, diseño exploratorio y de estudio de

 15

casos; el instrumento de recolección de datos fue una entrevista semiestructurada 48

aplicado a 3 empresas peruanas cuya identidad el autor mantuvo en anonimato. El

problema central que el estudio busca responder es: ¿Cómo es el proceso de

internacionalización para una multinacional peruana? Los autores proporcionan un

análisis profundo de las estrategias empleadas por las empresas peruanas que han

logrado internacionalizarse, puesto que hay pocos estudios imprecisos que determinen

el proceso de internacionalización de compañías en el Perú. Los investigadores

establecieron como objetivo determinar las decisiones adoptadas por las empresas

peruanas multinacionales que han logrado la internacionalización a través de redes de

contacto. Al respecto, se determinó que las estrategias aplicadas más recurrentes son

las exportaciones, la adquisición de empresas parcial o completamente a fin de

establecer instalaciones de producción más rentables, el establecimiento de

asociaciones logísticas sólidas con los proveedores de servicios, búsqueda de socios

con objetivos comunes a fin de obtener licencias sobre productos específicos, la

solidificación de una estructura comercial a través de proyectos de inversión y, la

cooperación lineal con terceros, distribuidores, mayoristas y minoristas con el afán de

minimizar costos y eficientizar procesos; todas en conjunto acompañadas del

afianzamiento de alianzas estratégicas y el fortalecimiento de las relaciones sociales.

Finalmente, Bengtsson y O’Donoghue llegan a la conclusión de que las

multinacionales peruanas objetos de estudio se acogieron al Modelo de Uppsala

desarrollando variedad de estrategias que contribuyeron a su expansión demográfica

ligada a su red de relaciones de alcance político y económico; de modo que, les

permitió desenvolverse de acuerdo a su disponibilidad de recursos generando así, la

apertura de nuevas oportunidades. En ese sentido, muy importante resaltar que, gracias

al poder económico de estas empresas, han forjado una relación estrecha de

 16

funcionarios y autoridades privadas competentes a los sectores de interés de sus 47

negocios. Asimismo, subrayar estas estrategias de internacionalización de gran

efectividad debido que, la red de contactos no solo abarca empresas grandes, sino que

las PYMES también pueden ensamblarse perfectamente considerando obviamente sus

limitaciones de recursos y capacidades propias de su naturaleza. Adicionalmente,

mencionar que en concordancia con la temática de la variable independiente:

Estrategias de Internacionalización, ha sido conveniente citar al presente autor dado

que hace hincapié a los indicadores de esta variable y contrasta conceptualmente con

las definiciones de las mismas.

2.1.2 Investigaciones nacionales

Gallardo (2019) en su tesis denominada “Estrategias de marketing e

internacionalización de las MYPES textiles de ropa de algodón para dama del distrito

de La Victoria, año 2019”, para optar el título profesional de licenciado en Negocios

Internacionales en la universidad César Vallejo, tuvo por objetivo determinar la

relación entre las estrategias del marketing y la internacionalización de las MYPES

textiles de ropa de algodón para dama del distrito de La Victoria, Año 2019. Desde el

punto de vista metodológico la investigación fue correlacional, de diseño no

experimental, de corte transversal, mediante el enfoque cuantitativo y de tipo aplicada,

a la vez que para la recolección de la información se empleó como técnica la encuesta

y como instrumento el cuestionario. La autora concluyó que, la relación es positiva y

significativa, lo que significa que sí existe una relación entre Estrategias de Marketing

Internacional e Internacionalización de las MYPES textiles de ropa de algodón para

dama del distrito de La Victoria, Año 2019.

Saavedra y Coaquira (2019) realizaron su investigación titulada “La relación

entre la responsabilidad social empresarial y la internacionalización de las mypes del

sector textil ubicadas en lima metropolitana 2014 – 2018” para obtener el título de
 17

licenciado en International Business, dicha investigación es respaldada por la 46

Universidad San Ignacio de Loyola, teniendo como objetivo de su investigación el

establecer la relación entre la Responsabilidad Social Empresarial y la

Internacionalización de las MYPES del sector textil en Lima Metropolitana.

Asimismo, su investigación fue de diseño no experimental, transversal, correlacional

– causal. Para la recolección de información utilizaron como instrumento, el

cuestionario, el cual se dividió en dos mitades. La primera mitad del cuestionario, con

15 preguntas está referido a la responsabilidad social empresarial y la segunda mitad,

con 11 preguntas respecto a la internacionalización. Al finalizar su investigación,

comprobaron que la responsabilidad social empresarial representa factores

importantes en la Internacionalización y viceversa. Por consiguiente, se afirma que

existe una relación significativa entre la RSE y la Internacionalización.

Ramos y Siparán (2020) presentaron su investigación nombrada “Clasificación

de factores de emprendimiento para la internacionalización de las PYMES” para

conseguir el título de licenciado en Negocios Internacionales, en la Universidad César

vallejo, el cual tiene por objetivo de investigación el determinar los factores

primordiales de emprendimiento más relevantes que contribuyen con un comercio

internacional sostenible para las PYMES. Además, la presente investigación tiene un

enfoque cualitativo para recopilar mediante estudios previos los factores de

emprendimiento, el tipo de investigación es aplicada con el fin de aportar a futuras

investigaciones, conocimientos científicos con un diseño basado en teorías

fundamentadas. Para la técnica de recolección de datos del proyecto de investigación

optaron por el instrumento de la entrevista semiestructurada, una recolección de

preguntas que se le hicieron a las pequeñas empresas para que así se pueda conseguir

la información de primera fuente. Estos resultados obtenidos a través de la entrevista

 18

semiestructurada, fue aplicado a PYMES con más de 5 años de experiencia en el 45

mercado.

Zapana (2021) ejecutó su investigación denominada “Estrategias competitivas

para la internacionalización de las mypes textiles del conglomerado comercial de

Gamarra, 2021” para obtener el título de Licenciado en Negocios Internacionales,

dicha investigación es avalada por Universidad San Martin de Porres. El objetivo de

su investigación el analizar la situación actual de las estrategias competitivas

implementadas por las Mypes textiles y su nivel de desarrollo de internacionalización.

Desde el punto de vista metodológico, su investigación es de tipo aplicado con un

enfoque cuantitativo, tiene un diseño no experimental, de alcance descriptivo-

correlación, el tipo de muestreo fue un muestro probabilístico de tipo aleatorio simple.

Para la recolección de información el autor utilizó la encuesta estructurada, el cual se

aplicó a la muestra de su investigación. Finalmente obtuvieron como principal

conclusión que las estrategias competitivas, como liderazgo en costos, estrategias de

enfoque y de diferenciación, influyen directamente en el proceso de

internacionalización de las Mypes textiles del conglomerado comercial Gamarra.

2.2 Bases teóricas

2.2.1 Estrategias Competitivas

Definiciones:

Quero (2008) menciona que:

Las estrategias competitivas, como herramienta clave para los líderes

empresariales, apuntan a lograr una posición favorable en el mercado a través

de la creación y el mantenimiento de ventajas competitivas, ya sea que eso

signifique ofrecer un producto de bajo costo u ofrecer productos o servicios

con atributos únicos que los clientes valor.

 19

Por su parte Cabello, Reyes y Solis (2006) definen la estrategia competitiva como: 44

La capacidad o la voluntad de ubicar y mover un ejercito en un campo de

batalla para obtener una ventaja competitiva reconociéndose y

entendiéndose primero a uno mismo, luego enfrentándose al enemigo y

destruyendo a sus aliados. Si aceptamos el concepto, debemos aceptar que

esta primera aproximación nos permitirá comprender la estrategia

competitiva en su entorno natural que es el conflicto.

Según Porter (2008), la estrategia competitiva consiste en “tomar acciones que

permiten defender fijar una posición que permite defender la industria, contrarrestando

de manera efectiva las cinco fuerzas competitivas y logrando así un notable

rendimiento de la inversión para la organización”.

Las estrategias competitivas son las siguientes:

A. Estrategia de liderazgo global en costos

Según la Asociación para el progreso de la dirección (2018) define la

estrategia de liderazgo global como:

Un conjunto de acciones tomadas por una empresa con el objetivo de tener

costos de producción más bajos que la competencia. En circunstancias típicas,

y si las cosas se hacen correctamente, el producto tendrá una ventaja

competitiva que ayudará a aumentar las ventas.

También Chanes (2014) conceptualiza la estrategia de reducción de costos como:

Una de las estrategias competitivas más básicas que puede implementar una

empresa a la hora de competir. Supone conseguir unos costes globales

inferiores a los de la competencia sin sacrificar la calidad del producto o

servicio que ofrece la empresa. Esta estrategia se convertirá en una ventaja

 20

competitiva cuando a los competidores les resulte difícil reducir sus costos 43

para igualarlos a los de esta empresa.

En palabras de Porter (1989):

Una empresa tiene ventaja de costo si su costo acumulado de desempeñar

todas las actividades de valor es menor que los costos de sus competidores. El

mantenimiento de la ventaja competitiva estará presente si las fuentes de la

ventaja de costo de una empresa son difíciles de replicar o imitar por los

competidores. (p.114)

La estrategia de liderazgo presenta las siguientes características:

- Compras al por mayor

Méndez (2021) señala que, una compra se denomina como una compra

al por mayor si:

La cantidad que debe comprar al por mayor debe ser excesivamente grande,

muy por encima de la cantidad que una persona podría comprar por su cuenta.

Muchas empresas realizan compras para venderlas a otro minorista

importante, un distribuidor o un pequeño minorista en una cantidad menor

para que puedan distribuirse al consumidor final. Dificilmente se encuentran

ventas dirigidas a consumidores finales, ya que esto no le conviene al

mayorista.

Adicionalmente, si un negocio es bueno sus ventas lo son, Stefan (2019)

refiere que:

Sea cual sea el producto, servicio o concepto que ofrece tu empresa, su

éxito se refleja en el monto de sus ventas. Estos son el pulso de su negocio

y deben mantenerse en niveles óptimos para generar ganancias. Los

 21

precios competitivos y un alto volumen de ventas a menudo indican un 42

negocio rentable.

- Reemplazo de insumos

Hernández (2011) conceptualiza que los reemplazo dde insumos como:

Los sustitutos del producto, aquellos que realizan las mismas funciones

que el producto de estudio. También son una fuerza impulsora del

atractivo de la industria, ya que pueden reemplazar productos y servicios

existentes o simplemente proporcionar una alternativa para satisfacer la

demanda. Además, representan una seria amenaza para la industria si

satisfacen las mismas necesidades a un costo menor y, al mismo tiempo,

brindan un rendimiento y una calidad mejorados. En otras palabras, es la

existencia, disponibilidad y acceso a insumos sustitutos que, por sus

características, pueden sustituir a los alimentos tradicionales.

Tambien los autores Artigas y Lambertucci (2015) nos mencionan que:

El camino suele ser seguido por una merma en la calidad del insumo

utilizado y una reducción de las relaciones insumo-producto en su uso, por

consiguiente se observa la influencia en la eficiencia del insumo. Por

ejemplo, podemos mencionar el reemplazo de toners originales para

impresoras con toners alternativos o reutilizados.

B. Estrategia de diferenciación

Según los autores Ascencio y Lara (2021) determinaron que:

La estrategia de diferenciación es importante porque nos permite brindar

un servicio único y diferente a nuestros clientes. Además de poder

posicionarnos en el mercado y competir, es importante alcanzar a superar

las expectativas del cliente. Es por ello que para mejorar

 22

significativamente la lealtad de los clientes de una empresa se debe 41

implementar la estrategia de diferenciación.

Por su lado Porter (1991) describe respecto a la estrategia de diferenciación que:

Con ella la empresa busca demostrar las dimensiones o atributos que son

percibidos por sus clientes, en este caso seleccionando uno o más

atributos, que podría ser el producto mismo, el sistema de entrega, calidad

superior, etc. La empresa que logra la diferenciación es superior al

promedio en su industria y casi seguro logrará un precio más alto que la

competencia, porque el cliente estará dispuesto a pagar más por el

producto como resultado de la diferenciación. Sin embargo, el precio de

sus productos no puede ser significativamente mayor que el de su

competidor, ya que si el competidor ingresa con un precio notablemente

más bajo, la diferencia se borraría.

La estrategia de diferenciación presenta las siguientes características:

- Marketing

El marketing se puede definir de diferentes maneras, uno de los

conceptos nos es referido por Lozada y Zapata (2016) quienes mencionan que

“el marketing es una colección de actividades y estrategias diseñadas para

promover y posicionar productos a clientes potenciales a través de los canales de

distribución apropiados”.

Por su parte Kotler y Armstrong (2016) conceptualizan al marketing como:

Una orientación, filosofía o sistema de pensamiento que sostiene que la

clave para lograr las metas organizacionales es evaluar las necesidades y los

deseos del mercado objetivo y adaptarse para proporcionar las satisfacciones

deseadas del mercado mejor y más eficientemente que la competencia.

 23

- Logística 40

Vidal (2007) define a la logística como:

Un modelo tan importante que tiene su propio ámbito en las organizaciones

para su tratamiento y ejecución, y ha evolucionado a través del tiempo hasta

convertirse en una de las herramientas más importantes para que una

organización sea considerada óptima en sus procesos y productos. Al

desarrollar estrategias para reducir costos con productos de alta calidad, la

empresa busca eliminar desperdicios a través de una logística y producción

con mayor calidad y servicio al cliente, resultando en una ventaja

competitiva dentro de la organización.

A pesar de los diferentes enfoques Severa (2010) identifica a la logística como:

Un conjunto de actividades funcionales, en particular el transporte y el

almacenamiento, que permiten que la oferta satisfaga la demanda. Sin

embargo, para que el sistema logístico de la empresa contribuya a la

realización o consolidación de las ventajas competitivas, debe diseñarse y

operarse de manera consistente con la estrategia competitiva de la empresa.

Se pueden distinguir diferentes acciones logísticas en función de la

estrategia competitiva utilizada.

C. Estrategia de enfoque o concentración

Según Hitt, Ireland, y Hoskisson (2008) las empresas utilizan una estrategia

de enfoque cuando:

Quieren utilizar sus competencias básicas para satisfacer las necesidades de un

determinado sector o nicho de la industria y excluir a otros. Conceptualizando

la estrategia de enfoque como aquel conjunto de acciones que lleva a cabo una
 24

empresa con el fin de proporcionar bienes o servicios que satisfagan las 39

necesidades de un determinado sector competitivo.

Adicional a ello Quero (2008) menciona que “la estrategia de enfoque o

concentración, también llamada de alta segmentación se utiliza cuando las

organizaciones atienden a mercados con demasiada segmentación y naturalmente

son pequeños en comparación con los mercados de empresas o industrias”.

De acuerdo con Lara (2008) la limitación a un determinado grupo de

clientes ya una determinada línea de productos o servicios tiene por consecuencia,

la estrategia para lograr una ventaja de enfoque y especialización:

La cual dirige los esfuerzos a mercados bien definidos. Esta estrategia de

enfoque se basa en la capacidad de crear más valor para el cliente en un

segmento de mercado limitado, lo que resulta en una mejor comprensión de

los deseos y necesidades del consumidor. En otras palabras, esta estrategia le

presentará a un mercado limitado la percepción del complemento a su

producto y/o servicio con la ventaja de ser un producto en base a sus deseos o

necesidades.

Según Porter (1991) la estrategia de enfoque presenta las siguientes

características:

- Segmentación de mercado

Guardia y Hernandez (2021) definen la segmentación de mercado como:

La división de un mercado en grupos homogéneos con ciertas características

y necesidades similares que permite descubrir una oferta de valor

maximizando sus recursos. Cualquier organización que quiera distinguirse

de la competencia primero debe entender a fondo su nicho de mercado.

 25

Según Foullon (2020) la segmentación de mercado es “una estrategia 38

para agrupar usuarios en función de comportamientos, características y perfiles

de usuario similares con el fin de proporcionar productos o servicios que

satisfagan sus necesidades”.

- Canales de distribución

Desde el punto de vista de Carrillo (2017) señala que:

La función principal de los canales de distribución es reducir el tiempo y el

costo en los productos que se distribuyen. Estos canales también ayudan en

el almacenamiento y transporte del producto hasta el destino final. La

cantidad, el precio y el proceso de distribución del producto juegan un papel

en este proceso. Tienen estrategias de marketing en la competencia del

mercado y tácticas de venta para ello.

En la definición de los canales de distribución, Ballou (2004) menciona que:

Los canales de distribución son las rutas y los medios que cada empresa

elige para entregar sus productos a los clientes de la manera más completa,

eficiente y rentable posible. De ahí surge la importancia de la gestión de los

canales de distribución, ya que reflejan la relación y el modo de interacción

de la empresa con sus clientes, cómo y dónde adquieren y utilizan sus

productos o servicios, y la experiencia de compra. Un producto o servicio

tiene poco valor si no está disponible para los clientes cuándo y dónde

eligen consumirlo.
 26

2.2.2 Internacionalización de pymes 37

Definiciones:

Tabares (2012) propone que:

La internacionalización se convierte en un atractivo mayor para las medianas y

pequeñas empresas que buscan desarrollar estrategias de expansión y crecimiento,

ya que es un medio para aumentar el valor económico de sus productos o servicios

en un mercado caracterizado por la globalización y la interconexión comercial.

Según Frohmann et al. (2016) mencionan que:

La internacionalización de las pymes es fundamental para la diversificación de

productos, lo que a su vez impulsa el desarrollo económico. Por lo tanto,

desarrollar mejores políticas y herramientas para apoyar la internacionalización de

estos negocios es una contribución a un desarrollo más inclusivo.

Por su parte Olivero et al. (2016) conceptualizan que:

Para la gran mayoría de las pymes, la fase de internacionalización denota un

período relativamente largo, más que un breve período de rápida penetración,

porque la adaptación de las acciones globales requeridas requiere el desarrollo de

un análisis previo de las capacidades estructurales y organizacionales.

Según Galván (2003) tras la identificación de las perspectivas en la

internacionalización de las empresas, menciona que:

Los modelos que mejor se adaptan a las necesidades de pymes son: la perspectiva

de procesos, la teoría de redes y el fenómeno del Born Global. Entre los enfoques

incluidos bajo la perspectiva del proceso se encuentran el modelo del proceso de

internacionalización de la Escuela de Uppsala y el enfoque de innovación, los

 27

cuales se enfocan en describir cómo las empresas aumentarán su compromiso con 36

los mercados externos a medida que crezca su conocimiento de esos mercados.

A. Perspectiva de procesos

Chudnovsky, Kosacoff, y López (1999) mencionan que “el proceso de

internacionalización es una etapa en la evolución global de la empresa; por lo tanto,

su tiempo, características y resultados estarán influenciados en gran manera por

sus antecedentes, estructuras organizacionales y las estrategias de la compañía”.

Villareal (2006) señala que:

Los modelos del proceso secuencial de internacionalización o también

llamado enfoque gradual, figuran la internacionalización de una empresa

como un proceso de aprendizaje gradual en el que la empresa adquiere

mayores niveles de participación internacional en función a su grado de

experiencia y conocimiento reunido, así también como de su nivel de recursos

implicados.

- Modelo Uppsala

Johanson y Vahlne (1977) conceptualizan que:

El modelo de Uppsala se basa en las decisiones de la compañía que

están relacionadas a su pacto con el mercado y su propio conocimiento

de su actividad diaria y los mercados a los que se quiere llegar. El

compromiso se define como la cantidad de recursos y el nivel de interés

que la empresa tiene en relación con un determinado mercado en el que

desea ingresar.

José y León (2004) alegan que:

El modelo de procesos de Uppsala, conocido también como enfoque

escandinavo, es el más influyente para explicar el proceso de

 28

internacionalización. El análisis de las organizaciones internacionales se 35

desarrolla desde una perspectiva dinámica y longitudinal, demostrando

coherencia con una comprensión ampliamente compartida de la

internacionalización, un proceso mediante el cual las empresas amplían

su ámbito de actuación fuera de su país de origen.

- Enfoque de Innovación

Alonso y Donoso (1998) definen que “el enfoque de innovación en

el proceso de la internacionalización pone en juego factores que se rigen por

una reacción en cadena, beneficiándose de la dinámica temporal que

caracteriza las decisiones tomadas en el proceso de aprendizaje”.

Galván (2003) fundamenta que:

El enfoque de innovación coincide con características de los tres

enfoques de selección de mercados externos: sistemático, no

sistemático y relacional. Además, este enfoque de innovación aborda la

importancia de las relaciones sociales de la empresa a través de las

cuales se difunde la innovación, lo que corresponde a la selección

relacional de mercados externos.

B. Teoria de redes

Johason y Mattson (1998) dan como concepto que:

De acuerdo con la teoría de redes, la entrada a los mercados extranjeros se

entiende como una función de las interacciones interorganizacionales en

curso entre las empresas locales y sus redes internacionales, lo que implica

que las oportunidades de los mercados extranjeros llegan a las empresas

locales a través de los miembros de su red internacional.

 29

En otros términos, Ellis (2000) opina que “las relaciones sociales que 34

mantiene el decisor con otros individuos de la red influirán en la búsqueda de

información sobre mercados particulares en los que pueda participar”.

- Relaciones con Socios

Harris y Wheeler (2005) opinan que:

La interacción social es importante. Las relaciones requieren

maduración y desarrollo, lo que ocurre mediante la interacción social.

Las relaciones comerciales internacionales se forman no solo a través

de la experiencia en el mercado, la información o el acceso a nuevas

redes, sino también a través de cualquier otro factor.

- Integración Internacional

Kaplan (1994) define que:

Las formas de integración internacional que se proponen responden a

todos los requerimientos, dificultades y efectos negativos de la

concentración global del poder, el Nuevo Orden Mundial del Trabajo, las

estrategias de crecimiento y modernización, la naturaleza y las

implicaciones del neocapitalismo periférico y la caída de las exportaciones

tasas y precios, deterioro de los términos comerciales, debilitamiento de

los flujos de inversión, endeudamiento y dificultades.

C. Fenómeno Born Global

Sharma y Blomstermo (2003) definen que:

El proceso de internacionalización de Born Globals se caracteriza por una

estrategia exploratoria, en otras palabras, es la búsqueda de nuevos

conocimientos heterogéneos, que frecuentemente se basa en la improvisación.

El proceso está activo y en evolución. Además, la mayoría de empresas que

 30

aplican este enfoque no cuenta con los recursos suficientes para iniciar sus 33

operaciones, lo que aumenta el riesgo comercial; por lo tanto, estas empresas

deben utilizar los canales existentes si quieren establecerse rápidamente en

los mercados internacionales.

Oviatt y McDougall (1994) definen que “las empresas que son born global

buscan una ventaja competitiva significativa a través de la venta de productos y la

utilización de recursos en varios países”.

Melén y Nordman (2009) dan una definición más reciente y definen a las

empresas surgidas del fenómeno born global como “empresas que descubren y

capitalizan oportunidades en varios países desde su inicio”.

- Condiciones de Mercado

Galván (2003) señala aque:

Esta circunstancia de desconocer las condiciones fundamentales del nuevo

mercado es sin duda el más grave de los riesgos asociados a este proceso,

pues sin una adecuada investigación que incluya aspectos técnicos,

económicos, culturales y sociales del entorno, los esfuerzos por desarrollar

actividades comerciales en otros países serán enorme, costoso y

arriesgado.

- Desarrollo Tecnológico

Madsen y Servais (1997) señalan que:

Cambios en la tecnología, en donde la producción a pequeña escala se

vuelve más atractiva en términos económicos dan como resultado: la

especialización, la adaptación al cliente y la producción de nichos que

están emergiendo como opciones viables en los mercados actuales,

 31

permitiendo un mayor acceso al mercado y promoviendo una rápida 32

internacionalización de las empresas.

De acuerdo con Fillis (2001) señala que:

El segundo elemento que promueve la aparición del fenómeno born global

se conoce como cambios tecnológicos. Estos cambios han resultado en la

posibilidad de que las operaciones a pequeña escala sean económicamente

atractivas. Como resultado, la especialización, la adaptación al cliente y la

producción de nichos son opciones viables en los mercados actuales.

- Emprendedor

Zorrilla (2009) define al “emprendedor como una persona que tiene una

idea de producto o servicio, un concepto, o está en proceso de desarrollar uno”.

2.3 Bases filosóficas

Kotler y Keller (2012) afirman que:

Es necesario desarrollar una estrategia basada en evaluaciones concretas de las

relaciones de fuerza existentes y definir los canales a utilizar para lograr un

objetivo determinado. De esta forma, establecieron cuatro tipos de estrategias

competitivas basadas en la participación de mercado: estrategias del líder,

estrategias del retador, estrategias del seguidor y estrategias especializadas.

Knight y Cavusgil (2004) sostienen que:

Bajo la definición de los modelos globales de Uppsala y Born, las empresas que

más operaciones realizan en el mercado global fortalecen el sector financiero no

solo en las empresas, sino también en las economías de los países que comienzan

a exportar y crecer paulatinamente y rápidamente. Con estos dos enfoques, las

empresas tienden a crecer, es decir, a exportar sus productos en los primeros tres

años en el caso de Born global y luego de los tres años en el caso de Uppsala.
 32

Según los autores, ante todo, las empresas y los líderes empresariales deben estar 31

preparados para asumir roles basados en estos dos enfoques, es decir, mantener

una base de conocimiento fundamental para comprender la dinámica gradual y

acelerada, que permita el avance de resultados en términos de rentabilidad y

materiales.

2.4 Definición de términos básicos

- Globalización

Según Valcárcel (2007) el término globalización se refiere a “la

expansión, crecimiento o intensificación de un conjunto de eventos, en su

mayoría de naturaleza económica, que vuelve obsoletos los límites políticos

nacionales y regionales tradicionales”.

- Pymes

Iavarone (2012) define que “las Pymes tienen menos de 20 empleados,

mientras que las medianas empresas tienen entre 20 y 500 empleados. Por ende,

son un actor importante en el desarrollo de un sistema socioeconómico que

apunta a ser competitivo”.

- Ventaja Competitiva

De acuerdo con Sevilla (2016) una ventaja competitiva es “alguna

característica de una empresa, país o individuo que lo distingue de los demás y

lo coloca en una posición competitivamente superior. En otras palabras, una

ventaja competitiva es cualquier atributo que la haga más competitiva que

otras”.
 33

- Competencia 30

Medina, De la Garza y Jiménez (2011) definen a la competencia como:

La situación en la que dos entidades económicas, en este caso empresas,

las cuales están siempre compitiendo para vender sus bienes y servicios en

el mercado. Por lo que las tecnologías de la información se han convertido

en una priorizad para las organizaciones que buscan lograr ventajas

competitivas y contrarrestar la fuerza de sus competidores.

- Tecnologías de la información

Reyes (2013) menciona que:

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) son una

grandiosa herramienta de gestión empresarial que contribuye al

crecimiento y viabilidad de las organizaciones. Las TIC agregan valor a las

actividades operativas y a la gestión empresarial en general, lo que permite

a las empresas obtener ventajas competitivas para mantenerse en el

mercado y concentrarse en su negocio.

- Minorista

Godas (2007) indica que el comercio minorista es:

La venta de productos al consumidor o usuario final. La importancia

del comercio minorista radica no solo en su representación como eslabón

final en la cadena de distribución, sino también en su conexión directa con

el mercado lo cual puede tener un impacto directo en las ventas.

- Consumidor Final:

Aldana y Gagliuffi (2004) definen al consumidor final en general como

“el último receptor de bienes y/o servicios de sus proveedores”.

 34

- Insumos: 29

Según Pedrosa (2017) “el término insumo hace referencia a todo

aquello que es capaz de servir y satisfacer las necesidades del ser humano,

dicho de otra manera, los insumos son todas las materias primas que se utilizan

para crear nuevos elementos”.

- Mercado Objetivo:

Izquierdo (2011) conceptualiza que el mercado objetivo es “un grupo

bien definido de clientes cuyas necesidades, la empresa pretende satisfacer. El

mercado objetivo también se usa para determinar el tamaño de la muestra, el

diseño del formato de la encuesta y su aplicación”.

- Innovación:

Corma (2013) conceptualiza la innovación como “la transformación de

ideas y conocimientos en mejores productos, procesos o servicios para el

mercado con el fin de satisfacer las necesidades de los ciudadanos, empresas y

organismos gubernamentales”.

- Mercado Internacional:

Quiñones (2012) menciona que Mercado Internacional se refiere a “un

grupo de compradores potenciales que se encuentran ubicados en uno o más

países distintos al país de origen de la empresa”.

- Comercialización:

De acuerdo con Mulder y Pellandra (2017) la comercialización se

refiere a las actividades asociadas con la introducción de productos

tecnológicamente nuevos o mejorados. La investigación de mercado preliminar

y las relaciones públicas de lanzamiento son ejemplos de esto.

 35

- Flujo de Inversión: 28

Según Conexión ESAN (2016) define que:

Un flujo de inversión se refiere a las variaciones y cambios en la cantidad

de dinero en poder de una empresa o entidad económica como resultado de

entradas y salidas de capital basadas en inversiones financieras tales como

préstamos a corto plazo, gastos de capital relacionados con inversiones, la

compra de bienes inmuebles inmuebles y otras compras.

- Riesgo Comercial:

Según Llamazares (2018) El riesgo comercial es “la posibilidad de

pérdida causada por problemas con el comprador, como insolvencia o quiebra,

en contraposición al riesgo asociado al país, que se denomina riesgo país”.

2.5 Hipótesis de investigación

2.5.1 Hipótesis general

Las estrategias competitivas se relacionan con la internacionalización de las pymes,

Huacho – 2023.

2.5.2 Hipótesis específicas

• La estrategia de liderazgo global en costos se relaciona con la internacionalización

de las pymes, Huacho - 2023

• La estrategia de diferenciación se relaciona con la internacionalización de las

pymes, Huacho - 2023

• La estrategia de enfoque se relaciona con la internacionalización de las pymes,

Huacho – 2023
 36

27
2.6 Operacionalización de las variables

Nivel.M ESCALA
VARIABLES DEFINICIÓN CONCEPTUAL DIMENSIONES INDICADORES ITEMS Unidad.M
(LIKERT)
Nunca = 1
Casi nunca
Estrategia de Bueno =2
- Compras al por mayor 1-5 Regular
liderazgo global en A veces = 3
- Reemplazo de insumos
costos Deficiente Casi
siempre = 4
En su libro Porter (2017) menciona que la Siempre = 5
estrategia competitiva de una empresa debe Nunca = 1
Casi nunca
VARIABLE depender de su entorno, más inmediatamente del =2
1 Bueno
entorno de su industria por lo que lo define Estrategia de - Marketing A veces = 3
6-11 Regular
diferenciación - Logística ordinal Casi
Estrategia conceptualmente como la toma de medidas para Deficiente
siempre = 4
Competitiva ganar una posición de fuerza en la industria y Siempre = 5
poder defender esa posición con éxito contra las
Nunca = 1
cinco fuerzas. Casi nunca
=2
Estrategia de Bueno
- Segmentación de mercado A veces = 3
enfoque o 12-17 Regular
- Canales de distribución Casi
concentración Deficiente siempre = 4
Siempre = 5

VARIABLE Nunca = 1
Tabares (2012), docente e investigadora del GENI
2 Casi nunca
propone en la revista Ciencias Estratégicas =2
Bueno
Internacional respaldado por la Universidad de Medellin, que la Perspectiva de - Modelo Upsala A veces = 3
18-22 Regular ordinal
ización de Proceso - Enfoque de Innovación Casi
internacionalización se convierte en un atractivo Deficiente
pymes siempre = 4
mayor para las medianas y pequeñas empresas que Siempre = 5
 37

26
buscan desarrollar estrategias de expansión y Nunca = 1
crecimiento, ya que es un medio para aumentar el Casi nunca
=2
valor económico de sus productos o servicios en Bueno
- Relaciones con socios A veces = 3
Enfoque de Redes 23-26 Regular
un mercado caracterizado por la globalización y la - Integración internacional Casi
Deficiente
siempre = 4
interconexión comercial
Siempre = 5

Nunca = 1
Casi nunca
- Condiciones de mercado =2
Bueno
Fenómeno Born - Desarrollo Tecnológico A veces = 3
27-32 Regular
Global - Emprendedor Casi
Deficiente
siempre = 4
Siempre = 5
 38

III. Metodología 25

3.1 Diseño metodológico

3.1.1 Enfoque Cuantitativo

Hernández, Fernández y Baptista (2014) el enfoque cuantitativo es:

Secuencial, va a partir de lo general a lo particular y tiene un orden específico que

no es moldeable. Con este enfoque surgen objetivos y preguntas de investigación,

para lo cual se utiliza la recopilación de datos con el fin de probar hipótesis

basadas en números y estadísticas generando la fijación de pautas de

comportamiento y la comprobación de teorías.

Por consiguiente, el presente estudio se basará en el enfoque cuantitativo.

3.1.2. Tipo de Investigación

El presente estudio considerará un tipo de investigación básica. Según

Sánchez, Reyes y Mejía (2018) manifiesta que:

Es sinónimo de ciencia pura, es la ciencia que busca el conocimiento de los

fenómenos, su descripción, explicación y predicción. Interesa el conocimiento

por el conocimiento mismo, a diferencia de la ciencia aplicada que es utilitaria.

Como resultado, el estudio prioriza formular y citar aspectos teóricos de las

estrategias competitivas y su relación en la internacionalización de pymes, del mismo

modo proponer la aplicación de dichas estrategias para lograr la internacionalización

de las pymes, Huacho.

3.1.3 Diseño

El diseño en el presente estudio será no experimental. De lo cual Vásquez

(2020) aporta su definición de la investigación no experimental señalando que, “en los

diseños no experimentales, el autor observa de forma natural lo que sucede y no es

participe, ni modifica, manipula, o altera sus variables”.

 39

3.1.4 Nivel 24

En el presente estudio se utilizará un nivel de investigación descriptiva

correlacional. Vásquez (2020) manifiesta acerca de este nivel que:

Es descriptiva, porque es una descripción de las características de un conjunto de

sujetos y es correlacional, porque explica el nivel de correlación de las variables.

De modo que, para el presente estudio se cuenta como objetivo general del mismo,

el conocer las estrategias competitivas y su relación con la internacionalización de

las pymes, Huacho – 2023.

3.2 Población y muestra

3.2.1 Población

Según la definición de Hernández, Fernández y Baptista (2014) la población,

también llamada universo, es el grupo de todos los casos que coinciden por tener

ciertas características en común. Respecto a ello, implica determinar la población que

tendrá el presente estudio, la cual se constituye por 276 pymes en el distrito de Huacho.

3.2.2 Muestra

Valderrama (2012) define la muestra como el conjunto dentro del todo que

representa la población, el cual resalta por denotar las características de la población

al utilizar la técnica de muestreo correspondiente. Por consiguiente, la muestra está

constituida por 203 pymes, según la siguiente fórmula:

En donde:
Z = Nivel de confianza (%)
n = Tamaño de la población
p = Proporción esperada
q=1-P
 40

3.3 Técnicas de recolección de datos 23

3.3.1 Técnicas a emplear

Vásquez (2020) detalla 4 técnicas para la recolección de datos, las cuales se

mencionará a continuación:

• Observación, tanto del participante como del no participante (activo y pasivo)

• Entrevista, la cual puede ser estructurada, semi y no estructurada.

• Bitácora de campo

• Focus Group

Por tanto, para el presente estudio de investigación, se optó como técnica

procedimental de estudio a la encuesta de tipo estructurada. La cual incluye una serie

de afirmaciones, destinadas a recopilar datos sobre los temas abordados en este estudio,

en otras palabras, recopilar información precisa y focalizada de las unidades de

investigación para poder contrastar los resultados obtenidos con las hipótesis

planteadas.

3.1.2 Descripción de los instrumentos

Para la presente investigación, se va a emplear un cuestionario con escala de

tipo Likert, el cual nos servirá como instrumento de recolección de datos. De acuerdo

con (Hernández, Fernández, y Baptista (2014) la escala de Likert es un conjunto de

elementos presentados en forma de afirmaciones o juicios, luego se le solicita a los

encuestados que respondan seleccionando uno de los cinco puntos o categorías de la

escala. A cada punto se le asignará un valor numérico y como resultado, cada

participante recibe un punto por cada afirmación, y su total de puntos general se calcula

sumando los puntos ganados por cada afirmación. Esta escala va acorde a las variables

de la investigación, las cuales son: estrategias competitivas e internacionalización de

pymes. La primera variable “Estrategias competitivas” con 17 ítems, contiene tres

 41

dimensiones: estrategia de liderazgo global (5 ítems), Estrategia de diferenciación (6 22

ítems), y estrategia de enfoque o concentración (6 ítems). En tanto, la segunda variable

“Internacionalización de pymes” con 15 ítems, contiene las dimensiones: perspectiva

de proceso (5 ítems), enfoque de redes (4 ítems), y fenómeno born global (6 ítems).

Sumando un total de treinta y dos (32) ítems, entre las dos variables de estudio y con

sus respectivas dimensiones e indicadores. Su aplicación será de manera

personal/virtual, del cual el encuestado elige una de las siguientes cinco alternativas:

• Nunca = 1

• Casi Nunca = 2

• A veces = 3

• Casi siempre = 4

• Siempre = 5

3.4 Técnicas para el procesamiento de la información

Valderrama (2012) menciona que:

Despues de aplicar las encuestas se tiene datos que deben ser procesados pero

aquellos datos no nos brindarán una conclusión final sin antes realizar

actividades organizadoras que permitan poner en orden todo lo recolectado, a

dichas actividades se le define como procesamiento de los datos. Además señala

que las técnicas que se emplearán para lograr el procesamiento de datos son:

mediante la consistenciación, clasificación de la información y análisis

estadístico.

Para la presente investigación se utilizará el análisis estadístico, lo cual implica desde

el punto de recolecciones de datos hasta su agrupamiento y procesamiento estadístico.

Al realizar ello se requerirá de coordinaciones con los directivos de la muestra

definida de 203 pymes en distrito de Huacho, a las que se les efectuará el desarrollo
 42

del instrumento elaborado. Luego de haber realizado el instrumento, se podrá 21

visualizar los análisis estadísticos, para lo cual será necesario el uso del software

Paquete Estadístico para Ciencias Sociales, también conocido por sus siglas en ingles

SPSS, que permitirá codificar los datos de manera ordenada y que servirá para

conocer si las estrategias competitivas se relacionan con la internacionalización de

las pymes, Huacho – 2023.

 43
20
3.5 Matriz de consistencia

TITULO: ESTRATEGIAS COMPETITIVAS Y SU INFLUENCIA EN LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS PYMES

EN EL DISTRITO DE HUACHO – 2022

PROBLEMA OBJETIVO HIPÓTESIS VARIABLES DIMENSIONES METODOLOGÍA

1. Enfoque de la
✓ Estrategia de
Investigación:
VARIABLE 1 liderazgo global Cuantitativo
PRINCIPAL

¿Cómo las estrategias competitivas se Conocer las estrategias competitivas en costos

Las estrategias competitivas
relacionan con la y su relación con la ✓ Estrategia de 2. Tipo de
influyen en la internacionalización ESTRATEGIAS
internacionalización de las pymes, internacionalización de las pymes en diferenciación Investigación:
de las pymes, Huacho – 2023 COMPETITIVA
Huacho – 2023? el distrito de Huacho - 2022 ✓ Estrategia de Básica
S enfoque o 3. Diseño de
concentración Investigación
- No experimental-
Trasversal
¿Cómo la estrategia de liderazgo Conocer la estrategia de liderazgo La estrategia de liderazgo global 4. Nivel de
global en costos se relaciona con la global en costos y su relación con la en costos se relaciona con la Investigación
internacionalización de las pymes, internacionalización de las pymes, internacionalización de las Descriptiva
Huacho – 2023? Huacho – 2023 pymes, Huacho – 2023
correlacional
5. Población.
276 pymes
¿Cómo la estrategia de diferenciación Conocer la estrategia de La estrategia de diferenciación se ✓ Perspectiva de
ESPECÍFICOS

VARIABLE 2
se relaciona con la diferenciación y su relación con la relaciona con la Procesos Muestra
internacionalización de las pymes, internacionalización de las pymes, internacionalización de las INTERNACION ✓ Enfoque de 203 pymes
Huacho - 2023? Huacho – 2023 pymes, Huacho – 2023 Redes
ALIZACIÓN DE
✓ Fenómeno Born 6. Técnicas de
PYMES Global recolección de datos:
- Cuestionarios
- Encuestas
La estrategia de enfoque se 7. Análisis
¿Cómo la estrategia de enfoque se Conocer la estrategia de enfoque y su
relaciona con la interpretación de la
relaciona con la internacionalización relación con la internacionalización
internacionalización de las información
de las pymes, Huacho – 2023? de las pymes, Huacho – 2023
pymes, Huacho – 2023 - Tablas
- Figuras
- Software spss
 44

19
IV. Recursos, presupuesto y cronograma

4.1 Recursos

4.1.1 Recursos Humanos

• Asesor de Tesis

• Colaboración de las pymes encuestadas

4.2.2 Bienes

- De consumo

• Lapiceros

• Corrector

• Libros

• Papel bond

• Memoria USB

4.1.3 Servicios

• Internet

• Luz

• Teléfono

• Fotocopia e impresión
 45

4.2 Presupuesto 18
MATERIALES
COSTOS S/.
A. Bienes

Cantidad Descripción Precio Subtotal

6 unid. Lapiceros S/. 12.00
1 unid. Corrector S/. 3.50
3 unid. Libros S/. 120.00
500 unid. Hojas Bond S/. 15.5
1 unid. Memoria USB S/. 25.00 S/. 176.00
B. Servicios

Descripción Precio Subtotal

Internet S/. 400.00
Luz S/. 500.00
Teléfono S/. 130.00
Fotocopia e impresión S/. 80.00
Movilidad S/. 150.00
Imprevistos S/. 100.00 S/. 1,360.00
COSTO TOTAL S/. 1,536.00

4.3 Financiamiento

4.3.1 Con recursos propios

El presente estudio de investigación está financiado por recursos propios.

 46
17

4.4 Cronograma
CRONOGRAMA
N
ACTIVIDADES 2023
º
Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
1 Elección del tema x x
Formulación del x x
2
Problema
Revisión de las x x
3
fuentes bibliográficas
Agrupación y orden x x
4 de la información
recopilada
Definición de x x
5
términos básicos
6 Antecedentes teóricos x x x
Elaboración de la x x
7
hipótesis
Operacionalización x x
8 de variables
Elaboración de x
9
instrumento
Recolección de x x x
10 información
Aplicación de x x x
11
instrumento
Análisis de x x x
12
instrumento
Presentación del x x x
13 proyecto de
investigación
Aprobación del x x x
14
proyecto
Elaboración final de x x x
15
la tesis
Presentación y x
16
sustentación
 47

16
V. Referencias
5.1 Fuentes bibliográficas
Ascencio, R., & Lara, J. (2021). Estrategias de diferenciación y fidelización del cliente en
un gimnasio de los Olivos, 2021. [Tesis de pregrado, Universidad César Vallejo]
Ballou, R. (2004). Logística. Admiministración de la cadena de suministro. Pearson
Bengtsson, M. y O’Donoghue, I. (2018). The role of network relationships in the
internationalization of Peruvian Firms [ Tesis de posgrado, Uppsala University].
Chanes , D. (2014). La diferenciación y el liderazgo en Costes: Claves del éxito. [Tesis de
pregrado, Universidad de Valladolid]
Chudnovsky, D., Kosacoff, B., & López, A. (1999). Las multinacionales latinoamericanas:
sus estrategias en un mundo globalizado. Fondo de Cultura Económica.
Corma, F. (2013). Innovación, innovadores y empresa innovadora. Madrid: Díaz de Santo.
Gallardo, A. (2019). Estrategias de marketing e internacionalización de las MYPES textiles
de ropa de algodón para dama del distrito de La Victoria, año 2019. [Tesis de
pregrado, Universidad César Vallejo]
Galván, I. (2003). La formación de la estrategia de selección de mercados exteriores en el
proceso de inetrnacionalización de las empresas. [Tesis de posgrado, Universidad
de las Palmas de Gran Canaria]
Guardia, J., & Hernandez, F. (2021). Métodos de la segmentación de mercado. Revisión
sistemática de la literatura. [Tesis de pregrado, Universidad César Vallejo]
Hernández, A. (2016). Redes y vinculaciones organizacionales: estado del arte en el
contexto de la posmodernidad. Fondo Editorial Universidad Centroccidental
Lisandro Alvarado.
Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, M. (2014). Metodología de la Investigación (6
edición). McGraw-Hill Education.
Hitt, M., Ireland, R., & Hoskisson, R. (2008). Administración estratégica.Competitividad y
globalización.Conceptos y casos. Cengage Learning.
Iavarone, P. (2012). Costos por órdenes de su producción: Su aplicación a la industria
panificadora. [Trabajo de investigación, Universidad Nacional de Cuyo]
José, P., & León, F. (2004). DIrección de Empresas Internacionales. Pearson Educacion.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2016). Marketing (16 edición). Pearson.
Kotler, P., & Keller, L. (2012). Dirección de Marketing (14 edición). Pearson.
 48

Llamazares, O. (2018). Diccionario de Comercio Internacional. Global Marketing 15

Strategies SL.
Mulder, N., & Pellandra, A. (2017). La innovación exportadora en las pequeñas y medianas
empresas. Programas de apoyo y financiamiento en América Latina. CEPAL
Olivero , E., Cazallo, A., Estruen, D., & Lechuga, J. (2016). Proceso de internacionalización
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5.2 Fuentes hemerográficas

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5.4 Fuentes electrónicas

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Based_Costing_Model-libre.pdf?1460814361=&response-content-
disposition=inline%3B+filename%3DPerception_Based_Costing_Model_PBCM_
Meto.pdf&Expires=1655182716&Signature=RYwPll6gLdg63H
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Asociación para el progreso de la dirección (2018). Asociación para el progreso de la 11

dirección. Obtenido de https://www.apd.es/estrategia-de-liderazgo-en-
costes/#:~:text=Una%20estrategia%20de%20liderazgo%20en%20costes%20es%20
el%20conjunto%20de,que%20los%20de%20la%20competencia
Carrillo, R. (2017). Cuaderno de Documentación de Canales de Distribución del Perú.
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proyecto#:~:text=Flujo%20de%20caja%20de%20los,y%20los%20beneficios%20q
ue%20obtendr%C3%A1n.
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%c3%b3n_mercado.PDF
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MYPES. Obtenido de
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Hernández, R. (2011). Estrategias competitivas de Michael Porter.
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26140942_phpapp01
Johason, J., & Mattson, L.-G. (1998). Internationalization in industrial systems. A network
approach. International Journal of Management and Organization. Obtenido de
https://www.academia.edu/48621540/Interorganizational_Relations_in_Industrial_
Systems_A_Network_Approach_Compared_with_the_Transaction_Cost_Approac
h
Méndez, D. (2021). Venta al por mayor. Obtenido de https://numdea.com/venta-al-por-
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Pedrosa, S. (2017). Insumo. Obtenido 10

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Reyes, J. (2013). Las TICs y la Gestión Empresarial. Obtenido de
https://www.eoi.es/blogs/mtelcon/2013/02/06/las-tics-y-la-gestion-empresarial/
Sevilla, A. (2016). Ventaja competitiva. Obtenido de
https://economipedia.com/definiciones/ventaja-competitiva.html
Stefan, T. (2019). Definición de volumen de ventas. Obtenido de:
https://pyme.lavoztx.com/definicin-de-volumen-de-ventas-10570.html
 54

VI. Anexos 9

Universidad Nacional
José Faustino Sánchez Carrión
ESCUELA DE PREGRADO

ENCUESTA SOBRE ESTRATEGIAS COMPETITIVAS Y LA

INTERNACIONALIZACIÓN DE PYMES

Ante todo, saludarle y agradecerle por darse el tiempo de contestar la presenta encuesta, la
cual se realiza en el marco de la Tesis de Investigación para el Titulo en Negocios
Internacionales de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión. La presente
encuesta deberá ser contestada en función a lo que considere según su experiencia en su
empresa u organización.

Marque con toda la sinceridad posible, sus respuestas serán totalmente anónimas. ¡Muchas
gracias!

I. DATOS DEL ENCUESTADO:

1. Género:
a) Femenino
b) Masculino
4. Sector al que se dedica:
a) Agropecuario
2. Edad:
b) Comercio
años
c) Manufactura
d) Servicios
3. Tamaño de la empresa a la que
pertenece:
a) Pequeña empresa
b) Mediana empresa

II. INSTRUCCIONES
II. INSTRUCCIONES:
Las proposiciones presentadas tienen cinco opciones de respuesta, deberá elegir según su
criterio la considere adecuada, marque con claridad una “X” ene el casillero de la opción que
elija. Solo se puede marcar un casillero por proposición. Las opciones tienen la siguiente
valoración:
1=Nunca; 2= Casi nunca; 3=A veces; 4= Casi siempre; 5= Siempre
Si tiene dudas sobre alguna proposición presentada, consulte con el encuestador.

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
I. ESTRATEGIA DE LIDERAZGO GLOBAL EN COSTOS Calificación
(Marcar con una “X” en el recuadro apropiado) 1 2 3 4 5
1. Usted compra sus productos del mismo distribuidor o de la misma
fabrica.
 55

2. Al realizar sus compras al por mayor le permite reducir el costo

unitario de sus productos.
3. Usted ha sustituido sus insumos para lograr disminuir sus costos.
4. Al sustituir sus insumos, la calidad de su producto disminuye.
5. Usted ha observado que el cliente o consumidor queda insatisfecho
con el producto al sustituir insumos.
II. ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN Calificación
(Marcar con una “X” en el recuadro apropiado) 1 2 3 4 5
6. Usted hace uso de redes sociales, tales como: Facebook, Instagram,
Tiktok para promocionar sus productos
7. Al utilizar la publicidad de sus productos, sus ventas se incrementan.
8. El tener una página en redes a través de la cual muestre sus
productos ha generado que sus clientes se sientan seguros al realizar
una compra.
9. Usted lleva un control del inventario de sus productos.
10. Al tener una comunicación constante con los trabajadores le permite
solucionar con rapidez problemas o situaciones eventuales que
sucedan en su empresa.
11. Coordina con tiempo sus compras negociando con sus proveedores.
III. ESTRATEGIA DE ENFOQUE O CONCENTRACIÓN Calificación
(Marcar con una “X” en el recuadro apropiado) 1 2 3 4 5
12. Usted realiza un estudio de mercado para identificar a su público
objetivo.
13. Su demanda aumenta cuando presenta sus productos a su público
objetivo
14. El conocer las necesidades de sus clientes le permite adaptar sus
productos o servicios a ellas, fidelizando así al cliente
15. Comercializa sus productos a través de minoristas o distribuidores.
16. Tener una tienda física es una buena estrategia para llega a su
consumidor final.
17. A través de su tienda física obtiene más ventas que a través de las
redes sociales.
INTERNACIONALIZACIÓN DE PYMES
I. PERSPECTIVA DE PROCESOS Calificación
(Marcar con una “X” en el recuadro apropiado) 1 2 3 4 5
18. Tienen pedidos de clientes extranjeros o empresas locales que
después exportan sus productos.
19. Consigue clientes potenciales internacionales a través de un agente
comercial.
20. Luego de afianzar su actividad exportadora, considera aperturar una
filial de ventas en otro país.
21. La innovación es un factor muy importante en su empresa.
22. La innovación influye en el proceso de exportación de sus
productos.
II. ENFOQUE DE REDES Calificación
(Marcar con una “X” en el recuadro apropiado) 1 2 3 4 5
 56

23. Tener contacto con empresas internaciones genera nuevas 7

oportunidades de negocio.
24. Promociona sus productos a través de contactos de alcance
internacional.
25. La integración de países le trae beneficios al comercializar sus
productos.
26. Brindan mejores precios de sus productos a países con quienes
tengamos tratados.
III. FENÓMENO BORN GLOBAL Calificación
(Marcar con una “X” en el recuadro apropiado) 1 2 3 4 5
27. Busca analizar las condiciones de sus mercados antes de exportar.
28. La globalización genera beneficios al expandir sus productos a otros
mercados.
29. Al contar con tecnología, aumenta la productividad de su
organización
30. Impulsa la promoción de sus productos a través de la tecnología
(internet), ya que puede llegar a todas partes del mundo.
31. El emprendedor o dueño analiza con detenimiento la expansión de la
empresa, para tomar una decisión correcta para internacionalizarse.

32. El emprendedor o fundador se anticipa a las demandas o tendencias

del mercado, para que la organización esté preparade frente a una
posible gran demanda.
 57

Validación de instrumentos 6
UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ
CARRIÓN
ESCUELA PROFESIONAL DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
FICHA DE OPINIÓN DE EXPERTOS
I.- DATOS GENERALES:
Apellidos y Nombres Del Grado Cargo en la Nombre del instrumento
Autor del instrumento
Experto informante Académico Institución de Evaluación
Encuesta sobre estrategias
competitivas y la Collantes Marcos, Belén Ariana
Lino Sosimo Miranda Blas Doctor Catedrático EPG
internacionalización de
pymes

Título de Investigación: ESTRATEGIAS COMPETITIVAS Y LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS PYMES, HUACHO – 2023

II.- Aspecto de validación:

DEFICIENTE REGULAR BUENA MUY BUENO EXCELENTE

INDICADORES CRITERIOS
DE 00 A 20 DE 21 A 40 DE 41 A 60 DE 61 A80 DE 81 A 100
0 6 11 16 21 26 31 36 41 46 51 56 61 66 71 76 81 86 91 96

5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100

Los ítems están formulados con

1. Claridad X
lenguaje apropiado y comprensible
Esta expresado en conductas
2. Objetividad X
observables
Existe una organización lógica en la
3. Organización X
redacción de los ítems
Los ítems son suficiente para la
4. Suficiencia medición de los indicadores en X
estudio
Los ítems son adecuados para

5. Intencionalidad valorar los indicadores que se X

pretende medir
Hay coherencia entre las variables e
6. Coherencia X
indicadores
Los ítems están basados en aspectos

7. Consistencia teóricos - científicos sobre el tema X

en estudio

8. Viabilidad Es posible su aplicación y ejecución X

 58

III.- Opinión de aplicabilidad:

5
APLICAR EL INSTRUMENTO

IV.- Promedio de valoración:

Calificación
PUNTAJE (DE 0 a 100) 80% Muy bueno
(De Deficiente a Excelente)

Lugar y fecha D.N.I Firma Celular

Huacho, 15 de junio de 2023 09325361 996178256

 59

Validación de instrumentos 4
UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ
CARRIÓN
ESCUELA PROFESIONAL DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
FICHA DE OPINIÓN DE EXPERTOS
I.- DATOS GENERALES:
Apellidos y Nombres Del Grado Cargo en la Nombre del instrumento
Autor del instrumento
Experto informante Académico Institución de Evaluación
Encuesta sobre estrategias
competitivas y la Collantes Marcos, Belén Ariana
Miranda Portella Franco Jhordy Maestro Catedrático
internacionalización de
pymes

Título de Investigación: ESTRATEGIAS COMPETITIVAS Y LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS PYMES, HUACHO – 2023

II.- Aspecto de validación:

DEFICIENTE REGULAR BUENA MUY BUENO EXCELENTE

INDICADORES CRITERIOS
DE 00 A 20 DE 21 A 40 DE 41 A 60 DE 61 A80 DE 81 A 100
0 6 11 16 21 26 31 36 41 46 51 56 61 66 71 76 81 86 91 96

5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100

Los ítems están formulados con

1. Claridad X
lenguaje apropiado y comprensible
Esta expresado en conductas
2. Objetividad X
observables
Existe una organización lógica en la
3. Organización X
redacción de los ítems
Los ítems son suficiente para la
4. Suficiencia medición de los indicadores en X
estudio
Los ítems son adecuados para

5. Intencionalidad valorar los indicadores que se X

pretende medir
Hay coherencia entre las variables e
6. Coherencia X
indicadores
Los ítems están basados en aspectos

7. Consistencia teóricos - científicos sobre el tema X

en estudio

8. Viabilidad Es posible su aplicación y ejecución X

 60

III.- Opinión de aplicabilidad:

3
APLICAR EL INSTRUMENTO

IV.- Promedio de valoración:

Calificación
PUNTAJE (DE 0 a 100) 80% Muy bueno
(De Deficiente a Excelente)

Lugar y fecha D.N.I Firma Celular

Huacho, 15 de junio de 2023

 61

Validación de instrumentos 2
UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ
CARRIÓN
ESCUELA PROFESIONAL DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
FICHA DE OPINIÓN DE EXPERTOS
I.- DATOS GENERALES:
Apellidos y Nombres Del Grado Cargo en la Nombre del instrumento
Autor del instrumento
Experto informante Académico Institución de Evaluación
Encuesta sobre estrategias
competitivas y la Collantes Marcos, Belén Ariana
Bety Valencia de Romaña Doctora Catedrático EPG
internacionalización de
pymes

Título de Investigación: ESTRATEGIAS COMPETITIVAS Y LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS PYMES, HUACHO – 2023

II.- Aspecto de validación:

DEFICIENTE REGULAR BUENA MUY BUENO EXCELENTE

INDICADORES CRITERIOS
DE 00 A 20 DE 21 A 40 DE 41 A 60 DE 61 A80 DE 81 A 100
0 6 11 16 21 26 31 36 41 46 51 56 61 66 71 76 81 86 91 96

5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100

Los ítems están formulados con

1. Claridad X
lenguaje apropiado y comprensible
Esta expresado en conductas
2. Objetividad X
observables
Existe una organización lógica en la
3. Organización X
redacción de los ítems
Los ítems son suficiente para la
4. Suficiencia medición de los indicadores en X
estudio
Los ítems son adecuados para

5. Intencionalidad valorar los indicadores que se X

pretende medir
Hay coherencia entre las variables e
6. Coherencia X
indicadores
Los ítems están basados en aspectos

7. Consistencia teóricos - científicos sobre el tema X

en estudio

8. Viabilidad Es posible su aplicación y ejecución X

 62

III.- Opinión de aplicabilidad:

1
APLICAR EL INSTRUMENTO

IV.- Promedio de valoración:

Calificación
PUNTAJE (DE 0 a 100) 80% Muy bueno
(De Deficiente a Excelente)

Lugar y fecha D.N.I Firma Celular

Huacho, 15 de junio de 2023 09325361