INGENIERIA INDUSTRIAL

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

Alumnos:
Francisco Miguel Campos Marín
Francisco Javier Delgado Alonzo
Maestro: Oscar Femat Esparza
Grupo: A Ingeniería industrial 3er Cuatrimestre Sabatino
Fecha: 22 de mayo 2022. Aguascalientes, Ags.

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 INDICE

 Portada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pág. 1

 Índice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pág. 2

 Introducción. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pág. 3,4

 Desarrollo del tema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pág. 5,6

 Conclusiones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pág. 7

 Glosario.... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pág. 8

 Bibliografía y Referencias.. . . . . . . . . . . . . . . . . . pág. 9

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 INTRODUCCIÓN

El proceso administrativo un conjunto de funciones que se realizan de forma secuencial.

Su propósito principal es ayudar a la empresa a hacer un mejor uso de sus recursos y alcanzar
sus objetivos de forma más eficiente.
El proceso administrativo está conformado de cuatro fases principales: planeación,
organización, dirección y control. En conjunto, todas siguen un proceso cíclico, por lo que se
reiniciarán al completar su última fase.
Sus fases de dividen en dos grupos de acuerdo a su etapa de ejecución: mecánicas
(planeación y organización) y dinámicas (dirección y control).
Etapa mecánica

 Planeación: Es el primer paso de todo proceso administrativo. Es en este punto donde

se establecen los objetivos y metas de la empresa.

Las actividades más importantes de la planeación son las siguientes:

I. Definir los propósitos, pronósticos, objetivos y estrategias a seguir.
II. Establecer políticas, procedimientos y métodos de desempeño.
III. Elaborar los programas para lograr los objetivos.
IV. Elaborar presupuestos.
V. Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se hará el trabajo.
VI. Establecer el plan general.
VII. Anticipar los posibles problemas futuros.

 Organización: Consiste en distribuir las tareas y responsabilidades entre los diferentes

grupos de trabajo que componen la empresa. Este es el proceso de división de labores
en grupos, los cuales deben estar interconectados y trabajar de forma conjunta. El
propósito principal de la organización es asignar objetivos específicos a cada actividad de
la compañía.

Las actividades más importantes de la organización son las siguientes:

I. Elaborar el organigrama de la empresa subdividiendo el trabajo en unidades

operativas (departamentos).
II. Agrupar las obligaciones operativas en puestos y determinar sus requisitos.
III. Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado.
IV. Elaboración de manuales.

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Etapa dinámica

 Dirección: Es la ejecución de las actividades desarrolladas en la planeación y

organización, conduciendo y orientando los recursos, mediante la toma de decisiones,
comunicación, motivación y liderazgo. Se trata de controlar las operaciones por medio de
la cooperación y esfuerzo de los subordinados, con el fin de lograr altos niveles de
productividad.

Las actividades más importantes de la dirección son:

I. Poner en práctica la filosofía de participación por todos los afectados por la

decisión o acto.
II. Conducir o retar a otros para que hagan su mejor esfuerzo.
III. Motivar a los miembros.
IV. Comunicar con efectividad.
V. Desarrollar a los miembros para que realicen todo su potencial.
VI. Recompensar con reconocimiento y buena paga por un trabajo bien hecho.
VII. Satisfacer las necesidades de los empleados a través de esfuerzos en el trabajo.

 Control: Consiste en asegurarse de que las acciones planificadas se realicen tal como
fueron trazadas. Al igual que la fase de dirección, esta pertenece a la etapa dinámica, ya
que implica acciones concretas dentro de la empresa.

Las actividades más importantes del control son las siguientes:

I. Comparar los resultados con los planes en general.

II. Avaluar los resultados contra los estándares de desempeño.
III. Idear los medios efectivos para medir las operaciones.
IV. Comunicar cuales son los medios de medición.
V. Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y
variaciones.
VI. Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias.
VII. Informar a los miembros responsables de las interpretaciones.
VIII. Ajustar el control de acuerdo a los resultados.

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 DESARROLLO DEL TEMA

Identifica, menciona y describe, una actividad por fase del proceso administrativo
(planeación, organización, dirección y control) donde hayas observado estas etapas del proceso
administrativo, en la empresa en la que laboras. De no tener ubicada alguna actividad relacionada
con algunas de las fases del proceso administrativo, realiza una propuesta.

Actividad: El departamento QA necesita un departamento interno de auditorías al proceso.

Planeación
El objetivo principal es mejorar la calidad del producto a base de un grupo de personas
que auditen el proceso.
Se planea que este grupo de personas reciban una capacitación a fondo de los detalles
del proceso y todo aquello que pueda afectar el mismo.
Este mismo grupo deberá informar a los departamentos auditados las anomalías que
encuentren para su solución y estas no sean detectadas por auditores externos.
Trabajar en base a un plan que incluya todos los procesos de planta y este sea aceptado
por todos los gerentes de planta.
Organización
El grupo de auditores deberá contar con 5 personas (estas ya que anteriormente se haya
realizado un plan de carga de trabajo el cual nos dio ese número).
Estas personas seleccionadas deberán contar con atributos de detección de problemas y
respuesta rápida.
Uno de los mismo será el líder encargado de asignar a su personal los procesos a auditar
y este mismo elaborará el plan de auditorías dividiendo todos los procesos de tal manera que
sean auditados todos en el lapso de un año.
Un entrenador traído de Japón les capacitara y entrenara con los estándares de calidad
necesarios para realizar las auditorias, este mismo los certificara.
Los auditores contarán con el apoyo de los departamentos de producción, manufactura,
QA y mantenimiento en cada auditoría realizada, los cuales asignarán una persona que será la
ventana para cada departamento.
Para todos los hallazgos encontrados los departamentos responsables deberán efectuar
contramedidas y acciones correctivas a realizar.

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Dirección
Se estará revisando que las ventanas de los departamentos responsables estén
trabajando en conjunto con el personal de su departamento para solucionar las anomalías que
les fueron detectadas en sus procesos.
El auditor tendrá la autoridad de informarle a los responsables si las actividades realizadas
fueron efectivas o no.
Los gerentes de área deberán estar notificados de toda anomalía encontrada y deberá
firmar de enterado un documento que les proporcionará el auditor líder.
Todo resultado sea bueno o negativo deberá ser presentado en las juntas donde están
involucrados los gerentes, supervisores y líderes de área, esto con el motivo de que todos estén
enterados de las anomalías en los procesos.
Se les deberá dar seguimiento de su habilidad de auditar a los auditores para que atiendan
más conceptos de auditoria.
Se les deberá abrir plazas especiales a los involucrados en este proyecto en el cual sea
un aumento de salario.
Se les podrá enviar a otro país donde este una planta hermana para desarrollar sus
habilidades y con el fin de motivar al mismo.
Control
En esta etapa entrara un departamento que literalmente auditara al auditor y a los
auditados por este (TCS).
Este evaluara que el plan de auditorías se haya cumplido al 100%.
Que el progreso de los auditores y su habilidad se esté evaluando cada mes.
Les proporcionara un check list con el cual se les está siendo auditados y cuál es el criterio
a evaluar y como está siendo calificado, por ejemplo: bueno, regular y malo.
Se deberá mostrar toda la información que se generó por los auditores realizando graficas
donde se muestre una mejora al producto o en su defecto si no se está consiguiendo.
Se les dará feed backs a auditores y auditados de cómo realizar contramedidas efectivas
que realmente funcionen en el proceso.
Si los resultados están siendo positivos se seguirá con el proyecto como hasta el
momento, pero en caso de un resultado negativo se reajustará el plan de tal manera que el
proyecto se vuelva efectivo.

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 CONCLUSIÓN
El Proceso Administrativo tiene en nuestra vida cotidiana un efecto que en general vivimos
todos los días, y la mayoría de las veces no nos damos cuenta que todo lo que realizamos esta
involucrado con este tema ya que a diario organizamos actividades poder llevar a cabo nuestros
objetivos.
Proceso Administrativo, hace referencia a la serie de pasos que se llevan a cabo para
alcanzar los objetivos, ya sean personales o empresariales, estos pasos son la planeación,
organización, dirección y el control, por medio de estos pasos todas las personas o empresas las
implementan de maneras distintas para poder llevar una vida organizada, que a media que
transcurra el tiempo se pueda visualizar en hechos todos esos esfuerzos realizados para estar
en donde queremos estar, sin perder el sentido de nuestra visión personal y también como
profesionales.

 La Planeación se refleja a través de los objetivos que queremos lograr y las acciones que
vamos a realizar para poder alcanzar dichos objetivos.
 La Organización se refleja a través del orden en el cual vamos a realizar las tareas o
actividades, saber cómo se van a llevar a cabo, teniendo en cuenta el buen manejo de los
recursos que tengamos a disposición.
 La Dirección se refleja a través de la coordinación que tengamos para poder realizar cada
actividad.
 El Control se refleja a través de la comprobación diaria de las tareas que estamos
realizando, es decir, crear seguimientos para poder verificar que lo que estamos haciendo
nos conducirá al logro de nuestras metas.

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 GLOSARIO

 Proceso cíclico: Un proceso que finalmente devuelve un sistema a su estado inicial se

denomina proceso cíclico. Los procesos cíclicos a menudo se utilizan en ingeniería de
potencia en motores térmicos.
 Secuencial: Significa que un grupo de elementos es accedido en un predeterminado
orden secuencial (un registro a la vez).
 Organigrama: El organigrama es la representación gráfica de la estructura organizacional
y el capital humano de una organización, que muestra la línea de reporte de todos los
puestos y empleados, así como la relación entre los diferentes departamentos.
 Subordinados: Un subordinado es un profesional dependiente de otros individuos o
rangos superiores en una organización. Debe realizar su labor atendiendo a la gestión y
dirección de los mismos.
 Interconectados: Que está unido entre sí.

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 BIBLIOGRAFIA Y REFERENCIAS

https://aleph.org.mx/que-quiere-decir-de-manera-secuencial
https://www.thermal-engineering.org/es/que-es-el-proceso-ciclico-definicion/
https://www.integratec.com/blog/que-es-un-organigrama-y-para-que-sirve.html
https://economipedia.com/definiciones/subordinado.html
http://etimologias.dechile.net/?interconectado#:~:text=La%20palabra%20%22interconectado%2
2%20est%C3%A1%20formada,que%20ha%20recibido%20la%20acci%C3%B3n).
http://procesoadministrativo12.blogspot.com/2012/03/introduccion.html

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