PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

GUÍA DE APRENDIZAJE # 2

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del programa de formación: TECNÓLOGO COORDINACION DE PROCESOS

LOGISTICOS
 Código del Programa de Formación: 121523
 Nombre del Proyecto: Diseño de un plan de operación logística, caso mipyme – Atlántico
 Fase del Proyecto: Planeación.
 Actividad de Proyecto: Establecer las mejores prácticas de la operación logística de
acuerdo a los requerimientos de los procesos.
 Competencia: 210101075 - Coordinar el flujo de mercancía según el plan de operación y
procedimientos.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
 610491 – Proyectar Requerimientos de la Operación Logística según el Plan de
Distribución.
 Duración de la Guía Aprendizaje 2: 48 Horas.

2. PRESENTACIÓN.

Apreciado Aprendiz

A lo largo del proceso formativo desarrollado por usted se han estudiado muchos conceptos, técnicas y
habilidades relacionadas con el manejo de la carga según su clasificación articulando todos los recursos
inherentes al transporte de ésta misma hacia los distintos clientes en materia de modalidades de
transporte, tipología de vehículos, equipos de manipulación, costos de operación, documentación
requerida entre otros aspectos a considerar. Continuando con la contextualización a tipología de la
carga, los modos y medios de transporte, equipos para movilizar la carga, fletes y tarifas del transporte;

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para continuar con la contextualización de la correcta coordinación flujo logístico se le invita al desarrollo
de esta nueva guía en la cual podrá apropiar conceptos, herramientas y técnicas para la caracterización de
un proceso de distribución con sus respectivos canales, los recursos requeridos para programar las
operaciones logísticas involucradas en la entrega final al cliente.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Actividad de Aprendizaje: Elaborar el plan de distribución considerando las variables inherentes a

las operaciones logísticas involucradas.

3.1 Actividad de reflexión inicial.

La logística de distribución se considera como el conjunto de operaciones y actividades definidas para

lograr la gestión eficiente del flujo de productos desde su lugar de origen hasta su destino final. Del
mismo modo tiene a su cargo la misión de lograr la correcta coordinación de todos los recursos y
actividades necesarias para hacer que los productos de una empresa lleguen a donde los clientes en el
momento oportuno, condiciones adecuadas

Los invito a reflexionar con los siguientes video:

CEDI Bavaria Tocancipá:

https://www.youtube.com/watch?v=NxyUY7L2Uh4

Caminos difíciles de Distribución Parte 1:

https://www.youtube.com/watch?v=sMs0upcqm9Q

Caminos difíciles de Distribución Parte 2:

https://www.youtube.com/watch?v=2RZPtkIyRhw

Luego de visualizar los videos, los aprendices mediante un foro deben responder a los siguientes
interrogantes:

 ¿Cuáles son las funciones principales de un Centro de Distribución?

 ¿Cuáles recursos son necesarios para el desarrollo de las operaciones logísticas de distribución?
 ¿Qué pasaría si en las operaciones de distribución los recursos no estuvieran disponibles?
 ¿ De que forma podemos garantizar la disponibilidad de los recursos necesarios para desarrollar
la operación logística de distribución?
 ¿Qué consecuencias traería la incorrecta gestión de las entregas de los productos al cliente?

Finalmente, cada aprendiz debe responder las preguntas y participar activamente en el foro y comentar
al menos dos respuestas de sus compañeros “Foro: recursos de la Logistica de Distribución”

 Ambiente Requerido: Convencional

 Materiales: papel, lápiz, marcadores, borrador, tablero, televisor, computador.

3.2. Actividad de conceptualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.

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3.2.1. Identificar aprendizajes previos referente a la importancia de la logística de distribución.

Los invito a reflexionar con los siguientes enlaces:

Logistica de Distribución 1:
https://www.youtube.com/watch?v=HRr-4v2P55w

Logistica de Distribución 2:
https://www.youtube.com/watch?v=8U5NUVQt4KQ

Etapas de la Logística de Distribución:

https://acrosslogistics.com/blog/logistica-de-distribucion-y-su-importancia-en-las-empresas

Luego de visualizar los videos anteriores, los aprendices desarrollaran una infográfia que describa cada
una de las etapas en que se desarrollan las operaciones de la logística de distribución

Finalmente, los aprendices cargaran la evidencia desarrollada en la plataforma LMS en los plazos de
entregas acordados

 Ambiente Requerido: Convencional

 Materiales: papel, lápiz, marcadores, borrador, tablero, televisor, computador.

3.3. Actividad de apropiación del conocimiento (contextualización y teorización):

RAP 3 Actividad 1 Documento Diseño del Canal de Distribución del Producto

Otro de los aspectos a considerar en el transporte de carga es el medio por donde se hacen llegar
comercialmente los productos a los clientes y consumidores finales lo cual se denomina canales de
distribución. Éstos permitirán que los negocios incrementen el volumen de ventas, garanticen la
cobertura y por ende la fidelización de los clientes que sirvan de apalancamiento para generar ventajas
competitivas. Para ello se hace necesario reconocer cada uno de los distintos componentes del mercado
que serán un punto de partida para definir los posibles canales haciendo referencia a:

 Consumidor
 Comprador/Cliente
 Canal de Venta
 Competidores
 Categorías de Productos

Teniendo en cuenta todo lo anterior se le invita al aprendiz a visualizar los siguientes enlaces para
apropiar los conocimientos necesarios que permitan abordar la temática en curso.

Canales y Estrategias de Distribución:

https://www.youtube.com/watch?v=wvQ9rfk3NoQ

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Tipología de Canales de Distribución:
https://www.gestiopolis.com/que-es-un-canal-de-distribucion/

Del mismo modo consultar el siguiente enlace del documento de Logística de Distribución de la
Universidad Militar Nueva Granada:
http://accioneduca.org/admin/archivos/clases/material/distribucion_1563828733.pdf

Luego de estudiar la bibliografía sugerida, se le solicita al aprendiz la elaboración de un Documento cuyo

contenido debe contener lo siguiente:

1. Seleccionar el producto de una empresa o marca reconocida.

2. Descripción de las unidades comerciales del producto de la empresa, es decir si son detallistas o no
detallistas.
3. Caracterización de los clientes del negocio en cuanto al canal de distribución utilizado por la
empresa
4. Diseñar la Gráfica de los distintos canales de distribución utilizado por la empresa describiendo las
funciones de cada uno de los actores e intermediarios y el flujo de las unidades comerciales del
negocio
5. Describir y justificar las distintas clasificaciones de canales que utiliza la empresa

Por último, cargue su evidencia en la plataforma LMS dentro de los plazos de entrega acordados

 Ambiente Requerido: Convencional

 Materiales: papel, lápiz, marcadores, borrador, tablero, televisor, computador.

RAP 3 Actividad 2. Planeación de Requerimientos de Vehículos para el Transporte de Mercancías .

Otro de los factores que condiciona el flujo de las mercancías en la logística de distribución es la
capacidad de carga del transporte en que se realizan las entregas al cliente. Lo cual supone el punto de
partida para determinar los requerimientos de las distintas unidades en función de la demanda de
productos de los clientes teniendo en cuenta el canal de distribución utilizado

Para ello se le solicita al aprendiz tener presente los conocimientos previos en cuanto a los siguientes
temas:

Cubicaje de Carga General y Granel

https://www.youtube.com/watch?v=nAv-NGy4sNE

Métodos de Estimación y Pronóstico de Demanda

Promedio Móvil Simple

https://www.youtube.com/watch?v=D1RiSVSCEv8

Promedio Móvil Ponderado

https://www.youtube.com/watch?v=1rPDOa7NdS4

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Mínimos Cuadrados o Regresión Lineal
https://www.youtube.com/watch?v=cOonM5z_zhw

Suavización Exponencial simple

https://www.youtube.com/watch?v=e2NGVezxs_k

El instructor le suministra ejercicios de ejemplo resueltos que se encuentran en el material de apoyo y

explica de forma magistral el procedimiento de cálculo de capacidad de carga de los vehículos y resuelve
dudas respecto a los pronósticos de la demanda.

Posteriormente el aprendiz está en capacidad para desarrollar la solución de las distintas situaciones
descritas en los ejercicios propuestos por el instructor en cuanto a la temática.

Por último el aprendiz debe cargar la evidencia del desarrollo del taller en la plataforma dentro de los
plazos establecidos.

RAP 3 Actividad 3. Caso “Programa de Distribución de Productos al Cliente”.

Como planificadores de operaciones logísticas le damos vital relevancia al transporte en cuanto al papel
que juega dentro de la distribución de los productos de las empresas hacia los clientes y consumidores.
El cual supone que el sistema que debemos emplear en la planificación debe garantizarnos seguridad y
economía con tal de lograr los objetivos y propender la supervivencia del negocio en cuanto al nivel del
servicio. En ese sentido debemos tener presente que en las cadenas de suministros el flujo de
mercancías se manifiesta desde varios orígenes hacia varios destinos y para solucionar los problemas
que se puedan presentar. Básicamente la respuesta a todo esto es lograr la satisfacción del cliente,
estableciendo correctamente las rutas entre los distintos orígenes y destinos incurriendo el menor costo
de transporte posible. Sin embargo no hay que desestimar la calidad en la entrega de los productos el
cumplimiento del nivel de servicio lo cual todo debe realizarse de manera optima generando
rentabilidad en el negocio

Para el desarrollo de esta evidencia el aprendiz inicialmente debe apropiarse de los conocimientos
referente a la temática de Modelos de transporte y asignación de recursos, para ello debe dominar los
distintos métodos de solución para realizar la asignación de los recursos en la distribución de
mercancias.

Modelos de Transporte:
https://www.youtube.com/watch?v=Zvd0LZX5wgs&t=27s

Solución Método de la Esquina Noroeste

https://www.youtube.com/watch?v=7rl6pLcF0zM

Solución Método del Costo Mínimo

https://www.youtube.com/watch?v=lwb1WTRzOAA

Solución Método Aproximación de Vogel

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https://www.youtube.com/watch?v=BqMvG2TZyr0

Solución Método por Solver Excel

https://www.youtube.com/watch?v=T1bmwcQ_Cm8

Posterior a ello el Aprendiz Dará solución al caso propuesto por el instructor teniendo en cuenta las
instrucciones de la misma actividad.

Por último cargue el desarrollo de su evidencia en la herramienta ofimática de su preferencia en l a

plataforma LMS dentro de los plazos acordados.

 Ambiente Requerido: Convencional

 Materiales: papel, lápiz, marcadores, borrador, tablero, televisor, computador.

RAP 3 Actividad 4. “Programación de Recursos de Distribución DRP”.

Dentro de los problemas de transportes y asignación de recursos su propósito principal es de determinar

la cantidad de recursos necesarios que permitan cumplir con la demanda de los clientes y consumidores
en los distintos destinos a un costo mínimo de operación sin embargo todo lo anterior puede lograrse
gracias a la aplicación de los modelos de programación lineal utilizados en los métodos cuantitativos
para los negocios o también llamada investigación de las operaciones.

Para la aplicación exitosa del mencionado modelo, el programador debe considerar que éstos tienen los
siguientes componentes:

 Función Objetivo: Maximización de Ganancias de la Empresa, Obtener el Costo mínimo de

Operación
 Variable de Decisión: Cantidad de productos a enviar , numero de vehículos requeridos en la
operación
 Parámetros: Costos por unidad de producto, costo por viaje, precio de viaje entre otros
 Restricciones: Capacidad para cumplir con la demanda de productos, requerimiento de
productos po parte de los clientes

Inicialmente el instructor explicará a los aprendices el procedimiento de aplicación de los modelos de

programación lineal a los problemas de transportes y distribución. Para ello dará solución a través de la
herramienta de Solver de MS Excel.

Bajo la orientación del instructor el aprendiz construirá el modelo que permita dar solución a la
problemática. Para ello debe tomar los datos iniciales del caso de la actividad anterior “Caso Programa
de Distribución de Productos al Cliente” para el desarrollo y solución del problema para ello tendrá en
cuenta los siguientes componentes:

 Costos de los viajes desde todos los orígenes hacia los distintos del caso. Los cuales pueden
obtenerse a través del SICE TAC
 Capacidad de Oferta materializado en cantidad de productos que tienen los orígenes.
 Cantidad de productos demandados u requeridos por los destinos

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  Capacidades de Carga de los distintos Tipos de Vehículos utilizados en el problema

Luego de armar el modelo el MS Excel considerando todo lo anterior. El aprendiz debe utilizar la
herramienta solver para dar solución al problema que permita satisfacer los objetivos y restricciones

Por último cargar el archivo con la evidencia en la plataforma LMS dentro de los plazos de entrega
concertados.

3.4. Actividades de Transferencia de Conocimiento.

En el desarrollo de esta actividad se les invita a los aprendices a conformar los equipos de trabajo
colaborativo para con la empresa escogida para el proyecto formativo, en la cual deben realizar lo
siguiente:

1. Seleccionar un producto o una categoría de productos con la que desarrollaran la evidencia y

describir el tipo de unidad comercial
2. Describir el modelo o Sistema de distribución Utilizado por la empresa, previamente debe estudiar el
siguiente documento desde la página 14 - 18
https://openaccess.uoc.edu/bitstream/10609/70945/3/Sistemas%20de%20distribuci%C3%B3n_M
%C3%B2dulo%201_sistemas%20de%20distribuci%C3%B3n.pdf
3. Diseñar la gráfica del modelo utilizado en el apartado anterior
4. Describir los clientes del negocio en cuanto a los canales utilizados por la empresa para la
distribución de sus productos definiendo los requerimientos de productos, costos de transporte y las
ubicaciones geográficas de éstos
5. Diseñar la gráfica de los canales de utilizados por la empresa relacionando los clientes de forma
específica definiendo los tipos de unidades comerciales que estos adquieren y las funciones de cada
intermediario.
6. Definir la flota de vehículos utilizados en la distribución a los clientes describiendo las capacidades de
carga según unidades de medida
7. Elaborar el programa de Distribución que permita satisfacer las necesidades del negocio
considerando la información descrita.

Por ultimo consolidar en un informe todo lo desarrollado y enviarlo mediante la plataforma LMS
nombrando la evidencia “ Informe Técnico Distribución de Mercancías ”

 Ambiente Requerido: Convencional

 Materiales: papel, lápiz, marcadores, borrador, tablero, televisor, computador.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN.

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos

de Evaluación

•Evidencia de Conocimiento Aplica las técnicas de Técnica de Evaluación:

alistamiento de acuerdo con Preguntas
Documento Diseño del Canal de los requerimientos de la

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 Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos
de Evaluación

Distribución del Producto operación.

Técnica de Evaluación:
•Evidencias de Desempeño Analiza el plan de Rutas de Observación directa
acuerdo con los recursos
Planeación de Requerimientos de disponibles y las políticas de Instrumento de Evaluación:
Vehículos para el Transporte de servicio Lista de Chequeo
Mercancías .
Coordina el flujo de la Técnica de Evaluación:
Caso “Programa de Distribución de
operación de acuerdo con la Valoración de producto
Productos al Cliente”.
planeación de los recursos
Instrumento de evaluación:
•Evidencias de Producto Lista de verificación de producto
(Autenticidad, Pertinencia,
“Programación de Recursos de Vigencia)
Distribución DRP”.

Informe Técnico Distribución de

Mercancias

5. GLOSARIO DE TERMINOS.

Canal de Venta: Conjunto de Clientes que se pueden agrupar de acuerdo con sus características
comerciales ya sea en tiendas de barrio, grandes cadenas de súper tiendas, grandes superficies,
mayoristas y minoristas entre otros. Su función como tal es facilitar la adquisición de los productos hasta
llegar al comprador/cliente de acuerdo a precios, disponibilidad y volumen de consumo.

Categoría de productos: Hace referencia a la clasificación las propuestas de valor. Es decir en los tipos
de productos que ofrece una empresa a los clientes y consumidores

Competidores: Son empresas o establecimientos del mercado dedicados a satisfacer las mismas
necesidades de consumo de productos ofrecidos por la empresa. tomando participación activa en las
variaciones del entorno de mercado.

Comprador/cliente: Persona o establecimiento que adquiere productos ya sea en el punto de venta de

fábrica o a través de algún canal de venta en específico. El rol de este componente como tal tiene varios
fines ya sea como transformador de los productos en otro tipo de propuesta de valor para el
consumidor final o sea de comercialización o reventa hacia este mismo punto.

Consumidor: Es la persona que satisface sus necesidades a través del consumo de productos ofrecidos
por la empresa. Que para tal efecto éste tiene preferencia ya sea en una o varias categorías de
productos.

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Distribución: Es el proceso logístico encargado de la gestión de las mercancías desde que salen de las
fabricas hasta que llegan a los distintos clientes y puntos de consumo. A lo largo del mencionado
proceso, se sufren una serie de etapas donde se desarrollan actividades como lo son la venta,
alistamiento del pedido, el transporte, entrega de producto y logística en reversa

Función Objetivo: Es el objetivo o meta a lograr con el diseño y puesta en marcha de un programa de
logística de distribución. Este integra y relaciona los verdaderos propósitos junto con las variables de
decisión, generalmente los objetivos en materia de distribución que se persiguen es la minimización de
los costos de transportes y satisfacer las demandas de los clientes con los productos a distribuir.

Parámetros: Son aquellos aspectos que no están bajo el control del programador al momento de
realizar la toma de decisiones. Es decir, son los valores de los rubros asociados a la cantidad de recursos
que pretendemos programar que de un modo u otro van articulados a las variables de decisión como lo
son los costos, los precios de venta, las tarifas, capacidades de vehículos entre otros.

Pronóstico: Es el proceso utilizado para estimar o predecir los requerimientos de las cantidades de
producto en un determinado periodo de tiempo. Básicamente es realizar proyecciones a futuro de los
sucesos actuales en materia de inventario para satisfacer los requerimientos actuales. El cual utiliza una
serie de técnicas de tipo cualitativas y cuantitativas

Restricciones: Estan representadas por los recursos que se encuentran disponibles al momento que se
desarrollará la programación. Del mismo modo se debe considerar que los recursos no son infinitos es
decir son limitados y de alguna manera u otra restringen o limitan las cantidades que se controlan en las
variables de decisión. En este sentido tenemos dos restricciones que son la de oferta que viene
generada por los distintos orígenes y la demanda generada por los destinos a donde haremos el
suministro correcto de los productos permitiendo asi lograr el objetivo esperado.

SICE TAC: Es el sistema Informático de Costos Eficientes del Transporte Automotor de Carga, el cual se
utiliza para determinar los costos y los tiempos de los recorridos como un punto de referencia para
promover las relaciones económicas entre el transportista, generador de carga y el propietario del
vehículo al momento de pactar tarifas justas.

Solver: Herramienta integrada dentro del parquete Microsoft Excel el cual nos permite determinar los
valores máximos y minimos de una celda ajustando los valores de una celda de variables de decisión
para que cumplan con los limites de las restricciones y calcule el valor deseado en el objetivo

Variable de Decisión: Son aquellos aspectos que siempre estarán bajo el control del programador al
momento de planificar una toma de decisiones. Es decir es todo aquello que se puede modificar o
cambiar lo cual viene articulado a la función objetivo, los parámetros y las restricciones del modelo.
Dentro del problema de transporte y logística de distribución vendría siendo la cantidad de productos o
la cantidad de vehículos cargados con éstos que se enviarán desde un determinado origen hacia un
destino considerando las equivalencias existentes entre sus unidades de medida

6. REFERENTES BIBLIOGRAFICOS

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Ballou, R. Logística administración de la cadena de suministros, Ediciones Pearson Educación, México,
Bowersox, Donald J. Administración y Logística de la cadena de Suministros. McGraw Hill,

Castellanos, R. A. (2009). Manual de gestión logística del transporte y distribución de mercancías,

Ediciones Uninorte Retrieved from
https://ebookcentral-proquest-com.bdigital.sena.edu.co

Izquierdo, M. A. (2013) , Sistemas de Distribución, Ediciones Universitat Oberta de Catalunya, Páginas 7

– 18 Retrieved from
https://openaccess.uoc.edu/bitstream/10609/70945/3/Sistemas%20de%20distribuci%C3%B3n_M
%C3%B2dulo%201_sistemas%20de%20distribuci%C3%B3n.pdf

Chase, B. & Jacobs R. (2014). Administración Operaciones Producción y Cadena de Suministros, 13 ed.
Ediciones McGraw Hil.l Capitulo 15 Páginas 488 - 516 Retrieved from
https://www.academia.edu/32670472/Administraci%C3%B3n_de_operaciones_13va_edici
%C3%B3n_Richard_B_Chase_FREELIBROS_COM

Taha, H.A (2012) Investigación de Operaciones, 9 ed., Ediciones Pearson, Capitulo 5 Páginas 188 - 199
Retrieved from https://www.academia.edu/15590842/Investigaci
%C3%B3n_de_Operaciones_9a_ed_Taha_H_2012_

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Jhon Jairo Leuro Xiomara A. Instructor Centro de Gestión de Septiembre de
Espinosa E. Mercados, logística y TI 2020

René Barboza
Centro de Comercio y
Servicios Regional Atlántico
Paula Milena Isaza Dyron
Ramírez Centro de Diseño y
Manufactura del Cuero
Yolanda Echeverry
Centro de Comercio y
Servicios

8. CONTROL DE CAMBIOS
Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del
Cambio
Autor (es)Harlet Yesid Pérez Mendoza Instructor Centro de Comercio 20/04/2024 Desconsolidación
y Servicios Regional de la guía de
Atlántico Aprendizaje
acorde al RAP

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 evaluado.

Actualización de
actividades de
apropiación

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