UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA

FACULTAD DE INGENIERÍA DE MINAS Y METALURGIA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA METALÚRGICA

TESIS

INCIDENCIA DE LA SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO LABORAL EN LA

CORPORACIÓN ACEROS AREQUIPA S.A. - 2021

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
DESARROLLO EN LAS CIENCIAS PURAS, CIENCIAS DE LA TIERRA E
INGENIERIA DE PROCESOS

PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE

INGENIERO METALURGISTA

PRESENTADO POR:

BACH. WALTER RUFINO GAMONAL RUIZ

NASCA - PERÚ
2021
DEDICATORIA

ii
 ÍNDICE

CARÁTULA............................................................................................................. i

DEDICATORIA........................................................................................................ii

ÍNDICE.................................................................................................................. iii

RESUMEN............................................................................................................. vi

ABSTRACT........................................................................................................... vii

INTRODUCCIÓN...................................................................................................viii

CAPÍTULO I. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN..................................................11

1.1. Situación problemática................................................................................11

1.2. Formulación del problema...........................................................................13

1.2.1. Problema general..............................................................................13

1.2.2. Problemas específicos......................................................................14

1.3. Justificación e importancia de la investigación............................................14

1.3.1. Justificación.......................................................................................14

1.3.2. Importancia....................................................................................... 16

CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO.........................................................................17

2.1. Antecedentes de la investigación................................................................17

2.1.1. En el ámbito internacional.................................................................17

2.1.2. En el ámbito nacional........................................................................18

2.2. Marco conceptual........................................................................................ 20

CAPÍTULO III. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL

TRABAJO........................................................................................................23

3.1. Concepción..................................................................................................23

iii
 3.2. Elementos claves del sistema de gestión de la seguridad y salud en el

trabajo.......................................................................................................23

3.3. ¿Qué tan positivos son los sistemas de gestión para SST?........................26

3.4. Ventajas del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo.......27

CAPÍTULO IV. DESEMPEÑO LABORAL..............................................................30

4.1. Concepción..................................................................................................30

4.2. Características del desempeño laboral.......................................................30

4.3. Identificación del desempeño no efectivo....................................................31

4.3. La eficacia y eficiencia laboral.....................................................................32

4.5. Objetivos de la evaluación del desempeño laboral......................................34

4.6. Beneficios de la evaluación del desempeño laboral....................................35

CAPÍTULO V. OBJETIVOS...................................................................................37

5.1. Objetivo general...........................................................................................37

5.2. Objetivos específicos...................................................................................37

CAPÍTULO VI. HIPÓTESIS Y VARIABLES...........................................................38

6.1. Hipótesis......................................................................................................38

6.1.1. Hipótesis general..............................................................................38

6.1.2. Hipótesis específicas.........................................................................38

6.2. Variables......................................................................................................39

6.2.1. Variable independiente......................................................................39

6.2.2. Variable dependiente........................................................................39

6.3. Operacionalización de Variables.................................................................39

CAPÍTULO VII. ESTRATEGIA METODOLÓGICA................................................40

7.1. Tipo de investigación...................................................................................40

7.2. Nivel de la investigación..............................................................................40

iv
 7.3. Diseño de la investigación...........................................................................40

7.4. Población y muestra....................................................................................41

7.5. Técnicas de recolección de información......................................................43

7.6. Instrumentos de recolección de información...............................................43

7.7. Técnicas de análisis e interpretación de datos............................................44

CAPÍTULO VIII. PRESENTACIÓN E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS.....45

8.1. Resultados de la variable dependiente........................................................45

CAPÍTULO IX. PRUEBA DE HIPÓTESIS..............................................................50

9.1. Prueba de la hipótesis general.....................................................................50

9.2. Prueba de las hipótesis especificas..............................................................52

CONCLUSIONES..................................................................................................58

RECOMENDACIONES..........................................................................................59

FUENTES DE INFORMACIÓN..............................................................................60

ANEXOS................................................................................................................64

v
 RESUMEN

En la presente investigación se ha buscado demostrar si la seguridad y salud

ocupacional efectivamente incide en la mejora del desempeño laboral en la

Corporación Aceros Arequipa S.A. en el 2021. Es asi que la investigación se rigió

bajo una metodología de tipo pre-experimental, de nivel explicativo, y de diseño

experimental en su modalidad pre-experimento. En la investigación participaron

como muestra de estudio 96 trabajadores de la referida empresa, a los cuales se

les aplicaron un cuestionario para medir el nivel de su desempeño profesional.

Entre los resultados obtenidos, una vez que los datos fueron procesados, se halló

un buen nivel de desempeño laboral (39,6%), un buen nivel de demanda de

tareas (37,5%), un buen nivel de valores laborales (38,5%), y un buen nivel de

productividad (40,6%). Asimismo, de manera general se obtuvo un Zc = 6,13 > Zt

= 1.96, que permitió inferir que el desempeño laboral de los trabajadores ha

mejorado de manera significativa. En esta línea, se concluyó que la seguridad y

salud ocupacional ha incidido en la mejora del desempeño laboral del personal en

la Corporación Aceros Arequipa S.A. en el año 2021.

Palabras clave: Seguridad laboral, salud ocupacional, desempeño laboral.

vi
 ABSTRACT

This research has sought to demonstrate whether occupational health and safety

effectively affects the improvement of labor performance at Corporación Aceros

Arequipa S.A. in 2021. Thus, the research was conducted under a pre-

experimental methodology, at an explanatory level, and with a pre-experimental

experimental design. A sample of 96 workers of the company participated in the

research, to whom a questionnaire was applied to measure the level of their

professional performance. Among the results obtained, once the data were

processed, we found a good level of work performance (39.6%), a good level of

task demand (37.5%), a good level of work values (38.5%), and a good level of

productivity (40.6%). Likewise, in general, a Zc = 6.13 > Zt = 1.96 was obtained,

which allowed inferring that the labor performance of the workers has improved

significantly. In this line, it was concluded that occupational health and safety has

had an impact on improving the work performance of personnel at Corporación

Aceros Arequipa S.A. in the year 2021.

Key words: Occupational safety, occupational health, work performance.

vii
 INTRODUCCIÓN

La seguridad y salud ocupacional es un tema de gran relevancia en la actualidad

dado que permite a las organizaciones productivas establecer las medidas de

control y ponerlas en práctica con el fin de que se garantice las condiciones

físicas, mentales y sociales idóneas a los trabajadores para que el desarrollo de

su actividad laboral sea el esperado por la gerencia y los directivos de la empresa

y no genere efectos adversos. Es así que de acuerdo con RIVERA (2018) la

seguridad y salud ocupacional ha tomado gran relevancia en el sector industrial y

ello debido a que por mucho tiempo se experimentaba en las compañías altos

niveles de accidentabilidad lo que a su vez generaba perdidas (materiales,

económicas y humanas), es así que después de diversas investigaciones se halló

que es importante prestar atención a la seguridad y salud ocupacional, al

bienestar de los trabajadores ya que esto genera un beneficio mutuo, en todos

ganan, la empresa y los trabajadores. Al respecto, CRESPO (2015) pone de

manifiesto que uno de aspectos importantes en toda actividad productiva es tomar

en cuenta el bienestar de los trabajadores, por lo tanto, si un trabajador no posee

bienestar laboral, su desempeño no será eficaz, creando así un círculo vicioso de

malestar y descontento que afectará no solo la producción que desarrolla la

empresa a la cual pertenece sino que también aportará en la generación de un

clima laboral inseguro; en efecto, bajo esta premisa se buscó desarrollar el

presente estudio titulado “Incidencia de la seguridad y salud ocupacional para

mejorar el desempeño laboral en la Corporación Aceros Arequipa S.A. - 2021”,

que tuvo como problema conocer y comprender ¿En qué medida la seguridad y

salud ocupacional incide en la mejora del desempeño laboral en la Corporación

viii
Aceros Arequipa S.A. - 2021?, y como objetivo demostrar que la seguridad y

salud ocupacional incide en la mejora del desempeño laboral en la Corporación

Aceros Arequipa S.A. - 2021; procurando que a partir de sus resultados y

conclusiones se contribuya en la mejora de la seguridad y salud ocupacional en el

ámbito de la industria metalúrgica.

Al respecto, la presente tesis se ha estructurado en nueve capítulos:

En el capítulo I encontramos los subtemas referidos a la problemática de la

investigación, en donde se formulan los problemas (general y específicos), asi

como se fundamenta la justificación e importancia del estudio.

En el capítulo II encontramos los subtemas referidos al marco teórico en donde se

desarrollan los antecedentes (internacionales y nacionales) asi como se definen

algunos términos.

En el capítulo III encontramos los subtemas referidos al sistema de gestión de la

seguridad y salud en el trabajo.

En el capítulo IV encontramos los subtemas referidos al desempeño laboral, en

donde se aborda su definición, características, la eficiencia y eficacia laboral,

entre otros puntos relevantes.

En el capítulo V encontramos la formulación de los objetivos, tanto el general

como los específicos.

En el capítulo VI encontramos la formulación de las hipótesis (general y

específicas), y la identificación de las variables de estudio.

ix
En el capítulo VII encontramos los subtemas referidos a la metodológica bajo la

cual se rige el presente estudio de corte experimental.

En el capítulo VIII encontramos los resultados estadísticos descriptivos de la

investigación.

En el capítulo IX encontramos los resultados inferenciales de la investigación.

Finalmente encontramos las conclusiones, recomendaciones, fuentes de

información, y anexos de la investigación.

El autor.

x
 CAPÍTULO I. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1. Situación problemática

El sector siderúrgico es un sector industrial estratégico, ello debido a que

ocupa un lugar decisivo para el desarrollo de otros sectores industriales

como el de la construcción o de la minería. Es un sector que al igual que los

antes mencionados aporta a la dinámica económica de los países, pero a la

vez también es un sector industrial que implica una serie de peligros y

riesgos laborales. Es así que el trabajador en este sector está sujeto a

incidentes, accidentes como a enfermedades, entre ellos tenemos las

quemaduras por fusión tras el fallo de la grúa, rotura de moldes, rebose de la

cuchara de transferencia, caídas desde grúa y plataforma de trabajo,

quemaduras durante la descarga de cubilotes por el fondo, sobreexposición

a monóxido de carbono, riesgo de toxicidad y de fiebre por vapores de metal,

silicosis y altos niveles de temperatura, ruido y vibraciones, entre otros

(SEGURIDAD MINERA, 2017), y ello es una situación preocupante, por ello,

la ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DEL TRABAJO (2020) ha puesto de

manifiesto ciertas cifras que alarman y llaman la atención, pues cada día

mueren personas a causa de accidentes laborales o enfermedades

relacionadas con el trabajo, aproximadamente más de 2,78 millones de

muertes por año. Además, anualmente ocurren unos 374 millones de

lesiones relacionadas con el trabajo no mortales, que resultan en más de 4

días de absentismo laboral. El coste de esta adversidad diaria es enorme y

11
la carga económica de las malas prácticas de seguridad y salud se estima

en un 3,94% del Producto Interior Bruto global de cada año.

En el país, las estadísticas que nos brinda el MINISTERIO DE TRABAJO Y

PROMOCIÓN DEL EMPLEO (2021) de igual forma llaman la atención, es

así que en el caso del año 2020, en el mes de agosto este sector importó un

4% de los accidentes, en el mes de setiembre un 4,55%, en el mes de

octubre un 4,86%, y en el mes de diciembre un 5,50%, siendo mayor su

porcentaje de accidentes que otros sectores de la industria como el de la

minería, que solo para el mes de diciembre importó un 4,26% de los

accidentes a nivel nacional. Es así que frente a dicho escenario, es relevante

poner énfasis a la seguridad y salud ocupacional, pues de acuerdo con

CARRILLO (2017) muchas veces las empresas, sean estas del sector

minero, construcción o siderúrgico, no invierten en seguridad y salud en el

trabajo, y no lo hacen con el fin de ahorrar costos, y aquellas que si lo hacen,

invierten de manera mínima solo para cumplir con la normatividad vigente,

situación desde ya problemática, pues el empresario debe entender que este

aspecto juega un papel preponderante en el curso de la productividad y

rentabilidad de la empresa, pues un trabajador que experimenta bienestar,

que experimenta mejores condiciones laborales es un trabajador con

mayores probabilidades de desempeñarse mejor en el cargo asignado así

como de demostrar un mejor rendimiento laboral; por ello, se coincide con

SANGAMA (2018) pues cuando la empresa no invierte en seguridad y salud

ocupacional no solo afecta o pone en riesgo la vida, el cuerpo y la salud del

trabajador sino que indirectamente afecta a la empresa porque las

12
 consecuencias afectan al desempeño en el trabajo. De ahí la relevancia de

prestar atención a la seguridad y salud ocupacional, así como de invertir en

ella en pro del bienestar del trabajador, siendo este su principal activo.

En este contexto, en la Corporación Aceros Arequipa S.A., industria

siderúrgica que tiene como visión posicionarse como una industria líder en la

producción de acero, ofreciendo productos y servicios de calidad

internacional para la construcción, industria y minería, se viene percibiendo

diversos acontecimientos de incidentes y accidentes, situación que muchas

veces lleva a la paralización de la producción, al aumento de los tiempos

muertos, así como al ausentismo laboral, siendo ello contraproducente para

la rentabilidad de la empresa, es así que bajo dicho escenario, surge el

interés por desarrollar el presente estudio, para demostrar la relación de

causalidad entre la seguridad y salud ocupacional y el desempeño laboral, y

sobre ello aportar con propuestas efectivas que contribuyan no solo a

mejorar la condiciones laborales de la mencionada empresa sino también a

mejorar el rendimiento laboral, pues es relevante prestar atención e invertir

en seguridad y salud ocupacional, ya que sus beneficios son significativos.

1.2. Formulación del problema

1.2.1. Problema general

¿En qué medida la seguridad y salud ocupacional incide en la mejora

del desempeño laboral en la Corporación Aceros Arequipa S.A. -

2021?

13
 1.2.2. Problemas específicos

 ¿En qué medida la seguridad y salud ocupacional incide en la

mejora de la demanda de tareas en la Corporación Aceros

Arequipa S.A. - 2021?

 ¿En qué medida la seguridad y salud ocupacional incide en la

mejora de los valores laborales en la Corporación Aceros

Arequipa S.A. - 2021?

 ¿En qué medida la seguridad y salud ocupacional incide en la

mejora de la productividad en la Corporación Aceros Arequipa

S.A. - 2021?

1.3. Justificación e importancia de la investigación

1.3.1. Justificación

El estudio se justifica de manera teórica porque se buscó generar

conocimiento objetivo y valido, a nivel local y regional, sobre las

variables de estudio (seguridad y salud ocupacional y desempeño

laboral) en el sector industrial siderúrgico, el mismo que se constituye

en una fuente importante de consulta para entender mejor la relación

de causalidad de ambas variables, pues como ya se ha mencionado

la seguridad y salud ocupacional es un factor clave no solo para

generar entornos laborales seguros y saludables sino también para

generar en el trabajador bienestar, satisfacción e identificación con su

14
trabajo lo que a su vez aportará a que este tenga un mejor

rendimiento laboral.

La investigación se justifica de manera práctica porque la gerencia así

como los ingenieros encargados del departamento de seguridad y

salud ocupacional de la compañía en mención, pueden tomar

conocimiento sobre los resultados hallados, y a partir de ello estar en

la posibilidad de tomar en consideración las recomendaciones que se

propongan así como adoptar nuevas estrategias o lineamientos bajo

la política de mejora continua a fin de contribuir en el bienestar del

trabajador como en la mejora de su rendimiento y consecuentemente

en la mejora de la productividad y rentabilidad de la empresa, pues la

inversión en seguridad y salud ocupacional no implica pérdidas sino

ganancias, el empleador con mejores índices de productividad y el

trabajador con mejores condiciones laborales.

El estudio se justifica de manera metodológica porque ha brindado

una estrategia metodológica objetiva y valida en cuanto a su tipo,

nivel, diseño, técnica, instrumento y técnicas de procesamiento, la

misma que sirve de guía a futuros investigadores sobre el tema en

particular, incidencia de la seguridad y salud ocupacional en la mejora

del desempeño laboral, quienes tienen la posibilidad de considerar

dicha estrategia metodológica, apegada a la rigurosidad científica, y

orientar sus propias investigaciones en este mismo sector o en otro

sector industrial.

15
1.3.2. Importancia

El presente estudio es relevante para la actividad laboral en el sector

industrial, pues se buscó brindar un aporte teórico-científico en el

sector industrial siderúrgico que contribuye a desarrollar una

comprensión mas amplia y objetiva sobre la incidencia de la

seguridad y salud ocupacional en la mejora del desempeño laboral,

por lo que muchos investigadores pueden tomar el estudio como un

referente.

De igual forma el estudio es importante para la Corporación Aceros

Arequipa S.A., pues a través del presente se puede tomar

conocimiento de la incidencia de la seguridad y salud ocupacional en

la mejora del desempeño laboral de su personal, brindando la

oportunidad de desarrollar estrategias o lineamientos en pro del

bienestar de sus trabajadores y consecuentemente verse favorecida

por un mejor rendimiento por parte de este último.

Por último, es relevante para la sociedad, pues los índices de

accidentabilidad en el sector industrial exigen por parte de la sociedad

que se preste mayor atención a la seguridad y salud ocupacional,

pues un trabajador accidentado no solo es un trabajador que genera

pérdidas a la empresa, sino también es un trabajador que genera

carga para su familia y externalidades para la sociedad.

16
 CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO

2.1. Antecedentes de la investigación

2.1.1. En el ámbito internacional

RIVERA (2018) desarrolló la investigación titulada: “Sistema de

gestión de seguridad y salud en el trabajo en la Empresa Expert TIC

SAS”. El estudio tuvo como objetivo diseñar un Sistema de gestión de

seguridad y Salud en el Trabajo para la empresa en mención. El

estudio se desarrolló en la Empresa Expert TIC SAS en Colombia. En

el estudio se arribaron a las siguientes conclusiones: Se determinó

que el desarrollo de un SGSST permite tener un mayor control de los

procedimientos y procesos dentro de las instalaciones de la

compañía, identificando los puntos débiles entorno a la seguridad y

salud en el Trabajo y planteando las acciones que mitiguen o eliminen

los riesgos laborales. También se determinó que velar por el bienestar

de los colaboradores es un tema indispensable dentro de la empresa

ya que este va de la mano con el desempeño y la productividad,

porque si se garantizan buenas condiciones de trabajo tanto físicas,

mentales y sociales el rendimiento de los colaboradores será el

esperado. Por último, se determinó que la empresa en mención debe

tener como base un SGSST para que sea posible la trazabilidad de

los diferentes aspectos que afectan directamente la seguridad y salud

17
en el trabajo de los colaboradores de la compañía, lo que a su vez se

refleja en los altibajos del rendimiento laboral y la productividad.

OBLITAS (2017) realizó la investigación que lleva por título: “Situación

actual del desempeño laboral en una Empresa Constructora caso

Pertinax SRL”. El estudio tuvo como objetivo describir la situación

actual del desempeño laboral de la mencionada empresa

constructora. El estudio se desarrolló en la Empresa Constructora

Caso Pertinax SRL, en Bolivia. En el estudio se arribaron a las

siguientes conclusiones: Se determinó que la calidad del trabajo se ve

reflejada en la eficiencia con la que se utiliza los recursos y el tiempo,

minimizando errores. En el estudio, los trabajadores muestran niveles

buenos en la calidad del trabajo, empero, esta se ve afectada por la

no asistencia a la fuente laboral o la impuntualidad. También se

determinó que el cumplimiento de los objetivos y tareas asignadas,

trazados para cada obra, muestran que la calidad requerida, y el

cumplimiento, de las tareas planificadas y no planificadas, se ven

afectadas por factores personales como la distracción, flojera o

rebeldía. Por último, se determinó que los conocimientos, habilidades

y la experiencia, permite producir respuestas adecuadas posibles a

las situaciones que se presentan en el trabajo, empero, se evidencia

que los trabajadores sin estos conocimientos, habilidades y

experiencia, se les hace difícil responder a las exigencias laborales,

pudiéndose ocasionar pérdidas para la empresa.

18
2.1.2. En el ámbito nacional

SANGAMA (2018) desarrolló la investigación titulada: “Influencia de la

seguridad y salud en el trabajo, en el desempeño laboral de los

trabajadores en las obras de agua potable y alcantarillado en el

Distrito de Rumisapa, 2018”. El estudio tuvo como objetivo determinar

la influencia de la seguridad y salud en el trabajo en el desempeño

laboral de los trabajadores en las obras de agua potable y

alcantarillado en el distrito de Rumisapa. El estudio se desarrolló en el

Consorcio empresarial “Cordillera Escalera” en Tarapoto. En el

estudio se llegaron a las siguientes conclusiones: Se determinó que

existe relación entre seguridad y salud en el trabajo, con el

desempeño laboral, y que esta es de tipo directa lo que implica una

relación de causalidad, de influencia de una variable en la otra.

También se encontró que la gestión de seguridad en el trabajo

presenta niveles bajo e intermedio como predominantes, con un nivel

bajo que supera el 50% de la opinión de los trabajadores respecto a la

aplicación de medidas de seguridad como componentes de un plan

que debe implementar la empresa para garantizar una reducción a la

exposición de riesgos propios de las obras de construcción. Se

determinó que la gestión de seguridad está en relación directa y

significativa con el desempeño laboral. Por último, se encontró que la

gestión de la salud presenta resultados con mayor predominancia del

nivel regular, donde el nivel alto tiene poca aceptación en opinión de

los trabajadores sobre las acciones para prevenir riesgos en la salud

19
de los que laboran en la obra. Se determinó que existe relación

directa y significativa entre la dimensión gestión de la salud con la

variable desempeño laboral.

CRISTOBAL y MARCELO (2016) realizaron la investigación que lleva

por título: “Gestión de seguridad y salud en el trabajo y su influencia

en el desempeño laboral Compañía Minera Aurifera Aurex S.A. –

2016”. El estudio tuvo como objetivo conocer de qué manera influye

la gestión de seguridad y salud en el trabajo en el desempeño laboral

en la compañía minera en mención en el año 2016. El estudio se

desarrolló en la Compañía Minera Aurifera Aurex S.A. en Pasco. En el

estudio se llegaron a las siguientes conclusiones: Se determinó que la

política integrada y de planeamiento de la gestión de seguridad y

salud en el trabajo se relaciona significativamente con el desempeño

laboral en la mencionada compañía minera. También se determinó

que el proceso de implementación y operación de la gestión de

seguridad y salud en el trabajo se relaciona significativamente con el

desempeño laboral. Además, se determinó que los efectos que

produce la medición, práctica y revisión de la gestión de seguridad y

salud en el trabajo se relacionan significativamente con el desempeño

laboral. Por último, se determinó que una adecuada gestión de

seguridad y salud en el trabajo influye de manera positiva en el

desempeño laboral en la compañía en mención.

20
2.2. Marco conceptual

 Actividad industrial: Ejercicio u operaciones industriales o de servicios

desempeñadas por el empleador, en concordancia con la normatividad

vigente (DS. N° 005-2012-TR).

 Comité de seguridad y salud ocupacional. Órgano bipartito y paritario

constituido por representantes del empleador y de los trabajadores, con

las facultades y obligaciones previstas por la legislación y la práctica

nacional, destinado a la consulta regular y periódica de las actuaciones

del empleador en materia de prevención de riesgos en seguridad y salud

ocupacional (DS. N° 023-2017-EM).

 Cultura de prevención: Conjunto de valores, principios y normas de

comportamiento y conocimiento respecto a la prevención de riesgos en

el trabajo que comparten los miembros de una organización laboral (DS.

N° 005-2012-TR).

 Demanda de la tarea laboral. Permite evaluar el trabajo individual del

empleado, y se basa en cuanto produce, el tiempo que le toma y los

costos que genera (PEZO, 2017).

 Desempeño laboral. Es el nivel de rendimiento demostrado por el

trabajador en la ejecución de sus tareas diarias dentro de la empresa y

están directamente relacionadas tanto con las exigencias técnicas,

productivas, como con los resultados de servicios que la empresa

espera de él (SANA, 2018).

 Gestión de la seguridad y salud ocupacional. Es la aplicación de los

principios de la administración profesional a la seguridad y la salud

21
 minera, integrándola a la producción, calidad y control de costos (DS. N°

023-2017-EM).

 Procedimiento escrito de trabajo seguro. Documento que contiene la

descripción específica de la forma cómo llevar a cabo o desarrollar una

tarea de manera correcta desde el comienzo hasta el final, dividida en un

conjunto de pasos consecutivos o sistemáticos. Resuelve la pregunta:

¿Cómo hacer el trabajo/tarea de manera correcta y segura? (DS. N°

023-2017-EM).

 Productividad. Son criterios enfocados únicamente con el trabajo que

desempeñan el personal como por ejemplo buen resultado, logro de las

metas o cumplimiento de los objetivos (PEZO, 2017).

 Programa anual de seguridad y salud ocupacional. Documento que

contiene el conjunto de actividades a desarrollar a lo largo de un (1) año,

sobre la base de un diagnóstico del estado actual del cumplimiento del

sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional de la empresa

minera (DS. N° 023-2017-EM).

 Reglamento interno de seguridad y salud ocupacional. Es el

conjunto de disposiciones que elabora el titular de actividad minera en

base a los alcances de la Ley y el presente reglamento, incluyendo las

particularidades de sus estándares operacionales, de su sistema de

gestión de seguridad y salud ocupacional y procedimientos internos de

sus actividades (DS. N° 023-2017-EM).

 Valores laborales. Son las características que tiene cada trabajador no

necesariamente son las que estén enfocadas con el trabajo que

desempeñan sino propias del empleado (PEZO, 2017).

22
 CAPÍTULO III. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL

TRABAJO

3.1. Concepción

En atención a la OIT (2011) el concepto de sistemas de gestión se utiliza con

frecuencia en los procesos de toma de decisiones en las empresas y, sin

saberlo, también en la vida diaria, ya sea en la adquisición de equipo, en la

ampliación de la actividad comercial o, simplemente, en la selección de un

nuevo mobiliario. La aplicación de los sistemas de gestión de la seguridad y

la salud en el trabajo (SG SST) se basa en criterios, normas y resultados

pertinentes en materia de SST. Tiene por objeto proporcionar un método

para evaluar y mejorar los resultados en la prevención de los incidentes y

accidentes en el lugar de trabajo. Es una herramienta para la mejora

continua” metodológico y por pasos para decidir aquello que debe hacerse y

el mejor modo de hacerlo, supervisar los progresos realizados con respecto

al logro de las metas establecidas, evaluar la eficacia de las medidas

adoptadas e identificar ámbitos que deben mejorarse. Puede y debe ser

capaz de adaptarse a los cambios operados en la actividad de la

organización y a los requisitos legislativos.

23
3.2. Elementos claves del sistema de gestión de la seguridad y salud en el

trabajo

Según INSTITUTO DE SEGURIDAD MINERA (2011), consideramos lo

siguiente:

- Evalúe cuidadosamente las necesidades de la organización en relación

con sus medios.

- Adapte el SG-SST en consecuencia.

- Asegúrese de que el sistema se centra permanentemente en los

resultados de las medidas de prevención y protección.

- Tenga en cuenta que se ha concebido para mejorarse a sí mismo, y no

para justificarse a sí mismo. Asegúrese de que las auditorías contribuyen

al proceso de mejora continua en lugar de convertirse en un mecanismo

para mejorar únicamente las puntuaciones de las auditorías.

- Recuerde que un enfoque de los sistemas de gestión sólo es tan positivo

como el marco o el programa de SST establecido en la organización.

- Los programas del SG-SST deben funcionar en el marco de la

legislación nacional sobre SST, la organización debe asegurarse de que

el sistema incluye un examen de los requisitos normativos y se actualiza

con regularidad con objeto de integrarlos.

- La formación relacionada con la SST para la aplicación del programa del

SG – SST debería llevarse a cabo de manera continua a todos los

niveles, desde los altos directivos a los trabajadores en el lugar de

trabajo, y actualizarse con regularidad asegurando el conocimiento del

sistema e incorporando los cambios operados en la organización.

24
- Los canales de comunicación entre los diferentes niveles de la

organización necesitan que el sistema se centre en las personas. La

información y las preocupaciones relacionadas con la SST deben ser

bilaterales para ser eficaces, deberían considerarse debidamente y

deben llegar al personal directivo las inquietudes expresadas por los

trabajadores en el lugar de trabajo.

- El SG-SST no puede funcionar debidamente sin la existencia de un

diálogo social eficaz (participación directa y celebración de consultas).

Se debería brindar, a los trabajadores y sus representantes, la

oportunidad de participar plenamente en la gestión de la SST en la

organización ya sea en el contexto de unos comités paritarios de

seguridad y salud, o de otros mecanismos como los convenios

colectivos.

- El éxito de un sistema depende exclusivamente de que se asignen a

todas las partes interesadas responsabilidades definidas en la aplicación

del mismo.

- Los sistemas de inspección del trabajo siguen siendo el principal vínculo

formal entre el sistema nacional de SST y las organizaciones en lo que

respecta a las relaciones laborales y la SST. Si se imparte una formación

adecuada, podrían desempeñar un papel decisivo a la hora de asegurar

que los programas del SG-SST, incluidos los mecanismos de auditoría,

estén conformes con la legislación nacional.

- El futuro del SG-SST radica en lograr el equilibrio adecuado entre los

enfoques voluntario y obligatorio. Debería haber una tendencia a un

25
 sistema de aplicación más sencillo que combine la supervisión voluntaria

y normativa, en particular con respecto a los sistemas de auditoría.

3.3. ¿Qué tan positivos son los sistemas de gestión para SST?

El SG-SST no debería considerarse la panacea para mejorar los resultados

de la organización al asegurar y mantener un medio ambiente de trabajo

seguro y saludable (ISEM; 2011).

Como cualquier método, el SG-SST tiene ventajas e inconvenientes, y su

eficacia depende en gran medida de cómo se entienda y aplique. Si bien la

mayoría de las organizaciones probablemente se beneficien de un SG-SST

completo, algunas tal vez contemplen la posibilidad de utilizar un enfoque

más flexible y menos formal de la gestión de la SST (ISEM; 2011).

La decisión de pasar al SG-SST algunas veces puede ser difícil de justificar,

ya que la distinción entre un programa y un sistema es potencialmente débil.

Enfoques programáticos, tales como los promovidos en el Convenio núm.

155 de la OIT contienen de hecho algunas características sistémicas y, del

mismo modo, los enfoques sistémicos contienen algunas características

programáticas. Éste también es el caso de muchas leyes nacionales sobre la

SST. Sin embargo, la gestión de los sistemas brinda a la SST la posibilidad

de establecer un mecanismo, no sólo para la evaluación y mejora continuas

de los resultados en materia de SST, sino también para la creación de una

cultura de prevención en materia de seguridad y salud, tal como se define en

la Estrategia global en materia de SST de la OIT (2003) y en el Convenio

26
sobre el marco promocional para la seguridad y la salud en el trabajo. Los

resultados de un SG-SST sólo pueden ser tan positivos como los resultados

de la gestión general de la organización. Al igual que todos los métodos,

tiene ventajas y limitaciones que deberían conocerse (ISEM; 2011).

Por lo tanto, es importante conocer las dificultades que pueden obstaculizar

la buena marcha de un SG-SST, pero también los elementos que se deben

establecer para asegurar unos buenos resultados y beneficiarse de las

grandes ventajas del SG-SST para la seguridad y la salud.

Debe tenerse en cuenta que estas ventajas e inconvenientes se aplican en

su mayoría a las organizaciones medianas y grandes que disponen de los

recursos técnicos y financieros necesarios para aplicar plenamente el SG-

SST.

Es muy importante recordar que el SG-SST es un método de gestión y no un

programa de SST en sí mismo. Por lo tanto, un enfoque de los sistemas de

gestión sólo es tan positivo como el marco o el programa de SST establecido

en la organización. Los programas del SG-SST deben funcionar dentro del

marco nacional de la legislación sobre la SST y la organización debe

asegurarse de que el sistema incluye un examen de los requisitos

normativos y se actualiza en consecuencia con miras a integrarlos (ISEM;

2011).

27
3.4. Ventajas del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo

En la actualidad se reconoce que el enfoque de los sistemas de gestión

ofrece una serie de ventajas importantes para la aplicación de la SST. Un

enfoque sistémico ajusta asimismo el programa general de seguridad y salud

con el tiempo, por lo que las decisiones sobre el control de los peligros y la

reducción de los riesgos mejoran progresivamente. Otras ventajas

fundamentales son las siguientes (ISEM; 2011):

- La posibilidad de integrar los requisitos en materia de SST en los

sistemas de las empresas y de armonizar los objetivos en lo que

respecta a la SST con los objetivos comerciales, por lo que se tienen

más en cuenta los costos de la aplicación relacionados con los equipos y

procesos de control, las competencias profesionales, la formación y la

información.

- La armonización de los requisitos en materia de SST con otros requisitos

conexos, en particular aquéllos relativos a la calidad y al medio

ambiente.

- La facilitación de un marco lógico sobre el cual establecer y poner en

marcha un programa de SST que realice un seguimiento de todos los

elementos que exigen la toma de medidas y la supervisión.

- La racionalización y mejora de los mecanismos, las políticas, los

procedimientos, los programas y los objetivos de comunicación, de

conformidad con un conjunto de normas aplicadas universalmente.

- La aplicabilidad a las diferencias existentes en los sistemas normativos

culturales y nacionales.

28
- El establecimiento de un entorno que conduzca a la creación de una

cultura de prevención en materia de seguridad y salud.

- El fortalecimiento del diálogo social.

- La distribución de las responsabilidades en materia de SST a lo largo de

la estructura jerárquica de gestión, de tal modo que se logre la

participación de todos: directores, salariados y trabajadores tienen

responsabilidades definidas en lo que respecta a la aplicación eficaz del

sistema.

- La adaptación al tamaño y a la actividad de la organización, y a los tipos

de peligros identificados.

- El establecimiento de un marco de mejora continua.

- La facilitación de un punto de referencia auditable con miras a la

evaluación de los resultados.

29
 CAPÍTULO IV. DESEMPEÑO LABORAL

4.1. Concepción

El desempeño laboral es definido como aquella eficacia y eficiencia que

presenta un trabajador dentro de una organización, laborando con una

satisfacción y motivación. También dependerá del comportamiento que

presente, así como los factores que influyen en el puesto que ocupa

(CHIAVENATO, 2011).

Entonces debe entenderse como desempeño laboral como el grado de

rendimiento aportado por el personal que labora para dar ejecución de todas

las tareas encomendadas diariamente dentro de su ámbito de trabajo y en

toda la organización.

4.2. Características del desempeño laboral

En atención a SANA (2018) las características del desempeño laboral

corresponden a los conocimientos, habilidades y capacidades que se espera

que una persona aplique y demuestre al desarrollar su trabajo.

- Adaptabilidad: Se refiere a la mantención de la efectividad en diferentes

ambientes y con diferentes asignaciones, responsabilidades y personas.

30
 - Comunicación: Se refiere a la capacidad de expresar sus ideas de manera

efectiva ya sea en grupo o individualmente. La capacidad de adecuar el

lenguaje o terminología a las necesidades de(los) receptor(es).

- Iniciativa: Se refiere a la intención de influir activamente sobre los

acontecimientos para alcanzar objetivos. A la habilidad de provocar

situaciones en lugar de aceptarlas pasivamente. A las medidas que toma

para lograr objetivos más allá de lo requerido.

- Conocimientos: Se refiere al nivel alcanzado de conocimientos técnicos y/o

profesionales en áreas relacionadas con su área de trabajo. A la capacidad

que tiene de mantenerse al tanto de los avances y tendencias actuales en su

área de experiencia.

- Trabajo en equipo: Se refiere a la capacidad de desenvolverse eficazmente

en equipos/grupos de trabajo para alcanzar las metas de la organización,

contribuyendo y generando un ambiente armónico que permita el consenso.

- Estándares de trabajo: Se refiere a la capacidad de cumplir y exceder las

metas o estándares de la organización y a la capacidad de obtención de

datos que permitan retroalimentar el sistema y mejorarlo.

- Potencia el diseño del trabajo: Se refiere a la capacidad de determinar la

organización y estructura más eficaz para alcanzar una meta. A la capacidad

de reconfigurar adecuadamente los trabajos para maximizar las

oportunidades de mejoramiento y flexibilidad de las personas.

4.3. Identificación del desempeño no efectivo

El desempeño es la confluencia de varios aspectos, como ya se ha

explicado anteriormente; pero en su mayoría pueden englobarse en

31
 solamente tres aspectos principales: la capacidad, el ambiente y la

motivación. Se asevera entonces que cada trabajador tiene un patrón propio

que lo hace distinto al resto de las personas; es decir, ostenta fortalezas y

debilidades que van hacer fundamental para medir su desempeño. Por ello

se explica que muchas veces notamos trabajadores con un excelente nivel

de talento, pero con muy poca motivación, por ende, ello será influyente en

su éxito alcanzado. Además, se suma a ello el grado de relaciones fuera del

contexto del trabajo como, por ejemplo, los problemas personales o

familiares; así como con la sociedad que lo alberga. Y más aún si no tiene

una capacidad mental fortalecida, va a repercutir en él y por secuencia, en el

trabajo. Mostrando así que todo personal no solamente debe tener control de

sus cuestiones internas sino también de las externas, para que el balance

sea favorable y no de manera negativa. De lo anterior se hace resaltante

indicar que para que la deficiencia del trabajador sea detectada, se debe

enfocar en los tres elementos citados líneas arriba. Entonces se entiende

que el incumplimiento o ineficiencia del trabajador es debido a la mala

manifestación para con los estándares de desempeño exigidos para el

cumplimiento de las metas y objetivos laborales (SANA, 2018).

4.3. La eficacia y eficiencia laboral

A. Eficiencia

La eficiencia reside en conseguir los mayores resultados con la mínima

inversión. Como los gerentes poseen recursos insuficientes (de

individuos, dinero y equipo) se preocupan por aprovecharlos

32
 eficientemente. Se define como hacer bien las cosas, entendiéndose

como no derrochar los recursos (ROBBINS y COULTER, 2013).

Entonces la eficiencia radica en medir los sacrificios que se pretenden

para obtener los propósitos. El tiempo, el costo, el empleo pertinente de

componentes materiales y humanos, desempeñar con la aptitud

propuesta, establecen componentes propios de la eficiencia. Los efectos

más eficientes se consiguen cuando se utiliza de manera conveniente

estos componentes, en el instante preciso, al mínimo costo posible y

efectuando con las pautas de condición solicitadas.

Por todo lo arriba mencionado; considero que la eficiencia es el saber

hacer las cosas bien para conseguir excelentes resultados; partiendo del

mínimo número de recursos; así conseguir los objetivos trazados por la

organización.

B. Eficacia

Con respecto a la eficacia Suelen definirlo como hacer lo correcto o

llevar a cabo las actividades laborales que derivarán en el logro de los

objetivos de la empresa (ROBBINS y COULTER, 2013).

También debemos tener en cuenta la definición de eficacia como el nivel

de alcance de metas y objetivos. La eficacia hace alusión a nuestra

idoneidad para conseguir lo pretendemos (CHIAVENATO, 2014).

33
 Al respecto podemos concluir que la eficacia tiene relación con logro de

la calidad (acomodamiento al uso, satisfacción del usuario).

Luego; una organización, empresa, fruto o individuo es eficaz en el

momento que está capacitado para realizar lo importante para obtener

los propósitos anhelados o planteados.

Eficaz tiene correlación con la percepción de efecto; puesto que es una

relación directa entre causa y efecto. Cuando ese efecto o consecuencia

es el conveniente y el que se quería, el ejercicio se convierte en una

labor eficaz.

4.5. Objetivos de la evaluación del desempeño laboral

Ello implica aquel proceso que se encarga de establecer y notificar a los

empleados, la manera como están desempeñando la labor asumida y a

construir planes de mejora, si es llevado a cabo convenientemente la

evaluación de las personas; no solo hacen conocer a los trabajadores el

nivel de ejecución que tiene, sino que también se influye en su nivel

expectante de sacrificio y en el desempeño pertinente de los trabajos

encomendados.

Siendo así muy importante la evaluación de desempeño para lograr un

avance de la empresa; puesto que permite comprender las debilidades y

fortalezas del personal, la aptitud que tiene cada empleado.

34
 También permite establecer e informar la manera de cómo se desempeñan

en su trabajo y de esta manera construir planes de mejora. Por lo cual se

afirma que la evaluación incrementa los resultados de los empleados

(PÉREZ, 2014).

4.6. Beneficios de la evaluación del desempeño laboral

En atención a PÉREZ (2014) el propósito principal de llevar a cabo la

evaluación de desempeño en una organización es determinar el valor del

trabajo realizado por el empleado en la empresa, así mismo es de mucha

utilidad para medir el nivel de competitividad de la organización ya que si tu

equipo de trabajo demuestra eficiencia y logro de sus metas individuales y

en su área, estarán contribuyendo al beneficio de la empresa en su totalidad.

Además de este objetivo general, te comparto a continuación los siguientes

puntos que considero importantes por todo lo que aportan a la organización.

- Dar seguimiento al avance y cumplimiento de los objetivos y metas

individuales de cada colaborador, que a su vez están alineadas a los

objetivos de la organización.

- Valorar la importancia de lo que cada empleado, cada unidad de negocio

y/o cada grupo de trabajo aporta a la organización.

- Medir el rendimiento de los colaboradores y con base a eso poder

determinar bonos e incentivos y con esto lograr una gestión más justa.

- Estimular a una mayor productividad.

35
- Fomentar la comunicación jefe-subordinado para lograr una mejor

sinergia.

- Brindar retroalimentación objetiva y de calidad para promover la mejora

continua del empleado tanto en habilidades como en actitudes.

- Obtener información para tomar decisiones organizacionales como

promociones de los trabajadores a puestos de mayor nivel y

responsabilidad.

- Identificar las fuerzas y debilidades de cada persona en tu equipo de

trabajo para asegurarte que estén en el puesto más idóneo de acuerdo a

sus habilidades y destrezas.

- Detectar la necesidad de capacitaciones para reforzar las habilidades y

conocimientos necesarios para el puesto.

- Comprobar la eficacia de los procesos de reclutamiento y selección de

personal.

- Auto perfeccionamiento del empleado.

- Estimación del potencial de desarrollo de los empleados.

36
 CAPÍTULO V. OBJETIVOS

5.1. Objetivo general

Demostrar que la seguridad y salud ocupacional incide en la mejora del

desempeño laboral en la Corporación Aceros Arequipa S.A. - 2021.

5.2. Objetivos específicos

 Determinar que la seguridad y salud ocupacional incide en la mejora de

la demanda de tareas en la Corporación Aceros Arequipa S.A. - 2021.

 Determinar que la seguridad y salud ocupacional incide en la mejora de

los valores laborales en la Corporación Aceros Arequipa S.A. - 2021.

 Determinar que la seguridad y salud ocupacional incide en la mejora de

la productividad en la Corporación Aceros Arequipa S.A. - 2021.

37
 CAPÍTULO VI. HIPÓTESIS Y VARIABLES

6.1. Hipótesis

6.1.1. Hipótesis general

La seguridad y salud ocupacional incide de manera significativa en la

mejora del desempeño laboral en la Corporación Aceros Arequipa

S.A. - 2021.

6.1.2. Hipótesis específicas

 La seguridad y salud ocupacional incide de manera significativa

en la mejora de la demanda de tareas en la Corporación Aceros

Arequipa S.A. – 2021.

 La seguridad y salud ocupacional incide de manera significativa

en la mejora de los valores laborales en la Corporación Aceros

Arequipa S.A. – 2021.

 La seguridad y salud ocupacional incide de manera significativa

en la mejora de la productividad en la Corporación Aceros

Arequipa S.A. – 2021.

38
6.2. Variables

6.2.1. Variable independiente

Seguridad y salud ocupacional

6.2.2. Variable dependiente

Desempeño laboral

6.3. Operacionalización de Variables

Tabla 1. Operacionalización de variables

VARIABLES INDICADORES

Gestión de seguridad y salud ocupacional

Plan anual de seguridad y salud
Independiente: ocupacional
Seguridad y salud Reglamento interno de seguridad y salud
ocupacional
ocupacional
Comité de seguridad y salud ocupacional

Procedimientos de seguridad y salud

ocupacional
Demanda de tareas
Dependiente:
Valores laborales
Desempeño laboral
Productividad

Fuente: Elaboración propia.

39
 CAPÍTULO VII. ESTRATEGIA METODOLÓGICA

7.1. Tipo de investigación

En atención a lo señalado por PALELLA y MARTINS (2012) el estudio ha

sido de tipo pre-experimental toda vez que buscó aplicar como estímulo, la

seguridad y salud ocupacional, a fin de conocer su incidencia en la mejora

del desempeño laboral en la Corporación Aceros Arequipa S.A. en el año

2021.

7.2. Nivel de la investigación

Tomando en consideración a PALELLA y MARTINS (2012) el estudio ha

sido de nivel explicativo ya que buscó explicar la relación de causalidad

entre las variables de estudio, es decir, la relación de causalidad entre la

seguridad y salud ocupacional y el desempeño laboral en la Corporación

Aceros Arequipa S.A. en el año 2021.

7.3. Diseño de la investigación

Prestando atención a lo mencionado por HERNÁNDEZ, FERNÁNDEZ y

BAPTISTA (2014) el estudio se ha regido por el diseño experimental en su

modalidad pre-experimento, porque se trabajó con un solo grupo de estudio

y existió una evaluación de salida (postest) para demostrar a partir de ello la

relación de causalidad de la variable independiente (seguridad y salud

40
 ocupacional) sobre la variable dependiente (desempeño laboral) en un

determinado lugar y momento (Corporación Aceros Arequipa S.A. en el año

2021). En tal sentido, el siguiente esquema corresponde a este tipo de

diseño de investigación experimental:

En donde:

G.E. = Grupo experimental.

X = Estimulo experimental (seguridad y salud ocupacional).

O = Postest del grupo experimental (desempeño laboral).

7.4. Población y muestra

7.4.1. Población

En el presente estudio la población estuvo conformada por un total de

128 trabajadores que desarrollan labores en la Corporación Aceros

Arequipa S.A. en el año 2021.

7.4.2. Muestra

La investigación tuvo una muestra conformada por 96 trabajadores de

la compañía en mención, la misma que ha sido calculada mediante

41
aplicación de la fórmula matemática para poblaciones finitas, así

tenemos:

2
N Z . p.q
n=
( N −1 ) e2 + Z 2 . p .q

Donde:

N = Tamaño de población.

n = Tamaño de muestra.

p = Proporción de trabajadores.

q = p – 1 Probabilidad de trabajadoras.

e = Margen de error muestral α = 0,05.

Z = Nivel de significancia del 95% (1,96).

Reemplazando datos en la fórmula:

n=128 ¿ ¿

122,9312
n= =96 ,20
1,2779

n=96

42
7.5. Técnicas de recolección de información

Se empleó como técnica la encuesta con la finalidad de conocer el

desempeño laboral en la Corporación Aceros Arequipa S.A. en el año 2021.

7.6. Instrumentos de recolección de información

Se aplicó un cuestionario con la finalidad de conocer el desempeño laboral

en la Corporación Aceros Arequipa S.A. en el año 2021. En tal sentido, las

características técnicas del instrumento se detallan:

Tabla 2. Ficha técnica

CARACTERÍSTICAS

Nombre del instrumento Cuestionario sobre el desempeño laboral

Autor Roy Elvis Pezo Ruiz
Personal que labora en la Corporación Aceros
Dirigido
Arequipa S.A. en el año 2021.
Procedencia UNICA

Propósito Conocer el desempeño laboral del trabajador.

Forma de administración Individual

# de ítems 30 ítems

Indicador 1: Demanda de tareas (9 ítems)

Indicadores a evaluar Indicador 2: Valores laborales (9 ítems)
Indicador 3: Productividad (12 ítems)

Nunca (0 punto)
Casi nunca (1 punto)
Escala de valoración A veces (2 puntos)
Casi siempre (3 puntos)
Siempre (4 puntos)

43
 Los baremos del instrumento se muestran en el
Baremación capítulo VIII (presentación e interpretación de
resultados)

Fuente: Elaboración propia.

7.7. Técnicas de análisis e interpretación de datos

Los datos recogidos con el respectivo instrumento (cuestionario) pasaron por

un proceso de depuración a fin de evitar datos espurios. Asimismo, dichos

datos luego de haber sido codificados pasaron al sistema de cómputo en el

Software Excel V.365, en donde se elaboró una data codificada con todas

las respuestas de las unidades de análisis (trabajadores). Sobre dicha data

se desarrolló la tabulación estadística, obteniéndose tablas de distribución

de frecuencias y gráficos estadísticos que permitieron desarrollar la

estadística descriptiva del estudio. En cuanto a la estadística inferencial se

tomó en cuenta el estadístico Z de una sola media, para tal efecto se empleó

la siguiente formula estadística:

X−μ0
ZC =
σ / √n

44
 CAPÍTULO VIII. PRESENTACIÓN E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS

8.1. Resultados de la variable dependiente

En este apartado se muestra de manera didáctica los resultados descriptivos

de la variable desempeño laboral. Con el fin de entender el nivel de medición

de la variable en cuestión se presenta la respectiva baremación:

Variable dependiente (desempeño laboral)

Excelente [90 - 120]

Bueno [60 - 90>
Regular [30 - 60>
Deficiente [0 - 30>

Indicador 1 (demanda de tareas)

Excelente [27 - 36]

Bueno [18 - 27>
Regular [9 - 18>
Deficiente [0 - 9>

Indicador 2 (valores laborales)

Excelente [27 - 36]

Bueno [18 - 27>
Regular [9 - 18>
Deficiente [0 - 9>

Indicador 3 (productividad)

Excelente [36 - 48]

Bueno [24 - 36>
Regular [12 - 24>
Deficiente [0 - 12>

45
Tabla 3. Resultados sobre el desempeño laboral de los trabajadores

POSTEST
DESEMPEÑO LABORAL
FRECUENCIA PORCENTAJE
Excelente [90 - 120] 26 27,1
Bueno [60 - 90> 38 39,6
Regular [30 - 60> 24 25,0
Deficiente [0 - 30> 8 8,3
Total 96 100,0
 55,01
 87,93
Fuente: Datos tabulados de la data matriz.

Gráfico 1. Resultados sobre el desempeño laboral de los trabajadores

Fuente: Gráfico de barras a partir de la tabla 3.

Interpretación:

De la tabla 3 y gráfico 1 se logra apreciar que después de haberse aplicado

el módulo experimental (seguridad y salud ocupacional) el desempeño de los

trabajadores se ubica en un buen nivel (39,6%), lo que se corrobora con la

media obtenida de 55,01.

46
Tabla 4. Resultados sobre la demanda de tareas de los trabajadores

POSTEST
DEMANDA DE TAREAS
FRECUENCIA PORCENTAJE
Excelente [27 - 36] 26 27,1
Bueno [18 - 27> 36 37,5
Regular [9 - 18> 24 25,0
Deficiente [0 - 9> 10 10,4
Total 96 100,0
 19,96
 38,84
Fuente: Datos tabulados de la data matriz.

Gráfico 2. Resultados sobre la demanda de tareas de los trabajadores

Fuente: Gráfico de barras a partir de la tabla 4.

Interpretación:

De la tabla 4 y gráfico 2 se logra apreciar que después de haberse aplicado

el módulo experimental (seguridad y salud ocupacional) la demanda de

tareas de los trabajadores se ubica en un buen nivel (37,5%), lo que se

corrobora con la media obtenida de 19,96.

47
Tabla 5. Resultados sobre los valores laborales de los trabajadores

POSTEST
VALORES LABORALES
FRECUENCIA PORCENTAJE
Excelente [27 - 36] 28 29,2
Bueno [18 - 27> 37 38,5
Regular [9 - 18> 22 22,9
Deficiente [0 - 9> 9 9,4
Total 96 100,0
 19,63
 41,50
Fuente: Datos tabulados de la data matriz.

Gráfico 3. Resultados sobre los valores laborales de los trabajadores

Fuente: Gráfico de barras a partir de la tabla 5.

Interpretación:

De la tabla 5 y gráfico 3 se logra apreciar que después de haberse aplicado

el módulo experimental (seguridad y salud ocupacional) los valores laborales

de los trabajadores se ubican en un buen nivel (38,5%), lo que se corrobora

con la media obtenida de 19,63.

48
Tabla 6. Resultados sobre la productividad de los trabajadores

POSTEST
PRODUCTIVIDAD
FRECUENCIA PORCENTAJE
Excelente [36 - 48] 27 28,1
Bueno [24 - 36> 39 40,6
Regular [12 - 24> 23 24,0
Deficiente [0 - 12> 7 7,3
Total 96 100,0
 25,43
 60,90
Fuente: Datos tabulados de la data matriz.

Gráfico 4. Resultados sobre la productividad de los trabajadores

Fuente: Gráfico de barras a partir de la tabla 6.

Interpretación:

De la tabla 6 y gráfico 4 se logra apreciar que después de haberse aplicado

el módulo experimental (seguridad y salud ocupacional) la productividad de

los trabajadores se ubica en un buen nivel (40,6%), lo que se corrobora con

la media obtenida de 25,43.

49
 CAPÍTULO IX. PRUEBA DE HIPÓTESIS

9.1. Prueba de la hipótesis general

A. Hipótesis estadísticas

H1: El desempeño laboral de los trabajadores ha mejorado a consecuencia

de la seguridad y salud ocupacional.

H0: El desempeño laboral de los trabajadores no ha mejorado a

consecuencia de la seguridad y salud ocupacional.

B. Regla de decisión

Si Zc > Zt se acepta la H1 y se rechaza la H0

Si Zc < Zt se acepta la H0 y se rechaza la H1

C. Resultado estadístico

Se ha empleado la prueba de distribución Z:

X−μ0
ZC = Nota: µ= 0
σ / √n

Reemplazando los valores:

55 ,01−0
ZC = =6 , 13
87 , 93/ √ 96

50
Luego se procede a ubicar el valor de Z c en la distribución normal para ello

se halló el valor de Z tabulado:

Z1-α= Z1-0.05= Z0.95, el mismo que es ±1.96

Luego se colocan los valores de Zc = 6,13 y Zt = ±1,96 en la siguiente

distribución:

Región de aceptación

Región de Rechazo Región de Rechazo

Zc= 6,13

Zt 0.95= -1.96 Zt 0.95= +1.96

D. Toma de decisión

Se ha obtenido un Zc = 6,13 > Zt = 1.96, por tanto, se rechaza la H0 y se

acepta la H1. Dicho resultado permite inferir que el desempeño laboral de

los trabajadores ha mejorado de manera significativa ya que el Z c se ubicó

en la región de rechazo. En tal sentido, se afirma que la seguridad y salud

ocupacional incide de manera significativa en la mejora del desempeño

laboral en la Corporación Aceros Arequipa S.A. en el año 2021.

51
9.2. Prueba de las hipótesis especificas

9.2.1. Prueba de la hipótesis específica 1

A. Hipótesis estadísticas

H1: La demanda de tareas como indicador del desempeño laboral de

los trabajadores ha mejorado a consecuencia de la seguridad y salud

ocupacional.

H0: La demanda de tareas como indicador del desempeño laboral de

los trabajadores no ha mejorado a consecuencia de la seguridad y

salud ocupacional.

B. Regla de decisión

Si Zc > Zt se acepta la H1 y se rechaza la H0

Si Zc < Zt se acepta la H0 y se rechaza la H1

C. Resultado estadístico

Se ha empleado la prueba de distribución Z:

X−μ0
ZC = Nota: µ= 0
σ / √n

52
 Reemplazando los valores:

19 , 96−0
ZC = =5 , 04
38 , 84 / √ 96

Luego se procede a ubicar el valor de Zc en la distribución normal

para ello se halló el valor de Z tabulado:

Z1-α= Z1-0.05= Z0.95, el mismo que es ±1.96

Luego se ubican los valores de Zc = 5,04 y Zt = ±1,96, en la siguiente

distribución:

Región de aceptación

Región de Rechazo Región de Rechazo

Zc= 5,04

Zt 0.95= -1.96 Zt 0.95= +1.96

D. Toma de decisión

Se ha obtenido un Zc = 5,04 > Zt = ±1,96, por tanto, se rechaza la H 0 y

se acepta la H1. Dicho resultado permite inferir que la demanda de

tareas como indicador del desempeño laboral ha mejorado de manera

significativa ya que el Zc se ubicó en la región de rechazo. En tal

sentido, se afirma que la seguridad y salud ocupacional incide de

manera significativa en la mejora de la demanda de tareas en la

Corporación Aceros Arequipa S.A. en el año 2021.

53
9.2.2. Prueba de la hipótesis específica 2

A. Hipótesis estadísticas

H1: Los valores laborales como indicador del desempeño laboral de

los trabajadores han mejorado a consecuencia de la seguridad y

salud ocupacional.

H0: Los valores laborales como indicador del desempeño laboral de

los trabajadores no han mejorado a consecuencia de la seguridad y

salud ocupacional.

B. Regla de decisión

Si Zc > Zt se acepta la H1 y se rechaza la H0

Si Zc < Zt se acepta la H0 y se rechaza la H1

C. Resultado estadístico

Se ha empleado la prueba de distribución Z:

X−μ0
ZC = Nota: µ= 0
σ / √n

Reemplazando los valores:

19 , 63−0
ZC = =4 ,63
41 ,50 / √96

54
Luego se procede a ubicar el valor de Zc en la distribución normal

para ello se halló el valor de Z tabulado:

Z1-α= Z1-0.05= Z0.95, el mismo que es ±1.96

Luego se ubican los valores de Zc = 4,63 y Zt = ±1,96, en la siguiente

distribución:

Región de aceptación

Región de Rechazo Región de Rechazo

Zc= 4,63

Zt 0.95= -1.96 Zt 0.95= +1.96

D. Toma de decisión

Se ha obtenido un Zc = 4,63 > Zt = ±1,96, por tanto, se rechaza la H 0 y

se acepta la H1. Dicho resultado permite inferir que los valores

laborales como indicador del desempeño laboral han mejorado de

manera significativa ya que el Z c se ubicó en la región de rechazo. En

tal sentido, se afirma que la seguridad y salud ocupacional incide de

manera significativa en la mejora de los valores laborales en la

Corporación Aceros Arequipa S.A. en el año 2021.

55
9.2.3. Prueba de la hipótesis específica 3

A. Hipótesis estadísticas

H1: La productividad como indicador del desempeño laboral de los

trabajadores ha mejorado a consecuencia de la seguridad y salud

ocupacional.

H0: La productividad como indicador del desempeño laboral de los

trabajadores no ha mejorado a consecuencia de la seguridad y salud

ocupacional.

B. Regla de decisión

Si Zc > Zt se acepta la H1 y se rechaza la H0

Si Zc < Zt se acepta la H0 y se rechaza la H1

C. Resultado estadístico

Se ha empleado la prueba de distribución Z:

X−μ0
ZC = Nota: µ= 0
σ / √n

Reemplazando los valores:

25 , 43−0
ZC = =4 , 09
60 ,90 / √ 96

56
Luego se procede a ubicar el valor de Zc en la distribución normal

para ello se halló el valor de Z tabulado:

Z1-α= Z1-0.05= Z0.95, el mismo que es ±1.96

Luego se ubican los valores de Zc = 4,09 y Zt = ±1,96, en la siguiente

distribución:

Región de aceptación

Región de Rechazo Región de Rechazo

Zc= 4,09

Zt 0.95= -1.96 Zt 0.95= +1.96

D. Toma de decisión

Se ha obtenido un Zc = 4,09 > Zt = ±1,96, por tanto, se rechaza la H 0 y

se acepta la H1. Dicho resultado permite inferir que la productividad

como indicador del desempeño laboral ha mejorado de manera

significativa ya que el Zc se ubicó en la región de rechazo. En tal

sentido, se afirma que la seguridad y salud ocupacional incide de

manera significativa en la mejora de la productividad en la

Corporación Aceros Arequipa S.A. en el año 2021.

57
 CONCLUSIONES

A la luz de los resultados, estadísticos se demuestra que la seguridad y salud

ocupacional incide en la mejora del desempeño laboral del personal en la

Corporación Aceros Arequipa S.A. en el año 2021.

A la luz de los resultados estadísticos, se determina que la seguridad y salud

ocupacional incide en la mejora de la demanda de tareas del personal en la

Corporación Aceros Arequipa S.A. en el año 2021.

A la luz de los resultados estadísticos, se determina que la seguridad y salud

ocupacional incide en la mejora de los valores laborales del personal en la

Corporación Aceros Arequipa S.A. en el año 2021.

A la luz de los resultados estadísticos, se determina que la seguridad y salud

ocupacional incide en la mejora de la productividad del personal en la Corporación

Aceros Arequipa S.A. en el año 2021.

58
 RECOMENDACIONES

Se recomienda a la alta dirección de la Corporación Aceros Arequipa S.A. mayor

involucramiento en el tema de la seguridad y salud ocupacional, por lo tanto,

deben poner mayor énfasis en el diseño e implementación de programas de

seguridad que coadyuven a formar una cultura de prevención como a mejorar el

rendimiento de los trabajadores.

Se recomienda a la alta dirección de la Corporación Aceros Arequipa S.A. prestar

atención a las supervisiones, por lo que es clave que los ejecutivos de mayor

jerarquía realicen una supervisión adecuada a los jefes de mando medio a fin de

que estos ejecuten una buena dirección mediante toma de decisiones acertadas

que promueva en el personal mejor rendimiento laboral.

Se recomienda a la alta dirección de la Corporación Aceros Arequipa S.A.

desarrollar programas motivacionales en donde se premie, se promocione o de

destaque la labor del trabajador, no solo con un reconocimiento a través de un

diploma sino con otros incentivos, como días de descanso, de viajes o de índole

económica, pues es relevante elevar la satisfacción laboral ya que esta es un

factor muy ligado con el desempeño.

Se recomienda seguir investigando sobre el tema en cuestión, pues existen

diversas realidades industriales, por citar como ejemplos, las realidades mineras,

metalúrgicas o siderúrgicas, en donde se hace cada vez mas relevante invertir en

seguridad y salud ocupacional dada la diversidad de riesgos que implican dichas

actividades económicas.

59
 FUENTES DE INFORMACIÓN

- CARRILLO, Lesly. Gestión de la prevención de riesgos laborales y la calidad

de vida en la Empresa Consultora y Constructora G- Ortiz Ingenieros y

Arquitectos S.A.C. Huánuco - 2017 S.A. Tesis (Titulación en Administración).

Lima, Perú: Universidad Autónoma del Perú, 2017. 2 p.

- CHIAVENATO, Idalberto. Administración de recursos humanos. El capital

humano de las organizaciones. México: Mc Graw Hill, 2011.

- CHIAVENATO, Idalberto. Introducción a la Teoría General de la

Administración. Colombia: Graw Gill-Hill/Internamericana, 2014.

- CRESPO, Narkin. Programa de seguridad y salud ocupacional para la Planta

de Compresión de Gas Centro Sur Lago 1 de Petróleos de Venezuela S.A.

Tesis (Titulación en Ingeniería Industrial). Ojeda, Venezuela: Instituto

Universitario Politécnico “Santiago Mariño”, 2015. 5 p.

- CRISTOBAL, Susam y MARCELO, Merly. Gestión de seguridad y salud en el

trabajo y su influencia en el desempeño laboral Compañía Minera Aurifera

Aurex S.A. - 2016. Tesis (Titulación en Administración). Pasco, Perú:

Universidad Nacional de Daniel Alcides Carrión, 2016. 108 p.

- HERNÁNDEZ, Roberto, FERNÁNDEZ, Carlos, y BAPTISTA, Pilar.

Metodología de la investigación. Ciudad de México D.F, México: Mc Graw-

Hill, 2010.

- INSTITUTO de Seguridad Minera. Seguridad Minera. SG – SST; Una

herramienta para la mejora continua, 2011.

60
- MINISTERIO de Trabajo y Promoción del Empleo. Boletin estadístico.

Notificaciones de accidentes de trabajo, incidentes peligrosos y

enfermedades ocupacionales [en línea]. 2020. [Consultado en marzo 2021].

Disponible en: http://www2.trabajo.gob.pe/estadisticas/estadisticas-

accidentes-de-trabajo/

- OBLITAS, Ana. Situación actual del desempeño laboral en una Empresa

Constructora Caso Pertinax SRL. Tesis (Titulación en Psicología). La Paz,

Bolivia: Universidad Mayor de San Andrés, 2017. 101 p.

- ORGANIZACIÓN Internacional del Trabajo. Sistema de gestión de la SST:

Una herramienta para la mejora continua, 2011.

- ORGANIZACIÓN Internacional del Trabajo. Seguridad y salud en el trabajo

[en línea]. 2020. [Consultado en febrero 2021]. Disponible en:

https://www.ilo.org/global/topics/safety-and-health-at-work/lang--es/index.htm

- PALELLA, Santa, y MARTINS, Feliberto. Metodología de la investigación

cuantitativa. Caracas, Venezuela: Fondo editorial de la Universidad

Pedagógica Experimental Libertador, 2012.

- PÉREZ, Oscar. Beneficios de una evaluación de desempeño para tu

empresa [en línea]. 2014. [Consultado en marzo 2020]. Disponible en:

https://blog.peoplenext.com.mx/beneficios-de-una-evaluacion-de-

desempeno-para-tu-empresa

- PEZO, Roy. Capacitación y desempeño laboral de los trabajadores del área

de producción de la Empresa Chalicen S.A.C. San Juan de Lurigancho.

61
 Tesis (Titulación en Administración). Lima, Perú: Universidad Cesar Vallejo,

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- PRESIDENCIA de la República del Perú. Reglamento de la Ley de Seguridad

y Salud en el Trabajo. Decreto Supremo N° 005-2012-TR . Lima , Perú, 2012.

- PRESIDENCIA de la República del Perú. D.S. 023-2017-EM. Decreto que

modifica diversos artículos y anexos del Reglamento de Seguridad y Salud

Ocupacional en Minería, aprobado por Decreto Supremo Nº 024-2016-EM.

Lima, Perú. 2017.

- RIVERA, Lina. Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo en la

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Santiago de Cali, Colombia: Universidad Autónoma de Occidente, 2018. 109

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- SANA, Victoria. Influencia de la inducción de la gerencia de recursos

humanos en el desempeño laboral de los empleados de la gerencia mina -

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Industriales). Arequipa, Perú: Universidad Nacional de San Agustín, 2018. 84

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desempeño laboral de los trabajadores en las obras de agua potable y

alcantarillado en el Distrito de Rumisapa, 2018. Tesis (Maestría en Dirección

62
 de Empresas y Construcción). Tarapoto, Perú: Universidad Cesar Vallejo,

2017. 52 p.

- SEGURIDAD Minera. Los peligros de trabajar en una fundición [en línea].

2017. [Consultado en febrero 2021]. Disponible en:

https://www.revistaseguridadminera.com/operaciones-mineras/peligros-

trabajar-en-una-fundicion/#:~:text=Tambi%C3%A9n%20se%20encontraron

%20las%20quemaduras,aplastamiento%20por%20veh%C3%ADculos%20de

%20manutenci%C3%B3n%2C

63
ANEXOS

64
 MATRIZ DE CONSISTENCIA

Título: Incidencia de la seguridad y salud ocupacional para mejorar el desempeño laboral en la Corporación Aceros Arequipa S.A. - 2021.
PROBLEMAS OBJETIVOS HIPÓTESIS VARIABLES INDICADORES METODOLOGÍA
Tipo: De tipo pre-
Problema general Objetivo general Hipótesis general - Gestión de seguridad y experimental.
¿En qué medida la Demostrar que la La seguridad y salud salud ocupacional Nivel: De nivel explicativo.
seguridad y salud seguridad y salud ocupacional incide de Diseño: De diseño
- Plan anual de seguridad
ocupacional incide en la ocupacional incide en la manera significativa en la experimental en la modalidad
y salud ocupacional
mejora del desempeño mejora del desempeño mejora del desempeño de pre-experimento.
V.I. - Reglamento interno de
laboral en la Corporación laboral en la Corporación laboral en la Corporación
seguridad y salud
Aceros Arequipa S.A. - Aceros Arequipa S.A. - Seguridad y
Aceros Arequipa S.A. - ocupacional
2021? 2021. salud
2021. - Comité de seguridad y Población: Estuvo
ocupacional
salud ocupacional conformada por 128
Problemas específicos Hipótesis especificas
Objetivos específicos - Procedimientos de trabajadores de la Corporación
• ¿En qué medida la • La seguridad y salud
• Determinar que la Aceros Arequipa S.A. en el
ocupacional incide de seguridad y salud
seguridad y salud seguridad y salud año 2021.
manera significativa en la ocupacional Muestra: Quedó conformada
ocupacional incide en la ocupacional incide en la
mejora de la demanda mejora de la demanda de por 96 trabajadores.
mejora de la demanda
tareas en la Corporación V.D. - Demanda de tareas Técnicas: Se empleó la
de tareas en la de tareas en la
Aceros Arequipa S.A. - encuesta.
Corporación Aceros - Valores laborales
Corporación Aceros Desempeño Instrumentos: Se aplicó el
Arequipa S.A. - 2021? 2021. - Productividad
Arequipa S.A. - 2021. laboral cuestionario.
Técnicas de análisis e
• ¿En qué medida la • La seguridad y salud interpretación de datos: Los
• Determinar que la
seguridad y salud ocupacional incide de datos que se recogieron con el
seguridad y salud
ocupacional incide en la manera significativa en la cuestionario pasaron por un
ocupacional incide en la
mejora de los valores proceso de depuración a fin de
mejora de los valores mejora de los valores
laborales en la evitar datos espurios.
laborales en la laborales en la Asimismo, dichos datos luego
Corporación Aceros Corporación Aceros
Corporación Aceros de haber sido codificados
Arequipa S.A. - 2021? Arequipa S.A. - 2021.
Arequipa S.A. - 2021. pasaron al sistema de
cómputo (Excel V.365), en
• ¿En qué medida la • La seguridad y salud donde se elaboró una data.
• Determinar que la
seguridad y salud ocupacional incide de Sobre dicha data se desarrolló
seguridad y salud
manera significativa en la la tabulación estadística,
ocupacional incide en la ocupacional incide en la
mejora de la obteniéndose tablas de
mejora de la mejora de la
65
productividad en la productividad en la productividad en la
Corporación Aceros Corporación Aceros Corporación Aceros
Arequipa S.A. - 2021? Arequipa S.A. - 2021. Arequipa S.A. - 2021.
distribución de frecuencias y
gráficos estadísticos. En
cuanto a la estadística
inferencial se tomó en cuenta

66
 INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

CUESTIONARIO SOBRE EL DESEMPEÑO LABORAL

Estimado trabajador, el presente cuestionario es anónimo y de confiabilidad, su

aplicación será de utilidad únicamente para el desarrollo de la presente
investigación, por lo que se pide su colaboración marcando con una (X) las
situaciones que se asemejan a su realidad, tomando en cuenta las siguientes
alternativas:

- Nunca (N) = 0
- Casi Nunca (CN) = 1
- A Veces (AV) = 2
- Casi Siempre (CS) = 3
- Siempre (S) = 4

ALTERNATIVAS
Nº ÍTEMS
N CN AV CS S
INDICIADOR 1: DEMANDA DE TAREAS
Cumple adecuadamente con las funciones de su puesto en
1.
la empresa.
2. Admite sus errores y trata de no volver a cometerlos.
Conoce a la perfección las funciones y tareas de su puesto
3.
de trabajo.
Trabaja en equipo con sus compañeros para alcanzar las
4.
metas.
5. Minimiza costos que benefician a la empresa.
Se considera un trabajador proactivo en la tarea
6.
encomendada.
Minimiza el tiempo de producción de un producto en la
7.
empresa.
8. Aporta soluciones que ayuden a mejorar la producción.
9. Contribuye a que la producción sea de buena calidad.
INDICIADOR 2: VALORES LABORALES

10. Llega puntualmente a su centro de trabajo.

Organiza su tiempo para cumplir con todas sus funciones
11.
laborales.
12. Entrega a tiempo las tareas encomendadas.
Es respetuoso de las opiniones de sus compañeros de
13.
trabajo.
14. Respeta las normativas de la empresa.
Respeta los plazos establecidos por la empresa para la
15.
obtención de los objetivos.
16. Cumple con las funciones encomendadas.
17. Asume los retos encomendados por el superior.
18. Trabaja de forma responsable en equipo.
INDICIADOR 3: PRODUCTIVIDAD
Contribuye a alcanzar las metas establecidas
19.
semanalmente.
20. Colabora con los resultados de la empresa.
21. Su superior está satisfecho con el trabajo que brinda.
El liderazgo de sus superiores ayuda optimizar los
22.
resultados.
Los premian con incentivos económicos por buen
23.
desempeño.
24. Su superior jerárquico lo felicita por alcanzar los objetivos.
La empresa reconoce el esfuerzo que brinda a la
25.
organización.
Le hacen reconocimiento público por el aporte que da a la
26.
empresa.
Lo han sancionado por faltas cometidas en contra de la
27.
normativa de la empresa que afecta la producción.
Acepta las sanciones impuestas por la empresa de forma
28.
adecuada por la falta cometida.
Las sanciones impuestas le ayudan a mejorar su
29.
rendimiento.
Las sanciones impuestas por la misma falta son igual para
30.
todos.

Muchas gracias por su participación.

67
 DATA MATRIZ

N° ítem1 ítem2 ítem3 ítem4 ítem5 ítem6 ítem7 ítem8 ítem9 ítem10 ítem11 ítem12 ítem13 ítem14 ítem15
T1 1 1 4 4 4 4 4 4 4 4 1 1 1 2 1
T2 2 1 3 2 2 1 2 3 2 3 2 2 3 3 2
T3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T4 1 1 3 4 3 1 2 1 1 3 3 3 1 1 2
T5 2 3 2 1 2 4 1 4 3 1 1 2 3 2 1
T6 4 2 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
T7 2 4 2 2 3 1 4 1 1 1 2 2 3 1 3
T8 4 3 1 1 1 2 2 2 2 2 3 1 2 1 1
T9 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T10 2 2 1 1 1 3 2 1 2 1 2 3 2 1 1
T11 2 3 3 1 3 1 1 3 1 2 1 2 1 3 1
T12 3 2 4 3 3 3 4 4 4 4 2 4 2 4 3
T13 2 1 4 1 1 1 2 2 3 2 1 1 3 1 1
T14 1 4 2 4 4 2 3 1 1 1 2 4 3 2 4
T15 2 2 3 4 3 4 3 3 4 4 3 2 4 3 4
T16 1 1 2 1 1 1 4 1 1 4 2 1 2 2 1
T17 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T18 4 1 2 1 1 4 1 3 1 1 4 1 3 2 1
T19 2 2 1 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 1 3
T20 1 3 4 3 4 3 4 3 4 1 3 4 4 4 3
T21 2 4 3 4 3 2 3 1 2 2 2 2 2 3 4
T22 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T23 2 1 2 1 2 3 1 4 2 2 2 3 2 2 1
T24 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T25 3 1 3 2 2 2 1 1 3 2 2 2 3 3 1
T26 4 2 1 1 1 1 4 2 4 1 1 3 2 1 1
T27 3 1 2 2 3 2 2 1 2 2 3 2 1 2 2
T28 2 4 3 1 4 3 1 4 1 1 4 2 5 3 1
T29 3 3 4 4 3 4 2 2 2 2 2 1 3 4 4
T30 1 3 3 4 2 4 4 4 3 1 4 3 3 3 4
T31 2 3 2 1 1 1 1 2 4 3 2 1 2 2 1
T32 4 1 2 2 4 2 2 1 3 4 1 3 1 2 2
T33 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T34 1 1 2 2 3 3 3 4 2 2 1 3 1 2 2
T35 2 3 3 4 4 3 4 3 4 1 3 4 4 3 4
T36 1 1 4 3 3 2 2 1 2 2 4 1 1 4 3
T37 2 3 3 2 1 1 1 2 4 1 3 2 2 3 3
T38 1 1 2 1 2 2 2 1 3 2 3 1 3 2 1
T39 2 4 4 2 1 4 3 4 4 1 4 3 4 4 4
T40 1 3 1 1 3 3 3 1 2 2 3 4 3 4 4
T41 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T42 1 3 3 2 2 1 2 1 2 2 3 1 2 3 2
T43 2 1 2 1 1 2 1 3 3 1 2 2 1 2 1
T44 1 1 1 2 2 1 2 2 4 3 1 1 2 1 2
T45 3 2 2 4 1 2 3 1 3 4 3 2 1 2 4
T46 3 4 4 3 2 3 1 2 2 3 4 1 4 4 3
T47 2 3 4 1 3 4 3 4 4 4 3 4 3 4 1
T48 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T49 2 2 2 1 1 1 3 3 3 1 3 2 2 2 1
T50 1 1 1 2 3 2 4 1 2 2 2 1 1 1 2
T51 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T52 1 2 2 2 2 2 1 1 2 1 2 2 1 2 2
T53 3 1 1 3 1 1 3 3 1 4 1 1 2 1 1
T54 1 2 1 1 2 1 1 1 3 4 1 1 1 1 2

69
T55 3 1 1 1 4 1 3 2 4 2 4 4 3 1 1
T56 1 2 2 2 3 4 1 1 2 3 2 2 1 2 1
T57 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T58 1 2 3 3 2 1 3 1 2 1 2 2 2 3 3
T59 3 4 1 1 1 3 4 4 1 2 3 1 3 1 2
T60 4 3 4 3 2 4 1 3 4 1 4 4 3 4 3
T61 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T62 4 2 2 2 3 1 1 1 2 3 2 4 1 2 1
T63 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T64 1 3 2 2 3 1 3 1 2 2 1 1 1 2 2
T65 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T66 3 3 1 2 1 4 1 1 1 2 1 1 1 4 1
T67 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T68 1 1 4 3 2 1 2 1 3 2 1 1 1 4 3
T69 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T70 1 1 2 3 2 1 2 1 2 3 2 2 2 2 1
T71 3 3 3 1 2 2 1 2 1 2 1 1 1 3 1
T72 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T73 2 2 3 1 4 1 1 1 1 2 4 1 1 4 1
T74 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T75 1 3 3 1 2 1 1 1 3 1 1 1 1 1 4
T76 1 1 1 3 4 3 1 1 4 1 2 4 2 1 3
T77 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T78 1 1 1 2 2 3 1 1 1 3 4 1 4 1 1
T79 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T80 1 4 3 2 1 2 1 1 1 3 1 2 3 3 1
T81 4 2 2 1 2 1 3 4 2 1 1 1 1 1 1
T82 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T83 1 1 2 4 2 1 3 1 4 4 2 2 1 2 4

70
T84 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T85 3 2 3 1 3 4 1 1 1 1 2 4 1 3 1
T86 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T87 2 3 2 1 2 1 4 3 1 1 1 3 3 2 1
T88 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T89 2 2 2 3 2 2 1 1 4 4 1 2 3 2 3
T90 4 3 4 1 3 1 2 4 2 3 4 2 2 4 1
T91 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T92 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T93 1 1 2 1 1 1 1 3 4 1 2 1 4 3 1
T94 1 3 4 4 1 1 3 1 1 1 1 1 1 1 1
T95 2 2 1 3 1 1 1 3 4 4 2 1 2 1 2
T96 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

ítem1 ítem1 ítem1 ítem1 ítem2 ítem2 ítem2 ítem2 ítem2 ítem2 ítem2 ítem2 ítem2 ítem2
N°
6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 ítem30
T1 1 4 3 2 2 4 3 1 1 1 1 1 2 1 4
T2 1 1 1 1 1 3 2 3 1 3 2 1 1 2 3
T3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T4 3 1 2 4 4 3 4 3 1 3 3 1 1 2 2
T5 2 1 1 3 3 2 1 1 2 1 2 3 2 1 1
T6 4 3 4 2 2 1 3 2 1 2 1 4 1 4 2
T7 3 1 3 2 4 2 2 1 4 1 2 3 1 3 1
T8 1 3 2 1 3 1 1 2 2 2 1 2 1 1 2
T9 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T10 1 2 2 2 2 1 1 2 3 2 3 2 1 1 2
T11 3 1 1 1 3 3 1 1 1 2 2 1 3 1 1

71
T12 4 3 4 4 2 4 3 2 2 4 4 2 4 4 4
T13 3 3 3 1 1 4 1 1 1 1 1 3 1 1 1
T14 4 2 4 2 4 2 4 4 2 1 4 3 2 4 2
T15 3 4 2 1 2 3 4 3 1 4 2 4 3 4 1
T16 1 2 1 3 1 2 1 1 2 2 1 2 2 1 2
T17 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T18 1 2 1 1 1 2 1 1 2 2 1 3 2 1 3
T19 1 3 3 2 2 1 2 2 3 3 2 2 2 3 2
T20 4 4 1 1 3 4 3 4 2 3 4 4 4 3 2
T21 3 4 2 4 4 3 4 2 1 1 2 2 3 4 1
T22 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T23 2 1 2 2 1 2 1 2 1 4 3 2 2 1 1
T24 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T25 1 1 1 2 1 3 2 2 3 2 2 1 3 1 1
T26 1 3 2 1 2 1 1 1 1 1 3 2 1 1 2
T27 3 1 1 2 1 2 2 2 3 2 2 1 2 2 1
T28 4 2 2 1 4 3 1 1 1 1 2 5 3 1 2
T29 3 1 1 2 3 4 4 3 2 2 1 3 4 4 1
T30 4 4 3 4 4 3 4 4 1 1 3 4 3 4 2
T31 1 1 4 3 3 2 1 2 2 1 1 2 2 1 1
T32 4 3 2 4 1 2 2 1 3 1 1 3 2 3 2
T33 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T34 3 3 3 1 1 2 2 1 1 2 3 1 2 2 1
T35 4 4 4 2 3 3 4 3 2 3 4 4 3 4 2
T36 3 1 3 1 1 4 3 4 1 1 1 1 4 3 1
T37 1 3 1 2 3 3 2 3 2 4 2 2 3 3 2
T38 2 1 1 1 1 2 1 1 1 2 1 3 2 1 1
T39 4 4 2 2 3 4 2 3 2 2 3 4 4 4 4
T40 3 1 1 1 3 1 1 1 1 1 4 3 1 1 1

72
T41 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T42 2 1 1 1 3 3 2 3 1 1 1 3 1 1 1
T43 1 2 4 2 1 2 1 2 2 1 2 1 2 1 2
T44 2 1 2 1 1 1 2 3 1 2 1 2 1 2 1
T45 1 2 1 3 2 2 4 4 3 1 2 1 2 4 2
T46 2 1 2 2 4 4 3 3 1 3 1 4 4 3 4
T47 4 2 4 3 4 4 1 3 4 1 4 3 4 3 4
T48 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T49 1 2 2 3 2 2 1 1 1 1 2 2 2 1 1
T50 3 3 1 1 1 1 2 2 2 3 1 1 1 2 2
T51 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T52 2 3 1 1 2 2 2 4 2 2 2 1 2 1 1
T53 1 3 3 2 1 1 3 3 1 1 1 2 1 1 2
T54 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 4 3 3
T55 4 2 2 4 1 1 1 3 4 3 4 3 1 1 1
T56 1 1 1 2 2 2 2 1 2 1 2 1 2 1 2
T57 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T58 2 1 2 2 2 3 3 1 4 1 1 2 3 1 1
T59 1 3 3 1 2 3 3 1 3 1 3 3 2 2 1
T60 4 4 2 2 3 4 3 1 4 4 4 3 4 3 3
T61 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T62 1 2 1 4 2 2 2 1 1 2 4 1 2 1 2
T63 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T64 1 1 2 1 3 2 2 1 1 3 1 1 2 2 2
T65 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T66 2 1 4 2 2 2 2 3 1 2 1 4 2 2 1
T67 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T68 2 2 2 1 1 4 3 3 1 1 1 1 3 3 2
T69 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

73
T70 1 1 4 1 1 2 3 2 3 2 2 2 2 1 1
T71 2 3 2 2 3 3 1 1 1 1 1 1 3 1 2
T72 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T73 1 2 1 3 1 3 1 3 1 1 3 1 1 1 1
T74 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T75 1 4 4 3 1 3 1 2 1 1 1 3 1 4 1
T76 4 1 1 1 1 1 3 2 3 4 4 2 1 3 2
T77 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T78 1 2 1 2 1 1 2 3 1 1 1 4 1 1 2
T79 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T80 1 2 2 1 4 2 2 3 2 1 2 3 1 1 2
T81 1 1 1 2 2 2 1 3 3 3 3 3 3 3 3
T82 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T83 2 1 1 2 1 2 4 3 2 3 2 1 2 4 2
T84 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T85 3 1 4 3 2 3 1 3 4 2 4 1 3 1 1
T86 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T87 3 3 3 4 3 2 1 3 1 2 3 3 2 1 1
T88 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T89 2 2 2 1 2 2 3 2 1 2 2 3 2 3 3
T90 3 1 4 2 3 4 1 1 2 4 2 2 4 1 1
T91 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T92 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T93 1 2 2 1 1 2 1 2 2 3 1 4 3 1 2
T94 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
T95 1 2 1 1 1 4 3 2 1 2 4 1 1 2 1
T96 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

74