12/6/24, 18:48 Examen: F30 - Evaluación Final
F30 - Evaluación Final
Comenzado: 12 de jun en 18:19
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Haber desarrollado todas las actividades.
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Utilizar un PC que funcione de manera adecuada.
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Pregunta 1 4 pts
Según el ICONTEC es la relación entre las variables cuantitativas o cualitativas que permite observar la
situación y las tendencias de cambio generadas en el objeto o fenómeno observado, respecto a
objetivos y metas previstos e influencias esperadas.
Balance ScoreCard
Auditoría administrativa
Sistema de Gestión de Calidad
Indicadores de Gestión
Pregunta 2 4 pts
Son representaciones gráficas que emplean elementos geométricos para figurar secuencias de un
proceso. Permiten describir la secuencia e interacción de las distintas etapas de un procedimiento
(Hernández, 2006).
Diagrama
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Flujograma
Organigrama
Unidad Estratégica de Negocio
Pregunta 3 4 pts
La herramienta administrativa DOFA sirve para
Determinar la situación económica actual del mercado y clientes.
Determinar cuáles son las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de una compañía. Permite dar el primer
paso en el planteamiento y desarrollo del plan estratégico.
Determinar el control eficiente de una empresa y las estrategias para crecer en el mercado.
Determinar las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas para ejercer un control eficiente.
Pregunta 4 4 pts
Es un proceso administrativo que parte de la definición clara de las metas, objetivos
([Link] y prioridades de la organización.
Administración por proyectos
Administración por procesos
Administración por enfoques
Administración por objetivos
Pregunta 5 4 pts
Es un plan expresado en términos económicos, junto con la aprobación de dicho plan.
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Precios
Ingresos
Presupuesto
Balance
Pregunta 6 4 pts
Una función propia de la etapa de organización es definir:
El organigrama
La ejecución del presupuesto
Los indicadores de gestión
Los objetivos específicos
Pregunta 7 4 pts
La etapa de planeación consiste en:
Un proceso detallado mediante el cual los directivos definen los objetivos y la forma como se procederá para su
alcance en un periodo determinado.
Un proceso en el cual los directivos realizan la selección del personal idóneo y establecen el organigrama.
Un proceso en el cual los directivos programan los eventos de la empresa y las personas que apoyarán en la actividad.
Un proceso en el cual los directivos conocen los recursos disponibles y programan los ingresos y gastos.
Pregunta 8 4 pts
La etapa de dirección consiste en:
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La ejecución de lo planeado, a la comunicación interna y externa y a la supervisión con miras al alcance de las metas
propuestas.
La labor de los directivos para ejercer el control a los empleados de la empresa.
El poder y liderazgo de los directivos sobre los empleados para que se cumplan las metas propuestas.
Imponer un estilo de liderazgo que permita que los empleados sean más productivos.
Pregunta 9 4 pts
Es el tipo de control que se lleva a cabo después de la acción.
Control concurrente
Control posterior
Control administrativo
Control a la producción
Pregunta 10 4 pts
Es el tipo de control que se realiza mientras se desarrolla una actividad.
Control concurrente
Control preventivo
Control de retroalimentación
Control a la producción
Pregunta 11 4 pts
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Es un conjunto de elementos relacionados entre síorientados en una forma de trabajar basado en
procesos, con una política de trabajo para alcanzar objetivos. Dichos elementos pueden ser
recursos humanos, recursos económicos, infraestructura y equipos, conocimientos y experiencia, etc.
Calidad Total
Sistema de Gestión de calidad
Kaizen o Mejoramiento continuo
Reingeniería
Pregunta 12 4 pts
La planeación que es de tipo regional y se presenta cuando hay divisiones geográficas o centros de
trabajo.
La planeación táctica
La planeación organizacional
La planeación estratégica
La planeación operativa
Pregunta 13 4 pts
La misión institucional es:
La importancia de hacer parte del mercado.
Propósito o razón fundamental de la existencia de una organización.
Es cumplir con lo encomendado en una empresa.
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Lograr los objetivos de la organización.
Pregunta 14 4 pts
La planeación que afecta directamente a los departamentos es:
La planeación táctica
La planeación organizacional
La planeación estratégica
La planeación operativa
Pregunta 15 4 pts
Es “el proceso de influir en las personas de modo que contribuyan a las metas organizacionales y del
grupo” (Koontz & Weihrich, 2013).
Liderazgo
Dirección
Empoderar
Coaching
Pregunta 16 4 pts
Es la teoría que considera que las personas tienen cinco niveles de necesidades, las cuales se
jerarquizan de acuerdo con la importancia en que buscamos satisfacer nuestros deseos.
Teoría de Abraham Maslow
Teoría de Mc. Gregor
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Teoría de Peter Drucker
Teoría de Mc. Clelland
Pregunta 17 4 pts
Son las subfunciones o actividades básicas en la etapa de Dirección del proceso administrativo.
Liderar, motivar, trabajar en equipo, tomar decisiones y comunicar.
Organizar equipos de trabajo, impartir directrices, planear y controlar.
Planear, controlar, delegar responsabilidades, corregir y retroalimentar.
Proyectar planes, responsables, presupuestos y cronogramas.
Pregunta 18 4 pts
¿Qué se entiende por planeación estratégica?
Es planear una estrategia para que la empresa sea reconocida en el mercado.
Es decidir por anticipado, qué se va a hacer en el futuro, teniendo en cuenta los medios que se utilizarán para esto.
Es poner en marcha una estrategia para producir más unidades y de mejor calidad.
Es proyectar un plan de mercadotecnia.
Pregunta 19 4 pts
Los planes estratégicos deben contener como mínimo:
Metas, objetivos, estrategias, políticas, procedimientos y reglas, presupuestos.
Planes de acción, responsables, cronograma, presupuestos.
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Manuales de funciones, procedimientos, procesos y organigramas.
Objetivos, responsables, fechas de realización y reglas.
Pregunta 20 4 pts
La planeación que afecta a toda la empresa y es la alta dirección la encargada de llevarla a cabo.
La planeación táctica
La planeación organizacional
La planeación estratégica
La planeación operativa
Pregunta 21 4 pts
Son guías, directrices para orientar la acción.
Políticas
Manual de funciones
Ordenes
Tareas
Pregunta 22 4 pts
Es la comunicación que se da en el universo de la sociedad, de la empresa hacia el público en general,
sus clientes potenciales y proveedores.
Comunicación social
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Comunicación internacional
Comunicación externa
Comunicación organizacional
Pregunta 23 4 pts
Es la comunicación que sigue en cadena oficial de mando o que alguien requiere para realizar un
trabajo.
Comunicación jerárquica
Comunicación formal
Comunicación informal
Comunicación ascendente
Pregunta 24 4 pts
Una función propia de la etapa de planeación es definir:
Los manuales de funciones
Los indicadores de gestión y los estándares de calidad
El plan de motivación
El Presupuesto
Pregunta 25 4 pts
La etapa de organización consiste en:
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Es un método de orden, limpieza y disciplina para mejorar el desempeño en la empresa.
Es tener claridad de lo planeado y ejecutarlo en su orden lógico.
Es el conjunto de reglas, cargos y comportamientos cuya función es coordinar los recursos disponibles.
Es el diagrama de los cargos de la empresa.
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