Sociología
La sociología tiene como fin, entender aspectos sociológicos, sociales y de investigación.
Conceptos:
- Instituciones y organizaciones como sinónimos que no son lo mismo.
- Institución: Es inmaterial, compuestas de ideas, valores, creencias, un rol, que determinan las
formas de intercambio social. Que involucra a la familia (idea que construye la realidad),
sociedad, sexualidad, política, religión, etc. Y comienza dentro de un
momento histórico y en un lugar contextual. Son las ideas que construyen a las
personas (sociales y organizaciones), ej: “El hombre es el producto de construir ideas,
pero las organizaciones construyen a los hombres”
- Instituido: Son las ideas dominantes que dan forma a la realidad.
- Instituyente: Son las ideas que ponen en tensión las ideas dominantes, como en negación y
protesta de lo instituido, ej: la sociedad es una lucha de ideas entre lo instituido y lo
instituyente.
- Organización: Materializa las instituciones, es un lugar en el espacio y un tiempo indefinido.
Tiene fines que únicamente la institución le da sentido, cuida a las personas, enseña y
brinda conocimiento. Son establecimientos como escuelas, fábricas, hospitales,
iglesias, etc.
- Abiertas: Son sistemas que intercambian con el exterior.
- Cerradas: Son sistemas de intercambio casi nulo y se satisfacen desde adentro (Conventos,
cárceles).
Ideas Instituciones Organizaciones Repercusiones
(Realidades)
- Sistemas: (de enfoque sistémico - psicológico) Son conjuntos de elementos con sus atributos y
relaciones.
Escuela Sistémica:
- Teoría de la comunicación
- Teoría general de los sistemas.
- Teoría Cibernética (Auto corregible, ejemplo de los misiles de la 2da guerra mundial)
Teoría de la comunicación humana (Watzlawick, Bavelas y Jackson):
Establecen los fundamentos de la teoría y presentan conceptos clave sobre la comunicación
humana, como el vehículo de las manifestaciones observables de una relación humana. Es decir,
que comunicación y conducta son sinónimos, todas las conductas comunican algo, no solo se
produce a través de palabras, sino también a través de gestos, expresiones faciales, tono de voz e
incluso el silencio. Es importante tener en cuenta el contexto, que permite comprender ciertos
fenómenos que parecen inexplicables si se estudian aislados. Es por eso que el énfasis en el
estudio de la comunicación este puesto sobre todo en la relación que se establece entre emisor -
receptor y la comunicación es el medio de establecimiento de esa relación y siempre su
significado es teniendo en cuenta un contexto que le da el significado.
La comunicación humana, se puede estudiar en 3 dimensiones diferentes: SINTACTICA,
SEMANTICA Y PRAGMATICA.
- Sintáctica: Constituye el campo de la teoría de la información y se ocupa de describir los
aspectos formales de la comunicación, donde su interés se refiere a los problemas de
codificación, canales, ruidos, capacidades y otros propiedades del lenguaje.
- Semántica: Su interés el significado de los símbolos – mensajes, el significado atribuido a
palabras y expresiones, el sentido de lo que se dice y se comunica.
- Pragmática: Afecta a la conducta, el efecto que tiene la comunicación tiene en la
experiencia de las personas que están comunicando.
Concepto:
- Función: Es la relación entre variables expresadas con ecuaciones.
- Relación: Es una función, es decir, que es el término psicológico equivalente a función. La
relación entre dos personas es una función de variables y los cambios que se producen
en esas variables personales, es lo permite entender lo que va sucediendo en una
relación entre dos personas. La percepción capta las relaciones, pero al cambio la
información es diferente.
- Metacomunicación: Es el concepto que no son parte de la comunicación, pero se refiere a ella,
es un modelo tomado de las matemáticas y las metamatemáticas. Y surge cuando se
comenta, algo acerca de una comunicación.
5 Axiomas de la comunicación humana:
1) Es imposible no comunicar: Todo comportamiento es una forma de comunicación, incluso el
silencio o la falta de acción. Toda comunicación es una conducta y toda conducta tiene
un efecto comunicacional inevitablemente.
2) Aspecto de contenido y aspecto de relación: Señala que toda comunicación, además del
contenido explicito, hay un mensaje sobre la relación de las personas involucradas. La
relación define el contenido y viceversa. Por ejemplo: la forma de comunicar algo
puede transmitir respeto, hostilidad, afecto, etc.
3) Puntuación en la secuencia de los hechos: Sugiere que las personas interpretan las
interacciones de acuerdo a como interpretan el flujo de comunicación que puede ser
circular o lineal. La comunicación posee su retroalimentación con el otro y su entorno.
Puede romperse la visión lineal, pero no la circular.
4) Comunicación digital y analógica: Puede ser difícil de controlar y distingue entre la
comunicación digital, que se refiere al contenido explícito de las palabras y el
analógico, que se refiere a como se comunica ese contenido (tono de voz, expresión
facial, gestos, etc.), ambas se complementan entre sí.
5) Comunicación simétrica y asimétrica: Describe como se distribuye el poder en una interacción.
Las comunicaciones simétricas ocurren cuando los comunicadores perciben que están
en el mismo nivel de poder (amigos, compañeros, parejas, hermanos, socios, etc.),
mientras que las comunicaciones asimétricas ocurren cuando perciben que están en
diferentes niveles de poder (autoridad, docentes, jefes, padres, entre otros).
Super Sistema Sistema Sub - Sistema
Dimensiones relevantes para el análisis organizacional:
Se exploran las dimensiones relevantes para el análisis organizacional. Estas dimensiones son
fundamentales para comprender la estructura, el funcionamiento y la dinámica de una empresa,
ya sea una gran corporación o una empresa unipersonal.
Las 6 dimensiones son:
1) El proyecto en el que se sustenta la organización: Se refiere al propósito o plan que guía
las actividades de la organización y define su razón de ser.
2) La estructura organizativa: Describe la disposición de roles, responsabilidades y
relaciones dentro de la organización.
3) La integración psicosocial: Considera aspectos relacionados con la interacción entre los
miembros de la organización, su cultura y clima laboral.
4) Las condiciones de trabajo: Analiza el entorno físico y psicológico en el que se desarrollan
las actividades laborales, incluyendo aspectos como la seguridad, el confort y el bienestar.
5) El sistema político: Se refiere a la distribución y ejercicio del poder dentro de la
organización, así como a los procesos de toma de decisiones y gestión de conflictos.
Puede haber lideres formales (organigrama presente) e informales (no están visibles, pero
tiene poder de liderazgo.
6) El contexto: Engloba los factores externos que influyen en la organización, como el
entorno económico, social, político y tecnológico en el que opera.
Estas dimensiones son fundamentales para comprender y analizar el funcionamiento y la
dinámica de una organización desde diferentes perspectivas.
