UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS
FACULTAD DE COMUNICACIONES
TB1
MARCA ABNORMAL SOCKS
Sección: YX 72
Integrantes:
Hidalgo Candela, Andre U201812237
Lindo Mauricio, Jairo
Castillo Asmat, Silvana Melissa U201910173
Niel Yhogan Cerna Grau U20151C173
Ana Montero Alcandré U201719059
Alonso Fuentes La Rosa U201713949
Ciclo: 2022 -2
Lima, 19 de Octubre de 2022
Marca elegida:
Abnormal Socks
Breve Reseña de la empresa:
- Abnormal es una empresa textil productora y comercializadora de calcetines temáticos
fundada en el 2016 en Lima. Sus fundadores concibieron el negocio con la idea de darle
estilo, color y personalidad a las medias y que estas no solo sean una prenda de vestir. Desde
sus inicios, la marca hace uso de insumos de alta calidad, como el algodón enmallado,
algodón afelpado y poliéster deportivo. Asimismo, crearon su propio prototipo de medias con
planta de algodón afelpado que facilita la respiración y evita el deterioro por fricción.
Valor agregado: La variedad de diseños en tendencia y la personalización a pedido del
cliente.
Logotipo:
Descripción: Una cara feliz mirando de reojo, conformada por ojos y boca.
Propósito de la marca:
Abnormal Socks tiene como propósito hacer posible que todas las personas puedan expresarse y ser
ellos mismos frente a los demás, busca que las personas no tengan que fingir o aparentar frente a la
sociedad. y que la autenticidad pueda verse reflejada a través de la actitud y forma de vestir sin temor
al qué dirán.
Para Abnormal, como te vistes es parte de tu personalidad y esta es la mejor forma de darse a conocer.
Objetivos futuros de la empresa:
Al 2023, a nivel comercial y de Marketing, Abnormal se ha propuesto:
- Incrementar las ventas de medias a través de los canales digitales en un 40%.
- Ampliación de la cobertura de Delivery mediante la tercerización de Couriers con mayor
alcance y mejores tiempos de entrega.
- Lograr una frecuencia de recompra de hasta 6 pares de medias al año para los actuales
clientes.
- Mejorar su nivel de awareness a un mayor número de provincias y no solo a Lima, en especial
a ciudades importantes como Cusco, Arequipa, Trujillo, Chiclayo y Huancayo.
- Aumentar el número de visitas a su página web en un 45% con el objetivo de lograr registros
y leads de venta.
Como se proyecta Abnormal Socks en los próximos 5 - 10 años:
Abnormal desea posicionarse como la mejor tienda física y digital para comprar prendas
personalizadas, y tener puntos de venta en los principales 8 centros comerciales de Lima y principales
centros comerciales de Cusco, Arequipa, Chiclayo y Trujillo.
En el canal digital, desea ser el fanpage de moda y estilo de vida con una base de followers sólida y
fiel, actualmente cuenta con 100 mil seguidores en Facebook y 85 mil seguidores en Instagram, su
meta para los próximos 5 años es alcanzar 500 mil seguidores en Facebook y superar los 800 mil
seguidores en Instagram y TikTok.
Consolidarse como una tienda de referencia en cuanto a la expresión del yo a través de la moda y
diversificar su catálogo de productos a más prendas de vestir.
Atributos de la marca:
Atributos Valorados:
- Presencia virtual y física
- Rapidez de entrega
- Creación de contenido gráfico y visual de todos sus productos
- Cambio gratuito en caso de error de entrega o insatisfacción por error de manufactura
Atributos Diferenciadores:
- Alto nivel de personalización: Gracias a la tecnología textil de Abnormal, es posible ofrecer
a sus clientes la facilidad de poder estampar en las prendas cualquier tipo de imagen,
usualmente estos son diseños traídos por el propio cliente o fotografías de mascotas.
- Capacidad de producción en masa y en pequeños lotes: Gracias a que cuentan con su
propio taller es factible planificar y proyectar ventas de media y mayor demanda, esto les
permite tener un control sobre su inventario y mejorar la rotación de sus productos.
- Diversidad de Catálogo de modelos y diseños: Existe un amplio conocimiento del mercado
y los trending topics en temas de entretenimiento, ocio tanto a nivel nacional como
internacional, es por ello que constantemente ofrecen productos que pueden interesar a su
público objetivo.
Principales Índices:
Los principales indicadores para Abnormal Socks a nivel digital son:
- CPA: Para la web e-commerce en donde se realizan el 100% de sus pedidos pues todas las
consultas hechas, ya sean por Facebook, Instagram, Whatsapp, son derivadas al e-commerce
de la empresa y es en esta en donde se realiza la acción/compra.
- CPM: Para todo tipo de publicidad pagada u orgánica que se realizan a través de las redes
sociales.
- CPC: A través de publicidad pagada Abnormal incluirá banners como pop-ups en la
navegación del cliente potencial para que a través de clics en las mismas estos sean derivados
a los productos de interés.
Proyección de Incremento de Ventas:
Actualmente, Abnormal vende un promedio de 2100 a 2500 medias al mes con un ticket promedio de
14 soles, con un margen de ganancia de 40%, las ventas se realizan sin intermediarios y esta cantidad
suma lo vendido en canal físico y digital con una distribución de 35% en canal físico y 65% de ventas
en canal digital.
Para el 2023, se proyecta un aumento de ventas del 40% en el canal digital y un 25% en el canal físico
de forma mensual con un total de ventas de 3370, teniendo como resultado de venta anual 40440
medias vendidas al finalizar el año.
Indicadores de éxito:
- Aumento de Followers en las principales redes sociales del negocio
- Número de consultas recibidas al día
- Interacción en Redes Sociales
- Compras en el sitio Web
2. Análisis del consumidor
Mediante el análisis de las redes sociales que cuenta la marca y la página principal de la misma para
poder adquirir los productos, se encontró que la marca se dirige al siguiente público:
- Variable Geográfica: Personas que viven en Perú, en la capital y provincia.
- Variable Demográfica: Hombres y mujeres entre 18 a 30 años de edad, trabajadores o
estudiantes, solteros o casados.
- Variable Conductual: Jóvenes y adultos que se mantienen ocupados estudiando o trabajando,
les gusta consumir plataformas digitales como Facebook, Instagram y Tik Tok, suelen estar
conectados a las redes debido a su trabajo y para entretenerse. De vez en cuando ven
programas nacionales para mantenerse informados o distraerse.
- Variable Psicográfica: Son personas que buscan destacar en diferentes aspectos, tanto
personal como profesional. Les gusta estar a la moda y resaltar entre sus amigos y familiares,
les gusta salir a divertirse y compartir. Se concentran en su ámbito laboral o en sus estudios,
les motiva crecer de manera profesional y conseguir buenos puestos de trabajo.
3. Análisis de Competencia
Marcas Competidoras Directas
Haki Perú: Tienda de medias con diseño independiente basado en estilos minimalistas y juveniles. La
marca vende medias tejidas y de color entero. Ofrecen un look book variado con cuatro colecciones
diferentes : colección fauna, colección basics, colección gusanito y colección wari. Tienen presencia
en redes sociales tales como Instagram y Facebook además de una página web conectada a ambas que
brinda mayor información sobre los productos y la empresa. No cuentan con tienda física. No suele
invertir en medios de publicidad pagados a excepción de instagram ads (posts destacados e historias).
Lancaster Perú: Tienda de ropa interior de diseños variados, en su mayoría diseños básicos y de
colores enteros. Como parte de su catálogo la marca ofrece medias y ropa interior para adultos y
niños. Cuentan con redes sociales como instagram, facebook y además cuentan con una página web.
Cuentan con numerosas tiendas en todo Lima repartidas en centros comerciales de diversos distritos.
La marca no suele invertir en medios de publicidad de momento.
Amor a Medias: Es una marca que se dedica al diseño y producción de calcetines con diseños
divertidos y frescos. Tienen una amplia variedad de tamaños y diseños coloridos que ayudan a la
marca a destacar pues sacan diseños nuevos cada temporada. Cuentan con redes sociales como
Instagram, Facebook y también una página web. El único medio de publicidad con el que cuentan es
por medio de variados influencers peruanos tales como Mathias Brivio, Antonella Servi, Maria Pía
Copello,entre otros.
Marcas Retail Competidoras
Entre las empresas de retail que también cuentan con una producción alta y reconocida de calcetines
se encuentran las siguientes: Ripley, Saga y Plaza Vea. La última con dos marcas en específico:
Hypnotic y Singular. Cada una de ellas cuenta con variadas marcas y con una producción masiva lo
que al ser combinado con las principales marcas competidoras resulta en una competencia alta para el
sector, lo que lleva a Abnormal a crear una propuesta de valor de diferenciación.
Propuesta de Valor
A diferencia de las marcas previamente mencionadas, Abnormal tiene como valor agregado la
variedad de diseños en tendencia y la personalización a pedido del cliente. Esto ayuda a abnormal a
diferenciarse como marca en el sentido que destaca a las medias o calcetines no solo como una prenda
de vestir sino como un accesorio propio acorde con el estilo y personalidad de la persona. En
comparación a marcas como Haki y Lancaster que proponen un catálogo variado, Abnormal da la
posibilidad a sus clientes de personalizar por completo el molde y largo de sus calcetines además de
proveer una cantidad variada de insumos de alta calidad como el algodón enmallado, algodón
afelpado y poliester deportivo.
4. Objetivos de la empresa
● Lograr incrementar las ventas en un 40% comparado con el año 2022 en los canales digitales.
● Aumentar el porcentaje de recordación de la marca en los canales digitales.
5.- Propuesta de Full Funnel
Por ello se plantea lo siguiente:
● Es incrementar las ventas de los productos en un 40% para los próximos 6 meses
● El target seleccionado será todas las personas del Perú que tengan entre 18-30 años de edad
● El presupuesto destinado para esta operación será de 12000 dólares y el tiempo de realización
será de 6 semanas
● El 40% del presupuesto será destinado para medios masivos y el 60% restante para medios
digitales.
● Se van a priorizar formatos que se enfoquen en la etapa de Think y Do. La etapa de Think con
la finalidad de tener mayor interacción con el público interesado por la propuesta del
producto. Este público posteriormente comprará uno de los productos. En cambio, para la
etapa del Do, tendremos un enfoque más proactivo para que los clientes habituales estén
dispuestos a realizar otra vez una compra a corto plazo.
● Los formatos digitales serán Stories, Collection Ads, Search, Preroll, y PPL.
● Los formatos masivos que se utilicen para la propuesta del funnel de campaña deberían
guardar relación con el target seleccionado. De esta forma no solo se logra un mayor número
de impactos sino que la comunicación será más asertiva. Esto quiere decir que la publicidad
ocasionará un mayor interés en el público, lo cual posteriormente se convertirá en una
interacción asegurada para la empresa.
Ya con el plan de ejecución, se tendrá que evaluar qué propuestas son las que se acomodan al
presupuesto asignado y tengan un mayor rendimiento. Ya que la empresa debe elaborar estrategias que
complementen su trabajo de medios y con ello satisfacer las necesidades de los posibles
consumidores.
MEDIOS MASIVOS:
PRESUPUESTO PORCENTUAL:40%
PRESUPUESTO A UTILIZAR:$ 4800
TV
Programas a utilizar:
Canal Latina:
● Huella Digital
● Latina Noticias Central
● Reporte Semanal
● Yo Soy
Canal América Televisión:
● En Boca de Todos
● América Noticias Edición Mediodía
● Contigo Emprendedor
● Cinescape
Tarifario de TV:
Pauta de TV:
MEDIOS DIGITALES:
PRESUPUESTO PORCENTUAL:60%
PRESUPUESTO A UTILIZAR: $ 7200
Las apps a utilizar están relacionadas a los formatos publicitarios y como estos se relacionan a nuestro
target. Y considerando el uso de la app en los últimos años y su crecimiento de tráfico.
Tarifario Medios Digitales:
Pauta de Medios Digitales:
Al terminar
el planteamiento de la pauta para medios digitales, se visualiza que se llegó a 338, 209 impresiones
con todo el presupuesto. Lo cual garantiza que la interacción con nuestro público haya crecido
satisfactoriamente.
Sustento de la Propuesta del Funnel:
● En los medios masivos se logró una relación entre la etapa de Think, ya que se obtuvo un
mayor reconocimiento para la marca en el target seleccionado. Lo cual posteriormente se
relaciona con nuestro objetivo de tener una mayor número de consumidores interesados por la
compra de nuestros productos.
● En los medios digitales se establece una conexión con la etapa del Do, puesto que los
formatos utilizados en la apps hicieron posible una mayor interacción con nuestro target. Y de
esta forma también se pudo cumplir con el objetivo de tener un mayor grado de recordación
teniendo en cuenta que la cantidad de impresiones fue mayora a la cantidad de seguidores en
redes sociales de la marca.
● Cada tipo de medio utilizado para la propuesta fue analizado para tener una propuesta
efectiva. Ya que para la TV se escogieron programas que sean familiares, con contenido de
entretenimiento e informativos. Para el caso de los medios digitales se priorizo el uso de las
apps Tik Tok y Instagram; ya que tienen un mayor uso por nuestro target.
