EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
MUNICIPALIDAD DE SAN MIGUEL
Formulario de evaluación al jefe inmediato
Fecha: 16/05/2024
Marque con una x de acuerdo al nivel de cumplimiento de las competencias descritas.
Valoración:
E B M
Excelente Bueno Malo
Ítems E B M
1. Da a sus colaboradores la oportunidad de participar en
proyectos que le aporten experiencias enriquecedoras a
modo de colaborar con su desarrollo.
2. Idea, propone y lidera acciones de capacitación y
desarrollo, preocupándose por conseguir los recursos
requeridos.
3. Delega funciones integrales de trabajo con la correcta
evaluación de las capacidades de su gente y el potencial
que ellos poseen.
4. Delega trabajos ejerciendo una supervisión muy cercana
sin ofrecer retroalimentación instructiva hacia sus
colaboradores.
5. Obstaculiza las evaluaciones para el desarrollo,
manteniendo una actitud negativa y desvalorizando las
mismas.
6. Anticipa los puntos críticos de una situación o problemas
con un gran número de variables, estableciendo puntos
de control y mecanismos de coordinación, verificando
datos y buscando información externa para asegurar la
calidad de los procesos
7. Es capaz de administrar simultáneamente diversos
proyectos complejos.
8. Establece objetivos y plazos para la realización de las
tareas, define prioridades, controlando la calidad del
trabajo y verificando la información para asegurarse de
que se han ejecutado las acciones previstas.
9. Organiza el trabajo y administra adecuadamente los
tiempos.
10. Es intuitivo sabe escuchar y observar, puede captar
fácilmente las necesidades de los demás, presta atención
a las necesidades de los demás y ayuda.
11. Siempre está dispuesto a contribuir a la mejora del
desempeño del equipo y recibe abiertamente la ayuda de
colegas que pueden ayudarlo a mejorar en su
desempeño.
12. Establezca vínculos sólidos con sus compañeros sobre la
base del respeto mutuo y la confianza.
13. Valora, respeta y reconoce el conocimiento y las
contribuciones de los demás.
14. Tiene siempre presente los resultados que persigue, y
alcanza todas las metas que se propone.
15. Está siempre disponible para trabajar tiempo extra,
incluso cuando no se lo solicitan.
16. Se fija objetivos superiores a los establecidos por la
organización, pero rara vez logra cumplirlos.
17. Realiza propuestas para mejorar y optimizar los procesos
y métodos de trabajo de tal manera que la tarea se hace
más productiva.
18. Utiliza el tiempo de la mejor manera para organizar
eficazmente el trabajo en su área.
19. Gestiona varios proyectos al mismo tiempo sin perder el
control.
20. Especifica las acciones necesarias para lograr sus
objetivos, detalla el tiempo de cumplimiento y planifica la
asignación adecuada recursos.
21. Utiliza herramientas de planificación para organizar su
trabajo y el seguimiento al trabajo asignado.
22. Determinar la prioridad actividades, sabe distinguir entre
lo más relevante y lo menos importante, ofreciendo
resultados efectivos.
23. Motiva a su personal para trabajar con constancia y
firmeza, hasta cumplimentar los objetivos,
estimulándolos con su propio ejemplo.
24. Mantiene alto su nivel de constancia y firmeza
trabajando duro para lograr su objetivo, en todas las
circunstancias, con alto nivel de calidad y efectividad.
25. Insiste, repite y corrige conductas, hasta encaminar su
acción en pos del logro propuesto.
26. Promueve el desarrollo de la perseverancia entre su
gente, y da coaching para desarrollar la competencia
entre sus subordinados.
Evaluador ……………………………………………………… Evaluado ……………………………………………………
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
MUNICIPALIDAD DE SAN MIGUEL
Formulario de evaluación de autoevaluación
Fecha: 16/05/2024
Marque con una x de acuerdo al nivel de cumplimiento de las competencias descritas.
Valoración:
E B M
Excelente Bueno Malo
Ítems E B M
1. Tiene energía y perseverancia y la transmite con su
ejemplo a los demás, logrando que su gente desarrolle
también sus tareas con alto nivel de energía.
2. Motiva al grupo para el logro de los objetivos
organizacionales
3. Tiene dificultades para fijar objetivos, aunque puede
ponerlos en marcha y hacer un seguimiento.
4. Es técnicamente confiable y es buscado como
referente para resolver dudas por su reconocida
experiencia
5. Orienta la acción de su grupo en una dirección
determinada, inspirando valores de acción y
anticipando escenarios.
6. Se enfrenta a sus superiores o clientes con convicción y
firmeza, no es brusco ni maleducado.
7. Está dispuesto a realizar trabajos que no son habituales
entre sus tareas, colaborando con entusiasmo y
obteniendo siempre resultados sorprendentes.
8. Se desorganiza en su trabajo cuando se le pide un
informe para ser presentado ante una persona de
mayor jerarquía que la de su superior directo.
9. Es perseverante para sortear todos los obstáculos que
se le presentan en su camino hacia el cumplimiento del
objetivo encomendado.
10. No se involucra. Siente la presión de la situación y se
mantiene al margen de la discusión.
11. Siempre prioriza la imagen y reputación de la
organización, independientemente de sus propios
intereses y emociones.
12. Su ánimo en el ámbito laboral se percibe afectado ante
problemas personales
13. Siempre está atento y evita reaccionar impulsiva o
negativamente, a fin ¡de no afectar a su equipo ni a su
propio trabajo.
14. Comparte sus conocimientos y experiencia actuando
como agente de cambio y propagador de nuevas ideas
y tecnologías
15. Utiliza herramientas que ayuden a externalizar,
transferir y generar conocimiento.
16. Amplía sus conocimientos más allá de su área
inmediata.
17. Tiene dificultades para adaptarse a los cambios;
prefiere trabajar con los métodos que ya conoce.
18. Tiene dificultades para adaptarse a los cambios;
prefiere trabajar con los métodos que ya conoce.
19. Mantiene una actitud abierta hacia los demás.
20. Muestra interés únicamente por los propios resultados.
21. Comparte información con sus colaboradores y pares, y
contribuye realizando aportes con otras áreas de la
organización.
22. Muestra interés por colaborar con los demás para la
consecución de los objetivos de la organización.
23. Posee una amplia visión y capacidad de analizar el
contexto, que utiliza para planificar y diseñar la misión
y objetivos de la organización con resultados exitosos.
24. Maneja equipos de trabajo altamente eficientes, en los
que promueve la mejora continua de procesos y
servicios.
25. Tiene una mínima visión y conocimiento de los
objetivos y desafíos que deberá enfrentar su
organización y sus clientes.
26. Organiza el trabajo y administra adecuadamente los
tiempos.
Evaluador …………………………………………………. Evaluado ……………………………………………………
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
MUNICIPALIDAD DE SAN MIGUEL
Formulario de evaluación de compañeros
Fecha: 16/05/2024
Marque con una x de acuerdo al nivel de cumplimiento de las competencias descritas.
Valoración:
E B M
Excelente Bueno Malo
Ítems E B M
1. Tiene muy buena capacidad para aprender, puede
Incorporar nuevos esquemas y modelos.
2. Identifica con facilidad nueva información
trasladándola a su ámbito de trabajo y a su equipo con
notable naturalidad.
3. Se interesa y preocupa por capacitarse en aquello que
se relaciona directamente con su área de trabajo.
4. Lleva a la práctica diaria de su trabajo lo nuevo
modificando su anterior modo de trabajar.
5. Tiene escasa capacidad para aprender; se limita a los
contenidos impartidos.
6. Comprende y valora puntos de vista y criterios
diversos, e integra el nuevo conocimiento con facilidad.
7. Toma decisiones basándose en el análisis de la
situación, y en la información que busca
cotidianamente entre sus expertos y directivos.
8. Promueve la integración de ideas y criterios diversos en
los objetivos de mejora.
9. Se complica cuando tiene que transmitir nuevos
objetivos o estrategias, sin haber tenido tiempo de
comprender correctamente la situación.
10. Sabe escuchar y observar.
11. Reconoce, respeta y valora los saberes y aportes
realizados por los otros.
12. Se muestra abierto y bien dispuesto a ayudar y recibir
ayuda de sus pares, jefes y subordinados.
13. Tiene dificultad para generar sistemas de apoyo
informales con sus compañeros.
14. Reconoce errores cometidos o sentimientos negativos
propios y puede comentárselos a otros.
15. Promueve acciones integras entre sus compañeros.
16. Acepta planteos éticos de sus subordinados, y trata de
incorporar sus sugerencias para la mejora del ambiente
laboral.
17. Es abierto y honesto en las relaciones laborales.
18. Conoce con profundidad los atributos de la
organización y capta con facilidad las modificaciones
que en ella se producen.
19. Vive los éxitos de la organización como logros
personales.
20. Busca apoyo o asesoramiento experto, así como
indicaciones de superiores, que le permitan resolver los
problemas que se le presentan en su gestión.
21. Se mantiene informado acerca de los cambios en el
entorno, la competencia, la propia organización y la de
los clientes, aunque no siempre está actualizado al
respecto.
22. Cumple con los lineamientos generales de la
organización.
23. Implementa las propuestas sugeridas por pares o
superiores con celeridad y eficiencia.
24. Plantea distintos enfoques para enfrentar un problema
25. Es participativo, aporta ideas y estimula a su gente para
que actúe de la misma forma.
26. Capacita y prepara a su gente para responder
rápidamente a las situaciones inesperadas o de
cambio.
Evaluador ……………………………………………………Evaluado …………………………………………………………….
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
MUNICIPALIDAD DE SAN MIGUEL
Formulario de evaluación de autoevaluación
Fecha: 16/05/2024
Marque con una x de acuerdo al nivel de cumplimiento de las competencias descritas.
Valoración:
E B M
Excelente Bueno Malo
Ítems E B M
1. Manejo eficiente de clientes difíciles.
2. No asumen como algo personal, lo que sucede en su
puesto de trabajo
3. No responden con enojo, con gritos o con golpe.
4. Tienen dominio de la situación del cliente.
5. Mantienen el objetivo, las emociones y sentimientos
bajo control.
6. Sabe escuchar con atención todas las peticiones.
7. Se Mantienen en " línea abierta " en todo momento.
8. Siempre trata y busca de dar la mejor solución.
9. Indicia al usuario todas las opciones que posee para
ayudar.
10. Con lleva un vocabulario adecuado y amplio y la
capacidad de elegir el modo correcto de hablar por la
persona en el otro extremo de la línea o en el
mostrador.
11. Capta la información que ha suministrado y sabe
entender a la perfección
12. Se comunica de forma oral y escrita con una gran
fluidez.
13. Usar de forma creativa, crítica, eficaz y segura las
tecnologías de información y comunicación
14. Reconoce errores cometidos o sentimientos negativos
propios y puede comentárselos a otros.
15. Promueve acciones integras entre sus compañeros de
trabajo
16. Acepta planteos éticos de sus subordinados, y trata de
incorporar sus sugerencias para la mejora del ambiente
laboral.
17. Es abierto y honesto en las relaciones laborales.
18. Cumple con los esquemas rigurosos de horarios y
tiempo
19. Se organiza y responde con rapidez a la petición.
20. Maneja la mayor cantidad de información sobre las,
necesidades y actividades que el cliente indaga.
21. Anticipar y tener todo listo para cuando el usuario lo
requiera.
22. El lugar de trabajo cumple con una organización
necesaria para recibir al usuario.
23. Practican el respeto hacía el usuario y dentro de la
organización.
24. Escuchan de manera libre y respetan costumbres y
creencias sin discriminación.
25. Aceptación que tenemos hacia todo aquello que es
distinto, e incluso opuesto, a nosotros.
26. Se muestra de forma recíproca.
Evaluador …………………………………………………………Evaluado ………………………………………………
