INSTITUTO SUPERIOR CERTUS

ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS BANCARIOS Y

FINANCIEROS

Anexo 01: Casos de versus (1 caso para 2

equipos).
DOCENTE:
Peñaranda Castro Rosalba Gilda
INTEGRANTES:
Calderón Gómez Ivy Mayra.
Ccama Vilca Brenda Jimena.
Medrano Álvarez Wendy Karen.
Muñoz Arce Rolando.
Peña Huamani Shirley Fiorella.
Puma Flores Jonatan Wualter.
Romero Regardiz Andrea Estefania.

GRUPO 1.

JUNIO DEL 2024.

 ÍNDICE:

INTRODUCCIÓN:....................................................................................................................3
ANEXO 01 - CASOS DE VERSUS - CASO 01.......................................................................4
CONTEXTO Y DESARROLLO DEL CASO:...........................................................................4
CIERRE DEL CASO:...............................................................................................................4
¿QUE TIPO DE DILEMA CONSIDERAMOS QUE ES EL CASO?........................................5
RESOLUCIÒN SEGUN LA POSICION GRUPO 1:.................................................................6
Cuadro de ventajas y Desventajas:......................................................................................6
4 Pasos Joseph Badaracco:.................................................................................................7
RESOLUCIÒN SEGUN LA POSICION GRUPO 2:.................................................................9
Cuadro de Ventajas y Desventajas:.....................................................................................9
4 Pasos Joseph Badaracco:.............................................................................................9
RESPUESTAS:......................................................................................................................11
A ¿La actitud de las empresas competidoras es ética?...............................................11
b. ¿Puede esta situación considerarse competencia desleal?....................................12
CONCLUSIONES:.................................................................................................................13
 INTRODUCCIÓN:

En el competitivo mundo empresarial, la calidad de los productos y la excelencia en el

servicio son dos pilares fundamentales para el éxito. Sin embargo, en ocasiones, la rivalidad
entre empresas puede tomar un giro desafiante, donde estrategias agresivas pueden poner
en riesgo la estabilidad y el crecimiento de los competidores. Este es el escenario que se
presenta entre varias empresas del rubro de venta de alimentos, donde una empresa
emergente y de menor tamaño ha destacado rápidamente debido a la superioridad de sus
productos. Ante esta situación, sus competidoras, enfrentadas al desafío de mantener su
cuota de mercado, optan por una estrategia que implica abaratar costos y presionar a la
empresa emergente con el objetivo de llevarla a la quiebra. Esta dinámica competitiva
plantea interrogantes sobre la ética empresarial y la sostenibilidad a largo plazo en un
entorno donde la competitividad puede tornarse hostil. En este contexto, es crucial analizar
las implicaciones económicas, sociales y éticas de tales acciones, así como explorar
posibles enfoques para fomentar una competencia más equitativa y colaborativa en el
mercado alimentario.
ANEXO 01 - CASOS DE VERSUS - CASO 01

CONTEXTO Y DESARROLLO DEL CASO:

Varias empresas compiten entre sí en el mismo rubro comercial de venta de

alimentos. Una de ellas lleva la delantera en materia de ventas, a pesar de ser una
empresa más joven y pequeña, dado que sus productos son de mejor calidad.
Entonces sus competidoras deciden abaratar sus costos y forzar a la empresa joven
a la quiebra, pues ellas sí pueden costear ciertas pérdidas durante un tiempo.

CIERRE DEL CASO:

Con la información brindada deberás realizar las siguientes actividades:

Defender su posición:

● GRUPO 1 - de acuerdo con la decisión tomada por la competencia, argumentar.

● GRUPO 2 - en desacuerdo con la decisión tomada por la competencia,

argumentar.

CONTESTA Y EXPLICA TU RESPUESTA:

1. ¿La actitud de las empresas competidoras es ética?

2. ¿Puede esta situación considerarse competencia desleal?
¿QUE TIPO DE DILEMA CONSIDERAMOS QUE ES EL CASO?

Dilema Empresarial

Se ocupa principalmente de las acciones éticas de la empresa como una entidad,

incluyendo políticas, decisiones estratégicas y prácticas comerciales.

Una de las empresas lleva la delantera La empresa competidora decide

en materia de ventas, a pesar de ser abaratar sus costos y forzar a la
una empresa más joven y pequeña, empresa joven a la quiebra, pues ellas
dado que sus productos son de mejor sí pueden costear ciertas pérdidas
calidad. durante un tiempo.
La empresa más joven y pequeña está Aquí esta empresa está actuando
actuando ética y moralmente asimismo deslealmente, sin valores, sin moral, sin
compitiendo transparentemente con sus principios al hacer quebrar a su
productos de calidad ganándose la competencia quien sí pudo estudiar bien
confianza y lealtad de sus clientes. el mercado y ofrece un producto de
Puede competir directamente con la buena calidad.
competencia en términos de calidad y Está tomando decisiones y caminos
adaptación con la preservación de los más fácil en vez de mejorar su producto
valores fundamentales y las estrategias a la necesidad de sus clientes y
que la está llevando al éxito hasta el competir en el mercado limpiamente.
momento.
RESOLUCIÒN SEGUN LA POSICION GRUPO 1:

Cuadro de ventajas y Desventajas:

GRUPO 1 De acuerdo con la decisión tomada por

la competencia, argumentar.

VENTAJAS DESVENTAJAS

● Continuidad en el mercado. ● Estarían actuando sin ética y

● Oportunidad de defender su de manera injusta.
marca consolidada a través de ● Demostrarían que no tienen
los años. capacidad por innovar sus
● Aumento de las ventas, ya que la productos para que sean de
mayoría de los clientes buscan mejor calidad.
realizar compras en lugares ● Pérdida de dinero al bajar los
donde ofrezcan precios más costos.
accesibles. ● Impacto reputacional ya que
● Recuperación de clientes al bajar la competencia sabrá cuál es
los precios, es probable que su estrategia y quedarán mal
regresen los que se habían ido a vistos ante el mercado.
la competencia. ● Generarían inconformidad en
● Demostración de poder de sus clientes debido a que
mercado, esta estrategia luego de llevar a la quiebra a
agresiva les permitirá demostrar la otra empresa, es probable
su fuerza y capacidad para que tengan que subir los
defenderse de nuevos precios nuevamente para
 competidores. recuperar el dinero perdido en
● Posible adquisición de la la estrategia aplicada.
empresa pequeña ya que, si ● Dificultad para revertir
logran llevarla a la quiebra, estrategia, una vez iniciada la
forzarían su cierre y podrían guerra de precios, podría ser
adquirir los activos y operaciones difícil para la empresa revertir
de la empresa menor a un precio la estrategia sin perder
muy bajo. clientes.
● Ser una empresa monopolista. ● La empresa joven podría
responder con estrategias
agresivas de precios o
innovación, prolongando la
guerra de precios y
aumentando las pérdidas.

4 Pasos Joseph Badaracco:

1. Reflexionar sobre las emociones:

Es comprensible tener sentimientos y emociones como jefe, al ver que una empresa
joven esta alcanzando sus metas en menor plazo, sin embargo, es importante
mantener la calma y no dejarse llevar por emociones negativas que puedan nublar
el juicio, entre una de esas emociones tenemos:

 Frustración: La empresa se siente así debido a que una empresa joven está
abarcado un mercado aún mayor que ellos y en poco tiempo a diferencia de
ellos que han tenido que luchar durante muchos años e invertir tiempo,
dedicación y estrategias para poderse consolidarse en el mercado, por lo
tanto, el hecho de que la otra empresa les vaya mejor es difícil de aceptar,
quizás la otra empresa también copio su modelo de negocio para realizarle
una competencia directa y por eso están actuando de esta manera.

 Envidia: Piensan que el éxito de la empresa joven significará su fracaso.

 Temor: Tienen miedo de que, si siguen perdiendo mercado, puedan ser

desplazados por la empresa joven y a la larga esto les siga generando
pérdidas de clientes y económicas que pueden terminar en el cierre del
negocio.

 Culpa: Debido a que al actuar de esa manera no serían bien vistos en la

sociedad y se enfrentan a una sensación de haber quebrantado las reglas
éticas, personales o sociales.
 2. Profundizar en las Convicciones Morales:

Desde un punto de vista ético y moral, la decisión de la empresa por forzar la

quiebra de la empresa más pequeña mediante prácticas desleales es claramente
cuestionable ante la sociedad. Además, podría considerarse como una forma de
abuso de poder de mercado.

Desde una perspectiva ética, la decisión de la empresa viola varios principios

fundamentales:

● Competencia justa: Abusar del poder de mercado y utilizar sus recursos sin
importar las pérdidas que le ocasiona, solo para forzar la quiebra de un
competidor más pequeño es una práctica desleal que va en contra de las
reglas de una sana competencia.
● Bienestar al consumidor: Al eliminar a una empresa más innovadora que
ofrece productos de mejor calidad, se perjudica al consumidor final ya que
esta estrategia busca limitar las opciones del consumidor, privándolo de
acceder a productos de mayor calidad.

● Abuso de poder: se está aprovechando de su capacidad para absorber

pérdidas para perjudicar indebidamente a un competidor más vulnerable.

[Link] la experiencia propia y de otros: Tomando el caso propio se

pueden analizar casos similares en los que empresas grandes han intentado
eliminar a competidores nuevos de forma desleal. Generalmente, estas prácticas
terminan perjudicando al consumidor y dañando la reputación de las empresas
involucradas a largo plazo.

Para esta situación existen numerosos casos históricos de prácticas similares que
han demostrado ser perjudiciales a largo plazo:

● Microsoft fue acusado de prácticas monopólicas para eliminar a otro

navegador que se llamaba Netscape en los 90s, lo que eventualmente le
costó miles de millones en multas.
● Las grandes empresas de tabaco fueron acusadas de conspirar para eliminar
productos más saludables de empresas más pequeñas.
● Empresas petroleras han sido señaladas por obstruir el avance de energías
renovables mediante tácticas desleales.

[Link] la viabilidad en la realidad: Aunque la estrategia de bajar precios podría

funcionar a corto plazo, es poco sostenible en el tiempo y podría generar
consecuencias legales y reputacionales graves. Además, la empresa más pequeña
podría responder con innovaciones o estrategias que contrarresten esta maniobra lo
que le ocasionaría perdida de recursos y de tiempo, es importante resaltar que
mantener precios artificialmente bajos implica asumir pérdidas que pueden ser
insostenibles a través del tiempo.

En muchos países, estas prácticas pueden ser consideradas violaciones a las leyes
antimonopolio y atraer sanciones legales, como es el caso del Perú que se
contempla el siguiente articulo:

"Artículo 61°. - El Estado facilita y vigila la libre competencia. Combate toda práctica
que la limite y el abuso de posiciones dominantes o monopólicas. Ninguna ley ni
concertación puede autorizar ni establecer monopolios.

RESOLUCIÒN SEGUN LA POSICION GRUPO 2:

Cuadro de Ventajas y Desventajas:

GRUPO 2 En desacuerdo con la decisión tomada

por la competencia, argumentar.

VENTAJAS DESVENTAJAS

 Oportunidad de ser vistos como

una empresa que mantiene una  Pérdida potencial de participación de
competencia justa y ética al no mercado debido a que la empresa
recurrir a tácticas desleales. joven continuara ganando terreno
 Promover un entorno de por la calidad superior de sus
competencia sana donde se productos, podrían seguir perdiendo
protegen los derechos de las cuota de mercado.
empresas más pequeñas. ● Sus márgenes de ganancia se
 Oportunidad de innovación y verían afectados. Si no pueden
mejora de productos para no igualar los precios competitivos de la
perder terreno. empresa joven.
● Riesgo de perder relevancia en el
 Evitar posibles sanciones
mercado a largo plazo sino se
costosas por parte de las
adaptan a la competencia y no
autoridades reguladoras.
mejoran sus productos, podrían
 Mantener una buena reputación e
perder relevancia y ser desplazados
imagen de marca ya que serán
por la empresa joven.
vistos como jugadores justos en
● Necesidad de mayores inversiones
 el mercado, lo que puede mejorar en marketing y diferenciación.
su imagen y lealtad de los ● Incertidumbre sobre la sostenibilidad
clientes. a largo plazo, si la empresa joven
 Cambios de estrategias, en lugar continúa creciendo, podría
de competir únicamente por eventualmente convertirse en una
precios, la empresa puede amenaza aún mayor.
enfocarse en mejorar la calidad y
el servicio al cliente.
 Fomentar un ambiente de
negocios más saludable y estable
en el mercado.

4 Pasos Joseph Badaracco:

[Link] sobre las emociones: El competir de forma justa y ética refuerza

valores fundamentales como la integridad, el juego limpio, el respeto a las reglas y
la responsabilidad social corporativa. A largo plazo, esto genera una reputación
sólida que es un activo invaluable.

 Tendrán paz y convicción de estar haciendo el bien.

 Sentimiento de orgullo ya que no se rebajarían a caer en actos indebidos
para alcanzar su éxito.
 Serenidad emocional al aceptar la situación, aunque sea poco favorable para
ellos.
 Tendrían un sentimiento de entusiasmo y valor, ya que conocen su potencial
y si crean estrategias se pueden levantar de esa situación.

[Link] en las Convicciones Morales: Desde un punto de vista ético,

mantener una competencia justa y no recurrir a prácticas desleales está totalmente
alineado con principios como:

● Justicia e igualdad de oportunidades: debido a que todas las empresas,

sin importar su tamaño, merecen competir en un entorno equitativo, y ellos
deben ser partícipes de este valor.
● Respeto a las reglas del libre mercado: La libre competencia permite que
los consumidores accedan a los mejores productos/servicios, y como
empresa deben importarse por el público.
 ● Integridad y honestidad: Recurrir a tácticas desleales como forzar quiebras
sería una falta de integridad empresarial y no es lo que ellos le quieren
demostrar ni a sus competidores ni a sus empleados.
● Responsabilidad social: Debido que al ser una gran empresa tienen la
responsabilidad de actuar como buenos ciudadanos corporativos.

[Link] la experiencia propia y de otros:

Considerando nuestra posición de no caer en acciones inapropiadas con la finalidad

de hacer caer la competencia, hemos encontrado que existen numerosos casos de
empresas que han enfrentado a la competencia de forma ética y que a largo plazo
han tenido éxito al innovar y mejorar estas serían:

 Apple, Google, Amazon inicialmente eran pequeños jugadores que

compitieron de forma justa y terminaron liderando sus mercados.
 Nike, Adidas y otras marcas deportivas han competido fieramente, pero sin
recurrir a prácticas desleales.
 Coca-Cola y Pepsi han competido por décadas, pero sin recurrir a tácticas
desleales, enfocándose en innovación de productos, mercadotecnia y mejorar
su propuesta de valor, si necesidad tampoco de hacerle daño a las empresas
entrantes.
● Nokia inicialmente lideró el mercado de teléfonos móviles, pero no supo
innovar y fue superada por Apple y otros fabricantes. Una competencia más
sana pudo haber evitado su declive.
● En la industria automotriz, las grandes armadoras innovan constantemente
en tecnología, seguridad y eficiencia en lugar de intentar sabotear a sus
rivales.

[Link] la viabilidad en la realidad: Aunque implica mayores inversiones y

esfuerzos, competir de manera ética y justa será una estrategia más sostenible a
largo plazo, debido a las siguientes razones:

● Evitaran costos legales y multas por incurrir en prácticas monopólicas

ilegales.
● Mantendrían una buena reputación e imagen de marca que genera lealtad de
los consumidores.
● Fomentaran la innovación y mejora continua de productos y servicios, que es
clave para el éxito duradero.
● Fortalecerán la reputación e imagen de marca, generando lealtad y atracción
de talento.
● Promoverán la innovación constante para mantenerse competitivo en calidad
y servicio.
 ● Desarrollan ventajas competitivas sostenibles más allá de precios bajos.

Esta vía ética al final va resultar menos costosa que una intervención legal o daño
reputacional grave. Además, construye una empresa más sólida, preparada para la
innovación constante que exige el mercado moderno.

RESPUESTAS:

A ¿La actitud de las empresas competidoras es ética?

No, la actitud de la empresa competidora de aumentar los precios con el fin de

forzar la quiebra de una empresa más joven y pequeña no es ética. Esta práctica va
en contra de varios principios éticos fundamentales:

● Falta de justicia: Las grandes empresas estarían aprovechando su músculo

financiero y capacidad de absorber pérdidas para dañar injustamente a un
competidor más pequeño y vulnerable, violando las reglas de la libre
competencia.
● Perjuicio al consumidor: Al eliminar a la empresa pequeña que ofrece
productos de mejor calidad, se estaría privando a los consumidores de
acceder a esas mejores opciones, anteponiéndose los intereses corporativos.

● Falta de honestidad: Recurrir a tácticas desleales para sabotear a un rival en

vez de competir de forma legítima en base a méritos propios como la calidad,
es una falta de integridad empresarial.

● Falta de responsabilidad social: En lugar de actuar como buenos ciudadanos

corporativos que promueven la innovación y el bienestar del consumidor,
estarían actuando de forma egoísta y desleal.

Por el contrario, la actitud de mantener una competencia justa, sin recurrir a tácticas
de sabotaje o guerra de precios, sí se alinea con principios éticos como:

● Promover la libre competencia en igualdad de condiciones.

● Respetar las reglas del libre mercado y la leal competencia.
● Anteponer el beneficio del consumidor.
● Actuar con integridad, honestidad y responsabilidad social.

Por lo tanto, desde un punto de vista ético, la segunda posición de mantener una
venta libre y justa es claramente la más adecuada y recomendable. Aunque pueda
implicar mayores esfuerzos, es la única forma de competir preservando la éal
b. ¿Puede esta situación considerarse competencia desleal?

Sí, la decisión de las empresas competidoras más grandes de abaratar sus costos
con el fin de forzar la quiebra de la empresa más joven definitivamente se puede
considerar una práctica de competencia desleal, esto debido a que:

● Abuso de posición dominante de mercado: se estarían aprovechando de sus

recursos financieros y capacidad para soportar pérdidas temporalmente para
dañar a un competidor más pequeño y vulnerable. Esto va en contra de las
reglas de la libre competencia.
● Intención de eliminar a un competidor: El objetivo explícito no es simplemente
competir ofreciendo mejores precios, sino provocar la salida del mercado de
un rival mediante tácticas agresivas de precios depredadores.
● Falta de méritos en la competencia: En lugar de competir en base a mejores
productos, servicios o eficiencias, están recurriendo a medidas coercitivas
para sabotear a la empresa innovadora que lidera por ofrecer productos de
mejor calidad.

CONCLUSIONES:

Estas conclusiones surgen de un análisis ético y legal de la situación presentada en el

contexto dado. La primera conclusión destaca la falta de ética en las acciones de las empresas
competidoras más grandes al intentar forzar la quiebra de una empresa más joven y pequeña
mediante prácticas desleales. Se subraya cómo estas acciones violan principios éticos
fundamentales, como la justicia, la honestidad y la responsabilidad social empresarial.

Por otro lado, la segunda conclusión se centra en la consideración de estas acciones como
competencia desleal. Se argumenta que las tácticas empleadas por las empresas competidoras
más grandes constituyen una forma de competencia desleal debido al abuso de su posición
dominante en el mercado, la intención de eliminar a un competidor y la falta de méritos en la
competencia.