Métricas Para El Marketing-AM78-201301
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Authors Pinillos Osnayo Alvaro Rodrigo
Publisher Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
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NonCommercial-ShareAlike 3.0 United States
Download date 12/06/2024 13:23:59
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I. INFORMACIÓN GENERAL
CURSO : Métricas Para El Marketing
CÓDIGO : AM78
CICLO : 201301
CUERPO ACADÉMICO : Pinillos Osnayo, Álvaro Rodrigo
CRÉDITOS : 3
SEMANAS : 15
HORAS : 3 H (Teoría) Semanal
ÁREA O CARRERA : Administracion y Marketing
II. MISIÓN Y VISIÓN DE LA UPC
Misión: Formar líderes íntegros e innovadores con visión global para que transformen el Perú.
Visión: Ser líder en la educación superior por su excelencia académica y su capacidad de innovación.
III. INTRODUCCIÓN
El curso de métricas para el marketing es una asignatura electiva de la carrera de Administración y Marketing, y
brinda al participante una batería de herramientas cuantitativas teóricas, para medir el desempeño de una
organización en el frente comercial; en su segunda parte, se aplican estos mecanismos a empresas reales, para
discernir las oportunidades de uso de los mismos.
IV. LOGRO (S) DEL CURSO
El alumno discrimina en el ámbito de un análisis situacional, las herramientas de marketing cuantitativo
apropiadas a emplearse.
V. UNIDADES DE APRENDIZAJE
UNIDAD Nº: 1 Las métricas del marketing en la teoría
LOGRO
El alumno compara las diversas herramientas cuantitativas del marketing y su pertinencia en el ámbito de una decisión.
TEMARIO
Sesión 01:
Modelo de negocio, métricas y sistemas de medición
Métricas para el macro-ambiente de negocios
Sesión 02:
Revisión de ratios financieros críticos
Métricas para el proceso de compra del consumidor
1
Sesión 03:
Métricas para una cartera de clientes
Métricas para un portafolio de productos
Sesión 04:
Márgenes y beneficios
Métricas para la estrategia de precios
Sesión 05:
Métricas para la distribución
Métricas para el punto de venta
Sesión 06:
Métricas para la publicidad
Métricas para la promoción comercial
Sesión 07:
Métricas para la fuerza de ventas
Proyección de ventas
HORA(S) / SEMANA(S)
Semanas 01 a 07
UNIDAD Nº: 2 Las métricas del marketing en la práctica
LOGRO
El alumno fundamenta el uso de algunas herramientas cuantitativas del marketing en el ámbito de un modelo particular
de negocio.
TEMARIO
Sesión 08:
Modelo de negocio CPG
Caso práctico
Sesión 09:
Modelo de negocio de la empresa industrial
Caso práctico
Sesión 10:
Modelo de negocio de una cadena de tiendas
Caso práctico
Sesión 11:
Modelo de negocio de una gran superficie
Caso práctico
Sesión 12:
Modelo de negocio de una empresa de servicios con interacciones aisladas
Caso práctico
Sesión 13:
2
Modelo de negocio de una empresa de servicios con interacciones constantes
Caso práctico
Sesión 14:
Presentación de trabajos finales
HORA(S) / SEMANA(S)
Semanas 09 a 15
VI. METODOLOGÍA
El curso utiliza actividades prácticas permanentemente, a través de ejercicios dirigidos. En su segunda parte,
refuerza las habilidades de investigación a través de la presentación de una radiografía empresarial, de análisis a
través de casos prácticos y de creatividad, con la elaboración de un caso final.
VII. EVALUACIÓN
FÓRMULA
15% (PC1) + 25% (EA1) + 15% (TA1) + 15% (CC1) + 10% (PA1) + 20% (TF1)
TIPO DE NOTA PESO %
PC - PRÁCTICAS PC 15
EA - EVALUACIÓN PARCIAL 25
TA - TAREAS ACADÉMICAS 15
CC - PROMEDIO DE CONTROLES 15
PA - PARTICIPACIÓN 10
TF - TRABAJO FINAL 20
VIII. CRONOGRAMA
TIPO DE DESCRIPCIÓN NOTA NÚM. DE FECHA OBSERVACIÓN RECUPERABLE
PRUEBA PRUEBA
PC PRÁCTICAS PC 1 Semana 05 SÍ
EA EVALUACIÓN PARCIAL 1 Semana 08 SÍ
TA TAREAS ACADÉMICAS 1 Semanas Asignación por sorteo, NO
09 a 14 en semana 01
CC PROMEDIO DE 1 Semanas Sobre los casos NO
CONTROLES 09 a 14 asignados
PA PARTICIPACIÓN 1 Semana 15 Acumulativa sobre la NO
segunda parte del curso
TF TRABAJO FINAL 1 Semana 15 Entrega de documento NO
físico y presentación del
caso
IX. BIBLIOGRAFÍA DEL CURSO
BÁSICA
DAVIS, John (2006) Measuring marketing : 103 key metrics every marketer needs. Singapur : John Wiley
& Sons.
(658.800287 DAVI)
FARRIS, Paul (2006) Marketing metrics : 50+ metrics every executive should master. Indianapolis :
Wharton School Publishing.
(658.800287 FARR)
3
JEFFERY, Mark (2010) Data-driven marketing : the 15 metrics everyone in marketing should know.
Hoboken, New Jersey : John Wiley.
(658.83 JEFF)
RECOMENDADA
(No necesariamente disponible en el Centro de Información)
ANDERSON, David Ray (2011) Métodos cuantitativos para los negocios. México, D.F. : Cengage
Learning.
(658.4033 ANDE 2011)
ARTAL CASTELLS, Manuel (2011) Dirección de ventas : organización del departamento de ventas y
gestión de vendedores. Madrid : ESIC.
(658.81 ARTA 2011)
DOMÍNGUEZ DONCEL, Alejandro (2007) Métricas del marketing. Madrid : ESIC.
(658.8 DOMI)
LAMBIN, Jean-Jacques (2009) Dirección de marketing : gestión estratégica y operativa del mercado.
México, D.F. : McGraw Hill.
(658.8 LAMB/D)
PERREY, Jesko (2011) Retail marketing and branding : a definitive guide to maximizing ROI. Chichester,
West Sussex : Wiley.
(658.87 PERR)
SISSORS, Jack Zanville (2010) Advertising media planning. New York : McGraw-Hill.
(659.111 SISS 2010)
STAHLBERG, Markus (2010) Shopper marketing : how to increase purchase decisions at the point of sale.
London ; Philadelphia : Kogan Page.
(659.157 STAH)
