Telefonica Chile S.

A
Giro: Comunicaciones
R.U.T: 90.635.000-9
Av. Providencia 111 - Providencia
Teléfono: 6006003000

Cliente : EDITH ALEJANDRA GUERINO ORTEGA Tu Plan R.U.T: 90.635.000-9

Fecha de
: 10393333-1 PLAN : Internet Fibra Optica 600/600 BOLETA ELECTRÓNICA
R.U.T Vencimiento
: 769317461 (Para PAC-PAT) Producto Tipo Unidades Valor
Código Cliente 21-mar-2024 Unidad Disp. Unidad
Dirección : MADRESELVAS 4121 Valor Plan 26.822
Total Productos Principales 26.822 Nº 203298333
Comuna : MACUL Internet Fibra Optica 600/600
N° de Servicio : 12569287608 S.I.I. Santiago Oriente
Total a Pagar
$ 21.493 www.movistar.cl App Mi Movistar

@MovistarChile Movistar Chile

Boleta de Ventas
Servicio Público Telefónico, Adicionales a los anteriores y de Larga Distancia.
Cuenta Telefónica (Definición de Conceptos al Reverso)
Período de Facturación : 01-feb-2024 al 29-feb-2024
N° de Servicio : 12569287608
Glosa Periodo Tipo Unidades Unidades Valor Unidad Sub Total ($) Descto.($) Total ($)
Facturación Unidad Disponibles Utilizadas Adicional ($) Valores C/IVA
1.- Servicio Telefónico Local
Intereses
Interes por Mora 29/02/2024 180 0 180
Sub Total Servicio Telefónico Local 180 0 180
2.- Servicios Adicionales
Servicios Complementarios
Internet Fibra Optica 600/600
Cargo Fijo Servicio Internet 01/02 al 29/02 26.823 0 26.823
Descuento $8000 x 12 meses BA_RET 01/02 al 29/02 0 -8.000 -8.000
600 beneficio salto velocidad 800
Beneficio Salto de Velocidad 01/02 al 29/02 0 0 0
Otros Servicios Adicionales
Cobro corte y reposicion Banda Ancha 29/02/2024 2.490 0 2.490
Sub Total Servicio Adicionales 29.313 -8.000 21.313
3.- Comunicaciones a Móviles, Rurales y Otros
Sin Consumo
4.- Comunicaciones De Larga Distancia Internacional
Sin Consumo
5.- TOTAL CUENTA UNICA TELEFONICA (1+2+3+4) 29.493 -8.000 21.493
6.- Cargos Otras Empresas
Sin Consumo
7.- TOTAL MES ACTUAL (5+6) 21.493
8.- Saldo Anterior vigente al 01-mar-2024 0

Servicios Bloqueados
NÚMERO SERVICIOS BLOQUEADOS FECHA

Neto Exento IVA TOTAL Total a Pagar Documento $ 21.493

18.061 0 3.432 21.493 Monto Pagado:____________________de $21.493

Fecha de Emisión : 01-mar-2024 Facturación Últimos 13 meses

Fecha de Corte del Servicio : 28-mar-2024
Último Pago : 29-feb-2024 Pago efectuado con Efectivo
por $ 18.992
Monto Impugnado :0
40.000

25.000

TIMBRE ELECTRONICO SII

Res. 08 del 2010 - Verifique documento "www.sii.cl" 10.000

MarAbrMayJun Jul AgoSepOctNov Dic EneFebMar

COMPROBANTE DE PAGO

Fecha de Vencimiento 21-mar-2024 F

TOTAL A PAGAR $ 21.493 0324390203298333

Monto Pagado de $ 21.493 Nombre : EDITH ALEJANDRA GUERINO ORTEGA

Dirección Postal : MADRESELVAS 4121 P 0 Dp. A
Código Cliente:769317461 (Para PAC-PAT) Comuna : MACUL
N° de Servicio : 12569287608 Región : Metropolitana de Santiago
Observaciones :
E-Mail : [email protected]
10414390203298333000769317461 Pág 1 de 2
 1. SERVICIO TELEFÓNICO LOCAL: 4. COMUNICACIONES LARGA DISTANCIA INTERNACIONAL :
Corresponde al cobro mensual por el servicio de línea telefónica, renta de equipos y
valor de las comunicaciones cursadas. Incluye, información detallada de comunicaciones Corresponde a cobros por comunicaciones de larga distancia internacional.
locales, niveles 103, 104 y 107 e instalación telefónica interior garantizada. Deberá
incluir los cobros por corte y reposición del servicio cuando procediere, y en general,
todos los cargos contemplados en los artículos 14° y 32° del Reglamento de Servicios de
Telecomunicaciones. GLOSARIO DE BLOQUEO:
Información de la línea pagadora en el caso de Clientes que poseen facturación agrupada.
2. SERVICIOS ADICIONALES:
LDI : Larga Distancia Internacional
Corresponde al cobro por los servicios adicionales solicitados por el suscriptor, entre
ellos, comunicaciones a servicios complementarios y otros.

3. COMUNICACIONES A MÓVILES Y/O RURALES Y/U OTROS:

SERVICIOS PÚBLICOS DE TELECOMUNICACIONES

Corresponde al cobro por las comunicaciones originadas en el equipo del suscriptor y

dirigidas a las redes de concesionarios de servicio público telefónico móvil, servicio
público telefónico con carácter rural, u otros servicios públicos de telecomunicaciones
interconectados con la red pública telefónica.

El no pago oportuno del total de la Cuenta Única Telefónica habilita a la Compañía para presente boleta sobre los montos adeudados. Los porcentajes, modalidades y procedimientos
cortar el servicio, salvo que se haya interpuesto un reclamo por el suscriptor, impugnando de esta cobranza se ajustarán íntegramente a lo establecido por la normativa vigente,
el total o parte de dichos cobros, en cuyo caso se estará a lo dispuesto en el Reglamento Informándose de cualquier modificación mediante volante o aviso informativo, el que estará
sobre Tramitación y Resolución de Reclamos de Servicios de Telecomunicaciones. disponible en cada una de las Agencias y/o Oficinas de repactación. La cobranza se realizará
de lunes a sábado, excepto festivos, de 8:00 a 20:00 horas, por las empresas externas de
El corte de servicio se realizará luego de 5 días de cumplida la fecha de vencimiento del plazo cobranza: Atento Perú, Tandem, 2080 e Inversiones Cobranding.
establecido para su pago, sin haberse verificado el mismo.
En caso de que sus servicios sean suspendidos por el no pago a tiempo de esta boleta, los
El pago atrasado de los servicios de movistar incluidos en la Boleta, devengará el interés plazos estimados para la reposición de estos son de dos horas para Línea Telefónica y Banda
corriente que la ley permite estipular. El pago, si es con cheque, con tarjeta de crédito o Ancha, y de cuatro horas en el caso de Televisión Digital.
mediante cualquier otro medio que no sea efectivo, se entenderá verificado cuando los fondos
sean enterados efectivamente a movistar. De acuerdo a las condiciones contractuales del servicio de TV, el retraso en el pago de su
cuenta, por el consumo de los servicios de TV proporcionados, será causal de suspensión de
movistar, en conformidad con lo establecido en Ley N°19.659 aplicará a partir del 1 de los mismos.
Septiembre del 2005, recargos de gastos de cobranza en caso de retraso en el pago de la

Los reclamos comerciales y técnicos podrán realizarse llamando al 105 desde su equipo telefónico móvil La Empresa suministradora del servicio reclamado tiene un plazo máximo de 5 días hábiles
y fijo movistar o accediendo a la página www.movistar.cl, ambos en horario de 24 horas al día durante los 7 para resolver e informar de la resolución del reclamo al Cliente.
días de la semana. Desde móviles o teléfonos fijos de otras compañías llame al 600 6000 105.
Si el reclamante no está satisfecho con la resolución de su reclamo, tiene un plazo máximo de
Los reclamos relacionados con servicios de Portadores (larga distancia internacional) y Suministradores 30 días hábiles para insistir con su reclamo ante la Subsecretaría de Telecomunicaciones,
de Servicios Complementarios pueden realizarse también directamente en las empresas que proporcionan ubicada en Catedral 1424 (Departamento de Gestión de Reclamos), comuna de Santiago, o ante
dichos servicios. la Secretaría Regional Ministerial correspondiente.

movistar tiene la obligación de entregar al cliente el "Número de Reclamo" que se le asigna a su reclamo LUGARES HABILITADOS PARA LA ATENCIÓN DE CLIENTE
presentado.
La atención de los clientes se realizará en la Sucursal Virtual de www.movistar.cl, a través de
El Reglamento de Reclamos se encuentra disponible en sucursales y en www.movistar.cl. nuestra cuenta de Twitter @AyudaMovistarCL, llamando al 103 desde móviles o al 600 600 3000
desde teléfonos fijos.
Para presentar un reclamo el Cliente tiene un plazo de 60 días hábiles desde la fecha en que tomó
conocimiento del hecho reclamado. Tratándose de reclamos que impugnen cobros, dicho plazo se contará FORMULARIO DE RECLAMO
desde la fecha máxima de pago establecida en el documento de cobro.
En Internet www.movistar.cl ingresando a Sucursal Virtual.

PAGOS EN www.movistar.cl, SUCURSAL VIRTUAL Y APP: SUSCRIPCIÓN PAGO AUTOMATICO CON CARGO A TARJETAS BANCARIAS

OTRAS ALTERNATIVAS PRESENCIALES:

OTROS PORTALES DE PAGO:

La boleta ya incluye el detalle de su cuenta. Si quiere obtener mayor información de su boleta actual o de meses anteriores visite www.movistar.cl
o si lo prefiere llame desde teléfonos de red fija o móviles al 600 6000 107.

En caso de tener inconvenientes con su pago ya realizado, agradeceremos envíe su comprobante de pago a
[email protected]

Para más información de Planes y Tarifas acceder al sitio www.movistar.cl o llamando al 103.

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