Plan de desarrollo comunal de Pemuhue
Carrera: Administración Publica
Asignatura: Administración
Profesor: Jorge Mendoza
Fecha de envío: 26 de junio del 2023
Nombre de estudiante: Stephanie Rojas
Introducció n y contexto:
Descripció n de la nueva comuna.
Resumen de la situació n actual y los desafíos principales.
Objetivos generales del PLADECO.
Diagnó stico:
Aná lisis de las características demográ ficas, geográ ficas, econó micas y sociales
de la comuna.
Identificació n de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
Visió n y misió n:
Declaració n de la visió n a largo plazo para la comuna.
Establecimiento de la misió n que guiará el desarrollo comunal.
Objetivos estratégicos:
Definició n de objetivos específicos y medibles que contribuyan a la visió n y
misió n.
Establecimiento de metas a corto, mediano y largo plazo.
Líneas de acció n:
Identificació n de las á reas prioritarias para el desarrollo (infraestructura,
servicios, educació n, salud, medio ambiente, etc.).
Descripció n de las acciones concretas que se llevará n a cabo en cada á rea.
Asignació n de responsabilidades y plazos para la implementació n de las
acciones.
Presupuesto y financiamiento:
Estimació n de los recursos financieros necesarios para llevar a cabo las
acciones propuestas.
Identificació n de fuentes de financiamiento, ya sea a través de presupuestos
municipales, programas gubernamentales, alianzas pú blico-privadas, entre
otros.
Seguimiento y evaluació n:
Establecimiento de indicadores para medir el progreso y éxito del plan.
Implementació n de un sistema de monitoreo y evaluació n que permita realizar
ajustes y mejoras en el tiempo.
Introducción y contexto
Las municipalidades son corporaciones autó nomas de derecho pú blico, con
personalidad jurídica y patrimonio propio, cuya finalidad es satisfacer las necesidades
de la comunidad local y asegurar su participació n en el progreso econó mico, social y
cultural de la comuna. Las municipalidades está n constituidas por el Alcalde, que será
su má xima autoridad, y por el Concejo.
La comuna de Pemuhue, ubicada en el sector sur oriente de la Regió n Metropolitana
tiene una superficie total de 160 km2, de los cuales, 89,92 km2 corresponden al á rea
urbana, la que se extiende con una suave pendiente desde su límite poniente, con
Providencia y Ñ uñ oa, hasta los faldeos precordilleranos. Ademá s de mencionar que
posee una població n activa de 120.000 habitantes y 30.000 viviendas. El resto del
territorio, la precordillera con cumbres y quebradas de pendiente fuerte está
establecido como de preservació n del medio ambiente natural. Pemuhue en su á rea
urbana es muy consolidada, con alta calidad de infraestructura, así como de espacios
pú blicos.
El mejoramiento de la calidad de vida, los espacios pú blicos, la seguridad de los
barrios, la dotació n de equipamiento de primer nivel, el interés de las familias por
vivir en Pemuhue por su calidad de vida y el interés de las empresas por instalarse en
la comuna, han hecho elevar los valores del suelo a niveles altísimos, llegando a
pagarse los precios má s altos del país. Esto, ha llevado a una transformació n en el uso
del suelo. Pemuhue se ha consolidado tanto como una comuna de barrios
residenciales con buena calidad de vida y como de un centro de actividades
financieras, comerciales y de servicios, conformá ndose como el centro de servicios del
sector sur oriente de la ciudad. Por ello, la normativa urbanística ha determinado con
precisió n tanto los sectores en que es posible desarrollar estas actividades de
comercio y servicios y como dó nde se preserva el cará cter residencial, aunque
también cuenta con algo de industria liviana y sobre todo, servicios, tales como
supermercados, farmacias, consultorios, centros médicos, bombas de bencina, los que
todavía se encuentran en expansió n debido al crecimiento poblacional.
Actualmente la comuna ha presentado algunos problemas de delincuencia, debido a
que todavía hay muchas casas recién construidas o en proceso de construcció n sin los
alumbrados necesarios para su correcto funcionamiento y seguridad de estas.
Esto se debe a que las antiguas administraciones comunales NO realizaron las debidas
inversiones en estos ítems tan importantes para nuestros vecinos.
Otras de las carencias que lamentablemente tenemos en la actualidad son las pocas
cantidades de á reas verdes, parques y zonas recreativas que tenemos en nuestra
comuna, las cuales si bien son má s que el promedio nacional en comparació n a otras
comunas, debido a la cantidad de habitantes y al estilo de vida que queremos
promover a nuestros vecinos, estamos al debe en estos puntos que son tan
importantes y relevantes para un buen vivir, sin mencionar todos los otros beneficios
que trae contar con este tipo de infraestructuras en nuestra comuna.
Nuestra comuna también cuenta con tres CESFAM y algunos establecimientos
educacionales de administració n municipal.
Los cuales está n atravesando por una reestructuració n al ser traspasada su
administració n y funcionamiento a una entidad gubernamental que depende
directamente del ministerio de Educació n
Objetivos generales
Somos una institució n pú blica, que está enfocada directamente en el servicio al vecino,
y en el crecimiento de la comuna de manera armó nica, procurando que su desarrollo
social, cultural, en infraestructura y la provisió n de servicios sea compatible con la
calidad de vida que los residentes esperan. Para el cumplimiento de esta misió n y
asegurar la participació n de los vecinos en el desarrollo econó mico, social y cultural,
es necesario tener totalmente claros los objetivos que deseamos alcanzar como
comuna, los cuales se detallan a continuació n:
Seguridad Para todos los sectores de la comuna, viviendas, comercio, servicios,
vehículos, espacio pú blico.
Prevención 3 nuevos centros de Seguridad Barrial. SOS vecino. Conectar hogares a
red de seguridad pú blica, a través de video llamadas. Má s tecnología. Triplicar
cá maras de vigilancia en barrios, y aumentar cobertura sistema antiportonazo.
Detectores de placa patente en los vehículos de seguridad.
Persecución Penal Plataforma de atenció n a víctimas de delitos, y de violencia
intrafamiliar. Coordinació n con policía y má s tecnología en drones y cá maras para
aumentar las investigaciones y evitar el trá fico de drogas.
Reinserción Creació n Centro de Inserció n Social Comunal Programa segunda
oportunidad. (para micro traficantes). Fortalecimiento “Plan Islandia” prevenció n del
consumo de drogas.
Salud Cobertura atenció n Primaria Nuevo Cesfam para la Comuna. Nuevos mini
consultorios. Clínica mó vil para operativos de especialidades médicas.
Salud al alcance de todos Proyecto y construcció n etapa 3 Nueva Clínica Cordillera.
Operativos médicos de especialidades en los barrios.
Mente Sana, Cuerpo sano Se proyecta el primer centro de Salud Mental. Convenios
con prestadores psiquiá tricos en la comuna.
Sustentabilidad
Gestión energética Generació n sustentable de energía en parques y plazas.
Fortalecimiento del ahorro energético en alumbrado pú blico. Eficiencia en el riego de
parques y Jardines. Estrategia energética para el cambio climá tico. Generació n
energética domiciliaria.
Economía Circular Centro de Ciencias Aplicadas, para promover talleres de niñ os y
adultos. Reciclaje puerta a puerta, viviendas y edificios. Reciclaje domiciliario
orgá nico. Compostaje domiciliario. Talleres de cultura del reciclaje en colegios
municipales. Promover emprendimientos y generar convenios con empresas.
Ciudad
Mejores barrios Plazas con juegos y buen equipamiento en cada barrio. Accesibilidad
universal e exclusividad en espacios pú blicos
Parques y Áreas Verdes Nuevos parques: Cerro Calá n, Cerro Apoquindo y Cerro
Colorado. Conectar los parques a través de un eje verde, con ciclovías. Potenciar la red
de Parques Cordillera, con equipamiento, seguridad y accesos controlados.
Movilidad y Transporte Primer centro de monitoreo urbano, para medir y gestionar
el transito comunal. Red y má s cobertura de buses eléctricos comunales gratuitos. Má s
y mejores ciclovías. Conexiones peatonales y para ciclos para la nueva línea 7 del
Metro.
Escuchar Aplicaciones mó viles para informar y recibir opiniones. Dentro del
presupuesto anual, destinar recursos en que los vecinos decidan en que y como
invertirlos.
Fortalecimiento organizaciones sociales Canal web institucional para cada junta de
vecinos, de acceso pú blico. Anualmente cursos de e-learning para dirigentes vecinales.
Potenciar las iniciativas realizadas en conjunto con las Juntas de vecinos, que tengan
impacto en los barrios.
Información Gestión Barrial Mensualmente reuniones en terreno con equipo
municipal para evaluar, proponer ejecutar mejoras en los barrios. Reporte Semestral
de las intervenciones efectuadas en cada barrio.
Mujer
Protección y Seguridad enfocada en la mujer Creació n del Centro de la Mujer para
resolver urgencias en los temas de la mujer. Subsidio al arriendo a mujeres víctimas
de violencia intrafamiliar. Plan de apoyo “Primer Paso” para salir del contexto en el
que vive con el agresor. Potenciar SOS Mujer y continuar con el programa “Noche
Protegida”.
Innovación Fondo concursable para la equidad de género. Capital exclusivo para
emprendedoras jefas de hogar. Convenios para impartir talleres para desarrollar
oficios o emprendimientos.
Cuidado como reactivador econó mico Cafeterías familiares. Cowork má s guardería.
Má s guarderías, sobre todo en tiempo de pandemia. Potenciar actividades after school.
Reforzar el programa El Descanso para mujeres que cuidan a adultos mayores.
Empoderamiento próximas generaciones Talleres de liderazgo y motivació n en
colegios. Política de encuentro entre autoridades y estudiantes. Enfoque paritario de
oportunidades, para realizar pasantías en la Municipalidad. Mes del cá ncer de mama,
como prevenir y mamografías gratuitas.
Adulto Mayor
Buen envejecer Instancias de educació n para buen envejecer. Programa de
acompañ amiento para familias y cuidadores. Subsidios a pensiones bajas. Monitoreo
24/7 desde Seguridad Ciudadana.
Combatir la soledad Aumentar la cobertura del programa Brigadas para seguimiento
de adultos mayores que pasan solos. Centros de Día en sus casas para mayor
cobertura en actividad física, estimulació n cognitiva y acompañ amiento. Plataforma
web de actividades.
Emprendimiento y clase media
Apoyo a la búsqueda del empleo Vinculació n empresas – comunidad. Promover
empleos segú n perfiles. Vinculació n empresas – emprendedores. Apoyo y
reconversió n para desempleados de 45 a 65 añ os.
Fortalecimiento emprendedor Centro de empleo, emprendimiento e innovació n.
Apoyo en digitalizació n e e-commerce para emprendedores. Cultura emprendedora.
Apoyo a emprendimientos innovadores. Informá tica, Tl, big data. Incubadora y
aceleradora de negocios comunal. Vinculació n con la Academia.
Clase media protegida Red comunal de soporte ante imprevistos. Implementació n
del impuesto negativo al ingreso.
Características demográficas
Població n activa de 120,000 habitantes: La comuna de Pemuhue cuenta con una
població n activa significativa, lo que indica una fuerza laboral considerable.
30,000 viviendas: La presencia de un gran nú mero de viviendas indica una alta
densidad de població n en la comuna.
Crecimiento poblacional: Se menciona que la comuna está experimentando un
crecimiento poblacional, lo que puede influir en sus características demográ ficas y
necesidades.
Características geográficas
Superficie total de 160 km2: La comuna de Pemuhue abarca una extensió n territorial
considerable.
Á rea urbana y á rea de preservació n ambiental: La comuna tiene un á rea urbana
consolidada de 89.92 km2, que cuenta con infraestructura de calidad y espacios
pú blicos. El resto del territorio está destinado a la preservació n del medio ambiente
natural, con precordillera, cumbres y quebradas de pendiente fuerte.
Características económicas
Valor del suelo: Debido al mejoramiento de la calidad de vida, los espacios pú blicos y
la consolidació n de la comuna como centro de actividades financieras, comerciales y
de servicios, los valores del suelo han alcanzado niveles altos, siendo uno de los má s
altos del país.
Actividades comerciales y de servicios: Pemuhue se ha convertido en un centro de
servicios del sector sur oriente de la ciudad, con presencia de supermercados,
farmacias, consultorios, centros médicos y bombas de bencina. También se menciona
la expansió n de estas actividades debido al crecimiento poblacional.
Características sociales
Calidad de vida: Pemuhue es reconocida por la calidad de vida que ofrece, lo que ha
generado interés en las familias por vivir en la comuna.
Problemas de delincuencia: Se mencionan algunos problemas de delincuencia en la
comuna, relacionados con la falta de alumbrado adecuado en las casas recién
construidas o en proceso de construcció n.
Carencias de á reas verdes y zonas recreativas: A pesar de tener má s á reas verdes y
parques que el promedio nacional, se reconoce que la comuna tiene pocas cantidades
en comparació n con otras comunas, lo que representa una carencia importante.
CESFAM y establecimientos educacionales: La comuna cuenta con tres CESFAM
(Centros de Salud Familiar) y algunos establecimientos educacionales de
administració n municipal, que está n atravesando por una reestructuració n al ser
traspasada su administració n y funcionamiento a una entidad gubernamental
dependiente del Ministerio de Educació n.
Fortalezas
Alta calidad de infraestructura y espacios pú blicos en el á rea urbana.
Consolidació n como centro de actividades financieras, comerciales y de servicios.
Valor del suelo alto, lo que indica un mercado inmobiliario activo.
Interés de las familias por vivir en la comuna debido a su calidad de vida.
Presencia de supermercados, farmacias, consultorios y centros médicos.
Debilidades
Problemas de delincuencia debido a la falta de alumbrado en algunas zonas de
viviendas recién construidas.
Carencia de á reas verdes, parques y zonas recreativas en relació n a la cantidad de
habitantes y al estilo de vida deseado.
Necesidad de inversiones en alumbrado y seguridad para mejorar la calidad de vida y
la seguridad de los vecinos.
Reestructuració n en los CESFAM y establecimientos educacionales municipales.
Oportunidades
Crecimiento poblacional, lo que puede generar oportunidades de desarrollo
econó mico y social.
Expansió n de las actividades comerciales y de servicios debido al crecimiento
poblacional.
Potencial para desarrollar proyectos de mejora en seguridad y alumbrado pú blico.
Posibilidad de aumentar las á reas verdes y zonas recreativas para mejorar la calidad
de vida de los habitantes.
Traspaso de administració n y funcionamiento de los CESFAM y establecimientos
educacionales a una entidad gubernamental, lo que puede implicar mejoras en la
atenció n y educació n.
Amenazas
Delincuencia y seguridad precaria debido a la falta de alumbrado adecuado en algunas
á reas.
Competencia en el mercado inmobiliario debido a los altos valores del suelo, lo que
podría afectar la accesibilidad a viviendas para algunos segmentos de la població n.
Posible resistencia o dificultades en la implementació n de proyectos de mejoras en
á reas verdes y zonas recreativas debido a limitaciones de espacio y recursos.
Riesgo de insuficiente atenció n y educació n en los CESFAM y establecimientos
educacionales durante el proceso de reestructuració n.
Es importante tener en cuenta que esta identificació n de fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas se basa en la informació n proporcionada y puede haber
otros factores específicos que no se mencionen en el texto original.
Visión a largo plazo para la comuna de Pemuhue:
"Ser una comuna modelo de desarrollo sostenible y calidad de vida, reconocida por su
infraestructura de vanguardia, espacios pú blicos inclusivos, seguridad ciudadana,
protecció n del medio ambiente y oportunidades de crecimiento econó mico,
promoviendo el bienestar y la felicidad de sus habitantes".
Misión de la comuna de Pemuhue:
"Como institució n pú blica, nuestra misió n es servir a los vecinos y promover un
desarrollo armó nico y sustentable de la comuna. Nos comprometemos a mejorar la
calidad de vida de los residentes, garantizar la seguridad en todos los sectores,
impulsar la provisió n de servicios de salud accesibles, fomentar la sustentabilidad y
promover la participació n activa de la comunidad en la toma de decisiones. Nuestro
objetivo es construir una comuna inclusiva, con espacios pú blicos adecuados, á reas
verdes y parques, impulsar la economía local, apoyar a emprendedores y fortalecer el
tejido social, en colaboració n con las organizaciones vecinales y con el enfoque de
género y atenció n a los adultos mayores. Trabajamos en conjunto para hacer de
Pemuhue un lugar seguro, pró spero y con calidad de vida para todos sus habitantes".
Objetivos estratégicos para la comuna de Pemuhue
Seguridad ciudadana
Reducir los índices de delincuencia en todos los sectores de la comuna.
Implementar medidas de prevenció n del delito y promover la participació n ciudadana
en la seguridad.
Mejorar la coordinació n con las fuerzas policiales y utilizar tecnología avanzada para
combatir la delincuencia.
Establecer centros de seguridad barrial y brindar apoyo a las víctimas de delitos y
violencia intrafamiliar.
Desarrollo sustentable
Promover la gestió n energética eficiente y la generació n de energías renovables en
parques y plazas.
Implementar estrategias de ahorro energético en el alumbrado pú blico y riego de
parques y jardines.
Fomentar la economía circular mediante el reciclaje puerta a puerta y el compostaje
domiciliario.
Impulsar emprendimientos sostenibles y generar convenios con empresas
comprometidas con la sustentabilidad.
Calidad de vida y espacios públicos
Mejorar la infraestructura de los barrios y promover la accesibilidad universal en los
espacios pú blicos.
Aumentar la cantidad de á reas verdes, parques y zonas recreativas en la comuna.
Conectar los parques a través de un eje verde y desarrollar una red de parques con
equipamiento y seguridad.
Mejorar la movilidad y transporte con un centro de monitoreo urbano, mayor
cobertura de buses eléctricos y ciclovías.
Participación ciudadana y fortalecimiento comunitario
Fomentar la participació n activa de la comunidad en la toma de decisiones mediante
aplicaciones mó viles y canales de comunicació n.
Fortalecer las organizaciones sociales y potenciar las iniciativas en conjunto con las
juntas de vecinos.
Promover la transparencia y rendició n de cuentas a través de reuniones perió dicas en
terreno y reportes de gestió n.
Brindar apoyo y recursos a los dirigentes vecinales y reconocer su labor en la mejora
de los barrios.
Equidad de género y atención a grupos vulnerables
Establecer un Centro de la Mujer para atender urgencias relacionadas con la violencia
de género.
Impulsar programas de apoyo y subsidios para mujeres víctimas de violencia
intrafamiliar.
Promover la igualdad de oportunidades y el empoderamiento de las mujeres a través
de programas de capacitació n y emprendimiento.
Implementar medidas de cuidado y acompañ amiento para adultos mayores, combatir
la soledad y promover un envejecimiento activo y digno.
Líneas de acción para el desarrollo de la comuna de Pemuhue
Infraestructura
Identificar y priorizar las á reas con necesidades de infraestructura, como vías de
acceso, pavimentació n de calles, mejoras en el sistema de agua potable y
alcantarillado.
Realizar estudios de factibilidad y planificació n para llevar a cabo las obras necesarias.
Asignar responsabilidades a los organismos correspondientes y establecer plazos
claros para la ejecució n de cada proyecto.
Realizar seguimiento y evaluació n de los avances en la implementació n de las mejoras
de infraestructura.
Servicios básicos
Evaluar y mejorar la calidad y accesibilidad de los servicios pú blicos, como la
electricidad, el suministro de gas, la recolecció n de residuos y el transporte pú blico.
Identificar las á reas con mayor necesidad de mejoras en los servicios y establecer
planes de acció n para abordar estas deficiencias.
Establecer alianzas con empresas y organismos para asegurar la provisió n de
servicios de calidad y establecer plazos para su implementació n.
Realizar campañ as de concientizació n para promover el uso responsable de los
servicios bá sicos y fomentar la participació n ciudadana en su mejora.
Educación
Evaluar la infraestructura educativa existente y determinar las necesidades de
ampliació n, reparació n o construcció n de nuevos establecimientos.
Mejorar la calidad de la educació n a través de programas de capacitació n docente y
recursos educativos adecuados.
Promover la participació n de la comunidad en la educació n, mediante la
implementació n de programas de apoyo y la creació n de espacios de participació n
ciudadana.
Establecer alianzas con instituciones educativas y organizaciones para fortalecer la
educació n en la comuna.
Salud
Identificar las necesidades de atenció n médica en la comuna y evaluar la
infraestructura de los centros de salud existentes.
Mejorar la infraestructura y equipamiento de los centros de salud para brindar una
atenció n de calidad.
Promover la prevenció n de enfermedades y la promoció n de estilos de vida saludables
a través de campañ as de concientizació n y programas de educació n.
Establecer convenios con instituciones de salud para ampliar la cobertura y mejorar el
acceso a servicios médicos.
Medio ambiente
Desarrollar programas de gestió n ambiental para la conservació n de los recursos
naturales y la protecció n del medio ambiente.
Implementar medidas de reciclaje, reutilizació n y reducció n de residuos en
colaboració n con la comunidad.
Fomentar la plantació n de á reas verdes y la protecció n de espacios naturales.
Promover la adopció n de tecnologías limpias y sostenibles en la comuna.
Para el desarrollo de las acciones propuestas, es necesario realizar una estimació n de
los recursos financieros necesarios. A continuació n, se presentan los pasos para
elaborar el presupuesto e identificar fuentes de financiamiento para la comuna de
Pemuhue:
Estimación de recursos financieros
Realizar un aná lisis detallado de cada acció n propuesta para determinar los costos
asociados, incluyendo los gastos de infraestructura, contratació n de servicios,
adquisició n de equipos y otros recursos necesarios.
Considerar los costos de mantenimiento y operació n a largo plazo para asegurar la
sostenibilidad de las mejoras implementadas.
Realizar proyecciones financieras a corto, mediano y largo plazo para determinar los
montos necesarios en cada período.
Identificación de fuentes de financiamiento
Examinar los recursos disponibles a nivel municipal, como el presupuesto municipal y
los impuestos locales, para asignar una parte de estos recursos al desarrollo de las
acciones propuestas.
Investigar y evaluar la posibilidad de acceder a programas gubernamentales a nivel
regional, nacional o incluso internacional, que otorguen financiamiento para
proyectos de desarrollo comunal.
Explorar la posibilidad de establecer alianzas pú blico-privadas, donde empresas
privadas puedan contribuir financieramente o participar en la ejecució n de las
acciones propuestas a cambio de beneficios mutuos.
Buscar la participació n de organismos no gubernamentales, fundaciones u otras
entidades que puedan brindar apoyo financiero para el desarrollo de proyectos
específicos.
Fomentar la participació n ciudadana y promover la colaboració n comunitaria para
llevar a cabo acciones de financiamiento colectivo o de voluntariado.
Para asegurar el seguimiento y la evaluació n efectiva del plan de desarrollo comunal,
es necesario establecer indicadores y contar con un sistema de monitoreo y
evaluació n. A continuació n, se presentan los pasos clave para llevar a cabo este
proceso
Establecimiento de indicadores
Identificar los indicadores clave que permitan medir el progreso y éxito del plan en
relació n con los objetivos y metas establecidos.
Los indicadores deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y tener un
tiempo definido (SMART, por sus siglas en inglés).
Los indicadores pueden estar relacionados con diversas á reas, como infraestructura,
servicios, educació n, salud, medio ambiente, seguridad, entre otros, dependiendo de
los objetivos establecidos.
Implementación del sistema de monitoreo y evaluación
Establecer un sistema de recopilació n de datos que permita obtener informació n
relevante para cada indicador establecido.
Definir la frecuencia de monitoreo de los indicadores y asignar responsabilidades
claras a los encargados de recopilar y analizar la informació n.
Implementar herramientas de seguimiento, como tableros de control o sistemas de
informació n geográ fica, que faciliten la visualizació n y aná lisis de los datos
recopilados.
Realizar evaluaciones perió dicas para analizar el progreso del plan, identificar
posibles desviaciones y realizar ajustes o mejoras en las acciones implementadas.
Análisis y toma de decisiones
Analizar los resultados obtenidos a partir de los indicadores para evaluar el
desempeñ o del plan y determinar si se está n logrando los objetivos establecidos.
Identificar las á reas que requieren mejoras o ajustes y desarrollar estrategias para
abordar los desafíos identificados.
Tomar decisiones informadas en funció n de los resultados obtenidos, considerando la
opinió n de los actores involucrados y la retroalimentació n de la comunidad.
Comunicación y rendición de cuentas
Comunicar de manera transparente los resultados del monitoreo y evaluació n a la
comunidad, autoridades y otros actores relevantes.
Promover la participació n ciudadana en el proceso de seguimiento y evaluació n,
fomentando la retroalimentació n y la incorporació n de diferentes perspectivas.
Realizar informes perió dicos que presenten los resultados, las acciones realizadas y
los cambios implementados en funció n de los hallazgos.
