PRINCIPIOS Y VALORES
PRINCIPIOS
Son reglas o normas que orientan la acción de un ser humano cambiando las facultades
espirituales racionales. Se trata de normas de carácter general y universal, como por
ejemplo: amar al prójimo, no mentir, respetar la vida de las demás personas, etc. Los
principios morales también se llaman Máximas o precepto constitucional.
1- RESPONSABILIDAD
Cada individuo debe responder por sus actos y sus decisiones.
2- HUMANIZACIÓN
Brindar un servicio con calidez, respeto, amabilidad que responda a las necesidades y
expectativas físicas, psicológicas, sociales, emocionales, culturales y espirituales de
los usuarios, orientándose al trato digno, respetando los derechos y deberes.
3- SOLIDARIDAD
La solidaridad es la adhesión o apoyo incondicional a causas o intereses ajenos,
especialmente en situaciones comprometidas o difíciles en la atención en salud
4- TRANSPARENCIA
Es una cualidad de la actividad pública que consiste en la apertura del sector público a
la divulgación de información acerca de su gestión.
5- INTEGRIDAD
Actuó con dignidad, equidad y honestidad de forma justa y cortes, reconociendo que
la humanidad tiene una dignidad inherente e inviolable y que sus derechos humanos
deben ser respetados por encima de todo.
6- CELERIDAD
Realizo con agilidad en el cumplimiento de las obligaciones a cargo de los servidores va
coligado al constante y cambiante desarrollo de las nuevas tecnologías.
VALORES
Son aptitudes o cualidades individuales que se definen la conducta de un individuo en la
sociedad dichos valores derivan de los principios éticos universales de allí su objetivo
sea guiar a los individuos a obrar correctamente de forma individual y colectiva.
Así definimos nuestros valores institucionales.
1. HONESTIDAD
Es un valor moral fundamental para establecer relaciones interpersonales basadas en
la confianza, la sinceridad y el respeto mutuo.
2. JUSTICIA
Es un conjunto de valores esenciales sobre los cuales debe basarse una sociedad y el
estado. Estos valores son el respeto, la equidad, la igualdad y la libertad.
3. RESPETO
Es un sentimiento positivo, que se refiere a la acción de respetar, es equivalente a tener
veneración, aprecio y reconocimiento por una persona, aminal, naturaleza o cosa.
Es la consideración y valoración especial que se le tiene a alguien o a algo, al que se
le reconoce valor social o especial diferencia.
4. COMPROMISO
Asumo los lineamientos y políticas institucionales, cumpliendo con empeño,
profesionalismo e imparcialidad; garantizando el cumplimiento de los derechos de
las personas con equidad, justicia y si discriminación.
Es un valor que le permite y le lleva a vivir la vida que desea asociado con la voluntad
que posee el individuo para cumplirlo.
5. DILIGENCIA
Es el cuidado o el esmero en ejecutar o realizar algo. Es esa prontitud de ánimo, agilidad
interior y exterior, esa prisa pacifica e hacer el bien, en hacer con amor, en hacer con
alegría lo que tengo me corresponde en ese momento.
6. RESPONSABILIDAD SOCIAL
Compromiso individual y colectivo que busca el cumplimiento de la misión y visión
institucional y personal.
7. LEALTAD.
Sentimiento de respeto y fidelidad hacia una persona, compromiso, comunidad,
organizaciones, principios morales, entre otros.
8. PERTENENCIA
Es la oportunidad, adecuación y conveniencia de una cosa. Es algo que viene a
propósito, que es relevante, apropiado o congruente con aquello que se espera.
9. TRABAJO EN EQUIPO
Es el esfuerzo integrado de un conjunto de personas para la realización de un proyecto.
10. SERVICIO
Tenemos convencimiento y pasión por el ejercicio de nuestras actividades, manteniendo
una actitud de empatía hacía los demás.
La honestidad, transparencia e integridad son tres valores que todas las organizaciones
deberían cumplir, tanto de manera interna como externa. Aun así, los mismos
empleados a veces no suelen depositar tanta confianza en sus lugares de trabajo. Esto se
debe a la falta de un código de ética en una empresa, que determine las conductas y
acciones bajo las que se rige una organización y aquello que los colaboradores y clientes
pueden esperar.
Esto se comprobó a través de una encuesta, en la que se obtuvieron las siguientes
conclusiones:
o Solo 1 de cada 4 empleados confía en que su empresa siempre hará lo
correcto en vez de buscar beneficiarse solo a sí misma.
o Solo 1 de cada 3 empleados cree que su empresa jamás le mentiría a los
clientes ni les ocultaría información relevante.
o Menos de 3 de cada 10 empleados consideran que sus compañeros de
trabajo siempre hacen las acciones correctas y en beneficio de sus
clientes.
Sin duda, son estadísticas desalentadoras, pues se sabe que la motivación es un punto
primordial para que un empleado sea productivo y se comprometa con los objetivos de
una empresa. Pero no todo está perdido, pues contar con un código de ética permite
establecer lo que es correcto e incorrecto para una organización y así continuar
fomentado las buenas acciones.
