COMPETENCIAS EMOCIONALES
INTELIGENCIA INTRAPERSONAL INTELIGENCIA INTERPERSONAL
AUTOCONCIENCIA EMPATÍA
AURORREGULACIÓN HABILIDADES SOCIALES
AUTOMOTIVACIÓN
1. Conciencia emocional
Capacidad para tomar conciencia de las propias emociones y de las emociones de los demás,
incluyendo la habilidad para captar el clima emocional de un contexto determinado.
1.1. Toma de conciencia de las propias emociones: capacidad para percibir con precisión los
propios sentimientos y emociones; identificarlos y etiquetarlos. Esto incluye la posibilidad
de estar experimentando emociones múltiples. A niveles de mayor madurez, conciencia de
que uno puede no ser consciente de los propios sentimientos debido a inatención selectiva o
dinámicas inconscientes.
1.2. Dar nombre a las propias emociones: Habilidad para utilizar el vocabulario emocional
y los términos expresivos habitualmente disponibles en una cultura para etiquetar las propias
emociones.
1.3. Comprensión de las emociones de los demás: capacidad para percibir con precisión las
emociones y perspectivas de los demás. Saber servirse de las claves situacionales y
expresivas (comunicación verbal y no verbal) que tienen un cierto grado de consenso
cultural para el significado emocional. Capacidad para implicarse empáticamente en las
experiencias emocionales de los demás.
2. Regulación emocional
Capacidad para manejar las emociones de forma apropiada. Supone tomar conciencia de la relación
entre emoción, cognición y comportamiento; tener buenas estrategias de afrontamiento; capacidad
para autogenerarse emociones positivas, etc. Supone la capacidad de aprender, en base a la
reflexión de las experiencias vividas, el mejor manejo de los impulsos emocionales.
2.1. Tomar conciencia de la interacción entre emoción, cognición y comportamiento: los
estados emocionales inciden en el comportamiento y éstos en la emoción; ambos pueden
regularse por la cognición (razonamiento, conciencia).
2.2. Expresión emocional: capacidad para expresar las emociones de forma apropiada.
Habilidad para comprender que el estado emocional interno no necesita corresponder con la
expresión externa, tanto en uno mismo como en los demás. En niveles de mayor madurez,
comprensión de que la propia expresión emocional puede impactar en otros, y tener esto en
cuenta en la forma presentarse a sí mismo.
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2.3. Capacidad para la regulación emocional: los propios sentimientos y emociones deben
ser regulados. Esto incluye autocontrol de la impulsividad (ira, violencia, comportamientos
de riesgo) y tolerancia a la frustración para prevenir estados emocionales negativos (estrés,
ansiedad, depresión), entre otros aspectos.
2.4. Habilidades de afrontamiento: Habilidad para afrontar emociones negativas mediante
la utilización de estrategias de auto-regulación que mejoren la intensidad y la duración de
tales estados emocionales.
2.5. Competencia para auto-generar emociones positivas: capacidad para experimentar de
forma voluntaria y consciente emociones positivas (alegría, amor, humor, fluir) y disfrutar
de la vida. Capacidad para auto-gestionar su propio bienestar subjetivo para una mejor
calidad de vida.
3. Autonomía personal (autogestión)
Dentro de la autonomía personal se incluyen un conjunto de características relacionadas con la
autogestión personal, entre las que se encuentran la autoestima, actitud positiva ante la vida,
responsabilidad, capacidad para analizar críticamente las normas sociales, la capacidad para buscar
ayuda y recursos, así como la autoeficacia emocional.
3.1. Autoestima: tener una imagen positiva de sí mismo; estar satisfecho de sí mismo;
mantener buenas relaciones consigo mismo.
3.2. Automotivación: capacidad de automotivarse e implicarse emocionalmente en
actividades diversas de la vida personal, social, profesional, de tiempo libre, etc.
3.3. Actitud positiva: capacidad para automotivarse y tener una actitud positiva ante la vida.
Sentido constructivo del yo y de la sociedad; sentirse optimista y potente al afrontar los retos
diarios; intención de ser bueno, justo, caritativo y compasivo.
3.4. Responsabilidad: intención de implicarse en comportamientos seguros, saludables y
éticos. Asumir la responsabilidad en la toma de decisiones.
3.5. Análisis crítico de normas sociales: capacidad para evaluar críticamente los mensajes
sociales, culturales y de los mass media, relativos a normas sociales y comportamientos
personales.
3.6. Buscar ayuda y recursos: capacidad para identificar la necesidad de apoyo y asistencia
y saber acceder a los recursos disponibles apropiados.
3.7. Auto-eficacia emocional: capacidad de auto-eficacia emocional: el individuo se ve a sí
mismo que se siente como se quiere sentir. Es decir, la auto-eficacia emocional significa que
uno acepta su propia experiencia emocional, tanto si es única y excéntrica como si es
culturalmente convencional, y esta aceptación está de acuerdo con las creencias del
individuo sobre lo que constituye un balance emocional deseable. En esencia, uno vive de
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acuerdo con su “teoría personal sobre las emociones” cuando demuestra auto-eficacia
emocional que está en consonancia con los propios valores morales.
4. Inteligencia interpersonal
La inteligencia interpersonal es la capacidad para mantener buenas relaciones con otras personas.
Esto implica dominar las habilidades sociales, capacidad para la comunicación efectiva, respeto,
actitudes pro-sociales, asertividad, etc.
4.1. Empatía: la habilidad para estar consciente de, reconocer, comprender y apreciar los
sentimientos de los demás". En otras palabras, el ser empáticos es el ser capaces de "leer"
emocionalmente a las personas. La empatía viene a ser algo así como nuestra conciencia
social, pues a través de ella se pueden apreciar los sentimientos y necesidades de los demás,
dando pie a la calidez emocional, el compromiso, el afecto y la sensibilidad.
4.2. Dominar las habilidades sociales básicas: escuchar, saludar, despedirse, dar las gracias,
pedir un favor, pedir disculpas, actitud dialogante, etc.
4.3. Respeto por los demás: intención de aceptar y apreciar las diferencias individuales y
grupales y valorar los derechos de todas las personas.
4.4. Comunicación receptiva: capacidad para atender a los demás tanto en la comunicación
verbal como no verbal para recibir los mensajes con precisión.
4.5. Comunicación expresiva: capacidad para iniciar y mantener conversaciones, expresar
los propios pensamientos y sentimientos con claridad, tanto en comunicación verbal como
no verbal, y demostrar a los demás que han sido bien comprendidos.
4.6. Compartir emociones: conciencia de que la estructura y naturaleza de las relaciones
vienen en parte definidas por:
a) el grado de inmediatez emocional o sinceridad expresiva
b) el grado de reciprocidad o simetría en la relación.
De esta forma, la intimidad madura viene en parte definida por el compartir emociones
sinceras, mientras que una relación padre-hijo puede compartir emociones sinceras de forma
asimétrica.
4.7. Comportamiento pro-social y cooperación: capacidad para aguardar turno; compartir en
situaciones diádicas y de grupo; mantener actitudes de amabilidad y respeto a los demás.
4.8. Asertividad: mantener un comportamiento equilibrado, entre la agresividad y la
pasividad; esto implica la capacidad para decir “no” claramente y mantenerlo, para evitar
situaciones en las cuales uno puede verse presionado, y demorar actuar en situaciones de
presión hasta sentirse adecuadamente preparado. Capacidad para defender y expresar los
propios derechos, opiniones y sentimientos.
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5. Habilidades de vida y bienestar
Capacidad para adoptar comportamientos apropiados y responsables de solución de problemas
personales, familiares, profesionales y sociales. Todo ello de cara a potenciar el bienestar personal y
social.
5.1. Identificación de problemas: capacidad para identificar situaciones que requieren una
solución o decisión y evaluar riesgos, barreras y recursos.
5.2. Fijar objetivos adaptativos: capacidad para fijar objetivos positivos y realistas.
5.3. Solución de conflictos: capacidad para afrontar conflictos sociales y problemas
interpersonales, aportando soluciones positivas e informadas a los problemas.
5.4. Negociación: capacidad para resolver conflictos en paz, considerando la perspectiva y
los sentimientos de los demás.
5.5. Bienestar subjetivo: capacidad para gozar de forma consciente de bienestar subjetivo y
procurar transmitirlo a las personas con las que se interactúa.
5.6. Fluir: Capacidad para generar experiencias óptimas en la vida profesional, personal y
social.
