¿Qué es la Inteligencia Artificial?
La inteligencia artificial es una rama de la informática que se encarga de desarrollar
técnicas y algoritmos que permitan a las máquinas o software imitar la inteligencia
humana y realizar tareas complejas de forma autónoma. Esto implica el uso de redes
neuronales y algoritmos de aprendizaje automático para enseñar a las máquinas a
reconocer patrones y tomar decisiones (Production, 2023).
Se dice que esta inteligencia hace parte de la cuarta Revolución Industrial, o Industria
4.0 que en la actualidad se encuentra cambiando el mundo en el que vivimos, apoyada
por el Internet de las cosas (IoT), Big Data, Cloud Computing, entre otros conceptos
(Ribeiro, 2021).
En la medicina, la inteligencia artificial está permitiendo el desarrollo de diagnósticos
más precisos y tratamientos más efectivos para una variedad de enfermedades. En
resumen, la inteligencia artificial es una tecnología en constante evolución que tiene el
potencial de transformar la forma en que vivimos y trabajamos en el futuro cercano
(Production, 2023).
Características
La inteligencia artificial (IA) se refiere a la capacidad de las máquinas para realizar
tareas que, en teoría, requerirían inteligencia humana. Las características de la
inteligencia artificial pueden incluir la capacidad de aprender, razonar, percibir,
reconocer el habla y procesar el lenguaje natural. Además, la IA puede ser
programada para realizar tareas específicas, como jugar juegos, realizar análisis de
datos y reconocimiento de patrones. En general, las características de la inteligencia
artificial están diseñadas para imitar la inteligencia humana y mejorar la eficiencia y
precisión de las tareas automatizadas. (Production, 2023)
Entre las características más comunes de la inteligencia artificial, podemos destacar:
Aprendizaje automático: Esta característica permite a las máquinas aprender
de los datos y mejorar su desempeño con el tiempo sin necesidad de ser
programadas explícitamente para cada tarea. De esta forma, la inteligencia
artificial puede adaptarse a situaciones cambiantes y realizar tareas más
complejas con mayor eficiencia.
Procesamiento del lenguaje natural: La capacidad de comprender y generar
lenguaje humano es una de las características más importantes de la
inteligencia artificial, ya que permite a las máquinas interactuar con los
humanos de forma más natural. Esta característica se utiliza en una gran
variedad de aplicaciones, desde los asistentes virtuales hasta los sistemas de
traducción automática.
Visión por computadora: La capacidad de interpretar y analizar imágenes y
videos es otra de las características fundamentales de la inteligencia artificial.
Gracias a esta capacidad, las máquinas pueden reconocer patrones, objetos,
rostros, entre otros, lo que les permite realizar tareas como el reconocimiento
de voz y la detección de fraudes.
Toma de decisiones: La capacidad de tomar decisiones basadas en el
análisis de datos y la evaluación de diferentes opciones es una de las
características más valoradas de la inteligencia artificial. Esta característica se
utiliza en una gran variedad de aplicaciones, desde la gestión de riesgos
empresariales hasta la planificación de rutas de transporte.
Razonamiento y resolución de problemas: La capacidad de utilizar la lógica
y el razonamiento para resolver problemas complejos y realizar tareas que
requieren pensamiento crítico es una de las características más importantes de
la inteligencia artificial. Esta característica se utiliza en una gran variedad de
aplicaciones, desde la optimización de procesos empresariales hasta el diseño
de nuevos productos.
Adaptabilidad: La capacidad de ajustarse a situaciones cambiantes y
aprender nuevas habilidades es una de las características más valoradas de la
inteligencia artificial. Esta característica permite a las máquinas adaptarse a
entornos cambiantes y realizar tareas más complejas con mayor eficiencia.
Creatividad: La capacidad de crear soluciones innovadoras a través del
pensamiento lateral y la exploración de múltiples opciones es una de las
características más valoradas de la inteligencia artificial. Esta característica se
utiliza en una gran variedad de aplicaciones, desde la generación de contenido
hasta el diseño de nuevos productos.
Automatización: La capacidad de realizar tareas y procesos de forma
autónoma es una de las características más importantes de la inteligencia
artificial. Gracias a esta característica, las máquinas pueden aumentar la
eficiencia y la productividad en una gran variedad de aplicaciones, desde la
producción hasta la atención al cliente.
Inteligencia Artificial en empresas
La Inteligencia Artificial es una tecnología que sin duda avanza a pasos agigantados,
pero que no se consolida como una prioridad por implementar dentro de las empresas.
Según la consultora Gartner, en el año 2025 la IA llegará a liderar la inversión
tecnológica de las empresas para colocarse a la par en las innovaciones del mercado
(Redacción APD, 2021).
Aunque suene nuevo, no lo es al 100%, actualmente convivimos con avances
generados por esta tecnología, en nuestra cotidianidad, pero no lo distinguimos,
debido a que existen mecanismos que nos llevan a que sea tomada como
imperceptible por su naturaleza de tomar decisiones de forma más o menos autónoma
(Redacción APD, 2021). Para lograrlo se basan en cuatro pilares:
Algoritmos genéticos: Similares a la secuencia de pasos con la que se forma
el ADN.
Redes neuronales artificiales: Con nodos de conexión que simulan el cerebro
humano.
Razonamiento lógico: Equiparable al pensamiento abstracto.
Búsqueda del estado solicitado: Eligiendo entre las distintas posibilidades,
algo similar a las decisiones que debe evaluar un ajedrecista antes de hacer un
movimiento.
Estas modificaciones traerán consigo una mejora en la gestión humana de las
empresas, logrando que:
Aumenten la productividad
Mejoren la calidad de vida de los trabajadores
Conozcan más sobre los clientes
Influyan en el mercado laboral
Muchas empresas ya han sacado ventaja de la tecnología aplicándola en sus negocios
y consiguiendo resultados excelentes que los han catapultado a la cima del mercado.
Netflix y Spotify son dos de ellas, que han hecho de la IA su principal fuente de
creación de algoritmos para usuarios en sus plataformas, logrando ser líderes en sus
campos (Ribeiro, 2021).
Spotify y su casi siempre atinada sección “Descubrimientos de la semana”, se basa en
el cruce de modelos de filtrado colaborativo, es decir, en el procesamiento de
comportamientos del consumidor en plataformas similares. En modelos de
procesamiento de lenguaje natural que filtra todo lo que los usuarios dicen sobre
Spotify y finalmente en plantillas de audio sin procesar (Ribeiro, 2021) .
Fuente: Harvard Business School
Por otra parte, Netflix, en su página de inicio personalizada, recomienda títulos que son de
interés para el usuario, pero a la vez estimula a la navegación del catálogo, utilizando líneas
clasificadas por géneros o subgéneros de películas o series.
En general, los títulos más relevantes tienden a estar más cerca de la esquina inferior derecha,
el cual tiende a recibir más atención por parte de los usuarios. Los algoritmos aprenden de la
interacción con la página de inicio y comprenden de qué manera cada usuario consume sus
contenidos, pudiendo reordenar títulos para crear una página específica para cada uno de los
usuarios (Ribeiro, 2021).
Adicional, esta tecnología permite que las empresas utilicen a su beneficio:
Automatización con chatbots
Reconocimiento de voz
Reconocimiento con imágenes
Precio de productos
Segmentación de la audiencia
Trabajos citados
Production, I. L. (2023). AIFINDY. Obtenido de
[Link]
Redacción APD. (29 de Julio de 2021). El gran impacto de la Inteligencia Artificial en las
empresas. Obtenido de [Link]
artificial-en-las-empresas/
Ribeiro, R. (21 de Octubre de 2021). Inteligencia Artificial en las empresas. Obtenido de
[Link]
