El sector frente a

la transición
digital
MONOGRÁFICO VIGILANCER
 El sector frente a la
transición digital
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Contenido MONOGRÁFICO VIGILANCER

INTRODUCCIÓN
La transición digital en contexto

Equipo VIGILANCER

La transformación digital: una Gemelo Digital: un paso más hacia

perspectiva autonómica la Industria 4.0

Jordi Juan Huguet

Juan Boix Palomero

Transformación digital. El nuevo ¿Cuánto tiempo crees que tu

renacimiento que vamos a vivir empresa va a seguir siendo
competitiva?
Fran Raya Roberto Milán Navarro
INTRODUCCIÓN

La transición digital en
contexto

Equipo VIGILANCER

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“La caída de la demanda La crisis asociada a la COVID-19 ha transformado la economía mundial de
una manera radical. Así, la disrupción de las cadenas de valor
ocasionada por las medidas
internacionales, las restricciones sobre la oferta de determinadas
de prevención han actividades y la caída de la demanda ocasionada por las medidas de
empujado a gran parte de prevención han empujado a gran parte de los países a una recesión sin
los países a una recesión sin precedentes.
precedentes.”
Con un epicentro que se ha ido desplazando desde Asia hacia el
continente americano, el impacto económico de la crisis sanitaria ha
afectado a buena parte de los países europeos. Concretamente, la
economía europea experimentó una profunda recesión en la primera
mitad de 2020, la mayor desde la Segunda Guerra Mundial.

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EL PLAN DE RECUPERACIÓN EUROPEO Y
EL INSTRUMENTO NEXT GENERATION EU
Ante un desafío de tal magnitud, la Comisión Europea, el Parlamento Europeo
y los dirigentes de la Unión Europea acordaron un Plan de Recuperación para
Europa para reparar los daños económicos y sociales causados por la
pandemia y que proporcionara, a su vez, las bases para una Europa más
ecológica, más digital, más resiliente y mejor adaptada a los retos actuales y
futuros.

De esta forma, el 27 de mayo de 2020, en respuesta a la crisis causada por la

COVID-19, la Comisión Europea propuso un instrumento temporal de
recuperación, denominado Next Generation EU, por valor de 750.000 millones
de euros, así como refuerzos específicos del presupuesto a largo plazo de la UE
para 2021-2027. Ambos constituyen los dos pilares sobre los que descansa el
antes mencionado Plan de Recuperación, finalmente aprobado el pasado el
pasado 21 de julio en un acuerdo histórico, que permitirá abordar un volumen
sin precedentes de inversiones en los próximos años.

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“Impulsará tanto la La movilización de un volumen tan importante de recursos supone una
oportunidad extraordinaria para España, comparable a los procesos de
transición ecológica como la
transformación económica fruto del ingreso de nuestro país en la Unión
transformación digital” Europea en 1986 o la creación del Fondo de Cohesión europeo a mediados
de los años noventa. En este sentido, esta financiación no únicamente
ayudará a España a hacer frente a los efectos económicos y sociales de la
pandemia, sino que, además, impulsará tanto la transición ecológica
como la transformación digital.

UN PLAN DE RECUPERACIÓN PARA

ESPAÑA
Todo esto se plasma en el Plan de Recuperación, Transformación y
Resiliencia elaborado por el Gobierno español, que guiará la ejecución de
72.000 millones de euros de fondos europeos hasta 2023 y movilizará, en
los próximos tres años, el 50% de los recursos con los que cuenta España
gracias al instrumento Next Generation EU.

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Un plan que se estructura en torno a cuatro ejes transversales que vertebrarán la
transformación del conjunto de la economía, y que el Gobierno ha situado desde
el principio en el centro de su estrategia de política económica: la transición
ecológica, la transformación digital, la igualdad de género y la cohesión social y
territorial.
De estos cuatro ejes, Europa y España ya tienen unos avances relevantes en tres
de ellos, pero en el eje de transformación digital, la posición tanto europea como
nacional no se corresponde a nivel mundial con la importancia económica de la
región, liderando Estados Unidos y algunos países asiáticos.

La situación de pandemia actual ha actuado a modo de detonante del proceso

“Ha aflorado la necesidad
de digitalización en nuestro país, quedando patente la capacidad y resiliencia de urgente de acelerar la
las redes de telecomunicaciones, consolidando los servicios audiovisuales transformación tecnológica y
digitales como bien de consumo generalizado, adquiriendo el teletrabajo un digital, impulsando la
peso significativo y mostrando el enorme potencial de la digitalización en digitalización de la industria,
materia de educación. Además, ha aflorado la necesidad urgente de acelerar la
reforzando la productividad, así
transformación tecnológica y digital, impulsando la digitalización de la industria,
reforzando la productividad, así como las competencias y la conectividad de la
como las competencias y la
población. conectividad de la población.”
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“La ejecución del eje ESPAÑA DIGITAL 2025
transversal de
transformación digital del
plan antes mencionado se En este particular contexto, la ejecución del eje transversal de

basará en la Agenda España transformación digital del plan antes mencionado se basará en la Agenda
España Digital 2025, presentada el 23 de julio de 2020. España Digital 2025
Digital 2025”
recoge un conjunto de medidas, reformas e inversiones, articuladas en
diez líneas estratégicas, en consonancia con las políticas digitales
marcadas por la Comisión Europea. Estas diez líneas son:

1. Superar la brecha digital entre zonas rurales y urbanas. El objetivo para

2025 es que el 100% de la población tenga cobertura con más de 100
Mbps frente al 89% actual.
2. Despliegue de la tecnología 5G. Con una contribución vital al aumento
de la productividad económica, al progreso social y a la vertebración
territorial, se espera alcanzar el 100% del espectro radioeléctrico
adaptado al 5G frente al 30% actual.

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3. Refuerzo las competencias digitales de la población. En cuanto a las
personas que disponen de competencias digitales básicas, se espera
pasar de un 57% actual a un 80% en 2025.
4. Refuerzo de la ciberseguridad. Se pretende reforzar el ecosistema
empresarial de este sector con 22000 nuevos especialistas en
ciberseguridad, datos e Inteligencia Artificial.
5. Digitalización de la administración. Se prevé que para 2025 la mitad de
los servicios públicos estén disponibles en una aplicación para móviles.
6. Digitalización de empresas. Con especial atención a las
microempresas, PYMEs y start-ups. Se espera incrementar la
contribución al comercio electrónico por parte de las PYMEs hasta un
25%, teniendo en cuenta que en la actualidad esta contribución es
inferior a un 10%.
7. Digitalización de modelos productivos. Se trata de impulsar proyectos
tractores de transformación sectorial que generen efectos
estructurales tales como, por ejemplo, una reducción del 10% de las
emisiones de CO2 por efecto de la digitalización.
.

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“La transformación digital 8. Mejora en el ámbito audiovisual. El objetivo es conseguir un 30% de
aumento de la producción audiovisual en España para el 2025 respecto
del país como una de las
al nivel actual.
palancas fundamentales 9. Tránsito hacia una economía de datos. Se persigue duplicar el
para reactivar el crecimiento porcentaje de empresas que emplean Inteligencia Artificial y Big Data,
económico” actualmente por debajo del 15%.
10. Garantizar los derechos de la ciudadanía en el nuevo entorno digital

Con todo esto se pretende impulsar la transformación digital del país

como una de las palancas fundamentales para reactivar el crecimiento
económico, reducir la desigualdad, incrementar la productividad, así
como el aprovechamiento de todas las oportunidades que brindan las
nuevas tecnologías.

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La transformación digital:
una perspectiva autonómica

Jordi Juan Huguet

Secretari Autonòmic de Innovació i Transformació
Digital de la Generalitat Valenciana

MONOGRÁFICO VIGILANCER
“El estallido de la crisis del La crisis del COVID-19 nos ha confirmado que, más que encontrarnos en

COVID-19, ya había esbozado una época de cambio, vivimos sumergidos en un cambio de época al que
tenemos que adaptarnos para no perder el tren de la digitalización, siendo
un plan para adaptar las
capaces de trabajar en remoto y adaptarnos, con celeridad y con eficacia,
comarcas a esta nueva al nuevo entorno digital que está transformando de pleno la humanidad.
época, la de los tiempos de
la digitalización” Si bien la pandemia nos ha abocado a esta digitalización urgente y nos ha
generado una sensibilización de la necesidad de procesos seguros, fiables,
eficientes y sostenibles guiados por la tecnología y una adecuada
transformación digital, también es cierto que la Generalitat Valenciana, a
partir de, entre otros departamentos, la Secretaría Autonómica de
Innovación y Transformación Digital, pocos meses antes del estallido de la
crisis del COVID-19, ya había esbozado un plan para adaptar las comarcas
a esta nueva época, la de los tiempos de la digitalización.

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La lucha contra la brecha digital, el Plan director de banda ancha, acciones
para preparar a las empresas e industrias valencianas de cara a la
inminente transformación digital, la innovación en los municipios y la Ley
Valenciana de Sociedad Digital son las políticas con las cuales la Secretaría
Autonómica de Innovación y Transformación Digital pretende dar los
primeros pasos para conseguir que nuestro territorio se adentre en la
vanguardia de la digitalización.

Ahora bien, para conseguir la pretendida normalización de la digitalización

en nuestro territorio, no es solo recomendable, sino imprescindible, la
cooperación del gobierno con los institutos tecnológicos. Por eso, a lo largo
del año 2021, la Secretaría Autonómica de Innovación y Transformación
Digital, llevará adelante tres convenios con REDIT, red de la cual el Instituto
de Tecnología Cerámica (ITC) forma parte.

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“Acercar la innovación, y por El primero de ellos pretende conducir el análisis, el apoyo y fomento de la
cultura de la innovación a lo largo del territorio valenciano y, así, acercar la
tanto la digitalización, a las
innovación, y por tanto la digitalización, a las empresas, municipios y
empresas, municipios y ámbitos económicos. Un segundo convenio destinado a proyectos de
ámbitos económicos” I+D+i a desarrollar por los Institutos Tecnológicos, con una dotación de
trescientos mil euros para cada instituto. Y por último, un tercero con
doscientos cincuenta mil euros, con el objetivo de mejorar el modelo
productivo valenciano mediante el desarrollo de la capacidad innovadora
para la consecución de un crecimiento inteligente, sostenible, digitalizado
e integrador a partir de la generación, difusión, intercambio y explotación
de conocimiento.

La digitalización es, junto a la descarbonización, el rasgo más importante

dentro del deseado cambio de modelo productivo. Hasta ahora, se ha
hablado mucho del cambio de modelo productivo, pero, no ha pasado de
ser un eslogan, un mito que pretende crear ocupación de calidad y un
entorno con más salud.

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Para afrontar este deseado cambio de modelo productivo, debemos tener
en cuenta que la tríada formada por automoción, construcción y energía
conforma el 20% del PIB del Estado español. Si contamos con el arrastre
sobre otros sectores, podemos hablar de un 35% del PIB del Estado
español. Eso sí, estos tres sectores presentan una serie de oportunidades
para llevar adelante este anhelado cambio de sistema. La gran
transformación no se puede dar si no contamos con estos sectores y las
oportunidades de cambio que presentan. Una de estas, sí o sí, tiene que ser
la digitalización. Y es ahí, donde, a buen seguro, vamos a encontrar al ITC.

Desde la Secretaría Autonómica de Innovación y Transformación digital

sabemos del papel clave que juega dicho instituto, no solo ya en este afán
por la digitalización de la industria de la construcción en nuestra tierra, sino
en la consecución del anhelado cambio de modelo productivo.

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Por este motivo, vamos a intentar ayudarle a transformar el sector de la
construcción a partir de políticas que viran hacia la eficiencia energética,
la transición a la domótica (el internet de las cosas o IoT) y el impulso hacia
la rehabilitación del gran parque de edificios viejos con el que contamos
en el territorio valenciano. Acciones en los que la digitalización desarrolla
un papel fundamental y que solo se pueden dar con éxito si el instituto
tecnológico y la administración pública trabajamos juntos.

Jordi Juan Huguet

Secretari Autonòmic de Innovació i Transformació
Digital de la Generalitat Valenciana

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Transformación digital: El
nuevo renacimiento que
vamos a vivir
Fran Raya
Consultor de marca y fundador de WITCO BRANDING

MONOGRÁFICO VIGILANCER
“Los cambios profundos de Ya sucedió en el pasado. No es nada nuevo. Los cambios profundos de
nuestra sociedad se han generado históricamente por acumulación de
nuestra sociedad se han
pequeñas variaciones o por momentos disruptivos que hacen que
generado históricamente avancemos hacia nuevas etapas de la humanidad.
por acumulación de
pequeñas variaciones o por En 1347 aparece la epidemia más letal que conocería el Medievo, la peste
momentos disruptivos” negra. Pero después de millones de muertes, el desarrollo de la
agricultura llevó a una prosperidad económica insólita, que permitió el
florecimiento del arte románico y del gótico, así como el nacimiento de las
universidades, y cuyo impulso a las relaciones comerciales abrió nuevas
rutas de comunicación entre los pueblos. Se revitalizó la agricultura. La
escasez de brazos y el ascenso de la burguesía fueron decisivos para el
desarrollo de la técnica y creatividad. Surgió el Renacimiento…

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En 1918 volvemos a tener otra pandemia, la mal llamada Gripe Española
que dejo más de 40 millones de muertos en todo el mundo. Esto junto a
la I Guerra Mundial, dejó sin hombres, con lo que posibilitó que en
muchos países la balanza de género, hiciera que las mujeres accedieran al
trabajo. Llegó el anticolonialismo y la cooperación internacional, la
implementación de la Salud pública en muchos países. Llegaron los
felices años veinte. Un periodo de prosperidad de Occidente que benefició
a todo el mundo con un corto ciclo económico expansivo: innovaciones
técnicas, popularizó el teléfono, automóvil, los electrodomésticos, las
cadenas de montaje, la industrialización…

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 LA ACELERADA TRANSFORMACIÓN
DIGITAL FRUTO DE OTRA PANDEMIA

“Vamos a ver cómo No entro en detalles, todos estamos viviendo estos años convulsos donde
el COVID-19, nos ha cambiado para siempre. A adultos, niños, marcas,
integramos nuevas
empresas… pero también hemos comprendido que el uso racional de las
tecnologías en todas las herramientas digitales va a hacer que cambien procesos, visualización,
áreas de la empresa para velocidades y decisiones como nunca se ha visto.
cambiar la forma de
funcionar” Desde la transformación digital que nos va a tocar vivir, vamos a ver cómo
integramos nuevas tecnologías en todas las áreas de la empresa para
cambiar la forma de funcionar. Optimizando los procesos, mejorando la
competitividad y ofreciendo un nuevo valor añadido a los usuarios como
pocas veces ha sucedido en la Historia de la Humanidad.

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EL SECTOR CERÁMICO ANTE SU GRAN
OPORTUNIDAD
En nuestro sector se estiman cuatro tendencias clave en su digitalización:
la comunicación omnicanal, la segmentación, la gestión de Big Data y el
internet de las cosas, todas bajo la perspectiva y premisa de la
sostenibilidad.

Es probable que estas cuatro tendencias tengan una mayor influencia en

las decisiones de asignación de recursos que otras tendencias que
también se predicen y que afectarán a la industria.

Junto con el crecimiento de estas tendencias, se espera un aumento en la

demanda de personal cualificado con experiencia tecnológica y
estratégica que pueda proporcionar la infraestructura adecuada para
impulsar la competitividad en estas cuatro áreas centrales.

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 LA COMUNICACIÓN OMNICANAL

“La llegada del cliente La llegada del cliente conectado digitalmente ha presentado, y presenta,
desafíos y oportunidades significativas para las empresas cerámicas. A
conectado digitalmente ha
medida que los clientes adquieren más poder y están mejor informados,
presentado, y presenta, las compañías con más visión de futuro reconocen que confiar en los
desafíos y oportunidades enfoques tradicionales de uno o varios canales ya no les permitirá
significativas para las satisfacer plenamente las necesidades de sus clientes.
empresas cerámicas”
Se requiere cada vez más que las empresas proporcionen velocidades de
comunicación, de interacción, de entrega competitivas, con información
actualizada y de fácil acceso como los consumidores modernos esperan.
Esta comprensión ha generado un interés en la logística y en la
comunicación omnicanal que los expertos creen que se convertirá en un
requisito clave en el futuro, a medida que las empresas busquen
personalizar aún más su compromiso con los consumidores.

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El nuevo "comprador omnicanal" espera que su experiencia de compra en
cada canal sea idéntica y que cambiar de un canal a otro no les presente
ninguna dificultad. Esperan poder buscar, navegar, visitar, comprar y
devolver productos, a través de varios canales en línea con la misma
facilidad que pueden hacerlo en la tienda.
“El nuevo "comprador
Como resultado, las empresas necesitan optimizar continuamente sus omnicanal" espera que su
procesos operativos, sistemas ERP, relaciones con los clientes y enfoques
experiencia de compra en cada
integrales de CRM. De ahí el rápido aumento y la importancia esperada de
la gestión de la comunicación omnicanal que presenta sus propias
canal sea idéntica y que
oportunidades y grandes desafíos. cambiar de un canal a otro no
les presente ninguna dificultad”

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“Al segmentar nuestros LA SEGMENTACIÓN INTENSIVA
públicos se puede
mantener la alineación
comercial” La segmentación de nuestros consumidores o el proceso de alinear las
demandas del canal del cliente con las capacidades de respuesta de nuestra
marca y hacer esto de manera que se logre la rentabilidad neta en cada
segmento.

Al segmentar nuestros públicos se puede mantener la alineación comercial, y

si nuestros productos y servicios se pueden organizar de tal manera que
puedan ofrecer una propuesta de valor al menor costo posible, se puede
lograr una gran ventaja competitiva.

Ésta segmentación comienza mapeando las cadenas de interacción

individual, desde el cliente final, a través de los diferentes actores hasta llegar,
incluso, a la materia prima. El siguiente paso sería identificar cada parte de la
cadena en términos de su fuerza, debilidad y adaptabilidad en relación con
los niveles de respuesta y eficiencia requeridos por la cadena en general

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Todo el proceso está diseñado para identificar las partes más predecibles
de la cadena, incluidos los proveedores de servicios, el marketing, la
demanda y el suministro, con el objetivo final de atender con mayor
precisión las necesidades de los clientes, limitar o eliminar puntos de
incertidumbre y, en última instancia, minimizar los costos.

LA GESTIÓN DEL BIG DATA

El análisis de grandes cantidades de datos, ya sean estructurados o no,
puede ayudar a minimizar la gran incertidumbre, ya que busca revelar
patrones, tendencias y asociaciones, especialmente aquellas relacionadas
con el comportamiento y las interacciones humanas. “El análisis de grandes
cantidades de datos, ya sean
Los registros de ventas, los datos de ERP, el tráfico del sitio web y, de
hecho, prácticamente cualquier conjunto de datos, ya sea en bruto o pre-
estructurados o no, puede
procesado, pueden desglosarse y analizarse para ayudar a la Dirección a ayudar a minimizar la gran
tomar mejores decisiones relacionadas con su ámbito de actuación. incertidumbre”

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“El análisis de Big Data, Es por ello, que la visualización de datos para la toma de decisiones rápidas,
será una gran ventaja competitiva por su crecimiento exponencial, ya sea
una tendencia que se
aplicándola en el área Comercial, Marketing, Dirección, Producción y/o
espera que continúe en el logística. La visión conjunta de los datos y las alertas en real time, serán la
futuro previsible como una clave en los Command Center.
forma clave de mejorar la
eficiencia de la empresa” Este crecimiento llevará a profesionales de la gestión a asignar una cantidad
cada vez mayor de fondos para explotar el potencial del análisis de Big Data,
una tendencia que se espera que continúe en el futuro previsible como una
forma clave de mejorar la eficiencia de la empresa, la personalización y
experiencia del cliente con nuestros productos. La visualización de datos hace
que haya una transversalidad en el análisis que permite diseñar estrategias
en términos de reducción de plazos, optimización del flujo de los procesos e
inmediatez en la toma de decisiones.

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EL INTERNET DE LAS COSAS

Creadas a raíz de las simples ofertas de seguimiento y localización, las

tecnologías que están bajo la influencia del internet de las cosas (IoT)
ahora están ayudando a dar forma al futuro desarrollo del sector
cerámico. Se ha convertido en una de las cuatro tendencias que se espera
afecte significativamente a múltiples industrias dentro y más allá de sus
cadenas de suministro en los próximos años.

Esto se debe a la convergencia entre tecnologías inalámbricas, uso del 5G,

microservicios, sistemas microelectromecánicos e internet, lo que
permitirá que el IoT se convierta en una de las formas clave de recopilar y
analizar datos generados por máquinas para impulsar mejoras en toda la
cadena.

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“Introducir la industria 4.0 Introducir la industria 4.0 y fomentar su capacidad de innovación que
constituye un factor clave, dado que los ciclos de vida de los productos se han
y fomentar su capacidad
reducido notablemente y que factores como el diseño han tomado un lugar
de innovación que relevante, han obligado y obligarán al sector a realizar importantes esfuerzos
constituye un factor clave” en este área en anticipación de las nuevas tendencias de mercado y hacer
frente a la mayor complejidad en el lanzamiento y comercialización de
nuevos productos.

Estamos sin duda ante un momento histórico. Esta transformación digital

viene apremiada por lo que estamos pasando, pero nos va a catapultar a una
etapa de conocimiento que debemos ser capaces de aunar simultáneamente
con un planteamiento de sostenibilidad. Personalmente creo que vienen
tiempos apasionantes, mejores que los que auguran muchos cenizos,
tenemos trabajo por delante, pero si disfrutamos de la oportunidad
lograremos lo impensable. Las pandemias parecen arrojar luz sobre la
sociedad y las sociedades pueden emerger de ellas con un modelo más justo,
equitativo y enriquecedor.

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Fabriquemos la esperanza que necesitamos, transformándonos digital y
mentalmente. Volvamos a un nuevo Renacimiento. Un “Renacimiento
Digital”. Es nuestro momento. Momento histórico sin duda que hay que
aprovechar, porque somos más conscientes de ello que nunca.

Fran Raya
Consultor de marca y fundador de WITCO BRANDING

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Gemelo Digital: un paso más
hacia la Industria 4.0

Juan Boix Palomero

Responsable del Área de Procesos Industriales del ITC

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“Gemelos digitales como Desde la irrupción de la denominada cuarta revolución industrial o
Industria 4.0, se habla de los gemelos digitales como una herramienta de
una herramienta de
hibridación entre el mundo físico y el mundo digital que permitirá
hibridación entre el mundo mejorar el grado de control que se tiene sobre los procesos de
físico y el mundo digital” manufactura.

En unos mercados cada vez más competitivos, la mejora de los

mecanismos de toma de decisión asociada a la digitalización de los
procesos de fabricación supone una gran oportunidad para optimizar la
productividad y eficiencia de las empresas industriales. En efecto, en un
entorno globalizado y dinámico de elevada complejidad, la toma de
decisiones debe realizarse de forma correcta y con la mayor rapidez
posible para seguir manteniendo la competitividad a largo plazo.

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Hay que tener en cuenta que los sistemas de gestión y visualización (ERPs,
MES, GMAO, etc), empleados de manera cada vez más masiva en la
industria, no constituyen por sí solos herramientas que permitan llevar a
cabo la transformación de la industria hacia los estándares de la Industria
4.0. Se trata de herramientas que son de gran utilidad para visualizar y
gestionar información clave para las empresas y dotarlas de la
transparencia requerida por la Industria 4.0, sin embargo, por lo general,
carecen de las utilidades de análisis que permitirán a las empresas
convertirse en empresas ágiles con capacidad de autoaprendizaje en base
a la predicción de los sucesos futuros.

“Tendrá la capacidad de
En este sentido, tiene mucha más importancia el conocido como gemelo
modelar el comportamiento del
digital el cual se nutrirá necesariamente de datos e información aportados
por la mayor parte de dichas herramientas de gestión, pero además
proceso de fabricación y
tendrá la capacidad de modelar el comportamiento del proceso de
simular a futuro su
fabricación y simular a futuro su comportamiento en base a una serie de comportamiento en base a una
datos de partida. serie de datos de partida”

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“El conjunto formado por el Hoy en día, el avanzado grado de instrumentación de los procesos

gemelo digital y el entorno industriales facilita la captura de datos en múltiples puntos de adquisición
a lo largo de todo el ciclo productivo. Al mismo tiempo, las tecnologías
físico representado
disponibles permiten registrar en tiempo real todos los eventos y estados
constituye lo que se que se dan en un proceso. Esto ofrece la posibilidad de disponer de un
conoce como un sistema modelo digital de la fábrica, actualizado en todo momento, el cual
Ciber-Físico” constituye la base del gemelo digital. El interés de disponer de un gemelo
del proceso de fabricación es, por un lado, el conocer en tiempo real lo
que está sucediendo en el mismo y, por otro lado, el poder realizar una
gestión de las decisiones en base a la información generada a partir de
datos reales.

En este ámbito, el gemelo digital constituye una representación virtual y

dinámica del sistema productivo. Esta representación, haciendo uso de
diferentes metodologías de simulación, es capaz de mantenerse
perfectamente sincronizada con el sistema físico gracias a la combinación
de modelos matemáticos y una elaboración en tiempo real de los datos
facilitados por la instrumentación de proceso. El conjunto formado por el
gemelo digital y el entorno físico representado constituye lo que se
conoce como un sistema Ciber-Físico.
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Así, el potencial económico de la Industria 4.0, apoyada en estos gemelos
digitales, reside en su habilidad para acelerar la toma de decisiones
corporativa y adaptar los procesos internos de las organizaciones a los
cambios del entorno, gracias al análisis continuo de grandes volúmenes
de datos y a la interconexión entre los sistemas ciber-físicos y las personas.
Y es en este punto donde irrumpen las tecnologías propias de la
Inteligencia Artificial (IA). El concepto de IA nace en 1956 (John McCarthy,
1955), sin embargo, no es hasta la década de los 90 cuando la IA se vuelve
relevante en la sociedad debido a la necesidad de las empresas de
mejorar la capacidad de procesamiento y análisis de las enormes
cantidades de datos de que disponen gracias a la digitalización.

La idea principal de la IA aplicada a los procesos industriales es utilizar

toda la información digital disponible para simular el comportamiento y
evolución de los éstos, e incluso el propio razonamiento humano en los
procesos de toma de decisiones llevados a cabo en situaciones
específicas.

MONOGRÁFICO VIGILANCER
“La IA puede adquirir y Todo ello es posible gracias el avance de las ciencias de la computación, el

aplicar los conocimientos y aumento de la capacidad de procesamiento de los equipos informáticos y

la posibilidad de manejar cantidades masivas de datos en tiempos
habilidades aprendidos
relativamente cortos. De este modo, la IA puede adquirir y aplicar los
para resolver problemas conocimientos y habilidades aprendidos para resolver problemas que los
que los humanos no humanos no pueden abordar o solamente pueden hacerlo de una
pueden abordar o manera muy limitada.
solamente pueden hacerlo
de una manera muy
limitada”

Juan Boix

Responsable del Área de Procesos Industriales del ITC

MONOGRÁFICO VIGILANCER
¿Cuánto tiempo crees que tu
empresa va a seguir siendo
competitiva?
Roberto Milán Navarro
Director Comercial General de Grupo Nunsys

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“Un nuevo entorno Así de claro. Sin matices. Como diría aquel, a pecho descubierto. El
impresionante avance de la tecnología, acelerado los últimos 3 años,
económico-industrial hiper
unido a la pandemia por COVID-19, nos pone en un momento único en la
competitivo e historia del mundo industrial.
impredecible” ¿Y por qué? Básicamente porque el paradigma empresarial ha cambiado,
o usando una frase de un buen amigo, ha dejado de existir tal cual lo
conocemos, para dar lugar a un nuevo entorno económico-industrial
hiper competitivo e impredecible.

¿Y CÓMO AFECTA ESTO AL TEJIDO

INDUSTRIAL VALENCIANO Y ESPAÑOL?
Posiblemente, mientras se utiliza la fórmula de “siempre se ha hecho así”,
o “pongamos foco en la eficiencia”, algún competidor, o peor aún, un
newcomer, está preparando el desembarco en nuestro sector, haciendo
las cosas mejor, de manera distinta, y, y esto es algo en lo que quizás no
estemos ni pensando, aportando más valor a nuestros clientes.

MONOGRÁFICO VIGILANCER
Porque los clientes hemos cambiado drásticamente. Sabemos que un
cliente satisfecho hablará de nosotros 3 veces, frente a las 12 veces que lo
hará si está insatisfecho. También sabemos que un 75% de las malas
experiencias de cliente no están relacionadas con el producto. Y todo ello
gracias a las nuevas tecnologías. Como clientes, queremos los productos
altamente personalizados, con una buena experiencia de compra y uso, y
para hoy mismo.

Aportar más valor a los clientes significa que obtengan nuestros

productos y servicios al golpe de click, que su experiencia de uso sea
mejor, incluso que nos anticipemos, gracias a la Inteligencia Artificial, a
reclamaciones o potenciales fugas de cliente.

Y para hacer todo eso, por desgracia, no basta con hacer las cosas mejor. “Solo cabe una opción:
Solo cabe una opción: reinventarse. reinventarse”

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“Las compañías exitosas ¿Y CÓMO PUEDO REINVENTAR UNA
son aquellas que se EMPRESA?
apalancan en la tecnología
para mejorar su modelo de Para empezar, teniendo claros los objetivos. A partir de ahí, diagnosticar
negocio” nuestra compañía dentro de nuestro sector, y trazar una hoja de ruta no
para la digitalización, si no para la transformación digital, que incluye por
supuesto nuestro modelo de negocio. Metodologías como el
recientemente acuñado Lean Digital buscan favorecen justamente eso.

Es evidente que existe una relación directa entre el foco en el cliente y el

valor y proyección de una empresa. De hecho, las compañías exitosas son
aquellas que se apalancan en la tecnología para mejorar su modelo de
negocio, para dar un valor diferencial al cliente, para dotar de inteligencia
sus procesos, y de herramientas a sus trabajadores.

MONOGRÁFICO VIGILANCER
¿Y QUÉ TECNOLOGÍAS VAN A AYUDARNOS A
TRANSFORMAR DIGITALMENTE NUESTRA EMPRESA?

Esta es una pregunta muy difícil de responder, ya que dependerá de la

situación de partida y los objetivos que nos marquemos. Es evidente que,
si tu compañía es industrial, has de conocer las soluciones de industria
conectada y valorar el impacto y el ROI que generarán para ti.

Por un lado, hay que conseguir una buena captura de datos en planta, lo
que unido a la robótica y el internet de las cosas, serán nuestros pilares
desde los que construiremos el resto de las soluciones.

“Una buena captura de datos

en planta, lo que unido a la
robótica y el internet de las
cosas, serán nuestros pilares ”

MONOGRÁFICO VIGILANCER
“Las compañías exitosas Desde ahí, tendremos que buscar el control en tiempo real de la calidad

son aquellas que se en planta gracias a las últimas tecnologías de visión artificial, la
trazabilidad origen extremo cada vez más demandada por los clientes, los
apalancan en la tecnología
sistemas de realidad aumentada para hacer más sencillo el trabajo a pie
para mejorar su modelo de de máquina, los sistemas M.E.S. para ayudar a nuestros operarios a tomar
negocio” las mejores decisiones al instante y contar con una analítica fiable de
nuestros productos y activos humanos y máquina, los gemelos digitales
para poder conocer y simular el comportamiento de nuestros procesos y
productos desde el diseño a la fábrica y el uso en campo, o la planificación
y secuenciación industrial tan necesaria en épocas de incertidumbre de
mercado para la reducción de stocks y la eficiencia operativa.

Y todo ello, por supuesto, combinado con una buena estrategia cloud y de
ciberseguridad que paulatinamente dote de robustez y resiliencia al
negocio.

MONOGRÁFICO VIGILANCER
Como último consejo, dada la situación post pandémica que tendremos
en los próximos años, junto al panorama de soluciones tecnológicas tan
apabullante y cambiante, siempre recomiendo embarcarse en este
proceso de la mano de una empresa que tenga la fórmula mágica para el
éxito, que para mí radica en el foco en el negocio y el retorno de la
inversión, la independencia de la tecnología, la visión amplia del universo
tecnológico disponible y a la vez la especialización en las herramientas
principales para la transformación digital. En definitiva, un socio
tecnológico a la altura del reto que tenemos por delante. Feliz
transformación digital.

Roberto Milán Navarro

Director General Comercial de Grupo Nunsys

MONOGRÁFICO VIGILANCER
El sector frente a
la transición
digital
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