PROMOCION Y VENTAS
SEMANA 7
Bastian Figueroa
13/05/24
Administración de empresas
DESARROLLO
La tienda de salud Francisa Salud, ya cumple un año de funciones en el país. Esta organización se dedica a
la venta de productos de arsenalera medica en la ciudad de Antofagasta. La compañía tiene actualmente
30 personas repartidos en 10 vendedores y el resto personal de atención y bodega. Tiene una fuerza de
ventas muy comprometido con la empresa, asisten a diversas capacitaciones, realizan investigación de
mercado entre otras acciones en beneficio de la empresa. Por esta razón la empresa considera que es muy
oportuno invertir en una estrategia de motivación al personal de la empresa, sin embargo, ellos
desconocen que es lo que se debe realizar y requiere que profesionales del área le ayuden con un plan
para motivar al personal de forma eficiente. A continuación, realice lo que se indica:
1. Identifique las características de la administración de fuerza de ventas de la empresa, en el
contexto del marketing actual. Justifique su respuesta con 4 argumentos.
Enfoque al cliente: una de las características de la empresa es su trato con el cliente y ahora
devemos cautivar a los clientes cubriendo sus necesidades
Uso de tecnologías y datos: con herramientas que agilizan la atención en el centro de salud como
las herramientas CRM
Capacidad de adaptación: con una gran fuerza en las ventas de los servicios deben tener tarifas
accesibles para el mercado poco estable y la economía poco confiable en los últimos 4 años
Enfoque en los resultados: teniendo metas claras y precisas que sean de fácil acceso y se puedan
ir mejorando con el tiempo así podemos motivar a los vendedores de el centro medico con packs
de tratamientos etc se realizaran revisiones periódicas de las tareas en el punto de atracción de
clientes
2. Elabore un plan de motivación para la fuerza de venta de esta empresa, que incluya 4 acciones.
Considere a todos los tipos de vendedores.
Programa de reconocimiento por desempeño sobresaliente
Implementación de un programa que haga distinción a los colaboradores mensual o trimestral que
premie el desempeño de el colaborador
A los vendedores que en el caso de tener vendedores serian mas promotores de la marca que vendedores
de servicios es mejor hacer una convenio con empresas para así poder tener una mejor cobertura con
planes dentales y oculistas planes de dietas o chequeos médicos etc
Podemos premiar a los colaboradores tanto con dinero como con tiempo ejemplo al promotor que logro
vender mas packs del centro medico se le dará 1 dia libre mas un bono al segundo medio día mas
porcentaje de bono 3 puesto porcentaje de bono
Así todos querrán el primer puesto
Proponga una forma de evaluación del impacto del plan propuesto, incluyendo 4 indicadores de
evaluación.
Índice de bienestar y satisfacción laboral: Este indicador medirá el impacto del programa en el bienestar
general y la satisfacción laboral de los vendedores
Retención de talento: La retención de empleados es un indicador crucial de la efectividad del plan de
motivación.
Participación en programas de desarrollo profesional: Este indicador evaluará la participación y el
compromiso de los vendedores en programas de desarrollo profesional ofrecidos como parte del plan de
motivación
Incremento en las ventas: Este indicador medirá el aumento en las ventas generadas por la fuerza de
ventas después de la implementación del plan de motivación
Como podemos evaluar si las propuestas y lo incentivos están dando fruto en la disposición anímica de lo
trabajadores donde el trabajo deja de ser un martirio y pasa ser agradable con recompensas justas y
monetarias se podrían mejorar mas las actitudes de los trabajadores también la constante capacitación
así tendremos profesionales en las áreas
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Material de apoyo iacc
"El éxito en tratar con la gente depende de la simpatía y de la habilidad para despertar en los
demás un deseo ferviente."
"Cómo Ganar Amigos e Influir Sobre las Personas"
