Metodología de Investigación
Aplicada a los Negocios
Ing. Manuel Ernesto Aparicio G. MDE/MAIE
Clase 1
Introducción a la Investigación en los Negocios
Ing. Manuel Ernesto Aparicio G. MDE/MAIE
Al final de esta clase:
• Serás capaz de entender el propósito de una investigación
• Identificarás que es y qué no es una investigación
• Conocerás los distintos enfoques usados en la investigación en los
negocios
• Entenderás las etapas que constituyen el proceso de investigación
¿Para qué investigamos?
• Para graduarnos en el programa de maestría
• Para entender las relaciones de causa y efecto en nuestra área de
conocimiento
• Para conocer nuevos conceptos y enfoques
• Para validar informaciones y opiniones
• Para elaborar reportes e informes a superiores y colegas
• Para posicionarnos como expertos en un campo
¿Qué es y qué no es una investigación?
• Es un trabajo científico (siguiendo un método) para indagar sobre
cosas nuevas o aplicar conceptos conocidos en un nuevo contexto, lo
cual incrementa el conocimiento en general.
• Se trata de recolectar información, interpretarla con el propósito de
aumentar el conocimiento. Todo ello de forma sistemática.
• Consiste en incrementar el conocimiento partiendo de ideas, teorías
y saberes ya existentes.
¿Qué es y qué no es una investigación?
• No es la indagación sobre temas ya conocidos y aplicados en un
contexto determinado.
• No se trata de recolectar información sin un objetivo claro,
reordenándola sin seguir un método determinado, con el propósito
de reforzar una idea preconcebida.
• No consiste en formular una teoría partiendo de la nada, sin
apoyarse en lo ya demostrado.
¿Qué es y qué no es una investigación?
Otro ladrillo en la pared
Terminología
Métodos
Son las técnicas y procedimientos usados para obtener
y analizar la información. (entrevistas, encuestas,
focus group, observación directa)
Metodología
La teoría de cómo se debe desarrollar la investigación
(Cualitativa, cuantativa, documental)
What is Definición de investigación
• “Algo que las personas emprenden para averiguar
cosas de una forma sistemática, para aumentar su
conocimiento”
Saunders et al (2007, p.5)
Sistemática: basada en saberes previos y no en
opiniones.
Saber: conocimiento aceptado por la comunidad
científica
Opinión: todos tenemos una; pero no son saberes.
Averiguar cosas: puede implicar describir, explicar,
entender, criticar, analizar, predecir.
Características de la investigación en
los negocios
Los gerentes se apoyan en el conocimiento generado por
otras disciplinas
El acceso a la información será más fácil en cuanto la
investigación tenga ventajas comerciales o personales
Los gerentes tienen el mismo nivel educativo que los
investigadores
Los gerentes demandan que los resultados de las
investigaciones tengan consecuencias prácticas
Easterby-Smith et al. (2008)
Investigación básica y aplicada
Investigación básica Investigación aplicada
PROPÓSITO PROPÓSITO
Expandir el conocimiento de los procesos de negocios Mejorar el entendimiento sobre un problema
y administración particular de negocios o administración
Encontrar principios universales a los procesos y su Buscar la solución a un problema específico
relación con los resultados
Conocimientos de valor significativo para la sociedad Conocimientos de interés para una organización
en general específica
CONTEXTO CONTEXTO
Realizado principalmente en las Universidades Lo llevan a cabo personas de diferentes
organizaciones, tanto privadas públicas como
universidades
El tema es elegido por el investigador El tema es planteado por el patrocinador
Escalas de tiempo flexibles Escalas de tiempo ajustadas
El proceso de la investigación
Formular y clarificar el tópico de investigación
Revisar críticamente la literatura
Elegir la metodología a usar para la investigación
Conseguir acceso a la información y obtener los permisos
Planificar la recolección de la información y obtenerla usando uno o más de los siguientes métodos:
(i) Muestreo (ii) Documentos (iii) Observaciones (iv) Entevistas (v) Cuestionarios (vi) Encuestas
Análizar la información usando los métodos apropiados para:
(i) Metodología Cuantitativa(ii) Metodología cualitativa
Escribir el Reporte de la Investigación
Preparar la Exposición oral (opcional)
El proceso de la investigación
• Cada elemento del proceso será explicado en las próximas
clases
• El Reporte de la investigación puede ser una tesis, un
informe, una tesina, un artículo científico (paper), un póster,
etc.
• Lo define la extensión del trabajo realizado
• El método es prácticamente el mismo
