REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

SUPERIOR
UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DE VENEZUELA
FUNDACIÓN MISIÓN SUCRE
ALDEA UNIVERSITARIA ______________________
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN DE EDUCACIÓN
LA FLORIDA MUNICIPIO CÁRDENAS ESTADO TÁCHIRA

ESTRATEGIAS PARA FORTALECER EL DIALOGO ENTRE EL

PERSONAL DIRECTIVO Y DOCENTE DE LA UNIDAD EDUCATIVA
NACIONAL ALEXANDER HUMBOLDT

Docente en formación
Ramírez chaparro rosmar Alejandra
Cedula
Semestre
Docente Asesor
___________________________

Mayo 2024
 FASE I

Diagnóstico del problema socio pedagógico

La UNESCO destaca la importancia de la educación para construir la

paz, erradicar la pobreza e impulsar el desarrollo sostenible. En este
sentido, se enfatiza la necesidad de transformar la educación para reparar
las injusticias del pasado y mejorar nuestra capacidad de actuar juntos
por un futuro más sostenible y justo. Con respecto a la educación, es
relevante mencionar lo señalado por UNESCO (2008) al referir la temática
de la “convivencia democrática, inclusión y cultura de paz”, tal como:

Un bien público, un derecho humano fundamental y una

responsabilidad del conjunto de la sociedad. Los rasgos
característicos de un enfoque de la educación como derecho
humano fundamental, son su orientación al pleno desarrollo de
la persona humana y a la comprensión y convivencia pacífica
entre los pueblos (p. 8).

Es decir, las experiencias educativas referentes a la convivencia

escolar en las instituciones educativas contribuyen al mejoramiento de las
concepciones, actitudes y prácticas pedagógicas; son adecuados al
contexto socioeducativo en que se desarrollan; suscitan cambios
organizativos o curriculares relevantes y muestran capacidad para
mejorar el aprendizaje de los alumnos

Venezuela está atravesando una serie de transformaciones

profundas en su sociedad y sistema educativo, en búsqueda de la
formación del nuevo republicano y republicana. Estos cambios están
enmarcados dentro de un Estado de derecho y de justicia, con equidad
social, económica y política, basándose en lo establecido en la
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (CRBV) en 1999.
El objetivo principal es lograr grandes cambios en colectivo para crear una
sociedad más humanista, realmente democrática, que tome conciencia de
su rol protagónico y participativo, con reconocimiento y aceptación de lo
multiétnico, pluricultural, plurilingüe e intercultural que es el país.
 Las transformaciones en la sociedad venezolana se reflejan en
varios aspectos. En el ámbito educativo, se está buscando la formación
del nuevo republicano y republicana, un proceso que implica cambios
profundos en la estructura y el enfoque de la educación. Este proceso
está enmarcado en la búsqueda de una sociedad más humanista y
democrática, que reconozca y acepte la diversidad étnica, cultural,
lingüística e intercultural del país.

Además, se están llevando a cabo transformaciones en el ámbito

social y político. Estas transformaciones incluyen el fortalecimiento de la
democracia, la promoción de la participación ciudadana y el
reconocimiento de los derechos de los pueblos indígenas. Al respecto,
Parra (2014) indica: “…la educación es herramienta fundamental para
promover cambios de conducta y fortalecimiento de valores en la
sociedad.” (p. 4). Es decir, la educación de hoy necesita una dirección
identificada con el desarrollo de una conciencia crítica como elemento
fundamental para favorecer los cambios sociales y valorativos, la reflexión
y el diálogo.

A pesar de estos avances, existen desafíos significativos, uno de

los principales desafíos es garantizar que estas transformaciones resulten
en mejoras tangibles en la vida de las personas. Esto requiere políticas
efectivas, recursos adecuados y un compromiso sostenido con los
principios de equidad y justicia social. Sin embargo, también hay
oportunidades. Las transformaciones actuales ofrecen la posibilidad de
construir una sociedad más inclusiva y equitativa. Además, la rica
diversidad cultural de Venezuela es una fuente de fortaleza y resiliencia,
que puede ser aprovechada para promover la cohesión social y el
desarrollo sostenible.

Por ello, la falta de comunicación efectiva entre los directivos y el

personal docente en las instituciones educativas puede generar una serie
de problemas que afectan el funcionamiento y la eficacia de la educación,
la Unidad Educativa Nacional Alexander Humboldt, no escapa de esta
realidad debido a la falta de comunicación entre el personal directivo y
docente que labora en esta casa de estudios, todo esto es debido a que si
los mensajes no se transmiten correctamente, pueden surgir
malentendidos, esto puede llevar a conflictos y falta de respeto entre los
miembros de la escuela.

Por otra parte, la falta de comunicación puede dificultar la toma de

decisiones efectivas y la comprensión de los problemas, esto puede
resultar en una falta de cohesión y un enfoque compartido hacia los
objetivos educativos, por otra parte las relaciones entre los profesores y
sus colegas pueden empeorar debido a la falta de habilidades de
comunicación efectivas, lo que puede llevar a conflictos entre los
miembros del personal.

Cabe resaltar, que la falta de comunicación puede afectar

negativamente el proceso de aprendizaje, si los estudiantes y los
educadores no pueden comunicarse eficazmente, puede haber un
impacto negativo en los resultados del aprendizaje Los administradores
pueden estar tan centrados en los aspectos administrativos que
descuidan la comunicación con los padres, esto puede llevar a una
desconexión entre la escuela y los padres, lo que puede afectar el apoyo
parental y el compromiso con la educación de sus hijos. Para abordar
estos problemas, es fundamental fomentar una comunicación abierta y
respetuosa entre todos los miembros de la comunidad escolar. Esto
incluye proporcionar canales de comunicación claros y efectivos, así
como fomentar un ambiente de respeto y comprensión mutua

Por ello se busca fomentar el diálogo reflexivo entre docentes y

directivos para mejorar la práctica pedagógica, identificar áreas de mejora
y desarrollar estrategias para abordarlas. Promover la colaboración entre
docentes y directivos para el desarrollo profesional y la mejora de la
calidad educativa, a su vez implementar programas de formación continua
para docentes y directivos, adaptados a las necesidades y desafíos
específicos de la Unidad Educativa Nacional Alexander Humboldt.
Trabajar en estrategias de inclusión y equidad para garantizar que todos
los estudiantes tengan las mismas oportunidades de aprendizaje.

Estas estrategias deben ser adaptadas al contexto específico de la

Unidad Educativa Nacional Alexander Humboldt y sus necesidades
particulares. Por lo tanto, se recomienda realizar un diagnóstico inicial
para identificar las áreas de mejora y adaptar estas estrategias de
acuerdo a las necesidades específicas de la escuela. Según Drucker,
(2005) define las estrategias como “un proceso a través del cual la
estrategia se abstrae del pasado para situarse mentalmente en un estado
futuro deseado y desde esa posición toma todas las decisiones
necesarias en el presente para alcanzar dicho estado”. (. 45).

De allí pues, fomentar estrategias para fortalecer el diálogo entre el

personal directivo y docente de la Unidad Educativa Nacional Alexander
Humboldt es mejorar la comunicación y la colaboración dentro de la
institución. Para ello se requiere fomentar un ambiente donde el personal
directivo y docente se sientan cómodos para compartir ideas,
preocupaciones y sugerencias. Además alentar al personal directivo y
docente a trabajar juntos en proyectos y actividades, lo que puede llevar a
una mayor comprensión y respeto mutuo a través de un diálogo abierto y
constructivo, se pueden tomar decisiones más informadas que beneficien
a toda la institución. Por otro lado fomentar el diálogo y la colaboración, se
puede fortalecer el sentido de comunidad dentro de la institución, lo que
puede llevar a un ambiente de trabajo más positivo y productivo.
1.2 CUADRO Nº 01 MATRIZ DE ANÁLISIS DE COYUNTURA SOCIO EDUCATIVO PEDAGÓGICO

CONTEXTO
FAMILIA ESCUELA COMUNIDAD

ÁMBITOS
La población de la Florida La primera escuela fue Esta población tiene
GEO-HISTÓRICO fue fundada el 08 de fundada en 1908 por los aproximadamente 121 años
diciembre de 1879 por maestros Juan Bautista Lara y de fundada en su
Augusto Paviondas la
Francisco Javier Zambrano. naturaleza se pueden
institución actual comienza sus
Su nombre se debe, porque observar arboles cubiertos
funciones en el año 1960 con
en el plano donde hoy de flores ahí se formó un
el nombre de escuela Nacional
existe el pueblo estaba pueblo de 12 manzanas
Graduada “Uribante” las
cubierto de árboles floridos, clases se impartían en la casa que fueron donadas por el
y al ver tanta belleza natural cual, luego en casa del sr José fundador dejando una para
quiso colocarle un nombre Medardo con los siguientes la escuela y otra para la
que representara la docentes Rosa Duran, Ana iglesia. De allí en adelante
maravilla del paisaje. Los Francisca Chacón, María se organizó y creció ahora
primeros habitantes fueron Dioselina Nieto, Ángela de cuenta con servicios
los hijos del fundador, Colmenares. Hoy día tiene 63 públicos y una organización
años al servicio de la
según los testigos la familia social e instituciones
comunidad y el estudio ,
 Sánchez son antiguas en ubicada en la calle 3 con
esta comunidad dicen haber carreras 4 y 5 de la población
llegado a vivir aquí en el detrás del ambulatorio
año 1924 y sus hijos
estudiaron en la escuela
“Uribante “ la florida
Para ese entonces la
escuela estaba ubicada en
casa del sr José Medardo

Actualmente Cuentan con Antiguamente fueron En esta población se puede

SOCIO POLÍTICO decir que hay un 60% de
misiones como los son: la donadas Canaima para los
personas de la oposición y
misión ribas y la misión niños y docentes , pero 40% del oficialismo cuenta
con dos consejos
sucre, también son actualmente no se han
comunales
beneficiados con el clap , actualizado, y en la 1:inmaculada concepción
2:la florida parte baja
jornadas de gas .Asimismo institución no hay
Cuenta con UBCH, la mayor
gran parte de las familias diferencias políticas pare de los habitantes están
inscritos en el CNE
les llegan diferentes bonos
a través del sistema paria
ECONÓMICO Las familias son de clase La institución cuenta con La mayoría de los
media , algunas personas una educación gratuita. y en habitantes cuentan con una
cuentan con diferentes ocasión con la economía agrícola donde
trabajos de diferentes alimentación ,t por ora pare predominan la caña, y el
entidades públicas como lo la escuela tiene tiene café y ganadera , también
son : el registro la terrenos donde se cultivan cuentan con comercios
prefectura y las diferentes hortalizas para
instituciones educativas , el cubrir algunos gastos de la
resto cuenta con fincas y institución
terrenos para el cultivo
La religión predominante es
la católica ,realizan coplas , Es esa oportunidad se le Se cuenta con dos
colaboran en las inculca al estudiante a raves religiones la católica y la
IDEOLÓGICO
vendimias , en diciembre de actos culturales sus evangélica pero predomina
CULTURAL celebran la navidad tradiciones realizando la católica, se celebra los
compartiendo su plato actividades en la escuela y carnavales, la serenata a la
navideño de la hallaca en la plaza bolívar , por inmaculada concepción el 7
familia , sus comidas típicas ejemplo el 8 de diciembre de diciembre, el acto cívico
son: la sopa de arveja, el que se celebra la fundación del 8 de diciembre. Y las
mondongo, su bebida típica de la parroquia , el 12 de misas de aguinaldo
 es el miche claro , gran octubre , los parrandon
parte de las casa con navideño
construidas a base de barro
La mayoría de las familias Se ejecutó un proyecto de
SOCIO EDUCATIVO saben leer , y las que no Cuenta con personal la escuela de diversidad
PEDAGÓGICO
saben se están formando , calificado, que siguen en funcional por el consejo
es importante mencionar constante formación, hay comunal inmaculada
que gran parte de las escasez de especialistas concepción , por otra parte
familias tiene profesiones como lo son: biología y la comunidad cuenta con
en diferentes áreas como química, inglés, educación excelentes instalaciones
los son : en la educación , física entre otras. la para la educación
en contabilidad, ingenieros institución cuenta con
civil , ingeniero en diferentes coordinaciones
producción animal , como lo son
abogados, policías ,
guardias, médicos entre
otros
Las familias sientes La escuela cuenta con una
AMBIENTAL Algunas calles están en
disgustos con los entes buena estructura , pero falta
malas condiciones , la
gubernamentales por la algunas dotaciones de
comunidad no cuenta con
falta de mantenimientos en equipos como pintura , por un internet público y se
las vías y las fallas de los otra parte se participa en la requiere con urgencia una
servicios públicos , así recolección de basura en planta de tratamiento para
como el acondicionamiento las calles y la siembra de el agua
adecuado del agua árboles para conservar un
ambiente sano
1.3 DESCRIPTORES PARA LOS ÁMBITOS DEL CUADRO DE
ANÁLISIS DE COYUNTURA SOCIO EDUCATIVO PEDAGÓGICO.

1.3.1 ÁMBITO GEO- HISTÓRICO

La población de la Florida fue fundada el 08 de diciembre de 1878 por

Francisco Javier Zambrano los primeros pobladores fueron los hijo del
fundador la población tiene aproximadamente 145 años de fundada

Los primeros pobladores fueron los hijos del fundador, la población

tiene aproximadamente 145… de su fundación el nombre se le dio porque
el fundador bajaba de Pan de azúcar en la loma de los Puertos donde
observo una montaña con gran cantidad de flores de allá el nombre de la
Florida Asimismo se puede decir que esa comunidad se destaca por ser
un pueblo con un sentido de amor y pertenencias por sus costumbres y
tradiciones demostrando un gran afecto por ellas, para seguir cuidando y
protegiendo el legado de sus antes pasados, y así mantener el pueblo
con su misma organización topografía.

Por otra parte es un pueblo andino agricultor donde los pobladores

amables y cariñosos les brindan a los visitantes taza de café como se dice
en este pueblo o un plato de comida que siempre está dispuesto para
ofrecerles a los visitante esto es historia en este pueblo con sus
personajes típicos como lo fue Luis coplero que a través de sus coplas se
refería a lo que pasaba en el pueblo, Angélica la popular mocha, con un
decir muy común que ella tenía "si no me quieren yo sola compro cucas y
me brindo ", Remigio "el picure" una persona sumida en el licor pero que
siempre estaba sonriente y nunca se enfadaba con nadie.

No puede faltar quien no recuerde a Saturna un personaje de carretera

y siempre les decían a los que transitaban por la carretera llévele saludos
a Saturna. Otro personaje reconocido en la comunidad.
1.3.2 ÁMBITO ECONÓMICO

Cuenta con una economía agrícola y pecuaria, la persona realiza

las labores del campo en pequeñas fincas donde se dedican a la siembra
y recolección del café y la siembra de la caña y queso los principales
rubros que se dan en la población. También la ganadería con ganado
productor de carne y leche la cual una parte es comercializada a la
ciudad. Asimismo, otra parte en la comunidad se da mucho lo que es la
pesca, asimismo la población depende económicamente del trabajo en
diferentes ministerios como lo son: La Educación, salud, registro y
prefectura. Por otra parte, el pueblo también cuenta con una diversidad de
negocios de venta como: productos alimentarios, ropa, repuestos de
motos, ferreterías, carnicerías, charcuterías, restaurant, bebidas
alcohólicas, se da también la venta y compra de ganado, de igual forma
se encuentra lo que son las barberías y salones de belleza

1.3.3 ÁMBITO SOCIO POLÍTICO

En cuanto al ámbito político se divide en dos, partido socialista y el de

la oposición, se cuenta con dos consejos comunales, el uno parte baja la
Florida y el otro, Inmaculada Concepción, también Comuna La Florida
que son los encargados de realizar los proyectos de la comunidad,
también cuenta con una UBCH y Lideres de Calle que son los encargados
de hacer llegar el Clap y Gas a la población de La Florida. En la
institución se cuenta con un comedor para la alimentación de los
estudiantes se cuenta con misiones como lo son, Rivas y sucre
anteriormente funcionaba la misión Robinsón, por otra parte, a las familias
se benefician con los bonos como son hogares de la patria, escolaridad,
discapacidad, parto humanizado, lactancia materna, entre otros y el
personal adscrito al Ministerio del Poder Popular para la Educación
llámese docente administrativo y obrero se benefician del bono de guerra
económica mediante el sistema de la patria.
1.3.4 ÁMBITO IDEOLÓGICO CULTURAL

Los pueblos se remontan a los años de tradiciones campesinas

donde las personas mayores cuentan las historias de cómo vivían en el
tiempo de su juventud ya que en esa época, en tiempo de recogida de
café ellos cantaban y bailaban en las noches el famoso pato bombeado,
la perra valla y los contrapunteos, esto lo hacían para dejar el cansancio
qué les producía durante el trabajo del día.

Las familias de esta comunidad siempre han estado unidas donde las
costumbres y las tradiciones se han llevado de generación en generación,
logrando así mantener la familia como la base de la sociedad, las familias
bajan de las aldeas los domingos para asistir a la misa y llevar el mercado
para la semana, se reúnen al frente de sus casas para conversar con los
vecinos, en temporada de diciembre se van a disfrutar con la familia los
fines de semana en la cancha deportiva.

Por otra parte se realizan los carnavales, se celebran las misas de

aguinaldo, y la semana santa. Actualmente existen dos grupos religiosos
como lo son la católica que es la que predomina y la evangélica está
empezó hacer presencia en la población en el año (2000)
De igual forma la escuela muestra lo mejor participando en la actividad del
8 de diciembre, desfile del 12 de octubre entre otros

1.3.5 AMBITO SOCIO EDUCATIVO – PEDAGOGICO

En la población de La Florida se han realizado diferentes proyectos

a través de los consejos comunales tales como la construcción del
instituto de educación especial Uribante hoy en día allí funciona el
preescolar, por otra parte la UCER TÁCHIRA realizo trabajos como fue la
remodelación de un módulo de la escuela, cabe resaltar que en el ámbito
educativo se cuenta con personal capacitado para la formación integral
del niño, niña y adolescente, además se cuenta con servicio de internet el
cual es gestionado por el mismo personal que labora en la institución ya
que a nivel gubernamental no contamos con servicio de internet ni en el
institución ni la comunidad, por otra parte también se cuenta con misión
ribas y sucre los cuales son los encargados de formar un grupo de
profesionales que actualmente laboran en la Unidad Educativa Nacional
Alexander Humboldt.

1.3.6 ÁMBITO AMBIENTAL.

La flora: cuenta con una gran cantidad de especies vegetales y

árboles y es por ello que la vegetación en esta población es abundante y
con una diversidad de especies, las más comunes son: helechos, patucos
de laguna, orquídeas, y árboles como lo son los pardillos, ceibas.

Fauna: se pueden observan gran cantidad de animales salvajes

como lo son: cachicamo, lapas, pajuil, guali faros, ardillas, culebras,
picures lo que demuestra la gran ecología que existe, ya que es declarada
parque nacional.

Hidrografía: torrentes de aguas que llenan en toda la Hidrografía,

con un acueducto que cuenta con dos fuentes de aguas como lo son la
quebrada pan de azúcar y el caño, se promueve el cuidado del ambiente
realizando charlas, ecológicas, caminatas con los estudiantes por las
diferentes calles del pueblo para la recolección de basura.

En cuanto a la vialidad que comunica a La Florida – San Cristóbal

se puede decir que en algunas partes del tramo carretero se encuentra en
malas condiciones debido a los deslizamientos de tierra producido por las
fuertes lluvias. Otro de los problemas acarreados en nuestro pueblo es la
contaminación del agua ya que se dice que donde surge el naciente son
potreros los cuales son propiedad privada y allí mantienen ganado, según
estudios realizados por los estudiantes egresados de la promo 2003 de la
Unidad Educativa Uribante arrojo la contaminación es debido a las heces
fecales de los animales (ganado) y los fertilizantes que utilizan para la
limpieza de la maleza en los potreros, trayendo como consecuencia
enfermedades estomacales, otra problemática es el bote de basura que
hay cerca del pueblo esto ocasiona malos olores así como mala
presencia.

La institución educativa cuenta con área verde donde se trabaja

con manos a la siembra los cuales trabajan estudiantes y docente
encargado del área de allí se obtiene algunos ingresos económicos. En
cuanto a la infraestructura de la institución se requiere la siembra de
árboles a los alrededores para así obtener la sombra ya que cuando el sol
calienta dan los rayos directo a los niños esto causa molestias y grandes
calores por lo que los docentes han optado por comprar cortinas
pidiéndole colaboración a los representantes y colocar en las ventanas
para evitar la entrada de los rayos del sol al aula pero igual el calor
continua sofocante.
 CUADRO NÚMERO 02 DE CONTRADICCIÓN PRINCIPAL

Se crean los
conflictos entre
el personal

Dificultad para que las CONSECUENCIAS

actividades se realicen
de la mejor manera

FALTA DE COMUNICACIÓN
ENTRE DIRECTIVO Y
PERSONAL DOCENTE

La aceptación de
Poca Causas los nuevos
comunicación
paradigmas
entre directivo y
educativos
docente
Colocarlo como una
El poco
conocimiento de
oratoria para
guiar al docente
FASE II: IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA SOCIO PEDAGÓGICO

La comunicación expresa transmitir ideas y pensamientos, esta

proviene del vocablo comunis con otros individuos. Ahora bien, dicha
transmisión supone el uso de un código de comunicación compartido, es
decir, es un conjunto de símbolos y signos los cuales deben ser
compartidos por los protagonistas del proceso de la comunicación. Cabe
destacar, que la comunicación existe mediante diversas formas, donde la
misma puede ser verbal, escrita, por medio de gestos, movimientos de la
cara y el cuerpo, los dados por la forma y el color y pueden variar según
el contexto y la cultura de la sociedad en donde son usados. Por lo tanto,
se podría decir que el lenguaje es solo una forma más de comunicación
asimismo es el medio más apto para la transmisión de ideas.

Así, lo explica Esposito (1950), que la palabra comunicación tiene su

origen etimológico en el latín numis, que hace lema a una obligación, a
partir de la cual se originará común o compartir con los demás. Por
consiguiente originando a una communitas; un conjunto de individuos que
comparten un deber, por lo se considera que la comunicación como una
necesidad básica y primordial del ser humano, constituyendo el vehículo
universal del intercambio entre cualquier persona, permitiendo traducir los
pensamientos en actos, de allí su incidencia tanto en lo individual como
en lo colectivo. De esta manera, se constituye como una herramienta
clave en la organización escolar, esencial para impulsar al gerente al
logro de altos niveles de productividad, eficiencia dentro de las
instituciones educativo

Por consiguiente, la comunicación propicia la operativización de las

acciones dentro de las organizaciones educativas, buscando que los
docentes, mediante la fluidez de la información, realicen sus tareas de
manera eficaz y eficiente, en donde cada uno asuma su misión de
transformar al estudiante para lograr la formación de un ser crítico,
reflexivo, creativo, democrático, participativo, dispuesto a generar las
alternativas de solución a los posibles problemas presentados. Finalmente
la teoría, El “actuar comunicativo” de Habermas, (1981), sitúa dentro de la
teoría sociológica, como una macro-teoría social, en el cual desarrolla un
vasto pensamiento teórico que relaciona los procesos macro-estructurales
de la sociedad, con los procesos micro-estructurales que involucran a los
sujetos con objetivos propios cifrados en las experiencias personales,
labradas en sus relaciones sociales, como parte de un intercambio
simbólico, dentro del contexto del lenguaje.

También, Habermas (ob.cit.), afirma que el grado de significación de

la experiencia social de los sujetos es claramente en las acciones de las
personas, distinguiendo entre dos tipos de acciones fundamentales, a
saber: acciones instrumentales estratégicas y acciones comunicativas. En
éstas, de modo más preciso, actúan los sujetos haciendo uso
respectivamente de un tipo de racionalidad preferente, esto es, una
racionalidad con respecto a fines y una racionalidad comunicativa.
Justamente el reconocimiento explícito de una racionalidad comunicativa
que se conceptualiza como aquella, en la cual se fundamentan, al mismo
tiempo que se construyen, las intervenciones sociales relevantes de los
sujetos, apunta a una interrelación significativa entre los elementos macro
y macroculturales para las acciones humanas.

Por esa razón, los gerentes educativos deben saber comunicarse

con su personal, para asegurar la cooperación de quienes posean las
destrezas técnicas indispensables para realizar las tareas, pues cuando
los miembros de una organización se sienten motivados y desean
contribuir al logro de los objetivos participan, cooperan de forma
espontánea, demostrando un comportamiento organizacional acorde a la
organización donde laboran. Es importante acotar, que la comunicación
ha sido un tema muy influyente en todos los ámbitos de la vida cotidiana
de allí que diversos sean los logros en materia legislativa con respecto al
mismo. En este sentido se pueden mencionar que la Constitución de la
República Bolivariana de Venezuela establece en sus Artículos 57, 58, 60,
101 que: (a) en Venezuela existe libertad de expresión, siempre y cuando
el emisor asuma la responsabilidad por la información emitida; (b) la
comunicación es libre y plural, debiendo transmitirse la información
objetivamente, respetando la intimidad individual/familiar; (c) los medios
de comunicación deben contribuir al desarrollo de los valores de la
tradición popular.

En ese sentido, se considera que la gerencia educativa deben saber

comunicarse con su personal, para asegurar la cooperación de quienes
posean las destrezas técnicas indispensables para realizar las tareas,
pues cuando los miembros de una organización se sienten motivados y
desean contribuir al logro de los objetivos participan, cooperan de forma
espontánea, demostrando unas relaciones interpersonales armoniosas
acorde a la organización donde laboran.

Por ello, entender la comunicación como oportunidad de encuentro

con el otro, plantea una amplia gama de posibilidades de interacción en el
ámbito social, porque es allí, donde tiene su razón de ser. Es a través de
la información eficaz que las personas logran el entendimiento, la
coordinación, cooperación, haciendo viable el crecimiento y desarrollo de
las organizaciones. Dentro de ese contexto, se concibe como elemento
clave dentro de la comunicación la asertividad, es decir, la comunicación
desde un punto de vista claro y conciso. Contar con un criterio en la
sociedad de hoy es indispensable para lograr lo que se desea. Ser
asertivo significa, expresar las cosas como sin temor a lo que los demás
opinen, pero con tolerancia y respeto hacia los demás y el entorno.

Ahora bien, dentro de cualquier organización o institución educativa,

La cohesión de quienes hacen vida activa dentro de la misma, no es una
cualidad constante, es una variable en la que el grupo puede alcanzar
mediante diversos valores en el transcurrir del tiempo en función del
contexto donde se desenvuelven los individuos. Es aquí donde nace la
necesidad de la comunicación, y más precisamente de la comunicación
asertiva.

Según De la Plaza (2005), La comunicación asertiva es una

herramienta transversal, que puede implementarse en cualquier relación.
Del mismo modo considera que los ambientes laborales tienen su sello y
es importante aprender a captarlos y a adecuarse a ellos. De acuerdo con
Castenyer (2003), existen numerosas definiciones de asertividad como
un enfoque comunicacional moderno y dinámico, el cual significa aserción
o afirmación (p. 44).

En otras palabras, el referido autor plantea que la comunicación

asertiva es aquella cuyo proceso permite la comunicación segura y
eficiente, con muestra de veracidad de los hechos y la transmiten las
personas seguras de sí mismas, con autoestima alta y una fe gozosa del
triunfo, de la justicia y la verdad. Continúa acotando el referido autor, que
la comunicación asertiva es la interacción producida en las relaciones
interpersonales entre cualquiera de los miembros de la institución
educativa, pudiendo ser una fuente de satisfacción si se produce en forma
abierta y clara, más no así si ésta es confusa o impropia, pues se forman
los conflictos tan perjudiciales para la buena consecución de las acciones.

Por otro lado, Smith (2000), define la comunicación asertiva como

aquella que “está dirigida a obtener resultados eficaces y adecuarse a las
circunstancias”, (p. 45), es decir, son claras las expresiones de los
objetivos y firmes en la intensión de lograrlos, sin ser agresivas, pues
toma en cuenta los deseos y derechos de los demás sin imponer su
voluntad a la fuerza. Continúa explicando el autor que este tipo de
comunicación comprende un conjunto de actividades enfocadas a
entrenar a los individuos en la cual se defienden sus legítimos derechos
sin agredir ni ser agredidos.

De lo anteriormente expuesto, se deduce como la comunicación

asertiva, influyen en el fortalecimiento de las relaciones interpersonales
dentro de cualquier organización, entendiéndose como el desarrollo
integral de la persona mediante las relaciones interpersonales, el
individuo puede obtener importantes refuerzos sociales de su contexto
inmediato que favorecen su adaptación al mismo.

Por otra parte, Garcés (2011), expresa que existen evidencias en la

que la comunicación asertiva es muy esporádica de igual manera no se
estimula el logro de las metas a través de la interacción con los docentes;
situación que perjudica las relaciones interpersonales dentro de las
instituciones educativas tanto en el ámbito personal como profesional,
asimismo el quehacer educativo del docente es precario evidencias
sustentadas a través de una investigación realizada por el autor antes
señalado.

Aunado a lo anterior, la falta de comunicación entre el personal

directivo y docente de la Unidad Educativa Nacional Alexander Humboldt
está causando dificultades en la realización de actividades de la mejor
manera, por ello se sugiere establecer reuniones regulares entre el
personal directivo y docente para discutir los problemas y las soluciones
potenciales, fomentar un ambiente donde el personal docente se sienta
cómodo para expresar sus preocupaciones y sugerencias al personal
directivo, organizar actividades de formación de equipos para mejorar las
relación y comunicación entre el personal directivo y docente.

Por otra parte también se plantea promover la cultura de dar y

recibir feedback constructivo para mejorar continuamente las relaciones
así como implementar herramientas de comunicación digital para facilitar
la comunicación regular y efectiva. Estas estrategias ayudan a mejorar la
comunicación entre el personal directivo y docente, lo que a su vez puede
mejorar la eficacia de las actividades educativas en la Unidad Educativa
Nacional Alexander Humboldt ubicada en la calle 3 entre carreras 1 y 2 La
Florida, municipio Cárdenas del estado Táchira.

OBJETIVO GENERAL

Fomentar estrategias que fortalezcan (para fortalecer) el dialogo entre el

personal directivo y docente de la Unidad Educativa Nacional Alexander
Humboldt.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Fomentar las habilidades sociales tanto en el personal directivo como en

el docente para mejorar las relaciones interpersonales.

Incentivar una mayor participación de los docentes en las decisiones que

afectan a su labor pedagógica.

Afianzar la comunicación entre el personal directivo y docente para

facilitar el intercambio de ideas y la resolución de conflictos.

Desarrollar estrategias de acompañamiento para fortalecer la autonomía

de gestión escolar.

Implementar estrategias para fortalecer la participación en la comunidad

escolar.
 Leer manual de las normas…

Diagnostico

La comunicación en una institución educativa debe de mantener

canales de comunicación abiertos, accesibles y constante entre directivos,
docentes, administrativo y personal obrero para fomentar un ambiente de
confianza colaboración y trabajo en equipo

Asimismo, la falta de comunicación entre directivos y el personal

docente en una institución puede tener varios efectos negativos en el
funcionamiento general de la misma la falta de canales de comunicación
efectivos, Puede ser que no existan canales de comunicación claros y
eficientes entre directivos y el personal docente. Esto puede dificultar la
transmisión de información relevante, la expresión de inquietudes, la
resolución de problemas y la participación activa de los docentes en la
toma de decisiones. Reforzar con una cita lo expresado anteriormente…

Asimismo la Jerarquía rígida??? puede estar relacionada con una

falta de apertura al diálogo por parte de los directivos. Esto puede generar
un ambiente en el que los docentes se sientan desvalorizados, excluidos
o ignorados, lo cual afecta negativamente su motivación y compromiso
con la institución. Por otra parte la falta de comunicación entre los
directivos y el personal docente puede también ser resultado de la falta de
espacios de encuentro y colaboración

Cabe resaltar que el estilo de liderazgo de los directivos puede tener

un impacto significativo en la comunicación con el personal docente. Si no
se fomenta un liderazgo participativo, en el que se escuche y valore la
opinión de los docentes, es probable que se genere una barrera en la
comunicación y se limiten las oportunidades de mejorar y tener un buen
desarrollo. Para abordar estos problemas de comunicación, es
fundamental reconocer la importancia de establecer canales abiertos y
efectivos, fomentar un clima de confianza, promover el diálogo y la
participación, y alinear las expectativas y objetivos de ambas partes.

La creación de espacios de encuentro, como reuniones regulares,

comités de trabajo o grupos de discusión, puede ser una estrategia
efectiva para mejorar la comunicación y fortalecer la relación entre
directivos y personal docente. Además, es importante que los directivos
adopten un enfoque de liderazgo participativo, que valore y promueva la
participación activa de los docentes en la toma de decisiones y la
resolución de problemas institucionales.

Deben especificar el porqué de la problemática en la institución…

IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

Se bebe especificar muy bien el problema… Reforzar con citas….

La falta de comunicación entre los directivos y el personal docente de

una institución educativa es un problema que afecta negativamente el
desarrollo de las actividades educativas y el ambiente laboral en general.
Una comunicación efectiva y fluida es fundamental para el logro de los
objetivos institucionales y para garantizar un clima de colaboración y
motivación en la comunidad educativa. En primer lugar, la falta de
comunicación entre los directivos y el personal docente genera
desconexión y desinformación.

Por ende, los docentes pueden sentirse excluidos de las decisiones

importantes y de los cambios dentro de la institución educativa, lo que
afecta su participación y compromiso con la institución. Además, la falta
de información clara y oportuna sobre aspectos como la planificación
curricular, las evaluaciones y los recursos disponibles dificulta la labor
docente y puede llevar a una falta de coherencia en las prácticas
pedagógicas.

Por otro parte, la falta de comunicación impide la retroalimentación

constante y constructiva entre los directivos y los docentes de la Unidad
Educativa Nacional Alexander Humboldt. La retroalimentación es crucial
para el crecimiento profesional de los docentes y para mejorar la calidad
de la enseñanza. Sin un espacio adecuado para discutir y compartir ideas,
dificultades y logros, el personal docente se ve limitado en sus
posibilidades de desarrollo y su capacidad de respuesta ante los desafíos
educativos.

Como ya se ha mencionado la falta de comunicación puede generar un

clima laboral negativo y desmotivador. El personal de la Unidad Educativa
Uribante La Florida pueden sentirse ignorados, desvalorizados y poco
escuchados, lo que afecta su satisfacción y compromiso con su trabajo.
Además, la falta de un canal de comunicación efectivo puede crear
conflictos y malentendidos entre los miembros de la comunidad educativa,
lo que obstaculiza la construcción de relaciones colaborativas y de
confianza. Por tanto la falta de comunicación un problema que afecta el
funcionamiento global de la institución y el bienestar de todos sus
miembros.

Tienen la idea pero tienen que reforzarla y explicar mejor el problema…

Objetivo general

Fomentar estrategias que fortalezcan (para fortalecer) el dialogo entre el

personal directivo y docente de la Unidad Educativa Nacional Alexander
Humboldt.

Objetivos específicos

Diagnosticar las causas y factores que contribuyen a la falta de

comunicación entre los directivos y personal docente de la institución
educativa

Ejecutar estrategias para mejorar la comunicación entre los directivos y

el personal docente y así tener un ambiente educativo más colaborativo y
motivador.

Evaluar las opiniones de los directivos y docentes sobre la

comunicación existente en la comunicación educativa
 ARGUMENTACION LEGAL
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999)

ARTICULO :57. Habla. Que toda persona tiene derecho a expresar

libremente sus pensamientos, sus ideas y opiniones de viva voz por
escrito o mediante cualquier otra forma de expresión, y de hacer uso para
ello de cualquier medio de comunicación. El

ARTICULO 58: La comunicación es libre y plural, y comparta los deberes

y responsabilidades que indica la ley. Toda persona tiene derecho a la
información oportuna, veras e imparcial, sin censura, de acuerdo con los
principios de esta constitución, así como a las réplicas rectificación
cuando se vea afectada directamente con informaciones inexactas o
agraviantes. Los niños, niñas y adolescentes tienen derecho a recibir
información adecuada para su desarrollo integral

De igual manera dicha investigación se sustenta en el reglamento del

ejercicio de la profesión docente ARTICULO 6: Orientar y asesorar a la
comunidad educativa en la cual ejerce sus actividades docentes.
ARTICULO 7: Estar informados acerca de todas las actividades
educativas, científicas, sociales, culturales y deportivas, planificadas o en
ejecución en el ámbito de su comunidad educativa
 FASE III

FUNDAMENTACION TEORICA DE PROBLEMA SOCIO

PEDAGOGICO

Antecedentes.

A nivel internacional

Marco Teórico

La comunicación en el ámbito laboral es fundamental para el éxito

de cualquier organización. Una comunicación efectiva en el lugar de
trabajo ayuda a mejorar la productividad, fortalece las relaciones entre
colegas y se mantiene un ambiente de trabajo positivo

¿QUE ES LA COMUNICACIÓN?
La comunicación es el proceso en el que se produce una conexión entre el emisor
y un receptor. Es la forma de interacción entre dos o más personas, ya sea
mediante la palabra hablada o escrita, gestos o expresiones emocionales, cuyo
resultado es el intercambio de significados que conducen a la compresión. Sirve
para transmitir y recibir información, gracias a su existencia somos capaces de
expresar nuestros sentimientos y decirlo a los demás

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN
 Facilita la coordinación y fluidez en las relaciones humanas. Aumenta la
productividad y eficiencias en las tareas. Generando un ambiente de trabajo
agradable. Evita conflictos y malentendidos, comprendiendo como se siente el
interlocutor durante la comunicación

COMO DEBE FUNCIONAR LA COMUNICACIÓN EN EL ÁMBITO

LABORAL

La comunicación en el ámbito laboral es fundamental para el éxito de

cualquier organización. Debe ser clara, efectiva y fluida para garantizar que todos
los miembros del equipo estén alineados en cuanto al objetivo, tareas y
responsabilidades
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Castenyer, O. (2003) La Asertividad Expresión de una sana Autoestima. Bogotá:

Desclee de Brower
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999). Gaceta Oficial de
la República Bolivariana de Venezuela, 5453, marzo 3, 2000.

Drucker, P (2005). La gerencia en la sociedad futura. Bogotá, ed. Norma.

Garcés, Y. (2011). Comunicación asertiva y planificación del docente. trabajo de

Grado de Maestría no Publicado. Universidad Rafael Urdaneta. Maracaibo
Habermas, J. (1981). Conocimiento e interés. Madrid: Taurus

UNESCO (1999). Movimiento mundial para la cultura de paz y no

violencia. Quito.

Smith, M. (2000). Cuando Digo NO. Me Siento Culpable. Venezuela: Instia.