LUIS A. PÉREZ-PACHECO C.
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DNI 43579058
Líder comercial con experiencia en empresas del sector financiero en áreas operativas, comerciales,
de capacitación y de planeamiento estratégico. Facilidad para trabajar en diversos ambientes y culturas
para las relaciones interpersonales, experto en el manejo de equipos comerciales, en optimización de
procesos, seguimiento y control de indicadores.
EXPERIENCIA
2024 – 2024
GERENTE COMERCIAL, THE UPSCALE COMPANY
Líder comercial con objetivos comerciales, operativos, de rotación depersonal,
administrativos, proyectos, capacitación y con interacción multinivel.
• Seguimiento, control, liderazgo y acompañamiento a la fuerza de ventas para tarjeta
OH.
• Control de rotación de personal, con capacitaciones constantes, cercanía con el
personal a todo nivel, encuestas de satisfacción y participación con todos los
colaboradores con respecto a campañas de incentivos para lograr la penetración más
alta del mismo.
• Revisar la compensación de incentivos y sueldo de los colaboradores para evitar
malentendidos. Validando con los encargados del mando medio.
• Revisar y realizar modificaciones al plan de incentivos/comisiones de los colaboradores
manteniendo la rentabilidad esperada de la operación.
• Realizar visitas incógnitas a la competencia para alimentar el benchmarking y
mantenerlo actualizado en tiempo y forma.
• Elaboración de campañas comerciales de acuerdo con el presupuesto asignado
mensual.
• Coordinar con las áreas internas como administración y logística, para mantener todas
las herramientas de trabajo (activos) de los colaboradores en optimas condiciones
para el cumplimiento de sus funciones.
• Creación de KPI’s de gestión comercial, efectividad comercial, margen comercial,
rotación de personal y productividad orientados a conseguir el logro de los objetivos.
• Departamentos a cargo: reclutamiento, nóminas, fuerza de ventas, niveles de
jerarquías altas y medias, fuerza de ventas instaladas en los puntos asignados.
• Comunicación y presentación de resultados/avances a la gerencia general con
metodologías de trabajo eficientes, con objetivos claros, medibles y alcanzables.
Planes de trabajo.
2023 – 2023
GERENTE DE TIENDA TRAINEE, COMPAÑÍA FOOD RETAIL (PLAZA VEA)
Líder de tienda, encargado de todo el contexto operativo, comercial, logístico, dinámica
comercial, presupuesto de ventas, control de merma conocida y desconocida y estrategias
comerciales.
• Seguimiento, control, liderazgo y acompañamiento de una tienda plaza vea.
• Compartiendo el know how de los procesos por cada área, de manera conjunta y
coordinada con los lideres de cada una de éstas (jefes de sección).
• Coordinar con las áreas internas como administración, logística, almacén central,
marketing, entre otras, los diferentes puntos clave de la administración del local,
como: licencia de funcionamiento, mantenimiento de activos, abastecimiento
oportuno de la mercadería y su respectivo almacenamiento correcto; entre otros.
• Control de rotación de personal, con capacitaciones constantes, cercanía con el
personal a todo nivel, encuestas de satisfacción y participación con todos los
colaboradores con respecto a campañas de incentivos para lograr la penetración más
alta del mismo.
• Realizar visitas incógnitas a la competencia para alimentar el benchmarking y
mantenerlo actualizado en tiempo y forma.
• Supervisión de implementación de las dinámicas comerciales, control de merma,
estados financieros e ideas creativas para generar mayor venta, así como también,
incrementar la productividad, obteniendo mayor rentabilidad (EDIBTA) y menor
gasto (operativo, persona, logístico, entre otros derivados).
• Crear mecanismos eficientes en tiempo y forma, para lograr el control adecuado de
los indicadores de tienda (KPI), tales como: auditorias, control de calidad, procesos,
impacto ambiental con el uso eficiente de los recursos, NPS de cada canal de ventas
(tradicional, digital y tercerizado), seguridad en el trabajo, entre otros.
• Identificar y perfilar, a mis jefes de sección para generar un vínculo profesional
orientado a resultados, desarrollando sus oportunidades de mejora.
2020 – 2023
SUPERVISOR ZONAL AGORA (VENTAS), FINANCIERA OH!
Líder del comercial, gestor e implementador de metodologías en busca de la mejora de
hábitos comercial y optimización del área operativa, coaching y acompañamiento de la fuerza
de ventas para lograr alcanzar los objetivos comerciales.
• Dar soporte y coach de ventas sobre el producto a 3 zonas diferentes con 230
ejecutivos.
• Coordinación con marketing para los POP de exhibición en los retails de presencia del
producto, administración para los materiales y herramientas para los colaboradores.
• Elaborar el plan de trabajo y el material de apoyo para los colaboradores como una
ficha de ventas que contenga, pasos de la venta, manejo de objeciones, cierre de
ventas y post venta.
• Capacitación y acompañamiento en piso de ventas al personal, análisis de información
a todo nivel (supervisores, gerentes zonales, jefatura y gerencia central).
• Participación constante con el equipo de ventas, implementando y desarrollando
lecturas de datos sencillas con el cross selling de productos TOH y AGORA para
despertar el interés común de las gerencias y supervisores.
• Orientación al producto pasivo a la fuerza de ventas tanto en Agora PAY como Agora
AhorraMas con fácil lenguaje para lograr la comprensión a todo nivel jerárquico.
• Desarrollo de KPI’s desde 0 que ayuden con la construcción de meta y estrategia de
ventas con el producto.
• Desarrollo de campañas para lograr los objetivos alineados a los objetivos de la
empresa tanto en rentabilidad como presupuesto.
2019 – 2020
FUNCIONARIO DE INVERSIONES, FINANCIERA OH!
Alto conocimiento en el sistema financiero, logrando persuadir a potenciales clientes y
ganando su confianza con la propuesta de valor diferencial de los productos y servicios de la
financiera.
• Atención a clientes de mi cartera con sus procesos/operaciones, tanto en depósitos a
plazo fijo como CTS.
• Captaciones de Productos Pasivos, con propuestas de incrementar cartera y volumen
de negocio, sin descuidar el mantenimiento de esta.
• Cultura de NPS y Trabajo en Equipo.
• Analizar, revisar, ordenar y fiscalizar las solicitudes de los clientes.
• Actualmente manejando un volumen de negocio de S/ 20’000,000 de soles
aproximadamente distribuidos en una cartera de 500 clientes.
2017 – 2019
EJECUTIVO DE NEGOCIOS BANCA PERSONAS, BANCO INTERAMERICANO DE
FINANZAS
Encargado de mantenimiento e incremento de la cartera de clientes asignada, orientado a
incrementar el Share of Wallet cuya finalidad es obtener mayor participación de los
productos del banco dentro del portafolio de cada cliente.
• Atención a clientes de mi cartera con sus procesos/operaciones.
• Colocaciones de Productos Activos y Captaciones de Productos Pasivos, con propuestas
de incrementar cartera y volumen de negocio, sin descuidar el mantenimiento de esta.
• Cultura de NPS y Trabajo en Equipo.
• Analizar, revisar, ordenar y fiscalizar las solicitudes de los clientes en toda la oficina de
compañeros con jerarquías anteriores para el ingreso correcto al área de riesgos y
evitar con ello la devolución de expedientes mal formulados.
• Actualmente manejando un volumen de negocio de US$ 5’000,000 de dólares
americanos aproximadamente distribuidos en una cartera de 700 clientes con un SOW
de 60%.
EDUCACIÓN
2023
ESCUELA DE LIDERES FOH (LIDERAZGO, MENTORING, COACHING Y
FEEDBACK), FINANCIERA OH!
2023
EXCEL AVANZADO (DASHBOARD, DAX, POWER QUERY, POWER PIVOT),
UDEMY
2022
POWER BI | ANALISIS DE DATROS, W|E EDUCACION EJECUTIVA
2016 – 2019
EGRESADO DE ADMINISTRACION, UPN
2003 – 2010
INGENIERIA DE SISTEMAS E INFORMATICA (9NO CICLO), UAP
APTITUDES
• Ingles intermedio. • Interacción a multinivel.
• Brevete A1. • Excel avanzado.
