Modelos de gestión de negocios

Unidad 1Gestión empresarial

Temario
Presentación de la
unidad

¡Bienvenido a la unidad 1!

En esta unidad conocerás algunos de los conceptos y elementos básicos de la administración

y la ética en los negocios. Además, realizarás una actividad en donde pondrás en práctica los
conocimientos adquiridos.
En las últimas diapositivas encontrarás algunos recursos de apoyo que serán de utilidad para
reforzar tu aprendizaje, por lo que te invito a explorarlos y aprender más sobre la gestión
empresarial. Recuerda que, aten cualquier dudad, puedes contactar a tu profesor a través
del área de mensajes.

“El trabajo va a ocupar gran parte de tu vida. La única forma de estar realmente
satisfecho es hacer aquello que crees que es un buen trabajo, y la única forma de hacer
un gran trabajo es amar aquello que haces”, Steve Jobs.

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Objetivos

Al término de esta unidad lograrás:

• Conocer los elementos básicos para la gestión empresarial.
• Comprender la importancia de la ética en los negocios a través del analizando.

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1. Gestión empresarial

La gestión empresarial es el cúmulo de actividades que los administradores llevan a cabo

valiéndose de modelos, técnicas, herramientas y procesos con el fin de lograr empresas exitosas,
competitivas y humanas. Gracias a la gestión empresarial las organizaciones pueden subsistir y
hacer frente a las demandas del ambiente externo, esto incluye la responsabilidad social a la que
se comprometen a través de acciones éticas durante su búsqueda por cumplir sus objetivos
organizacionales.

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1.1 Concepto de
gestión empresarial

En el mundo actual las organizaciones bien administradas logran resultados extraordinarios, gracias
a que son competitivas con un enfoque en el aprendizaje y la innovación.

A través de los años, algunos autores han definido a la administración como:

“El proceso de conseguir que las cosas se realicen, de manera eficiente y eficaz, con las personas y
por medio de ellas” (Robbins, Coulter y DeCenzo, 2017).

“Serie de actividades, a través de las cuales se crea el ambiente laboral necesario, para que los
empleados concreten los objetivos organizacionales de forma eficaz” (Koontz, Weihrich y Cannice
2017).

“La administración empresarial consiste en coordinar las actividades con el fin de que se realicen
de forma eficiente y eficaz, a través de los individuos” (Robbins y Coulter, 2009).

Idalberto Chiavenato define la gestión empresarial como “el proceso de planear, organizar,
integrar, direccionar y controlar los recursos(intelectuales, humanos, materiales, financieros, entre
otros) de una organización, con el propósito de obtener el máximo beneficio o alcanzar sus
objetivos”.

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1.1 Concepto de
gestión empresarial

Ampliando más el concepto de gestión empresarial y de acuerdo a Koontz, Weihrich y Cannice

(2017) tenemos que:
• Como gerentes, las personas realizan las funciones gerenciales de planear, organizar,
integrar personal, dirigir y controlar.
• La administración se aplica a cualquier tipo de organización.
• Estas responsabilidades se adjudica a los gerentes de todos los niveles organizacionales.
• La meta de todos los gerentes es la misma: crear valor agregado.
• La administración se ocupa de la productividad, lo que supone efectividad y eficiencia y la
suma de los dos para lograr la eficacia.

La eficacia, indica cuando una organización logra sus objetivos; cuanto más alto es el grado de
realización de los objetivos, más eficaz es la organización.
La eficiencia, indica cuando la organización utilizan de forma productiva o económica sus
recursos. Cuanto más alto es el grado de productividad o economía en el uso de los recursos,
más eficiente es la organización.
La productividad, indica la relación entre lo que se produce y lo que se consume.

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1.2 Evolución histórica de
la gestión empresarial

Época primitiva
División del trabajo por edad y sexo. El
hombre utiliza en forma rudimentaria la
administración al trabajar en grupo, ejemplo:
la caza del mamut. Periodo agrícola
Vida sedentaria. Aparición del Estado, desarrollo de
grandes civilizaciones, apoyándose en la
administración empírica del trabajo colectivo y de
Antigüedad grecolatina los tributos.
Aparición del esclavismo, aplicación de la
administración mediante una estricta supervisión
del trabajo y sanciones de tipo físico. Feudalismo
Inicia la administración de acuerdo al criterio del
señor feudal. Después los siervos se independizan y
aparecen los talleres artesanales. Surgen nuevas
Revolución industrial formas de administrar con estructuras de trabajo
Centralización de la producción, extensas y niveles de supervisión escasa. Surgen los
administración de tipo coercitivo, gremios (antecedentes del sindicato).
explotación del trabajador y
estructuras completas.
Siglo XX
Surgen especialistas dedicados a
Desarrollo tecnológico e industrial. Surge la
manejar problemas de administración.
administración científica. Aparecen numerosos
investigadores de la administración, teniendo ésta
un desarrollo y proyección definitivos.

(Münch Galindo y García Martínez, 1995).

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1.3 La gestión empresarial
y su relación con otras
ciencias

La administración se fundamenta y se relaciona con diversas ciencias y técnicas, tales como:

• Sociología
• Psicología
Ciencias sociales • Derecho
• Economía
• Antropología

• Matemáticas
Ciencias exactas
• Estadística

• Ingeniería industrial
Disciplinas técnicas • Contabilidad
• Informática y
telecomunicaciones

(Münch y Graue, 2012)

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1.3 La gestión empresarial
y su relación con otras
ciencias
Sociología: Aporta conocimientos sobre la estructura social y las características de los
grupos y las interacciones en la organización.
Psicología: Estudio del comportamiento humano en el trabajo, ejemplo: selección de
personal, pruebas psicométricas, técnicas de motivación y clima
organizacional.
Derecho: Las organizaciones operan dentro de un marco normativo, ejemplo: civil,
mercantil, laboral, fiscal, constitucional, etc.
Economía: Aporta valiosos datos a la gestión de las organizaciones, tales como estudios
de factibilidad, disponibilidad, competencia, exportación, importación, balanza
de pagos e indicadores económicos.
Antropología: Estudia la cultura, valores, tradiciones e historias del desarrollo humano y la
forma en que influyen en la cultura de las organizaciones, esta es de gran valía
para la administración.
Matemáticas: Las aportaciones más importantes son: matemáticas aplicadas, modelos
probabilísticos, simulación, estadística e investigación de operaciones, que
auxilian al directivo en el proceso de decisión.
Ingeniería: La administración y la ingeniería industrial surgieron a inicios del siglo XX, por
lo que ambas se complementan para la administración de operaciones,
procesos de transformación o servicios.
Contabilidad: La contabilidad es una disciplina indispensable para la administración, a través
de ésta se analizan los movimientos financieros de una organización. Es básica
para la toma de decisiones.
Informática: Aporta conocimientos sobre los sistemas de información, las
telecomunicaciones y la infraestructura necesaria para interactuar en un
mercado global.
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1.4 Ética en los negocios

Teorías éticas De acuerdo a Brass, Kenneth y Bruce (citado en

Koontz, Weihrich, y Cannice, 2017), en el campo
Según Koontz, Weihrich, y Cannice (2017), en de la ética normativa se han desarrollado tres
las organizaciones los administradores tipos de teorías morales básicas:
compiten por información, liderazgo y recursos.
La posibilidad de que surjan conflictos al 1. Teoría utilitaria, los planes y las acciones
seleccionar los fines y medios para lograrlos es deben evaluarse por sus consecuencias. La
muy alta y la cuestión sobre qué criterios deben idea subyacente es que planes o acciones
guiar el comportamiento ético se vuelve deben producir el mayor bienestar para el
decisiva. mayor número de personas.
2. La teoría basada en los derechos sostiene
que todas las personas tienen derechos
básicos. Algunos ejemplos son los derechos
a la libertad de conciencia, libertad de
expresión y juicio justo. Estos derechos se
encuentran en la Carta Internacional de los
Derechos Humanos y en las constituciones
de la mayoría de los países del mundo.
3. La teoría de la justicia exige que quienes
toman las decisiones se guíen por la justifica
y equidad, así como por la imparcialidad.

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1.4 Ética en los negocios

Institucionalización de la ética

Los administradores, en especial los altos gerentes, son responsables de crear un ambiente
organizacional que promueva la toma decisiones ética mediante su institucionalización, lo que
significa aplicar e integrar conceptos éticos a las acciones diarias. Theodore Purcell y James Weber
(citado en Koontz, Weihrich, y Cannice, 2017), sugieren que esto puede lograrse de tres maneras:

Establecer una política o código de ética corporativo apropiado.

Instaurar un comité de ética formalmente designado.

Enseñar ética en programas de capacitación y desarrollo.

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Para saber más

Para saber más sobre los temas vistos en esta unidad revisa los siguientes recursos:

• Caso de éxito en la gestión empresarial

En este vídeo descubrirás cómo se convirtió Jeff Bezos en el hombre más rico del mundo.
(Negocios y Emprendimiento, 2019). https://www.youtube.com/watch?v=J4u3QMyM_KQ
• El código de ética en los negocios

En este vídeo conocerás el código de ética desde el planteamiento estratégico.

(StraTgia, 2017) https://www.youtube.com/watch?v=EdA155cGnJA
• La velocidad de la confianza

En este vídeo animado descubrirás la relación entre el comportamiento y los valores individuales y el
impacto en los objetivos organizacionales y personales.
(Sebastián Sánchez, 2019) https://www.youtube.com/watch?v=ZmpattkKCyo

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Cierre de la unidad

Ahora que ya conoces los conceptos básicos de la gestión de los negocios, su

evolución histórica, la relación con otras disciplinas y la ética en los negocios; te invito
a estudiar la siguiente unidad en donde conocerás e identificarás los modelos para la
gestión de negocios, sus principales autores y su aplicación en la administración
empresarial.

¡Felicidades!
Has concluido la unidad 4 continúa esforzándote

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 Fuentes de
consulta

• Hernández, S.J. y Palafox, G. (2012). Fundamentos de Administración. Mc Graw Hill.

• Koontz, H., Weihrich, H. y Cannice, M. V. (2017). Administración: una perspectiva global,

empresarial y de innovación (15a. ed.). McGraw-Hill Interamericana.

• Münch L. y García, J. G. (1995). Fundamentos de administración (5a ed.). Trillas.

• Münch, L. y Graue, A. L. (2012). Introducción al área económica-administrativa. Pearson.

• Negocios y Emprendimiento. (13 de febrero de 2019). Cómo se convirtió Jeff Bezos en el hombre
más rico del mundo [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=J4u3QMyM_KQ

• Robbins, S. y Coulter, M. (2009). Administración (10ª ed.). México: Pearson Educación.

• Robbins, S., Coulter, M. y Decenzo, D. (2017). Fundamentos de administración (10ª ed.). Pearson.

• SebastiánSánchez. (07 de julio de 2019). La Velocidad de la Confianza. Resumen Animado [Vídeo].

YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=ZmpattkKCyo

• StraTgia. (22 de agosto de 2017). El código de ética - Planeamiento Estratégico. [Vídeo]. YouTube.
https://www.youtube.com/watch?v=EdA155cGnJA

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