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Material de apoyo: Canales de distribución
Competencia: Determinación de los clientes potenciales
Instructor: Nestor Pizarro
Canales de distribución
Definición: En el marketing son los recursos por los cuales se producen los desplazamientos
de los productos hasta llegar al consumidor final, también podemos decir que es el medio
a través del cual una empresa fabricante elige hace llegar sus productos
al consumidor final, procurando que sea lo más rentable y eficiente posible.
Los canales de distribución los conforman empresas prestadoras de servicios que investigan
el mercado, promocionan los productos y negocian con clientes potenciales sobre precios,
modalidades de entrega e inventarios sobre la cantidad de producto que necesitan. Ejemplo
de arriba canales de distribución del turismo.
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En un canal de distribución participan tres actores que son muy importantes:
los productores o fabricantes
los mayoristas
los minoristas
Estos participantes pueden ser;
Almacenes, empresas de transporte, comercios, entre otros.
De tal manera la importancia de los canales de distribución radica principalmente en que a
través de un tercero es posible que el producto llegue a un mayor número de consumidores,
y por lo tanto que crezcan las ventas del mismo.
Generalmente los productores no cuentan con una red de distribución propia, es por ello
que trabajan con una empresa terciaria que suele tener amplios contactos comerciales y
geográficamente tienen un mayor alcance.
Además, cuentan con servicios de almacén, medios de transporte seguros y, de alguna
manera, adquieren el compromiso de que finalmente el producto llegará a su destino.
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A través de los canales de distribución una empresa productora alcanza objetivos
importantes: ubicar su mercancía en el lugar adecuado, para el alcance del consumidor, en
el menor tiempo posible.
Existen varios canales de distribución y se clasifican según diversas características.
1. Canal directo
Se trata de una unidad de trabajo que pertenece a la misma empresa productora y son
ellos quienes directamente se encargan de hacer llegar la mercancía a sus clientes. Esto
implica además, que la empresa debe contar con espacio para almacenar la mercancía y
medios de transporte para hacer las entregas. También, mantienen contacto directo con
los clientes.
2. Canal indirecto
Son terceras empresas que se encargan de prestar este servicio. Este tipo de distribuidores
dividen el trabajo en función de los costes, precios, el tipo de mercado y la forma de
comercializar el producto. Ejemplo de canal indirecto de distribución.
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Estas mismas razones definen que los que canales sean:
Doble
Intervienen tres agentes distribuidores, un mayorista, un minorista y un distribuidor de
carácter exclusivo que, además, tienen participación en la comercialización del producto.
Largo
En este caso son solo dos agentes. La mercancía va directamente desde el distribuidor
mayorista al minorista y este finalmente entrega al consumidor. Esta cadena de distribución
generalmente se aplica en comercios pequeños.
Corto
Es el formato de distribución en el que el producto va directo desde el fabricante al
minorista y este lo lleva al destino final. Empresas como Amazon aplican estos procesos de
distribución.
Los canales de distribución se pueden clasificar según el rubro empresarial.
Ya hemos hablado de cómo funciona en el giro de consumo, pero existen modelos
diferentes de trabajo para el giro industrial o para el de servicios.
1. Del productor al cliente industrial
En este sector el canal de distribución más utilizado es el que va directo del productor al
consumidor industrial.
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Esto porque los tiempos de entrega son más cortos, hay menos trámites de por medio, es
más fácil satisfacer los requerimientos del cliente y la ganancia es mayor.
2. Del productor a los distribuidores industriales
En este proceso participa como intermediarios los distribuidores industriales que
básicamente son mayoristas. Estos se encargan de adquirir el producto y luego lo venden
en grandes cantidades por menos valor.
Canales de distribución del marketing digital
Los canales de distribución forman parte del marketing digital y no son más que esas
rutas online a través de las que cada vez se ofrece un mejor servicio a los clientes.
En honor a la verdad, habría que decir que fueron las estrategias de mercadeo que poco a
poco se fueron incorporando en el giro empresarial con el propósito de mejorar las ventas
y crecer comercialmente.
Philip Kepler uno de los principales expertos en mercadeo, tenía la opinión de que cuando
las empresas empezaron a crecer a nivel de producción y sus canales de distribución
también comenzaron a mejorar, era imprescindible dar un nuevo enfoque la estructura del
negocio, incorporando nuevas e innovadoras estrategias de marketing que ayudarían a
mejorar los procesos administrativos internos.
Los canales de distribución aplicables dentro del mundo digital? son:
páginas de blogs;
aplicaciones interactivas;
todas las redes sociales;
promociones y publicidad;
SEO;
canales de publicidad.
El beneficio que aportan los canales de distribución en el mundo digital es que facilitan este
acceso que puede tener el consumidor a un producto o servicio en particular esto genera
crear contenido de valor el cual su finalidad es lograr mejorar el posicionamiento dentro
de los motores de búsqueda de internet, además de ganar en fidelidad por parte de los
clientes.
Ejemplo de logos de canales de distribución digital
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Podemos concluir que los canales de distribución cada vez tienen más fuerza e importancia
para las empresas. Según el tipo de negocio que tengas y la marca que deseas posicionar,
existe un modelo adecuado que puede ayudarte a alcanzar tus objetivos.
La globalización, la alta competencia en el mercado y los números de consumo de los
clientes, promueven que cada vez estés más orientado a aplicar técnicas de
posicionamiento que sean efectivas y exitosas.
Ahora que ya sabes todo lo referente a los canales de distribución y su importancia dentro
del giro comercial.
Para este año 2020 este sería un ejemplo de canales de distribución a utilizar.
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