José del Carmen Gómez Nahuat
CORREO jesori1402@[Link]
CEL: 9842407191
DIRECCION :akumal
INFORMACIÓN PERSONAL
ESTADO CIVIL: Casado
NACIONALIDAD: MEXICANO
EDAD: 34 AÑOS
OBJETIVO
Continuar con mi superación profesional y personal constante, de igual manera
transmitir mi experiencia y conocimientos para alcanzar mis logros y metas en la vida.
EDUCACIÓN
Primaria Raúl Anguas Rivero Cancún Quintana Roo
Secundaria Técnica No. 16 ocho de octubre Cancún Quintana Roo
Preparatoria BTC Cancún Quintana Roo
Universidad tecnológica de Tabasco
EXPERIENCIA LABORAL
Hotel Ryu plaza
(concierge)
Feb2020-Ene2024
Hotel Mérida
(concierge)
Oct 2016/Ene 2020
*Dar un mayor énfasis en el área de servicio ya que los comentarios estaban muy por
debajo de lo que la gerencia pedía
*apertura y cierre de turno principal,
inventarios, auditorías operativas y administrativas, costos, manejo de estándares,
eventos,
Trabajo en equipo presupuestos. Reportes semanales
Hotel colonial
(recepcionista))
Sep 2014/oct 2016
A cargo del servicio al huesped toda el área de, alimentos y bebidas de las diferentes
áreas ya sea check inn assignation de habitaciones o auditor nocturno
programas de entrenamiento en ventas atención al cliente y producciones. Planes de
ventas sugestivas .
Hotel sirenis
(mesero/ recepcionista )
Los Cabos
Jun 2010 /Sept 2014
Llevar a cabo standares establecidos. Inventarios (realización y revisión).
Seguimiento a reportes de cada area. Establecer metas y planes de acción para alcanzar
objetivos. Participación directa en estrategias para ser competitivos en las diferentes
areas
Formar parte de diferentes brigadas de auxilio (incendios, prevención de pérdidas,
accidentes).
Generar iniciativas para incremento de ventas.
CURSOS RECIBIDOS
CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE (universidad del Turismo)
CIRCULOS DE CALIDAD (CAMINO REAL)
CONTROL DE COSTOS (CAMINO REAL)
FORMACIÓN DE INSTRUCTORES (SECRETARIA DE TURISMO)
HABILIDADES DE DIRECCIÓN (Universidad del Caribe)
APTITUDES PERSONALES
AMPLIA EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTO
Proactivo, asertivo, responsable, honesto, organizado, enfocado a resultados, trabajo
bajo
(aptitudes y presión, leal, respetuoso de la puntualidad, actitud positiva orientada al
servicio, manejo de
habilidades) personal, excelentes relaciones laborales y personales, enfocado al detalle,
trabajo en equipo.
Análisis de información. Comunicación efectiva.
Manejo del Sistema SAP. Paquetería Office. Internet como principal herramienta de
investigación.
Redes Sociales.
IDIOMAS
INGLES 85%
FRANCES 40%
PORTUGUES 50%
REFERENCIAS
Así se requieran.
