PSICOLOGIA SOCIAL

UD. 1.- FUNDAMENTOS DE PSICOLOGIA SOCIAL

Objetivo de la psicología social es entender el comportamiento humano por lo que

exige poner en valor la relación del individuo con su contexto social. Por ello, es
estudiar como interactúan esos diferentes aspectos, cuales son sus consecuencias y
como afectan al bienestar individual y colectivo.
Es una disciplina que destaca del hecho de nuestros sentimientos, pensamientos y
acciones no pueden entenderse sin hacer referencia a las personas con las que
interactuamos, a los grupos en los que participamos y a las normas, valores e
ideologías que nos sirven de referencia.

1.- INTRODUCCION HISTORICA A LA PSICOLOGIA SOCIAL

ANTECEDENTES CLASICOS. Republica de Platón, La política de Aristóteles, Tomas de

Aquino, El príncipe de Maquiavelo y HEGEL con el concepto de Psicología Colectiva (el
espíritu de los pueblos es equivalente al de los individuos)

NACIMIENTO. Segunda mitad del XIX 2 corrientes: Psicología de los pueblos (WUNDT,
se centro en el estudio de los pueblos y en sus productos culturales: mitos, usos y
costumbres, etc.) y Psicología de las masas (LE BOND, estudio de las crisis
institucionales, consideraba las masas como ejemplo de fanatismo y de irracionalidad
comportamental)
Al mismo tiempo, fue creciendo la corriente de la Psicología de las Relaciones
Individuales (centrada en la influencia interpersonal, aborda las relaciones entre los
individuos explicándolas a través de la imitación y sugestión como hecho social).
A finales del XIX THOMAS acuño por primera vez el termino Psicología Social que
estudiaba la interrelación entre la conciencia individual y la social y sus efectos entre
ambas, la definió como la ciencia de las actitudes ya que este concepto era para los
individuos el equivalente a los valores para las sociedades. Este nuevo enfoque se vio
abandonado en favor de la corriente instintivista, naciendo la Psicología de los
Instintos (MCDOUGALL, en contraposición del conductismo, afirma que la vida social
esta constituida y definida por los instintos de la persona, es decir, por aquellas
conductas no aprendidas sino desencadenadas por los instintos).
A primeros del XX MEAD, antropóloga, es precursora de a utilización del concepto de
genero como constructo social en el estudio de los fenómenos psicosociales)
ALLPORT es considerado el padre de la psicología social como disciplina científica,
propuso el uso de metodología empírica y objetiva, su obra SOCIAL PSYCHOLOGY,
estableció que su objeto debía ser la conducta observable y los resultados deberían ser
interpretados según el modelo estimulo-respuesta de los conductistas. La define como
la ciencia que estudia la conducta del individuo en la medida en que esta es un
estimulo para otros individuos o en que es una reacción a su conducta y que describe
la conciencia del individuo en la medida en que es una conciencia de objetos y
reacciones sociales. Este concepto dio lugar al concepto de actitud como unidad de
análisis básica. Estudio el efecto positivo de la presencia de otras personas sobre la
ejecución de tareas que se conoce como facilitación social.
En esta época toma importancia la psicología del comportamiento grupal en el
contexto industrial de la época. Ejemplos de estudios son los de MAYO (en la Western
Electric Company), HOMANS (estudio de la fatiga en los grupos de trabajo) y LEVY
MORENO (psicodrama como terapia de grupo). El mas importante fue LEWIN,
desarrollo la teoría dinámica y social al explicar la conducta en función de las
interacciones de la persona y el medio. Consideraba que un grupo es un todo dinámico
con características distintas a las individuales de los miembros que la componen y esta
dinámica puede investigarse viviéndola de un modo experiencial a través de la técnica
T-Group basada en la investigación-acción. Investigo el liderazgo y el clima grupal y
utilizo la discusión de grupo para la modificación de las actitudes.
AUGE. Después de la segunda guerra mundial y hasta los años 70 mayor desarrollo.
Después de lo ocurrido en la segunda guerra mundial, la psicología social adquiere
protagonismo como disciplina capaz de dar respuesta a esta clase de fenómenos, surge
la Escuela de Frankfurt, mayor exponente ADORNO (estudios de la personalidad
autoritaria y del totalitarismo). En paralelo, surge el estudio de la mecánica interna de
los grupos pequeños con el objetivo de esclarecer los procesos que tenían lugar en
ellos asociados al liderazgo, cohesión grupal o toma de decisiones, Las investigaciones
mas importantes son: Experimentos sobre la memoria social (MUZAFER y
CAROLYN SHERIFF) (ponen a prueba la capacidad de los individuos para tomar
decisiones de forma autónoma y sin verse influenciados por la norma social. Las
personas participantes en el experimento (movimiento de un punto de luz)
modificaban sus juicios iniciales influenciados por el grupo manteniéndolos incluso
cuando volvían a encontrarse a solas)
Experimentos sobre conformidad (SALOMON ASCH) (los
hallazgos sobre la longitud de una línea demostraron que una amplia proporción de
participantes tendían a aceptar el consenso del grupo a pesar de ser erróneo)
Experimento de obediencia (MILGRAM) (figura de autoridad
sobre la conducta de las personas)
Además, otras ramas focalizaron el interés en la percepción y la motivación (GESTALT)
como ejemplo FESTINGER propuso la Teoría de la Disonancia Cognitiva (los individuos
tienen fuerte necesidad de que sus creencias, actitudes y conducta sean coherentes
entre si, cuando existe incoherencia entre estas el conflicto conduce a la falta de
armonía de las ideas de la persona lo que genera malestar)
CRISIS. Según OVEJERO hay 5 motivaciones de las crisis: METODOLOGICA (se dudo
de la validez de las conclusiones de los experimentos ya que según Tomas Ibáñez esta
psicología utilizaba metodología de las ciencias naturales para un objeto de ciencias
sociales)
IDEOLOGICA (Sampson
sostuvo que esta psicología al tener su origen en la sociedad capitalista esta
constreñida a los valores sociales e ideológicos que representaban debido a su
vocación social)
DE RELEVANCIA (se centro
su punto de vista en los experimentos de laboratorio y este no mostraba su capacidad
para solucionar problemas en un contexto real)
TEORICA (hay una
bifurcación entre la psicología social psicológica y la sociología)
ETICA
2.- DIVISION ENTRE PSICOLOGIA SOCIAL PSICOLOGICA Y SOCIOLOGIA
Los experimentos comentados anteriormente explican el fuerte desarrollo de la
experimentación. Sin embargo, en la visión sociológica de la psicología social la mayor
parte de la investigación tiene su origen en la Escuela de Chicago (MEAD, BLUMER o
GOFFMAN). Esta escuela planteaba sin rechazar como tal el método científico, el
desarrollo de técnicas que investigación que se alejan de la ciencia experimental así
como marcos teóricos como la Teoría del Interaccionismo Simbólico, abogo por
métodos como la etnógrafa y técnicas de investigación cualitativa (THOMAS o
ZNANIECKI afirmaban que para entender la conciencia individual es necesario
comprender el significado que las personas otorgan a sus acciones y no aislar a estas
del medio social en el que se producen como hacían los experimentalistas positivistas)
A partir de finales del XX y principios del XXI la psicología social ha ido profundizando
en la polarización entre ambas concepciones. Hoy en día, la psicología social es una
ciencia plural, bebe de numerosas corrientes teóricas que enriquecen la labor de la
psicología social aportando perspectivas ad hoc para cada situación que conllevan un
amplio abanico de herramientas metodológicas.

3.- CORRIENTES PSICOLOGICAS MODERNAS

PASTOR indica las siguientes: CONDUCTISMO. WATSON. Enfatizo la influencia

que tiene el medio ambiente en la conducta de las personas, considerando igualmente
las tendencias y presiones grupales como factores que juegan un papel en el
comportamiento del individuo, para ellos, la aprobación social es un poderoso
reforzador de las conductas operantes que explican la mayor parte de las respuestas
sociales dadas por el hombre, así como la imitación.
COGNITVISMO. FESTINGER. Aquí se engloban a
los gestaltistas clásicos, según ellos, el hombre es un procesador de información,
percibe estímulos y responde en función de la interpretación de estos, en ese proceso
de información es susceptible de verse influenciado por factores sociales como normas
culturales, roles, etc.
INTERACCIONISMO SIMBOLICO. BLUMER.
Pusieron el foco en la interacción social, las personas se relacionan con las cosas de
acuerdo con los significados que estas tienen para ellos. MEAD puso el énfasis en los
símbolos significantes y el proceso social que los crea permitiendo la acción
típicamente humana, es decir, la acción con sentido, símbolo de la cultura creada por
un grupo que explica la acción individual sobre la base de los significados sociales del
colectivo en que cada uno ha sido educado, defiende la continuidad entre mente y
sociedad ya que la conducta psíquica estaría guiada por el simbolismo social. Esta
corriente tuvo gran existo en las Universidades de IOWA y CHICAGO.
TEORIA DEL ROL O MODELO DRAMATURGICO.
GOFFMAN. Muy relacionado con la teoría anterior, explica la conducta social del
individuo partiendo de la expectativa del rol (la persona que simbólicamente comparte
con su grupo una misma cultura percibe cuales son los modelos de comportamiento
que se esperan de ella de acuerdo con el estatus que ocupa en dicho grupo y esta
percepción resulta uno de los mayores determinantes de su comportamiento social)
En resumen, la vida social es una representación donde cada individuo representa
distintos papeles y donde causa distintas impresiones en los demás.
TEORIA DE LA GESTALT. HEIDER. Teoría cognitiva
que se preocupa de las leyes lógicas de la percepción y pensamiento racional, opuesta
al conductismo porque incluye datos de la conciencia sobre el análisis de la conducta
observable. Según ellos, la conducta tiende a organizarse de forma que las partes
elementales se conecten con otras partes de mayor envergadura formando estructuras
bien articuladas. Para ellos, la persona tiende a buscar la consistencia y a percibir las
propiedades permanentes de los objetos, la forma en que percibimos lo social es
reflejo de la psicología ingenua que nos orienta en las relaciones con los otros y
predecir sus acciones. Este intento de entender el comportamiento de los demás se
puede atribuir a factores internos (personalidad, aptitud) o externos (situación, azar)
TEORIA DEL CAMPO. LEWIN. Proporciona un
marco optimo para el estudio de la acción grupal sobre la conducta individual donde el
grupo no consiste en una mera suma de individualidades ni es tampoco algo exterior al
individuo, sino que es una interdependencia. Ya ha sido superada.
SOCIOCONSTRUCCIONISMO. GERGEN. Este
propone aclarar los procesos a través de los cuales las personas consiguen describir,
explicar y dar cuenta del mundo en el que viven. Considera que los términos en que se
comprende el mundo son el resultado de un proceso activo y cooperativo que se
produce en las relaciones interpersonales, la investigación social deja de ubicarse en
las interioridades de la mente para situarse en la estructura y proceso de intercambio
humano. Lo interesante es la interacción, el proceso y las practicas sociales que surgen
de dicha interacción.

4.- METODOLOGIA EN PSICOLOGIA SOCIAL

Destaca la pluralidad, el método mas empleado tradicionalmente es el experimental.

Sin embargo, los hallazgos de los experimentos pueden ser cuestionables por la
presión emocional y el castigo sobre los participantes que pueden hacer que realicen
conductas que en circunstancias normales no hubiesen llevado a cabo, y todo
investigador esta obligado a poner las necesarias cautelas para que no resulten
lesionadas las intimidades personales, asegurar el secreto profesional y garantizar el
anonimato.

Los tipos de investigación son 3: DESCRIPTIVA (describir los fenómenos de interés

para el investigador)
CORRELACIONAL (se analiza en que medida las
variaciones de algún comportamiento se relacionan sistemáticamente con variaciones
en otro factor, es decir, observar si la aparición o ausencia de un fenómeno esta
siempre acompañadas por la aparición o ausencia de un segundo fenómeno)
EXPERIMENTAL (encontrar relaciones causales
entre variables, para ello, el investigador modifica o manipula un elemento de una
situación y observa como dicho cambio influye o modifica el comportamiento de las
personas implicadas)
Las técnicas de investigación son 6: INVESTIGACION DOCUMENTAL
Adquisición de datos a partir de materiales previamente existentes. Su ventaja es que
no introduce cambios previos en los sujetos, sino que los datos ya están a disposición
del investigador.
ESCALAS DE MEDIDA. LIKERT. Herramienta
mas empleada, son escalas de medida cerradas con varias opciones de respuesta
predeterminadas, pueden ser muy variadas en función del objeto de estudio y suelen
presentarse de forma conjunta confirmando cuestionarios o encuestas.
ENTREVISTA. Se sirve del dialogo entre
personas para recabar información sobre un tema. Principal ventaja es la capacidad de
profundizar en temas elegidos sin las limitaciones de otras técnicas, Inconveniente
problemas para comparar resultados. Pueden ser abiertas y cerradas y se pueden
hacer individual o grupal, en este caso si el investigador dirige las sesiones activamente
hablamos de focus group y si permite a los participantes tomar la iniciativa
hablaríamos de grupos de discusión.
SOCIOMETRIA Y TEST SOCIOMETRICO.
Evaluación de compañeros de un grupo o una medida de las relaciones sociales,
informa cuantitativamente sobre la estructura del grupo y las relaciones afectivas. La
mas empleada es el test sociométrico, consta de varias preguntas formuladas por la
persona que evalúa para conocer las relaciones socio afectivas de los miembros. A
partir del test se elabora la matriz sociométrica y finalmente el sociograma.
OBSERVACION SISTEMATICA. Ventaja del
realismo, la observación directa de los comportamientos se emplea principalmente
como procedimiento inicial en las etapas metodológicas.
EXPERIMENTACION. Busca modificar una
situación de manera artificial para analizar su efecto sobre las personas que en ella se
encuentran. Modificación de la VI. Hay tres tipos de experimentos: NATURAL (el
investigador no interviene en la manipulación de la VI sino que solo interviene en la
recogida de medidas de las VD antes de que el fenómeno se produzca y una vez
ocurrido)
DE CAMPO
(el investigador diseña de antemano las condiciones experimentales y las manipula,
pero dentro de un escenario real de la vida normal)
DE
LABORATORIO (surge ante la necesidad de tener que controlar todos los factores que
intervienen en la producción de un efecto en la VD)
U.D. 2.- LA CONSTRUCCION DEL MUNDO SOCIAL

1.- COGINICION SOCIAL

Hace referencia a la percepción de nosotros mismos y de los otros y las teorías que
poseemos para justificar esas percepciones o creencias. Es el conjunto de proceso
psicológicos a través de los cuales somos capaces de percibir y entender las señales
que recibimos de los demás y que nos dan información sobre su estado emocional, su
comportamiento y su pensamiento. Tiene un carácter social ya que se construye a
través de la experiencia continuada en la interacción con otras personas por lo que es
un fenómeno con reglas y características compartidas con un lenguaje común.
- TEORIAS IMPLICITAS DE LA PERSONALIDAD. SALOMON Y ASCH (1946)
realizaron investigación sobre la lista de rasgos de la personalidad de un
individuo sobre la que se pedía a los participantes que emitiesen una opinión
sobre él. Determinaron que la impresión resultaba muy difusa y era altamente
moldeable mediante pequeñas variaciones en los atributos presentados. Se
comprobó que en la formación de impresiones hay unos rasgos de
personalidad centrales ya que estos organizan, dan estabilidad y sentido a la
impresión. Se observo que existía el EFECTO PRIMACIA (los atributos
presentados en primer lugar eran más relevantes en la formación de
impresiones que los presentados después, EFECTO RECENCIA).
BRUNER y TAGIURI,
comentan que los errores no solo existen, sino que son muy frecuentes y
extendidos en la interacción humana fruto de las teorías implícitas de la
personalidad propia de cada persona, cultura y sociedad. Hacen referencia a
aquellas creencias ancladas basadas en juicios subjetivos y construidos
socialmente sobre los rasgos de los demás inferidos a partir de muy poca infor-
mación.
HEIDER con su psicología
naif
o del sentido común, hace referencia al conjunto de creencias y juicios
compartidos por una sociedad que gozan de gran consenso y acuerdo social
hasta el punto de no necesitar ser demostrados o apoyados por ninguna
evidencia para ser aceptados como validos de forma unánime por todos los
miembros de una comunidad.

- ESTEREOTIPOS. Son las teorías implícitas de la personalidad que un grupo

de personas comparte sobre su propio grupo u otro. Se refieren a rasgos de
personalidad y conducta y tienen un carácter cognitivo y un peso evaluativo, ya
que a partir de unos pocos atributos son capaces de condicionar una impresión
y evaluación compleja y detallada sobre una persona o colectivo. No tienen por
qué ser siempre negativos pueden ser positivos. TAJFEL y TURNER indican que
estos rasgos que componen los estereotipos suelen ser exagerados de forma
 que acentúen las diferencias entre las personas y los colectivos, así, el grupo
ajeno a una persona (EXOGRUPO) se presenta como un conjunto homogéneo
sin diferencias individuales entre sus integrantes y generalizándose unos pocos
atributos a todos ellos, al contrario, el grupo de pertenencia de una persona
(ENDOGRUPO) se percibe como plural, heterogéneo y de forma que sus
integrantes están definidos con mucha mayor profundidad.
- REPRESENTACION SOCIAL. Es el conjunto de conceptos, premisas y
explicaciones que tienen su origen en las comunicaciones interindividuales de
la vida cotidiana. Se diferencia del concepto de cognición social ya que este
hace referencia al proceso en si mientras que el de representación social
implica el resultado de ese proceso construido de forma colectiva. Los
estereotipos, creencias y sentido común se consideran como representaciones
sociales, es decir, marcos interpretativos que tienen la función de procesar la
información que recibimos proveniente d ellos demás, de darle sentido y
significado y servir de guía para nuestro comportamiento de respuesta. Son
producciones del mundo social y constituyen la realidad social, construida y
compartida socialmente.
- SESGOS COGNITIVOS. FESTINGER acuño el concepto de disonancia
cognitiva que es el fenómeno que se produce cuando una persona mantiene de
manera simultánea dos creencias o comportamientos antagonistas, ejemplo,
fumar sabiendo que es dañino para la salud. Hay interés por estudiar la
capacidad del ser humano para realizar juicios racionales y objetivos sobre la
realidad, analizando e interpretando la información que llega. Esa recogida de
información del mundo que nos rodea está condicionada por la influencia de
nuestro grupo y sociedad de pertenencia, de manera que este proceso está
lleno de errores. Estos errores son conocidos como sesgos cognitivos y se
pueden identificar los siguientes: Sesgo de confirmación (tendencia a
prestar más atención y más importancia a la información que refuerza las
creencias existentes e ignorar aquellas que la contradicen)
Sesgo de falso consenso (considerar las
opiniones o creencias propias como mayoritariamente compartidas por el resto
de la sociedad asumiendo que existe un consenso establecido a su validez)
Sesgo de representatividad (tendencia a
asumir la pertenencia de una persona a un determinado grupo solo por cumplir
o poseer una de las características pertinentes en el estereotipo sobre dichos
grupo)
Sesgo de anclaje (predisposición a
desarrollar creencias, opiniones o decisiones a partir de la primera información
recibida sobre un tema, infravalorando el resto de información posterior)
Sesgo endogrupal/exogrupal (implica la
muestra de favoritismo hacia el grupo de pertenencia solo por el mero hecho
de formar parte de él y la tendencia a desfavorecer a los grupos ajenos solo
por el mero hecho de no formar parte de ellos)
Efecto priming (hecho de que una
información sea reciente provoca que sea considerada como más importante o
relevante o condicionar el comportamiento de las personas
 - INTELIGENCIA EMOCIONAL (GOLEMAN). Surge de una crítica de la psicología
social que tenía un excesivo peso y atención a los factores cognitivos de la
conducta dejando de lado otros elementos relevantes como las motivaciones y
emociones. Este concepto es un constructo que más ha servido para certificar
la unión entre cognición y emoción. Es definida como la habilidad para
controlar y comprender las propias emociones y las de los demás, discriminar
entre ellas y usar la información así obtenida para guiar el pensamiento y las
acciones y permitir a la persona adaptase adecuadamente al entorno. Poseer
un alto nivel de IE conlleva beneficios en la salud (mejor afrontamiento, menor
ansiedad), la educación (mayor rendimiento académico, mejor adaptación) y
ámbito laboral (mejor desempeño, satisfacción laboral, compromiso
organizacional)

2.- ATRIBUCION

Todos imaginamos situaciones en las que en función de si estamos o no implicados en

ellas atribuimos su causa, importancia y consecuencias de forma distinta. Esta
descripción está caracterizada por la atribución de una causa o razón determinada
variable vinculada más a quien realiza la conducta que a la conducta en sí misma.
- TEORIAS DE ATRIBUCION CAUSAL. El ser humanos es entendido como un
científico ingenuo que intenta establecer conexiones entre rasgos y conductas
realizadas por las demás personas y sus explicaciones a partir de la información
disponible (PROCESO DE ATRIBUCION), ya que supone asignar sucesos o
conductas a una causa determinada que puede ser interna (recurre a causas
personales y estables para explicar un suceso o comportamiento de una
persona) y externas (basada en factores situaciones y externos al sujeto).
Tenemos 2 teorías Teoría de la Inferencia Correspondiente (JONES y DAVIS)
hace hincapié en la intencionalidad que percibimos en la conducta de una
persona, si consideramos que la persona ha realizado un comportamiento de
forma voluntaria, libre y teniendo el control sobre sí mismo (locus interno)
probablemente atribuyamos su conducta de manera interna. Si pensamos que
una persona actúa presionada por el entorno en contra de su voluntad o
incluso supeditado a una situación que escapa de su control (locus externo)
seguramente realicemos una atribución externa de su conducta.
Modelo de Kelly explica la existencia de distintas formas
de atribución. Se priorizan las características del proceso por el que se recibe
la información que se usa para llegar a la atribución causal, existiendo 3
elementos clave a considerar: consenso (comportamiento observado al que se
quiere dar una explicación es común y frecuente en todas las personas)
consistencia (el comportamiento observado se produce del mismo modo en
situaciones similares de manera que puede identificarse un patrón) y
distintividad (el comportamiento observado se produce en varios contextos
diferentes de forma que aparentemente existe una predisposición a actuar así
independientemente de la situación por parte de la persona)
- EXPLICACIONES SOCIALES. Muchas de las decisiones y juicios que realizamos se
basan en explicaciones que elaboramos de forma subjetiva y sesgada
profundamente influidos por la situación. El proceso de atribución causal
 frecuentemente resulta modelado por la situación, los sesgos cognitivo s y la
búsqueda automática de atribuciones por atribuciones automáticas. Es
necesario diferenciar en las circunstancias en las que una persona elabora unas
explicaciones, aquellas situaciones en las que se realiza de forma activa,
consciente y voluntaria del caso de otros muchos contextos en los que la
atribución de causas se realiza de manera automatizada y sin la presencia de un
proceso analítico y reflexivo por parte de la persona, esto ocurre en situaciones
cotidianas o familiares en las que actuamos por inercia y costumbre y
tendemos a tomar decisiones de forma rápida y reflexiva. Hay que identificar el
error fundamental de atribución (ROSS) es la tendencia a enfatizar las
atribuciones internas en detrimento de las influencias situacionales como causa
del comportamiento de una persona. Este fenómeno se debe a que las
atribuciones internas son más sencillas, manejables e inmediatas en elaborar
de manera más atractiva a la hora de buscar una explicación al
comportamiento de los demás. El error fundamental de atribución es
considerado un reflejo de las sociedades individualistas. Si el comportamiento o
su resultado es negativo tenemos una tendencia de autoevaluación que
atribuye el resultado a causas externas y situacionales y en cambio, si el
comportamiento o su resultado es positivo se mantendrá la predisposición de
las atribuciones internas. En psicopatologías como la depresión el error
fundamental de atribución se invierte de forma que la persona atribuye sus
existo a razones externas y sus fracasos a explicaciones de carácter interno y
personal. Las causas de este sesgo favorable al yo se pueden explicar como un
mecanismo protector de la autoestima. Hay que indicar la teoría de WEINER
sobre la relación de las atribuciones en la motivación positiva y el bienestar
psicológico que pone de manifiesto la importancia de la causalidad percibida
por las personas más que las causas reales sobre el autoconcepto de la
persona, para este autor lo importante no es lo que causo el fracaso sino lo que
la persona piensa que lo causo.

3.- ACTITUDES

Introducido por THOMAS y ZANIECKI en 1918 como explicación a un estudio de las

diferencias comportamentales en la vida cotidiana de los campesinos polacos y los
americanos. Se considera un elemento clave en la aparición de un comportamiento y
es un indicador o predictor del mismo. ROSENBERG y HOVLAND en 1960 dijeron que
debía ser considerada como un mecanismo mediador entre estímulos antecedentes y
la correspondiente conducta de respuesta por lo que impulsaron la idea de que la
actitud modera o modula al comportamiento. PETTY y CACIOPPO la definen como
evaluaciones generales que las personas hacen respecto a lo que le rodea incluidas
personas, ideas o cosas. Es decir, esta concepción hace referencia al grado en que las
personas valoran positiva o negativamente cualquier fenómeno social y esta valoración
las predispone a responder de una forma coherente a ella.
- COMPONENTES. ALLPORT es el más teórico de la conducta y comenta que se
compone de 2 grandes componentes cuya suma conformaría la posición de una
persona hacia determinado fenómeno: Componente Cognitivo (es un
componente declarativo que agrupa todo conocimiento objetivo sobre un tema
 que posee una persona) y Componente Afectivo (engloba todos los juicios de
valor de una persona hacia un tema determinado). Por su parte, el modelo
expectativa-valor de ATKINSON indica que una actitud sobre algo se establece
en función del valor otorgado a los atributos asociados al objeto y de la
expectativa que dichos atributos se den. Las actitudes guían la conducta de las
personas siendo la antesala psicológica de los comportamientos a través de la
intención de conducta, esta manifestación de una actitud en forma de
comportamiento observable y real es considerada como el 3 componente clave
y denominada Componente conductual.
- FUNCIONES. ¿Por qué las personas muestran actitudes hacia las cosas? Según
HORCAJO y COLS existen varias funciones motivacionales de las actitudes:
Función general adaptativa, instrumental o utilitaria (las actitudes optimizan
la elaciones de las personas con su entono, maximizando los beneficios y
minimizando los castigos o perdidas) Función de organización del
conocimiento (las actitudes además de guiar la conducta, ayudan a simplificar
la cantidad de estímulos del medio para así interpretar la realidad, guían al
procesamiento de la información acorde a sus actitudes y evitan la disonancia)
y la Función de expresión de valores, ajuste social y defensa de la identidad
(juegan un rol capital en los valores personales y en la conformación de la
identidad personal y social, permiten transmitir a los demás quienes somos y
con quien queremos compartir)
- ADQUISICION. FAZIO y ZANNA observaron que las actitudes adquiridas por la
experiencia conductual son más estables, es decir, la experiencia directa con el
objeto de actitud influye fuertemente en la relación entre actitud y conducta.
Los fuertes condicionamientos ambientales pueden actuar como inhibidores d
la conducta. FISHBEIN y AJZEN desarrollaron la TEORIA DE LA ACCION
RAZONADA, en ella incorporaron las normas sociales como un factor
importante en la elicitacion o no de la conducta. Para estos autores, el
determinante principal de la conducta es la intención conductual de la persona,
que está determinada por la evaluación positiva o negativa que hace la persona
de las consecuencias de ejecutar esa conducta y por la norma subjetiva.
Posteriormente, AJZEN actualizo este modelo introduciendo el grado de
control de la conducta como un elemento clave más en esta teoría, indicando
que la intención para realizar una conducta depende de la actitud hacia dicha
conducta, de la norma subjetiva relativa a esta y de la percepción de control
que se tenga respecto al propio comportamiento.
- ESTRATEGIAS DE CAMBIO. Existen varias, por un lado, puede apelarse a los
componentes cognitivos y afectivos de la actitud a través de un intento de
reconfiguración de los mismos, de forma que la persona reflexione sobre sus
propias creencias y conocimientos con el fin de modificarlos, esta reflexión
debe enfrentarse al fenómeno de la REACTANCIA (resistencia psicológica que
ejerce una persona cuando percibe que se le intenta persuadir sobre algo
desarrollando procesos de contra argumentación basado en sesgos cognitivos),
y, por otro lado, puede apelarse a técnicas enfocadas a influir en el
comportamiento conductual a través de la utilización de incentivos para
modificar directamente el comportamiento como son: Exposición al objeto de
actitud (lograr que la persona tenga un contacto directo con el objetivo de
 actitud para que compare sus creencias iniciales con su experiencia real);
Comunicación persuasiva (presentar una información que contradiga las
creencias y opiniones de una persona); Aprendizaje vicario (utilización de
modelos de comportamiento de manera que la persona observa una
determinada actitud en otra persona que sea relevante para ella); y Uso de
incentivos (utilización de recompensas o castigos que influyan en la conducta
de una persona apelando por tanto a las consecuencias más allá del objeto de
actitud como tal).
U.D. 3.- EL SELF Y LA INTERACCION SOCIAL

El autoconcepto es denominado como aquellos datos biográficos, circunstancias

actuales, rasgos físicos, personalidad, gustos y pertenencia a determinados grupos que
conforman la percepción y conocimiento que posee una persona sobre sí misma.
Dentro de este autoconcepto se engloba la identidad social. La evaluación en términos
positivos o negativos del autoconcepto es la autoestima.

1.- ESTUDIO HISTORICO DEL SELF

Históricamente: WUNDT. Para él, el self definió la percepción de la experiencia

interna que acompaña a las vivencias de una persona, es decir, la conciencia subjetiva
de estar vivo.
JAMES. Amplio este concepto distinguiendo entre el yo-sujeto
(organizador de las experiencias vitales) y el yo-objeto (subdividido en su aspecto
espiritual, formado por sus facultades psíquicas; el material, formado por sus
facultades físicas y el cuerpo; y el social, formado por roles, y relaciones grupales). Para
este autor queda ligado el concepto a las relaciones interpersonales, ya que ninguna
persona puede ser consciente de sí misma sino es a través de su contacto y
comparación con los otros.
S. XX, INTERACCIONISMO SIMBOLICO. Defiende la idea de que
las personas no son sino un reflejo de la sociedad en la se encuentran, siendo el self el
producto de las opiniones y pensamientos de los demás. Es decir, nuestra
autopercepción depende la imagen que las demás personas poseen de nosotros y solo
a través de las perspectivas ajenas podemos establecer nuestra identidad individual.
TEORIAS PSICOANALITICAS. Estaban centradas en el estudio de
las motivaciones y mecanismos que las regulan por lo que establecen una nueva
división en términos del “ello” como las pulsiones irracionales destinadas a satisfacer
necesidades básicas. El “super-yo” como conjunto de reglas moras y éticas y el “yo”
como parte del individuo responsable de la consciencia de la experiencia y encargada
de encontrar el equilibrio entre los dos elementos anteriores.
TEORIAS CONDUCTISTAS. Relegaron el self a su categorización
como subproducto del aprendizaje que la realización de conductas dirigidas a la
autopreservación.
TEORIAS COGNITIVISTAS. Propuso su modelo basado en
esquemas cognitivos: guiones mentales que procesan, elaboran, organizan la
información y dirigen la conducta y el pensamiento. El self se categorizo como uno de
esos esquemas cognitivos, como el conjunto de representaciones, evaluaciones y
creencias que una persona posee de sí misma. Esta definición fue adoptada en la
psicología social y completada con la teoría de la identidad social de TAJFEL.

2.- EL SELF, EL YO O LA CONCIENCIA DE SI MISMO.

El self es la representación mental que una persona posee de sí misma formada por el
conjunto de creencias y conocimientos sobre la propia persona y la evaluación de este
en términos afectos. Este conjunto organiza y guía la conducta fuera del individuo, así
como sus experiencias vitales pasadas estableciéndolas como un proceso
ininterrumpido. Se caracteriza por: ESTABILIDAD Y CONTINUIDAD. La
continuidad temporal de la propia identidad a lo largo de la vida de una persona de
forma que se tiene la percepción de ser siempre la misma persona a pesar de los
cambios experimentados.
UNIDAD. Percepción subjetiva de ser una
única persona, singular e indivisible pese a los diferentes pensamientos, conductas o
emociones que pueden experimentarse.
CORPOREIDAD. Percepción y conciencia
del propio cuerpo físico en la medida que se reconoce como propio y como parte
indivisibles de la identidad personal.
CONTROL DE ACTOS. Conciencia de poseer
voluntad propia y dominio sobre la propia conducta, de forma que no se actúa
controlado por entes ajenos.
CONCIENCIA DE SI MISMO. Percepción de
que se es consciente de que se es consciente, lo que permite la reflexión sobre sus
propios pensamientos.

El concepto de self es la unión de distintos elementos clave en la propia interacción,

como son:

- AUTOCONCEPTO

Es el conjunto de creencias subjetivas y conocimientos objetivos que las personas

tienen de sí mismas. Estas creencias incluyen rasgos y descripciones que sirvan a las
personas para definirse, reconocerse, comprender su propio comportamiento y asumir
el ejercicio y desempeño de los distintos roles sociales. Las personas construyen
esquemas sobre si mismas de la misma forma que lo construyen sobre los demás.

BREWER y GARDNER (1996) consideran que este autoconcepto a su vez se puede

categorizar en 3 niveles: Personal (centrado en los rasgos propios y distintos del
resto)
Relacional o Interpersonal (definido por las relaciones
con las personas relevantes de uno mismo)
Colectivo (membrecía a categorías sociales o
determinados grupos sociales)
En este último punto, recoge las ideas de la Teoría de la comparación social de
FESTINGER, que plantea que las personas evaluamos nuestra conducta, aptitudes y
opiniones en relación con nuestro entorno, es decir, comparándolas con las que
observamos en los demás.

La teoría de la auto-discrepancia de HIGGINS (1987) explica la construcción y

modificación del autoconcepto gracias a la necesidad de mantener una coherencia
entre como creemos que somos y como nos gustaría ser. La resolución de esta
disonancia es motivadora del cambio conductual.

- IDENTIDAD SOCIAL

Es una construcción personal desarrollada a través de la integración de varias

identificaciones y des-identificaciones con otras personas significativas y grupos de
referencia y una construcción social generada a través de la interiorización de roles y
del reflejo de los valores de otros. Por lo que se diferencia del auto concepto por
suponer un elemento dentro del mismo, la identidad es aquella parte del
autoconcepto que está fuertemente influenciada por el contexto social.

Dentro de la identidad esta la identidad social, es el eje central de la teoría de TAJFEL y

TURNER. Esta teoría, plantea que un componente fundamental de la identidad se
construye en función de la pertenencia a determinados grupos sociales siendo
realmente este el aspecto definitorio de la categorización social, es decir la agrupación
de personas en función de si pertenecen a un grupo o categoría social o no. Los
procesos de categorización social conllevan una evaluación en términos afectiva de
pertenencia a dichas categorías. Esta evaluación depende de la comparación del grupo
de pertenencia (endogrupo) con el resto de los grupos (exogrupo) lo que genera la
aparición de sentimientos tanto positivos como negativos en la medida en que la
persona se sienta satisfecha de sus grupos de pertenencia o por el contrario posea una
visión negativa de su propio endogrupo. El fenómeno de saliencia se refiere a la
importancia que adquiere una categoría social en un determinado contexto.

- AUTOESTIMA

Es la evaluación afectiva del autoconcepto, supone una dimensión subjetiva y

emocional de los esquemas que conforman el self. Esta constante evaluación posee
una función adaptativa ya que permite: Gestionar la propia conducta enfocándola a
construir una identidad que se considere como deseable o positiva para la persona
Una función social ya que actúa como termómetro de
valoración y aceptación social de la persona.

La aceptación por parte del grupo se convierte en una necesidad básica del ser
humano. La autoestima es una fuente de estabilidad emocional que facilita la
protección del self ante agentes ajenos que pueden amenazarlo, permitiendo a las
personas con un autoconcepto positivo enfrentarse a determinadas situaciones
adversas con mayor facilidad.

La investigación del autoconcepto permitió conocer los diferentes sesgos cognitivos

empleados de forma inconsciente con el fin de fortalecer la propia imagen a través de
una valoración positiva de este autoconcepto que se denomina los sesgos del yo y son
3: Sesgo egocéntrico. Sobreestimación que las personas tienden a hacer sobre sus
propias competencias o contribuciones al compararlas con las de los demás.
Sesgo de autoenaltecimiento. Tendencia a evaluar la información nueva de
manera sesgada para que sea interpretada siempre como positiva respecto al propio
autoconcepto.
Sesgo de autoincapacitación. Con el fin de proteger la autoestima las personas
recurren a una búsqueda consciente de elementos de atribución externa de la
responsabilidad cuando fracasan en su intento de alcanzar un determinado objetivo.

- AUTORREGULACION

Proceso por el que el self se autocontrola, inicia, cambia y gestiona su comportamiento

en un contexto dado y en aras a un objetivo. Permite gestionar nuestros impulsos,
aprender las normas, cumplir nuestros compromisos y favorece las relaciones
interpersonales. Incluye 3 componentes: ESTANDARES Y REGLAS.
Coordenadas que orientan el comportamiento, reglas y estándares de conducta que
permiten saber que conductas son pertinentes o no en un determinado momento.
SUPERVISION DE LA CONDUCTA.
Evalúa si el comportamiento del sujeto es coherente con los objetivos personales, por
lo que permite reconducir el comportamiento para que seamos más efectos en la
búsqueda de un objetivo su la evaluación de una determinada conducta es
incongruente con la expectativa de conseguir dicho objetivo.
POTENCIA DE AUTORREGULACION.
Fuerza de voluntad lo que supone la capacidad personal para modificar las propias
conductas de manera que estas faciliten la consecución del objetivo deseado.

3.- COMUNICACIÓN

La interacción social es un elemento clave en la construcción del self, ya que es a

través de ella como se desarrolla y evalúa el autoconcepto y la autorregulación de la
conducta especialmente en el ámbito de la categorización e identidad social.

La comunicación interpersonal resulta un elemento clave para entender no solo los

procesos identitarios sino el conjunto de comportamientos sociales, interacción ente
personas y la existencia de las sociedades como tales. La interacción está íntimamente
ligada al lenguaje sin el cual no puede ser posible, dicho lenguaje incluye tanto el
verbal como el no verbal.

4.- RELACIONES SOCIALES

La conducta social se construye a través de las relaciones entre personas que

mantienen algún tipo de relación. Las explicaciones de la naturaleza de las relaciones
sociales han sido estudiadas desde distintos enfoques como: TEORIAS
BIOLOGICAS. Las relaciones se deben a la existencia de objetivos centrados en la
supervivencia individual y de la descendencia a través de la seguridad y apoyo
obtenido en el grupo.
 TEORIAS DEL REFUERZO Y
SATISFACCION DE LAS NECESIDADES. Las interacciones humanas se sitúan en una
búsqueda por parte de los individuos de dar respuesta a sus propias necesidades, que
abarcan todos los aspectos de la socialización humana,
TEORIA DEL INTERCAMBIO SOCIAL.
Las personas mantienen relaciones sociales en términos de coste y beneficio, solo si el
resultado de esas relaciones es considerado beneficioso las relaciones interpersonales
se refuerzan y continúan en el tiempo.
TEORIA DE LA EQUIDAD. Se centra
en la proporcionalidad de las recompensas y aportaciones a la relación, si no existe
equidad en una relación la persona que perciba esta relación así se sentirá
descontenta y aumentara la probabilidad de abandonar dicha relación. Está basada en
la igualdad de beneficios.
TEORIAS COGNITIVAS COMO LAS
TEORIAS DE LA ATRIBUCION. Estudiaron como se explican las relaciones sociales en
función de la interpretación de la conducta de las personas involucradas en la
interacción.

La formación de vínculos afectivos, el apego, se establece durante un temprano

periodo sensible y estos vínculos son esenciales para ulteriores apegos que se
establezcan en un futuro.

- COMPONENTES

Son: ACTIVIDADES que se comparten entre dos o más personas

REGLAS rigen las relaciones y se refieren a acuerdos tácitos entre las partes
HABILIDADES SOCIALES es fundamental para resolver conflictos as como
destrezas y competencias para resolver divergencias en el seno de la relación
CONCEPTOS Y CREENCIAS sobre la misma relación
PODER y ROLES que se desempeñan dentro de la relación.

- FORMACION

La motivación que lleva a relacionarse con el entorno social es clave para determinar la
naturaleza de la relación, así como los roles que la articulan y la forma de evaluarlas
como positiva o negativa.

Dentro de las relaciones interpersonales cabe destacar como relevante para las
personas el establecimiento de las relaciones interpersonales intimas. Existen 3
principios básicos en la aparición de estas: PRINCIPIO DE SEMEJANZA. Tendencia a
establecer una relación con aquellas personas percibidas como más similares y
parecidas a nosotros en lo que se refiere a actitudes, creencias e intereses.
PRINCIPIO DE PROXIMIDAD. Tendencia a
relacionarnos en mayor medida con las personas con las que se comparte un entorno
social.
PRINCIPIO DE RECIPROCIDAD. Tendencia a
sentirse atraído por personas que nos encuentran agradables o atractivos.
 - MANTENIMIENTO

Una vez establecidas estas relaciones, estas se articulan progresivamente en base a las
necesidades y motivaciones de las personas que las integran. STERNBERG (1990)
estableció la llamada teoría Triangular del Amor, en la cual plantea la existencia de 3
elementos claves e independientes: PASION. Atracción física entre 2 personas
INTIMIDAD. Conjunto de lazos basados en
valores, actitudes, intereses y activades compartidos, así como el apoyo emocional,
empatía y percepción de comprensión y aceptación.
COMPROMISO. Proyecto vital a medio o
largo plazo común.

Estos elementos pueden combinarse creando distintos tipos de amor en función de sus
características.

- DISOLUCION

Los mismos factores que fomentan su creación, como la semejanza, proximidad y

reciprocidad pueden ser también los responsables de la terminación de las mismas por
un proceso de degradación. Existen 2 procesos que explican esta degradación:
PROBLEMAS DE COMUNICACIÓN. La manera en la que una pareja mantenga una
comunicación eficaz sobre las necesidades y preocupaciones de ambas personas es
clave para el mantenimiento de esta.
INSEGURIDAD, CELOS Y EXCLUSION. La aparición de emociones negativas asociadas a
la percepción de que la relación íntima se encuentra amenazada conlleva un
sentimiento de exclusión de la otra persona.
U.D. 4.- COMPORTAMIENTO PROSOCIAL.Y AGRESION

Se abordará las principales teorías de la Psicología Social, con la clásica distinción entre
factores genéticos o ambientales, es decir, con el objetivo de conocer hasta qué punto
podemos atribuir el comportamiento violento o altruista de una persona a una
predisposición innata o biológica y hasta qué punto este se puede explicar a partir del
aprendizaje y el entorno.

En el caso de violencia y agresión, la conducta agresiva: Puede entenderse mediante

condicionamiento instrumental o modelado.
Surge cuando se percibe útil
como medio para lograr algún fin.
Puede ser juzgada o no
como agresiva en función de la atribución que se haga sobre dicha conducta.
Acarrea un proceso de
desconexión moral en el cual se desencadenan una serie de mecanismos psicológicos
que permiten justificar una conducta violenta o agresiva.
Está regulada por normas
socialmente aceptadas para cada situación.

En el caso del altruismo se pueden destacar distintos factores que van a favorecer la
conducta de ayuda como: Modelos sociales que inciden en que una situación
altruista sea determinada como apropiada o inapropiada
Norma social de reciprocidad favorece la cooperación y
conducta prosocial, y
El estado de ánimo si es positivo puede potenciar el
altruismo en comparación con un estado de ánimo neutro o negativo.

1.- TENDENCIA AGRESIVA COMO INSTINTO

HOBBES “el hombre es un lobo para el hombre”, esta frase resume las conductas de
agresión y violencia. Esta última es una constante en las sociedades humanas y está
presente en la propia naturaleza. Este comportamiento agresivo está claramente
regulado y acotado a una serie de elementos fácilmente detectables y predecibles,
comunes a todos los miembros de la especie, de este modo, se reduce a un
determinado abanico de conductas con significados asociados que son interpretados
rápidamente y que a su vez reciben, si tienen éxito, unas respuestas automatizadas
que anulan la aparición de otras conductas aún más agresivas como, por ejemplo,
enseñar los dientes.

La explicación etológica de la violencia puede ser un punto de partida en el estudio de

esta clase de comportamientos, explica su existencia desde un punto de vista evolutivo
como mecanismo de adaptación al medio y herramienta para la supervivencia de la
especie que se da de manera universal en todas las sociedades y culturas. Esta
perspectiva resulta insuficiente para explicar un fenómeno tan complejo como la
agresión y violencia, siendo necesario recurrir a otros elementos relacionados con la
influencia social sobre las personas.

1.1.- DISTINCION ENTRE CONCEPTOS DE AGRESION Y VIOLENCIA

Según la RAE agresividad es la tendencia a actuar o responder violentamente.

Violencia es la cualidad del violento, acción y efecto de violentar.

Hay una ambigüedad frecuentemente entre agresión y violencia que suelen emplearse
como sinónimos, no existe un consenso claro lo que hace que en ocasiones se distinga
entre estos dos conceptos y en otros casos no.

En lenguaje jurídico, si podemos encontrar importantes diferencias en función de la

naturaleza de la conducta enfocada a causar daño, su origen y objetivos. En términos
académicos, también puede trazarse un paralelismo: SANMARTIN. Define la
agresividad como un instinto y un rasgo relacionado por la naturaleza que cumple una
función adaptativa de manera que se puede desarrollar en dos vertientes opuestas
como son: la defensiva y la depredadora.
BARON y RICHARDSON. La
agresión es una conducta dirigida deliberadamente a dañar a otro ser vivo, otorgando
así un valor central a la intencionalidad del comportamiento excluyendo de este modo
a todas aquellas conductas que causen daño o perjuicio sin ser este su objetivo. En la
misma contextualización están BUSHMANN y HUESMANN que hacen hincapié en el
grado de daño que se pretende causar considerando que cuanto este es extremo o
continuado en el tiempo es preferible hablar de violencia.

Podemos distinguir entre agresividad y violencia considerando la primera como una

reacción puntual de origen instintivo que se dirija intencionalmente a causar un
prejuicio o daño con el fin de satisfacer una necesidad básica. La segunda supondría
una prolongación deliberada en el tiempo de la agresividad condicionada por
motivaciones más complejas de índole social y por tanto condicionada por
mecanismos de aprendizaje, socialización o ambiente.

1.2.- TIPOS DE VIOLENCIA.

Desde el punto de vista psicosocial, la violencia se puede categorizar en 5 tipos

principales: VIOLENCIA FISICA. La más relacionada con la agresividad, es aquella que
engloba cualquier conducta que produce un daño físico en el cuerpo de la víctima
objeto.
 VIOLENCIA PSICOLOGICA. Comprende todas aquellas conductas y
acciones destinadas a vejar, humillar y socavar la autoestima y el autoconcepto de una
persona con el fin de conseguir su sumisión, obediencia o renuncia.
VIOLENCIA RELACIONAL. Se centra en debilitar las relaciones personales
de la víctima objeto con terceras personas para producir su exclusión social y el
rechazo por parte de los demás.
VIOLENCIA ESTRUCTURAL. Un nivel más social e indirecto de violencia,
en el que esta se caracteriza por privar a determinadas personas o colectivos de sus
derechos sociales para reprimirlos o aislarlos del resto de la sociedad. Es ejercida por
las autoridades e instituciones oficiales.
VIOLENCIA CULTURAL. Hace referencia a todas aquellas creencias,
valores culturales, ideologías políticas o doctrinas religiosas que justifican y legitiman el
daño causado hacia ciertas personas o colectivos.

2.- PRINCIPIO INNATO DE LA AGRESIVIDAD.

En la psicología social se reconoce en el estudio de la agresión al componente biológico

y fisiológico de dichos comportamientos como algo indisoluble a ella. La conducta
agresiva supone una respuesta automatizada generada por la aparición de emociones
determinadas como el miedo, el cual supone una reacción instintiva e involuntaria
ante una situación percibida como amenaza y relacionada con la supervivencia tal y
como se mencionaba.

También es frecuente que se manifieste una emoción de ira y colera que busca
también la autopreservación del individuo a través de una respuesta activa en lugar de
pasiva.

La agresividad también puede tener un componente médico que explique su aparición.

La presencia de trastornos neurológicos en cualquiera de las zonas neuronales
implicadas en la agresividad podía provocar un descontrol de la misma en el sujeto que
lo padeciera. Hablamos de patologías clínicas, así lo indica los criterios de diagnostico
sobre el comportamiento agresivo contemplado en el Manual de diagnóstico DSM-V

3.- TEORIA DE LA FRUSTRACION -AGRESION

Desde las posiciones más innatistas e instintivas para explicar la conducta agresiva y
violenta hacia una aproximación del estudio de dichos comportamientos centrada en
la propia conciencia e intención, se mencionaba la emoción de colera está
estrechamente relacionada con el fenómeno de la violencia. Esta concepción tiene su
origen en la Teoría de la Frustración-Agresión, desarrollada por DOLLARD. Plantea la
frustración es el desencadenante principal de la conducta violenta, siendo esta un
mecanismo para intentar reducir dicho estado emocional de manera que cuanta más
frustración existe, mayor es la intensidad del comportamiento violento.

Esta teoría fue completada por autores como BERKOWITZ quienes incorporaron a ella
los factores situacionales y de influencia del entorno inmediato especialmente en el
proceso por el cual se interpreta una situación como amenazante y frustrante y, por lo
tanto, susceptible de ser enfrentada de forma violenta. La frustración puede
conceptualizarse como una evaluación afectiva negativa de una situación o estado
debido al incumplimiento de unas expectativas previas. Recoge la idea de que la
frustración es un antecedente de la conducta violenta cuyo proceso causal se puede
detallar en las siguientes fases: Activación de una situación aversiva. Cuando una
persona se ve involucrada en una situación que le resulta desagradable se produce
inmediatamente una evaluación afectiva negativa de la misma, dando pie a la
frustración.
Activación automática de tendencia de respuestas.
Como reacción a la situación aversiva, el individuo inicia automáticamente el impulso
de realizar posibles conductas que reviertan dicha situación. Estas pueden implicar
conductas violentas, pero también de huida o evitación.
Activación emocional asociada a posibles
conductas. En función de elementos situacionales y de personalidad, la persona toma
conciencia de la conducta de respuesta que se impone como más disponible o eficaz y
asocia a ella una emoción de ira (caso de agresión) o miedo (caso de evitación).
Evaluación de costes de actuación. La persona
evalúa los costes asociados a realizar la conducta de respuesta violenta, considerando
para ello su capacidad de lograr el objetivo, las normas sociales que la regulan, etc.
Aparición de la conducta violenta. La persona hace
efectiva la conducta basada en una respuesta violenta.

4.- COMPONENTES PSICOSOCIALES DE LA CONDUCTA VIOLENTA

La violencia pese a partir de una respuesta inicialmente automatizada no es

incontrolable, sino que en última instancia depende de una evaluación consciente por
parte de la persona. Es en este punto cuando entran en juego elementos clave de
carácter psicosocial, derivados directamente de la influencia que ejercen sobre la
persona aspectos como la pertenencia a un grupo y en consecuencia la presencia de
unas determinadas reglas de comportamiento o la existencia de determinados marcos
interpretativos y de atribución de la conducta de los demás.

Podemos encontrar que los procesos de atribución y sus fenómenos derivados como
los estereotipos y actitudes pueden ser determinantes en la aparición de una conducta
violenta. En la medida en la que una persona perciba una situación de amenaza como
intencionada, más probable es que realice una evaluación afectiva de su respuesta que
le lleve a considerar adecuado responder de manera violenta. Si las normas sociales
del grupo de referencia de una persona amparan la respuesta violenta más probable
será de nuevo su aparición.

Durante la evaluación de la conducta violenta de respuesta la persona que se

encuentra en posición de realizarla debe también tener en cuenta las posibles
repercusiones de sus actos, en muchas situaciones es posible que reaccionar de
manera agresiva tenga consecuencias aún peores de las que se pretende evitar pues se
aumenta la situación aversiva o incluso se focaliza la atención del causante inicial de la
amenaza en las propias personas.
En relación con el anonimato, la presencia de otras personas también puede producir
la aparición de conductas violentas a través del fenómeno conocido como DIFUSION
DE LA RESPONSABILIDAD. Este hace referencia a que cuando la conducta violenta es
realizada por un numero alto de personas se produce una tendencia a infravalorar, la
responsabilidad personal en dichos actos, relativizando tanto las consecuencias de la
actuación individual como apelando a la presencia de una norma social implícita que
justificaba la respuesta.

- TEORIA DE LA DESCONEXION MORAL (BANDURA)

Plantea que en la evaluación de las conductas violentas siempre se da una disonancia

cognitiva ya que la mayoría de ellas contradicen de manera general las normas sociales
y concretamente, los valores morales y éticos de muchas personas. Es necesario que
antes de realizar la conducta violenta se realice un proceso de legitimación de la
misma, el cual implica habitualmente incumplir los propios valores de una manera
supuestamente excepcional y temporal.

Distinguía entre los siguientes elementos como facilitadoras de la aparición de

conductas violentas: JUSTIFICACION MORAL. Hace referencia a justificar la
violencia en función de la defensa de causas consideradas como justas. Se apela así
directamente a las normas morales y éticas previas de una sociedad o cultura.
USO DE EUFEMISMOS. A través del uso de determinadas
palabras o expresiones más suaves o vacías de contenido se pretende legitimar una
conducta violenta o al menos enmascarar sus aspectos más controvertidos.
COMPARACION VENTAJOSA. Establecer comparaciones
que hagan preferible la conducta violenta a otras alternativas, pues esta implica el mal
menor o la manera menos lesiva de solucionar una situación de amenaza para la
propia persona o a su grupo de pertenencia. Apela a relativizar la propia conducta
respecto a la agresión social.
DISTORSION DE CONSECUENCIAS. Supone infravalorar o
negar las consecuencias reales de la conducta violenta realizada de manera que no
pueda ser motivo a su vez de una respuesta agresiva legitima.
DIFUSION DE LA RESPONSABILIDAD. Reparto de la
responsabilidad entre todas las personas que han participado en la realización de la
conducta violenta de manera que se minimiza el papel individual en ella.
DESPLAZAMIENTO DE LA RESPONSABILIDAD. Se apoya
en derivar la responsabilidad de la conducta violenta a figuras de autoridad o estatus
superior, de manera que su realización se debe a la obediencia a la autoridad.
ATRIBUCION DE CULPA. Se justifica la violencia por las
propias acciones o incluso rasgos de la víctima objetivo de la conducta agresiva, de
manera que se la responsabiliza y culpabiliza de la respuesta violenta.
DESHUMANIZACION. Se basa en despojar a la víctima de
la violencia de su condición de ser humano y, por tanto, de su dignidad y derecho.

5.- APRENDIZAJE
Las respuestas violentas en la mayoría de los casos precisan necesariamente de la
existencia de un aprendizaje previo, especialmente aquellas que no pueden clasificarse
dentro del grupo de la violencia física. La violencia tiene un importante componente
aprendido.

Se recurre a la TEORIA DEL APRENDIZAJE VICARIO de BANDURA y ROSS. Es aplicable a

multitud de contextos de aprendizaje más allá de la violencia, parte de la premisa de
que el aprendizaje no debe siempre deberse a una experiencia directa de la persona,
sino que también puede producirse por la observación de la conducta de los otros.
Este aprendizaje según BANDURA cuenta con dos fases diferenciadas:
MODELADO. La persona toma a otra como referencia o patrón para aprender
una conducta determinada, de manera que le sirve de modelo de conducta.
IMITACION. A
partir del modelado se produce el efecto de imitación de la conducta observada,
poniéndola en práctica y realizándola de forma autónoma. Esta imitación puede darse
de forma inmediata o en cambio quedar latente y aparecer de manera muy posterior.
Para estos autores la conducta violenta es fruto de un aprendizaje previo a través de la
observación. Gracias a él, la persona ha interiorizado que la conducta violenta es eficaz
y/o legitima como respuesta en determinadas situaciones, incluso llegando a
normalizar su uso gracias a normas sociales cuando dicha conducta tiene una alta
aceptación social.

La conducta violenta se desarrolla en cualquier contexto. Es en el seno de la familia

donde las personas inician su desarrollo moral, es donde aprenden la mayoría de las
estrategias para el afrontamiento de los problemas. Mientras exista una situación en
donde quien ejerce la violencia permanece protegido por el propio entorno dentro del
mismo seno en donde se está desarrollando la conducta violenta puede manifestarse
de forma impune sin que haya una sanción no solo legal, sino ni siquiera socialmente.
La conducta violenta se perpetua y aumenta con el paso de tiempo en sus tasas de
frecuencia e intensidad, lo que puede provocar incluso casos en donde llega a fallecer
la persona que está siendo maltratada.

Es dentro de la familia donde se aprenden los diferentes roles y papeles sociales de los
individuos que la forman.

6.- CONDUCTA ASOCIATIVA: LA AFILIACION.

Que el ser humano tenga una naturaleza eminentemente social responde a diferentes
variables como la herencia, el ambiente o el aprendizaje. El ser humano necesita del
otro para desarrollar de forma adaptativa sus capacidades cognitivas no demuestra
que la necesidad de pertenecer a un grupo este directamente relacionada con la
herencia. Lo que demuestra es que el ser humano necesita estimulación para poder
desarrollarse de forma adecuada tanto cognitiva como emocionalmente.

Pueden distinguirse dos factores principales que influyen sobre el gregarismo en los
humanos (tendencia a la agrupación): el miedo y la incertidumbre.
En cuanto al estudio de la variable miedo como factor influyente en el gregarismo.
SCHACHTER es uno d ellos primeros investigadores sobre la conducta afiliativa y llego a
la conclusión de que la tendencia afiliativa está motivada en parte por la necesidad del
ser humano de reducir sus temores. Mantenía que, si el miedo es un residuo de las
situaciones de aislamiento y privación social, disminuiría en situaciones de contacto
grupal. Llego posteriormente a la formulación de una hipótesis de que la tendencia
afiliativa está motivada, en parte, por la necesidad de reducir el temor y la
incertidumbre.

El núcleo del experimento de SCHACHTER lo constituye la variable dependiente:

elección de espera. El que el grupo de atemorizadas prefiere aguardar solas o en
compañía servía para medir si existían diferencias afiliativas con respecto al grupo de
individuos no atemorizados o con miedo leve. La hipótesis era que las personas a
quienes se provocaba miedo e incertidumbre (variable independiente) se sentirían mas
motivadas a asociarse con otras personas. Este estudio ha sido posteriormente
repetido y se obtuvieron conclusiones más o menos semejantes. Puso de manifiesto
que las personas que habían sido amedrentadas con recibir una descarga eléctrica
preferían estar acompañadas por personas de su misma o parecida situación
emocional. Las personas se sirven de los demás miembros del grupo para validar la
congruencia de los propios estados emotivos ya que estos le permiten al individuo una
comparación social adecuada para validar su propio estado emocional en cuanto a la
oportunidad, la intensidad y el grado emotivo a expresar frente a una situación.

7.- CONDUCTA PROSOCIAL

En el extremo opuesto de las conductas violentas están las conductas estrechamente

relacionadas con las interacciones interpersonales e intergrupales: las conductas
prosociales y conductas de ayuda. La conducta de ayuda se conceptualiza como un
comportamiento puntual y concreto destinado a producir un beneficio inmediato en
una tercera persona, mientras que la conducta prosocial englobaría de forma más
amplia la tendencia general de una persona de actuar siempre en beneficio de los
demás, tanto a nivel individual como grupal o incluso social. La conducta prosocial
puede estar condicionada a dos motivaciones diferenciadas: MOTIVACION
ALTRUISTA. Impulsa a la persona a actuar para reducir la angustia y sufrimiento de
otra persona, sin esperar una compensación a cambio o un beneficio personal por ello.
MOTIVACION EGOISTA. Motiva la
conducta para recibir la propia angustia o culpabilidad, así como mejorar la propia
percepción y autoestima, obtener reconocimiento social o cualquier otra clase de
beneficio personal.

Desde un punto de vista biologicista, las conductas especialmente altruistas entran en

conflicto con principios como la supervivencia y la autoconservación, pero a su vez,
pueden responder a una lógica superior de conservación de la propia especie por
encima del individuo.

Desde el punto de vista psicosocial, la conducta prosocial puede tener un origen en el

aprendizaje y la socialización, de manera que la influencia del contexto social y cultural
de una persona es determinante para la aparición o mantenimiento de conductas
prosociales. La obligación moral, la empatía, la reciprocidad, el aumento de la
autoestima y el reconocimiento social son factores que determinan las conductas de
ayuda y comportamiento prosociales.

7.1.- FACTORES INHIBIDORES DE LA CONDUCTA PROSOCIAL

Existe una serie de factores que reducen o eliminan la conducta prosocial, como son el
estrés, el peligro, las pérdidas materiales y el tiempo. La evaluación de los costes que
puede suponer la conducta de ayuda para el individuo a menudo puede motivar que
esta no se produzca, especialmente cuando se trata de una conducta impulsada por
una motivación egoísta. Estos factores se perciben como impedimentos impuestos
externamente a la persona que tiene la intención inicial de desarrollar una conducta
prosocial, de manera que interioriza que es incapaz de ayudar incluso aunque así lo
desee, debido a causas que escapan a su control y que, por tanto, le eximen de la
sensación de responsabilidad.

Ejemplo del experimento del buen samaritano.

7.2.- EL GRUPO COMO FACILITADOR O BLOQUEADOR DE LA CONDUCTA PROSOCIAL.

Uno de los factores clave a nivel social es la conducta prosocial, se encuentra en la

presencia de normas sociales. Dichas normas pautan y regulan el comportamiento de
los miembros de un grupo o una sociedad, estableciendo una serie de conductas que
se establecen como obligatorias o deseables frente a otras prohibidas o con poco
respaldo grupal. Las normas sociales establecen además una serie de expectativas de
comportamiento para los miembros del grupo cuyo cumplimiento refuerza su estatus y
consideración intergrupal y su violación, por el contrario, derivan en rechazo y
aislamiento.

La presencia del grupo puede desembocar también en la disminución y ausencia de las

conductas prosociales y de ayuda, debido concretamente a los mismos mecanismos
relacionados con las normas sociales y tendencias grupales que en el se generan. Cabe
señalar el papel que en este bloqueo de la conducta juegan los elementos
contemplados en la Teoría de la desconexión Moral, del mismo modo que factores
como la deshumanización, la atribución de culpa o la difusión de la responsabilidad
puede causar una conducta violenta, pueden también imposibilitar mediante los
mismos mecanismos la omisión de la conducta de ayuda y, en consecuencia, afectar
negativamente a la conducta prosocial de las personas.

La difusión de la responsabilidad puede llevar a una persona a percibir que no recae

sobre ella la iniciativa de realizar una conducta de ayuda de manera que relativiza su
implicación en una situación de tales características en función de la conducta de las
otras personas, ya que si estas también se muestran pasivas se establece la tendencia
a comportarse de la misma forma, lo cual a su vez inicia un círculo vicioso. Este efecto
del tamaño del grupo sobre la responsabilidad individual conocido como EFECTO
ESPECTADOR, señala la existencia de un fenómeno por el cual cuantas más personas se
encuentren presentes en una situación en la que se requiere una conducta de ayuda,
más improbable es que ninguna de ellas manifieste dicha conducta prosocial.

U.D. 5.- EL INDIVIDUO EN EL GRUPO.

En la psicología de grupos hay 3 tendencias: Tradición Grupal. El individuo en

grupo es poseído por la mente del grupo y condiciona su comportamiento.
Tradición individualista. Rechaza la
anterior cuestionando la mente del grupo y la psicología de los grupos
Tradición Interaccionista. Aunque
los procesos psicológicos se ubican en los individuos, rechazando la idea de mente
grupal, la psicología individual del sujeto se transforma con la interacción con el grupo.
Por ello, las personas en grupo actúan de forma distinta en función de los grupos a los
que pertenece, así el grupo conforma una realidad más allá de las personas que lo
componen.

El grupo supone una suerte de célula social clave para el estudio del comportamiento
humanos. El ser humano se socializa en distintos grupos que contribuyen a formar su
autoconcepto, creencias y actitudes por lo que el grupo ejerce una influencia muy
importante en la persona. Estos grupos satisfacen necesidades básicas como
seguridad, pertenencia o identidad.

1.- CONCEPTO DE GRUPO

Las relaciones sociales son entendidas como aquello que se produce entre personas
agentes (el concepto de agente se refiere a la posibilidad de transformar). Según
HERRERA cuando se interviene en el marco de las relaciones sociales hay que tener en
cuenta: No hay sujetos y objetos aislados sino relacionados que se definen a
partir de dichas relaciones.
Cuando se interviene en un sujeto se debe actuar en la trama relacional
en la que se desenvuelve, considerando todos los elementos que forman parte del
entorno en un momento sociohistórico determinado
Se da una relacionalidad entre quien observa y quien es observado o
sobre quien se observa.

TUNER y cols, establecen una serie de criterios para categorizar a un grupo como tal:
- CRITERIO DE IDENTIDAD SOCIAL. Los individuos que pertenecen a un grupo
desarrollan cierta identidad colectiva de sí mismos y diferenciada de otros
 grupos, se perciben a sí mismos como miembros de una misma categoría social,
comparten alguna afinidad emocional en su autodenominación como grupo y
logran cierto grado de consenso social sobre el mismo grupo y su pertenencia.
Desde la TEORIA DE LA IDENTIDAD SOCIAL (TAJFEL y TURNER), se indica que
en determinados contextos un grupo puede establecerse a partir de una única
categoría o característica personal compartida entre dos o más personas siendo
de este modo suficiente para producir la percepción de pertenencia a un grupo
y desencadenar en consecuencia todos los sesgos endogrupales asociados, esto
es el PARADIGMA DEL GRUPO MINIMO. Su presencia ha sido estudiada en
situaciones de incertidumbre y toma de decisiones, así como en la aparición de
conductas discriminatorias. CASTELLS clasifica 3 formas de identidades sociales:
Identidad Legitimadora (introducida por las instituciones dominantes de la
sociedad para extender y racionalizar su dominio sobre los actos sociales,
ejemplo personas que adoptan posturas políticamente correctas en el entorno
relacional)
Identidad Resistencia (actores que se encuentran en posiciones o condiciones
devaluadas o estigmatizadas por la lógica de la dominación, lo que lleva a la
construcción de trincheras de resistencia y supervivencia fundamentadas en
principios distintos u opuestos a los que impregnan las instituciones de la
sociedad)
Identidad Proyecto (cuando los actores sociales a partir de los materiales
culturales a su disposición construyen una nueva identidad que redefine su
posición en la sociedad y al hacerlo apuntan a la transformación de toda la
estructura social, por ejemplo, el feminismo)
- CRITERIO DE INTERDEPENDENCIA. Es consustancial al grupo, los miembros del
mismo grupo se agrupan y cooperan para conseguir determinados fines. La
satisfacción de necesidades emocionales y la ayuda mutua entre los miembros
del grupo son características de esta interdependencia. Los beneficios de la
pertenencia a un grupo son: Supervivencia (la favorece), Reduce la ansiedad
(ayuda a evaluar el peligro a través de la comparación social y por consiguiente
reduce esta ansiedad), Autoestima positiva (la comparación social con grupos
menos favorecidos permite esta autoestima); Precisión social (la comparación
social permite validar opiniones, actitudes y valores); Identidad social (la
identificación con miembros del grupo produce sentimientos positivos para
ellos); Productividad (el grupo permite la coordinación de tareas y la
consecución de unos objetivos); Apoyo social (el grupo proporciona a sus
miembros apoyo instrumental, emocional, informativo y evaluativo); y
Pertenencia (el grupo permite a través de las relaciones positivas y duraderas
prevenir la soledad, la integración y la adaptación a ciertos contextos).
- CRITERIO DE LA ESTRUCTURA GRUPAL. La definición de grupo para muchos
autores abarca también la forma en la que se organizan dichas relaciones
intergrupales. El grupo no es solo la suma de sus partes sino la estructura que
regula y condiciona la relación entre todas ellas. SAHW define el grupo como
un sistema organizado de 2 o más individuos que llevan a cabo alguna función,
relaciones de rol entre sus miembros y conjunto de normas que regulan la
función. Esta estructura de grupo esta condicionada por la situación de estatus
 de sus miembros, las relaciones de influencia y poder que se establecen entre
ellos, la comunicación y las normas grupales que regulan todo lo anterior.

2.- ESTRUCTURA DE GRUPO

Esta hace referencia a las relaciones establecidas entre sus miembros a través del
estatus, poder, roles y normas grupales. Estos vínculos están a su vez condicionados
por factores externos al propio grupo como por ejemplo la sociedad en la que se
enmarca dicho grupo, así como los valores que lo forman o las características
individuales de sus miembros.

La psicología ambiental es aquella rama de la psicología que estudia la influencia del

entorno físico en el comportamiento y bienestar de las personas. Hay otros factores
independientes como el ambiente físico en el que se asientan los grupos que influye en
las modalidades de encuentro, cohesión y disgregación del grupo siendo este un
fenómeno ampliamente estudiado por la psicología ambiental. Este ambiente físico
hace referencia no solo a la propia coincidencia física de las personas sino también a
las condiciones ambientales presentes en un entorno.

- ESTATUS SOCIAL. Es la posición social en referencia a una escala de prestigio

que ocupa un elemento dentro de un grupo dependiendo de las valoraciones
de cada cultura. Este es un elemento central en el análisis de la estructura de
un grupo, puede basarse en diferentes fundamentos valorativos de manera que
se modela conforme a la percepción subjetiva que cada uno tiene de su propio
estatus y de los estatus de los demás miembros del grupo. En función de su
origen pueden distinguirse 2 tipos fundamentales de estatus: ASIGNADO (el
individuo no tiene que hacer nada para alcanzar la posición que ostenta, por
ejemplo, ser hijo de una persona famosa) y ADQUIRIDO (se consigue a través
de méritos obtenidos por el desempeño personal). En ambos casos, la posesión
de un estatus elevado dentro del grupo de pertenencia conlleva un mayor nivel
de comunicación con el resto de los elementos del grupo, además de influencia
sobre la conducta del resto de elementos, lo cual revierte a su vez en una
influencia directa sobre el autoconcepto y los elementos que lo vertebran.
- RELACIONES DE PODER. Parte de la existencia de una distribución desigual de
la capacidad de cada miembro de un grupo sobre el otro. Se entiende por
poder social la mayor o menor posibilidad de influencia o interferencia sobre
conductas de un individuo con respecto a los demás miembros. El poder puede
clasificarse en 2 tipos: FORMAL (ostentan las figuras de autoridad socialmente
reconocidas) e INFORMAL (subjetivamente otorgado por cada individuo, se
atribuye de manera persona a otra persona la capacidad de influir sobre los
pensamientos o actos propios debidos a la relación que con ella se establece).
Hay 5 categorías principales de poder: PODER REMUNERATIVO (asociado a
conceptos como beneficio, recompensa, premio, placer o gratificación); PODER
DE IDENTIFICACION (basado en el atractivo en la comparación sociales y en la
imitación modélica); PODER COERCITIVO (referido al influjo relacionado con la
punición, castigo, dolores o frustración de necesidades o motivaciones de los
miembros de un sistema. Hay dos tipos de miembros diferenciados: los que
 ostentan el poder punitivo que son capaces de controlar e impedir la obtención
de satisfacciones y los que son sometidos a las restricciones de los anteriores.
Las consecuencias de la ostentación de este poder son que la adhesión de los
miembros que reciben la punición hacia los que la ejercen es puramente
exterior y conformista a la persona, así disminuye la atracción interpersonal
entre los miembros de manera que la falta de creatividad para sustituir las
conductas castigadas por otras mejores debilita el poder y aumenta la tensión);
PODER LEGITIMADO (son capaces de sancionar las leyes, los valores o las
costumbres tradicionales y ser reconocido por el resto de los miembros del
sistema); y PODER DE COMPETENCIA (los miembros capacitados para la
correcta realización de sus competencias o tareas altamente valoradas por el
resto de los miembros del sistema. Se diferencia del poder de identificación en
que esta no se suele producir con los elementos que ostentan este poder que
además suelen ser elementos muchos más cercanos y parecidos a uno mismo)
- REDES DE COMUNICACIÓN. El estudio de la modificación del comportamiento
motivado por las redes virtuales de comunicación. Entre las variables que
interesan esta la cantidad y calidad de la comunicación que emite y recibe cada
miembro del sistema, numero de mensajes transmitidos, tiempo que se emplea
diariamente, reacciones emocionales que se experimentan en cada mensaje,
términos empleados en la comunicación y capacidad de control y
monopolización de la atención sobre los demás miembros del sistema. Estamos
viendo la apertura de una comunicación denominada conmemorativa en la que
en una red social se mantiene un perfil de una persona fallecida, el resto de los
miembros se comunican con esa persona expresando sus pensamientos y
emociones y compartiendo con aquellos otros miembros del sistema a través
del cual el fallecido sirve de nexo.
- NORMAS GRUPALES. La interacción entre los distintos miembros del grupo
está regulada por una serie de normas grupales que son conocidas y respetadas
por todos los miembros del grupo. Estas normas agrupan así tanto al conjunto
de reglas expuestas de manera explícita y publica o de manera implícita a
través de acuerdos tácitos o costumbres entre sus miembros. Estas reglas y
normas varían en función de su origen y amplitud, pudiendo tener un ámbito
de actuación estrictamente grupal, afectar a un grupo más amplio u
organización, aplicarse de forma general a una sociedad o ser transversales a
una cultura. Las normas pueden tener un origen interno, al ser consensuada o
establecidas por los miembros del grupo o externo al derivar de una imposición
de un agente ajeno al grupo.

3.- DINAMICAS GRUPALES

La pertenencia a un grupo es un factor clave tanto en la construcción de actitudes y

estereotipos como en la configuración del propio autoconcepto del individuo. Da lugar
también a una serie de comportamientos que se dan estrictamente en los contextos
grupales, como son:
- CONFORMIDAD/ADAPTACION. Las normas grupales conllevan una adaptación
o comportamiento adaptativo que implica aceptación y cumplimiento por parte
de los miembros de un grupo. Hay que distinguir el CONFORMISMO, que es la
 modificación o cambio de la propia conducta y opiniones para adecuarse a las
normas grupales como resultado de una presión real o simplemente imaginada
por parte de una persona o grupo sobre el que influyen las siguientes variables:
UNANIMIDAD (si existe una opinión unánime en el grupo este provoca el
máximo conformismo del individuo); COMPROMISO PREVIO EN EL JUICIO
INICIAL (si se ofrece una opinión previa a la del resto del grupo la defensa de la
misma aumentara la oposición al conformismo); PRESTIGIO DEL GRUPO (si se
percibe que la opinión aunque sea equivocada es defendida por personas
percibidas como expertos en ese campo la persona con la percepción correcta
tendera a pensar que esta confundida y se conformará con el error de la
prestigiosa mayoría) PERSONALIDAD (las personas que en general tienen una
baja autoestima muestran una mayor tendencia a plegarse a la presión del
grupo que aquellos que tienen una autoestima elevada, por lo que tendera más
al conformismo o desestimar la acción directamente); CULTURA (existen
diferentes culturas que tienden a promocionar el conformismo frente al
individualismo); GENERO (existe una pequeña diferencia por la cual las mujeres
tenderían a mostrarse más conformistas que los hombres, desde una
perspectiva de género se explica desde los roles sociales asignados a hombres y
mujeres y por ende a los estereotipos de género, estos funcionan como
subagrupamientos que se definen según DOVIDIO como los procesos a través
de los cuales se organiza la información en diversos grupos a partir de
semejanzas entre si y diferentes de los restantes miembros del grupo), y
HEDONISMO (las personas cuyo interés fundamental es la búsqueda de la
recompensa placentera y la invitación de los castigos tienden a buscar el apoyo
de sus grupos de referencia y aprobación comunitaria, mientras que suelen huir
del rechazo social lo que les convierte en gregarios y conformistas). La
conformidad se da cuando un individuo modifica su comportamiento o actitud
a fin de armonizarlos con el comportamiento o actitud del grupo. Otra forma
de influencia social en el grupo es la OBEDIENCIA, esta se da cuando un
individuo modifica su comportamiento a fin de someterse a las órdenes
directas de una autoridad legítima.
- COHESION GRUPAL. Son aquellos procesos que contribuyen a que los
miembros de un grupo permanezcan unidos. Los grupos altamente
cohesionados disfrutan de un alto nivel de comunicación, su interacción y
contenido es más positivo, la influencia del grupo es mayor sobre sus
miembros, suelen ser más eficaces y sus miembros suelen sentirse más
satisfechos. Es un proceso dinámico que refleja la tendencia grupal a la unión
de los miembros del grupo en pos de metas y objetivos grupales. Se pueden
distinguir dos modos de cohesión: ORIENTADA A LA TAREA (refleja el grado de
orientación a la misma por parte d ellos miembros del grupo) y COHESION
SOCIAL (grado de simpatía y satisfacción mutua de sus miembros). Esta
cohesión grupal produce diversos efectos entre sus miembros como son:
MAYOR SATISFACCION (estos grupos generalmente mejoran el bienestar
subjetivo de sus miembros, produciendo mayores relaciones positivas,
sentimiento de pertenencia y apoyo, etc.) y AUMENTO DE CONFORMIDAD
(estos grupos que presentan una alta cohesión acarrean una mayor presión
grupal hacia la conformidad, de manera que sus miembros se ven más instados
 al cumplimiento de las normas grupales. Esta clase de grupos suele reaccionar
de manera negativa ante la oposición hacia dichas normas lo que suele
provocar conflictos intragrupales)
- PENSAMIENTO GRUPAL. El grupo adopta una forma de pensamiento particular
en el proceso de toma de decisiones caracterizado por la convergencia y la
supresión de cualquier forma de evaluación objetiva de las posibles alternativas
a la situación. JANIS esquematizo las fases del pensamiento en grupo (ver
apuntes). Los síntomas a los que se refiere el autor son: ilusión de
invulnerabilidad, creencia incuestionable de la moralidad del grupo,
justificación de las decisiones sin reflexión crítica, infravaloración del oponente,
cerrazón mental ante la búsqueda de planes de actuación alternativos; presión
hacia la uniformidad de criterio, autocensura, ilusión de unanimidad, miembros
guardianes mentales de la moralidad del grupo o de su efectividad.
- RENDIMIENTO GRUPAL. El grupo favorece la consecución de metas y objetivos,
el rendimiento de los miembros de un grupo es cualitativa y cuantitativamente
distinto cuando trabajan solos que cuando se trabaja en equipo. El trabajo de
grupo exige coordinación y cooperación de sus miembros, lo cual implica una
mínima motivación para que el equipo sea eficaz en la realización de la tarea.
Esta y la interacción grupal pueden ser determinantes en el rendimiento del
grupo, la naturaleza de la misma exige distintos requerimientos y recursos al
grupo para su consecución, por ejemplo: en tareas aditivas (en tareas que
permiten la suma de contribuciones individuales como portar un mueble
pesado a medida que aumenta la cantidad de miembros la aportación
individual es menor y el rendimiento del grupo es superior). Un fenómeno
relacionado con el rendimiento es la HOLGAZANERIA SOCIAL (reducción de la
motivación y esfuerzo cuando los individuos trabajan en grupo), los factores
que favorecen esta holgazanería social son: ESTRATEGIA DE REPARTO (cuando
los individuos reservan su esfuerzo para su trabajo individual y no para el
grupal), ESTRATEGIA MINIMIZADORA (la difusión de su responsabilidad al
verse disgregada por todos los miembros del grupo), EFECTO GORRON (los
individuos piensan que no son indispensables) y EFECTO PRIMO (se disminuye
el rendimiento para evitar que un gorrón se aproveche). Cuando los individuos
se identifican con el grupo y con la tarea disminuye la holgazanería social.
Existen fenómenos que favorecen el rendimiento grupal que llevan a las
personas a que lleguen a esforzarse cuando realizan tareas de grupo, por
ejemplo: COMPENSACION GRUPAL (cuando los individuos compensan las
debilidades de otros miembros del grupo), EFECTO KHOLER (cuando los
individuos intentan imitar al miembro más competente del grupo por eso está
relacionado con el rendimiento del grupo) y COMPENSACION INTERPERSONAL
(intentar superar a los demás y cambiar el escalafón del mérito en el grupo)
- CONFLICTO INTERGRUPAL. Los grupos también se caracterizan por las
dinámicas que pueden experimentar con otros grupos, dicha interacción puede
realizarse de una forma positiva de manera que se genere una coordinación de
esfuerzos y cooperación entre ambos grupos destinada a la consecución de
metas contrarias y también puede basarse en lo contrario. El conflicto
intergrupal también puede entenderse desde la TEORIA DE LA IDENTIDAD
SOCIAL como la percepción por parte del grupo de que sus objetivos,
 necesidades y supervivencia es incompatible con los de otros grupos externos.
Los conflictos pueden varia en intensidad y duración, pudiendo ser de BAJA
INTENSIDAD (si se traga de enfrentamientos puntuales con una solución
relativamente asequible) y ALTA INTENSIDAD (si implican un alto número de
personas, atacan a aspectos fundamentales de una sociedad, etc.). En muchas
ocasiones se trata de un conflicto anclado en una errónea categorización social
y procesos de atribución grupales que distan de una situación real de amenaza
y por tanto irresoluble. A este respecto, surge la TEORIA DEL CONTACTO
INTERGRUPAL de ALLPORT, la cual plantea que el contacto continuado entre
distintos miembros de dos grupos enfrentados produce una reducción de la
animosidad, esto se debe a que la experiencia directa con el colectivo
estereotipado suele llevar a que se mitigue su visión homogeneizada y
reduccionista, sustituyéndose por un conocimiento no del grupo sino de sus
individuos, poniéndose en valor las diferencias individuales y desafiándose las
creencias previas cuando estas no encuentran apoyo en la realidad, ejemplo,
campañas de integración de colectivos en los colegios.

4.- TEORIAS DE LIDERAZGO

El líder es el individuo más privilegiado dentro de la territorialidad grupal a la que

pertenece, disfruta del más alto nivel de poder y control de las alternativas de
conducta y es capaz de controlar y manipular un gran flujo de comunicación. GOMEZ
RADA revisa las teorías de liderazgo principales:

- TEORIA DE LOS RASGOS. Surge a comienzos del s XX, parte de la idea que el
liderazgo está determinado por una serie de atributos personales que poseen
los lideres. Algunos rasgos más importantes que se consideran comunes en
ellos son: inteligencia, responsabilidad, actividad social, confiabilidad,
originalidad, estatus económico, habilidades cognoscitivas y de seguridad.
- LIDERAZGO CARISMATICO. Habilidad que tienen los lideres para influir de
forma inusual en los seguidores, basados en unos poderes de atracción casi
sobrenaturales. Se caracterizan por ser personas con mucha confianza en si
mismas, visión clara y fuerte compromiso con ella, capacidad para comunicar
de forma explícita dicha visión, comportamiento poco convencional y en
muchos casos extraordinario, ser agentes del cambio y sensibilidad al entorno,
etc. Disponen de poder social, es decir, tienen la autoridad para socializar su
pensamiento y sus conductas individuales. Tienen carisma, entendido como la
cualidad que pasa por extraordinaria de una persona por cuya virtud se le
considera en posesión de fuerzas sobrenaturales o sobre accesibles a cualquier
otro o como ejemplar y en consecuencia, como jefe caudillo, líder o guía.
- LIDERAZGO MOTIVACIONAL. Tienen la presencia de 3 motivadores
fundamentales: poder, logro y afiliación. Estos motivadores activan y dirigen la
conducta de las personas, aunque no necesariamente están presentes en igual
intensidad en cada persona. En la mayoría, solo uno de ellos determina el tipo
de conducta que manifiesta el líder. Los lideres que han alcanzado cierto
crecimiento personal conducen a sus seguidores a la búsqueda del mismo,
entendiendo este crecimiento como un proceso por el cual la persona genera
 construcciones integradoras cada vez más complejas sobre su realidad exterior
e interior. Este tipo de líder es una persona en crecimiento que no teme
equivocarse y que cuando lo hace está dispuesta a corregirse.
- TEORIA CONDUCTUAL DEL LIDERAZGO. En estas teorías se busca establecer
una correspondencia entre lo que hace el líder y la forma en cómo se
desempeña en el grupo. Este modelo incorpora dos dimensiones principales:
interés del líder en lograr que el trabajo se realice y preocupación por las
personas mismas, es decir existen de dos tipos: el centrado en el trabajo y el
centrado en los trabajadores. Hay que señalar 2 factores: ESTRUCTURA INICIAL
(la conducta del líder se caracteriza por definir los roles, tareas y forma como
estos deben ser llevados a cabo por los miembros del grupo) y
CONSIDERACION (liderazgo basado en relaciones mutuas de confianza, respeto
y entendimiento entre el líder y los trabajadores)
- LIDERAZGO SITUACIONAL. Agrupa un conjunto de teorías que parten de que el
comportamiento del líder estaría afectado por una serie de factores del
contexto en el que se ejerce dicho liderazgo y ello determinaría su efectividad.
El liderazgo depende de la situación y por lo tanto esta resulta relevante.
Profundiza en el apoyo socioemocional que el líder proporciona a sus
seguidores, así como en los requisitos situacionales para que este pueda
ejercer, es decir, el apoyo que el líder presta a una situación determinada. Sea
cual sea el enfoque, el fenómeno del liderazgo será ejercido de manera
diferente en función del tipo de agrupación con la que se va a trabajar. El
liderazgo en el trabajo en grupo será distinto al que se ejerce en el trabajo en
equipo. En el grupo de trabajo el líder actuara principalmente como supervisor
y directo de las acciones siendo una comunicación principalmente de tipo
vertical descendente. En los equipos de trabajo el líder no solo actúa como
supervisor sino como coordinador de los procesos y promotor de las
interacciones. La comunicación es tanto vertical como horizontal y la vertical
podrá ser tanto descendentes como ascendente, pudiendo observarse una
situación de liderazgo compartido entre sus miembros. En la actualidad, existe
una fuerte tendencia a crear equipos de trabajo autónomos o autogestionarlos,
conformados por personas cuyas tareas se rediseñan para crear alto grado de
interdependencia. A estos equipos se les confiere autoridad para tomar
decisiones relacionadas con el trabajo que deben ejecutar. Los miembros
responden por los resultados y metas alcanzadas y deciden la distribución del
trabajo, se entrenan entre si evalúan la contribución individual y son
responsables de la calidad del trabajo grupal y de la mejora continua.

5.- MODELO DE GRUPO DESDE LA PSICOLOGIA SOCIAL

CANTO parten de una serie de criterios clave entre los destaca el tamaño, tipo y origen
de pertenencia o grado de informalidad. TAMAÑO: Grupo pequeño (o hasta 12
miembros donde la interacción de los miembros del grupo es factible)
Grupo medio (o hasta 40
personas)
Grupo grande (mayor de 40
personas donde es complicada la interacción)
 ORIGEN DE PERTENENCIA: PRIMARIOS
(donde existe un alto grado de cooperación y relaciones personales muy estrechas
como la familia, el grupo de juegos o la vecindad. Tienen una alta responsabilidad en la
formación de la naturaleza social y de los ideales sociales de la persona, desarrollan en
ellos su yo social. Favorecen la socialización primaria, la integración social, la
construcción de la propia identidad y permiten la relación íntima entre sus miembros)
SECUNDARIOS (están
unidos al sistema social, a los objetivos de una organización y determinados por las
normas de la propia organización, las relaciones son menos intimas e impersonales y
están pautadas por roles establecidos)
GRADO DE INFORMALIDAD: FORMALES
(son el resultado de una planificación racional de una organización y responden a
objetivos de organización del trabajo están sujetos a normas regladas, no escritas
propias de la dinámica del grupo formal, y se orientan a una finalidad, ejemplo: clásico
departamento de una organización)
INFORMALES
(son el resultado de procesos psicosociales de interacción entre los miembros del
grupo y cumplen funciones más efectivas y de pertenencia como pueden ser los
grupos de amigos que surgen en una organización, sus lideres no son formales y
surgen también fruto del impacto de este sobre los miembros del grupo)

6.- COMPORTAMIENTO DELICTIVO Y MOVIMIENTOS SOCIALES.

TURNER y KILLIAN definen movimiento social como una colectividad que actúa con
cierta continuidad para promover o resistir un cambio en la sociedad o grupo de la que
forman parte. Son grupos construidos con una vocación transformadora de la
sociedad, siendo su principal razón de ser la consecución de determinados objetivos
planteados y aceptados de forma colectiva. Estos objetivos pueden tener una
naturaleza muy diversa, pudiendo estar enfocados a objetivos relacionados con la
justicia social, derechos y valores generales de carácter cultural, o estar centrados en
problemáticas sociales muy concretas.

Las normas sociales que caracterizan a un movimiento colectivo suponen en muchos

casos un compendio no solo de reglas para regular el funcionamiento interno, sino
también un planteamiento profundo sobre su percepción de la sociedad que los acoge
y los diferentes elementos que deberían modificarse, dicho conjunto de valores y
creencias compartidas se denomina IDEOLOGIA.

Las acciones realizadas por los movimientos sociales son consideradas como una forma
especial de actuación grupal, similar al del caso de las organizaciones formales, pero
poseen una serie de características propias de su actuación. Estas características son
estudiadas por la TEORIA DE LOS MARCOS DE ACCION COLECTIVA (SNOW y
BENFORD) que inciden en 2 aspectos fundamentales:

- CONSTRUCCION DE LA COHESION GRUPAL DE MOVIMIENTOS SOCIALES.

ELEMENTOS. Los movimientos sociales necesitan de una alta cohesión grupal
para fomentar tanto la adhesión a las normas grupales como a los objetivos
 colectivos por parte de los movimientos del grupo. Estos movimientos sociales
buscan no solo la conformidad y cohesión interna sino también el apoyo al
resto de la sociedad y especialmente a la opinión pública. Se caracterizan por
focalizar su razón de ser en la identidad colectiva que los caracteriza
convirtiendo sus objetivos en una parte intrínseca y central del movimiento.
Dicha identidad se construye a través de un proceso de reinterpretación de la
realidad social y las problemáticas que se afrontan. Se pueden distinguir los
siguientes elementos: ARMONIA CON EL PASADO (se caracterizan por una
búsqueda activa de identificarse con un antecedente o época pasado idealizado
el cual pretende recuperar. Esto permite anclar al movimiento en la legitimidad
de ciertos valores culturales aceptados por parte de la sociedad);
REINTERPRETACION DEL PRESENTE (evaluación del momento presente y de la
problemática contra la que se combate mediante la definición de un enemigo
común que encare y sea responsable de todo aquellos que se pretende
cambiar); VISION POSITIVA DEL MOVIMIENTO SI ESTE TRIUNFA (se plantea
una visión del futuro positiva poniendo en valor los avances y logros sociales
que pueden derivarse del triunfo del movimiento); y VISION NEGATIVA DEL
MOVIMIENTO SI ESTE FRACASA (consecuencias catastróficas no solo para el
movimiento sino para la sociedad en general y este no cumple sus objetivos
legitimando así su actuación como necesaria e imprescindible)
- ESTRATEGIAS Y LOGICAS DE ACTUACION. ESTRATEGIAS DE PROTESTA EN LOS
MOVIMIENTOS SOCIALES. La razón de ser radica en la consecución de ciertos
objetivos lo cual implica necesariamente ser capaces de influir en la sociedad
que les acoge. Para lograr los objetivos, los movimientos sociales ponen en
marcha toda serie de estrategias de protesta. Todas ellas pueden englobarse en
tres lógicas de actuación: LOGICA DE LOS NUMEROS (demostrar que el
apoyo social al movimiento es fuerte así como la propia capacidad potencial de
actuación del movimiento, mediante la muestra publica del número de
personas que forman y/o simpatizan con el movimiento social como mediador
de su éxito, por ejemplo las manifestaciones) LOGICA DEL TESTIMONIO (poner
en práctica acciones reivindicativas frecuentemente individuales que den el
paso de las premisas a los hechos, de manera que se traslade la idea de que el
movimiento está realmente actuando activamente en combatir el problema,
ejemplo, las huelgas de hambre); y LOGICA DEL DAÑO (busca demostrar
mediante hechos los perjuicios que pueden causar a la sociedad o a las
instituciones en el caso de que sus demandas no sean cumplidas, planteando
por tanto un nuevo escenario en el que debe elegirse el mal menor, ejemplo los
disturbios)