Diagnostico Administrativo

Facultad de Ciencias de la
Administración
Escuela de Administración de
Empresas
Sede Villa Nueva
Ciclo Académico: segundo ciclo
2022
Licdo Byron Medina
Curso: Administración II
Plan Domingo
Sección “B”
 Introducción

El presente trabajo busca demostrar la manera correcta de usar el diagnostico

administrativo de la mano de las diferentes técnicas en los diferentes
departamentos que esta comprende para ello se describen los procesos y se logra
visualizar los pasos para ejecutar los análisis correspondientes.
Además, se hace mención de la importancia del diagnostico administrativo dentro
de la empresa con ejemplos claros de como se utiliza y con sacar el mejor
provecho de la utilización del proceso
Después de ello validamos el funcionamiento de lo antes mencionado y buscamos
demostrar los aspectos importantes a evaluar cuando utilizamos el diagnostico
administrativo haciendo mención de las diferentes áreas donde se utiliza el
proceso y las diferentes etapas para realizarlo de forma correcta
y para finalizar especificamos la ventajas y desventajas de la utilización del
diagnostico administrativo ya que este proceso tiene mas pros que contras sí se
utiliza de forma consciente, correcta, clara y especifica con datos reales y
comprobados de su funcionamiento.
 técnicas a utilizar dentro de un Diagnóstico
Administrativo.
El Diagnóstico Administrativo no es más que el análisis de los siguientes
aspectos:
De la estructura administrativa y orgánica, líneas de autoridad y tramos de control.
De las funciones de cada uno de los órganos administrativos, que comprende al
conjunto de actividades relacionadas entre sí que se necesitan llevar a cabo para
lograr con los objetivos de esta.
De los procesos generales y descripción gráfica de la secuencia de las funciones
que se llevan a cabo para cumplir con cada uno de ellos.
De facultades delegadas dentro del personal, así como la relación existente entre
la ejecución de las funciones específicas de los puestos y el proceso de toma de
decisiones.
De comunicación y coordinación entre dos o más áreas para determinar la relación
existente entre cada una de ellas.
Análisis organizacional o administrativo:
Esta fase del Diagnóstico Administrativo tiene como objetivo comparar la
información registrada en la etapa de análisis y los aspectos técnicos establecidos,
a efecto de enumerar los hallazgos y determinar los puntos críticos que afectan al
buen desempeño del área evaluada.
Dentro de sus principales objetivos están:
 Recolectar datos que permitan obtener una idea general de la empresa.
 Determinar con datos reales la evolución de la empresa en un período más o menos largo,
en lo referente a capital, ventas o servicios, recursos, etc. para analizar sistemáticamente
si ha existido crecimiento o se ha desarrollado tanto en sus aspectos administrativos como
también en los operativos.
 Investigar al personal, sus actividades, funciones, relaciones, etc.

Se realiza a través del análisis de los siguientes aspectos organizacionales:

Análisis de la estructura:
Comprende el estudio de cada uno de los componentes que integran la estructura
organizacional, para determinar si la forma en la que se encuentran organizados
ayuda a cumplir con la misión, visión y objetivos de esta y de la empresa en
general.
Los aspectos que se deben evaluar como mínimo son los siguientes:
 Organigrama estructural
  Niveles jerárquicos
 Tipo y líneas de autoridad
 Tramos de control
 Recursos existentes
 Dependencia y relación con otras áreas

Análisis de las funciones:

Comprende el estudio de las funciones asignadas al área objeto de estudio, así
como las atribuciones y obligaciones que tienen que cumplir para el desempeño
del trabajo.
La base para este tipo de análisis la representa cada uno de los puestos de
trabajo que integran la estructura organizacional, por lo tanto, es importante
verificar:
 Funciones principales del área objeto de estudio.
 Relación existente entre las funciones que se desempeñan en cada puesto de trabajo con
los objetivos del área y si se encuentran normadas adecuada o simplemente se realizan en
forma empírica.
 Duplicidad u omisión de funciones dentro del área en relación con los objetivos de esta.
 Grado de complejidad y especialización que se necesita para realizar cada una de las
funciones.
 Descripción y perfiles de los puestos de trabajo

Análisis de los procesos:

Comprende el estudio de los procesos que se desarrollan dentro del área objeto
de estudio, así como el aporte que ofrecen parcialmente a los procesos generales
de la organización en los cuales se ve involucrada.
La base para este tipo de análisis la representa la secuencia de cada una de las
actividades que se desarrollan dentro del área objeto de estudio.
 Procesos principales
 Subprocesos
 Procesos contingentes
 Actividades que se llevan a cabo que corresponden a procesos de otras áreas.

Es de mucha utilidad para realizar este análisis basarse en el Manual de Normas y

procedimientos que se desarrollan dentro del área.
Análisis de relaciones:
Comprende el estudio de la coordinación, comunicación y dependencia que existe
entre los elementos integrantes de la organización en general y que se relacionan
con el área objeto de estudio.
Los tipos de relaciones que se deben definir y evaluar son los siguientes:
 Entre los niveles jerárquicos que integran la estructura organizacional del área objeto de
estudio.
 Entre el personal en general del área objeto de estudio con las otras áreas.
 Entre las funciones y los puestos de trabajo que integran el área.
 Entre los procesos generales de la organización en los cuales dependencia del área en por
lo menos una de sus actividades componentes.

Obtención de conclusiones:
Todas las etapas del diagnóstico administrativo están íntimamente ligadas, cada
una de ellas puede producir conclusiones, aún antes de finalizar la recolección de
los datos, y por simple observación al inicio del estudio dando resultados
comprobados posteriormente por medio de la información obtenida.
Para realizar un análisis más completo es importante revisar sobre la evolución y
desarrollo que han sufrido a través del tiempo y comparación de esos datos con
otros similares, ya sean de otras áreas o departamentos dentro de la empresa o
bien con otras empresas similares y finalmente verificar o comprobar si se ha
logrado el objetivo fijado mediante un control efectivo de la situación.
Propuesta y plan de acción:
Es la sincronización del detalle de las acciones a tomar, tanto para llevar en orden
la investigación, el análisis de la información y para tener la facilidad de soluciones
posibles en la organización o reorganización que determina cuales fases son
necesarias para una investigación real, que áreas son afectadas en el estudio, que
objetivo se persigue, cuáles recursos son necesarios para el análisis, obtener
conclusiones que permitan recomendar las posibles soluciones o alternativas para
un mejor resultado, evaluando el tiempo necesario, sus costos de y para la
operación y la metodología a adoptar en el nuevo sistema indicado en todo el
proceso de estudio.
 ¿Cuál es la importancia del Diagnostico Administrativo
en una empresa?

Comparar el desempeño administrativo

Existen dos comparaciones generalmente muy útiles: el desempeño mínimo que
se desea y el mínimo recomendado. Se debe buscar tener siempre un desempeño
que sea superior a ambos, pero entender estos niveles puede dar una orientación
sobre qué cosas necesitan una mayor atención y cuáles podrían esperar un poco
más.
Comprender cuáles son las áreas más importantes
No todo el mundo se da cuenta, pero las empresas tienen áreas de mayor y de
menor importancia. Acatando esta categorización, se deben crear estrategias y
también planes de acción basados en lo que sea más importante.
Entender qué y dónde se debe hacer
Puede que no sea suficiente conocer el desempeño general de la empresa, pero
gracias al diagnóstico administrativo es posible saber con exactitud dónde se
encuentran los errores y qué cosas no se están haciendo para alcanzar un nuevo
nivel de gestión administrativa.
Descubrir el grado de madurez de la empresa
Se debe comprender si se está en un nivel muy bajo o si ya se está lo
suficientemente maduro para perseguir nuevos objetivos. Entender esto puede ser
de gran ayuda para construir propósitos y también estrategias comerciales.
Cuando hablamos de diagnóstico administrativo también lo podemos identificar
por características que ayudan a mejorar el entendimiento de cada tema alguno
son:
Perfeccionamiento empresarial: aquí podemos tener disciplina, eficiencia en la
gestión, de esta manera podemos asegurar la participación la sociedad socialista.
El diagnóstico como suministro de información relevante: es el inicio de partida
para la forma de cualquier sistema.
Realización de un diagnóstico administrativo holístico: se entiende que es la
calidad requerida para el inicio de sistema de dirección y gestión organizacional.
El análisis de un diagnóstico administrativo tiene varias acciones algunas de ella
son las siguientes:
 La estructura administrativa y orgánica, líneas de autoridad y tramos de
control.
 Las funciones de cada uno de los órganos administrativos.
  Los procesos y descripción gráfica de la secuencia de las funciones que se
llegan a cumplir.
 Facultades delegadas dentro del personal y a su vez la relación existente
entre la ejecución de las funciones y el proceso de toma de decisiones.
 Comunicación y coordinación de áreas para determinar la relación existente
entre ellas.
Lo que se busca es que se tenga un análisis de un orden lógico y después
recopilar e interpretar de una manera adecuada la información y llevar a cabo los
objetivos esperados. Es difícil que se puedan tener si no se tiene parámetros de
evaluación que enseñen los aspectos que se deben examinar.

Que aspectos deben evaluarse en un diagnóstico

administrativo
Un diagnostico administrativo es un estudio sistemático que se realiza con el
propósito de conocer a la organización administrativa y el funcionamiento del área.
Como finalidad detecta causas y efectos de los problemas administrativos, por otro
lado, analiza y encuentra las alternativas de solución que ayuden a la erradicación
de los mismos.
Este es la mayor base de referencia para conocer de los problemas
administrativos de una organización y así encontrar la solución más apropiada.
Facilita la importancia de determinar los objetivos de un estudio administrativo y
permite crear un buen enfoque de ellos.
Áreas de estudio del diagnóstico administrativo
 ADMINISTRATIVO

Es el estudio sobre diseño y rediseño de formularios, estudios en el área personal

sobre: reclutamiento, selección, clasificación, valoración, control, evaluación de
desempeño y escalafón.
 JUSTIFICACIÓN

Se debe analizar cuidadosamente la razón de la solicitud e inclusive efectuar

pequeñas investigaciones para conocer la raíz de la decisión.
 OBJETIVOS

Localización y análisis de las fallas existentes a distintos niveles en la empresa.

Debe ser en el menor tiempo posible.
 DETERMINACIÓN

Es el estudio que posibilita obtener los recursos económicos, materiales y

humanos que van a ser necesarios y el tiempo que aproximadamente se utilizará.
ETAPAS QUE INTEGRAN EL DIAGNÓSTICO ADMINISTRATIVO
 Recopilación de información.
 Análisis organizacional o administrativo.
 Obtención de conclusiones.
 Propuesta y plan de acción.
 Recopilación de información.

La información que recoge al que aprende qué es un diagnóstico administrativo

debe ser lo más exacta posible. Pues, representa la base para las futuras
conclusiones de una empresa.
La información deberá ser procesada y analizada y de ella dependerán las
posibles soluciones a los problemas. Es necesario indicar que cada fuente del
diagnóstico organizacional información es variada y diferente en relación a la
fuente original y que cada una de ellas agrega valor al analizarla.
 Cuáles son las ventajas y desventajas del Diagnóstico
administrativo
Ventajas
 Al aplicar cierto método se inicia el deseo del trabajo en grupo.
 Impulsa al personal a ser participativo.
 Los colaboradores se sienten comprometidos con las soluciones.
 Da una estructura lógica a la problemática.
 Es una manera muy eficiente del tiempo para encontrar problemas.
 Conoce los procesos administrativos y operativos por trabajar con urgencia y
conseguir una mejora inmediata.
 Proporciona datos para estructurar una planeación temporal, hasta que se fijen el
nuevo rumbo.
 Como metodología es muy clara y contiene elementos que pueden ser
combinados con otras metodologías para crear enfoques particulares más
eficientes.
 Hace un análisis de la estructura administrativa y orgánico, líneas de autoridad y
tramos de control.
 Analiza las facultades delegadas dentro del personal, y la relación entre las
funciones específicas de los puestos y el proceso de toma de decisiones.

Desventajas
 El modelo normativo nunca es especificado y es diferente para diversas personas.
 Los grupos sociales no están listos para este tipo de interacciones y en ocasiones
se les es un tanto incomodo.
 El definir problemas despierta expectativas de solución.
 Provocar conflictos interpersonales, es decir que las personas perciben metas
incompatibles y eso crea disgusto entre ambas.
 Puede ser manipulado por los superiores a conveniencia ya sea para el mismo o
para la empresa y esto afecta en que no se tenga la oportunidad de poder
solucionar y mejorar los problemas de la empresa.
 Conclusiones

El diagnostico administrativo es una serie de pasos que nos ayudan a investigar

administrativamente las causas y los conflictos que suceden dentro de la empresa.
Se busca en la empresa cada uno de los problemas para poder detectar las
soluciones y aplicar la que dé una solución segura y eficiente.
Es un estudio sistemático e integral que tiene como objetivo conocer la
organización y su funcionamiento de área su principal propósito es detectar las
causas y efectos de los problemas.
En el proceso del diagnóstico administrativo existen ventajas y desventajas, que
en su mayoría dominan las ventajas ya que estas crean una mejor interacción
entre los colaboradores de la empresa y hace que puedan conocerse con mayor
facilidad y a la hora de trabajar en grupo no tengan ningún tipo de inconveniente,
crea una comunicación efectiva entre cada uno, así mismo solucionando con
facilidad los problemas que se presenten ya que esto aportara beneficios y
crecimiento para la empresa.
Bibliografía