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SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL
FORMACIÓN PROFESIONAL DUAL
CUADERNO DE INFORMES
CÓDIGO N° 89001677
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DIRECCIÓN ZONAL
AREQUIPA-PUNO
FORMACIÓN PROFESIONAL DUAL
CFP/UCP/ESCUELA: JULIACA
ESTUDIANTE: RODOLFO HUMALLA CANCCAPA
ID: 1454177 BLOQUE: 53NAEDE502
CARRERA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS
INSTRUCTOR: JESUS MARCIANO APAZA PARI
SEMESTRE: V DEL: 6/05/24 AL: 2/06/24
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INSTRUCCIONES PARA EL USO DEL
CUADERNO DE INFORMES DE TRABAJO SEMANAL
1. PRESENTACIÓN.
El Cuaderno de Informes de trabajo semanal es un documento de control, en el cual el
estudiante, registra diariamente, durante la semana, las tareas, operaciones que ejecuta
en su formación práctica en SENATI y en la Empresa.
2. INSTRUCCIONES PARA EL USO DEL CUADERNO DE INFORMES.
2.1 En el cuadro de rotaciones, el estudiante, registrará el nombre de las áreas o
secciones por las cuales rota durante su formación práctica, precisando la fecha de
inicio y término.
2.2 Con base al PEA proporcionado por el instructor, el estudiante transcribe el PEA en
el cuaderno de informes. El estudiante irá registrando y controlando su avance,
marcando en la columna que corresponda.
2.3 En la hoja de informe semanal, el estudiante registrará diariamente los trabajos que
ejecuta, indicando el tiempo correspondiente. El día de asistencia al centro para las
sesiones de tecnología, registrará los contenidos que desarrolla. Al término de la
semana totalizará las horas.
De las tareas ejecutadas durante la semana, el estudiante seleccionará la más
significativa y hará una descripción del proceso de ejecución con esquemas y dibujos
correspondientes que aclaren dicho proceso.
2.4 Semanalmente, el estudiante registrará su asistencia, en los casilleros
correspondientes.
2.5 Semanalmente, el Monitor revisará, anotará las observaciones y recomendaciones
que considere; el Instructor revisará y calificará el Cuaderno de Informes haciendo
las observaciones y recomendaciones que considere convenientes, en los aspectos
relacionados a la elaboración de un Informe Técnico (términos técnicos, dibujo
técnico, descripción de la tarea y su procedimiento, normas técnicas, seguridad, etc.)
2.6 Si el PEA tiene menos operaciones (151) de las indicadas en el presente formato,
puede eliminar alguna página. Asimismo, para el informe de las semanas siguientes,
debe agregar las semanas que corresponda.
2.7 Escala de calificación:
CUANTITATIVA CUALITATIVA CONDICIÓN
16,8 – 20,0 Excelente
13,7 – 16,7 Bueno Aprobado
10,5 – 13,6 Aceptable
4
00 – 10,4 Deficiente Desaprobado
PLAN ESPECÍFICO DE APRENDIZAJE (PEA)
SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN
PLAN DE ROTACIONES
PERÍODO
ÁREA / SECCIÓN / EMPRESA SEMANAS
DESDE HASTA
12/02/24
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 13/02/24 SEMANA 1
(desarrollado en clases)
PLAN DE MARKETING 19/02/24 20/02/24 SEMANA 2
(desarrollado en clases)
MARKETING MIX 26/02/24 27/02/24 SEMANA 3
(desarrollado en clases)
INVESTIGACION DE MERCADO 04/03/24 05/03/24 SEMANA 4
(desarrollado en clases)
✓ Seleccionar la información de marketing 11/03/24 12/03/24 SEMANA5
para su análisis.
✓ Fijar el precio del producto considerando
factores económicos.
✓ Identificar el tipo de producto a promocionar. 18/03/24 19/03/24 SEMANA 6
✓ Participar en el desarrollo de productos
✓ Seleccionar el envase óptimo para el 25/03/24 26/03/24 SEMANA 7
producto a posicionar en el mercado.
✓ Diseñar el empaque óptimo para el producto
a posicionar en el mercado.
5
✓ Aplicar técnicas de Merchandising. 01/04/24 02/04/24 SEMANA 8
✓ Aplicar el Visual Merchandising
✓ Gestionar la promoción de un producto.
✓ HO - 09: Realizar campañas para hacer 08/04/24 09/04/24 SEMANA 9
conocer la empresa.
✓ HO - 10: Alcanzar para un producto una
mayor cobertura de mercado.
✓ HO - 11: Consolidar y proyectar la imagen
de la organización.
✓ HO - 02: Implementar un catálogo virtual. 15/04/24 16/04/24 SEMANA 10
✓ HO - 03: Realizar transacciones de compra
y venta en la red.
✓ HO - 04: Ofrecer productos mediante un sitio 22/04/24 23/04/24 SEMANA 11
web en internet.
✓ HO - 05: Publicitar productos en la red.
✓ HO - 06: Desarrollar y mantener una App en
las tiendas virtuales.
✓ HO - 02: Calcular el precio de exportación 29/04/24 30/04/24 SEMANA 12
según Incoterms.
✓ HO - 03: Conocer el procedimiento para
exportar.
✓ HO - 04: Conocer el procedimiento para
importar.
✓ Calcular el pago de aranceles. 06/05/24 07/05/24 SEMANA 13
✓ Manejar los formatos aduaneros.
✓ Gestionar el Drawback. 13/05/24 14/05/24 SEMANA 14
✓ Ejecutar contratos de compra venta
internacional.
✓ Seleccionar Operadores Logísticos 20/05/24 21/05/24 SEMANA 15
según necesidad.
6
✓ Seleccionar el modo y medio de
transporte necesario para las
operaciones de comercio internacional.
✓ Defensa de los proyectos del plan de 27/05/24 28/05/24 SEMANA 16
Marketing
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PLAN ESPECÍFICO DE APRENDIZAJE (PEA)
SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN
Llenar según avance
OPERACIONES OPERACIONES
OPERACIONES
Nº OPERACIONES/TAREAS EJECUTADAS* PARA
POR EJECUTAR
SEMINARIO
1 2 3 4
HT- 01: GENERACIÓN DE VENTAS.
Identificar el público objetivo al que apunta la
01 X
empresa.
Identificar necesidades insatisfechas del
02 X
consumidor.
HT- 02: ELABORACIÓN DE UN PLAN DE
MARKETING
Determinar el o los tipos de Marketing a utilizar en
03 X
una campaña.
Participar en la elaboración de un Plan de
04 X
Marketing.
HT - 03: ANÁLISIS DEL MERCADO Y
FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
Determinar el valor de mi producto para el
05 X
consumidor
Determinar el precio del producto de forma que
06 X
sea rentable para la empresa.
Desarrollar productos nuevos e innovadores para
07 X
el público.
HT - 02: SEGMENTACIÓN DE MERCADO
08 Determinar el comportamiento del mercado.
09 Determinar las tendencias del mercado. X
Identificar a los competidores existentes en el
10 X
mercado.
Analizar la satisfacción de los consumidores con
11 X
los productos existentes en el mercado.
Segmentar mercados Identificando sus
12 X
diferencias.
13 Realizar el posicionamiento del mercado X
HT - 04: Fijación de precios
14 Seleccionar la información de marketing para su
X
análisis.
Fijar el precio del producto considerando factores
15 X
económicos.
Fijar el precio del producto considerando factores
16
estratégicos.
8
HT - 01: Posicionamiento de un producto en el
mercado local
17 Identificar el tipo de producto a promocionar.
18 Participar en el desarrollo de productos
HT - 02: Promoción de productos empleando
su empaque y embalaje
Seleccionar el envase óptimo para el producto a
19
posicionar en el mercado.
Diseñar el empaque óptimo para el producto a
20
posicionar en el mercado.
Seleccionar el embalaje óptimo para el producto a
21
posicionar en el mercado.
HT - 02: Rentabilidad en los puntos de Venta
22 Aplicar técnicas de Merchandising.
23 Aplicar el Visual Merchandising
24 Gestionar la promoción de un producto.
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INFORME SEMANAL
V. SEMESTRE SEMANA N° 13, 14 y 15 DEL: 6/05 AL: 2/06 DEL: 2024
SEMANA TRABAJOS EFECTUADOS HORAS
LUNES - (6/05/24)
➢ CALCULAR EL PAGO DE ARANCELES
6:00
SEMANA 13
MARTES - (7/05/24) HORAS
➢ MANEJAR LOS FORMATOS ADUANEROS
LUNES - (13/05/24)
➢ GESTIONAR EL DRAWBACK
6:00
SEMANA 14
MARTES - (14/05/24) HORAS
➢ EJECUTAR CONTRATOS DE COMPRA VENTA DE
INTERNACIONAL
LUNES- (20/05/24)
➢ SELECCIONAR OPERADORES LOGISTICOS
SEGÚN NECESIDAD
MARTES- (21/05/24) 6:00
SEMANA 15
➢ SELECCIONAR EL MODO Y EL MEDIO DE HORAS
TRANSPORTE NECESARIO PARA LAS
OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL
➢ DEFENSA DE LOS PROYECTOS DE PLAN DE
SEMANA 16 MARKETING
10
TOTAL
18:00
HORAS
Tarea más significativa:
SELECCIONAR OPERADORES LOGISTICOS SEGÚN NECESIDAD
Descripción del proceso:
La tarea más significativa en este último mes, es saber como elegir o seleccionar un
operador logístico según a la necesidad que la empre u otra entidad padece. Para ello
a continuación paso a describir como se realizo este tema tan importante:
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En primer lugar, debes comprender las necesidades de tu negocio. Para
garantizar la efectividad de la lista de verificación, debes determinar la carga de tu
logística actual, tu cadena de suministro, las líneas de transporte, costes de
transporte, auditoría de desempeño y relaciones.
Es necesario conocer qué parte del operador de logística actual no puede satisfacer
tus demandas y descubrir tu proveedor de logística deseado, comprender el nivel de
servicio de un operador de logística adecuado para tu negocio y, además, tener en
cuenta el crecimiento empresarial.
Al momento de buscar al operador logístico para tu empresa debes empezar por
definir qué tipo de servicios requieres para luego elegir al proveedor que te ofrezca
la mejor experiencia y, por tanto, la mayor rentabilidad.
Los factores a considerar en tu selección van desde la infraestructura de la empresa
logística hasta sus sistemas de control de los procesos logísticos, pero lo esencial
es que sus servicios atiendan a tus necesidades empresariales.
Reconociendo a un operador por sus servicios
Seguramente has visto la sigla PL antecedida por un número del 1 al 4, pero ¿sabes
qué significa?
PL es la abreviatura de "Party Logistics" en inglés y hace referencia a las empresas
dedicadas a la gestión de las actividades que garantizan el buen funcionamiento de
una cadena de suministro.
El número que le antecede se refiere a la variedad de servicios que se externalizan
al contratar a un proveedor de logística, y van desde el transporte, almacenamiento
y distribución hasta la planificación y control de todo el proceso.
Tipos de operadores logísticos:
1PL: Se dedica exclusivamente al traslado de mercancías desde el fabricante
hasta el consumidor final. Por lo general, esta operación la realiza
internamente la empresa, invirtiendo en almacenes y flotillas de vehículos de
carga.
Cuando se trata de un servicio proporcionado por un proveedor externo suele
ser una compañía dedicada exclusivamente al transporte.
2PL: Es una empresa que cuenta con sus propios almacenes y ofrece
directamente los servicios de distribución a través de sus unidades de
transporte. Ayudan a reducir costos del fabricante al evitarles grandes
inversiones en instalaciones y gestión, y al ofrecerles economías a escala
manejando la logística de varios clientes.
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3PL: Se trata de un operador logístico propiamente dicho, pues gestiona toda
la cadena de suministro y busca la eficiencia máxima de las operaciones
logísticas a través de la optimización de procesos y las economías a escala.
Se le conoce también como third party logistics o logística tercerizada y sus
funciones incluyen elaboración de pedidos, manejo de inventarios, cross-
docking y logística inversa. Cuando se contratan los servicios de un
proveedor 3PL el fabricante cede el control de su mercancía a lo largo del
proceso de almacenamiento, transporte y distribución.
4PL: Es un servicio integral altamente especializado en el que la empresa
logística no solo ejecuta sino también planifica y diseña la cadena de
suministro. Sus funciones abarcan la consultoría y el desarrollo de proyectos
para reducir costos y hacer más eficientes los procesos y la coordinación de
otros proveedores que llevarán a cabo los servicios.
Para garantizar el éxito en la relación, es necesario que la empresa contratante
comparta al proveedor 4PL información sensible sobre operaciones y planes
estratégicos para que éste pueda integrar sus actividades conforme a sus objetivos.
Seleccionando al proveedor más conveniente
Una vez que defines qué tipo de proveedor necesitas según los servicios que
requieres, continúas a la fase de cómo elegir a un operador logístico que te ayude a
impulsar tu rentabilidad.
Es muy común iniciar la búsqueda por internet, asegúrate de que la empresa con la
que planees asociarte tenga el conocimiento, la experiencia, la capacidad y el
alcance que te garantice una cadena de suministro eficiente. Aparte de fijarte en el
tamaño y modernidad de sus instalaciones y en la extensión de sus enlaces
estratégicos en el país y el mundo, busca recomendaciones de clientes actuales y
calificaciones de la industria para corroborar la solidez de su propuesta.
Estas son algunas de las capacidades del operador que debes analizar para
asegurar el éxito de tus procesos logísticos:
❖ Profesionalización en el servicio: La especialización y la preparación
profesional son aspectos fundamentales para asegurar que todo el proceso
fluya sin contratiempos. Que el operador cuente con las certificaciones de la
industria habla bien de la seriedad, cuidado y atención que presta en sus
servicios. Encontrarse actualizado conforme a información sobre tu sector,
será una ventaja adicional para tener en cuenta.
❖ Implementación de lo último en tecnología: Los sistemas más modernos
agilizan el manejo de las mercancías, eliminan errores humanos y garantizan
una gestión eficiente. Un aspecto importante a considerar es la
compatibilidad con el proveedor 3PL en términos de tecnología para evitar
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problemas de integración que pudieran complicar tareas cotidianas como el
envío de documentación de pedidos, visibilidad en las órdenes de compra, el
soporte de cross-docking o la gestión de inventarios.
❖ Personalización en la atención: La cadena de suministro y sus procesos
deben diseñarse con base en las necesidades particulares de tu
empresa. Busca un operador que demuestre flexibilidad en sus servicios e
innovación en las soluciones que brinda al acoplarse a tus procesos internos
y al cumplir con tus objetivos de negocio.
❖ Facilidad de comunicación: Es importante mantener una comunicación
abierta y fluida con tu proveedor de manera que se faciliten la solución de
problemas y el aprovechamiento de oportunidades. Elige a quien demuestre
ofrecer una atención constante, por ejemplo, con un centro de atención 24/7,
que te permita visibilidad de tu carga y sus procesos en todo momento.
❖ Compromiso con la mejora continua: No es suficiente que el operador
logístico te ofrezca calidad en el servicio al momento de contratar, sino que
debe comprometerse a continuar con su capacitación, adoptando las últimas
tendencias en el sector para mejorar los servicios que te brinda. La
innovación es también un aspecto importante a considerar.
❖ Adaptabilidad: La flexibilidad para responder de manera oportuna a las
necesidades logísticas cambiantes de tu empresa y los mercados es un
factor muy valorado en un entorno tan competitivo como el actual. Además,
en un momento en que la sostenibilidad y la sustentabilidad son exigencias
prioritarias de la demanda, elige opciones que vayan en esta misma
dirección. Al valorar la propuesta de cada 3PL analiza si es capaz de trabajar
bajo tus mismos valores éticos y sentido de la responsabilidad en el
cumplimiento de su compromiso.
Contratar un operador logístico requiere de un análisis de tus necesidades y una
investigación de las opciones que te ofrece el sector.
Recuerda que más que un simple proveedor, la empresa de logística que elijas debe
convertirse en tu aliado para asegurar la satisfacción de tus clientes y así impulsar la
competitividad y rentabilidad de tu negocio.
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Checklist en 7 pasos para elegir el socio logístico adecuado
✓ Área de especialización.
Existen varios tipos de operadores logísticos que incluyen transporte,
almacenamiento, distribución, envío y recepción. No todas las empresas de logística
se encargan de todo; la mayoría de ellas estarán especializadas en un área
determinada. Intenta que el servicio que ofrecen cubra al máximo las
necesidades de tu empresa y asegúrate de que la experiencia del operador
logístico es la mejor opción para tu negocio.
✓ Sostenibilidad y solvencia.
La sostenibilidad del operador logístico es importante. Como resultado, es
conveniente que trabajes con una empresa de éxito y sostenibilidad
comprobados a largo plazo, un socio comercial estable que podrá hacer frente a
todas las posibles emergencias y necesidades urgentes. Recuerda que es
importante cooperar con una empresa financieramente sostenible para obtener
soluciones logísticas óptimas.
✓ Credibilidad.
La credibilidad es crucial. Para encontrar un operador logístico creíble, debes
investigar si el proveedor de servicios está dispuesto a cumplir con el compromiso
comercial con integridad o no. El tiempo te dirá si la empresa goza de buena o mala
reputación entre los clientes, proveedores y socios comerciales. En la etapa de
investigación de mercado, puedes encontrar las reseñas de los clientes en línea
para descubrir los testimonios sobre el servicio de logística, el compromiso
comercial e incluso las actividades de marketing. Recuerda verificar si el proveedor
ofrece un precio relativamente más bajo que el del mercado. Por otro lado, intenta
cooperar con un operador logístico de buena reputación.
✓ La red de ubicaciones.
Esto determina la expansión o distribución de su negocio. Un operador logístico
competente te ofrecerá un enfoque estratégico para hacer frente a las
necesidades de distribución de tu negocio con una eficiencia óptima. Es
fundamental que cuenten con una extensa red de ubicaciones.
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✓ Servicio al cliente.
Si también estás sopesando la idea de contratar un proveedor logístico que asuma
el servicio al cliente, tendrás que asegurarte de que es eficiente gestionando esta
tarea. ¿Ofrece el operador logístico un excelente servicio al cliente, capacidad de
respuesta rápida, comunicaciones fluidas y soluciones efectivas para problemas
urgentes? Estos elementos son la clave para determinar si el operador logístico
prioriza sus servicios al cliente.
✓ Seguridad.
¿El operador logístico tiene un sistema de seguridad eficiente? No se puede negar
que debe prestar atención a la conciencia de seguridad del operador logístico; es
absolutamente crucial a la hora de elegir un socio logístico. Un incendio en el
almacén de transferencia causará grandes pérdidas para su negocio. Trata de
verificar las medidas de seguridad del operador logístico y las instalaciones
relevantes, incluso la gestión de seguridad.
✓ Tecnología.
¿El operador logístico está equipado con las últimas innovaciones tecnológicas para
ofrecer servicios eficaces? Generalmente, las empresas de logística deben
equiparse con la última tecnología para ofrecer un servicio óptimo, rápido y
transparente a los clientes. Pueden contar con tecnologías como la
automatización de almacenes, la computación en la nube, el sistema de seguimiento
y reserva basado en la web, etc. Estas tecnologías les ayudarán a proporcionar un
servicio consistente y sin errores con informes rápidos y un sistema de distribución
eficiente. Puede acceder a la información oportuna sobre el paradero de sus
productos en cualquier momento.
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HACER ESQUEMA, DIBUJO O DIAGRAMA
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AUTOCONTROL DE ASISTENCIA POR EL ESTUDIANTE
LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES SÁBADO
M T M T M T M T M T M T
INJUSTIFICADAS: I
ASISTENCIA A SENATI INASISTENCIA
JUSTIFICADAS : FJ
EVALUACIÓN DEL INFORME DE TRABAJO SEMANAL
NOTA
OBSERVACIONES Y RECOMENDACIONES
DEL INSTRUCTOR: DEL MONITOR DE EMPRESA:
FIRMA DE MONITOR DE
FIRMA DEL ESTUDIANTE: FIRMA DEL INSTRUCTOR:
EMPRESA:
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PROPIEDAD INTELECTUAL DEL SENATI. PROHIBIDA SU
REPRODUCCIÓN Y VENTA SIN LA AUTORIZACIÓN
CORRESPONDIENTE
