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Modulo 3: INCENDIOS Y EMERGENCIAS

• Objetivo del Módulo

• Al finalizar el módulo el/la participante estará en
capacidad de actuar rápida y adecuadamente en caso
de emergencia, coordinando al resto de compañeros
evitando accidentes, según señalización y planes de
emergencia.

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Incendios

¿Qué es el fuego?
• Es una reacción térmica, también conocida con
el nombre de combustión.
• Es una reacción química continua con
generación de luz y calor, en que se combinan
agentes reductores con oxidantes, en
presencia de calor, todos ellos en unas
cantidades adecuadas.

• Comburente: Elemento que no arde, pero hace arder un combustible,

sosteniendo la combustión, con y sin llama. El más común es el oxígeno
del aire, pero también hay otros materiales que poseen oxígeno dentro
de su estructura molecular o que no poseen oxígeno pero igual pueden
iniciar o mantener la combustión como los cloratos, boratos,
permanganatos, entre otros.
• Combustible: Cuerpo sólido, líquido o gaseoso que es susceptible de
arder.
• Combustión: Una reacción química entre un cuerpo combustible con un
comburente en presencia de una energía de activación. La combustión
genera calor y gases y casi siempre llamas y humo.

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Combustibles

• Son los elementos que en presencia de comburente y una energía

de activación pueden iniciar una combustión. Los combustibles se
clasifican en:
• Gases: La combustión de estos viene determinada por la
concentración de dicho gas en la atmósfera. La combustión
solamente es factible si se realiza dentro de los límites de
explosividad del gas. Por encima y debajo de ellos la combustión no
se realiza.

• Sólidos: Hay que diferenciar entre combustibles orgánicos (madera,

papel…) y combustibles inorgánicos (metales,…).

• Líquidos: Podemos afirmar que los líquidos propiamente no queman,

sino que son los vapores que generan los que entran en combustión.

• Incendio: Fuego fuera del control.

• Punto de inflamación (Flash Point): Temperatura mínima a la cual un
combustible emite suficientes vapores, los cuales mezclados con la
suficiente cantidad de comburente y ante una fuente de ignición, se
encienden, pero no mantienen la combustión.
• Punto de fuego /Ignición (Fire Point): Temperatura mínima a la cual
un combustible emite suficientes vapores, los cuales mezclados con la
suficiente cantidad de comburente y ante una fuente de ignición, se
encienden, manteniendo la combustión.

La temperatura a la que el fuel se vaporiza cuando se expone a una llama abierta se denomina
punto de inflamación. Este punto es diferente del punto de ignición que es la temperatura a la
que debe calentarse para arder de forma continua.

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• Reacción en cadena: Cuando un combustible comienza arder en

forma sostenida, esta reacción química produce calor que
retroalimenta el combustible, aumentando la generación de gases y
vapores. Este proceso se mantiene mientras exista calor en cantidad
suficiente para poder continuar gasificando el combustible además
de una cantidad de combustible capaz de desprender gases o
vapores y comburente que lo alimente.

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Triangulo del Fuego

• Cuando se mezcla un combustible con un comburente y recibe
energía de una fuente de ignición, se inicia una combustión. La
interdependencia de estos 3 elementos, definen esta como la
teoría del “Triángulo del fuego”

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Energía de Activación de un Incendio

La energía de activación de un incendio puede ser de origen:
• Eléctrica. Por resistencia, inducción, dieléctrico, fuga, arco, estática o
rayos.
• Química. Calor de combustión, espontáneo, descomposición,
reacción y disolución.
• Mecánica. Calor por compresión, por fricción o chispas por fricción.
• Nuclear. Por fisión del núcleo del átomo o por fusión de núcleos de
átomos diferentes.

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Combustible-Estado Físico
El combustible para un incendio puede ser sólido, líquido o gaseoso (o
combinaciones de ellos) y pueden ser de origen:
• Orgánico; que contiene carbono. Este es el caso de la madera, papel,
gas natural, entre otros. Todo material orgánico se descompone sobre
los 500°C.
• Inorgánico; que no contiene carbono. Este es el caso de los metales,
magnesio, aluminio, fósforo. Su combustión es más difícil porque
requiere más calor.

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Tetraedro del Fuego

• Cuando un combustible y un comburente se mezclan en la proporción
adecuada y reciben energía de una fuente de ignición se inicia la combustión,
generando a la vez suficiente energía para autoalimentarse y avanzar por el
material. Aparecen las llamas y se ha iniciado una reacción en cadena. Los
cuatro componentes forman un tetraedro del fuego

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Tipos de Fuegos

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Propagación del Fuego

• Cuando las ondas calóricas atraviesan

un fluido (por ejemplo, aire, agua,
aceite, etc.), parte de su calor calienta
ese fluido, el que entonces tiende a
moverse hacia arriba. Esto significa que
el calor originado en un punto se
propagará hacia otro lugar.
• A esto se denomina transmisión por
convección. Por ejemplo, si en un
edificio de varios pisos se inicia un
incendio en un piso bajo, el fuego
calentará el aire, el que subirá hacia los
pisos superiores, arrastrando gases y
humos y extendiendo el incendio.

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Propagación del Calor

• Por radiación
El calor de una llama se siente a cierta distancia del fuego mismo, debido que se transmite por
medio de ondas calóricas invisibles que viajan a través del aire. Por lo tanto, no es necesario que un
objeto toque el fuego para que se queme, porque el calor puede "saltar" de un lugar a otro a través
del aire.

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Propagación del Calor

• Por conducción
Se produce cuando un objeto está en contacto directo con otro. El calor del objeto más caliente pasa
hacia el más frío.

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Productos de la Combustión

Cuando un combustible se incendia sufre cambios químicos,

presentándose los cuatro productos de la combustión:
gases del fuego, flama, calor y humo.

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Producto de la Combustión

GASES
• El término "Gases del fuego", se refiere a la vaporización de los productos de
combustión; los materiales combustibles más comunes contienen carbón, el cual al ser
incendiado forma dióxido de carbono y monóxido de carbono.

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Productos de la Combustión

HUMO
• El humo es un producto visible e incompleto de la combustión; ordinariamente se encuentra en
fuegos consistentes de la mezcla de oxígeno, nitrógeno, dióxido de carbono, finas partículas de hollín
de carbón y en variedad de productos los cuales tienden a la liberación de este material envolvente.
• Dentro de la estructura del incendio, el humo asciende en forma gradual y continuamente reduce la
visibilidad; la falta de ésta causa desorientación haciendo que las personas queden atrapadas en un
edificio lleno de humo.
• El humo como producto de la combustión se encuentra formado de vapores y partículas no
quemadas del material que está ardiendo, y con color característico,

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Productos de la Combustión
El humo como producto de la combustión se encuentra formado de vapores y partículas no
quemadas del material que está ardiendo, y con color característico, por ejemplo:
• cuando es de color blanco o gris pálido indica que los combustibles se están consumiendo
libremente con suficiente oxígeno y franco desprendimiento.
• cuando es negro o gris oscuro es manifestación de combustión incompleta por falta de oxígeno o
difícil desprendimiento de vapores.
• uando es de color amarillo, rojo, violeta o verde se debe a que se están desprendiendo gases
tóxicos mortales como el monóxido de carbono, ácido cianhídrico y óxido nitroso, que provocan
asfixia, por las bajas concentraciones de oxígeno en el aire.
• La elevada temperatura de los humos y gases en las proximidades del foco del incendio puede
causar quemaduras a la piel y al aparato respiratorio de las personas expuestas.
• En la mayoría de los incendios, la intoxicación y asfixia ocasionan la muerte.

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Productos de la Combustion

CALOR
• La energía necesaria para que el combustible se vaporice, se inicie el fuego y se mantenga, se
denomina calor.
• El calor necesario para iniciar un fuego generalmente viene de una fuente externa que
vaporiza el material combustible y sube la temperatura de los gases hasta su punto de
inflamabilidad.
• Después el mismo calor que desprende el combustible que va ardiendo, basta para vaporizar y
encender más combustible

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Productos de la Combustión

FLAMA
• Es el cuerpo luminoso visible de gases incendiados, comenzando con poco calor y menor
luminosidad conforme se va mezclando e incrementando la cantidad de oxígeno.
• Los materiales combustibles no arden directamente, primero se convierten en gases por el
calor, éstos al combinarse con el oxígeno comienzan a arder produciendo la flama.

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FIN

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PREGUNTAS- NOTA QUIZ

• Cuantos Tipos de Fuego hay?
• Tipo de Fuego para Madera y Papel?
• Tipo de Fuego para Líquidos inflamables y combustibles?
• Tipo de Fuego para aceites de cocina?
• Tipos de Fuegos Electricos?

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Teoría de la Extinción

• Así como para crear un fuego es necesaria

la unión en proporciones adecuadas del
Combustible, comburente, temperatura y
reacción en cadena, eliminando uno de
esos componentes el fuego deja de existir

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Métodos de Extinción

1. Eliminación del Combustible

2. Exclusión del Oxigeno
3. Reducción de la Temperatura
4. Inhibición de la Reacción en Cadena

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Extinción por Eliminación del Combustible

• Un incendio puede ser extinguido eficientemente con

la remoción de la fuente de combustible
• Generalmente se logra cerrando las válvulas que
aportan combustible al fuego, o retirando de la
escena el combustible antes que sea alcanzado por
las llamas, se ajusta a este método, también la táctica
de permitir que el incendio continue hasta que el
combustible sea totalmente consumido

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Dispersión o aislación del combustible

• El fuego siempre necesita nuevo combustible para

propagarse; si se elimina o retira el combustible
de las proximidades de la zona del incendio, el
fuego se extingue.
• Cortar el flujo de líquidos o gases combustibles
que descargan en la zona de fuego y alejar los
materiales combustibles, sólidos o líquidos de las
proximidades del foco de ignición, son algunas de
las alternativas que se pueden llevar a cabo para
la eliminación del combustible.

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Extinción por Sofocacion

• Este método emplea la reducción de la concentración de oxígeno
dentro del área del incendio, esto se puede lograr mediante la
aplicación de un gas inerte al incendio o mediante la separación de
algún medio mecánico, del oxígeno del combustible.

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Extinción por Sofocación

• En este método, se trata de reducir el oxígeno.

• Es por esto que se denomina sofocamiento y se hace tratando de
cubrir la superficie del material combustible con alguna sustancia no
combustible como la arena, la espuma o el agua ligera; existen otros
agentes sofocantes bien conocidos como el dióxido de carbono, los
polvos químicos secos a base de bicarbonato de sodio, bicarbonato
de potasio (Púrpura K), cloruro de potasio (súper K) y fosfato
monoamónico (uso múltiple).
• Por ello en este método se aconseja el uso de extinguidores basados
en sustancias químicas, que pueden ya estar mezcladas o que deben
mezclarse en el momento de su uso.
• se logra tapando el fuego para que deje de estar alimentado por su
comburente, por ejemplo cuando se tapa una sartén con un plato
para que deje de estar en contacto con el oxígeno

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ENFRIAMIENTO
De todos los agentes extintores, el agua es el que más absorbe el calor, ya que hace que el punto
de ignición del combustible, así como la liberación de los vapores calientes que son transmitidos,
vayan disminuyendo y el fuego se vaya extinguiendo.
Ventajas:
• gran cantidad disponible
• almacenamiento sencillo
• Nulo/bajo mantenimiento
• fácil transporte por mangueras y tuberías
• fácil proyección con varios efectos (chorro sólido, cono de ataque, cortina de protección,
pulverización en rociadores o splinkers...)
• su gran poder de absorción de calor.

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Enfriamiento
• Es el método más común para la extinción de
incendios, cuando pasa para ello se utiliza el
agua.
• El enfriamiento consiste en absorber calor a una
velocidad superior a la de su generación.
• La reducción de la temperatura depende de la
aplicación de un caudal adecuado y en forma
apropiada, para lograr establecer el balance
negativo de calor.

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Enfriamiento
• El agua es la mejor sustancia de
extinción por enfriamiento porque
necesita gran cantidad de calor para
aumentar su temperatura y para
evaporarse.
• Por esto, para extinguir de forma
eficiente con agua, se debe usar un
caudal adecuado y que el
agua llegue al combustible y se
evapore.
• Eso se consigue con bombas de
presión y con lanzas o boquillas
especiales.

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Inhibición de la reacción en cadena

• Algunos agentes extintores, como

ciertos polvos especiales y los agentes
extintores limpios interrumpen la
producción de llama en la reacción
quimica, resultando en una rapida
extinction.
• Este metodo es sumamente efectivo en
combustibles liquidos y gaseosos.

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Fases de un Incendio
• La mayoría de los incendios empiezan siendo pequeños y van
adquiriendo mayor proporción e intensidad si encuentran oxígeno y
combustibles disponibles.
• En el interior de una estructura puede que el oxígeno se agote a
medida que crece en tamaño el incendio, de esta forma el fuego se
desarrolla en tres etapas distintas.

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PRIMERA ETAPA-FASE INCIPIENTE

• Es el desarrollo inicial de un incendio, hay oxígeno en cantidad y la
combustión es relativamente completa, como resultado, el incendio es
muy rápido, las llamas vigorosas y la emisión de humo y calor mínimos.
• Las temperaturas alcanzadas son del orden de 35 a 400 °C. También
conocida como Fase Incipiente.

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SEGUNDA ETAPA –ETAPA DE

COMBUSTION LIBRE
El oxígeno comienza a consumirse y desciende su cantidad hacia el lugar del fuego. En ella
aumentan las llamas y la temperatura sube de 400 a 550 °C. También conocida como
Generación de Llamas.

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TERCERA ETAPA –FASE LATENTE

• Se reduce drásticamente el contenido de oxígeno, retrocediendo el fuego

a su punto de origen y se mantiene latente en forma de brasas, al no
poder propagarse por falta de oxígeno.
• La producción de calor es muy elevada, con temperaturas de 550 hasta
1100 °C.
• En esta etapa, la combustión incompleta emite un humo denso,
quedando atrapado en el interior del edificio junto con los gases
combustibles sobrecalentados, estos gases se calientan por encima de
su temperatura de inflamación, la que no se puede producir por falta de
oxígeno.
• Si penetra aire en el lugar antes de desalojar los gases, éstos pueden
inflamarse y provocar una explosión súbita llamada back-draft (explosión
de humo), que es la que tanto daño hace a las estructuras y a los
bomberos.

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FlashOver
• Aumento de la velocidad de propagación de un
incendio de manera repentina dentro de una
habitación debido a la súbita combustión de los
gases que se encuentran acumulados
justamente debajo del techo, generando la
consecuente ignición de todos los materiales
combustibles del recinto que hasta
entonces no habían sido prendidos, como
consecuencia de la radiación generada.
• Este fenómeno marca el máximo desarrollo del
incendio.

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Backdraft
• Es una deflagración que ocurre
cuando en un incendio confinado
en el que existen productos
incompletos de combustión por la
falta de oxígeno, como
consecuencia de un desarrollo
limitado por la ventilación, se
produce un aporte de aire
repentino.

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Normas NFPA
NFPA 10 Norma para extintores portátiles de incendios
NFPA 13 Norma para la Instalación de Sistemas de Rociadores
NFPA 14 Norma para la instalación de tuberías verticales y sistemas de mangueras
NFPA 15 Norma para sistemas de rociado fijos de protección contra incendios
NFPA 17 Norma para Sistemas de extinción químicos secos
NFPA 17A Norma para Sistemas de extinción químicos húmedos
NFPA 70 Código Eléctrico Nacional ®
NFPA 70E Norma para la seguridad eléctrica en el lugar de trabajo ®
NFPA 101 Código de Seguridad Humana ®
NFPA 434 Código para el Almacenamiento de Plaguicidas
NFPA 471 Práctica recomendada para Responder a Incidentes con Materiales Peligrosos
NFPA 551 Guía para la Evaluación de Evaluaciones de riesgo de incendio

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Prevención y Protección

La protección contra incendios se trata

de prevenir, detectar, contener,
extinguir y evacuar de manera segura
un conato incendio, y es una
preocupación importante para
cualquier propiedad, ya sea
residencial, comercial o industrial, pues
para nadie es un secreto que los
incendios pueden ser devastadores,
causando daños materiales, lesiones y
hasta la pérdida de vidas humanas.

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Prevención de Incendios

• Es el objetivo más importante en la

protección contra incendios.
• La mayoría de los incendios son
causados por factores que se pueden
prevenir, como la mala manipulación de
dispositivos eléctricos, una cocina
descuidada, la falta de mantenimiento
en equipos y sistemas eléctricos, y la
falta de precaución al fumar.
• Se deben tomar medidas para prevenir
estos riesgos de incendios, incluyendo
el mantenimiento regular de los equipos
eléctricos y la instalación de detectores
de humo y alarmas de incendios.

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Prevención de Incendios- Actuación

sobre el combustible
• Sustituir el combustible por otro que no lo sea o tenga
un punto de inflamación superior.
• Diluir el combustible mediante el empleo de aditivos que
eleven el punto de inflamación.
• Ventilar las zonas donde se puedan formar
concentraciones de vapores inflamables.
• Eliminar los residuos inflamables.
• Aspirar de forma localizada aquellas zonas donde se
puedan generar mezclas inflamables.

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Prevencion de Incendios- Actuación

sobre el Comburente
• Sustituir o disminuir la proporción de oxígeno
mediante la utilización de gases inertes como
el dióxido de carbono o nitrógeno.
• Utilizar recipientes estancos (bien sellados),
reduciendo la proporción del comburente.
• Almacenar bien los materiales combustibles
de forma que sean apisonados para que no
quede aire en su interior.

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Prevención de Incendios-Actuación sobre la

Energía de Activación
• Adecuar las instalaciones eléctricas según reglamentos
eléctricos.
• Separar y almacenar de forma adecuada las sustancias
reactivas
• Prohibición de fumar y de la utilización de medios de ignición
• Refrigerar o ventilar los locales expuestos a cargas térmicas
ambientales
• Recubrimiento o apantallamiento de las áreas donde se
efectúan trabajos de soldadura
• Petición de permisos de fuego para aquellas operaciones que
sean susceptibles de proyectar partículas incandescentes en
áreas con atmósferas potencialmente inflamables
• Utilización de herramientas anti chispas.

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Detección temprana de incendios

• Es esencial para evitar que un

incendio se propague.
• Los detectores de humo
y las alarmas de incendios
son básicos para alertar a las
personas en caso de un
incendio, permitiendo una
evacuación rápida y segura.
• Los sistemas de rociadores
automáticos también son una
opción para la detección
temprana de incendios y la
extinción rápida de los mismos.

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Contención del incendio

• Si un incendio se produce, es importante

contenerlo para evitar que se propague y cause
daños mayores. Los sistemas de rociadores
automáticos y los extintores portátiles son útiles
para contener un incendio, y deben estar
ubicados en áreas estratégicas de la propiedad.
• La contención igualmente puede lograrse
mediante la instalación de puertas cortafuegos y
paredes resistentes al fuego

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Extinción del incendio

• Si el incendio no se puede contener, la extinción

es el siguiente paso.
• Los bomberos y los servicios de
emergencias deben ser alertados lo antes
posible para que puedan llegar al lugar y
extinguir el incendio.
• Los sistemas de rociadores automáticos también
pueden ayudar a extinguir un incendio, así como
los sistemas de extinción por gas.
• La extinción debe realizarse de manera segura y
efectiva, evitando la propagación del fuego.

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Evacuación segura

• La evacuación segura es fundamental para proteger la vida humana en caso de un

incendio.
• Se deben establecer planes de evacuación claros y prácticos y se deben realizar
simulacros periódicos para garantizar que las personas conozcan los procedimientos
de evacuación y sepan cómo actuar en caso de una emergencia.
• Las rutas de evacuación deben estar señalizadas y libres de obstrucciones, y las
puertas y escaleras deben estar en buenas condiciones de funcionamiento.

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Selección del Extintor

1. Clases de Fuego Más Probables: Es fundamental considerar las clases
de fuego con mayor probabilidad de ocurrir en un entorno dado. Las
clases de fuego se dividen en A, B, C, D y K, cada una relacionada con
tipos específicos de incendios.
2. Dimensiones del Fuego: Las dimensiones del fuego previsto también
influyen en la selección del extintor adecuado. Los incendios pueden
variar en tamaño, y los extintores deben estar preparados para
enfrentarlos.
3. Riesgos Presentes: Evaluar los riesgos presentes en el área es crucial.
Esto incluye la presencia de materiales combustibles, líquidos
inflamables, equipos eléctricos y condiciones ambientales.
LOS EXTINTORES DE CUALQUIER ZONA DEBEN SER
ADECUADOS A LOS RIESGOS PRESENTES EN LA MISMA

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Selección del Extintor

3. Equipos Eléctricos Energizados: La proximidad de equipos

eléctricos energizados al fuego es un factor determinante en la
selección del extintor.
4. Condiciones de Temperatura Ambiente: Las condiciones
climáticas, como temperaturas extremas, pueden influir en la
efectividad de un extintor.
5. Otros Factores: Además de los factores anteriores, también es
importante considerar cualquier otro elemento relevante, como la
presencia de sistemas de extinción automáticos.
LOS EXTINTORES DE CUALQUIER ZONA DEBEN SER
ADECUADOS A LOS RIESGOS PRESENTES EN LA MISMA

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Clasificación según su Agente Extintor

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Clasificación de Extintores
• Cada letra se refiere a una clase de fuego. Un extintor de incendios
doméstico “1A” puede combatir incendios Clase A, un extintor “5B”
puede combatir incendios Clase B y un extintor “C” puede combatir
incendios Clase C.
• Para cada número antes de una “A”, ese extintor contiene el
equivalente de lucha contra incendios de 1.25 galones de agua.
• Por lo tanto, cada extinguidor 1A tiene el poder de 1.25 galones de
agua, un extinguidor 2A tiene un valor de 2.5 galones, y así
sucesivamente.
• El número “B” indica el tamaño, en pies cuadrados, del incendio de
Clase B que el extintor puede apagar.
• El extintor “40B» que se muestra abajo puede extinguir 40 pies
cuadrados de fuego. Finalmente, la letra «C» no tiene un número. Si
bien solo algunos tipos de extintores de incendio pueden combatir
incendios de manera segura, todos los incendios eléctricos queman
otros materiales, y son esos materiales los que apaga el extintor.

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Ubicación de Extintores
• Proveer distribución uniforme
• Proveer fácil acceso
• Estar relativamente libres de obstrucciones de equipos y
almacenamiento, o de ambos
• Estar cerca de los caminos de recorrido normales
• Estar cerca de las puertas de entrada y salida
• Estar libres de potencial de daño físico
• Ser fácilmente visibles
• Estar instalados en cada piso

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MANTENIMIENTO DE LOS
EXTINTORES

• El extintor ha de estar preferentemente en las cercanías del acceso al local protegido,

bien visible y sin quedar expuesto a daños.
• Se deben mantener con carga completa y plenamente operable.
• Se debe realizar un control anual de mantenimiento.
• En el caso de los extintores y agentes extintores de Clase D, la inspección debe
realizarse al menos una vez al mes.
• Se debe registrar la fecha anual de mantenimiento y retener este registro por un año
después de la última anotación o por el tiempo de duración del envase, lo que sea
menor

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Inspección de Extintores
Durante la inspección, se deben verificar varios aspectos importantes, como
• Ubicación del extintor
• Visibilidad y acceso al extintor
• Lectura del manómetro
• Carga de peso o sopeso
• Condición de los neumáticos, ruedas, carros,
• Mangueras y boquillas de extintores rodantes
• Verificación de sellos de seguridad.
• Etiquetas de operación o clasificación son legibles y visibles
• Sellos de seguridad contra manipulaciones indebidas están intactos
• Presencia de daños físicos evidentes, corrosión, fugas o boquillas obstruidas.

Si durante la inspección se detecta alguna deficiencia en cualquiera de las condiciones

mencionadas anteriormente, es imperativo tomar medidas correctivas de inmediato.

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Procedimiento de Mantenimiento de
Extintores
• El mantenimiento de los extintores debe incluir procedimientos
detallados que se encuentren especificados en el manual de servicio
del fabricante.
• Incluye revisión de piezas mecánicas, el estado del agente extintor,
los medios de expulsión y la condición física del extintor en su
conjunto.
• Los extintores deben someterse a mantenimiento en intervalos que
no excedan un año, durante la prueba hidrostática o cuando se
detecte una discrepancia en la inspección

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Registros de Inspeccion y Mantenimiento

• La norma NFPA 10 2022 establece requisitos específicos para

mantener registros de inspecciones y mantenimiento. Estos
registros pueden realizarse en rótulos o etiquetas adheridas a los
extintores, en listas de verificación archivadas o mediante
sistemas electrónicos.
• En el caso de inspecciones manuales, se debe registrar el mes y
año de la inspección, junto con las iniciales de la persona
responsable de la misma. Además, se deben mantener registros
de al menos las últimas 12 inspecciones mensuales.

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Pruebas Hidrostáticas
• Se realizan para verificar la integridad y resistencia de los recipientes a
presión que se utilizan en extintores y ciertos componentes específicos
de estos equipos.
• Determinar si el cilindro puede soportar presiones más altas que las
operativas, garantizando así su seguridad en caso de uso real.
Proceso de la Prueba
• Implica llenar el cilindro del extintor con un líquido, generalmente agua,
y someterlo a una presión superior a la de trabajo. Durante esta prueba,
se realiza una inspección visual tanto interna como externa del cilindro.
• Es imperativo que no se utilicen gases como medio para las pruebas de
presión, debido a los riesgos asociados con la compresibilidad de estos.

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SALIDAS EQUIPADAS PARA EL CONTROL DE

INCENDIOS
• Es un medio de primera intervención formado por una toma de agua ubicada en un punto fijo
de una red de incendios y que consta de:

• Armario
• Soporte para manguera
• Válvula
• Manómetro
• Racores (rosca para la conexión de la manguera)
• Manguera
• Lanza-boquilla

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B.I.E
• Son las bocas de incendios equipadas.
• Con racores de 25mm: están formadas por manguera
de tipo semirrígido que permiten su utilización sin
necesidad de desplegarla en su totalidad.
• Con racores de 45mm: están constituidas por
mangueras de tipo flexible plana. Es necesaria la
extensión total de la manquera para su utilización,
dándose la posibilidad de colapso en la misma.
• La presión dinámica debe ser al menos de 3.5 bar.
• 1bar = 14.5 PSI = 1 atm.

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HIDRANTES

A diferencia de la B.I.E., los hidrantes son tomas de agua no

equipadas que permiten la conexión y abastecimiento a las
mangueras y el abastecimiento de agua de los vehículos del
servicio público de extinción.
Clasificación:
• De columna: está formada por una tubería columna,
conectada a una red subterránea que sobresale del suelo y en
la que están situadas las bocas de salida.

• De arqueta: es una boca de salida de una red subterránea,

ubicada en el interior de una arqueta a ras de suelo

83

COLUMNA SECA
• Es una instalación para el uso del Servicio Público de Extinción, y
está constituida por una conducción vacía que discurre a lo largo
de la vertical del edificio, provista de bocas de conexión en pisos y
de tomas de alimentación en la fachada para conexión de los
servicios públicos de extinción, que es el que proporciona a la
conducción la presión y caudal de agua necesarios.
• Consiste en una red de tubería hidráulica que posee salidas tipo
hidrantes para conectar mangueras y realizar una extinción
manual.
• Una Bomba Contra Incendio impulsa el agua al momento de abrir
el hidrante o válvulas. La toma de bomberos generalmente
conocida como toma siamesa o columna seca y es de uso
exclusivo para los bomberos.
• El sistema consiste en una tubería vacía que tiene ramificaciones
hacia cisternas o directamente a los hidrantes, a las cuales los
bomberos conectan sus mangueras.

84

42
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ROCIADORES

• Es el sistema ideal, detecta el fuego,

dispara la alarma y lo extingue.
• El sistema está formado por una
serie de conducciones ramificadas y
conectadas a una fuente de
abastecimiento a las que se le
acoplan las cabezas rociadoras. La
apertura de las cabezas rociadoras
se efectúa a través de un dispositivo
que se activa por acción de la
temperatura generada en el incendio,
permitiendo la proyección de agua en
la zona donde se ha producido el
fuego

85

Señalización de incendios

• La señalización contra incendios se

caracteriza por ser de color rojo para
ser identificadas rápidamente.
• Se debe prever que toda la
señalización de incendios debe ser de
material fotoluminiscente, es decir, que
incluso en ausencia de luz, la señal se
siga viendo.

86

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Unidad 2 : Control de Emergencias

• Controlar las acciones de emergencia, planificándolas previamente a su

ocurrencia, controlando el pánico individual y colectivo y evacuando hasta las
zonas seguras según señalización y procedimientos de emergencia.

87

Control de Emergencias

• Es necesario realizar una reflexión sobre cómo actuar ante la

aparición de una emergencia para evitar consecuencias que
en muchas ocasiones pueden resultar irreparables, por falta
de medios, información y formación en la actuación.

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Tipos de emergencias

Explosiones Incendios

Actos de
Sismos Terrorismo y
Sabotaje

Terremotos
Fugas o
Derrames de Catastrofes Inundaciones
Productos Naturales Rayos
químicos Huracanes

89

INCENDIO

• Muerte y/o lesiones graves

en las personas.
• Deterioro de equipos,
instalaciones y edificios.
• Daños estructurales.
• Contaminación ambiental.

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EXPLOSIONES

Surgen por la ignición o calentamiento de

sustancias explosivas, que tienen como
característica principal una velocidad de
propagación muy alta.
• Muerte y/o lesiones graves en las personas.
• Deterioro de equipos, instalaciones y edificios.
• Proyecciones de fragmentos de distinto
tamaño a lugares alejados.
• Ondas expansivas de presión.
• Generación de incendios secundarios en
lugares lejanos.

91

ACTOS DE TERRORISMO Y SABOTE

• Muerte y/o lesiones graves en las

personas.
• Producción de incendios y sus
consecuencias.
• Inestabilidad social

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FUGAS O DERRAMES DE
PRODUCTOS QUÍMICOS
• Muerte y/o lesiones graves en las personas.
• Deterioro de equipos, instalaciones y edificios.
• Contaminación ambiental
• Bolas de fuego e incendios.
• Explosiones

93

CATÁSTOFRES NATURALES

Incidentes que dan lugar a actuaciones de

emergencia: terremotos, inundaciones, rayos
y huracanes.
• Muerte y/o lesiones graves en las
personas.
• Producción de explosiones y sus
consecuencias.
• Contaminación ambiental

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47
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USO DEL EXTINTOR

95

• Un hidrante es una toma de agua diseñada para

proporcionar un caudal considerable en caso de incendio. El
agua puede obtenerla de la red urbana de abastecimiento o
de un depósito, mediante una bomba.
• Los hidrantes utilizados en las diferentes calles y avenidas de
Panamá, a nivel nacional son los conocidos como: Hidrantes
de Columna, este tipo de hidrante dispone de una parte del
mecanismo en la superficie, y el resto enterrado bajo el
suelo. El equipamiento que permite que el hidrante no
disponga de agua en la parte que queda en la superficie, es
un eje metálico con un muelle.

96

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 12/20/2023

Tomas Siamesas

Las tomas siamesas se utiliza como

conexión auxiliar a través de la cual el
departamento de bomberos puede
abastecer agua para complementar los
suministros.
•Toma Siamesa de poste
•Toma Siamesa de pared

97

98

49
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Clasificación de Emergencias según su gravedad

Las situaciones de emergencia se clasifican según su gravedad, de menor a mayor:

Conato de emergencia: situación que puede ser Emergencia parcial: situación de emergencia que no
puede ser neutralizada de inmediato como un conato y
neutralizada con los medios contra incendios y
obliga al personal presente a solicitar ayuda de un
emergencias disponibles en el lugar donde se produce grupo de lucha más preparado y que dispone de
y por el personal presente en el lugar del incidente. mayores medios contra incendios y emergencias.

Emergencia general: situación de emergencia que

supera la capacidad de los medios humanos y
Evacuación: situación de emergencia que obliga a
materiales contra incendios y emergencias
desalojar total o parcialmente el centro de trabajo de establecidos en el centro de trabajo y obliga a alertar a
forma ordenada y controlada toda la organización habitual de la empresa,
sustituyéndola por otra de emergencia, teniendo que
solicitar ayuda exterior.

99

TIPOS DE EMERGENCIAS

NATURALES TECNOLÓGICOS SOCIALES

• Inundaciones. • Incendios. • Manifestaciones.
• Derrames. • Terrorismo.
• Huracanes.
• Explosiones. • Robo.
• Volcanes en erupción. • Etc.
• Etc.
• Etc.

100

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CRISIS
• Acontecimiento de origen operacional, técnico, social, ambiental,
legal y comercial, que puede generar amenazas y/o efectos
adversos sobre la reputación y los negocios de la empresa.
• Una crisis es cualquier evento inesperado o previsible que
intervenga en el funcionamiento normal de una empresa, ya sea
pública o privada.
• De acuerdo con especialistas de manejo de crisis, ésta es
“Cualquier incidente que pueda llamar la atención de manera
negativa para una compañía y tener un efecto adverso en su
condición financiera general, sus relaciones con los diferentes
públicos o su reputación en el mercado”

101

Crisis vs Emergencias
• Un accidente tecnológico dentro de cualquier industria siempre
podrá generar una crisis. Sin embargo, un accidente no es por sí
mismo una crisis sino una emergencia operativa, pero cuando no se
maneja de la manera adecuada y no se tiene un plan de reacción las
crisis surgen.
• La diferencia entre una crisis, una emergencia, un desastre o un
riesgo es la incertidumbre que envuelve a las crisis. Mitroff y
Pearson, “Las crisis potenciales y sus variaciones son incontables;
ninguna organización podría aspirar a prepararse para todos los
tipos de crisis posibles.”

102

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Crisis vs Emergencias
• En un principio, la crisis era un concepto Hipocrático, relacionado únicamente
a la medicina, de acuerdo con William Dab, “Todas las enfermedades
alcanzan un punto cúspide, que es un estado de crisis.
• A partir de ese punto, algunas son fatales, algunas pueden curarse; el resto
evoluciona en otra forma y constitución”, de tal manera que una crisis es un
momento de incertidumbre y preocupación en el que todo está en suspenso.
• Así, una crisis, desde que el término fue acuñado es un momento en el que
todo puede cambiar de manera rápida e irreversible.

La diferencia entre una crisis, una emergencia, un desastre o un riesgo es la

incertidumbre que envuelve a las crisis.

103

EMERGENCIA
Acontecimiento natural o tecnológico
que provoca daños a la vida, al
patrimonio y al medio ambiente.
Alterando el normal funcionamiento,
requiriendo la movilización de recursos
para su mitigación.

104

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NIVELES Y CATEGORIAS DE ATENCIÓN A

SINIESTROS

Cuando se presentan siniestros en una empresa pueden

diferenciarse, los que solamente afectan o interfieren el
proceso (Plan Operativo), y aquellos que además ponen
en peligro a las personas y a las instalaciones (Plan de
Crisis, Plan de Emergencia, Plan de Contingencia).

105

PLAN DE CRISIS
Estrategias de tipo gerencial, para
afrontar situaciones que comprometan
la imagen, reputación y continuidad de
los negocios.

Ejemplo: Explosión e incendio de

gasoducto

106

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PLAN DE EMERGENCIA

Es una herramienta administrativa que

define las políticas, la organización y los
métodos que indican la manera de
enfrentar una situación de emergencia en lo
general y en lo particular.

Ejemplo: Camión cisterna (con diesel)

volcado cerca de un río.

107

PLAN DE CONTINGENCIA

Componente del plan de emergencia que contiene los

procedimientos tácticos u operativos para una rápida
respuesta en caso de presentarse un evento específico.

Ejemplo: Incendio de un equipo en el área de

mantenimiento de una fábrica.

108

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 12/20/2023

PLAN OPERACIONAL

Procedimientos, acciones o tareas operativas enfocadas a

mantener la continuidad del proceso ante eventualidades.

Ejemplo: Cierre de válvulas, bloqueo de línea, activar

generador auxiliar.

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ESTRUCTURA DE LOS NIVELES Y

CATEGORÍAS FRENTE A LA ATENCIÓN
DE SINIESTROS

CRISIS

NIVEL II Planes Frente a

Siniestros

NIVEL I

Planes
NIVEL 0 Operacionales

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 12/20/2023

PLANIFICACIÓN DEL PLAN DE

EMERGENCIA
PROCESO DE GESTIÓN DEL PLAN DE EMERGENCIA

Para administrar y gestionar un Plan Integral De Emergencia es

importante conocer el proceso para tener éxito.

PLANIFICACION

MANTENIIMIENTO Y
GESTION DEL PLAN
MEJORA CONTINUA ELABORACION
DE EMERGENCIA

IMPLEMENTACION

111

PLANIFICACIÓN DEL PLAN DE

EMERGENCIA
El compromiso de la alta dirección es un elemento
clave para el éxito o fracaso en mataría de
prevención y atención de emergencias,

El liderazgo y apoyo de la alta dirección debe estar

expresado mediante la asignación de recursos
técnicos, humanos y económicos.

INSERCON

112

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PLANIFICACIÓN DEL PLAN DE EMERGENCIA

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
• Realizar el análisis de riesgos,
• Determinar la confiabilidad del plan,
• Diseñar y actualizar el plan,
• Asignar recursos,
• Identificar y coordinar con los recursos externos,
• Mantenimiento de equipos,
• Capacitación y entrenamiento,
• Auditar el plan de emergencia,

Su responsabilidad es “Garantizar que en todo momento exista un

plan de emergencia”.

INSERCON

113

PLANIFICACIÓN DEL PLAN DE EMERGENCIA

ANALISIS Y EVALUACIÓN DE RIESGOS
Realizar el análisis y evaluación de riesgos para
identificar aquellos eventos que pueden ocasionar
emergencias.

INSERCON

114

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 12/20/2023

PLANIFICACIÓN DEL PLAN DE EMERGENCIA

El análisis de riesgos permite identificar la magnitud de las
posibles emergencias, en este sentido es una herramienta
para definir:

• El nivel de confiabilidad del PE,

• El nivel de complejidad del PE,
• Los recursos necesarios,
• Los equipos necesarios para la
respuesta en una situación de
emergencias,
• Otros.

115

PLANIFICACIÓN DEL PLAN DE EMERGENCIA

INSERCON

116

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 12/20/2023

PLANIFICACIÓN DEL PLAN DE EMERGENCIA

117

PLANIFICACIÓN DEL PLAN DE EMERGENCIA

Para conocer los peligros, amenazas y
riesgos es importante identificar y
evaluar cada uno de los procesos y
procedimientos que se realizan en la
organización:
• Recepción y almacenaje de materias
primas,
• Transformación de materias primas,
• Embalaje y almacenaje de productos,
• Transporte de productos,
• Desechos y subproductos.

INSERCON

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 12/20/2023

PLANIFICACIÓN DEL PLAN DE EMERGENCIA

CONTENIDO DEL PLAN DE EMERGENCIA

ISO OSHA COLOMBIA ESPAÑA

45001 Estándar 1910.38 NTC 1700 NTP 334 - 339
Directrices P/Implantación Emergency Actión Medidas de Plan de Emergencia
Plan Seguridad. Medios de Interior de la
Evacuación Industria
1. Identificar puntos criticos 1. Reporte de fuego y 1. Evaluación del riesgos, 1. Evaluación
2. Acciones para otras emergencias, 2. Definición de de riesgos,
responder a la 2. Políticas y escenarios de 2. Medios de protección,
emergencia procedimientos de riesgo, 3. Manual del plan
3. Procedimiento evacuación en el 3. Organización para la de emergencia,
para evacuar. PE, prevención y 4. Implantación del
4. Simulacros 3. Procedimiento de atención de plan de emergencia,
5. Evaluacion escape y refugio en PE, emergencias, 5. Mantenimiento del
6. Comnicacion y 4. Obligaciones y 4. Modelo de funciones plan de
divulgacion responsabilidades asignadas a quienes emergencia.
del personal en el conforma n el
7. Considerar
PE, esquema
personas con
5. Procedimientos para organizacional,
movilidad reducida
brigadas de 5. Estrategia de
emergencia, implantación del
6. Rescate y plan.
atención médica.

INSERCON

119

Identificación de Emergencias
• Para poder prever las emergencias que pueden acontecer en un centro de
trabajo, primero hay que identificarlas.
• Algunos aspectos a tener en cuenta para dicha identificación serán: el tamaño
de la empresa; su actividad; los productos utilizados, productos intermedios,
productos finales y residuos generados; tipo de trabajadores; presencia o no
de personal externo y sus características; ubicación del centro de trabajo, etc.
• Las causas de las emergencias pueden proceder:
• De la propia actividad: incendio, explosión, fuga, derrames,
• Del entorno tecnológico: industrias anexas, obras de construcción próximas,
accidente de tráfico
• Del entorno natural: inundación, rayo, incendio forestal, vendaval…
• Del entorno social: huelga, sabotaje, atraco, atentado, incendio provocado…

120

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Plan de emergencias

• El plan de emergencias es un conjunto de acciones

organizadas, que deben establecer esquemas de respuesta
frente a la ocurrencia de una situación de emergencia.
• Es un conjunto de procedimientos técnicos y
administrativos de prevención y control de riesgos que
permiten organizar y optimizar los recursos de la empresa
con el fin de evitar o reducir al mínimo las posibles
consecuencias humanas y/o económicas que pueden
derivarse de una situación.

121

Plan de Emergencias

• El plan de emergencias responderá a las preguntas ¿qué

se hará?, ¿cuándo se hará?, ¿cómo y dónde se hará?,
¿quién lo hará?
• Garantizar la adopción de medidas destinadas a la
prevención y control de riesgos en su origen, así como la
actuación inicial en las situaciones de emergencia que
pudieran presentarse. De esta manera, en el caso de que
se produzca una situación extrema de riesgo (incendio,
explosión, fugas de contaminantes químicos, amenaza de
bomba, enfermedad grave repentina, etc.), cada
trabajador del centro sabrá lo que tiene que hacer en cada
instante, sin tener un momento de duda o vacilación.

122

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 12/20/2023

CARÁCTERÍSTICAS DE UN PLAN DE
EMERGENCIAS
• Básico: Debe posibilitar de forma sencilla la respuesta inmediata
ante cualquier situación de emergencia.
• Flexible: Debe ser adaptado de forma continua a las situaciones del
centro.
• Conocido: En todo momento todo trabajador que realice sus tareas
en el centro debe conocer el plan de emergencias y su contenido.
• Ejercitado: Se deben realizar simulacros parciales o totales
periódicamente.
• Vivo: Debe ser actualizado periódicamente, incorporando los
cambios y modificaciones que se vayan produciendo en el
transcurso del tiempo (cambios de personal, nuevas instalaciones,
nuevos medios de extinción de incendios, etc.).

123

Elaboración del Plan de Emergencias

• La elaboración de un Plan de Emergencias

podrá ser llevado a cabo por el Responsable
en materia de seguridad y salud laboral y los
trabajadores del centro, pues son quienes
mejor conocen las características particulares
de su centro de trabajo.

124

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PE: Contenido mínimo Guia CSS Res 45,588

125

I. Análisis de Amenazas y Vulnerabilidad:

Riesgos
• Externo
• Riesgos y Recursos Externos
• Interno
• Condiciones Estructurales (área, señalizaciones, facilidades)
• Condiciones no estructurales
• Mantenimiento (eléctrico, acueductos, gas, tuberías)
• Espacio de Trabajo vs personas
• Puertas, pasillos ( estado, mantenimiento y capacidad)
• Medios de prevención y protección (extintores, alarmas, BIE, mangueras, alarmas,
comunicación, etc.)
• Medios humanos

126

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127

II. Organización de la Emergencia

• Comité de Emergencias (administración)
• Comando de Emergencias (operativa)
• Jefe de Brigadas
• Brigadas de Primeros Auxilios, Extinción y Evacuación (antes, durante y
después)
• Protocolo general de respuesta rápida

128

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III. Plan de Contingencia

• Señalizaciones (áreas peligro)
• Rutas de Evacuación
• Puntos de Encuentro
• Medios de Aviso y alarma
• Mapas de Evacuación
• Protocolos por tipo de emergencias
• Capacitación a Brigadas y personal de general

129

IV. Evaluación del Plan

• Simulacros según tipo de emergencias
• Coordinación con entidades de emergencia
• Frecuencia
• Formato de Evaluación
• Actualización de plan

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• [Link]

131

Implementación del Plan de Emergencias

• Implantar el plan de emergencia significa

que todas y cada una de las personas que
se encuentran en el centro de trabajo, ya
sean trabajadores del propio centro,
trabajadores de contratas, visitas, etc.
saben qué hacer cuando se produce una
situación de emergencia y, además, se
encuentran entrenados para hacerlo de la
forma más rápida y eficaz posible.

132

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• Dotación de infraestructuras necesarias (instalaciones y medios de

protección, equipos de protección individual, equipos de primeros
auxilios y señalizaciones)
• Formación de las Brigadas
• Difusión del PE: información y formación

133

134

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 12/20/2023

SIMULACROS DE EMERGENCIA

• Para evaluar la eficacia y operatividad de los

planes de actuación en emergencias deben
realizarse simulacros de emergencia, con la
periodicidad mínima fijada en el propio plan, y en
todo caso, al menos una vez al año evaluando
sus resultados.
• Los simulacros son una forma de entrenamiento
operativo de los procedimientos de actuación o
técnico en el uso de los equipos de lucha contra
incendios.

135

Características de un Simulacro
Las características básicas que deben reunir son:
• Parten de una situación de emergencia predeterminada.
• Comprueban la mecánica interna y funcional del plan o de la parte que
corresponda al simulacro (también tiempos de respuesta).
• Comprueban el grado de capacitación y formación del personal.
• Pueden ser parciales, o generales cuando afectan al conjunto del Plan.

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Evaluación de Simulacros de Incendios

137

PROCEDIMIENTOS DE ACTUACIÓN ANTE LAS EMERGENCIAS

Recepción
Detección y de las
Alarma Intervención
Alerta ayudas
externas

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 12/20/2023

Detección y Alerta

• Mediante la alerta se comunicará, de la

forma más rápida posible, la situación de
emergencia para poner en acción a la
organización humana establecida en el
centro, con el fin de garantizar su
intervención y la toma de precauciones
específicas.
• Ante una situación de emergencia por
incendio, ésta podrá ser humana o
automática.

139

Mecanismos de Alarma

• Los medios técnicos y humanos disponibles para la

transmisión de la alarma.
• El funcionamiento y coordinación de estos medios.
• La respuesta de los ocupantes ante la señal de
alarma.
• La correcta señalización de las vías de evacuación.

140

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La alarma
• Se informa a las personas para que sigan
instrucciones específicas ante situaciones de
emergencia, por ejemplo, la evacuación en caso un
incendio incontrolado.
• La persona encargada de dar la alarma dispondrá de
un listado de teléfonos de emergencias: Centro de
atención de urgencias y emergencias.
• La alarma debe durar el tiempo de evacuación
• La alarma puede no sonar, en este caso el aviso se
daría por algunos de los miembros de las brigadas

141

Respuesta ante una Emergencia: La

Intervención

• Para el control de las emergencias deben

constituirse los equipos humanos necesarios
para garantizar la intervención ante la misma
con el fin de proteger y socorrer a las personas
y los bienes.

142

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 12/20/2023

Recepción de las Ayudas externas

La coordinación e información entre el personal de centro y la

ayuda externa es fundamental para controlar la emergencia

143

• Respuesta planificada a emergencias, lo que puede incluir la provisión de primeros auxilios, la oportuna
intervención de cuerpos de bomberos, de policía o militares, y el traslado de personas lesionadas a
centros de asistencia sanitaria.
• Evaluar las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas, de tal forma que sea posible
asegurar su participación y asignar roles dentro de los procesos, relacionados con sus expectativas y sus
funciones dentro de la organización.
• Capacitación para entrenar a todos los trabajadores sobre los procesos de preparación y respuesta,
especialmente a aquellos que asumen responsabilidades específicas.
• Probar los procesos de preparación y respuesta a emergencias, lo cual puede requerir programar
simulacros en los que se representen escenarios potenciales.
• Evaluar el desempeño de la organización tras las pruebas o simulacros, pero particularmente cuando se
ha presentado una situación de emergencia real.
• Comunicar los procesos a todos los trabajadores, la operación práctica de ellos y las responsabilidades
que cada uno de ellos tiene.
• Transmitir la información a otras partes interesadas, como contratistas, visitantes, miembros de la
comunidad que pudiesen estar expuestos, organismos de socorro y asistencia, y organismos
gubernamentales, entre los más relevantes.

144

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Vías de Evacuación
Es una vía continua y sin obstrucciones para el desplazamiento de salida
desde cualquier punto en un edificio o estructura a una vía pública.

• Se requieren alarmas de incendio si es posible que un incendio

comience sin dar alerta adecuada a los ocupantes.
• Debe haber suficientes salidas distribuidas de manera apropiada
para un escape rápido
• Se debe proveer iluminación adecuada y confiable para todas las
instalaciones de salida
• Vías de Escape:
• – Ancho minima = 28 pulgadas
• – Altura mínima del techo = 7-½ pies
• No se debe instalar ningún candado o cierre que impida o
entorpezca el escape del interior de un edificio.

145

Vías de Evacuación
• Las salidas deben ser de fácil acceso en todo
momento.
• Una puerta desde un cuarto a una salida o a una vía
de escape debe ser del tipo que gira hacia un costado
sobre bisagras y debe girar en la dirección de la salida
cuando el cuarto es ocupado por más de 50 personas
o contiene elementos de alto riesgo.
• Las vías de escape de todas las zonas de un edificio
deben ser mantenidas libres de toda obstrucción en
forma continua en casos de emergencia.
•

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Vías de Evacuación
• Las salidas deben estar marcadas con un cartel fácilmente visible
cuando la salida o la vía para llegar a ella no se encuentra
inmediatamente visible para los ocupantes.
• Si una puerta, pasaje o escalera no es salida o una vía de acceso
a una salida, pero puede ser tomada por tal, debe ser identificada
con un cartel que diga “No es salida”, “Depósito”, “Al sótano”, etc.
• Se debe colocar un cartel que diga “Salida” con una flecha
indicando la dirección en cada lugar en el que la dirección para
avanzar a la salida más próxima no resulta clara inmediatamente.

147

Plan de Evacuación
Conjunto de acciones necesarias para estar preparados ante
una emergencia. Reúne tanto la planificación como la
organización humana para utilizar de forma eficiente los medios
técnicos dispuestos para minimizar el peligro ante un
acontecimiento de riesgo

148

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Planes de Evacuación

• Incluye planos de pisos o mapas que muestren las

rutas de escape de emergencia.
• El plan le dice a los empleados qué acciones tomar en
situaciones de emergencia.
• Cubre emergencias que el empleador puede esperar
razonablemente, tales como incendios, explosiones,
liberación de productos químicos tóxicos, huracanes,
tornados, tormentas, inundaciones, etc.
• Nombres o títulos de personas responsables por el
mantenimiento del equipo, y los sistemas de previsión.
• Entrenamiento para todos los empleados que tienen
responsabilidades en el plan.

149

Plan de Evacuación
• Está basado en tres pilares fundamentales:

Evitar que ocurra un siniestro

mediante medidas de prevención

Disponer de los medios

necesarios para controlar la
situación en caso de que suceda,

Controlar la emergencia
protegiendo las vidas humanas y
los bienes materiales.

150

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Plan de Evacuación
1. Planos del edificio completo. Además, se debe elaborar un plano para planta o
zona. En el documento se deben señalas las salidas al exterior del edificio, así
como el punto de encuentro en el exterior, donde se reunirán las personas
evacuadas en caso de emergencia.
2. Señalar la localización de las instalaciones de seguridad y emergencia.
Sistemas contra incendios, bocas de incendio, extintores, alarmas, pulsadores
de alarma, etc.
3. Describir las zonas o puntos de riesgo. Por ejemplo, transformadores eléctricos
o contadores de gas, productos inflamables, etc. Hay que señalarlos y evitar
incluirlos en el recorrido de emergencia.
4. Determinar quién es o quiénes son los encargados de realizar tareas de
emergencia. por ejemplo, consisten en bloquear ascensores, cerrar las
válvulas de gas, desconectar la corriente eléctrica de todas las zonas, llamar a
los bomberos, a la ambulancia o a la policía, etc.
5. Describir cuál es el procedimiento de actuación y el comportamiento que deben
adoptar las personas afectadas. También se debe tener en cuenta la
posibilidad de que se vean involucradas personas con movilidad reducida,
discapacidad sensorial u otros.
6. Establecer un protocolo de simulacro de evacuación, indicando la regularidad y
su procedimiento.

151

152

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153

Plano de Evacuación
• Nombre de las calles que rodean el centro de trabajo.
• Punto de encuentro exterior de concentración, en caso de
evacuación.
• Las salidas al exterior del edificio del centro de trabajo. También se
debe dibujar mediante flechas el recorrido de evacuación.
• Realizar un plano de los diferentes espacios, donde se vean
claramente las paredes, las escaleras, las puertas, etc. Hay que
indicar el nombre de cada espacio.
• Indicar el sentido de la vía de evacuación, mediante flechas que
señalen hacia las salidas de emergencia.
• Dibujar los diferentes símbolos como podrían ser los de riesgo, la
ubicación de los extintores de incendios y de los pulsadores de
alarma, las bocas de incendio equipadas y los avisadores de alarma.

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Miedo y Pánico ante Emergencias

• La mayoría de las personas no han tenido la experiencia de hallarse
ante una situación de peligro inminente y cuando esto ocurre
algunas personas toman decisiones que incrementan al peligro para
ellas y también para los demás.
• En caso de catástrofe de regulares proporciones, sea cual sea su
naturaleza (incendio, explosión, inundación...), el pánico ocasiona
más daños y víctimas que la catástrofe en sí
• En las ciencias del comportamiento no existe un criterio simple que
permita predecir al detalle la reacción de un individuo ante una
situación crítica.
• Las variables a considerar son extremadamente numerosas y las
reacciones ante estas situaciones estimulares son diversas y,
además están en función del contexto en el que se presenten.

157

Miedo y Pánico ante Emergencias



• Para poder realizar un trabajo preventivo eficaz, tendremos que detectar

las variables que pueden determinar semejantes comportamientos, y
conocer las reacciones humanas ante estas situaciones de amenaza
con el fin de evitar conductas inadecuadas.
• Ante una catástrofe a menudo las reacciones de las personas no son
las apropiadas, pudiendo provocar como resultado numerosas pérdidas
de vidas.

Reacciones Generalizadas ante un Impacto

Del 10-25 % Las personas permanecen unidas y en calma, estudian un
plan de acción y posibilidades.

Del 10-25 % Manifiesta conducta desordenada, desconcierto.

El 75 % Muestran confusión, ansiedad, paralización, gritos

histéricos y pánico.

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Dinámica Social de las Emergencias

La dinámica social de una emergencia la

determina una complicada red de acciones
individuales y acciones de los grupos, así:
• Los individuos pueden actuar aisladamente.
• Los individuos pueden actuar en colaboración
con otros.
• Los grupos humanos pueden actuar
aisladamente.
• Los grupos humanos pueden actuar en
colaboración con otros.

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Variables que condicionan las

reacciones posteriores ante la
situación crítica

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Factores y Características Individuales ante

Emergencias

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Personalidad
• El cómo una persona está constituida, a nivel de estructura o
rasgo de personalidad, determina un grado de predictibilidad
en las reacciones personales
Estas conductas deben intentar evitarse aislando
• conductas escandalosas, exageradas, infantiles y al sujeto (que no tenga espectadores y
Histérica primitivas. Su nocividad reside en el riesgo de contagio
que hacia los demás posee. posibilidad de contagio) o administrando un
estímulo fuerte, que perciba que no es el foco de
atención.

• Presenta conductas pesimistas y desmoralizantes para

Depresivo: sí mismo y para otros. La nocividad es el riesgo de las

conductas suicidas (explícitas e implícitas) como única
vía, pudiendo sugestionar a otros
La forma de evitarlo es prestarle gran apoyo,
transmitiendo ideas de seguridad

es de ideas fijas e irrechazables. Su nocividad en

Obsesivo: situaciones críticas depende de la idea que presente (de Aunque pueden ser útiles para tareas
salvación o destrucción) organizativas de evacuación o peligrosas,
puesto que pueden volver a entrar al lugar del
siniestro

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Nivel de formación

• Personas con mayor grado de instrucción

muestran más autocontrol.
• En bajos niveles de formación nos
encontraremos con conductas frecuentes
de inseguridad, desconcierto, actitudes de
hacinamiento y menor cooperativismo.

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Sexo
• En estudios sobre incendios se observó
que las mujeres suelen atender más a las
señales objetivas de alarma (humo, ruido,
voces...) y los hombres atienden más a los
datos que pudieran indicar una posible
señal subjetiva de alarma.
• Los hombres se distinguen en tareas de
participación de lucha contra el fuego,
mientras que las mujeres se distinguen en
tareas de alarma y evacuación

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Edad
• Si se trata de jóvenes hay más probabilidad de
que se produzcan conductas desinhibidas y
desordenadas. Pasan del desconcierto al miedo
muy rápidamente, con reacciones más frecuentes
de pánico.
• En cambio en los individuos maduros se da más
autocontrol y más cooperativismo.
• Con personas de edad avanzada, obviamente,
hay que tener en cuenta su menor capacidad de
reacción, lentitud, inseguridad, etc.

165

Condiciones físicas

• Merece una especial consideración en el

momento de diseñar el plan de emergencia en
lugares como hospitales, residencias y otros
análogos, donde las tareas de evacuación se
dificultan.
• En los individuos con buenas condiciones
físicas se ha observado que, a menudo, en
estas situaciones pueden asumir riesgos
excesivos por la confianza depositada en los
recursos propios.

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Aislamiento-apoyo emocional

• Se ha observado en algunos estudios que casados

en compañía de sus cónyuges se mostraban durante
la emergencia de forma más auto controlada, serena
y cooperativa (incluso para huéspedes vecinos) que
aquellos que estaban en solitario.
• Esto hace pensar que el apoyo de un ser conocido
hace más probable la aparición de conductas
adaptadas a la situación.
• Es decir, la soledad sería un coadyuvante en la
aparición de un sentimiento de inseguridad e
incertidumbre, generando potencialmente conductas
descontroladas.

167

Tolerancia a la frustración

• La frustración es un estado que emerge en

el individuo cuando interfiere en una
conducta meta un instigador externo,
impidiendo la consecución del objetivo.
• Así, la frustración es origen de la aparición
de conductas agresivas. Es sencillo deducir
lo importante que es para los individuos en
los estadios iniciales de la emergencia
tener una percepción clara de "que hay
salida", dónde está y quién los llevará.
• Si no es así, pueden desatarse estados
emocionales de indefensión, con conductas
auto agresivas, paralizantes o ataques a
otros en el intento de buscar y alcanzar la
salida.

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Tendencia al gregarismo
• En general, cuando el individuo se ve inmerso en
una situación de emergencia, siente miedo de
responsabilizarse de sus actos, de tomar decisiones,
y tiende de una manera instintiva a refugiarse en el
grupo.
• A mayor peligro, mayor necesidad de que el grupo
sea lo más numeroso posible.
• Aquí aparecería el fenómeno de la
despersonalización, base de las reacciones de
pánico, que conducirá a las masas a un estado
colectivo de elevada sugestionabilidad,
produciéndose el contagio.

169

Territorialidad
• Es importante en situaciones de grandes aglomeraciones, a
personas allí congregadas.
• Se trata de que las personas necesitamos y así lo vivimos, un
espacio vital que puede ser más o menos amplio, dependiendo de
las características del lugar, de las circunstancias sociales y de las
condiciones de la situación.
• Se ha calculado que aproximadamente pueden ser 50 centímetros
desde el cuerpo a la persona próxima.
• En una situación de catástrofe, el individuo no tolera la invasión de su
espacio y llega a defenderlo con gran violencia.
• En este sentido, se pone de relieve la importancia que tiene el diseño
del espacio en relación a sus posibles ocupantes.
• Por ejemplo, a la hora de calcular la anchura de las vías de
evacuación se establece en función de la anchura estándar de los
hombros de las personas y se deduce así la velocidad y tiempo
necesario para dicha evacuación, pero no se suele tener en cuenta
que las personas tienden a dejar un espacio de separación por lo
anteriormente expuesto.
• Resulta fácil deducir los problemas que ante estas situaciones puede
generar el no considerar este aspecto.

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Liderazgo
• Esta variable, como la capacidad de controlar y
dirigir a otros, toma gran importancia en la positiva
resolución de estas situaciones.
• Se hace necesario tener este aspecto en cuenta a
la hora de realizar la selección de las personas en
el centro para instruirlas en emergencias y
evacuación.
• Será el líder guía quien transmitirá serenidad,
evitará que surja el pánico, controlará a los
individuos inestables y aprovechará a los
tranquilos, optimizando al máximo las condiciones
de alta sugestionabilidad para manipular las
conductas de forma segura para la evacuación

171

Formación e Información en Emergencias

INFORMACIÓN
• Por sí misma, la información, no necesariamente produce los
comportamientos esperados, pero sensibiliza y orienta las
respuestas.
• La difusión de la información deberá estar adaptada al
personal, lugar y actividad que desarrolla. Sobre todo, se
adaptará al papel a desempeñar, por parte de la persona,
dentro del desarrollo del plan de emergencia.
• Deberemos utilizar todos los canales posibles: folletos,
instrucciones, charlas, reuniones, carteles, revistas... para
garantizar la percepción y el conocimiento del plan de
emergencia y su actuación dentro del mismo.

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FORMACIÓN EN EMERGENCIAS:
aprendizaje
• Prevención: educación desde jóvenes y promoción y aprendizaje de
conductas seguras ante las emergencias posibles, según lugares y
actividades.
• Inmunización conductual: método que logre experiencia de control de
situaciones traumáticas y proteja al organismo de la indefensión causada
por un trauma.
• Protección: aprender conductas de autoprotección.
• o Conocer el plan de emergencia y evacuación, rutas y salidas de
emergencia.
• o Controlar la respuesta inicial provocada por la ansiedad.
• o Saber moverse con prudencia hasta lugares seguros.
• o Lucha: conocimiento de ubicación, manipulación y manejo de
instrumentos de lucha ante la emergencia y aprendizaje para identificar y
discriminar la oportunidad de actuar protegiéndose, luchando o escapando

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ADIESTRAMIENTO

Automatización de conductas y posibilidad de anticipación.

● Entrenamiento en decisiones basadas en opciones de
conducta y planes alternativos.
● Entrenamiento en técnicas de autocontrol emocional basadas
en el conocimiento de las situaciones de peligro, que puedan
promover afrontamientos activos.
● Entrenamiento en detección de señales en la emergencia y
percepción de riesgos específicos, según lugar y actividad.
● Entrenamiento del plan de emergencia, según el papel
asignado individualmente en él, hasta automatizar las
conductas esperadas o sugeridas. Es importante que cada
persona sea un elemento activo, ya que la acción es el mejor
antídoto contra la emoción.

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Éxito de Plan de Emergencias

● Selección del personal encargado de cometidos en la

activación del plan. Se deberían establecer perfiles
específicos, según la función a desempeñar.
● Diseño o adaptación de lugares según los criterios
constructivos de seguridad, teniendo en cuenta el destino de la
función y el personal ubicado en el mismo. Espacios, vías de
evacuación, salidas de emergencia...
● Disposición adecuada y suficiente de material de protección
ante emergencias.
● Indicaciones claras, sencillas, concretas de alarma,
evacuación y comportamientos a seguir en el desarrollo de la
emergencia.
● Diseño de señales claras y unívocas.
● Ubicación correcta de las distintas señales visuales,
auditivas-y táctiles de alerta, alarma, evacuación...

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Éxito de Plan de Emergencias

● Evitar en la emergencia y su desarrollo señales exageradas de

peligro, que pueden ser germen de pánico para el individuo.
● Amplia difusión de información del plan de emergencia y
evacuación, así como de las características del lugar.
● Se han de tener previstos la forma y contenido de los mensajes
hacia la/s persona/s en situación crítica, teniendo en cuenta las
variables expuestas.
● Elaboración e implantación del plan de emergencia específico
del lugar, donde tendremos en cuenta aquellos factores que
mediatizan la puesta en práctica del plan: tipo de situación, tipo de
siniestro, características del lugar, características de la población,
nivel de formación, personalidad, condiciones físicas...
● Elaboración de planes de información previos a la situación
crítica, en el desarrollo y para después de la emergencia.

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Éxito de Plan de Emergencias

● No se debe delegar labores organizativas a personas susceptibles de

tener conductas inadecuadas (selección).
● Puesta en práctica del plan hasta automatizar las conductas esperadas
según la emergencia, ocupándose en dicho plan de que las personas
tengan y formen un papel activo en el mismo. Esencialmente, el trabajo
debe ser con personal de permanencia fija. La mayor eficacia se logrará
teniendo en cuenta la participación de todos con papeles asignados
individualmente.
● Se debe hacer un análisis periódico de los comportamientos emitidos en la
activación del plan y eliminar, tras el análisis los elementos de disfunción del
mismo. Establecer así, las necesidades de información, formación y
adiestramiento que se derivan los comportamientos esperados y no
realizados.”

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Señalización de emergencias

• Al igual que en la señalización contra incendios, es importante que las señales sean
fotoluminiscentes, para que puedan ser vistas aún cuando no se tenga luz.

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