LA ADMINISTRACIÓN

INTRODUCCIÓN

La administración se ha desarrollado a lo largo de la historia de la humanidad. Sus raíces se

encuentran en la necesidad de coordinar y dirigir los esfuerzos de grupos organizados. Algunos
hitos importantes en su evolución incluyen:

 Civilizaciones Antiguas: En las civilizaciones antiguas, como la egipcia, la

mesopotámica y la china, surgieron sistemas de organización para gestionar recursos y
proyectos. Los faraones, gobernantes y líderes religiosos desempeñaban roles
administrativos.
 Revolución Industrial: Durante la Revolución Industrial, la administración se volvió
crucial para manejar la producción en fábricas y empresas. Surgieron teorías como la de
Frederick Taylor sobre la eficiencia en la producción.
 Teorías Clásicas: A principios del siglo XX, Henri Fayol y Max Weber desarrollaron
teorías clásicas de la administración. Fayol propuso los principios de la administración
(planificación, organización, dirección, coordinación y control), mientras que Weber
introdujo la burocracia como un modelo organizativo.

El hombre siempre hará uso de la administración en todas sus actividades ya que sin un poco
de organización ya orden no se llega a ser nadie. La Administración es una herramienta que para
el hombre ha sido la fuente primordial del desarrollo de las técnicas de producción así como para
poder ser organizado en todas sus acciones.

Las diferentes corrientes del pensamiento administrativo no son más que las ideas que se han
desarrollado con el paso de tiempo para llegar a formar las más renovadas tácticas de producción
o de tratamiento de información. Sin duda en el desarrollo de la administración han tenido que
ver grandes personalidades que con una lluvia de ideas de cada uno han podido hacer de la
administración una materia indispensable porque no existe una empresa que no produzca,
comercialice o venda sin un orden.
 Las definiciones de Administración han cambiado notablemente eso se debe a que siempre
van a existir nuevos procesamientos de cómo hacer las cosas, por ejemplo unos de los que
agradaron la Administración fue Fayol que más adelante se especifica el porqué de cómo
revoluciono la forma de organizar. No solo existe la administración de procesos, también, existe
la administración de recursos humanos el cual es uno de los más difíciles de organizar porque
cada cabeza es un mundo, y durante el paso de los años se han querido establecer nuevas
ideologías para que los empleados den más rendimiento mediante el estar bien tanto
económicamente, como físicamente y psicológicamente.

La administración es esencial para el funcionamiento exitoso de cualquier organización.

El Origen

La administración surge en la época primitiva cuando el hombre en la prehistoria

realizaba actividades que requerían de una planeación sencilla pero que eran tareas arduas como

el cazar, recolectar sus alimentos, reproducirse, etc. o actividades más complejas como el definir

cuál era el mejor lugar para establecerse y en la medida que la tarea era más difícil, requirieron

una mejor organización. Es ahí cuando se dan los inicios de la administración, ya que en esas

acciones sin duda alguna hubo planeación y organización; ejemplo claro, denota la división del

trabajo o la presencia de líderes que conducían a la realización de las actividades de manera

ordenada, así como la designación de labores.

Posteriormente en la época agrícola, forma de vida ya totalmente sedentaria, la división de

trabajo en la agricultura se tornó por sexo y edad, mostrándose una organización social patriarcal.

Se mejora la administración ya que ahora se coordinan grupos de mayor tamaño y se requiere el

acoplamiento de esfuerzos.

Desarrollo de la administración

La palabra administración tiene su origen del latín, y se divide en ad, dirección o

tendencia, y minister, obediencia o subordinación. Significa aquel que realiza una función bajo el

mando de otro. Para poder entender la definición de la administración se debe conocer la

perspectiva de los antecedentes de su disciplina. Por eso surge la importancia de conocer la

historia y origen de la administración, ya que cada civilización ha contribuido a mejorar y a

realizar aportes a esta disciplina que en la actualidad se encuentra en nuestras sociedades en sus

diferentes organizaciones.
 Desde el surgimiento del hombre como lo conocemos en la actualidad, siempre ha

luchado por subsistir en un mundo tan cambiante. El hombre desde sus principios ha tratado de

hacer sus actividades con una mayor eficiencia y para lograrlo ha tenido que aplicar la

administración, en actividades cotidianas para poder subsistir y en armonía con sus semejantes.

Para ello se explicará cómo fueron los inicios de la administración en el mundo.

Época Antigua

En esta época se encuentran muchos fundamentos administrativos que se tiene en la

actualidad. Estos fundamentos fueron encontrados en los antiguos imperios. Los griegos

reconocieron que la producción era alcanzada mediante métodos a tiempos estipulados. Por lo

tanto, el trabajo era monótono y duro. Algunos de los conceptos más importantes de Grecia en

relación a la administración fueron aportados por sus filósofos:

 Sócrates, utilizo en la organización aspectos administrativos y separó el conocimiento

técnico de la experiencia.

 Platón, habló de las aptitudes naturales de los hombres y dio origen a la

especialización.

 Aristóteles, hablo de cómo lograr un estado perfecto.

 Pericles, dio unos de los principios básicos de la administración, la selección de

personal.

En la Época Antigua se presentó en Grecia, Egipto, Roma, Babilonia, China, Sumeria.

Las decisiones eran tomadas por mayoría de votos y no se podía dar marcha atrás (Grecia), se

establecieron principios en la administración por Confucio (China), se dio el Código de

Hamurabi (Babilonia), el papiro (Egipto).

Edad Media

En la Edad Media la administración tuvo un desarrollo en donde su forma de organizar

era mejor, se delega autoridad y responsabilidades a personas eficientes, el crecimiento agrícola,

se consolidaron instituciones como la Iglesia Católica que se interesó en el estudio de la

administración por su forma de organizar y su funcionamiento., en esta misma época la

administración tuvo un gran impulso cuando surgió en Italia los fundamentos de la contabilidad

por Lucas Pacioli y se empezó hacer uso del diario y libro mayor.

Este sistema acabo en una secuencia hacia abajo hasta la más pequeña unidad feudal que

eran los siervos. El proceso de descentralización que surgió fue acentuado por el crecimiento de

las instituciones que tenían mayores privilegios. Con este sistema el vasallo gano su derecho a

gobernar su propio territorio.

La Administración en La Edad Moderna

En la Edad Moderna surgió el comercio, el interés por selección de personal,

especialización de funciones, establecer control., se interesó por mejorar el sistema

administrativo anterior. Un personaje de esta época fue Adam Smith público “Las riquezas de las

naciones” en donde su doctrina Laissez-faire fue de base importante para la administración y la

economía.

Una de las características principales de la edad moderna, es la consolidación de los

regímenes monárquicos y la evolución administrativa que se operó en algunos estados, como

consecuencia de los estudios que se llevaron a cabo.

En esta época se dan unas fuerzas que le dan impulso y origen a la administración, el cual

fueron:
  El descubrimiento de América en 1492.

 Revolución francesa en 1789.

 Francis Bacon (1561-1626)

 Filósofo y estadista inglés, considerado el fundador de la lógica moderna, basada en el

método experimental e inductivo.

Desde que el hombre apareció en la tierra ha trabajado para subsistir, tratando de lograr en

sus actividades la mayor efectividad posible; para ello, ha utilizado en cierto grado a la

administración.

Para comprender el significado de la administración, es necesario efectuar una breve

revisión histórica de las relaciones de trabajo, porque es precisamente en la relación de trabajo

donde se manifiesta más representativamente el fenómeno administrativo.

Época Primitiva

En esta época, los miembros de la tribu trabajaban en actividades de caza, pesca y

recolección. Los jefes de familia ejercían la autoridad para tomar las decisiones de mayor

importancia. Existía la división primitiva del trabajo originada por la diferente capacidad de los

sexos y las edades de los individuos integrantes de la sociedad. Al trabajar el hombre en grupo,

surgió de manera incipiente la administración, como una asociación de esfuerzos para lograr un

fin determinado que requiere de la participación de varias personas.

Periodo Agrícola

Se caracterizó por la aparición de la agricultura y de la vida sedentaria. Prevaleció la

división del trabajo por edad y sexo. Se acentuó la organización social de tipo patriarcal. La

caza, pesca y recolección pasaron a tener un lugar de importancia secundaria en la economía

agrícola de subsistencia.

El crecimiento demográfico obligó a los hombres a coordinar mejor sus esfuerzos en el

grupo social y, en consecuencia, a mejorar la aplicación de la administración.

Con la aparición del Estado, que señala el inicio de la civilización, surgieron la ciencia, la

literatura, la religión, la organización política, la escritura y el urbanismo. En Mesopotamia y

Egipto, estados representativos de esta época, se manifestó el surgimiento de clases sociales. El

control del trabajo colectivo y el pago de tributos en especie eran las bases en que se apoyaban

estas civilizaciones, lo que obviamente exigía una mayor complejidad en la administración. Los

precursores de la administración moderna fueron los funcionarios encargados de aplicar las

Políticas tributarios del Estado y de manejar a numerosos grupos humanos en la construcción de

grandes obras arquitectónicas.

El Código de Hamurabi ilustra el alto grado de desarrollo del comercio en Babilonia y,

consecuentemente, de algunos aspectos de la administración, tales como las operaciones

crediticias, la contabilidad de los templos y el archivo de una gran casa de comercio. Los grandes

avances de estas civilizaciones se lograron en gran parte a través de la utilización de la

administración
Antigüedad GrecoLatina

En esta época apareció el esclavismo; la administración se caracterizó por su orientación

hacia una estricta supervisión del trabajo y el castigo corporal como forma disciplinaria. El

esclavo carecía de derecho y se le ocupaba en cualquier labor de producción. Existió un bajo

rendimiento productivo ocasionado por el descontento y el trato inhumano que sufrieron los

esclavos debido a estas medidas administrativas. Esta forma de organización fue en gran parte la

causa de la caída del Imperio Romano).

Época Feudal

Durante el feudalismo, las relaciones sociales se caracterizaron por un régimen de

servidumbre. La administración interior del feudo estaba sujeta al criterio del señor feudal, quien

ejercía un control sobre la producción del siervo.

Al finalizar esta época, un gran número de siervos se convirtieron en trabajadores

independientes, organizándose así los talleres artesanales y el sistema de oficios con nuevas

estructuras de autoridad en la administración. Los artesanos patrones trabajaban al lado de los

oficiales y aprendices en quienes delegaban su autoridad. El desarrollo del comercio en gran

escala originó que la economía familiar se convirtiera en economía de ciudad. Aparecieron las

corporaciones o gremios que regulaban horarios, salarios y demás condiciones de trabajo en

dichos organismos se encuentra el origen de los actuales sindicatos.

Revolución Industrial

Esta época se caracterizó por la aparición de diversos inventos descubrimientos por

ejemplo, la máquina de vapor, mismos que propiciaron el desarrollo industrial y,

consecuentemente, grandes cambios en la organización social. Desaparecieron los talleres

artesanales y se centralizó la producción, lo que dio origen al sistema de fábricas en donde el

empresario era dueño de los medios de producción y el trabajador vendía su fuerza de trabajo.

Surgió la especialización y la producción en serie. La administración seguía careciendo de bases

científicas; se caracterizaba por la explotación inhumana del trabajador (horarios excesivos,

ambiente de trabajo insalubre, labores peligrosas, etc.) y por ser una administración de tipo

coercitivo, influida por el espíritu liberal de la época, que otorgaba al empresario gran libertad de

acción.

Por otra parte, la complejidad del trabajo hizo necesaria la aparición de especialistas,

incipientes administradores, que manejaban directamente todos los problemas de la fábrica.

Todos estos factores provocaron la aparición de diversas corrientes del pensamiento social

en defensa de los intereses de los trabajadores y el inicio de investigaciones que posteriormente

originarían la administración científica y la madurez de las disciplinas administrativas.

Siglo XX

Se caracteriza por un gran desarrollo tecnológico e industrial y, consecuentemente, por la

consolidación de la administración. A principios de este siglo surge la administración científica,

siendo Frederick Winslow Taylor su iniciador; de ahí en adelante, multitud de autores

Se dedican al estudio de esta disciplina. La administración se torna indispensable en el

manejo de cualquier tipo de empresa, ya que a través de aquélla se logra la obtención de

eficiencia, la optimización de los recursos y la simplificación del trabajo.

En la actualidad, la administración se aplica en cualquier actividad organizada: desde la

realización de un evento deportivo hasta el lanzamiento de un cohete interespacial, siendo

imprescindible para el buen funcionamiento de cualquier organismo social

La Administración en América Latina

En la época precolombina existieron tres Civilizaciones en América: la del altiplano

mexicano, la del área maya y la de la región incaica. De manera similar a las civilizaciones del

viejo mundo, la administración tuvo gran importancia y revistió formas complejas en la

organización social, económica y política de estos pueblos.

Los incas desarrollaron un sistema de organización bastante complejo, basado en el

intercambio de productos de diferentes regiones ecológicas. Los aztecas crearon un imperio

sustentado en numerosas provincias tributarios; la conquista de otros pueblos como instrumento

de dominio originó múltiples técnicas para administrar adecuadamente los tributos. Constancias

de los avances administrativos en la época prehispánica lo son el Códice Mendocino, la Matrícula

de Tributos o bien las descripciones de los cronistas como las del padre Fray Bernardino de

Sahagún.

En la actualidad, sólo podemos explicar los restos monumentales de las civilizaciones

prehispánicas con base en formas de trabajo colectivo, que fueron posibles gracias a una

administración interna de los estados, sumamente avanzada.

Durante la Colonia, se importaron del viejo continente las técnicas de administración

colonial; lo mismo sucedió durante el siglo XIX (México Independiente y Porfiriato). A partir

del siglo XX y aun en la actualidad, dependemos de las corrientes administrativas originadas en

Estados Unidos.
La administración científica

Es un enfoque de la teoría administrativa clásica que resalta el estudio científico de los

métodos del trabajo para mejorar la eficiencia del trabajador.

Entre los principales representantes se incluyen a:

Frederick Winslow Taylor. Conocido como “el padre de la administración científica”.

Su interés principal era acrecentar la productividad mediante una mayor eficacia en la producción

y un pago mejor para los trabajadores a través de la aplicación del método científico. Algunos de

sus principios son: la planeación, preparación, control y ejecución. Otros mecanismos

administrativos que propuso fueron: estudio de tiempos y movimientos, supervisión funcional,

sistemas o departamentos de producción, principio de la excepción, tarjetas de inscripción, uso de

la regla de cálculo, estandarización de las tarjetas de instrucción, bonificación de las tarjetas de

instrucción, estudio de las rutas de producción, sistema de clasificación de la producción y costo

de la producción. (Koontz & Weihrich, 1990).

Los Gilbreth diseñaron a su vez un sistema de clasificación para darle nombre a 17

movimientos básicos manuales que ellos llamaron therbligs. Esto le permitía a los Gilbreth

analizar con mayor precisión los electos exactos de los movimientos manuales de cualquier

obrero.

Henry Gantt. Propuso una selección científica de los trabajadores y una “cooperación

armónica” entre ellos y la gerencia. Gantt fue el iniciador de las gráficas para calendarizar la

producción una ayuda práctica para planear, programar y controlar. La “gráfica de Gantt” se

sigue usando en nuestros días. También marco la importancia de la necesidad de la capacitación.

Corrientes administrativas actuales

La competitividad es una de las preocupaciones mayores de las empresas actuales, dada la

real apertura de los mercados, la mayor movilidad de capital, el gran incremento de los

competidores, la más amplia oferta de productos y servicios. Las empresas no tienen más

alternativa que ser competitivas.

La característica principal es generar una nueva visión de las cosas, un nuevo método que

ayude al mejoramiento continuo de sus procesos y que se vea reflejado en el resultado con sus

clientes.

Las principales corrientes actuales de la administración son:

 Estrategia organizacional

 Equipos de alto desempeño

 Justo a tiempo

 Benchmarking

 Empowerment

 Reingeniería

 Calidad total

 Outsorcing

 Competencias laborales

 Capital intelectual

Estrategia organizacional

Este principio es utilizado en las empresas para tener una ventaja entre sus competidores,

ya que las empresas elaboran un plan estratégico como: valores, visión, objetivos, metas, etc.
 Esta corriente es aplicada por cada empresa de manera diferente ya que cada empresa es la

encargada de seleccionar el tipo de competencia que crea conveniente para alcanzar sus

objetivos.

Equipos de Alto Desempeño

Este tipo de administración es diferente a las demás, porque se enfoca más a los

empleados, que a la manera de cómo se debe administrar.

Los líderes siempre están en busca de capacitar a sus empleados y en muchas ocasiones por la

capacidad de sus empleados las decisiones administrativas son tomadas por el mismo grupo, por

lo que el gerente es considerado como un supervisor.

Se debe buscar a las personas correctas para formar el equipo, tener una estructura de trabajo, una

comunicación entre todas las personas del equipo, reconocer logros personales y grupales.

Justo a Tiempo

Es un sistema de organización de la producción para las favricas, de origen japonés. También

conocido como método Toyota o Jit, permite aumentar la productividad. Permite reducir el costo

de la producción y por perdidas en almacenes debido a acciones innecesarias. De esta forma no se

produce bajo suposiciones, sino sobre pedidos reales. Una definición del objetivo Justo a tiempo

seria “producir los elementos que se necesitan, en las cantidades que se necesitan, en el

momento en que se necesitan”.

Bencharmaking

Se compara continuamente a la organización con las empresas líderes a nivel mundial con

el fin de encontrar las mejores prácticas de la industria para ayudar a la organización a tener un

mejor desempeño, implica encontrar a la empresa líder y seguir sus pasos en la medida de lo

posible, más allá de una simple comparación, es un esfuerzo continuo para lograr la excelencia en

los procesos organizacionales y productivos dentro de la organización.

Cada empresa no es única o excepcional por lo que, es un proceso continuo en el cual las

empresas buscan estar siempre mejorando con ideas claras, para resolver problemas.

Emporwerment

Se orienta a otorgar a los trabajadores un mayor poder para fortalecer las condiciones y

acciones necesarias el desempeño laboral y actuación personal de cada uno de los trabajadores y

por ende de la empresa. Implica también una nueva filosofía de trabajo en donde las estructuras

piramidales se derrumben para dar paso a una organización más plana en donde la confianza es

uno de los pilares fundamentales, el empowerment no constituye una simple delegación de tareas

y responsabilidades, sino aprender a guiar a la gente para que se conviertan en gerentes de su

puesto.

Reingenieria

Es la revisión profunda de los diferentes procesos, cambiarlos totalmente, de forma tal

que todos los factores que inciden en los rendimientos, es decir, costos, calidad servicio y

rapidez, alcancen mejoras espectaculares.

En pocas palabras hacer Reingeniería representa colocar su negocio en cero. Por lo tanto

no puede ser tomado en forma rápida sin análisis, por cuanto que más perfecto que sea el proceso
de revisión y cambio, no siempre es necesario y por el contrario, lo puede llevar a un completo

fracaso.

Es aplicado en las empresas para revisar procesos y cambiar lo que se crea conveniente

para mejorar, costo, calidad servicio y rapidez de las empresas.

Para muchas empresas la reingeniería es la manera de actualizar sus procesos y deshacerse

de los antiguos, sobre todo a la hora de hacer negocios.

Calidad Total

Se utiliza en las empresas para garantizar el crecimiento y la rentabilidad, mejorando la

atención que se les da a los clientes y evitando que se realicen desperdicios de recursos en la

empresa.

Se logra con la participación de todos los empleados, el personal está en una constante

capacitación y entrenamiento, también se debe lograr que los empleados participen en los

objetivos de la empresa.

Outot Sorcing

Consiste en transferir a terceros ciertos procesos complementarios que no forman parte

del giro principal del negocio, permitiendo la concentración de los esfuerzos en las actividades

esenciales.

Es la contratación externa de recursos anexos mientras la organización se dedica

exclusivamente a la razón del negocio.

Competencias Laborales

Expresan el saber, el hacer y el saber hacer de un puesto laboral, en una organización nos

proporciona una matriz de los conocimientos, habilidades y actitudes esperados en un puesto, sus

criterios y evidencias de desempeño y el grado en que los ha cubierto cada uno de los ocupantes

del puesto.

Es el conjunto de destrezas, habilidades, conocimientos y características conceptuales que

correctamente combinados presiden un desempeño superior.

Capital Intelectual

Es el conjunto de activos intangibles de una organización que genera valor o tiene

potencial de generarlo en el futuro.

Mejora la efectividad y la flexibilidad global de la empresa basándose en el esfuerzo de

mejora de cada uno de los miembros, de cada una de las instituciones y de cada uno de los

niveles de la organización. Y aunque, a simple vista, estos aspectos no parecen ser

revolucionarios, el cambio se percibe por comparación con los sistemas de gestión

convencionales donde la calidad se reducía a la revisión de los productos tras el proceso de

producción.

Importancia de la Administración

La administración es fundamental porque es el órgano encargado del progreso económico

organizado, como lo mencionó Drucker. Por ello, se puede inferir que es indispensable, no solo

para el éxito de las empresas con fines de lucro, sino para la sociedad en su conjunto y para todo

individuo que hace parte de ella.

 Ciertamente, la administración es transversal a una gran cantidad de actividades humanas,

tiene un alto sentido de ubicuidad. Así, está presente tanto a nivel individual como grupal, en el

hogar, en las escuelas, en los hospitales, en los bancos, en las fundaciones, en las instituciones

deportivas, en las municipalidades, en las gobernaciones, en los estados…

En pocas palabras, se administra todo y, generalmente, cuando se hace bien, los

beneficios se difunden entre quienes se conforman como partes interesadas, miembros de una

familia, en el caso de un hogar, clientes y empleados (entre otros) en el caso de las empresas o

todos los ciudadanos de un país, en el caso de los gobiernos nacionales; o en los casos en que no

se hace bien, los perjuicios. Es decir, una administración de alto desempeño y en continuo

mejoramiento puede alcanzar el progreso y el desarrollo de la sociedad permanentemente.

 Es la disciplina más practicada por la humanidad. Efectivamente, todo el quehacer

humano hace uso del proceso administrativo. Allí donde existe un organismo social se

da la administración, por tanto, a mayor complejidad organizacional, mayor será la

necesidad de esta.

 Contribuye al crecimiento sustentable de las empresas. Fortalece el desarrollo, la

adaptación, la permanencia, el crecimiento, la supervivencia y la utilidad de las

organizaciones empresariales en un mundo cambiante, globalizado y exigente, por lo

que cada vez se requiere una mayor competitividad y productividad para permanecer

en el mercado.

 Hace que el esfuerzo humano sea más productivo. Al mismo tiempo que se

adelantan las fases del proceso administrativo, se crea un entorno que facilita una

mayor potenciación de los talentos, experiencia, conocimientos y aptitudes de las

 personas que conforman la organización, de tal manera que puedan hacer sus

contribuciones más preciadas a los objetivos del grupo.

 El éxito de los organismos sociales está directamente relacionado con la

administración. Cuando una organización cuenta con una buena administración, sus

recursos tienen la propensión de florecer y, por el contrario, en organizaciones mal

administradas tienden a marchitarse.

 En la administración y su proceso se condensan y perfeccionan otras ciencias que

tienen como objetivo el beneficio de la sociedad. Por ejemplo, la medicina se apoya en

la administración para gestionar eficientemente los recursos de hospitales y demás

centros sanitarios para alcanzar a la mayor cantidad de población con servicios de

salud efectivos.

Objetivos de la Administración

Los objetivos de la administración resultan ser variados y numerosos, debido a la amplitud de su

práctica. Entre ellos se pueden mencionar los siguientes:

 Evitar el caos y el desperdicio de tiempo, dinero y esfuerzo. Es evidente que, la

administración es la disciplina de la optimización de los recursos que soportan

la misión de un organismo social, dirigidos al alcance de una visión de excelencia. (Reza,

p. 36)

 Promover el incremento de la productividad. Administración es el arte de saber

exactamente qué se quiere que hagan los trabajadores y después vigilar que lo hagan del

modo más correcto y económico. (Taylor, citado por Fernández, p. 17)

 La productividad es aquel equilibrio de todos los factores de la producción que dará el

mayor rendimiento con el menor esfuerzo. (Drucker, 1979, p.62)

 Minimizar la incertidumbre. Aunque rara vez se predice el futuro con exactitud, la

administración se encarga de asumir las debidas disposiciones para sacar el máximo

provecho de las oportunidades por venir y eludir los riesgos. (Maheshwari, p. 6)

 Impulsar el desarrollo de las personas que conforman una organización. La

administración es el proceso por el cual se crea un clima a través del que los individuos

que hacen parte de una organización alcanzan tanto sus objetivos personales como los de

la organización misma. (Gupta, p. 13) La administración tiene que ayudar a sacar lo mejor

de las personas que conforman la organización, para que puedan conocer, decidir y actuar

a su más alto nivel.

 Crear clientes y mantenerlos. El objetivo de la administración consiste en suministrar

los bienes y servicios deseados por el consumidor a un precio que esté dispuesto a pagar.

Solo así puede una empresa obtener ganancias, porque son los clientes quienes las

generan. (Drucker, citado por McGrath y Bates, p. 10)

 Generar valor empresarial y social. La administración es una disciplina que posibilita el

trabajo articulado en pos de la creación de valor para las empresas, sus clientes y

propietarios, y para la sociedad en general. (Magretta, p. 255)

La siguiente figura resume los principales objetivos de la administración y su práctica:

Características de la Administración en las Organizaciones

 Universalidad: Por ser la administración una ciencia que aporta a la coordinación

metódica de recursos, esta se puede desplegar en cualquier lugar donde interactúen

grupos de personas que se relacionen para alcanzar ciertos propósitos. Estos grupos de

personas son llamados organismos sociales.

 Especificidad: El ejercicio de la administración se complementa con otras disciplinas.

No obstante, las características que se están nombrando en el presente escrito, que son

propias de la administración, no se comparten con otras especialidades (con algunas

posiblemente, pero no en su totalidad).

 Por lo tanto, estas características distinguen a la administración de otras profesiones,

que en determinado momento puedan percibirse equivalentes. La administración tiene

un fin determinado y específico, por ende, diferente al de cualquier otra disciplina.

 Unidad temporal: La administración consta de etapas, fases y elementos que en

teoría, se desarrollarían de manera individual y sucesiva.

Sin embargo, por lo general, estos se presentan de manera simultánea, es decir que,

mientras el administrador está planificando, también se encarga de dirigir, de

organizar y de controlar. Esta característica de la administración, es un ejemplo claro

de interdependencia y dinamismo, pues todas las etapas, fases y elementos, siempre

deben de interactuar con reciprocidad para que el producto final, es decir, el

rendimiento de la organización, sea perfeccionado.

 Unidad jerárquica: Debido a la reciprocidad entre etapas, fases y elementos, que se

debe fomentar en el quehacer administrativo para conseguir una perfecta

coordinación, es necesario evitar contradicciones de autoridad. Esta característica

 administrativa indica que la estructura organizacional debe contar con niveles de

autoridad, de tareas y de responsabilidad escalonada, siendo la parte alta la máxima

autoridad y la parte baja, el conjunto de colaboradores que solo deben cumplir con su

labor sin ejercer autoridad sobre otros empleados (Reyes, 2004).

Las características de la administración que expone Reyes (2004), universalidad,

especificidad, unidad temporal y unidad jerárquica, se centran en la capacidad que tiene esta

ciencia para la coordinación de recursos, disciplinas, personas, etapas y fases, con el fin de

“lograr la máxima eficiencia”.

 COCLUSION

La administración es un pilar fundamental en el funcionamiento de cualquier

organización. A lo largo de la historia, ha evolucionado desde las civilizaciones antiguas hasta

las teorías modernas. Algunos de los hitos clave incluyen la Revolución Industrial y las

corrientes del pensamiento administrativo, como el enfoque científico, el clásico, las relaciones

humanas y el sistémico.

La administración optimiza los recursos, ayuda a lograr objetivos y facilita la toma de

decisiones. Sus características esenciales son la planificación, la organización, la dirección y el

control. En resumen, reconocer la importancia de la administración y aplicar sus principios es

esencial para el éxito continuo de cualquier organización.