Reglamento Interno del Recaudo de

Cartera
- Municipio de Medellín -

Decreto 2268 de diciembre 30 de 2014

Secretaría de Hacienda
Tabla de contenido
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1. Aspectos Generales----------------------------------------
2. Depuración contable y normalización de cartera-- ir
• Procedimiento
• Estructura
• Proceso
3. Cobro---------------------------------------------------------- ir
• Procedibilidad
• Etapas
4. Cartera--------------------------------------------------------- ir
• Generación y clasificación
• Gestión
• Saldos contables
5. Facilidades de pago----------------------------------------- ir
• Concepto y condiciones generales
• Plazo y garantías
• Competencia e instrumento
• Incumplimiento
6. Procesos especiales---------------------------------------- ir
7. Marco Normativo------------------------------------------ ir
8. Glosario-------------------------------------------------------- ir
9. Fe de Erratas------------------------------------------------- ir
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Aspectos generales (CAPÍTULO I) Art.

• Finalidad: Orientar el trámite administrativo y

procesal para el cobro de las obligaciones
liquidadas a favor del Municipio.
• Principios: Igualdad, moralidad, eficacia,
economía, celeridad, imparcialidad y publicidad.
• Naturaleza: Por ser un proceso administrativo,
los funcionarios encargados del recaudo no
tienen investidura jurisdiccional.
• Competencia funcional: Subsecretario de
Tesorería o en quien la delegue el alcalde así:
• Cobro coactivo y persuasivo en Hacienda:
Subsecretario de Tesorería y el Líder del
Programa de Cobro Coactivo y líder de
programa de la Unidad de Cobranzas
respectivamente.
• Cobro coactivo y persuasivo en asuntos de
tránsito y transporte: Subsecretario Legal y
Administrativo de la Secretaría de Movilidad.
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Depuración contable y normalización de cartera

Consultar
-Procedimiento- (CAPÍTULO I) Art.

• Competencia: Secretario de Hacienda

• Causales:
• Inexigibilidad de la deuda
• Difícil cobro
• Relación costo – beneficio desfavorable para el Municipio.
• Trámite:
• El Grupo de Normalización presenta propuestas o recomendaciones
fundamentadas en:
• Análisis particular y concreto.
• Estudios técnicos, financieros y jurídicos.
• El Equipo General de Normalización estudia y avala las propuestas y
recomendaciones.
• El Comité Técnico de Sostenibilidad Contable aprueba mediante acuerdo el
castigo de las obligaciones y ordena su descargue en los registros contables.
• El descargue en los registros estará a cargo de:
• Subsecretaría de Tesorería: Cartera en cobro coactivo, persuasivo o
concursal.
• Subsecretaría de Ingresos: Cartera en PSCD.
• Secretario de Despacho o su delegado: Cartera en sistema no SAP.
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Depuración contable y normalización de cartera Consultar

-Estructura- (CAPÍTULO I) Art.

• Grupo de Normalización por dependencia:

• Director del Despacho o su delegado.
• Líderes de programas relacionados con el tema
• Líderes de proyectos relacionados con el tema
• Equipo General de Normalización (coordinado por el Líder del Programa
de Cobranzas):
• Subsecretarios de Tesorería e Ingresos
• Líderes de Contaduría, Evaluación Financiera, Cobranzas, Cobro
coactivo y Jurídica.
• Secretario o Director de Despacho, o su delegado (Transitorio)
• Líder del programa que presentará la normalización al Comité Técnico
de Sostenibilidad Contable. (Transitorio).
• Comité Técnico de Sostenibilidad Contable:
• Secretario de Hacienda
• Director del Departamento Administrativo de Planeación.
• Subsecretario Financiero
• Subsecretario de Ingresos
• Subsecretario de Tesorería
• Líder del Programa de la Unidad de Contaduría (Con voz pero sin voto)
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Depuración contable y normalización de cartera

-Proceso y estructura-

ESTUDIO Y AVAL DE PROPUESTAS

Y RECOMENDACIONES • COMITÉ TÉCNICO DE SOSTENIBILIDAD
CONTABLE
• GRUPO DE NORMALIZACIÓN • Secretario de Hacienda
• Director del Despacho o su delegado. • EQUIPO GENERAL DE NORMALIZACIÓN • Director del Departamento Administrativo de
• Líderes de programas relacionados con el • Subsecretarios de Tesorería e Ingresos Planeación.
tema • Líderes de Contaduría, Evaluación Financiera, • Subsecretario Financiero
• Líderes de proyectos relacionados con el tema Cobranzas, Cobro coactivo y Jurídica. • Subsecretario de Ingresos
• Secretario o Director de Despacho, o su • Subsecretario de Tesorería
delegado (Transitorio) • Líder del Programa de la Unidad de Contaduría
• Líder del programa que presentará la (Con voz pero sin voto)
normalización al Comité Técnico de
Sostenibilidad Contable. (Transitorio).
APROBACIÓN DE CASTIGO DE
PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS Y OBLIGACIONES
RECOMENDACIONES ORDEN DE DESCARGUE EN
REGISTROS CONTABLES
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Procedibilidad del cobro (CAPÍTULO I) Art.

El título debe contener una obligación a

cargo del deudor, que sea:

• Clara. No da lugar a equívocos sobre:

• Identificación del deudor
• Naturaleza de la obligación
• Factores que la determinan

• Expresa: En el documento consta el

crédito o deuda.

• Exigible: Puede demandarse su

cumplimiento por no estar pendiente
de plazo o condición.
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Etapas del proceso de cobro (CAPÍTULO II) Consultar

Art.

• Determinación del debido cobrar:

• Concepto: Verificación de las acreencias a favor del municipio.
• Procedimiento: Identificación de las acreencias y verificación de la exigibilidad, vigencia y validez de
los títulos.

• Cobro persuasivo:
• Concepto: Gestión persuasiva para la recuperación total e inmediata de la cartera, o el aseguramiento
de su pago mediante el otorgamiento de plazos o facilidades para el mismo.
• Condiciones:
• No es un paso obligatorio y se omite cuando la cuantía es muy importante o existe riesgo de
prescripción de la deuda.
• Tiene una duración máxima de 4 meses, en los que debe haber pago o acuerdo para el mismo, por lo
menos en trámite.
• Procedimiento:
• Conocimiento de la deuda y del deudor: Identificación y ubicación de éste, y determinación del
monto de aquella.
• Comunicaciones escritas y/o telefónicas: Se requiere al deudor y se le informa sobre el procedimiento
para el pago.
• Visitas o entrevistas: Pueden realizarse visitas al deudor para informar sobre su crédito, las
alternativas de pago y las implicaciones del cobro coactivo.

• Cobro coactivo:
• Condiciones: Se inicia una vez agotada la etapa persuasiva.
• Procedimiento: Definido por el Estatuto Tributario Nacional y la Ley 1066 de 2006
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Etapas del proceso

< de cobro

Cobro persuasivo
•Identificación de las acreencias •Conocimiento de la deuda y del •Definido por el Estatuto
•Verificación de la exigibilidad, deudor. Tributario Nacional y la Ley 1066
vigencia y validez de los títulos •Comunicaciones escritas y/o de 2006
telefónicas.
•Visitas o entrevistas al deudor.

Determinación
Cobro coactivo
del debido cobrar
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Criterios de generación y clasificación de cartera (CAPÍTULO II) Art.

Según su naturaleza:
• Tributaria: según el impuesto (predial,
industria y comercio, etc.)
• Por la fecha de constitución del título.
• Por la cuantía.
• Por la gestión de cobro adelantada.
• Por el perfil del deudor.

• No tributaria: según el título (comercial, civil,

administrativo, etc)
• Por la fecha de constitución del título.
• Por la cuantía.
• Por la gestión de cobro adelantada.
• Por el perfil del deudor.
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Criterios de gestión de la cartera (CAPÍTULO II) Consultar

Art.

• Principios
• Eficiencia.
• Eficacia.
• Economía.

• Criterios. En estricto orden:

• Establecimiento de las prescripciones.
• Precisión del volumen de la cartera.
• Clasificación de la cartera.
• Revisión de la capacidad para hacer
cobro coactivo.
• Ponderación costo – beneficio en el
cobro.
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Saldos contables de cartera (CAPÍTULO II) Consultar

Art.

• Objeto: Establecer saldos contables de cartera que reflejen derechos ciertos

de cobro.

• Medidas. En el Manual de Administración y Cobro de Cartera:

• Informar a la gestión de cartera los hechos que afecten los saldos.
• Definir mecanismos para identificar y clasificar la cartera no cobrable.
• Hacer depuración permanente de cartera.
• Hacer revisiones y conciliaciones periódicas entre los saldos de
información contable y el sistema de gestión de cartera.
• Establecer las condiciones para el cálculo y registro de la provisión de
cartera.
• Definir los rangos de antigüedad de la cartera para su clasificación y
revelación de saldos.
• Registrar las daciones en pago.
• Realizar la gestión requerida para el recaudo.
• Determinar las condiciones para la depuración de la cartera.
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Facilidades de pago (CAPÍTULO III) Consultar

Art.

• Concepto: El municipio concede plazo para el pago de las acreencias.

• Condiciones generales:
• Es potestativo del municipio conceder el plazo.
• El crédito debe estar en Mora y ser superior a 15 SMLDV.
• El plazo máximo es de 5 años.
• Procede a solicitud del deudor o de un tercero en su nombre.
• La solicitud debe ser escrita e indicar plazo, cuota inicial, garantía y calidad del
peticionario. Si el solicitante es un tercero debe manifestar su compromiso solidario
con toda la deuda.
• El compromiso de un tercero no exime al deudor ni impide que se le haga el cobro.
• Procede en cualquier etapa del proceso de cobro.
• Se debe pagar una cuota inicial de por lo menos el 10% del total, constituir garantía y
tener capacidad de pago.
• La tasa de interés será la fijada por la Superintendencia para mora en créditos de
consumo, o los establecidos por el municipio.
• Se puede conceder nueva facilidad de pago por una obligación diferente siempre y
cuando se encuentre al día con la vigente.
• En caso de incumplimiento del acuerdo no procede su reliquidación sino la declaratoria
de incumplimiento y la orden de pago, haciendo efectiva la garantía.
• La facilidad de pago puede modificarse, por resolución, cuando a solicitud del deudor
se produzca una modificación en la garantía.
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Plazo y garantías (CAPÍTULO III) Consultar

Art.

• Condiciones para el otorgamiento de plazo.

• Plazo sin garantía bajo las siguientes condiciones:
• Término inferior a un año.
• El deudor o su garante disponen de bienes embargables y se comprometen a no
afectarlos durante el plazo.
• Acreditar el pago de cuota inicial no inferior al 10% de la deuda principal y sus
intereses.

• Plazo hasta 5 años.

• Acreditar el pago de cuota inicial no inferior al 10% de la deuda principal y sus
intereses.
• Ofrecer garantía:
• Debe ser jurídicamente eficaz, para lo cual se hace estudio de títulos, y
satisfactoria (por valor superior a la obligación principal más los intereses).
• Serán garantías admisibles:
• Garantía bancaria o póliza de seguros.
• Garantía Real (Hipoteca o prenda)
• Embargo y secuestro
• Fiducia
• Garantías personales, incluida la libranza.
• El deudor o su garante disponen de bienes embargables y se comprometen a no
afectarlos durante el plazo.

• Los costos de la garantía serán cubiertos por el solicitante

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Competencia e instrumento (CAPÍTULO III) Consultar

Art.

• Competencia
• Subsecretario Tesorero
• Líder del programa de la Unidad de Cobranzas
• El control de la facilidad de pago será responsabilidad de quien la otorga
(Art. 24)

• Resolución que otorga la facilidad

• Expedida por el Subsecretario y el Líder del Programa.
• Ordena notificar al deudor, garante y/o tercero solicitante
• Contiene los siguientes elementos:
• Identificación del deudor
• Tasa de interés
• Especificación de las obligaciones y del monto de la facilidad (Capital,
sanciones actualizadas e intereses)
• Descripción de las garantías
• Plazo
• Modalidad y fechas de pago de las cuotas
• Causales de incumplimiento
• Suspensión del cobro coactivo si ya se hubiere iniciado
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Incumplimiento de las facilidades de pago Consultar

Art.
(CAPÍTULO III)

• Causales de incumplimiento:
• Falta de pago de hasta tres cuotas.
• Incumplimiento de cualquier otra obligación derivada del acuerdo.

• Procedimiento:
• Se hace requerimiento al deudor donde se le indica un plazo perentorio
para cumplir con sus obligaciones.
• Vencido el término anterior se puede dejar sin vigencia el plazo y ordenar,
mediante resolución, hacer efectiva la garantía.
• Contra esta resolución solo procede recurso de reposición dentro de los 5
días siguientes a su notificación, el cual debe resolverse dentro del mes
siguiente a su interposición.
• En firme la resolución se dará aviso al garante para que pague dentro de los
10 días siguientes. En caso de no hacerlo se procederá ejecutivamente
contra él.
• Ejecutoriada la resolución se profiere mandamiento de pago y se ordena el
proceso necesario para el remate.
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Procedimiento en incumplimiento de pago

Requerimiento Resolución que deja Recurso de

sin vigencia el plazo reposición
•Se indica al •Interpuesto
•Ordena hacer
deudor un plazo dentro de los 5
efectiva la
perentorio para días.
garantía
cumplir
•Treinta días para
su trámite

Proceso ejecutivo
Aviso al garante

•Mandamiento de
•Plazo perentorio pago.
de 10 días para el
pago •Remate
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Procesos especiales (CAPÍTULO IV) Consultar

Art.

Están a cargo de la Unidad de Procesos Especiales, cuyas funciones son:

• Representación de la Administración Municipal cuando sea acreedora en
procesos concursales. (Art. 26)
• Intervención administrativa.
• Acuerdos de reestructuración económica.
• Régimen de insolvencia empresarial.
• Liquidación judicial.
• Liquidación obligatoria.
• Insolvencia de persona natural no comerciante.

• Seguimiento de la cartera generada por los bienes sometidos a

incautación y extinción del dominio (Ley 1708 de 2014). (Art. 27)
• Comité de Paz y Salvos
• Funciones: Expedición de paz y salvos por impuesto predial unificado, por
matrícula, en circunstancias especiales.(Art. 28)
• Composición: Secretario de Hacienda, Subsecretario de Tesorería,
Subsecretario de Ingresos y Jefe de la Unidad Jurídica de la Secretaría de
Hacienda.
• Intereses en rentas diferentes a impuestos (CAPÍTULO V)
• En las obligaciones diferentes a impuestos, tasas y contribuciones aplican las
tasas de interés especiales previstas en normas nacionales o en políticas
internas del Municipio de Medellín.
 MARCO NORMATIVO DE ESTE REGLAMENTO

Constitución Política Artículo 209

Objeto, principios y herramientas de la función
administrativa.
Resolución 01 de 2004 Crea el Comité de Paz y Salvos, de la Subsecretaría
(enero 15) de Tesorería.
Ley 1066 de 2006 Artículo 2, numeral 1°
(Julio 29) Obligatoriedad del Reglamento Interno de Recaudo
de Cartera.

Artículo 5°
Reconoce jurisdicción coactiva a las entidades
territoriales.

Parágrafo 2°
Faculta para terminar y archivar procesos de cobro.
Decreto 4473 de 2006 Artículo 6°
(Diciembre 15) Ordena que en un plazo de dos meses las entidades
emitan su Reglamento Interno de Recaudo de
Cartera
Decreto Municipal 224 Expide Reglamento Interno de Recaudo de Cartera
de 2007 (febrero 5)
Decreto Municipal 1419 Reforma el Reglamento, compila normas y otorga
de 2007 (septiembre 4) competencias de cobro y recaudo a la Secretaría de
Movilidad.
Resolución 357 de Ordena la depuración permanente y sostenible de la
2008, Contaduría información contable.
General de la Nación
(23 de julio)
Decreto 1336 de 2013 Normalización de Cartera
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Glosario
• Obligación principal: Compuesta por impuestos, sanciones e intereses de mora hasta
la fecha de expedición de la resolución que concede la facilidad de pago.
• Cobro persuasivo: Otorgamiento de facilidades de pago y procesos especiales.
• Garantía satisfactoria: Es aquella cuyo valor es supera el monto de la obligación
principal más los intereses calculados.
• Garantía eficaz: Esta debe ser realizable y analizar aspectos como el tipo de bien, la
titularidad, las afectaciones, las limitaciones de dominio, derechos sucesorales, entre
otros.
• Cobro administrativo coactivo: Según el Estatuto Tributario Nacional, es un
procedimiento especial que permite a las administraciones públicas hacer el cobro de
acreencias a su favor por medio de sus dependencias y funcionarios, sin que medie la
justicia ordinaria
• Obligaciones claras: Aquellas en las que es fácil de comprender, no dan lugar a errores
y se cuenta con información veraz frente al deudor, la naturaleza de la obligación y sus
determinantes.
• Obligaciones expresas: Son las que deben reposar en un documento y este no debe
dar lugar a errores frente a la obligación.
• Obligaciones exigibles: El documento que contiene este tipo de obligaciones debe ser
ejecutable, en el cual ya se cumplió el plazo o la condición prevista para realizar el
cobro. Cuando son actos administrativos se debe tener en cuenta la oportunidad para
interponer los recursos previstos por la normatividad colombiana.
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Anexo Decreto 2268

30 de diciembre de 2014
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Fe de Erratas
Se deja constancia que a partir del artículo 25 del reglamento interno del
recaudo de cartera del Municipio de Medellín consignado en el decreto
2268 de diciembre 30 de 2014, se presentó error en la numeración cuando
el siguiente que sería el 26 se vuelve a enumerar como 24. En consecuencia.
Para efectos de su correcta lectura se numeran Así:
• artículo 26 cobro de garantía
• Artículo 27 definición de procesos especiales
• Artículo 28 Procesos concursales
• Artículo 29: Proceso de incautación y extinción de dominio
• Artículo 30: Comité de Paz y Salvos
• Artículo 31: Determinación de la Tasa de Interés
• Artículo 32: Aspectos no regulados
• Artículo 33: Manual de Procedimiento

• Artículo 34: Vigencia del Decreto