GRUPO 1

ORGANIZACIONES: ELEMENTOS BÁSICOS, MARCO LEGAL, OBJETIVOS Y

CLASIFICACIÓN.

Concepto

La organización empresarial es una entidad social compuesta por dos o más individuos con la
finalidad de cumplir metas y objetivos. Existe una diversidad de tipos de organización, por
ejemplo: universidades, empresas de servicios, colegios, institutos armados, clubs sociales, la
familia, etc. Cada uno con sus características específicas que apuntan a una meta a cumplir.

Goldhaber define a las organizaciones como “sistemas abiertos cuyas partes están relacionadas
entre sí y con su medio ambiente. La naturaleza de esta relación es de interdependencia debido a
que todas las partes del sistema afectan y son afectados mutuamente”. Es decir, un cambio en
una parte del sistema (subsistema) afectará a otras partes del sistema.

Bartoli conceptualiza a las organizaciones como “un conjunto estructurado de componentes e

interacciones del que se obtienen características que no se encuentran en los elementos que las
componen”. Es decir, que las relaciones que se generan en una organización “X”
son características propias y estas no se encuentran en los entes que la componen. Por ejemplo, la
organización familia está compuesta por padres e hijos, existe una relación o vínculo entre ellos,
está relación tiene particularidades propias que no están presentes en las características
individuales de cada miembro.

Bartoli añade “La organización es a la vez acción de organizar, el resultado de esa acción y el
conjunto organizado en sí mismo”. El conjunto organizado se refiere al grupo humano hacia un
objetivo.

Para Scott y Etzioni3 organización se define como «unidades sociales, colectividad o

agrupaciones humanas constituidas o reconstituidas para alcanzar objetivos específicos, con
límites relativamente identificables, orden normativo, rangos de autoridad, sistema de
comunicación y sistemas de pertenencia coordinados». Esta colectividad existe de manera
relativamente continua en un medio y se embarca en actividades que están relacionados con un
conjunto de objetivos.

Reyes define la organización como “La estructura de las relaciones que deben existir entre las
funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social,
con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados”.

Sixto Velasco define la organización como “Agrupar y ordenar las actividades necesarias para
alcanzar los fines establecidos creando unidades administrativas, asignando en su caso funciones,
autoridad, responsabilidad y jerarquía, estableciendo las relaciones que entre dichas unidades
deben existir”.

La organización empresarial en definición supone el correcto orden de los recursos y

funciones precisas para satisfacer los objetivos de cualquier negocio. La organización de la
empresa supone que se establezca una estructura para la adecuada sistematización de los
recursos existentes, a través de jerarquías, correlación, disposición y agrupación de tareas, con
el propósito de realizar las distintas funciones de la organización de la manera más
sencilla posible.
Para conocer mejor en qué consiste la organización de una empresa y el significado de
organización empresarial hay que prestarle atención a los objetivos. El principal objetivo es
hacer que todo resulte más fácil y cómodo para los que desempeñan sus labores en la
compañía, pero también para los clientes. Una correcta coordinación y la optimización de los
recursos contribuirán a todo ello.
Importancia
La organización empresarial tiene una gran importancia para asegurar el buen
funcionamiento de cualquier negocio para ello se debe tener en cuenta los siguientes puntos:

 Una correcta organización permite conseguir los objetivos empresariales planteados con
más facilidad.
 Contribuye a utilizar mejor los medios que hay disposición de la compañía.
 Facilita la comprensión y comunicación entre los distintos componentes de una
organización.
 Aporta las medidas para que se puedan realizar las actividades de la empresa de una
manera eficiente, con un esfuerzo mínimo.
  Rebaja o incluso en algunos casos llega a acabar con la duplicidad de esfuerzos al
delimitar las tareas.
 Consigue acabar con la ineficiencia de las actividades, aumentando la productividad y
disminuyendo los costes.

La organización de un negocio se basa sobre todo en cuatro fases. Gracias a ellas seremos
capaces de entender con más claridad el concepto de organización empresarial:

1. Conocer el objetivo de la compañía.

2. División del trabajo en actividades o tareas.
3. Reunir las actividades en áreas más concretas.
4. Para cada actividad establecer una obligación y un responsable de área.

Características de la organización empresarial

Establecer una adecuada organización de una empresa llevará a cualquier entidad a cosechar
unos resultados más satisfactorios. A la hora de organizar el negocio hay que reparar una serie
de principios comunes a todas las entidades:

 Metas: todas las tareas y actividades que se desarrollen en la empresa deben

estar vinculadas a los propósitos que se fije la compañía. La creación de un puesto
concreto o de un nuevo departamento únicamente será justificable si sirve para la
consecución de las metas.
 Especialización: la labor de un trabajador debe limitarse, hasta donde sea posible, a la
realización de una tarea concreta. Conseguirá un mejor resultado y eficiencia en la
actividad cuando más específica sea la tarea y menos campo de acción asuma.
 Unidad de mando: debe definirse la figura de un solo jefe, que tendrá a su cargo a un
grupo de subordinados, que únicamente deben seguir las indicaciones del responsable del
área.
 Jerarquía: deben fijarse centros de autoridad, que deben ser lo
más comunicativo posibles con el resto de empleados para conseguir los objetivos. La
responsabilidad y la autoridad debe fluir desde el mando más alto hasta el trabajador con
el escalafón más bajo.
  Coordinación: las unidades de una organización deberán mantenerse siempre en
equilibrio.
 Difusión: la obligación de los cargos con responsabilidad debe ponerse por escrito a
disposición de los distintos componentes de la compañía que guarden relación con esa
figura.
 Flexibilidad: más sencillo será cumplir con las metas cuanto más flexibilidad se le dote
a la estructura de la organización. Cada estructura debe contar con unas técnicas precisas
que ayuden a adelantarse y a reaccionar ante posibles modificaciones.

La organización de una empresa no surge de la nada. Antes de crear una empresa, los
directivos deben tener clara la manera en que esta se organizará con vistas a las actividades
propias de la actividad comercial y al cumplimiento de las distintas metas. Para ello, es
necesario realizar un organigrama que describa cuál es la estructura general y todo el mundo
la conozca.
Elementos de la Organización

Los elementos de la organización es un esfuerzo por funcionar de manera más eficiente, algunas
empresas emplean estrategias y procedimientos que ayudan a gestionar al personal y las tareas
por cumplir. Comprender cómo funcionan los elementos de la organización empresarial puede
ayudarte a tomar una decisión respecto a cuál implementar en tu lugar de trabajo. En este
artículo, profundizamos en la definición de organización empresarial, los elementos que la
componen, tipos y beneficios.

¿Qué es la organización empresarial?

La organización empresarial corresponde a un método a través del cual se detallan los aspectos
de flujo de trabajo, la producción y los sistemas que funcionan dentro de una empresa. Permite a
las compañías evaluar el desempeño de sus actividades y hacer ajustes cuando sea necesario para
alcanzar objetivos con éxito. Generalmente, un mayor nivel de organización significa un
incremento en la eficiencia de las operaciones.
Objetivo:
Toda empresa u organización busca siempre un objetivo, sea este social, económico o financiero;
el objetivo a lograr debe de ser claro, preciso y conciso.
Los objetivos de la organización son aquellos elementos materiales, comerciales, sociales y
económicos hacia los que las organizaciones orientan sus recursos y energías. Hacen referencia
sobre todo a la buena imagen, rentabilidad, utilidad, productividad, responsabilidad social, buena
percepción del consumidor y la obtención de un servicio o artículo de calidad.
Muchos autores sostienen que los objetivos que persigue la organización de la empresa se
centrarían en la consecución de:

 Efectividad: alcanzar las metas de la empresa de todas maneras, logrando beneficios y

excedentes. Todo ello redundará a favor de los empleados, accionistas y la compañía, que
ayudarán en el desarrollo de la entidad.
 Eficiencia: consiste en la óptima utilización de los recursos disponibles, ya sean
económicos, materiales o humanos, para alcanzar con eficacia los objetivos
empresariales con el mínimo coste en el tiempo previsto.
 Eficacia: este término se refiere a la capacidad de la entidad para responder de una
manera rápida y adecuada a las situaciones que se producen en un momento concreto y
cumplir con las metas y satisfacer las necesidades de los clientes o usuarios de un
servicio o producto.

La efectividad pasa por alcanzar los objetivos y si eso se realiza con eficiencia, utilizando los
recursos de forma óptima, se habrá sido eficaz. La eficacia es la suma de efectividad y eficiencia
bajo un concepto de sinergia. Conoce cuál es la diferencia entre eficacia y eficiencia para
comprender perfectamente estos conceptos.
Hay que aclarar que las organizaciones comerciales, industriales y de servicios cuentan con unas
metas distintas a las entidades públicas, ya que ante todo buscan conseguir rentabilidad y
beneficios, de ahí la importancia de la organización empresarial para mejorar al máximo el
rendimiento de la forma más eficiente.
¿Qué objetivos posee la organización de la empresa?
A la hora de poner en marcha un negocio hay que establecer una serie de objetivos que nos
ayudarán a conseguir unos mejores resultados. Entre ellos se encuentran los siguientes:

 Conseguir productividad: alcanzar eficacia y eficiencia. Es lograr economía de recursos

en la obetención de sus metas.
 Lograr rentabilidad: consiste en la obtención de ganancias y beneficios de las
actividades de producción o por la prestación de servicios.
 Obtener calidad: a través de servicios o bienes de calidad se satisface las necesidades de
los clientes, que cada vez son más exigentes al reclamar más por menos dinero a
consecuencia de la alta competitividad.
 Actuar con responsabilidad social: prestar un servicio a la sociedad, demostrando que
forma parte de ella. Esto implica por ejemplo el cuidado del medio ambiente o llevar a
cabo funciones de carácter social.
 Disponer de un buen clima en el trabajo: es importante que los integrantes de una
organización se encuentren cómodos en su puesto. El clima laboral afectará de manera
importante en la productividad y también en la rentabilidad.
 Conseguir crecimiento en el mercado: supone ganar clientes y penetrar en nuevos
mercados. No basta con conformarse con lo que ya tienen.
 Establecer una buena cultura organizacional: contar con una misión, visión y valores
de marca que formen una filosofía de trabajo compartidos para extenderlos a los usuarios
y a la sociedad.

La mayoría de estos objetivos afectan sobre todo a los responsables de una entidad.
A modo de conclusión, se puede decir que el objetivo de la organización en las empresas
es simplificar el trabajo y optimizar los recursos y medios, consiguiendo que todo resulte más
sencillo para las personas que trabajan en ella y los clientes.
Cómo se definen los objetivos de organización empresarial
Para definir un objetivo empresarial, es necesario elaborar una estrategia, una metodología
lógica. Esto implica tener en cuenta la misión, la visión de la empresa y las prioridades
empresariales; que estén en consonancia con la estructura organizativa de la empresa. Para
definir un objetivo empresarial, evidentemente, es fundamental definir un objetivo y luego
aplicar el método SMART (específico, medible, alcanzable, realista y en un plazo determinado).
Esto nos ayudará a conseguirlo. Pero, ¿cómo afecta la estructura organizativa de la empresa al
desarrollo de los objetivos?
La visión de la empresa es importante, porque permitirá la inspiración para que aparezcan
nuevos objetivos, aunque sean inalcanzables. A continuación, debes establecer metas, el sitio que
llegarás una vez cumplidos los objetivos.
Ejemplos de objetivos organizacionales
Objetivos financieros
Aumentar los ingresos: Para aumentar los ingresos de un negocio, es necesario tener en cuenta
diferentes aspectos, como la visbilidad del negocio, el valor medio de la compra, promocionar
los productos e incluso ampliar la oferta de procutos.
Balancear el presupuesto: Para hacer un presupuesto justo y balanceado para la empresa,
tenderás que hacer un plan estratégico en lo cuál será necesario que analices tus gastos y evitar
que sean mayores que las ganancias
Mantener la rentabilidad: para llevar al cabo este objetivo, las claves son la buena logistica, la
modernización de la empresa, la sosteniblidad y productividad.
Objetivos del cliente
Amplia oferta de productos: para incrementar la oferta de productos, tendrás que enfocarte
en la ventaja competitiva de tu empresa y facilita el proceso de compra.
Aumentar cuota de mercado: la mejor manera de aumentar tu cuota de participación en el
mercado es desarrolando productos que satisfagan las necesidades de los clientes. Puedes
garantizar la venta de los nuevos productos a través de una buena campaña de marketing.
Entender sus necesidades: las principales necesidades de una empresa son mantenerse dentro
del mercado y obtener utilidades. Sabiendo eso, los objetivos que desarrolles tendrán que ir en
concordancia con eso.
Objetivos internos
Diferenciar el producto: la diferenciación de productos depende de la calidad, color, tamaño,
servicio, atención, y otros atributos.
Mejorar el servicio al cliente: a fin de hacer este objetivo real, tendrás que capacitar a tus
agentes con empatía y tú propio necesitaras ser transparente y amable.
Reducir el desperdicio: una vez más, reducir el desperdicio en una empresa, supone una
estratégia y un plan especifico, formación para el equipo, almacenes, y mucho más.

Base Legal:
Está constituido por el conjunto de normas legales, que hacen posible que la empresa
formalmente funcione.
"El marco legal proporciona las bases sobre las cuales las instituciones construyen y determinan
política. En el marco legal regularmente se encuentran en un buen número de provisiones
regulatorias y leyes interrelacionadas entre sí". (Salvador Sánchez Cruz)
Brinda la seguridad jurídica a los diferentes actores de un sistema económico, ya que, si el marco
jurídico cambia en forma continua, las empresas no pueden planear a mediano y largo plazos.
Además de este marco jurídico promotor del desarrollo, el Estado tiene el deber de llevar a cabo
una planeación del desarrollo del país en un horizonte de largo alcance que I e sirva de marco a
la empresa para su gestión y administración.
 Ley MYPES. Ley 28015
 Ley de la E.I.R.L. Ley 21621
 Ley general de sociedades. Ley 26887.
Requisitos para crear una empresa en Ecuador

Para poder formar una empresa en el país de Ecuador, es importante que cumplas con una serie
de requisitos y documentos legales que te contaremos a continuación:

 Minuta Legal de Constitución elaborada y debidamente convertida en Escritura Pública

en la Notaria.
 Copias a color de la cédula o pasaporte de cada uno de los integrantes de la empresa,
tanto socios, como accionistas de la empresa.

 Copias a color de la cédula o pasaporte del Representante Legal de la empresa, el cual

podrá ser uno de los mismos socios de la empresa.
 RUC de la empresa.

 Fotocopia de documento de recibo de servicios básicos en donde figure la dirección fiscal

de la empresa.

 Documento donde se describa toda distribución accionaria de la empresa, en caso de que

aplique.

 Documentos donde figure detalladamente la actividad o actividades principales de la

empresa a formar.

 Documento donde figure tres posibles nombres de la compañía.

Estos son los documentos legales necesarios para realizar la apertura de una empresa en Ecuador,
por otro lado, alguno de ellos se consiguen a medida que se va legalizando la empresa, como por
ejemplo la Minuta y el RUC.

Es fundamental seguir una serie de pasos luego de cumplir con todos los requisitos para crear
una empresa en Ecuador anteriormente mencionados.

Los pasos a seguir son los siguientes:

1. Elegir un nombre de las 3 opciones para tu empresa y luego obtener la aprobación del
mismo en la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros.
2. Una vez realizado esto, deberás formar la Minuta de Constitución de la compañía, en
donde se detallará el nombre elegido, los accionistas o socios, el capital inicial, los
estatutos de la empresa y todos los detalles que solicite el SUPERCIAS.
3. Luego deberás abrir una cuenta bancaria donde se integre todo el capital inicial de la
empresa. Esto lo podrás hacer en cualquier banco del país.
4. Deberás convertir la Minuta de Constitución en una Escritura Pública en la Notaria, a
través de un funcionario público conocido como Notario Público. Recuerda que este
trámite puede conllevar algún costo. También es importante llevar el Certificado donde
se conste que abriste una Cuenta de Integración de Capital.
5. Luego deberás informar la legalización de la empresa, acercando la Escritura pública ante
el SUPERCIAS donde será evaluada y aprobada según sea el caso. Si esto es así, la
Superintendencia te entregará muchas copias de la resolución y un extracto de esta para
publicación general.
 6. Paga la patente municipal y solicitar el Certificado de Cumplimiento de Obligaciones en
la municipalidad donde se encuentre tu empresa.
7. Luego de transformar la Minuta en una Escritura Pública, obteniendo los permisos y
hechos todos los pasos anteriormente nombrados, deberás continuar con la inscripción de
empresa en el Registro Mercantil de Ecuador. También deberás registrar un
Representante Legal para la empresa aquí y representar todos los documentos necesarios
requeridos.
8. Como anteúltimo paso, deberás tramitar un RUC ante el SRI o Servicio de Rentas
Internas del Ecuador. La inscripción de la empresa en el Registro Mercantil que otorga
los documentos necesarios para ello.
9. Como último paso, cuando obtengas el RUC, deberás dirigirte al SUPERCIAS donde
tendrás que solicitar una carta que deberás llevar luego al banco, donde se encuentra la
cuenta de la empresa, para poder disponer del capital de la misma.

GRUPO 2

¿En qué consiste la infraestructura empresarial?

La infraestructura puede incluir una gran variedad de sistemas y estructuras, siempre que se
requieran componentes físicos.

Por ejemplo, el cableado físico y los componentes que conforman la red de datos de una empresa
que opera dentro de una ubicación específica también son infraestructuras para el negocio, ya
que son necesarios para respaldar las operaciones comerciales.

En la economía keynesiana, el término “infraestructura” se refería solo a los activos públicos que
facilitaban la producción. No incluía los activos privados con el mismo propósito.

Sin embargo, en tiempos postkeynesianos el término se ha vuelto cada vez más popular. Su
significado también se ha ampliado y hoy incluye el marco interno en cualquier organización
empresarial o sistema de tecnología.
Debido a que la infraestructura a menudo involucra la producción de bienes públicos o bienes
que se prestan a generar monopolios naturales, es muy común que se vea financiamiento público,
control, supervisión o regulación de la infraestructura.

Los tipos de organización empresarial:

Según su formalidad

Aunque con el tiempo y a partir de las exigencias de cada contexto han surgido muchos tipos de
organización empresarial, se trata de variaciones de dos modelos básicos: el modelo de
organización formal y el modelo informal.

a) Formal
Es el orden oficial de una empresa u organismo. Recoge el conjunto de normas, estructuras y
procedimientos mediante los cuales se determinan, con base en objetivos preestablecidos, las
actividades a realizar y quienes las harán. Sirve para detallar los distintos niveles de autoridad y
establecer canales de comunicación entre los trabajadores.
La estructura empresarial y las directrices que componen esta clase de organización son creadas
por los administradores y, habitualmente, se fijan en documentos, normas, procesos y
organigramas.
Una organización formal está conformada por diversas áreas que cumplen una variedad de
responsabilidades coordinadas y enfocadas a conseguir el objetivo que define a la propia
empresa, por lo que esta funciona gracias al trabajo colectivo de sus integrantes.
Es muy importante distinguirla de la organización informal, que es la que emerge de forma
espontánea entre las personas que ocupan distintas posiciones dentro la organización formal, a
partir de las relaciones que establecen entre sí. Esta es una forma de actividad ajena a la
organización establecida y está formada por las relaciones de amistad o enemistad que provocan
el surgimiento de grupos informales que no aparecen en el organigrama.
Principales características de una organización formal
Algunos de los rasgos diferenciales que presenta esta clase de estructura son:

o Departamentalización, la empresa se divide en departamentos, áreas y/o puestos

administrativos (producción, mercadotecnia, recursos humanos, finanzas, etc.).
o La división del trabajo se fija en un organigrama.
o Existe un cargo ejecutivo que coordina a todos los departamentos y/o áreas.
o Hay un objetivo común compartido, que sirve de guía para toda la entidad.
o Establece la planeación y organización de tareas que deben ser realizadas
diariamente.
o Se emplean distintos canales oficiales de comunicación para mantener informado
a los miembros de área, como el correo electrónico, mensajería interna, tablones
de anuncios, informes impresos, etc.
o Elimina la duplicidad de trabajo.
o La hora de llegada, salida, los días de cobro, entre otras normas, están estipuladas
y deben ser conocidas por toda la plantilla laboral.
o La delegación y coordinación del trabajo son esenciales para su buen
funcionamiento.
o Todos los individuos que componen la empresa entienden la cadena de mando y
saben cuáles son las funciones que tienen que llevar a cabo.
o Los ascensos y reconocimientos deben ser producto del buen desempeño de los
trabajadores.

Tipos de organización formal

La organización formal de una empresa puede ser de distintas clases:
Organización vertical o lineal
Este tipo de estructura concentra el mando. Está caracterizada por la existencia de líneas directas
y únicas de autoridad y responsabilidad entre un superior y sus subordinados. Las decisiones se
toman de manera descendente, por lo que un ejecutivo decide y el resto de los miembros ejecuta
la orden.
Las líneas de comunicación están establecidas de forma estricta. En esta organización se
considera que los trabajadores son operadores que pueden ser reemplazados por otros,
fácilmente.
Organización funcional
Distribuye al personal por departamentos o secciones, tomando en cuenta los principios de
división del trabajo, para aprovechar las aptitudes profesionales de los individuos donde puedan
rendir mejor.
En este modelo, cada uno de los empleados superiores tiene una participación proporcional en el
mando, con responsabilidades claramente establecidas y delimitadas. La gerencia es la que toma
las decisiones, pero interactúa con el personal de las áreas para tomar en cuenta sus opiniones.
Organización de línea y asesoría
Es una combinación de los dos modelos anteriores. Se ordena según las líneas de autoridad
establecidas y el ejecutivo recibe las opiniones de expertos, pero estos no tienen poder
imperativo en la aplicación de sus ideas, solamente ayudan con sus consejos u opiniones.
Los órganos de línea (órganos de ejecución), caracterizados por su autoridad lineal y por el
principio escalar, mantienen relaciones con los órganos de asesoría (órganos de apoyo y de
consultoría), que prestan servicios especializados.
Sistema de organización de comités
Reciben distintas denominaciones: comités, juntas, consejos, grupos de trabajo, etc. Somete las
disposiciones que se van a dictar al acuerdo de un grupo de individuos que están encargados de
la dirección, administración o vigilancia de una empresa. Los integrantes de estos organismos
comparten la responsabilidad de las órdenes, ya que se toman respetando los acuerdos de
mayoría de votos de sus integrantes.
Este modelo permite la participación de varias personas en la realización de la política de
empresa, por lo que el criterio colectivo complementa la capacidad de decisión de un solo
ejecutivo y se evita el elemento personal en la toma de decisiones.
La estructura de una organización formal
Una parte esencial de la organización formal consiste en especificar cuál será la estructura formal
de una empresa ya que la misma servirá para determinar quién ejerce la titularidad, delimitar las
áreas que la compondrán e instituir las cadenas de mando o responsabilidad que se emplearán. Es
decir, marca los parámetros que sostendrán a la entidad.
Dependiendo del tipo de organización, sus objetivos y los recursos de los que se disponga se
podrán usar diferentes tipos de estructura empresarial.
Al momento de establecer este modelo organizativo es importante concebir un organigrama que
dote de sentido y ordene la plantilla laboral. Así, será más sencillo saber dónde se ubica cada
proceso productivo y todos los empleados podrán entender el funcionamiento de la compañía,
comprender la cadena de mando y conocer cuáles son sus funciones y responsabilidades.
b) Informal

Se trata de la estructura social que complementa a las estructuras corporativas formales. O,

dicho en otras palabras, son los comportamientos, las interacciones y las relaciones personales y
profesionales que se tejen en el día a día de cada compañía. Se caracterizan por ser flexibles y
estar en permanente evolución. Lo más habitual es que se produzcan de forma espontánea,
aunque eso no quiere decir que no deban estar reguladas de alguna forma. Precisamente, esa
labor le corresponde a la organización formal, que de alguna manera se convierte en el marco de
dichos comportamientos e interacciones.

Además, entre los tipos de organización empresarial más habituales vale la pena mencionar el
funcional, que cubre las necesidades de la empresa en distintos niveles y con varios
responsables; el jerárquico, para el que lo más importante son los cargos y los niveles de
responsabilidad; el modelo en línea (o staff), que se basa en la creación de pequeñas
dependencias a cargo de responsables directos y especializados; y, finalmente, el de estructura
matricial, empleado generalmente en proyectos a corto plazo y que convoca a personas que
pueden o no formar parte de la organización. Puedes conocer mejor estos tipos organizativos
corporativos clicando en este enlace.

Según sus fines

Las organizaciones según sus fines se clasifican en:

  Organizaciones con fines de lucro: organizaciones cuyo objetivo primordial es aportar
una ganancia a sus propietarios. Usualmente se identifican como empresas.
 Organizaciones sin fines de lucro: organizaciones que cumplen con sus actividades sin
esperar ganancias o beneficios a cambio.
Según el grado de centralización
Las organizaciones según el grado de centralización se clasifican en:
 Organizaciones centralizadas: aquellas donde la autoridad y la toma de decisiones se
concentran en los niveles superiores.
 Organizaciones descentralizadas: aquellas donde se delega hasta donde sea posible, la
toma de decisiones.
GRUPO 3

Empresa

Una empresa es una organización de personas y recursos que buscan la consecución de un

beneficio económico con el desarrollo de una actividad en particular. Esta unidad productiva
puede contar con una sola persona y debe buscar el lucro y alcanzar una serie de objetivos
marcados en su formación.

Para Idalberto Chiavenato, autor del libro «Iniciación a la organización y Téc- nica Comercial»,
la empresa «es una organización social que utiliza una gran va- riedad de recursos para alcanzar
determinados objetivos».
Los autores del libro Prácticas de la Gestión Empresarial, una empresa es “una entidad que
mediante la organización de elementos humanos, materiales, técnicos y financieros, proporciona
bienes o servicios a cambio de un precio que le permite la reposición de recursos y la
consecución de determinados objetivos.”

Clasificación de las Empresas

Por su actividad Económica

1. Industriales: La actividad primordial de este tipo de empresas es la producción de bienes

mediante la transformación y/o extracción de materias primas. Éstas a su vez se clasifican en:

 Extractivas: Son las que se dedican a la extracción de recursos naturales, ya sea

renovables o no renovables.
 Manufactureras: Son aquellas que transforman las materias primas en productos
terminados. (Zapata, 2017)

2. Comerciales: Son las empresas intermediarias entre el productor y el consumidor, su función

primordial es la compra y venta de productos terminados. Se pueden clasificar en:

 Mayoristas: Aquellas empresas que venden productos en grandes cantidades.

 Minoristas: Venden productos en pequeñas cantidades ya sea para reventa o para uso del
consumidor final.
 Comisionistas: Venden la mercancía que los productores les dan a consignación por lo
cual perciben una ganancia o comisión. (Zapata, 2017)

3. De Servicios: Las empresas de servicios como su nombre lo indica, son aquellas que prestan
servicio a la comunidad, a otras empresas públicas o privadas, las cuales pueden tener o no fines
lucrativos. (Zapata, 2017)

 Servicios públicos varios (comunicaciones, energía y agua).

 Salud
 Educación
 Turismo
  Transporte
 Outsourcing: Subcontratación de terceros para hacerse cargo de ciertas actividades
complementarias a la actividad principal.

4. Agropecuarias: Son aquellas que se dedican al cultivo de productos agrícolas y la

comercialización de estos en su primera etapa.

 Pesca, agricultura, caza, explotación de bosques

 Granjas avícolas, invernaderos, haciendas de producción agrícola, ganadería intensiva de
bovinos, etc.

5. Mineras y Petroleros: Son aquellas que se dedican a la exploración y explotación de

yacimientos mineros y pozos petroleros.

 Empresas mineras: Explotación de minerales como hierro, cobre, plata, oro, etc.
 Empresas petroleras: Incluye procesos globales de exploración, extracción, refinamiento,
transporte y mercadotecnia de productos de petróleo.

De acuerdo con el origen de capital

1. Públicas: su capital le pertenece al estado y buscan satisfacer necesidades de carácter social y

proporcionar servicios a la comunidad. Pueden ser centralizadas o descentralizadas:

o Centralizadas: Son las empresas estatales en cabeza directa del presidente de la

República, con el fin de unificar las decisiones, el mando y la ejecución.

o Descentralizadas: Son aquellas en las que se desarrollan actividades que competen

al Estado y que son de interés general, pero que están dotadas de personalidad,
patrimonio y régimen jurídico propio. Ejemplos: Banco Central del Ecuador,
Policía Nacional del Ecuador, Hospital Eugenio Espejo. (Zapata, 2017)

2. Privadas: El capital es propiedad de inversionistas y su finalidad es 100% lucrativa.

 o Nacionales: Cuando el capital es de proveniencia nacional o local, los
inversionistas son 100% del país.
o Extranjeras: Cuando el capital que conforma el patrimonio de la empresa es de
inversionistas extranjeros.
o Trasnacionales: Cuando el capital es de origen extranjero, y las utilidades o
excedentes de capital se reinvierten en los países de origen de estas. (Zapata,
2017)

3. Mixtas: El capital es tanto público como privado.

Por su tamaño

1. Microempresa:

2. Pymes: Generalmente, las PYMES operan a nivel nacional, son organizaciones que apuestan
por la innovación y es poco común que su actividad se desarrolle a nivel industrial.

3. Mediana:
4. Grande: Nos referimos a corporaciones o negocios que tienen un gran poder comercial en el
mercado y muchas veces operan a nivel internacional.

Variables Micro Pequeña Mediana Grande

Número de empleados 1-$9 $ 10 - $ 49 $ 50 - $ 200 >$ 200
Valor bruto de ventas anuales $ 100.000 $ 1.’00.000 $1.000.000 >$
a 5.000.000
$ 5.000.000
Valor de activos <$ 100.000 $ 1.000.001 $ 750.000 >$
a a 4.000.000
$ 750.000 $ 4.000.000

Dependiendo del sector económico

Por la Integración de capital

1. Unipersonales: Empresas cuyo capital pertenece a un solo propietario.

2. Pluripersonales o sociedades: Son aquellas organizaciones cuyo capital está constituido por el
aporte de 2 o más socios. (Zapata, 2017)

Por la forma jurídica

1. Sociedad en nombre colectivo: Formada por 2 o más personas llamadas socios colectivos, que
administran la empresa y responden ante otras personas de forma ilimitada. (Zapata, 2017)

2. Sociedad anónima: Capital dividido en acciones que representan la participación de cada socio
en el capital de la compañía. Las acciones dentro de este tipo de empresa son de intercambio
libre, es decir las acciones pueden ser vendidas o transferidas sin aprobación de los socios.
(Zapata, 2017)

3. Compañía de responsabilidad limitada: Los socios de esta empresa asumen una

responsabilidad limitada respondiendo solo por el capital o patrimonio que aportan a la empresa.
Su administración puede ser ejercida por todos los socios o pueden delegar. el manejo de las
 acciones debe ser aprobado unánimemente por todos los socios, el número de socios va desde 2
hasta un máximo de 15. (Zapata, 2017)

4. Compañía de economía mixta: Este tipo de empresa se conforma mediante la participación del
sector privado y el sector público. Obedece mayormente a las disposiciones aplicadas a la
sociedad anónima. El capital es dividido en acciones. Si el sector público tiene más del 50% de
las acciones uno de los directores del sector público deberá ser el presidente del directorio.
(Zapata, 2017)

5. Comandita: Sociedad comercial que se caracteriza por la coexistencia de socios colectivos o

gestores llamados comanditados, que responden ilimitadamente de las deudas sociales y
participan en la gestión de la sociedad y socios comanditarios que no participan en la gestión y
cuya responsabilidad se limita al capital aportado o comprometido para realizar actividades de
comercio. (Zapata, 2017)

6. SAS: Es un tipo de compañía que se constituye por una o varias personas naturales o jurídicas,
mediante un trámite simplificado sin costo mismo que puede ser virtual y no hay un valor
mínimo para su constitución. (Zapata, 2017)

COMPAÑ CONSTIT RAZÓN CAPITAL ADMINISTRA SOCIOS

ÍA UCIÓN SOCIAL CIÓN
2 o más Nombre de Aporte de Todos los socios Pagar el aporte
personas los socios + cada socio tienen la facultad que hubiere
naturales la palabra de administrar la suscrito, en el
Compañía compañía y tiempo y en la
firmar por ella, forma
Llevarán convenidos,
Contabilidad y participar en
NOMB
actas de la las pérdidas
RE
compañía en la
COLEC
forma establecida
TIVO
por la Ley y
tendrán su
representación
judicial y
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Marco Legal
“El marco legal proporciona las bases sobre las cuales las instituciones construyen y determinan
el alcance y naturaleza de la participación política. En el marco legal regularmente se encuentran
un buen número de provisiones regulatorias y leyes interrelacionadas entre sí.” (Salvador
Sánchez Santacruz)
Requisitos y trámites para constituir una empresa o un negocio.
 Si la idea es tener una Empresa de tipo familiar o con personas allegadas, puedes crear
una Compañía Limitada. Esta se conforma por mínimo 2 y máximo 15 socios y tiene
“Capital Cerrado” (capital con un número limitado de acciones que no se podrán cotizar
en la Bolsa de Valores).
 Si quieres que la Empresa no tenga límite de socios y tenga “capital abierto” (número
ilimitado de acciones que sí se pueden cotizar en la Bolsa de Valores), puede crear una
Compañía Anónima.

Según Paulina Viteri (2022) el proceso a seguir para la Constitución de la empresa bajo estas
figuras es:
 a. Reserva un nombre. Este trámite se realiza en la Superintendencia de Compañías. Se
debe revisar que no exista ninguna empresa con el mismo nombre que se haya
considerado para la nueva empresa.
b. Elaboración de los estatutos. Es el contrato social que regirá a la sociedad y se validan
mediante una minuta firmada por un abogado.
c. Apertura de la “Cuenta de Integración de Capital”. Esto se realiza en cualquier banco
del país. Los requisitos básicos, que pueden variar dependiendo del banco, son:
● Capital mínimo: $ 400 para compañía limitada y $ 800 para compañía anónima
(valores referenciales)
● Carta de los Socios en la que se detalla la participación de cada uno
● Copias de cédula y papeleta de votación de cada Socio.
● Luego se debe pedir el “Certificado de Cuentas de Integración de Capital”.

d. Elevación a escritura pública. Acudir donde un notario público con la reserva del
nombre, el certificado de cuenta de integración de capital y la minuta con los estatutos.

Según Pedro Zapata (2017) considera indispensable que usted conozca los organismos con, los
cuales estará en contacto. A continuación. una breve descripción de los órganos de control
tributario, laboral y de ayuda administrativa en la República de Ecuador.

GRUPO 4

ANÁLISIS DEL ENTORNO ORGANIZACIONAL

El ambiente en el que actúan las empresas se denomina entorno, una empresa no es un ente aislado, sino
que interacciona con todo lo que le rodea. Vivimos en un mundo cambiante que se caracteriza por la
incertidumbre, complejidad, turbulencia y competitividad, por ende, es esencial para una empresa conocer
el entorno en el que se desarrolla el mismo que será decisivo para su supervivencia.
Importancia
• Analizar y comprender el entorno proveerá a la empresa de información relevante acerca de
oportunidades o amenazas a las que se exponen.

• Permite visualizar la situación actual, como operar y como diferenciarnos.

• Permite determinar ventajas competitivas para ser más rentable.

• Evaluar cambios propuestos e implementados.

• El éxito de una empresa depende también de la manera en la que se relaciona con su entorno.

• Tener en cuenta los factores que le rodean puede ayudar a la toma de decisiones estratégicas y a
su operación
Son varios los subsistemas que componen al sistema empresarial, y todos ellos se relacionan en mayor o
menor medida con el entorno lo que deberá tomarse en cuenta para diseñar un proyecto empresarial.
Análisis de Macroambiente o Macroentorno:
El macroentorno está constituido por elementos muy difíciles o imposibles de controlar, ya que involucra
los aspectos relacionados con el exterior de la empresa. Las empresas deben estar atentas a la evolución
de los factores que integran el macroentorno para aprovecharlos o aminorar su impacto. Estamos
hablando de una serie de factores como los socioculturales, tecnológicos, económicos, político legales y
globales.
Es por ello que se puede utilizar herramientas como el análisis de PESTEL o PESTLE. Este modelo
considera las diferentes variables presentes en el entorno: Políticas, Económicas, Sociales, Tecnológicas,
Ecológicas (medio ambientales) y Legales.

Entorno Político:
Factores que intervienen en el entorno Político

 Vida política de un país.

 Políticas de gobierno
 Modificaciones en tratados comerciales.
 Política fiscal: presupuesto del estado, gasto público, impuestos.

Neoliberalismo
El neoliberalismo es una teoría político-económica que retoma la doctrina del liberalismo clásico y la
replantea dentro del esquema capitalista actual bajo principios más radicales.
Características del Neoliberalismo
 El neoliberalismo propone algunas recomendaciones a los países desarrollados y en vías de desarrollo
para alcanzar una mayor distribución de la riqueza que, según este modelo, garantizan un estado de
bienestar individual y colectivo. Entre las medidas que caracterizan este modelo económico, destacan:

 Liberación del comercio: el neoliberalismo sugiere la eliminación o flexibilización de restricciones

comerciales, especialmente las referidas a la movilidad de los capitales y exceptuando aquellas que
tengan que ver con la propiedad y la seguridad.

 Libre mercado: como resultado de la desregularización de las normas comerciales y la poca o nula
intervención del Estado, el mercado, en un entorno neoliberal, funciona bajo la ley de la oferta y la
demanda, en el que los precios son acordados exclusivamente entre compradores y vendedores.

 Férreas políticas fiscales: estas medidas incluirían la reducción del gasto público, la disminución de los
impuestos sobre la producción y el aumento de los impuestos al consumo, entre otras reglas.

 Flexibilidad en la legislación laboral: con esto se busca que las empresas creen sus propios parámetros
en cuanto a la contratación de empleados se refiere, ajustando las reglas según las necesidades de la
organización. Este punto ha sido una de las mayores críticas al modelo neoliberal.

 Políticas monetarias anti devaluatorias: en este sentido, el neoliberalismo propone la restricción de la

masa monetaria (el dinero disponible en la economía de un país) y el aumento de las tasas de interés para
evitar la devaluación de la moneda.

 Privatización de las empresas públicas: con esta medida se pretende recortar el gasto público, disminuir
la burocracia y aumentar los niveles de eficiencia en la producción y oferta de servicios públicos.

Inversión extranjera
La inversión extranjera es la colocación de capitales a lo largo en algún país extranjero, para la creación
de empresas agrícolas industriales y de servicios, con el propósito de internacionalizarse.
Riesgo País
El riesgo que se asume por el hecho de suscribir o adquirir títulos de renta fija o variable emitidos
por entidades de un país extranjero o por conceder préstamos o créditos a residentes de dicho país,
y se manifiesta en la posibilidad de que el cobro de los dividendos, intereses y/o el principal de la
deuda se retrase o no sea posible. Existen dos tipos diferenciados dentro del riesgo país en sentido
estricto: el riesgo soberano y el riesgo de transferencia. (San Martín y Rodríguez, p.68)
El riesgo país es el grado de probabilidad de que un país incumpla con sus obligaciones en moneda
extranjera, de su calificación depende, en gran medida, la inversión extranjera directa a cada nación y en
consecuencia su desarrollo económico y social.
Es decir que una cifra más alta significa que los mercados perciben un mayor riesgo de que el país no
podría cumplir sus pagos.

GRUPO 5

Entorno Económico:
Entorno económico mundial: Aunque las empresas no se dediquen a la exportación/importación, de
una forma u otra pueden verse afectadas por este factor. La globalización y las nuevas tecnologías afectan
a las empresas a escala mundial, al facilitar la venta de los productos y disminuir la dependencia de
proveedores locales.
Se trata de una de las dimensiones más relevantes dentro del análisis del entorno general ya que
los cambios económicos afectan por su propia naturaleza a toda la sociedad y modifican estructural o
coyunturalmente las reglas de los mercados.

EN ESTE ANÁLISIS SE DEBEN IDENTIFICAR LOS PRINCIPALES VARIABLES Y FACTORES

MACROECONÓMICOS TALES COMO:

1. Crecimiento del PIB

2. Participación de un sector en el PIB
3. Variaciones en los precios
4. Fluctuación de tipos de cambio
5. Mejora del consumo privado
6. Cambios en la tasa de ahorro de los hogares
7. Cambios en la tasa de desempleo
8. Cambios en tipos de interés
9. Renta per cápita
10. Variaciones en los impuestos directos e indirectos
11. Las políticas monetarias y fiscales

Globalización: La globalización es un proceso económico, tecnológico, político, social, empresarial y

cultural a escala mundial que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos
países del mundo uniendo sus mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de transformaciones
sociales, económicas y políticas que les dan un carácter global. La globalización es a menudo identificada
como un proceso dinámico producido principalmente por la sociedad, y que han abierto sus puertas a la
revolución informática, llegando a un nivel considerable de liberalización y democratización en su cultura
política, en su ordenamiento jurídico y económico nacional, y en sus relaciones nacionales e
internacionales.
PRINCIPALES BLOQUES ECONOMICOS: Con la economía mundial globalizada, la tendencia
empresarial es la formación de bloques económicos. Estos son creados con el fin de facilitar el comercio
entre los países miembros. Adoptando la reducción o exención de impuestos o aranceles, tratan de buscar
soluciones a los problemas comunes de negocios internacionales.
BLOQUES MÁS ACTIVOS DEL MUNDO
 Unión Europea
 Asociación Europea de Libre Comercio
 Comunidad del Caribe
 Unión de Naciones Suramericanas
 Mercado Común del Sur
 Comunidad Andina
 Tratado de Libre Comercio de América del Norte
 Comunidad Africana Oriental
 Consejo de Cooperación para los Estados Árabes del Golfo Pérsico
 Asociación de Naciones del Sureste Asiático
 Asociación Sudasiática para la Cooperación Regional
 Mercado Común Centroamericano
 Comunidad Económica Africana

PIB: El producto interior bruto (PIB) es un indicador económico que refleja el valor monetario de
todos los bienes y servicios finales producidos por un país o región en un determinado periodo de
tiempo, normalmente un año. Se utiliza para medir la riqueza de un país. También se conoce como
producto bruto interno (PBI).

“El Producto Interior Bruto es la medida estándar del valor de los bienes y servicios finales producidos
por un país durante un período de tiempo menos las importaciones”. Así define la Organización para la
Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE) al PIB, y de esta definición partimos para conocer a fondo
este concepto macroeconómico.

Principales sectores que aportan al PIB

Sector Primario: Según el Banco Central del Ecuador. La aportación en valores constantes de la
agricultura, ganadería, caza, silvicultura, pesca y acuicultura. También se encuentran las exportaciones
 se dividen en: petróleo y derivados. Las condiciones geográficas y climáticas que caracterizan a Ecuador
le permiten contar con una gran variedad de cultivos. Los denominados tradicionales: banano, café,
cacao, etc., son testigos de la diversificación que está sufriendo la agricultura ecuatoriana en favor de
otros cultivos de gran potencial exportador. Así, ha existido un desarrollo de las plantaciones de flores,
frutas (mango, maracuyá, melón, sandía, piña, etc.) y vegetales (brócoli, palmito, espárrago, tomate,
etc.), denominados cultivos no tradicionales.

Sector Secundario: La industria manufacturera, incluyendo minería y extracción y refinación de

petróleo. En el sector secundario, debe destacarse la importancia crucial que históricamente ha tenido
el sector hidrocarburífero.

Sector Terciario: El subsector de servicios que más contribuye al PIB en el 2014 es el de “Comercio”,
seguido de “Construcción”, “Servicios de educación y salud”, “Otros servicios”, “Actividades
profesionales”, “Administración Pública“y “Servicios financieros”

Balanza comercial

La balanza comercial o balanza de mercancías es el registro económico de un país donde se recogen las
importaciones y exportaciones de mercancías, es decir, son los ingresos menos los pagos del comercio
de mercancías de un país.

A través de la balanza comercial, se puede obtener más información sobre las exportaciones e
importaciones que se llevan a cabo en un país y en un momento determinado. En concreto, esta balanza
indica la diferencia existente entre los bienes que un país vende al exterior y los bienes que adquiere a
otros países.
Resultado de la balanza comercial

 Si la diferencia resultante es positiva, existe un superávit comercial, ya que la balanza comercial es

favorable. Esto significa que las ventas al exterior de un país determinado superarán las compras. Este
resultado es la situación ideal para un país, puesto que entrarán más recursos económicos gracias a las
exportaciones que realice el país.

 Si el resultado obtenido es negativo, existe un déficit comercial, y la balanza comercial es desfavorable.

En este caso, las importaciones son mayores a las ventas al exterior que tiene un país en un período
determinado. Cuando existe esta situación en un país es necesario compensar el déficit, es decir, financiar
a partir de deuda pública o privada del país para poder seguir comprando bienes o servicios. Esto provoca
un efecto negativo que hace que aumente el tipo de cambio y por consiguiente se incrementa el precio de
las divisas como consecuencia de una balanza deficitaria. Por consiguiente, no es favorable para un país
prolongar esta situación negativa puesto que lo único que conseguirá es incrementar su nivel de
endeudamiento.

Inflación: La inflación es un aumento generalizado en los precios de los bienes y servicios de una
economía durante un periodo de tiempo.

Cuando oímos que ha habido inflación significa que los precios han subido o se han «inflado», de ahí su
nombre.

Existe inflación cuando aumentan de forma sostenida los precios del conjunto de bienes y servicios de
una economía. Es decir, cuando la media de los precios de todos los bienes y servicios de un país sube.

La subida de precios provoca la pérdida de poder adquisitivo de los ciudadanos. O dicho de otra
manera, si hay inflación significa que con el mismo dinero podremos comprar menos cosas que
antes. Por ejemplo, si el precio de las naranjas es de 2€ el kilo, una persona con 10 € puede comprar 5
kilos, pero si el precio sube a 2,5 € ya sólo podrá comprar 4 kilos.

GRUPO 6

Entorno Socio - cultural

Se compone de actitudes, formas de ser, expectativas, grados de inteligencia y educación, creencias y
costumbres de las personas de un grupo o sociedad determinados
LOS CAMBIOS EN LA SOCIEDAD
1. Nuevos hábitos de consumo y estilos de vida
2. Incremento de la inmigración
3. Aumento/descenso de la tasa de natalidad
4. Aumento/descenso de la tasa de mortalidad
5. Aumento de la esperanza media de vida
6. Incorporación de la mujer a la vida laboral
7. Mayores niveles de endeudamiento por las familias
8. Propensión al ahorro de las familias
9. Nuevas formas de estructura familiar
10. Mayor deseo de disponer tiempo para el ocio

Demografía:
Sirve para detectar las oportunidades que ofrece el entorno a partir de los cambios experimentados en las
últimas décadas, que se resumen en la reducción notable de la tasa de natalidad, el incremento de la
esperanza y la calidad de vida, la disminución del número de matrimonios, el incremento de hogares con
un único miembro debido al aumento de separaciones y divorcios y el incremento de la población
inmigrante en los países europeos. Desde esta perspectiva, el consumo de juguetes disminuye a medida
que aumentan los planes privados de pensiones o los productos auditivos destinados a la tercera edad.
Tendencias de comportamiento de la población clasificadas por los criterios clásicos, como, por ejemplo:
 El sexo
 La edad
 Las tasas de natalidad y mortalidad
 La pirámide poblacional
 El nivel de estudios
 Los movimientos migratorios

Entorno Tecnológico
Las innovaciones tecnológicas suponen adquirir una ventaja competitiva, materializada en la aparición de
nuevos productos y procesos, que convierten en obsoletos los existentes hasta ese momento. La aparición
del comercio electrónico o la gestión automática de inventarios y sistemas de almacenamiento son
algunas de las innovaciones que se han incorporado al comercio.
Algunos de los aspectos tecnológicos a considerar dentro del análisis del entorno son:

1. Tasa de desarrollo tecnológico

2. Penetración de internet
3. Nuevos medios de comunicación
4. Desarrollo de tecnologias crm y business intelligence
5. Nuevos procesos de fabricación
6. E-commerce
7. Telefonía móvil y el m-business
8. Tecnología del genoma humano
9. Gestión del conocimiento

GRUPO 7

Entorno Ambiental o Ecológicos:

Cada vez es mayor la preocupación de las personas, los gobiernos y las empresas por el cuidado del
medio ambiente. Por ello, en una sociedad cada vez más sensibilizada por la necesidad de proteger el
entorno en el que vivimos, las empresas deben colaborar por un desarrollo sostenible en los sectores
de actividad donde participan y ser conscientes de que una política de defensa del medio ambiente
puede ser un mecanismo de diferenciación frente a la competencia.

Igualmente, existen sectores donde la legislación exige el establecimiento de Sistemas de Gestión

Medioambiental y el desarrollo de planes de acción para restablecer las condiciones iniciales del
medioambiente que puedan haber sido alteradas por la propia actividad de la empresa, como puede ser
el caso de las empresas del sector cementero. En otros casos, una legislación favorable al cuidado del
medio ambiente puede propiciar grandes oportunidades para la aparición de empresas con modelos de
negocio basados en dicha legislación, es el caso de las compañías de energías renovables.

Algunos de los aspectos e impactos identificados pueden clasificarse en los grupos siguientes:

1. Emisiones a la atmósfera: Contaminación atmosférica, calentamiento de la Tierra

2. Generación de ruidos: Contaminación acústica
3. Vertido de agua residual: Contaminación de aguas superficiales
4. Consumo de recursos: Agotamiento de recursos naturales
5. Generación de residuos: Llenado de vertederos, mayores flujos de residuos
6. Situaciones de emergencia: Posible contaminación de aguas i suelos
7. Productos: Inversiones / Financiaciones de componente ambiental

Por ello, los directivos deben analizar los factores medioambientales y/o legales que deben ser tenidos
en cuenta a la hora de desarrollar la estrategia de las compañías.

Entorno Legal:
Está formado por las leyes, las agencias gubernamentales y los grupos de presión que influyen en los
individuos y organizaciones de una sociedad determinada. El gobierno afecta prácticamente a todas las
empresas y todos los aspectos de la vida. En cuanto a lo referente a los negocios, desempeña dos papeles
principales: los fomenta y los limita.
Factores que intervienen en este entorno:
 Leyes sobre el empleo.
 Derechos de propiedad intelectual.
 Leyes de salud y seguridad laboral.
 Obligaciones laborales
Ejemplo de macroentorno
Si una empresa quiere lanzar un producto de limpieza para el hogar:

GRUPO 8

Análisis de Microambiente:
El análisis del microambiente comprende a los factores que pueden ser controlados por parte de la
empresa:
Clientes
 Los clientes son los destinatarios del bien o servicio prestado por la empresa
 Pueden ser consumidores finales o bien empresas que usan los productos como inputs.
 Los clientes cambian con frecuencia su comportamiento y estos cambios influyen de manera
directa en las organizaciones.
 Estar atentos a los cambios de los clientes permitirá responder de mejor manera a sus exigencias
y satisfacer sus necesidades.

Proveedores
 Todas las empresas sin excepción necesitan entradas o inputs para poder realizar su proceso
productivo.
 Las empresas o personas que nos proporcionan suministros son conocidas como proveedores.
 Gran parte de las actividades de una empresa dependen de las relaciones con sus proveedores.
Competencia
• Una empresa no puede perder de vista a quienes son su competencia, ya sea porque ofrecen el
mismo producto o uno alternativo.

• Muchos resultados de la actividad que realizamos, las decisiones, y estrategia tienen que ver con
de la competencia.

• En un mundo globalizado la competencia es más compleja y fuerte.

Socios Estratégicos
• Personas u organizaciones con las cuales la empresa trabaja en forma conjunta para facilitar la
venta o distribución de bienes y servicios.

Reguladores o grupos de presión

 Grupos de personas que promueven intereses comunes.
 Buscan influir o presionar en la toma de decisiones.
 Ejercer presión sobre el poder público para obtener sus fines.
 Ej. Protección del medio ambiente, derechos humanos, derecho al trabajo digno.

DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
El diagnóstico situacional es una etapa dentro del
proceso de investigación organizacional, sirve para
proveer condiciones futuras, tomando decisiones
presentes, nos permite conocer, analizar e interpretar la
realidad de un contexto y definir estrategias para la
toma de decisiones y lograr las metas.
Técnicas e Instrumentos para realizar un diagnóstico
situacional:

FODA
El análisis FODA consiste en detectar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que pueden
afectar el logro de los planes en la organización
Fuente: Kotler, P., & Amstrong, G. (2008). Fundamentos de Marketing.

Análisis Externo
La organización no existirías fuera de un ambiente o un entorno, así que el análisis externo permite fijar
las oportunidades y amenazas que el contexto puede presentarle a una organización
Oportunidades
Factores externos que la compañía puede explotar y aprovechar:
Características:
 ¿El mercado en el que opera tu empresa está en crecimiento?
 ¿Los productos o servicios satisfacen las tendencias de consumo o podrían adaptarse para
hacerlo?
 ¿Existen nuevas tecnologías o cambios en el marco regulatorio que tu empresa pueda aprovechar?

Amenazas
Son situaciones negativas externas, que pueden afectar a la organización, proyecto etc.
Características:
 ¿Qué cosas hacen los competidores mejor que mi empresa?
 ¿Qué leyes me limitan para operar?
 ¿Existen tecnologías o modas que en un futuro podrían afectar mi operación?

Análisis Interno
Estos elementos son las fortalezas y debilidades de la organización que permiten conocer la cantidad y
calidad de los recursos y procesos que generan ventaja competitiva
Fortalezas
Son todas las capacidades internas que pueden ayudar a la compañía, proyecto u organización a conseguir
sus objetivos.
Característica:
 ¿Qué cosas hace la empresa mejor que la competencia?
 La empresa es fuerte en el mercado
  ¿El equipo que conforma la empresa está comprometido?

Debilidades
Las limitaciones internas que pueden interferir con la capacidad de la compañía para alcanzar sus
objetivos
Característica:
 ¿Cuáles son las razones de los problemas existentes?
 ¿Los defectos vienen de la mano de insuficientes recursos o de una mal asignación de los
mismos?