UNIVERSIDAD PRIVADA
DEL NORTE
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
PSICOLOGÍA
CURSO:
SELECCIÓN DE PERSONAL
DOCENTES:
CYNTHIA LUZ SAGASTEGUI PEREZ
ALICIA JANET SILVA OCAS
INTEGRANTES:
CONTRERAS ESCOBEDO ADEMAR MIGUEL
GUEVARA NOLASCO ANTONY DANILO
MARRUFO BLANCO MIRNA EMILY
PÉREZ NARVÁEZ MILUSKA
RAMOS ARMAS PAOLA NOEMI
2024
INFORME PSICOLABORAL
FECHA DE EVALUACIÓN 20/05/2024
NOMBRE COMPLETO Pérez Narváez, Miluska
N° DOCUMENTO DE IDENTIDAD 70785643
GRADO ACADÉMICO - PROFESIÓN Bachiller en Ingeniería Industrial.
CARGO AL QUE POSTULA Jefe de Inteligencia de Negocios
EVALUADOR(ES) ● Mirna Emily Marrufo Blanco
● Ramos Armas Paola Noemi
● Ademar Miguel Contreras Escobedo
● Antony Danilo Guevara Nolasco
1.- COMPETENCIAS A EVALUAR
● Pensamiento analítico
● Visión estratégica
● Responsabilidad
● Liderazgo
● Pensamiento Estratégico
2.- OBSERVACIÓN DE CONDUCTA
La Srta. Peréz llegó a la hora pactada para la evaluación, vistiendo apropiadamente y
mostrando disposición inmediata para seguir las instrucciones del proceso.
En la entrevista, demostró calma, un tono de voz adecuado, amabilidad y empatía.
Explicó detalladamente las situaciones que enfrentó en sus trabajos anteriores y
mantuvo contacto visual constante, mostrando una actitud receptiva y atenta.
3.- RESULTADOS PSICOLABORALES
3.1 Área Intelectual
Para evaluar el área intelectual de la candidata, se utilizó la herramienta de evaluación
RAVEN, obteniendo los siguientes resultados:
Inteligencia General, la evaluada presenta un nivel superior al término medio, es decir,
es capaz de organizar sus ideas de manera lógica y coherente; así mismo, es capaz de
comprender nuevas ideas de manera rápida, en otras palabras, la postulante cuenta con
capacidad para generar soluciones y es capaz de proponer alternativas ante
problemática con alternativas que estén dentro de lo establecido en la empresa o de su
puesto, lo cual está relacionado con su nivel de formación académica.
3.2 Personalidad
Para evaluar personalidad, se aplicó la prueba psicométrica 16-PF:
De acuerdo a los resultados, la candidata se presenta como una persona perfeccionista,
enfocada en cumplir con los estándares requeridos en todas sus actividades o incluso a
hacer un trabajo que va más allá de lo que se espera en términos de calidad o cantidad,
lo que en ocasiones podría hacer que se sienta sobrecargada. En cuanto a su
autosuficiencia, destaca su capacidad para trabajar de manera individual, por ende,
presenta cierto nivel de dificultad en trabajo colaborativo, cualidad importante para
liderar un equipo de analistas en un entorno dinámico.
Es una persona ordenada y disciplinada, demostrando así su compromiso con hacer las
cosas bien y con atención al detalle. Estas cualidades son especialmente valiosas en
trabajos donde la precisión es clave. Sin embargo, es consciente de cuando experimenta
estrés y ansiedad, pero cuenta con pocos recursos para manejar y resolver estos
conflictos emocionales, lo que podría afectar su bienestar emocional y su capacidad para
tomar decisiones acertadas bajo presión.
Además, presenta una limitada habilidad para el razonamiento abstracto, en otras
palabras, esta limitación puede complicar la capacidad de imaginar o entender cosas
que no están establecidas. Esta dificultad podría no ser tan efectiva para mejorar los
procesos comerciales y encontrar oportunidades en que la empresa crezca o que
requieran crear modelos analíticos y desarrollar nuevas estrategias innovadoras Por otro
lado, su naturaleza reprimida, cuidadosa y desconfiada puede influir en la dinámica del
trabajo en equipo respecto a la comunicación efectiva con los analistas y/o personal de
otros departamentos.
3.3 Competencias laborales
En el área laboral, de acuerdo con los resultados de la prueba DISC, la evaluada presenta
el Patrón del agente, mostrando gran interés tanto en las relaciones humanas como en
los diversos aspectos del trabajo. Gracias a su empatía y tolerancia, es capaz de escuchar
a los demás y se destaca por su disposición positiva.
En lo que respecta al ámbito laboral, la evaluada posee un excelente potencial para la
organización y la ejecución eficiente de tareas. Es hábil en realizar actividades que otros
encuentran difíciles.
No obstante, la evaluada experimenta temor ante el conflicto y el desacuerdo. Su
inclinación a ayudar puede llevar a que otros toleren situaciones en lugar de buscar
soluciones a los problemas. Además, su tendencia a mantener un perfil bajo en vez de
enfrentarse de manera asertiva a personas agresivas puede interpretarse como una
falta de firmeza. A pesar de esto, la evaluada muestra un buen nivel de independencia,
aunque le preocupa su integración en el grupo.
Asimismo, de acuerdo con lo evidenciado en la entrevista por competencias, la
candidata ha obtenido los siguientes puntajes:
Competencia Definición A B C D E
Pensamiento Capacidad para interrelacionar los X
analítico componentes de una situación, establecer las
relaciones de causa efecto que se producen y
reconocer las posibles consecuencias de una
acción o una cadena de acontecimientos.
Capacidad para identificar las relaciones
existentes entre los distintos elementos de un
problema o situación complejos. Capacidad
para desarrollar cursos de acción alternativos,
de posible aplicación.
Visión Capacidad para anticiparse y comprender los X
estratégica cambios del entorno, y establecer su impacto
a corto, mediano y largo plazo en la
organización. Habilidad para modificar
procedimientos en el área a su cargo a fin de
optimizar fortalezas y actuar sobre las
debilidades, a partir de la consideración de las
oportunidades que ofrece el contexto. Implica
la capacidad para conducir el área bajo su
responsabilidad y tener en cuenta que la
organización es un sistema integral, donde las
acciones y resultados de un sector repercuten
sobre el conjunto. Capacidad para comprender
que el objetivo último es alcanzar metas
retadoras asociadas a la estrategia corporativa.
Responsabilida Capacidad para encontrar satisfacción X
d personal en el trabajo que se realiza y en la
obtención de buenos resultados, y fomentar
este comportamiento en su área. Capacidad
para demostrar preocupación por realizar las
tareas con precisión y calidad con el propósito
de contribuir a través de su accionar a la
consecución de la estrategia organizacional,
con un enfoque de mediano plazo. Capacidad
para implementar las normas y políticas
organizacionales establecidas, con el objetivo
de fomentar la responsabilidad personal y las
buenas costumbres. Implica ser un referente
dentro de su área y en el ámbito de la
organización por su responsabilidad
profesional y personal.
Liderazgo Capacidad para proponer cursos de acción y X
nuevas formas de hacer las cosas con el
propósito de asegurar una adecuada
conducción de personas, desarrollar el talento
y, al mismo tiempo, lograr el compromiso y el
respaldo de sus superiores a fin de enfrentar
con éxito los desafíos del equipo a su cargo.
Implica propiciar un clima organizacional
armónico y desafiante, y ser un ejemplo para
su entorno próximo por su liderazgo y
capacidad de desarrollar a los otros, con una
visión y proyección de corto plazo.
Pensamiento Capacidad para encontrar satisfacción X
estratégico personal en el trabajo que se realiza y en la
obtención de buenos resultados, y fomentar
este comportamiento en su área. Capacidad
para demostrar preocupación por realizar las
tareas con precisión y calidad con el
propósito de contribuir a través de su
accionar a la consecución de la estrategia
organizacional, con un enfoque de mediano
plazo. Capacidad para implementar las
normas y políticas organizacionales
establecidas, con el objetivo de fomentar la
responsabilidad personal y las buenas
costumbres. Implica ser un referente dentro
de su área y en el ámbito de la organización
por su responsabilidad profesional y
personal.
4.- RESULTADOS DESCRIPTIVOS
Fortalezas Áreas de Mejora
● Pensamiento analítico
● Visión estratégica
● Liderazgo
● Responsabilidad ● Pensamiento estratégico
5.- CONCLUSIONES GENERALES
De acuerdo a los resultados obtenidos en las evaluaciones, consideramos a la Srta.
Peréz, como una candidata NO APTA para el cargo de Jefe de Inteligencia de Negocios.
Según las evaluaciones psico-laborales, la candidata, debido a sus características
identificadas no ha logrado cumplir con los estándares necesarios para la posición, ya
que se evidencia falta de liderazgo mostrando timidez en situaciones tensas. Además,
se destaca una tendencia a ser sobre exigente, lo que podría generar tensiones en el
equipo, y una preferencia por trabajar de forma individual en lugar de colaborativa.
Estas cualidades sugieren que la candidata podría no ser efectiva en un rol de jefatura,
especialmente por una carencia de ideas innovadoras que limita la creación de ideas y
búsqueda de nuevas estrategias y la expansión de negocios.
ANEXOS
HOJA DE RESPUESTAS DE RAVEN
HOJA DE RESPUESTA DEL DISC
HOJA DE RESPUESTA DE PERSONALIDAD 16PF
FORMATO DE ENTREVISTA ESTRUCTURADA POR COMPENTENCIAS
PUESTO DE TRABAJO: Jefe
Antonyde Inteligencia
Danilo de Negocios
Guevara Nolasco
NOMBRE DEL ENTREVISTADO: 37 años
EDAD DE ENTREVISTADO: 12/04/2024
FECHA DE ENTREVISTA
Nivel de
NOMBRE DE
TIPO DE COMPETENCIAS DEFINICIÓN DE DEFINICIÓN DE COMPETENCIA Competencia PREGUNTAS
CALIF.
COMPETENCIA
Teórico
RESPUESTAS REALES BRINDADAS POR ENTREVISTADO
ESPECÍFICAS Pensamiento analítico Capacidad para interrelacionar los componentes de una B Descríbame una situación problemática que C
situación, establecer las relaciones de causa-efecto que se usted haya resuelto, ya sea de índole En una ocasión, nuestro equipo de analistas enfrentó dificultades
producen y reconocer las posibles consecuencias de una acción o personal o profesional. ¿Cuáles fueron las para interpretar datos financieros importantes en un proyecto clave.
una cadena de acontecimientos. Capacidad para identificar las causas del problema? ¿Qué efectos tuvo la Las causas incluyeron falta de experiencia en ese tipo de análisis,
relaciones existentes entre los distintos elementos de un solución a la que arribó? mala comunicación entre nosotros y plazos ajustados que añadían
problema o situación complejos. Capacidad para desarrollar presión.
cursos de acción alternativos, de posible aplicación.
Para resolverlo, organicé sesiones de capacitación especializadas y
establecí un sistema de comunicación más efectivo que la empresa
tenía ya estructurado puesto que noté si había tenido buenos
resultados en años anteriores. Esto nos permitió mejorar nuestras
habilidades en el análisis de datos y trabajar de manera más
colaborativa.
Como resultado, logramos una mayor precisión en nuestras
proyecciones y decisiones comerciales, cumpliendo con los plazos
del proyecto y superando las expectativas de los clientes
B Cuénteme una oportunidad en la que tu Hubo una oportunidad en la que consideramos expandirnos a un nuevo B
análisis te llevó a descartar ciertas mercado, pero tras una evaluación detallada que realicé, identifiqué
oportunidades. Explique los riesgos potenciales como cambios regulatorios y una demanda
indicadores o factores que consideraste para insuficiente.
tomar esa decisión y cómo contribuyeron a la Los indicadores que consideré incluyeron investigación de mercado,
organización tendencias económicas y análisis de riesgos. Esto me ayudó a
evaluar los riesgos y beneficios de la expansión y concluí que no era
la mejor decisión en ese momento.
Esta decisión evitó posibles pérdidas y protegió la reputación de la
empresa al tomar decisiones informadas. Además, nos permitió
enfocarnos en áreas de crecimiento con menos riesgo y más
oportunidades a largo plazo.
ESPECÍFICAS Visión estratégica Capacidad para anticiparse y comprender los cambios del B En base a la información que usted dispone Sí, hemos identificado oportunidades y desafíos clave mediante C
entorno, y establecer su impacto a corto, mediano y largo plazo de ciertos aspectos de nivel local y/o análisis de datos tanto locales como nacionales. Hemos propuesto
en la organización. Habilidad para modificar procedimientos en nacional, iniciativas concretas que podrían fortalecer nuestra estrategia
el área a su cargo a fin de optimizar fortalezas y actuar sobre las ¿ha presentado propuestas plausibles de ser empresarial. Estas propuestas son evaluadas para su posible
debilidades, a partir de la consideración de las oportunidades incorporadas a la estrategia de su integración en nuestra estrategia organizacional siempre y cuando se
que ofrece el contexto. Implica la capacidad para conducir el organización? Cuénteme al respecto. apruebe en la jefatura pero a veces no se recibe el apoyo.
área bajo su responsabilidad y tener en cuenta que la
organización es un sistema integral, donde las acciones y
resultados de un sector repercuten sobre el conjunto.
Capacidad para comprender que el objetivo último es alcanzar
metas retadoras asociadas a la estrategia corporativa.
B Cuéntame sobre un momento en tu carrera en Un desafío significativo que enfrenté fue cuando nuestra empresa B
el que enfrentaste un desafío significativo. experimentó una disminución inesperada en las ventas de un
¿Cuál fue tu estrategia para abordarlo y qué producto clave. Mi estrategia inicial fue realizar un análisis
aprendiste de esa experiencia? exhaustivo de los datos disponibles para comprender las causas de
esta disminución. Descubrimos que surgió un competidor nuevo que
estaba captando una parte considerable del mercado. Para abordar
este desafío, desarrollé una estrategia integral que incluía ajustes en
el marketing para resaltar las fortalezas únicas de nuestro producto,
así como mejoras en el proceso de producción para reducir costos y
ofrecer precios más competitivos. Además, implementamos un
programa de fidelización de clientes para mantener la lealtad de
nuestros consumidores existentes. Lo que aprendí de esta
experiencia fue la importancia de estar siempre atento a los cambios
en el mercado y de ser proactivo en la identificación y resolución de
problemas. También comprendí la necesidad de adaptarme
rápidamente y de manera efectiva a las nuevas circunstancias para
mantener la competitividad en un entorno empresarial en constante
evolución.
ESPECÍFICAS Responsabilidad Capacidad para encontrar satisfacción personal en el trabajo B ¿Alguna vez realizó algún aporte para su Sí, implementé una nueva plataforma de BI con análisis predictivo B
que se realiza y en la obtención de buenos resultados, y organización que haya implicado la mejorando la precisión de datos, automatizando reportes y
fomentar este comportamiento en su área. Capacidad para incorporación de nuevas herramientas y optimizando la toma de decisiones, beneficiando a clientes y
demostrar preocupación por realizar las tareas con precisión y metodologías disponibles en el mercado que colaboradores.
calidad con el propósito de contribuir a través de su accionar a la brindaran un valor agregado a todos aquellos
consecución de la estrategia organizacional, con un enfoque de con los que interactuaba (clientes, pares,
mediano plazo. Capacidad para implementar las normas y etcétera)?
políticas organizacionales establecidas, con el objetivo de
fomentar la responsabilidad personal y las buenas costumbres.
Implica ser un referente dentro de su área y en el ámbito de la
organización por su responsabilidad profesional y personal.
B ¿Qué desafíos enfrentaste durante la Uno de los principales desafíos fue la resistencia al cambio por parte C
incorporación de estas nuevas herramientas y del equipo. Para superarlo, realicé sesiones de capacitación teóricas y
metodologías y cómo los superaste? les mande un tutorial para mostrar los beneficios de las nuevas
herramientas. Además, establecí un sistema de soporte continuo para
resolver dudas y problemas, facilitando así una
transición suave y exitosa.
ESPECÍFICAS Liderazgo Capacidad para proponer cursos de acción y nuevas formas de C ¿Alguna vez le tocó supervisar a alguien En mi experiencia previa he supervisado a personas con diversas D
hacer las cosas con el propósito de asegurar una adecuada difícil de conducir? ¿En qué contexto? ¿Cómo personalidades y estilos de trabajo, muchas veces es difícil.
conducción de personas, desarrollar el talento y, al mismo resolvió ese problema? Recuerdo un caso en particular donde un miembro del equipo
tiempo, lograr el compromiso y el respaldo de sus superiores a mostraba resistencia al cambio en el ámbito de la inteligencia de
fin de enfrentar con éxito los desafíos del equipo a su cargo. negocios. Para abordar esto, adopté por una apertura comunicativa,
Implica propiciar un clima organizacional armónico y primero entendiendo sus preocupaciones y luego trabajando juntos
desafiante, y ser un ejemplo para su entorno próximo por su para identificar áreas de desarrollo, fue algo complicado.
liderazgo y capacidad de desarrollar a los otros, con una visión Proporcioné orientación personalizada y promoví un ambiente
y proyección de corto plazo. colaborativo. Al final, logramos superar las barreras iniciales y el
colaborador se convirtió en un miembro valioso del equipo de
inteligencia de negocios.
C ¿Cuál fue el impacto de tus acciones como Después de manejar al colaborador difícil, se observaron mejoras C
líder en la dinámica del equipo y en el notables en la dinámica del equipo y su rendimiento general. La
desempeño general después de manejar a un cohesión del equipo se fortaleció, la confianza en la dirección y
colaborador difícil? entre los miembros aumentó, y la productividad se incrementó
significativamente. Además, se promovió una cultura de aprendizaje y
adaptabilidad. El manejo efectivo de esta situación no solo benefició
al equipo en términos de su desempeño actual, sino que también
estableció bases sólidas para enfrentar futuros desafíos.
ESPECÍFICAS Pensamiento estratégico Capacidad para encontrar satisfacción personal en el trabajo B ¿Cuáles son las oportunidades de negocio Como jefe de inteligencia de negocios, he identificado diversas B
que se realiza y en la obtención de buenos resultados, y que usted ha identificado para su oportunidades para nuestra organización, basándome en análisis de
fomentar este comportamiento en su área. Capacidad para organización? ¿En qué información se basó datos internos, tendencias de mercado, y retroalimentación de
demostrar preocupación por realizar las tareas con precisión y para detectarlas? ¿Qué indicios ha clientes. Estas oportunidades incluyen la expansión en mercados
calidad con el propósito de contribuir a través de su accionar a la considerado para identificar los negocios que emergentes, el desarrollo de nuevos productos y la optimización de
consecución de la estrategia organizacional, con un enfoque de había que dejar de lado, si es que se ha dado procesos internos. Para determinar qué negocios dejar de lado,
mediano plazo. Capacidad para implementar las normas y esa circunstancia? evaluamos su rentabilidad, alineación con la estrategia empresarial y
políticas organizacionales establecidas, con el objetivo de viabilidad a largo plazo, priorizando el enfoque en áreas con mayor
fomentar la responsabilidad personal y las buenas costumbres. potencial de crecimiento y rentabilidad, y si no se puede hacer esta
Implica ser un referente dentro de su área y en el ámbito de la investigación solo, busqué también apoyo de alguna empresa que se
organización por su responsabilidad profesional y personal. encarga brindar estos dato..
B Cuéntame de alguna experiencia en la que Una experiencia significativa en la que implementé una estrategia C
implementaste alguna estrategia para para aprovechar una oportunidad de negocio fue cuando
aprovechar una oportunidad de negocio. expandimos nuestras operaciones hacia un nuevo mercado en otra
ciudad como lo fue en Piura, fue algo difícil esa decisión puesto
que no quería arriesgarme, pero al ver que otras marcas estaban
bien, aposté por ello. Utilizando estrategias de la empresa en la
búsqueda de datos de investigación de mercado y análisis de
tendencias, adaptamos nuestros productos existentes para satisfacer
las necesidades locales, establecimos alianzas con distribuidores
locales y capacitamos a nuestro equipo de ventas para ofrecer un
servicio personalizado.
