Ética y Responsabilidad Social

El Ser Humano:
No es independiente
No es autosuficiente

Las Empresas  Son Seres Humanos

Ética Individual Ética Empresarial

Responsabilidad
Social
Responsabilidad Responsabilidad
Individual Empresarial
 Ética
Bueno
• Creencias Personas
Malo
• Base: Conceptos sociales y creencias individuales
Varía según: - persona
- situación
- cultura

• Estudio de los derechos y obligaciones. Reglas morales en toma

de decisiones.

• Esencia de las Relaciones Personales.

• Ciencia Normativa sobre rectitud de los actos humanos.

Ética – Religión

• Filosofía de la moral.

• Modo de ser – caracter – hábito.

 Ética y Responsabilidad Social

Estudio de la Etica

Doble Concepción

La de la Moral La de la Libertad

Sin ética no hay libertad ... Nos enfrentaríamos a una sociedad

Reinada por el individualismo.
 Ética y Responsabilidad Social

 Reglas sobre Conducta Individual y Social

de las personas

 Aseguran el bien y evitan el mal.

 Facultades del espíritu y la mente.

 Ética y Responsabilidad Social

Conducta sobre normas sociales

generalmente aceptadas respecto de
acciones benéficas y dañinas.

Con un comportamiento ético se crea confianza

 Una vida plena se logra solo con un
Comportamiento Ético

Alcanzar una vida plena significa alcanzar un

autodesarrollo integral

Espiritual

Social Físico

Estético Intelectual

Afectivo Volitivo

Se pueden priorizar pero no darle carácter absoluto a unos y no

considerar otros porque con eso se fragmenta el ser humano.
Instrumentos de la Ética

 Valores
 Derechos
 Obligaciones
 Reglas Morales
 Relaciones Humanas
 Valores

• No se enseñan
• Se modelan
• Se inspiran en nuestro diario vivir.
• Es la huella que van dejando las
personas.
• Fortalecen la motivación y la satisfacción.
• Aumentan la productividad.
 Valores

LOS VALORES DEBEN PRIMERO VIVIRSE

PERSONALMENTE ANTES DE EXIGIR QUE LOS
DEMÁS CUMPLAN CON NUESTRAS EXPECTATIVAS.
 LA HONESTIDAD

ES UNO DE LOS VALORES MÁS IMPORTANTES PUES

PERMITE UN COMPORTAMIENTO SERIO,
CORRECTO, JUSTO, DESINTERESADO Y CON
ESPÍRITU DE SERVICIO
 LA HONESTIDAD

• Parte importante de nuestra esfuerzo personal para mejorar este valor, es

reflexionar en nuestra actitud habitual hacia la honestidad:

-¿Aprovecho el tiempo trabajando con intensidad y profesionalmente? ¿Evito

aparentar ocupación para no recibir llamadas de atención?

-¿Cumplo con la promesa de no revelar confidencias recibidas, sean personales

o profesionales?

-¿Evito aprovecharme de la iggnnoorraanncciaa,el ddeessccuuiddoo,las debilidades o el exceso

de confianza de los demás?
-¿Devuelvo con oportunidad y en buen estado, todo lo que he recibido en
préstamo?

- ¿Reparo el daño causado a los bienes ajenos por mi descuido o pereza?

-¿Rechazo toda murmuración o comentarios que afecten a la reputación de los

demás? ¿Procuro hablar siempre bien de las personas?

- ¿Es mi comportamiento igual con todas las personas y en todo lugar?

 Ética Profesional

Meta de la Profesión:

 Bien común
 De servicio a la comunidad

Principios:

 Valor Ser Humano

 Respeto derechos individuales
 Reconocimiento deberes y responsabilidades
 ETICA PROFESIONAL

TODAS LAS PROFESIONES IMPLICAN UNA ÉTICA PUESTO

QUE SE RELACIONAN DIRECTA (EDUCADORES – MÉDICOS)
O INDIRECTAMENTE (ARQUITECTOS –
ADMINISTRADORES) CON LOS SERES HUMANOS.
 ETICA PROFESIONAL

Es el cumplimiento de los deberes que a cada cual

se le presentan según la posición que ocupe en la
vida y que están dados por el grado de compromiso
y conciencia moral que se tenga con respecto a la
profesión
 COMO INCIDEN LOS VALORES EN LA ETICA PROFESIONAL?

Los valores se expresan en forma de conducta, hábitos o

actitudes espontáneas.

*Honestidad *Lealtad al trabajo *Constancia *Solidaridad *Equidad

*Integridad *Responsabilidad *Orden * Eficiencia

Es lo que permite actuar apegado a principios morales que identifican

al “ser bueno”, al “ser racional” y al “ser moral”.
 ETICA PROFESIONAL

Es actuar moralmente según los principios positivos

de una sociedad libre, equilibrada y aceptable
desde el punto de vista moral.
 ETICA PROFESIONAL

EL VALOR DE UNA PROFESIÓN SE MIDE POR EL GRADO DE

SERVICIO QUE HAGAMOS AL BIENESTAR GENERAL.

EL VERDADERO SUSTENTO DE UNA PROFESIÓN ES LA

CONDICIÓN DE PERSONAS.
CÓDIGOS Y PRINCIPIOS DE LA ÉTICA EN EL ÁMBITO SOCIAL

De nada valen los Códigos de Ética si los profesionales

carecen de la actitud interna que hace que su acción no sea
realmente ética.

No sirven de nada si conviven en el grupo profesionales

indignos, viles o mal intencionados.
 ETICA DE LA EMPRESA

Es el cumplimiento de una gestión estratégica bajo los principios y filosofía

que integran los conceptos de ética y moral.

SSEEEENNMAARRCCAAEENNUUNNAA““DDEECCLLAARRAACCIÓÓNNDDEEVVAALLOORREESS””

EELL““CCRREEDDOO””DDEELLAAEEMPPRREESSAA
 LA ETICA EMPRESARIAL ES RENTABLE?

SI

ppuueeddeeccoonnsseegguuirrllooqquueenniieellddinneerrooppuueeddeeccoommpprraarr......LLaaccoonnffiaannzzaa.

11.. EEvvittaapprroobbleemmaassddeeccoorrrruuppccióónn DDeemmaannddaass––ppéérrddiddaassmmilloonnaarriaass––

rroobbooss––eessccáánnddaaloossqquueeppuueeddeennlleevvaarraauunnppeerrjjuuicciooeeccoonnóómmiccoo.

22.. Moottiivvaaaaeemmppleeaaddooss,accionistas yycclieenntteess sseeggeenneerraammáásseefficcieenncciaa––

innvveerrssióónnyyddeemmaannddaa.

33.. GGeenneerraappaazzy ffeelicciddaaddaallaassppeerrssoonnaass.

LLaaÉÉtticcaaeessuunnbbieenneennssíímmissmmoo
 ETICA DE LA EMPRESA

Una empresa ética está más preparada para responder a los

retos futuros y para perdurar en el tiempo con éxito
 ETICA DE LA EMPRESA

La única ventaja sostenible, duradera y competitiva que

una Organización tiene sobre otra radica en su alta
confianza, su liderazgo basado en principios y su cultura.

Stephen Covey
 Responsabilidad Social
Forma en que una persona o empresa se conduce
respecto a otros grupos o individuos en su
ambiente social.

Misión: Reducción o solución de los problemas

sociales.

Responsabilidad 1 Responsabilidad 2
Sociedad Ganancias
 RESPONSABILIDAD SOCIAL

AMBITOS

SOCIAL AMBIENTAL
 RESPONSABILIDAD SOCIAL

Toda persona, familia u Organización debe ser:

 Ambientalmente responsables CCoonnsseerrvvaaccióónnde rreeccuurrssooss

Naturales Sostenibilidad

 Socialmente responsables Comunidad – Empleados –

Inversionistas

Ambientales
POLITICAS Depto RSE
Sociales

Promover: Conservación de la biodiversidad y el bienestar

Sostenible de los habitantes.
Responsabilidad Social de la Empresa
Principios:
• Caridad
• Custodia

Áreas:
• Ambiente
• Clientes
• Trabajadores
• Inversionistas
• Estado
 Ética y Responsabilidad Social

Enfoque de las Empresas ante la

Responsabilidad Social

Obligación Social  Mínimo por Ley

Reacción Social  Mínimo más ayudas solicitadas

Respuestta Sociiall  Búsqueda activa de

oportuniidades para contriibuiir
 Ética y Responsabilidad Social

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)

(Responsabilidad Social Corporativa)

ES UN CONCEPTO POR EL CUAL LAS EMPRESAS DECIDEN

CONTRIBUIR VOLUNTARIAMENTE A MEJORAR LA
SOCIEDAD Y A PRESERVAR EL MEDIO AMBIENTE.

Libro Verde. Unión Europea.

 Ética y Responsabilidad Social
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)

Transparencia en las prácticas corporativas que permiten operaciones que

contribuyen al bienestar y desarrollo social en beneficio de los trabajadores,
el ambiente y las comunidades.

BENEFICIOS

 Mayor motivación y productividad del personal

Mejor imagen ante los clientes, proveedores y accionistas
 Aumento en la lealtad de la Marca y en la actividad financiera

Genera una relación Ganar – Ganar

Para la empresa y para la sociedad
 Ética y Responsabilidad Social

RSE
Tiene que ver con Colaboradores satisfechos en su
trabajo
Clientes a los que se les atiende
correctamente
Proveedores a los que se les impulsa
en su Desarrollo y crecimiento.
Comunidad
Medio Ambiente

Cumpliendo y superando los requerimientos en

una convivencia que promueva una mejor calidad
de vida para todos .
 Ética y Responsabilidad Social

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

(Definición Costa Rica)

Es el compromiso permanente de las empresas para aumentar su

competitividad mientras contribuyen activamente al desarrollo sostenible
de la sociedad costarricense mediante acciones concretas y medibles
dirigidas a solucionar los problemas prioritarios del país.

Asociación Empresarial para el Desarrollo

 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

CUATRO FORMAS BÁSICAS DE CAPITAL

– EL NATURAL ( constituido por la dotación de recursos naturales)

– EL CONSTRUIDO ( generado por el ser humano)

– EL HUMANO

– EL SOCIAL

Grado de confianza entre actores de la Sociedad

Normas de comportamiento cívico
Niivell d e Assocciiattiiviidad((Capacciidad de accttuarrccooperrattiivamentte))
 PASOS DE LA RSE

 BUEN TRATO AL PERSONAL

 EQUILIBRIO FAMILIA – EMPRESA

 JUEGO LIMPIO CON EL CONSUMIDOR

 INVOLUCRAMIENTO EN CAUSAS DE
INTERÉS PÚBLICO
 Ética y Responsabilidad Social

ACTORES RESPONSABLES EN EL CUMPLIMIENTO DE LA RSE

Empresas

Cámarras y Asociiaciiones de Emprresas

Gobiernos

Universidades

ONG”s especializadas

Otras organizaciones creadas para promover la RSE

 Ética y Responsabilidad Social

RENDICIÓN DE CUENTAS SOBRE RSE

(SE PUEDE MEDIR O EVALUAR LA RSE)

Por áreas: Sostenibilidad económica

Fortalecimiento institucional
Medio ambiente
Comunidad
Proveedores
Consumidores
Colaboradores
Transparencia, valores y prácticas
anticorrupción
 RSE

EL PARADIGMA DEL EMPRESARIO HUMANISTA

Con sólida ética: Lo importante no es “tener” para

“hacer” sino “hacer” para “tener”

Sirve a la Comunidad: Rinde beneficios sociales, abre

oportunidades a grupos discriminados o vulnerables.

Favorece la creatividad: Involucra a todos por igual, los

motiva y se genera un aporte al mejoramiento de la vida
humana y la gestión empresarial.
 LA RSE COMO MODA DE GESTIÓN EMPRESARIAL

El criterio de los que defienden la tesis de que las empresas

solo ttiienen una gran rresponsabiilliid ad: Maxiimiizar los
beneficios y el valor para los accionistas.

LA CONCIBEN COMO UN TRATAMIENTO DE BELLEZA.

Ejjempllo : The Economiistt con su campaña de una década contra la

RSC.
 EJEMPLOS DE RSE

•Rechazo al trabajo infantil

•Explotación laboral o trabajo forzado
•Exigencia y apoyo a los proveedores para que mejoren su
gestión ambiental y social
•Trata miento de desechos
•Condiciones justas para los trabajadores
•Oportuni dades d e capacita ción y crecimiento para los
trabajadores.
•Contribuciones a programas que beneficien a grupos
vulnerables.
•Contribuciones a proyectos de conservación del medio
ambiente.
•Cálculo correcto y pago puntual de los impuestos
•Contribuciones a programas o proyectos que promuevan el
arte y la cultura.
•Revisión permanente de las condiciones de los traba jadores
y contribuir para que ninguno esté bajo niveles de pobreza.
EJEMPLOS DE ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EN ACCIÓN

NORUEGA ES UNO DE LOS LIDERES MUNDIALES EN

TRANSPARENCIA, ALLÍ LA CORRUPCIÓN ES CASI
INEXISTENTE

LA LEGISLACIÓN ANTICORRUPCIÓN ES REDUCIDA

VALORES SOCIALES PREDOMINANTES.
EJEMPLOS DE ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EN ACCIÓN

FIINLANDIIA TIENE LA TASA MAS BAJA DE PRESOS DE EUROPA

Y AL MISMO TIEMPO EL MENOR NÚMERO DE POLICÍAS PER
CÁPITA DEL CONTINENTE.
 Ética y Responsabilidad Social

CONCLUSIONES

La Ética es aquello por lo cual la humanidad

llega a ser humana

La Ética no se reduce solo al campo profesional,

empresarial o laboral, también involucra otras
dimensiones sociales y personales del ser humano.
 Ética y Responsabilidad Social

CONCLUSIONES

Mundos
Ética - Trabajo
nace - Profesional Sociedad
Familia - Estudios
- Político

Cada código de Ética o Comportamiento Ético no

acaba en la empresa u oficina.
 CONCLUSIONES

LA CORRUPCIÓN DE LO ÓPTIMO ES LA PEOR CORRUPCIÓN Y LA ÉTICA ES,

DESDE EL PUNTO DE VISTA HUMANO, LO ÓPTIMO.
 CONCLUSIONES

LA CONCEPCIIÓN D E L A ECONOMÍÍA QU E MARGIINA LA

ÉTICA Y LOS VALORE S MORALE S ES LA CAUSA CENTRA L
DEL “VACÍO ÉTICO” EN EL QUE SE HAN PRECIPITADO
DIIVERSAS SOCIIEDADES DE LATIINOAMÉRIICA..
 CONCLUSIONES

LOS VALORES SON EL PASAPORTE SEGURO PARA

CONVERTIR LOS SUEÑOS EN REALIDAD.
 CONCLUSIONES

Nunca debe tomarse una decisión importante sin

antes haber sopesado sus consecuencias para los
demás, sobretodo los más necesitados.
 CONCLUSIONES

LA EMPRESA CON MAYOR RSE ES MÁS COMPETITIVA

Y AQUELLAS QUE APOYAN EL TRABAJO VOLUNTARIO
DE SU PLANTEL DE EMPLEADOS TIENEN MEJOR
PRODUCTIVIDAD PORQUE EL PERSONAL SE
IDENTIFICA MÁS CON ELLAS.
 CONCLUSIONES

NUEVO PARADIGMA: El crecimiento económico

debe ser sostenible, el éxito consiste en combinar
rendimientos con inversión necesaria para el
ambiente. El empresario se responsabiliza con
otros por conservar el ambiente, para
generaciones futuras.
 CONCLUSIONES

¿ES VIABLE CONSTRUIR UNA ECONOMÍA CON ROSTRO HUMANO

EN AMÉRICA LATINA? SI ES VIABLE.

 POR EL AVANCE EN EL PROCESO DE DEMOCRATIZACIÓN

 PORQUE EXISTE UN “CONTRATO ÉTICO” ENTRE LAS

PERSONAS EN LAS BASES DE LA SOCIEDAD

 PORQUE SE PUEDEN REUNIR DE NUEVO LA ETICA Y LA

ECONOMÍA
 REFLEXIONES

LA ETICA EN ACCIÓN

VOLUNTARIIADO:: LOS QUE HACEN COSAS POR LOS DEMÁS

SIN RECIBIR NINGUNA RETRIBUCIÓN ECONÓMICA A
CAMBIO ...

ES BUENO PARA LA SALUD.

 REFLEXIONES

HEMOS NACIDO PARA SER LIBRES Y FELICES

PERO TAMBIEN PARA AYUDAR A LOS DEMÁS
 REFLEXIONES

EL PAPA JUAN PABLO II EXIGIÓ UN

CÓDIGO DE ÉTICA PARA LA
GLOBALIZACIÓN.
 REFLEXIONES

LA SOLIDARIDAD ES LA MEJOR RECETA

PARA LA SALUD
 REFLEXIONES

MAS VALE ENCENDER UNA LUZ QUE

MALDECIR A LA OSCURIDAD