DOCUMENTACIÓN OFICIAL DE

INCORPORACIÓN

Dress Code - Política de caja

Nombre del
Partner

Nº de empleado
 DRESS CODE
(NORMATIVA DE VESTIMENTA)

OBJETIVO DEL Nuestro Dress Code refleja la profesionalidad que le imprimimos a

DRESS CODE todo lo que hacemos, el compromiso de hacer las cosas bien, cada
vez, todas las veces, y la sincera acogida que caracteriza al corazón
de nuestra marca.

Starbucks se esfuerza por presentar una apariencia limpia, ordenada

y profesional, digna de un negocio de venta minorista de
especialidades culinarias, y al mismo tiempo permitir a nuestros
Partners vestir de manera casual y cómoda.

Los estándares que discutiremos están diseñados como estándares

mínimos. Es posible que tu tienda cuenta con pautas más allá de
estas. Si tienes alguna duda, pregunta a tu Store Manager.

Al comenzar cada turno debes asegurarte que tu ropa esté limpia,

en buen estado, planchada y que proyecte un aspecto profesional.

DELANTAL Y Se deben entregar delantales a los partners cuando corresponda. Es

CHAPA necesario llevar delantal en todo momento mientras se está en el
área de ventas. Por razones de higiene alimentaria, debes
quitarte el delantal durante tus breaks, al tirar la basura o
cuando vas al baño.

Los partners deben comenzar cada turno vistiendo un delantal

limpio, planchado y en buen estado. Los delantales deben vestirse
lisos, sin plegarlos por la mitad ni amarrándolos a la cintura.

Usa siempre la chapa con tu nombre en el delantal durante tu turno

de trabajo, en la parte superior izquierda.

PALETAS DE Los colores permitidos son negro, gris plomo, gris plata, azul
COLORES, marino, marrón, beige y blanco.

GÉNEROS Y Los materiales permitidos son algodón, poliéster, cuero/cuero

MATERIALES ecológico, paño, color vaquero, vaquero y lana.
Consulta el Lookbook 2017 anexo.

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DRESS CODE

PRENDAS Se permiten camisas, polos, jersey, blusas, camisa de manga corta,

SUPERIORES convencionales de color negro, blanco, gris, azul marino, vaquero
oscuro marrón. Con cuellos redondos, tipo barco, cuello tipo polo y
escote en V. No están permitido: hombros expuestos, más de
dos botones desabrochados, cremallera bajada, escote
pronunciado, camisetas, camisas con capucha y sudaderas o
estampados muy llamativos, fuera de la paleta o que
sobresalgan y llamen la atención sobre el delantal. Logos o
marcas, a menos que sean muy sutiles y estén sobre un bolsillo o
manga.

Elige una prenda limpia, cómoda, apropiada para realizar tus tareas
y que te permita libertad de movimientos, sin presentar un riesgo
de seguridad. Si llevas tu camisa por fuera del pantalón, ésta debe
ser lo suficientemente larga como para que no se vea tu espalda,
abdomen o cintura cuando te muevas, agaches o estires. La prenda
superior que vistas no debe ser más larga que los bolsillos traseros
de tu pantalón. Ante cualquier duda, consulta a tu Store Manager.

PRENDAS Usa pantalones, bermudas, faldas o vestidos en color liso negro,

INFERIORES gris, azul marino, marrón y beige. No uses estas prendas en color
blanco. Los vaqueros son bienvenidos también, en matices oscuros
solamente (sin tonos claros) y no degradados. Toda la ropa debe
ser duradera, práctica y cómoda, sin rasgaduras, roturas,
agujeros ni parches.

Las bermudas, faldas y vestidos podrán estar hasta cuatro dedos

por encima de la rodilla.

El material permitido es chino o tela de vestir, algodón, color

vaquero y vaquero. No está permitido: agujeros, caídos,
leggins, chándal y pantalones demasiados claros y/o largos.

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DRESS CODE

CALZADO El calzado debe proveer apoyo, comodidad y seguridad. La

legislación española sólo autoriza calzado con suela de goma que
evite resbalar y que cubra la totalidad del pie para proteger de
quemaduras durante las horas de trabajo.

El color del calzado debe ser negro, marrón o gris (aunque un

toque de color está permitido). Asegúrate de que tu calzado te
proporciona apoyo, confort y seguridad. Para tu seguridad y evitar
daños en caso de caída de objetos o líquidos, recuerda que tu
calzado debe ser cerrado, impermeable y con la suela de goma.
Usa siempre calcetines y medias.

El calzado permitido es cuero, polipiel, ante, goma o materiales

similares en negro, marrón o gris. No está permitido: alpargata,
puntera descubierta, chanclas, zapatillas de lana, sandalias,
con talón abierto, crocs, botas tipo australianas ni zapatillas
deportivas de tejido tipo malla.

ACCESORIOS: Puedes utilizar corbata o pajarita de colores lisos o estampados

CORBATA Y simples y/o sutiles. Asegúrate de que no sea excesivamente
PARARITA llamativo. Los colores de tu accesorio pueden salirse de la paleta de
colores, pero es importante que estén en armonía con el resto de tu
look y combinen muy bien con tu delantal. La corbata no debe
cubrir la parte superior del delantal o tu chapa con el nombre.
Además, deberá ir por detrás del delantal.
No está permitido: colores flúor, blanco, brillante o muy
llamativo.

ACCESORIOS: Cuando lleves pantalones largos, podrás optar por llevar

CALCETINES calcetines con motivos y colores.
Si, por el contrario, llevas falda o bermudas, será importante que
tus medias respeten la paleta de color permitida y sus gamas, para
que complementen tu look.

Puedes utilizar colores lisos, estampados simples o sutiles. No está

permitido: colores flúor, dibujos, o estampado excesivamente
llamativo

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DRESS CODE

HIGIENE El cabello debe llevarse limpio, ordenado y atado detrás de los

PERSONAL hombros si rebasa la altura de los hombros. No se permite el
cabello teñido en colores poco convencionales.

Los partners deben estar correctamente afeitados al presentarse en

el trabajo, o llevar barba o bigote bien cuidados. No están
permitidas lociones de afeitar, perfumes ni fragancias, ya que
compiten con el aroma del café.

No está permitido masticar chicle durante el turno.

Los partners deben cumplir con todos los estándares razonables de

higiene personal, incluyendo el aseo regular y el uso de
desodorante. Las uñas deben llevarse bien limpias, cortas y
cuidadas. No está permitido el esmalte de uñas, aún si es sólo
brillo. El esmalte de uñas se puede astillar y contaminar los
alimentos y las bebidas.

Los partners deben cubrirse totalmente las heridas con una tirita, de
cara a prever contagios e infecciones.

Los partners deberán secarse el sudor en la parte trasera de la

tienda, nunca delante de los clientes y nunca con la mano, el
antebrazo ni el uniforme, sino utilizando papel de un solo
uso.

De cara a evitar la alteración de las propiedades de nuestros

productos, no está permitido fumar en el interior de nuestras
tiendas.
Asimismo, de cara a una imagen corporativa consistente, si un
partner quiere fumar durante su descanso deberá hacerlo fuera del
alcance visual de los clientes y cubriéndose cualquier logo o
referencia que lo vincule a Starbucks.

En temperaturas más frías, pueden usarse jerséis en la paleta de

colores. No está permitido utilizar capucha en ninguna prenda
superior, incluidos los jerséis y abrigos. Pueden llevarse jerséis o
cárdigan en un color sólido de la paleta de colores. Las prendas de
abrigo no pueden tener logos ni insignias, exceptuando un
pequeño logo de la marca de la prenda. Si trabajas en el exterior
(terraza) o en locales más abiertos al exterior puedes llevar una
chaqueta o abrigo en color liso según la paleta de colores.

La ropa que utilices como Dress Code debes traerla limpia desde
casa y ponértela en la unidad por razones de higiene y seguridad
alimentaria.

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 DRESS CODE

TATUAJES Los tatuajes están permitidos siempre y cuando no contengan

palabras o imágenes ofensivas u obscenas. Por favor, en caso de
tenerlos, se deberá cubrir estos tatuajes con ropa compatible con
nuestro dress code.

JOYAS No está permitido el uso de pendientes y piercings. Por razones de

seguridad alimentaria, no se pueden utilizar colgantes(sólo la cinta
negra de Starbucks) y accesorios en las manos, muñecas o los
antebrazos (incluyendo relojes, brazaletes o pulseras), con la
excepción de un anillo tipo alianza

Estoy conforme con las normas del DRESS CODE (Código de Vestimenta) y el anexo
LOOK BOOK de Starbucks España y me comprometo a aceptarlas

En a día de de

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NOTAS
ADICIONALES

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 POLÍTICA DE CAJA

RESPONSABILIDADES Y POLÍTICA PARA OPERADORES

DE CAJA
1. Los Partners son los únicos responsables en el manejo de dinero al operar en una caja.
2. Los Partners deberán siempre verificar el fondo de la caja antes de iniciar la actividad de la
misma.
3. Los Partners tanto como los Store Managers son responsables de los fondos de caja tales
como: Dinero en efectivo, Recibos d Tarjetas de Crédito, Cupones, Cheques de viaje, etc. Para
asegurarse de que esto suceda debemos de seguir las siguientes políticas:
• El compartir caja está terminantemente prohibido, incluidos con los Shift Supervisor y
Store Managers.
• Cuando se inicie un descanso, se saldrá de la pantalla de acceso a la caja.
• Toda transacción deberá ser registrada correctamente.
• El dinero deberá ser siempre introducido en la caja después de cada transacción.

4. Los siguientes ejemplos son casos de ejecución incorrecta de los procedimientos en los que
se han tenido que utilizar el régimen disciplinario.
• Si falta o sobra dinero constantemente en cantidades que excedan los 3 Euros por turno
trabajado.
• Al encontrarse anulaciones por cantidades que excedan un 6% del total de las ventas o
tres anulaciones por hora trabajado en caja.
• El regalar comida o bebidas a amigos, familiares o Partners.
• El no registrar las transacciones al momento de la compra de los productos.
• El no seguir las políticas y procedimientos que aparecen en el manual de P.O.S.
• El compartir la caja (dejar que usen tu caja y usar la caja de otro Partner).

Starbucks siempre mantiene confidencialmente cualquier medida disciplinaria que hubiese que
tomar.

Yo he recibido una copia de este documento, he leído y entendido las políticas y manejo de una caja de
Starbucks Coffee Company. Yo he obtenido la formación correcta y necesaria para manejar una caja y
he leído y entendido el manual de P.O.S. y he identificado las políticas y procedimientos de éste. Yo
también entiendo que mi caja estará en constante revisión por un sistema especial de la oficina central.
Cualquier actividad no autorizada que sea descubierta por esos sistemas en relación al manejo del
dinero puede ser constitutiva de falta, aplicándose el régimen disciplinario correspondiente.

NOBRE Y APELLIDOS:
FECHA: FIRMA:

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