UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
NEUROIMÁGENES EN LA INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
DOCENTE: Mg. Ricardo Gabriel Rossi Ortiz
CURSO: Comportamiento del Consumidor
INTEGRANTES: Castillo Vicuña, Lorena
Chavarry Prieto, Cynthia
Goicochea Moreno, Julio
Hurtado Vásquez, Pamela
Rivera Aranda, Gabriel
Leon valdivia, Sara
TRUJILLO - 2024
investigación Cualitativa
En el siguiente artículo hablaremos sobre la utilización de la
metodología cualitativa como una segunda vía, en los
procesos investigativos de marketing.
¿Qué es la investigación
cualitativa?
En muchas ocasiones se le ha confundido y reducido a
una herramienta de recolección de datos: entrevistas
individuales, entrevistas a grupos foco, cuestionarios de
pregunta abierta, etc.
Es un método que usa la recolección y análisis de los datos
para afinar las preguntas de investigación o revelar nuevas
interrogantes.
Utiliza descripciones profundas e interpretaciones de
fenómenos.
parangon ENTRE LA INVESTIGACIÓN cualitativa
Y cuantitativa
Como puede verse en una investigación de marketing es
válido seguir cualquiera de las dos metodologías, teniendo en
cuenta la situación mercadológica que se quiere investigar.
Debemos plantearnos: ¿qué ventajas me ofrece la
metodología cuantitativa?, ¿qué ventajas me ofrece la
metodología cualitativa?
Metodología cuantitativa
se centra en cuantificar la recopilación y el análisis de datos.
Esta es una excelente herramienta, que proporciona
información objetiva, estadísticamente confiable y
relativamente fácil de entender
Metodología cualitativa
Se centra en obtener los datos y la información
directamente de la persona o del sujeto / objeto de
investigación.
esta metodología proporciona diferentes alternativas para
tener un conocimiento más profundo de una situación en
concreto que me permita resolver un problema de
investigación a partir de información válida y confiable sobre
las vivencias, percepciones, gustos, sentimientos y emociones
de las personas sobre el tema de estudio.
¿Que ofrece la investigación
cualitativa?
Ofrece al investigador en marketing, métodos y herramientas
viables y confiables para hacer de una investigación
mercadológica una fuente de información en la toma de
decisiones, un aporte en cuanto a información relevante
sobre el comportamiento, actitudes, cultura y costumbres
de un mercado específico.
Y lo más importante ayuda a construir un conocimiento más
humano en la teoría de mercados.
Relación entre el investigador cualitativo en
marketing y el conocimiento que genera
Generar un conocimiento contextualizado y válido solo para mercados específicos en tiempos y
espacios definidos.
Seguir un diseño emergente e inductivo, estructurado por hallazgos sucesivos durante la investigación.
Validar los resultados mediante el diálogo, la interacción y la vivencia con el problema, así como la
recolección, análisis e interpretación de datos cualitativos.
Reconocer que los hechos mercadológicos influyen en el conocimiento del investigador y que es su
responsabilidad participar en su solución.
Entender que la realidad mercadológica es multifacética y requiere una comprensión que incluya
aspectos subjetivos y sociales.
Considerar la investigación cualitativa como una forma de conocimiento explicativo que se basa en la
interpretación y la interacción.
Interesarse por los elementos sociales que caracterizan la situación mercadológica y buscar
soluciones a los conflictos que surjan.
Utilización de enfoques cualitativos en in-
vestigaciones de marketing
Para emplear la metodología cualitativa en marketing, el investigador debe considerar varios
aspectos:
1. Selección basada en la naturaleza del problema: La elección depende del problema
mercadológico, los objetivos de la investigación y los intereses del investigador, así como
de los patrocinadores.
2. Rigor científico: La metodología cualitativa es tan rigurosa como la cuantitativa,
especialmente en términos de exhaustividad del análisis para obtener conclusiones.
3. Complejidad del marketing como realidad social: La metodología cualitativa ofrece un
espacio adecuado para comprender estos aspectos subjetivos, construir significados
compartidos o diferenciados, reflexionar de manera interactiva y cogestionada, e
interpretar regularidades o particularidades.
Interaccionismo simbólico en marketing
El interaccionismo simbólico es aquella corriente teórica que le da peso específico a los
significados sociales que las personas asignan al mundo que les rodea.
es viable guiar investigaciones en marketing sobre las interacciones existentes o posibles entre:
Mercados, mercado- audiencia, mercado-productor, mercado - consumidor, mercados
locales, regionales, internacionales, etc.
Consumidores, consumidor - mercados, consumidor - producto, consumidor - medios
publicitarios, consumidor - precios, consumidor - distribuidor, cliente - punto de venta,
consumidor - marca, consumidor - calidad del producto.
Productor, productor - mercados, productor - consumidor, productor - precio, productor -
canal de distribución, productor - legalidad, productor - comercialización, etc.
Producto, producto - mercado, producto - demanda, producto - oferta, producto - canal de
distribución, producto - empaque, producto - marca, producto - calidad, servicio - cliente,
producto - punto de venta, producto - vendedor, producto - material, etc.
Enfoque etnográfico en marketing
La etnografía es la ciencia que nos permite conocer cómo la gente puede ver su
mundo experiencial, desde la forma como ellos nos hablan acerca de él.
El investigador en marketing puede utilizar este método en problemáticas como:
Mercados locales.
Mercados internacionales.
Diseño de nuevos producto.
Diseño de puntos de venta.
Comportamiento del consumidor.
Decisiones de compra.
Posicionamiento de una marca.
Características del producto.
Enfoque fenomenológico en marketing
El método definido por Holstein y Gubrian, según Sandoval (1996), se enfoca en
describir la experiencia sin recurrir a explicaciones causales. Es útil en
investigaciones de marketing para comprender cuatro aspectos básicos:
espacialidad, corporeidad, kairótica y relaciones humanas vividas.
Espacialidad
Corporeidad
Kairótica
Comunidad
Este método permite abordar investigaciones en marketing para comprender la
esencia de la experiencia del consumidor y las dinámicas de interacción en el
mercado
Enfoque hermenéutico en marketing
El enfoque interpretativo, según Gadamer (1977), facilita el diálogo entre el
entendimiento y el mundo vital desde el cual se observa, superando las limitaciones
de espacio y tiempo. Es el más utilizado de los enfoques y en marketing permitiría la
interpretación de:
El Consumo de Productos.
Mercados desde los gustos, preferencias y necesidades.
Comportamientos del empresario frente a la publicidad, el producto, el mercado, la
distribución, las plazas, los precios, mayoristas, minoristas, competencia, etc.
Publicidad en medios interactivos, electrónicos, exteriores, impresos y alternativos.
Investigación acción participativa en
marketing
Entendida como un “puente hacia otras formas de explicación de la
realidad y otras formas más satisfactorias de acción para
transformarla”. La IAP permite abordar desde:
Perspectiva pedagógica y altruista temáticas mercadológicas.
Relaciones laborales.
Relaciones interpersonales.
Relaciones sociales.
