INFORME DE SISTEMATIZACION
Rol del Trabajador Social y Tareas
Clase del 22 de junio 2022.
I.- Objetivo General de Intervención Social
Este consiste en diagnosticar, asesorar, orientar, capacitar, e intervenir en favor de
personas, grupo y comunidades en su acceso a los servicios de asistencia social o políticas
sociales. La principal tarea es gestionar, rehabilitar, coordinar y reinsertar a las personas o
comunidades que presentan carencias o problemas en su calidad de vida.
II.- Objetivos Específicos
-Conocer la realidad social del sujeto de acción a intervenir, para luego diagnosticar, con el
objeto de elaborar la primera fuente investigativa.
- Analizar las técnicas y metodologías que se utilizarán para las distintas intervenciones, las
cuales permitirán esclarecer la problemática social y la elaboración del informe.
- Sistematizar las diferentes variables que afectan al sujeto de acción, con el propósito de
analizar las positivas y verificar las menos desarrolladas, para ejecutar un nuevo modelo de
acción.
- Elaborar el plan de acción para:
❖ Orientar al sujeto de acción, para desarrollar sus capacidades que
les permitan resolver sus problemas sociales, individuales y/o
colectivos.
❖ Promover la facultad de autodeterminación, adaptación,
integralidad, dignidad y desarrollo del sujeto de acción.
❖ Promover y facilitar al sujeto de acción información sobre las
redes sociales, con el objeto de derivar y articular todo tipo de
recurso.
❖ Promover al bienestar, protección y promoción de los derechos
humanos y la justicia social.
III.- Funciones del Trabajado Social
Ámbitos de actuación profesional
Comprende gran diversidad de ámbitos. Pero actualmente nos abocamos al contexto escolar
en donde nuestros roles a desempeñan son los siguientes:
- Educador. Este rol debe entregar a las personas, las herramientas necesarias y suficientes
para crear en los miembros de ella destrezas y habilidades, con la finalidad de que cada
individuo pueda resolver sus propios problemas o dificultades, la modalidad más usada por
quienes trabajan en directo en la comunidad es a través de charlas , (sesiones educativas),
talleres, etc, lo que conlleva a generar una participación activa de los individuos que
conforman el grupo, pensando siempre que el fin último es lograr que cada individuo use
sus potencialidades y conocimientos para que pueda por si solo resolver en el momento.
Con ello logramos un cambio positivo de conducta que contribuye a elevar su condición de
vida, y en último término a elevar su nivel de vida.
-Coordinador Este rol cumple dentro de la comunidad la función coordinadora, por
cuanto coordinada actividades futuras que al interior de la propia comunidad pudieron
planificarse o acordarse en conjuntos con los participantes de ésta. Además de coordinar
contactos con otros profesionales y técnicos que van en ayuda de las acciones y actividades
programadas en beneficio de la comunidad, con la finalidad de agilizar la tramitación
necesaria. Es fundamental que la coordinación sea también planificada para así evitar
falencias o imprevistos que perjudican el cumplimiento de las actividades en el proceso de
la ejecución. Aquí también nos corresponde la tarea de ser intermediario entre la
comunidad y las instituciones involucradas con ella para el logro de los objetivos
propuestos.
- Planificador Este rol nos permite entregar conocimientos teóricos para la formulación de
planes, proyectos, y programas dirigidos a solucionar una carencia detectada en la
elaboración del diagnóstico comunitario, siempre hay que tener presente que los problemas
detectados deben ayudarnos a elaborar un programa que irá destinado a solucionar ya sea
en parte o en forma definitiva el problema detectado. Lo importante es que nosotros como
profesionales debemos elaborar el plan estratégico con las personas que presentan el
problema, no se trata de realizar un programa para "lucirse" sino que el objetivo es que
debe satisfacer básicamente a las personas vulnerables con la problemática detectada, es así
que surge entonces la ejecución de un proyecto específico.
- Mediador. Este rol es el mas ejecutado en el contexto escolar, en donde frente a
situaciones de conflicto o no, lo importante es que actúa a través de la actitud, acción, y
disposición presentes como profesional, para intervenir en situaciones graves y conflictivas.
En donde lograr la solución final influirá en que el sujeto de acción, grupo o comunidad
actúen mancomunadamente en la consecución de sus necesidades. No hay que olvidar que
la mediación no es más que encontrar el mejor acuerdo entre las partes involucradas en una
situación problema.
-Gestor Este rol, tiene directa relación con la adecuada utilización de recursos de parte de
las personas que requieran de ellos. Somos aquí los intermediarios entre los
padres/apoderados y las instituciones, ya que conocemos la problemática de la comunidad y
al mismo tiempo gestionamos la ayuda a través de distintos organismos. Siempre las
personas que pertenecen a comunidades sobre todo "marginales" en el sentido social, es
decir apartados de las instancias de la toma de decisiones, necesitan conocer y a la vez
poder utilizar adecuadamente los diversos recursos o instituciones que ofrecen la
posibilidad de que ellos puedan salir de su condición deprimida.
-Ejecutor Este rol tiene la facultad de conocer el tipo de persona que viven en esta comuna
y cuales posee distintas necesidades y problemáticas. Proyectando así, un Programa social
que de alguna manera permita amortizar estas necesidades intentando mejorar su realidad,
potenciando a la sícoeducación y desarrollando nuevas habilidades, para la ejecución de un
gran proyecto final, en donde la participación de las personas, se hace primordial para la
toma de conciencia de que es necesario abordar ciertas problemáticas que le incumben a
todos, es decir debe manifestarse como una necesidad sentida por parte de la comunidad
solo así obtendremos también la verdadera participación, un gran número de personas
participando en el Proyecto involucrándose en él.
IV.- Tareas a Desarrollar en Ámbito Educacional
1.- Realizar diagnósticos y reevaluaciones de las variables sociales del niño(a) o
adolescente participantes del P.I.E. y su familia, que afectan directamente sobre los
procesos de aprendizaje. Estas son:
- Salud
- Vivienda
- Alimentación
- Situación laboral
- Educación (Becas y trámites escolares)
- Pensiones
- Problemáticas sociales (abuso, maltrato, entre otros).
2.- Realizar derivación a la red social del alumno y/o familia de acuerdo a la problemática
detectada en cualquiera de las variables mencionadas anteriormente.
3.- Realizar seguimiento periódico de las derivaciones realizadas a la red social, a través, de
entrevistas a los padres o apoderados de los alumnos y al profesional que presta el servicio.
4.- Controlar semanalmente asistencia a clases de los alumnos del P.I.E. (a través de la
observación de registro escolar) y realizar visita orientada a conocer los motivos del
ausentismo, gestionando su pronto retorno a clases.
5.- Conocer el vínculo existente entre la familia y el establecimiento educacional. La
evaluación del vínculo se encuentra referido a: asistencia de los padres a reuniones de
apoderados, el control que mantienen éstos de las notas y asistencia a clases de sus hijos, el
control de horario de estudios que mantienen en el hogar.
6.- Realizar intervención orientada a fortalecer el vínculo entre la familia y el
establecimiento en caso que sea necesario.
7.- Realizar una evaluación acabada de la situación de los alumnos pertenecientes al
P.I.E. potenciales desertores del sistema escolar y gestionar con el equipo
intervenciones orientadas a evitar su abandono.
8.- Derivar a la red social a los alumnos del P.I.E. menores de edad desertores del sistema
escolar.
9.- Derivar a la red social a los alumnos del P.I.E. que requieren de atención psicológica
especializada.
10.- Generar y fortalecer redes sociales con la finalidad de que los resultados de la
intervención sean óptimos.
11.- Gestionar visitas de profesionales externos para realizar charlas o talleres con los
alumnos sobre temas íntimamente relacionados con el desarrollo psicoafectivo del niño,
niña o adolescente. (Nutricionista, matrona, previene, entre otras.)
12.- Registro formal de las gestiones realizadas en el marco del P.I.E.
-Envío de diagnósticos y actualizaciones de datos a fines de Abril, y a fines de Agosto
Informes completos.
- Registro de intervenciones con el alumno y las familias.
- Registro de intervenciones con la red social.
- Informes sociales.
- Derivaciones.
- Certificados.
13.- Participar en reuniones con:
- Equipo multidisciplinario del establecimiento semanalmente.
- Equipo multidisciplinario de la comuna.
- Equipo intercomunal de integración.
TAREA EN CLASES. MAXIMO 2 PERSONAS.
¿QUE ROLES PROFESIONALES PUEDO PONER EN PRACTICA EN ESTE CASO,
ARGUMENTE SU RESPUESTA?
ANTECEDENTES DE UN CASO
Benjamín, actualmente tiene 40 años de edad, está separado y es padre de 2 hijas (Angélica
de 9 años y Sofía de 6 años), su ex esposa se llama Virginia y tiene 38 años (actualmente
tiene una pareja llamada Manuel de 36 años).
Benjamín es el hijo mayor de 4 hermanos, Carlos (35 años), Sofía (30 años) y María (28
años), esta última presenta una grave enfermedad. Sus padres ambos adultos mayores,
Salvador de 80 años y Mónica de 76 años ; viven todavía con todos sus hijos en el mismo
hogar, por cuanto el nivel de stress es muy alto, lo que hace que las relaciones
interpersonales se vean afectadas, ya que el padre presenta conductas inapropiadas debido a
su avanzado Alzheimer (tipo de demencia que causa problemas con la memoria, el
pensamiento y el comportamiento).
Actualmente Benjamín cuida a sus padres y hermana, siendo esta situación una carga
emocional y económica bastante considerable, llevando a tener cambios de humor y
episodios depresivos, lo que ha implicado que vea poco con sus hijas y que el vínculo entre
ellos sea débil.
También es importante mencionar que, dentro del mismo hogar, vive una hermana de la
madre de Benjamín (tía materna), de 74 años de edad, la cual pertenece a una iglesia
evangélica, la cual le proporciona ayuda familiar (mercadería, medicamentos, pañales etc),
todos los meses del año.
Durante el mes de octubre del presente año, la familia fue encuestada (R.S.H), quedando
dentro del 40% más vulnerable, debido a que algunos integrantes del hogar se encuentran
cesantes y hay indicadores de enfermedades graves. Por cuanto se están tramitando
subsidios de los servicios básicos y junto a ello el subsidio de las pensiones asistenciales
para los 4 integrantes del hogar, los cuales no habían realizado el trámite.
El nivel sociocultural familiar es bastante precario, en cuanto a sus estudios solo Benjamín
terminó 4 medio, los otros solo alcanzaron a completar la educación básica.
Es importante mencionar que la situación habitacional del grupo familiar es de
hacinamiento, cuentan con 2 dormitorios, (duermen 4 personas en una habitación y 3 en la
siguiente), poseen un baño y tiene solo una pieza pequeña para cocinar, almorzar y lavar.
Finalmente es importante hacer mención que la familia cuenta con redes de apoyo, pero
deben actualizarse y activarse nuevamente y verificar si deben incorporarse otras en la
intervención que ustedes como profesionales realizarán.
