Unidad 6 Responsabilidad Social CorporativaMódulo: RCB

1. Áreas de trabajo de la responsabilidad social corporativa

El área de trabajo de la RSC afecta a distintos ámbitos de la gestión de la empresa: derechos humanos,
prácticas de trabajo y empleo, protección de la salud, cuestiones medioambientales, lucha contra el fraude
y la corrupción, intereses de los consumidores, etc.
Las áreas de trabajo más importantes de la RSC son las siguientes:

Responsabilidad Implica un comportamiento centrado en la justicia de las empresas con los grupos
social ética sociales con los que se relaciona.
Responsabilidad Se refiere a cómo se genera riqueza en la empresa y a cómo se reparte entre los
Social grupos de interés.
Económica
Responsabilidad Implica un compromiso que debe ir más allá del mero cumplimiento de la
Social Legal legalidad.

Asimismo, los cuatro ámbitos de intervención de la RSC son: el medioambiente, la sociedad, el clima laboral
y la credibilidad y confianza ante la clientela.
2. Los grupos de interés o stakeholders
Se denomina stakeholders o grupos de interés a todos los sujetos (públicos o privados, individuos o
colectivos) con los que las empresas se relacionan.
Estos sujetos tienen una gran influencia en los comportamientos que las organizaciones desarrollan y, en
gran medida, las decisiones que se toman están influidas por estos grupos de interés. Los grupos de interés
con los que puede relacionarse una empresa son muy diversos y no solo se trata de los accionistas, socios,
personal, clientela, proveedores, inversores, sindicatos, asociaciones empresariales, administraciones
públicas, empresas de la competencia, etc.
Actualmente, las empresas también tienen puestos sus intereses en las relaciones con otras instituciones,
como organizaciones no gubernamentales, medios de comunicación, administraciones públicas, otras
empresas, agentes sociales y el público en general, aunque no se trate de su clientela.
Una de las razones por las que las empresas tienen tanto interés en establecer lazos con los stakehokders
es conocer sus opiniones sobre algunas cuestiones de relevancia social, ya que pueden ejercer grandes
presiones en el público en general.
2.1. La elección de los grupos de interés
Es normal que una empresa no pueda atender al mismo tiempo y con el mismo grado de compromiso a
todos los grupos de interés. Debido a ello, la dirección de la empresa será quien tenga que decidir a qué
grupos de interés les va a prestar mayor atención en un momento concreto y cómo van a establecerse los
mecanismos de diálogo con ellos.
La elección de los grupos de interés depende de multitud de los siguientes factores que pueden condicionar
la decisión. Entre ellos están los que aparecen en la siguiente tabla:
La influencia que el grupo pueda ejercer sobre la Ejemplo: la influencia que puedan ejercer los
actividad y los beneficios de la empresa medios de comunicación en la compra o no de un
producto de una empresa.
El grado de dependencia del grupo con la Ejemplo: la dependencia que se presenta en el
organización en el momento en que se tome la momento en el que haya que pactar un convenio
decisión. colectivo de empresa con la representación
sindical.
Las normas que hayan sido aprobadas en un Ejemplo: las medidas de conciliación de la vida
determinado momento. laboral y familiar que puedan ser aprobadas en
leyes y que hayan de implantarse en las empresas
para que las disfrute el personal.
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A. Objetivos de la RSC respecto a cada grupo de interés

Los objetivos de la responsabilidad social corporativa para con los grupos de interés se exponen en la
siguiente tabla, tal y como los recoge el Libro Verde sobre Responsabilidad Social Empresarial de la Unión
Europea.

Accionistas - Política de dividendos justa.

- Transparencia en la información.
- Inversiones responsables
Personal - Formación y desarrollo profesional.
- Conciliación de la vida personal y familiar.
- Comunicación.
- Salarios justos.
- Salud y seguridad en el trabajo.
Clientela - Aseguramiento de la calidad y la fiabilidad.
- Garantía de cumplimiento de derechos humanos, laborales y
medioambientales.
Proveedores - Libre concurrencia y justicia en la elección.
- Garantías de cumplimiento de derechos humanos, laborales y
medioambientales.
Medioambiente - Eficiencia energética.
- Reducción de la degradación medioambiental.
- Generaciones futuras.
Competencia - Lealtad.
- Alianzas.
Administraciones - Cumplimiento de normativa económica, social y medioambiental.
públicas
Sociedad - Acción social.
- Creación de empleo.
- Promoción de valores éticos.
Medios de - Mejora de imagen.
comunicación - Confianza.

B. Instrumentos de relación con los grupos de interés.

La RSC es una nueva concepción del modelo de empresa que introduce nuevas fórmulas de administración,
organización y actuación.
Una de estas nuevas fórmulas es el engagement, que suele traducirse al español como “dialogo activo con
los grupos de interés”, pero también podría traducirse como “compromiso”.
Todo tipo de engagement incluye tres conceptos fundamentales:

• Comunicación: debido a la gran influencia que los stakeholders pueden tener en la actividad
empresarial, las organizaciones establecen vías de comunicación con ellos. La comunicación
permite a las empresas comprender los intereses y expectativas de estos grupos y organizar sus
políticas de RSC en consonancia con los intereses de estos grupos.

• Colaboración: implica la participación e interacción entre la empresa y sus grupos de interés con
el objetivo de asegurar que lo que se hace, se hace en beneficio de todo el mundo.

• Compromiso: principalmente de la empresa para dar respuesta, a través de su actuación, a las

demandas de sus stakeholders.
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3. Dimensión interna y externa de la RSE

En el Libro Verde, la Unión Europea divide las áreas de responsabilidad social empresarial en dos grandes
bloques: interno y externo.

• Bloque interno o RSC interna: se refiere a temas relacionados con el personal y aspectos
medioambientales vinculados a la gestión de los productos naturales en la producción.
• Bloque externo o RSC externa: hace referencia a la dimensión externa de la empresa y dentro de
este grupo, la integración en su entorno y el respeto a los derechos humanos.
En las siguientes tablas se puede analizar qué aspectos se consideran propios de la dimensión interna y de
la dimensión externa de la RSC, según el Libro Verde. Estas medidas de acción empresarial también son
una propuesta que hace la Unión Europea a las organizaciones empresariales para centrar su trabajo en
áreas especialmente importantes de la RSC.

Dimensión interna
Descripción Propuestas para la acción empresarial
Gestión de los • Ejercitar prácticas responsables de
recursos humanos contratación, no discriminatorias.
• Realizar medidas de formación y
Se establecen procedimientos en
aprendizaje continuos.
la organización que garanticen:
• Delegar responsabilidades a la plantilla.
• La atracción y fidelización del
• Mejorar los canales de información en la
personal cualificado.
empresa.
• La conciliación de la vida laboral
• Implantar medidas de conciliación.
y social.
• Retribuir y posibilitar el progreso
• La igualdad y no discriminación
profesional en igualdad de condiciones.
en la selección, contratación,
• Posibilitar la participación en beneficios
por razones de género, posición
o en el accionariado de la empresa.
social, discapacidad, diversidad,
etc., fomentando normas. • Fomentar la inserción de colectivos en
riesgo de exclusión.

Salud y seguridad en • Implantar y mejorar continuamente un

el puesto de trabajo sistema de prevención, seguridad y
Garantizar la seguridad y la salud
salud en la empresa.
del personal propio y de
• Establecer criterios de selección y
contratistas y proveedores a los
acreditación de proveedores y
que se haya “fraccionado” la
subcontratas que contemplen las
cadena de producción y
medidas de salud y seguridad laboral.
prestación del servicio.
• Informar de la calidad laboral de los
productos y servicios.
Adaptación a los • Reestructurar las plantillas
• Evitar reestructuraciones
cambios considerando el equilibrio de intereses
sectoriales traumáticas en
de todos los agentes afectados,
términos de personal e
identificando los riesgos (económicos,
impactos socioeconómicos en la
sociales y medioambientales), el cálculo
comunidad próxima.
de los costos directos e indirectos, la
• Establecer un planteamiento
evaluación de todas las opciones, la
estratégico del negocio, que
transparencia informativa, las consultas
fomente la riqueza estructural
abiertas, etc.
en la comunidad y la
• Contraer compromisos con el desarrollo
competitividad permanente de
local y las estrategias activas de
la empresa y de los recursos
ocupación: fomentando la ocupación
humanos.
local o la inclusión social.
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Dimensión externa
Descripción Propuestas para la acción empresarial
• Fomentar la salud, la estabilidad y
prosperidad en las comunidades en las que
operan.
• Integración de las empresas
• Sensibilizar a la comunidad en cuestiones
en su entorno local, europeo
medioambientales y problemas sociales.
y mundial en los que operan:
• Ofrecer prácticas en la empresa a instituciones
creación de puestos de
educativas de la comunidad, indicarles las
trabajo, salarios,
necesidades de capacitación profesional y, en
prestaciones, ingresos
Comunidades definitiva, interactuar con los centros
fiscales, sólida reputación,
locales educativos de la zona y la administración
etc.
competente.
• El conocimiento de los
• Colaborar con organizaciones de defensa del
agentes locales, las
medioambiente.
tradiciones y los recursos del
• Contratar personal o proveedores
entorno local es un activo
procedentes de colectivos con riesgo de
que las empresas deben
exclusión.
capitalizar.
• Ofrecer o convenir servicios de guardería para
el personal.

• Respeto de los derechos • Respetar la Declaración Tripartita de la OIT

humanos, sobre todo en lo para empresas multinacionales, las Directrices
que respecta a las actividades de la OCDE para empresas multinacionales, los
internacionales (filiales y principios del Global Compact, etc.
Derechos cadenas de suministro, • Formar a personal directivo, de gestión,
Humanos proveedores y plantilla y comunidades para su cumplimiento.
subcontratistas), en este • - Establecer y controlar el cumplimiento del
contexto de liberalización de código de conducta.
los mercados a nivel
planetario.

4. Nuevas tendencias de la RSE

La responsabilidad social empresarial está en continua evolución y desarrollo. A medida que se profundiza
en su conocimiento, paulatinamente se van incorporando nuevas temáticas en su configuración y, en
paralelo, surgen nuevas áreas de desarrollo sostenible en las que la aportación del mundo empresarial es
determinante para su consecución.
Nuevas áreas Propuestas de la RSE Ejemplos
Educación Las empresas deben participar Banco Santander es la institución que más
en los procesos educativos de su contribuye al ámbito educativo a nivel
entorno, facilitando medios mundial. Mantiene acuerdos de colaboración
técnicos y humanos, y a nivel de con universidades e instituciones de más de
docencia universitaria, 20 países. Más de tres cuartas partes de la
formación profesional y de inversión de Banco Santander en RSE se
educación básica en diferentes destina a las universidades.
procesos y actividades
educativas.
Empleo juvenil y Mutua Madrileña, a través de su fundación,
Las empresas deben crear
fomento del desarrolla el proyecto jóvenes profesionales
empleo entre los jóvenes
emprendimiento junto a la Asociación de Talleres de Madrid y
menores de 30 años, que tienen
la Fundación Exit. Su objetivo es combatir el
una tasa de desempleo próxima
fracaso escolar y dar oportunidades de
al 50 %.
inserción en el mercado laboral a jóvenes con
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dificultades económicas y sociales,

combinando estudios de formación
profesional y la práctica en empresas.
Jóvenes con La RSC se debe prestar a la El grupo VIPS, en su programa Capacidades
discapacidad formación y mejora de la diferentes, persigue una mayor
empleabilidad de las y los empleabilidad de las personas con
jóvenes con discapacidad, que discapacidad intelectual a través de la
tienen una tasa de desempleo formación en hostelería. La oferta de
superior al resto de jóvenes, y, contratos de trabajo indefinidos y la
por otra parte, se debe prestar formación/ sensibilización del entorno laboral
atención a que las grandes y de quienes participan en el programa.
medianas empresas
incrementen el empleo de estos
jóvenes.
Discapacidad y Bankinter, bajo el proyecto Un banco para
dependencia todos, desarrolla la estrategia inclusiva con la
discapacidad y su compromiso de hacer
accesibles todos sus canales de relación con
sus grupos de interés. Incluye la accesibilidad
Las empresas deben desarrollar
física, digital y cognitiva.
propuestas de RSC relacionadas
El banco cuenta con un sistema de gestión de
con la discapacidad y la
la accesibilidad universal, según la norma
dependencia.
UNE 170001 de Aenor, en los principales
centros de trabajo. Por ejemplo, ofrece una
tarjeta de coordenadas en sistema braille
para operar a través del teléfono y el extracto
mensual en formato audio y de letra grande.
Competencia El grupo Ebro Foods, SA se compromete a
desleal y abuso competir lealmente en los mercados en los
Las empresas deben evitar
dominante que está presente, fomentando la libre
prácticas mercantiles que
competencia, cumpliendo la normativa
puedan conllevar sanciones,
vigente y evitando cualquier conducta que
multas y condenas y, por otra
constituya un abuso o restricción de aquella.
parte, deben favorecer la
El grupo prohíbe cualquier actuación que
competencia leal y no realizar
suponga el ejercicio de prácticas de
prácticas de abuso desde su
competencia desleal y se compromete a velar
posición dominante en el
por el cumplimiento de las leyes de defensa
mercado.
de la competencia aplicables en los países
donde realiza sus actividades.
Fiscalidad Entre las fortalezas de Endesa, destaca su
Fomentando un cambio de
responsable apartado en la web donde informa, entre
mentalidad en las empresas que
otros temas, de su estrategia fiscal, de su
lleve a cada uno a reflexionar si
política de gestión y control de riesgos
la cantidad de impuestos que
fiscales, de sus compromisos en materia de
paga corresponde a su nivel de
cumplimiento cooperativo o de su
actividad económica.
contribución fiscal.

5. Política de Recursos Humanos y RSE

Aunque existen unas normas que guían los modelos RSE en el área de recursos humanos, cada empresa
describe sus relaciones laborales de manera diferente, aunque siempre deben cumplir la legislación
nacional e internacional sobre la materia.
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Entre las medidas de responsabilidad social corporativa que se relacionan directamente con la política de
recursos humanos, y que ya han incorporado numerosas empresas, destacan las que vemos a continuación.
5.1. Políticas públicas. Conciliación de vida familiar y laboral
Las políticas de conciliación de la vida familiar y laboral son una de las líneas en las que la RSC se ha
desarrollado en mayor medida. Cada vez son más las personas que experimentan un conflicto entre trabajo
y familia, conflicto que tiene consecuencias negativas en el personal y en la empresa, como insatisfacción
laboral, disminución del rendimiento, absentismo, desmotivación o baja productividad entre otros.
Existen varias modalidades de políticas empresariales que pueden adoptar las empresas para facilitar la
conciliación de la vida laboral, personal y familiar. El objetivo principal es compatibilizar los horarios en los
ámbitos personal, laboral y familiar, introduciendo medidas que faciliten al personal la combinación del
trabajo con las responsabilidades familiares como, por ejemplo, un sistema de permisos por razones
familiares o de atención a la infancia y a personas dependientes o de edad avanzada.
Desde el punto de vista legislativo, La ley de Conciliación de la Vida Personal, Familiar y Laboral y la Ley de
igualdad recogen medidas de conciliación de la vida laboral y familiar para promover la igualdad dentro del
ámbito de la empresa. En ellas se remite a la negociación colectiva y a los acuerdos de empresa la
posibilidad de adaptar la duración y distribución de la jornada de trabajo para hacer efectivo el derecho a
dicha conciliación.
El Texto Refundido del Estatuto de los Trabajadores permite a la plantilla reducir su jornada en
determinadas circunstancias. Estos derechos se concretan en los convenios colectivos o en los acuerdos
entre la empresa y su personal o las personas que lo representan. En caso de no existir acuerdo, la
concreción de estos derechos corresponde a la persona trabajadora.
Entre las medidas a adoptar por las empresas, destacan las siguientes:
Medidas de conciliación de la vida laboral y familiar
Horarios flexibles Permite al personal determinar libremente el momento de entrada y
salida, introduciendo valoraciones en función de sus necesidades. Con
ello se reducen los retrasos y el absentismo laboral.
Teletrabajo Permite a las personas empleadas, a través de las nuevas tecnologías,
un mayor aprovechamiento de su tiempo.
Semanas laborales Permite al personal trabajar más horas, unos días, a cambio de la
reducidas reducción de días laborales.
Horas por año Se eligen los días y horas en los que la plantilla desarrolla su trabajo,
teniendo en cuenta el cómputo de horas anuales.
Reducción de Por guarda legal, lactancia, causas económicas, organizativas o de
jornada producción.
Trabajo a tiempo Se ejercen funciones a tiempo parcial.
parcial
Reuniones por Con ello se evitan desplazamientos innecesarios.
videoconferencia
Jornada continuada Posibilidad de realizarla ante situaciones específicas.

5.2. La retención del personal con talento

Las empresas son conscientes del valor que aportan algunas de las personas que trabajan para ella por su
capacidad de innovación y de esfuerzo; por ello, algunas establecen acciones para retener estos perfiles,
que proporcionan un importante valor añadido en el ámbito de la organización. Algunos de los mecanismos
que las empresas utilizan para retener a su personal van desde los incentivos económicos hasta los
mecanismos más variados de motivación laboral, como viajes, coches de empresa, flexibilización de
jornadas, teletrabajo, participación en el accionariado, etc.
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Por encima del dinero, el personal valora cada vez más lo que la empresa puede aportarle en cuanto a
formación, no solo la referida a cursos, sino al propio día a día en el trabajo. La formación aumenta la
empleabilidad de una persona trabajadora.
La dirección de recursos humanos debe saber cómo retener a estas personas. Si, a pesar de todo, alguna
persona con talento decide abandonar la empresa, es conveniente conocer los motivos y mantenerla en
contacto con la compañía a través de algún tipo de colaboración.
5.3. Políticas de igualdad y no discriminación
La igualdad es un derecho fundamental recogido en el artículo 14 de la Constitución española, aplicable a
todos los seres humanos.
Algunas empresas establecen políticas de inserción de colectivos con especiales dificultades de acceso al
empleo, como personas con discapacidad, inmigrantes, desempleados de larga duración, mayores de 45
años o mujeres en profesiones en las que no se encuentran representadas.
La ley obliga a las empresas de más de cincuenta personas trabajadoras a tener su plan de igualdad. Para
el resto, es voluntario, pero resulta ventajoso en la contratación con la Administración pública, licitaciones
y subvenciones. Los planes de igualdad deben ser objeto de negociación con la representación de las
personas trabajadoras. El distintivo de igualdad es un nuevo indicador de calidad en la gestión de los
recursos humanos. A través de este distintivo se reconoce la excelencia y las buenas prácticas acreditadas
en material de igualdad.
En el plan de igualdad se deben fijar objetivos concretos que se han de alcanzar, estrategias y prácticas a
adoptar para su consecución, así como el establecimiento de sistemas eficaces de seguimiento y evaluación
de los objetivos fijados. En el Real Decreto 901/2020 se regulan los planes de igualdad y su registro.
5.4 Políticas de seguridad y salud laboral
Las empresas están obligadas a implantar un sistema de prevención de riesgos laborales (Ley de Prevención
de Riesgos Laborales, 1995) en el seno de la empresa y en todos sus ámbitos de actuación. El desarrollo de
estas políticas de obligado cumplimiento supone la materialización de la responsabilidad de las empresas
de mantener a su plantilla sana tanto física como psíquica y socialmente.
6. Sistemas de gestión de la RSC
Las empresas que llevan a cabo una política de RSC necesitan, a su vez, mecanismos y herramientas que
permitan definir, evaluar y comunicar las acciones que llevan a cabo en relación con estos temas. Se puede
hablar de cuatro tipos de instrumentos que cada empresa puede desarrollar; los explicamos a
continuación.
6.1. Principios y códigos
Son propuestas encaminadas a ofrecer catálogos de grandes principios que deberían regir la actuación de
las empresas.
6.2 Normas y estándares
Existe una gran cantidad de estándares externos que cubren uno o más aspectos de la responsabilidad
social empresarial, pero solo unos pocos cubren todos los aspectos. Entre ellos, tenemos los que se
muestran en la siguiente tabla:

Norma / Autor Tipología Descripción

Estándar
Global Ceres, una red - Es una guía. - Es un estándar internacional para uso
Reporting estadounidense de - No es voluntario por parte de organizaciones que
iniciative inversores, auditable ni deseen reportar sobre las dimensiones
(GRI) organizaciones certificable. económicas, medioambientales y sociales de
ambientales y otros sus actividades, productos y servicios.
grupos de interés, con
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el Programa de Las - La guía GRI es el principal estándar

Naciones Unidas para internacional para la elaboración de
el Medio Ambiente memorias de sostenibilidad.
(PNUMA) como - La GRI ha elaborado un marco que aporta
asociado. directrices sobre la elaboración de memorias
de RSE, incluyendo los impactos
económicos, sociales y ambientales de una
empresa.
SGE 21 Forética (España) Es una norma SGE 21 es el primer sistema de gestión de la
auditable y responsabilidad social europeo que permite,
certificable por de manera voluntaria, auditar procesos y
Forética. alcanzar una certificación en gestión ética y
responsabilidad social.
ISO 26000 ISO - Es una guía. - Su objetivo es constituir un primer paso
- No es para ayudar a todos los tipos de
certificatoria ni organizaciones, ya sean del sector público o
regulatoria. privado, en la consideración de la aplicación
de la norma ISO 26000.
- La norma ISO 26000 pretende ayudar a las
organizaciones a lograr los beneficios
requeridos operando en un entorno de
manera responsable.
Norma SA SAI (Social Es una norma Es un estándar de gestión voluntario
8000 Accountability auditable y elaborado sobre las condiciones de trabajo y
International) de las certificable. un sistema de control independiente para la
Naciones Unidas, producción de bienes y servicios de forma
publicada en 1997. ética, así como con unas condiciones
laborales adecuadas.
AA 1000 Instituto Es una norma Con vocación de integrar la gestión,
AccountAbility no certificable, auditoría y comunicación en los aspectos
pero auditable. relativos a la responsabilidad social de las
empresas.

6.3. Memoria de sostenibilidad

Es un documento donde se comunica a los grupos de interés qué acciones lleva la empresa a cabo en
cuestiones medioambientales, económicas y sociales. Su publicación le otorga reconocimiento, buena
imagen y reputación.
Los grupos de interés no solo esperan que las empresas tengan en cuenta sus impactos sociales y
medioambientales, sino que también quieren estar informados sobre cómo actúan efectivamente en esas
áreas. Hoy en día, el modo más utilizado para la comunicación de la información no financiera es la
publicación de memorias de RSE.
El modelo más utilizado para elaborar memorias de sostenibilidad es la guía Global Reporting Iniciative
(GRI). Se trata de un modelo estandarizado que cuantifica la RSE a través de los denominados indicadores
de desempeño.
Según la Global Reporting Iniciative, la memoria de sostenibilidad es una herramienta de comunicación
sobre los impactos sociales, económicos y ambientales (rendición de cuentas) y con ello construye
confianza con los grupos de interés, responde a los deberes éticos y de transparencia, expone los recursos
que se tienen para responder a los grupos de interés y ayuda a la organización a conocerse a sí misma,
permitiendo la autoevaluación y ayudando al proceso de diálogo con los grupos de interés.
Entre las razones que llevan a empresas y organizaciones a elaborar este tipo de memorias, destacamos
las siguientes:
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• Mejorar su comprensión de los riesgos y las oportunidades a los que se enfrentan.

• Mejorar su reputación y la lealtad a la marca.

• Facilitar a los grupos de interés la comprensión acerca del desempeño y los impactos de
sostenibilidad.

• Hacer énfasis en la relación entre el desempeño financiero y no financiero.

• Influir en las políticas y la estrategia gerencial a largo plazo, así como en los planes de negocios.

• Comparar y evaluar el desempeño en materia de sostenibilidad con respecto a lo establecido en

las leyes, normativa, códigos, normas de funcionamiento e iniciativas voluntarias.

• Demostrar cómo la organización ejerce influencia y es influenciada por expectativas relacionadas

con el desarrollo sostenible.

• Comparar el desempeño internamente a lo largo del tiempo, así como otras organizaciones.

• Cumplir con normativas nacionales o con requerimientos de las bolsas de valores.

6.4. Indicadores
La comunicación no financiera por parte de las empresas ha desarrollado durante los últimos años y ha
llegado a convertirse casi en un requisito obligatorio. Del mismo modo que la gestión en una empresa debe
ser medida, también la gestión de la RSE puede y debe ser evaluada.
Para medir la RSE se pueden utilizar indicadores, es decir, un conjunto de valores diseñados para medir
ciertas variables específicas, para así poder comprobar que una empresa llega a las metas señaladas en su
estrategia.
Los indicadores, por un lado, son útiles para la toma de decisiones en la empresa y, por otro, sirven para
comunicar los resultados a los grupos de interés.
6.5. Índices
Los índices éticos son bases de datos proporcionadas por agencias independientes de investigación o
calificación ética que ofrecen información al mercado sobre el comportamiento ético, social y
medioambiental.
Estas agencias contrastan la información enviada por la empresa, recurriendo a terceros agentes
independientes (ONG, asociaciones de derechos humanos, de defensa del medioambiente, de defensa del
consumidor, sindicatos, etc.).
Los principales índices de sostenibilidad del mundo son el Dow Jones Sustainability Index (DJSI) y el FTSE
Russel Index.

ACTIVIDADES
1. Señala si la flexibilidad horaria implica trabajar menos horas. Razona tu respuesta.

2. Una empresa ha decidido abrir una nueva vía de mejora con su plantilla estableciendo nuevos
mecanismos para conciliar la vida personal y laboral. Indica qué ventajas tendrá para el personal.

3. Indica en todo tipo de engagement o compromiso qué conceptos básicos incluye.

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4. Indica si las siguientes propuestas pertenecen a la dimensión interna o externa de la RSC y a qué ámbitos
de desarrollo:
a) Mejorar los canales de información en la empresa.
b) Fomentar la inserción de colectivos en riesgo de exclusión.
c) Implantar y mejorar continuamente un sistema de prevención, seguridad y salud en la empresa.
d) Compromisos con el desarrollo local y las estrategias activas de ocupación, fomentando la ocupación
local o la inclusión social.
e) Colaborar con organizaciones de defensa del medioambiente.
f) Establecer y controlar el cumplimiento del código de conducta.

5. Una empresa con una plantilla de 55 personas va a implantar el plan de igualdad efectiva entre hombres
y mujeres y le gustaría saber:
a) ¿Qué número de personas trabajadoras debe tener la empresa para que la normativa les obligue a
implantar el citado plan?
b) ¿Qué ventajas aporta a las empresas poseer el distintivo de igualdad?
c) ¿Qué contenido mínimo deberán tener los planes de igualdad?
d) Indica el plazo de vigencia o duración de los citados planes.
Consulta la unidad y los artículos 8 y 9 del Real Decreto 901/2020 que regulan los planes de igualdad

6. Identifica cuál de los grupos de interés citados a continuación se consideran como propios de las tareas
de la gestión interna o de la gestión externa de las empresas en su RSC: las administraciones públicas,
personal, proveedores, empresas de la competencia, socios, ONG y accionistas.

7. Relaciona cada uno de los siguientes grupos de interés con el objetivo que persigue:

1. Competidores a. Creación de empleo

2. Clientela b. Inversiones responsables
3. Medios de comunicación c. Alianzas
4. Accionistas d. Calidad del producto o servicio
5. Sociedad e. Mejora de imagen
6. Administraciones públicas f. Cumplimiento de la normativa económica, social y
medioambiental
7. Proveedores g. Fomentar el crecimiento profesional y personal de la plantilla
8. Medio ambiente h. Libre concurrencia y justicia en la elección
9. Personal i. Proteger y conservar la riqueza de especies mediante el fomento
del consumo de materias primas sostenibles

8. Si una empresa quiere medir los beneficios que le aporta la implantación de la responsabilidad social
corporativa, ¿qué guía esencial para elaborar informes de sostenibilidad podría seguir?

9. Lee las situaciones que se presentan a continuación e identifica qué medida de conciliación se ha
adoptado en cada caso:
a) Una empresa ha concedido a una trabajadora la posibilidad de prestar sus servicios laborales desde su
domicilio.
b) Un trabajador ha solicitado acumular sus horas de trabajo durante cuatro días a la semana a fin de tener
tres días libres para estar con sus hijas menores de edad.
c) Una empresa ha establecido en su normativa horaria que el personal podrá entrar a trabajar entre las
7:30 y las 9:00 horas, y que la salida la realizarán entre las 16:00 y las 17:30 horas.