6.1. ¿Qué es Organización?

6.2. Importancia, Características

6.3. Criterios de
Departamentalización
6.4. Sistemas de Organización
6.5. La Organización Formal e
UNIDAD 6 Informal
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de

ORGANIZACIÓN Control
6.7.Centralización y
Descentralización Administrativa
6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
¿QUÉ ES ORGANIZACIÓN?
6.1. ¿Qué es Organización?
Es la fase que le da vida a aquellos detalles que se han planificado 6.2. Importancia, Características
6.3. Criterios de
dentro del proceso administrativo, estructurando mejor cada Departamentalización
actividad, asignando los recursos que se necesitan y 6.4. Sistemas de Organización
6.5. La Organización Formal e
seleccionando las personas con las competencias requeridas para Informal
cumplir las actividades asignadas. 6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
Control
6.7.Centralización y
Descentralización Administrativa
6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
IMPORTANCIA Y CARACTERÍSTICAS
La organización es de mucho interés en las empresas, los motivos son:
6.1. ¿Qué es Organización?
•Ayuda a lograr los objetivos planteados. 6.2. Importancia, Características
6.3. Criterios de
•Ayuda a utilizar mejor los medios y recursos disponibles. Departamentalización
•Ayuda a tener una mejor comprensión y comunicación entre los 6.4. Sistemas de Organización
6.5. La Organización Formal e
miembros de la empresa. Informal
•Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las 6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
Control
actividades eficientemente, con un mínimo de esfuerzo. 6.7.Centralización y
•Evita la lentitud e ineficiencia de las actividades, reduciendo los costos Descentralización Administrativa
6.8. Organigramas
e incrementando la productividad. 6.9. Manuales Administrativo y
•Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y Flujogramas

responsabilidades.
OBJETIVO

6.1. ¿Qué es Organización?

El objetivo es simplificar el trabajo, coordinar y optimizar 6.2. Importancia, Características
las funciones y los recursos, es decir, mostrar que todo 6.3. Criterios de
Departamentalización
resulte sencillo y fácil para quienes trabajan en la 6.4. Sistemas de Organización
empresa y para los clientes. 6.5. La Organización Formal e
Informal
•Simplificar el trabajo de la empresa 6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
•Optimizar los recursos humanos brindados por la Control
6.7.Centralización y
empresa Descentralización Administrativa
•Coordinar y optimizar las funciones, es decir, mostrar que 6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
todo resulte de forma fácil y sencilla. Flujogramas
CRITERIOS DE
DEPARTAMENTALIZACIÓN
6.1. ¿Qué es Organización?
6.2. Importancia, Características
Los criterios de departamentalización son los que nos permitirán
6.3. Criterios de
realizar la división y el agrupamiento de las funciones y actividades Departamentalización
6.4. Sistemas de Organización
en unidades específicas con la finalidad de aplicar un modelo de
6.5. La Organización Formal e
organización especifico. Para llegar a determinar esos criterios se Informal
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
tiene que aplicar el siguiente procedimiento:
Control
•a) Listar todas las funciones de la empresa 6.7.Centralización y
Descentralización Administrativa
•b) Clasificar según su función
6.8. Organigramas
•c) Agruparlas según orden jerárquico 6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
•d) Asignar actividades a cada una de las áreas agrupadas
CRITERIOS DE
DEPARTAMENTALIZACIÓN
6.1. ¿Qué es Organización?
6.2. Importancia, Características
6.3. Criterios de
•e) Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad, y Departamentalización
6.4. Sistemas de Organización
obligación entre las funciones y los puestos.
6.5. La Organización Formal e
•f) Establecer líneas de comunicación e interrelación entre los Informal
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
departamentos.
Control
•g) El tamaño, la existencia y el tipo de organización de un 6.7.Centralización y
Descentralización Administrativa
departamento deberán relacionarse con el tamaño y las
6.8. Organigramas
necesidades especificas de la empresa y las funciones 6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
involucradas.
Ese procedimiento nos permitirá tener un conocimiento especifico de la
situación década empresa y la posibilidad de tener diversos criterios de
cómo dividimos y agrupamos las funciones y actividades, según los tipos de
6.1. ¿Qué es Organización?
departamentalización más conocidos y usados. 6.2. Importancia, Características
A partir de los diferentes criterios de cómo dividimos y agrupamos las 6.3. Criterios de
Departamentalización
funciones y actividades, podemos establecer que los tipos de 6.4. Sistemas de Organización
departamentalización mas mencionados por la teoría, son los siguientes: 6.5. La Organización Formal e
Informal
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
Control
6.7.Centralización y
Descentralización Administrativa
6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
•1) Departamentalización por números simples
•2) Departamentalización por tiempo
•3) Departamentalización por Función Empresarial
6.1. ¿Qué es Organización?
•4) Departamentalización por Territorial o Geográfica
6.2. Importancia, Características
•5) Departamentalización por tipo de cliente 6.3. Criterios de
Departamentalización
•6) Departamentalización por procesos o equipos
6.4. Sistemas de Organización
•7) Departamentalización por productos 6.5. La Organización Formal e
Informal
•8) Departamentalización Mixta
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
•9) Departamentalización matricial Control
6.7.Centralización y
Descentralización Administrativa
6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR FUNCIONES (FUNCIONAL)
Consiste en dividir las tareas de la empresa en base a las principales
funciones existentes en la mayoría de estas, o sea, comercial, producción, 6.1. ¿Qué es Organización?
recursos humanos, inversión… 6.2. Importancia, Características
6.3. Criterios de
•Ventajas: Promueve la especialización de trabajadores y su eficiencia. Departamentalización
•Inconvenientes: Pueden darse problemas de coordinación entre 6.4. Sistemas de Organización
6.5. La Organización Formal e
departamentos. Informal
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
Control
6.7.Centralización y
Descentralización Administrativa
6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR ZONA GEOGRÁFICA
Forma de organizar tareas muy utilizada por las grandes empresas, sobre todo para las
de producción y marketing. Se suele combinar con otros criterios de 6.1. ¿Qué es Organización?
departamentalización. 6.2. Importancia, Características
6.3. Criterios de
•Ventajas: Mejor atención al cliente y rapidez en la toma de decisiones. Departamentalización
•Inconvenientes: Incrementa los costes al tener varios jefes en cada zona, además 6.4. Sistemas de Organización
6.5. La Organización Formal e
puede generar problemas de coordinación entre distintas zonas Informal
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
Control
6.7.Centralización y
Descentralización Administrativa
6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTOS O PROYECTOS
La empresa organiza sus tareas en función del producto o la línea de productos que
fabrican. Es muy común en empresas que ofrecen gran variedad de productos 6.1. ¿Qué es Organización?
(Xiaomi, Apple…) 6.2. Importancia, Características
6.3. Criterios de
•Ventajas: Permite una mayor independencia entre departamentos. Departamentalización
•Inconvenientes: Como antes, se producen altos costes por duplicidad de puestos. 6.4. Sistemas de Organización
6.5. La Organización Formal e
Informal
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
Control
6.7.Centralización y
Descentralización Administrativa
6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR CLIENTES
Utilizado por empresas que trabajan con distintos canales de distribución, que tienen
muy pocos clientes o que cuentan con clientes muy diferenciados entre ellos.
6.1. ¿Qué es Organización?
•Ventajas: Permite una mayor independencia entre departamentos. 6.2. Importancia, Características
6.3. Criterios de
•Inconvenientes: Genera mayores costes al aumentar el número de altos cargos.
Departamentalización
6.4. Sistemas de Organización
6.5. La Organización Formal e
Informal
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
Control
6.7.Centralización y
Descentralización Administrativa
6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PROCESOS
Consiste en organizar al equipo humano de la empresa en función de las distintas
tareas que se llevan a cabo durante el proceso productivo (vehículos, sector textil,
6.1. ¿Qué es Organización?
etc.). 6.2. Importancia, Características
•Ventajas: Promueve la especialización de trabajadores y su eficiencia. 6.3. Criterios de
Departamentalización
•Inconvenientes: Pueden darse problemas de coordinación entre departamentos y 6.4. Sistemas de Organización
generar fatiga y monotonía en los trabajadores. 6.5. La Organización Formal e
Informal
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
Control
6.7.Centralización y
Descentralización Administrativa
6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
6.1. ¿Qué es Organización?
6.2. Importancia, Características
6.3. Criterios de
Departamentalización
6.4. Sistemas de Organización
6.5. La Organización Formal e
Informal
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
Control
6.7.Centralización y
Descentralización Administrativa
6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
SISTEMAS DE ORGANIZACIÓN

El Sistema de Organización Administrativa - S.O.A. se define y ajusta en 6.1. ¿Qué es Organización?

6.2. Importancia, Características
función de la Programación de Operaciones, tiene el propósito de 6.3. Criterios de
establecer la estructura organizacional de las instituciones del sector Departamentalización
6.4. Sistemas de Organización
público. 6.5. La Organización Formal e
Informal
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
Control
6.7.Centralización y
Descentralización Administrativa
6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
¿Qué es el sistema de organización
de una empresa?
6.1. ¿Qué es Organización?
6.2. Importancia, Características
Los sistemas de organización son las estructuras sobre 6.3. Criterios de
Departamentalización
las que se configuran las organizaciones. Este tipo de
6.4. Sistemas de Organización
estructuras definen cómo está conformada cada 6.5. La Organización Formal e
Informal
división de una empresa, la jerarquía de quién reporta
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
a quién y cómo fluye la comunicación en los diferentes Control
6.7.Centralización y
niveles de la organización. Con un sistema de
Descentralización Administrativa
organización bien definido todos los trabajadores conocen 6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
qué se espera de ellos y a quién deben informar puesto
Flujogramas
que está la jerarquía está bien delimitada y hay fluidez en
la comunicación de los diferentes niveles.
 6.1. ¿Qué es Organización?
6.2. Importancia, Características
6.3. Criterios de
En el sistema funcional se encuentran varios Departamentalización
6.4. Sistemas de Organización
departamentos especializados, como ventas,
6.5. La Organización Formal e
1. Sistema funcional finanzas y operaciones. En la cima de la Informal
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
jerarquía departamental hay un gerente que
Control
supervisa a todos los departamentos. 6.7.Centralización y
Descentralización Administrativa
6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
El flujo de comunicación es bastante claro y básico,
puesto que cada empleado se encarga de informar o
reportar de sus actividades a su jefe. A su vez, los jefes
6.1. ¿Qué es Organización?
de cada departamento reportan a la alta gerencia, es 6.2. Importancia, Características
decir, el gerente que supervisa toda la estructura. 6.3. Criterios de
Departamentalización
6.4. Sistemas de Organización
6.5. La Organización Formal e
Como la organización está segmentada en Informal
departamentos especializados sus trabajadores 6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
Control
también se especializan, lo cual contribuye a que haya 6.7.Centralización y
una ruta muy bien establecida hacia su crecimiento. Como Descentralización Administrativa
6.8. Organigramas
cada empleado tiene muy claro lo que tiene que hacer y 6.9. Manuales Administrativo y
no se sale de su ámbito de intervención no hay lugar para Flujogramas
ambigüedades.
 6.1. ¿Qué es Organización?
6.2. Importancia, Características
6.3. Criterios de
Sin embargo, de la misma manera que esta estructura tiene
Departamentalización
estas ventajas tiene como inconveniente principal que la 6.4. Sistemas de Organización
6.5. La Organización Formal e
comunicación interdepartamental es complicada, en
Informal
muchos casos inexistente puesto que todos reportan hacia 6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
Control
arriba. Como consecuencia negativa de ello es que la puesta
6.7.Centralización y
común de ideas es poco frecuente, a excepción de cuándo la Descentralización Administrativa
6.8. Organigramas
alta gerencia interviene.
6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
 6.1. ¿Qué es Organización?
6.2. Importancia, Características
6.3. Criterios de
Departamentalización
En el sistema divisional la organización se 6.4. Sistemas de Organización
encuentra dividida en equipos de trabajo, cada 6.5. La Organización Formal e
Informal
2. Sistema divisional uno trabajando en proyectos diferentes. En este 6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
tipo de sistema de organización se pueden incluir Control
6.7.Centralización y
muchos tipos diferentes de equipos. Descentralización Administrativa
6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
Los equipos son creados a propósito, pensando en abordar
proyectos específicos y significativos para el desempeño y 6.1. ¿Qué es Organización?
progreso de la empresa. Por ejemplo, una compañía 6.2. Importancia, Características
6.3. Criterios de
automovilística podría tener diferentes equipos separados, Departamentalización
cada uno dedicado en el desarrollo de un modelo de coche 6.4. Sistemas de Organización
6.5. La Organización Formal e
distinto. Informal
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
Control
Cada equipo de proyecto recibe la supervisión de un 6.7.Centralización y
Descentralización Administrativa
director, pero teniendo también autonomía dentro de la
6.8. Organigramas
organización. Gracias a que cada equipo de trabajo se dedica 6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
en exclusiva a su proyecto los empleados pueden
familiarizarse profundamente con el trabajo de su equipo.
 6.1. ¿Qué es Organización?
6.2. Importancia, Características
6.3. Criterios de
Sin embargo, el punto débil de este tipo de organización Departamentalización
se asemeja mucho al de la del sistema funcional. Las 6.4. Sistemas de Organización
6.5. La Organización Formal e
divisiones de la organización conocen plenamente el Informal
trabajo de sus compañeros dentro del equipo de proyecto, 6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
Control
pero no conocen lo que hacen los demás equipos ni 6.7.Centralización y
tampoco suele haber una comunicación entre ellos. Descentralización Administrativa
6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
3. Sistema matricial
6.1. ¿Qué es Organización?
6.2. Importancia, Características
6.3. Criterios de
Departamentalización
6.4. Sistemas de Organización
El sistema matricial es una combinación de los dos
6.5. La Organización Formal e
sistemas anteriores. El sistema de negocio se configura Informal
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
como uno de tipo funcional desde arriba, esto es,
Control
teniendo una jerarquía tradicional y con 6.7.Centralización y
Descentralización Administrativa
departamentos especializados.
6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
Sin embargo, al poner la lupa en los departamentos podemos
observar que cada uno de ellos se organiza divisionalmente,
6.1. ¿Qué es Organización?
habiendo diferentes equipos encargados de llevar adelante
6.2. Importancia, Características
diferentes proyectos. 6.3. Criterios de
Departamentalización
6.4. Sistemas de Organización
6.5. La Organización Formal e
Informal
Este sistema es complejo, con lo cual requiere bastante 6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
planificación además de desarrollar una comunicación Control
6.7.Centralización y
interna fluida y rápida para evitar cualquier malentendido, Descentralización Administrativa
pero gracias a su complejidad se eliminan muchos problemas 6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
asociados a las modalidades divisional y la funcional. Flujogramas
Este tipo de organización permite que la comunicación llegue 6.1. ¿Qué es Organización?
a las personas adecuadas y en el momento idóneo. Los 6.2. Importancia, Características
6.3. Criterios de
trabajadores reciben la información rápidamente, Departamentalización
aumentando así la productividad, además de que al estar 6.4. Sistemas de Organización
6.5. La Organización Formal e
todas las partes de la empresa comunicadas entre sí permite Informal
el pensamiento holístico gracias a que todos los equipos 6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
Control
conocen lo que los demás hacen. Añadido a esto, se fomenta 6.7.Centralización y
la colaboración cruzada. Descentralización Administrativa
6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
 6.1. ¿Qué es Organización?
6.2. Importancia, Características
6.3. Criterios de
Departamentalización
6.4. Sistemas de Organización
Sin embargo puede surgir un problema asociado a este tipo
6.5. La Organización Formal e
de estructura. Si bien hay una cierta estructura jerárquica, de Informal
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
abajo hacia arriba, el hecho de que todos los implicados estén
Control
intercomunicados puede traer consigo el inconveniente de 6.7.Centralización y
Descentralización Administrativa
que no se sabe muy bien a quien se tiene que reportar cuando
6.8. Organigramas
se realiza una determinada tarea. 6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
4. Sistema plano

6.1. ¿Qué es Organización?

6.2. Importancia, Características
Por último tenemos el sistema plano en el que, como su 6.3. Criterios de
Departamentalización
propio nombre viene a sugerir, “aplana” gran parte de la
6.4. Sistemas de Organización
jerarquía, haciendo que los trabajadores gocen de una mayor 6.5. La Organización Formal e
Informal
autonomía. Aunque pueden tener estructuras formales, en
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
las empresas con un sistema de organización plano se Control
6.7.Centralización y
suele dividir el trabajo configurando equipos de trabajo
Descentralización Administrativa
temporales. 6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
No se debe pensar que en este sistema no hay jerarquía en
absoluto. Siguen habiendo empleadores y empleados, puesto que
siguen existiendo altos directivos quienes dirigen la operación. No 6.1. ¿Qué es Organización?
6.2. Importancia, Características
obstante, este sistema trata de evitar por completo las estructuras 6.3. Criterios de
jerárquicas tradicionales, las cuales han estado asociadas Departamentalización
6.4. Sistemas de Organización
muchas veces a problemas de comunicación. 6.5. La Organización Formal e
Informal
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
Control
6.7.Centralización y
En el sistema plano se evita esto, y de hecho en ella hay un Descentralización Administrativa
importante incremento de la comunicación entre los equipos, 6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
eliminando los problemas de comunicación que pueden Flujogramas
darse cuando los mensajes viajan por una estructura
jerárquica demasiado extensa pero confusa.
Pero a pesar de que tiene sus ventajas y que muchos lo
consideran como el sistema idóneo para toda empresa, en la 6.1. ¿Qué es Organización?
práctica el sistema plano no puede ser aplicado en grandes 6.2. Importancia, Características
6.3. Criterios de
organizaciones. Departamentalización
6.4. Sistemas de Organización
6.5. La Organización Formal e
Informal
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
Control
6.7.Centralización y
Descentralización Administrativa
6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
 6.1. ¿Qué es Organización?
6.2. Importancia, Características
6.3. Criterios de
Departamentalización
Este sistema es difícil de mantener cuando la empresa crece y
6.4. Sistemas de Organización
necesita de sistemas de comunicación más estructurados y, 6.5. La Organización Formal e
Informal
por lo tanto, jerárquicos. Además, los trabajadores en este
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
tipo de organización pueden sentirse abrumados al tener que Control
6.7.Centralización y
hacer demasiadas tareas diferentes y no tener muchas
Descentralización Administrativa
posibilidades de ser ascendidos. 6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
LA ORGANIZACIÓN FORMAL E
INFORMAL
6.1. ¿Qué es Organización?
Una organización formal es una estructura bien definida
6.2. Importancia, Características
de autoridad y responsabilidad que define la delegación de 6.3. Criterios de
Departamentalización
autoridad y relaciones entre varios miembros de la organización.
6.4. Sistemas de Organización
La organización formal funciona a través de un conjunto de 6.5. La Organización Formal e
Informal
políticas pre definidas, planes, procedimientos, programas y
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
cronogramas. La mayoría de las decisiones en una organización Control
6.7.Centralización y
formal están basadas en políticas predeterminadas.
Descentralización Administrativa
La organización formal es una estructura diseñada con autoridad 6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
formal, reglas, regulaciones y canales de comunicación.
Flujogramas
CARACTERÍSTICAS DE UNA ORGANIZACIÓN FORMAL 6.1. ¿Qué es Organización?
6.2. Importancia, Características
•Estructura creada con fines determinados.
6.3. Criterios de
•Orientada al empleo Departamentalización
6.4. Sistemas de Organización
•División del trabajo y departamentalización
6.5. La Organización Formal e
•Autoridad formal Informal
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
•Delegación
Control
•Coordinación 6.7.Centralización y
Descentralización Administrativa
•Basada en principios de la teoría clásica organizacional
6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
Beneficios de la organización formal
•Define claramente los objetivos de la organización y relaciones de
6.1. ¿Qué es Organización?
responsabilidad y autoridad entre los miembros de la organización.
6.2. Importancia, Características
•Resulta en la utilización óptima de los recursos organizacionales 6.3. Criterios de
Departamentalización
•Hay una clara división entre el trabajo y las relaciones interpersonales
6.4. Sistemas de Organización
•La jerarquía organizacional evita la superposición de actividades entre 6.5. La Organización Formal e
Informal
dos individuos de dos departamentos diferentes.
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
•Los avances en el plan de carrera y las promociones internas están Control
6.7.Centralización y
claramente definidas en una estructura formal de organización.
Descentralización Administrativa
•La tasa de rotación del personal y de ausentismo es reducida por la 6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
claridad de objetivos, políticas, estrategias.
Flujogramas
ORGANIZACIÓN INFORMAL

Así como la organización formal crece en tamaño, la existencia 6.1. ¿Qué es Organización?
6.2. Importancia, Características
paralela de relaciones informales, junto con las relaciones 6.3. Criterios de
formales se hace inevitable. Estas relaciones surgen por las Departamentalización
6.4. Sistemas de Organización
necesidades personales y sociales de los individuos que no se 6.5. La Organización Formal e
satisfacen con los principios de la organización formal. Informal
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
Estas relaciones representan interacciones sociales no oficiales, Control
no planificadas entre las personas que trabajan en estructuras 6.7.Centralización y
Descentralización Administrativa
formales. La organización informal surge espontáneamente sobre 6.8. Organigramas
las bases de la amistad o intereses en común que no 6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
necesariamente están relacionados con el trabajo.
CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN INFORMAL
1.Posee una estructura que no ha sido planificada
2.Cumplimiento de las necesidades sociales 6.1. ¿Qué es Organización?
3.No existe una estructura formal 6.2. Importancia, Características
6.3. Criterios de
4.Líderes informales Departamentalización
5.Se trata de grupos pequeños de individuos que se forman de 6.4. Sistemas de Organización
6.5. La Organización Formal e
manera informal Informal
6.Todos los miembros son iguales en jerarquía y autoridad 6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
Control
7.El comportamientos de sus miembros está dirigido por creencias y 6.7.Centralización y
valores de grupo Descentralización Administrativa
6.8. Organigramas
8.La comunicación se transmite a través de canales informales 6.9. Manuales Administrativo y
9.No hay reglas o regulaciones Flujogramas
6.1. ¿Qué es Organización?
6.2. Importancia, Características
6.3. Criterios de
Departamentalización
6.4. Sistemas de Organización
6.5. La Organización Formal e
Informal
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
Control
6.7.Centralización y
Descentralización Administrativa
6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
TRAMO DE CONTROL

El tramo de control se refiere a la extensión en la cadena 6.1. ¿Qué es Organización?

de mando que permite a la gerencia mantener el control 6.2. Importancia, Características
6.3. Criterios de
de la eficacia y la eficiencia en el trabajo. Departamentalización
6.4. Sistemas de Organización
6.5. La Organización Formal e
Informal
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
Control
6.7.Centralización y
Descentralización Administrativa
6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
Contar con un tramo de control apropiado permite:

6.1. ¿Qué es Organización?

•Monitorear de una forma correcta el desempeño de los 6.2. Importancia, Características
6.3. Criterios de
subalternos.
Departamentalización
•Valorar y deducir detalladamente los procesos que se 6.4. Sistemas de Organización
6.5. La Organización Formal e
desarrollan en la empresa.
Informal
•Facilita la retroalimentación de los medios constitutivos. 6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
Control
•Tomar decisiones en forma mediata, en caso de producirse la
6.7.Centralización y
desviación de objetivos. Descentralización Administrativa
6.8. Organigramas
•Sostener una comunicación continua, cordial y efectiva con el
6.9. Manuales Administrativo y
equipo de trabajo. Flujogramas
¿QUÉ ES LA CENTRALIZACIÓN?

6.1. ¿Qué es Organización?

Hablamos de centralización cuando los poderes de 6.2. Importancia, Características
decisión o de proceso dentro de 6.3. Criterios de
Departamentalización
una organización cualquiera tienden a converger en una 6.4. Sistemas de Organización
misma instancia, o dicho de manera más simple, cuando 6.5. La Organización Formal e
Informal
todo el poder o todas las obligaciones tienden a caer 6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
en una misma instancia organizativa, ya sea como Control
6.7.Centralización y
parte de un gobierno, una empresa o un modelo Descentralización Administrativa
administrativo cualquiera. 6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
VENTAJAS DE LA CENTRALIZACIÓN

6.1. ¿Qué es Organización?

Toda centralización persigue un aumento del control. Los 6.2. Importancia, Características
modelos centralistas facilitan la vigilancia, la toma de 6.3. Criterios de
Departamentalización
decisiones única, la fiscalización de los recursos y la 6.4. Sistemas de Organización
especificidad de la organización, dado que se crean 6.5. La Organización Formal e
Informal
núcleos de decisión o de procesamiento de las distintas 6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
tareas, evitando que las labores se dupliquen, se repitan o Control
6.7.Centralización y
se dispersen. Toda centralización genera jerarquías y Descentralización Administrativa
establece dinámicas de jefatura, por lo que se trata de 6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
un sistema idóneo para los liderazgos fuertes. Flujogramas
DESVENTAJAS DE LA CENTRALIZACIÓN

La centralización también tiene sus desventajas, especialmente en lo que 6.1. ¿Qué es Organización?
6.2. Importancia, Características
refiere a la dependencia entre el núcleo y la periferia respecto a la toma de 6.3. Criterios de
decisiones y proceso de información. Departamentalización
6.4. Sistemas de Organización
Es usual en modelos centralizados que aparezcan “cuellos de botella”, es 6.5. La Organización Formal e
decir, dinámicas de embudo en las que el input de un departamento es muy Informal
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
superior a su capacidad de procesamiento o de decisión, pero al estar todo Control
centralizado, nadie más puede desahogar el volumen de trabajo pendiente. 6.7.Centralización y
Descentralización Administrativa
Esto ocasiona retrasos y sabotea el tiempo de productividad. 6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
DESCENTRALIZACIÓN

La descentralización es, lógicamente, el proceso contrario a la 6.1. ¿Qué es Organización?

6.2. Importancia, Características
centralización, o sea, la tendencia a dar autonomía de acción e 6.3. Criterios de
independencia en sus procedimientos a las diversas unidades de Departamentalización
6.4. Sistemas de Organización
una organización, como pueden ser coordinaciones o 6.5. La Organización Formal e
departamentos. Un régimen descentralizado consiste en una Informal
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
cantidad de unidades independientes, capaces cada una de enfrentar Control
obligaciones similares. 6.7.Centralización y
Descentralización Administrativa
6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
EL VALOR ESTRATÉGICO DEL ORGANIGRAMA DE EMPRESA:
CLAVES Y MODELOS

6.1. ¿Qué es Organización?

6.2. Importancia, Características
6.3. Criterios de
Departamentalización
6.4. Sistemas de Organización
6.5. La Organización Formal e
Informal
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
Control
6.7.Centralización y
Descentralización Administrativa
6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
Los organigramas son la representación gráfica de la estructura
orgánica de una empresa u organización, que reflejan en forma
esquemática, la posición de las áreas que la integran, sus
6.1. ¿Qué es Organización?
niveles jerárquicos, líneas de autoridad y de asesoría 6.2. Importancia, Características
6.3. Criterios de
Departamentalización
6.4. Sistemas de Organización
6.5. La Organización Formal e
Informal
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
Control
6.7.Centralización y
Descentralización Administrativa
6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
MANUALES ADMINISTRATIVO Y
FLUJOGRAMAS
6.1. ¿Qué es Organización?
6.2. Importancia, Características
Son documentos escritos que concentran en forma 6.3. Criterios de
Departamentalización
sistemática una serie de elementos administrativos con el
6.4. Sistemas de Organización
fin de informar y orientar la conducta de los integrantes de 6.5. La Organización Formal e
Informal
la empresa, unificando los criterios de desempeño y
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
cursos de acción que deberán seguirse para cumplir con Control
6.7.Centralización y
los objetivos trazados.
Descentralización Administrativa
6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
Se presentan seis tipos de manuales de aplicación en las
organizaciones empresarias: 6.1. ¿Qué es Organización?
6.2. Importancia, Características
A.- Manual de Organización. 6.3. Criterios de
B.- Manual de Políticas. Departamentalización
6.4. Sistemas de Organización
C.- Manual de procedimientos y normas. 6.5. La Organización Formal e
D.- Manual del especialista. Informal
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
E.- Manual del empleado o de cargos Control
F.- Manual de Propósito múltiple. 6.7.Centralización y
Descentralización Administrativa
6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
FLUJOGRAMAS

El diagrama de flujo (flujograma) es una herramienta utilizada para

6.1. ¿Qué es Organización?
representar la secuencia e interacción de las actividades del 6.2. Importancia, Características
proceso a través de símbolos gráficos. Los símbolos proporcionan 6.3. Criterios de
Departamentalización
una mejor visualización del funcionamiento del proceso, ayudando en 6.4. Sistemas de Organización
su entendimiento y haciendo la descripción del proceso más visual e 6.5. La Organización Formal e
Informal
intuitivo. 6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
En la gestión de procesos, la herramienta tiene como objetivo Control
6.7.Centralización y
garantizar la calidad y aumentar la productividad de los Descentralización Administrativa
trabajadores. Esto sucede pues la documentación del flujo de las 6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
actividades hace posible realizar mejoras y aclara mejor el propio flujo Flujogramas
de trabajo.
6.1. ¿Qué es Organización?
6.2. Importancia, Características
6.3. Criterios de
Departamentalización
6.4. Sistemas de Organización
6.5. La Organización Formal e
Informal
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
Control
6.7.Centralización y
Descentralización Administrativa
6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
6.1. ¿Qué es Organización?
6.2. Importancia, Características
6.3. Criterios de
Departamentalización
6.4. Sistemas de Organización
6.5. La Organización Formal e
Informal
6.6. Autoridad, Poder y Tramo de
Control
6.7.Centralización y
Descentralización Administrativa
6.8. Organigramas
6.9. Manuales Administrativo y
Flujogramas
 ACTIVIDAD 1
UNIDAD 6
REALIZAR LO SIGUIENTE:

• ORGANIGRAMA DEL EMPRENDIMIENTO

• MANUAL DE FUNCIONES (SOLO DE 1 CARGO)
• FLUJOGRAMA DE PROCESO DE PRODUCCIÓN