En el presente artículo Gestión Humana: Tendencias y Perspectivas, visiona la
organización de la gestión humana como un papel estratégico en las empresas, la cual
trasciende las actividades que pretenden manejar el personal, dando origen a procesos de
cambio organizacional en el que las personas son el eje central y fundamental en todos los
procesos que llevan a cabo dentro de la organización.
Sin duda alguna dentro de las organizaciones el personal es el eje central del
conocimiento, ya que a través de este puede contribuir al crecimiento de la organización,
generando valor en el entorno que la rodea, así mismo este proceso de gestión humana
puede convertirse en un sistema orgánico de aprendizaje para todo los empleados,
desarrollando en ellos competencias adaptativas que les permitan asumir nuevos roles y
retos en su actividad laboral, haciendo al mismo tiempo posible que adquieran nuevos
aprendizajes, aptitudes, destrezas y formas de pensamiento que potencialicen su desarrollo
en la empresa.
Esto genera que la evolución y el desarrollo de nuevos procesos, productos, entre otros
dentro de una empresa tengan un valor agregado mucho mayor debido a la implementación
y caracterización de un buen personal humano con habilidades para gestionar y realizar
procesos de mejora que involucren el sentido de confianza con su empresa y su labor, esto
le da a la empresa el valor de que cada persona que se elige es la correcta para manejar
cualquier tipo de actividad, en la cual deban realizar cambios estructurales, productivos que
les pueda permitir un mejor posicionamiento en el mercado no solo a la empresa sino
también a las personas en un mercado laboral mucho mejor y de mayor compensación, es
vital mantener en el personal las ganas de mejorar dia tras dias, involucrado más con la
empresa y con su labor, sino también teniéndolo como un recurso humano vital para la
mejora continua en cualquier situación.
La actualización en competencias laborales,humanas y así como el desarrollo de
nuevas habilidades por parte del personal humano, mantendrá un personal con mejor
sentido de crecimiento y de correspondencia para ayudar a la empresa en su crecimiento y
valorización. un capital humano con motivación, crecimiento personal y desarrollo de
habilidades necesarias para el mejoramiento de su vida cotidiana tendrá una mejor
experiencia en el desempeño de sus labores, así como una mejora en la productividad,
calidad y demás temáticas que ayuden a la organización, todo esto debe tenerse en cuenta
dándole a las personas una muestra de su gratificación por sus labores así como la buena
gestión y la capacidad de trabajo en equipo
Sabemos que el mundo es dinámico, cambiante y veloz, por ello hay que tener en
cuenta que los administradores deben estar actualizados en todos los temas que se
relacionan con la gestión del talento humano. Conforme el artículo de Juan Saldarriaga y su
lectura de complemento, se analizan las perspectivas y tendencias en las organizaciones,
que están actualmente desarrollando para retener su personal, su talento humano, sus
colaboradores, lo cual lleva a que éstos sean más productivos y a la vez competitivos.
Chiavenato (2002c) considera que la gestión del recurso humano es: “El conjunto de
políticas y prácticas necesarias para dirigir los aspectos de los cargos gerenciales
relacionados con las personas o recursos humanos, incluidos reclutamiento, selección,
capacitación, recompensas y evaluación de desempeño”. Con base en este miramiento, se
considera de suma importancia actualmente el reclutamiento del personal por parte del área
de talento humanos, no basta con anuncios o clasificados, más allá de ello se trata de buscar
o ubicar la persona más idónea tanto en lo profesional como en lo personal. La selección
del personal se hace de forma presencial o por medios virtuales a través de video llamadas,
buscando o pretendiendo ubicar a una persona segura de sí misma, que se desenvuelva de la
mejor manera. Con referencia a beneficios económicos, es pertinente mencionar que los
colaboradores hoy en día se sienten mucho mejor con aquellos beneficios no monetarios,
tales como mejoramiento de sus espacios de trabajo, la realización de actividades de
esparcimiento, licencias o permisos remunerados entre otros.
Otro aspecto relevante a tener en cuenta es la evaluación de desempeño, la cual ya
no es exclusiva del “jefe”; hoy en día deben tenerse en cuenta la visión de otros
colaboradores, de la misma área y/o de otras áreas, todo ello con el propósito de poder
descubrir que aspectos se deben mejorar.
En nuestro país, Calderón, Álvarez y Naranjo (2006) realizan un aporte
supremamente importante en referencia a los retos, tendencias y perspectivas de
investigación en la gestión humana y establecen los siguientes factores:
Características socio-político-económicas del momento histórico
Concepción dominante sobre el ser humano
Formas de organización del trabajo
Concepción del trabajo
Relaciones laborales
Mercado laboral y
Las teorías de gestión dominantes.
Aquí observamos claramente un enfoque extenso de la gestión humana y la
relevancia de verificar y revisar cada elemento o componente en las organizaciones, esto
debido a que cada organización es diferente (así se dedique a los mismo), cada persona es y
piensa diferente (así tengan las mismas profesiones), así las cosas, todas las organizaciones
deben ser analizadas en forma individual, teniendo en cuenta sus particularidades y
características propias.
Hoy en día se considera el proceso de gestión humana como la piedra angular o
motor de una organización, ya que sin la escogencia de un buen personal no se vería tan
claro el éxito y el logro o cumplimento de sus metas u objetivos. Conforme a esto podemos
asegurar el proceso de gestión humana es el encargado de reclutar o seleccionar el activo
más valioso que puede tener una organización, o sea el talento humano. De ahí la
relevancia de revisar y modificar -de ser necesario- en forma permanente los procesos y
procedimientos de dicha área, con el firme propósito de siempre contar con personal
comprometido con la organización, con actitud, ganas y deseos de dar todo por la
organización con el propósito de lograr los objetivos misionales.
Hoy en día se busca una cultura gerencial que trabaje con su grupo de trabajo y que
consigan resultados con un trabajo en equipo, teniendo siempre un buen clima laboral
donde resalte la importancia del ser humano dentro de la compañía. Entendiendo a los
empleados y puedan entender sus problemas para buscar soluciones a estos problemas.
Hoy en día al personal se lo debe motivar, no solo con temas monetarios, debe
motivárselo con temas no monetarios, como se dijo anteriormente, como, por ejemplo:
Logrando que haya buen clima organizacional
Capacitaciones
Gestión de competencias
Desarrollo humano
Plan de carrera y ascensos
Estos elementos ayudan ostensiblemente a motivar el personal y por ende ellos se
comprometen más con la organización, hay mayor motivación y ganas de hacer cada dia
mejor sus labores o actividades.
De acuerdo con Mertens (2000), éste define el Sistema de gestión humana como la
relación entre, la aptitud que se logra con la adquisición y desarrollo de conocimientos,
habilidades y capacidades que son expresadas en el saber, el hacer y el saber hacer del
empleado, el desarrollo de estas habilidades es responsabilidad y también la
responsabilidad de la empresa y como facilita el crecimiento de esta persona.
Actualmente para ser competitivos también debe tenerse en cuenta la gestión
humana, ya que es precisamente esa área la que hace ver a las personas no solo como
simples trabajadores, los hace ver como seres humanos con la capacidad de transformar las
organizaciones con su labor y transformase ellos en mejores personas y mejores
trabajadores, lo cual es muy gratificante, tanto para los colaboradores, como para los
administradores y posiblemente para los accionistas o socios. De esta manera crecen tanto
los colaboradores como la organización, es un gana total y con el transcurrir del tiempo en
la organización, los colaboradores adquieren los conocimientos suficientes para ganarse los
ascensos debido a su aprendizaje y experiencia, y de esta manera, hacen carrera dentro de la
organización lo cual es muy satisfactorio tanto para él, como para los demás, ya que se ven
reflejados y harán lo mejor posible por alcanzar sus metas, por ello si una empresa busca
que sus empleados hagan carrera tendrán esa persona comprometida que siempre va a
buscar hacer su trabajo de la mejor manera.
La gestión humana debe convertirse en una estrategia de negocio, dando la
importancia que requiere el ser humano, sin dejar de lado la productividad y rentabilidad,
por el contrario, buscando estas desde adentro, es decir con su personal. Personal idóneo,
capacitado, comprometido, apto, colaborador, con ganas de salir adelante, de superarse,
feliz de hacer lo que hace y con metas y objetivos claros para con la organización y para
con él.