Metodología y Áreas de Intervención Profesional

UNIDAD 1: Origen y procesos de los modelos de

intervención en trabajo social, metodología clásica,
caso, grupo y comunidad.

Este compendio recoge textualmente documentos e información de varias fuentes debidamente

citadas, como referencias elaboradas por el autor para conectar los diferentes temas.

Se lo utilizará únicamente con fines educativos.

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 TABLA DE CONTENIDO

Objetivo ..................................................................................................................................................... 4
Introducción.............................................................................................................................................. 4
DESARROLLO DE LOS SUBTEMAS DEL TEMA 1.................................................................................. 5
Subtema 1: ........................................................................................................................................... 5
Sujeto y Objeto del Trabajo Social .................................................................................................... 5
Subtema 2: ........................................................................................................................................... 9
Relación entre sujeto y objeto de Trabajo Social ........................................................................... 9
Subtema 3: ......................................................................................................................................... 13
Concepto y teoría de necesidades, Las necesidades y los problemas en Trabajo Social ....... 13
PREGUNTAS DE COMPRENSIÓN DE LA UNIDAD .......................................................................... 18
MATERIAL COMPLEMENTARIO ........................................................................................................ 20
REFERENCIAS ..................................................................................................................................... 20

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 DESARROLLO DEL CONTENIDO DEL TEMA 1

TEMA 1

Tema 1 Metodología del trabajo social

Objetivo
Conocer el proceso metodológico del Trabajo Social, entendiendo el proceso y
procedimientos de la intervención profesional.

Introducción
La profesión de Trabajo Social origina el cambio social, la resolución de dificultades
en las relaciones de los individuos de una sociedad y aumentar el bienestar de los
mismos, mediante el uso de teorías. Según (Arroyo, y otros, 2012), plantea sobre la
conducta del individuo y los sistemas sociales. El Trabajo Social actúa en los puntos
en los que las personas interactúan con su ambiente. Su tarea es la de proporcionar
que todos los individuos desarrollen completamente sus potencialidades, enriquezcan
sus vidas y la prevención de las disfunciones. Por esta razón, los empleados sociales
son agentes de cambio en la sociedad y en las vidas de los individuos, familias y
grupos en las que laboran.

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 DESARROLLO DE LOS SUBTEMAS DEL TEMA 1

Subtema 1: Sujeto y Objeto del Trabajo Social

La Metodología del Trabajo Social comienzo por la persona como sujeto de acción y a
quien se le puede aplicar un conjunto operativo de acciones o recursos (tangibles o no)
con el fin de solucionar o viabilizar sus problemas.
Al encarar una situación, es indispensable conocer a la persona que interviene en la
misma, las dificultades que presenta, el nivel en que la persona participa, el
procedimiento metodológico que se aplique o se deba aplicar.

El sujeto del trabajo social es el trabajador social que se encuentra capacitado para
enfrentar a la persona, comunidad o grupo con la finalidad de intervenir en su
problemática para dar una ayuda social en cuanto a la parte de educar, dar asistencia
y puedan resolver los problemas que les atañen. Según (Omill, 2010), “hablar del Sujeto
en Trabajo Social, es necesario hacer un recorrido que posibilite la comprensión del
lugar que ocupa en los diferentes contextos socio - históricos donde tienen lugar las
manifestaciones de la cuestión social”.

El Trabajo Social tanto en la historia como en la actualidad, revela una figura

insustituible la presencia de los sujetos. El sujeto puede encontrarse como categoría
teórica y como realidad sociológica realmente existente. Como categoría teórica (Omill,
2010), “lo define como aquélla clase hombres y mujeres desposeídos de todo medio de
producción y tan solo propietarios de su fuerza de trabajo, esa mercancía que están
obligados a vender al capitalista, a fin de producir en consecuencia , una cuota de
plusvalía” y “como categoría sociológica existente se trata de una realidad empírica
extraordinariamente compleja y cambiante con un alto grado de determinaciones
concretas que varían de sociedad en sociedad, articulándose con igualmente variables
condiciones socioeconómicas, políticas culturales y aún psicológicas” (Omill, 2010).

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 (Santana, 2018), manifiesta que para hablar del sujeto en Trabajo Social, es
preciso establecer un recorrido que facilite el conocimiento del lugar que ocupa
en los diferentes argumentos socio histórico donde tienen lugar las
manifestaciones del tema social, su naturaleza no ocurre a partir de la nada, ni
conforma un ente autónomo. Para Fernández, la persona en “su entorno, no es
capaz de resolver estos problemas y los mismos terminan afectando a la calidad
de vida de los sujetos aparece entonces el apoyo profesional de los trabajadores
sociales con el propósito de contribuir a su resolución” (2014).

El trabajador social (sujeto) se capacita y afronta a la persona, comunidad o grupo con

el claro propósito de interferir en su problemática, prestando la asistencia necesaria que
brindan los organismos de ayuda social, asimismo instruyendo a la persona para que
sea protagonista del proceso de ayuda, a la vez que sea capaz de enfrentar los
problemas que le incomodan y mejorarlo con la asistencia.

El objeto del Trabajo Social

Anteriormente era necesario saber cómo es la realidad social en la que se ubica el

Trabajo Social y poder determinar la naturaleza del mismo. Para reflexionar sobre su
objeto debemos ir un poco más allá y establecer qué parte de esa realidad social
corresponde al Trabajo Social, ésta una tarea que ha ocupado ampliamente a la
disciplina y, al igual que ocurre con otras ciencias sociales, al menos teóricamente está
aún inconclusa, en la siguiente tabla según el autor presenta una síntesis de las
diferentes definiciones que han ido evolucionando en diferentes contextos sobre el
objeto del trabajo Social.

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 Tabla Nº 1
Síntesis de definiciones del objeto
El objeto definido Interacción entre persona y situación.
como la relación Funcionamiento social de las personas en las situaciones sociales.
entre individuo y Aquel tipo de problemas de relación interpersonal en los que la
situación persona puede ser apoyado para restablecer su ajuste y buen
(1937-1980) funcionamiento.
El objeto definido a Binomio recurso necesidad en la situación.
partir de las Necesidades y mantenimiento social.
necesidades sociales Necesidades y control social.
(1979-1990) Necesidades y cambio en condiciones de vida material y psicosocial.
El objeto definido a La cotidianidad y lo contingencial. Las relaciones vinculadas a la
partir de su transición ciclo de vida familiar y comunicación y a factores
localización en la macroestructurales (vivienda, salud).
vida cotidiana La interacción de los factores subjetivos y objetivos del
(1976-1986) acontecimiento humano constituido por la persona y la situación.
El objeto definido a El hombre encarnado en una estructura de clases que genera conflictos
partir de la tensión de desigualdades y problemas sociales.
dialéctica Efectos de las contradicciones estructurales de la sociedad
individuo-sociedad manifestadas en las condiciones de vida de las clases subalternas.
(1986-1991) Problemáticas derivadas de la producción y reproducción social
expresada en las prácticas cotidianas de los actores.
Génesis de los problemas y su vivencia. Interacción individuo-
sociedad.
Fuente: (Fernández , 2014)
Elaboración propia

Para (Ulloa, 2012), el Objeto es el individuo que hace la intervención, pues el objeto
es el carenciado o cliente, aquel individuo que intentaremos ayudar a modificar o
mejorar algo, incidimos en él teniendo la convicción de que vamos a dotar al objeto de
herramientas para atacar los problemas desde la mayor objetividad posible
considerando, por supuesto, el contexto o medio social, , porque toda intervención del
sujeto hacia el cliente u objeto parte de la concepción del autoanálisis, esto es que, al
no poseer la capacidad de autoanálisis automáticamente el sujeto se convertiría en una
muletilla del asistido. El objeto es aquello con lo que trabaja una disciplina para
conocerla y transformarla. Se hace mención lo que se construye a través de la práctica,
sea productiva, profesional y social, donde el profesional va construyendo y
desarrollando su propia identidad.

( Kisnerman, 2005), manifiesta que “el objeto no es un a priori, se constituye por una
red de relaciones. Por lo tanto, como una expresión de lo social, al ser problema para

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 un determinado número de personas. Y la forma como se lo define determina en gran
medida lo que se debe hacer para abordarlo”.
Un objeto, se halla en intersección de dos coordenadas: una está determinada
por lo observado e incluye a los sujetos involucrados en la situación y a nosotros
mismos, y la otra remite a un significado. ¿Cuál es el significado que tiene para
las personas? ¿Cuál es su aprehensión subjetiva de la realidad? ¿Cómo se la
representan? No tener en cuenta esto, es intervenir sobre las personas, objetos
también ellas, desde nuestro saber dominante. En cada situación, las personas y
los hechos significativos en la experiencia de la vida del cliente, y su sentir
respecto a ellos, constituyen la 'unidad de atención, señaló una de las primeras
trabajadoras sociales. Gordon Hamilton. Nosotros hemos rechazado siempre esta
denominación de cliente ya que implica una relación comercial. Preferimos hablar
de sujetos, actores sociales capaces de ser protagonistas en la modificación de
las situaciones, en las relaciones que establecen ( Kisnerman, 2005).

Hablar de objeto de una disciplina es preguntarnos por el equivalente teórico de

un campo de problemas reales que demandan resolución. Decir equivalente
teórico es afirmar nuevamente que los hechos hablan de acuerdo con las teorías
que los están sustentando, que no se accede directamente a lo real sino a través
de mediaciones, de espacios de articulación entre teoría y empírica, entre
expresiones de lo real y sus significaciones. Ejemplo: podemos acordar
unánimemente en elaborar una estrategia de lucha contra la pobreza. Pero el
consenso se quebrará apenas comencemos a discutir quiénes son los pobres (
Kisnerman, 2005).
El objeto de intervención se cimienta a partir de la reproducción diaria de la existencia
social de los sujetos, lo que es explicita a partir de muchas necesidades que se
expresan como demandas y faltas, que llegan a las entidades para ser regularizadas o
puede ser el caso que no se dé.

(Mendoza M. , 2002), define “al objeto de intervención del trabajo social como un
sujeto individual, grupal o colectivo que plantea una necesidad y se acerca a

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 demandar su satisfacción a través de la solicitud de un servicio institucional”. Lo que
significa un área profesional y se ubica en el intento decidido del sujeto por satisfacer
sus necesidades. Ver figura 1.
El objeto de intervención de la ciencia

El hombre es un ser con múltiples determinaciones las cuales se expresan en

necesidades inmediatas a las que la ciencia históricamente encontró respuestas

Medicina
Derecho Arte cultura
Criminología
Ciencia Enfermedad
Salud

Penal
Salud mental
Ecología
Psicología Arquitectura
Psiquiatría Hombre Ingeniería
Salud Procesos mentales Necesidad
mental

Educación
Filosofía Didáctica
Lógica Pedagogía
Economía
Administración
Planeación
Figura N° 1
Fuente: (Mendoza M. , 2002)
Elaboración propia

Subtema 2: Relación entre sujeto y objeto de Trabajo Social

Según (Fernández , 2014), el análisis de la relación entre sujeto y objeto en Trabajo

Social está referido a dos ámbitos: el primero de ellos tiene que ver con el lugar del
Trabajo Social en el saber, puesto que afecta a la naturaleza del conocimiento generado,
y en qué medida este conocimiento puede ser considerado objetivo o no. El segundo
ámbito alude directamente a cómo es la relación entre trabajador social y cliente en la
intervención profesional, es decir, cómo afecta a la actuación del profesional esta
relación objeto y sujeto.

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 En este proceso intervienen el sujeto, el objeto y la relación que se establece
entre ellos. Por objeto vamos a entender aquello sobre lo que se conoce, en este
caso, la realidad social, que es sensible, cambiante, múltiple, compleja,
características de las que participa el objeto del Trabajo Social. Este conjunto de
rasgos determinan que los hechos sociales sean únicos. Para su abordaje,
podemos contar tan sólo con una experiencia previa en los procesos
metodológicos y con el estudio de fenómenos parecidos, pero no idénticos.
El sujeto forma parte del objeto de conocimiento y, como ya hemos indicado,
puede ser causa o consecuencia de cambios en relación al objeto.
Sobre la relación que el sujeto mantiene con el objeto se han desarrollado en las
ciencias sociales diversas corrientes que enfatizan bien la objetividad, partiendo
de parámetros positivistas y realistas, o bien la subjetividad, que se sostiene
sobre el énfasis en el sujeto y en las representaciones mentales de éstos
(Fernández , 2014).

2.1 Relación objeto-sujeto más allá de la relación profesional

Para Fernández, la relación entre objeto y sujeto constituye uno de los ejes
fundamentales de discusión al intervenir eficazmente en las condiciones en las que se
desarrolla el conocimiento. Pensar que existe o no tal relación entre el sujeto y objeto
es uno de los criterios que se utilizan para discernir unas corrientes de pensamiento de
otras. A tal efecto, Pourtois y Desmet (1992: 23-32) identifican claramente dos
tendencias respecto a esta cuestión: la que sostiene que no hay relación y la que afirma
que esa relación sí existe. La primera de ellas estaría caracterizada porque los hechos
proceden solamente de la observación y la experimentación, logrando analizar de forma
neutra y objetiva.
Se vincula al positivismo al sostener que el espíritu de la ciencia debe servirse
exclusivamente de la observación directa, de la comprensión y de la experiencia,
por lo que la ciencia sólo puede existir a partir del análisis de los hechos reales,
que deben ser descritos y analizados con absoluta neutralidad. La segunda
corriente, la que sostiene que sí existe una relación, se vincula a la fenomenología
y, según estos autores, el positivismo presta más a atención a lo que se

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 manifiesta y menos a lo subyacente, siendo esto último algo fundamental para
comprender los hechos que son estudiados, puesto que se trata de entender los
fenómenos a partir del sentido que obtienen para las personas en el marco de
su proyecto del mundo (Fernández , 2014).

En el ámbito del Trabajo Social, como ya hemos señalado cuando reflexionábamos sobre
el objeto, señalamos que el sujeto que conoce ocupa, respecto al objeto conocido, una
posición particular puesto que el cognoscente forma parte de lo conocido, es decir, se
ubica en la misma realidad social a la que pertenece el objeto. Aunque no es un rasgo
exclusivo del Trabajo Social, en éste se plantean problemas metodológicos, puesto que
el sujeto puede ser modificado por el objeto estudiado al mismo tiempo que puede ser
causa de la modificación de éste. Esta situación incide de manera significativa en los
problemas de la objetividad dentro del Trabajo Social.

2.2 Relación objeto-sujeto desde la perspectiva de la práctica profesional

Desde una perspectiva práctica, también es pertinente el análisis de la relación

objeto-sujeto en Trabajo Social. Se trata ahora de comprender cuáles son las claves que
orientan dicha actuación y cómo se reconoce en la misma su carácter dialógico a través
de la creación de un espacio interpersonal de intervención donde la complicidad entre
profesional y usuario es imprescindible para el avance de la solución del caso (Fernández
y Ponce de León, 2008, 197-200).
Para entender, desde una óptica profesional, la relación objeto-sujeto traemos a
colación la presentación de los tres modelos generales de evaluación en intervención
que Smale, Tuson y Statham (2003:143-164) señalan, y cuyas características principales
hemos presentado en otra parte (Vázquez, 2008).
El primer modelo, el procedimental, en realidad no es tanto un modelo que describa un
proceso de intervención social sino de servicio social. En efecto, son numerosos los
trabajadores sociales que realizan única y exclusivamente gestión social porque su
formación académica y sus competencias profesionales permiten realizar
adecuadamente esta labor de administración y gestión de recursos sociales. Según este
modelo, la intervención en el caso de un problema familiar quedaría limitada a saber si

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 la familia puede acceder a algún tipo de prestación económica que le permita hacer
frente a sus obligaciones; si la abuela de la familia, tras su caída, tiene derecho a algún
tipo de servicio a domicilio o si puede ser considerada como dependiente y en qué
grado.
Este modelo perturba la relación entre objeto y sujeto en Trabajo Social porque limita
la misma a la tramitación de recursos sociales, a una transferencia de bienes desde las
instituciones a los beneficiarios. Es obvio que no todas las intervenciones profesionales
se basan en esta transferencia, aunque hay algunas que sí lo necesitan. El error deviene
en limitar la actuación profesional a esta tramitación. Por eso necesitamos encuadrar
este uso de los recursos sociales en otros modelos de relación entre objeto y sujeto.
El segundo modelo, según (Fernández , 2014), es de preguntas, implica que el
trabajador social es el encargado de buscar soluciones a los problemas sociales que
plantean los individuos. Para conseguir la información que necesita y conocer la
situación, realiza una serie de preguntas cuya respuestas, una vez procesadas y
analizadas por el profesional, permiten no sólo la comprensión cabal de la situación,
sino el establecimiento de las oportunas estrategias que el usuario debe seguir al objeto
de superar su situación de desventaja. Corresponderá exclusivamente al profesional
proponer las soluciones a los problemas y supervisar que las mismas son llevadas a
cabo por el usuario. Esta forma de actuación nos remite al enfoque reparador de la
naturaleza del Trabajo Social: los problemas se solucionan a partir de la intervención en
clave individual. Como ocurría con este enfoque, el modelo de preguntas limita el papel
de la persona y su familia a transmitir una serie de informaciones al profesional y que
éste pueda determinar qué deben hacer para mejorar su situación, así como llevar a
cabo las soluciones que éste proponga, el profesional es el experto en resolver
problemas.
Sin embargo, este modelo difícilmente funciona en la realidad. Es verdad que el
profesional está dotado de un poder de referencia que le cualifica, al mismo tiempo que
le reconoce un lugar en la división social del trabajo, para resolver situaciones sociales
problemáticas. En virtud de este poder, reconocido por la sociedad y las instituciones
que contratan a estos profesionales, afronta su quehacer profesional. No es menos

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 cierto también que el profesional necesitará información para conocer la situación, y de
ahí la importancia del diagnóstico (Fernández , 2014).
Finalmente, nos queda el modelo de intercambio. Este modelo pensamos que se
aproxima adecuadamente a la naturaleza concientizadora del Trabajo Social. El
profesional sigue siendo un experto dotado del poder de referencia del que
hablábamos anteriormente. Pero esta experiencia no está tanto dirigida a
diagnosticar la situación, proponer soluciones y evaluar su cumplimiento, sino a
implicar al usuario en la resolución del problema.
Pasa de ser un experto en proponer soluciones a ser un experto en manejar
situaciones y relaciones orientadas a la solución de problemas sociales a través
del fomento de la autonomía personal y la emancipación. Pero este modelo no
es fácil. Requiere no sólo habilidad metodológica en los procesos de intervención,
sino también una cierta renuncia al estatus profesional.
En efecto, este modelo sugiere que el diagnóstico y la propuesta de soluciones
no competen únicamente al profesional, sino que es responsabilidad de las dos
partes implicadas en la relación. Ello conlleva que el profesional tiene que
centrarse en lograr esta implicación, lo que requiere fundamentalmente tiempo
(Fernández , 2014).

Concepto y teoría de necesidades, Las necesidades y los

Subtema 3:
problemas en Trabajo Social

Según (Losada, 2016) , “a lo largo de nuestro desarrollo, nos surgen una serie de
necesidades que si no se cubren producen una sensación de frustración, se puede definir
entonces el problema social como la frustración de expectativas y aspiraciones de gran
parte de la población”. El individuo “en su proceso histórico y en su relación con el
entorno experimenta una serie de necesidades, las mismas que pueden estar en función
de su naturaleza como ser vivo o en función del contexto social para ser admitido dentro
de ese entorno” (Losada, 2016). Pero si ese concepto es llevado a cualquier otra ciencia,
podría variar de forma importante, pues en economía, derecho, filosofía o incluso en el
ámbito del Trabajo Social el concepto de necesidad es distinto, en este sentido, la
necesidad ha sido afrontada desde varias disciplinas porque existen tantas definiciones

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 como autores han escrito sobre el tema. El estudio de las necesidades humanas ha dado
lugar a diferentes teorías, una de ellas es la Pirámide de necesidades de Maslow donde
el autor manifiesta que las necesidades de grupo o individual no son las mismas porque
dependen de la situación en que se encuentren.

A través de su pirámide de necesidades Maslow establece una teoría en la que

las necesidades se estructuran de manera jerárquica y a medida que se van
cubriendo las del escalón más bajo, surgen nuevas necesidades. Atendiendo a
esta teoría, partimos de unas necesidades que no están cubiertas, y una vez
cubiertas surgen otras nuevas necesidades que Maslow sitúa un peldaño más
arriba en la pirámide de necesidades. Y así sucesivamente se irá escalando
niveles de la pirámide (Losada, 2016).

Autorrelaciòn
Desarrollo de su potencial
individual
Reconocimiento
Autoestima y estima de los
demàs.
Necesidades Sociales
Amor, afecto, sentimiento de
pertenencia
Necesidades de seguridad
Refugio, protecciòn contra el peligro

Necesidades fìsicas
Salud, comida, descanso

Figura Nº 2 Pirámide de Maslow

Fuente: (Luque, 2016)

Esta pirámide se encarga de describir las circunstancias que son necesarias para el
bienestar psicológico de la persona. No importa la profesión que ejerza, la teoría de
Maslow puede ayudarte a entender sus necesidades en algún punto de su vida, esto
depende del nivel de madurez personal.
(Fernández , 2014), hemos analizado las distintas teorías que han existido sobre las
necesidades, aunque ya en algunas de ellas se ha hecho referencia a las mismas, en el
ámbito del Trabajo Social las que interesan no son todas las necesidades humanas,

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 sino aquellas que son calificadas como sociales, en esa línea, es considerada una
necesidad social cuando es compartida por grupo de individuos identificados.
Partiendo de que todos los individuos estén integrados en organizaciones sociales, las
distintas necesidades que sufran podrían gozar de ese calificativo. Sin embargo, para
conceptuar este tipo de necesidad será necesario acogerse a un término restrictivo de
social.
De esta forma puede ser entendida como necesidad social aquella que afecta al
grupo de personas de la sociedad y que no pueden ser resueltas por ellos, sino
que es necesaria la actuación de los poderes públicos para conseguirlo. Es decir,
es la incidencia de la misma, de carácter colectivo, y la insuficiencia de medios
individuales propios los que determinan que estemos ante una necesidad de este
tipo (Losada, 2016).
Pero estas necesidades sociales tienen características que hay que destacar:
• Son mutables, cambian con el tiempo y el desarrollo de las sociedades incide
en la configuración de las mismas. Así por ejemplo, algo como la protección del
medio ambiente, que no tenía relevancia en los años cincuenta, hoy en día se
presenta como una de las necesidades sociales más relevantes.
• Son necesidades relativas porque responden al contexto concreto en el que se
encuentre su titular, al grupo poblacional al que pertenezcan los sujetos, variando
esas necesidades según se trate de jóvenes, mujeres, ancianos, trabajadores,
jubilados.
• No son hechos empíricos, sino que implican juicios de valor, es decir, están
condicionados por intereses de clase o grupo, es decir, necesito aquello que
deseo.
• Son creadas (se crean socialmente). En el desarrollo social las necesidades
necesitan un reconocimiento social para ser consideradas como tales, es decir,
se van generando socialmente.
Pero ¿cómo cubren estas necesidades los Estados sociales? Habrá que fijar cuáles
son los instrumentos que utilizan para que sus ciudadanos puedan acceder a la
cobertura de éstas. Los Estados organizan las necesidades configurándolas como
derechos sociales, es decir, que es objeto de protección por los organismos

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 públicos desde el momento que se le da rango de derecho social, incluyéndolo
como tal en alguna norma. Todo lo expuesto hace entender que deberán existir
diferentes políticas sociales en función de cuál sea la necesidad a cubrir y el
desarrollo del derecho social que se pretenda.

Según (Morgado, 2009), define a la necesidad desde una perspectiva biológica:

Privación de aquellos elementos necesarios para la vida. Se basa en las
necesidades fisiológicas, básicas para subsistir: vestido, alimento, oxígeno
Desde una perspectiva psicológica: Motivación, motor de las acciones o tendencia
para satisfacer las necesidades.
Desde la perspectiva filosófica: Se entiende por necesidad la relación causal que
une a dos seres o dos fenómenos, tanto en el plano natural como en el plano
ideal/ formal. Por ejemplo, si nacemos, necesariamente tenemos que morir, ya
que existe un vínculo causal entre ambos momentos. Secuencia de hechos que
tienen que suceder necesariamente.
Desde una perspectiva jurídica: derechos sociales en el ordenamiento jurídico de
un país, lo que permitirá su reconocimiento legal.
Desde una perspectiva económica: permite establecer una relación entre la
necesidad y los medios que van a permitir prevenir situaciones de carencias o
subsanarlas:
1. No existe una relación causa- efecto entre una sola necesidad y un solo medio
para satisfacerla, ya que ante una carencia se crean varios instrumentos para
cubrirla.
2. Es imposible satisfacerlas todas de forma global y definitiva, ya que son
múltiples, se reproducen y aparecen otras nuevas (págs. 189-220).

3.1 Los problemas sociales.

Obstáculo o escollo para conseguir un bienestar social, que impide la cobertura
de las necesidades sociales. Es un fenómeno caracterizado por la frustración de
expectativas y aspiraciones de una gran parte de la población.

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 Surge cuando las necesidades individuales, son observadas y tenidas en cuenta
por la sociedad. El problema no es solo la insatisfacción de la necesidad, sino
también la toma de conciencia de su existencia y de la obligación de actuar.
En definitiva, es una situación que un número importante de sujetos o, al menos
los más relevantes de una sociedad, consideran como inaceptable, y lo juzgan
como desfavorable o desagradable.
Existe cuando un grupo de influencia es consciente de una condición social que
afecta a sus valores, y que puede ser remediada mediante una acción colectiva
(págs. 189-220).

Esto supone la presencia de varios modelos de política social en función de los derechos
sociales a desarrollarse. Y es en este ámbito de la política social, de las necesidades
sociales y los derechos sociales donde se desarrolla el Trabajo Social. Esto es así porque
el Trabajo Social surge para cubrir las necesidades sociales de los individuos.

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 PREGUNTAS DE COMPRENSIÓN DE LA UNIDAD

¿Pregunta de comprensión Nro. 1?

De las alternativas propuestas señale a que autor corresponde el siguiente
enunciado: “hablar del Sujeto en Trabajo Social, es necesario hacer un recorrido que
posibilite la comprensión del lugar que ocupa en los diferentes contextos socio -
históricos donde tienen lugar las manifestaciones de la cuestión social”.
Alternativas

A. Maslow(2005)
B. Losada(2002)
C. Omill(2010)
D. Santana(2012)

Respuesta a la pregunta 1 C

¿Pregunta de comprensión Nro. 2?

De las alternativas propuestas la que corresponde a la definición de necesidad.

Alternativas
A. Es la carencia de algo necesario para el bienestar del ser humano.
B. Es estudio de las necesidades humanas que no ha dado lugar a diferentes teorías.
C. Es sujeto que elige y prioriza inconscientemente sus necesidades.
D. Las necesidades están socialmente definidas, no somos libres de escogerlas

Respuesta a la pregunta 2 A

¿Pregunta de comprensión Nro. 3?

Señale de las alternativas propuestas una de las características que plantea Maslow.
Alternativas
A. Existen necesidades instrumentales y necesidades absolutas.
B. El escalón más elevado en la jerarquía de necesidades es la autorrealización.
C. La estima alta concierne al respeto de las demás personas: necesidad de
atención, status, fama.

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 D. Son necesidades relativas porque no responden al contexto concreto en el que
se encuentre su titular.

Respuesta a la pregunta 3 B

¿Pregunta de comprensión Nro. 4?

Señale de las alternativas propuestas el modelo de Smale, Tuson y Statham

(2003) al que corresponde el siguiente enunciado: “Este modelo perturba la
relación entre objeto y sujeto en Trabajo Social porque limita la misma a la tramitación
de recursos sociales, a una transferencia de bienes desde las instituciones a los
beneficiarios”.
Alternativas
A. Modelo 2
B. Modelo 1
C. Modelo 3
D. Modelo 4

Respuesta a la pregunta 4 B

¿Pregunta de comprensión Nro. 5?

Señale de las alternativas propuestas la Relación objeto-sujeto más allá de la relación

profesional.
Alternativas

A. El análisis de la relación entre sujeto y objeto en Trabajo Social está referido al

lugar del Trabajo Social en el saber, puesto que afecta a la naturaleza del
conocimiento generado, y en qué medida este conocimiento puede ser
considerado objetivo o no.
B. La relación entre objeto y sujeto constituye uno de los ejes fundamentales de
discusión al intervenir eficazmente en las condiciones en las que se desarrolla el
conocimiento.
C. Alude directamente a cómo es la relación entre trabajador social y cliente en la
intervención profesional, es decir, cómo afecta a la actuación del profesional esta
relación objeto y sujeto.
D. En este proceso intervienen el sujeto, el objeto y la relación que se establece
entre ellos.

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 Respuesta a la pregunta 5 B

MATERIAL COMPLEMENTARIO

Los siguientes recursos complementarios son sugerencias para que se pueda ampliar la
información sobre el tema trabajado, como parte de su proceso de aprendizaje autónomo:

Videos de apoyo:

Trabajo Social ¿Profesión y Disciplina

https://www.youtube.com/watch?v=fHNUjDGQeHc

Links de apoyo:
Metodología de Intervención en Trabajo Social
https://www.acanits.org/assets/img/libros/Metodologia%20TS.pdf

REFERENCIAS

Aquín, N. (s.f.). LA RELACIÓN SUJETO-OBJETO EN TRABAJO SOCIAL. Obtenido de

dns.ts.ucr.ac.cr: http://dns.ts.ucr.ac.cr/binarios/pela/pl-000139.pdf
Arroyo, E., Garcia, R., Pineda, G., Velazquez, K., Peña, A., Hidalgo , A., & Vergara, E.
(06 de 2012). FUNCIONES LABORALES DEL TRABAJADOR SOCIAL. Obtenido de
www.uv.mx: https://www.uv.mx/personal/eperry/files/2011/05/EVIDENCIAS-
INVEST.-CUANTITATIVA-FUNCIONES-DEL-TRABAJADOR-SOCIAL-EN-EL-
AMBITO-LABORAL.pdf
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FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v1.1 / 11-05-2020

 TEMA 2 DE LA ASIGNATURA
METODOLOGÍAS Y ÁREAS DE
INTERVENCIÓN
PROFESIONAL
por Rosa Aurora Espinoza Toalombo

Fecha de entrega: 21-jun-2020 12:17a.m. (UTC-0500)

Identificador de la entrega: 1347266127
Nombre del archivo: final_Metodologia_y_areas_de_interversi_n_profesional_21-06.docx (1.57M)
Total de palabras: 4311
Total de caracteres: 24454
COMPENDIO
Metodología y Áreas de Intervencién Profesional

UNIDAD 1: Origen procesos de los modelos de

intervenciónn en trabajo social, metodología clásica,
caso, grupo y comunidad.

Isle compendifi /eccg/e fexroa/me/zfo dammenias e //z/éwzaod/z de nanas A/erzfos do bbmerzfe’

cicadas, coma ie/érencias etaboiadas par el autorpara caneclar las dilérentes ternas.
 TABLA DE CONTENIDO
TENIA 2
Objetivo
Introducción
DESARROLLO DE LOS SUBTEMAS DEL TEMA 1
Subtema 1:
Metodología de caso, Grupo y comunidad
2. Método de trabajo social de ca
3. Método de trabajo social
4. Método de Trabajo Social en el Desarrollo de la
Subtema 2: 13
Niveles de intervención profesional 13
Trabajo Social I
Trabajo Social
Trabajo Social comu
PREGUNTAS DE COMPRENSION DE LA UNIDAD 16
MATERIAL COMPLEMENTARIO 19
REFERENCIAS 20
Introducción
Los métodos tradicionales del Trabajo Social

Cuando se habla de los métodos tradicionales del Trabajo Social, es importante

conocer la clasificación de las teorías del Trabajo Social, estas permiten la
identificación y diferenciación de estrategias dirigidas a orientar los entornos sociales.
Sin embargo, varios autores atribuyen su importancia a la forma de actuar de las
estrategias, al parecer por que invaden en otras. Es el caso de algunas formas de
funcionamiento de los Ilamados «grupos de acción social», que no son fáciles de
clasificar como el Trabajo Social de grupo o el Trabajo Social comunitario, porque
reclaman como propias las estrategias destinadas al entorno social.
Esos problemas son comprensibles, y tampoco es que constituyan una fuente de
problemas importantes para el ejercicio del Trabajo Social. No debemos olvidar que
se habla de una clasificación, y que las clasificaciones, cuando tratan de establecer
Imites en los hechos humanos, siempre fracasan en algo.

Según Castro, Reyna, & Méndez, (2017) en la Investigación Social, los

trabajadores sociales emplean métodos y técnicas de investigación para el
análisis y la comprensión de los problemas sociales, mediante el diseño de
protocolos que permitan, explorar, describir, explicar y diagnosticar los
problemas de investigación; para el diseño de modelos de intervención que
contribuyan a elevar el bienestar y la calidad de vida de la
diversos Niveles de intervención: caso, gru .14). *
 Subtema 1: Metodología de caso, Grupo y comunidad

"Los métodos, como procesos sistemáticos y racionalizados para el conocimiento

científico de la realidad y su transformación, son recursos indispensables en la gestión
profesional, que permiten avances y resultados satisfactorios en el desarrollo de los
propósitos y funciones predeterminadas” (Torres, 1987).
En trabajo social los métodos se han tornado como modelos de intervención
empírica, que orientan una práctica asistencialista, preventiva y promocional, que
no han permitido la investigación especializada para el desarrollo teórico de la
profesión. El trasfondo de esta problemática estriba en dos factores: el
nacimiento de una profesión eminentemente empírica, sin teoría científica, y la
ausencia de verdaderos núcleos de investigadores científicos, que hagan posible
la construcción del Trabajo Social, que responda a los avances de la ciencia.
Históricamente la profesión ha sido prolifera en guías de intervención empírica,
que han permitido al profesional una orientación racional en su quehacer
cotidiano. Entre estas guías encontramos la denominada Metodología Tradicional,
la metodología Integrada y los Modelos de intervención actual (Ander-Egg,
1982).

1.1 Metodología Clásica a tradicional

Metodologia
Clâsica o
tradicional

Método de
Trabajo social
de grupo

Elaboración propia
Durante su vida, el hombre enfrenta diferentes problemas, los cuales trata de resolver.
Eventualmente encuentra alguna solución para el problema, otras veces, enfrenta
bloqueos (internos y/o externos) que limitan la búsqueda de las mismas; como
consecuencia acuden a profesionales o instituciones que Ie brinden avuda en el análisis
y puedan hacerlos participar en la identificación de las soluciones. Bajo estos
antecedentes, según Torres, (1987) la metodología clásica es una guía para el
Trabajador social en el desarrollo de sus actividades, conformada por “los tres primeros
métodos históricos del Trabajo Social (Método de Trabajo Social de Caso, de Comunidad
y de Grupo), reconocidos en el mundo universal de la profesión, los cuales se han
aplicado en todos los países y tiempo, variando en algunos casos su contenido y
nomenclatura de acuerdo a la realidad social”.
La Metodología Tradicional fue la primera que se utilizó y aun continúa aplicándose al
estar condicionada por las estructuras socioeconómicas. A continuación, se presentan
los métodos históricos que el Trabajador Social puede utilizar de acuerdo al nivel de
intervención.

2. Método de trabajo social de caso

Los creadores “de la Asistencia Social como Juan Vives, San Vicente de Paul, Federico
Thomas Chalmers, Federico Ozanon, Mary Richmond, entre otros, dieron los cimientos
para constituir el primer método especifico del Trabajo social denominado Trabajo Social
de Caso”. Las sociedades de organización caritativa de Londres y de Estados Unidos,
basadas en estos pioneros o creadores, en especial en las propuestas de Thomas
Chalmers, de indagar las causas del desamparo y las posibilidades que el indigente se
sustente asi mismo, dieron los fundamentos y principios del estudio de cada caso de
indigencia después de una cuidadosa investigación de sus condiciones y de las personas
que los rodean (Ander-Egg, 1982).

Torres (1987), afirma que Federico Ozanon sentó las bases del nuevo pensamiento
social, entre sus planteamientos tenemos que visitaba y prestaba ayuda en
proporcionando los elementos y nociones del estudio d que
que la recuperación del individuo debía hacerse después de una investigación
concienzuda de sus situaciones con las personas que se encuentran en su alrededor. En
el presente siglo (1983) no existía suficientes conocimientos sobre este método, el mismo
que se consolida paulatinamente, teniendo en cuenta: la indagación de interesados de
los servicios, luego las visitas a los hogares por los Ilamados "Visitantes Amistosos”
quienes realizan una atención especificada a los usuarios (Torres, 1987, pâg. 186)

En 1917, Mary Richmond publica su obra clásica Social Diagnosis (Diagnóstico

Social), que le permite a la profesión un proceso para el estudio y atención
sistemáticos del individuo afectado por problemas. El proceso planteado por Mary
Richmond es una guía metodológica para realizar un diagnóstico o diagnosis
social en función de los datos obtenidos por el Trabajo Social. Su obra está
conformada por tres partes: la evidencia social, el proceso hacia el diagnóstico y
la variación hacia el proceso.
Por Io anterior, el método de caso es definido como proceso para ayudar al
individuo a afrontar con eficacia sus problemas, mediante acciones psicológicas
que operen cambios normativos en la conducta de equilibrio individual (Ander-
Egg, 1982, pâg. 186).

2.1 La Evidencia Social

(Torres, 1987), afirma que:

La Evidencia Social definida por Mary Richmond es el componente de todos los
hechos tales, como historias personales o familiares, que tornados en su conjunto
indican la naturaleza de las dificultades sociales de un determinado cliente y los
instrumentos para su solución, en la metodología de trabajo social de caso,
existen tres clases de evidencia social:
Evidencia Real: el hecho se presenta ante nuestros sentidos.
Evidencia testimonial: que incluye a otras personas
Evidencia circunstancial: dada por hechos esporádicos o no comunes pero que
n significativos en el estudio (pág. 186). "-
2.2 El proceso hacia el diagnóstico
El proceso hacia el diagnóstico contiene cuatro Fases, según (Torres, 1987):
1. Entrevista con el cliente
2. Primeros contactos con la familia inmediata del cliente.
3. Búsqueda de otras fuentes y uso de la institución
4. Cuidadosa ponderación de cada uno de los Ítems estudiados y la
interpretación de todos los datos recopilados. Después de recoger de la
información, es necesario comparar los datos y luego interpretarlos, un buen
diagnóstico social está completo y terminado, cuando se ha puesto énfasis en
los rangos que indican el tratamiento social a seguirse. Un diagnostico debe
incluir:
a) Una definición de las dificultades encontradas.
b) Una lista los factores causales.
5. Una lista de elementos disponibles y riesgos que deben ser reconocidos con
el tratamiento (pág. 187)

Según (Torres, 1987), un "diagnóstico puede considerarse completo y definitivamente

terminado, pero siempre hay posibilidades de mejorarlo a de poner de relieve nuevos
aspectos”. La tendencia ha sido ajustar al individuo a situaciones económicas sociales,
limitando su participación e ignorando que la misma es determinante en el
planteamiento de las soluciones y en la búsqueda de recursos.

2.3 Las variaciones hacia el proceso

Los cuestionarios son utilizados como referencia, a los mismas se les hace rectificaciones
y estos va a incurrir en los cambios del diagnóstico. Tomando como ejemplos los
estudios de las familias, niños que son abandonados por sus padres, madres solteras,
invidentes, individuos sin hogar, alcohólicos, personas con problemas psicológicos, en
estos casos se ajustan los cuestionarios a cada situación.
El proceso no se aplica en forma ordenada, muchas veces el tratamiento
comienza en la primera entrevista, cuando el Asistente Social ha facilitado la
expresión de los sentimientos hostiles, culpabilidad o angustia, Io que produce
un descanso al cliente al liberarse de sus tenciones que la tenían inmovilizado y
le permiten ocuparse en forma constructiva de sus problemas —-
Hacemos esta observación porque en cada realidad social el Trabajador Social de Caso
aplica un proceso de acuerdo a las condiciones específicas de cada situación. Por Io
anterior, es importante el Trabajo Social de casos, porque permite orientar y abordar
los escenarios de cada individuo, mejorando las situaciones sociales, personales a
familiares.

3. Método de trabajo social de Grupo

"El Trabajo social de grupo tiene sus raíces y fundamentaciones preliminares en las
primeras formas de asistencia social organizada, cuando se hace necesario atender
grupalmente a los indigentes en las parroquias o en las corporaciones” (Torres, 1987)

Uno de los hechos más significativos que influyeron potencialmente para clarificar
el papel del grupo y del profesional de grupo, fue la crisis en los sectores
populares por la recesión económica de 1930 en Estados Unidos y la aguda
situación de la Segunda Guerra mundial, que obligo a trabajar en grupo con los
afectados por estas situaciones. El trabajador de grupo capacita a distintas clases
de equipos de tal forma que la interacción del grupo y el programa de actividades
contribuyan al crecimiento del individuo y a la consecución de metas sociales
deseadas.
Los objetivos del trabajador de grupo incluyen previsión para el desarrollo
personal de acuerdo con la capacidad y la necesidad individual y la adaptación
del sujeto a otras personas, grupo y sociedad y además la motivación del
individuo hacia la mejora de la comunidad y el propio reconocimiento de sus
derechos, habilidades y diferencias con los otros hombres. A través de su
cooperación el Trabajador de grupo intenta que las decisiones surjan como
consecuencia del conocimiento, participación e integración de las ideas y
experiencias más que como resultado de una dominación desde dentro o desde
fuera del grupo.
Fundamentalmente la práctica de trabajo de grupo implica conocer”
comportamiento individual y de equipo, de las es y "
 relaciones comunitarias basadas en las modernas ciencias sociales. Sobre la base
de este conocimiento, el trabajo de grupo aporta a este una habilidad en el
mando que permite a los miembros utilizar sus capacidades al máximo y crear
actividades socialmente constructivas. Conocidas ambas casas surge el programa
de acción y el intercambio de personalidades dentro del grupo y entre el grupo y
la comunidad que Io rodea. De acuerdo con los intereses y las necesidades de
cada uno se le ayudara a obtener, por medio de las experiencias del grupo, las
satisfacciones previstas por el programa de actividades (Ander-Egg, 1982, pâg.
194).

El proceso clásico del método de Trabajo Social de Grupo se enfoca en:

1. Estudio social de grupo
2. Diagnóstico y plan de tratamiento
3. Tratamiento
El estudio es la etapa que recoge la información sobre el cliente, su media y la
situación que Io aflige.
El análisis de los datos se realiza apoyándose en las teorías psicosociales para
detectar los orígenes del problema individual y establecer los correctivos
necesarios.
El diagnostico posibilita la caracterización del problema, la búsqueda de nuevos
hechos, la confrontación y las deducciones lógicas que indican las alternativas de
solución.
El Diagnostico como proceso, trata de identificar y apreciar la naturaleza del
problema en relación con la personalidad del cliente y con los recursos internos
y externos de éstos y en relación con los medios que el organismo dispone para
ayudarlos.
El Tratamiento conduce a terapias y a la prestación de servicios adecuados al
diagnóstico formulado. El tratamiento se plantea en función del logro de objetivos
inmediatos, a mediano o a largo plazo de acuerdo con el problema, la motivación
del cliente, capacidad de auto superación, recursos disponibles —-
intervenir (familia, grupo, comunidad).
 El tratamiento concibe al cliente como objeto y sujeto del problema y el asistente
social es el agente intermediario que orienta y canaliza la problemática individual
(Torres, 1987).

El método de Trabajo Social de grupos se aplica en diversos ambientes y con distintas

modalidades, según las características de la institución donde se ejerza: escuela,
hospital, fabrica, comunidad, institución de bienestar, etc.

4. método de Trabajo Social en el Desarrollo de la Comunidad.

Es el tercer método que surgió ante la necesidad de coordinar la labor dirigida a la

beneficencia comunitaria. El trabajador Social participaba de las acciones con diferentes
grupos de la comunidad y trataba de aglutinar sus intereses con el fin de alcanzar
objetivos de beneficio común. Es importante considerar que, la comunidad no es una
simple aglomeración de personas, pues ella resulta de la existencia de un territorio, de
una población, de la convivencia y del control social.

El progreso de la comunidad es una práctica social de promoción del individuo y la

movilización de los recursos (humanos, institucionales y financieros), par medio de la
intervención activa y democrática de la sociedad. Estos contribuyen también al
desarrollo de potencialidades en los individual, grupos y comunidades, en busca de un
mejoramiento y crecimiento colectiva.

Según Torres (1987), plantea que en Alemania en una ciudad se retoman todas las
experiencias anteriores como dividir una parroquia en vecindarios can un
responsable o suministrar un plan de ayuda comunitaria a refugiadas; es así* que se
aplica un plan modelo del cual se deduce el siguiente proceso metodológico:
1. División de la ciudad en sectores
2. Estudio de la necesidad de cada sector
3. Estudio de las necesidades de los pobres del sector
4. Prevención de problemas derivados de la pobreza, consiguiendo trabajo a los
desocupados.
5. Rehabilitación de los indigentes.
 6. Suministro de ayudas materiales (pag. 199).

“Durante muchos años se trató sobre el trabajo con la comunidad donde el

Trabajador Social ejerció su propia capacidad profesional, sin una guía metodológica
específica, la cual se madura a mediados del presente siglo” (Torres, 1987).

Torres, (1987), señala que en 1958 la Organización de las Naciones Unidas define
Desarrollo de Comunidad de la siguiente manera:
Proceso para el cual el propio pueblo participa de la planificación y en la
realización de programas que se destinan a elevar su nivel de vida. Esto
implica la colaboración indispensable entre los gobiernos y el pueblo para
hacer eficaces esquemas de desarrollo, viables y equilibrados.
El proceso clásico o tradicional del Método de Trabajo Social de Organización y
Desarrollo Comunitario plantea los siguientes elementos:
1. Estudio social de la comunidad
2. Diagnostico Comunitario
3. Planeamiento
4. Ejecución
5. Evaluación (págs. 199-200)

Torres, (1987), plantea que el estudio de I comunidad comprende la recolección

de datos histéricos, geográfico, ecológico, antropológicos, económicos, sociales,
culturales, políticos, religiosos, recreativos, institucionales, organizativos y de
servicios infraestructurales que posee un determinado territorio geográfico
previamente delimitado.
En cuanto al diagnóstico es el análisis pormenorizado de los hechos, fenómenos,
necesidades, problemas, conflictos circunstancias de la vida comunitaria para
deducir prioridades en base a las situaciones fundamentales como las
necesidades sentidas y reales. El planeamiento es el resultante del análisis
diagnóstico, que da lugar a planes de ejecución previamente del .
 objetivos, tiempo, recursos, lugar, participantes, beneficiarios y proyectos (pág.
202).

La ejecución es la realización de los planes, programas y proyectos, que se

reducen a actividades concretas dinamizadas par los habitantes de la misma
comunidad como agentes de su propia organización y desarrollo.
La evaluación, no incluida como proceso en los métodos de caso y grupo, hasta
en el método comunidad como regulador de los procesos, los objetivos y los
resultados (Torres, 1987).

La ejecución también permite establecer las condiciones e importancia del contexto

social, de los beneficios de la colectividad y las políticas sociales que se encuentren
reinantes en un Gobierno.

Subtema 2: Niveles de intervención profesional

El nivel de intervención profesión es la “base que toma el Trabajador Social para

intervenir dentro del núcleo social. Su atención va dirigida hacia un individuo en
particular o un conglomerado, de acuerdo a la situación problemática que enfoque”
(Ander-Egg, 1982).

La intervención en Io social si Io conceptualizamos como un proceso social, no

puede ser pensada como un asunto puramente operativo y lineal, ésta es sin
duda alguna una construcción social, cuya legitimidad está determinada por las
demandas que establecen las poblaciones o las instituciones sociales. En éste
sentido las y los trabajadores sociales que intervienen en Io social, al promover
y construir procesos de intervención, no están exentos de asumir en la práctica
posiciones que oscilen entre ser mediador, promotor u orientador; o asumir el
papel opuesto de instrumentalizar, controlar, reprimir o ejercer la coerción contra
las personas con que las que se trabaja.
 En síntesis, la intervención en Io social desde la perspectiva profesional, tiene
que ser pensada y abordada como un proceso social complejo, por esa razón es
necesario plantear la re significación de la relación entre método y
metodología. La categoría de proceso, es fundamental para conceptualizar
no solo el papel del método sino también de la metodología, en tanto que la
intervención en Io social es ante todo una construcción social, que debe
abordar y comprender la dinámica de los procesos sociales en curso, con el fin
de formular las respectivas estrategias de acción social (Estrada, 2011).

Existen situaciones en las cuales el Trabajador Social puede y debe intervenir

simultáneamente en varios niveles, dando la atención específica en cada uno para
enriquecer las medidas dinámicas de una realidad que se considere como un problema
Individual o social.
EI Trabajador Social tiene oportunidad de intervenir en tres niveles de acción, conocidos
como:
• Nivel individual
• Nivel Grupal
• Nivel Comunitario

Analizaremos cada uno de los niveles, de manera que logremos manejarlos.

Trabajo Social Individual

En este nivel, el profesional dirige su atención y acción practica hacia un individuo v
aplica el proceso metodológico para investigar la problemática que provoca el
desequilibrio personal.
La investigación de hechos y datos constituye la plataforma en la cual se puede elaborar
un diagnóstico social que refleje las causas u orígenes del problema y sus
consecuencias, para q ue a través del análisis lógico se encamine a la solución
adecuada. El caso Individual es un proceso sistematizado a nivel individual o
familiar en una realidad concreta, poniendo a disposición recursos necesarios en base
a los derechos sociales.

Trabajo Social Grupal

Ander-Egg, (1982), afirma que el Trabajo Social es:

Un proceso a través del cual los individuos son investigados, organizados,

capacitados e integrados a un grupo; se trata de canalizar las acciones e intereses
conjuntos hacia el logro de metas comunes. La participación de sus miembros
puede ser directa o indirecta, de acuerdo al tipo de actividad que realicen. Para
las acciones grupales se utilizan todos los recursos de la institución patrocinante
de la comunidad y de sus miembros. Las actividades a ejecutar pueden ser:
a. Educativas
b. Culturales
c. Recreativas
d. De capacitación
e. Sociales (pág. 56)

El principal objetivo del trabajo social a nivel grupal es la socialización de sus integrantes
para una mejor convivencia.

Trabajo Social comunal

El trabajo social comunitario tiene como finalidad promover y obtener la mejora de los
escenarios de vida de las personas de una comunidad, mediante la organización
colaboración de los individuos y de los grupos. "
 El Trabajo Social comunitario pretende orientar el abordaje de situaciones
sociales colectivas mediante la organización y la acción asociativa. Se trata de un
abordaje que se enfrenta a la tarea de constituir (crear) y mantener (sostener)
un grupo en tomo a la elaboración y a la aplicación de proyectos de desarrollo
social. El tipo de grupo u organización que se desee constituir puede ser simple
(grupo o asociación), pero también puede tratarse de una más compleja, de un
intergrupal (una coordinadora, una plataforma, un comité, etc.). El grupo aparece
como elemento de re densificación de la vida social de la población, de
fortalecimiento político, de promoción y dinamización social, de participación
democrática en la sociedad, etc.
Esa la primera aproximación descriptiva al trabajo social comunitario que debe
ser completada con una identificación de las grandes dimensiones de que se
compone este abordaje. Dumas y Séguier (1997) diferencian en el seno de la
acción comunitaria tres procesos: el proceso de concienciación, el proceso de
organización y el proceso de movilización (Fernández , 2014).

En el trabajo social comunal se reconocen sus propios problemas y se toman las

decisiones de selección y de ejecución de alterativas reales de solución a los mismas.
Por lo tanto, se elaboran proyectos específicos para el desarrollo de la comunidad y se
verifican en qué nivel de acción intervienen las instituciones que trabajan en su
comunidad. En este proceso se recomienda la participación directa de los comunitarios,
previa educación y capacitación específica
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o sociaI_jorge torres diaz pdf
 Metodología y Áreas de Intervención
Profesional

UNIDAD 2: Metodología Integrada: métodos:

Integrado, concientización, básico, único.

Tema 1: Metodología integrada

Este compendio recoge textualmente documentos e información de varias fuentes debidamente

citadas, como referencias elaboradas por el autor para conectar los diferentes temas.

Se lo utilizará únicamente con fines educativos.

2
 TABLA DE CONTENIDO

TEMA 1 .............................................................................................................. 4
Objetivo ............................................................................................................. 4
Introducción ...................................................................................................... 4
DESARROLLO DE LOS SUBTEMAS DEL TEMA 1 .................................................... 4
Subtema 1: ........................................................................................................ 4
Elaboración de la Metodología: Método integrado, de concientización. ................... 4
Subtema 2: ........................................................................................................ 6
Método Único y Básico ........................................................................................ 6
2.1. Método Único ........................................................................................... 6
2.2. Método Básico .......................................................................................... 9
2.3. Etapas del procedimiento metodológico básico del Trabajo Social .............. 11
PREGUNTAS DE COMPRENSIÓN DE LA UNIDAD ................................................. 17
MATERIAL COMPLEMENTARIO .......................................................................... 20
REFERENCIAS .................................................................................................. 20

3
 DESARROLLO DEL CONTENIDO DEL TEMA 1

TEMA 1
Metodología Integrada

Objetivo
Fundamentar la metodología integrada desde una investigación orientada a crear
conocimiento sobre la temática, para contribuir a generar lógicas de pensamiento
contextualizado, histórico y pertinente con los actuales desafíos del profesional de
trabajo social.

Introducción

El Trabajador Social, impulsado por reformar el enfoque científico metodológico,

analizó y re conceptualizó los objetivos de los métodos tradicionales.
Dando paso al surgimiento de los cimientos para la elaboración de nuevos enfoques
metodológicos, que admita una noción científica de nuestro contexto y del ejercicio
de la profesión, razonado con coherencia a las demandas de una sociedad. La
fundamentación de la metodología integrada en Trabajo Social es una propuesta
en construcción.
Consideramos necesario conocer cada uno de los métodos propuestos, para que el
estudiante pueda realizar un análisis comparativo entre estos y la metodología
tradicional utilizada.

DESARROLLO DE LOS SUBTEMAS DEL TEMA 1

Elaboración de la Metodología: Método integrado, de

Subtema 1:
concientización.

El Método Integrado según Ander-Egg, (1982), “se refiere a la integración de los

métodos, es decir, casos, grupo, comunidad. Esta visión metodológica propone la
posibilidad de manejar los problemas sociales en tres niveles de intervención o bien

4
una combinación de estos”. De acuerdo a algunos análisis se considera imposible la
total integración entre los tres métodos tradicionales, debido a las características
específicas de cada una de ellas. Werner Boehm propone la fusión de los métodos:
el Trabajo Social de Caso y el de Grupo, con fines de mejorar el funcionamiento
personal y social (pág. 76).

Según Silva (1996), el Método Integrado es equivalente al Método Polivalente.

Ambos parten de la llamada "integración de métodos" en donde se propugna
que los problemas sociales que se diagnostiquen pueden ser susceptibles a
trabajos de Casos, de Grupos, de Comunidad o a una combinación de éstos.
El marco referencial de esta nueva postura metodológica parte de tres
enfoques diferenciados: el primero gira en torno al Método Comprensivo de
Intervención. Éste consiste en la búsqueda de un método común de
intervención para solucionar los problemas sociales. Un segundo enfoque
considera la imposibilidad de la total integración entre los tres métodos
tradicionales debido a sus características diferenciadoras. Un tercer enfoque,
propugna la elaboración de una metodología flexible, que diluya las rígidas
líneas existentes entre los tres métodos básicos.
La intención con esta reformulación, fue la formación de un nuevo profesional
para actuar apropiadamente en las situaciones contemporáneas. La solución
se buscó en la adopción del modelo polivalente considerado como el
paradigma del futuro profesional. En éste, el egresado de las instituciones de
enseñanza, se moldearía para proveer un nuevo tipo de ayuda, amplio,
comprensivo, y flexible, que contribuyera a un acercamiento más humano y
quizás masivo, sin excluir las necesidades individuales (Silva, 1996)
A todas luces, este nuevo enfoque fue únicamente una simple revisión de la
acción profesional para hacerla más efectiva y racional con el sistema, pero
nunca dirigida a otros fines, por ejemplo, una orientación a la intervención
transformadora. Lo que se pretendía era la acción en diversas unidades
(individuos, grupos, comunidades) de un mismo continuo, con el auxilio de
una metodología genérica que permitiera un uso flexible e intercambiable. Se

5
 buscaba, sin usar los rígidos patrones tradicionales, una operación encaminada
a promover cambios en individuos, familias, grupos, o pequeñas comunidades,
para conseguir un mejor funcionamiento social (Silva, 1996).

El uso de esta metodología de progreso, tenía como finalidad aumentar el campo del
ejercicio del Trabajador Social, para que trabaje razonablemente con personas y
grupos.

Subtema 2: Método Único y Básico

2.1. Método Único

El Punto de partida de este método fue por el movimiento de la re conceptualización
en América Latina (a mediados del 60 y 70). Este movimiento supuso:
1. La superación del anacronismo, denominados métodos de caso, grupo y
comunidad (integración de los mismos).
2. El cuestionamiento profundo de métodos que sirvieron en otra época para
otras realidades y otros momentos de búsqueda.
3. La incorporación de una metodología integrada que facilitaría la inserción del
Trabajo Social en el ámbito de las Ciencias Sociales.
4. La transformación de la realidad de modo global. Condicionamientos de
factores estructurales en el trabajo del Trabajador Social frente al carácter
paliativo-conformista.
5. Renovación teórica rompedora de modelos tradicionales.

Según De Las Heras, (2015), este método surge por:

• Constatación de que los métodos tradicionales no son incompatibles entre sí.
• Voluntad de ubicar al Trabajo Social al servicio de una política de cambio global
de la sociedad.
• Crisis de la profesión confrontada con los nuevos problemas y nuevas
exigencias.

6
 • EEUU: Trabajador Social se debatía entre dos modelos (Kruse. G. 1995): a)
Modelo paramédico, aséptico, científico y, b) servicio social más cercano a la
caridad y la filantropía

Según Estrada, (2011), el método único fue una propuesta elaborada por la
Escuela de trabajo social de la Universidad de Concepción de Chile en 1971.
En su estructura metodológica se diferencia del llamado método básico; se
plantea como objetivos profesionales lograr una transformación social de las
condiciones existentes a través de la acción racional, realizada por un sujeto
que ha tomado conciencia de su valor y de su dignidad humana. Para lograr
dichos objetivos el método único propone cuatro grandes funciones para el
trabajo social. A cada una de ellas corresponde un enfoque metodológico
diferente:
• Función de Educación Social: la cual tiene como objetivos los siguientes:
capacitación social básica, capacitación técnica básica y cambio de las
estructuras mentales. Se realiza a través de un enfoque pedagógico
moderno, tomando como base el método psicosocial de Paulo Freire.
• Función de Investigación Social: cuyos objetivos son: investigar la
realidad social, las instituciones de bienestar social y el campo del
trabajo social.
• Función de Planificación social: sus objetivos son contribuir a diseñar
políticas sociales nacionales y promover el cambio de estructuras.
• Función Asistencial: es entendida como la prestación de servicios
directos tendientes a solucionar los problemas inmediatos (pág. 12).

El Método único, como alternativa para la labor profesional, tiene como finalidad el
alcanzar un cambio social de las situaciones existentes mediante el trabajo racional,
producida por el individuo que ha desarrollado conocimiento de su valía y decoro.

Esta orientación metodológica tiene fundamento en el método científico y presenta

innovaciones que deben analizarse lógica y objetivamente.
Además, Ander-Egg, (1982) plantea que la Función de la Educación Social se enfoca
en la capacitación social, la capacitación básica y el cambio de estructura mental,

7
hacia una diferente perspectiva del entorno y dar respuesta a la problemática de los
individuos.
Las etapas metodológicas propuestas por Ander son:
a. Delimitación del área de trabajo
b. Investigación temática
c. Codificación y decodificación
d. Ejecución de acciones y evaluación de tareas.

Ander-Egg, (1982) manifiesta que:

En la Función de Investigación Social se investiga la realidad social, las
instituciones de bienestar y el campo de trabajo social, para ubicar el ejercicio
profesional a través de los siguientes pasos:
a. Sentimiento del problema
b. Delimitación del tema
c. Formulación de hipótesis
d. Diseño de la investigación
e. Trabajo de campo
f. Análisis e interpretación de datos
g. Informe final

Esta función permite al profesional profundizar en el conocimiento específico de un

problema y llegar a proponer soluciones concretas.

En la Función de Planificación Social Ander-Egg, (1982), plantea que en esta

función se instauran como objetivos, ayudar a plantear políticas sociales a nivel
nacional y contribuir al cambio de estructuras. Se maneja el siguiente proceso:
a. Diagnóstico
b. Determinación de metas y medios
c. Discusión y decisión
d. Elaboración del plan
e. Ejecución

8
 f. Evaluación (pág. 69)

Ander-Egg, (1982), señala que la Función Asistencial brinda servicios directos, con
la finalidad de resolver problemas de forma inmediata a través de:
a. Conocimiento del medio
b. Diagnóstico
c. Programación
d. Ejecución
e. Evaluación

“Sin adelantar una evaluación del Método Único, diremos solamente que la
modificación metodológica se realizó concretamente en la desaparición de los
métodos tradicionales (Trabajo Social de Caso, Grupo y Comunidad), creyendo
simplificar y hacer más científico el quehacer profesional” (Silva, 1996).

Al aplicar estas directrices tenemos como resultado la utilización de recursos de

forma inmediata, previo a un análisis de la prestación de servicios por parte del
trabajador Social, por lo tanto, no se pretende llegar a ofrecer un servicio que se
interprete como caridad asistencial, tampoco en que los beneficiarios se hagan
dependientes de este servicio. Además, el método único modifica la visión de la
metodología tradicional, porque es más científico y simplifica su acción en el
ejercicio profesional.

2.2. Método Básico

La propuesta del método básico fue elaborada por la Escuela de trabajo social
de la Universidad Católica de Santiago de Chile en 1969. Lima, (1976 126–
127) plantea que:
La inquietud por la formulación de un método profesional tiene su origen,
por un lado, en la preocupación de los profesionales básicamente del Cono
Sur de América Latina, por imprimir a sus acciones mayor efectividad en

9
 relación directa con el contexto social donde ejercían la profesión y, por otro
lado, en el hecho que el análisis realizado sobre la metodología tradicional
ha demostrado que a pesar de la segmentación funcional del método sobre
el objeto de la acción individuo, grupo – comunidad, manifiesta cierta
unicidad en la estructura del proceso metodológico. Así mismo, es posible
identificar la repetición y afinidad de muchas técnicas y procedimientos
incluidos en cada uno de los métodos antes citados.
Este esfuerzo por tratar de abordar el conocimiento de la realidad social,
desde una perspectiva diferente, permitió formular el método básico, en el
cual se distinguen cinco etapas o momentos del proceso: Investigación,
diagnóstico, planificación, ejecución y evaluación; recientemente se ha
incorporado otro momento denominado sistematización ( Estrada, 2011)

Según (Ander-Egg, 1982), se le “conoce como método Global o Básico, aunque en

esencia es el mismo método de intervención en la realidad con ciertas diferencias
de forma, pero no de contenido”. Este proceso está conformado por cinco etapas:
a. Investigación
b. Diagnóstico
c. Planificación
d. Ejecución
e. Evaluación (págs. 67 - 68)

Este esquema metodológico intenta trabajar sobre la relación establecida entre el

“sobre qué”, “para qué” y “cómo” del proceso de intervención. La metodología
propuesta se basa en otorgar una direccionalidad a la acción y se propone la
utilización de la investigación, planificación y evaluación, buscando redefinir al
interior de las ciencias sociales un perfil de identidad profesional propia, que
responda a las necesidades de los sectores populares y a las clases trabajadoras.
El método se lo entiende como un medio facilitador del conocimiento de la
problemática objeto de intervención, como orientador de la modalidad de
intervención y como un conjunto de procedimientos que ordenan la acción

10
 del Trabajador Social y de principios, técnicas, y actitudes propias de la
profesión. Las habilidades y actitudes del Trabajador Social están en su
capacidad de relación con los usuarios y las técnicas son un medio para la
acción que usa el Trabajador Social según sus fines, objetivos y necesidades
(Arias, y otros, 2013).

La Investigación

El Diagnóstico
Etapas
La Planificación

La Ejecución

La Evaluación

Figura N°. 1 Etapas que caracterizan al procedimiento metodológico básico de Trabajo Social.
Fuente: (Silva, 1996)
Elaboración propia

2.3. Etapas del procedimiento metodológico básico del Trabajo Social

Silva, (1996) que cita a Gallardo, (1976: 38) expone que “la Investigación en
general pretende reunir en forma organizada, a través de la observación, indagación,
etc., todos los antecedentes que sirvan para conocer las situaciones sociales
abordadas”.

García, (1998) plantea que, en muchos casos, los dos primeros componentes
(Investigación y Diagnóstico) se formulan con contenidos mínimos y
elementales y el peso fundamental se otorga a la explicitación del

11
 procedimiento. En todas las propuestas, el procedimiento metodológico
presenta una "matriz" común, que articula cinco etapas, (ver Figura Nº1), tres
de las cuales son procesos gestados en otros campos profesionales.

Silva, (1996) comenta que en el procedimiento metodológico del Trabajo

Social se incorpora a la investigación social como una etapa del proceso de
intervención, con el objeto de conocer el problema en el que se pretende
intervenir. La forma de orientar la investigación depende de la corriente de
pensamiento en la que se inscribe cada propuesta. La descripción detallada de
la metodología para el trabajo en Comunidad incluye las etapas de
investigación preliminar y descriptiva.

Silva, (1996), quien cita a Gallardo (1976) menciona que la investigación preliminar
consta de las siguientes etapas:
a. Reconocimiento del Medio: el Trabajador Social se ubica en el medio en el
que va a actuar profesionalmente. Lo conoce tratando de captar las
características más sobresalientes: observará el relieve, la vegetación, el
clima, la configuración, formas de estructuración, entre otros.
b. Contactación intergrupal: con el objeto de formar un grupo o un equipo de
trabajo permanente, capaz de actuar conjuntamente con el Trabajador
Social en las líneas directrices de la Investigación-Programación, Ejecución,
Evaluación y Educación, que se proporciona en forma intensiva y periódica
a las bases, estableciendo relaciones de cooperación
c. Descubrimiento temático: para poder detectar aquellos aspectos de la
problemática, o de la forma de vida de la gente, o de los temas que les son
más significativos y más vivenciales. Este procedimiento se realiza con fines
de concientización, se trata de traducir las vivencias, a través de gráficas,
láminas o códigos, representaciones artísticas u otros procedimientos para
su reencuentro o interpretación crítica con la gente (pág. 22).

(Silva, 1996), cita a Gallardo (1976) donde manifiesta que:

12
 La Investigación Preliminar tiene por objeto obtener un conocimiento global
de la situación social en estudio: sus principales características, estructuración,
configuración, formas de relaciones, necesidades emergentes, contradicciones
existentes, principales usos, valores, costumbres y modalidades de
pensamiento de la gente. Esta primera fase tiende hacia un conocimiento de
la situación social. De este conocimiento se deriva el plan de trabajo a poner
en marcha, el cual debe responder a las necesidades y demandas reales
detectadas. A esta etapa de los primeros contactos, corresponde una forma
de conocimiento sensible. Es un momento eminentemente receptivo. Las
técnicas que se deben utilizar para la obtención de datos, son las siguientes:
• Observación.
• Recorrido del área.
• Comunicación.
• Entrevistas.
• Relación profesional
• Motivación.
• Diario de campo.
• Registro de campo.
• Utilización de fuentes documentales.
• Contacto con los grupos existentes. Se utilizan también técnicas
documentales entre las que se encuentran:
• Indagación documental.
• Análisis de textos.
• Estudio de mapas.
• Planos, otras investigaciones existentes, etc. (págs. 21-22).

Según Silva, (1996) en Investigación descriptiva:

El Trabajador Social debe realizar una serie de acciones que implican anticipar
una decisión. De acuerdo al conocimiento que previamente obtuvo de la
situación social en la investigación preliminar, debe decidir, seleccionar y
precisar los elementos más significativos con el propósito de investigarlos en
forma más profunda. Interviene en éste momento el criterio técnico,
profesional y personal del Trabajador Social.
Las etapas que comprende la investigación descriptiva son las siguientes:

13
 a. Delimitación de la situación a investigar. Implica determinar la
problemática que se pretende estudiar, tomando en cuenta los siguientes
aspectos:
• Estrategias a utilizar en términos de diseño
• Profundidad de la investigación, considerando: su naturaleza, los
recursos humanos y financieros y los plazos.
b. Análisis del universo o conjunto que se investiga. Es importante en esta
etapa señalar si se va a trabajar con el universo o una muestra
representativa de él, lo que dependerá de: la situación social, las personas
que se involucran y los aspectos a trabajar.
c. Diseño de investigación. Consiste en un esquema elaborado previamente
por el Trabajador Social, donde debe contemplar desde la forma en que se
recogerá la información hasta los procedimientos, técnicas, muestra y
modalidades a aplicar en el trabajo de campo. Los instrumentos de
investigación que se pueden utilizar generalmente son de dos tipos: técnica
documental y técnica de campo.
d. Trabajo de Campo. Se refiere a la intervención propiamente dicha para la
búsqueda de la información en general, el método contempla al trabajador
social como un miembro más de la comunidad y no como un espectador.
e. Análisis e interpretación. El análisis consiste en la elaboración de un
resumen de las observaciones realizadas con el propósito de que se dé una
respuesta a las interrogantes (hipótesis) de la investigación. En la
interpretación se le debe asignar un significado a los resultados obtenidos
de la investigación, tanto en forma independiente como a cada uno en
relación con los demás.
f. Información a las bases. Es el momento en que los resultados que se
obtuvieron son presentados a la población, implica diálogo y discusión, con
el propósito de hacer que las bases participen en todas las actividades que
se pretenden realizar para la solución de la problemática detectada. Con
esta información se configura el diagnóstico de la situación. Las técnicas a
utilizar en esta etapa son las siguientes:

14
 a. Documentales
b. De campo
Garcia, (1998), expone sobre el Diagnóstico como:
Una etapa que se estructura en base a definiciones y procedimientos derivados
de la medicina, de la sociología y de la psicología que consiste en el
tratamiento de la información recabada en el estudio previo, y se realiza para
identificar las características particulares del problema y valorar qué tipo de
situación debe enfrentar la intervención profesional, y cuál es la forma de
intervención adecuada al problema.

Dentro del Diagnóstico, Silva, (1996) que cita a Gallardo (1976) plantea las siguientes
etapas:
a. Jerarquización
b. Criterios de jerarquización.
c. Balance de criterios.
d. Establecimiento de urgencias.
e. Descripción de problemas y temas generadores.
f. Análisis de recursos. (pág. 25)

En la Planeación Garcia, (1998), señala que:

Esta etapa se estructura en base a los lineamientos típicos de la Administración
y de la planificación y su objetivo es ordenar y organizar el tratamiento del
problema, estableciendo estrategias de acción, seleccionando objetivos,
actividades, recursos y tiempos, que se consideran los más adecuados al
problema.

Dentro de la programación Silva, (1996) cita a Gallardo (1976) y plantea las

siguientes etapas:
a. Planteamiento de objetivos.
b. Revisión de programas y proyectos específicos existentes.
c. Determinación de recursos.
d. Planteamiento de diferentes alternativas de acción.
e. Selección de alternativas.
f. Elaboración de programas y proyectos específicos.

15
 g. Elaboración de códigos (codificación) u otros procedimientos (pág. 21).

La Ejecución según Gallardo (1976), plantea que:

En esta etapa es necesaria la participación activa del equipo integrado por el
trabajador social y la población y de todas aquellas personas que de alguna
forma pueden colaborar para el desarrollo satisfactorio de programas y
proyectos específicos. La acción principal a desarrollar en la ejecución será la
de concientización, iniciando con un proceso de toma de conciencia. Como
etapas se tiene:
a. Puesta en marcha de programas y proyectos específicos.
b. Control o verificación de su cumplimiento.
c. Decodificación en grupos existentes o en aquellos que se estructuren.
d. Acción sobre alternativas de acción decidida, citado por (Silva, 1996, pág.
21)

Silva, (1996), cita a Gallardo, (1976:92) señala que la “evaluación, como etapa
permanente dentro del método, permite corregir las fallas detectadas durante
las acciones realizadas desde los primeros contactos con la gente y su realidad,
así como introducir los cambios necesarios en la elaboración de programas y
proyectos específicos”.

Sin embargo, para Garcia, (1998), “la evaluación es una etapa terminal y un proceso
permanente, a lo largo del proceso de intervención. Su objetivo es valorar la marcha
del proceso y generalmente se reduce a la confrontación de los objetivos planteados
con los productos logrados”.

Estrada, (2011), (cita Lima, 1976:126–127) plantea que la inquietud por la

formulación de un método profesional tiene su origen, por un lado, en la
preocupación de los profesionales, básicamente del Cono Sur de América
Latina, por imprimir a sus acciones mayor efectividad en relación directa con
el contexto social donde ejercían la profesión y por otro lado, en el hecho

16
 que el análisis realizado sobre la metodología tradicional ha demostrado que
a pesar de la segmentación funcional del método sobre el objeto de la acción,
individuo, grupo, comunidad, manifiesta cierta unicidad en la estructura del
proceso metodológico. Así mismo, es posible identificar la repetición y
afinidad de muchas técnicas y procedimientos incluidos en cada uno de los
métodos antes citados

Para enunciar el método básico fue importante afrontar el conocimiento de un

contexto social, a partir de un enfoque diferente, que permitió distinguir los
diferentes procesos de estudios.

PREGUNTAS DE COMPRENSIÓN DE LA UNIDAD

¿Pregunta de comprensión Nro. 1?

La metodología del Trabajo Social comienza por:

Alternativas

A. La persona como objeto de acción y a quien se le puede aplicar un conjunto

operativo de acciones o recursos (tangibles o no) con el fin de solucionar o
viabilizar sus problemas.
B. El hombre encarnado en una estructura de clases que genera conflictos de
desigualdades y problemas sociales.
C. La persona como sujeto de acción y a quien se le puede aplicar un conjunto
operativo de acciones o recursos (tangibles o no) con el fin de solucionar o
viabilizar sus problemas.
D. La persona que no interviene en la misma, las dificultades que presenta, el
nivel en que participa, el procedimiento metodológico que se aplique o se deba
aplicar.
Respuesta a la pregunta 1 C
¿Pregunta de comprensión Nro. 2?

17
Según Ander-Egg, (1982), como lo llama al método Básico.
Alternativas
A. Global
B. Único
C. Especifico
D. Intervención

Respuesta a la pregunta 2 A

¿Pregunta de comprensión Nro. 3?

¿Cuál de los tres modelos generales de evaluación en intervención que señala Smale,
Tuson y Statham (2003:143-164), pertenece el siguiente enunciado” implica que el
trabajador social es el encargado de buscar soluciones a la problemática social que
plantean los usuarios”?

Alternativas

A. Modelo de intercambio
B. Modelo de preguntas
C. Modelo procedimental
D. Modelo de evaluación

Respuesta a la pregunta 3 B

¿Pregunta de comprensión Nro. 4?

¿En qué tipo de investigación Interviene el criterio técnico, profesional y personal del
Trabajador Social?

Alternativas
A. Investigación preliminar
B. Investigación de campo
C. Investigación descriptiva
D. Investigación documental

Respuesta a la pregunta 4 C

¿Pregunta de comprensión Nro. 5?

De las alternativas propuestas señale las etapas del método básico.

1. Investigación
2. Control
3. Ejecución

18
 4. Evaluación
5. Organización
6. Planificación – programación
7. Integración
8. Diagnostico

Alternativas
A. 1, 2, 4, 5, 7
B. 1, 3, 4, 6, 8
C. 5, 6, 7, 8, 1
D. 3, 2, 6, 8, 5

Respuesta a la pregunta 5 B

¿Pregunta de comprensión Nro. 6?

Que autor afirma que la “evaluación es una etapa terminal y un proceso permanente,
a lo largo del proceso de intervención. Su objetivo es valorar la marcha del proceso
y generalmente se reduce a la confrontación de los objetivos planteados con los
productos logrados”

Alternativas
A. Silva, (1996)
B. Gallardo, (1976)
C. Estrada, (2011)
D. García, (1988)

Respuesta a la pregunta 6 D

¿Pregunta de comprensión Nro. 7?

Ordene el enfoque que la Función de Educación Social tiene según Ander-Egg, (1982)

1. La capitación social
2. Diseñar políticas sociales nacionales
3. La capacitación básica
4. Promover el cambio de culturas
5. El cambio de estructura mental
6. Hacia una diferente perspectiva del entorno
7. Dar respuesta a la problemática de los individuos
8. Promover el cambio de estructuras

Alternativas
A. 1, 2, 4, 5, 7
B. 1, 3, 4, 6, 8

19
 C. 1, 3, 5, 6, 7
D. 3, 2, 6, 8, 5

Respuesta a la pregunta 7 C

MATERIAL COMPLEMENTARIO

Los siguientes recursos complementarios son sugerencias para que se pueda ampliar
la información sobre el tema trabajado, como parte de su proceso de aprendizaje
autónomo:

Videos de apoyo:
Presentación "El diagnóstico social en la intervención individual y familiar"
https://www.youtube.com/watch?v=I_P8BSgrADI

Bibliografía de apoyo:
Arroyo, E., Garcia, R., Pineda, G., Velazquez, K., Peña, A., Hidalgo , A., & Vergara, E.
(06 de 2012). FUNCIONES LABORALES DEL TRABAJADOR SOCIAL. Obtenido
de www.uv.mx:
https://www.uv.mx/personal/eperry/files/2011/05/EVIDENCIAS-INVEST.-
CUANTITATIVA-FUNCIONES-DEL-TRABAJADOR-SOCIAL-EN-EL-AMBITO-
LABORAL.pdf
Duque, A. (2013). METODOLOGÍAS DE INTERVENCIÓN SOCIAL. Obtenido de
www.ts.ucr.ac.cr: http://www.ts.ucr.ac.cr/binarios/libros/libros-000036.pdf
Fernández García, T., & Alemán Bracho, C. (2014). Introducción al Trabajo Social.
Madrid: Alianza Editorial. Obtenido de
https://www.academia.edu/34431451/Fundamentos_del_Trabajo_Social_Intr
oducci%C3%B3n_al_Trabajo_Social.
Links de apoyo:
Metodología de intervención en trabajo social
https://www.acanits.org/assets/img/libros/Metodologia%20TS.pdf

REFERENCIAS

20
Ander-Egg, E. (1982). Metodología del trabajo social. El Ateneo.
Arias, A., Zunino, E., Garello, S., Garcia, B., Manes, R., Murdocca, L., . . . Retemal, P.
(23 de 12 de 2013). EL PROCESO METODOLÓGICO Y LOS MODELOS DE
INTERVENCIÓN PROFESIONAL. Obtenido de biblioteca.iplacex.cl:
http://biblioteca.iplacex.cl/RCA/El%20proceso%20metodol%c3%b3gico%20
y%20los%20modelos%20de%20intervenci%c3%b3n%20profesional.pdf
De las Heras, V. (2015). Metodo Bàsico. Obtenido de www.docsity.com:
https://www.docsity.com/es/tema-metodo-basico/2804022/
Estrada, V. (2011). Trabajo social, intervención en lo social. Obtenido de
dialnet.unirioja.es: www.dialnet.unirioja.es
Garcia, S. (1998). LA ESPECIFICIDAD Y ROL EN EL TRABAJO SOCIAL. (Lumen-
Hvmanitas, Editor) Obtenido de www.fts.uner.edu.ar:
http://www.fts.uner.edu.ar/academica/ccc/archivos/catedras/2010/Trabajo_
Social_Con/Garcia_salor_especificidad_y_rol_en_trabajo_social.pdf
Silva, L. (1996). TEORIA DEL TRABAJO SOCIAL Y PRÁCTICA DE COMUNIDAD:UN
ANÁLISIS DEL MÉTODO BÁSICO DE MA. ANGÉLICA GALLARDO CLARK.
Obtenido de eprints.uanl.mx: http://eprints.uanl.mx/443/1/1080068110.PDF

21
 COMPENDIO TEMA 2_UNIDAD
2
por Rosa Aurora Espinoza Toalombo

Fecha de entrega: 30-jun-2020 09:00p.m. (UTC-0500)

Identificador de la entrega: 1352034065
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Total de palabras: 3553
Total de caracteres: 20453
COMPENDIO TEMA 2_UNIDAD 2
INFORME DE ORIGINALIDAD

10 %
INDICE DE SIMILITUD
9%
FUENTES DE
0%
PUBLICACIONES
6%
TRABAJOS DEL
INTERNET ESTUDIANTE

FUENTES PRIMARIAS

1
es.scribd.com
Fuente de Internet 3%
2
Submitted to Fundacion Universitaria Juan de
Castellanos
3%
Trabajo del estudiante

3
Submitted to Instituto Professional IPP
Trabajo del estudiante 2%
4
repositorio.uahurtado.cl
Fuente de Internet 2%
5
aulasvirtuales.wordpress.com
Fuente de Internet 1%

Excluir citas Activo Excluir coincidencias < 20 words

Excluir bibliografía Activo
 METODOLOGÍA Y ÁREAS
DE INTERVENCIÓN
PROFESIONAL

UNIDAD 1
ORIGEN Y PROCESOS DE LOS MODELOS DE
INTERVENCIÓN
EN TRABAJO SOCIAL, METODOLOGÍA CLÁSICA,
CASO, GRUPO Y COMUNIDAD

TEMA 1:
METODOLOGÍA DEL TRABAJO SOCIAL

MSc. Jenniffer Daniela Aguilar Silva

SUBTEMAS

» Subtema 1: Objeto y Sujeto del

trabajo social .
» Subtema 2: Relación entre objeto y
sujeto del trabajo social.
» Subtema 3: Conceptos y teorias de
necesidades. Las necesidades y los
problemas en trabajo social.
 OBJETIVO

Conocer el proceso metodológico

del Trabajo Social, entendiendo el
proceso y procedimientos de la
intervención profesional.
 Actividad de Inicio

https://youtu.be/YpTL6oreg8Q?si=Aq
EMDD5R8sj_ULob

4
 INTRODUCCIÓN
La profesión de Trabajo Social origina el cambio social, la
resolución de dificultades en las relaciones de los individuos de
una sociedad y aumentar el bienestar de los mismos, mediante
el uso de teorías. Según (Arroyo, y otros, 2012), plantea sobre
la conducta del individuo y los sistemas sociales. El Trabajo
Social actúa en los puntos en los que las personas interactúan
con su ambiente. Su tarea es la de proporcionar que todos los
individuos desarrollen completamente sus potencialidades,
enriquezcan sus vidas y la prevención de las disfunciones. Por
esta razón, los empleados sociales son agentes de cambio en la
sociedad y en las vidas de los individuos, familias y grupos en las
que laboran.

5
Actividad de Desarrollo

Subtema 1. Objeto y Sujeto del trabajo social

El sujeto del trabajo social es el trabajador social

que se encuentra capacitado para enfrentar a la
persona, comunidad o grupo con la finalidad de
intervenir en su problemática para dar una ayuda
social en cuanto a la parte de educar, dar asistencia
y puedan resolver los problemas que les atañen.
Según (Omill, 2010), “hablar del Sujeto en Trabajo
Social, es necesario hacer un recorrido que posibilite
la comprensión del lugar que ocupa en los
diferentes contextos socio - históricos donde tienen
lugar las manifestaciones de la cuestión social”.

6
7
La Metodología del Trabajo Social comienza por la
persona como sujeto de acción y a quien se le puede
aplicar un conjunto operativo de acciones o recursos
(tangibles o no) con el fin de solucionar o viabilizar sus
problemas.

Es el trabajador social que se encuentra capacitado

para enfrentar a la persona, comunidad o grupo con la
finalidad de intervenir en su problemática para dar una
ayuda social en cuanto a la parte de educar, dar
asistencia y puedan resolver los problemas que les
atañen (Omil, 2010)

Objeto: Interacción entre personas y situación

Funcionamiento social de las personas en las situaciones
sociales.
Aquel tipo de problemas de relación interpersonal en los
que la persona puede ser apoyado para restablecer su ajuste
y buen funcionamiento.

8
 El objeto del Trabajo Social

Anteriormente era necesario saber cómo es la realidad social en

la que se ubica el Trabajo Social y poder determinar la naturaleza
del mismo. Para reflexionar sobre su objeto debemos ir un poco
más allá y establecer qué parte de esa realidad social
corresponde al Trabajo Social, ésta una tarea que ha ocupado
ampliamente a la disciplina y, al igual que ocurre con otras
ciencias sociales, al menos teóricamente está aún inconclusa, en
la siguiente tabla según el autor presenta una síntesis de las
diferentes definiciones que han ido evolucionando en diferentes
contextos sobre el objeto del trabajo Social.

9
 El objeto de intervención de la ciencia

El hombre es un ser con múltiples determinaciones las cuales se expresan en necesidades inmediatas a las que la ciencia
históricamente encontraron respuestas.

Economía
Administración
Derecho Planeación
Criminología
Ciencia

Hombre Educación
Necesidad Didáctica
Psicología Pedagogía
Produciendo
Psiquiatría
Salud Mental
Arte y cultura

Habitando
Ecología
Filosofía
Arquitectura
Lógica
Fuente: (Mendoza M. , 2002) Ingeniería

10
https://youtu.be/cfkBZWMQ18
c?si=VwABWspDtcLui_XK

11
Actividad de Consolidación

12
 BIBLIOGRAFÍA
» Alayon, Norberto. (2014). Definiendo al trabajo social. Buenos
Aires: Lumen-hvmanitas, (1 Ejemplar disponible en Biblioteca)

» Hernández Aristu, Jesús. (2016). Trabajo Social: Teoria y

Practica. : Madrid: Alfaomega, (1 Ejemplar disponible en
Biblioteca)

» Fernández García, Tomas. (2012). Fundamentos del Trabajo

Social. Madrid: Alianza Editorial, (1 Ejemplar disponible en
Biblioteca)
 METODOLOGÍA Y ÁREAS
DE INTERVENCIÓN
PROFESIONAL

UNIDAD 1
ORIGEN Y PROCESOS DE LOS MODELOS DE
INTERVENCIÓN
EN TRABAJO SOCIAL, METODOLOGÍA CLÁSICA,
CASO, GRUPO Y COMUNIDAD

TEMA 1:
METODOLOGÍA DEL TRABAJO SOCIAL

MSc. Jenniffer Daniela Aguilar Silva

SUBTEMAS

» Subtema 1: Objeto y Sujeto del

trabajo social .
» Subtema 2: Relación entre objeto y
sujeto del trabajo social.
» Subtema 3: Conceptos y teorias de
necesidades. Las necesidades y los
problemas en trabajo social.
 OBJETIVO

Explorar las diferentes

metodologías empleadas en el
trabajo social, comprendiendo sus
fundamentos teóricos, técnicas de
intervención y herramientas
prácticas.
 Actividad de Inicio

Retroalimentación de la clase anterior.

4
Subtema 2. ¿Relación entre sujeto y objeto?

Según (Fernández , 2014) El análisis de la relación entre sujeto y objeto en Trabajo Social
está referido a dos ámbitos:

1) Lugar de trabajo del Trabajo Social en el

2) La relación entre el trabajador social y cliente en
saber, puesto que afecta a la naturaleza del
la intervención profesional, es decir, como afecta a
conocimiento generado, y en qué medida
la actuación del profesional esta relación objeto y
este conocimiento puede ser considerado
sujeto.
objetivo o no.

5
 En este proceso intervienen el sujeto, el objeto y la
relación que se establece entre ellos. Por objeto
vamos a entender aquello sobre lo que se conoce, en
este caso, la realidad social, que es sensible,
cambiante, múltiple, compleja, características de las
que participa el objeto del Trabajo Social.

Este conjunto de rasgos determinan que los hechos

sociales sean únicos. Para su abordaje, podemos
contar tan sólo con una experiencia previa en los
procesos metodológicos y con el estudio de
fenómenos parecidos, pero no idénticos.

El sujeto forma parte del objeto de conocimiento y,

como ya hemos indicado, puede ser causa o
consecuencia de cambios en relación al objeto.

6
 Relación objeto-sujeto más allá de la relación
profesional.

Para Fernández, la relación entre objeto y sujeto

constituye uno de los ejes fundamentales de
discusión al intervenir eficazmente en las condiciones
en las que se desarrolla el conocimiento. Pensar que
existe o no tal relación entre el sujeto y objeto es uno
de los criterios que se utilizan para discernir unas
corrientes de pensamiento de otras.

7
 En el ámbito del Trabajo Social, Aunque no es un rasgo exclusivo
como ya hemos señalado cuando del Trabajo Social, en éste se
reflexionábamos sobre el objeto, plantean problemas metodológicos,
señalamos que el sujeto que puesto que el sujeto puede ser
conoce ocupa, respecto al objeto modificado por el objeto estudiado
conocido, una posición particular al mismo tiempo que puede ser
puesto que el cognoscente forma causa de la modificación de éste.
parte de lo conocido, es decir, se Esta situación incide de manera
ubica en la misma realidad social a significativa en los problemas de la
la que pertenece el objeto. objetividad dentro del Trabajo
Social.

8
Relación objeto-sujeto desde la perspectiva de la
práctica profesional

Desde una perspectiva práctica, también es pertinente el

análisis de la relación objeto-sujeto en Trabajo Social. Se
trata ahora de comprender cuáles son las claves que
orientan dicha actuación y cómo se reconoce en la
misma su carácter dialógico a través de la creación de
un espacio interpersonal de intervención donde la
complicidad entre profesional y usuario es imprescindible
para el avance de la solución del caso (Fernández y
Ponce de León, 2008, 197-200).

9
Procedimental Preguntas Intercambio

Para entender, desde una óptica

profesional, la relación objeto-sujeto
traemos a colación la presentación de
los tres modelos generales de
evaluación en intervención que Smale,
Tuson y Statham (2003) señalan.

10
 Procedimental

En realidad no es tanto un modelo que describa un

proceso de intervención social sino de servicio social. En
efecto, son numerosos los trabajadores sociales que
realizan única y exclusivamente gestión social porque su
formación académica y sus competencias profesionales
permiten realizar adecuadamente esta labor de
administración y gestión de recursos sociales.

11
 Preguntas

Implica que el trabajador social es el encargado de

buscar soluciones a los problemas sociales que plantean
los individuos. Para conseguir la información que
necesita y conocer la situación, realiza una serie de
preguntas cuya respuestas, una vez procesadas y
analizadas por el profesional, permiten no sólo la
comprensión cabal de la situación, sino el
establecimiento de las oportunas estrategias que el
usuario debe seguir al objeto de superar su situación de
desventaja.

12
 Intercambio

Este modelo pensamos que se aproxima

adecuadamente a la naturaleza concientizadora del
Trabajo Social. El profesional sigue siendo un experto
dotado del poder de referencia del que hablábamos
anteriormente. Pero esta experiencia no está tanto
dirigida a diagnosticar la situación, proponer
soluciones y evaluar su cumplimiento, sino a implicar
al usuario en la resolución del problema.

13
https://youtu.be/zHQyOAkd7h
Y?si=tmkAqgD_sxTgxUus

14
Actividad de Consolidación

15
 BIBLIOGRAFÍA
» Alayon, Norberto. (2014). Definiendo al trabajo social. Buenos
Aires: Lumen-hvmanitas, (1 Ejemplar disponible en Biblioteca)

» Hernández Aristu, Jesús. (2016). Trabajo Social: Teoria y

Practica. : Madrid: Alfaomega, (1 Ejemplar disponible en
Biblioteca)

» Fernández García, Tomas. (2012). Fundamentos del Trabajo

Social. Madrid: Alianza Editorial, (1 Ejemplar disponible en
Biblioteca)
“Si no persigues lo que quieres,
nunca lo tendrás. Si no vas hacia
delante, siempre estarás en el mismo
lugar“.

Nora Roberts
 METODOLOGÍA Y ÁREAS
DE INTERVENCIÓN
PROFESIONAL

UNIDAD 1
ORIGEN Y PROCESOS DE LOS MODELOS DE
INTERVENCIÓN
EN TRABAJO SOCIAL, METODOLOGÍA CLÁSICA,
CASO, GRUPO Y COMUNIDAD

TEMA 1:
METODOLOGÍA DEL TRABAJO SOCIAL

MSc. Jenniffer Daniela Aguilar Silva

SUBTEMAS

» Subtema 1: Objeto y Sujeto del

trabajo social .
» Subtema 2: Relación entre objeto y
sujeto del trabajo social.
» Subtema 3: Conceptos y teorias de
necesidades. Las necesidades y los
problemas en trabajo social.
 OBJETIVO

Explorar las diferentes

metodologías empleadas en el
trabajo social, comprendiendo sus
fundamentos teóricos, técnicas de
intervención y herramientas
prácticas.
 Actividad de Inicio

Retroalimentación de la clase anterior.

4
Subtema 3. Conceptos y teorías de necesidades, las necesidades y los
problemas del trabajador social

NECESIDADES

Según (Losada, 2016) a lo largo de nuestro desarrollo, nos

surgen una serie de necesidades que si no se cubren producen
una sensación de frustración, se puede definir entonces el
problema social como la frustración de expectativas y
aspiraciones de gran parte de la población.
El individuo “en su proceso histórico y en su
relación con el entorno experimenta una
serie de necesidades, las mismas que
pueden estar en función de su naturaleza
como ser vivo o en función del contexto
social para ser admitido dentro de ese
entorno” (Losada, 2016).

6
 El estudio de las necesidades
humanas ha dado lugar a diferentes
teorías, una de ellas es la Pirámide
de necesidades de Maslow donde el
autor manifiesta que las
necesidades de grupo o individual
no son las mismas porque dependen
de la situación en que se
encuentren.

7
A través de su pirámide de necesidades Maslow establece
una teoría en la que las necesidades se estructuran de
manera jerárquica y a medida que se van cubriendo las
del escalón más bajo, surgen nuevas necesidades.
Atendiendo a esta teoría, partimos de unas necesidades
que no están cubiertas, y una vez cubiertas surgen otras
nuevas necesidades que Maslow sitúa un peldaño más
arriba en la pirámide de necesidades. Y así
sucesivamente se irá escalando niveles de la pirámide
(Losada, 2016).

8
 TEORÍA DE NECESIDADES
Autorrelación
Esta pirámide se encarga de describir Desarrollo de su potencial
las circunstancias que son necesarias individual
Reconocimiento
para el bienestar psicológico de la
Autoestima y estima de los demás
persona. No importa la profesión que
Necesidades Sociales
ejerza, la teoría de Maslow puede Amor, afecto, sentimiento de
pertenencia
ayudarte a entender sus necesidades
Necesidades de Seguridad
en algún punto de su vida, esto
Refugio, protección contra el peligro
depende del nivel de madurez
Necesidades Físicas
personal.
Salud, comida, descanso

Pirámide de Maslow
Fuente: (Luque, 2016)

9
 • Son necesidades relativas porque responden al
contexto concreto en el que se encuentre su
titular, al grupo poblacional al que pertenezcan
Pero estas necesidades sociales tienen
los sujetos, variando esas necesidades según se
características que hay que destacar:
trate de jóvenes, mujeres, ancianos,
• Son mutables, cambian con el tiempo y trabajadores, jubilados.
el desarrollo de las sociedades incide en
• No son hechos empíricos, sino que implican
la configuración de las mismas. Así por
juicios de valor, es decir, están condicionados
ejemplo, algo como la protección del
por intereses de clase o grupo, es decir,
medio ambiente, que no tenía relevancia
necesito aquello que deseo.
en los años cincuenta, hoy en día se
• Son creadas (se crean socialmente). En el
presenta como una de las necesidades
desarrollo social las necesidades necesitan un
sociales más relevantes.
reconocimiento social para ser consideradas
como tales, es decir, se van generando
socialmente.

10
Según (Morgado, 2009), define a la necesidad desde una perspectiva
biológica: Privación de aquellos elementos necesarios para la vida. Se
basa en las necesidades fisiológicas, básicas para subsistir: vestido,
alimento, oxígeno.

Desde una perspectiva psicológica: Motivación, motor de las

acciones o tendencia para satisfacer las necesidades.

Desde la perspectiva filosófica: Se entiende por necesidad la

relación causal que une a dos seres o dos fenómenos, tanto en el
plano natural como en el plano ideal/ formal. Por ejemplo, si nacemos,
necesariamente tenemos que morir, ya que existe un vínculo causal
entre ambos momentos. Secuencia de hechos que tienen que suceder
necesariamente.

11
Desde una perspectiva jurídica: derechos sociales en el
ordenamiento jurídico de un país, lo que permitirá su
reconocimiento legal.

Desde una perspectiva económica: permite establecer

una relación entre la necesidad y los medios que van a
permitir prevenir situaciones de carencias o subsanarlas:

1. No existe una relación causa- efecto entre una sola

necesidad y un solo medio para satisfacerla, ya que ante una
carencia se crean varios instrumentos para cubrirla.

2. Es imposible satisfacerlas todas de forma global y

definitiva, ya que son múltiples, se reproducen y aparecen
otras nuevas (págs. 189-220).

12
LAS NECESIDADES Y LOS PROBLEMAS EN EL TRABAJO SOCIAL
Es un fenómeno caracterizado por la
frustración de expectativas y aspiraciones de
una gran parte de la población.

Surge cuando las necesidades

individuales, son observadas y tomadas
en cuenta por la sociedad.

El problema no es solo la satisfacción de

la necesidad, sino también la toma de
conciencia de su existencia y de la
obligación de actuar.

13
https://youtu.be/caqDn_T-
ezc?si=2otYU3vnUGfR62Qy

14
Actividad de Consolidación

15
 BIBLIOGRAFÍA
» Alayon, Norberto. (2014). Definiendo al trabajo social. Buenos
Aires: Lumen-hvmanitas, (1 Ejemplar disponible en Biblioteca)

» Hernández Aristu, Jesús. (2016). Trabajo Social: Teoria y

Practica. : Madrid: Alfaomega, (1 Ejemplar disponible en
Biblioteca)

» Fernández García, Tomas. (2012). Fundamentos del Trabajo

Social. Madrid: Alianza Editorial, (1 Ejemplar disponible en
Biblioteca)
"No juzgues cada día por lo que
cosechas, sino por las semillas que
plantas“.

Robert Louis Stevenson

 METODOLOGIA Y AREAS
DE INTERVENCION
PROFESIONAL

UNIDAD 1
ORIGEN Y PROCESOS DE LOS MODELOS DE INTERVENCION
EN TRABAJO SOCIAL, METODOLOGIA
CLASICA, CASO, GRUPO Y COMUNIDAD

TEMA 2:
METODOLOGIA CLASICA O TRADICIONAL

MSc. Jenniffer Daniela Aguilar Silva

 SUBTEMAS

» Subtema 1: Metodología de caso,

grupo o comunidad.

monicatimon.com
 OBJETIVO

• Conocer el proceso metodológico

del Trabajo Social, entendiendo el
proceso y procedimientos de la
intervención en el trabajo social.

gestion.org
 Actividad de Inicio

Repaso Clase anterior

Sujeto= individuo,
Relación entre el sujeto y
grupo o comunidad objeto= tres modelos:
procedimental,
infobae.com

intercambios y preguntas

Objeto=interacción entre sujeto

y situación

4
Actividad de Desarrollo

Subtema 1. Metodología de caso, grupo o comunidad

5
6
 Es definido como proceso para
Método de trabajo ayudar al individuo a afrontar con
social de caso eficacia sus problemas, mediante
acciones psicológicas que operen
cambios normativos en la
conducta de equilibrio individual.

7
news.un.org
 • Evidencia Real: el hecho se presenta ante nuestros sentidos
• Evidencia Testimonial: incluye a otras personas
Evidencia • Evidencia Circunstancial: hechos esporádicos o no comunes pero que son significativos en el
social estudio.

• Fases: Entrevista con el cliente

• Primeros contactos con la familia inmediata del cliente
• Búsqueda de otras fuentes y uso de la intuición Pasos en la
El proceso al • Cuidadosa ponderación de cada uno de los ítems estudiados y la interpretación de todos los metodología
diagnóstico datos recopilados
del Trabajo
• Elementos disponibles y riesgos que deben ser reconocidos con el tratamiento.
social de
casos
• Los cuestionarios son utilizados como referencia, a los mismos se les hace rectificaciones y
estos van a incurrir en los cambios del diagnóstico
Las • Tomando como ejemplos los estudios de las familias, niños que son abandonados por sus
variaciones padres, madres solteras, individuos sin hogar, alcohólicos, personas con problemas
hacia el psicológicos.
proceso

8
 LA PERSONA:
Aspectos básicos que tiene la
necesidad en el
que constituyen el área
núcleo del trabajo
social de caso EL PROBLEMA:
es la necesidad u
obstáculo que
amenaza la
situación de vida
del cliente.
El proceso: es la
transacción progresiva EL LUGAR: es la
agencia social donde
entre el trabajador social está ubicado el
y su cliente, es decir, profesional de ayuda

establecer un plan de primerempleo.com

servicios

9
METODOLOGÍA DE GRUPOS
El Trabajo Social en Grupo tiene sus Es una intervención que se da en
raíces y fundamentaciones
preliminares, en las primeras formas
un conjunto de personas, que con
de asistencia social organizada, su propósito intenta el
cuando se hace necesario atender crecimiento individual del grupo y
grupalmente a los indigentes en las a través del grupo.
parroquias o en las corporaciones.

arweb.com

10
METODOLOGIA DE GRUPOS

Los objetivos del trabajador de grupo incluyen previsión para el

desarrollo personal de acuerdo con la capacidad y la necesidad individual
y la adaptación del sujeto a otras personas, grupo y sociedad y además la
motivación del individuo hacia la mejora de la comunidad y el propio
reconocimiento de sus derechos, habilidades y diferencias con los otros
hombres.

guiainfantil.com

11
Proceso clásico del método del Trabajo Social de Grupo
• El estudio es la etapa que recoge la
Estudio social de información sobre el cliente, su
grupo medio y la situación que lo aflige.

• El diagnóstico posibilita la caracterización

Diagnóstico y plan del problema, la búsqueda de nuevos
hechos, la confrontación y las deducciones
de tratamiento lógicas que indican las alternativas de
solución.

• Conduce a terapias y a la
El tratamiento prestación de servicios adecuados
al diagnóstico formulado

12
Método de Trabajo Social en Desarrollo de la Comunidad

Surgió ante la necesidad de coordinar la labor dirigida a la beneficencia comunitaria, en la etapa pre-técnica.

El trabajador social participaba de las La comunidad no es una simple

acciones con diferentes grupos de la aglomeración de personas, pues ella
comunidad y trataba de aglutinar sus resulta de la existencia de un territorio,
intereses con el fin de alcanzar de una población de la convivencia y
objetivos de beneficio común.
del control social.

13
Proceso metodológico de Método de Trabajo Social en
Desarrollo de la Comunidad
• División de la ciudad en sectores
En Alemania se • Estudio de la necesidad de cada sector
retoman todas las • Estudio de las necesidades de los pobres del sector
experiencias
anteriores y se
aplica un plan • Prevención de problemas derivados de la pobreza,
modelo del cual consiguiendo trabajo a los desocupados
se deduce el
siguiente proceso
metodológico: • Rehabilitación de los indigentes
• Supervisión del trabajo por medio de un comité
• Suministro de ayudas materiales

14
 BIBLIOGRAFÍA
» Alayon, Norberto. (2014). Definiendo al trabajo social. Buenos
Aires: Lumen-hvmanitas, (1 Ejemplar disponible en Biblioteca)

» Hernández Aristu, Jesús. (2016). Trabajo Social: Teoria y

Practica. : Madrid: Alfaomega, (1 Ejemplar disponible en
Biblioteca)

» Fernández García, Tomas. (2012). Fundamentos del Trabajo

Social. Madrid: Alianza Editorial, (1 Ejemplar disponible en
Biblioteca)
 METODOLOGIA Y AREAS
DE INTERVENCION
PROFESIONAL

UNIDAD 1
ORIGEN Y PROCESOS DE LOS MODELOS DE INTERVENCION
EN TRABAJO SOCIAL, METODOLOGIA
CLASICA, CASO, GRUPO Y COMUNIDAD

TEMA 2:
METODOLOGIA CLASICA O TRADICIONAL

MSc. Jenniffer Daniela Aguilar Silva

 SUBTEMAS

» Subtema 2: Niveles de intervención

profesional.

monicatimon.com
 OBJETIVO

• Conocer el proceso metodológico

del Trabajo Social, entendiendo el
proceso y procedimientos de la
intervención en el trabajo social.

gestion.org
 Actividad de Inicio

Repaso Clase anterior

Sujeto= individuo,
Relación entre el sujeto y
grupo o comunidad objeto= tres modelos:
procedimental,
infobae.com

intercambios y preguntas

Objeto=interacción entre sujeto

y situación

4
 Actividad de Inicio

https://youtu.be/pidhWGD-
m_A?si=a4T3-kbzwbMxdoBD

5
Subtema 2. Niveles de intervención

El nivel de intervención profesión es la “base que

toma el Trabajador Social para intervenir dentro del
núcleo social. Su atención va dirigida hacia un
individuo en particular o un conglomerado, de
acuerdo a la situación problemática que enfoque”
(Ander-Egg, 1982).

6
La intervención en Io social si Io conceptualizamos
como un proceso social, no puede ser pensada
como un asunto puramente operativo y lineal,
ésta es sin duda alguna una construcción social,
cuya legitimidad está determinada por las
demandas que establecen las poblaciones o las
instituciones sociales.

En éste sentido las y los trabajadores sociales que intervienen en Io social, al promover y construir
procesos de intervención, no están exentos de asumir en la práctica posiciones que oscilen entre ser
mediador, promotor u orientador; o asumir el papel opuesto de instrumentalizar, controlar, reprimir
o ejercer la coerción contra las personas con que las que se trabaja.

7
 Nivel Individual

El nivel de intervención profesional

Es la base que toma el Trabajador Social para
intervenir dentro del núcleo social. Su atención
va dirigida hacia un individuo en particular o un Nivel Grupal
conglomerado, de acuerdo a la situación
problemática que enfoque

Nivel Comunitario

8
Trabajo Social Individual
En este nivel, el profesional dirige su
atención y acción práctica hacia un
individuo y aplica el proceso metodológico
para investigar la problemática que
provoca el desequilibrio personal.

La investigación de hecho y datos,

constituye la plataforma en la cual se
puede elaborar un diagnóstico social que
refleje las causas u orígenes del problema y
sus consecuencias.

El caso individual es un proceso

sistematizado a nivel individual o familiar
en una realidad concreta, poniendo a
revistaempesarial.com
disposición recursos necesarios en base a
los derechos sociales.

9
Trabajo Social Grupal

Un proceso a través del cual los

individuos son investigados, Para las acciones grupales se
organizados, capacitados e utilizan todos los recursos de la
integrados a un grupo, se trata de institución patrocinante de la
canalizar las acciones e intereses comunidad y de sus miembros.
conjuntos hacia el logro de metas Las actividades a ejecutar
comunes. pueden ser:

• Recreativas
• Educativas • De capacitación
• Culturales • Sociales
10
Trabajo Social Comunal
El trabajo social comunitario tiene como finalidad de
promover y obtener la mejora de los escenarios de vida de
las personas de una comunidad, mediante la organización y
colaboración de los individuos y de grupos.

El Trabajo Social comunitario pretende orientar el

abordaje de situaciones sociales colectivas mediante la
organización y la acción asociativa. Se trata de un abordaje
que se enfrenta a la tarea de constituir (crear) y mantener
(sostener) un grupo en tomo a la elaboración y a la
aplicación de proyectos de desarrollo social.

Esa la primera aproximación descriptiva al trabajo

social comunitario que debe ser completada con una
identificación de las grandes dimensiones de que se
compone este abordaje.

11
En el trabajo social comunal se reconocen sus propios
problemas y se toman las decisiones de selección y de
ejecución de alterativas reales de solución a los mismas. Por
lo tanto, se elaboran proyectos específicos para el desarrollo
de la comunidad y se verifican en qué nivel de acción
intervienen las instituciones que trabajan en su comunidad.
En este proceso se recomienda la participación directa de
los comunitarios, previa educación y capacitación específica.

12
Actividad de Consolidación

https://youtu.be/ys1hgycVoMo?si=9VIPxxW1y7TDUPwV

https://es.educaplay.com/recursos-educativos/9741827-metodologia_de_casos.html
13
 BIBLIOGRAFÍA
» Alayon, Norberto. (2014). Definiendo al trabajo social. Buenos
Aires: Lumen-hvmanitas, (1 Ejemplar disponible en Biblioteca)

» Hernández Aristu, Jesús. (2016). Trabajo Social: Teoria y

Practica. : Madrid: Alfaomega, (1 Ejemplar disponible en
Biblioteca)

» Fernández García, Tomas. (2012). Fundamentos del Trabajo

Social. Madrid: Alianza Editorial, (1 Ejemplar disponible en
Biblioteca)
 METODOLOGÍA Y ÁREAS
DE INTERVENCIÓN
PROFESIONAL

UNIDAD 2
METODOLOGÍA INTEGRADA: MÉTODOS:
INTEGRADO, CONCIENTIZACIÓN, BÁSICO, ÚNICO

TEMA 1:
METODOLOGÍA INTEGRADA

MSc. Jenniffer Daniela Aguilar Silva

SUBTEMAS

» Subtema 1: Integración de la
metodología: método integrado, de
concientización.

» Subtema 2: Método único y básico.

 OBJETIVO

• Fundamentar la metodología
integrada desde una investigación
orientada a crear conocimiento
sobre la temática, para contribuir a
generar lógicas de pensamiento
contextualizado, histórico y
pertinente con los actuales desafíos
del profesional de trabajo social.
 Actividad de Inicio

Repaso Clase anterior

Metodología de caso=
ayuda al individuo a Metodología de
solucionar sus comunidad= surge en
problemas. etapa pre-técnica, agrupar
necesidades en común
para lograr objetivos en
Metodología Grupo= se da intervención a grupos de común.
individuos.

4
Actividad de Desarrollo

Subtema 1. Integración de la metodología: método integrado, de concientización

El Método Integrado se
refiere a la integración de los
casos, grupo, comunidad.

wavebreakmediamicro
Esta visión metodológica
propone la posibilidad de
manejar los problemas
sociales en tres niveles de
intervención.
estrategiasynegocios.net

5
Método Integrado = Método Polivalente

• Método Comprensivo de Intervención= consiste en

la búsqueda de un método común de intervención
Primer
enfoque para solucionar los problemas sociales.

• Considera la imposibilidad de la total integración

entre los tres métodos tradicionales debido a sus
Segundo
enfoque características diferenciadoras.

• Propugna la elaboración de una metodología

flexible, que diluya las rígidas líneas existentes
Tercer
enfoque entre los tres métodos básicos.

6
El uso de esta metodología de
progreso, tenía como finalidad
aumentar el campo del ejercicio del
Trabajador Social, para que trabaje
razonablemente con personas y
grupos.

news.un.org

recursosdeautoayuda.com

7
Subtema 2. Método Único y Básico

METODO UNICO

El Punto de partida de este

método fue por el movimiento medium.com
de la re conceptualización en
América Latina a mediados del
60 y 70. Este movimiento
planteó:

8
 • La superación del anacronismo, denominados métodos de caso, grupo y comunidad
(integración de los mismos).
1.-

• El cuestionamiento profundo de métodos que sirvieron en otra época para otras

realidades y otros momentos de búsqueda.
2.- • La incorporación de una metodología integrada que facilitaría la inserción del
3.- Trabajo Social en el ámbito de las Ciencias Sociales.

• La transformación de la realidad de modo global. Condicionamientos de factores

estructurales en el trabajo del Trabajador Social frente al carácter paliativo-
4.- conformista.
5.- • Renovación teórica rompedora de modelos tradicionales.

9
El método único propone cuatro grandes funciones para el trabajo social,
(Estrada). A cada una de ellas corresponde un enfoque metodológico diferente:

Función de Educación Social:

Función de Investigación Social:
tiene como objetivos: capacitación
los objetivos son: investigar la
social básica, capacitación técnica
realidad social, las instituciones de
básica y cambio de las estructuras
bienestar social y el campo del
mentales. Se realiza a través de un
trabajo social.
enfoque pedagógico moderno.

Función de Planificación social:

Función Asistencial: es entendida
sus objetivos: contribuir a diseñar
como la prestación de servicios
políticas sociales nacionales y
directos tendientes a solucionar
promover el cambio de
los problemas inmediatos.
estructuras.

aicad.es

10
El Método único, tiene como finalidad alcanzar un cambio social de las situaciones existentes mediante el trabajo
racional. Ander-Egg plantea: Función de Investigación Social:
investiga la realidad social, las
Función de Educación Social: se
instituciones de bienestar social y el
enfoca en: capacitación social,
campo del trabajo social a través de:
capacitación básica y cambio de
Delimitación y formulación del
estructura mental. Para dar respuesta
problema, Diseño de la investigación,
a los problemas del individuo.
trabajo de campo, análisis e
interpretación de datos, informe final

Función de Planificación social: sus

Función Asistencial: brinda servicios
objetivos: plantear políticas sociales
directos tendientes a solucionar los
nacionales y promover el cambio de
problemas inmediatos, mediante:
estructuras, mediante: Diagnóstico,
conocimiento del medio, diagnóstico,
determinación de metas y medios,
programación, ejecución y
medium.com discusión y decisión, Elaboración del
evaluación.
plan, ejecución y evaluación.

11
METODOLOGIA DE BÁSICO
Según Estrada distingue cinco etapas o momentos del proceso:
• Investigación
• diagnóstico
• planificación
• ejecución y
• evaluación
Recientemente se ha incorporado otro momento denominado sistematización.

arweb.com

12
Ander-Egg, propone las siguientes etapas del método básico:

➢ Investigación
➢ Diagnóstico
➢ Planificación
➢ Ejecución
➢ Evaluación

eloficial.ec

13
Etapas que caracterizan al procedimiento metodológico básico de Trabajo
Social, según Silva.

14
Investigación Preliminar

RECONOCIMIENTO CONTACTO DESCUBRIMIENTO

DEL MEDIO INTERGRUPAL TEMÁTICO
• El Trabajador Social • Formar un grupo o • Se realiza con fines
se ubica en el medio un equipo de trabajo de concientización,
en el que va a actuar permanente se trata de traducir
profesionalmente. estableciendo las vivencias, a través
relaciones de de gráficas, láminas
cooperación. o códigos,
representaciones
artísticas u otros
procedimientos para
su reencuentro o
interpretación crítica
con la gente.

15
Las técnicas que se deben utilizar para la obtención de datos, son:

• Observación.
• Recorrido del área. • Registro de campo.
• Comunicación. • Utilización de fuentes documentales.
• Entrevistas. • Contacto con los grupos existentes, entre
• Relación profesional las que se encuentran:
• Motivación. • Indagación documental.
• Diario de campo. • Análisis de textos.
estadisticas.com
• Estudio de mapas.
• Planos, otras investigaciones existentes,
etc.
16
Investigación Descriptiva
• Estrategias a utilizar en términos de diseño
Delimitación de la
• Profundidad de la investigación, considerando: su
situación a
investigar
naturaleza, los recursos humanos y financieros y los plazos.

• Es importante señalar si se va a trabajar con el universo o

Análisis del universo
o conjunto que se
una muestra representativa de él.
investiga

• Los instrumentos de investigación que se pueden utilizar

generalmente son de dos tipos: técnica documental y
Diseño de
investigación técnica de campo.

17
 • Se refiere a la búsqueda de la información en general, el método contempla al trabajador
social como un miembro más de la comunidad y no como un espectador.
Trabajo de
Campo

• El análisis consiste en la elaboración de un resumen de las observaciones realizadas con

el propósito de que se dé una respuesta a las hipótesis de la investigación. En la
interpretación se debe asignar un significado a los resultados obtenidos, tanto en forma
Análisis e independiente como a cada uno en relación con los demás.
interpretación

• Los resultados son presentados a la población, implica diálogo y discusión, con el

propósito de hacer que las bases participen en todas las actividades que se pretenden
realizar para la solución de la problemática detectada. Con esta información se configura
Información a el diagnóstico de la situación, se usa la técnica de campo y documentales.
las bases

18
19
Actividad de Consolidación

20
 BIBLIOGRAFÍA
» Alayon, Norberto. (2014). Definiendo al trabajo social. Buenos
Aires: Lumen-hvmanitas, (1 Ejemplar disponible en Biblioteca)

» Hernández Aristu, Jesús. (2016). Trabajo Social: Teoria y

Practica. : Madrid: Alfaomega, (1 Ejemplar disponible en
Biblioteca)

» Fernández García, Tomas. (2012). Fundamentos del Trabajo

Social. Madrid: Alianza Editorial, (1 Ejemplar disponible en
Biblioteca)
 METODOLOGÍA Y ÁREAS
DE INTERVENCIÓN
PROFESIONAL

UNIDAD 2
METODOLOGÍA INTEGRADA: MÉTODOS:
INTEGRADO, CONCIENTIZACIÓN, BÁSICO, ÚNICO

TEMA 2:
MÉTODOS PARA LA INTERVENCIÓN

MSc. Jenniffer Daniela Aguilar Silva

SUBTEMAS

» Subtema 1: Algunos conceptos claves en

la metodología de intervención.
» Subtema 2: Fases de la metodología de
intervención.
» Subtema 3: El proceso de intervención.
 OBJETIVO

• Comparar diversos modelos teóricos

de intervención social.

psicologiaymente.com
 Actividad de Inicio

Repaso Clase anterior

Metodología integrado=
integración de grupo,
comunidad y caso. Tiene • Método básico= consta de 5
etapas: Investigación,
3 enfoques. diagnóstico, planificación,
ejecución y evaluación.

investigacionyciencia.es

Método Único= surgió mediados 60 y 70, planteando 5 aspectos importantes.

4
Actividad de Desarrollo

Subtema 1. Algunos conceptos claves en la metodología de intervención

Intervención, es el conjunto de actividades realizadas de manera sistemática y

organizada, que operan sobre un aspecto de la realidad social con el fin de producir
un impacto determinado; actividades que se apoyan en lo teórico-metodológicos y
técnicas de acción, cuya intencionalidad está dada por el marco ideológico, político
o filosófico de quien realiza esas acciones.

euroinnova.edu.es

5
CONCEPTO DE CAMBIO
Es una modificación, un arreglo, una variación, un desplazamiento en la naturaleza o en la
dirección de una estructura o de un proceso.

Cambio; no determina ni la dirección exacta del desplazamiento,

Ific.es
ni la naturaleza de las
modificaciones o variaciones; no precisa tampoco si las modificaciones o la dirección de los
desplazamientos son buenas o malas, positivas o negativas.

6
Es importante el poder de decisión que tienen las personas para cambiar, esto permite expresar
el motivo al usuario para ser otra persona, Io que establece un punto de partida para el
profesional social en su intervención; para que se dé un plan de intervención es fundamental
conocer la inconformidad del usuario frente a los problemas que tienen y el deseo de alcanzar
un cambio placentero.

aecop.net 7
 CONCEPTO DE CONTRADICCIÓN
Otro concepto clave de la práctica social: el de contradicción: separamos la vida de la muerte, lo
que es hermoso de lo feo, lo que es bueno de lo que es malo.

El concepto de contradicción nos Ileva a considerar todo Io que nos rodea como
lifeder.com

indisolublemente ligado a su contrario; a percibir cada acontecimiento en su relación

contradictoria entre Io positivo y Io negativo, la bueno y Io malo, etc.

8
 CONCEPTO DE INTERDEPENDENCIA
El concepto de interdependencia, relaciones e influencias reciprocas entre las diversas partes de
un conjunto, resulta especialmente útil en Trabajo Social para analizar la vida de los grupos y del
grupo familiar.

Permite considerar a las personas, no como entidades

0grados.com autónomas, independientes, atomizadas,
sino como unidades en relación de interdependencia con otros individuos en el seno de
múltiples grupos de pertenencia (familia, vecindad, amigos, trabajo, etc.) y en el seno de un
contorno social dado.

9
EQUILIBRIO DINÁMICO
Los tres conceptos que acabamos de mencionar: cambio, contradicción e interdependencia,
cuando los aplicamos al Trabajo Social, nos permiten percibir la situación del usuario en
términos de equilibrio dinámico. Este equilibrio está en constante amenaza y peligro.

psicologiaymente.com

10
Subtema 2. Fases de la metodología de intervención

11
Elaboración del proyecto de intervención
La elaboración del proyecto de intervención tiene tres operaciones:

12
 Subtema 3. Proceso de intervención

Proceso de intervención:

Solicitud o problema social

Análisis de la situación
Evaluación preliminar y operativa
Elaboración del proyecto de intervención
Puesta en práctica de las estrategias de
intervención
Evaluación de los resultados
Finalización
aicad.e
s

13
La intervención en el Trabajo social es entendida como la acción organizada y desarrollada por
los trabajadores sociales con las personas, grupos y comunidades.

Sus objetivos están orientados a superar los obstáculos que

impiden avanzar en el desarrollo humano y mejorar la calidad de
vida de los ciudadanos.

medium.co
m

La intervención profesional se basa en los fundamentos éticos, epistemológico y metodológicos

del trabajo social, con enfoque global, plural y de calidad.

14
Actividad de Consolidación

ecastella.co
m

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 BIBLIOGRAFÍA
» Alayon, Norberto. (2014). Definiendo al trabajo social. Buenos
Aires: Lumen-hvmanitas, (1 Ejemplar disponible en Biblioteca)

» Hernández Aristu, Jesús. (2016). Trabajo Social: Teoria y

Practica. : Madrid: Alfaomega, (1 Ejemplar disponible en
Biblioteca)

» Fernández García, Tomas. (2012). Fundamentos del Trabajo

Social. Madrid: Alianza Editorial, (1 Ejemplar disponible en
Biblioteca)