Manual de usuario

Impresión

Copia

Escaneado

Envío de fax

Mantenimiento de la impresora

Resolución de problemas

NPD6170-07 ES
Índice

Guía para este manual Guía del icono de red. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Configuración de la pantalla del menú. . . . . . . . . . 29
Introducción a los manuales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Configuración de pantalla de Job/Status. . . . . . . . . 30
Buscar información. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Reservar trabajos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Imprimir solo las páginas que necesita. . . . . . . . . . . 9
Cómo escribir caracteres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Acerca de este manual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Visualización de animaciones. . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Marcas y símbolos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Notas sobre capturas de pantalla e ilustraciones. . 10
Referencias del sistema operativo. . . . . . . . . . . . 10 Carga del papel
Marcas comerciales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Precauciones en la manipulación del papel. . . . . . . 34
Copyright. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Precauciones para el papel fotográfico. . . . . . . . . 34
Configuración del tamaño y tipo del papel. . . . . . . .35
Instrucciones importantes Lista de tipos de papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Instrucciones de seguridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Carga del papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Instrucciones de seguridad para la tinta. . . . . . . .15 Carga de papel perforado. . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Advertencias y avisos de la impresora. . . . . . . . . . . 15 Carga de papel largo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Advertencias y avisos para la configuración
de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Colocación de originales
Advertencias y avisos para el uso de la
Originales no compatibles con ADF. . . . . . . . . . . . 39
impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Advertencias y avisos para el uso de la Detección automática del tamaño del original. . . . . 39
pantalla táctil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Colocación de originales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Advertencias y avisos para el uso de la
impresora con una conexión inalámbrica. . . . . . 16 Insertar y quitar un dispositivo de
Advertencias y avisos para el transporte o el
almacenamiento de la impresora. . . . . . . . . . . . . 17 memoria
Notas sobre la contraseña de administrador. . . . . . .17 Inserción de un dispositivo USB externo. . . . . . . . . 43
Valor por defecto de la contraseña de Extracción de un dispositivo USB externo. . . . . . . . 43
administrador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Compartir datos en un dispositivo de memoria. . . . 43
No se ha establecido la contraseña de
administrador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Cambio de la contraseña del administrador. . . . . 18
Impresión
Operaciones que requieren introducir la Impresión de documentos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
contraseña de administrador. . . . . . . . . . . . . . . 18 Impresión desde un ordenador — Windows. . . . 46
Iniciar la contraseña del administrador. . . . . . . . 18 Impresión desde un ordenador — Mac OS. . . . . 70
Protección de sus datos personales. . . . . . . . . . . . . 19 Impresión de documentos desde dispositivos
inteligentes (iOS). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Impresión de documentos desde dispositivos
Nombres y funciones de las piezas inteligentes (Android). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Delante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Impresión en sobres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Interior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Impresión de sobres desde un ordenador
Parte posterior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 (Windows). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82
Impresión de sobres desde un ordenador
(Mac OS). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82
Guía del panel de control
Impresión de fotografías. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Panel de control. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Impresión de archivos JPEG desde un
Configuración de la pantalla de inicio. . . . . . . . . . . 27 dispositivo de memoria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

2
 Impresión de archivos TIFF desde un Opciones del menú del destinatario para
dispositivo de memoria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 escanear a un correo electrónico. . . . . . . . . . . . 103
Impresión de páginas Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Opciones del menú de escaneado para
Imprimir páginas web desde un ordenador. . . . . 85 escanear a un correo electrónico. . . . . . . . . . . . 104
Impresión de páginas web desde dispositivos Escanear originales en un ordenador. . . . . . . . . . . 106
inteligentes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Escaneado de originales en un dispositivo de
Impresión mediante un servicio en la nube. . . . . . . 86 memoria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Cómo registrarse en el servicio Epson Opciones básicas de menú para escanear a un
Connect desde el panel de control. . . . . . . . . . . . 87 dispositivo de memoria. . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Opciones avanzadas de menú para escanear a
un dispositivo de memoria. . . . . . . . . . . . . . . . 108
Copia Escaneado de originales en la nube. . . . . . . . . . . . 109
Métodos de copia disponibles. . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Opciones de menú básicas para escanear a la
Copia de originales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 nube. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Copia a dos caras. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Opciones de menú Avanzado para escanear a
Copias ampliadas o reducidas. . . . . . . . . . . . . . . 90 la nube. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Copia de varios originales en una hoja. . . . . . . . .91 Escaneado con WSD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Copiar en orden de página. . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Configuración de un puerto WSD. . . . . . . . . . . 111
Copiar originales con buena calidad. . . . . . . . . . 92
Escaneado de originales en un dispositivo
Copia de carnets de identidad. . . . . . . . . . . . . . . 93 inteligente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Copia de libros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
Opciones de menú básicas para Copiar. . . . . . . . . . 93
Envío de fax
Modo color:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94
Densidad:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Antes de usar las funciones de fax. . . . . . . . . . . . . 115
Conf. papel:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Descripción general de las funciones de fax de
Reducir/Ampliar:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 esta impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Tipo original:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Función: Envío de fax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
a doble cara:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Función: Recepción de faxes. . . . . . . . . . . . . . . 116
Opciones avanzadas de menú para Copiar. . . . . . . .95 Función: Envío recepción mediante de
Multi páginas:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 faxes desde el PC (Windows/Mac OS). . . . . . . 117
Tamaño original:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Funciones: Informes de fax. . . . . . . . . . . . . . . . 118
Acabado:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Función: Estado o registros de los trabajos de
fax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118
Orig. tamaño mezcl.:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Función: Caja de fax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Orientación (original):. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Función: Seguridad en el envío y recepción
Libre →2Pág.:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
de faxes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Calidad de imagen:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Características: otras características útiles. . . . . 120
Marg. enc.:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97
Reducir para ajustar papel:. . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Envío de faxes desde el panel de control. . . . . . . . .120
Quitar sombra:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Seleccionar destinatarios. . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Quitar aguj.:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Diversos métodos de envío de fax. . . . . . . . . . . 122
Copia Tarjeta de identif.:. . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Recepción de faxes en la impresora. . . . . . . . . . . . 128
Recepción de faxes entrantes. . . . . . . . . . . . . . .129
Escaneado Recepción de faxes mediante una llamada
telefónica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Métodos de escaneado disponibles. . . . . . . . . . . . . 99 Almacenamiento y reenvío de faxes recibidos. . 132
Escaneado de originales a una carpeta de red. . . . . .99 Visualización en la pantalla LCD de la
Opciones de menú de destino para escanear a impresora de los faxes recibidos. . . . . . . . . . . . 133
una carpeta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Opciones de menú para enviar faxes. . . . . . . . . . . 134
Opciones de menú de escaneado para Destinatario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134
escanear a una carpeta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Configuraciónl fax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Escaneado de originales a un correo electrónico. . .102

3
 Más. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Resolución de problemas
Opciones de menú para Caja de fax. . . . . . . . . . . .138
La impresora no funciona de la forma prevista. . . . 179
Bandeja de entrada/Conf.. . . . . . . . . . . . . . . . . 138
La impresora no se enciende ni se apaga. . . . . . 179
Documen. almacen.:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140
Apagado automático. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Envío de sondeo/Boletín. . . . . . . . . . . . . . . . . .141
La alimentación del papel no se realiza
Comprobación del estado o de los registros de correctamente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
los trabajos de fax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145 No puedo imprimir. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Visualización de la información sobre faxes No puedo iniciar el escaneado. . . . . . . . . . . . . .201
recibidos sin procesar (no leídos/no No se puede enviar o recibir faxes. . . . . . . . . . . 214
impresos/no guardados/no reenviados). . . . . . . 145 El código de error se muestra en el menú de
Comprobación de trabajos de fax en curso. . . . .146 estado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
Comprobación del historial de trabajos de fax. . 147 La impresora no funciona de la forma esperada 234
Reimpresión de documentos recibidos. . . . . . . .147 En la pantalla LCD se muestra un mensaje. . . . . . .239
Envío de un fax desde un ordenador. . . . . . . . . . . 148 El papel se atasca. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
Envío de documentos creados con una Evitar atascos de papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
aplicación (Windows). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Es el momento de sustituir los cartuchos de tinta. . 242
Envío de documentos creados con una
aplicación (Mac OS). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150 Precauciones en la manipulación de los
cartuchos de tinta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .242
Recepción de faxes en un ordenador. . . . . . . . . . . 152
Sustitución de los cartuchos de tinta. . . . . . . . . 244
Comprobar si hay nuevos faxes (Windows). . . . 152
Seguir imprimiendo temporalmente sin
Comprobar si hay nuevos faxes (Mac OS). . . . . 153 sustituir los cartuchos de tinta. . . . . . . . . . . . . .245
Cancelación de la función de guardado de
Es el momento de sustituir la caja de
faxes entrantes en el ordenador. . . . . . . . . . . . . 154
mantenimiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248
Precauciones al manipular la caja de
Mantenimiento de la impresora mantenimiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248
Comprobación del estado de los consumibles. . . . .156 Reemplazar una caja de mantenimiento. . . . . . .249
Mejorar la calidad de la impresión, la copia, el La calidad de impresión, copia, escaneado y
escaneado y el fax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156 envío de faxes es deficiente. . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
Ajuste de la calidad de impresión. . . . . . . . . . . 156 La calidad de la impresión es baja. . . . . . . . . . . 250
Comprobación y limpieza del cabezal de La calidad de la copia es deficiente. . . . . . . . . . .259
impresión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 Problemas con la imagen escaneada. . . . . . . . . 266
Evitar la obstrucción de inyectores. . . . . . . . . . 159 La calidad del fax enviado es deficiente. . . . . . . 269
Alineación del cabezal de impresión. . . . . . . . . 159 Baja calidad del fax recibido. . . . . . . . . . . . . . . 271
Limpieza de la trayectoria de papel por No se puede resolver el problema. . . . . . . . . . . . . 271
manchas de tinta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 No se pueden resolver problemas de
Limpieza del cristal del escáner y del soporte impresión o copia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .272
para documentos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Limpieza del ADF. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Limpieza de la cinta transparente. . . . . . . . . . . 165 Añadir o sustituir el ordenador o los
Limpieza de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 dispositivos
Ahorro de energía. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 Conexión a una impresora conectada a la red. . . . .275
Ahorro de energía (panel de control). . . . . . . . .168 Uso de una impresora de red desde un
Instalar o desinstalar aplicaciones por separado. . . 168 segundo ordenador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
Uso de una impresora de red desde un
Instalación de las aplicaciones por separado. . . .168
dispositivo inteligente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .276
Agregar la impresora (solo para Mac OS). . . . . .171
Desinstalación de aplicaciones. . . . . . . . . . . . . 171 Restablecer la conexión de red. . . . . . . . . . . . . . . 276
Actualización de aplicaciones y firmware. . . . . .173 Al cambiar el router inalámbrico. . . . . . . . . . . .276
Transporte y almacenamiento de la impresora. . . . 174 Al cambiar el ordenador. . . . . . . . . . . . . . . . . . 277
Cambiar el método de conexión al ordenador. . 278

4
 Configuración del Wi-Fi desde el panel de Especificaciones del ADF. . . . . . . . . . . . . . . . . 344
control. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .280 Especificaciones de fax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344
Conexión directa de un dispositivo inteligente y Uso del puerto de la impresora. . . . . . . . . . . . . 345
una impresora (Wi-Fi Direct). . . . . . . . . . . . . . . . 282 Especificaciones de interfaz. . . . . . . . . . . . . . . .346
Acerca de Wi-Fi Direct. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282 Especificaciones de la red. . . . . . . . . . . . . . . . . 346
Conexión a un iPhone a un iPad o a un iPod Servicios de terceros admitidos. . . . . . . . . . . . . 349
touch mediante Wi-Fi Direct. . . . . . . . . . . . . . .283 Especificaciones del dispositivo de memoria. . . 349
Conexión a dispositivos Android mediante Especificaciones de datos admitidos. . . . . . . . . 350
Wi-Fi Direct. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .286 Dimensiones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351
Conexión a dispositivos que no sean iOS ni Especificaciones eléctricas. . . . . . . . . . . . . . . . .351
Android mediante Wi-Fi Direct. . . . . . . . . . . . .287 Especificaciones medioambientales. . . . . . . . . . 352
Desconexión de la conexión Wi-Fi Direct (PA Lugar y espacio de instalación. . . . . . . . . . . . . . 353
simple). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290 Requisitos del sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .354
Cambio de ajustes de Wi-Fi Direct (PA Información sobre regulaciones. . . . . . . . . . . . . . 354
simple), como el SSID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .290
Normas y homologaciones. . . . . . . . . . . . . . . . 354
Comprobación del estado de conexión a la red. . . .291 Restricciones de copiado. . . . . . . . . . . . . . . . . .356
Comprobación del estado de la conexión de
red desde el panel de control. . . . . . . . . . . . . . . 292
Impresión de un informe de conexión de red. . . 293 Información del administrador
Impresión de una hoja de estado de red. . . . . . . 299 Conectar la impresora a la red. . . . . . . . . . . . . . . .358
Comprobación de la red de la computadora Antes de realizar la conexión a la red. . . . . . . . . 358
(Windows solamente). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299 Conexión a la red desde el panel de control. . . . 360
Configuraciones de la impresora. . . . . . . . . . . . . . 362
Información sobre el producto Uso de las funciones de impresión. . . . . . . . . . .362
Información sobre el papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . 302 Configuración de AirPrint. . . . . . . . . . . . . . . . 368
Papel disponible y capacidades. . . . . . . . . . . . . 302 Configurar un servidor de correo. . . . . . . . . . . 369
Tipos de papel no disponibles. . . . . . . . . . . . . . 306 Configurar una carpeta de red compartida. . . . .373
Hacer que los contactos estén disponibles. . . . . 392
Información sobre productos consumibles. . . . . . .307
Preparándose para digitalizar. . . . . . . . . . . . . . 403
Códigos de cartuchos de tinta. . . . . . . . . . . . . . 307 Hacer que las funciones de fax estén
Código de la caja de mantenimiento. . . . . . . . . 308 disponibles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 405
Información del software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308 Realizar ajustes de funcionamiento básico de
Software de impresión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308 la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 421
Software de escaneado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 312 Problemas al realizar ajustes. . . . . . . . . . . . . . . 424
Software de fax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .313 Administrar la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 426
Software para la creación de paquetes. . . . . . . . 314 Introducción a las funciones de seguridad del
Software para configurar o administrar producto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 426
dispositivos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314 Configuración de administrador. . . . . . . . . . . . 427
Software de actualización. . . . . . . . . . . . . . . . . 317 Limitación de las funciones disponibles. . . . . . . 435
Lista de menús de configuración. . . . . . . . . . . . . . 317 Deshabilitación de la interfaz externa. . . . . . . . 437
Ajustes generales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317 Supervisión de una impresora remota. . . . . . . . 438
Contador de copias impresas. . . . . . . . . . . . . . .339 Copia de seguridad de la configuración. . . . . . . 439
Estado de suministro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339 Ajustes de seguridad avanzados. . . . . . . . . . . . . . .440
Mantenimiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339 Configuración de seguridad y prevención de
Idioma/Language. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 340 peligros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 440
Estado de la impresora/ Imprimir. . . . . . . . . . . 341 Control de protocolo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 441
Administrador de Contactos. . . . . . . . . . . . . . . 341 Modo de uso de un certificado digital. . . . . . . . 445
Configuración del usuario. . . . . . . . . . . . . . . . 341 Comunicación SSL/TLS con la impresora. . . . . 451
Especificaciones del producto. . . . . . . . . . . . . . . . 342 Solución de problemas de seguridad avanzada. . 452
Especificaciones de la impresora. . . . . . . . . . . . 342
Especificaciones del escáner. . . . . . . . . . . . . . . 343

5
Dónde obtener ayuda
Sitio web de soporte técnico. . . . . . . . . . . . . . . . . 458
Cómo ponerse en contacto con el servicio
técnico de Epson. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 458
Antes de dirigirse a Epson. . . . . . . . . . . . . . . . .458
Ayuda para los usuarios en Europa. . . . . . . . . . 458
Ayuda para los usuarios en Australia. . . . . . . . . 459
Ayuda para los usuarios de Nueva Zelanda. . . . 459
Ayuda para los usuarios en Hong Kong. . . . . . . 460

6
Guía para este manual

Introducción a los manuales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Buscar información. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

Imprimir solo las páginas que necesita. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Acerca de este manual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Marcas comerciales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Copyright. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Guía para este manual > Buscar información

Introducción a los manuales

Su impresora Epson se entrega acompañada de los siguientes manuales. Además de los manuales, consulte los
diferentes tipos de información de ayuda disponibles en la propia impresora o en las aplicaciones Epson.
❏ Instrucciones importantes de seguridad (manual en papel)
Proporciona instrucciones para garantizar el uso seguro de esta impresora.
❏ Para empezar (manual en papel)
Proporciona información sobre la configuración de la impresora y la instalación del software.
❏ Manual de usuario (manual digital)
Este manual. Este manual está disponible en formato PDF y en los manuales en la Web. Proporciona
información general e instrucciones sobre el uso de la impresora, la configuración de redes cuando la impresora
se usa en red y resolución de problemas.

Siga estos procedimientos para conseguir las últimas versiones de dichos manuales.
❏ Manual en papel
Visite el sitio web de asistencia de Epson Europe en [Link] o el sitio web de asistencia de
Epson en todo el mundo en [Link]
❏ Manual digital
Para ver el manual web, visite el siguiente sitio web, introduzca el nombre del producto y luego vaya a Soporte
Técnico.
[Link]

Buscar información
El manual en PDF le permite buscar la información que necesita por palabras clave, o acceder directamente a
secciones específicas usando los marcadores. Esta sección explica cómo utilizar un manual en PDF abierto en
Adobe Acrobat Reader DC en su ordenador.

Búsqueda por palabra clave

Haga clic en Editar > Búsqueda avanzada. Introduzca la palabra clave (texto) de la información que desea buscar
en la ventana de búsqueda y, a continuación, haga clic en Buscar. Los resultados se muestran como una lista. Haga
clic en uno de los resultados que aparezcan para ir a esa página.

Navegar directamente desde los marcadores

Haga clic en un título para ir a esa página. Haga clic en + o > para ver los títulos de nivel inferior de esa sección.
Para volver a la página anterior, realice lo siguiente en su teclado.

8
Guía para este manual > Acerca de este manual > Marcas y símbolos

❏ Windows: Mantenga pulsado Alt y, a continuación, pulse ←.

❏ Mac OS: Mantenga presionada la tecla de comando y, a continuación, pulse ←.

Imprimir solo las páginas que necesita

Puede extraer e imprimir sólo las páginas que necesita. Haga clic en Imprimir en el menú Archivo y luego
especifique las páginas que desea imprimir en Páginas en Páginas para imprimir.
❏ Para especificar una serie de páginas, introduzca un guión entre la página inicial y la página final.
Ejemplo: 20-25
❏ Para especificar páginas no consecutivas, separe las páginas con comas.
Ejemplo: 5, 10, 15

Acerca de este manual

Esta sección explica el significado de las marcas y de los símbolos, de las notas en las descripciones y de la
información de referencia de uso del sistema utilizada en este manual.

Marcas y símbolos

! Precaución:
Instrucciones que deben seguirse estrictamente para evitar daños físicos.

c Importante:
Instrucciones que deben seguirse para evitar daños materiales en el equipo.

9
Guía para este manual > Acerca de este manual > Referencias del sistema operativo

Nota:
Suministra información complementaria y de referencia.

Información relacionada
& Vínculos a secciones relacionadas.

Notas sobre capturas de pantalla e ilustraciones

❏ Las capturas de pantalla del controlador de impresora son de Windows 10 o de macOS High Sierra. El
contenido que aparece en las pantallas varía según el modelo y la situación.
❏ Las ilustraciones utilizadas en este manual son sólo ilustrativas. Aunque puede haber ligeras diferencias según el
modelo, el método de funcionamiento es el mismo.
❏ Algunos de los elementos de menús en la pantalla LCD varían según el modelo y la configuración.
❏ Puede leer el código QR con la aplicación dedicada.
❏ Los elementos de configuración de la pantalla de Web Config varían en función del modelo y el entorno de
configuración.

Referencias del sistema operativo

Windows
En este manual, términos como «Windows 10», «Windows 8.1», «Windows 8», «Windows 7», «Windows Vista»,
«Windows XP», «Windows Server 2019», «Windows Server 2016», «Windows Server 2012 R2», «Windows Server
2012», «Windows Server 2008 R2», «Windows Server 2008», «Windows Server 2003 R2» y «Windows Server 2003»
se refieren a los siguientes sistemas operativos. Además, «Windows» se utiliza para referirse a todas las versiones.

® ®
❏ Sistema operativo Microsoft Windows 10
❏ Sistema operativo Microsoft® Windows® 8.1
❏ Sistema operativo Microsoft® Windows® 8
❏ Sistema operativo Microsoft® Windows® 7
❏ Sistema operativo Microsoft® Windows Vista®
❏ Sistema operativo Microsoft® Windows® XP
❏ Sistema operativo Microsoft® Windows® XP Professional x64 Edition
❏ Sistema operativo Microsoft® Windows Server® 2019
❏ Sistema operativo Microsoft® Windows Server® 2016
❏ Sistema operativo Microsoft® Windows Server® 2012 R2
❏ Sistema operativo Microsoft® Windows Server® 2012
❏ Sistema operativo Microsoft® Windows Server® 2008 R2
❏ Sistema operativo Microsoft® Windows Server® 2008
❏ Sistema operativo Microsoft® Windows Server® 2003 R2
❏ Sistema operativo Microsoft® Windows Server® 2003

10
Guía para este manual > Copyright

Mac OS
En este manual, «Mac OS» se usa para referirse a Mac OS X v10.6.8 o posterior.

Marcas comerciales
❏ Epson Scan 2 software is based in part on the work of the Independent JPEG Group.
❏ libtiff
Copyright © 1988-1997 Sam Leffler
Copyright © 1991-1997 Silicon Graphics, Inc.
Permission to use, copy, modify, distribute, and sell this software and its documentation for any purpose is
hereby granted without fee, provided that (i) the above copyright notices and this permission notice appear in
all copies of the software and related documentation, and (ii) the names of Sam Leffler and Silicon Graphics
may not be used in any advertising or publicity relating to the software without the specific, prior written
permission of Sam Leffler and Silicon Graphics.
THE SOFTWARE IS PROVIDED "AS-IS" AND WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS,
IMPLIED OR OTHERWISE, INCLUDING WITHOUT LIMITATION, ANY WARRANTY OF
MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.
IN NO EVENT SHALL SAM LEFFLER OR SILICON GRAPHICS BE LIABLE FOR ANY SPECIAL,
INCIDENTAL, INDIRECT OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OF ANY KIND, OR ANY DAMAGES
WHATSOEVER RESULTING FROM LOSS OF USE, DATA OR PROFITS, WHETHER OR NOT ADVISED
OF THE POSSIBILITY OF DAMAGE, AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, ARISING OUT OF OR IN
CONNECTION WITH THE USE OR PERFORMANCE OF THIS SOFTWARE.
❏ QR Code is a registered trademark of DENSO WAVE INCORPORATED in Japan and other countries.

® ® ® ®
❏ Microsoft , Windows , Windows Server , and Windows Vista are registered trademarks of Microsoft
Corporation.
❏ Apple, Mac, macOS, OS X, Bonjour, ColorSync, Safari, AirPrint, iPad, iPhone, iPod touch, iTunes, and iBeacon
are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries.
❏ Use of the Works with Apple badge means that an accessory has been designed to work specifically with the
technology identified in the badge and has been certified by the developer to meet Apple performance
standards.
❏ Chrome, Google Play, and Android are trademarks of Google LLC.
❏ Adobe, Acrobat, and Reader are either registered trademarks or trademarks of Adobe in the United States
and/or other countries.
❏ Firefox is a trademark of the Mozilla Foundation in the U.S. and other countries.

® ®
❏ Mopria and the Mopria Logo are registered and/or unregistered trademarks and service marks of Mopria
Alliance, Inc. in the United States and other countries. Unauthorized use is strictly prohibited.
❏ Aviso general: Los nombres de otros productos utilizados en esta documentación se citan con el mero fin de su
identificación y son marcas comerciales de sus propietarios [Link] renuncia a cualquier derecho
sobre esas marcas.

Copyright
Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida, almacenada en un sistema de recuperación o
transmitida de ninguna forma ni por ningún medio, electrónico, mecánico, fotocopiado, grabación o de otra

11
Guía para este manual > Copyright

manera, sin el permiso previo por escrito de Seiko Epson Corporation. No se asume ninguna responsabilidad de
patente con respecto al uso de la información contenida en este documento. Tampoco se asume ninguna
responsabilidad por los daños resultantes del uso de la información aquí contenida. La información contenida en
este manual está diseñada únicamente para su uso con este producto Epson. Epson no es responsable del uso de
esta información si se aplica a otros productos.
Ni Seiko Epson Corporation ni sus afiliados serán responsables ante el comprador de este producto o de terceros
por daños, pérdidas, costes o gastos incurridos por el comprador o terceros como resultado de un accidente, mal
uso o abuso de este producto o de un uso no autorizado, modificaciones, reparaciones o alteraciones de este
producto, o (excluyendo los [Link].) el incumplimiento estricto de las instrucciones de operación y
mantenimiento de Seiko Epson Corporation.
Seiko Epson Corporation y sus afiliados no serán responsables de los daños o problemas derivados del uso de
opciones o productos consumibles distintos de los designados como productos originales Epson o productos
aprobados por Seiko Epson Corporation.
Seiko Epson Corporation no se hace responsable de los daños resultantes de las interferencias electromagnéticas
que se producen por el uso de cualquier cable de interfaz distinto de los designados como productos aprobados por
Seiko Epson Corporation.
© 2023 Seiko Epson Corporation
El contenido de este manual y las especificaciones de este producto están sujetos a cambios sin previo aviso.

12
Instrucciones importantes

Instrucciones de seguridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Advertencias y avisos de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

Notas sobre la contraseña de administrador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Protección de sus datos personales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Instrucciones importantes > Instrucciones de seguridad

Instrucciones de seguridad
Lea y siga estas instrucciones para garantizar el uso seguro de esta impresora. Asegúrese de guardar este manual
para consultas futuras. Siga también todos los avisos y las instrucciones en la impresora.
❏ Algunos de los símbolos utilizados en la impresora sirven para garantizar la seguridad y el uso correcto de la
impresora. Visite el siguiente sitio web para averiguar cuál es el significado de los símbolos.
[Link]
❏ Utilice únicamente el cable de alimentación que incluye la impresora y no lo use con ningún otro equipo. El uso
de otros cables con esta impresora o el uso del cable de alimentación incluido con otros equipos podría
provocar un incendio o una descarga eléctrica.
❏ Confirme que su cable de CA cumple la norma de seguridad local pertinente.
❏ Nunca desmonte, modifique ni intente reparar el cable de alimentación, el enchufe, la impresora, el escáner ni
sus accesorios salvo que lo haga exactamente tal y como se describe en los manuales de la impresora.
❏ Desenchufe la impresora y póngase en contacto con personal técnico cualificado ante las siguientes situaciones:
El cable o el enchufe están estropeados; ha entrado líquido en la impresora; esta se ha caído o se ha dañado la
carcasa; la impresora no funciona con normalidad o muestra un cambio en su rendimiento. No ajuste ningún
control que no figure en las instrucciones de uso.
❏ Coloque la impresora cerca de una toma de pared de la que pueda desenchufarla con facilidad.
❏ No coloque ni deje la impresora al aire libre, cerca de suciedad o polvo, agua, fuentes de calor o en lugares
sometidos a golpes, vibraciones, altas temperaturas o humedad.
❏ Procure que no se vierta ningún líquido dentro de la impresora y no utilizar esta con las manos mojadas.
❏ Mantenga la impresora alejada como mínimo 22 cm de estimuladores cardíacos. Las ondas de radio de esta
impresora pueden afectar negativamente al funcionamiento de los estimuladores cardíacos.
❏ Si la pantalla LCD está dañada, póngase en contacto con su proveedor. Si la solución de cristal líquido entra en
contacto con las manos, láveselas con abundante agua y jabón. Si la solución de cristal líquido entra en contacto
con los ojos, enjuágueselos inmediatamente con abundante agua. Si, aun después de lavarse a conciencia, sigue
notando molestias o problemas de vista, acuda a un médico de inmediato.
❏ Evite el uso del teléfono durante una tormenta eléctrica. Existe un riesgo remoto de sufrir una descarga eléctrica
de los rayos.
❏ No utilice el teléfono para informar de un escape de gas en las proximidades de la fuga.
❏ La impresora es pesada y no debe ser cargada ni transportada por menos de dos personas. Al levantar la
impresora, dos personas deben colocarse en las posiciones correctas como se muestra abajo.

14
Instrucciones importantes > Advertencias y avisos de la impresora > Advertencias y avisos para la configuración

Instrucciones de seguridad para la tinta

❏ Maneje los cartuchos de tinta ya usados con cuidado, pues puede quedar algo de tinta alrededor del puerto de
suministro.
❏ Si se mancha la piel de tinta, lave la zona a conciencia con agua y jabón.
❏ Si le entra tinta en los ojos, láveselos inmediatamente con agua. Si, incluso tras un enjuague a fondo, sigue
notando molestias o problemas en la vista, acuda a un médico de inmediato.
❏ Si le entra tinta en la boca, acuda al médico enseguida.

❏ No desarme el cartucho ni la caja de mantenimiento; la tinta podría entrar en contacto con los ojos o la piel.
❏ No agite los cartuchos de tinta con demasiada fuerza y no los deje caer. Tampoco los apriete ni retire sus
etiquetas. Podría provocar una fuga de tinta.
❏ Guarde los cartuchos de tinta y la caja de mantenimiento fuera del alcance de los niños.

Advertencias y avisos de la impresora

Lea y siga estas instrucciones para evitar daños en su propiedad o en la impresora. Asegúrese de conservar este
manual para futuras consultas.

Advertencias y avisos para la configuración de la impresora

❏ No tape ni obstruya los orificios de ventilación o las entradas de aire de la impresora.
❏ Utilice solo el tipo de corriente indicado en la etiqueta de la impresora.
❏ No utilice enchufes montados en el mismo circuito que aparatos tales como fotocopiadoras o sistemas de aire
acondicionado que se apaguen y enciendan regularmente.
❏ No utilice tomas de corriente controladas por interruptores de pared o temporizadores automáticos.
❏ Mantenga alejado el ordenador de fuentes potenciales de interferencia electromagnética, tales como altavoces o
receptores de teléfonos inalámbricos.
❏ Los cables del sistema de alimentación no se deben colocar en lugares donde se puedan quemar, cortar,
desgastar, enredar o enmarañar. No coloque ningún objeto sobre los cables de suministro de corriente, ni los
coloque allí donde se puedan pisar o aplastar. Tenga especial cuidado de que todos los cables del sistema de
alimentación permanezcan rectos en los extremos y en los puntos de entrada y salida del transformador.
❏ Si utiliza un cable alargador con la impresora, asegúrese de que el amperaje total de los dispositivos conectados
al alargador no supere la capacidad total del cable. Compruebe también que el amperaje total de los dispositivos
enchufados a la toma de pared no supere la capacidad total de esta.
❏ Si tiene previsto utilizar la impresora en Alemania, la instalación del edificio debe estar protegida por un
disyuntor de 10 o 16 amperios para proporcionar una protección contra cortocircuitos y sobrecargas de
corriente adecuada para la impresora.
❏ Cuando conecte la impresora a un ordenador o a otro dispositivo con un cable, compruebe que los conectores
tengan la orientación correcta. Cada conector tiene una única orientación correcta. Si inserta un conector con la
orientación errónea, puede dañar los dos dispositivos conectados por el cable.
❏ Coloque la impresora sobre una superficie plana y estable que sea mayor que la base de la impresora en todas las
direcciones. La impresora no funcionará correctamente si está inclinada en un ángulo.
❏ Deje espacio por encima de la impresora para poder levantar completamente la cubierta para documentos.

15
Instrucciones importantes > Advertencias y avisos de la impresora > Advertencias y avisos para el uso de la imp

❏ Deje suficiente espacio suficiente delante de la impresora para que el papel salga por completo.
❏ Evite los lugares expuestos a cambios súbitos de temperatura y humedad. Mantenga la impresora alejada de la
luz directa del sol, de una luz fuerte o de fuentes de calor.

Información relacionada
& “Lugar y espacio de instalación” de la página 353

Advertencias y avisos para el uso de la impresora

❏ No introduzca objetos por las ranuras de la impresora.
❏ No introduzca la mano en la impresora durante la impresión.
❏ No toque el cable plano blanco situado dentro de la impresora.
❏ No utilice aerosoles que contengan gases inflamables en el interior o las proximidades de la impresora. Podría
provocar un incendio.
❏ No desplace el cartucho de tinta con la mano, ya que podría dañar la impresora.
❏ Tenga cuidado de no pillarse los dedos cuando cierre el escáner.
❏ No presione con demasiada fuerza el cristal del escáner al colocar los originales.

❏ Para apagar el producto, utilice siempre el botón P. No desenchufe la impresora ni apague el interruptor hasta
que el indicador luminoso P deje de parpadear.
❏ Cuando no vaya a utilizar la impresora durante mucho tiempo, desenchufe el cable de alimentación de la toma
eléctrica de la pared.

Advertencias y avisos para el uso de la pantalla táctil

❏ La pantalla LCD puede mostrar algunos puntitos claros u oscuros y, debido a sus características, puede tener un
brillo irregular. Esto es normal y no indica ningún fallo de la pantalla.
❏ Límpiela únicamente con un paño seco y suave. No utilice productos de limpieza líquidos ni químicos.
❏ La carcasa exterior de la pantalla táctil podría romperse si recibe un fuerte impacto. Póngase en contacto con su
distribuidor si la superficie del panel se fractura o se raja y no toque o intente retirar las piezas rotas.
❏ Ejerza un poco de presión en la pantalla táctil con el dedo. No presione con demasiada fuerza ni con las uñas.
❏ No use objetos punzantes como bolígrafos o lápices afilados para realizar operaciones.
❏ La condensación en el interior de la pantalla táctil debido a cambios repentinos de temperatura o humedad
puede hacer que el rendimiento empeore.

Advertencias y avisos para el uso de la impresora con una conexión

inalámbrica
❏ Las ondas de radio de esta impresora pueden afectar negativamente al funcionamiento de los aparatos
mé[Link] utiliza esta impresora en el interior de instalaciones médicas o cerca de aparatos médicos, siga las
instrucciones del personal autorizado representante del centro sanitario y todas las advertencias e instrucciones
anunciadas en los aparatos médicos.

16
Instrucciones importantes > Notas sobre la contraseña de administrador > No se ha establecido la contraseña d

❏ Las ondas de radio de esta impresora pueden afectar negativamente a dispositivos controlados automáticamente
(puertas automáticas o alarmas de incendios, por ejemplo), y podrían provocar accidentes debido a un mal
[Link] utiliza esta impresora cerca de dispositivos controlados automáticamente, siga todas las
advertencias e instrucciones escritas en los dispositivos.

Advertencias y avisos para el transporte o el almacenamiento de la

impresora
❏ Cuando guarde o transporte la impresora, no la incline, no la coloque verticalmente ni le dé la vuelta; de lo
contrario, podría derramarse tinta.
❏ Antes de trasladar la impresora, compruebe que el cabezal de impresión esté en la posición de reposo (a la
derecha del todo).

Notas sobre la contraseña de administrador

Esta impresora le permite establecer una contraseña de administrador para prevenir un acceso no autorizado o
cambios en los ajustes del dispositivo y los ajustes de red guardados en el producto cuando se conecta a una red.

Valor por defecto de la contraseña de administrador

El valor por defecto de la contraseña de administrador está impreso en la etiqueta del propio producto, tal y como
el que se muestra. La posición en la que se adjunta la etiqueta depende del producto, como el lado en el que se abre
la cubierta, la parte trasera o la inferior.
La siguiente ilustración es un ejemplo de la posición adjunta de la etiqueta en el lado de la impresora en el que se
abre la cubierta.

Si se adjuntan ambas etiquetas (1) y (2), el valor junto a la CONTRASEÑA escrita en la etiqueta en (1) es el valor
por defecto. En este ejemplo, el valor por defecto es 03212791.
Si solo se adjunta la etiqueta (2), el número de serie impreso en la etiqueta en (2) es el valor por defecto. En este
ejemplo, el valor por defecto es X3B8153559.

No se ha establecido la contraseña de administrador

Establezca una contraseña en la pantalla de entrada de contraseña que se muestra al acceder a Web Config.

17
Instrucciones importantes > Notas sobre la contraseña de administrador > Iniciar la contraseña del administrado

Información relacionada
& “Ejecución de Web Config en un navegador web” de la página 315

Cambio de la contraseña del administrador

Por razones de seguridad, le recomendamos que cambie la contraseña inicial.
Se puede cambiar desde el panel de control de la impresora, Web Config y Epson Device Admin. Al cambiar la
contraseña, utilice al menos 8 caracteres alfanuméricos y símbolos de un solo byte para ella.

Información relacionada
& “Configuración de la contraseña de administrador desde el panel de control” de la página 428
& “Configurar la contraseña del administrador desde una computadora” de la página 428

Operaciones que requieren introducir la contraseña de

administrador
Si se le solicita que introduzca la contraseña de administrador para realizar las siguientes operaciones, introduzca
la que está configurada en la impresora.
❏ Si actualiza el firmware de la impresora desde un ordenador o dispositivo inteligente
❏ Si inicia sesión en la configuración avanzada de Web Config.
❏ Si realiza la configuración con una aplicación, como Fax Utility, que pueda cambiar la configuración de la
impresora.
❏ Si selecciona un menú en el panel de control de la impresora que ha sido bloqueado por el administrador.

Información relacionada
& “Configuración bloqueo Elementos del menú Ajustes generales” de la página 429

Iniciar la contraseña del administrador

Puede devolver la contraseña de administrador a los ajustes por defecto desde el menú de ajustes del
administrador. Si ha olvidado su contraseña y no puede regresar a los ajustes por defecto, debe contactar con la
Ayuda de Epson para solicitar servicio.

Información relacionada
& “Configuración de la contraseña de administrador desde el panel de control” de la página 428
& “Configurar la contraseña del administrador desde una computadora” de la página 428
& “Dónde obtener ayuda” de la página 457

18
Instrucciones importantes > Protección de sus datos personales

Protección de sus datos personales

Si le regala la impresora a alguien o se deshace de ella, borre toda la información personal de la memoria
seleccionando Configuración > Ajustes generales > Admin. del sistema > Restaurar configuración pred. >
Borrar todos los datos y la config. en el panel de control. Asimismo, borre los datos de la memoria interna de la
impresora seleccionando Configuración > Ajustes generales > Admin. del sistema > Borrar datos mem. interna
> Eliminar todos los trabajos de la memoria interna en el panel de control.

19
Nombres y funciones de las piezas

Delante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21

Interior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

Parte posterior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Nombres y funciones de las piezas > Delante

Delante

A Cubierta del ADF (alimentador Ábrala para retirar los originales atascados en el ADF.
automático de documentos)

B Guía para bordes del ADF Proporciona los originales directamente a la impresora. Deslice hasta
el borde de los originales.

C Bandeja de entrada del ADF Proporciona los originales automáticamente.

D Soporte de documentos ADF Admite originales de mayor tamaño que el papel de tamaño legal.

E Bandeja de salida del ADF Sujeta los originales expulsados del ADF.

F Cassette de papel 1 o cassette de papel Cargue el papel.

G Cassette de papel2 Solo en los modelos disponibles.

Cargue el papel.

A Soporte del papel Soporta el papel cargado.

21
Nombres y funciones de las piezas > Delante

B Guía para bordes Proporciona el papel directamente a la impresora. Deslice hasta los
bordes del papel.

C Bandeja de papel Carga todos los tipos de papel admitidos por la impresora.

D Bandeja de salida Retiene el papel expulsado. Al empezar a imprimir, esta bandeja se

expulsa para ajustar automáticamente al tamaño del papel. Para
guardar la bandeja, empújela manualmente o seleccione en el
panel de control.

E Guía para bordes Proporciona el papel directamente a la impresora. Deslice hasta los
bordes del papel.

F Cassette de papel Cargue el papel.

G Cubierta para la unidad de la bandeja de Evita que sustancias extrañas entren en la cassette del papel. Esta
papel cubierta se puede unir a las cassettes de papel 1 y 2. Colóquela para
cubrir la cassette de papel que se extiende para cargar papel más
grande que de tamaño A4. Si carga papel sin extender la cassette del
papel, puede colocar la cubierta en cualquiera de las cassettes.

A Cubierta para documentos Bloquea la luz externa durante el escaneado.

B Soporte para documentos Sujeta los originales para que no se muevan.

C Cristal del escáner Coloque los originales. Puede colocar originales que no se alimentan
desde el ADF, como sobres o libros gruesos.

D Panel de control Le permite realizar ajustes y operaciones en la impresora. También

muestra el estado de la impresora.

E Puerto USB de interfaz externa Se usa para conectar dispositivos de memoria.

22
Nombres y funciones de las piezas > Interior

Interior

A Cubierta de la caja de mantenimiento Se abre para sustituir la caja de mantenimiento. La caja de

mantenimiento es un contenedor que acumula una cantidad muy
pequeña de tinta excedente durante la limpieza o la impresión.

B Unidad de escáner Escanea los originales colocados. Ábrala para sacar el papel atascado.
Generalmente, esta unidad tiene que quedarse cerrada.

C Cubierta del cartucho de tinta Ábrala para cambiar cartuchos de tinta.

D Soporte para el cartucho de tinta Instale los cartuchos de tinta. La tinta sale de los inyectores del
cabezal de impresión debajo.

E Cubierta interna Ábrala para sacar el papel atascado.

23
Nombres y funciones de las piezas > Parte posterior

Parte posterior

A Cubierta posterior Extráigalo al retirar el papel atascado.

B Entrada de CA Conecte aquí el cable de alimentación.

C Puerto LINE Permite la conexión a una línea telefónica.

D Puerto USB Aquí se enchufa el cable USB para conectarla con el ordenador.

E Puerto LAN Permite conectar un cable LAN.

F Puerto EXT. Permite la conexión a dispositivos telefónicos externos.

24
Guía del panel de control

Panel de control. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Configuración de la pantalla de inicio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Configuración de la pantalla del menú. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Configuración de pantalla de Job/Status. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Cómo escribir caracteres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Visualización de animaciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31

Guía del panel de control > Panel de control

Panel de control

A Enciende y apaga la impresora.

Desenchufe el cable de alimentación cuando la luz de encendido esté apagada.

B Muestra la pantalla de inicio.

C Muestra la pantalla Ayuda.

Aquí puede buscar soluciones a los problemas.

D Permite pausar el trabajo de impresión actual e interrumpir otro trabajo. Sin embargo, no puede interrumpir un
trabajo nuevo desde el ordenador.
Vuelva a pulsar este botón para reiniciar un trabajo que esté en pausa.

E Recupera la configuración predeterminada del usuario de los ajustes actuales. Si la configuración predeterminada
del usuario no se ha realizado, recupera los valores predeterminados de fábrica.

F Muestra la lista de contactos de Contactos. Puede registrar, editar o borrar los contactos.

G Borra parámetros de número, como el número de copias.

H Introduce números, caracteres y símbolos.

I Muestra el menú Job/Status. Se puede comprobar el estado de la impresora y el historial de trabajos.

La luz de error de la izquierda parpadea o se enciende si se produce un error.
La luz de datos de la derecha parpadea cuando la impresora está procesando datos. Se enciende cuando hay
trabajos en cola.

J Muestra la pantalla Configuración del papel. Puede seleccionar la configuración de tamaño y tipo del papel para
cada fuente de papel.

K Detiene la operación en curso.

L Muestra menús y mensajes. Puede cambiar el ángulo del panel de control.

Cuando no se usa la impresora durante un período de tiempo específico, ésta entra en el modo de reposo y la
pantalla se apaga. Pulse en cualquier parte de la pantalla táctil para activarla. Dependiendo de la configuración
actual, al pulsar los botones del panel de control la impresora sale del modo de suspensión.

M Guarda la bandeja de salida.

N Se enciende cuando los documentos recibidos que todavía no se han leído, impreso o guardado, se almacenan
en la memoria de la impresora.

26
Guía del panel de control > Configuración de la pantalla de inicio

Configuración de la pantalla de inicio

A Muestra la pantalla Estado impresora.

Puede consultar los niveles de tinta aproximados y la vida útil restante aproximada de la caja de
mantenimiento.

B Muestra el estado de la conexión a la red. Para obtener más información, consulte la siguiente
sección.
“Guía del icono de red” de la página 28

C Muestra la pantalla Ajustes de sonido del disposit..

Puede ajustar Silenciar y Modo silencioso. También puede acceder al menú Sonidos desde esta
pantalla. También puede configurar esto en el menú Configuración.
Configuración > Ajustes generales > Config. básica > Sonidos

Muestra si la impresora se encuentra o no en Modo silencioso. Cuando

esta función está habilitada, la impresora hace menos ruido al imprimir
pero la velocidad de impresión se reduce. Sin embargo, es posible que
no se consiga una reducción de ruidos en función del tipo de papel y
de la calidad de impresión.

Indica que se ha configurado Silenciar para la impresora.

D Seleccione el icono para entrar en el modo de suspensión. Cuando el icono esté gris, la
impresora no podrá entrar en este modo.

E Indica que está activada la función de restricción de usuarios. Seleccione este icono para iniciar
sesión en la impresora. Debe seleccionar un nombre de usuario y una contraseña. Solicite la
información de inicio de sesión al administrador de la impresora.

Si se muestra , un usuario con permiso de acceso ha iniciado sesión. Seleccione el icono

para cerrar la sesión.

F Muestra la pantalla Información de datos de fax. El número que se muestra indica la cantidad de
faxes que aún no se han leído, impreso o guardado.

27
Guía del panel de control > Configuración de la pantalla de inicio > Guía del icono de red

G Muestra cada menú.

❏ Copiar
Le permite copiar documentos.
❏ Digitalizar
Le permite escanear documentos y guardarlos en un dispositivo de memoria o en un ordenador.
❏ Fax
Le permite enviar faxes.
❏ Ajustes
Esto le permite registrar como preajustes ajustes de uso frecuente para copia, escaneado o faxes.
❏ Dispositivo de mem.
Le permite imprimir datos JPEG o TIFF en un dispositivo de memoria, como una unidad USB flash conectada a la
impresora.
❏ Caja de fax
Le permite almacenar los documentos recibidos, los documentos a enviar o faxes con espera de respuesta.
❏ Trabajo confidencial
Le permite imprimir un trabajo protegido con contraseña enviado desde el controlador de la impresora.
❏ Configuración
Le permite realizar ajustes relacionados con el mantenimiento, la configuración de la impresora y las operaciones.

H Trabajo/Estado Muestra los trabajos en curso que están en espera. Toque para mostrar el tipo de los trabajos, el
temporizador de llegada, los nombres de usuario, etc., como una lista. El número que se muestra
indica el número de trabajos en espera.

I Desplaza la pantalla hacia la derecha.

Guía del icono de red

La impresora no está conectada a una red cableada (Ethernet) o no está configurada.

La impresora está conectada a una red cableada (Ethernet).

La impresora no está conectada a una red inalámbrica (Wi-Fi).

La impresora está buscando SSID, direcciones IP sin establecer o está teniendo

problemas con una conexión inalámbrica (Wi-Fi).

La impresora está conectada a una red inalámbrica (Wi-Fi).

El número de barras indica la intensidad de la señal de conexión. Cuantas más barras
hay, más intensa es la señal de conexión.

La impresora no está conectada a una red inalámbrica (Wi-Fi) en el modo Wi-Fi Direct
(PA simple).

La impresora está conectada a una red inalámbrica (Wi-Fi) en el modo Wi-Fi Direct (PA
simple).

28
Guía del panel de control > Configuración de la pantalla del menú

Configuración de la pantalla del menú

A Lleva de nuevo a la pantalla anterior.

B Cambiar la lista de ajustes con las pestañas. La pestaña Config. básica muestra elementos utilizados con frecuencia.
La pestaña Avanzado muestra otros elementos que puede configurar cuando sea necesario.

C
Mostrar la lista de elementos de configuración. Si se muestra , puede ver más información seleccionando el
icono. Para realizar la configuración, seleccione el elemento o marque la casilla. Si ha cambiado un elemento desde
el valor predeterminado del usuario o del valor predeterminado de fábrica, se muestra en el mismo.
Los elementos en gris no están disponibles. Seleccione el elemento para ver la razón.

Si se produce algún problema, se muestra en el elemento. Seleccione el icono para comprobar cómo resolver el
problema.

D Inicia las operaciones con la configuración actual. Los elementos varían en función del menú.

Ajustes Muestra la lista de preajustes. Puede registrar la configuración actual como preajuste o cargar
preajustes registrados.

Copias Muestra un teclado en pantalla que le permite introducir el número de copias.

Vista pre. Muestra una vista previa de la imagen antes de imprimirla, copiarla, escanearla o enviarla por
fax.

x Inicia la impresión, la copia, el escaneado o el envío de faxes.

29
Guía del panel de control > Configuración de pantalla de Job/Status > Reservar trabajos

Configuración de pantalla de Job/Status

Pulse el botón para que se muestre el menú Job/[Link] comprobar el estado de la impresora o de los
trabajos.

A Cambia las listas mostradas.

B Filtra los trabajos.

C Cuanto está seleccionada la opción Activo, se muestra la lista de trabajos en curso y de trabajos en espera de
procesamiento.
Cuando está seleccionada la opción Registro, se muestra el historial de trabajos.
Puede cancelar trabajos o comprobar el código de error mostrado en el historial cuando un trabajo no se haya
podido completar.

D Indica los niveles aproximados de tinta.

E Indica el tiempo de servicio aproximado de la caja de mantenimiento.

F Muestra cualquier error que haya ocurrido en la [Link] el error en la lista para ver el mensaje de error.

Información relacionada
& “El código de error se muestra en el menú de estado” de la página 230

Reservar trabajos
Puede reservar trabajos durante la copia o la impresión si no está utilizando el ADF o el cristal del escáner.

No necesita llevar a cabo ninguna acción especial para reservar trabajos. Si selecciona x durante el
funcionamiento normal, el trabajo se ejecuta tan pronto como finaliza el trabajo actual.
Puede reservar hasta 100 de los siguientes tipos de trabajos, incluido el trabajo actual.
❏ Impresión
❏ Copiar
❏ Enviar faxes

30
Guía del panel de control > Visualización de animaciones

Cómo escribir caracteres

Puede usar el teclado de la pantalla para introducir caracteres y símbolos al configurar la red, etc.

A Indica el recuento de caracteres.

B Mueve el cursor a la posición de entrada.

C Cambia entre mayúsculas y minúsculas o números y símbolos.

D Cambia el tipo de caracteres.

: Puede introducir números y símbolos.

: Puede introducir letras.

E Introduce las direcciones de correo electrónico o las URL más utilizadas simplemente seleccionándolas.

F Introduce un espacio.

G Introduce un carácter.

H Elimina el carácter situado a la izquierda.

Visualización de animaciones
En la pantalla LCD puede ver las animaciones de las instrucciones de funcionamiento tales como cargar papel o
retirar el papel atascado.

❏ Seleccione : muestra la pantalla de ayuda. Seleccione Cómo y, a continuación, seleccione los elementos que
desea ver.

31
Guía del panel de control > Visualización de animaciones

❏ En la parte inferior de la pantalla de operaciones seleccione Cómo para ver la animación relativa.

32
Carga del papel

Precauciones en la manipulación del papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Configuración del tamaño y tipo del papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Carga del papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Carga del papel > Precauciones en la manipulación del papel > Precauciones para el papel fotográfico

Precauciones en la manipulación del papel

❏ Consulte las hojas de instrucciones suministradas junto con el papel.
❏ Para conseguir impresiones de alta calidad con papel original de Epson, utilice el papel dentro de las
condiciones establecidas en las hojas proporcionadas con el papel.
❏ Airee y alinee los bordes del papel antes de cargarlo. No airee ni curve el papel fotográfico. Podría dañar la cara
imprimible.

❏ Si el papel está curvado, alíselo o enróllelo ligeramente en dirección contraria antes de cargarlo. La impresión en
papel curvado puede causar atascos de papel y manchas de tinta en la impresión.

❏ Los problemas de alimentación del papel pueden ocurrir con frecuencia en la impresión manual a doble cara
cuando una cara está preimpresa. Si los atascos de papel siguen produciéndose, reduzca la cantidad de hojas a la
mitad o menos, o cargue solo una hoja de papel cada vez.
❏ Asegúrese de utilizar papel de grano largo. Si no está seguro de qué papel está usando, consúltelo en el paquete
del papel o póngase en contacto con el fabricante para comprobar las características del papel.
❏ Airee y alinee los bordes de los sobres antes de cargarlos. Cuando los sobres apilados contengan aire,
presiónelos para aplastarlos antes de cargarlos.

Información relacionada
& “Tipos de papel no disponibles” de la página 306

Precauciones para el papel fotográfico

Al imprimir en papel fotográfico brillante el tiempo de secado de la tinta se prolonga considerablemente. Los
tiempos de secado dependen de la humedad, de la temperatura y de otros aspectos. No toque el lado impreso hasta

34
Carga del papel > Configuración del tamaño y tipo del papel > Lista de tipos de papel

que la tinta esté completamente seca. La humedad y la grasa de la piel pueden afectar a la calidad de impresión.
Incluso después del secado, evite frotar o rayar la superficie del papel impreso.

Configuración del tamaño y tipo del papel

Si registra el tamaño y tipo de papel en la pantalla que aparece al introducir la cassette de papel, la impresora le
informará si la información registrada y los ajustes de impresión son diferentes. Esto evita desperdiciar papel y
tinta, ya que garantiza que no está imprimiendo con un tamaño de papel incorrecto o con un color incorrecto
debido al uso de ajustes no coincidentes con el tipo de papel.

Si el tamaño y el tipo de papel mostrados son diferentes a los del papel cargado, seleccione el elemento que desee
cambiar. Si los ajustes coinciden con el papel cargado, cierre la pantalla.
Nota:
Otra forma de ver la pantalla de ajustes de tipo y tamaño del papel es pulsar el botón en el panel de control.

Lista de tipos de papel

Para obtener unos resultados de impresión óptimos, seleccione el tipo de papel pertinente.

Nombre del papel Tipo papel

Panel de control Controlador de impresora

Epson Business Paper Papel Normal Papel Normal

Epson Bright White Ink Jet Paper
Epson Bright White Paper

Epson Ultra Glossy Photo Paper Ultra Glossy Epson Ultra Glossy

Epson Premium Glossy Photo Paper Premium Glossy Epson Premium Glossy

Epson Premium Semigloss Photo Premium Semigloss Epson Premium Semigloss

Paper

Epson Photo Paper Glossy Glossy Photo Paper Glossy

Epson Matte Paper-Heavyweight Matte Epson Matte

35
Carga del papel > Carga del papel > Carga de papel perforado

Nombre del papel Tipo papel

Panel de control Controlador de impresora

Epson Photo Quality Ink Jet Paper Photo Quality Ink Jet Epson Photo Quality Ink Jet
Epson Double-sided Photo Quality Ink
Jet Paper

Carga del papel

Consulte las animaciones que se muestran en la pantalla LCD de la impresora cargar papel o sobres.

Seleccione y, a continuación Cómo > Cargar papel. Seleccione el tipo y la fuente del que desea utilizar para
mostrar las animaciones. Seleccione Finalizar para cerrar la pantalla de la animación.

Carga de papel perforado

Cargue una sola hoja de papel perforado en la bandeja de papel.
Tamaño del papel: A3, B4, A4, B5, A5, A6, Carta, Legal

❏ Ajuste la posición de impresión del archivo para que no se imprima sobre las perforaciones.
❏ La impresión automática a dos caras no se puede utilizar con papel preperforado.

36
Carga del papel > Carga del papel > Carga de papel largo

Carga de papel largo

❏ Bandeja de papel
Cargue papel largo en la bandeja de papel, permitiendo que se enrolle el borde delantero del papel. Seleccione
Definido por Usuario como ajuste de tamaño de papel.

❏ Asegúrese de que el borde del papel se ha cortado de forma perpendicular. Un corte en diagonal podría
causar problemas de alimentación del papel.
❏ La bandeja de salida no puede recoger papel largo. Prepare una caja y cualquier otra cosa que necesite para
evitar que el papel caiga al suelo.
❏ No toque el papel que está siendo alimentado o expulsado. Podría provocarle lesiones en la mano o afectar
negativamente a la calidad de impresión.

❏ Cassette de papel
Extienda el cassette de papel para cargar papel largo. Seleccione Definido por Usuario como ajuste de tamaño
de papel.

❏ Asegúrese de que el borde del papel se ha cortado de forma perpendicular. Un corte en diagonal podría
causar problemas de alimentación del papel.
❏ No toque el papel que está siendo alimentado o expulsado. Podría provocarle lesiones en la mano o afectar
negativamente a la calidad de impresión.

37
Colocación de originales

Originales no compatibles con ADF. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Detección automática del tamaño del original. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

Colocación de originales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Colocación de originales > Detección automática del tamaño del original

Originales no compatibles con ADF

c Importante:
No coloque fotografías ni obras de arte originales y valiosas en el ADF. Un error en la alimentación puede arrugar o
dañar el original. En su lugar, utilice el cristal del escáner para escanear los documentos.

Para evitar atascos de papel, no coloque los originales siguientes en el ADF. Para estos tipos, utilice el cristal del
escáner.
❏ Originales rasgados, doblados, arrugados, deteriorados o curvados
❏ Originales con agujeros de encuadernación
❏ Originales fijados con cinta adhesiva, grapas, clips, etc.
❏ Originales que llevan pegados cintas o papeles
❏ Originales con corte irregular o ángulos no rectos
❏ Originales encuadernados
❏ Transparencias, papel de transferencia térmica o carbón

Detección automática del tamaño del original

Si selecciona Detección automática como valor de ajuste del papel, se identifican automáticamente los siguientes
tamaños de papel.
❏ Colocación vertical: A4, 16K*
Coloque el borde largo del original hacia la entrada de alimentación de papel del ADF o en el lado izquierdo del
cristal del escáner.

❏ Colocación horizontal: A3, B4, A4, B5, A5, 8K*, 16K*

Coloque el borde corto del original hacia la entrada de alimentación de papel del ADF o en el lado izquierdo del
cristal del escáner.

*: El papel se detecta si Prioridad al tamaño K está habilitado. No obstante, según las funciones que esté
utilizando, es posible que no se detecte. Consulte «Información relacionada» a continuación para obtener más
detalles.

39
Colocación de originales > Colocación de originales

Nota:
Los tamaños de los siguientes originales podrían no detectarse correctamente. Si no se detecta el tamaño, establézcalo de
forma manual en el panel de control.
❏ Originales rasgados, doblados, arrugados o con curvaturas (si presentan curvaturas, aplánelos antes de colocarlos).
❏ Originales con muchos orificios de encuadernación
❏ Transparencias, originales translúcidos o satinados

Información relacionada
& “Opción de detección autom. de Tamaño original:” de la página 319

Colocación de originales
Coloque los originales en el cristal del escáner o en el ADF.
Puede colocar varios originales en el ADF. Si el escaneado dúplex automático está disponible, puede escanear
ambas caras de los originales al mismo tiempo. Consulte en el siguiente enlace las especificaciones del ADF.
“Especificaciones del ADF” de la página 344
Siga los pasos a continuación para ver el video en el que se explica cómo colocar los originales.

Seleccione y, a continuación, Cómo > Colocar originales. Seleccione el método de colocación de los originales
que desee ver. Seleccione Finalizar para cerrar la pantalla con la animación.

Cuando utilice el cristal del escáner

! Precaución:
Tenga cuidado de no pillarse los dedos cuando cierre la cubierta para documentos. De lo contrario, podría hacerse
daño.

c Importante:
❏ Al colocar originales voluminosos, como libros, evite que la luz exterior incida directamente sobre el cristal del
escáner.
❏ No aplique demasiada fuerza al cristal del escáner o a la cubierta para documentos. De lo contrario, podrían
dañarse.

40
Colocación de originales > Colocación de originales

Nota:
❏ Si hay residuos o suciedad en el cristal del escáner, puede ampliarse el rango de escaneado para incluirlo, de forma que la
imagen del original se puede ver desplazada o reducida. Quite toda suciedad del cristal del escáner antes de escanear.

❏ Un margen de 1,5 mm desde la esquina del cristal del escáner no entra dentro del escaneado.
❏ Si los originales se colocan en el ADF y en el cristal del escáner, los originales del ADF tienen prioridad.
❏ Algunos tamaños podrían no detectarse automáticamente. En ese caso, seleccione el tamaño manualmente.
❏ Si deja los originales en el cristal del escáner mucho tiempo, se pueden quedar pegados a la superficie del cristal.

Cuando use el ADF

c Importante:
❏ No cargue originales por encima de la línea indicada por el triángulo ADF de la guía p.

❏ No añada originales durante el escaneado.

Nota:
Algunos tamaños podrían no detectarse automáticamente. En ese caso, seleccione el tamaño manualmente.

Información relacionada
& “Originales no compatibles con ADF” de la página 39
& “Detección automática del tamaño del original” de la página 39
& “Especificaciones del escáner” de la página 343

41
Insertar y quitar un dispositivo de
memoria

Inserción de un dispositivo USB externo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Extracción de un dispositivo USB externo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Compartir datos en un dispositivo de memoria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

Insertar y quitar un dispositivo de memoria > Compartir datos en un dispositivo de memoria

Inserción de un dispositivo USB externo

Inserte un dispositivo USB externo en el puerto USB de interfaz externa.

Información relacionada
& “Especificaciones del dispositivo de memoria” de la página 349

Extracción de un dispositivo USB externo

Saque el dispositivo USB externo.

c Importante:
Si retira el dispositivo USB externo mientras la impresora está funcionando, los datos del dispositivo USB externo
podrían perderse.

Compartir datos en un dispositivo de memoria

Desde una computadora, puede escribir o leer datos en un dispositivo de memoria, como una unidad flash USB,
conectada a la impresora.

43
Insertar y quitar un dispositivo de memoria > Compartir datos en un dispositivo de memoria

c Importante:
Al compartir entre ordenadores conectados por USB o por la red un dispositivo de memoria introducido en la
impresora, el acceso de escritura solo se permite a los ordenadores conectados por el método que seleccionó en la
impresora. Para escribir en el dispositivo de memoria, introduzca Configuración > Ajustes generales > Config. de
la impresora > Interfaz disp. de mem. > Comp. archivs en el panel de control y, a continuación, seleccione un
método de conexión.

Nota:
Se tardará un poco en reconocer los datos del ordenador si se ha conectado un dispositivo de memoria con gran capacidad,
como un disco duro de 2 TB.

Windows
Seleccione un dispositivo de memoria en Este equipo o Mi PC. Se mostrarán los datos del dispositivo de memoria.
Nota:
Si ha conectado la impresora a la red sin utilizar el disco del software o Web Installer, asigne un puerto USB de una interfaz
externa, como una unidad de red. Abra Ejecutar e introduzca un nombre de impresora \\XXXXX o la dirección IP de una
impresora \\[Link] para Abrir:. Haga clic con el botón secundario en el icono de un dispositivo para asignar
la red. La unidad de red aparece en Este equipo o Mi PC.

Mac OS
Seleccione el icono del dispositivo correspondiente. Se mostrarán los datos que contiene el dispositivo de
almacenamiento externo.
Nota:
❏ Para quitar un dispositivo de memoria, arrastre el icono del dispositivo al icono de la papelera. De lo contrario, es posible
que los datos de la unidad compartida no se muestren correctamente al introducir otro dispositivo de memoria.
❏ Para acceder a un dispositivo de memoria a través de la red, seleccione Ir > Conectarse al servidor en el menú del
escritorio. Introduzca un nombre de impresora cifs://XXXXX o smb://XXXXX (donde «XXXXX» es el nombre de la
impresora) y a continuación haga clic en Dirección de servidor, y después en Conectar.

Información relacionada
& “Especificaciones del dispositivo de memoria” de la página 349

44
Impresión

Impresión de documentos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Impresión en sobres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Impresión de fotografías. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Impresión de páginas Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85

Impresión mediante un servicio en la nube. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86

Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

Impresión de documentos

Impresión desde un ordenador — Windows

Si no puede cambiar alguno de los ajustes del controlador de impresora, es posible que los haya restringido el
administrador. Obtenga la información necesaria del administrador de la impresora.

Impresión con ajustes sencillos

Nota:
Las operaciones pueden variar según la aplicación. Si desea más información, consulte la ayuda de la aplicación.

1. Cargue papel en la impresora.

“Carga del papel” de la página 36

2. Abra el archivo que desee imprimir.

3. Seleccione Imprimir o Configurar impresora en el menú Archivo.

4. Seleccione la impresora.

5. Seleccione Preferencias o Propiedades para acceder a la ventana del controlador de la impresora.

46
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

6. Cambie los ajustes como sea preciso.

Consulte las opciones de menú del controlador de impresora para ver más detalles.
Nota:
❏ También puede consultar en la ayuda en línea las explicaciones de las opciones de configuración. Al hacer clic con el
botón derecho sobre un elemento aparece Ayuda.
❏ Si selecciona Previsualizar documento, puede ver una vista previa del documento antes de imprimirlo.

7. Haga clic en OK para cerrar la ventana del controlador de impresora.

8. Haga clic en Imprimir.

Nota:
❏ Cuando selecciona Previsualizar documento, se muestra una ventana de vista previa. Para cambiar la
configuración, haga clic en Cancelar y repita el procedimiento desde el paso 2.
❏ Si desea cancelar la impresión, en su ordenador, haga clic con el botón derecho en su impresora en Dispositivos e
impresoras, Impresora o en Impresoras y faxes. Haga clic en Ver qué se está imprimiendo, haga clic con el botón
derecho en el trabajo que desea cancelar y, a continuación, seleccione Cancelar. En Windows, no se puede cancelar
un trabajo de impresión desde el ordenador una vez que se ha enviado por completo a la impresora. En ese caso,
cancele el trabajo de impresión desde el panel de control de la impresora.

Información relacionada
& “Papel disponible y capacidades” de la página 302
& “Lista de tipos de papel” de la página 35
& “Opciones de menú para el controlador de impresora” de la página 47

Opciones de menú para el controlador de impresora

Abra la ventana de impresión en una aplicación, seleccione la impresora y, a continuación, acceda a la ventana del
controlador de impresora.
Nota:
Los menús disponibles varían según la opción seleccionada.

Pestaña Principal

Predefinidos impresión:
Añadir/Quitar predefinidos:
Puede agregar o quitar sus propios preajustes para los ajustes de impresión utilizados con más
frecuencia. Seleccione el preajuste que desee utilizar en la lista.

Fuente Papel:
Seleccione la fuente de papel desde la que se alimentará el papel. Seleccione Auto Selección para
seleccionar automáticamente la fuente de papel seleccionada en los ajustes de impresión de la
impresora.

Tamaño de Documento:
Seleccione el tamaño de papel en el que desea imprimir. Si selecciona Definido por Usuario,
introduzca el ancho y la altura del papel y registre el tamaño.

47
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

Sin márgenes:
Los datos de impresión se amplían algo más que el tamaño del papel para que no se imprima ningún
margen alrededor de los bordes del papel. Haga clic en Ajustes para seleccionar el porcentaje de
ampliación.

Orientación:
Seleccione la orientación que desea utilizar para imprimir.

Tipo de Papel:
Seleccione el tipo de papel en el que desea imprimir.

Calidad:
Seleccione la calidad de impresión que desea utilizar para imprimir. Los ajustes disponibles dependen
del tipo de papel que seleccione. Si selecciona Alta la impresión tiene mejor calidad pero es más lenta.

Color:
Seleccione si la impresión será en color o monocroma.

Impresión a 2 caras:
Le permite realizar la impresión a doble cara.

Ajustes:
Puede especificar el borde y los márgenes de encuadernación. Al imprimir documentos de
varias páginas, puede seleccionar imprimir desde la parte frontal o posterior de la página.

Densidad impresión:
Seleccione el tipo de documento para ajustar la densidad de impresión. Si se ha seleccionado la
densidad de impresión adecuada, puede evitar que la tinta traspase el papel y la imagen se vea
por la otra cara. Seleccione Definido por Usuario para ajustar la densidad de impresión
manualmente.

Multi páginas:
Le permite imprimir varias páginas en una hoja o imprimir carteles. Haga clic en Orden diseño para
especificar el orden en que se imprimirán las páginas.

Copias:
Establezca el número de copias a imprimir.

Combinar:
Imprime documentos de varias páginas combinados en orden y clasificados en grupos.

Invertir orden:
Le permite imprimir desde la última página de manera que las páginas se apilen en el orden
correcto tras la impresión.

Modo silencioso:
Reduce el ruido que hace la impresora. Pero tenga en cuenta que, si lo activa, la impresión será más
lenta.

48
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

Previsualizar documento:
Muestra una vista previa del documento antes de imprimir.

Organizador simple de trabajos:

Job Arranger Lite permite combinar varios archivos creados por diferentes aplicaciones e imprimirlos
como un solo trabajo de impresión.

Mostrar Ajustes/Ocultar Ajustes:

Muestra una lista de los elementos actualmente configurados en las pestañas Principal, y Más
Opciones. Puede mostrar u ocultar la pantalla con la lista de ajustes actuales.

Restaurar valores predeterminados:

Devuelve todos los ajustes a los valores predeterminados de fábrica. Los ajustes de la pestaña Más
Opciones también vuelven a sus valores predeterminados.

Niveles de tinta:
Muestra el nivel de tinta aproximado.

Pestaña Más Opciones

Predefinidos impresión:
Añadir/Quitar predefinidos:
Puede agregar o quitar sus propios preajustes para los ajustes de impresión utilizados con más
frecuencia. Seleccione el preajuste que desee utilizar en la lista.

Tamaño de Documento:
Seleccione el tamaño de papel en el que desea imprimir.

Salida de Papel:
Seleccione el tamaño de papel en el que desea imprimir. Si Tamaño de Documento es diferente a
Salida de Papel, Reducir/Ampliar Documento se selecciona automáticamente. No tiene que
seleccionarlo cuando imprima sin reducir o aumentar el tamaño de un documento.

Reducir/Ampliar Documento:
Le permite reducir o ampliar el tamaño de un documento.

Ajustar a Página:
Reduce o amplía automáticamente el documento para que se ajuste al tamaño de papel
seleccionado en Salida de Papel.

Ampliar a:
Imprime con un porcentaje específico.

Centro:
Imprime imágenes en el centro del papel.

49
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

Corrección del color:

Automático:
Ajusta automáticamente el tomo de las imágenes.

Personaliz:
Permite corregir el color manualmente. Al hacer clic en Más opciones se abre la pantalla
Corrección del color, en la que puede seleccionar un método detallado de corrección de color.
Le permite configurar el método para Impresión universal de colores y enfatizar el texto y las
líneas finas haciendo clic en Opciones de imágenes. También puede habilitar Suavizado,
Corregir ojos rojos y ajustes de impresión con menos borrosidad en los bordes.

Características de la marca de fondo:

Le permite realizar configuraciones de patrones anticopia, marcas de agua o encabezados y pies de
página.

Definido por el usuario:

Le permite añadir o eliminar cualquier patrón anticopia o marca de agua que desee.

Ajustes:
Le permite configurar el método de impresión de los patrones anticopia o marcas de agua.

Encabezado y pie:
Puede imprimir cierta información, como un nombre de usuario y la fecha de impresión,
como encabezados o pies de página. A continuación, puede ajustar el color, la fuente, el
tamaño o el estilo.

Trabajo Confidencial:
Protege por contraseña los documentos confidenciales al imprimir. Si utiliza esta función, los datos
de la impresión se guardan en la impresora y sólo se pueden imprimir después de introducir la
contraseña en el panel de control de la impresora. Haga clic en Ajustes para aplicar los ajustes.

Ajustes adicionales:

Rotar 180°:
Gira las páginas 180 grados antes de imprimir. Seleccione este elemento cuando imprima en
papel, como por ejemplo sobres, que estén cargados en una dirección fija en la impresora.

Impresión bidireccional:
Imprime cuando el cabezal de impresión se mueve en ambas direcciones. La velocidad de
impresión es mayor, pero la calidad puede mermar.

Espejo:
Invierte la imagen para que se imprima como aparecería en un espejo.

Mostrar Ajustes/Ocultar Ajustes:

Muestra una lista de los elementos actualmente configurados en las pestañas Principal, y Más
Opciones. Puede mostrar u ocultar la pantalla con la lista de ajustes actuales.

50
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

Restaurar valores predeterminados:

Devuelve todos los ajustes a los valores predeterminados de fábrica. Los ajustes de la pestaña
Principal también vuelven a sus valores predeterminados.

Pestaña Utilidades

Com. boquilla cab. imp.:

Imprime un patrón de test de inyectores para comprobar si los inyectores del cabezal de impresión
están obstruidos.

Limpieza cabezal impr.:

Limpia los inyectores del cabezal de impresión obstruidos. Debido a que esta función usa tinta, limpie
el cabezal de impresión sólo si hay algunos inyectores obstruidos. Imprima un patrón de test de
inyectores y, a continuación, seleccione Limpieza.

Organizador simple de trabajos:

Abre la ventana Organizador simple de trabajos. Aquí puede abrir y editar datos previamente
guardados.

EPSON Status Monitor 3:

Abre la ventana EPSON Status Monitor 3. Aquí puede confirmar el estado de la impresora y los
consumibles.

Preferencias de Monitorización:
Le permite realizar ajustes para los elementos de la ventana EPSON Status Monitor 3.

Más ajustes:
Le permite realizar diferentes ajustes. Haga clic con el botón derecho del ratón en cada elemento para
ver la Ayuda y obtener más detalles.

Cola de impresión:
Muestra los trabajos en espera de impresión. Puede comprobar, poner en pausa o reanudar los
trabajos de impresión.

Información de la Impresora y Opciones:

Muestra el número de hojas de papel que se introducen en la impresora o en la ADF.

Idioma:
Cambia el idioma utilizado en la ventana del controlador de impresora. Para aplicar la configuración,
cierre el controlador de impresora y vuelva a abrirlo.

Actualización de software:
Inicia EPSON Software Updater para comprobar la última versión de las aplicaciones en Internet.

Pedido on-line:
Le permite acceder un sitio donde puede comprar cartuchos de tinta de Epson.

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Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

Soporte Técnico:
Si el manual está instalado el ordenador, se muestra el manual. Si no lo está, puede acceder al sitio
web de Epson para consultar el manual y el soporte técnico disponible.

Añadir preajustes de impresión para una impresión más sencilla

Si crea un valor preestablecido con la configuración de la impresora que utiliza con frecuencia en el controlador de
impresora, puede imprimir fácilmente seleccionando en la lista el valor preestablecido.

1. En la pestaña Principal o Más Opciones del controlador de impresora, configure cada elemento (como
Tamaño de Documento y Tipo de Papel).

2. Haga clic en Añadir/Quitar predefinidos en Predefinidos impresión.

3. Introduzca un Nombre y, si lo desea, un comentario.

4. Haga clic en Guardar.

Nota:
Para eliminar un ajuste predefinido que haya añadido, haga clic en Añadir/Quitar predefinidos, seleccione el nombre
del ajuste predefinido en cuestión y elimínelo.

“Pestaña Principal” de la página 47

“Pestaña Más Opciones” de la página 49

5. Haga clic en Imprimir.

La próxima vez que desee imprimir con el mismo ajuste, seleccione el nombre del ajuste registrado en
Predefinidos impresión y haga clic en OK.

Información relacionada
& “Carga del papel” de la página 36
& “Impresión con ajustes sencillos” de la página 46

Impresión por las 2 caras

Puede imprimir por las dos caras del papel siguiendo uno de estos procedimientos.
❏ Impresión a 2 caras automática

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Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

❏ Impresión manual a doble cara

Cuando la impresora termina de imprimir la primera cara, dele la vuelta al papel para imprimir la otra cara.

Nota:
❏ Esta función no está disponible en la impresión sin márgenes.
❏ Si no utiliza papel adecuado para la impresión por las 2 caras, la calidad de la impresión puede decaer y se pueden
producir atascos de papel.
“Papel para impresión a dos caras” de la página 306
❏ Según el papel y los datos, puede que la tinta traspase el papel y se vea por la otra cara.
❏ No se puede imprimir a doble cara a menos que EPSON Status Monitor 3 esté habilitado. Si EPSON Status Monitor 3
está deshabilitado, acceda a la ventana del controlador de la impresora, haga clic en Más ajustes en la pestaña
Utilidades y, a continuación, seleccione Activar EPSON Status Monitor 3.
❏ Sin embargo, puede no estar disponible si se accede a la impresora a través de una red, o si la impresora es de uso
compartido.

1. En la pestaña Principal del controlador de impresora, seleccione el método de Impresión a 2 caras.

2. Haga clic en Configuración, realice los ajustes apropiados y, a continuación, haga clic en Aceptar.

3. Haga clic en Densidad impresión, realice los ajustes pertinentes y haga clic en Aceptar.
Cuando ajuste la Densidad impresión puede ajustar la densidad de impresión según el tipo de documento.
Nota:
❏ Este ajuste no está disponible cuando selecciona el modo de impresión manual a doble cara.
❏ La impresión puede resultar lenta según la combinación de opciones seleccionadas para Densidad impresión en la
ventana Seleccione el tipo de documento. y para Calidad en la ficha Principal.

4. Establezca el resto de los elementos en las fichas Principal y Más Opciones según sea preciso, y haga clic en
Aceptar.
“Pestaña Principal” de la página 47
“Pestaña Más Opciones” de la página 49

5. Haga clic en Imprimir.

En el caso de la impresión manual a doble cara, cuando ha terminado de imprimirse la primera cara, aparece
una ventana emergente en el ordenador. Siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla.

53
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

Información relacionada
& “Papel disponible y capacidades” de la página 302
& “Carga del papel” de la página 36
& “Impresión con ajustes sencillos” de la página 46

Imprimir un folleto
También puede imprimir un folleto creado reordenando las páginas y plegando la impresión.

Nota:
❏ Esta función no está disponible con la impresión sin márgenes.
❏ Si no utiliza papel adecuado para la impresión por las 2 caras, la calidad de la impresión puede decaer y se pueden
producir atascos de papel.
“Papel para impresión a dos caras” de la página 306
❏ Según el papel y los datos, puede que la tinta traspase el papel y se vea por la otra cara.
❏ No se puede imprimir a doble cara a menos que EPSON Status Monitor 3 esté habilitado. Si EPSON Status Monitor 3
está deshabilitado, acceda a la ventana del controlador de la impresora, haga clic en Más ajustes en la pestaña
Utilidades y, a continuación, seleccione Activar EPSON Status Monitor 3.
❏ Sin embargo, puede no estar disponible si se accede a la impresora a través de una red, o si la impresora es de uso
compartido.

1. En la pestaña Principal del controlador de la impresora, seleccione en Impresión a 2 caras el tipo de

encuadernado en el borde largo que desea utilizar.

2. Haga clic en Configuración, seleccione Folleto y, a continuación, seleccione Encuadernación central o

Encuadernación lateral.
❏ Encuadernación central: utilice este método cuando imprima una pequeña cantidad de páginas que se
pueden apilar y doblar fácilmente por la mitad.
❏ Encuadernación lateral. Use este método cuando imprima una hoja (cuatro páginas) a la vez, doblando
cada una por la mitad y luego juntándolas en un volumen.

3. Haga clic en OK.

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Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

4. Si imprime datos que tienen muchas fotos e imágenes, haga clic en Densidad impresión y, a continuación,
realice los ajustes adecuados y haga clic en Aceptar.
Cuando ajuste la Densidad impresión puede ajustar la densidad de impresión según el tipo de documento.
Nota:
La impresión puede resultar lenta según la combinación de opciones seleccionadas para Seleccione el tipo de
documento. en la ventana Ajuste de la densidad de impresión y para Calidad en la ficha Principal.

5. Establezca el resto de los elementos en las fichas Principal y Más Opciones según sea preciso, y haga clic en
Aceptar.

6. Haga clic en Imprimir.

Información relacionada
& “Papel disponible y capacidades” de la página 302
& “Carga del papel” de la página 36
& “Impresión con ajustes sencillos” de la página 46

Impresión de varias páginas en una hoja

Puede imprimir varias páginas de datos en una sola hoja de papel.

Nota:
Esta función no está disponible con la impresión sin márgenes.

1. En la pestaña Principal del controlador, seleccione 2 por cara, 4 por cara, 6-Up, 8 por cara, 9-Up o 16-Up
como ajuste de Multi páginas.

2. Haga clic en Orden diseño, realice los ajustes pertinentes y haga clic en Aceptar.

3. Establezca el resto de los elementos en las fichas Principal y Más Opciones según sea preciso, y haga clic en
Aceptar.
“Pestaña Principal” de la página 47
“Pestaña Más Opciones” de la página 49

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Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

4. Haga clic en Imprimir.

Información relacionada
& “Carga del papel” de la página 36
& “Impresión con ajustes sencillos” de la página 46

Impresión ajustada al tamaño del papel

Seleccione el tamaño de papel que cargó en la impresora como valor del parámetro Tamaño del papel de destino.

Nota:
Esta función no está disponible con la impresión sin márgenes.

1. En la pestaña Más Opciones del controlador de impresora, realice los ajustes siguientes.
❏ Tamaño de Documento: Seleccione el tamaño del papel ajustado en la configuración de la aplicación.
❏ Salida de Papel: Seleccione el tamaño del papel que cargó en la impresora.
Ajustar a Página se selecciona automáticamente.

Nota:
Haga clic en Centro para imprimir la imagen reducida en el centro del papel.

2. Establezca el resto de los elementos en las fichas Principal y Más Opciones según sea preciso, y haga clic en
Aceptar.
“Pestaña Principal” de la página 47
“Pestaña Más Opciones” de la página 49

3. Haga clic en Imprimir.

Información relacionada
& “Carga del papel” de la página 36
& “Impresión con ajustes sencillos” de la página 46

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Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

Impresión de un documento reducido o ampliado con cualquier ampliación

Puede reducir o ampliar el tamaño de un documento en un porcentaje específico.

1. En la pestaña Más Opciones del controlador de impresora, seleccione el tamaño del documento en Tamaño
de Documento.

2. Seleccione el tamaño de papel en el que desea imprimir en Salida de Papel.

3. Seleccione Reducir/Ampliar Documento, Ampliar a, e introduzca un porcentaje.

4. Establezca el resto de los elementos en las fichas Principal y Más Opciones según sea preciso, y haga clic en
Aceptar.
“Pestaña Principal” de la página 47
“Pestaña Más Opciones” de la página 49

5. Haga clic en Imprimir.

Información relacionada
& “Carga del papel” de la página 36
& “Impresión con ajustes sencillos” de la página 46

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Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

Impresión de una imagen en varias hojas para ampliar (crear un póster)

Esta característica permite imprimir una imagen en varias hojas de papel. Puede crear un póster más grande
pegándolas juntas.

Nota:
Esta función no está disponible con la impresión sin márgenes.

1. En la pestaña Principal del controlador de la impresora, seleccione 2x1 Poster, 2x2 Poster, 3x3 Póster o 4x4
Póster como configuración de Multi páginas.

2. Haga clic en Ajustes, realice los ajustes pertinentes y haga clic en Aceptar.
Nota:
Imprimir Líneas de Corte le permite imprimir una guía de corte.

3. Establezca el resto de los elementos en las fichas Principal y Más Opciones según sea preciso, y haga clic en
Aceptar.
“Pestaña Principal” de la página 47
“Pestaña Más Opciones” de la página 49

4. Haga clic en Imprimir.

Información relacionada
& “Carga del papel” de la página 36
& “Impresión con ajustes sencillos” de la página 46

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Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

Creación de afiches mediante Superposición de Marcas de Alineación

A continuación presentamos un ejemplo de cómo crear un póster cuando se ha seleccionado 2x2 Póster y se ha
seleccionado Superposición de Marcas de Alineación en Imprimir Líneas de Corte.

1. Prepare Sheet 1 y Sheet 2. Recorte los márgenes de la Sheet 1 por la línea vertical azul, atravesando el centro de
las marcas de cruz superior e inferior.

59
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

2. Coloque el borde de la Sheet 1 encima de la Sheet 2 y luego pegue temporalmente las hojas por la parte de
atrás con cinta adhesiva.

3. Corte en dos las hojas pegadas con cinta por la línea vertical roja atravesando los marcadores de alineación
(esta vez, la línea a la izquierda de las marcas de cruz).

60
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

4. Una las hojas por la parte de atrás con cinta adhesiva.

5. Repita los pasos 1 a 4 para unir con cinta adhesiva la Sheet 3 y la Sheet 4.

6. Recorte los márgenes de la Sheet 1 y la Sheet 2 por la línea horizontal azul, atravesando el centro de las marcas
de cruz izquierda y derecha.

61
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

7. Coloque el borde de la Sheet 1 y la Sheet 2 encima de la Sheet 3 y la Sheet 4 y alinee las marcas de cruz. A
continuación, pegue temporalmente las hojas por la parte de atrás.

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Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

8. Corte en dos las hojas pegadas con cinta por la línea horizontal roja atravesando los marcadores de alineación
(esta vez, la línea arriba de las marcas de cruz).

9. Una las hojas por la parte de atrás con cinta adhesiva.

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Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

10. Recorte los márgenes restantes por la guía exterior.

Impresión con encabezado y pie de página

Puede imprimir cierta información, como un nombre de usuario y la fecha de impresión, como encabezados o pies
de página.

1. En la pestaña Más Opciones del controlador de impresora, haga clic en Características de la marca de fondo
y, a continuación, seleccione Encabezado y pie.

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Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

2. Ajustes y, a continuación, seleccione los elementos que desea imprimir.

Nota:
❏ Para especificar el primer número de página, seleccione Número página desde la posición en la que desea imprimir
en el encabezado o pie de página, y luego seleccione el número en Número de inicio.
❏ Si desea imprimir texto en el encabezado o pie de página, seleccione la posición en la que desea hacerlo y luego
seleccione Texto. Introduzca el texto que desee imprimir en el campo de introducción de texto.

3. Establezca el resto de los elementos en las fichas Principal y Más Opciones según sea preciso, y haga clic en
Aceptar.
“Pestaña Principal” de la página 47
“Pestaña Más Opciones” de la página 49

4. Haga clic en Imprimir.

Información relacionada
& “Carga del papel” de la página 36
& “Impresión con ajustes sencillos” de la página 46

Impresión de una marca de agua

Puede imprimir una marca de agua, como «Confidencial», o un patrón anticopia en sus impresiones. Si imprime
con un patrón anticopia, las letras ocultas aparecen al fotocopiarlas para distinguir el original de las copias.

Patrón anti-copia está disponible en las siguientes condiciones:

❏ Tipo de papel: Papel normal, papel de copia, membrete, reciclado, color, preimpreso, papel normal de alta
calidad o papel grueso
❏ Sin bordes: No seleccionado
❏ Calidad: Estándar
❏ Impresión a 2 caras: Desactivada, Manual (Encuadernación borde largo), o Manual (Encuadernación borde
corto)
❏ Corrección del color: Automático
❏ Papel granulado corto: No seleccionado

Nota:
También puede agregar su propia marca de agua o patrón anticopia.

1. En la pestaña del Más Opciones del controlador de impresora, haga clic en Características de la marca de
fondo y, a continuación, seleccione Patrón anti-copia o Marca de fondo.

2. Haga clic en Ajustes para cambiar detalles como el tamaño, la densidad o la posición del patrón o la marca.

65
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

3. Establezca el resto de los elementos en las fichas Principal y Más Opciones según sea preciso, y haga clic en
Aceptar.
“Pestaña Principal” de la página 47
“Pestaña Más Opciones” de la página 49

4. Haga clic en Imprimir.

Información relacionada
& “Carga del papel” de la página 36
& “Impresión con ajustes sencillos” de la página 46

Impresión de archivos protegidos por contraseña

Puede establecer una contraseña para que un trabajo de impresión comience a imprimirse sólo después de
introducir la contraseña en el panel de control de la impresora.

1. En la pestaña Más Opciones del controlador de impresora, seleccione Trabajo Confidencial y luego
introduzca una contraseña.

2. Establezca el resto de los elementos en las fichas Principal y Más Opciones según sea preciso, y haga clic en
Aceptar.
“Pestaña Principal” de la página 47
“Pestaña Más Opciones” de la página 49

3. Haga clic en Imprimir.

4. Para imprimir en trabajo, seleccione Trabajo confidencial en la pantalla de inicio del panel de control de la
impresora. Seleccione el trabajo que desea imprimir y, a continuación, escriba la contraseña.

Información relacionada
& “Carga del papel” de la página 36
& “Impresión con ajustes sencillos” de la página 46

66
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

Impresión de varios archivos juntos

Organizador simple de trabajos permite combinar varios archivos creados por diferentes aplicaciones e
imprimirlos como un solo trabajo de impresión. Puede especificar los ajustes de impresión de los archivos
combinados, como el diseño de varias páginas y la impresión a doble cara.

1. En la pestaña Principal del controlador de impresora, seleccione Organizador simple de trabajos.

“Pestaña Principal” de la página 47

2. Haga clic en Imprimir.

Cuando empieza a imprimir, se muestra la ventana Organizador simple de trabajos.

3. Con la ventana Organizador simple de trabajos abierta, abra el archivo que desea combinar con el archivo
actual y repita los pasos anteriores.

4. Si selecciona un trabajo de impresión añadido a Proyecto de impresión en la ventana Organizador simple de

trabajos, puede editar el diseño de la página.

5. Haga clic en Imprimir en el menú Archivo para comenzar a imprimir.

Nota:
Si cierra la ventana Organizador simple de trabajos antes de agregar todos los datos de impresión al Proyecto de
impresión, el trabajo de impresión en el que está trabajando se cancelará. Haga clic en Guardar en el menú Archivo
para guardar el trabajo actual. Los archivos se guardan con la extensión «ecl».
Para abrir un proyecto de impresión, haga clic en Organizador simple de trabajos en la pestaña Utilidades del
controlador de impresora para abrir la ventana Job Arranger Lite. A continuación, seleccione Abrir en el menú Archivo
para seleccionar el archivo.

Información relacionada
& “Carga del papel” de la página 36
& “Impresión con ajustes sencillos” de la página 46

Impresión mediante la función Universal Print en color

Puede mejorar la visibilidad de textos e imágenes en las impresiones.

67
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

Impresión universal de colores solo está disponible si se han seleccionado los parámetros siguientes.
❏ Tipo de papel: Papel normal, papel de copia, papel con membrete, papel reciclado, papel de color, papel
preimpreso, papel normal de alta calidad
❏ Calidad: Estándar o de más calidad
❏ Color de impresión: Color
❏ Aplicaciones: Microsoft® Office 2007 o posterior
❏ Tamaño del texto: 96 pts o menos

1. En la pestaña Más Opciones del controlador de impresora, haga clic en Opciones de imágenes en la
configuración de Corrección del color.

2. Seleccione una opción de la configuración de Impresión universal de colores.

3. Opciones de mejora para realizar más ajustes.

4. Establezca el resto de los elementos en las fichas Principal y Más Opciones según sea preciso, y haga clic en
Aceptar.
“Pestaña Principal” de la página 47
“Pestaña Más Opciones” de la página 49

5. Haga clic en Imprimir.

Nota:
❏ Algunos caracteres pueden alterarse por patrones, como «+» apareciendo como «±».
❏ Los patrones y subrayados específicos de la aplicación pueden alterar el contenido impreso si se usan estos ajustes.
❏ La calidad de la impresión puede ser menor en fotos y otras imágenes cuando se utiliza los ajustes de Impresión
universal de colores.
❏ La impresión es más lenta cuando se usan los ajustes de Impresión universal de colores.

Información relacionada
& “Carga del papel” de la página 36
& “Impresión con ajustes sencillos” de la página 46

Ajuste del color de la impresión

Puede ajustar los colores utilizados en el trabajo de impresión. Estos ajustes no afectan a los datos originales.

Con PhotoEnhance se imprimen imágenes más nítidas y colores más vivos porque ajusta automáticamente el
contraste, la saturación y el brillo de los datos de imagen originales.

68
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

Nota:
PhotoEnhance ajusta el color analizando la ubicación del objetivo. Por consiguiente, si ha cambiado la ubicación del
objetivo al reducir, ampliar, recortar o girar la imagen, el color puede cambiar inesperadamente. Seleccionar la opción sin
márgenes también cambia la ubicación del objetivo y con ella el color. Si la imagen está mal enfocada, los tonos pueden no
parecer naturales. Si el color cambia o no es natural, imprima en un modo que no sea PhotoEnhance.

1. En la pestaña Más Opciones del controlador de la impresora, seleccione el método de corrección de color en la
configuración de Corrección del color.
❏ Automático: este ajuste adapta automáticamente el tono al tipo de papel y a los ajustes de calidad de
impresión.
❏ Personaliz: haga clic en Más opciones y realice sus propios ajustes si lo desea.

2. Establezca el resto de los elementos en las fichas Principal y Más Opciones según sea preciso, y haga clic en
Aceptar.
“Pestaña Principal” de la página 47
“Pestaña Más Opciones” de la página 49

3. Haga clic en Imprimir.

Información relacionada
& “Carga del papel” de la página 36
& “Impresión con ajustes sencillos” de la página 46

Impresión para enfatizar líneas delgadas

Puede aumentar el grosor de líneas delgadas que sea demasiado finas para imprimirse.

1. En la pestaña Más Opciones del controlador de impresora, haga clic en Opciones de imágenes en la
configuración de Corrección del color.

2. Seleccione Destacar líneas finas.

3. Establezca el resto de los elementos en las fichas Principal y Más Opciones según sea preciso, y haga clic en
Aceptar.
“Pestaña Principal” de la página 47
“Pestaña Más Opciones” de la página 49

4. Haga clic en Imprimir.

Información relacionada
& “Carga del papel” de la página 36
& “Impresión con ajustes sencillos” de la página 46

69
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Mac OS

Impresión de códigos de barras claros

Puede imprimir códigos de barra nítidos que sean fáciles de escanear. Habilite esta función solo si no puede
escanear el código de barras que imprimió.

Puede usar esta función en las siguientes condiciones.

❏ Tipo de papel: papel normal, membrete, reciclado, color, preimpreso, papel normal de alta calidad, papel grueso,
inyección de tinta Epson de calidad fotográfica, Epson mate o sobre
❏ Calidad: Estándar

1. En la pestaña Utilidades del controlador de impresora, haga clic en Más ajustes y, a continuación, seleccione
Modo Código de barras.

2. Establezca el resto de los elementos en las fichas Principal y Más Opciones según sea preciso, y haga clic en
Aceptar.
“Pestaña Principal” de la página 47
“Pestaña Más Opciones” de la página 49

3. Haga clic en Imprimir.

Nota:
Es posible que la reducción de borrosidad no se pueda realizar siempre, según las circunstancias.

Información relacionada
& “Carga del papel” de la página 36
& “Impresión con ajustes sencillos” de la página 46

Impresión desde un ordenador — Mac OS

Impresión con ajustes sencillos

Nota:
Las operaciones y las pantallas varían según la aplicación. Si desea más información, consulte la ayuda de la aplicación.

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Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Mac OS

1. Cargue papel en la impresora.

“Carga del papel” de la página 36

2. Abra el archivo que desee imprimir.

3. Seleccione Imprimir en el menú Archivo u otro comando para acceder a la ventana del diálogo de impresión.

Si es necesario, haga clic en Mostrar detalles o d para expandir la ventana de impresión.

4. Seleccione la impresora.

5. Seleccione Ajustes Impresión en el menú emergente.

Nota:
Si el menú Ajustes Impresión no se muestra en macOS Catalina (10.15) o posterior, macOS High Sierra (10.13),
macOS Sierra (10.12), OS X El Capitan (10.11), OS X Yosemite (10.10), OS X Mavericks (10.9), OS X Mountain Lion
(10.8), se debe a que el controlador de impresora Epson no ha sido correctamente instalado. Habilítelo en el siguiente
menú.
Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y Escaneado,
Impresión y Fax), quite la impresora y vuelva a agregarla. Consulte la sección siguiente para agregar una impresora.
“Agregar la impresora (solo para Mac OS)” de la página 171
macOS Mojave (10.14) no puede acceder a Ajustes Impresión en aplicaciones de Apple como TextEdit.

6. Cambie los ajustes como sea preciso.

Consulte las opciones de menú del controlador de impresora para ver más detalles.

71
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Mac OS

7. Haga clic en Imprimir.

Nota:
Si desea cancelar la impresión, en su ordenador, haga clic en el icono de la impresora del Acoplar. Seleccione el trabajo
que desea cancelar y, a continuación, realice una de las acciones siguientes. En Windows, no se puede cancelar un
trabajo de impresión desde el ordenador una vez que se ha enviado por completo a la impresora. En ese caso, cancele el
trabajo de impresión desde el panel de control de la impresora.
❏ OS X Mountain Lion (10.8) o posterior

Haga clic en junto al indicador de progreso.

❏ Mac OS X v10.6.8 a v10.7.x
Haga clic en Eliminar.

Información relacionada
& “Papel disponible y capacidades” de la página 302
& “Lista de tipos de papel” de la página 35
& “Opciones de menú para Ajustes Impresión” de la página 73

Opciones de menú para el controlador de impresora

Abra la ventana de impresión en una aplicación, seleccione la impresora y, a continuación, acceda a la ventana del
controlador de impresora.
Nota:
Los menús disponibles varían según la opción seleccionada.

Opciones de menú para el diseño

Páginas por hoja:

Seleccione el número de páginas que se van a imprimir en una hoja.

Dirección del diseño:

Especifique el orden en el que se imprimirán las páginas.

Borde:
Imprime un borde alrededor de las páginas.

Orientación inversa de la página:

Gira las páginas 180 grados antes de imprimir. Seleccione este elemento cuando imprima en papel,
como por ejemplo sobres, que estén cargados en una dirección fija en la impresora.

Voltear horizontalmente:
Invierte una imagen para que se imprima tal como aparecería en un espejo.

72
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Mac OS

Opciones de menú de coincidencia de colores

ColorSync/EPSON Ajuste Color:

Seleccione el método de ajuste de color. Estas opciones ajustan los colores entre la impresora y la
pantalla del ordenador para reducir al mínimo la diferencia de color.

Opciones de menú para la manipulación del papel

Combinar páginas:
Imprime documentos de varias páginas combinados en orden y clasificados en grupos.

Páginas a imprimir:
Seleccione esta opción para imprimir sólo páginas impares o sólo páginas pares.

Orden de las páginas:

Seleccione esta opción para imprimir desde la parte superior o la última página.

Ajustar al tamaño del papel:

Imprime para ajustarse al tamaño de papel que ha cargado.
❏ Tamaño de papel de destino:
Seleccione el tamaño del papel para imprimir.
❏ Sólo reducir:
Seleccione esta opción si desea reducir el tamaño solamente cuando los datos de impresión sean
demasiado grandes para el tamaño del papel cargado en la impresora.

Opciones de menú para la portada

Imprimir portada:
Seleccione si desea o no imprimir una portada. Si desea agregar una contraportada, seleccione Después
del documento.

Tipo de página de portada:

Seleccione el contenido de la portada.

Opciones de menú para Ajustes Impresión

Origen de papel:
Seleccione la fuente de papel desde la que se alimentará el papel. Seleccione Auto Selección para
seleccionar automáticamente la fuente de papel seleccionada en los ajustes de impresión de la
impresora.

Tipo papel:
Seleccione el tipo de papel en el que desea imprimir.

73
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Mac OS

Resolución:
Seleccione la calidad de impresión que desea utilizar para imprimir. Las opciones varían dependiendo
del tipo de papel.

Sin márgenes:
Esta casilla se selecciona cuando selecciona un tamaño de papel sin bordes.
En la impresión sin márgenes, los datos de impresión se amplían algo más que el tamaño del papel para
que no se imprima ningún margen alrededor de los bordes del papel.
Expansión: seleccione la cantidad de ampliación.

Escala de Grises:
Seleccione esta opción si desea imprimir en negro o en tonos grises.

Espejo:
Invierte la imagen para que se imprima como aparecería en un espejo.

Opciones de menú para Opciones de color

Ajustes manuales:
Ajusta el color manualmente. En Más Ajustes, puede seleccionar ajustes detallados.

PhotoEnhance:
Se imprimen imágenes más nítidas y colores más vivos porque se ajusta automáticamente el contraste,
la saturación y el brillo de los datos de imagen originales.

Desactivado (Sin Ajuste de Color):

Imprime sin realzar ni ajustar el color de ninguna manera.

Opciones de menú para Ajustes de la impresión a dos caras

Impresión a 2 caras:
Imprime en ambas caras del papel.

Añadir preajustes de impresión para una impresión más sencilla

Si crea un valor preestablecido con la configuración de la impresora que utiliza con frecuencia en el controlador de
impresora, puede imprimir fácilmente seleccionando en la lista el valor preestablecido.

74
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Mac OS

1. Configure cada elemento, por ejemplo, Ajustes Impresión y Diseño (Tamaño papel, Tipo papel, y así
sucesivamente).

2. Haga clic en Predefinidos para guardar la configuración actual como preajuste.

3. Haga clic en OK.

Nota:
Para eliminar un ajuste predefinido que haya añadido, haga clic en Predefinidos > Mostrar predefinidos, seleccione el
nombre del ajuste predefinido en cuestión y elimínelo.

4. Haga clic en Imprimir.

La próxima vez que desee imprimir con el mismo ajuste, seleccione el nombre de preajuste registrado en
Predeterminados.

Información relacionada
& “Carga del papel” de la página 36
& “Impresión con ajustes sencillos” de la página 70

Impresión por las 2 caras

Puede imprimir en ambas caras del papel.

Nota:
❏ Esta función no está disponible con la impresión sin márgenes.
❏ Si no utiliza papel adecuado para la impresión por las 2 caras, la calidad de la impresión puede decaer y se pueden
producir atascos de papel.
“Papel para impresión a dos caras” de la página 306
❏ Según el papel y los datos, puede que la tinta traspase el papel y se vea por la otra cara.

1. Seleccione Ajustes de la impresión a dos caras en el menú emergente.

2. Seleccione la encuadernación en Impresión a 2 caras.

75
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Mac OS

3. Seleccione el tipo del original en Tipo de documento.

Nota:
❏ La impresión puede resultar lenta según el valor de Tipo de documento.
❏ Si va a imprimir datos de alta densidad (fotos o gráficos, por ejemplo), seleccione Texto y fotos o Texto y gráficos en
el ajuste Tipo de documento. Si se producen marcas o si la tinta traspasa el papel y se ve por la otra cara, ajuste la
densidad de la impresión y el tiempo del secado de la tinta haciendo clic en la marca de flecha que hay al lado de
Ajustes.

4. Configure el resto de elementos conforme sea necesario.

5. Haga clic en Imprimir.

Información relacionada
& “Papel disponible y capacidades” de la página 302
& “Carga del papel” de la página 36
& “Impresión con ajustes sencillos” de la página 70

Impresión de varias páginas en una hoja

Puede imprimir varias páginas de datos en una sola hoja de papel.

1. Seleccione Diseño en el menú emergente.

2. Establezca el número de páginas en Páginas por hoja, la Orientación (orden de página), y Borde.
“Opciones de menú para el diseño” de la página 72

3. Configure el resto de elementos conforme sea necesario.

4. Haga clic en Imprimir.

76
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Mac OS

Impresión ajustada al tamaño del papel

Seleccione el tamaño de papel que cargó en la impresora como valor del parámetro Tamaño del papel de destino.

1. Seleccione el tamaño del papel que definió en la aplicación como valor del parámetro Tamaño papel.

2. Seleccione Gestión del papel en el menú emergente.

3. Seleccione Ajustar al tamaño del papel.

4. Seleccione el tamaño de papel que cargó en la impresora como valor del parámetro Tamaño del papel de
destino.

5. Configure el resto de elementos conforme sea necesario.

6. Haga clic en Imprimir.

Información relacionada
& “Carga del papel” de la página 36
& “Impresión con ajustes sencillos” de la página 70

Impresión de un documento reducido o ampliado con cualquier ampliación

Puede reducir o ampliar el tamaño de un documento en un porcentaje específico.

77
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Mac OS

Nota:
Las operaciones varían según la aplicación. Si desea más información, consulte la ayuda de la aplicación.

1. Pruebe una de las opciones siguientes.

❏ Seleccione Imprimir en el menú Archivo. Haga clic en Ajustar página y, a continuación, seleccione su
impresora en Formato para. Seleccione el tamaño de los datos que se van a imprimir en Tamaño de papel,
introduzca un porcentaje en Escala y, a continuación, haga clic en Aceptar.
❏ Seleccione Ajustar página en el menú Archivo de la aplicación. Seleccione su impresora en Formato para.
Seleccione el tamaño de los datos que se van a imprimir en Tamaño de papel, introduzca un porcentaje en
Escala y, a continuación, haga clic en Aceptar. Seleccione Impresora en el menú Archivo.

2. Seleccione su impresora en Impresora.

3. Configure el resto de elementos conforme sea necesario.

4. Haga clic en Imprimir.

Información relacionada
& “Carga del papel” de la página 36
& “Impresión con ajustes sencillos” de la página 70

Ajuste del color de la impresión

Puede ajustar los colores utilizados en el trabajo de impresión. Estos ajustes no afectan a los datos originales.

Con PhotoEnhance se imprimen imágenes más nítidas y colores más vivos porque ajusta automáticamente el
contraste, la saturación y el brillo de los datos de imagen originales.
Nota:
PhotoEnhance ajusta el color analizando la ubicación del objetivo. Por consiguiente, si ha cambiado la ubicación del
objetivo al reducir, ampliar, recortar o girar la imagen, el color puede cambiar inesperadamente. Seleccionar la opción sin
márgenes también cambia la ubicación del objetivo y con ella el color. Si la imagen está mal enfocada, los tonos pueden no
parecer naturales. Si el color cambia o no es natural, imprima en un modo que no sea PhotoEnhance.

1. Seleccione Ajuste de color en el menú emergente y luego seleccione EPSON Ajuste Color.

2. Seleccione Opciones de color en el menú emergente y luego seleccione una de las opciones disponibles.

3. Haga clic en la flecha junto a Más Ajustes y realice los ajustes necesarios.

4. Configure el resto de elementos conforme sea necesario.

5. Haga clic en Imprimir.

78
Impresión > Impresión de documentos > Impresión de documentos desde dispositivos inteligentes (iOS)

Información relacionada
& “Carga del papel” de la página 36
& “Impresión con ajustes sencillos” de la página 70

Impresión de documentos desde dispositivos inteligentes (iOS)

Puede imprimir documentos desde dispositivos inteligentes, como smartphones o tablets.

Impresión de documentos mediante Epson Smart Panel

Nota:
Las operaciones pueden variar en función del dispositivo.

1. Prepare la impresora para la impresión inalámbrica.

2. Si Epson Smart Panel no está instalado, instálelo.

“Aplicación para utilizar fácilmente la impresora desde un dispositivo inteligente (Epson Smart Panel)” de la
página 311

3. Conecte su dispositivo inteligente al router inalámbrico.

4. Inicie Epson Smart Panel.

5. Seleccione el menú de impresión de documentos en la pantalla de inicio.

6. Seleccione el documento que desee imprimir.

7. Inicie la impresión.

Impresión de documentos mediante AirPrint

AirPrint le permite imprimir al instante y sin cables desde un iPhone, iPad, iPod Touch o Mac sin necesidad de
instalar controladores o de descargar software.

Nota:
Si ha inhabilitado los mensajes de configuración del papel en el panel de control de su impresora, no podrá utilizar AirPrint.
Si tiene que habilitar los mensajes, consulte las instrucciones en el siguiente vínculo.

79
Impresión > Impresión de documentos > Impresión de documentos desde dispositivos inteligentes (Android)

1. Prepare la impresora para la impresión inalámbrica. Consulte el siguiente vínculo.

[Link]

2. Conecte el dispositivo Apple a la misma red inalámbrica que esté utilizando la impresora.

3. Imprima en la impresora desde el dispositivo.

Nota:
Para más información, consulte la página AirPrint del sitio web de Apple.

Información relacionada
& “No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (iOS)” de la página 200

Impresión de documentos desde dispositivos inteligentes (Android)

Puede imprimir documentos desde dispositivos inteligentes, como smartphones o tablets.

Impresión de documentos mediante Epson Smart Panel

Nota:
Las operaciones pueden variar en función del dispositivo.

1. Prepare la impresora para la impresión inalámbrica.

2. Si Epson Smart Panel no está instalado, instálelo.

“Aplicación para utilizar fácilmente la impresora desde un dispositivo inteligente (Epson Smart Panel)” de la
página 311

3. Conecte su dispositivo inteligente al router inalámbrico.

4. Inicie Epson Smart Panel.

5. Seleccione el menú de impresión de documentos en la pantalla de inicio.

6. Seleccione el documento que desee imprimir.

7. Inicie la impresión.

Impresión de documentos con Epson Print Enabler

Puede imprimir sus documentos, correos electrónicos, fotos y páginas web de forma inalámbrica desde un teléfono
o una tablet Android (Android v4.4 o posterior). En pocos pasos su dispositivo Android encontrará una impresora
Epson conectada a la misma red inalámbrica.

80
Impresión > Impresión de documentos > Impresión de documentos desde dispositivos inteligentes (Android)

Nota:
Las operaciones pueden variar en función del dispositivo.

1. Prepare la impresora para la impresión inalámbrica.

2. Instale en su dispositivo Android el plug-in de Epson Print Enabler desde Google Play.

3. Conecte el dispositivo Android a la misma red inalámbrica que esté utilizando la impresora.

4. Vaya a los Ajustes de su dispositivo Impresión, seleccione Impresión y, a continuación, habilite Epson Print
Enabler.

5. Desde una aplicación Android, como Chrome, pulse sobre el icono de menú e imprima lo que sale en pantalla.
Nota:
Si no ve su impresora, pulse Todas las impresoras y seleccione su impresora.

Impresión con Mopria Print Service

Mopria Print Service permite imprimir al instante e inalámbricamente desde teléfonos inteligentes o tablets
Android.

1. Instale Mopria Print Service desde Google Play.

2. Cargue papel en la impresora.

3. Prepare la impresora para la impresión inalámbrica. Consulte el siguiente vínculo.

[Link]

4. Conecte el dispositivo Android a la misma red inalámbrica que esté utilizando la impresora.

5. Imprima en la impresora desde el dispositivo.

Nota:
Para obtener más detalles, acceda al sitio web de Mopria en [Link]

Información relacionada
& “Carga del papel” de la página 36

81
Impresión > Impresión de fotografías > Impresión de archivos JPEG desde un dispositivo de memoria

Impresión en sobres

Impresión de sobres desde un ordenador (Windows)

1. Cargue los sobres en la impresora.
“Carga del papel” de la página 36

2. Abra el archivo que desee imprimir.

3. Acceda a la ventana del controlador de la impresora.

4. Seleccione el tamaño de sobre en Tamaño de Documento en la pestaña Principal y, a continuación, seleccione

Sobre en Tipo de Papel.

5. Establezca el resto de los elementos en las fichas Principal y Más Opciones según sea preciso, y haga clic en
Aceptar.

6. Haga clic en Imprimir.

Impresión de sobres desde un ordenador (Mac OS)

1. Cargue los sobres en la impresora.
“Carga del papel” de la página 36

2. Abra el archivo que desee imprimir.

3. Seleccione Imprimir en el menú Archivo u otro comando para acceder a la ventana del diálogo de impresión.

4. Seleccione el tamaño como ajuste de Tamaño papel.

5. Seleccione Ajustes Impresión en el menú emergente.

6. Seleccione Sobre como ajuste de Tipo papel.

7. Configure el resto de elementos conforme sea necesario.

8. Haga clic en Imprimir.

Impresión de fotografías

Impresión de archivos JPEG desde un dispositivo de memoria

Puede imprimir archivos de JPEG desde un dispositivo de memoria conectado a la impresora.

1. Inserte el dispositivo de memoria en el puerto USB de interfaz externa de la impresora.

“Inserción de un dispositivo USB externo” de la página 43

82
Impresión > Impresión de fotografías > Impresión de archivos JPEG desde un dispositivo de memoria

2. Seleccione Dispositivo de mem. en la pantalla de inicio.

3. Seleccione JPEG.

4. Seleccione el archivo y, a continuación, pase a la siguiente pantalla.

5. Pulse x.

Configuración de JPEG

(Opciones):
Establezca los parámetros para clasificar, seleccionar y anular la selección de datos de imagen.

Config. básica:
❏ Conf. papel
Especifique la configuración de la fuente de papel en el que desea imprimir.
❏ Modo color
Seleccione la configuración de color que utilice normalmente: B/N o Color.

Avanzado:
❏ Diseño
Seleccione la composición de los archivos JPEG. 1 por cara se utiliza para imprimir un archivo por
página con márgenes en los bordes. Sin bordes se utiliza para imprimir un archivo por página sin
márgenes en los bordes. La imagen se amplía un poco para quitar el marco de los bordes del papel.
20 por cara se utiliza para imprimir 20 archivos por página. Índice se utiliza para imprimir índices
con información.
❏ Ajustar marco
Seleccione Activado para recortar automáticamente la imagen de forma que quepa en la
composición de impresión. Si la proporción de aspecto de los datos de la imagen es distinta de la del
tamaño de papel, la imagen se amplía/reduce automáticamente de modo que los lados más cortos
coincidan con los lados cortos del papel. El lado más largo de la imagen, si es mayor que el lado
largo del papel, se recorta. Es posible que esta opción no funcione con fotos panorámicas.
❏ Calidad
Seleccione La mejor para impresiones de mayor calidad, aunque más lentas.
❏ Fecha
Seleccione el formato de la fecha en la que se sacó o guardo la foto. Hay algunas composiciones que
no permiten imprimir la fecha.
❏ Ajustar foto
Seleccione este modo para mejorar de forma automática el brillo, el contraste y la saturación de la
foto. Para deshabilitar la mejora automática, seleccione Mejora desactivada.
❏ Corregir ojos rojos
Seleccione Activ. para eliminar automáticamente los ojos rojos en las fotos. Las correcciones no se
aplican al archivo original, solo a las impresiones. Dependiendo del tipo de foto, se pueden corregir
otras partes de la imagen, además de los ojos.

83
Impresión > Impresión de fotografías > Impresión de archivos TIFF desde un dispositivo de memoria

Impresión de archivos TIFF desde un dispositivo de memoria

Puede imprimir archivos de TIFF desde un dispositivo de memoria conectado a la impresora.

1. Inserte el dispositivo de memoria en el puerto USB de interfaz externa de la impresora.

“Inserción de un dispositivo USB externo” de la página 43

2. Seleccione Dispositivo de mem. en la pantalla de inicio.

3. Seleccione TIFF.

4. Seleccione el archivo y, a continuación, pase a la siguiente pantalla.

5. Pulse x.

Configuración de TIFF
Puede realizar ajustes de impresión para los archivos en formato TIFF de sus unidades de memoria.

(Orden de visualización):
Cambia el orden de los archivos.

Config. básica:
❏ Conf. papel
Especifique la configuración de la fuente de papel en el que desea imprimir.
❏ Modo color
Seleccione la configuración de color que utilice normalmente: B/N o Color.

Avanzado:
❏ Diseño
Seleccione la composición del archivo Multi-TIFF. 1 por cara se utiliza para imprimir una página
por hoja con márgenes en los bordes. Sin bordes se utiliza para imprimir una página por hoja sin
márgenes en los bordes. La imagen se amplía un poco para quitar el marco de los bordes del papel.
20 por cara se utiliza para imprimir 20 páginas en una hoja. Índice se utiliza para imprimir índices
con información.
❏ Ajustar marco
Seleccione Activado para recortar automáticamente la foto de forma que quepa en la composición
de fotografías seleccionada. Si la proporción de aspecto de los datos de la imagen es distinta de la del
tamaño de papel, la imagen se amplía/reduce automáticamente de modo que los lados más cortos
coincidan con los lados cortos del papel. El lado más largo de la imagen, si es mayor que el lado
largo del papel, se recorta. Es posible que esta opción no funcione con fotos panorámicas.
❏ Calidad
Seleccione La mejor para impresiones de mayor calidad, aunque más lentas.
❏ Orden de impresión
Seleccione la orden de impresión para imprimir archivos TIFF de varias páginas.

84
Impresión > Impresión de páginas Web > Impresión de páginas web desde dispositivos inteligentes

❏ Fecha
Seleccione el formato de la fecha en la que se sacó o guardo la foto. Hay algunas composiciones que
no permiten imprimir la fecha.

Impresión de páginas Web

Imprimir páginas web desde un ordenador

Epson Photo+ le permite ver páginas web, recortar el área especificada y luego editarlas e imprimirlas. Si desea más
información, consulte la ayuda de la aplicación.

Impresión de páginas web desde dispositivos inteligentes

Nota:
Las operaciones pueden variar en función del dispositivo.

1. Prepare la impresora para la impresión inalámbrica.

2. Si Epson iPrint no está instalado, instálelo.

“Instalación de Epson iPrint” de la página 312

3. Conecte su dispositivo inteligente al router inalámbrico.

4. Abra la página web que desea imprimir en su de navegador web.

5. Toque Compartir en el menú del navegador web.

6. Seleccione iPrint.

7. Toque Imprimir.

85
Impresión > Impresión mediante un servicio en la nube

Impresión mediante un servicio en la nube

Si usa el servicio Epson Connect (disponible en Internet), puede imprimir desde un smartphone, tablet PC o
portátil, en todo momento y prácticamente desde cualquier lugar. Para utilizar este servicio, debe registrar el
usuario y la impresora en Epson Connect.

Estas son las funciones disponibles en Internet.

❏ Email Print
Cuando envía un correo electrónico con datos adjuntos, como documentos o imágenes, a una dirección de
correo electrónico asignada a la impresora, puede imprimir ese correo electrónico y los archivos adjuntos desde
ubicaciones remotas, como la impresora de su hogar o de la oficina.
❏ Epson iPrint
Esta aplicación es para iOS y Android, y le permite imprimir o escanear desde un teléfono inteligente o una
tablet. Puede imprimir documentos, imágenes y sitios web enviándolos directamente a una impresora de la
misma LAN inalámbrica.
❏ Remote Print Driver
Este es un controlador compartido compatible con Remote Print Driver. Cuando imprima utilizando una
impresora situada en una ubicación remota, puede hacerlo cambiando de impresora en la ventana de
aplicaciones habitual.

Consulte el portal web Epson Connect para obtener detalles acerca de cómo configurar o imprimir.
[Link]
[Link] (sólo para Europa)

86
Impresión > Impresión mediante un servicio en la nube > Cómo registrarse en el servicio Epson Connect desde el panel

Cómo registrarse en el servicio Epson Connect desde el panel de

control
Siga los siguientes pasos para registrar la impresora.

1. Seleccione Configuración en el panel de control.

2. Seleccione Ajustes generales > Configuración del servicio web > Servicios Epson Connect > Anular
registro para imprimir la hoja de registro.

3. Siga las instrucciones de la hoja de registro para registrar la impresora.

87
Copia

Métodos de copia disponibles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Opciones de menú básicas para Copiar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Opciones avanzadas de menú para Copiar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Copia > Métodos de copia disponibles > Copia de originales

Métodos de copia disponibles

Coloque los originales en el cristal del escáner o en el ADF y, a continuación, seleccione el menú Copiar en la
pantalla de inicio.

Copia de originales
Puede copiar los originales de tamaño fijo o personalizado en color o en monocromo.

1. Cargue papel en la impresora.

“Carga del papel” de la página 36

2. Coloque los originales.

“Colocación de originales” de la página 40

3. Seleccione Copiar en la pantalla de inicio.

4. Seleccione la pestaña Config. básica y, a continuación, seleccione B/N o Color.

5. Pulse x.

89
Copia > Métodos de copia disponibles > Copias ampliadas o reducidas

Copia a dos caras

Copiar varios originales en ambas caras del papel.

1. Coloque todos los originales boca arriba en el ADF.

c Importante:
Si desea copiar originales que no son compatibles con ADF, use el cristal del escáner.
“Originales no compatibles con ADF” de la página 39

Nota:
También puede colocar los originales en el cristal del escáner.
“Colocación de originales” de la página 40

2. Seleccione Copiar en la pantalla de inicio.

3. Seleccione la pestaña Config. básica, a doble cara y, a continuación, 2>2 caras o 1>2 caras

4. Especifique otros ajustes, como la orientación del original y la posición de encuadernado.

5. Pulse x.

Copias ampliadas o reducidas

Puede copiar los originales con la ampliación que desee.

1. Coloque los originales.

“Colocación de originales” de la página 40

2. Seleccione Copiar en la pantalla de inicio.

3. Seleccione la pestaña Config. básica y, a continuación, seleccione Reducir/Ampliar.

4. Especifique el grado de ampliación o reducción.

90
Copia > Métodos de copia disponibles > Copia de varios originales en una hoja

5. Pulse x.

Copia de varios originales en una hoja

Se pueden copiar varios originales en una sola hoja.

1. Coloque todos los originales boca arriba en el ADF.

Colóquelos en la dirección que se indica en la ilustración.
❏ Dirección de lectura

❏ Dirección izquierda

c Importante:
Si desea copiar originales que no son compatibles con ADF, use el cristal del escáner.
“Originales no compatibles con ADF” de la página 39

Nota:
También puede colocar los originales en el cristal del escáner.
“Colocación de originales” de la página 40

91
Copia > Métodos de copia disponibles > Copiar originales con buena calidad

2. Seleccione Copiar en la pantalla de inicio.

3. Seleccione la pestaña Avanzado, Multi páginas y, a continuación, 2/cara o 4/cara.

4. Especifique el orden de disposición y la orientación original.

5. Pulse x.

Copiar en orden de página

Al realizar varias copias de un documento de varias páginas, puede descargar una copia a la vez en el orden de las
páginas.

1. Coloque los originales.

“Colocación de originales” de la página 40

2. Seleccione Copiar en la pantalla de inicio.

3. Seleccione la pestaña Avanzado y, a continuación, seleccione Acabado > Combinar (orden de pág.).

4. Pulse x.

Copiar originales con buena calidad

Los originales se pueden copiar sin sombras y sin agujeros perforados.

1. Coloque los originales.

“Colocación de originales” de la página 40

2. Seleccione Copiar en la pantalla de inicio.

3. Seleccione la pestaña Avanzado y, a continuación, habilite Quitar sombra o Quitar aguj. o ajuste la calidad de
la imagen en Calidad de imagen.

4. Pulse x.

92
Copia > Opciones de menú básicas para Copiar

Copia de carnets de identidad

Escanea las dos caras de un carnet de identidad y las copia en una cara del papel.

1. Coloque los originales.

“Colocación de originales” de la página 40

2. Seleccione Copiar en la pantalla de inicio.

3. Seleccione la pestaña Avanzado, Copia Tarjeta de identif. y, a continuación, habilite el ajuste.

4. Especifique Orientación (original).

5. Pulse x.

Copia de libros
Copia dos páginas enfrentadas de un libro, etc., en hojas de papel separadas.

1. Coloque el original en el cristal del escáner.

“Colocación de originales” de la página 40

2. Seleccione Copiar en la pantalla de inicio.

3. Seleccione la pestaña Avanzado, Libre →2Pág. y, a continuación, habilite el ajuste.

4. Especifique Orden digital..

5. Pulse x.

Opciones de menú básicas para Copiar

Nota:
Puede que algunas funciones no estén disponibles dependiendo de los ajustes previos que haya hecho.

93
Copia > Opciones de menú básicas para Copiar

Modo color:
Elija si desea copiar en color o en monocromo.
❏ B/N
Copia el original en blanco y negro (monocromo).
❏ Color
Copia el original a color.

Densidad:
Aumente la densidad si las copias apenas se ven. Reduzca la densidad si aparecen manchas de tinta.

Conf. papel:
Seleccione la fuente de papel que desee usar. Cuando se selecciona Auto., se alimenta
automáticamente el tamaño adecuado en función del tamaño del original detectado automáticamente
y de la proporción de ampliación especificada.

Reducir/Ampliar:
Configura la relación de ampliación del aumento o la reducción. Pulse el valor y especifique la
ampliación usada para a ampliación/reducción del original dentro del intervalo 25-400%.
❏ Auto.
Aumente o reduzca el tamaño del original automáticamente a la ampliación del tamaño del papel.
Por ejemplo, si establece el tamaño del original en A6 y el tamaño del papel en A4, la ampliación
se ajusta automáticamente al 200%.
Si hay márgenes blancos alrededor del original, los márgenes blancos pegados a la marca de
esquina ( ) del cristal del escáner se consideran área de escaneado, pero es posible que los del
lado opuesto se recorten.

❏ Reducir para ajustar papel

Copia la imagen escaneada en un tamaño menor que el valor de Reducir/Ampliar para que quepa
en el papel. Si el valor de Reducir/Ampliar es mayor que el tamaño del papel, los datos pueden
imprimirse más allá de los bordes del papel.
❏ Tamaño real
Copia con un aumento del 100%.
❏ A4->A5 y otros
Aumenta o reduce el original, de forma automática, para adaptarlo a un tamaño concreto de papel.

94
Copia > Opciones avanzadas de menú para Copiar

Tipo original:
Seleccione el tipo del original. Copia en calidad óptima para coincidir con el tipo de original.

a doble cara:
Seleccione el diseño a doble cara.
❏ 1>1 cara
Copia una cara del original en una cara del papel.
❏ 2>2 caras
Copia las dos caras de un original a doble cara en las dos caras de una hoja de papel. Seleccione la
orientación de su original y la posición de encuadernación del original y del papel.
❏ 1>2 caras
Copia dos originales a una cara en las dos caras de una hoja de papel. Seleccione la orientación de
su original y la posición del papel.
❏ 2>1 cara
Copia las dos caras de un original a doble cara en dos hojas de papel a una cara. Seleccione la
orientación de su original y la posición de encuadernación del original.

Opciones avanzadas de menú para Copiar

Nota:
Puede que algunas funciones no estén disponibles dependiendo de los ajustes previos que haya hecho.

Multi páginas:
Seleccione el diseño de la copia.
❏ Una página
Copia un original a una sola cara en una hoja de papel.
❏ 2/cara
Copia dos originales de una sola cara en una hoja de papel con la disposición 2-up. Seleccione el
orden y la orientación de su original.
❏ 4/cara
Copia cuatro originales de una sola cara en una hoja de papel con la disposición 4-up. Seleccione
el orden y la orientación de su original.

Tamaño original:
Seleccione el tamaño del original. Si selecciona Detección automática, el tamaño del original se
detecta automáticamente. Si copia originales de tamaño no estándar, seleccione el tamaño que sea
más próximo al original.

Acabado:
Seleccione el modo de salida del papel para varias copias de varios originales.

95
Copia > Opciones avanzadas de menú para Copiar

❏ Grupo (mismas pág.)

Copia los originales por página como un grupo.

❏ Combinar (orden de pág.)

Copia los originales intercaladamente y agrupados en lotes.

Orig. tamaño mezcl.:

Puede colocar las siguientes combinaciones de tamaños en el ADF a la vez. A3 y A4; B4 y B5. Si usa
estas combinaciones, los originales se copian en el tamaño real del original. Coloque los originales
alineando el ancho de los mismos como se muestra a continuación.

Orientación (original):
Seleccione la orientación del original.

Libre →2Pág.:
Copia dos páginas opuestas de un folleto en dos hojas de papel distintas.
Seleccione la página de un folleto para escanear.

Calidad de imagen:
Ajuste la configuración de imagen.
❏ Contraste
Ajuste la diferencia entre las partes claras u oscuras.
❏ Saturación
Ajuste la intensidad de los colores.
❏ Balance rojo, Balance verde, Balance azul
Ajuste la densidad de cada color.
❏ Nitidez
Ajuste el contorno de la imagen.
❏ Regulación color
Ajuste el tono de color de la piel. Pulse + para que los colores de la imagen sean más fríos (más
verde) y pulse - para que sean más cálidos (más rojo).

96
Copia > Opciones avanzadas de menú para Copiar

❏ Quitar fondo
Ajuste la densidad del color de fondo. Pulse + para aumentar el brillo (blanco) y - para que sea
más oscuro (negro).

Marg. enc.:
Seleccione aspectos como la posición de encuadernado, el margen y la orientación del original.

Reducir para ajustar papel:

Copia la imagen escaneada en un tamaño menor que el valor de Reducir/Ampliar para que quepa en
el papel. Si el valor de Reducir/Ampliar es mayor que el tamaño del papel, los datos pueden
imprimirse más allá de los bordes del papel.

Quitar sombra:
Elimina las sombras que aparecen en los bordes de las copias al copiar papel grueso o las que
aparecen en el centro al copiar un folleto.

Quitar aguj.:
Elimina las perforaciones de la encuadernación al copiar.

Copia Tarjeta de identif.:

Escanea las dos caras de un carnet de identidad y las copia en una cara del papel.

97
Escaneado

Métodos de escaneado disponibles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Escaneado de originales a una carpeta de red. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Escaneado de originales a un correo electrónico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Escanear originales en un ordenador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Escaneado de originales en un dispositivo de memoria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Escaneado de originales en la nube. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109

Escaneado con WSD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Escaneado de originales en un dispositivo inteligente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Escaneado > Escaneado de originales a una carpeta de red

Métodos de escaneado disponibles

Para escanear usando esta impresora puede usar cualquiera de los siguientes métodos.

Escaneado a una carpeta de red

Puede guardar la imagen escaneada en una carpeta preconfigurada de la red.
“Escaneado de originales a una carpeta de red” de la página 99

Escaneado y envío por correo electrónico

Puede enviar archivos de imágenes escaneados por correo electrónico directamente desde la impresora
mediante un servidor de correo electrónico que ya esté configurado.
“Escaneado de originales a un correo electrónico” de la página 102

Escaneado en un ordenador
Puede guardar la imagen escaneada en un ordenador conectado a la impresora.
“Escanear originales en un ordenador” de la página 106

Escaneado y almacenamiento en un dispositivo de memoria

Las imágenes escaneadas se pueden guardar directamente en un dispositivo de memoria introducido
en la impresora.
“Escaneado de originales en un dispositivo de memoria” de la página 107

Transferencia a un servicio en la nube

Puede enviar imágenes escaneadas desde el panel de control de la impresora un servicio en la nube en
el que se haya registrado previamente.
“Escaneado de originales en la nube” de la página 109

Escaneado con WSD

Puede guardar la imagen escaneada en un ordenador conectado a la impresora utilizando la función
WSD.
“Escaneado con WSD” de la página 111

Escanear directamente desde dispositivos inteligentes

Las imágenes escaneadas se pueden guardar directamente en un dispositivo inteligente, como un
smartphone o una tablet, mediante la aplicación Epson Smart Panel del dispositivo inteligente.
“Escaneado de originales en un dispositivo inteligente” de la página 113

Escaneado de originales a una carpeta de red

Compruebe lo siguiente antes de escanear.
❏ Asegúrese de haya esté preparada una carpeta de red. Consulte lo siguiente para crear una carpeta compartida
en una red.
“Creación de carpetas compartidas” de la página 373

99
Escaneado > Escaneado de originales a una carpeta de red > Opciones de menú de destino para escanear a una carpeta

❏ Registre una ruta de carpeta de red en sus contactos con antelación para poder especificarla fácilmente.
“Hacer que los contactos estén disponibles” de la página 392

Nota:
Asegúrese de que la configuración de la impresora Fecha y hora y Dif. horaria sea la correcta. Acceda a los menús desde
Configuración > Ajustes generales > Config. básica > Conf. de fecha y hora.

1. Coloque los originales.

“Colocación de originales” de la página 40

2. Seleccione Digitalizar > Carpeta de red/FTP en el panel de control.

3. Especifique el destino.
“Opciones de menú de destino para escanear a una carpeta” de la página 100
Nota:
Puede imprimir el historial de la carpeta en la que se guardan los documentos seleccionando .

4. Seleccione Config. Digitaliz., revise los ajustes (formato de almacenamiento, etc.) y cámbielos en caso de que
sea necesario.
“Opciones de menú de escaneado para escanear a una carpeta” de la página 101
Nota:
Seleccione para guardar los ajustes como valor preestablecido.

5. Pulse x.

Opciones de menú de destino para escanear a una carpeta

Teclado:
Abra la pantalla Editar ubicación. Introduzca la ruta de la carpeta y ajuste cada elemento en la
pantalla.

Editar ubicación:
Introduzca la ruta de la carpeta y ajuste cada elemento en la pantalla.
❏ Modo de comunicación:
Seleccione el modo de comunicación de la carpeta.
❏ Ubicación (requerida):
Seleccione una ruta de carpeta en la que se debe guardar la imagen escaneada.
❏ Nombre de usuario:
Introduzca un nombre de usuario para iniciar sesión en la carpeta especificada.
❏ Contraseña:
Introduzca la contraseña correspondiente al nombre de usuario.
❏ Modo de conexión:
Seleccione el modo de conexión de la carpeta.
❏ Número puerto:
Introduzca un número de puerto para la carpeta.

100
Escaneado > Escaneado de originales a una carpeta de red > Opciones de menú de escaneado para escanear a una carp

Contactos:
Seleccione un destino en la lista de contactos.
Puede buscar el contacto en la lista de contactos. Introduzca su búsqueda en la casilla de la parte
superior de la pantalla.

Opciones de menú de escaneado para escanear a una carpeta

Nota:
Puede que algunas funciones no estén disponibles dependiendo de los ajustes previos que haya hecho.

Modo color:
Elija si desea escanear en color o en monocromo.

Formato archivo:
Seleccione el formato en el que desea guardar la imagen escaneada.
Si selecciona PDF, PDF/A, o TIFF como formato de archivo, indique si desea guardar todos los
originales en un solo archivo (varias páginas) o cada original por separado (una sola página).
❏ Ratio compres.:
Elija cuánto desea comprimir la imagen escaneada.
❏ Configuración PDF:
Si ha seleccionado PDF como formato de guardado, use esta configuración para proteger los
archivos PDF.
Para crear un archivo PDF que requiera una contraseña para abrirlo, elija Contraseña doc. abierto.
Para crear un archivo PDF que requiera una contraseña para imprimir o editar, configure
Contraseña permisos.

Resolución:
Seleccione la resolución de escaneado.

a doble cara:
Escanea ambas caras del original.
❏ Orientación (original):
Seleccione la orientación del original.
❏ Tapa (original):
Seleccione la dirección de encuadernado del original.

Área dig.:
Seleccione el área de escaneado. Para escanear en el área máxima del cristal del escáner, seleccione
Área máxima.
❏ Orientación (original):
Seleccione la orientación del original.

Tipo original:
Seleccione el tipo del original.

101
Escaneado > Escaneado de originales a un correo electrónico

Orientación (original):
Seleccione la orientación del original.

Orig. tamaño mezcl.:

Puede colocar las siguientes combinaciones de tamaños en el ADF a la vez. A3 y A4; B4 y B5. Si usa
estas combinaciones, los originales se escanean en el tamaño real del original. Coloque los originales
alineando el ancho de los mismos, como se muestra a continuación.

Densidad:
Seleccione el contraste de la imagen escaneada.

Quitar sombra:
Elimina las sombras del original que aparecen en la imagen escaneada.
❏ Marco:
Elimine las sombras que aparecen en el borde del original.
❏ Centro:
Elimine las sombras de los márgenes de encuadernación del folleto.

Quitar aguj.:
Elimine las perforaciones que aparecen en la imagen escaneada. Puede especificar el área en la que
desea quitar las perforaciones introduciendo un valor en el cuadro de la parte derecha.
❏ Borrando pos.:
Seleccione la posición para eliminar las perforaciones.
❏ Orientación (original):
Seleccione la orientación del original.

Nombre del archivo:

❏ Prefijo nombre de archivo:
Escriba un prefijo para el nombre de las imágenes en caracteres alfanuméricos y símbolos.
❏ Agregar fecha:
Agrega la fecha al nombre de archivo.
❏ Agregar tiempo:
Agrega la hora al nombre de archivo.

Escaneado de originales a un correo electrónico

Antes de escanear debe configurar lo siguiente.
❏ Configure el servidor de correo electrónico.
“Configurar un servidor de correo” de la página 369

102
Escaneado > Escaneado de originales a un correo electrónico > Opciones del menú del destinatario para escanear a un c

❏ Registre una dirección de correo electrónico en sus contactos de antemano para poder especificar fácilmente la
dirección seleccionándola en los contactos.
❏ Asegúrese de que la configuración de la impresora Fecha y hora y Dif. horaria sea la correcta. Acceda a los
menús desde Configuración > Ajustes generales > Config. básica > Conf. de fecha y hora.

1. Coloque los originales.

“Colocación de originales” de la página 40

2. Seleccione Digitalizar > Correo electr. en el panel de control.

3. Especifique el destinatario.
“Opciones del menú del destinatario para escanear a un correo electrónico” de la página 103
Nota:
❏ El número de destinatarios seleccionados se muestra en la parte derecha de la pantalla. Puede enviar correos
electrónicos con un máximo de 10 direcciones y grupos.
Si incluye grupos entre sus destinatarios, puede seleccionar hasta un total de 200 direcciones individuales, teniendo
en cuenta las direcciones de los grupos.
❏ Seleccione la casilla de direcciones en la parte superior de la pantalla para que se muestre la lista de las direcciones
seleccionadas.

❏ Seleccione para mostrar o imprimir el historial de envíos o para cambiar la configuración del servidor de correo
electrónico.

4. Seleccione Config. Digitaliz., revise los ajustes (formato de almacenamiento, etc.) y cámbielos en caso de que
sea necesario.
“Opciones del menú de escaneado para escanear a un correo electrónico” de la página 104
Nota:
Seleccione para guardar los ajustes como valor preestablecido.

5. Pulse x.

Opciones del menú del destinatario para escanear a un correo

electrónico
Teclado:
Introduzca manualmente la dirección de correo electrónico.

Contactos:
Seleccione un destino en la lista de contactos.
Puede buscar el contacto en la lista de contactos. Introduzca su búsqueda en la casilla de la parte
superior de la pantalla.

Historial:
Seleccione la dirección en la lista del historial.

103
Escaneado > Escaneado de originales a un correo electrónico > Opciones del menú de escaneado para escanear a un co

Opciones del menú de escaneado para escanear a un correo

electrónico
Nota:
Puede que algunas funciones no estén disponibles dependiendo de los ajustes previos que haya hecho.

Modo color:
Elija si desea escanear en color o en monocromo.

Formato archivo:
Seleccione el formato en el que desea guardar la imagen escaneada.
Si selecciona PDF, PDF/A, o TIFF como formato de archivo, indique si desea guardar todos los
originales en un solo archivo (varias páginas) o cada original por separado (una sola página).
❏ Ratio compres.:
Elija cuánto desea comprimir la imagen escaneada.
❏ Configuración PDF:
Si ha seleccionado PDF como formato de guardado, use esta configuración para proteger los
archivos PDF.
Para crear un archivo PDF que requiera una contraseña para abrirlo, elija Contraseña doc. abierto.
Para crear un archivo PDF que requiera una contraseña para imprimir o editar, configure
Contraseña permisos.

Resolución:
Seleccione la resolución de escaneado.

a doble cara:
Escanea ambas caras del original.
❏ Orientación (original):
Seleccione la orientación del original.
❏ Tapa (original):
Seleccione la dirección de encuadernado del original.

Área dig.:
Seleccione el área de escaneado. Para escanear en el área máxima del cristal del escáner, seleccione
Área máxima.
❏ Orientación (original):
Seleccione la orientación del original.

Tipo original:
Seleccione el tipo del original.

Orientación (original):
Seleccione la orientación del original.

104
Escaneado > Escaneado de originales a un correo electrónico > Opciones del menú de escaneado para escanear a un co

Orig. tamaño mezcl.:

Puede colocar las siguientes combinaciones de tamaños en el ADF a la vez. A3 y A4; B4 y B5. Si usa
estas combinaciones, los originales se escanean en el tamaño real del original. Coloque los originales
alineando el ancho de los mismos, como se muestra a continuación.

Densidad:
Seleccione el contraste de la imagen escaneada.

Quitar sombra:
Elimina las sombras del original que aparecen en la imagen escaneada.
❏ Marco:
Elimine las sombras que aparecen en el borde del original.
❏ Centro:
Elimine las sombras de los márgenes de encuadernación del folleto.

Quitar aguj.:
Elimine las perforaciones que aparecen en la imagen escaneada. Puede especificar el área en la que
desea quitar las perforaciones introduciendo un valor en el cuadro de la parte derecha.
❏ Borrando pos.:
Seleccione la posición para eliminar las perforaciones.
❏ Orientación (original):
Seleccione la orientación del original.

Asunto:
Escriba un asunto para el correcto electrónico en caracteres alfanuméricos y símbolos.

Ta máx arch ad:

Seleccione el tamaño máximo de archivo que se puede adjuntar al correo electrónico.

Nombre del archivo:

❏ Prefijo nombre de archivo:
Escriba un prefijo para el nombre de las imágenes en caracteres alfanuméricos y símbolos.
❏ Agregar fecha:
Agrega la fecha al nombre de archivo.
❏ Agregar tiempo:
Agrega la hora al nombre de archivo.

105
Escaneado > Escanear originales en un ordenador

Escanear originales en un ordenador

Nota:
Para usar esta función, asegúrese de tener instaladas las siguientes aplicaciones en su ordenador.
❏ Epson ScanSmart (Windows 7 o posterior, o OS X El Capitan o posterior)
❏ Epson Event Manager (Windows Vista/Windows XP o OS X Yosemite/OS X Mavericks/OS X Mountain Lion/Mac OS X
v10.7.x/Mac OS X v10.6.8)
❏ Epson Scan 2 (aplicación requerida para usar la función de escáner)

Haga lo siguiente para comprobar qué aplicaciones hay instaladas.

Windows 10: haga clic en el botón de inicio y luego compruebe la carpeta Epson Software > Epson ScanSmart y la carpeta
EPSON > Epson Scan 2.
Windows 8.1/Windows 8: introduzca el nombre de la aplicación en el cuadro de búsqueda y compruebe el icono que se
muestra.
Windows 7: haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione Todos los programas. Acto seguido, compruebe la
carpeta Epson Software > Epson ScanSmart y la carpeta EPSON > Epson Scan 2.
Windows Vista/Windows XP: haga clic en el botón de inicio y luego seleccione Todos los programas o Programas. Acto
seguido, compruebe la carpeta Epson Software > Epson Event Manager y la carpeta EPSON > Epson Scan 2.
Mac OS: seleccione Ir > Aplicaciones > Epson Software.

1. Coloque los originales.

“Colocación de originales” de la página 40

2. Seleccione Digitalizar > PC en el panel de control.

3. Seleccione el ordenador donde quiera guardar las imágenes escaneadas.

4. Realice los ajustes de escaneado.

❏ Seleccionar acción: seleccione el método de guardado.
Si utiliza Windows 7 o posterior, o OS X El Capitan o posterior: seleccione Vista previa en su PC para ver
una vista previa de la imagen escaneada en su ordenador antes de guardar las imágenes.
❏ a doble cara: escanea las dos caras del original.
❏ Área digital: seleccione el tamaño de escaneo.

5. Pulse x.
Si utiliza Windows 7 o posterior, o OS X El Capitan o posterior: Epson ScanSmart se inicia automáticamente
en la computadora y se inicia el escaneado.
Nota:
❏ Consulte la ayuda de Epson ScanSmart para obtener información detallada del uso del software. Haga clic en
Ayuda en la pantalla Epson ScanSmart para abrir la ayuda.
❏ No solo puede comenzar a escanear desde la impresora, sino también desde la computadora utilizando Epson
ScanSmart.

106
Escaneado > Escaneado de originales en un dispositivo de memoria > Opciones básicas de menú para escanear a un dis

Escaneado de originales en un dispositivo de memoria

1. Coloque los originales.
“Colocación de originales” de la página 40

2. Inserte un dispositivo de memoria en la impresora.

“Inserción de un dispositivo USB externo” de la página 43

3. Seleccione Digitalizar > Disp. memoria en el panel de control.

4. Realice los ajustes de escaneado.

“Opciones básicas de menú para escanear a un dispositivo de memoria” de la página 107
“Opciones avanzadas de menú para escanear a un dispositivo de memoria” de la página 108
Nota:
Seleccione para guardar los ajustes como valor preestablecido.

5. Pulse x.

Opciones básicas de menú para escanear a un dispositivo de

memoria
Nota:
Puede que algunas funciones no estén disponibles dependiendo de los ajustes previos que haya hecho.

B/N/Color
Seleccione si desea escanear en monocromo o en color.

Formato archivo:
Seleccione el formato en el que desea guardar la imagen escaneada.
Si selecciona PDF, PDF/A, o TIFF como formato de archivo, indique si desea guardar todos los
originales en un solo archivo (varias páginas) o cada original por separado (una sola página).
❏ Ratio compres.:
Elija cuánto desea comprimir la imagen escaneada.
❏ Configuración PDF:
Si ha seleccionado PDF como formato de guardado, use esta configuración para proteger los
archivos PDF.
Para crear un archivo PDF que requiera una contraseña para abrirlo, elija Contraseña doc. abierto.
Para crear un archivo PDF que requiera una contraseña para imprimir o editar, configure
Contraseña permisos.

Resolución:
Seleccione la resolución de escaneado.

a doble cara:
Escanea ambas caras del original.

107
Escaneado > Escaneado de originales en un dispositivo de memoria > Opciones avanzadas de menú para escanear a un

❏ Orientación (original):
Seleccione la orientación del original.
❏ Tapa (original):
Seleccione la dirección de encuadernado del original.

Área dig.:
Seleccione el área de escaneado. Para escanear en el área máxima del cristal del escáner, seleccione
Área máxima.
❏ Orientación (original):
Seleccione la orientación del original.

Tipo original:
Seleccione el tipo del original.

Opciones avanzadas de menú para escanear a un dispositivo de

memoria
Nota:
Puede que algunas funciones no estén disponibles dependiendo de los ajustes previos que haya hecho.

Orientación (original):
Seleccione la orientación del original.

Orig. tamaño mezcl.:

Puede colocar las siguientes combinaciones de tamaños en el ADF a la vez. A3 y A4; B4 y B5. Si usa
estas combinaciones, los originales se escanean en el tamaño real del original. Coloque los originales
alineando el ancho de los mismos, como se muestra a continuación.

Densidad:
Seleccione el contraste de la imagen escaneada.

Quitar sombra:
Elimina las sombras del original que aparecen en la imagen escaneada.
❏ Marco:
Elimine las sombras que aparecen en el borde del original.
❏ Centro:
Elimine las sombras de los márgenes de encuadernación del folleto.

Quitar aguj.:
Elimine las perforaciones que aparecen en la imagen escaneada. Puede especificar el área en la que
desea quitar las perforaciones introduciendo un valor en el cuadro de la parte derecha.

108
Escaneado > Escaneado de originales en la nube > Opciones de menú básicas para escanear a la nube

❏ Borrando pos.:
Seleccione la posición para eliminar las perforaciones.
❏ Orientación (original):
Seleccione la orientación del original.

Nombre del archivo:

❏ Prefijo nombre de archivo:
Escriba un prefijo para el nombre de las imágenes en caracteres alfanuméricos y símbolos.
❏ Agregar fecha:
Agrega la fecha al nombre de archivo.
❏ Agregar tiempo:
Agrega la hora al nombre de archivo.

Escaneado de originales en la nube

Antes de usar esta función, configúrela con Epson Connect. En el siguiente portal web de Epson Connect
encontrará información detallada.
[Link]
[Link] (Sólo para Europa)

1. Coloque los originales.

“Colocación de originales” de la página 40

2. Seleccione Digitalizar > Nube en el panel de control.

3. Seleccione en la parte superior de la pantalla y seleccione el destino.

4. Realice los ajustes de escaneado.

“Opciones de menú básicas para escanear a la nube” de la página 109
“Opciones de menú Avanzado para escanear a la nube” de la página 110
Nota:
Seleccione para guardar los ajustes como valor preestablecido.

5. Pulse x.

Opciones de menú básicas para escanear a la nube

Nota:
Puede que algunas funciones no estén disponibles dependiendo de los ajustes previos que haya hecho.

B/N/Color
Seleccione si desea escanear en monocromo o en color.

109
Escaneado > Escaneado de originales en la nube > Opciones de menú Avanzado para escanear a la nube

Formato archivo:
Seleccione el formato en el que desea guardar la imagen escaneada.
Si selecciona PDF como formato de archivo, indique si desea guardar todos los originales en un solo
archivo (varias páginas) o cada original por separado (una sola página).

a doble cara:
Escanea ambas caras del original.
❏ Orientación (original):
Seleccione la orientación del original.
❏ Tapa (original):
Seleccione la dirección de encuadernado del original.

Área dig.:
Seleccione el área de escaneado. Para escanear en el área máxima del cristal del escáner, seleccione
Área máxima.
❏ Orientación (original):
Seleccione la orientación del original.

Opciones de menú Avanzado para escanear a la nube

Nota:
Puede que algunas funciones no estén disponibles dependiendo de los ajustes previos que haya hecho.

Tipo original:
Seleccione el tipo del original.

Orientación (original):
Seleccione la orientación del original.

Densidad:
Seleccione el contraste de la imagen escaneada.

Quitar sombra:
Elimina las sombras del original que aparecen en la imagen escaneada.
❏ Marco:
Elimine las sombras que aparecen en el borde del original.
❏ Centro:
Elimine las sombras de los márgenes de encuadernación del folleto.

Quitar aguj.:
Elimine las perforaciones que aparecen en la imagen escaneada. Puede especificar el área en la que
desea quitar las perforaciones introduciendo un valor en el cuadro de la parte derecha.
❏ Borrando pos.:
Seleccione la posición para eliminar las perforaciones.

110
Escaneado > Escaneado con WSD > Configuración de un puerto WSD

❏ Orientación (original):
Seleccione la orientación del original.

Escaneado con WSD

Nota:
❏ Esta función solo está disponible en ordenadores con Windows 10/Windows 8.1/Windows 8/Windows 7/Windows Vista.
❏ Si utiliza Windows 7/Windows Vista, tiene que configurar antes su ordenador para usar esta función.
“Configuración de un puerto WSD” de la página 111

1. Coloque los originales.

“Colocación de originales” de la página 40

2. Seleccione Digitalizar > WSD en el panel de control.

3. Seleccione un ordenador.

4. Pulse x.

Configuración de un puerto WSD

En este apartado se explica cómo configurar un puerto WSD para Windows 7/Windows Vista.
Nota:
Para Windows 10/Windows 8.1/Windows 8, el puerto WSD se configura automáticamente.

Es necesario lo siguiente para configurar un puerto WSD.

❏ Que la impresora y el ordenador estén conectados a la red.
❏ Que el controlador de impresora esté instalado en el ordenador.

1. Encienda la impresora.

2. Haga clic en inicio y luego en Red en el ordenador.

3. Haga clic con el botón derecho en la impresora y luego clic en Instalar.

Haga clic en Continuar cuando se abra la pantalla Control de cuentas de usuario.

111
Escaneado > Escaneado con WSD > Configuración de un puerto WSD

Haga clic en Desinstalar y vuelva a empezar si aparece la pantalla Desinstalar.

Nota:
El nombre de impresora que configure en la red y el nombre del modelo (EPSON XXXXXX (XX-XXXX)) se muestran
en la pantalla de red. Puede consultar el nombre de la impresora configurado en la red en el panel de control de la
impresora o imprimiendo una hoja de estado de la red.

4. Haga clic en El dispositivo está listo para usarse.

5. Lea el mensaje y haga clic en Cerrar.

6. Abra la pantalla de Dispositivos e impresoras.

❏ Windows 7
Haga clic en Inicio > Panel de control > Hardware y sonido (o Hardware) > Dispositivos e impresoras.

112
Escaneado > Escaneado de originales en un dispositivo inteligente

❏ Windows Vista
Haga clic en Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Impresoras.

7. Compruebe que aparezca un icono con el nombre de la impresora en la red.

Seleccione el nombre de la impresora cuando imprima con WSD.

Escaneado de originales en un dispositivo inteligente

Nota:
❏ Antes de escanear, instale Epson Smart Panel en su dispositivo inteligente.
❏ Las pantallas de Epson Smart Panel pueden cambiar sin previo aviso.
❏ El contenido de Epson Smart Panel puede variar en función del producto.

1. Coloque los originales.

“Colocación de originales” de la página 40

2. Inicie Epson Smart Panel en su dispositivo inteligente.

3. Seleccione el menú de escaneado en la pantalla de inicio.

4. Siga las instrucciones en pantalla para escanear y guardar las imágenes.

113
Envío de fax

Antes de usar las funciones de fax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Descripción general de las funciones de fax de esta impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Envío de faxes desde el panel de control. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Recepción de faxes en la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128

Opciones de menú para enviar faxes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134

Opciones de menú para Caja de fax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

Comprobación del estado o de los registros de los trabajos de fax. . . . . . . . . . . . . . .145

Envío de un fax desde un ordenador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148

Recepción de faxes en un ordenador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152

Envío de fax > Descripción general de las funciones de fax de esta impresora > Función: Envío de fax

Antes de usar las funciones de fax

Compruebe lo siguiente antes de comenzar a usar las funciones de fax.
❏ La impresora y la línea telefónica, y (si se utiliza) el propio teléfono están correctamente conectados
❏ Se ha realizado la configuración básica del fax (Asistente config. fax)
❏ Se han realizado otros Configuraciónl fax necesarios

Consulte «Información relacionada» a continuación para realizar los ajustes.

Información relacionada
& “Conexión de la impresora a una línea telefónica” de la página 405
& “Preparación de la impresora para enviar y recibir faxes” de la página 409
& “Configuración de las funciones de fax de la impresora según el uso” de la página 410
& “Config. básica” de la página 325
& “Configuración de envío” de la página 327
& “Configurar una carpeta de red compartida” de la página 373
& “Configurar un servidor de correo” de la página 369
& “Hacer que los contactos estén disponibles” de la página 392
& “Configuración del usuario” de la página 341

Descripción general de las funciones de fax de esta

impresora

Función: Envío de fax

Métodos de envío
❏ Envío automático

Si escanea un original tocando x (Enviar), la impresora marca el número de los destinatarios y envía el fax.
“Envío de faxes desde el panel de control” de la página 120
❏ Envío manual

Cuando realice una comprobación manual de la conexión de línea marcando el destinatario, toque x (Enviar)
para comenzar a enviar un fax directamente.
“Envío manual de faxes tras confirmar el estado del destinatario” de la página 122
“Envío de faxes marcando desde el teléfono externo” de la página 123

Designación del destinatario al enviar un fax

Puede introducir los destinatarios mediante Teclado, Contactos y Reciente.
“Destinatario” de la página 134
“Hacer que los contactos estén disponibles” de la página 392

115
Envío de fax > Descripción general de las funciones de fax de esta impresora > Función: Recepción de faxes

Configuración de digitalización al enviar un fax

Puede seleccionar aspectos como Resolución o Tamaño original (cristal) al enviar faxes.
“Configuración de digitalización:” de la página 135

Uso de Config. de envío de fax al enviar un fax

Puede usar Config. de envío de fax como Envío directo (para enviar un documento grande de manera estable) o
Copia seg. si falla el envío normal. Si realiza ajustes para crear una copia de seguridad de los faxes enviados al
enviar un fax pero la copia de seguridad falla, la impresora puede enviar una notificación automáticamente por
correo electrónico una vez realizada la copia de seguridad.
“Config. de envío de fax:” de la página 135
“Copia seg. informe de errores:” de la página 335
“Configurar un servidor de correo” de la página 369

Función: Recepción de faxes

Modo recep.
Para recibir faxes entrantes hay dos opciones en Modo recep..

❏ Manual
Principalmente para hacer llamadas, pero también para enviar faxes
“Uso del modo Manual” de la página 129
❏ Auto.
- Solo para fax (no se requiere un teléfono externo)
- Principalmente para enviar faxes y, a veces, llamar por teléfono
“Uso del modo Auto.” de la página 129

Recepción de faxes con un teléfono conectado

Puede recibir faxes simplemente desde un teléfono externo.
“Config. básica” de la página 325
“Realizar ajustes cuando conecta un dispositivo telefónico” de la página 411

116
Envío de fax > Descripción general de las funciones de fax de esta impresora > Función: Envío recepción mediante de fa

Destino de los faxes recibidos

❏ Impresión incondicional: Los faxes recibidos se imprimen de forma predeterminada. Puede configurar destinos
para los faxes recibidos en la bandeja de entrada, una computadora, una memoria externa, correos electrónicos,
carpetas u otros faxes. Si los guarda en la bandeja de entrada, puede ver su en contenido en la pantalla.

“Guardar/Enviar incondicional:” de la página 328

“Conf. Bandeja de entrada:” de la página 332

“Visualización en la pantalla LCD de la impresora de los faxes recibidos” de la página 133
❏ Imprimir cuando se cumplen una serie de condiciones: Puede configurar destinos para los faxes recibidos en la
bandeja de entrada o en un buzón de documentos confidenciales, una memoria externa, en un correo
electrónico, en una carpeta o en otro fax cuando se cumplen condiciones específicas. Si guarda en la bandeja de
entrada o en una bandeja de documentos confidenciales, puede ver el contenido en la pantalla.
“Guardar/Enviar condic.:” de la página 330
“Lista Guardar/Enviar condic.:” de la página 137

Función: Envío recepción mediante de faxes desde el PC

(Windows/Mac OS)
Envío de faxes desde el PC
Los faxes se pueden enviar desde una computadora.
“Función PC a FAX:” de la página 328
“Software de fax” de la página 313
“Envío de un fax desde un ordenador” de la página 148

Recepción de faxes en el PC
Los faxes se pueden recibir en una computadora.

117
Envío de fax > Descripción general de las funciones de fax de esta impresora > Función: Estado o registros de los trabajo

“Configuración del envío y recepción de faxes en un ordenador” de la página 420

“Software de fax” de la página 313
“Recepción de faxes en un ordenador” de la página 152

Funciones: Informes de fax

El l estado de los faxes enviados y recibidos se puede comprobar mediante informes.

“Configuración de Informes” de la página 334

“Config. de envío de fax:” de la página 135
“Registro de transmisión:” de la página 137
“Informe del fax:” de la página 137

Función: Estado o registros de los trabajos de fax

Puede ver los trabajos de fax en curso o el historial de trabajos.

“Comprobación del estado o de los registros de los trabajos de fax” de la página 145

118
Envío de fax > Descripción general de las funciones de fax de esta impresora > Función: Seguridad en el envío y recepci

Función: Caja de fax

Bandeja de entrada y bandejas de documentos confidenciales

Puede guardar los faxes recibidos se guarden en la bandeja de entrada o en las bandeja de documentos
confidenciales.
“Bandeja de entrada/Conf.” de la página 138

Bandeja Documen. almacen.

Puede enviar faxes utilizando los documentos guardados en este buzón.
“Documen. almacen.:” de la página 140

Bandeja Envío de sondeo/Boletín

Los documentos guardados en el buzón Envío de sondeo o en los buzones de tablón de anuncios se pueden enviar
a solicitud de otra máquina de fax.
“Envío de sondeo/Boletín” de la página 141

Función de seguridad para la bandeja de faxes

Puede establecer una contraseña para cada bandeja.
“Función: Seguridad en el envío y recepción de faxes” de la página 119

Función: Seguridad en el envío y recepción de faxes

Puede hacer uso de muchas funciones de seguridad, como Restric. marcado directo, para evitar el envío un
destino incorrecto, o Borrado aut dat cop seg, para evitar la fuga de información. Puede establecer en la impresora
una contraseña para cada buzón de fax.
“Config de seg.” de la página 335
“Conf. contras. ban. ent:” de la página 332
“Opciones de menú para Caja de fax” de la página 138

119
Envío de fax > Envío de faxes desde el panel de control

Características: otras características útiles

Bloqueo de faxes basura
Puede rechazar la recepción de faxes basura.
“Configuración del bloqueo de faxes basura” de la página 420

Recepción de faxes después de marcar

Tras marcar el número de otra máquina de fax, puede recibir el documento desde la máquina de fax.
“Recepción de faxes mediante una llamada telefónica” de la página 130
“Recepción de sondeo:” de la página 137

Acerca del envío de faxes

Puede mostrar la configuración que utiliza con frecuencia para enviar faxes en la parte superior de la pestaña
Configuraciónl fax.
“Botón de func. ráp. 1, Botón de func. ráp. 2, Botón de func. ráp. 3:” de la página 325
“Botón de funcionam. rápido:” de la página 134

Envío de faxes desde el panel de control

Puede enviar faxes introduciendo los números de fax de los destinatarios en el panel de control.
Nota:
❏ Si los envía en blanco y negro, puede previsualizar la imagen escaneada en la pantalla LCD antes de enviarlos.
❏ Puede reservar hasta 50 faxes monocromos incluso si la línea telefónica se está usando para una llamada de voz,
enviando otro fax o recibiendo un fax. Puede comprobar o cancelar los trabajos de fax en .

1. Coloque los originales.

“Colocación de originales” de la página 40
Puede enviar hasta 100 páginas en una transmisión; sin embargo, en función de la cantidad de memoria
restante, es posible que no pueda enviar faxes aunque tengan menos de 100 páginas.

2. Seleccione Fax en la pantalla de inicio.

3. Especifique el destinatario.
“Seleccionar destinatarios” de la página 121

4. Seleccione la pestaña Configuraciónl fax y cambie los ajustes según sea preciso.
“Configuraciónl fax” de la página 134

120
Envío de fax > Envío de faxes desde el panel de control > Seleccionar destinatarios

5. Toque x para enviar el fax.

Nota:
❏ Si el número de fax comunica o hay otro problema, la impresora vuelve a marcar automáticamente transcurrido un
minuto.

❏ Para cancelar el envío, pulse y.

❏ Enviar un fax en color tarda más, porque la impresora realiza el escaneado y el envío a la vez. Mientras la impresora
está enviando un fax en color no se puede usar ninguna otra función.

Información relacionada
& “Comprobación de trabajos de fax en curso” de la página 146

Seleccionar destinatarios
Puede especificar destinatarios en la pestaña Destinatario para enviarles un fax utilizando los siguientes métodos.

Introduciendo manualmente el número de fax

Seleccione Teclado, introduzca un número de fax en la pantalla que se muestra y, a continuación, toque Aceptar.
- Para agregar una pausa (pausa de tres segundos) durante el marcado, introduzca un guion(-).
- Si ha establecido un código de acceso externo en Tipo de línea, especifique «#» (almohadilla) en lugar del código
de acceso externo al principio del número de fax.
Nota:
Si no puede introducir manualmente el número de fax quiere decir que la opción Restric. marcado directo en Config de
seg. está en Activ.. Seleccione los destinatarios del fax desde la lista de contactos o el historial de fax enviados.

Selección de los destinatarios desde la lista de contactos

Seleccione Contactos y luego los destinatarios del envío. Si el destinatario del envío no se ha registrado aún en

Contactos, pulse para registrarlo.

Selección de destinatarios desde el historial de faxes enviados

Seleccione Reciente y, a continuación, seleccione un destinatario.

Selección de destinatarios desde la lista de la pestaña Destinatario

Seleccione un destinatario de la lista registrada en Configuración > Administrador de Contactos > Frecuente.
Nota:
Para eliminar destinatarios que haya introducido, abra la lista de destinatarios pulsando el campo de la pantalla que
muestre el número de fax o el número de destinatarios y luego seleccione Quitar.

Información relacionada
& “Hacer que los contactos estén disponibles” de la página 392

121
Envío de fax > Envío de faxes desde el panel de control > Diversos métodos de envío de fax

Diversos métodos de envío de fax

Envío del fax después de comprobar la imagen escaneada

Puede comprobar una vista previa de la imagen escaneada en la pantalla LCD antes de enviar el fax. (Solo faxes
monocromos)

1. Coloque los originales.

“Colocación de originales” de la página 40

2. Seleccione Fax en la pantalla de inicio.

3. Especifique el destinatario.
“Seleccionar destinatarios” de la página 121

4. Seleccione la pestaña Configuraciónl fax y cambie los ajustes según sea preciso.
“Configuraciónl fax” de la página 134

5. Pulse y compruebe la imagen del documento escaneado.

- : Mueve la pantalla en la dirección de las flechas.

- : Reduce o amplía el tamaño.

- : Va a la página anterior o siguiente.

Nota:
❏ Si Envío directo está activado, no se puede obtener la previsualización.
❏ Si no toca la pantalla de vista previa durante el tiempo establecido en Configuración > Ajustes generales >
Configuraciónl fax > Configuración de envío > Hora de visualización de la vista previa del fax, el fax se envía
automáticamente.

6. Seleccione Iniciar envío. De lo contrario, seleccione Cancel

Nota:
La calidad de imagen de un fax enviado puede ser distinta a la de la previsualización, dependiendo de las capacidades
de la máquina del destinatario.

Envío manual de faxes tras confirmar el estado del destinatario

Puede enviar un fax mientras escucha sonido o voz desde el altavoz de la impresora al marcar, comunicar y
transmitir.

1. Seleccione Fax en la pantalla de inicio.

2. Realice los ajustes necesarios en la pestaña Configuraciónl fax.

3. En la pestaña Destinatario, toque y luego especifique el destinatario.

Nota:
El volumen del sonido del altavoz se puede ajustar.

122
Envío de fax > Envío de faxes desde el panel de control > Diversos métodos de envío de fax

4. Cuando oiga un tono de fax, seleccione Enviar/ Recibir en la esquina superior derecha de la pantalla LCD y
luego seleccione Enviar.
Nota:
Si recibe un fax desde un servicio de información de fax y escucha instrucciones en audio, siga las instrucciones para
manejar la impresora.

5. Toque x para enviar el fax.

Información relacionada
& “Configuraciónl fax” de la página 134

Envío de faxes marcando desde el teléfono externo

Un fax se puede enviar marcando desde el teléfono conectado si se desea hablar por teléfono antes de enviar un fax
o si la máquina de fax del destinatario no pasa al modo de fax automáticamente.

1. Descuelgue el auricular del teléfono conectado y marque el número de fax del destinatario desde el teléfono.
Nota:
Puede hablar con el destinatario cuando este responda al teléfono.

2. Seleccione Fax en la pantalla de inicio.

3. Realice los ajustes necesarios en Configuraciónl fax.

“Configuraciónl fax” de la página 134

4. Cuando oiga un tono de fax, pulse x y luego cuelgue el auricular.

Nota:
Si se marca un número desde el teléfono conectado, el envío de un fax tarda más, porque la impresora realiza el
escaneado y el envío a la vez. Mientras se está enviando el fax no se puede usar ninguna otra función.

Envío de faxes a petición (con Envío de sondeo/ Boletín elect.)

Si almacena con antelación un documento monocromo en la impresora, este documento se puede enviar a pedido
desde otra máquina de fax que tenga la característica de recepción de sondeo. Para esta función hay una bandeja de
Envío de sondeo y 10 bandejas de boletines en la impresora. En cada bandeja puede guardar un documento de
hasta 100 páginas. Para usar una bandeja de boletín, la bandeja en la se almacene el documento debe registrarse de
antemano, y la máquina de fax del destinatario debe ser compatible con la función de subdirección/contraseña.

Información relacionada
& “Configuración de la Bandeja Envío de sondeo” de la página 123
& “Registro de bandejas de boletines” de la página 124
& “Guardar un documento en la Envío de sondeo/ Boletín elect.” de la página 124

Configuración de la Bandeja Envío de sondeo

Puede almacenar un documento en la Bandeja Envío de sondeo sin registrarse. Realice los siguientes ajustes
según proceda.

123
Envío de fax > Envío de faxes desde el panel de control > Diversos métodos de envío de fax

1. Seleccione Caja de fax > Envío de sondeo/Boletín en la pantalla de inicio.

2. Seleccione Envío de sondeo, pulse , y luego seleccione Configuración.

Nota:
Si se muestra la pantalla para escribir la contraseña, introduzca la contraseña.

3. Haga los ajustes pertinentes, como Notificar res. envío.

Nota:
Si establece una contraseña en Contras. para abrir, se le pedirá que introduzca la contraseña la próxima vez que abra
la bandeja.

4. Seleccione Aceptar. para aplicar la configuración.

Información relacionada
& “Envío de sondeo:” de la página 142

Registro de bandejas de boletines

Para almacenar documentos, debe registrar antes una bandeja de boletines. Siga los siguientes pasos para registrar
la bandeja.

1. Seleccione Caja de fax > Envío de sondeo/Boletín en la pantalla de inicio.

2. Seleccione una de las bandejas llamadas Tablón de anuncios sin registrar.

Nota:
Si se muestra la pantalla para escribir la contraseña, introduzca la contraseña.

3. Configure los elementos que aparecen en pantalla.

❏ Introduzca un nombre en Nombre (requerido)
❏ Introduzca una subdirección en Subdir. (SEP)
❏ Introduzca una contraseña en Contraseña

4. Haga los ajustes pertinentes, como Notificar res. envío.

Nota:
Si establece una contraseña en Contras. para abrir, se le pedirá que introduzca la contraseña la próxima vez que abra
la bandeja.

5. Seleccione Aceptar. para aplicar la configuración.

Para visualizar la pantalla para cambiar ajustes o borrar bandejas registradas, seleccione la bandeja que quiera
cambiar/eliminar y luego pulse .

Información relacionada
& “Tablón de anuncios sin registrar:” de la página 143

Guardar un documento en la Envío de sondeo/ Boletín elect.

1. Seleccione Caja de fax en la pantalla de inicio y luego seleccione Envío de sondeo/Boletín.

124
Envío de fax > Envío de faxes desde el panel de control > Diversos métodos de envío de fax

2. Seleccione Envío de sondeo o en una de las bandejas de tablón de anuncios que ya se han registrado.
Si se muestra la pantalla para escribir la contraseña, introdúzcala para abrir la bandeja.

3. Pulse Agregar documento.

4. En la pantalla superior del fax que aparece, compruebe la configuración del fax y, a continuación, pulse x
para escanear y guardar el documento.
Para comprobar el documento que ha guardado, seleccione Caja de fax > Envío de sondeo/Boletín, seleccione la
bandeja que contiene el documento que quiere comprobar y, a continuación, pulse Comprobar documento. En la
pantalla que se muestra puede ver, imprimir o borrar el documento escaneado.

Información relacionada
& “Todas las bandejas de boletines registradas” de la página 144

Envío de varias páginas de un documento monocromo (Envío directo)

Cuando se envía un fax en blanco y negro, el documento escaneado se almacena temporalmente en la memoria de
la impresora. En consecuencia, el envío de muchas puede hacer que se agote la memoria de la impresora y se
detenga el envío del fax. Para evitar este problema, active la función Envío directo, si bien el envío del fax tarda
más, porque la impresora realiza el escaneado y el envío a la vez. Esta función se puede usar cuando hay un único
destinatario.

Acceder al menú
Puede encontrar el menú en el panel de control de la impresora abajo.
Fax > Configuraciónl fax Envío directo.

Envío de un fax con prioridad (Envío prioritario)

Puede enviar un documento urgente antes que los demás faxes en espera.
Nota:
No se puede enviar un documento con prioridad si está teniendo lugar una de las acciones siguientes, ya que la impresora no
puede aceptar otro fax.
❏ Envío de un fax monocromo con Envío directo activado
❏ Envío de un fax en color
❏ Envío de un fax mediante un teléfono conectado
❏ Enviar un fax enviado desde la computadora (excepto si se envía desde la memoria)

Acceder al menú
Puede encontrar el menú en el panel de control de la impresora abajo.
Fax > Configuraciónl fax Envío prioritario.

Información relacionada
& “Comprobación del estado o de los registros de los trabajos de fax” de la página 145

125
Envío de fax > Envío de faxes desde el panel de control > Diversos métodos de envío de fax

Envío de faxes en monocromo a una hora del día especificada (Enviar fax más
tarde)
Puede establecer que se envíe un fax a una hora determinada. Si se especifica la hora de envío, solo se pueden
enviar faxes monocromos.

Acceder al menú
Puede encontrar el menú en el panel de control de la impresora abajo.
Fax > Configuraciónl fax
Habilite Enviar fax más tarde y, a continuación, especifique la hora del día para enviar el fax.
Nota:
Para cancelar el fax mientras la impresora espera la hora especificada, hágalo desde .

Información relacionada
& “Comprobación del estado o de los registros de los trabajos de fax” de la página 145

Envío de documentos de diferentes tamaños mediante ADF (Digitaliz.

continua (ADF))
Si envía faxes colocando los originales de uno en uno o por tamaño podrá enviarlos como un único documento
conservando su tamaño original.
Si pone originales de distintos tamaños en el ADF, todos los originales se envían con el mayor tamaño de todos. Si
desea enviar originales a tamaño original, no coloque originales de diferente tamaño.

1. Coloque el primer lote de originales del mismo tamaño.

2. Seleccione Fax en la pantalla de inicio.

3. Especifique el destinatario.

4. Seleccione la pestaña Configuraciónl fax y después pulse Digitaliz. continua (ADF) para cambiar esta opción
a Activ..
También puede ajustar parámetros como la resolución y el método de envío en caso de que sea necesario.

5. Pulse x (Enviar).

6. Cuando finalice el escaneado del primer conjunto de originales y se muestre un mensaje en el panel de control
que le pide que escanee el siguiente conjunto de originales, configure los siguientes originales y luego
seleccione Iniciar digitaliz..
Nota:
Si no interactúa con la impresora durante el tiempo establecido en Tiempo de espera para el siguiente original después
de que se le pida que establezca los siguientes originales, la impresora deja de guardar y comienza a enviar el
documento.

126
Envío de fax > Envío de faxes desde el panel de control > Diversos métodos de envío de fax

Envío de un fax con Subdir. (SUB) y Contraseña (SID)

Puede enviar faxes a las bandejas de documentos confidenciales o a las bandejas de retransmisión de la máquina de
fax del destinatario siempre y cuando esta cuente con la función de recepción de faxes confidenciales o faxes de
retransmisión. Los destinatarios pueden recibir los faxes de forma segura o reenviarlos a determinados destinos del
fax.

1. Coloque los originales.

2. Seleccione Fax en la pantalla de inicio.

3. Pulse Contactos y seleccione un destinatario con una subdirección y una contraseña registradas.
Si se envió junto con una subdirección y una contraseña, también puede seleccionar el destinatario desde
Reciente.

4. Seleccione la pestaña Configuraciónl fax y luego ajuste parámetros como la resolución y el método de envío,
según sea preciso.

5. Envíe el fax.

Información relacionada
& “Hacer que los contactos estén disponibles” de la página 392

Envío del mismo documento varias veces

Información relacionada
& “Guardar un fax sin especificar un destinatario (Almacenar datos de fax)” de la página 127
& “Envío de faxes utilizando la función de documento almacenado” de la página 128

Guardar un fax sin especificar un destinatario (Almacenar datos de fax)

Puede enviar faxes utilizando documentos almacenados en la impresora y, así, ahorrar tiempo en el escaneo de
documentos cuando necesite enviar el mismo documentos a menudo. Puede almacenar hasta 100 páginas de un
único documento en monocromo. Puede almacenar 10 documentos en la bandeja de documentos almacenados de
la impresora.
Nota:
Dependiendo de las condiciones de uso, como el tamaño de archivo de los documentos almacenados, es posible que no se
puedan almacenar 10 documentos.

1. Coloque los originales.

2. Seleccione Caja de fax en la pantalla de inicio.

3. Seleccione Documen. almacen., pulse (Menú de bandeja de entrada) y luego seleccione Almacenar datos
de fax.

4. En la pestaña Configuraciónl fax que aparece, ajuste parámetros, como la resolución, según sea preciso.

5. Pulse x para guardar el documento.

127
Envío de fax > Recepción de faxes en la impresora

Cuando el documento esté almacenado, puede previsualizar la imagen escaneada seleccionando Caja de fax >
Documen. almacen. y pulsando la casilla del documento o borrarlo pulsando a la derecha de la casilla del
documento.

Información relacionada
& “Documen. almacen.:” de la página 140

Envío de faxes utilizando la función de documento almacenado

1. Seleccione Caja de fax en la pantalla de inicio y luego seleccione Documen. almacen..

2. Seleccione el documento que desea enviar, compruebe el contenido del documento y seleccione Iniciar envío.
Cuando aparezca el mensaje ¿Desea eliminar este documento después del envío?, seleccione Sí o No.

3. Especifique el destinatario.

4. Seleccione la pestaña Configuraciónl fax y luego ajuste parámetros, como el método de envío, según sea
preciso.

5. Toque x para enviar el fax.

Información relacionada
& “Documen. almacen.:” de la página 140
& “Comprobación del estado o de los registros de los trabajos de fax” de la página 145

Recepción de faxes en la impresora

Si la impresora está conectada a la línea telefónica y se han completado los ajustes básicos mediante en Asistente
config. fax, puede recibir faxes.
Puede guardar los faxes recibidos, visualizarlos en la pantalla de la impresora y reenviarlos.
Los faxes recibidos se imprimen con los ajustes iniciales de la impresora.

Si desea comprobar el estado de la configuración del fax, imprima un Lista de configs. del fax seleccionando Fax >
(Más) > Informe del fax > Lista de configs. del fax.

128
Envío de fax > Recepción de faxes en la impresora > Recepción de faxes entrantes

Recepción de faxes entrantes

Hay dos opciones en el Modo recep..

Información relacionada
& “Uso del modo Manual” de la página 129
& “Uso del modo Auto.” de la página 129

Uso del modo Manual

Este modo sirve, principalmente para hacer llamadas telefónicas, aunque también sirve para enviar faxes.

Recepción de faxes
Cuando suena el teléfono, puede responder de forma manual descolgando el auricular.
❏ Cuando escucha una señal de fax (baudio):

Seleccione Fax en la pantalla de inicio de la impresora, seleccione Enviar/ Recibir > Recibir y luego pulse x.
Una vez que la impresora comienza a recibir el fax, ya puede colgar el auricular.
❏ Si la llamada es una llamada de voz:
Puede responder al teléfono normalmente.

Recepción de faxes exclusivamente a través del teléfono conectado

Cuando esté seleccionada la opción Recep. remota, podrá recibir faxes simplemente introduciendo el Código
inicio.
Cuando suene el teléfono, descuelgue el auricular. Cuando oiga el tono de fax (baudio), marque el Código inicio
de dos cifras y luego cuelgue el auricular. Si no conoce el código de inicio, póngase en contacto con el
administrador.

Información relacionada
& “Recep. remota:” de la página 326

Uso del modo Auto.

Este modo le permite utilizar la línea para los siguientes usos.
❏ Enviar faxes exclusivamente (no es necesario un teléfono externo)
❏ Enviar faxes principalmente y, a veces, realizar llamadas telefónicas

Recepción de faxes sin un dispositivo telefónico externo

La impresora cambia automáticamente al modo de recepción de faxes cuando se alcanza el número de timbres
configurado en Tonos para responder.

Recepción de faxes con un dispositivo telefónico externo

Las impresoras con dispositivos telefónicos externos funcionan de la siguiente manera.

129
Envío de fax > Recepción de faxes en la impresora > Recepción de faxes mediante una llamada telefónica

❏ Cuando el contestador automático responde tras el número de timbres configurado en Tonos para responder:
- Si la llamada es para un fax: La impresora cambia automáticamente para recibir faxes.
- Si la llamada es una llamada de voz; El contestador automático puede recibir llamadas de voz y grabar
mensajes de voz.
❏ Cuando responde al teléfono antes de alcanzar el número de timbres configurado en Tonos para responder:
- Si la llamada es para un fax: No cuelgue hasta que la impresora comience a recibir automáticamente el fax.
Una vez que la impresora comienza a recibir el fax, ya puede colgar el auricular. Para comenzar a recibir el fax
de inmediato, siga los mismos pasos que para Manual. Puede recibir el fax siguiendo los mismos pasos que para
Manual. Seleccione Fax en la pantalla de inicio y luego seleccione Enviar/ Recibir > Recibir. Acto seguido,
pulse x y, a continuación, cuelgue el auricular.
- Si la llamada es de voz: Puede responder al teléfono normalmente.
❏ Cuando la llamada termina y la impresora cambia automáticamente al modo de recepción de faxes:
- Si la llamada es para un fax: La impresora comienza a recibir faxes.
- Si la llamada es de voz: No puede contestar el teléfono. Pídale a su interlocutor que le devuelva la llamada.

Nota:
Configure el número de timbres necesarios para que salte el contestador automático con un valor menor al configurado en
Tonos para responder. Si no lo hace así, el contestador no puede recibir llamadas de voz para grabar mensajes de voz. Si
desea más detalles sobre cómo configurar el contestador automático, consulte el manual que incluye el contestador
automático.

Recepción de faxes mediante una llamada telefónica

Puede recibir un fax almacenado en otra máquina de fax marcando el número de fax.

Información relacionada
& “Recepción de faxes tras confirmar el estado del remitente” de la página 130
& “Recepción de faxes con espera de respuesta (Recepción de sondeo)” de la página 131
& “Recepción de Faxes de un Board con una subdirección (SEP) y una contraseña (PWD) (Recepción de sondeo)”
de la página 131

Recepción de faxes tras confirmar el estado del remitente

Puede recibir un fax mientras escucha sonido o voz desde el altavoz de la impresora al marcar, comunicar y
transmitir. Puede usar esta característica si desea recibir un fax desde un servicio de información de fax siguiendo
una audioguía.

1. Seleccione Fax en la pantalla de inicio.

2. Pulse y especifique el remitente.

Nota:
El volumen del sonido del altavoz se puede ajustar.

130
Envío de fax > Recepción de faxes en la impresora > Recepción de faxes mediante una llamada telefónica

3. Espere hasta que el remitente responda a su llamada. Cuando oiga un tono de fax, seleccione Enviar/ Recibir
en la esquina superior derecha de la pantalla y luego seleccione Recibir.
Nota:
Si recibe un fax desde un servicio de información de fax y escucha instrucciones en audio, siga las instrucciones para
manejar la impresora.

4. Pulse x.

Recepción de faxes con espera de respuesta (Recepción de sondeo)

Puede recibir un fax almacenado en otra máquina de fax marcando el número de fax. Utilice esta función para
recibir un documento desde un servicio de información de fax.
Nota:
❏ Si el servicio de información de fax posee una función de instrucciones de voz que necesita seguir para recibir un
documento, no podrá utilizar esta función.
❏ Para recibir un documento desde un servicio de información de fax que utiliza instrucciones de voz, simplemente marque
el número de fax con la función Colgado o el teléfono conectado y utilice el teléfono y la impresora siguiendo las
instrucciones de voz.

1. Seleccione Fax en la pantalla de inicio.

2. Pulse (Más).

3. Seleccione Fax extendido.

4. Pulse el cuadro de texto Recepción de sondeo para establecer el modo en Activ..

5. Pulse Cerrar y luego pulse Cerrar de nuevo.

6. Introduzca el número de fax.

Nota:
Si no puede introducir manualmente el número de fax quiere decir que la opción Restric. marcado directo en Config
de seg. está en Activ.. Seleccione los destinatarios del fax desde la lista de contactos o el historial de fax enviados.

7. Pulse x.

Recepción de Faxes de un Board con una subdirección (SEP) y una contraseña

(PWD) (Recepción de sondeo)
Al marcar el número de un remitente, puede recibir faxes desde una bandeja almacenada en la máquina de fax del
remitente con una función de subdirección (SEP) y de contraseña (PWD). Para utilizar esta característica, registre
de antemano el contacto junto con la subdirección (SEP) y la contraseña (PWD) en la lista de contactos.

1. Seleccione Fax en la pantalla de inicio.

2. Seleccione (Más).

3. Seleccione Fax extendido.

131
Envío de fax > Recepción de faxes en la impresora > Almacenamiento y reenvío de faxes recibidos

4. Pulse Recepción de sondeo para establecerlo en Activ..

5. Pulse Cerrar y luego pulse Cerrar de nuevo.

6. Seleccione Contactos y, a continuación, seleccione el contacto con la subdirección (SEP) y contraseña (PWD)
registradas correspondientes a la bandeja de destino.

7. Pulse x.

Información relacionada
& “Hacer que los contactos estén disponibles” de la página 392

Almacenamiento y reenvío de faxes recibidos

Resumen de funciones
Si en su organización hay un administrador de impresora, póngase en contacto con él para comprobar el estado de
los ajustes de la impresora.

Guardado de faxes recibidos en la impresora

Los faxes recibidos pueden guardarse en la impresora y visualizarse en la pantalla de la misma. Puede imprimir los
faxes que desee o eliminar los que no necesite.

Guardado y/o reenvío de faxes recibidos a destinatarios distintos de la impresora

Los siguientes elementos pueden seleccionarse como destinatarios.
❏ Ordenador (recepción PC-FAX)
❏ Dispositivo de memoria externo
❏ Dirección de correo electrónico
❏ Carpeta compartida en una red
❏ Otra máquina de fax

Nota:
❏ Los datos del fax se guardan en formato PDF.
❏ Los documentos en color no se pueden reenviar a otra máquina de fax. Se procesan como documentos que no se han
podido reenviar.

Organización de faxes recibidos por condiciones como la subdirección y la contraseña

Puede organizar y guardar los faxes recibidos en su Bandeja de entrada o bandeja de boletines. También puede
reenviarlos a destinatarios distintos de la impresora.
❏ Dirección de correo electrónico
❏ Carpeta compartida en una red
❏ Otra máquina de fax

132
Envío de fax > Recepción de faxes en la impresora > Visualización en la pantalla LCD de la impresora de los faxes recibid

Nota:
❏ Los datos del fax se guardan en formato PDF.
❏ Los documentos en color no se pueden reenviar a otra máquina de fax. Se procesan como documentos que no se han
podido reenviar.
❏ Puede imprimir las condiciones de guardado/reenvío establecidas en la impresora. Seleccione Fax en la pantalla de inicio
y luego seleccione (Más) > Informe del fax > Lista Guardar/Enviar condic..
❏ Si en su organización hay un administrador de impresora, póngase en contacto con él para establecer o cambiar las
condiciones de guardado y desvío.
Para el administrador, consulte «Información relacionada» a continuación o cambie los ajustes.

Información relacionada
& “Configuración para guardar y reenviar los faxes recibidos” de la página 412
& “Configuración para guardar y reenviar los faxes recibidos con condiciones específicas” de la página 416
& “Visualización en la pantalla LCD de la impresora de los faxes recibidos” de la página 133

Visualización en la pantalla LCD de la impresora de los faxes

recibidos
Para ver los faxes recibidos en la pantalla de la impresora, es necesario realizar previamente ajustes en la impresora.
“Realizar ajustes de guardado al recibir faxes” de la página 412

1. Seleccione Caja de fax en la pantalla de inicio.

Nota:
Cuando haya faxes recibidos que no se hayan leído, el número de documentos sin leer se mostrará en en la
pantalla de inicio.

2. Seleccione Bandeja de entrada/Conf..

3. Seleccione la bandeja de entrada o la bandeja de documentos confidenciales que quiera ver.

4. Si la bandeja de entrada o la bandeja de documentos confidenciales está protegida mediante contraseña,

introduzca la contraseña de la bandeja de entrada, la de la bandeja de documentos confidenciales o la del
administrador.

5. Seleccione el fax de la lista que desee ver.

Se mostrará el contenido del fax.

❏ : gira la imagen 90 grados hacia la derecha.

❏ : mueve la pantalla en la dirección de las flechas.

❏ : reduce o amplía el tamaño.

❏ : va a la página anterior o siguiente.

❏ : muestra menús, por ejemplo para guardar y reenviar.

❏ Para esconder los iconos de funcionamiento, pulse en cualquier parte de la pantalla de previsualización
(excepto en los iconos). Pulse de nuevo para mostrar los iconos.

133
Envío de fax > Opciones de menú para enviar faxes > Configuraciónl fax

6. Seleccione si desea decida si imprimir o eliminar el documento que ha consultado y luego siga las
instrucciones en pantalla.

c Importante:
Si la impresora se queda sin memoria, la recepción y el envío de faxes se deshabilitan. Elimine los documentos
que ya ha leído o imprimido.

Información relacionada
& “Bandeja de entrada/Conf.” de la página 138

Opciones de menú para enviar faxes

Destinatario
Seleccione los menús en el panel de control como se describe a continuación.
Fax > Destinatario

Teclado:
Introduzca manualmente el número de fax.

Contactos:
Seleccione un destinatario en la lista de contactos. También puede añadir o modificar un contacto.

Reciente:
Seleccione un destinatario desde el historial de faxes enviados. También puede agregar el destinatario
a la lista de contactos.

Información relacionada
& “Seleccionar destinatarios” de la página 121

Configuraciónl fax
Seleccione los menús en el panel de control como se describe a continuación.
Fax > Configuraciónl fax

Botón de funcionam. rápido:

Si asigna hasta tres elementos de uso frecuente, como Registro de transmisión y Tipo original en
Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Botón de funcionam. rápido, estos se
mostrarán en la parte superior de la pestaña Configuraciónl fax.

134
Envío de fax > Opciones de menú para enviar faxes > Configuraciónl fax

Configuración de digitalización:

Resolución:
Seleccione la resolución del fax saliente. Si selecciona una resolución más alta, el tamaño de los
datos se hace más grande y se tarda más tiempo en enviar el fax.

Densidad:
Configura la densidad del fax enviado. + hace densidad más oscura y - clara.

Tipo original:
Seleccione el tipo del original.

Quitar fondo:
Detecta el color del papel (color de fondo) del documento original y quita o aclara el color. A
veces el color no se aclara ni se elimina, depende de lo oscuro o intenso que sea

Nitidez:
Enfoca o desenfoca el contorno de la imagen. + mejora la nitidez y - la reduce.

ADF a doble cara:

Escanea las dos caras de los originales colocados en el ADF y envía un fax en blanco y negro.

Digitaliz. continua (ADF):

Si envía faxes colocando los originales de uno en uno o por tamaño podrá enviarlos como un
único documento conservando su tamaño original. Consulte la información sobre este tema
que aparece a continuación.

Tamaño original (cristal):

Seleccione el tamaño y la orientación del original que ha colocado en el cristal del escáner.

Modo color:
Elija si desea escanear en color o en monocromo.

Config. de envío de fax:

Envío directo:
Envía un fax en blanco y negro mientras escanea los originales. Como los originales
escaneados no se almacenan temporalmente en la memoria de la impresora ni siquiera cuando
envía una gran cantidad de páginas, puede evitar errores de la impresora por falta de memoria.
Tenga en cuenta que enviar faxes utilizando esta función lleva más tiempo que hacerlo sin
utilizarla. Consulte la información sobre este tema que aparece a continuación.
No puede utilizar esta función cuando:
❏ Envíe faxes utilizando la opción ADF a doble cara
❏ Envíe faxes a varios destinatarios

Envío prioritario:
Envía el fax actual antes que otros faxes que esperan a ser enviados. Consulte la información
sobre este tema que aparece a continuación.

135
Envío de fax > Opciones de menú para enviar faxes > Configuraciónl fax

Enviar fax más tarde:

Envía un fax a la hora especificada. Solamente hay disponible un fax en blanco y negro cuando
se utiliza esta opción. Consulte la información sobre este tema que aparece a continuación.

Ag. inf. rem.:

❏ Ag. inf. rem.
Seleccione la posición en la que quiere incluir la información de encabezado (nombre del
remitente y número de fax) en el fax saliente o no incluya la información.
- Desactivado: Envía un fax sin la información del encabezado.
- Fuera de la imagen: Envía un fax con la información del encabezado en el margen blanco
superior del fax. De esta forma se evita la superposición del encabezado con la imagen
escaneada aunque, dependiendo del tamaño de los originales, es posible que el fax recibido
por el remitente se imprima en dos hojas.
- Dentro de la imagen: Envía un fax con la información del encabezado aproximadamente
7 mm por debajo de la parte superior de la imagen escaneada. Es posible que el encabezado
se solape con la imagen, sin embargo, el fax recibido por el remitente no se dividirá en dos
documentos.
❏ Encabz fax
Seleccione el encabezado para el destinatario. Para utilizar esta función tiene que registrar
de antemano varios encabezados.
❏ Información adicional
Seleccione la información que quiera añadir. Puede seleccionar uno desde Su número de
teléfono y desde Lista de destino.

Notificar res. envío:

Envía una notificación una vez que ha enviado el fax.

Informe de transmisión:
Imprime un informe de transmisión nada más enviar el fax.
Imprimir en error imprime un informe sólo cuando se produce un error.
Si ha configurado Adjuntar imagen al informe en Configuración > Ajustes generales >
Configuraciónl fax > Configuración de Informes, los faxes con errores también se imprimen
en el informe.

Copia seg.:
Guarda una copia de seguridad del fax enviado que se ha escaneado y guardado en la memoria
de la impresora. La función de copia de seguridad está disponible en los siguientes casos:
❏ Envío de faxes en blanco y negro
❏ Envío de faxes utilizando la función Enviar fax más tarde
❏ Envío de faxes utilizando la función Enviar lote
❏ Envío de faxes utilizando la función Almacenar datos de fax

Información relacionada
& “Envío de documentos de diferentes tamaños mediante ADF (Digitaliz. continua (ADF))” de la página 126
& “Envío de varias páginas de un documento monocromo (Envío directo)” de la página 125
& “Envío de un fax con prioridad (Envío prioritario)” de la página 125

136
Envío de fax > Opciones de menú para enviar faxes > Más

& “Envío de faxes en monocromo a una hora del día especificada (Enviar fax más tarde)” de la página 126

Más
Si selecciona en Fax en la pantalla de inicio, aparece el menú Más.

Registro de transmisión:
Puede consultar el historial de los trabajos de fax enviados o recibidos.
Tenga en cuenta que puede consultar el historial de los trabajos de fax enviados o recibidos desde
Job/Status.

Informe del fax:

Última transmisión:
Imprime un informe del fax anterior que fue enviado o recibido mediante sondeo.

Registro del fax:

Imprime un informe de configuración. Puede configurar este informe para que se imprima
automáticamente mediante el menú siguiente.
Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Configuración de Informes >
Impresión automática del registro del fax

Doctos de fax almacenados:

Imprime la lista de los documentos de fax almacenados en la memoria de la impresora, por
ejemplo los trabajos sin acabar.

Lista de configs. del fax:

Imprime la configuración de fax actual.

Lista Guardar/Enviar condic.:

Imprime la lista.

Traza de protocolo:
Imprime un informe detallado del fax anterior que se envió o recibió.

Fax extendido:

Recepción de sondeo:
Cuando esta opción está en Activ. y llama al número de fax del remitente, puede recibir
documentos de la máquina de fax del remitente. Consulte la siguiente información relacionada
para conocer más detalles sobre cómo recibir faxes utilizando Recepción de sondeo.
Cuando abandona el menú Fax, el ajuste se vuelve a poner en Desa (predeterminado).

Envío de sondeo/Boletín:
Cuando esta opción está en Activ. al seleccionar la bandeja de envío de sondeos o una bandeja
de boletines, puede escanear y almacenar documentos en la bandeja seleccionada pulsando x
en la pestaña Configuraciónl fax.

137
Envío de fax > Opciones de menú para Caja de fax > Bandeja de entrada/Conf.

Puede almacenar un documento en la bandeja de envío de sondeos. Puede almacenar hasta 10

documentos en un máximo de 10 bandejas de boletines en la impresora, pero debe registrarlas
desde la Caja de fax antes de almacenar documentos. Consulte la siguiente información
relacionada para conocer más detalles sobre cómo registrar una bandeja de boletines.
Cuando abandona el menú Fax, el ajuste se vuelve a poner en Desa (predeterminado).

Almacenar datos de fax:

Cuando esta opción está en Activ. y pulsa x en la pestaña Configuraciónl fax, puede escanear
y almacenar documentos en la bandeja Documen. almacen.. Puede almacenar hasta 10
documentos.
También puede escanear y guardar documentos en la bandeja Documen. almacen. desde la
Caja de fax. Consulte la siguiente información relacionada para conocer más detalles sobre
cómo almacenar documentos desde la Caja de fax
Cuando abandona el menú Fax, el ajuste se vuelve a poner en Desa (predeterminado).

Caja de fax:
Le permite acceder a la Caja de fax desde la pantalla de inicio.

Configuraciónl fax:
Le permite acceder a Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax. Acceda al menú de
configuración como administrador.

Información relacionada
& “Recepción de faxes con espera de respuesta (Recepción de sondeo)” de la página 131
& “Configuración de la Bandeja Envío de sondeo” de la página 123
& “Registro de bandejas de boletines” de la página 124
& “Guardar un documento en la Envío de sondeo/ Boletín elect.” de la página 124
& “Envío de sondeo/Boletín” de la página 141
& “Guardar un fax sin especificar un destinatario (Almacenar datos de fax)” de la página 127
& “Documen. almacen.:” de la página 140
& “Comprobación del estado o de los registros de los trabajos de fax” de la página 145
& “Comprobación del historial de trabajos de fax” de la página 147

Opciones de menú para Caja de fax

Bandeja de entrada/Conf.
Puede encontrar Bandeja de entrada/Conf. en la Caja de fax de la pantalla de inicio.

Bandeja de entrada y bandejas confidenciales (Lista)

La Bandeja de entrada y las bandejas de documentos confidenciales están en Caja de fax > Bandeja
de entrada/Conf..
Puede guardar hasta 100 documentos en total en la bandeja de entrada y en la bandeja de
documentos confidenciales.

138
Envío de fax > Opciones de menú para Caja de fax > Bandeja de entrada/Conf.

Puede usar una Bandeja de entrada y registrar hasta 10 bandejas de documentos confidenciales. El
nombre de la bandeja aparece en la bandeja. XX confidencial es el nombre predeterminado para
todas las bandejas de documentos confidenciales.

Bandeja de entrada y bandejas de documentos confidenciales

Muestra la lista de faxes recibidos por fecha de recepción, nombre de remitente y número de
páginas.
Si pulsa sobre uno de los faxes de la lista, se abrirá la pantalla de previsualización y podrá
visualizar el contenido del fax. Puede imprimir o eliminar el fax mientras lo previsualiza.

Pantalla de previsualización

❏ : Reduce o amplía el tamaño.

❏ : Gira la imagen 90 grados hacia la derecha.

❏ : Mueve la pantalla en la dirección de las flechas.

❏ : Va a la página anterior o siguiente.

Para esconder los iconos de funcionamiento, pulse en cualquier parte de la pantalla de

previsualización (excepto en los iconos). Pulse de nuevo para mostrar los iconos.

(Menú)
❏ Guardar a dispos. mem.
❏ Enviar(Correo electrónico)
❏ Enviar(Carpeta de red)
❏ Enviar fax
❏ Detalles

Cuando aparece el mensaje Eliminar al completar, seleccione Activ. para eliminar los
faxes después de que se completen procesos como Guardar a dispos. mem. o
Enviar(Correo electrónico).

(Menú de bandeja de entrada)

Imprimir todo:
Solo se muestra cuando hay faxes almacenados en la bandeja. Imprime todos los faxes
de la bandeja. Si selecciona la opción Activ. en Eliminar al completar, se eliminarán
todos los faxes cuando se complete la impresión.

Guardar todo en el dispositivo de memoria:

Solo se muestra cuando hay faxes almacenados en la bandeja. Guarda todos los faxes de
la bandeja en dispositivos de memoria externos. Si selecciona la opción Activ. en
Eliminar al completar, se eliminarán todos los documentos cuando se complete el
guardado.

Borrar todo:
Solo se muestra cuando hay faxes almacenados en la bandeja. Elimina todos los faxes de
la bandeja.

139
Envío de fax > Opciones de menú para Caja de fax > Documen. almacen.:

Configuración:
Los siguientes elementos se muestran cuando selecciona Bandeja de entrada > Menú
de bandeja de entrada > Configuración.
❏ Opc. cuando memoria llena: Seleccione si desea imprimir o rechazar los faxes
entrantes una vez llena la bandeja de entrada.
❏ Conf. contras. ban. ent: Puede establecer una contraseña o cambiarla.

Los siguientes elementos se muestran cuando selecciona una bandeja de documentos

confidenciales y Menú de bandeja de entrada > Configuración.
❏ Nombre: Introduzca un nombre para la bandeja de documentos confidenciales.
❏ Contras. para abrir: Puede establecer una contraseña o cambiarla.

Eliminar bandeja:
Este elemento solamente se muestra cuando selecciona una bandeja confidencial y
Menú de bandeja de entrada. Borra los parámetros actuales para bandejas de entrada
confidenciales y elimina todos los documentos almacenados.

Información relacionada
& “Comprobación del historial de trabajos de fax” de la página 147

Documen. almacen.:
Puede encontrar Documen. almacen. en la Caja de fax de la pantalla de inicio.
Puede guardar hasta 100 páginas de un único documento en monocromo y hasta 10 documentos en la bandeja.
Esto evita que pierda tiempo escaneando documentos si tiene que enviar el mismo documento a menudo.
Nota:
Es posible que no pueda guardar 10 documentos en función de condiciones como el tamaño de los documentos guardados.

Bandeja de documentos almacenados

Muestra la lista de documentos almacenados con la fecha de almacenamiento y el número de páginas.
Si pulsa en la lista sobre uno de los documentos almacenados, aparecerá la pantalla de
previsualización. Pulse Iniciar envío para ir a la pantalla de envío de fax o pulse Eliminar para
eliminar el documento mientras lo previsualiza.

Pantalla de previsualización

❏ : Reduce o amplía el tamaño.

❏ : Gira la imagen 90 grados hacia la derecha.

❏ : Mueve la pantalla en la dirección de las flechas.

❏ : Va a la página anterior o siguiente.

Para esconder los iconos de funcionamiento, pulse en cualquier parte de la pantalla de

previsualización (excepto en los iconos). Pulse de nuevo para mostrar los iconos.

140
Envío de fax > Opciones de menú para Caja de fax > Envío de sondeo/Boletín

(Menú)
❏ Guardar a dispos. mem.
❏ Enviar(Correo electrónico)
❏ Enviar(Carpeta de red)
❏ Imprimir

Cuando aparece el mensaje Eliminar al completar, seleccione Activ. para eliminar los faxes
después de que se completen procesos como Guardar a dispos. mem. o Enviar(Correo
electrónico).

(Menú de bandeja de entrada)

Almacenar datos de fax:

Muestra la pantalla de la pestaña Fax > Configuraciónl fax. Si pulsa x en la pantalla, los
documentos empezarán a escanearse para almacenarse en Bandeja de documentos
almacenados.

Imprimir todo:
Solo se muestra cuando hay faxes almacenados en la bandeja. Imprime todos los faxes de la
bandeja. Si selecciona la opción Activ. en Eliminar al completar, se eliminarán todos los faxes
cuando se complete la impresión.

Guardar todo en el dispositivo de memoria:

Solo se muestra cuando hay faxes almacenados en la bandeja. Guarda todos los faxes de la
bandeja en dispositivos de memoria externos. Si selecciona la opción Activ. en Eliminar al
completar, se eliminarán todos los documentos cuando se complete el guardado.

Borrar todo:
Solo se muestra cuando hay faxes almacenados en la bandeja. Elimina todos los faxes de la
bandeja.

Configuración:
Contras. para abrir: Puede establecer una contraseña o cambiarla.

Información relacionada
& “Envío del mismo documento varias veces” de la página 127
& “Comprobación del historial de trabajos de fax” de la página 147

Envío de sondeo/Boletín
Puede encontrar Envío de sondeo/Boletín en la Caja de fax de la pantalla de inicio.
Hay una bandeja de envío de sondeos y 10 bandejas de boletines. Puede guardar hasta 100 páginas de un solo
documento en blanco y negro y un documento en cada bandeja.

Información relacionada
& “Envío de faxes a petición (con Envío de sondeo/ Boletín elect.)” de la página 123

141
Envío de fax > Opciones de menú para Caja de fax > Envío de sondeo/Boletín

Envío de sondeo:
Puede encontrar Envío de sondeo en Caja de fax > Envío de sondeo/Boletín.

Bandeja Envío de sondeo:

Muestra los elementos y valores de ajuste en Configuración en (Menú).

Agregar documento:

Muestra la pantalla de la pestaña Fax > Configuraciónl fax. Si pulsa x en la pantalla, los
documentos empezarán a escanearse para almacenarse en la bandeja.
Cuando ya hay un documento en la bandeja, se muestra Comprobar documento en su lugar.

Comprobar documento:
Muestra la pantalla de previsualización cuando hay un documento en la bandeja. Puede imprimir o
eliminar el documento mientras lo previsualiza.

Pantalla de previsualización

❏ : Reduce o amplía el tamaño.

❏ : Gira la imagen 90 grados hacia la derecha.

❏ : Mueve la pantalla en la dirección de las flechas.

❏ : Va a la página anterior o siguiente.

Para esconder los iconos de funcionamiento, pulse en cualquier parte de la pantalla de

previsualización (excepto en los iconos). Pulse de nuevo para mostrar los iconos.

(Menú)
❏ Guardar a dispos. mem.
❏ Enviar(Correo electrónico)
❏ Enviar(Carpeta de red)
❏ Enviar fax

Cuando aparece el mensaje Eliminar al completar, seleccione Activ. para eliminar los faxes
después de que se completen procesos como Guardar a dispos. mem. o Enviar(Correo
electrónico).

(Menú)

Eliminar documento:
Solo se muestra este elemento cuando hay un documento almacenado en la bandeja. Elimina
el documento almacenado en la bandeja.

Configuración:
❏ Contras. para abrir: Puede establecer una contraseña o cambiarla.

142
Envío de fax > Opciones de menú para Caja de fax > Envío de sondeo/Boletín

❏ Eliminac. aut. tras Envío de sondeo: Si ajusta esta opción en Activ., se borrará el documento
de la bandeja cuando un destinatario complete la siguiente petición de envío del documento
(Envío de sondeo).
❏ Notificar res. envío: Si la opción Notif. por correo el. está en Activ., la impresora envía una
notificación al destino especificado en Destinatario cuando se realiza una petición de envío
del documento (Envío de sondeo).

Información relacionada
& “Comprobación del historial de trabajos de fax” de la página 147

Tablón de anuncios sin registrar:

Puede encontrar Tablón de anuncios sin registrar en Caja de fax > Envío de sondeo/Boletín. Seleccione una de
las bandejas de Tablón de anuncios sin registrar. Tras registrar una bandeja de boletines, el nombre registrado
aparecerá en la caja en lugar de Tablón de anuncios sin registrar.
Puede registrar un máximo de 10 bandejas de boletines.

Configuración de bandeja de boletín electrónico:

Nombre (requerido):
Introduzca un nombre para la bandeja de boletines.

Subdir. (SEP):
Cree o cambie las condiciones para que un destinatario reciba el fax.

Contraseña:
Cree o cambie las condiciones para que un destinatario reciba el fax.

Contras. para abrir:

Establezca o cambie la contraseña para abrir la bandeja.

Eliminac. aut. tras Envío de sondeo:

Si ajusta esta opción en Activ., se borrará el documento de la bandeja cuando un destinatario
complete la siguiente petición de envío del documento (Envío de sondeo).

Notificar res. envío:

Cuando la opción Notif. por correo el. está establecida en Activ., la impresora envía una
notificación al Destinatario cuando se completa una petición de envío del documento (Envío
de sondeo).

Información relacionada
& “Todas las bandejas de boletines registradas” de la página 144

143
Envío de fax > Opciones de menú para Caja de fax > Envío de sondeo/Boletín

Todas las bandejas de boletines registradas

Puede encontrar bandejas de boletines en Caja de fax > Envío de sondeo/Boletín. Seleccione la bandeja
correspondiente al nombre registrado que aparezca en pantalla. El nombre que se muestra en la bandeja es el
nombre registrado en Tablón de anuncios sin registrar.
Puede registrar un máximo de 10 bandejas de boletines.

(Nombre registrado de la bandeja de boletines)

Muestra los valores de ajuste de los elementos en Configuración en (Menú).

Agregar documento:

Muestra la pantalla de la pestaña Fax > Configuraciónl fax. Si pulsa x en la pantalla, los
documentos empezarán a escanearse para almacenarse en la bandeja.
Cuando ya hay un documento en la bandeja, se muestra Comprobar documento en su lugar.

Comprobar documento:
Muestra la pantalla de previsualización cuando hay un documento en la bandeja. Puede imprimir o
eliminar el documento mientras lo previsualiza.

Pantalla de previsualización

❏ : Reduce o amplía el tamaño.

❏ : Gira la imagen 90 grados hacia la derecha.

❏ : Mueve la pantalla en la dirección de las flechas.

❏ : Va a la página anterior o siguiente.

Para esconder los iconos de funcionamiento, pulse en cualquier parte de la pantalla de

previsualización (excepto en los iconos). Pulse de nuevo para mostrar los iconos.

(Menú)
❏ Guardar a dispos. mem.
❏ Enviar(Correo electrónico)
❏ Enviar(Carpeta de red)
❏ Enviar fax

Cuando aparece el mensaje Eliminar al completar, seleccione Activ. para eliminar los faxes
después de que se completen procesos como Guardar a dispos. mem. o Enviar(Correo
electrónico).

(Menú)

Eliminar documento:
Solo se muestra este elemento cuando hay un documento almacenado en la bandeja. Elimina
el documento almacenado en la bandeja.

144
Envío de fax > Comprobación del estado o de los registros de los trabajos de fax > Visualización de la información sobre

Configuración:
❏ Contras. para abrir: Puede establecer una contraseña o cambiarla.
❏ Eliminac. aut. tras Envío de sondeo: Si ajusta esta opción en Activ., se borrará el documento
de la bandeja cuando un destinatario complete la siguiente petición de envío del documento
(Envío de sondeo).
❏ Notificar res. envío: Si la opción Notif. por correo el. está en Activ., la impresora envía una
notificación al destino especificado en Destinatario cuando se realiza una petición de envío
del documento (Envío de sondeo).

Eliminar bandeja:
Elimina la bandeja seleccionada junto con los ajustes actuales y todos los documentos
almacenados.

Información relacionada
& “Tablón de anuncios sin registrar:” de la página 143
& “Comprobación del historial de trabajos de fax” de la página 147

Comprobación del estado o de los registros de los

trabajos de fax

Visualización de la información sobre faxes recibidos sin procesar

(no leídos/no impresos/no guardados/no reenviados)
Cuando hay documentos recibidos sin procesar, el número de trabajos sin procesar se muestra en en la
pantalla de inicio. Consulte la tabla siguiente para obtener una definición de «sin procesar».

c Importante:
Cuando la bandeja de entrada esté llena, la recepción de faxes se deshabilitará. Debe eliminar los documentos de la
bandeja de entrada una vez comprobados.

145
Envío de fax > Comprobación del estado o de los registros de los trabajos de fax > Comprobación de trabajos de fax en

Configuración de guardado/ Estado sin procesar

reenvío de faxes recibidos

Impresión*1 Hay documentos recibidos a la espera de impresión o la impresión está en curso.

Almacenamiento en la bandeja Hay documentos recibidos sin leer en la bandeja de entrada o en la bandeja de
de entrada o en la bandeja de documentos confidenciales.
documentos confidenciales

Almacenamiento en un Hay documentos recibidos que no se han guardado en el dispositivo porque no hay
dispositivo de memoria externo ningún dispositivo que contenga una carpeta específicamente creada para guardar
documentos recibidos conectado a la impresora. También puede haber otras razones.

Almacenamiento en un Hay documentos recibidos que no se han guardado en el ordenador porque este se
ordenador encuentra en el modo de suspensión. También puede haber otras razones.

Reenvío Hay documentos recibidos que no se han reenviado o no se pudieron reenviar*2.

*1 : Si no establece ninguna de las configuraciones de guardado/reenvío de fax o cuando establece que los documentos
recibidos se impriman mientras se guardan en un dispositivo de memoria externo o en un ordenador.
*2 : Cuando ha establecido guardar documentos que no se pudieron reenviar en la bandeja de entrada, hay documentos sin
leer que no se pudieron reenviar en la bandeja de entrada. Cuando ha establecido imprimir documentos que no se
pudieron reenviar, la impresión no se completa.

Nota:
Si utiliza varias de las configuraciones de guardado/reenvío de fax, el número de trabajos sin procesar se puede mostrar
como «2» o «3» incluso si solamente se ha recibido un fax. Por ejemplo, si ha establecido guardar los faxes en la bandeja de
entrada y en un ordenador y se recibe un fax, el número de trabajos sin procesar se muestra como «2» si el fax no se ha
guardado en la bandeja de entrada y en un ordenador.

Información relacionada
& “Visualización en la pantalla LCD de la impresora de los faxes recibidos” de la página 133
& “Comprobación de trabajos de fax en curso” de la página 146

Comprobación de trabajos de fax en curso

Puede visualizar esta pantalla para comprobar los trabajos de fax que no han terminado de procesarse. Los trabajos
aparecerán en la pantalla de comprobación. Desde esta pantalla también podrá imprimir documentos que todavía
no hayan sido impresos o volver a enviar documentos que no se hayan podido enviar.
❏ A continuación, trabajos de fax recibidos
❏ Sin imprimir (cuando los trabajos están asignados para impresión)
❏ Sin guardar (cuando los trabajos están asignados para guardado)
❏ Sin reenviar (cuando los trabajos están asignados para reenvío)

❏ Trabajos de fax salientes en los que se produjo un error y no fueron enviados (si ha habilitado Guardar datos
del error)

Siga los siguientes pasos para visualizar la pantalla de comprobación.

1. En la pantalla de inicio, pulse Job/Status.

2. Pulse la pestaña Estado trabajo y, a continuación, pulse Activo.

146
Envío de fax > Comprobación del estado o de los registros de los trabajos de fax > Reimpresión de documentos recibido

3. Seleccione el trabajo que desee comprobar.

Información relacionada
& “Visualización de la información sobre faxes recibidos sin procesar (no leídos/no impresos/no guardados/no
reenviados)” de la página 145

Comprobación del historial de trabajos de fax

Puede comprobar el historial de los trabajos de fax enviados o recibidos, como la fecha, la hora y el resultado de
cada trabajo.

1. En la pantalla de inicio, pulse Job/Status.

2. Seleccione Registro en la ficha Estado trabajo.

3. Pulse d a la derecha y luego seleccione Enviar o Recibir.

El registro de los trabajos de fax enviados o recibidos se muestra en orden cronológico inverso. Pulse en el
trabajo que desea comprobar para ver los detalles.

También puede consultar el historial de faxes imprimiendo el Registro del fax seleccionando Fax > (Más) >
Informe del fax > Registro del fax.

Información relacionada
& “Más” de la página 137

Reimpresión de documentos recibidos

Puede volver a imprimir los documentos recibidos a partir de los registros de los trabajos de fax impresos.
Tenga en cuenta que los documentos recibidos que se han impreso se eliminan en orden cronológico cuando la
impresora se queda sin memoria.

1. En la pantalla de inicio, pulse Job/Status.

2. Seleccione Registro en la ficha Estado trabajo.

3. Pulse d a la derecha y, a continuación, seleccione Imprimir.

El historial de los trabajos de fax enviados o recibidos se muestra en orden cronológico inverso.

4. Seleccione un trabajo con en la lista de historiales.

Compruebe la fecha, la hora y el resultado para determinar si es el documento que desea imprimir.

5. Pulse Imprimir para imprimir el documento.

147
Envío de fax > Envío de un fax desde un ordenador > Envío de documentos creados con una aplicación (Windows)

Envío de un fax desde un ordenador

Los faxes se pueden enviar desde el ordenador utilizando la FAX Utility y el controlador PC-FAX.
Nota:
❏ Compruebe si se han instalado FAX Utility y el controlador de PC-FAX de la impresora antes de utilizar esta función.
“Aplicación para configurar las operaciones de fax y enviar faxes (FAX Utility)” de la página 313
“Aplicación de envío de faxes (controlador PC-FAX)” de la página 313
❏ Si FAX Utility no está instalado, instale FAX Utility utilizando EPSON Software Updater (aplicación para actualizar el
software).

Información relacionada
& “Habilitar el envío de faxes desde una computadora” de la página 420

Envío de documentos creados con una aplicación (Windows)

Al seleccionar un fax de la impresora desde el menú Imprimir de una aplicación como Microsoft Word o Excel,
puede transmitir directamente datos, como documentos, dibujos y tablas que haya creado con una portada.
Nota:
La siguiente explicación utiliza Microsoft Word como ejemplo. El procedimiento real puede variar en función de la
aplicación que utilice. Para obtener más información, consulte la ayuda de la aplicación.

1. Usando la aplicación, cree el documento que desea transmitir por fax.

2. Seleccione Imprimir en el menú Archivo.

Aparecerá la ventana Imprimir de la aplicación.

3. Seleccione XXXXX (FAX) (donde XXXXX es el nombre de su impresora) en Impresora y, a continuación,

compruebe la configuración de envío de fax.
❏ Especifique 1 en Número de copias. Es posible que el fax no se transmita correctamente si especifica 2 o
más.
❏ En una transmisión de fax puede enviar hasta 100 páginas.

4. Haga clic en Propiedades de la impresora o Propiedades si desea especificar el Tamaño papel, la

Orientación, el Color, la Calidad imagen o la Densidad carácter.
Para más información, consulte la ayuda del controlador de PC-FAX.

5. Haga clic en Imprimir.

Nota:
Al utilizar FAX Utility por primera vez, se muestra una ventana para registrar su información. Introduzca la
información necesaria y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Se mostrará la pantalla Ajustes destinatario de FAX Utility.

6. Si desea enviar otros documentos en la misma transmisión de fax, active la casilla de verificación Agreg.
docum. para enviar.
La pantalla para añadir documentos se muestra al hacer clic en Siguiente en el paso 9.

148
Envío de fax > Envío de un fax desde un ordenador > Envío de documentos creados con una aplicación (Windows)

7. Seleccione la casilla Adjuntar una portada si fuera necesario.

8. Especifique un destinatario.
❏ Seleccionar un destinatario (nombre, número de fax, etc.) desde el Agenda teléfonos PC-FAX:
Si el destinatario se ha guardado en la libreta de direcciones, siga los siguientes pasos.
A Haga clic en la pestaña Agenda teléfonos PC-FAX.
B Seleccione el destinatario de la lista y haga clic en Añadir.
❏ Seleccionar un destinatario (nombre, número de fax, etc.) de los contactos de la impresora:
Si el destinatario se ha guardado en los contactos de la impresora, siga los siguientes pasos.
A Haga clic en la pestaña Contactos en la impresora.
B Seleccione los contactos en la lista y haga clic en Añadir para avanzar a la ventana Agregar a
Destinatario.
C Seleccione los contactos en la lista que aparece y haga clic en Editar.
D Añada datos personales como la Empresa/Corp. y el Título según sea necesario y, a continuación, haga
clic en Aceptar para volver a la ventana Agregar a Destinatario.
E Si es necesario, seleccione la casilla Registrar en Agenda teléfonos PC-FAX para guardar los contactos
en la Agenda teléfonos PC-FAX.
F Haga clic en Aceptar.
❏ Especificar directamente un destinatario (nombre, número de fax, etc.):
Siga los siguientes pasos.
A Haga clic en la pestaña Marcado manual.
B Introduzca la información necesaria.
C Haga clic en Añadir.
Además, si hace clic en Registrar en agenda teléf., puede guardar el destinatario en la lista que está bajo la
pestaña Agenda teléfonos PC-FAX.

Nota:
❏ Si el Tipo de línea de la impresora está configurado en PBX y el código de acceso se ha configurado para usar #
(almohadilla) en lugar de introducir el prefijo exacto, introduzca # (almohadilla). Para obtener más información,
consulte Tipo de línea en el enlace Config. básica de Información relacionada más abajo.
❏ Si ha seleccionado Escriba dos veces el número de fax en Configuración opcional en la pantalla principal de FAX
Utility, deberá volver a introducir el mismo número cuando haga clic en Añadir o en Siguiente.

El destinatario se agrega a la Lista destinatarios de la parte superior de la ventana.

9. Haga clic en Siguiente.

❏ Una vez activada la casilla de verificación Agreg. docum. para enviar, siga los pasos que se describen a
continuación para añadir documentos en la ventana Combinación de documentos.
A Abra un documento que desee añadir y, a continuación, seleccione la misma impresora (nombre del fax)
en la ventana Imprimir. El documento se añade a la lista Lista de documentos para combinar.
B Haga clic en Vista previa para comprobar cómo queda el documento combinado.
C Haga clic en Siguiente.
Nota:
Los ajustes Calidad imagen y Color que ha seleccionado para el primer documento se aplican a los otros documentos.

149
Envío de fax > Envío de un fax desde un ordenador > Envío de documentos creados con una aplicación (Mac OS)

❏ Una vez activada la casilla de verificación Adjuntar una portada, especifique el contenido de la portada en
la ventana Ajustes de la portada.
A Seleccione una portada entre las muestras de la lista Portada. Tenga en cuenta que no hay ninguna
función para crear una portada original ni para agregar una portada original a la lista.
B Introduzca Asunto y Mensaje.
C Haga clic en Siguiente.

Nota:
Configure lo siguiente en Ajustes de la portada si es necesario.
❏ Haga clic en Formato de la portada si desea cambiar el orden de los elementos de la portada. En Tamaño papel
puede seleccionar el tamaño de la portada. También puede seleccionar una portada con un tamaño diferente al
documento que se está transmitiendo.
❏ Haga clic en Fuente si desea cambiar la fuente del texto de la portada.
❏ Haga clic en Ajustes remitente si desea cambiar la información del remitente.
❏ Haga clic en Vista prev detalle si desea comprobar el asunto y el mensaje introducidos en la portada.

10. Compruebe el contenido de la transmisión y haga clic en Enviar.

Asegúrese de que el nombre y el número de fax del destinatario sean correctos antes de transmitir. Haga clic en
Vista previa para ver una vista previa de la portada y del documento que se van a transmitir.
Una vez que se inicia la transmisión, aparece una ventana que muestra el estado de transmisión.
Nota:
❏ Para detener la transmisión, seleccione los datos y haga clic en Cancelar . También puede cancelar utilizando el
panel de control de la impresora.
❏ Si se produce un error durante la transmisión, aparece la ventana Error de comunicación de. Compruebe la
información del error y vuelva a transmitir.
❏ La pantalla Monitor de estado del fax (la pantalla mencionada anteriormente en la que se puede comprobar el
estado de la transmisión) no se muestra si no se ha seleccionado Mostrar Monitor estado de fax durante transmisión
en la pantalla Configuración opcional de la pantalla principal de FAX Utility.

Información relacionada
& “Config. básica” de la página 325

Envío de documentos creados con una aplicación (Mac OS)

Al seleccionar una impresora con funciones de fax desde el menú Imprimir de una aplicación comercial, puede
enviar datos como documentos, dibujos y tablas que haya creado.
Nota:
La siguiente explicación utiliza Text Edit, una aplicación estándar de Mac OS, como ejemplo.

1. Cree el documento que desea enviar por fax en la aplicación.

2. Seleccione Imprimir en el menú Archivo.

Se muestra la ventana Imprimir de la aplicación.

3. Seleccione su impresora (nombre de fax) en Nombre, haga clic en d para mostrar la configuración detallada,
compruebe la configuración de impresión y, a continuación, haga clic en Aceptar.

150
Envío de fax > Envío de un fax desde un ordenador > Envío de documentos creados con una aplicación (Mac OS)

4. Realice los ajustes de cada elemento.

❏ Especifique 1 en Número de copias. Incluso si especifica 2 o más, sólo se envía 1 copia.
❏ En una transmisión de fax puede enviar hasta 100 páginas.

Nota:
El tamaño de página de los documentos que puede enviar es el mismo que el tamaño de papel que puede enviar por fax
desde la impresora.

5. Seleccione Ajustes de fax en el menú emergente y, a continuación, configure cada elemento.

Consulte la ayuda del controlador de PC-FAX para ver las explicaciones sobre cada elemento de la
configuración.

Haga clic en en la parte inferior izquierda de la ventana para abrir la ayuda del controlador de PC-FAX.

6. Seleccione el menú Ajustes destinatario y especifique el destinatario.

❏ Especificar directamente un destinatario (nombre, número de fax, etc.):

Haga clic en el elemento Añadir, introduzca la información necesaria y, a continuación, haga clic en .
El destinatario se añade a la Lista destinatarios de la parte superior de la ventana.
Si ha seleccionado «Escriba dos veces el número de fax» en la configuración del controlador de PC-FAX,
deberá volver a introducir el mismo número al hacer clic en .
Si su línea de conexión de fax requiere un prefijo, introduzca Prefijo de acceso al exterior.
Nota:
Si el Tipo de línea de la impresora está configurado en PBX y el código de acceso se ha configurado para usar #
(almohadilla) en lugar de introducir el prefijo exacto, introduzca # (almohadilla). Para obtener más información,
consulte Tipo de línea en el enlace Config. básica de Información relacionada más abajo.

❏ Selección de un destinatario (nombre, número de fax, etc.) de la libreta de direcciones:

Si el destinatario se ha guardado en la libreta de direcciones, haga clic en . Seleccione el destinatario de

la lista y, a continuación, haga clic en Añadir > OK.
Si su línea de conexión de fax requiere un prefijo, introduzca Prefijo de acceso al exterior.

Nota:
Si el Tipo de línea de la impresora está configurado en PBX y el código de acceso se ha configurado para usar #
(almohadilla) en lugar de introducir el prefijo exacto, introduzca # (almohadilla). Para obtener más información,
consulte Tipo de línea en el enlace Config. básica de Información relacionada más abajo.

7. Compruebe la configuración del destinatario y, a continuación, haga clic en Fax.

Se inicia el envío.
Asegúrese de que el nombre y el número de fax del destinatario sean correctos antes de transmitir.
Nota:
❏ Si hace clic en el icono de la impresora en Dock, se muestra la pantalla de comprobación del estado de la
transmisión. Para detener el envío, haga clic en los datos y, a continuación, haga clic en Borrar.
❏ Si se produce un error durante la transmisión, se muestra el mensaje Transmisión fallida. Compruebe los registros
de la transmisión en la pantalla Registro de transmisión de fax.
❏ Es posible que los documentos con varios tamaños de papel no se envíen correctamente.

151
Envío de fax > Recepción de faxes en un ordenador > Comprobar si hay nuevos faxes (Windows)

Recepción de faxes en un ordenador

Los faxes pueden ser recibidos por una impresora y guardarse en formato PDF en una ordenador conectado a la
impresora. Utilice FAX Utility (aplicación) para realizar los ajustes.
Para ver los detalles acerca de cómo usar FAX Utility, consulte Operaciones básicas en la ayuda de FAX Utility (se
muestra en la ventana principal). Si aparece en la pantalla del ordenador la pantalla para escribir la contraseña
mientras está realizando ajustes, introduzca la contraseña. Si no conoce la contraseña, póngase en contacto con el
administrador.
Nota:
❏ Compruebe si se han instalado FAX Utility y el controlador de impresora PC-FAX y que se ha configurado FAX Utility
antes de utilizar esta función.
“Aplicación para configurar las operaciones de fax y enviar faxes (FAX Utility)” de la página 313
“Aplicación de envío de faxes (controlador PC-FAX)” de la página 313
❏ Si no se ha instalado FAX Utility, instale FAX Utility utilizando EPSON Software Updater (aplicación para actualizar el
software).

c Importante:
❏ Para recibir faxes en un ordenador, el Modo recep. del panel de control de la impresora debe estar en modo
Auto.. Póngase en contacto con su administrador para obtener más información sobre el estado de la
configuración de la impresora. Para realizar ajustes en el panel de control de la impresora, seleccione
Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. básica > Modo recep..
❏ El ordenador configurado para recibir faxes debe estar siempre encendido. Los documentos recibidos se guardan
temporalmente en la memoria de la impresora antes de guardarse en el ordenador. Si apaga el ordenador, es
posible que la memoria de la impresora se llene, ya que no podrá enviar los documentos al ordenador.
❏ El número de documentos que se han guardado temporalmente en la memoria de la impresora se muestra en
en el panel de control de la impresora.
❏ Para leer los faxes recibidos, debe instalar un lector de PDF, como Adobe Reader, en el equipo.

Información relacionada
& “Recepción de faxes entrantes” de la página 129

Comprobar si hay nuevos faxes (Windows)

Al configurar un equipo para guardar los faxes recibidos por la impresora, puede comprobar el estado de
procesamiento de los faxes recibidos y si hay nuevos faxes utilizando el icono de fax de la barra de tareas de
Windows. Cuando se configura el ordenador para que muestre una notificación cuando se reciban nuevos faxes,
aparece una pantalla de notificación junto a la bandeja del sistema de Windows para comprobar los nuevos faxes.
Nota:
❏ Los datos de fax recibidos guardados en el ordenador se eliminan de la memoria de la impresora.
❏ Necesita Adobe Reader para ver los faxes recibidos guardados como archivos PDF.

Uso del icono de fax en la barra de tareas (Windows)

Puede comprobar si hay nuevos faxes y el estado operativo utilizando el icono de fax que hay en la barra de tareas
de Windows.

152
Envío de fax > Recepción de faxes en un ordenador > Comprobar si hay nuevos faxes (Mac OS)

1. Compruebe el icono.

❏ : en espera.

❏ : comprobando si hay nuevos faxes.

❏ : la importación de nuevos faxes ha finalizado.

2. Haga clic con el botón secundario en el icono y, a continuación, haga clic en Ver Registro de faxes recibidos.
Se mostrará la pantalla Registro de faxes recibidos.

3. Compruebe la fecha y el remitente en la lista y, a continuación, abra el archivo recibido como un PDF.
Nota:
❏ Los faxes recibidos se renombran automáticamente utilizando la siguiente nomenclatura.
AAAAMMDDHHMMSS_xxxxxxxxxx_nnnnn (Año/Mes/Día/Hora/Minutos/Segundos_número del remitente)
❏ También puede abrir directamente la carpeta del fax recibido haciendo clic con el botón derecho en el icono. Para
obtener más información, consulte Configuración opcional en FAX Utility y en su ayuda (se muestra en la ventana
principal).

Mientras el icono de fax indica que está en espera, puede comprobar si hay nuevos faxes al instante seleccionando
Comprobar faxes nuevos ahora.

Uso de la ventana de notificación (Windows)

Cuando se configura para notificar que hay nuevos faxes, aparece una ventana de notificación cerca de la barra de
tareas para cada fax.

1. Compruebe la pantalla de notificación en el ordenador.

Nota:
La pantalla de notificación desaparece si no se realiza ninguna operación durante un período de tiempo determinado.
Puede cambiar la configuración de la notificación, como la hora de visualización.

2. Haga clic en cualquier parte de la pantalla de notificación, excepto en el botón .

Se mostrará la pantalla Registro de faxes recibidos.

3. Compruebe la fecha y el remitente en la lista y, a continuación, abra el archivo recibido como un PDF.
Nota:
❏ Los faxes recibidos se renombran automáticamente utilizando la siguiente nomenclatura.
AAAAMMDDHHMMSS_xxxxxxxxxx_nnnnn (Año/Mes/Día/Hora/Minutos/Segundos_número del remitente)
❏ También puede abrir directamente la carpeta del fax recibido haciendo clic con el botón derecho en el icono. Para
obtener más información, consulte Configuración opcional en FAX Utility y en su ayuda (se muestra en la ventana
principal).

Comprobar si hay nuevos faxes (Mac OS)

Puede comprobar si hay nuevos faxes utilizando uno de los siguientes métodos. Esto sólo está disponible en
ordenadores configurados en "Guardar" (guardar los faxes que hay en este ordenador).
❏ Abra la carpeta de fax recibidos (especificada en Ajustes de salida de faxes recibidos)

153
Envío de fax > Recepción de faxes en un ordenador > Cancelación de la función de guardado de faxes entrantes en el o

❏ Abra el Monitor de recepción de faxes y haga clic en Comprobar faxes nuevos ahora.
❏ Notificación de que se han recibido nuevos faxes
Seleccione el Notificarme los faxes nuevos con un icono en el dock en el Monitor de recepción de
faxesPreferencias de FAX Utility. El icono de monitorización de recepción de faxes del dock "saltará" para
notificarle la recepción de nuevos faxes.

Abra la carpeta de faxes recibidos desde el monitor de faxes recibidos (Mac

OS)
Puede abrir la carpeta de guardado desde el ordenador especificado para recibir faxes al seleccionar "Guardar"
(guardar los faxes que hay en este ordenador).

1. Haga clic en el icono del monitor de faxes recibidos en Dock para abrir Monitor de recepción de faxes.

2. Seleccione la impresora y haga clic en Abrir carpeta, o haga doble clic en el nombre de la impresora.

3. Compruebe la fecha y el remitente en el nombre del archivo y abra el archivo PDF.

Nota:
Los faxes recibidos se renombran automáticamente utilizando la siguiente nomenclatura.
AAAAMMDDHHMMSS_xxxxxxxxxx_nnnnn (Año/Mes/Día/Hora/Minutos/Segundos_número del remitente)
La información enviada desde el remitente se muestra como el número del remitente. En función del remitente, es
posible que este número no se muestre.

Cancelación de la función de guardado de faxes entrantes en el

ordenador
Puede cancelar el guardado de faxes en el ordenador utilizando FAX Utility.
Para obtener más información, consulte Operaciones básicas en la ayuda de FAX Utility (se muestra en la ventana
principal).
Nota:
❏ Si hay faxes que no hayan sido guardados en el ordenador, no podrá cancelar la función de guardado de faxes.
❏ No podrá cambiar los ajustes que hayan sido bloqueados por el administrador.
❏ También puede cambiar los ajustes en la impresora. Póngase en contacto con el administrador para obtener más
información sobre cómo cancelar el ajuste de guardado de faxes recibidos en el ordenador.

Información relacionada
& “Cómo ajustar Guardar al PC para no recibir faxes” de la página 421

154
Mantenimiento de la impresora

Comprobación del estado de los consumibles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

Mejorar la calidad de la impresión, la copia, el escaneado y el fax. . . . . . . . . . . . . . . 156

Limpieza de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

Ahorro de energía. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

Instalar o desinstalar aplicaciones por separado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

Transporte y almacenamiento de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .174

Mantenimiento de la impresora > Mejorar la calidad de la impresión, la copia, el escaneado y el fax > Ajuste d

Comprobación del estado de los consumibles

Puede comprobar los niveles aproximados de tinta y la vida útil aproximada de la caja de mantenimiento desde el
panel de control de la impresora. Seleccione en la pantalla de inicio.
Nota:
❏ Puede comprobar los niveles aproximados de tinta y la vida útil aproximada de la caja de mantenimiento desde el
monitor de estado del controlador de impresora. Consulte el siguiente enlace para obtener más información sobre este
problema.
❏ Puede seguir imprimiendo mientras se muestra el mensaje de tinta escasa. Sustituya los cartuchos de tinta cuando sea
necesario.

Información relacionada
& “Pestaña Utilidades” de la página 51
& “Guía del controlador de impresora de Mac OS” de la página 310
& “Es el momento de sustituir los cartuchos de tinta” de la página 242
& “Es el momento de sustituir la caja de mantenimiento” de la página 248

Mejorar la calidad de la impresión, la copia, el

escaneado y el fax

Ajuste de la calidad de impresión

Si aparecen líneas verticales desalineadas, imágenes borrosas o bandas horizontales, ajuste la calidad de impresión.

1. Seleccione Configuración en el panel de control de la impresora.

2. Seleccione Mantenimiento > Ajuste de la calidad de impresión.

3. Siga las instrucciones en pantalla para cargar el papel e imprimir el patrón de test de inyectores.

4. Examine el patrón impreso.

❏ Si ve que faltan segmentos o partes de líneas como se muestra en el patrón «NG», es posible que los
inyectores del cabezal de impresión estén obstruidos. Seleccione para limpiar el cabezal de impresión.

156
Mantenimiento de la impresora > Mejorar la calidad de la impresión, la copia, el escaneado y el fax > Ajuste d

❏ Si no detecta que falten segmentos o partes de líneas como se muestra en el siguiente patrón «OK», significa
que los cabezales no están obstruidos. Seleccione para ir al siguiente ajuste.

5. Siga las instrucciones en pantalla para imprimir los patrones de alineación del cabezal de impresión y, a
continuación, alinee el cabezal de impresión.
❏ Si las impresiones están borrosas, este patrón le permite realizar una alineación.
Busque y seleccione el número del patrón más sólido.

❏ Si las líneas de regla verticales están mal alineadas, este patrón le permite realizar una alineación.
Busque y seleccione el número de patrón que tenga la línea vertical menos desalineada.

157
Mantenimiento de la impresora > Mejorar la calidad de la impresión, la copia, el escaneado y el fax > Compro

❏ Si hay bandas horizontales a distancias regulares, este patrón le permite realizar una alineación.
Busque y seleccione el número del patrón menos separado y solapado.

Comprobación y limpieza del cabezal de impresión

Si los inyectores están obstruidos, las impresiones se debilitan, aparecen bandas o colores inesperados. Si los
inyectores están muy obstruidos, se imprimirá una hoja en blanco. Si la calidad de la impresión se ve reducida,
utilice la función del test de inyectores para comprobar si estos están obstruidos. Si los inyectores están obstruidos,
limpie el cabezal de impresión.

c Importante:
❏ No abra el escáner ni apague la impresora durante la limpieza de los cabezales. Si la limpieza del cabezal no se
ha completado, no se podrá imprimir.
❏ La limpieza de cabezales consume tinta y no debe realizarse más de lo necesario.
❏ Si queda poca tinta, quizá no pueda limpiar el cabezal de impresión.
❏ Si la calidad de impresión no mejora tras realizar un test de inyectores y una limpieza de cabezales 3 veces no
imprima nada en 12 horas como mínimo y, después, vuelva a realizar el test de inyectores y la limpieza de
cabezales si es necesario. Es recomendable apagar la impresora con el botón P. Si la calidad sigue sin mejorar,
diríjase al Soporte Técnico de Epson.
❏ Para impedir que el cabezal de impresión se seque, no desenchufe la impresora cuando esté encendida.

1. Seleccione Configuración en el panel de control de la impresora.

2. Seleccione Mantenimiento > Com. boquilla cab. imp..

3. Siga las instrucciones en pantalla para cargar el papel e imprimir el patrón de test de inyectores.

4. Examine el patrón impreso.

❏ Si ve que faltan segmentos o partes de líneas como se muestra en el patrón «NG», es posible que los
inyectores del cabezal de impresión estén obstruidos. Vaya al paso siguiente.

158
Mantenimiento de la impresora > Mejorar la calidad de la impresión, la copia, el escaneado y el fax > Alineaci

❏ Si no detecta que falten segmentos o partes de líneas como se muestra en el siguiente patrón «OK», significa
que los cabezales no están obstruidos. No es necesario llevar a cabo una limpieza de cabezales de impresión.
Seleccione para salir.

5. Seleccione .

6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para limpiar el cabezal de impresión.

7. Cuando termine la limpieza, siga las instrucciones de la pantalla para volver a imprimir el test de
comprobación de inyectores. Repita la limpieza y la impresión del patrón hasta que todas las líneas se
impriman correctamente.
Nota:
También puede comprobar y limpiar el cabezal de impresión desde el controlador de la impresora. Consulte el siguiente
enlace para obtener más información sobre este problema.

Información relacionada
& “Pestaña Utilidades” de la página 51
& “Guía del controlador de impresora de Mac OS” de la página 310

Evitar la obstrucción de inyectores

Utilice siempre el botón de encendido para encender y apagar la impresora.
Compruebe que la luz de encendido esté apagada antes de desenchufar el cable de alimentación.
La tinta en puede secarse si no se cubre. De igual modo que colocaría la tapa a una pluma estilográfica o a un
bolígrafo para evitar que se seque, asegúrese de que el cabezal de impresión esté bien tapado para evitar que la tinta
se seque.
Si se desenchufa el cable de alimentación o se produce un corte de corriente mientras la impresora está en
funcionamiento, es posible que el cabezal de impresión no esté bien tapado. Si el cabezal de impresión se deja así,
se secará y los inyectores (salidas de tinta) se obstruirán.
En estos casos, apague y vuelva a encender la impresora lo antes posible para tapar el cabezal de impresión.

Alineación del cabezal de impresión

Ni nota que las líneas verticales no están bien alineadas, o imágenes borrosas, alinee el cabezal de impresión.

1. Seleccione Configuración en el panel de control de la impresora.

159
Mantenimiento de la impresora > Mejorar la calidad de la impresión, la copia, el escaneado y el fax > Limpiez

2. Seleccione Mantenimiento > Alineación de cabezal.

3. Seleccione uno de los menús de alineación.

❏ Las líneas verticales parecen desalineadas o las impresiones se ven borrosas: Seleccione Alineac. línea
recta.
❏ Se producen bandas horizontales a intervalos regulares: seleccione Alineación horizontal.

4. Siga las instrucciones en pantalla para cargar el papel e imprimir el patrón de alineación.

Limpieza de la trayectoria de papel por manchas de tinta

Cuando las impresiones tengan manchas o arañazos, limpie el rodillo en el interior.

c Importante:
No utilice papel para limpiar el interior de la impresora. Los inyectores del cabezal de impresión pueden obstruirse
con hilas.

1. Seleccione Configuración en la pantalla de inicio.

2. Seleccione Mantenimiento > Limpieza de guía papel.

3. Seleccione la fuente de papel, cargue papel normal en la fuente de papel que ha seleccionado y siga las
instrucciones en pantalla para limpiar el recorrido del papel.
“Carga del papel” de la página 36
Nota:
Repita este procedimiento hasta que el papel no quede manchado de tinta. Si las impresiones siguen teniendo manchas o
arañazos, limpie las demás fuentes de papel.

Limpieza del cristal del escáner y del soporte para documentos

Cuando suceda lo siguiente, limpie el cristal del escáner y el soporte para documentos.
❏ Si las copias o las imágenes escaneadas salen manchadas
❏ Si el área de copia o escaneado tiene polvo o manchas, lo que da como resultado una posición de copia o
escaneado incorrecta o imágenes pequeñas

! Precaución:
Tenga cuidado de no pillarse los dedos o la mano cuando abra o cierre la cubierta para documentos. De lo
contrario, podría hacerse daño.

c Importante:
Nunca utilice alcohol ni disolventes para limpiar la impresora. Esos productos químicos pueden averiar la
impresora.

160
Mantenimiento de la impresora > Mejorar la calidad de la impresión, la copia, el escaneado y el fax > Limpiez

1. Abra la cubierta para documentos.

2. Utilice un paño limpio, seco y suave para limpiar la superficie del cristal del escáner.

c Importante:
❏ Si el cristal se ensucia con grasa o con algún otro material difícil de eliminar, utilice un paño suave
humedecido con un poco de limpiacristales para limpiarlo. Seque todo el líquido restante.
❏ No presione la superficie del cristal con fuerza.
❏ Tenga cuidado de no rayar ni dañar la superficie del cristal. Una superficie de cristal dañada puede
provocar la disminución de la calidad del escaneado.

161
Mantenimiento de la impresora > Mejorar la calidad de la impresión, la copia, el escaneado y el fax > Limpiez

3. Limpie la superficie del soporte para documentos con un paño suave, limpio y humedecido con un detergente
suave.

4. Limpie el soporte para documentos con un paño seco.

Utilice el escáner una vez que se haya secado el soporte para documentos.

Limpieza del ADF

Cuando las imágenes copiadas o escaneadas en el ADF tengan manchas o los originales no avancen correctamente
en el ADF, limpie el ADF.

c Importante:
Nunca utilice alcohol ni disolventes para limpiar la impresora. Esos productos químicos pueden averiar la
impresora.

1. Abra la tapa del ADF.

162
Mantenimiento de la impresora > Mejorar la calidad de la impresión, la copia, el escaneado y el fax > Limpiez

2. Utilice un paño suave y húmedo para limpiar el rodillo y el interior del ADF.

c Importante:
❏ El uso de un paño seco puede dañar la superficie del rodillo.
❏ Utilice el ADF una vez que se haya secado el rodillo.

3. Cierre la cubierta del ADF y, a continuación, abra la cubierta para documentos.

163
Mantenimiento de la impresora > Mejorar la calidad de la impresión, la copia, el escaneado y el fax > Limpiez

4. Limpie la parte que se indica en la ilustración.

Repita la limpieza hasta que no quede suciedad.

c Importante:
❏ Después de limpiar la suciedad, limpie todo el líquido restante.
❏ Si el cristal se ensucia con grasa o con algún otro material difícil de eliminar, utilice un paño suave
humedecido con un poco de limpiacristales para limpiarlo.
❏ No presione la superficie del cristal con fuerza.
❏ Tenga cuidado de no rayar ni dañar la superficie del cristal. Una superficie de cristal dañada puede
provocar la disminución de la calidad del escaneado.

Nota:
Si aparece una línea negra al copiar desde el ADF, es posible que la ubicación (B) que se muestra en la siguiente
ilustración esté sucia.
Coloque el resultado de la copia en el cristal del escáner y limpie la suciedad de la superficie del cristal en el punto que
se extiende desde donde aparece la línea negra en el resultado de la copia. Asegúrese de limpiar también el mismo punto
en la superficie opuesta
(A) Resultado de la copia donde apareció la línea negra, (B) Posición con suciedad

164
Mantenimiento de la impresora > Mejorar la calidad de la impresión, la copia, el escaneado y el fax > Limpiez

Limpieza de la cinta transparente

Si las impresiones no mejoran después de alinear los cabezales de impresión y de limpiar el recorrido del papel, es
posible que la cinta transparente del interior de la impresora esté manchada.
Elementos necesarios:
❏ Bastoncillos de algodón (varios)
❏ Agua con unas gotas de jabón (2 o 3 gotas de jabón por un 1/4 de vaso de agua)
❏ Luz para ver las manchas

c Importante:
No utilice otro líquido de limpieza que no sea agua con unas gotas de jabón.

1. Apague la impresora pulsando el botón P.

2. Abra la unidad del escáner.

3. Compruebe si la cinta transparente está manchada. Verá las manchas con mayor facilidad si utiliza una luz.
Si hay manchas (tales como marcas de dedos o grasa) en la cinta transparente (A), vaya al siguiente paso.

A: Cinta transparente

165
Mantenimiento de la impresora > Mejorar la calidad de la impresión, la copia, el escaneado y el fax > Limpiez

B: Riel

c Importante:
Tenga cuidado de no tocar el riel (B). Si lo hace, es posible que no pueda imprimir. No limpie la grasa del riel,
ya que es necesaria para las operaciones de la impresora.

4. Humedezca un bastoncillo de algodón en agua con unas gotas de jabón sin que gotee y después limpie la parte
manchada.

c Importante:
Limpie las manchas con cuidado. Si presiona demasiado fuerte la cinta con el bastoncillo, puede que los
resortes de la cinta se desplacen y la impresora resulte dañada.

5. Utilice un nuevo bastoncillo de algodón seco para limpiar la cinta.

c Importante:
No deje fibras en la cinta.

Nota:
Para prevenir que las manchas se extiendan, cambie de bastoncillo de algodón con frecuencia.

6. Repita los pasos 4 y 5 hasta que no queden manchas en la cinta.

7. Compruebe que la cinta no está manchada.

166
Mantenimiento de la impresora > Limpieza de la impresora

Limpieza de la impresora
Si la carcasa exterior de la impresora está sucia o tiene polvo, apáguela y límpiela con un paño humedecido suave y
limpio. Si no puede quitar la suciedad, intente limpiarla con un paño suave y limpio humedecido con un detergente
suave.

c Importante:
❏ Tenga cuidado de no que no entre agua en el mecanismo de la impresora ni en ningún otro componente eléctrico.
De lo contrario, la impresora resultar dañada.
❏ No utilice nunca use alcohol ni diluyente de pintura para limpiar los componentes y la carcasa. Estos productos
químicos podrían dañarlos.
❏ No toque el cable plano blanco ni la película transparente que hay dentro de la impresora. Podría provocar un
funcionamiento inadecuado.

167
Mantenimiento de la impresora > Instalar o desinstalar aplicaciones por separado > Instalación de las aplicac

Ahorro de energía
La impresora entra en el modo de reposo o se apaga automáticamente cuando lleva un tiempo determinado
inactiva. Puede ajustar cuánto tiempo tiene que estar inactiva la impresora para aplicar la Gestión de energía.
Cualquier incremento afectará a la eficiencia energética del producto. Antes de modificar este valor, piense siempre
en el medio ambiente.

Ahorro de energía (panel de control)

1. Seleccione Configuración en la pantalla de inicio.

2. Seleccione Ajustes generales > Config. básica.

3. Pruebe una de las opciones siguientes.

Nota:
Es posible que su producto tenga la función Ajustes de apagado o Temp. apagado autom., según el lugar de compra.

❏ Seleccione Tempor apagado o Ajustes de apagado > Apagar si no hay actividad o Apagar si se
desconecta y realice los ajustes que desee.
❏ Seleccione Tempor apagado o Temp. apagado autom. y realice los ajustes que desee.

Instalar o desinstalar aplicaciones por separado

Conecte su ordenador a la red e instale la última versión de las aplicaciones de la web. Inicie sesión en el ordenador
como administrador. Introduzca la contraseña del administrador si el ordenador lo pide.

Instalación de las aplicaciones por separado

Nota:
Para reinstalar una aplicación debe desinstalarla primero.

1. Asegúrese de que la impresora y el ordenador puedan comunicarse y que la impresora está conectada a
Internet.

168
Mantenimiento de la impresora > Instalar o desinstalar aplicaciones por separado > Instalación de las aplicac

2. Inicie EPSON Software Updater.

La captura de pantalla es un ejemplo de Windows.

3. Para Windows, seleccione su impresora y haga clic en para comprobar cuáles son las últimas aplicaciones
disponibles.

4. Seleccione los elementos que desee instalar o actualizar y haga clic en el botón instalar.

c Importante:
No apague ni desenchufe la impresora hasta que finalice la actualización. Si lo hace podría causar una avería
en la impresora.

Nota:
❏ Puede descargar las últimas aplicaciones desde el sitio web de Epson.
[Link]
❏ Si utiliza sistemas operativos Windows Server, no puede utilizar Epson Software Updater. Descargue las aplicaciones
más recientes desde el sitio web de Epson.

Información relacionada
& “Aplicación de actualización de software y firmware (Epson Software Updater)” de la página 317
& “Desinstalación de aplicaciones” de la página 171

Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino —

Windows
Puede comprobar si un controlador original de Epson está instalado en su ordenador a través de uno de los
siguientes métodos.

169
Mantenimiento de la impresora > Instalar o desinstalar aplicaciones por separado > Instalación de las aplicac

Seleccione Panel de control > Ver dispositivos e impresoras (Impresoras, Impresoras y faxes) y, a continuación,
haga lo siguiente para abrir la ventana de propiedades del servidor de impresión.
❏ Windows Windows 10/Windows 8.1/Windows 8/Windows 7/Windows Server 2019/Windows Server 2016/
Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012/Windows Server 2008 R2
Haga clic en el icono de la impresora y después haga clic en Propiedades del servidor de impresión en la parte
superior de la ventana.
❏ Windows Vista/Windows Server 2008
Haga clic con el botón derecho en la carpeta Impresoras y después haga clic en Ejecutar como administrador
> Propiedades del servidor.
❏ Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003
Seleccione Propiedades del servidor en el menú Archivo.

Haga clic en la pestaña Controlador. Si aparece el nombre de su impresora en la lista significa que hay un
controlador original de Epson instalado en su ordenador.

Información relacionada
& “Instalación de las aplicaciones por separado” de la página 168

Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino —

Mac OS
Puede comprobar si un controlador original de Epson está instalado en su ordenador a través de uno de los
siguientes métodos.
Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y Escaneado,
Impresión y Fax) y, a continuación, seleccione la impresora. Haga clic en Opciones y recambios y, si aparecen en

170
Mantenimiento de la impresora > Instalar o desinstalar aplicaciones por separado > Desinstalación de aplicac

la ventana las pestañas Opciones y Utilidad, significa que hay un controlador original de Epson instalado en su
ordenador.

Información relacionada
& “Instalación de las aplicaciones por separado” de la página 168

Agregar la impresora (solo para Mac OS)

1. Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y Escaneado,
Impresión y Fax).

2. Haga clic en +, y luego seleccione Agregar otra impresora o escáner.

3. Seleccione su impresora y, a continuación, seleccione su impresora en Usar.

4. Haga clic en Agregar.

Nota:
Si su impresora no está en la lista, compruebe que está bien conectada al ordenador y que está encendida.

Desinstalación de aplicaciones
Inicie sesión en el ordenador como administrador. Introduzca la contraseña del administrador si el ordenador lo
pide.

Desinstalación de aplicaciones — Windows

1. Pulse el botón P para apagar la impresora.

2. Salga de todas las aplicaciones en ejecución.

171
Mantenimiento de la impresora > Instalar o desinstalar aplicaciones por separado > Desinstalación de aplicac

3. Abra el Panel de control:

❏ Windows 10/Windows Server 2019/Windows Server 2016
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Sistema de Windows > Panel de control.
❏ Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
Seleccione Escritorio > Configuración > Panel de control.
❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008/Windows Server
2003 R2/Windows Server 2003
Haga clic en el botón Inicio y seleccione Panel de control.

4. Abra Desinstalar un programa (o Agregar o quitar programas):

❏ Windows 10/Windows 8.1/Windows 8/Windows 7/Windows Vista/Windows Server 2019/Windows Server
2016/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008
Seleccione Desinstalar un programa en la categoría Programas.
❏ Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003
Haga clic en Agregar o quitar programas.

5. Seleccione la aplicación que desee desinstalar.

Si hay trabajos de impresión no p uede desinstalar el controlador de la impresora. Elimínelos espere a que los
trabajos se impriman antes de desinstalar.

6. Desinstalación de aplicaciones:
❏ Windows 10/Windows 8.1/Windows 8/Windows 7/Windows Vista/Windows Server 2019/Windows Server
2016/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008
Haga clic en Desinstalar o cambiar o en Desinstalar.
❏ Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003
Haga clic en Cambiar o quitar o en Quitar.

Nota:
Si aparece la ventana Control de cuentas de usuario, haga clic en Continuar.

7. Siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla.

Desinstalación de aplicaciones — Mac OS

1. Descargue Uninstaller usando EPSON Software Updater.
Una vez que descargue el Uninstaller, no tendrá que descargarlo de nuevo cada vez que desinstale la
aplicación.

2. Pulse el botón P para apagar la impresora.

3. Para desinstalar el controlador de impresora o el controlador de PC-FAX, seleccione Preferencias del sistema
en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y Escaneado, Impresión y Fax), y quite la
impresora de la lista de impresoras activas.

4. Salga de todas las aplicaciones en ejecución.

5. Seleccione Ir > Aplicaciones > Epson Software > Uninstaller.

172
Mantenimiento de la impresora > Instalar o desinstalar aplicaciones por separado > Actualización de aplicaci

6. Seleccione la aplicación que desee y haga clic en Eliminar.

c Importante:
El Uninstaller quita del ordenador todos los controladores de impresoras de inyección de tinta Epson. Si usa
varias impresoras de inyección de tinta Epson y desea quitar solo alguno de los controladores, elimínelos todos
primero y, después, vuelva a instalar el controlador necesario.

Nota:
Si no puede encontrar la aplicación que desea desinstalar en la lista de aplicaciones, no podrá desinstalarla utilizando el
Uninstaller. En este caso, seleccione Ir > Aplicaciones > Epson Software, seleccione la aplicación que desea desinstalar
y arrástrela al icono de papelera.

Información relacionada
& “Aplicación de actualización de software y firmware (Epson Software Updater)” de la página 317

Actualización de aplicaciones y firmware

Quizás pueda eliminar ciertos problemas, y mejorar o agregar funciones, actualizando las aplicaciones y el
firmware. Cerciórese de utilizar la versión más reciente de las aplicaciones y del firmware.

1. Cerciórese de que la impresora y el ordenador estén conectados, y de que el último esté conectado a Internet.

2. Inicie EPSON Software Updater, y actualice las aplicaciones o el firmware.

c Importante:
No apague el ordenador ni la impresora hasta que termine de actualizarse, ya que podría averiarse.

Nota:
Si no puede encontrar la aplicación que desea actualizar en la lista, no podrá actualizarla mediante el EPSON Software
Updater. Busque las versiones más recientes de las aplicaciones en el sitio web local de Epson.
[Link]

Información relacionada
& “Aplicación de actualización de software y firmware (Epson Software Updater)” de la página 317

Actualización del firmware de la impresora con el panel de control

Si la impresora se puede conectar a Internet, puede actualizar su firmware a través del panel de control. También
puede configurar la impresora para que compruebe regularmente si hay actualizaciones de firmware y que lo avise
si hay alguna disponible.

1. Seleccione Configuración en la pantalla de inicio.

2. Seleccione Ajustes generales > Admin. del sistema > Actualización de firmware > Actualizar.
Nota:
Si quiere que la impresora compruebe regularmente si hay actualizaciones de firmware disponibles, seleccione
Notificación > Activ..

173
Mantenimiento de la impresora > Transporte y almacenamiento de la impresora

3. Lea el mensaje que aparece en pantalla y busque las actualizaciones disponibles.

4. Si en la pantalla LCD aparece un mensaje indicándole que hay una actualización de firmware disponible, siga
las instrucciones de la pantalla para instalarla.

c Importante:
❏ No apague ni desenchufe la impresora hasta que termine de actualizarse, pues podría averiarse.
❏ Si la actualización no se ha completado o no se ha instalado bien, la próxima vez que encienda la impresora
no se iniciará correctamente y en la pantalla LCD aparecerá el mensaje «Recovery Mode». En ese caso,
tendrá que volver a actualizar el firmware con un ordenador. Conecte la impresora al ordenador con un
cable USB. Mientras en la pantalla de la impresora aparezca el mensaje «Recovery Mode», no podrá
actualizar el firmware por red. En el ordenador, acceda a su web de Epson local y descárguese el firmware
más reciente de la impresora. En el sitio web encontrará todas las instrucciones.

Actualización del firmware mediante Web Config

Si la impresora puede conectarse a Internet, podrá actualizar el firmware desde Web Config.

1. Acceda a Web Config y seleccione la pestaña Gestión del dispositivo > Actualización del firmware.

2. Haga clic en Iniciar y, a continuación, siga las instrucciones en pantalla.

Se inicia la confirmación del firmware y se muestra la información de este si se ha actualizado.
Nota:
También puede actualizar el firmware mediante Epson Device Admin. Puede confirmar visualmente la información del
firmware en la lista de dispositivos. Esto resulta útil cuando desea actualizar el firmware en varios dispositivos. Consulte la
guía o la ayuda de Epson Device Admin para obtener más detalles.

Actualización del firmware sin conexión a Internet

Puede descargar el firmware del dispositivo desde el sitio web de Epson en el ordenador y luego conectar el
dispositivo y el ordenador con un cable USB para actualizar el firmware. Si no puede realizar la actualización a
través de la red, intente este método.

1. Acceda al sitio web de Epson y descargue el firmware.

2. Conecte el ordenador que contenga el firmware descargado en la impresora con un cable USB.

3. Haga doble clic sobre el archivo .exe descargado.

Epson Firmware Updater se iniciará.

4. Siga las instrucciones de la pantalla.

Transporte y almacenamiento de la impresora

Cuando necesite almacenar la impresora o transportarla para cambiarla de sitio o repararla, siga estos pasos para
embalarla.

1. Apague la impresora pulsando el botón P.

174
Mantenimiento de la impresora > Transporte y almacenamiento de la impresora

2. Cerciórese de que el indicador luminoso de la alimentación no esté iluminado y desconecte el cable de

alimentación.

c Importante:
Desenchufe el cable de alimentación cuando la luz de encendido esté apagada. De lo contrario, el cabezal de
impresión no regresará a la posición de reposo, hará que la tinta se seque e imposibilitará la impresión.

3. Desconecte todos los cables, como el de alimentación y el USB.

4. Si la impresora admite dispositivos de almacenamiento externo, asegúrese de que no estén conectados.

5. Retire todo el papel de la impresora.

6. Asegúrese de que no haya ningún original en la impresora.

7. Abra la unidad de escáner con la cubierta para documentos cerrada. Fije el soporte del cartucho de tinta a la
carcasa con cinta adhesiva.

! Precaución:
Tenga cuidado de no pillarse los dedos o la mano al abrir o cerrar la unidad de escáner. De lo contrario, podría
hacerse daño.

8. Cierre la unidad de escáner.

175
Mantenimiento de la impresora > Transporte y almacenamiento de la impresora

9. Preparación para embalar la impresora.

10. Embale la impresora en su caja, con materiales protectores.

! Precaución:
❏ Cuando mueva la impresora, transpórtela en una posición estable. Si no lo hace así podría sufrir lesiones físicas.
❏ Ya que la impresora es pesada, debería ser transportada siempre por dos o más personas al desembalarla y
cambiarla de sitio.
❏ Cuando levante la impresora, ponga las manos en las posiciones que se indican a continuación. Si no lo hace así,
la impresora podría caerse o usted podría pillarse los dedos al volver a colocarla.

❏ Cuando transporte la impresora, no la incline más de 10 grados, ya que de lo contrario la impresora podría
caerse.

c Importante:
❏ Cuando guarde o transporte la impresora, no la incline, no la coloque verticalmente ni le dé la vuelta; de lo
contrario, podría derramarse tinta.
❏ Deje instalados los cartuchos de tinta. Si los extrajera, el cabezal de impresión se secaría y la impresora no
podría imprimir.

Cuando vuelva a utilizar la impresora, cerciórese de retirar la cinta adhesiva que fija el soporte del cartucho de
tinta. Si la calidad de impresión ha disminuido la próxima vez que imprima, limpie y alinee el cabezal de
impresión.

176
Mantenimiento de la impresora > Transporte y almacenamiento de la impresora

Información relacionada
& “Comprobación y limpieza del cabezal de impresión” de la página 158
& “Alineación del cabezal de impresión” de la página 159

177
Resolución de problemas

La impresora no funciona de la forma prevista. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179

En la pantalla LCD se muestra un mensaje. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239

El papel se atasca. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .241

Es el momento de sustituir los cartuchos de tinta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242

Es el momento de sustituir la caja de mantenimiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .248

La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente. . . . . . . . . . 250

No se puede resolver el problema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271

Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > La impresora no se enciende ni se ap

La impresora no funciona de la forma prevista

La impresora no se enciende ni se apaga

No se produce el encendido
Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

El cable de alimentación no está bien enchufado a la toma de corriente.

Soluciones
Compruebe que el cable de alimentación esté bien enchufado.

El botón P no se ha pulsado el tiempo suficiente.

Soluciones

Mantenga presionado el botón P durante un rato más.

No se produce el apagado

El botón P no se ha pulsado el tiempo suficiente.

Soluciones

Mantenga presionado el botón P durante un rato más. Si aún no puede apagar la impresora, desconecte
el cable de alimentación. Para que no se seque el cabezal de impresión, vuelva a encender y apagar la
impresora pulsando el botón P.

Apagado automático

La función Ajustes de apagado o Temp. apagado autom. está habilitada.

Soluciones
❏ Seleccione Configuración > Ajustes generales > Config. básica > Ajustes de apagado y luego
deshabilite los ajustes Apagar si no hay actividad y Apagar si se desconecta.
❏ Seleccione Configuración > Ajustes generales > Config. básica y luego deshabilite el ajuste Temp.
apagado autom..

Nota:
Es posible que su producto tenga la función Ajustes de apagado o Temp. apagado autom., según el lugar de
compra.

179
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > La alimentación del papel no se real

La alimentación del papel no se realiza correctamente

El papel no avanza
Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

La ubicación donde está instalada es inadecuada.

Soluciones
Coloque la impresora en una superficie plana y utilícela en las condiciones ambientales recomendadas.

& “Especificaciones medioambientales” de la página 352

Se está utilizando un papel no compatible.

Soluciones
Use papel admitido por esta impresora.

& “Papel disponible y capacidades” de la página 302

& “Tipos de papel no disponibles” de la página 306

El papel se manipula de forma inadecuada.

Soluciones
Siga las precauciones para la manipulación del papel.

& “Precauciones en la manipulación del papel” de la página 34

Se han cargado demasiadas hojas en la impresora.

Soluciones
No cargue más hojas que el número máximo especificado para el papel.

& “Papel disponible y capacidades” de la página 302

La configuración del papel en la impresora es incorrecta.

Soluciones
Asegúrese de que la configuración del tamaño y el tipo de papel coincide con el tamaño y el tipo de papel
reales cargados en la impresora.

& “Configuración del tamaño y tipo del papel” de la página 35

Entran varias hojas de papel a la vez

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

180
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > La alimentación del papel no se real

La ubicación donde está instalada es inadecuada.

Soluciones
Coloque la impresora en una superficie plana y utilícela en las condiciones ambientales recomendadas.

& “Especificaciones medioambientales” de la página 352

Se está utilizando un papel no compatible.

Soluciones
Use papel admitido por esta impresora.

& “Papel disponible y capacidades” de la página 302

& “Tipos de papel no disponibles” de la página 306

El papel se manipula de forma inadecuada.

Soluciones
Siga las precauciones para la manipulación del papel.

& “Precauciones en la manipulación del papel” de la página 34

El papel se ha cargado incorrectamente.

Soluciones
Cargue papel en la dirección correcta y coloque la guía para bordes junto al borde del papel.

& “Carga del papel” de la página 36

Se han cargado demasiadas hojas en la impresora.

Soluciones
No cargue más hojas que el número máximo especificado para el papel.

& “Papel disponible y capacidades” de la página 302

La configuración del papel en la impresora es incorrecta.

Soluciones
Asegúrese de que la configuración del tamaño y el tipo de papel coincide con el tamaño y el tipo de papel
reales cargados en la impresora.

& “Configuración del tamaño y tipo del papel” de la página 35

Entran a la vez varias hojas de papel

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

La ubicación donde está instalada es inadecuada.

Soluciones
Coloque la impresora en una superficie plana y utilícela en las condiciones ambientales recomendadas.

& “Especificaciones medioambientales” de la página 352

181
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > La alimentación del papel no se real

Se está utilizando un papel no compatible.

Soluciones
Use papel admitido por esta impresora.

& “Papel disponible y capacidades” de la página 302

& “Tipos de papel no disponibles” de la página 306

El papel se manipula de forma inadecuada.

Soluciones
Siga las precauciones para la manipulación del papel.

& “Precauciones en la manipulación del papel” de la página 34

El papel está húmedo o mojado.

Soluciones
Cargue papel nuevo.

La electricidad estática hace que las hojas de papel se peguen unas a otras.
Soluciones
Airee el papel antes de cargarlo. Si el papel sigue sin cargarse, cargue una hoja de papel cada vez.

Se han cargado demasiadas hojas en la impresora.

Soluciones
No cargue más hojas que el número máximo especificado para el papel.

& “Papel disponible y capacidades” de la página 302

La configuración del papel en la impresora es incorrecta.

Soluciones
Asegúrese de que la configuración del tamaño y el tipo de papel coincide con el tamaño y el tipo de papel
reales cargados en la impresora.

& “Configuración del tamaño y tipo del papel” de la página 35

En la impresión manual a doble cara, varias hojas de papel se alimentan al mismo tiempo.
Soluciones
Saque cualquier papel cargado en la fuente de papel antes de volver a cargarlo.

Error de falta de papel

El papel no se ha cargado en el centro de la bandeja del papel.

Soluciones
Si un error indica que no hay papel cuando hay papel cargado en la bandeja del papel, vuelva a cargar
papel en el centro de esta.

182
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > La alimentación del papel no se real

El original no se alimenta en el ADF

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

Se están utilizando originales que no son compatibles con ADF.

Soluciones
Use originales admitidos por el ADF.

& “Especificaciones del ADF” de la página 344

Los originales se cargan de forma incorrecta.

Soluciones
Cargue los originales en la dirección correcta y coloque las guías para bordes de ADF junto a los bordes
de los originales.

Se han cargado demasiados originales en el ADF.

Soluciones
No cargue originales por encima de la línea indicada por el triángulo en el ADF.

El original se resbala cuando el polvo de papel se adhiere al rodillo.

Soluciones
Limpie el interior del alimentador automático de documentos (ADF).

& “Limpieza del ADF” de la página 162

Los originales no se detectan.

Soluciones
En la pantalla de copia, escaneado o fax, compruebe que el icono ADF esté activado. Si no aparece activo,
vuelva a colocar los originales.

183
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir

No puedo imprimir

No se puede imprimir desde Windows

Asegúrese de que el ordenador y la impresora estén correctamente conectados.
La causa y la solución del problema son diferentes en función de si están conectados o no.

Comprobación del estado de la conexión

Utilice Epson Printer Connection Checker para comprobar el estado de la conexión entre el ordenador y la
impresora. En función de los resultados de la comprobación, es posible que pueda resolver el problema.

1. Haga doble clic en el icono Epson Printer Connection Checker, situado en el escritorio.
Epson Printer Connection Checker se iniciará.
Si hay ningún icono en el escritorio, siga los métodos que se describen a continuación para iniciar Epson
Printer Connection Checker.
❏ Windows 10
Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, seleccione Epson Software > Epson Printer Connection
Checker.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que aparezca.
❏ Windows 7
Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione Todos los programas > Epson Software >
Epson Printer Connection Checker.

2. Siga las instrucciones en pantalla para comprobar.

Nota:
Si no se muestra el nombre de la impresora, instale un controlador de impresora original de Epson.
“Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino — Windows” de la página 169

Cuando sepa cuál es el problema, siga la solución que se muestra en pantalla.

Si no puede resolver el problema, compruebe lo siguiente en función de su situación.
❏ La impresora no se detecta a través de una conexión de red
“No se puede conectar a una red” de la página 184
❏ La impresora no se detecta mediante una conexión USB
“La impresora no se puede conectar mediante USB (Windows)” de la página 187
❏ La impresora se detecta, pero no se puede imprimir.
“No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (Windows)” de la página 188

No se puede conectar a una red

El problema podría ser uno de los siguientes.

184
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir

Hay un error con los dispositivos de la red de la conexión Wi-Fi.

Soluciones
Apague los dispositivos que quiera conectar a la red. Espere unos 10 segundos y, a continuación, encienda
los dispositivos en el siguiente orden: Router inalámbrico, ordenador o dispositivo inteligente y, a
continuación, la impresora. Acerque la impresora y el ordenador o dispositivo inteligente al router
inalámbrico para mejorar la comunicación por ondas de radio y, a continuación, intente configurar los
ajustes de red de nuevo.

Los dispositivos no pueden recibir señales del router inalámbrico porque están demasiado
alejados.
Soluciones
Después de acercar el ordenador o el dispositivo inteligente y la impresora al router inalámbrico, apáguelo
y luego vuelva a encenderlo.

Al cambiar el router inalámbrico, la configuración ya no coincide con el nuevo router

inalámbrico.
Soluciones
Realice de nuevo los ajustes de la conexión para que coincidan con los del nuevo router inalámbrico.

& “Al cambiar el router inalámbrico” de la página 276

Los SSID conectados desde el ordenador o el dispositivo inteligente y el ordenador son

diferentes.
Soluciones
No podrá conectarse al enrutador inalámbrico si se utilizan varios routers inalámbricos al mismo tiempo,
o si el router inalámbrico tiene varios SSID y los dispositivos están conectados a SSID distintas.

185
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir

Conecte el ordenador o dispositivo inteligente al mismo SSID que la impresora.

El router inalámbrico dispone de un separador de privacidad.

Soluciones
La mayoría de routers inalámbricos cuentan con una función de separador de privacidad que bloquea la
comunicación entre dispositivos conectados. Si no puede establecer comunicación entre la impresora y el
ordenador o dispositivo inteligente incluso si están conectados a la misma red, desactive el separador de
privacidad en el router inalámbrico. Consulte el manual proporcionado con el router para obtener más
detalles.

La dirección IP está incorrectamente asignada.

Soluciones
Si la dirección IP asignada a la impresora es [Link] y la máscara de subred es [Link],
puede que la dirección IP no está correctamente asignada.
Seleccione Configuración > Ajustes generales > Configuración de red > Avanzado en el panel de
control de la impresora y, a continuación, compruebe la dirección IP y la máscara de subred asignada a la
impresora.
Reinicie el router inalámbrico o restablezca los ajustes de red de la impresora.

& “Restablecer la conexión de red” de la página 276

Se ha producido un problema con la configuración de red del ordenador.

Soluciones
Intente acceder a una página web desde su ordenador para comprobar que la configuración de red de su
ordenador es correcta. Si no puede acceder a ninguna página web, hay un problema con el ordenador.
Compruebe la conexión de red del ordenador. Para más información, consulte el manual del ordenador.

La impresora se ha conectado mediante Ethernet utilizando dispositivos compatibles con

IEEE 802.3az (Ethernet con eficiencia energética).
Soluciones
Si conecta la impresora mediante Ethernet utilizando dispositivos compatibles con IEEE 802.3az
(Ethernet con eficiencia energética), pueden producirse los siguientes problemas en función del
concentrador o de router que esté utilizando.
❏ La conexión se vuelve inestable, la impresora se conecta y desconecta una y otra vez.

186
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir

❏ No se puede conectar a la impresora.

❏ La velocidad de comunicación se reduce.

Siga los pasos a continuación para deshabilitar IEEE 802.3az para la impresora y luego conéctese.

1. Retire el cable Ethernet conectado al ordenador y a la impresora.

2. Si IEEE 802.3az está habilitado para el ordenador, deshabilítelo.

Para más información, consulte el manual del ordenador.

3. Conecte directamente el ordenador y la impresora con un cable Ethernet.

4. En la impresora, imprima un informe de conexión de red.

“Impresión de un informe de conexión de red” de la página 293

5. Compruebe la dirección IP de la impresora del informe de conexión de la red.

6. En el ordenador, acceda a Web Config.

Inicie un navegador web y, a continuación, introduzca la dirección IP de la impresora.
“Ejecución de Web Config en un navegador web” de la página 315

7. Seleccione la pestaña Red > LAN cableada.

8. Seleccione DESACT. para IEEE 802.3az.

9. Haga clic en Siguiente.

10. Haga clic en Aceptar.

11. Retire el cable Ethernet conectado al ordenador y a la impresora.

12. Si deshabilitó IEEE 802.3az para el ordenador del paso 2, habilítelo.

13. Conecte los cables Ethernet que quitó en el paso 1 al ordenador y a la impresora.
Si el problema persiste, es posible que otros dispositivos que no sean la impresora estén causando el
problema.

La impresora no se puede conectar mediante USB (Windows)

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

El cable USB no se ha enchufado correctamente a la toma de corriente.

Soluciones
Conecte bien el cable USB a la impresora y al ordenador.

Hay un problema con el concentrador USB.

Soluciones
Si usa un concentrador USB, pruebe conectando la impresora directamente al ordenador.

187
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir

Hay un problema con el cable USB o con la entrada USB.

Soluciones
Si no se reconoce el cable USB, cambie de puerto o de cable USB.

No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (Windows)

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

Hay un problema con el software o con los datos.

Soluciones
❏ Asegúrese de que el controlador de la impresora (EPSON XXXXX) instalado sea original de Epson. Si
no hay un controlador original de Epson instalado, las funciones disponibles serán limitadas. Le
recomendamos utilizar un controlador original de Epson.
❏ Si va a imprimir una imagen de un gran volumen de datos, es posible que el ordenador se quede sin
memoria. Imprima la imagen con una resolución inferior o en un tamaño menor.
❏ Si ha probado todas las soluciones y no ha resuelto el problema, intente desinstalar y volver a instalar el
controlador de la impresora.
❏ Quizás pueda eliminar los problemas actualizando el software a la última versión. Para comprobar el
estado del software, utilice la herramienta de actualización de software.

& “Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino — Windows” de la

página 169
& “Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino — Mac OS” de la
página 170
& “Instalar o desinstalar aplicaciones por separado” de la página 168
& “Actualización de aplicaciones y firmware” de la página 173

Hay un problema con el estado de la impresora.

Soluciones
Haga clic en EPSON Status Monitor 3 en la pestaña Utilidades del controlador de la impresora y
compruebe el estado de la impresora. Si se ha desactivado EPSON Status Monitor 3, haga clic en Más
ajustes en la pestaña Utilidades y seleccione Activar EPSON Status Monitor 3.

188
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir

Todavía hay un trabajo en espera de ser impreso.

Soluciones
Haga clic en Cola de impresión en la pestaña Utilidades del controlador de la impresora. Si quedan
datos innecesarios, seleccione Cancelar todos los documentos en el menú Impresora.

La impresora está pendiente o fuera de línea.

Soluciones
Haga clic en Cola de impresión en la pestaña Utilidades del controlador de la impresora.
Si la impresora está desconectada o no configurada, borre este valor en el menú Impresora.

La impresora no se ha seleccionado como predeterminada.

Soluciones
Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora en Panel de control > Ver dispositivos e
impresoras (o Impresoras, Impresoras y faxes) y haga clic en Establecer como impresora
predeterminada.
Nota:
Si hay varios iconos de impresora, consulte lo siguiente para seleccionar la impresora correcta.

Ejemplo)
Conexión USB: EPSON XXXX Series
Conexión de red: EPSON XXXX Series (red)
Si instala el controlador de la impresora más de una vez, puede que se creen copias del controlador de la
impresora. Si se crean copias del tipo «EPSON XXXX Series (copia 1)», haga clic con el botón derecho en
el icono de la copia del controlador y, a continuación, haga clic en Quitar dispositivo.

189
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir

El puerto de la impresora no se ha configurado correctamente.

Soluciones
Haga clic en Cola de impresión en la pestaña Utilidades del controlador de la impresora.
Asegúrese de que el puerto de la impresora esté bien configurado, como se muestra a continuación en
Propiedades > Puerto en el menú Impresora.
Conexión USB: USBXXX, conexión de red: EpsonNet Print Port

De repente la impresora no puede imprimir a través de la conexión de red

El problema podría ser uno de los siguientes.

El entorno de red se ha cambiado.

Soluciones
Cuando cambie el entorno de red, como el router inalámbrico o el proveedor, intente configurar
nuevamente los ajustes de red para la impresora.
Conecte el ordenador o dispositivo inteligente al mismo SSID que la impresora.

& “Restablecer la conexión de red” de la página 276

Hay un error con los dispositivos de la red de la conexión Wi-Fi.

Soluciones
Apague los dispositivos que quiera conectar a la red. Espere unos 10 segundos y, a continuación, encienda
los dispositivos en el siguiente orden: Router inalámbrico, ordenador o dispositivo inteligente y, a
continuación, la impresora. Acerque la impresora y el ordenador o dispositivo inteligente al router
inalámbrico para mejorar la comunicación por ondas de radio y, a continuación, intente configurar los
ajustes de red de nuevo.

La impresora no está conectada a la red.

Soluciones
Seleccione Configuración > Ajustes generales > Configuración de red > Comprobación de conexión
de red y, a continuación, imprima el informe de la conexión de red. Si el informe muestra que la conexión
de red ha fallado, compruebe el informe de conexión de red y siga las soluciones impresas.

Se ha producido un problema con la configuración de red del ordenador.

Soluciones
Intente acceder a una página web desde su ordenador para comprobar que la configuración de red de su
ordenador es correcta. Si no puede acceder a ninguna página web, hay un problema con el ordenador.

190
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir

Compruebe la conexión de red del ordenador. Para más información, consulte el manual del ordenador.

Todavía hay un trabajo en espera de ser impreso.

Soluciones
Haga clic en Cola de impresión en la pestaña Utilidades del controlador de la impresora. Si quedan
datos innecesarios, seleccione Cancelar todos los documentos en el menú Impresora.

La impresora está pendiente o fuera de línea.

Soluciones
Haga clic en Cola de impresión en la pestaña Utilidades del controlador de la impresora.
Si la impresora está desconectada o no configurada, borre este valor en el menú Impresora.

La impresora no se ha seleccionado como predeterminada.

Soluciones
Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora en Panel de control > Ver dispositivos e
impresoras (o Impresoras, Impresoras y faxes) y haga clic en Establecer como impresora
predeterminada.
Nota:
Si hay varios iconos de impresora, consulte lo siguiente para seleccionar la impresora correcta.

Ejemplo)
Conexión USB: EPSON XXXX Series
Conexión de red: EPSON XXXX Series (red)
Si instala el controlador de la impresora más de una vez, puede que se creen copias del controlador de la
impresora. Si se crean copias del tipo «EPSON XXXX Series (copia 1)», haga clic con el botón derecho en
el icono de la copia del controlador y, a continuación, haga clic en Quitar dispositivo.

191
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir

El puerto de la impresora no se ha configurado correctamente.

Soluciones
Haga clic en Cola de impresión en la pestaña Utilidades del controlador de la impresora.
Asegúrese de que el puerto de la impresora esté bien configurado, como se muestra a continuación en
Propiedades > Puerto en el menú Impresora.
Conexión USB: USBXXX, conexión de red: EpsonNet Print Port

No se puede imprimir desde Mac OS

Asegúrese de que el ordenador y la impresora estén correctamente conectados.
La causa y la solución del problema son diferentes en función de si están conectados o no.

Comprobación del estado de la conexión

Utilice EPSON Status Monitor para comprobar el estado de la conexión entre el ordenador y la impresora.

1. Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y Escaneado,
Impresión y Fax) y, a continuación, seleccione la impresora.

2. Haga clic en Opciones y recambios > Utilidad > Abrir Utilidad Impresoras.

3. Haga clic en EPSON Status Monitor.

Si se muestran los niveles de tinta restante, se ha establecido correctamente una conexión entre el ordenador y la
impresora.
Compruebe lo siguiente si no se ha realizado la conexión.
❏ La impresora no se detecta a través de una conexión de red
“No se puede conectar a una red” de la página 192
❏ La impresora no se detecta mediante una conexión USB
“La impresora no se puede conectar mediante USB (Mac OS)” de la página 195

Compruebe lo siguiente si la conexión se ha realizado.

❏ La impresora se detecta, pero no se puede imprimir.
“No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (Mac OS)” de la página 196

No se puede conectar a una red

El problema podría ser uno de los siguientes.

Hay un error con los dispositivos de la red de la conexión Wi-Fi.

Soluciones
Apague los dispositivos que quiera conectar a la red. Espere unos 10 segundos y, a continuación, encienda
los dispositivos en el siguiente orden: Router inalámbrico, ordenador o dispositivo inteligente y, a
continuación, la impresora. Acerque la impresora y el ordenador o dispositivo inteligente al router

192
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir

inalámbrico para mejorar la comunicación por ondas de radio y, a continuación, intente configurar los
ajustes de red de nuevo.

Los dispositivos no pueden recibir señales del router inalámbrico porque están demasiado
alejados.
Soluciones
Después de acercar el ordenador o el dispositivo inteligente y la impresora al router inalámbrico, apáguelo
y luego vuelva a encenderlo.

Al cambiar el router inalámbrico, la configuración ya no coincide con el nuevo router

inalámbrico.
Soluciones
Realice de nuevo los ajustes de la conexión para que coincidan con los del nuevo router inalámbrico.

& “Al cambiar el router inalámbrico” de la página 276

Los SSID conectados desde el ordenador o el dispositivo inteligente y el ordenador son

diferentes.
Soluciones
No podrá conectarse al enrutador inalámbrico si se utilizan varios routers inalámbricos al mismo tiempo,
o si el router inalámbrico tiene varios SSID y los dispositivos están conectados a SSID distintas.
Conecte el ordenador o dispositivo inteligente al mismo SSID que la impresora.

193
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir

El router inalámbrico dispone de un separador de privacidad.

Soluciones
La mayoría de routers inalámbricos cuentan con una función de separador de privacidad que bloquea la
comunicación entre dispositivos conectados. Si no puede establecer comunicación entre la impresora y el
ordenador o dispositivo inteligente incluso si están conectados a la misma red, desactive el separador de
privacidad en el router inalámbrico. Consulte el manual proporcionado con el router para obtener más
detalles.

La dirección IP está incorrectamente asignada.

Soluciones
Si la dirección IP asignada a la impresora es [Link] y la máscara de subred es [Link],
puede que la dirección IP no está correctamente asignada.
Seleccione Configuración > Ajustes generales > Configuración de red > Avanzado en el panel de
control de la impresora y, a continuación, compruebe la dirección IP y la máscara de subred asignada a la
impresora.
Reinicie el router inalámbrico o restablezca los ajustes de red de la impresora.

& “Restablecer la conexión de red” de la página 276

Se ha producido un problema con la configuración de red del ordenador.

Soluciones
Intente acceder a una página web desde su ordenador para comprobar que la configuración de red de su
ordenador es correcta. Si no puede acceder a ninguna página web, hay un problema con el ordenador.
Compruebe la conexión de red del ordenador. Para más información, consulte el manual del ordenador.

El dispositivo conectado al puerto USB 3.0 produce interferencias de radiofrecuencia.

Soluciones
Cuando conecta un dispositivo al puerto USB 3.0 en un Mac, se pueden producir interferencias de
frecuencias de radio. Intente lo siguiente si no puede conectarse a una LAN inalámbrica (Wi-Fi), o si su
funcionamiento es inestable.
❏ Coloque el dispositivo que está conectado al puerto USB 3.0 los más lejos posible del ordenador.
❏ Conéctese al SSID para el intervalo de 5 GHz.

Consulte lo siguiente para conectar la impresora al SSID.

& “Configurar la Wi-Fi introduciendo el SSID y la contraseña” de la página 280

La impresora se ha conectado mediante Ethernet utilizando dispositivos compatibles con

IEEE 802.3az (Ethernet con eficiencia energética).
Soluciones
Si conecta la impresora mediante Ethernet utilizando dispositivos compatibles con IEEE 802.3az
(Ethernet con eficiencia energética), pueden producirse los siguientes problemas en función del
concentrador o de router que esté utilizando.
❏ La conexión se vuelve inestable, la impresora se conecta y desconecta una y otra vez.
❏ No se puede conectar a la impresora.
❏ La velocidad de comunicación se reduce.

194
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir

Siga los pasos a continuación para deshabilitar IEEE 802.3az para la impresora y luego conéctese.

1. Retire el cable Ethernet conectado al ordenador y a la impresora.

2. Si IEEE 802.3az está habilitado para el ordenador, deshabilítelo.

Para más información, consulte el manual del ordenador.

3. Conecte directamente el ordenador y la impresora con un cable Ethernet.

4. En la impresora, imprima un informe de conexión de red.

“Impresión de un informe de conexión de red” de la página 293

5. Compruebe la dirección IP de la impresora del informe de conexión de la red.

6. En el ordenador, acceda a Web Config.

Inicie un navegador web y, a continuación, introduzca la dirección IP de la impresora.
“Ejecución de Web Config en un navegador web” de la página 315

7. Seleccione la pestaña Red > LAN cableada.

8. Seleccione DESACT. para IEEE 802.3az.

9. Haga clic en Siguiente.

10. Haga clic en Aceptar.

11. Retire el cable Ethernet conectado al ordenador y a la impresora.

12. Si deshabilitó IEEE 802.3az para el ordenador del paso 2, habilítelo.

13. Conecte los cables Ethernet que quitó en el paso 1 al ordenador y a la impresora.
Si el problema persiste, es posible que otros dispositivos que no sean la impresora estén causando el
problema.

La impresora no se puede conectar mediante USB (Mac OS)

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

El cable USB no se ha enchufado correctamente a la toma de corriente.

Soluciones
Conecte bien el cable USB a la impresora y al ordenador.

Hay un problema con el concentrador USB.

Soluciones
Si usa un concentrador USB, pruebe conectando la impresora directamente al ordenador.

195
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir

Hay un problema con el cable USB o con la entrada USB.

Soluciones
Si no se reconoce el cable USB, cambie de puerto o de cable USB.

No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (Mac OS)

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

Hay un problema con el software o con los datos.

Soluciones
❏ Asegúrese de que el controlador de la impresora (EPSON XXXXX) instalado sea original de Epson. Si
no hay un controlador original de Epson instalado, las funciones disponibles serán limitadas. Le
recomendamos utilizar un controlador original de Epson.
❏ Si va a imprimir una imagen de un gran volumen de datos, es posible que el ordenador se quede sin
memoria. Imprima la imagen con una resolución inferior o en un tamaño menor.
❏ Si ha probado todas las soluciones y no ha resuelto el problema, intente desinstalar y volver a instalar el
controlador de la impresora.
❏ Quizás pueda eliminar los problemas actualizando el software a la última versión. Para comprobar el
estado del software, utilice la herramienta de actualización de software.

& “Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino — Windows” de la

página 169
& “Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino — Mac OS” de la
página 170
& “Instalar o desinstalar aplicaciones por separado” de la página 168
& “Actualización de aplicaciones y firmware” de la página 173

Hay un problema con el estado de la impresora.

Soluciones
Asegúrese de que el estado de la impresora no sea Pausa.
Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y
Escaneado, Impresión y fax) y haga doble clic en la impresora. Si la impresora está en pausa, haga clic en
Reanudar.

Las funciones que puede utilizar el usuario están limitadas para la impresora.
Soluciones
La impresora podría no imprimir si está activada la función de restricción de usuarios. Póngase en
contacto con el administrador de la impresora.

De repente la impresora no puede imprimir a través de la conexión de red

El problema podría ser uno de los siguientes.

196
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir

El entorno de red se ha cambiado.

Soluciones
Cuando cambie el entorno de red, como el router inalámbrico o el proveedor, intente configurar
nuevamente los ajustes de red para la impresora.
Conecte el ordenador o dispositivo inteligente al mismo SSID que la impresora.

& “Restablecer la conexión de red” de la página 276

Hay un error con los dispositivos de la red de la conexión Wi-Fi.

Soluciones
Apague los dispositivos que quiera conectar a la red. Espere unos 10 segundos y, a continuación, encienda
los dispositivos en el siguiente orden: Router inalámbrico, ordenador o dispositivo inteligente y, a
continuación, la impresora. Acerque la impresora y el ordenador o dispositivo inteligente al router
inalámbrico para mejorar la comunicación por ondas de radio y, a continuación, intente configurar los
ajustes de red de nuevo.

La impresora no está conectada a la red.

Soluciones
Seleccione Configuración > Ajustes generales > Configuración de red > Comprobación de conexión
de red y, a continuación, imprima el informe de la conexión de red. Si el informe muestra que la conexión
de red ha fallado, compruebe el informe de conexión de red y siga las soluciones impresas.

Se ha producido un problema con la configuración de red del ordenador.

Soluciones
Intente acceder a una página web desde su ordenador para comprobar que la configuración de red de su
ordenador es correcta. Si no puede acceder a ninguna página web, hay un problema con el ordenador.
Compruebe la conexión de red del ordenador. Para más información, consulte el manual del ordenador.

No se puede imprimir desde un dispositivo inteligente

Asegúrese de que el dispositivo inteligente y la impresora estén correctamente conectados.
La causa y la solución del problema son diferentes en función de si están conectados o no.

Comprobación del estado de la conexión

Utilice la aplicación de impresión de Epson para comprobar el estado de la conexión entre el dispositivo inteligente
y la impresora.

197
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir

Ejemplos de aplicación de impresión de Epson

Busque e instale la aplicación de impresión de Epson en la App Store o en Google Play si aún no la ha instalado.

1. En el dispositivo inteligente, inicie la aplicación de impresión de Epson.

2. Compruebe que el nombre de la impresora se muestra en la aplicación.

Si aparece el nombre de la impresora, la conexión entre el dispositivo inteligente y la impresora se ha
establecido correctamente.
Si se muestra lo siguiente, la conexión entre el dispositivo inteligente y la impresora no se ha establecido.
❏ Impresora no seleccionada.
❏ Error de comunicación.

Compruebe lo siguiente si no se ha realizado la conexión.

❏ La impresora no se detecta a través de una conexión de red
“No se puede conectar a una red” de la página 198

Compruebe lo siguiente si la conexión se ha realizado.

❏ La impresora se detecta, pero no se puede imprimir.
“No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (iOS)” de la página 200

No se puede conectar a una red

El problema podría ser uno de los siguientes.

Hay un error con los dispositivos de la red de la conexión Wi-Fi.

Soluciones
Apague los dispositivos que quiera conectar a la red. Espere unos 10 segundos y, a continuación, encienda
los dispositivos en el siguiente orden: Router inalámbrico, ordenador o dispositivo inteligente y, a
continuación, la impresora. Acerque la impresora y el ordenador o dispositivo inteligente al router

198
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir

inalámbrico para mejorar la comunicación por ondas de radio y, a continuación, intente configurar los
ajustes de red de nuevo.

Los dispositivos no pueden recibir señales del router inalámbrico porque están demasiado
alejados.
Soluciones
Después de acercar el ordenador o el dispositivo inteligente y la impresora al router inalámbrico, apáguelo
y luego vuelva a encenderlo.

Al cambiar el router inalámbrico, la configuración ya no coincide con el nuevo router

inalámbrico.
Soluciones
Realice de nuevo los ajustes de la conexión para que coincidan con los del nuevo router inalámbrico.

& “Al cambiar el router inalámbrico” de la página 276

Los SSID conectados desde el ordenador o el dispositivo inteligente y el ordenador son

diferentes.
Soluciones
No podrá conectarse al enrutador inalámbrico si se utilizan varios routers inalámbricos al mismo tiempo,
o si el router inalámbrico tiene varios SSID y los dispositivos están conectados a SSID distintas.
Conecte el ordenador o dispositivo inteligente al mismo SSID que la impresora.

199
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir

El router inalámbrico dispone de un separador de privacidad.

Soluciones
La mayoría de routers inalámbricos cuentan con una función de separador de privacidad que bloquea la
comunicación entre dispositivos conectados. Si no puede establecer comunicación entre la impresora y el
ordenador o dispositivo inteligente incluso si están conectados a la misma red, desactive el separador de
privacidad en el router inalámbrico. Consulte el manual proporcionado con el router para obtener más
detalles.

La dirección IP está incorrectamente asignada.

Soluciones
Si la dirección IP asignada a la impresora es [Link] y la máscara de subred es [Link],
puede que la dirección IP no está correctamente asignada.
Seleccione Configuración > Ajustes generales > Configuración de red > Avanzado en el panel de
control de la impresora y, a continuación, compruebe la dirección IP y la máscara de subred asignada a la
impresora.
Reinicie el router inalámbrico o restablezca los ajustes de red de la impresora.

& “Restablecer la conexión de red” de la página 276

Se ha producido un problema con la configuración de red del dispositivo inteligente.

Soluciones
Intente acceder a algún sitio web desde su dispositivo inteligente para asegurarse de que la configuración
de red de este es correcta. Si no puede acceder a ningún sitio web, hay un problema con el dispositivo
inteligente.
Compruebe la conexión de red del ordenador. Consulte la documentación incluida con el dispositivo
inteligente para obtener más detalles.

No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (iOS)

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

Visualización aut. de config de papel está deshabilitado.

Soluciones
Habilite Visualización aut. de config de papel en el siguiente menú.
Configuración > Ajustes generales > Config. de la impresora > Conf. origen de papel > Visualización
aut. de config de papel

AirPrint está desactivada.

Soluciones
Habilite el ajuste AirPrint en Web Config.

& “Aplicación para configurar las operaciones de la impresora (Web Config)” de la página 314

De repente la impresora no puede imprimir a través de la conexión de red

El problema podría ser uno de los siguientes.

200
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo iniciar el escaneado

El entorno de red se ha cambiado.

Soluciones
Cuando cambie el entorno de red, como el router inalámbrico o el proveedor, intente configurar
nuevamente los ajustes de red para la impresora.
Conecte el ordenador o dispositivo inteligente al mismo SSID que la impresora.

& “Restablecer la conexión de red” de la página 276

Hay un error con los dispositivos de la red de la conexión Wi-Fi.

Soluciones
Apague los dispositivos que quiera conectar a la red. Espere unos 10 segundos y, a continuación, encienda
los dispositivos en el siguiente orden: Router inalámbrico, ordenador o dispositivo inteligente y, a
continuación, la impresora. Acerque la impresora y el ordenador o dispositivo inteligente al router
inalámbrico para mejorar la comunicación por ondas de radio y, a continuación, intente configurar los
ajustes de red de nuevo.

La impresora no está conectada a la red.

Soluciones
Seleccione Configuración > Ajustes generales > Configuración de red > Comprobación de conexión
de red y, a continuación, imprima el informe de la conexión de red. Si el informe muestra que la conexión
de red ha fallado, compruebe el informe de conexión de red y siga las soluciones impresas.

Se ha producido un problema con la configuración de red del dispositivo inteligente.

Soluciones
Intente acceder a algún sitio web desde su dispositivo inteligente para asegurarse de que la configuración
de red de este es correcta. Si no puede acceder a ningún sitio web, hay un problema con el dispositivo
inteligente.
Compruebe la conexión de red del ordenador. Consulte la documentación incluida con el dispositivo
inteligente para obtener más detalles.

No puedo iniciar el escaneado

No se puede iniciar el escaneado desde Windows

Asegúrese de que el ordenador y la impresora estén correctamente conectados.
La causa y la solución del problema son diferentes en función de si están conectados o no.

201
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo iniciar el escaneado

Comprobación del estado de la conexión

Utilice Epson Printer Connection Checker para comprobar el estado de la conexión entre el ordenador y la
impresora. En función de los resultados de la comprobación, es posible que pueda resolver el problema.

1. Haga doble clic en el icono Epson Printer Connection Checker, situado en el escritorio.
Epson Printer Connection Checker se iniciará.
Si hay ningún icono en el escritorio, siga los métodos que se describen a continuación para iniciar Epson
Printer Connection Checker.
❏ Windows 10
Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, seleccione Epson Software > Epson Printer Connection
Checker.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que aparezca.
❏ Windows 7
Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione Todos los programas > Epson Software >
Epson Printer Connection Checker.

2. Siga las instrucciones en pantalla para comprobar.

Nota:
Si no se muestra el nombre de la impresora, instale un controlador de impresora original de Epson.
“Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino — Windows” de la página 169

Cuando sepa cuál es el problema, siga la solución que se muestra en pantalla.

Si no puede resolver el problema, compruebe lo siguiente en función de su situación.
❏ La impresora no se detecta a través de una conexión de red
“No se puede conectar a una red” de la página 184
❏ La impresora no se detecta mediante una conexión USB
“La impresora no se puede conectar mediante USB (Windows)” de la página 187
❏ La impresora se detecta, pero no se puede escanear.
“No se puede escanear aunque hay una conexión correctamente establecida (Windows)” de la página 205

No se puede conectar a una red

El problema podría ser uno de los siguientes.

Hay un error con los dispositivos de la red de la conexión Wi-Fi.

Soluciones
Apague los dispositivos que quiera conectar a la red. Espere unos 10 segundos y, a continuación, encienda
los dispositivos en el siguiente orden: Router inalámbrico, ordenador o dispositivo inteligente y, a
continuación, la impresora. Acerque la impresora y el ordenador o dispositivo inteligente al router

202
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo iniciar el escaneado

inalámbrico para mejorar la comunicación por ondas de radio y, a continuación, intente configurar los
ajustes de red de nuevo.

Los dispositivos no pueden recibir señales del router inalámbrico porque están demasiado
alejados.
Soluciones
Después de acercar el ordenador o el dispositivo inteligente y la impresora al router inalámbrico, apáguelo
y luego vuelva a encenderlo.

Al cambiar el router inalámbrico, la configuración ya no coincide con el nuevo router

inalámbrico.
Soluciones
Realice de nuevo los ajustes de la conexión para que coincidan con los del nuevo router inalámbrico.

& “Al cambiar el router inalámbrico” de la página 276

Los SSID conectados desde el ordenador o el dispositivo inteligente y el ordenador son

diferentes.
Soluciones
No podrá conectarse al enrutador inalámbrico si se utilizan varios routers inalámbricos al mismo tiempo,
o si el router inalámbrico tiene varios SSID y los dispositivos están conectados a SSID distintas.
Conecte el ordenador o dispositivo inteligente al mismo SSID que la impresora.

203
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo iniciar el escaneado

El router inalámbrico dispone de un separador de privacidad.

Soluciones
La mayoría de routers inalámbricos cuentan con una función de separador de privacidad que bloquea la
comunicación entre dispositivos conectados. Si no puede establecer comunicación entre la impresora y el
ordenador o dispositivo inteligente incluso si están conectados a la misma red, desactive el separador de
privacidad en el router inalámbrico. Consulte el manual proporcionado con el router para obtener más
detalles.

La dirección IP está incorrectamente asignada.

Soluciones
Si la dirección IP asignada a la impresora es [Link] y la máscara de subred es [Link],
puede que la dirección IP no está correctamente asignada.
Seleccione Configuración > Ajustes generales > Configuración de red > Avanzado en el panel de
control de la impresora y, a continuación, compruebe la dirección IP y la máscara de subred asignada a la
impresora.
Reinicie el router inalámbrico o restablezca los ajustes de red de la impresora.

& “Restablecer la conexión de red” de la página 276

Se ha producido un problema con la configuración de red del ordenador.

Soluciones
Intente acceder a una página web desde su ordenador para comprobar que la configuración de red de su
ordenador es correcta. Si no puede acceder a ninguna página web, hay un problema con el ordenador.
Compruebe la conexión de red del ordenador. Para más información, consulte el manual del ordenador.

La impresora se ha conectado mediante Ethernet utilizando dispositivos compatibles con

IEEE 802.3az (Ethernet con eficiencia energética).
Soluciones
Si conecta la impresora mediante Ethernet utilizando dispositivos compatibles con IEEE 802.3az
(Ethernet con eficiencia energética), pueden producirse los siguientes problemas en función del
concentrador o de router que esté utilizando.
❏ La conexión se vuelve inestable, la impresora se conecta y desconecta una y otra vez.
❏ No se puede conectar a la impresora.
❏ La velocidad de comunicación se reduce.

Siga los pasos a continuación para deshabilitar IEEE 802.3az para la impresora y luego conéctese.

1. Retire el cable Ethernet conectado al ordenador y a la impresora.

2. Si IEEE 802.3az está habilitado para el ordenador, deshabilítelo.

Para más información, consulte el manual del ordenador.

3. Conecte directamente el ordenador y la impresora con un cable Ethernet.

4. En la impresora, imprima un informe de conexión de red.

“Impresión de un informe de conexión de red” de la página 293

204
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo iniciar el escaneado

5. Compruebe la dirección IP de la impresora del informe de conexión de la red.

6. En el ordenador, acceda a Web Config.

Inicie un navegador web y, a continuación, introduzca la dirección IP de la impresora.
“Ejecución de Web Config en un navegador web” de la página 315

7. Seleccione la pestaña Red > LAN cableada.

8. Seleccione DESACT. para IEEE 802.3az.

9. Haga clic en Siguiente.

10. Haga clic en Aceptar.

11. Retire el cable Ethernet conectado al ordenador y a la impresora.

12. Si deshabilitó IEEE 802.3az para el ordenador del paso 2, habilítelo.

13. Conecte los cables Ethernet que quitó en el paso 1 al ordenador y a la impresora.
Si el problema persiste, es posible que otros dispositivos que no sean la impresora estén causando el
problema.

La impresora no se puede conectar mediante USB (Windows)

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

El cable USB no se ha enchufado correctamente a la toma de corriente.

Soluciones
Conecte bien el cable USB a la impresora y al ordenador.

Hay un problema con el concentrador USB.

Soluciones
Si usa un concentrador USB, pruebe conectando la impresora directamente al ordenador.

Hay un problema con el cable USB o con la entrada USB.

Soluciones
Si no se reconoce el cable USB, cambie de puerto o de cable USB.

No se puede escanear aunque hay una conexión correctamente establecida

(Windows)

Escaneado a alta resolución a través de una red.

Soluciones
Pruebe a escanear con una resolución inferior.

205
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo iniciar el escaneado

No se puede iniciar el escaneado desde Mac OS

Asegúrese de que el ordenador y la impresora estén correctamente conectados.
La causa y la solución del problema son diferentes en función de si están conectados o no.

Comprobación del estado de la conexión

Utilice EPSON Status Monitor para comprobar el estado de la conexión entre el ordenador y la impresora.

1. Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y Escaneado,
Impresión y Fax) y, a continuación, seleccione la impresora.

2. Haga clic en Opciones y recambios > Utilidad > Abrir Utilidad Impresoras.

3. Haga clic en EPSON Status Monitor.

Si se muestran los niveles de tinta restante, se ha establecido correctamente una conexión entre el ordenador y la
impresora.
Compruebe lo siguiente si no se ha realizado la conexión.
❏ La impresora no se detecta a través de una conexión de red
“No se puede conectar a una red” de la página 192
❏ La impresora no se detecta mediante una conexión USB
“La impresora no se puede conectar mediante USB (Mac OS)” de la página 195

Compruebe lo siguiente si la conexión se ha realizado.

❏ La impresora se detecta, pero no se puede escanear.
“No se puede escanear aunque hay una conexión correctamente establecida (Mac OS)” de la página 209

No se puede conectar a una red

El problema podría ser uno de los siguientes.

Hay un error con los dispositivos de la red de la conexión Wi-Fi.

Soluciones
Apague los dispositivos que quiera conectar a la red. Espere unos 10 segundos y, a continuación, encienda
los dispositivos en el siguiente orden: Router inalámbrico, ordenador o dispositivo inteligente y, a
continuación, la impresora. Acerque la impresora y el ordenador o dispositivo inteligente al router
inalámbrico para mejorar la comunicación por ondas de radio y, a continuación, intente configurar los
ajustes de red de nuevo.

206
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo iniciar el escaneado

Los dispositivos no pueden recibir señales del router inalámbrico porque están demasiado
alejados.
Soluciones
Después de acercar el ordenador o el dispositivo inteligente y la impresora al router inalámbrico, apáguelo
y luego vuelva a encenderlo.

Al cambiar el router inalámbrico, la configuración ya no coincide con el nuevo router

inalámbrico.
Soluciones
Realice de nuevo los ajustes de la conexión para que coincidan con los del nuevo router inalámbrico.

& “Al cambiar el router inalámbrico” de la página 276

Los SSID conectados desde el ordenador o el dispositivo inteligente y el ordenador son

diferentes.
Soluciones
No podrá conectarse al enrutador inalámbrico si se utilizan varios routers inalámbricos al mismo tiempo,
o si el router inalámbrico tiene varios SSID y los dispositivos están conectados a SSID distintas.
Conecte el ordenador o dispositivo inteligente al mismo SSID que la impresora.

El router inalámbrico dispone de un separador de privacidad.

Soluciones
La mayoría de routers inalámbricos cuentan con una función de separador de privacidad que bloquea la
comunicación entre dispositivos conectados. Si no puede establecer comunicación entre la impresora y el
ordenador o dispositivo inteligente incluso si están conectados a la misma red, desactive el separador de
privacidad en el router inalámbrico. Consulte el manual proporcionado con el router para obtener más
detalles.

La dirección IP está incorrectamente asignada.

Soluciones
Si la dirección IP asignada a la impresora es [Link] y la máscara de subred es [Link],
puede que la dirección IP no está correctamente asignada.

207
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo iniciar el escaneado

Seleccione Configuración > Ajustes generales > Configuración de red > Avanzado en el panel de
control de la impresora y, a continuación, compruebe la dirección IP y la máscara de subred asignada a la
impresora.
Reinicie el router inalámbrico o restablezca los ajustes de red de la impresora.

& “Restablecer la conexión de red” de la página 276

Se ha producido un problema con la configuración de red del ordenador.

Soluciones
Intente acceder a una página web desde su ordenador para comprobar que la configuración de red de su
ordenador es correcta. Si no puede acceder a ninguna página web, hay un problema con el ordenador.
Compruebe la conexión de red del ordenador. Para más información, consulte el manual del ordenador.

El dispositivo conectado al puerto USB 3.0 produce interferencias de radiofrecuencia.

Soluciones
Cuando conecta un dispositivo al puerto USB 3.0 en un Mac, se pueden producir interferencias de
frecuencias de radio. Intente lo siguiente si no puede conectarse a una LAN inalámbrica (Wi-Fi), o si su
funcionamiento es inestable.
❏ Coloque el dispositivo que está conectado al puerto USB 3.0 los más lejos posible del ordenador.
❏ Conéctese al SSID para el intervalo de 5 GHz.

Consulte lo siguiente para conectar la impresora al SSID.

& “Configurar la Wi-Fi introduciendo el SSID y la contraseña” de la página 280

La impresora se ha conectado mediante Ethernet utilizando dispositivos compatibles con

IEEE 802.3az (Ethernet con eficiencia energética).
Soluciones
Si conecta la impresora mediante Ethernet utilizando dispositivos compatibles con IEEE 802.3az
(Ethernet con eficiencia energética), pueden producirse los siguientes problemas en función del
concentrador o de router que esté utilizando.
❏ La conexión se vuelve inestable, la impresora se conecta y desconecta una y otra vez.
❏ No se puede conectar a la impresora.
❏ La velocidad de comunicación se reduce.

Siga los pasos a continuación para deshabilitar IEEE 802.3az para la impresora y luego conéctese.

1. Retire el cable Ethernet conectado al ordenador y a la impresora.

2. Si IEEE 802.3az está habilitado para el ordenador, deshabilítelo.

Para más información, consulte el manual del ordenador.

3. Conecte directamente el ordenador y la impresora con un cable Ethernet.

4. En la impresora, imprima un informe de conexión de red.

“Impresión de un informe de conexión de red” de la página 293

5. Compruebe la dirección IP de la impresora del informe de conexión de la red.

208
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo iniciar el escaneado

6. En el ordenador, acceda a Web Config.

Inicie un navegador web y, a continuación, introduzca la dirección IP de la impresora.
“Ejecución de Web Config en un navegador web” de la página 315

7. Seleccione la pestaña Red > LAN cableada.

8. Seleccione DESACT. para IEEE 802.3az.

9. Haga clic en Siguiente.

10. Haga clic en Aceptar.

11. Retire el cable Ethernet conectado al ordenador y a la impresora.

12. Si deshabilitó IEEE 802.3az para el ordenador del paso 2, habilítelo.

13. Conecte los cables Ethernet que quitó en el paso 1 al ordenador y a la impresora.
Si el problema persiste, es posible que otros dispositivos que no sean la impresora estén causando el
problema.

La impresora no se puede conectar mediante USB (Mac OS)

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

El cable USB no se ha enchufado correctamente a la toma de corriente.

Soluciones
Conecte bien el cable USB a la impresora y al ordenador.

Hay un problema con el concentrador USB.

Soluciones
Si usa un concentrador USB, pruebe conectando la impresora directamente al ordenador.

Hay un problema con el cable USB o con la entrada USB.

Soluciones
Si no se reconoce el cable USB, cambie de puerto o de cable USB.

No se puede escanear aunque hay una conexión correctamente establecida (Mac

OS)

Escaneado a alta resolución a través de una red.

Soluciones
Pruebe a escanear con una resolución inferior.

No se puede iniciar el escaneado desde un dispositivo inteligente

Asegúrese de que el dispositivo inteligente y la impresora estén correctamente conectados.

209
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo iniciar el escaneado

La causa y la solución del problema son diferentes en función de si están conectados o no.

Comprobación del estado de la conexión

Utilice la aplicación de impresión de Epson para comprobar el estado de la conexión entre el dispositivo inteligente
y la impresora.
Ejemplos de aplicación de impresión de Epson

Busque e instale la aplicación de impresión de Epson en la App Store o en Google Play si aún no la ha instalado.

1. En el dispositivo inteligente, inicie la aplicación de impresión de Epson.

2. Compruebe que el nombre de la impresora se muestra en la aplicación.

Si aparece el nombre de la impresora, la conexión entre el dispositivo inteligente y la impresora se ha
establecido correctamente.
Si se muestra lo siguiente, la conexión entre el dispositivo inteligente y la impresora no se ha establecido.
❏ Impresora no seleccionada.
❏ Error de comunicación.

Compruebe lo siguiente si no se ha realizado la conexión.

❏ La impresora no se detecta a través de una conexión de red
“No se puede conectar a una red” de la página 198

Compruebe lo siguiente si la conexión se ha realizado.

❏ La impresora se detecta, pero no se puede escanear.
“No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (iOS)” de la página 200

No se puede conectar a una red

El problema podría ser uno de los siguientes.

Hay un error con los dispositivos de la red de la conexión Wi-Fi.

Soluciones
Apague los dispositivos que quiera conectar a la red. Espere unos 10 segundos y, a continuación, encienda
los dispositivos en el siguiente orden: Router inalámbrico, ordenador o dispositivo inteligente y, a
continuación, la impresora. Acerque la impresora y el ordenador o dispositivo inteligente al router

210
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo iniciar el escaneado

inalámbrico para mejorar la comunicación por ondas de radio y, a continuación, intente configurar los
ajustes de red de nuevo.

Los dispositivos no pueden recibir señales del router inalámbrico porque están demasiado
alejados.
Soluciones
Después de acercar el ordenador o el dispositivo inteligente y la impresora al router inalámbrico, apáguelo
y luego vuelva a encenderlo.

Al cambiar el router inalámbrico, la configuración ya no coincide con el nuevo router

inalámbrico.
Soluciones
Realice de nuevo los ajustes de la conexión para que coincidan con los del nuevo router inalámbrico.

& “Al cambiar el router inalámbrico” de la página 276

Los SSID conectados desde el ordenador o el dispositivo inteligente y el ordenador son

diferentes.
Soluciones
No podrá conectarse al enrutador inalámbrico si se utilizan varios routers inalámbricos al mismo tiempo,
o si el router inalámbrico tiene varios SSID y los dispositivos están conectados a SSID distintas.
Conecte el ordenador o dispositivo inteligente al mismo SSID que la impresora.

211
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo iniciar el escaneado

El router inalámbrico dispone de un separador de privacidad.

Soluciones
La mayoría de routers inalámbricos cuentan con una función de separador de privacidad que bloquea la
comunicación entre dispositivos conectados. Si no puede establecer comunicación entre la impresora y el
ordenador o dispositivo inteligente incluso si están conectados a la misma red, desactive el separador de
privacidad en el router inalámbrico. Consulte el manual proporcionado con el router para obtener más
detalles.

La dirección IP está incorrectamente asignada.

Soluciones
Si la dirección IP asignada a la impresora es [Link] y la máscara de subred es [Link],
puede que la dirección IP no está correctamente asignada.
Seleccione Configuración > Ajustes generales > Configuración de red > Avanzado en el panel de
control de la impresora y, a continuación, compruebe la dirección IP y la máscara de subred asignada a la
impresora.
Reinicie el router inalámbrico o restablezca los ajustes de red de la impresora.

& “Restablecer la conexión de red” de la página 276

Se ha producido un problema con la configuración de red del dispositivo inteligente.

Soluciones
Intente acceder a algún sitio web desde su dispositivo inteligente para asegurarse de que la configuración
de red de este es correcta. Si no puede acceder a ningún sitio web, hay un problema con el dispositivo
inteligente.
Compruebe la conexión de red del ordenador. Consulte la documentación incluida con el dispositivo
inteligente para obtener más detalles.

No se pueden guardar imágenes escaneadas en la carpeta compartida

Mensajes que se muestran en el panel de control

Si se muestran mensajes de error en el panel de control, compruebe el mensaje en sí o la siguiente lista para
resolver los problemas.

212
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo iniciar el escaneado

Mensajes Soluciones

Error DNS. Comprobar configuración No se puede conectar a la computadora. Compruebe lo siguiente.

DNS.
❏ Asegúrese de que la dirección de la lista de contactos de la impresora y la
dirección de la carpeta compartida sean la misma.
❏ Si la dirección IP del equipo es estática y se establece manualmente, cambie el
nombre del equipo en la ruta de red por la dirección IP.
Ejemplo: \\EPSON02\SCAN a \\[Link]\SCAN
❏ Asegúrese de que el ordenador está encendido y no esté en suspensión. Si el
ordenador está en suspensión, no podrá guardar imágenes escaneadas en la
carpeta compartida.
❏ Desactive temporalmente el cortafuegos y el software de seguridad del
ordenador. Si esto soluciona el error, compruebe los ajustes del software de
seguridad.
❏ Si se ha seleccionado Red pública como ubicación de la red, no podrá guardar
las imágenes escaneadas en la carpeta compartida. Establezca la configuración
de reenvío de cada puerto.
❏ Si está utilizando un ordenador portátil y la dirección IP se establece como
DHCP, la dirección IP puede cambiar al volver a conectarse a la red. Obtenga de
nuevo la dirección IP.
❏ Asegúrese de que la configuración de DNS es correcta. Póngase en contacto
con su administrador de red para conocer la configuración de DNS.
❏ El nombre del ordenador y la dirección IP pueden ser distintos si la tabla de
administración del servidor DNS no está actualizada. Póngase en contacto con
el administrador del servidor DNS.

Error de autenticación. Compruebe la Asegúrese de que el nombre de usuario y la contraseña son correctos en el
Configuración del servidor de correo ordenador y en los contactos de la impresora. Además, asegúrese de que la
electrónico. contraseña no ha caducado.

Error de comunicación. Compruebe la No se puede comunicar con una carpeta de red registrada en la lista de contactos.
conexión Wi-Fi o de red. Compruebe lo siguiente.
❏ Asegúrese de que Usar compartir red Microsoft esté habilitado en Web
Config.
Seleccione Red > Red MS en Web Config.
❏ Asegúrese de que la dirección de la lista de contactos de la impresora y la
dirección de la carpeta compartida sean la misma.
❏ Los derechos de acceso para el usuario de la lista de contactos se deben añadir
en la pestaña Compartir y en la pestaña Seguridad de las propiedades de la
carpeta compartida. Además, los permisos para el usuario deben establecerse
en «permitido».

El nombre de archivo ya está en uso. Cambie la configuración del nombre de archivo. De lo contrario, mueva o elimine
Cambie el nombre del archivo y vuelva los archivos o cambie el nombre del archivo en la carpeta compartida.
a escanear.

Los archivos escan son demasiado No hay suficiente espacio en el disco del ordenador. Aumente el espacio libre en
grandes. Sólo XX páginas se han el ordenador.
enviado. Compr que la cart de destino
tiene suficiente espac.

213
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No se puede enviar o recibir faxes

Comprobación del punto en el que se produjo el error

Cuando se guardan imágenes escaneadas en la carpeta compartida, el proceso de guardado se realiza de la
siguiente manera.A continuación, puede comprobar el punto en el que se produjo el error.

Elementos Funcionamiento Mensajes de error

Conexión Conectarse al ordenador desde la impresora. Error DNS. Comprobar configuración

DNS.

Inicio de sesión en el Iniciar sesión en el equipo con el nombre de Error de autenticación. Compruebe la
equipo usuario y la contraseña. Configuración del servidor de correo
electrónico.

Comprobar la carpeta Comprobar la ruta de red de la carpeta Error de comunicación. Compruebe la

para guardar compartida. conexión Wi-Fi o de red.

Comprobar el nombre de Comprobar si hay un archivo con el mismo El nombre de archivo ya está en uso.
archivo nombre que el archivo que desea guardar en la Cambie el nombre del archivo y vuelva a
carpeta. escanear.

Escribir el archivo Escribir un archivo nuevo. Los archivos escan son demasiado
grandes. Sólo XX páginas se han
enviado. Compr que la cart de destino
tiene suficiente espac.

Guardar las imágenes escaneadas tarda demasiado

La resolución del «Nombre de dominio» y de la «Dirección IP» tardan mucho en resolverse.

Soluciones
Compruebe los siguientes puntos.
❏ Asegúrese de que la configuración de DNS es correcta.
❏ Asegúrese de que cada ajuste de DNS es correcto al comprobar Web Config.
❏ Asegúrese de que el nombre del dominio DNS es correcto.

No se puede enviar o recibir faxes

No se puede enviar o recibir faxes

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

Hay algunos problemas con la toma de teléfono.

Soluciones
Compruebe que la toma telefónica funciona correctamente enchufando un teléfono para probarla. Si no
puede hacer ni recibir llamadas, póngase en contacto con la empresa de telecomunicaciones.

214
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No se puede enviar o recibir faxes

Hay algunos problemas al conectarse a la línea telefónica.

Soluciones
Seleccione Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Comprobar conexión de fax en
el panel de control para ejecutar la comprobación automática de la conexión de fax. Pruebe las soluciones
que aparecen en el informe.

Se produce un error de comunicación.

Soluciones
Seleccione Baja(9.600 bps) en Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config.
básica > [Link] en el panel de control.

Conectado a una línea telefónica DSL sin filtro DSL.

Soluciones
Para hacer la conexión a una línea telefónica DSL, debe usar un módem DSL que tenga un filtro de DSL
integrado, o instalar un filtro independiente en la línea. Póngase en contacto con su proveedor de DSL.
“Conexión a DSL o ISDN” de la página 406

Cuando se conecta a una línea telefónica DSL se producen algunos problemas en el filtro
DSL.
Soluciones
Si no puede enviar o recibir faxes, conecte la impresora directamente a una toma de teléfono para ver si la
impresora puede enviar un fax. Si funciona, el problema podría deberse al filtro de DSL. Póngase en
contacto con su proveedor de DSL.

No se pueden enviar faxes

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

La línea de la conexión se establece en PSTN en las instalaciones en las que se utiliza una
centralita privada (PBX).
Soluciones
Seleccione PBX en Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. básica > Tipo de
línea en el panel de control.

Enviar faxes sin introducir ningún código de acceso en un entorno en el que hay una PBX.
Soluciones
Si el sistema telefónico requiere un código de acceso externo para obtener una línea externa, registre el
código de acceso en la impresora e introduzca # (almohadilla) delante de los números de fax al enviar.

La información del encabezado de los faxes salientes no queda registrada.

Soluciones
Seleccione Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. básica > Encabezado y
configure la información del encabezado. Algunas máquinas de fax rechazan automáticamente los faxes
entrantes que no tienen información de encabezado.

215
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No se puede enviar o recibir faxes

Su identificador de autor de llamada está bloqueado.

Soluciones
Póngase en contacto con su compañía telefónica para desbloquear su identificador de autor de llamada.
Algunos teléfonos y máquinas de fax rechazan automáticamente las llamadas anónimas.

El número de fax del destinatario es incorrecto.

Soluciones
Compruebe si el número del destinatario de su lista de contactos o que introduzca directamente con el
teclado es correcto. O bien, compruebe con el destinatario que el número de fax es correcto.

La máquina de fax del destinatario no está preparada para recibir faxes.

Soluciones
Pregunte al destinatario si su máquina de fax está preparada para recibir faxes.

El fax se envía accidentalmente al utilizar la función de subdirección.

Soluciones
Compruebe si mandó accidentalmente un fax utilizando la función subdirección. Si selecciona un
destinatario con una subdirección de la lista de contactos, es posible que se enviara el fax mediante la
función subdirección.

La máquina de fax del destinatario no puede recibir faxes con la función de subdirección.
Soluciones
Al enviar faxes mediante esta función, pregúntele al destinatario si su máquina de fax es capaz de recibir
faxes mediante esta función.

La subdirección y la contraseña son incorrectas.

Soluciones
Al enviar faxes mediante la función subdirección, compruebe que la subdirección y la contraseña son
correctas. Compruebe con el destinatario que la subdirección y la contraseña coinciden.

Los datos que se envían son demasiados.

Soluciones
Puede enviar faxes con menos datos utilizando uno de los siguientes métodos.
❏ Cuando envíe el fax en monocromo, habilite Envío directo en Fax > Configuraciónl fax > Config. de
envío de fax.
“Envío de varias páginas de un documento monocromo (Envío directo)” de la página 125
❏ Usando el teléfono conectado
“Envío de faxes marcando desde el teléfono externo” de la página 123
❏ Uso «colgado»
“Envío manual de faxes tras confirmar el estado del destinatario” de la página 122
❏ Separando los originales

216
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No se puede enviar o recibir faxes

No puedo recibir faxes

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.
También es recomendable comprobar el estado de la impresora en Job/Status, tanto si la impresora está recibiendo
faxes como si no.

Suscribirse a un servicio de desvío de llamadas.

Soluciones
Si se ha suscrito a un servicio de reenvío de llamadas, quizás la impresora no pueda recibir faxes. Póngase
en contacto con el proveedor del servicio.

Modo recep. se ha configurado como Manual con un dispositivo telefónico externo

conectado a la impresora.
Soluciones
Si hay un dispositivo telefónico externo conectado a la impresora y comparte una línea telefónica con la
impresora, seleccione Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. básica y
establezca Modo recep. como Auto..

La memoria disponible en el buzón de entrada y en el buzón de documentos confidenciales

es insuficiente.
Soluciones
se han guardado 100 documentos recibidos en total entre la bandeja de entrada y la bandeja de
documentos confidenciales. Borre los documentos innecesarios.

La computadora que va a guardar los faxes recibidos no está encendida.

Soluciones
Cuando haya realizado los ajustes para guardar los faxes recibidos en la computadora, encienda esta. El
fax recibido se borrará una vez que se haya guardado en la computadora.

La subdirección y la contraseña son incorrectas.

Soluciones
Al recibir faxes mediante la función subdirección, compruebe que la subdirección y la contraseña sean
correctas. Compruebe con el remitente que la subdirección y la contraseña coinciden.

El número de fax del remitente se ha registrado en Lista de números de rechazo.

Soluciones
Asegúrese de que el número del remitente se puede quitar de Lista de números de rechazo antes de
eliminarlo. Elimínelo desde Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. básica >
Fax de rechazo > Editar lista de números de rechazo. O bien, deshabilite Lista de números de rechazo
en Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. básica > Fax de rechazo > Fax de
rechazo. Si se habilita esta opción, los faxes enviados desde cualquier número no registrado en esta lista
se bloquearán.

217
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No se puede enviar o recibir faxes

El número de fax del remitente no se ha registrado en la lista de contactos.

Soluciones
Registre el número de fax del remitente en la lista de contactos. O bien, deshabilite Contactos no
registrados en Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. básica > Fax de
rechazo > Fax de rechazo. Los faxes desde números no registrados en esta lista quedan bloqueados.

El remitente ha enviado el fax sin información de encabezado.

Soluciones
Pregunte al remitente si está configurada la información de encabezado en su equipo de fax. O bien,
deshabilite Espacio encabezado de fax bloqueado en Configuración > Ajustes generales >
Configuraciónl fax > Config. básica > Fax de rechazo > Fax de rechazo. Los faxes que no incluyan
información de encabezado se bloquearán si se habilita este ajuste.

No se pueden enviar faxes a un destinatario especificado

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

La máquina receptora tarda mucho en responder.

Soluciones
Si la máquina del destinatario no descuelga en un plazo de 50 segundos después de que la impresora ha
terminado de llamar, la llamada se interrumpe con un error. Marque mediante la función
(Colgado) o con un teléfono conectado para comprobar cuánto se tarda en escuchar un tono de fax. Si se
tarda más de 50 segundos, agregue pausas después del número de fax para enviar el fax. Pulse para
introducir la pausa. Se escribe un guion como marca de la pausa. Una pausa dura unos tres segundos.
Agregue varias pausas si es necesario.

La configuración de [Link] registrada en la lista de contactos es incorrecta.

Soluciones
Seleccione el destinatario en la lista de contactos y, a continuación, seleccione Editar > [Link] >
Baja(9.600 bps).

No se pueden enviar faxes a una hora especificada

La fecha y la hora de la impresora son incorrectas.

Soluciones
Seleccione Configuración > Ajustes generales > Config. básica > Conf. de fecha y hora y configure la
fecha y hora correctas.

Los faxes se envían con un tamaño erróneo

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

218
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No se puede enviar o recibir faxes

La máquina de fax del destinatario no admite el tamaño A3.

Soluciones
Antes de enviar un documento de tamaño A3, pregunte al destinatario si su máquina admite el tamaño
A3. Si en informe de transmisión de fax se indica Aceptar (tamaño red.), la máquina de fax del
destinatario no admite el tamaño A3. Puede imprimir un informe de transmisión de fax desde Fax >
(Más) > Informe del fax > Última transmisión.

Los originales no están correctamente colocados.

Soluciones
❏ Asegúrese de que el original está colocado correctamente en las marcas de alineación.
❏ Si falta el borde de la imagen escaneada, aleje el original ligeramente del borde del cristal del escáner.
No se puede escanear en el área de aproximadamente 1,5 mm (0.06 pulg,) hacia dentro desde el borde
del cristal del escáner.

& “Colocación de originales” de la página 40

Si la impresora se coloca en lugar cerca de una fuente de luz o se expone a la luz solar
directa, es posible que el tamaño del original no se detecte correctamente.
Soluciones
Seleccione manualmente el tamaño original y vuelva a intentarlo.

Hay polvo o suciedad en el cristal del escáner o en el soporte para documentos.

Soluciones
Cuando escanee desde el panel de control y seleccione la función de autoescaneado con área de recorte,
retire los restos o suciedad que pudiera haber en el cristal del escáner y el soporte para documentos. Si
hay cualquier mancha o suciedad en el original, el intervalo de escaneado se expande para incluirla.

& “Limpieza del cristal del escáner y del soporte para documentos” de la página 160

El original es demasiado delgado para que se pueda detectar el tamaño automáticamente.

Soluciones
Seleccione manualmente el tamaño original y vuelva a intentarlo.

No se pueden guardar los faxes recibidos en un dispositivo de memoria

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

El ajuste para guardar los faxes recibidos en la memoria externa está deshabilitado.
Soluciones
Seleccione Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. de recepción y, a
continuación, habilite Guardar a dispos. mem. en cada menú.

219
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No se puede enviar o recibir faxes

No hay ningún dispositivo de memoria conectado a la impresora.

Soluciones
Conecte a la impresora un dispositivo de memoria en el que haya creado una carpeta para guardar los
faxes. Una vez que los faxes se guardan en el dispositivo, se eliminan de la memoria de la impresora.

No hay suficiente espacio disponible en el dispositivo.

Soluciones
Elimine datos innecesarios del dispositivo para aumentar el espacio libre. O bien, conecte otro dispositivo
con suficiente espacio libre.

El dispositivo de memoria está protegido contra escritura.

Soluciones
Desactive la protección contra escritura del dispositivo de memoria.

No se pueden recibir faxes en tamaño A3

La configuración de la fuente del papel es incorrecta.

Soluciones
Compruebe que el parámetro de tamaño de papel de la fuente de papel que contiene papel A3 se ha
establecido en A3 y que la fuente de papel se ha configurado para su uso con la función de fax. Seleccione
Configuración > Ajustes generales > Config. de la impresora > Conf. origen de papel > Selec. config.
auto. > Fax y compruebe las fuentes de papel habilitadas.

No se imprimen los faxes recibidos

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

Se ha producido un error en la impresora, como un atasco de papel.

Soluciones
Cierre el error de la impresora y pida al remitente que vuelva a enviar el fax.

La impresión de faxes recibidos está deshabilitada con la configuración actual.

Soluciones
Realice los ajustes necesarios para imprimir los faxes recibidos en Configuración > Ajustes generales >
Configuraciónl fax > Config. de recepción > Configuración de Guardar/Enviar.

No se pueden enviar ni recibir faxes (Windows)

Asegúrese de que el ordenador y la impresora estén correctamente conectados. La causa y la solución del problema
son diferentes en función de si están conectados o no.

220
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No se puede enviar o recibir faxes

Comprobación del estado de la conexión

Utilice Epson Printer Connection Checker para comprobar el estado de la conexión entre el ordenador y la
impresora. En función de los resultados de la comprobación, es posible que pueda resolver el problema.

1. Haga doble clic en el icono Epson Printer Connection Checker, situado en el escritorio.
Epson Printer Connection Checker se iniciará.
Si hay ningún icono en el escritorio, siga los métodos que se describen a continuación para iniciar Epson
Printer Connection Checker.
❏ Windows 10
Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, seleccione Epson Software > Epson Printer Connection
Checker.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que aparezca.
❏ Windows 7
Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione Todos los programas > Epson Software >
Epson Printer Connection Checker.

2. Siga las instrucciones en pantalla para comprobar.

Nota:
Si no se muestra el nombre de la impresora, instale un controlador de impresora original de Epson.
“Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino — Windows” de la página 169

Cuando sepa cuál es el problema, siga la solución que se muestra en pantalla.

Si no puede resolver el problema, compruebe lo siguiente en función de su situación.
❏ La impresora no se detecta a través de una conexión de red
“No se puede conectar a una red” de la página 184
❏ La impresora no se detecta mediante una conexión USB
“La impresora no se puede conectar mediante USB (Windows)” de la página 187
❏ La impresora se detecta, pero no se puede imprimir.
“No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (Windows)” de la página 188

No se puede conectar a una red

El problema podría ser uno de los siguientes.

Hay un error con los dispositivos de la red de la conexión Wi-Fi.

Soluciones
Apague los dispositivos que quiera conectar a la red. Espere unos 10 segundos y, a continuación, encienda
los dispositivos en el siguiente orden: Router inalámbrico, ordenador o dispositivo inteligente y, a
continuación, la impresora. Acerque la impresora y el ordenador o dispositivo inteligente al router

221
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No se puede enviar o recibir faxes

inalámbrico para mejorar la comunicación por ondas de radio y, a continuación, intente configurar los
ajustes de red de nuevo.

Los dispositivos no pueden recibir señales del router inalámbrico porque están demasiado
alejados.
Soluciones
Después de acercar el ordenador o el dispositivo inteligente y la impresora al router inalámbrico, apáguelo
y luego vuelva a encenderlo.

Al cambiar el router inalámbrico, la configuración ya no coincide con el nuevo router

inalámbrico.
Soluciones
Realice de nuevo los ajustes de la conexión para que coincidan con los del nuevo router inalámbrico.

& “Al cambiar el router inalámbrico” de la página 276

Los SSID conectados desde el ordenador o el dispositivo inteligente y el ordenador son

diferentes.
Soluciones
No podrá conectarse al enrutador inalámbrico si se utilizan varios routers inalámbricos al mismo tiempo,
o si el router inalámbrico tiene varios SSID y los dispositivos están conectados a SSID distintas.
Conecte el ordenador o dispositivo inteligente al mismo SSID que la impresora.

222
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No se puede enviar o recibir faxes

El router inalámbrico dispone de un separador de privacidad.

Soluciones
La mayoría de routers inalámbricos cuentan con una función de separador de privacidad que bloquea la
comunicación entre dispositivos conectados. Si no puede establecer comunicación entre la impresora y el
ordenador o dispositivo inteligente incluso si están conectados a la misma red, desactive el separador de
privacidad en el router inalámbrico. Consulte el manual proporcionado con el router para obtener más
detalles.

La dirección IP está incorrectamente asignada.

Soluciones
Si la dirección IP asignada a la impresora es [Link] y la máscara de subred es [Link],
puede que la dirección IP no está correctamente asignada.
Seleccione Configuración > Ajustes generales > Configuración de red > Avanzado en el panel de
control de la impresora y, a continuación, compruebe la dirección IP y la máscara de subred asignada a la
impresora.
Reinicie el router inalámbrico o restablezca los ajustes de red de la impresora.

& “Restablecer la conexión de red” de la página 276

Se ha producido un problema con la configuración de red del ordenador.

Soluciones
Intente acceder a una página web desde su ordenador para comprobar que la configuración de red de su
ordenador es correcta. Si no puede acceder a ninguna página web, hay un problema con el ordenador.
Compruebe la conexión de red del ordenador. Para más información, consulte el manual del ordenador.

La impresora se ha conectado mediante Ethernet utilizando dispositivos compatibles con

IEEE 802.3az (Ethernet con eficiencia energética).
Soluciones
Si conecta la impresora mediante Ethernet utilizando dispositivos compatibles con IEEE 802.3az
(Ethernet con eficiencia energética), pueden producirse los siguientes problemas en función del
concentrador o de router que esté utilizando.
❏ La conexión se vuelve inestable, la impresora se conecta y desconecta una y otra vez.
❏ No se puede conectar a la impresora.
❏ La velocidad de comunicación se reduce.

Siga los pasos a continuación para deshabilitar IEEE 802.3az para la impresora y luego conéctese.

1. Retire el cable Ethernet conectado al ordenador y a la impresora.

2. Si IEEE 802.3az está habilitado para el ordenador, deshabilítelo.

Para más información, consulte el manual del ordenador.

3. Conecte directamente el ordenador y la impresora con un cable Ethernet.

4. En la impresora, imprima un informe de conexión de red.

“Impresión de un informe de conexión de red” de la página 293

223
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No se puede enviar o recibir faxes

5. Compruebe la dirección IP de la impresora del informe de conexión de la red.

6. En el ordenador, acceda a Web Config.

Inicie un navegador web y, a continuación, introduzca la dirección IP de la impresora.
“Ejecución de Web Config en un navegador web” de la página 315

7. Seleccione la pestaña Red > LAN cableada.

8. Seleccione DESACT. para IEEE 802.3az.

9. Haga clic en Siguiente.

10. Haga clic en Aceptar.

11. Retire el cable Ethernet conectado al ordenador y a la impresora.

12. Si deshabilitó IEEE 802.3az para el ordenador del paso 2, habilítelo.

13. Conecte los cables Ethernet que quitó en el paso 1 al ordenador y a la impresora.
Si el problema persiste, es posible que otros dispositivos que no sean la impresora estén causando el
problema.

La impresora no se puede conectar mediante USB (Windows)

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

El cable USB no se ha enchufado correctamente a la toma de corriente.

Soluciones
Conecte bien el cable USB a la impresora y al ordenador.

Hay un problema con el concentrador USB.

Soluciones
Si usa un concentrador USB, pruebe conectando la impresora directamente al ordenador.

Hay un problema con el cable USB o con la entrada USB.

Soluciones
Si no se reconoce el cable USB, cambie de puerto o de cable USB.

No se puede enviar ni recibir faxes aunque hay una conexión correctamente

establecida (Windows)
Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

El software no está instalado.

Soluciones
Asegúrese de que el controlador PC-FAX se ha instalado en la computadora. El controlador de PC-FAX
se instala con FAX Utility. Siga los pasos a continuación para comprobar si está instalado.

224
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No se puede enviar o recibir faxes

Asegúrese de que la impresora (fax) se muestre en Dispositivos e impresoras, Impresora o Impresoras y

otro hardware. La impresora (fax) aparece como «EPSON XXXXX (FAX)». Si no aparece, desinstale y
vuelva a instalar FAX Utility. Consulte lo siguiente para acceder a Dispositivos e impresoras, Impresora,
o Impresoras y otro hardware.
❏ Windows 10
Haga clic en el botón de inicio y luego seleccione Sistema de Windows > Panel de control > Ver
dispositivos e impresoras en Hardware y sonido.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Seleccione Escritorio > Configuración > Panel de control > Ver dispositivos e impresoras en
Hardware y sonido o Hardware.
❏ Windows 7
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Panel de control > Ver dispositivos e impresoras en
Hardware y sonido o Hardware.
❏ Windows Vista
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Panel de control > Impresoras en Hardware y sonido.
❏ Windows XP
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Configuración > Panel de control > Impresoras y otro
hardware > Impresoras y faxes.

La autenticación del usuario falló al enviar un fax desde el ordenador.

Soluciones
Establezca el nombre de usuario y la contraseña en el controlador de la impresora. Si envía un fax desde
un ordenador y la función de seguridad que evita que los usuarios usen la función de fax de la impresora
está activada, la autenticación del usuario se realiza con el nombre de usuario y la contraseña
configurados en el controlador de la impresora.

Hay algunos problemas con la conexión y con la configuración del fax.

Soluciones
Pruebe las soluciones propuestas para la conexión y la configuración del fax.

No se pueden enviar ni recibir faxes (Mac OS)

Asegúrese de que el ordenador y la impresora estén correctamente conectados. La causa y la solución del problema
son diferentes en función de si están conectados o no.

Comprobación del estado de la conexión

Utilice EPSON Status Monitor para comprobar el estado de la conexión entre el ordenador y la impresora.

1. Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y Escaneado,
Impresión y Fax) y, a continuación, seleccione la impresora.

2. Haga clic en Opciones y recambios > Utilidad > Abrir Utilidad Impresoras.

3. Haga clic en EPSON Status Monitor.

225
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No se puede enviar o recibir faxes

Si se muestran los niveles de tinta restante, se ha establecido correctamente una conexión entre el ordenador y la
impresora.
Compruebe lo siguiente si no se ha realizado la conexión.
❏ La impresora no se detecta a través de una conexión de red
“No se puede conectar a una red” de la página 192
❏ La impresora no se detecta mediante una conexión USB
“La impresora no se puede conectar mediante USB (Mac OS)” de la página 195

Compruebe lo siguiente si la conexión se ha realizado.

❏ La impresora se detecta, pero no se puede imprimir.
“No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (Mac OS)” de la página 196

No se puede conectar a una red

El problema podría ser uno de los siguientes.

Hay un error con los dispositivos de la red de la conexión Wi-Fi.

Soluciones
Apague los dispositivos que quiera conectar a la red. Espere unos 10 segundos y, a continuación, encienda
los dispositivos en el siguiente orden: Router inalámbrico, ordenador o dispositivo inteligente y, a
continuación, la impresora. Acerque la impresora y el ordenador o dispositivo inteligente al router
inalámbrico para mejorar la comunicación por ondas de radio y, a continuación, intente configurar los
ajustes de red de nuevo.

Los dispositivos no pueden recibir señales del router inalámbrico porque están demasiado
alejados.
Soluciones
Después de acercar el ordenador o el dispositivo inteligente y la impresora al router inalámbrico, apáguelo
y luego vuelva a encenderlo.

Al cambiar el router inalámbrico, la configuración ya no coincide con el nuevo router

inalámbrico.
Soluciones
Realice de nuevo los ajustes de la conexión para que coincidan con los del nuevo router inalámbrico.

& “Al cambiar el router inalámbrico” de la página 276

226
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No se puede enviar o recibir faxes

Los SSID conectados desde el ordenador o el dispositivo inteligente y el ordenador son

diferentes.
Soluciones
No podrá conectarse al enrutador inalámbrico si se utilizan varios routers inalámbricos al mismo tiempo,
o si el router inalámbrico tiene varios SSID y los dispositivos están conectados a SSID distintas.
Conecte el ordenador o dispositivo inteligente al mismo SSID que la impresora.

El router inalámbrico dispone de un separador de privacidad.

Soluciones
La mayoría de routers inalámbricos cuentan con una función de separador de privacidad que bloquea la
comunicación entre dispositivos conectados. Si no puede establecer comunicación entre la impresora y el
ordenador o dispositivo inteligente incluso si están conectados a la misma red, desactive el separador de
privacidad en el router inalámbrico. Consulte el manual proporcionado con el router para obtener más
detalles.

La dirección IP está incorrectamente asignada.

Soluciones
Si la dirección IP asignada a la impresora es [Link] y la máscara de subred es [Link],
puede que la dirección IP no está correctamente asignada.
Seleccione Configuración > Ajustes generales > Configuración de red > Avanzado en el panel de
control de la impresora y, a continuación, compruebe la dirección IP y la máscara de subred asignada a la
impresora.
Reinicie el router inalámbrico o restablezca los ajustes de red de la impresora.

& “Restablecer la conexión de red” de la página 276

Se ha producido un problema con la configuración de red del ordenador.

Soluciones
Intente acceder a una página web desde su ordenador para comprobar que la configuración de red de su
ordenador es correcta. Si no puede acceder a ninguna página web, hay un problema con el ordenador.
Compruebe la conexión de red del ordenador. Para más información, consulte el manual del ordenador.

227
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No se puede enviar o recibir faxes

La impresora se ha conectado mediante Ethernet utilizando dispositivos compatibles con

IEEE 802.3az (Ethernet con eficiencia energética).
Soluciones
Si conecta la impresora mediante Ethernet utilizando dispositivos compatibles con IEEE 802.3az
(Ethernet con eficiencia energética), pueden producirse los siguientes problemas en función del
concentrador o de router que esté utilizando.
❏ La conexión se vuelve inestable, la impresora se conecta y desconecta una y otra vez.
❏ No se puede conectar a la impresora.
❏ La velocidad de comunicación se reduce.

Siga los pasos a continuación para deshabilitar IEEE 802.3az para la impresora y luego conéctese.

1. Retire el cable Ethernet conectado al ordenador y a la impresora.

2. Si IEEE 802.3az está habilitado para el ordenador, deshabilítelo.

Para más información, consulte el manual del ordenador.

3. Conecte directamente el ordenador y la impresora con un cable Ethernet.

4. En la impresora, imprima un informe de conexión de red.

“Impresión de un informe de conexión de red” de la página 293

5. Compruebe la dirección IP de la impresora del informe de conexión de la red.

6. En el ordenador, acceda a Web Config.

Inicie un navegador web y, a continuación, introduzca la dirección IP de la impresora.
“Ejecución de Web Config en un navegador web” de la página 315

7. Seleccione la pestaña Red > LAN cableada.

8. Seleccione DESACT. para IEEE 802.3az.

9. Haga clic en Siguiente.

10. Haga clic en Aceptar.

11. Retire el cable Ethernet conectado al ordenador y a la impresora.

12. Si deshabilitó IEEE 802.3az para el ordenador del paso 2, habilítelo.

13. Conecte los cables Ethernet que quitó en el paso 1 al ordenador y a la impresora.
Si el problema persiste, es posible que otros dispositivos que no sean la impresora estén causando el
problema.

La impresora no se puede conectar mediante USB (Mac OS)

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

228
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No se puede enviar o recibir faxes

El cable USB no se ha enchufado correctamente a la toma de corriente.

Soluciones
Conecte bien el cable USB a la impresora y al ordenador.

Hay un problema con el concentrador USB.

Soluciones
Si usa un concentrador USB, pruebe conectando la impresora directamente al ordenador.

Hay un problema con el cable USB o con la entrada USB.

Soluciones
Si no se reconoce el cable USB, cambie de puerto o de cable USB.

No se puede enviar ni recibir aunque hay una conexión correctamente establecida

(Mac OS)
Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

El software no está instalado.

Soluciones
Asegúrese de que el controlador PC-FAX se ha instalado en la computadora. El controlador de PC-FAX
se instala con FAX Utility. Siga los pasos a continuación para comprobar si está instalado.
Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y
escaneado, Impresión y fax) y, a continuación, asegúrese se muestra la impresora (fax). La impresora
(fax) se muestra como «FAX XXXX (USB)» o «FAX XXXX (IP)». Si no aparece, haga clic en [+] y registre
la impresora (fax).

El controlador PC-FAX está en pausa.

Soluciones
Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y
Escaneado, Impresión y fax) y haga doble clic en la impresora (el fax). Si la impresora está en pausa,
haga clic en Reanudar (o en Reanudar impresora).

La autenticación del usuario falló al enviar un fax desde el ordenador.

Soluciones
Establezca el nombre de usuario y la contraseña en el controlador de la impresora. Si envía un fax desde
un ordenador y la función de seguridad que evita que los usuarios usen la función de fax de la impresora
está activada, la autenticación del usuario se realiza con el nombre de usuario y la contraseña
configurados en el controlador de la impresora.

Hay algunos problemas con la conexión y con la configuración del fax.

Soluciones
Pruebe las soluciones propuestas para la conexión y la configuración del fax.

229
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > El código de error se muestra en el m

El código de error se muestra en el menú de estado

Si un trabajo no se lleva a cabo correctamente, consulte el código de error que aparece en el historial de cada
trabajo. Puede hacerlo pulsando el botón y luego seleccionando Estado trabajo. Consulte la tabla siguiente
para buscar el problema y su solución.

Código Problema Solución

001 El producto se apagó por un corte de suministro -

eléctrico.

106 No se puede imprimir desde el ordenador como Póngase en contacto con el administrador de la
consecuencia de la configuración del control de impresora.
acceso.

107 Error de autenticación del usuario. El trabajo se ha ❏ Asegúrese de que el nombre de usuario y
cancelado. contraseña son correctas.
❏ Seleccione Configuración > Ajustes generales >
Admin. del sistema > Config de seg. > Control
de acceso. Active la función de restricción de
usuario y permita que se realice la tarea sin
información de autenticación.

108 Cuando se apagó la impresora se borraron datos -

confidenciales del trabajo.

109 El fax recibido ya se había eliminado. -

110 El trabajo se imprimió solo a una cara porque el Si desea imprimir a 2 caras, cargue papel compatible
papel cargado no admite la impresión a dos caras. con la impresión a 2 caras.

201 La memoria está llena. ❏ Imprima los faxes recibidos de Estado trabajo en
Job/Status.
❏ Elimine los faxes recibidos guardados en la
bandeja de entrada de Estado trabajo en Job/
Status.
❏ Si va a enviar un fax monocromo a un solo
destino, puede enviarlo mediante Direct Send.
❏ Divida los originales en lotes para enviarlos en
varias tandas.

202 La máquina receptora desconecto la línea. Espere un rato y vuelva a intentarlo.

203 El producto no detecta el tono de marcación. ❏ Asegúrese de que el cable de teléfono esté
conectado correctamente y que funcione la línea
telefónica.
❏ Si la impresora está conectada a la centralita PBX
o al adaptador de terminal, cambie el parámetro
Tipo de línea a PBX.
❏ Seleccione Configuración > Ajustes generales >
Configuraciónl fax > Config. básica >
Detección tono marc. y luego deshabilite el
ajuste de tono de marcado.

204 La máquina receptora comunica. ❏ Espere un rato y vuelva a intentarlo.

❏ Compruebe el número de fax del destinatario.

205 La máquina receptora no responde. Espere un rato y vuelva a intentarlo.

230
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > El código de error se muestra en el m

Código Problema Solución

206 El cable telefónico no está bien conectado a los Compruebe la conexión de los puertos LINE y EXT. de
puertos LINE y EXT. del producto. la impresora.

207 El producto no está conectado a la línea telefónica. Conecte el cable telefónico a una línea telefónica.

208 El fax no se pudo enviar a alguno de los destinatarios Imprima un Registro del fax o Última transmisión
especificados. de faxes anteriores desde Informe del fax en el
modo de fax para comprobar cuál es el destino con
error. Si Guardar datos del error está habilitado,
puede reenviar un fax de Estado trabajo de Job/
Status.

301 No hay suficiente espacio de almacenamiento para ❏ Aumente el espacio de almacenamiento en el

guardar los datos en el dispositivo de memoria. dispositivo de memoria.
❏ Reduzca el número de documentos.
❏ Reduzca la resolución de escaneado o aumente la
proporción de compresión para reducir el tamaño
de la imagen escaneada.

302 El dispositivo de memoria está protegido contra Desactive la protección contra escritura del
escritura. dispositivo de memoria.

303 No se ha creado una carpeta para guardar la imagen Inserte otro dispositivo de memoria.
escaneada.

304 Se ha quitado el dispositivo de memoria. Vuelva a insertarlo.

305 Se ha producido un error al guardar los datos en el Si se accede al dispositivo externo desde un
dispositivo de memoria. ordenador, espere unos instantes y vuelva a
intentarlo.

306 La memoria está llena. Espere a que se terminen otros trabajos en curso.

311 Se ha producido un error de DNS. ❏ Seleccione Configuración > Ajustes generales >
Configuración de red > Avanzado > TCP/IP y
luego compruebe la configuración de DNS.
❏ Compruebe la configuración de DNS del servidor,
el ordenador o el punto de acceso.

312 Se ha producido un error de autenticación. Seleccione Configuración > Ajustes generales >
Configuración de red > Avanzado > Servidor
correo elect. > Configuración del servidor y luego
compruebe la configuración del servidor.

313 Se ha producido un error de comunicación. ❏ Imprima un informe de conexión de red para

comprobar si la impresora está conectada a la red.
❏ Seleccione Configuración > Ajustes generales >
Configuración de red > Avanzado > Servidor
correo elect. > Configuración del servidor para
comprobar la configuración del servidor de
correo. Puede comprobar la causa del error
comprobando la conexión.
❏ El método de autenticación de la configuración y
del servidor de correo electrónico pueden no
coincidir. Cuando seleccione Desactivado como
método de autenticación, asegúrese de que el
método de autenticación del servidor de correo
electrónico se establece en Ninguno.

231
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > El código de error se muestra en el m

Código Problema Solución

314 El tamaño de los datos es mayor que el máximo ❏ Incremente el valor de Ta máx arch ad en la
admitido para archivos adjuntos. configuración de escaneado.
❏ Reduzca la resolución de escaneado o aumente la
proporción de compresión para reducir el tamaño
de la imagen escaneada.

315 La memoria está llena. Vuelva a intentarlo cuando terminen otros trabajos
en curso.

321 Se ha producido un error de DNS. ❏ Seleccione Configuración > Ajustes generales >
Configuración de red > Avanzado > TCP/IP y
luego compruebe la configuración de DNS.
❏ Compruebe la configuración de DNS del servidor,
el ordenador o el punto de acceso.

322 Se ha producido un error de autenticación. Compruebe los ajustes de Ubicación.

323 Se ha producido un error de comunicación. ❏ Compruebe los ajustes de Ubicación.

❏ Imprima un informe de conexión de red para
comprobar si la impresora está conectada a la red.

324 Ya hay un archivo con el mismo nombre en la carpeta ❏ Elimine el archivo del mismo nombre.
especificada.
❏ Cambie el prefijo del nombre de archivo en
Config de archivo.

325 No hay espacio de almacenamiento suficiente en la ❏ Aumente el espacio de almacenamiento en la

carpeta especificada. carpeta.
326
❏ Reduzca el número de documentos.
❏ Reduzca la resolución de escaneado o aumente la
proporción de compresión para reducir el tamaño
de la imagen escaneada.

327 La memoria está llena. Espere a que se terminen otros trabajos en curso.

328 El destino era el equivocado o no existe. Compruebe los ajustes de Ubicación.

331 Se ha producido un error de comunicación al obtener Imprima un informe de conexión de red para
la lista de destinos. comprobar si la impresora está conectada a la red.

332 No hay suficiente espacio de almacenamiento para Reduzca el número de documentos.

guardar la imagen escaneada en el almacenamiento
de destino.

333 El destino no se encontró porque la información de Vuelva a seleccionar el destino.

destino se cargó en el servidor antes de enviar la
imagen escaneada.

334 Se ha producido un error al enviar la imagen -

escaneada.

341 Se ha producido un error de comunicación. ❏ Compruebe la conexión de la impresora y el

ordenador. Si se conecta a través de una red,
imprima un informe de conexión de red para
comprobar si la impresora está conectada a la red.
❏ Asegúrese de que Epson Event Manager esté
instalado en el ordenador.

232
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > El código de error se muestra en el m

Código Problema Solución

401 No hay suficiente espacio de almacenamiento para Aumente el espacio de almacenamiento en el

guardar los datos en el dispositivo de memoria. dispositivo de memoria.

402 El dispositivo de memoria está protegido contra Desactive la protección contra escritura del
escritura. dispositivo de memoria.

404 Se ha quitado el dispositivo de memoria. Vuelva a insertarlo.

405 Se ha producido un error al guardar los datos en el ❏ Vuelva a insertarlo.

dispositivo de memoria.
❏ Use otro dispositivo de memoria en el que haya
creado una carpeta mediante la función Crear
carpeta para guardar.

411 Se ha producido un error de DNS. ❏ Seleccione Configuración > Ajustes generales >
Configuración de red > Avanzado > TCP/IP y
luego compruebe la configuración de DNS.
❏ Compruebe la configuración de DNS del servidor,
el ordenador o el punto de acceso.

412 Se ha producido un error de autenticación. Seleccione Configuración > Ajustes generales >
Configuración de red > Avanzado > Servidor
correo elect. > Configuración del servidor y luego
compruebe la configuración del servidor.

413 Se ha producido un error de comunicación. ❏ Seleccione Configuración > Ajustes generales >
Configuración de red > Avanzado > Servidor
correo elect. > Configuración del servidor para
comprobar la configuración del servidor de
correo. Puede comprobar la causa del error
comprobando la conexión.
❏ El método de autenticación de la configuración y
del servidor de correo electrónico pueden no
coincidir. Cuando seleccione Desactivado como
método de autenticación, asegúrese de que el
método de autenticación del servidor de correo
electrónico se establece en Ninguno.
❏ Imprima un informe de conexión de red para
comprobar si la impresora está conectada a la red.

421 Se ha producido un error de DNS. ❏ Seleccione Configuración > Ajustes generales >
Configuración de red > Avanzado > TCP/IP y
luego compruebe la configuración de DNS.
❏ Compruebe la configuración de DNS del servidor,
el ordenador o el punto de acceso.

422 Se ha producido un error de autenticación. Seleccione Configuración > Ajustes generales >
Configuraciónl fax > Config. de recepción >
Configuración de Guardar/Enviar, y, a
continuación, compruebe los ajustes de la carpeta
seleccionada en Dest. de Guardar/Enviar.

423 Se ha producido un error de comunicación. ❏ Imprima un informe de conexión de red para

comprobar si la impresora está conectada a la red.
❏ Seleccione Configuración > Ajustes generales >
Configuraciónl fax > Config. de recepción >
Configuración de Guardar/Enviar, y, a
continuación, compruebe los ajustes de la carpeta
seleccionada en Dest. de Guardar/Enviar.

233
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > La impresora no funciona de la form

Código Problema Solución

425 No hay espacio de almacenamiento suficiente en la Aumente el espacio de almacenamiento en la

carpeta de destino de reenvío. carpeta de destino de reenvío.

428 El destino era el equivocado o no existe. Seleccione Configuración > Ajustes generales >
Configuraciónl fax > Config. de recepción >
Configuración de Guardar/Enviar, y, a
continuación, compruebe los ajustes de la carpeta
seleccionada en Dest. de Guardar/Enviar.

La impresora no funciona de la forma esperada

El funcionamiento es lento

La impresión es demasiado lenta

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

Se están ejecutando aplicaciones innecesarias.

Soluciones
Cierre cualquier aplicación innecesaria en su ordenador o dispositivo inteligente.

La calidad de impresión está ajustada en alta.

Soluciones
Reduzca el ajuste de calidad.

La impresión bidireccional está deshabilitada.

Soluciones
Active el parámetro bidireccional (o alta velocidad). Cuando se activa este parámetro, el cabezal imprime
mientras se mueve en ambas direcciones y la velocidad de impresión aumenta.
❏ Panel de control
Seleccione Configuración > Ajustes generales > Config. de la impresora y, a continuación, habilite
Bidireccional.
❏ Windows
Seleccione Impresión bidireccional en la pestaña Más Opciones del controlador de la impresora.
❏ Mac OS
Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y
escaneado, Impresión y fax) y seleccione la impresora. Haga clic en Opciones y recambios >
Opciones (o Controlador). Seleccione Activado como el ajuste de Impresión bidireccional.

234
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > La impresora no funciona de la form

Modo silencioso está habilitado.

Soluciones
Inhabilite el Modo silencioso. La velocidad de impresión se reduce cuando la impresora se está
ejecutando en Modo silencioso.
❏ Panel de control

Seleccione en el pantalla de inicio y, a continuación, seleccione Desa.

❏ Windows
Seleccione Desactivada como ajuste de Modo silencioso en la pestaña Principal del controlador de la
impresora.
❏ Mac OS
Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y
Escaneado, Impresión y Fax) y, a continuación, seleccione la impresora. Haga clic en Opciones y
recambios > Opciones (o Controlador). Seleccione Desactivado como el ajuste de Modo silencioso.

La impresión continua es lentísima

La característica que evita que el mecanismo de la impresora se sobrecaliente y se dañe está

funcionando.
Soluciones
Puede seguir imprimiendo. Para regresar a la velocidad de impresión normal, deje de utilizar esta durante
al menos 30 minutos. La impresión no regresa al estado normal si se apaga la alimentación.

La velocidad de escaneado es lenta

Escaneado a alta resolución.

Soluciones
Pruebe a escanear con una resolución inferior.

La pantalla LCD se oscurece

La impresora está en modo de reposo.

Soluciones
Pulse en cualquier parte de la pantalla LCD para que recupere su estado anterior.

La pantalla táctil no responde

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

Hay una hoja protectora pegada en la pantalla táctil.

Soluciones
Es posible que la pantalla táctil no reaccione si tiene colocada una lámina protectora de pantalla. Retire la
lámina.

235
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > La impresora no funciona de la form

La pantalla está manchada.

Soluciones
Apague la impresora y, a continuación, limpie la pantalla con un paño suave y seco. Si la pantalla se
mancha, es posible que no responda.

No puedo trabajar desde el panel de control

Si está activada la función de restricción de usuarios, se necesitan un identificador de

usuario y una contraseña para imprimir.
Soluciones
Si no sabe la contraseña, póngase en contacto con el administrador de la impresora.

En la pantalla aparece «x» y no puede seleccionar fotos

El archivo de imagen no es compatible.

Soluciones
Si el producto no admite el archivo de imagen, en la pantalla LCD aparece una «x». Utilice archivos
compatibles para el producto.

& “Especificaciones de datos admitidos” de la página 350

No se reconoce el dispositivo de memoria

El dispositivo de memoria está deshabilitado.

Soluciones
En el panel de control, seleccione Configuración > Ajustes generales > Config. de la impresora >
Interfaz disp. de mem. y habilite el dispositivo de memoria.

No se pueden guardar datos en un dispositivo de memoria

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

El dispositivo de memoria está protegido contra escritura.

Soluciones
Desactive la protección contra escritura del dispositivo de memoria.

No hay suficiente espacio disponible en el dispositivo de memoria.

Soluciones
Borre datos innecesarios o inserte otro dispositivo de memoria.

236
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > La impresora no funciona de la form

Ruido durante el funcionamiento

Modo silencioso está deshabilitado.

Soluciones
Si se escucha mucho ruido durante el funcionamiento, active el Modo silencioso. Tenga en cuenta que, si
lo activa, la impresión será más lenta.
❏ Panel de control

Pulse en la pantalla de inicio y después habilite el Modo silencioso.

❏ Controlador de impresora de Windows
Habilite Modo silencioso en la pestaña Principal.
❏ Controlador de impresora de Mac OS
Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y
escaneado, Impresión y fax) y seleccione la impresora. Haga clic en Opciones y recambios >
Opciones (o Controlador). Seleccione Activado como el ajuste de Modo silencioso.

La fecha y hora son incorrectas

Se ha producido un error en la fuente de alimentación.

Soluciones
Tras un apagón causado por un rayo o si no hay electricidad durante mucho tiempo, el reloj podría
mostrar la hora incorrecta. Configure la fecha y la hora correctamente en Configuración > Ajustes
generales > Config. básica > Conf. de fecha y hora en el panel de control.

Es necesario actualizar el certificado raíz

El certificado raíz ha caducado.

Soluciones
Ejecute Web Config y actualice el certificado raíz.

No puedo cancelar la impresión desde un ordenador con Mac OS X versión 10.6.8

Hay un problema con la configuración de AirPrint.

Soluciones
Ejecute Web Config y seleccione Port9100 en el ajuste Protocolo de primera prioridad de
Configuración de AirPrint. Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y
escáneres (o Impresión y Escaneado, Impresión y Fax), quite la impresora y vuelva a agregarla.

& “Aplicación para configurar las operaciones de la impresora (Web Config)” de la página 314

237
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > La impresora no funciona de la form

Ha olvidado la contraseña

Necesita la ayuda del personal de servicio.

Soluciones
Si se le olvida la contraseña de administrador, póngase en contacto con el servicio técnico de Epson.

Las copias se hacen o los faxes se envían involuntariamente

Hay objetos extraños en contacto con el panel táctil óptico.

Soluciones
Seleccione Configuración > Ajustes generales > Config. básica > Reactivar desde la suspensión y, a
continuación, desactive Reactivar con un toque en la pantalla LCD. La impresora no saldrá del modo de
reposo (ahorro de energía) hasta que no se pulse el botón P.

No se muestra el número de fax del remitente

El número de fax del remitente no se ha configurado en la máquina de este.

Soluciones
Es posible que el remitente no haya configurado el número de fax. Póngase en contacto con el remitente.

El número de fax del remitente que se muestra en los faxes recibidos es incorrecto

El número de fax del remitente configurado en la máquina del remitente es incorrecto.

Soluciones
El remitente puede haber configurado incorrectamente el número de fax. Póngase en contacto con el
remitente.

No se pueden realizar llamadas en el teléfono conectado

El cable del teléfono no está bien conectado.

Soluciones
Conecte el teléfono al puerto EXT. de la impresora y descuelgue el auricular. Si no puede oír el tono,
conecte correctamente el cable telefónico.

El contestador no responde a las llamadas de voz

La configuración de Tonos para responder la impresora está establecida en menos que el

número de tonos de su contestador automático.
Soluciones
Seleccione Configuración en Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. básica > Tonos para
responder y, a continuación, configure un número mayor que el número de tonos de su contestador
automático.

238
Resolución de problemas > En la pantalla LCD se muestra un mensaje

Se han recibido muchos faxes basura

La función de bloqueo de faxes basura no se ha configurado de la impresora.

Soluciones
Realice los ajustes de Fax de rechazo en Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax >
Config. básica.
“Configuración del bloqueo de faxes basura” de la página 420

En la pantalla LCD se muestra un mensaje

Si aparece un mensaje de error en la pantalla LCD, siga las instrucciones en pantalla o las soluciones de abajo para
resolver el problema.

Mensajes de error Soluciones

Error de la impres. Apagar e inténtelo de nuevo. Quite todo papel o material protector de la impresora. Si sigue
Para más detalles, consulte la doc. apareciendo el mensaje de error, póngase en contacto con el servicio de
soporte técnico de Epson.

Error de impresora. Para obtener detalles, La impresora podría estar dañada. Póngase en contacto con el servicio
consulte la documentación. Las funciones de la técnico de Epson o con un proveedor de servicios autorizado por Epson
impresión no están disponibles. para su reparación. Con todo, las funciones que no son de impresión,
como el escaneado, están disponibles.

Error de la impresora. Para obtener detalles, La impresora podría estar dañada. Póngase en contacto con el servicio
consulte la documentación. técnico de Epson o con un proveedor de servicios autorizado por Epson
para su reparación.

No queda papel en XX. Cargue papel. Tamaño Cargue papel en la fuente de papel que se indica y, si carga papel en
papel: XX/Tipo de papel: XX cassette de papel, hágalo hasta el fondo.

Necesita sustituir Cartucho de tinta. Para garantizar la mejor calidad de impresión y proteger el cabezal de
impresión, el cartucho cuenta con una reserva de tinta variable
disponible cuando la impresora avisa para cambiarlo. Sustituya el
cartucho cuando se le indique.

La almohadilla de tinta de impresión sin bordes Póngase en contacto con Epson o un proveedor de servicios autorizado
va a agotar su período de servicio. No la puede de Epson para sustituir la almohadilla de la tinta de impresión sin
reemplazar el usuario. Contacte con el soporte bordes*. Esta labor de mantenimiento no puede realizarla el usuario.
de Epson.
Pulse Aceptar para reanudar la impresión.

La almohadilla de tinta de impresión sin bordes Póngase en contacto con Epson o un proveedor de servicios autorizado
agotó su período de servicio. No la puede de Epson para sustituir la almohadilla de la tinta de impresión sin
reemplazar el usuario. Contacte con el soporte bordes*. Esta labor de mantenimiento no puede realizarla el usuario.
de Epson.
La impresión sin bordes no está disponible pero la impresión con bordes
sí lo está.

Visualización aut. de config de papel Si Visualización aut. de config de papel está desactivado, no puede
desactivado. Algunas func. pueden no estar utilizar AirPrint.
disp.. Para detalles, vea la documentación.

239
Resolución de problemas > En la pantalla LCD se muestra un mensaje

Mensajes de error Soluciones

No se detecta tono de marcación. Este problema se puede resolver seleccionando Configuración >
Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. básica > Tipo de
línea y seleccionando PBX. Si el sistema telefónico requiere un código
de acceso externo para obtener una línea externa, establezca el código
de acceso tras seleccionar PBX. Use # (almohadilla) en lugar del código
de acceso al introducir un número de fax externo. De esta forma la
conexión es más segura.
Si sigue apareciendo el mensaje de error, desactive el parámetro
Detección tono marc.. Sin embargo, si se desactiva esta función, se
podría eliminar el primer dígito de un número de fax y enviarse el fax a
un número erróneo.

Error al recibir faxes porque la capacidad de Los faxes recibidos pueden acumularse sin procesarse debido a las
datos está llena. Toque Job/Status abajo en siguientes razones.
pantalla de inicio para obtener detalles.
❏ No se puede imprimir porque se ha producido un error en la
impresora.
Solucione el error de la impresora. Para comprobar los detalles y las
soluciones para el error, pulse el botón y, a continuación,
seleccione Estado impresora.
❏ No se puede guardar en el ordenador o en el dispositivo de
memoria.
Para comprobar si los faxes recibidos se han guardado o no, pulse el
botón y, a continuación, seleccione Estado trabajo. Para guardar
los faxes recibidos, encienda el ordenador o conecte un dispositivo
de memoria a la impresora.

La combinación de la dirección IP y la máscara Introduzca la dirección IP correcta o la puerta de enlace

de subred no es válida. Consulte la predeterminada. Si necesita ayuda, consulte con la persona que
documentación para más detalles. configuró la red.

Actualice el certificado de raíz para usar los Ejecute Web Config y actualice el certificado raíz.
servicios en la nube.

Compruebe si la configuración del puerto de la Tiene que confirmar que el puerto de la impresora seleccionado en las
impresora (como Dirección IP) o el controlador opciones Propiedad > Puerto del menú Impresora es el correcto. Para
de la impresora es correcta en el PC. hacerlo, siga estos pasos.

Compruebe si la configuración del puerto o el Seleccione «USBXXX» para una conexión USB o «EpsonNet Print Port»
controlador de la impresora es correcta según el para una conexión de red.
equipo. Consulte la documentación para
obtener detalles.

Recovery Mode La impresora se ha iniciado en modo de recuperación porque se

produjo un error en la actualización del firmware. Siga los pasos a
Update Firmware
continuación para intentar actualizar el firmware nuevamente.
1. Conecte el ordenador a la impresora mediante un cable USB. (Durante
el modo de recuperación, no se puede actualizar el firmware a través de
una conexión de red.)
2. Visite la página web de Epson de su país si necesita más información.

* En algunos ciclos de impresión, se puede recoger en la almohadilla de la tinta de impresión sin bordes una
cantidad muy pequeña de tinta excedente. Para impedir la fuga de tinta de la almohadilla, el producto se ha
diseñado para que detenga la impresión sin bordes cuando la almohadilla haya alcanzado su límite. La posibilidad
de que sea necesario y la frecuencia dependerán del número de páginas que imprima utilizando la opción de
impresión sin márgenes. La necesidad de sustituir la almohadilla no significa que la impresora haya dejado de

240
Resolución de problemas > El papel se atasca > Evitar atascos de papel

funcionar de acuerdo con las especificaciones. La impresora le avisará cuando la almohadilla requiera sustitución,
algo que solo puede realizar un proveedor de servicios autorizado de Epson. La garantía de Epson no se hace cargo
del coste de esta sustitución.

El papel se atasca
Consulte el error que aparece en el panel de control y siga las instrucciones para retirar el papel atascado, incluidos
los trozos rotos. La pantalla LCD muestra una animación que muestra cómo retirar el papel atascado. A
continuación, seleccione Aceptar. para confirmar el error.

! Precaución:
No toque nunca los botones del panel de control si tiene la mano dentro de la impresora. Si la impresora se pone en
funcionamiento, podría causar lesiones. No toque las piezas sobresalientes para evitar lesiones.

c Importante:
Extraiga con cuidado el papel atascado. Si lo hace con fuerza, puede dañar la impresora.

Evitar atascos de papel

Compruebe lo siguiente si se producen atascos de papel con frecuencia.
❏ Coloque la impresora en una superficie plana y utilícela en las condiciones ambientales recomendadas.
“Especificaciones medioambientales” de la página 352
❏ Utilice papel compatible con esta impresora.
“Papel disponible y capacidades” de la página 302
❏ Siga las precauciones para la manipulación del papel.
“Precauciones en la manipulación del papel” de la página 34
❏ Cargue papel en la dirección correcta y coloque la guía para bordes junto al borde del papel.
“Carga del papel” de la página 36
❏ Levante el soporte para documentos de ADF.

❏ No cargue más hojas que el número máximo especificado para el papel.

❏ Cargue las hojas de una en una si ha cargado varias hojas de papel.

241
Resolución de problemas > Es el momento de sustituir los cartuchos de tinta > Precauciones en la manipulación

❏ Asegúrese de que la configuración del tamaño y el tipo de papel coincide con el tamaño y el tipo de papel reales
cargados en la impresora.
“Lista de tipos de papel” de la página 35

Es el momento de sustituir los cartuchos de tinta

Precauciones en la manipulación de los cartuchos de tinta

Lea las instrucciones siguientes antes de sustituir los cartuchos de tinta.

Precauciones de almacenamiento de la tinta

❏ Conserve los cartuchos de tinta alejados de la luz directa del sol.
❏ No guarde los cartuchos de tinta a temperaturas elevadas o de congelación.
❏ Para obtener los mejores resultados, Epson recomienda usar los cartuchos de tinta antes de la fecha de
caducidad impresa en el paquete, o en de los seis meses posteriores a la apertura del paquete, lo que suceda
primero.
❏ Para obtener unos resultados óptimos, guarde los paquetes de cartuchos de tinta con la parte inferior hacia
abajo.
❏ Si ha sacado el cartucho de tinta de un lugar de almacenamiento frío, espere al menos tres horas para que
alcance la temperatura ambiente antes de usarlo.
❏ No desembale el paquete del cartucho de tinta hasta que vaya a instalarlo en la impresora. El cartucho está
envasado al vacío para conservar todas sus propiedades. Si se deja un cartucho desembalado durante mucho
tiempo antes de utilizarlo, es posible que ya no pueda imprimir con él.

Precauciones de manipulación al sustituir los cartuchos de tinta

❏ Tenga cuidado de no romper los ganchos laterales del cartucho de tinta al extraerlos del paquete.
❏ No agite los cartuchos de tinta después de abrir su envoltorio, ya que la tinta podría derramarse.
❏ Debe retirar el precinto amarillo del cartucho antes de instalarlo; de lo contrario, es posible que disminuya la
calidad de impresión o que no sea posible imprimir. No despegue ni rasgue la etiqueta del cartucho, podrían
producirse pérdidas de tinta.

242
Resolución de problemas > Es el momento de sustituir los cartuchos de tinta > Precauciones en la manipulación

❏ No retire el precinto transparente de la parte inferior del cartucho; de lo contrario, puede que este quede
inutilizable.

❏ No toque las partes indicadas en la ilustración. Podría impedir el funcionamiento e impresión normales.

❏ Instale todos los cartuchos de tinta; de lo contrario, no podrá imprimir.

❏ No cambie los cartuchos de tinta sin alimentación eléctrica. No desplace el cartucho de tinta con la mano, ya
que podría dañar la impresora.
❏ No apague la impresora durante la carga de tinta. Si la carga de tinta no ha finalizado, no se puede imprimir.
❏ No deje la impresora con los cartuchos de tinta sacados ni apague la impresora durante la sustitución de los
cartuchos. De lo contrario, la tinta que queda en los inyectores del cabezal de impresión se secará y es posible
que no pueda imprimir.
❏ Si tiene que extraer un cartucho de tinta temporalmente, proteja la zona de suministro de tinta contra la
suciedad y el polvo. Guarde el cartucho de tinta en el mismo entorno que la impresora, con el puerto de
suministro de tinta orientado hacia abajo o hacia un lado. No guarde los cartuchos de tinta con el puerto de
suministro de tinta orientado hacia arriba. Como el puerto de suministro de tinta lleva incorporada una válvula
diseñada para contener el exceso de tinta, no es necesario que utilice sus propias tapas ni enchufes.
❏ Tenga cuidado de no tocar alrededor del orificio de suministro de tinta cuando saque los cartuchos; podría
mancharse porque a veces queda algo de tinta.

243
Resolución de problemas > Es el momento de sustituir los cartuchos de tinta > Sustitución de los cartuchos de ti

❏ Esta impresora utiliza cartuchos de tinta que llevan incorporado un chip verde para supervisar información
como la cantidad de tinta que queda en cada cartucho. Esto significa que, si retira el cartucho de la impresora
antes de que se agote, puede seguir utilizándolo si lo vuelve a introducir en la impresora. Sin embargo, al volver
a introducir un cartucho, puede que se consuma algo de tinta para garantizar el rendimiento de la impresora.
❏ Para aprovechar al máximo la tinta, saque un cartucho únicamente cuando esté preparado para sustituirlo. Los
cartuchos que tienen poca tinta no se pueden utilizar después de volverlos a insertar.
❏ Para garantizar la mejor calidad de impresión y proteger el cabezal, el cartucho cuenta con una reserva de tinta
variable cuando la impresora avisa para cambiarlo. El rendimiento que se menciona no incluye esta reserva.
❏ No desmonte ni transforme el cartucho de tinta, ya que podría estropear la impresión.
❏ No puede usar los cartuchos que se entregaron con la impresora para la sustitución.

Consumo de tinta
❏ Para garantizar el rendimiento óptimo del cabezal de impresión, se consume algo de tinta de todos los cartuchos
durante labores de mantenimiento. También es posible que se consuma algo de tinta al sustituir el cartucho de
tinta o encender la impresora.
❏ Al imprimir en monocromo o escala de grises, pueden utilizarse tintas de color en vez de tinta negra en función
de los ajustes de la calidad de impresión o el tipo de papel. Ello se debe a que se utiliza una mezcla de tintas de
color para crear el negro.
❏ Durante la configuración inicial, se utiliza parte de la tinta de los cartuchos suministrados junto con la
impresora. A fin de producir impresiones de alta calidad, el cabezal de impresión de la impresora se carga
completamente de tinta. Este proceso consume cierta tinta, por lo que estos cartuchos podrían imprimir menos
páginas que los cartuchos de tinta que instale posteriormente.
❏ Las siguientes cifras son variables, dependen de las imágenes que se impriman, del tipo de papel, de la
frecuencia de las impresiones y de las condiciones ambientales tales como la temperatura.

Sustitución de los cartuchos de tinta

Cuando se muestre un mensaje en el que se le indique reemplazar los cartuchos de tinta, seleccione Cómo y vea las
animaciones que se muestran en el panel de control para aprender cómo reemplazar los cartuchos de tinta.
Si necesita sustituir los cartuchos de tinta antes de que se gasten, seleccione Configuración > Mantenimiento >
Sustituir Cartuchos en el panel de control de la impresora y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Seleccione Cómo para obtener más detalles.

! Precaución:
Tenga cuidado de no pillarse los dedos o la mano al abrir o cerrar la unidad de escáner. De lo contrario, podría
hacerse daño.

Información relacionada
& “Códigos de cartuchos de tinta” de la página 307
& “Precauciones en la manipulación de los cartuchos de tinta” de la página 242

244
Resolución de problemas > Es el momento de sustituir los cartuchos de tinta > Seguir imprimiendo temporalme

Seguir imprimiendo temporalmente sin sustituir los cartuchos de

tinta

Impresión temporal con tinta negra

Cuando la tinta de color se gaste pero aún quede tinta negra, puede usar la siguiente configuración para seguir
imprimiendo usando solo tinta negra.
❏ Tipo de Papel: Papel Normal, Preimpreso, Encabezado, Color, Reciclado, Papel normal de alta calidad, Papel
grueso, Sobre
❏ Color: en blanco y negro o Escala de Grises
❏ Sin bordes: No seleccionado
❏ EPSON Status Monitor 3: Activado (cuando se imprime desde el controlador de impresora en Windows.)

Como esta función solo está disponible unos cinco días, sustituya el cartucho de tinta agotado a la mayor brevedad
posible.
Nota:
❏ Si se ha desactivado EPSON Status Monitor 3, acceda al controlador de la impresora, haga clic en Más ajustes en la
ficha Utilidades y seleccione Activar EPSON Status Monitor 3.
❏ La duración de la disponibilidad de esta función varía según las condiciones de uso.

Seguir imprimiendo temporalmente solo con tinta negra (panel de control)

1. Cuando aparezca un mensaje solicitando la sustitución de los cartuchos de tinta, seleccione Proceder.
Aparecerá un mensaje indicándole que puede imprimir temporalmente con tinta negra.

2. Lea el mensaje y seleccione Proceder.

3. Si desea imprimir en monocromo, seleccione No, recordar más tarde.

El trabajo en curso se cancela.

4. Ahora puede copiar originales o imprimir faxes recibidos en papel normal en monocromo. Seleccione la
función que desee utilizar en la pantalla de inicio.
Nota:
La copia sin bordes no está disponible.

Seguir imprimiendo temporalmente solo con tinta negra (Windows)

Pruebe una de las opciones siguientes.

245
Resolución de problemas > Es el momento de sustituir los cartuchos de tinta > Seguir imprimiendo temporalme

❏ Cuando se muestre la siguiente ventana, seleccione Imprimir en negro.

❏ Cuando se muestre la ventana siguiente, cancele la impresión. Y, a continuación, imprima de nuevo.

Nota:
Si no puede cancelar la impresión desde el ordenador, cancélela con el panel de control de la impresora.

Siga los pasos siguientes cuando vuelva a imprimir.

1. Acceda a la ventana del controlador de la impresora.

2. Anule la selección de Sin márgenes en la ficha Principal.

3. Seleccione un Tipo de Papel que admita Imprimir en negro.

4. Seleccione Escala de Grises.

5. Establezca el resto de los elementos en las fichas Principal y Más Opciones según sea preciso, y haga clic en
Aceptar.

6. Haga clic en Imprimir.

246
Resolución de problemas > Es el momento de sustituir los cartuchos de tinta > Seguir imprimiendo temporalme

7. En la ventana que aparece, haga clic en Imprimir en negro.

Seguir imprimiendo temporalmente solo con tinta negra (Mac OS)

Nota:
Si desea utilizar esta función a través de una red, conéctese con Bonjour.

1. Haga clic en el icono de la impresora en el Acoplar.

2. Cancele el trabajo.
Nota:
Si no puede cancelar la impresión desde el ordenador, cancélela con el panel de control de la impresora.

3. Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y escaneado,
Impresión y fax) y seleccione la impresora. Haga clic en Opciones y recambios > Opciones (o Controlador).

4. Seleccione Activado como el ajuste de Permitir temporalmente la impresión en negro.

5. Acceda al diálogo de impresión.

6. Seleccione Ajustes Impresión en el menú emergente.

7. En el ajuste Tamaño papel, seleccione cualquier tamaño de papel menos el de sin márgenes.

8. Seleccione un tipo de papel que admita Permitir temporalmente la impresión en negro como ajuste de Tipo
papel.

9. Seleccione Escala de Grises.

10. Configure el resto de elementos conforme sea necesario.

11. Haga clic en Imprimir.

Continuar imprimiendo para conservar tinta negra (solo para Windows)

Cuando la tinta negra se esté agotando y quede suficiente tinta de color, puede usar una mezcla de tintas de color
para crear tinta negra. Así podrá seguir imprimiendo mientras prepara un cartucho de tinta negra de recambio.
Esta característica solo está disponible cuando se seleccionan los parámetros siguientes en el controlador de la
impresora.
❏ Tipo de Papel: Papel Normal, Preimpreso, Encabezado, Color, Reciclado, Papel normal de alta calidad, Papel
grueso
❏ Calidad: Estándar
❏ EPSON Status Monitor 3: Activado

247
Resolución de problemas > Es el momento de sustituir la caja de mantenimiento > Precauciones al manipular la

Nota:
❏ Si se ha desactivado EPSON Status Monitor 3, acceda al controlador de la impresora, haga clic en Más ajustes en la
ficha Utilidades y seleccione Activar EPSON Status Monitor 3.
❏ El negro compuesto tiene un aspecto ligeramente distinto del negro puro. Además, la velocidad de impresión se verá
reducida.
❏ Para mantener la calidad del cabezal de impresión, también se consume tinta negra.

Opciones Descripción

Sí Seleccione usar una mezcla de tintas de color para crear tinta negra. Esta ventana se
mostrará la próxima vez que imprima un trabajo similar.

No Seleccione para continuar usando la tinta negra restante. Esta ventana se mostrará la
próxima vez que imprima un trabajo similar.

Desactive esta opción Seleccione para continuar usando la tinta negra restante. Esta ventana no se mostrará hasta
que cambie el cartucho de tinta negra y vuelva a estar casi agotado.

Es el momento de sustituir la caja de mantenimiento

Precauciones al manipular la caja de mantenimiento

Lea las instrucciones siguientes antes de sustituir la caja de mantenimiento.
❏ No toque el chip verde situado en el lateral de la caja de mantenimiento. Podría impedir el funcionamiento e
impresión normales.
❏ No sustituya la caja de mantenimiento durante la impresión; de lo contrario, podría derramarse tinta.
❏ No extraiga la caja de mantenimiento ni abra su cubierta salvo para sustituirla; de lo contrario, la tinta podría
salirse.
❏ No reutilice una caja de mantenimiento que haya sido retirada y haya permanecido desconectada durante un
largo periodo de tiempo. La tinta dentro de la caja se habrá solidificado y no se podrá absorber más tinta.
❏ No incline la caja de mantenimiento usada mientras no esté precintada en la funda de plástico; de lo contrario,
podría derramarse tinta.
❏ No guarde la caja de mantenimiento a temperaturas elevadas o de congelación.
❏ Conserve la caja de mantenimiento alejada de la luz directa del sol.
❏ Evite caídas o golpes fuertes en la caja de mantenimiento.

248
Resolución de problemas > Es el momento de sustituir la caja de mantenimiento > Reemplazar una caja de mant

❏ No toque las aberturas de la caja de mantenimiento, ya que podría mancharse con tinta.

Reemplazar una caja de mantenimiento

En algunos ciclos de impresión puede recogerse en la caja de mantenimiento una pequeña cantidad de tinta
excedente. Para impedir el derrame de tinta de la caja de mantenimiento, la impresora se ha diseñado para que deje
de imprimir cuando la capacidad de absorción de la caja de mantenimiento alcanza su límite. Si esto es necesario, y
con qué frecuencia lo es, dependerá del número de páginas que imprima, el tipo de material que desee imprimir y
el número de ciclos de limpieza que realice la impresora.
Cuando se muestre un mensaje en el que se le indique reemplazar la caja de mantenimiento, siga las instrucciones
mostradas en las animaciones del panel de control. La necesidad de sustituir la caja no significa que la impresora
haya dejado de funcionar de acuerdo con las especificaciones. La garantía de Epson no se hace cargo del coste de
esta sustitución. Se trata de una pieza cuyo mantenimiento es responsabilidad del usuario.

Nota:
❏ Cuando la caja de mantenimiento esté llena, no podrá imprimir ni limpiar el cabezal de impresión hasta que la sustituya,
a fin de evitar fugas de tinta. Sin embargo, puede realizar operaciones que no usen tinta, como la digitalización.
❏ Cuando aparece la siguiente pantalla, los usuarios no pueden sustituir la pieza. Póngase en contacto con el servicio
técnico de Epson.

Información relacionada
& “Código de la caja de mantenimiento” de la página 308
& “Precauciones al manipular la caja de mantenimiento” de la página 248

249
Resolución de problemas > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente > La calidad

La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de

faxes es deficiente

La calidad de la impresión es baja

Faltan colores, se producen bandas o aparecen colores inesperados en las

impresiones

Los inyectores del cabezal de impresión pueden estar obstruidos.

Soluciones
Utilice la característica Ajuste de la calidad de impresión. Si no ha utilizado la impresora durante un
tiempo prolongado, es posible que los inyectores de los cabezales de impresión estén obstruidos y las
gotas de tinta no se descarguen.

& “Ajuste de la calidad de impresión” de la página 156

Aparecen bandas de color aproximadamente cada 1.1 o 3.3 cm

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

El ajuste del tipo de papel no coincide con el papel cargado.

Soluciones
Seleccione el tipo de papel adecuado para el papel que haya cargado en la impresora.

& “Lista de tipos de papel” de la página 35

La calidad de impresión está ajustada en baja.

Soluciones
Cuando imprima en papel normal, utilice un ajuste de calidad más alto.
❏ Panel de control
Seleccione La mejor como Calidad en la pestaña Avanzado de la configuración de impresora.

250
Resolución de problemas > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente > La calidad

❏ Windows
Seleccione Alta en Calidad en la pestaña Principal del controlador de la impresora.
❏ Mac OS
Seleccione Fino como Resolución en el menú Ajustes Impresión del diálogo de impresión.

La posición del cabezal de impresión no está alineada.

Soluciones
Alinee el cabezal de impresión mediante la función Ajuste de la calidad de impresión.

& “Ajuste de la calidad de impresión” de la página 156

Impresiones borrosas, con bandas verticales o desalineadas

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

La posición del cabezal de impresión no está alineada.

Soluciones
Alinee el cabezal de impresión mediante la función Ajuste de la calidad de impresión.

& “Ajuste de la calidad de impresión” de la página 156

El ajuste de impresión bidireccional está habilitado.

Soluciones
Si la calidad de impresión no mejora después de alinear el cabezal de impresión, desactive el ajuste
bidireccional.
Con la impresión en dos sentidos (bidireccional o de alta velocidad), el cabezal imprime mientras se
mueve en ambos sentidos y las líneas verticales pueden quedar desalineadas. Al deshabilitar este ajuste, la
velocidad de impresión puede verse reducida, pero mejorará la calidad de la impresión.
❏ Panel de control
Seleccione Configuración > Ajustes generales > Config. de la impresora y, a continuación,
deshabilite Bidireccional.
❏ Windows
Anule la selección de Impresión bidireccional en la pestaña Más Opciones del controlador de
impresora.

251
Resolución de problemas > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente > La calidad

❏ Mac OS
Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y
escaneado, Impresión y fax) y seleccione la impresora. Haga clic en Opciones y recambios >
Opciones (o Controlador). Seleccione Desactivado como el ajuste de Impresión bidireccional.

Aparecen patrones de rayas

El ajuste de impresión bidireccional está habilitado.

Soluciones
Cuando imprima en papel normal, deshabilite el ajuste bidireccional.
Con la impresión en dos sentidos (bidireccional o de alta velocidad), el cabezal imprime mientras se
mueve en ambos sentidos y las líneas verticales pueden quedar desalineadas. Al deshabilitar este ajuste, la
velocidad de impresión puede verse reducida, pero mejorará la calidad de la impresión.
❏ Panel de control
Seleccione Configuración > Ajustes generales > Config. de la impresora y, a continuación,
deshabilite Bidireccional.
❏ Windows
Anule la selección de Impresión bidireccional en la pestaña Más Opciones del controlador de
impresora.
❏ Mac OS
Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y
escaneado, Impresión y fax) y seleccione la impresora. Haga clic en Opciones y recambios >
Opciones (o Controlador). Seleccione Desactivado como el ajuste de Impresión alta velocidad.

La calidad de impresión está ajustada en baja.

Soluciones
Cuando imprima en papel fotográfico, hágalo con una configuración de mayor calidad.
❏ Panel de control
Seleccione La mejor como Calidad en la pestaña Avanzado de la configuración de impresora.
❏ Windows
Seleccione Alta en Calidad en la pestaña Principal del controlador de la impresora.
❏ Mac OS
Seleccione Fino como Resolución en el menú Ajustes Impresión del diálogo de impresión.

252
Resolución de problemas > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente > La calidad

Los inyectores del cabezal de impresión pueden estar obstruidos.

Soluciones
Utilice la característica Ajuste de la calidad de impresión. Si no ha utilizado la impresora durante un
tiempo prolongado, es posible que los inyectores de los cabezales de impresión estén obstruidos y las
gotas de tinta no se descarguen.

& “Ajuste de la calidad de impresión” de la página 156

La impresión sale en blanco

Los inyectores del cabezal de impresión pueden estar obstruidos.

Soluciones
Utilice la característica Ajuste de la calidad de impresión. Si no ha utilizado la impresora durante un
tiempo prolongado, es posible que los inyectores de los cabezales de impresión estén obstruidos y las
gotas de tinta no se descarguen.

& “Ajuste de la calidad de impresión” de la página 156

Los ajustes de impresión y el tamaño del papel cargado en la impresora son diferentes.
Soluciones
Cambie los ajustes de impresión en función del tamaño del papel cargado en la cassette de papel. Cargue
en la cassette de papel un tipo de papel que coincida con los ajustes de impresión.

En la impresora entran varias hojas de papel al mismo tiempo.

Soluciones
Consulte lo siguiente para evitar que varias hojas de papel entren en la impresora al mismo tiempo.

& “Entran a la vez varias hojas de papel” de la página 181

El papel tiene manchas o arañazos

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

253
Resolución de problemas > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente > La calidad

El papel se ha cargado incorrectamente.

Soluciones
Si aparecen bandas horizontales (perpendiculares a la dirección de impresión), o si la parte superior o
inferior del papel sale manchada, cargue el papel en la dirección correcta y deslice las guías para bordes
hacia los bordes del papel.

& “Carga del papel” de la página 36

La trayectoria del papel está manchada.

Soluciones
Si aparecen bandas verticales (horizontales respecto a la dirección de impresión), o si el papel sale
manchado, limpie la trayectoria del papel.

& “Limpieza de la trayectoria de papel por manchas de tinta” de la página 160

El papel está ondulado.

Soluciones
Coloque el papel en una superficie plana para comprobar si está curvado. Si lo está, alíselo.

El cabezal de impresión está frotando la superficie del papel.

Soluciones
Cuando imprima en papel grueso, el cabezal de impresión estará cerca de la superficie de impresión y el
papel puede sufrir arañazos. En este caso, habilite el ajuste de reducción de arañazos. Si activa este ajuste,
la impresión podría ser de calidad inferior o más lenta.
❏ Panel de control
Seleccione Configuración > Ajustes generales > Config. de la impresora y, a continuación, habilite
Papel grueso.
❏ Windows
Haga clic en Más ajustes en la ficha Utilidades del controlador de impresora y, a continuación,
seleccione Papel Grueso y sobres.
Si el papel sigue sufriendo arañazos después de ajustar la configuración de Papel Grueso y sobres,
seleccione Papel granulado corto en la ventana Más ajustes del controlador de la impresora.
❏ Mac OS
Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y
escaneado, Impresión y fax) y seleccione la impresora. Haga clic en Opciones y recambios >
Opciones (o Controlador). Seleccione Activado como ajuste de Papel Grueso y sobres.

La parte posterior del papel se imprimió antes de que el lado que ya se había impreso
estuviera seco.
Soluciones
Cuando imprima a doble cara manualmente, compruebe que la tinta esté completamente seca antes de
volver a cargar el papel.

254
Resolución de problemas > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente > La calidad

Al imprimir utilizando la impresión automática a doble cara, la densidad de impresión es

demasiado alta y el tiempo de secado es demasiado breve.
Soluciones
Si utiliza la función de impresión a 2 caras automática y va a imprimir datos de alta densidad (imágenes y
gráficos, por ejemplo), configure una densidad de impresión inferior y un tiempo de secado más largo.

& “Impresión por las 2 caras” de la página 52

& “Impresión por las 2 caras” de la página 75

Las fotografías impresas salen pegajosas

La impresión se hizo en el lado incorrecto del papel fotográfico.

Soluciones
Asegúrese de estar imprimiendo en la cara imprimible. Si imprime en el lado del papel fotográfico
equivocado, deberá limpiar el recorrido del papel.

& “Limpieza de la trayectoria de papel por manchas de tinta” de la página 160

Las imágenes/fotos se imprimen con los colores incorrectos

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

Los inyectores del cabezal de impresión pueden estar obstruidos.

Soluciones
Utilice la característica Ajuste de la calidad de impresión. Si no ha utilizado la impresora durante un
tiempo prolongado, es posible que los inyectores de los cabezales de impresión estén obstruidos y las
gotas de tinta no se descarguen.

& “Ajuste de la calidad de impresión” de la página 156

255
Resolución de problemas > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente > La calidad

Se ha aplicado una corrección de color.

Soluciones
Si va a imprimir desde el panel de control o con el controlador de la impresora de Windows, se aplica la
opción de ajuste automático de fotos de Epson de forma predeterminada, según el tipo de papel. Pruebe a
cambiar el ajuste.
❏ Panel de control
Cambie el ajuste de Ajustar foto de Automático a cualquier otra opción. Si el cambio de la
configuración no funciona, seleccione Mejora desactivada como ajuste de Ajustar foto.
❏ Controlador de impresora de Windows
En la pestaña Más Opciones, seleccione Personaliz en Corrección del color y luego haga clic en Más
opciones. Cambie el ajuste de Corrección de escena de Automática a cualquier otra opción. Si el
cambio de ajuste no resuelve el problema, utilice un método de corrección del color que no sea
PhotoEnhance en Color.

& “Configuración de JPEG” de la página 83

& “Ajuste del color de la impresión” de la página 68

No puedo imprimir sin márgenes

En la configuración no se ha establecido la opción sin márgenes.

Soluciones
Seleccione la opción sin márgenes en los ajustes de impresión. Si selecciona un tipo de papel que no
admita la impresión sin márgenes, no podrá seleccionar Sin márgenes. Seleccione un tipo de papel que
admita la impresión sin márgenes.
❏ Panel de control
Seleccione Sin bordes como Diseño.
❏ Windows
Seleccione Sin márgenes en la pestaña Principal del controlador de la impresora.
❏ Mac OS
Seleccione un tamaño de papel sin márgenes en Tamaño papel.

& “Configuración de JPEG” de la página 83

& “Configuración de TIFF” de la página 84
& “Papel para impresión sin márgenes” de la página 305

256
Resolución de problemas > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente > La calidad

Los bordes de la imagen aparecen recortados en la impresión sin márgenes

Como la imagen está ligeramente ampliada, el área que sobresale se recorta.

Soluciones
Seleccione un ajuste de ampliación más pequeño.
❏ Windows
Haga clic en Ajustes (al lado de la casilla Sin márgenes de la ficha Principal del controlador de
impresora), y cambie los ajustes.
❏ Mac OS
Cambie el ajuste Expansión del menú Ajustes Impresión del cuadro de diálogo de impresión.

La posición, el tamaño o los márgenes de la impresión son incorrectos

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

El papel se ha cargado incorrectamente.

Soluciones
Cargue papel en la dirección correcta y coloque la guía para bordes junto al borde del papel.

& “Carga del papel” de la página 36

El tamaño del papel se ha configurado incorrectamente.

Soluciones
Seleccione el ajuste de tamaño de papel adecuado.

El ajuste de los márgenes del software de la aplicación no está dentro del área de impresión.
Soluciones
Ajuste el valor del margen en la aplicación de modo que se encuentre dentro del área imprimible.

& “Área imprimible” de la página 342

257
Resolución de problemas > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente > La calidad

Los caracteres impresos son incorrectos o ilegibles

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

El cable USB no está bien conectado.

Soluciones
Conecte bien el cable USB a la impresora y al ordenador.

Hay un trabajo en espera de ser impreso.

Soluciones
Cancele todos los trabajos de impresión en pausa.

El ordenador se ha puesto manualmente en el modo Hibernar o en el modo Suspender

mientras se estaba imprimiendo.
Soluciones
No ponga el ordenador en modo Hibernar o Suspender manualmente mientras se imprime. Se podrían
imprimir páginas con texto ilegible la próxima vez que inicie el ordenador.

Está utilizando el controlador de impresora de otra impresora.

Soluciones
Asegure que el controlador de impresora que usa es para esta impresora. Compruebe el nombre de
impresión en la parte superior de la ventana del controlador de impresora.

La imagen impresa aparece invertida

La imagen está configurada para que se invierta horizontalmente en la configuración de

impresión.
Soluciones
Borre cualquier parámetro de imagen invertida en el controlador de la impresora o en la aplicación.

258
Resolución de problemas > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente > La calidad

❏ Windows
Anule la selección de Espejo en la pestaña Más Opciones del controlador de impresora.
❏ Mac OS
Anule la selección de Espejo en el menú Ajustes Impresión del controlador de la impresora.

Patrones tipo mosaico en las impresiones

Las imágenes o fotos se imprimen con una baja resolución.

Soluciones
Al imprimir imágenes o fotos, hágalo con datos de alta resolución. Las imágenes en los sitios web suelen
tener una baja resolución aunque se vean bastante bien en la pantalla, por lo que la calidad una vez
impresas se ve afectada.

La calidad de la copia es deficiente

Faltan colores, se producen bandas o aparecen colores inesperados en las copias

Los inyectores del cabezal de impresión pueden estar obstruidos.

Soluciones
Utilice la característica Ajuste de la calidad de impresión. Si no ha utilizado la impresora durante un
tiempo prolongado, es posible que los inyectores de los cabezales de impresión estén obstruidos y las
gotas de tinta no se descarguen.

& “Ajuste de la calidad de impresión” de la página 156

Aparecen bandas de color aproximadamente cada 1.1 o 3.3 cm

259
Resolución de problemas > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente > La calidad

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

El ajuste del tipo de papel no coincide con el papel cargado.

Soluciones
Seleccione el tipo de papel adecuado para el papel que haya cargado en la impresora.

& “Lista de tipos de papel” de la página 35

La posición del cabezal de impresión no está alineada.

Soluciones
Alinee el cabezal de impresión mediante la función Ajuste de la calidad de impresión.

& “Ajuste de la calidad de impresión” de la página 156

Copias borrosas, bandas verticales o desalineación

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

La posición del cabezal de impresión no está alineada.

Soluciones
Alinee el cabezal de impresión mediante la función Ajuste de la calidad de impresión.

& “Ajuste de la calidad de impresión” de la página 156

El ajuste de impresión bidireccional está habilitado.

Soluciones
Si la calidad de impresión no mejora después de alinear el cabezal de impresión, desactive el ajuste
bidireccional.
Con la impresión en dos sentidos (bidireccional o de alta velocidad), el cabezal imprime mientras se
mueve en ambos sentidos y las líneas verticales pueden quedar desalineadas. Al deshabilitar este ajuste, la
velocidad de impresión puede verse reducida, pero mejorará la calidad de la impresión.
Seleccione Configuración > Ajustes generales > Config. de la impresora y, a continuación, deshabilite
Bidireccional en el panel de control.

260
Resolución de problemas > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente > La calidad

Aparecen patrones de rayas

El ajuste de impresión bidireccional está habilitado.

Soluciones
Cuando imprima en papel normal, deshabilite el ajuste bidireccional.
Con la impresión en dos sentidos (bidireccional o de alta velocidad), el cabezal imprime mientras se
mueve en ambos sentidos y las líneas verticales pueden quedar desalineadas. Al deshabilitar este ajuste, la
velocidad de impresión puede verse reducida, pero mejorará la calidad de la impresión.
Seleccione Configuración > Ajustes generales > Config. de la impresora y, a continuación, deshabilite
Bidireccional en el panel de control.

Los inyectores del cabezal de impresión pueden estar obstruidos.

Soluciones
Utilice la característica Ajuste de la calidad de impresión. Si no ha utilizado la impresora durante un
tiempo prolongado, es posible que los inyectores de los cabezales de impresión estén obstruidos y las
gotas de tinta no se descarguen.

& “Ajuste de la calidad de impresión” de la página 156

La impresión sale en blanco

Los inyectores del cabezal de impresión pueden estar obstruidos.

Soluciones
Utilice la característica Ajuste de la calidad de impresión. Si no ha utilizado la impresora durante un
tiempo prolongado, es posible que los inyectores de los cabezales de impresión estén obstruidos y las
gotas de tinta no se descarguen.

& “Ajuste de la calidad de impresión” de la página 156

261
Resolución de problemas > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente > La calidad

Los ajustes de impresión y el tamaño del papel cargado en la impresora son diferentes.
Soluciones
Cambie los ajustes de impresión en función del tamaño del papel cargado en la cassette de papel. Cargue
en la cassette de papel un tipo de papel que coincida con los ajustes de impresión.

En la impresora entran varias hojas de papel al mismo tiempo.

Soluciones
Consulte lo siguiente para evitar que varias hojas de papel entren en la impresora al mismo tiempo.

& “Entran a la vez varias hojas de papel” de la página 181

El papel tiene manchas o arañazos

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

El papel se ha cargado incorrectamente.

Soluciones
Si aparecen bandas horizontales (perpendiculares a la dirección de impresión), o si la parte superior o
inferior del papel sale manchada, cargue el papel en la dirección correcta y deslice las guías para bordes
hacia los bordes del papel.

& “Carga del papel” de la página 36

La trayectoria del papel está manchada.

Soluciones
Si aparecen bandas verticales (horizontales respecto a la dirección de impresión), o si el papel sale
manchado, limpie la trayectoria del papel.

& “Limpieza de la trayectoria de papel por manchas de tinta” de la página 160

El papel está ondulado.

Soluciones
Coloque el papel en una superficie plana para comprobar si está curvado. Si lo está, alíselo.

El cabezal de impresión está frotando la superficie del papel.

Soluciones
Cuando realice copias en papel grueso, el cabezal de impresión estará cerca de la superficie de impresión
y el papel puede sufrir arañazos. En este caso, habilite el ajuste de reducción de arañazos.

262
Resolución de problemas > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente > La calidad

Seleccione Configuración > Ajustes generales > Config. de la impresora y, a continuación, habilite
Papel grueso en el panel de control. Si habilita este ajuste, la calidad de la copia puede reducirse o
ralentizarse.

Las fotos copiadas quedan pegajosas

La copia se hizo en el lado incorrecto del papel fotográfico.

Soluciones
Asegúrese de copiar en el lado imprimible. Si ha copiado accidentalmente en el lado incorrecto del papel
fotográfico, deberá limpiar la trayectoria del papel.

& “Carga del papel” de la página 36

& “Limpieza de la trayectoria de papel por manchas de tinta” de la página 160

La posición, el tamaño o los márgenes de las copias son incorrectos

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

El papel se ha cargado incorrectamente.

Soluciones
Cargue papel en la dirección correcta y coloque la guía para bordes junto al borde del papel.

& “Carga del papel” de la página 36

El tamaño del papel se ha configurado incorrectamente.

Soluciones
Seleccione el ajuste de tamaño de papel adecuado.

Los originales no están correctamente colocados.

Soluciones
❏ Asegúrese de que el original está colocado correctamente en las marcas de alineación.

263
Resolución de problemas > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente > La calidad

❏ Si falta el borde de la imagen escaneada, aleje el original ligeramente del borde del cristal del escáner.
No se puede escanear en el área de aproximadamente 1,5 mm (0.06 pulg,) hacia dentro desde el borde
del cristal del escáner.

& “Colocación de originales” de la página 40

Hay polvo o suciedad en el cristal del escáner o en el soporte para documentos.

Soluciones
Cuando coloque los originales en el cristal del escáner, elimine el polvo o la suciedad que se haya podido
adherir a los originales y limpie el cristal del escáner y el soporte para documentos. Si hay polvo o
manchas en el cristal, el área de copia se puede ampliar para incluirlos y producir una posición de copia
errónea o imágenes pequeñas.

& “Limpieza del cristal del escáner y del soporte para documentos” de la página 160

Tamaño original es un ajuste incorrecto de copia.

Soluciones
Seleccione el Tamaño original adecuado en la configuración de copia.

& “Opciones avanzadas de menú para Copiar” de la página 95

Si la impresora se coloca en lugar cerca de una fuente de luz o se expone a la luz solar
directa, es posible que el tamaño del original no se detecte correctamente.
Soluciones
Seleccione manualmente el tamaño original y vuelva a intentarlo.

El original es demasiado delgado para que se pueda detectar el tamaño automáticamente.

Soluciones
Seleccione manualmente el tamaño original y vuelva a intentarlo.

Aparecen colores desiguales, manchas, puntos o líneas rectas en la imagen

copiada

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

La trayectoria del papel está sucia.

Soluciones
Cargue y expulse papel sin imprimir para limpiar el recorrido del papel.

& “Limpieza de la trayectoria de papel por manchas de tinta” de la página 160

264
Resolución de problemas > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente > La calidad

Hay polvo o suciedad en los originales o en el cristal del escáner.

Soluciones
Elimine el polvo o la suciedad adherida a los originales y limpie el cristal del escáner.

& “Limpieza del cristal del escáner y del soporte para documentos” de la página 160

Hay polvo o suciedad en el ADF o en los originales.

Soluciones
Limpie el ADF y elimine el polvo o la suciedad que pueda adherirse a los originales.

& “Limpieza del ADF” de la página 162

Ha presionado sobre el original con demasiada fuerza.

Soluciones
Si presiona con demasiada fuerza, puede producirse borrosidad, manchas y puntos de tinta.
No presione con demasiada fuerza sobre el original o sobre la cubierta para documentos.

& “Colocación de originales” de la página 40

El ajuste de densidad de la copia es demasiado alto.

Soluciones
Reduzca el valor del ajuste de densidad de la copia.

& “Opciones de menú básicas para Copiar” de la página 93

Aparecen patrones moiré (trama arrugada o sombreada) en la imagen copiada

Cuando el original es un documento impreso, como una revista o un catálogo, aparece un

patrón de moiré de puntos.
Soluciones
Cambiar el ajuste de reducción y ampliación. Si sigue apareciendo un patrón de moiré, coloque el original
en un ángulo ligeramente diferente.

& “Opciones de menú básicas para Copiar” de la página 93

265
Resolución de problemas > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente > Problemas

En la copia aparece una imagen del reverso del original

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

Al escanear originales delgados, las imágenes de la otra cara se pueden escanear al mismo
tiempo.
Soluciones
Coloque el original en el cristal del escáner y, a continuación, coloque un pedazo de papel negro sobre él.

& “Colocación de originales” de la página 40

El ajuste de densidad de la copia es demasiado alto.

Soluciones
Reduzca el valor del ajuste de densidad de la copia.

& “Opciones de menú básicas para Copiar” de la página 93

Problemas con la imagen escaneada

Aparecen colores desiguales, suciedad, manchas, etc. al escanear desde el cristal

del escáner

Hay polvo o suciedad en los originales o en el cristal del escáner.

Soluciones
Elimine el polvo o la suciedad adherida a los originales y limpie el cristal del escáner.

& “Limpieza del cristal del escáner y del soporte para documentos” de la página 160

Ha presionado sobre el original con demasiada fuerza.

Soluciones
Si presiona con demasiada fuerza, puede producirse borrosidad, manchas y puntos de tinta.

266
Resolución de problemas > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente > Problemas

No presione con demasiada fuerza sobre el original o sobre la cubierta para documentos.

& “Colocación de originales” de la página 40

Aparecen líneas rectas al escanear desde el ADF

Hay polvo o suciedad en el ADF o en los originales.

Soluciones
Limpie el ADF y elimine el polvo o la suciedad que pueda adherirse a los originales.

& “Limpieza del ADF” de la página 162

Hay un desplazamiento en el fondo de las imágenes escaneadas

Al escanear originales delgados, las imágenes de la otra cara se pueden escanear al mismo
tiempo.
Soluciones
Cuando escanee desde el cristal del escáner, coloque papel negro o un protector de escritorio sobre el
original.

& “Colocación de originales” de la página 40

No se puede escanear el área correcta en el cristal del escáner

Los originales no están correctamente colocados.

Soluciones
❏ Asegúrese de que el original está colocado correctamente en las marcas de alineación.

267
Resolución de problemas > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente > Problemas

❏ Si falta el borde de la imagen escaneada, aleje el original ligeramente del borde del cristal del escáner.
No se puede escanear en el área de aproximadamente 1,5 mm (0.06 pulg,) hacia dentro desde el borde
del cristal del escáner.

& “Colocación de originales” de la página 40

Si la impresora se coloca en lugar cerca de una fuente de luz o se expone a la luz solar
directa, es posible que el tamaño del original no se detecte correctamente.
Soluciones
Seleccione manualmente el tamaño original y vuelva a intentarlo.

Hay polvo o suciedad en el cristal del escáner o en el soporte para documentos.

Soluciones
Cuando escanee desde el panel de control y seleccione la función de autoescaneado con área de recorte,
retire los restos o suciedad que pudiera haber en el cristal del escáner y el soporte para documentos. Si
hay cualquier mancha o suciedad en el original, el intervalo de escaneado se expande para incluirla.

& “Limpieza del cristal del escáner y del soporte para documentos” de la página 160

El original es demasiado delgado para que se pueda detectar el tamaño automáticamente.

Soluciones
Seleccione manualmente el tamaño original y vuelva a intentarlo.

No puedo solucionar problemas con la imagen escaneada

Compruebe lo siguiente si ya ha probado todas las soluciones y no ha resuelto el problema.

Hay problemas con la configuración del software de escaneado.

Soluciones
Utilice Epson Scan 2 Utility para inicializar la configuración del software del escáner.
Nota:
Epson Scan 2 Utility es una aplicación que se incluye con el software del escáner.

1. Inicie el Epson Scan 2 Utility.

❏ Windows 10
Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione EPSON > Epson Scan 2 Utility.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que
aparezca.
❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP
Haga clic en el botón de inicio, y luego seleccione Todos los programas o Programas > EPSON >
Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.
❏ Mac OS
Seleccione Ir > Aplicaciones > Epson Software > Epson Scan 2 Utility.

2. Seleccione la pestaña Otros.

268
Resolución de problemas > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente > La calidad

3. Haga clic en Reiniciar.

Si la inicialización no resuelve el problema, desinstale el software del escáner y vuelva a instalarlo.

& “Instalar o desinstalar aplicaciones por separado” de la página 168

La calidad del fax enviado es deficiente

La calidad del fax enviado es deficiente

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

Hay polvo o suciedad en los originales o en el cristal del escáner.

Soluciones
Elimine el polvo o la suciedad adherida a los originales y limpie el cristal del escáner.

& “Limpieza del cristal del escáner y del soporte para documentos” de la página 160

Ha presionado sobre el original con demasiada fuerza.

Soluciones
Si presiona con demasiada fuerza, puede producirse borrosidad, manchas y puntos de tinta.
No presione con demasiada fuerza sobre el original o sobre la cubierta para documentos.

& “Colocación de originales” de la página 40

Aparecen líneas rectas al enviar faxes desde ADF

Hay polvo o suciedad en el ADF o en los originales.

Soluciones
Limpie el ADF y elimine el polvo o la suciedad que pueda adherirse a los originales.

& “Limpieza del ADF” de la página 162

269
Resolución de problemas > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente > La calidad

La calidad de la imagen del fax enviado es deficiente

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

El ajuste Tipo original es incorrecto.

Soluciones
Seleccione Fax > Configuraciónl fax > Configuración de digitalización > Tipo original y cambie el
ajuste. Si el original que está enviando contiene texto e imágenes, configúrelo como Foto.

La resolución configurada es baja.

Soluciones
Si no conoce el rendimiento de la máquina de fax del remitente, configure lo siguiente antes de enviar un
fax.
❏ Seleccione Fax > Configuraciónl fax y, a continuación, configure Resolución para establecer la
imagen de mayor calidad.
❏ Seleccione Fax > Configuraciónl fax y, a continuación, habilite Envío directo.
Tenga en cuenta que si configura Resolución e n Súper fino o Ultra fino, pero envía el fax sin habilitar
Envío directo, el fax puede enviarse a una resolución más baja.

La configuración de ECM está deshabilitada.

Soluciones
Seleccione Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. básica y habilite ECM en
el panel de control. Esto puede solucionar los errores que se producen debido a problemas de conexión.
Tenga en cuenta que la velocidad de envío y recepción de faxes puede ser menor que cuando ECM está
desactivado.

En el fax enviado aparece una imagen del reverso del original

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

270
Resolución de problemas > No se puede resolver el problema

Al escanear originales delgados, las imágenes de la otra cara se pueden escanear al mismo
tiempo.
Soluciones
Coloque el original en el cristal del escáner y, a continuación, coloque un pedazo de papel negro sobre él.

& “Colocación de originales” de la página 40

La configuración de densidad es alta al enviar faxes.

Soluciones
Seleccione Fax > Configuraciónl fax > Configuración de digitalización > Densidad y, a continuación,
reduzca el valor del ajuste.

Baja calidad del fax recibido

La calidad de imagen de los faxes recibidos es deficiente

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

La configuración de ECM está deshabilitada.

Soluciones
Seleccione Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. básica y habilite ECM en
el panel de control. Esto puede solucionar los errores que se producen debido a problemas de conexión.
Tenga en cuenta que la velocidad de envío y recepción de faxes puede ser menor que cuando ECM está
desactivado.

La configuración de calidad de imagen es baja en la máquina de fax del remitente.

Soluciones
Pida al remitente que envíe faxes con mejor calidad.

No se puede resolver el problema

Si no puede resolver el problema después de probar todas las soluciones, póngase en contacto con el servicio
técnico de Epson.
Si no puede resolver los problemas de impresión o copia, consulte la siguiente información.

Información relacionada
& “No se pueden resolver problemas de impresión o copia” de la página 272

271
Resolución de problemas > No se puede resolver el problema > No se pueden resolver problemas de impresión

No se pueden resolver problemas de impresión o copia

Pruebe lo siguientes en orden, comenzando por el principio, hasta que resuelva el problema.
❏ Asegúrese de que el tipo de papel cargado en la impresora y el tipo de papel ajustado en la impresora coinciden
con el ajuste del tipo de papel del controlador de la impresora.
“Configuración del tamaño y tipo del papel” de la página 35
❏ Utilice un ajuste de mayor calidad en el panel de control o en el controlador de la impresora.
❏ Vuelva a instalar los cartuchos de tinta que ya están instalados en la impresora.
Reinstalar los cartuchos de tinta puede solucionar la obstrucción de los inyectores del cabezal de impresión y
permitir que la tinta fluya sin problemas.
Sin embargo, dado a que se consume tinta al reinstalar reinstala el cartucho de tinta, puede aparecer un mensaje
solicitándole que sustituya el cartucho de tinta, en función de la cantidad de tinta restante.
“Es el momento de sustituir los cartuchos de tinta” de la página 242
❏ Alinee el cabezal de impresión.
“Alineación del cabezal de impresión” de la página 159
❏ Realice un test de inyectores para ver si los inyectores del cabezal de impresión están obstruidos.
Si faltan segmentos en el patrón del test de inyectores, es posible que estas estén obstruidas. Repita la limpieza
del cabezal y el test de inyectores alternativamente 3 veces y compruebe si la obstrucción se ha solucionado.
Tenga en cuenta que la limpieza del cabezal de impresión utiliza algo de tinta.
“Comprobación del estado de los consumibles” de la página 156
❏ Apague la impresora, espere al menos 12 horas y, a continuación, compruebe si se ha solucionado la
obstrucción.
Si el problema es una obstrucción, no imprimir durante un tiempo puede resolver el problema.
Compruebe los siguientes elementos con la impresora está apagada.
❏ Verifique que está utilizando cartuchos de tinta originales de Epson.
Intente usar cartuchos de tinta originales de Epson. Este producto se ha diseñado para ajustar los colores según
el uso de cartuchos de tinta originales de Epson. El uso de cartuchos de tinta no originales puede afectar
negativamente a la calidad de impresión.
“Códigos de cartuchos de tinta” de la página 307
❏ Compruebe si la cinta transparente está manchada.
Si se producen manchas en la película translúcida, limpie con cuidado la mancha.
“Limpieza de la cinta transparente” de la página 165
❏ Asegúrese de que no queden fragmentos de papel dentro de la impresora.
Cuando saque el papel, evite tocar la película translúcida con la mano o el papel.
❏ Compruebe el papel.
Compruebe si el papel se curva o si se carga con el lado imprimible orientado en la dirección incorrecta.
“Precauciones en la manipulación del papel” de la página 34
“Papel disponible y capacidades” de la página 302
“Tipos de papel no disponibles” de la página 306
❏ Asegúrese de no utilizar un cartucho de tinta antiguo.
Para obtener los mejores resultados, Epson recomienda usar los cartuchos de tinta antes de la fecha de
caducidad impresa en el paquete, o en de los seis meses posteriores a la apertura del paquete, lo que suceda
primero.

272
Resolución de problemas > No se puede resolver el problema > No se pueden resolver problemas de impresión

Si no puede resolver el problema con las soluciones anteriores, es posible que deba solicitar soporte técnico.
Póngase en contacto con el servicio técnico de Epson.

Información relacionada
& “Antes de dirigirse a Epson” de la página 458
& “Cómo ponerse en contacto con el servicio técnico de Epson” de la página 458

273
Añadir o sustituir el ordenador o los
dispositivos

Conexión a una impresora conectada a la red. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275

Restablecer la conexión de red. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276

Conexión directa de un dispositivo inteligente y una impresora (Wi-Fi Direct). . . . . 282

Comprobación del estado de conexión a la red. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291

Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > Conexión a una impresora conectada a la red > U

Conexión a una impresora conectada a la red

Si la impresora ya se ha conectado a la red, puede conectar un ordenador o un dispositivo inteligente a la
impresora a través de la red.

Uso de una impresora de red desde un segundo ordenador

Se recomienda el uso del instalador para conectar la impresora a un ordenador. Puede ejecutar el controlador
usando uno de los siguientes métodos.
❏ Instalación desde la página web
Acceda a la siguiente página web y, a continuación, introduzca el nombre del producto. Vaya a Configuración y
comience la configuración.
[Link]
❏ Instalación a través del disco de software (solo para los modelos que vienen con un disco de software y para los
usuarios con ordenadores Windows con lector de discos).
Inserte el disco de software en el ordenador y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Selección de la impresora
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla hasta que se muestra la pantalla siguiente, seleccione el nombre
de la impresora a la que desea conectarse y, a continuación, haga clic en Siguiente.

Siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla.

275
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > Restablecer la conexión de red > Al cambiar el ro

Uso de una impresora de red desde un dispositivo inteligente

Puede conectar un dispositivo inteligente a la impresora mediante uno de los métodos siguientes.

Conexión a través de un router inalámbrico

Conecte el dispositivo inteligente a la misma red Wi-Fi (SSID) que la impresora.
Para obtener más información, consulte la siguiente sección.
“Configuración de ajustes para la conexión al dispositivo inteligente” de la página 277

Conexión mediante Wi-Fi Direct

Conecte directamente el dispositivo inteligente a la impresora utilizar un router inalámbrico.
Para obtener más información, consulte la siguiente sección.
“Conexión directa de un dispositivo inteligente y una impresora (Wi-Fi Direct)” de la página 282

Restablecer la conexión de red

Esta sección explica cómo realizar la configuración de la conexión de red y cambiar el método de conexión cuando
se cambian el router inalámbrico o el ordenador.

Al cambiar el router inalámbrico

Cuando cambie de router inalámbrico, configure la conexión entre el ordenador o el dispositivo inteligente y la
impresora.
Si cambia de proveedor de servicios de Internet, etc., es necesario realizar estos ajustes.

Configuración de ajustes para la conexión al ordenador

Se recomienda el uso del instalador para conectar la impresora a un ordenador. Puede ejecutar el controlador
usando uno de los siguientes métodos.
❏ Instalación desde la página web
Acceda a la siguiente página web y, a continuación, introduzca el nombre del producto. Vaya a Configuración y
comience la configuración.
[Link]
❏ Instalación a través del disco de software (solo para los modelos que vienen con un disco de software y para los
usuarios con ordenadores Windows con lector de discos).
Inserte el disco de software en el ordenador y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Selección del modo de conexión

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla hasta que visualice la siguiente pantalla.

276
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > Restablecer la conexión de red > Al cambiar el or

Seleccione Cambie el método de conexión para impresora (para un router de red nuevo o para cambiar de
USB a red, etc.) en la pantalla Seleccione su operación y, a continuación, haga clic en Siguiente.

Siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla.

Si no puede conectarse, consulte lo siguiente para tratar de resolver el problema.
❏ Windows: “No se puede conectar a una red” de la página 184
❏ Mac OS: “No se puede conectar a una red” de la página 192

Configuración de ajustes para la conexión al dispositivo inteligente

Puede usar la impresora desde un dispositivo inteligente cuando conecte la impresora a la misma red Wi-Fi (SSID)
que el dispositivo inteligente. Para usar la impresora desde un dispositivo inteligente, configúrelo desde la siguiente
página web. Acceda a la página web desde el dispositivo inteligente que desee conectar a la impresora.
[Link] > Configuración

Al cambiar el ordenador
Cuando cambie el ordenador, configure la conexión entre este y la impresora.

Configuración de ajustes para la conexión al ordenador

Se recomienda el uso del instalador para conectar la impresora a un ordenador. Puede ejecutar el controlador
usando uno de los siguientes métodos.
❏ Instalación desde la página web
Acceda a la siguiente página web y, a continuación, introduzca el nombre del producto. Vaya a Configuración y
comience la configuración.
[Link]

277
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > Restablecer la conexión de red > Cambiar el mét

❏ Instalación a través del disco de software (solo para los modelos que vienen con un disco de software y para los
usuarios con ordenadores Windows con lector de discos).
Inserte el disco de software en el ordenador y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla.

Cambiar el método de conexión al ordenador

Esta sección explica cómo cambiar el método de conexión con el ordenador y la impresora conectados.

Cambio de la conexión de red de Ethernet a Wi-Fi

Cambie de la conexión Ethernet a Wi-Fi desde el panel de control de la impresora. El método de cambio de
conexión es básicamente el mismo que para configurar la conexión Wi-Fi.

Información relacionada
& “Configuración del Wi-Fi desde el panel de control” de la página 280

Cambio de la conexión de red de Wi-Fi a Ethernet

Siga estos pasos para cambiar de una conexión Wi-Fi a una conexión Ethernet.

1. Seleccione Configuración en la pantalla de inicio.

2. Seleccione Ajustes generales > Configuración de red > Configuración LAN cableada.

3. Siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla.

Cambio de USB a una conexión de red

Uso del instalador y la reconfiguración de un modo diferente de conexión.
❏ Instalación desde la página web
Acceda a la siguiente página web y, a continuación, introduzca el nombre del producto. Vaya a Configuración y
comience la configuración.
[Link]
❏ Instalación a través del disco de software (solo para los modelos que vienen con un disco de software y para los
usuarios con ordenadores Windows con lector de discos).
Inserte el disco de software en el ordenador y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Selección de otro modo de conexión

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla hasta que visualice la siguiente pantalla.

278
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > Restablecer la conexión de red > Cambiar el mét

Seleccione Cambie el método de conexión para impresora (para un router de red nuevo o para cambiar de
USB a red, etc.) en la pantalla Seleccione su operación y, a continuación, haga clic en Siguiente.

Seleccione la conexión de red que desee utilizar, Conectar a través de la red inalámbrica (Wi-Fi) o Conectar a
través de LAN cableada (Ethernet), y, a continuación, haga clic en Siguiente.

Siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla.

279
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > Restablecer la conexión de red > Configuración d

Configuración del Wi-Fi desde el panel de control

Se pueden hacer ajustes o configurar la red de diversas formas desde el panel de control de la impresora. Elija el
modo de conexión que se adecue al entorno y las condiciones que esté utilizando.
Si conoce la información respectiva al router inalámbrico como el SSID y la contraseña, puede realizar los ajustes
manualmente.
Si el router inalámbrico admite la funcionalidad WPS, puede realizar los ajustes mediante configuración por botón
de comando.
Tras conectar la impresora a la red, conéctese a la impresora desde el dispositivo que quiera usar (ordenador,
dispositivo inteligente, tablet y demás dispositivos).

Información relacionada
& “Configurar la Wi-Fi introduciendo el SSID y la contraseña” de la página 280
& “Configuración del Wi-Fi mediante configuración por botón de comando (WPS)” de la página 281
& “Configuración del Wi-Fi estableciendo un código PIN (WPS)” de la página 282

Configurar la Wi-Fi introduciendo el SSID y la contraseña

Puede configurar una red Wi-Fi introduciendo los datos necesarios para conectarse a un router inalámbrico desde
el panel de control de la impresora. Para configurar con este método, necesita el SSID y la contraseña del router
inalámbrico.
Nota:
Si utiliza el router inalámbrico con su configuración predeterminada, utilice el SSID y la contraseña escritos en la etiqueta.
Si no conoce el SSID ni la contraseña, consulte a la persona que configuró el router inalámbrico o la documentación que
acompaña a este.

1. En la pantalla de inicio, pulse .

2. Seleccione Enrutador.

3. Pulse Iniciar configuración.

Si la conexión de red ya está configurada, se muestran los detalles de la misma. Pulse Cambie a la conexión
Wi-Fi. o Cambiar configuración para cambiar la configuración.

4. Seleccione Asistente para la instalación de Wi-Fi.

5. Siga las instrucciones en pantalla para seleccionar el SSID, introduzca la contraseña del router inalámbrico e
inicie la configuración.
Si desea comprobar el estado de la conexión de red de la impresora una vez finalizada la configuración,
consulte el siguiente enlace de información relacionada para ver los detalles.

280
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > Restablecer la conexión de red > Configuración d

Nota:
❏ Si no conoce el SSID, compruebe si figura en la etiqueta del router inalámbrico. Si utiliza el router inalámbrico con
su configuración predeterminada, escriba el SSID que figura en la etiqueta. Si no puede encontrar ninguna
información, consulte la documentación proporcionada con el router inalámbrico.
❏ La contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas.
❏ Si no conoce la contraseña, compruebe si los datos se encuentran en la etiqueta del router inalámbrico. En la
etiqueta, la contraseña puede denominarse «Network Key», «Wireless Password», o algo similar. Si utiliza el router
inalámbrico con su configuración predeterminada, escriba la contraseña que figura en la etiqueta.

Información relacionada
& “Cómo escribir caracteres” de la página 31
& “Comprobación del estado de conexión a la red” de la página 291

Configuración del Wi-Fi mediante configuración por botón de comando (WPS)

Puede configurar automáticamente una red Wi-Fi pulsando un botón del router inalámbrico. Si se cumplen las
siguientes condiciones, puede configurarla con este método.
❏ El router inalámbrico es compatible con WPS (Wi-Fi Protected Setup).
❏ La conexión Wi-Fi actual se estableció pulsando un botón del router inalámbrico.

Nota:
Si no encuentra el botón o la está configurando con el software, consulte el manual del router inalámbrico.

1. En la pantalla de inicio, pulse .

2. Seleccione Enrutador.

3. Pulse Iniciar configuración.

Si la conexión de red ya está configurada, se muestran los detalles de la misma. Pulse Cambie a la conexión
Wi-Fi. o Cambiar configuración para cambiar la configuración.

4. Seleccione Configuración de pulsador (WPS).

5. Siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla.

Si desea comprobar el estado de la conexión de red de la impresora una vez finalizada la configuración,
consulte el siguiente enlace de información relacionada para ver los detalles.
Nota:
Si no se logra conectar, reinicie el router inalámbrico, acérquelo a la impresora y vuelva a intentarlo. Si aun así sigue sin
funcionar, imprima un informe de conexión de red y consulte la solución.

Información relacionada
& “Comprobación del estado de conexión a la red” de la página 291

281
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > Conexión directa de un dispositivo inteligente y un

Configuración del Wi-Fi estableciendo un código PIN (WPS)

Puede conectarse automáticamente a un router inalámbrico utilizando un código PIN. Con este método, puede
configurar si un router inalámbrico está capacitado para la WPS (configuración protegida de Wi-Fi). Utilice un
ordenador para introducir un código PIN en el router inalámbrico.

1. En la pantalla de inicio, pulse .

2. Seleccione Enrutador.

3. Pulse Iniciar configuración.

Si la conexión de red ya está configurada, se muestran los detalles de la misma. Pulse Cambie a la conexión
Wi-Fi. o Cambiar configuración para cambiar la configuración.

4. Seleccione Otros > Conf. código PIN (WPS)

5. Siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla.

Si desea comprobar el estado de la conexión de red de la impresora una vez finalizada la configuración,
consulte el siguiente enlace de información relacionada para ver los detalles.
Nota:
En el manual que acompaña a su router inalámbrico encontrará las instrucciones para introducir un código PIN.

Información relacionada
& “Comprobación del estado de conexión a la red” de la página 291

Conexión directa de un dispositivo inteligente y una

impresora (Wi-Fi Direct)
Wi-Fi Direct (PA simple) le permite conectar un dispositivo inteligente directamente a la impresora sin un router
inalámbrico e imprimir desde el dispositivo inteligente.

Acerca de Wi-Fi Direct

Siga este método de conexión si no utiliza la red Wi-Fi de casa o de la oficina, o cuando quiera conectar la
impresora directamente al ordenador o dispositivo inteligente. En este modo, la impresora desempeña las
funciones de router inalámbrico y puede conectar los dispositivos a ella sin tener que usar un router inalámbrico

282
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > Conexión directa de un dispositivo inteligente y un

estándar. No obstante, los dispositivos inteligentes conectados directamente a la impresora no pueden comunicarse
entre ellos a través de la impresora.

La impresora puede conectarse por Wi-Fi o por Ethernet, y por conexión Wi-Fi Direct (PA simple)
simultáneamente. No obstante, si inicia una conexión de red mediante Wi-Fi Direct (PA simple) cuando la
impresora está conectada por Wi-Fi, la red Wi-Fi se desconectará temporalmente.

Conexión a un iPhone a un iPad o a un iPod touch mediante Wi-Fi

Direct
Con este método, puede conectar la impresora directamente a un iPhone, a un iPad o a un iPod touch sin usar
ningún router inalámbrico. Para utilizar esta función, deben cumplirse las siguientes condiciones. Si su entorno no
cumple estas condiciones, puede conectarse seleccionando Otros dispositivos de SO. Consulte el siguiente enlace
para obtener más información sobre la conexión.
❏ iOS 11 o posterior
❏ Uso de la aplicación de la cámara para escanear el código QR
❏ Aplicación de impresión de Epson para iOS.
Ejemplos de aplicación de impresión de Epson

Instale la aplicación de impresión de Epson en el dispositivo inteligente con antelación.

Nota:
Solo necesita realizar una vez estos ajustes para la impresora y el dispositivo inteligente al que desea conectarse. A menos que
deshabilite Wi-Fi Direct o restaure la configuración de red a sus valores predeterminados, no es necesario volver a configurar
estos ajustes.

1. En la pantalla de inicio, pulse .

283
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > Conexión directa de un dispositivo inteligente y un

2. Pulse Wi-Fi Direct.

3. Pulse Iniciar configuración.

4. Pulse iOS.

El código QR se muestra en el panel de control de la impresora.

5. En su iPhone, iPad o iPod touch, inicie la aplicación normal de la cámara y luego escanee el código QR que se
muestra en el panel de control en el modo de FOTOGRAFÍA.

Utilice la aplicación de la cámara de iOS 11 o posterior. No es posible conectarse a la impresora con la

aplicación de la cámara de iOS 10 o anterior. Además, no puede conectarse con una aplicación para escanear
códigos QR. Si no puede conectarse, seleccione Otros métodos en el panel de control de la impresora.
Consulte el siguiente enlace para obtener más información sobre la conexión.

284
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > Conexión directa de un dispositivo inteligente y un

6. Pulse en la notificación que aparece en la pantalla de iPhone, iPad o iPod touch.

7. Pulse la opción Unir.

8. En el panel de control de la impresora, seleccione Sig..

9. En iPhone, iPad, o iPod touch, inicie la aplicación de impresión Epson.

10. En la pantalla de la aplicación de impresión Epson, pulse Impresora no seleccionada.

En Epson Smart Panel, el dispositivo inteligente se conecta automáticamente a la impresora cuando se inicia.

11. Seleccione la impresora a la que desea conectarse.

Consulte la información que se muestra en el panel de control de la impresora para seleccionar la impresora.

12. En el panel de control de la impresora, seleccione Completo.

En el caso de dispositivos inteligentes previamente conectados a la impresora, seleccione el nombre de la red
(SSID) en la pantalla de Wi-Fi del dispositivo inteligente para volver a conectarlos.

Información relacionada
& “Conexión a dispositivos que no sean iOS ni Android mediante Wi-Fi Direct” de la página 287

285
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > Conexión directa de un dispositivo inteligente y un

Conexión a dispositivos Android mediante Wi-Fi Direct

Con este método, puede conectar la impresora directamente a su dispositivo Android sin usar ningún router
inalámbrico. Para utilizar esta función, deben cumplirse las siguientes condiciones.
❏ Android 5.0 o posterior
❏ Aplicación de impresión de Epson para Android.
Ejemplos de aplicación de impresión de Epson

Instale la aplicación de impresión de Epson en el dispositivo inteligente con antelación.

Nota:
Solo necesita realizar una vez estos ajustes para la impresora y el dispositivo inteligente al que desea conectarse. A menos que
deshabilite Wi-Fi Direct o restaure la configuración de red a sus valores predeterminados, no es necesario volver a configurar
estos ajustes.

1. En la pantalla de inicio, pulse .

2. Pulse Wi-Fi Direct.

3. Pulse Iniciar configuración.

4. Pulse Android.

5. Inicie la aplicación de impresión Epson en el dispositivo inteligente.

6. En la pantalla de la aplicación de impresión Epson, pulse Impresora no seleccionada..

En Epson Smart Panel, el dispositivo inteligente se conecta automáticamente a la impresora cuando se inicia.

286
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > Conexión directa de un dispositivo inteligente y un

7. Seleccione la impresora a la que desea conectarse.

Consulte la información que se muestra en el panel de control de la impresora para seleccionar la impresora.

Nota:
En función del dispositivo Android, posible que las impresoras no se muestren. Si las impresoras no se muestran,
seleccione Otros dispositivos de SO para conectarse. Consulte el siguiente enlace para obtener más información sobre la
conexión.

8. Cuando se muestre la pantalla de aprobación de conexión del dispositivo, seleccione Aprobar.

9. En el panel de control de la impresora, seleccione Completo.

En el caso de dispositivos inteligentes previamente conectados a la impresora, seleccione el nombre de la red
(SSID) en la pantalla de Wi-Fi del dispositivo inteligente para volver a conectarlos.

Información relacionada
& “Conexión a dispositivos que no sean iOS ni Android mediante Wi-Fi Direct” de la página 287

Conexión a dispositivos que no sean iOS ni Android mediante Wi-Fi

Direct
Con este método, puede conectar la impresora directamente a dispositivos inteligentes sin usar ningún router
inalámbrico.
Nota:
Solo necesita realizar una vez estos ajustes para la impresora y el dispositivo inteligente al que desea conectarse. A menos que
deshabilite Wi-Fi Direct o restaure la configuración de red a sus valores predeterminados, no es necesario volver a configurar
estos ajustes.

1. En la pantalla de inicio, pulse .

2. Pulse Wi-Fi Direct.

3. Pulse Iniciar configuración.

287
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > Conexión directa de un dispositivo inteligente y un

4. Pulse Otros dispositivos de SO.

Se muestran el Nombre de red(SSID) y la Contraseña de Wi-Fi Direct para la impresora.

288
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > Conexión directa de un dispositivo inteligente y un

5. En la pantalla de Wi-Fi del dispositivo inteligente, seleccione el SSID que se muestra en el panel de control de
la impresora y, a continuación, introduzca la contraseña.

6. En el panel de control de la impresora, seleccione Sig..

289
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > Conexión directa de un dispositivo inteligente y un

7. En la pantalla de la aplicación de impresión para el dispositivo inteligente, seleccione la impresora a la que

desea conectarse.
Consulte la información que se muestra en el panel de control de la impresora para seleccionar la impresora.

8. En el panel de control de la impresora, seleccione Completo.

En el caso de dispositivos inteligentes previamente conectados a la impresora, seleccione el nombre de la red
(SSID) en la pantalla de Wi-Fi del dispositivo inteligente para volver a conectarlos.

Desconexión de la conexión Wi-Fi Direct (PA simple)

Hay dos métodos para deshabilitar una conexión Wi-Fi Direct (PA simple); puede deshabilitar todas las conexiones
utilizando el panel de control de la impresora, o deshabilitar cada una de las conexiones desde el ordenador o el
dispositivo inteligente. Si desea deshabilitar todas las conexiones, consulte el enlace de la información relacionada a
continuación para obtener más detalles.

c Importante:
Al desactivar la conexión Wi-Fi Direct (PA simple), todos los ordenadores y dispositivos inteligentes conectados a la
impresora mediante Wi-Fi Direct (PA simple) se desconectan.

Nota:
Si quiere desconectar un dispositivo en concreto, tiene que hacerlo desde el dispositivo y no de la impresora. Siga uno de estos
métodos para desconectar la conexión de Wi-Fi Direct (PA simple) desde el dispositivo.
❏ Desconecte la conexión Wi-Fi del nombre de red de la impresora (SSID).
❏ Conéctese a otro nombre de red (SSID).

Información relacionada
& “Cambio de ajustes de Wi-Fi Direct (PA simple), como el SSID” de la página 290

Cambio de ajustes de Wi-Fi Direct (PA simple), como el SSID

Si está habilitada la conexión Wi-Fi Direct (PA simple), puede modificar la configuración en > Wi-Fi
Direct > Iniciar configuración > Cambiar y, a continuación, se mostrarán las siguientes opciones de menú.

290
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > Comprobación del estado de conexión a la red

Cambiar nombre de red

Cambie el nombre de red (SSID) de Wi-Fi Direct (PA simple) utilizado para conectar la impresora a su nombre
arbitrario. Puede establecer en nombre de la red (SSID) utilizando los caracteres ASCII que se muestran en el
teclado del software del panel de control. Puede introducir hasta 22 caracteres.
Al cambiar el nombre de la red (SSID), todos los dispositivos conectados se desconectan. Emplee el nuevo nombre
de red (SSID) si desea volver a conectar el dispositivo.

Cambiar contraseña
Cambie la contraseña de Wi-Fi Direct (PA simple) para la conexión de la impresora con los valores que desee.
Puede crear la contraseña utilizando los caracteres ASCII que se muestran en el teclado del software del panel de
control. Puede introducir de 8 a 22 caracteres.
Cuando cambie la contraseña, se desconectarán todos los dispositivos conectados. Emplee la nueva contraseña si
desea volver a conectar el o los dispositivos.

Cambiar rango de frecuencia

Cambie el intervalo de frecuencias de Wi-Fi Direct que se utiliza para conectarse a la impresora. Puede seleccionar
2,4 GHz o 5 GHz.
Al cambiar el intervalo de frecuencias, todos los dispositivos conectados se desconectarán. Vuelva a conectar el
dispositivo.
Tenga en cuenta que, al cambiar a 5 GHz, no podrá volver a conectarse desde dispositivos que no sean compatibles
con el intervalo de frecuencias de 5 GHz.
En algunas regiones puede que este ajuste no se muestre.

Deshabilitar Wi-Fi Direct

Desactive la configuración de Wi-Fi Direct (PA simple) de la impresora. Al deshabilitarla, todos los dispositivos
conectados a la impresora a través de Wi-Fi Direct (PA simple) se desconectarán.

Restaurar configuración pred.

Recupere todos los valores por defecto de los ajustes de Wi-Fi Direct (PA simple).
La información de la conexión Wi-Fi Direct (PA simple) del dispositivo conectado a la impresora se elimina.
Nota:
También puede configurar los siguientes ajustes en la pestaña Red > Wi-Fi Direct en Web Config.
❏ Habilitar o deshabilitar Wi-Fi Direct (PA simple)
❏ Cambio del nombre de la red (SSID)
❏ Cambiar contraseña
❏ Modificación del intervalo de frecuencias
En algunas regiones puede que este ajuste no se muestre.
❏ Restauración de la configuración de Wi-Fi Direct (PA simple)

Comprobación del estado de conexión a la red

Puede comprobar el estado de conexión de red de la siguiente forma.

291
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > Comprobación del estado de conexión a la red >

Información relacionada
& “Comprobación del estado de la conexión de red desde el panel de control” de la página 292
& “Impresión de un informe de conexión de red” de la página 293

Comprobación del estado de la conexión de red desde el panel de

control
Puede comprobar el estado de la conexión de red utilizando el icono de red o la información de la red del panel de
control de la impresora.

Comprobación del estado de la conexión de red mediante el icono de red

Para conocer el estado de la conexión a la red y la potencia de la onda de radio fíjese en el icono de la red que hay
en la pantalla de inicio de la impresora.

Información relacionada
& “Guía del icono de red” de la página 28

Ver información detallada de la red en el panel de control

Cuando su impresora está conectada a la red, también puede ver otros datos relacionados con la red seleccionando
los menús de red que quiera consultar.

1. Seleccione Configuración en la pantalla de inicio.

2. Seleccione Ajustes generales > Configuración de red > Estado de la red.

3. Si quiere consultar la información, seleccione los menús que quiera consultar.

❏ Estado de LAN cabl./Wi-Fi
Muestra la información de red (nombre del dispositivo, conexión, potencia de la señal, etc.) en conexiones
Wi-Fi o Ethernet.
❏ Estado de Wi-Fi Direct
Muestra la contraseña SSID, si la conexión Wi-Fi Direct está habilitada o deshabilitada, etc. en conexiones
Wi-Fi Direct.
❏ Est. serv. correo elec.
Muestra la información de red de los servidores de correo electrónico.

292
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > Comprobación del estado de conexión a la red >

❏ hoja de estado
Imprime una hoja de estado de la red. La información de Ethernet, Wi-Fi, Wi-Fi Direct, etc. se imprime en
dos o más páginas.

Impresión de un informe de conexión de red

Puede imprimir un informe de conexión de red para comprobar el estado de la conexión entre la impresora y el
router inalámbrico.

1. Seleccione Configuración en la pantalla de inicio.

2. Seleccione Ajustes generales > Configuración de red > Comprobación de conexión de red.
Se iniciará la comprobación de la conexión.

3. Seleccione Imprimir informe de comprobación.

4. Imprima el informe de conexión de red.

Si se produce un error, lea el informe de conexión de red y siga las soluciones indicadas en él.

Información relacionada
& “Mensajes y soluciones que aparecen en el informe de conexión de red” de la página 294

293
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > Comprobación del estado de conexión a la red >

Mensajes y soluciones que aparecen en el informe de conexión de red

Compruebe los mensajes y los códigos de error en el informe de conexión de red y, a continuación, siga las
soluciones.

a: Código de error
b: Mensajes del entorno de red

Información relacionada
& “E-1” de la página 295
& “E-2, E-3, E-7” de la página 295
& “E-5” de la página 296
& “E-6” de la página 296
& “E-8” de la página 296
& “E-9” de la página 297
& “E-10” de la página 297
& “E-11” de la página 297
& “E-12” de la página 298
& “E-13” de la página 298
& “Mensaje del entorno de red” de la página 299

294
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > Comprobación del estado de conexión a la red >

E-1

Soluciones:
❏ Asegúrese de que el cable de Ethernet está conectado de forma segura a la impresora y a un concentrador u otro
dispositivo de red.
❏ Asegúrese de que el concentrador u otro dispositivo de red está encendido.
❏ Si desea conectar la impresora por Wi-Fi, lleve a cabo los ajustes Wi-Fi de la impresora de nuevo, ya que no está
habilitado.

E-2, E-3, E-7

Soluciones:
❏ Asegúrese de que el router inalámbrico está encendido.
❏ Confirme que el equipo o el dispositivo está conectado correctamente al router inalámbrico.
❏ Apague el router inalámbrico. Espere diez segundos aproximadamente y, a continuación, enciéndalo.
❏ Coloque la impresora cerca del router inalámbrico y elimine todos los obstáculos entre ellos.
❏ Si ha especificado el SSID manualmente, compruebe que es correcto. Compruebe el SSID en la parte Estado de
la red del informe de conexión de red.
❏ Si un router inalámbrico tiene varios SSID, seleccione el SSID que se muestra. Cuando el SSID esté utilizando
una frecuencia no compatible, la impresora no los mostrará.
❏ Si utiliza la configuración mediante pulsador para establecer una conexión de red, asegúrese de que el router
inalámbrico es compatible con WPS. La configuración mediante pulsador no se puede utilizar si el router
inalámbrico no es compatible con WPS.
❏ Asegúrese de que su SSID utiliza solamente caracteres ASCII (caracteres alfanuméricos y símbolos). La
impresora no puede mostrar un SSID que contiene caracteres que no son ASCII.
❏ Asegúrese de que conoce su SSID y contraseña antes de conectarse al router inalámbrico. Si utiliza un router
inalámbrico con su configuración predeterminada, el SSID y la contraseña se encuentran en la etiqueta de dicho
router. Si no conoce su SSID ni la contraseña, póngase en contacto con la persona que configuró el router
inalámbrico o consulte la documentación proporcionada con dicho router.
❏ Si se conecta a un SSID generado desde un dispositivo inteligente de anclaje a red, compruebe el SSID y la
contraseña en la documentación proporcionada con dicho dispositivo.
❏ Si la conexión Wi-Fi se desconecta de repente, compruebe las condiciones siguientes. Si se aplica cualquiera de
estas condiciones, restablezca la configuración de la red descargando y ejecutando el software desde el sitio web
siguiente.
[Link] > Configuración

❏ Se agregó a la red otro dispositivo inteligente mediante la configuración por medio de pulsador.
❏ La red Wi-Fi se configuró utilizando cualquier método diferente al de la configuración por medio de
pulsador.

Información relacionada
& “Configuración de ajustes para la conexión al ordenador” de la página 277
& “Configuración del Wi-Fi desde el panel de control” de la página 280

295
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > Comprobación del estado de conexión a la red >

E-5

Soluciones:
Asegúrese de que el tipo de seguridad del router inalámbrico esté configurado de una de las maneras. Si no lo está,
cambie el tipo de seguridad del router inalámbrico y luego restablezca la configuración de red de la impresora.
❏ WEP de 64 bits (40 bits)
❏ WEP de 128 bits (104 bits)
❏ WPA PSK (TKIP/AES)*
❏ WPA2 PSK (TKIP/AES)*
❏ WPA (TKIP/AES)
❏ WPA2 (TKIP/AES)
❏ WPA3-SAE (AES)

* WPA PSK también se conoce como WPA personal. WPA2 PSK también se conoce como WPA2 personal.

E-6

Soluciones:
❏ Compruebe si el filtrado de direcciones MAC está deshabilitado. Si está habilitada, registre la dirección MAC de
la impresora de forma que no se filtre. Consulte la documentación proporcionada con el router inalámbrico
para obtener más detalles. Puede comprobar la dirección MAC de la impresora en la parte Estado de la red en
el informe de conexión de red.
❏ Si el router inalámbrico utiliza autenticación compartida con seguridad WEP, asegúrese de que el índice y la
clave de autenticación son correctos.
❏ Si el número de dispositivos que se pueden conectar en el router inalámbrico es inferior al número de
dispositivos de red que quiere conectar, realice la configuración en dicho router para aumentar el número de
dispositivos que se pueden conectar. Consulte la documentación proporcionada con el router inalámbrico para
realizar la configuración.

Información relacionada
& “Configuración de ajustes para la conexión al ordenador” de la página 277

E-8

Soluciones:
❏ Habilite DHCP en el router inalámbrico si la opción de la impresora Obtener dirección IP está establecida como
Automática.
❏ Si la opción Obtener dirección IP de la impresora está establecida como Manual, la dirección IP establecida
manualmente no será válida por estar fuera del intervalo (por ejemplo: [Link]). Configure una dirección IP
válida desde el panel de control de la impresora.

Información relacionada
& “Configuración de red” de la página 322

296
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > Comprobación del estado de conexión a la red >

E-9

Soluciones:
Compruebe lo siguiente.
❏ Los dispositivos están encendidos.
❏ Puede acceder a Internet y a otros equipos o dispositivos de red que se encuentren en la misma red desde los
dispositivos que desea conectar a la impresora.

Si la impresora o los dispositivos de red siguen sin conectarse después de confirmar lo anterior, apague el router
inalámbrico. Espere diez segundos aproximadamente y, a continuación, enciéndalo. A continuación, restablezca la
configuración de la red descargando y ejecutando el instalador desde el sitio web siguiente.
[Link] > Configuración

Información relacionada
& “Configuración de ajustes para la conexión al ordenador” de la página 277

E-10

Soluciones:
Compruebe lo siguiente.
❏ Otros dispositivos de la red están encendidos.
❏ Las direcciones de red (dirección IP, máscara de subred y puerta de enlace predeterminada) son correctas si
configuró la opción de la impresora Obtener dirección IP en Manual.

Restablezca la dirección de red si fuera incorrecta. Puede comprobar la dirección IP de la impresora, la máscara de
subred y la puerta de enlace predeterminada en la sección Estado de la red del informe de conexión de red.

Información relacionada
& “Configuración de red” de la página 322

E-11

Soluciones:
Compruebe lo siguiente.
❏ La dirección de la puerta de enlace predeterminada es correcta si establece la opción de configuración del
TCP/IP de la impresora en Manual.
❏ El dispositivo que está establecido como puerta de enlace predeterminada está encendido.

Establezca la dirección de la puerta de enlace predeterminada correcta. Puede comprobar la dirección de la puerta
de enlace predeterminada en la parte Estado de la red en el informe de conexión de red.

Información relacionada
& “Configuración de red” de la página 322

297
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > Comprobación del estado de conexión a la red >

E-12

Soluciones:
Compruebe lo siguiente.
❏ Otros dispositivos de la red están encendidos.
❏ Las direcciones de red (dirección IP, máscara de subred y puerta de enlace predeterminada) son correctas si las
especifica manualmente.
❏ Las direcciones de red para otros dispositivos (máscara de subred y puerta de enlace predeterminada) son las
mismas.
❏ La dirección IP no entra en conflicto con otros dispositivos.

Si la impresora o los dispositivos de red siguen sin conectarse después de confirmar lo anterior, pruebe lo siguiente.
❏ Apague el router inalámbrico. Espere diez segundos aproximadamente y, a continuación, enciéndalo.
❏ Vuelva a realizar la configuración de la red mediante el instalador. Puede ejecutarlo desde el sitio web siguiente.
[Link] > Configuración
❏ Puede registrar varias contraseñas en un router inalámbrico que use el tipo de seguridad WEP. Si se registran
varias contraseñas, compruebe si la primera contraseña registrada está establecida en la impresora.

Información relacionada
& “Configuración de red” de la página 322
& “Configuración de ajustes para la conexión al ordenador” de la página 277

E-13

Soluciones:
Compruebe lo siguiente.
❏ Los dispositivos de red, como un router inalámbrico, concentrador y router, están encendidos.
❏ La configuración TCP/IP de los dispositivos de red no se ha configurado manualmente. (Si la configuración
TCP/IP de la impresora está establecida automáticamente mientras la configuración TCP/IP de otros
dispositivos de red se realiza de forma manual, la red de la impresora puede ser diferente a la de otros
dispositivos.)

Si sigue sin funcionar después de comprobar lo anterior, pruebe lo siguiente.

❏ Apague el router inalámbrico. Espere diez segundos aproximadamente y, a continuación, enciéndalo.
❏ Realice la configuración de red en el equipo que se encuentra en la misma red que la impresora utilizando el
instalador. Puede ejecutarlo desde el sitio web siguiente.
[Link] > Configuración
❏ Puede registrar varias contraseñas en un router inalámbrico que use el tipo de seguridad WEP. Si se registran
varias contraseñas, compruebe si la primera contraseña registrada está establecida en la impresora.

Información relacionada
& “Configuración de red” de la página 322
& “Configuración de ajustes para la conexión al ordenador” de la página 277

298
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > Comprobación del estado de conexión a la red >

Mensaje del entorno de red

Mensaje Solución

Se puede establecer el mismo SSID en Después de acercar la impresora al router inalámbrico y de eliminar cualquier
varios routers inalámbricos. Compruebe la obstáculo entre ellos, apague el router inalámbrico. Espere 10 segundos y
configuración del router router enciéndalo de nuevo. Si sigue sin conectarse, consulte la documentación
inalámbrico y cambie el SSID. suministrada con el router inalámbrico.

*No se puede conectar más dispositivos. Los ordenadores y dispositivos inteligentes que pueden conectarse de forma
Desconecte un dispositivo conectado para simultánea están totalmente conectados con la conexión Wi-Fi Direct (PA
agregar otro. simple). Para agregar otro ordenador o dispositivo inteligente, desconecte
antes uno de los dispositivos conectados o conéctelo primero a la otra red.
Puede verificar el número de dispositivos inalámbricos que pueden
conectarse de forma simultánea y el número de dispositivos conectados
comprobando la hoja de estado de red o el panel de control de la impresora.

En el entorno existe la misma SSID que Wi- En el panel de control de la impresora, acceda a la pantalla de configuración
Fi Direct. Cambie el SSID de Wi-Fi Direct si de Wi-Fi Direct y seleccione el menú para cambiar el ajuste. Puede cambiar el
no puede conectar un dispositivo nombre de la red que aparece después de DIRECT-XX-. Introduzca un máximo
inteligente a la impresora. de 22 caracteres.

Impresión de una hoja de estado de red

Puede comprobar la información detallada de la red imprimiendo la hoja de estado de red.

1. Seleccione Configuración en la pantalla de inicio.

2. Seleccione Ajustes generales > Configuración de red > Estado de la red.

3. Seleccione hoja de estado.

4. Compruebe el mensaje y luego imprima una hoja de estado de la red.

Comprobación de la red de la computadora (Windows solamente)

Mediante el símbolo del sistema, compruebe el estado de conexión de la computadora y la ruta de conexión a la
impresora. Esto resolvería sus problemas.

299
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > Comprobación del estado de conexión a la red >

❏ comando ipconfig
Muestra el estado de la conexión de la interfaz de red que utiliza actualmente la computadora.
Al comparar la información de la configuración con la comunicación real, puede comprobar si la conexión es
correcta. Si hay varios servidores DHCP en la misma red, puede averiguar la dirección real asignada a la
computadora, el servidor DNS referido, etc.
❏ Formato: ipconfig /all
❏ Ejemplos:

❏ comando pathping
Puede confirmar la lista de routers que pasan por el host de destino y el enrutamiento de la comunicación.

❏ Formato: pathping [Link]

❏ Ejemplos: pathping [Link]

300
Información sobre el producto

Información sobre el papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .302

Información sobre productos consumibles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307

Información del software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308

Lista de menús de configuración. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317

Especificaciones del producto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342

Información sobre regulaciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354

Información sobre el producto > Información sobre el papel > Papel disponible y capacidades

Información sobre el papel

Papel disponible y capacidades

Papel genuino de Epson

Epson recomienda el uso de papel Epson original para garantizar impresiones de alta calidad.
Nota:
❏ La disponibilidad de papeles depende del país. Póngase en contacto con el servicio técnico de Epson para obtener
información actualizada sobre el papel disponible en su zona.
❏ Consulte la siguiente información acerca de los tipos de papel disponibles para la impresión a dos caras y sin márgenes.
“Papel para impresión sin márgenes” de la página 305
“Papel para impresión a dos caras” de la página 306

Papel adecuado para impresión de documentos

Nombre del papel Tamaño Capacidad de carga (hojas)

Cassette de Cassette de Bandeja de

papel 1 papel 2 papel

Epson Business Paper A4 250 50

Epson Bright White Paper A3 250 50

Epson Bright White Ink Jet Paper A4 250 50

Papel adecuado para impresión de documentos y fotografías

Nombre del papel Tamaño Capacidad de carga (hojas)

Cassette de Cassette de Bandeja de

papel 1 papel 2 papel

Epson Photo Quality Ink Jet Paper A3+ - - 20

A3, A4 100 - 20

Epson Double-sided Photo A4 1 - 1

Quality Ink Jet Paper

Epson Matte Paper-Heavyweight A3+ - - 20

A3, A4, 20×25 cm (8×10 50 - 20

pulg.)*

* Sólo disponible para la impresión desde un ordenador.

302
Información sobre el producto > Información sobre el papel > Papel disponible y capacidades

Papel adecuado para impresión de fotografías

Nombre del papel Tamaño Capacidad de carga (hojas)

Cassette de Cassette de Bandeja de

papel 1 papel 2 papel

Epson Ultra Glossy Photo Paper A4, 13×18 cm (5×7 pulg.), 50 - 20

10×15 cm (4×6 pulg.),
20×25 cm (8×10 pulg.)*

Epson Premium Glossy Photo A3+ - - 20

Paper
A3, A4, 13×18 cm (5×7 50 - 20
pulg.), 10×15 cm (4×6
pulg.), 20×25 cm (8×10
pulg.)*, 16:9 de ancho
(4×7,11 pulg.)

Epson Premium Semigloss Photo A3+ - - 20

Paper
A3, A4, 13×18 cm (5×7 50 - 20
pulg.), 10×15 cm (4×6 pulg.)

Epson Photo Paper Glossy A3+ - - 20

A3, A4, 13×18 cm (5×7 50 - 20

pulg.), 10×15 cm (4×6 pulg.)

* Sólo disponible para la impresión desde un ordenador.

Información relacionada
& “Precauciones para el papel fotográfico” de la página 34

Papel disponible comercialmente

Nota:
Consulte la siguiente información acerca de los tipos de papel disponibles para la impresión a 2 caras y sin márgenes.
“Papel para impresión sin márgenes” de la página 305
“Papel para impresión a dos caras” de la página 306

Papel normal
En el papel normal se incluye papel de copia, papel preimpreso* 1, membrete, papel de color, papel reciclado y
papel normal de alta calidad.

Tamaño Capacidad de carga (hojas)

Cassette de papel 1 Cassette de papel 2 Bandeja de papel

A3+ – – 50

A3, B4, Legal, Carta, 8,5×13 pulg., 250 50

A4, Ejecutivo*2, B5, 16K (195×270
mm), 8K (270×390 mm), Legal India

303
Información sobre el producto > Información sobre el papel > Papel disponible y capacidades

Tamaño Capacidad de carga (hojas)

Cassette de papel 1 Cassette de papel 2 Bandeja de papel

A5, A6, B6 250 – 50

Definido por el usuario*2 (mm) 250 – –

89 a 297×127 a 431,8

Definido por el usuario*2 (mm) 1 – –

89 a 297×431,9 a 1200

Definido por el usuario*2 (mm) – 250 –

182 a 297×257 a 431,8

Definido por el usuario*2 (mm) – 1 –

182 a 297×431,9 a 1200

Definido por el usuario*2 (mm) – – 50

64 a 329×127 a 483

Definido por el usuario*2 (mm) – – 1

64 a 329×483,1 a 1200

*1 Papel en el que se pueden preimprimir diferentes formularios, como boletos o títulos.

*2 Sólo disponible para la impresión desde un ordenador.

Papel grueso

Tamaño Capacidad de carga (hojas)

Cassette de papel 1 Cassette de papel 2 Bandeja de papel

A3+ – – 20

A3, B4, Legal, Carta, 8,5×13 pulg., 50 – 20

A4, Ejecutivo*, B5, A5, A6, B6, 16K
(195×270 mm), 8K (270×390 mm),
Legal India

Definido por el usuario* (mm) 50 – –

89 a 297×127 a 431,8

Definido por el usuario* (mm) 1 – –

89 a 297×431,9 a 1200

Definido por el usuario* (mm) – – 20

64 a 329×127 a 483

Definido por el usuario* (mm) – – 1

64 a 329×483,1 a 1200

* Sólo disponible para la impresión desde un ordenador.

304
Información sobre el producto > Información sobre el papel > Papel disponible y capacidades

Sobre

Tamaño Capacidad de carga (sobres)

Cassette de papel 1 Cassette de papel 2 Bandeja de papel

Sobre #10, Sobre DL, Sobre C6, 10 – 10

Sobre C4

Papel para impresión sin márgenes

Papel genuino de Epson

❏ Epson Business Paper*1
❏ Epson Bright White Paper*1
❏ Epson Bright White Ink Jet Paper*1
❏ Epson Photo Quality Ink Jet Paper*2
❏ Epson Double-sided Photo Quality Ink Jet Paper
❏ Epson Matte Paper-Heavyweight*2
❏ Epson Ultra Glossy Photo Paper
❏ Epson Premium Glossy Photo Paper*2
❏ Epson Premium Semigloss Photo Paper*2
❏ Epson Photo Paper Glossy*2

*1 Esto puede rayar el cabezal de la impresión y hacer que las impresiones salgan manchadas.
*2 El papel de tamaño A3+ no es compatible con la impresión sin márgenes.

Información relacionada
& “Papel disponible y capacidades” de la página 302

Papel disponible comercialmente

❏ Papel normal, papel de copia, papel preimpreso, membrete, papel de color, papel reciclado, papel normal de alta
calidad (A3, Legal, Carta, A4)*
❏ Papel grueso (A3, Legal, Carta, A4)*

* Esto puede rayar el cabezal de la impresión y hacer que las impresiones salgan manchadas.

Información relacionada
& “Papel disponible y capacidades” de la página 302

305
Información sobre el producto > Información sobre el papel > Tipos de papel no disponibles

Papel para impresión a dos caras

Papel genuino de Epson

❏ Epson Business Paper
❏ Epson Bright White Paper
❏ Epson Bright White Ink Jet Paper
❏ Epson Double-sided Photo Quality Ink Jet Paper

Información relacionada
& “Papel disponible y capacidades” de la página 302

Papel disponible comercialmente

❏ Papel normal, papel de copia, papel preimpreso, membrete, papel de color, papel reciclado, papel normal de alta
calidad*
❏ Papel grueso*

* El papel de tamaño A3+ no permite la impresión automática a doble cara.

Para la impresión automática a doble cara con tamaños de papel definidos por el usuario, puede utilizar tamaños de papel
de 182 a 297×257 a 431,8 mm.

Información relacionada
& “Papel disponible y capacidades” de la página 302

Tipos de papel no disponibles

No utilice los siguientes tipos de papel. El uso de estos tipos de papel causa atascos de papel y manchas de tinta en
la impresión.
❏ Papel ondulado
❏ Papel rasgado o cortado
❏ Papel doblado
❏ Papel húmedo
❏ Papel demasiado grueso o delgado
❏ Papel con pegatinas

No utilice los siguientes sobres. El uso de estos tipos de sobre provoca atascos de papel y manchas en la impresión.
❏ Sobres ondulados o doblados
❏ Sobres con superficies adhesivas en las solapas o sobres de ventana
❏ Sobres demasiado delgados
Pueden curvarse durante la impresión.

306
Información sobre el producto > Información sobre productos consumibles > Códigos de cartuchos de tinta

Información sobre productos consumibles

Códigos de cartuchos de tinta

Los códigos de los cartuchos de tinta Epson originales son los siguientes.
Nota:
❏ Los códigos de los cartuchos de tinta pueden variar según la región. Póngase en contacto con el servicio técnico de Epson
para conocer los códigos correctos para su región.
❏ Aunque los cartuchos de tinta puedan contener material reciclado, no afecta al funcionamiento ni al rendimiento de la
impresora.
❏ Las especificaciones y el aspecto del cartucho de tinta están sujetos a cambio sin aviso previo para su mejora.

Para Europa

Icono BK: Black (Negro) C: Cyan (Cian) M: Magenta Y: Yellow (Amarillo)

Maleta 405 405 405 405

405XL* 405XL* 405XL* 405XL*

405XXL*

* «XL» y «XXL» indican cartuchos grandes.

Nota:
Si se encuentra en Europa, en la siguiente web encontrará información sobre la duración de los cartuchos de tinta de Epson.
[Link]

For Australia and New Zealand

BK: Black (Negro) C: Cyan (Cian) M: Magenta Y: Yellow (Amarillo)

812 812 812 812

812XL* 812XL* 812XL* 812XL*

812XXL*

* «XL» y «XXL» indican cartuchos grandes.

Para Asia

BK: Black (Negro) C: Cyan (Cian) M: Magenta Y: Yellow (Amarillo)

05N 05N 05N 05N

Epson recomienda el uso de cartuchos de tinta Epson originales. Epson no puede garantizar la calidad ni la
fiabilidad de las tintas que no sean de Epson. La tinta no genuina puede provocar daños no cubiertos por las

307
Información sobre el producto > Información del software > Software de impresión

garantías de Epson, y, en determinadas condiciones, un funcionamiento anormal de la impresora. Podría no

mostrarse la información acerca del nivel de tinta para tintas no originales.

Código de la caja de mantenimiento

Epson recomienda la utilización de una caja de mantenimiento Epson original.
Código de la caja de mantenimiento: C9345

c Importante:
Una vez que se ha instalado una caja de mantenimiento en una impresora, no se puede utilizar con otras
impresoras.

Información del software

Esta sección presenta los servicios de red y los productos de software disponibles para su impresora desde la
página web de Epson o el disco de software que acompaña al producto.

Software de impresión

Aplicación para imprimir desde un ordenador (controlador de impresora de

Windows)
El controlador de impresora controla la impresora en base a los comandos emitidos por otra aplicación. Para
obtener una impresión óptima, debe configurar los ajustes en el controlador de impresora. También puede
consultar el estado de la impresora o mantenerla en buenas condiciones mediante la utilidad del controlador de
impresora.
Nota:
El idioma del controlador de impresora puede cambiarse. Seleccione el idioma deseado en el ajuste Idioma de la ficha
Utilidades.

Acceso al controlador de impresora desde otras aplicaciones

Para configurar ajustes que solo afecten a la aplicación que utilice, tiene que acceder al controlador desde esa
aplicación.
Seleccione Imprimir o Configurar impresora en el menú Archivo. Seleccione su impresora y haga clic en
Preferencias o en Propiedades.
Nota:
Las operaciones varían según la aplicación. Si desea más información, consulte la ayuda de la aplicación.

Acceso al controlador de la impresora desde el panel de control

Para realizar ajustes que afecten a todas las aplicaciones, acceda desde el panel de control.

308
Información sobre el producto > Información del software > Software de impresión

❏ Windows 10/Windows Server 2019/Windows Server 2016

Haga clic en el botón de inicio y luego seleccione Sistema de Windows > Panel de control > Ver dispositivos e
impresoras en Hardware y sonido. Haga clic con el botón derecho en la impresora, o pulse y mantenga pulsado
y luego seleccione Preferencias de impresión.
❏ Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
Seleccione Escritorio > Configuración > Panel de control > Ver dispositivos e impresoras en Hardware y
sonido. Haga clic con el botón derecho en la impresora, o pulse y mantenga pulsado y luego seleccione
Preferencias de impresión.
❏ Windows 7/Windows Server 2008 R2
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Panel de control > Ver dispositivos e impresoras en Hardware y
sonido. Haga clic con el botón secundario en la impresora y seleccione Preferencias de impresión.
❏ Windows Vista/Windows Server 2008
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Panel de control > Impresoras en Hardware y sonido. Haga clic
con el botón secundario en la impresora y seleccione Preferencias de impresión.
❏ Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Panel de control > Impresoras y otro hardware > Impresoras y
faxes. Haga clic con el botón secundario en la impresora y seleccione Preferencias de impresión.

Cómo acceder al controlador de impresora desde el icono de la impresora de la barra de tareas

El icono de la impresora que hay en la barra de tareas es un acceso directo para abrir rápidamente el controlador
de impresora.
Si hace clic en el icono de la impresora y selecciona Ajustes de la impresora, podrá acceder a la misma ventana de
ajustes de la impresora que se abre en el panel de control. Si quiere conocer el estado de la impresora, haga doble
clic en este icono.
Nota:
Si no aparece el icono de la impresora en la barra de tareas, acceda a la ventana del controlador de impresora, haga clic en
Preferencias de Monitorización en la pestaña Utilidades y seleccione Registre el icono de acceso directo en la barra de
tareas.

Inicio de la utilidad
Acceda a la ventana del controlador de la impresora. Haga clic en la ficha Utilidades.

Información relacionada
& “Opciones de menú para el controlador de impresora” de la página 47

Aplicación para imprimir desde un ordenador (controlador de impresora de

Mac OS)
El controlador de impresora controla la impresora en base a los comandos emitidos por otra aplicación. Para
obtener una impresión óptima, debe configurar los ajustes en el controlador de impresora. También puede
consultar el estado de la impresora o mantenerla en buenas condiciones mediante la utilidad del controlador de
impresora.

Acceso al controlador de impresora desde otras aplicaciones

Haga clic en Ajustar página o en Imprimir en el menú Archivo de su aplicación. Si es necesario, haga clic en
Mostrar detalles (o d) para expandir la ventana de impresión.

309
Información sobre el producto > Información del software > Software de impresión

Nota:
En función de la aplicación que se esté utilizando, es posible que Ajustar página no aparezca en el menú Archivo, y la
forma de mostrar la pantalla de impresión pueden ser diferentes. Consulte la ayuda de la aplicación para obtener más
información.

Inicio de la utilidad
Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y Escaneado,
Impresión y Fax) y, a continuación, seleccione la impresora. Haga clic en Opciones y recambios > Utilidad >
Abrir Utilidad Impresoras.

Información relacionada
& “Opciones de menú para el controlador de impresora” de la página 72

Guía del controlador de impresora de Mac OS

Epson Printer Utility

Puede ejecutar una función de mantenimiento (Test de inyectores o Limpieza de cabezales, por ejemplo) y, si inicia
EPSON Status Monitor, también puede consultar el estado de la impresora y la información sobre errores.

Aplicación para impresiones rápidas y divertidas desde un ordenador (Epson

Photo+)
Epson Photo+ es una aplicación que permite imprimir imágenes fácilmente con varios diseños. También puede
corregir y ajustar la posición de la imagen mientras se muestra una vista previa de su documento. También puede
añadir texto y sellos a sus imágenes donde quiera. Si imprime con papel fotográfico genuino de Epson, la tinta se
aprovecha al máximo y proporciona un perfecto acabado con excelentes colores.
Si desea más información, consulte la ayuda de la aplicación.
Nota:
❏ Los sistemas operativos Windows Server no son compatibles.
❏ Para usar esta aplicación, el controlador de la impresora debe estar instalado.

310
Información sobre el producto > Información del software > Software de impresión

Iniciar en Windows
❏ Windows 10
Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione Epson Software > Epson Photo+.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que aparezca.
❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP
Haga clic en el botón Inicio y seleccione Todos los programas o Programas > Epson Software > Epson Photo
+.

Iniciar en Mac OS
Seleccione Ir > Aplicaciones > Epson Software > Epson Photo+.

Información relacionada
& “Instalación de las aplicaciones por separado” de la página 168

Aplicación para utilizar fácilmente la impresora desde un dispositivo

inteligente (Epson Smart Panel)
Epson Smart Panel es una aplicación que le permite realizar operaciones con la impresora fácilmente, incluida la
impresión, copia o escaneo desde un dispositivo inteligente, como un teléfono inteligente o una tableta. Puede
conectar la impresora y el dispositivo inteligente a través de una red inalámbrica, comprobar los niveles de tinta y
el estado de la impresora y buscar soluciones si se produce un error. También puede copiar fácilmente registrando
una copia favorita.
Busque la aplicación Epson Smart Panel en App Store o Google Play e instálela.

Aplicación para imprimir fácilmente desde un dispositivo inteligente (Epson

iPrint)
Epson iPrint es una aplicación que permite imprimir fotos, documentos y páginas web desde un dispositivo
inteligente, como un smartphone o tablet. Puede elegir entre utilizar la impresión local (imprimir con un
dispositivo inteligente conectado a la misma red inalámbrica que su impresora) o la impresión remota (imprimir
por Internet desde una ubicación remota). Para usar la impresión remota, registre su impresora en el servicio
Epson Connect.

311
Información sobre el producto > Información del software > Software de escaneado

Instalación de Epson iPrint

Puede instalar Epson iPrint en su dispositivo inteligente mediante la URL o el código QR siguiente.
[Link]

Aplicación para una impresión sencilla desde una aplicación Android (Epson
Print Enabler)
Epson Print Enabler es una aplicación que le permite imprimir de forma inalámbrica sus documentos, correos
electrónicos, fotos y páginas web directamente desde su teléfono o tablet Android (Android v4.4 o posterior). En
pocos pasos su dispositivo Android encontrará una impresora Epson conectada a la misma red inalámbrica.
Busque e instale Epson Print Enabler desde Google Play.

Software de escaneado

Aplicación para escanear desde un ordenador (Epson ScanSmart)

Esta aplicación le permite escanear fácilmente documentos y guardar las imágenes escaneadas en unos sencillos
pasos.
Consulte la ayuda de Epson ScanSmart para ver los detalles sobre el uso de las funciones.

Iniciar en Windows
❏ Windows 10
Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, seleccione Epson Software > Epson ScanSmart.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que aparezca.
❏ Windows 7
Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione Todos los programas > Epson Software > Epson
ScanSmart.

Iniciar en Mac OS
Seleccione Ir > Aplicaciones > Epson Software > Epson ScanSmart.

312
Información sobre el producto > Información del software > Software de fax

Software de fax

Aplicación para configurar las operaciones de fax y enviar faxes (FAX Utility)
FAX Utility es una aplicación que permite configurar diversos parámetros para enviar faxes desde un ordenador. Se
puede crear o editar la lista de contactos que se debe usar al enviar un fax, configurar el almacenamiento en el
ordenador de los faxes recibidos en formato PDF, etc. Si desea más información, consulte la ayuda de la aplicación.
Nota:
❏ Los sistemas operativos Windows Server no son compatibles.
❏ Asegúrese de que ha instalado el controlador de impresora antes de instalar FAX Utility.
❏ Asegúrese de haber instalado FAX Utility. Consulte «Iniciar en Windows» o «Iniciar en Mac OS» a continuación para
comprobar si la aplicación se ha instalado.

Iniciar en Windows
❏ Windows 10
Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, seleccione Epson Software > FAX Utility.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que aparezca.
❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP
Haga clic en botón Inicio, y, a continuación, seleccione Todos los programas (o Programas) > Epson Software
> FAX Utility.

Iniciar en Mac OS
Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y escaneado,
Impresión y fax) y luego seleccione la impresora (FAX). Haga clic en Opciones y recambios > Utilidad > Abrir
Utilidad Impresoras.

Información relacionada
& “Envío de un fax desde un ordenador” de la página 148
& “Recepción de faxes en un ordenador” de la página 152

Aplicación de envío de faxes (controlador PC-FAX)

El controlador PC-FAX es una aplicación que permite enviar como fax directamente desde el ordenador un
documento creado en una aplicación aparte. El controlador PC-FAX se instala al instalar FAX Utility. Si desea más
información, consulte la ayuda de la aplicación.
Nota:
❏ Los sistemas operativos Windows Server no son compatibles.
❏ Compruebe si se ha instalado el controlador de PC-FAX. Consulte «Acceder desde Windows» o «Acceder desde Mac OS»
a continuación.
❏ El funcionamiento varía según la aplicación que se use para crear el documento. Si desea más información, consulte la
ayuda de la aplicación.

313
Información sobre el producto > Información del software > Software para configurar o administrar dispositiv

Acceder desde Windows

En la aplicación, seleccione Imprimir o Configurar impresión en el menú Archivo. Seleccione la impresora
(FAX) y haga clic en Preferencias o Propiedades.

Acceder desde Mac OS

En la aplicación, seleccione Imprimir en el menú Archivo. Seleccione su impresora (FAX) como valor del
parámetro Impresora y luego seleccione Ajustes de fax o Ajustes destinatario en el menú emergente.

Información relacionada
& “Envío de un fax desde un ordenador” de la página 148

Software para la creación de paquetes

Application for Creating Driver Packages (EpsonNet SetupManager)

EpsonNet SetupManager es un software que sirve para crear un paquete para una instalación sencilla en la
impresora, como para instalar el controlador de impresora, instalar EPSON Status Monitor y crear un puerto de
impresora. Este software permite que el administrador cree paquetes de software exclusivos y distribuirlos a quien
se desee.
Para obtener más información, visite el sitio web de su región de Epson.
[Link]

Software para configurar o administrar dispositivos

Aplicación para configurar las operaciones de la impresora (Web Config)

Web Config es una aplicación que se ejecuta en un navegador, como Microsoft Edge o Safari, de un ordenador o de
un dispositivo inteligente. Puede confirmar el estado de la impresora o cambiar los ajustes del servicio de red y de
la impresora. Para usar Web Config, conecte la impresora y el ordenador o dispositivo a la misma red.
Se admiten los siguientes navegadores. Utilice la última versión.
Microsoft Edge, Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari
Nota:
Es posible que se le pida introducir la contraseña de administrador mientras opera Web Config. Consulte la información
relacionada a continuación para obtener más detalles.

Información relacionada
& “Valor por defecto de la contraseña de administrador” de la página 17

314
Información sobre el producto > Información del software > Software para configurar o administrar dispositiv

Ejecución de Web Config en un navegador web

1. Compruebe la dirección IP de la impresora.

Seleccione el icono de red en la pantalla de inicio de la impresora y seleccione el modo de conexión activo para
verificar la dirección IP de la impresora.
Nota:
También puede comprobar la dirección IP imprimiendo el informe de conexión de red.

2. Inicie un navegador web desde un ordenador o dispositivo inteligente. A continuación, introduzca la dirección
IP de la impresora.
Formato:
IPv4: [Link] dirección IP de la impresora/
IPv6: [Link] dirección IP de la impresora]/
Ejemplos:
IPv4: [Link]
IPv6: [Link]
Nota:
Mediante un dispositivo inteligente también puede ejecutar Web Config desde la pantalla de información del producto
de Epson Smart Panel.

Puesto que la impresora utiliza un certificado autofirmado al acceder a HTTPS, se muestra una advertencia en
el navegador al iniciar Web Config; esto no indica ningún problema y se puede ignorar sin más.

Información relacionada
& “Aplicación para utilizar fácilmente la impresora desde un dispositivo inteligente (Epson Smart Panel)” de la
página 311
& “Impresión de un informe de conexión de red” de la página 293

Ejecutar Web Config en Windows

Al conectar un ordenador a la impresora a través de WSD, siga los pasos que se detallan a continuación para
ejecutar Web Config.

1. Abra la lista de impresoras en el ordenador.

❏ Windows 10
Haga clic en el botón de inicio y luego seleccione Sistema de Windows > Panel de control > Ver
dispositivos e impresoras en Hardware y sonido.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Seleccione Escritorio > Configuración > Panel de control > Ver dispositivos e impresoras en Hardware y
sonido (o Hardware).
❏ Windows 7
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Panel de control > Ver dispositivos e impresoras en Hardware
y sonido.
❏ Windows Vista
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Panel de control > Impresoras en Hardware y sonido.

315
Información sobre el producto > Información del software > Software para configurar o administrar dispositiv

2. Haga clic con el botón secundario en la impresora y seleccione Propiedades.

3. Seleccione la ficha Servicio web y haga clic en la URL.

Puesto que la impresora utiliza un certificado autofirmado al acceder a HTTPS, se muestra una advertencia en
el navegador al iniciar Web Config; esto no indica ningún problema y se puede ignorar sin más.

Ejecutar Web Config en Mac OS

1. Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y Escaneado,
Impresión y Fax) y, a continuación, seleccione la impresora.

2. Haga clic en Opciones y recambios > Mostrar página web de la impresora.

Puesto que la impresora utiliza un certificado autofirmado al acceder a HTTPS, se muestra una advertencia en
el navegador al iniciar Web Config; esto no indica ningún problema y se puede ignorar sin más.

Aplicación para configurar el dispositivo en una red (EpsonNet Config)

EpsonNet Config es una aplicación que permite establecer las direcciones y los protocolos de la interfaz de red.
Consulte el manual de funcionamiento de EpsonNet Config o la ayuda de la aplicación para obtener más detalles.

Iniciar en Windows
❏ Windows 10/Windows Server 2019/Windows Server 2016
Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, seleccione EpsonNet > EpsonNet Config.
❏ Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que aparezca.
❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008/Windows Server 2003
R2/Windows Server 2003
Haga clic en botón inicio, y, a continuación, seleccione Todos los programas o Programas > EpsonNet >
EpsonNet Config SE > EpsonNet Config.

Iniciar en Mac OS
Ir > Aplicaciones > Epson Software > EpsonNet > EpsonNet Config SE > EpsonNet Config.

Información relacionada
& “Instalación de las aplicaciones por separado” de la página 168

Software para gestionar dispositivos en la red (Epson Device Admin)

Epson Device Admin es una aplicación multifuncional que administra el dispositivo en la red.
Hay disponibles las siguientes funciones.
❏ Monitoree o administre hasta 2.000 impresoras o escáneres en el segmento
❏ Cree un informe detallado, como del estado del producto o del consumible
❏ Actualizar el firmware del producto
❏ Introducir el dispositivo a la red

316
Información sobre el producto > Lista de menús de configuración > Ajustes generales

❏ Aplique una configuración unificada a varios dispositivos.

Epson Device Admin se puede descargar del sitio web de soporte de Epson. Para obtener más información,
consulte la documentación o la ayuda de Epson Device Admin.

Software de actualización

Aplicación de actualización de software y firmware (Epson Software Updater)

Epson Software Updater es una aplicación que instala un nuevo software y actualiza el firmware a través de
Internet. Si desea comprobar periódicamente la información acerca de las actualizaciones, puede establecer el
intervalo de búsqueda de actualizaciones con los ajustes actualización automática de Epson Software Updater.
Nota:
Los sistemas operativos Windows Server no son compatibles.

Iniciar en Windows
❏ Windows 10
Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, seleccione EPSON Software > Epson Software Updater.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que aparezca.
❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Todos los programas (o Programas) > EPSON Software > Epson
Software Updater.

Nota:
También puede iniciar Epson Software Updater haciendo clic en el icono de la impresora de la barra de tareas del escritorio
y, a continuación, seleccionando Actualización de software.

Iniciar en Mac OS
Seleccione Ir > Aplicaciones > Epson Software > Epson Software Updater.

Información relacionada
& “Instalación de las aplicaciones por separado” de la página 168

Lista de menús de configuración

Seleccione Configuración en el la pantalla de inicio de la impresora para realizar diversos ajustes.

Ajustes generales
Seleccione los menús en el panel de control como se describe a continuación.
Configuración > Ajustes generales

317
Información sobre el producto > Lista de menús de configuración > Ajustes generales

Config. básica
Seleccione los menús en el panel de control como se describe a continuación.
Configuración > Ajustes generales > Config. básica

No podrá cambiar los ajustes que hayan sido bloqueados por el administrador.

Brillo LCD:
Permite ajustar el brillo de la pantalla LCD.

Sonidos:
Ajuste el volumen.
❏ Silenciar
Seleccione Activ. para silenciar todo el sonido.
❏ Modo normal
Seleccione el volumen, como Presionar botones.
❏ Modo silencioso
Seleccione el volumen, como Presionar botonesen Modo silencioso.

Tempor apagado:
Ajuste el intervalo de tiempo para que la impresora entre en el modo de suspensión (modo de ahorro
de energía) no haya realizado ninguna operación. Transcurrido ese intervalo, la pantalla LCD se pone
en negro.

Reactivar desde la suspensión:

Reactivar con un toque en la pantalla LCD:

Seleccione Activado para volver del modo de suspensión (modo de ahorro de energía)
tocando el panel táctil. Cuando se desactiva, debe pulsar un botón en el panel de control para
activar la impresora. La desactivación de esta función evita cualquier operación involuntaria
causada por objetos extraños que tocan la pantalla. También puede establecer un período de
tiempo durante el que esta función está activada.

Temp. apagado autom.:

Su producto puede tener esta función o la función Ajustes de apagado dependiendo del lugar de
compra.
Seleccione esta función para apagar automáticamente la impresora si no se utiliza en un determinado
periodo de tiempo. Puede ajustar cuánto tiempo tiene que estar inactiva la impresora para aplicar la
Gestión de energía. Cualquier aumento afectará a la eficiencia energética del producto. Antes de
modificar este valor, piense siempre en el medio ambiente.

Conf. de fecha y hora:

❏ Fecha y hora
Especifique la fecha y hora actuales.
❏ Horario de verano
Seleccione la opción de horario de verano de su región.

318
Información sobre el producto > Lista de menús de configuración > Ajustes generales

❏ Dif. horaria
Especifique la diferencia entre la hora local y UTC (Tiempo universal coordinado).

País o región:
Seleccione el país o región en la que va a utilizar la impresora. Si cambia de país o región, se
restablecerá la configuración predeterminada de fax y tendrá que configurarla de nuevo.

Idioma/Language:
Seleccione el lenguaje a utilizar en la pantalla LCD.

Pantalla de inicio:
Especifique el menú inicial que se muestra en la pantalla LCD cuando se enciende la impresora y
Agotado tiempo func. está habilitado.

Editar inicio:
Cambie el diseño de los iconos en la pantalla LCD. También puede añadir, quitar o mover los iconos.

Fondo de pantalla:
Cambie el color de fondo de la pantalla LCD.

Agotado tiempo func.:

Seleccione Activ. para volver a la pantalla inicial cuando no se hayan realizado operaciones durante el
tiempo especificado. Cuando se aplique la función de restricción de usuarios y no se haya realizado
ninguna operación en el tiempo especificado, se cierra su sesión y se vuelve a la pantalla de inicio.

Teclado:
Cambie el diseño del teclado en la pantalla LCD.

Pantalla predeterm. (Job/Status):

Seleccione la información predeterminada que quiera mostrar cuando pulse el botón .

Opción de detección autom. de Tamaño original:

El ADF y el cristal del escáner están equipados con sensores que detectan automáticamente el tamaño
del papel. No obstante, a causa de las características de los sensores, no se pueden identificar tamaños
similares y el papel de tamaño K, que se utiliza principalmente en China, no se puede reconocer
correctamente con el estado inicial de la impresora. Seleccione Prioridad al tamaño K si utiliza con
frecuencia papel de tamaño K. El tamaño original se reconocerá como tamaño K en lugar del tamaño
aproximado. En función del tamaño y de la orientación del papel, es posible que se detecte como otro
tamaño aproximado. Además, dependiendo de la función que use, es posible que el tamaño K no se
detecte automáticamente. Por ejemplo, al escanear y guardar en un ordenador usando una aplicación,
depende del comportamiento del software de la aplicación que el tamaño K se pueda detectar
automáticamente o no.

Información relacionada
& “Ahorro de energía” de la página 168
& “Cómo escribir caracteres” de la página 31

319
Información sobre el producto > Lista de menús de configuración > Ajustes generales

Config. de la impresora
Seleccione los menús en el panel de control como se describe a continuación.
Configuración > Ajustes generales > Config. de la impresora

No podrá cambiar los ajustes que hayan sido bloqueados por el administrador.

Conf. origen de papel:

Configuración del papel:

Seleccione el tamaño y tipo de papel que cargó en la fuente de papel.

Prio. bandeja papel:

Seleccione Activ. para que el papel cargado en la bandeja del papel tenga prioridad de
impresión.

Cambio auto. A4/carta:

Seleccione Activ. para cargar papel desde la fuente de papel configurada para tamaño A4 si no
hay fuente de papel configurada para Carta o para cargar papel desde la fuente de papel
configurada para tamaño Carta si no hay fuente de papel configurada para A4.

Selec. config. auto.:

Cuando el papel se acaba, el papel avanza automáticamente desde una fuente de papel que
tiene la misma configuración que la del papel para los trabajos de impresión. Puede establecer
la selección automática para cada fuente de papel para cada función en copia, fax u otro. No se
puede desactivar todo.
Esta configuración se desactiva al seleccionar una fuente de papel específica en la
configuración del papel para los trabajos de impresión. Dependiendo de la configuración del
tipo de papel de la pestaña Principal del controlador de la impresora, es posible que el papel
no avance automáticamente.

Aviso error:
Seleccione Activ. para que se muestre un mensaje de error cuando el tamaño o el tipo de papel
seleccionado no coincida con el papel cargado.

Visualización aut. de config de papel:

Seleccione Activ. para mostrar la pantalla Configuración del papel al cargar papel en la
cassette de papel. Si deshabilita esta función, no podrá imprimir desde un iPhone, un iPad o on
iPod mediante AirPrint.

Config. universal impres.:

Esta configuración de impresión se aplica al imprimir con un dispositivo externo sin usar el
controlador de la impresora. La configuración de desplazamiento se aplica al imprimir mediante el
controlador de la impresora.

Offset superior:
Permite ajustar el margen superior del papel.

Offset izquierda:
Permite ajustar el margen izquierdo del papel.

320
Información sobre el producto > Lista de menús de configuración > Ajustes generales

Offset superior posterior:

Ajuste el margen superior del reverso de la página si va a imprimir a doble cara.

Offset izquierda posterior:

Ajuste el margen izquierdo del reverso de la página si va a imprimir a doble cara.

Comprobar anchura papel:

Seleccione Activ. para comprobar el ancho del papel antes de imprimir. De este modo se evita
que se imprima fuera de los bordes del papel si el tamaño del papel establecido no es correcto,
aunque es posible que la velocidad de impresión se reduzca.

Saltar página en blanco:

Omite automáticamente las páginas en blanco de los datos de impresión.

Soluc. autom. de errores:

Seleccione qué medida se debe tomar si se produce un error de impresión a doble cara o de memoria
llena.
❏ Activ.
Cuando se produce un error de impresión a doble cara, se muestra un aviso y la impresión se
realiza a una cara y, cuando se produce un error de memoria llena, solo imprime lo que ha sido
capaz de procesar la impresora.
❏ Desa
Muestra un mensaje de error y cancela la impresión.

Interfaz disp. de mem.:

❏ Dispositivo de memoria:
Seleccione Habilitar para permitir que la impresora acceda al dispositivo de memoria insertado. Si
la opción Deshabilitar está seleccionada, la impresora no puede guardar datos en el dispositivo de
memoria. Esto evita que documentos confidenciales se eliminen de forma ilegal.
❏ Comp. archivs:
Determine si conceder acceso de escritura al dispositivo de memoria desde un ordenador
conectado mediante USB o conectado a través de la red.

Papel grueso:
Seleccione Activado para evitar que aparezcan manchas de tinta en las impresiones, sin embargo esto
puede hacer que la impresión sea más lenta.

Modo silencioso:
Seleccione Activ. para reducir el ruido que hace la impresora durante la impresión, aunque esto
puede causar que la velocidad de impresión se reduzca. Según el tipo de papel y los ajustes de calidad
de impresión que utilice, es posible que el ruido de la impresora no cambie.

Tiempo de secado de tinta:

Seleccione el tiempo de secado a utilizar cuando realicen impresiones a doble cara. Una vez impresa
una cara se imprimirá la otra. Si salen manchas de tinta en su impresión, aumente el tiempo de
secado.

321
Información sobre el producto > Lista de menús de configuración > Ajustes generales

Bidireccional:
Seleccione Activado para cambiar la dirección de impresión; Imprime mientras el cabezal de
impresión se mueve hacia la izquierda y la derecha. Si las líneas rayadas verticales/horizontales salen
borrosas o desalineadas en la impresión, pruebe a habilitar esta opción para resolver el problema. No
obstante, tenga en cuenta que la impresión será más lenta.

Extensión automática de la bandeja de salida:

Seleccione Activado para extender automáticamente el soporte de salida de papel cuando imprima
papel de tamaño A3.

Conex. PC a través USB:

Seleccione Habilitar para permitir el acceso del ordenador a la impresora cuando se conecten
mediante USB. Si se selecciona la opción Deshabilitar, se restringen aquellas impresiones y escaneos
que no se envíen mediante conexión de red.

Información relacionada
& “Carga del papel” de la página 36

Configuración de red
Seleccione los menús en el panel de control como se describe a continuación.
Configuración > Ajustes generales > Configuración de red

Config. Wi-Fi:
Establezca o cambie la configuración de la red inalámbrica. Elija uno de los siguientes métodos de
conexión y siga las instrucciones del panel de control.

Enrutador:
❏ Asistente para la instalación de Wi-Fi
❏ Configuración de pulsador (WPS)
❏ Otros

❏ Conf. código PIN (WPS)

❏ Conexión autom. Wi-Fi
❏ Deshabilitar Wi-Fi
Quizás pueda solucionar problemas de red desactivando la configuración de Wi-Fi o

volviendo a configurarla. Pulse > Enrutador > Cambiar configuración >

Otros > Deshabilitar Wi-Fi > Iniciar configuración.

Wi-Fi Direct:
❏ iOS
❏ Android
❏ Otros dispositivos de SO

322
Información sobre el producto > Lista de menús de configuración > Ajustes generales

❏ Cambiar

❏ Cambiar nombre de red

❏ Cambiar contraseña
❏ Cambiar rango de frecuencia
En función de la región, es posible que este ajuste no se muestre.
❏ Deshabilitar Wi-Fi Direct
❏ Restaurar configuración pred.

Configuración LAN cableada:

Establezca o cambie la conexión de red por cable LAN y router. Cuando se utiliza este método, la
conexión Wi-Fi se deshabilita.

Estado de la red:
Muestra o imprime la configuración de red actual.
❏ Estado de LAN cabl./Wi-Fi
❏ Estado de Wi-Fi Direct
❏ Est. serv. correo elec.
❏ hoja de estado

Comprobación de conexión de red:

Comprueba la conexión de red actual e imprime un informe. Si existe algún problema de conexión,
revise el informe para solucionarlo.

Avanzado:
Realice los siguientes ajustes.
❏ Nombre dispositivo
❏ TCP/IP
❏ Servidor proxy
❏ Servidor correo elect.
❏ Dirección IPv6
❏ Compartir red MS
❏ Velocidad de vínculo y dúplex
❏ Redirigir HTTP a HTTPS

Información relacionada
& “Configurar la Wi-Fi introduciendo el SSID y la contraseña” de la página 280
& “Configuración del Wi-Fi mediante configuración por botón de comando (WPS)” de la página 281
& “Configuración del Wi-Fi estableciendo un código PIN (WPS)” de la página 282
& “Conexión directa de un dispositivo inteligente y una impresora (Wi-Fi Direct)” de la página 282
& “Impresión de un informe de conexión de red” de la página 293
& “Comprobación del estado de conexión a la red” de la página 291

323
Información sobre el producto > Lista de menús de configuración > Ajustes generales

Configuración del servicio web

Seleccione los menús en el panel de control como se describe a continuación.
Configuración > Ajustes generales > Configuración del servicio web

No podrá cambiar los ajustes que hayan sido bloqueados por el administrador.

Servicios Epson Connect:

Indica si la impresora está registrada y conectada al servicio Epson Connect.
Puede registrarse en el servicio seleccionando Registrar y siguiendo las instrucciones.
Una vez que se haya registrado puede cambiar los siguientes ajustes.
❏ Suspender o reanudar
❏ Anular registro

Para obtener más información, consulte la siguiente página web.

[Link]
[Link] (Sólo para Europa)

Información relacionada
& “Impresión mediante un servicio en la nube” de la página 86

Configuraciónl fax
Seleccione los menús en el panel de control como se describe a continuación.
Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax

Nota:
❏ También puede acceder a Configuraciónl fax desde Web Config. Haga clic en la pestaña Fax en la pantalla Web Config.
❏ Si utiliza Web Config para mostrar el menú Configuraciónl fax, puede que encuentre ligeras diferencias con el panel de
control de la impresora en cuanto a la interfaz del usuario y la ubicación.

Información relacionada
& “Botón de funcionam. rápido” de la página 324
& “Config. básica” de la página 325
& “Configuración de envío” de la página 327
& “Config. de recepción” de la página 328
& “Configuración de Informes” de la página 334
& “Config de seg.” de la página 335
& “Comprobar conexión de fax” de la página 336
& “Asistente config. fax” de la página 336

Botón de funcionam. rápido

Puede encontrar el menú en el panel de control de la impresora abajo.

324
Información sobre el producto > Lista de menús de configuración > Ajustes generales

Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Botón de funcionam. rápido

Nota:
❏ Si se muestra la pantalla para escribir la contraseña, introduzca la contraseña del administrador.
❏ Este menú no es accesible desde la pantalla Web Config.

Botón de func. ráp. 1, Botón de func. ráp. 2, Botón de func. ráp. 3:

Registra hasta tres accesos directos, lo que le permite acceder rápidamente al menú que utilice con
mayor frecuencia al enviar faxes. Los accesos directos se muestran en el siguiente menú.
Pestaña Fax > Configuraciónl fax.

Config. básica
Puede encontrar el menú en el panel de control de la impresora abajo.
Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. básica

Nota:
❏ En la pantalla Web Config puede encontrar el siguiente menú.
Pestaña Fax > Configuración básica
❏ Si se muestra la pantalla para escribir la contraseña, introduzca la contraseña.

[Link]:
Seleccione la velocidad de transmisión de fax. Es aconsejable seleccionar Baja(9.600 bps) si se
produce un error de comunicación a menudo, al enviar o recibir fax al o desde el extranjero, o si se
usa un servicio telefónico IP (VoIP).

ECM:
Corrige automáticamente errores de transmisión de fax (modo de corrección de errores), causados
normalmente por ruido en la línea telefónica. Si esta opción está desactivada, no se pueden enviar ni
recibir documentos en color.

Detección tono marc.:

Detecta un tono de marcado antes de empezar a marcar. Si la impresora está conectada a una PBX
(central telefónica privada) o una línea telefónica digital, podría no empezar a marcar. En esta
situación, cambie la configuración de Tipo de línea a PBX. Si el problema no se soluciona, desactive
esta función. Sin embargo, si se desactiva esta función, se podría eliminar el primer dígito de un
número de fax y enviarse el fax a un número erróneo.

Modo de marcado:
Seleccione el tipo de sistema telefónico al que ha conectado la impresora. Si se configura en Pulso,
puede cambiar temporalmente el modo de marcado de pulsos a tonos pulsando (se introduce «T»)
al especificar números en la pantalla superior del fax. Es posible que este ajuste no aparezca en su país
o región.

Tipo de línea:
Seleccione el tipo de línea a la que ha conectado la impresora.

325
Información sobre el producto > Lista de menús de configuración > Ajustes generales

Si utiliza la impresora en un entorno con extensiones telefónicas y tiene que marcar un código para
acceder a una línea exterior (0 y 9, por ejemplo), seleccione PBX. Si está en un entorno que usa un
módem DSL o un adaptador de terminal, también le recomendamos establecerlo en PBX.

Código acceso
Seleccione Uso y, a continuación, registre un código de acceso externo, como 0 o 9. En lo
sucesivo, cuando envíe un fax a un número de fax externo, introduzca # (almohadilla) en lugar
del código real. # (almohadilla) también debe usarse en Contactos como código de acceso
externo. Si se establece un código de acceso externo en un contacto, como 0 o 9, no podrá
enviar faxes al contacto. En este caso, seleccione Código acceso en No usar, de lo contrario,
deberá cambiar el código de Contactos a #.

Encabezado:
Introduzca el nombre y número de fax del remitente. Aparecerán como encabezado en los faxes
salientes.
❏ Su número de teléfono: Puede introducir hasta 20 caracteres: 0–9 + o espacio. Con Web Config,
puede escribir hasta 30 caracteres.
❏ Encabz fax: Puede registrar hasta 21 nombres de remitentes si es necesario. Puede introducir hasta
40 caracteres para cada nombre de remitente. Con Web Config, escriba el encabezado en
caracteres Unicode (UTF-8).

Modo recep.:
Seleccione el modo de recepción. Para obtener más detalles, consulte la siguiente información
relacionada.

DRD:
Si está suscrito a un servicio de tono especial de su compañía telefónica, seleccione el patrón de tono
que se debe usar para los faxes entrantes. El servicio de timbre característico, ofrecido por muchas
empresas de telefonía (el nombre del servicio varía según la empresa), le permite tener varios
números de teléfono en una sola línea. Se asigna un patrón de timbre distinto a cada número. Puede
usar uno para llamadas de voz y otro para llamadas de fax. Según la región, esta opción estará Activ.
o Desa.

Tonos para responder:

Seleccione el número de tonos que se deben producir antes de que la impresora reciba un fax
automáticamente.

Recep. remota:

Recep. remota
Si responde a una llamada de fax entrante desde un teléfono conectado a la impresora, puede
iniciar la recepción del fax especificando el código con el teléfono.

Código inicio
Seleccione el código de inicio de Recep. remota. Escriba dos caracteres. Caracteres admitidos:
0–9, *, #.

Fax de rechazo:

Fax de rechazo
Seleccione las opciones para rechazar faxes no deseados.

326
Información sobre el producto > Lista de menús de configuración > Ajustes generales

❏ Lista de números de rechazo: Si el número de teléfono del interlocutor está en la lista de

números rechazados, indique si desea rechazar los faxes entrantes.
❏ Espacio encabezado de fax bloqueado: Si el número de teléfono del interlocutor está
bloqueado, configure si desea rechazar la recepción de los faxes.
❏ Contactos no registrados: Si el número de teléfono del interlocutor no está en la lista de
contactos, configure si desea rechazar la recepción de los faxes.

Editar lista de números de rechazo

Puede registrar hasta 30 números de fax para los que rechazar faxes y llamadas. Escriba un
máximo de 20 caracteres. Caracteres admitidos: 0–9, *, # o espacio.

Información relacionada
& “Preparación de la impresora para enviar y recibir faxes” de la página 409
& “Configuración de sistema telefónico PBX (centralita privada)” de la página 411
& “Recepción de faxes entrantes” de la página 129
& “Configuración del bloqueo de faxes basura” de la página 420

Configuración de envío
Puede encontrar el menú en el panel de control de la impresora abajo.
Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Configuración de envío

Nota:
❏ En la pantalla Web Config, verá el siguiente menú.
Pestaña Fax > Configuración de envío
❏ Si se muestra la pantalla para escribir la contraseña, introduzca la contraseña.

Rotación auto.:
Un original de tamaño A4 colocado en el ADF o en el cristal del escáner con su lado largo hacia la
izquierda se envía como fax de tamaño A3. Habilite esta opción para girar la imagen escaneada para
enviarla como tamaño A4.

Enviar lote:
Cuando hay varios faxes en espera de ser enviados al mismo destinatario, esta opción los agrupa para
enviarlos a la vez. Se pueden enviar hasta cinco documentos a la vez, (un máximo de 100 páginas en
total). De esta forma puede reducir los gastos de transmisión reduciendo el número de conexiones.

Guardar datos del error:

Guarda en la memoria de la impresora los documentos que no se enviaron. Los documentos se
pueden reenviar desde el Job/Status.

Tiempo de espera para el siguiente original:

Establece el tiempo de espera para el próximo original. La impresora comienza a enviar el fax una vez
transcurrido este tiempo.

327
Información sobre el producto > Lista de menús de configuración > Ajustes generales

Hora de visualización de la vista previa del fax:

Puede previsualizar el documento escaneado durante un tiempo establecido antes de enviarlo. La
impresora comienza a enviar el fax una vez transcurrido este tiempo.

Función PC a FAX:
Este elemento se muestra solo en la pantalla Web Config. Habilita el envío de faxes a través del equipo
cliente.

Información relacionada
& “Ejecución de Web Config en un navegador web” de la página 315

Config. de recepción

Información relacionada
& “Configuración de Guardar/Enviar” de la página 328
& “Configuración de impres.” de la página 333

Configuración de Guardar/Enviar

Guardar/Enviar incondicional:
Puede encontrar el menú en el panel de control de la impresora abajo.
Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. de recepción > Configuración de Guardar/
Enviar > Guardar/Enviar incondicional
Nota:
En la pantalla Web Config, verá el siguiente menú.
Fax pestaña > Configuración de Guardar/Enviar > Guardar/Enviar incondicional

Puede configurar que se guarden y reenvíen destinos en la Bandeja de entrada, en un ordenador, en un dispositivo
de memoria externo, en direcciones de correo electrónico, en carpetas compartidas y en otras máquinas de fax.
Puede utilizar estas funciones al mismo tiempo. Si desactiva todos los elementos de Guardar/Enviar incondicional,
la impresora imprime los faxes recibidos.

Guardar a bandeja entr.:

Guarda los faxes recibidos en la Bandeja de entrada de la impresora. Se pueden guardar hasta 100
documentos. Tenga en cuenta que el almacenamiento de 100 documentos puede que no sea posible
dependiendo de las condiciones de uso, como el tamaño de archivo de los documentos guardados y el
uso de varias características de almacenamiento de faxes simultáneamente.
Aunque los faxes recibidos no se impriman de manera automática, puede visualizarlos en la pantalla
de la impresora e imprimir solo los que necesite. Sin embargo, si selecciona Sí e imprimir. en algún
otro elemento, como Guardar al PC en Guardar/Enviar incondicional, los faxes recibidos se
imprimen de manera automática.

Guardar al PC:
Guarda los faxes recibidos como archivos PDF en un ordenador conectado a la impresora. Solo puede
configurar esto en Sí utilizando FAX Utility (aplicación). No se puede habilitar desde el panel de

328
Información sobre el producto > Lista de menús de configuración > Ajustes generales

control de la impresora. Instale antes FAX Utility en el ordenador. Después de configurar esta opción
en Sí, podrá cambiarla a Sí e imprimir. desde el panel de control de la impresora.

Guardar a dispos. mem.:

Guarda los faxes recibidos como archivos PDF en un dispositivos de memoria externo conectado a la
impresora. Si selecciona Sí e imprimir., se imprimen los faxes recibidos, además de guardarse en el
dispositivo de memoria.
Los documentos recibidos se guardan en la memoria de la impresora temporalmente antes de
guardarse en el dispositivo de memoria conectado a dicha impresora. Dado que un error de llenado
de memoria deshabilita el envío y la recepción de faxes, mantenga el dispositivo de memoria
conectado a la impresora.

Enviar:
Reenvía los faxes recibidos a otra máquina de fax, o los convierte a formato PDF y los reenvía a una
carpeta compartida de una red o a una dirección de correo electrónico. Los faxes reenviados se
eliminan de la impresora. Si selecciona Sí e imprimir., se imprimen los faxes recibidos, además de
reenviarse. Añada primero a los destinatarios del reenvío en la lista de contactos. Para reenviar a una
dirección de correo electrónico, ajuste la configuración del servidor de correo.
❏ Destino: Puede seleccionar destinos de reenvío en la lista de contactos añadidos con antelación.
Si ha seleccionado una carpeta compartida en una red o una dirección de correo electrónico como
destino de reenvío, le recomendamos que compruebe si puede enviar una imagen escaneada a su
destino en el modo de exploración. Seleccione Digitalizar > Correo electr. o Digitalizar >
Carpeta de red/FTP en la pantalla principal, seleccione el destino y, a continuación, inicie el
escaneado.
❏ Error op. envío: Puede seleccionar si desea imprimir el fax fallido o guardarlo en la Bandeja de
entrada.
Cuando la Bandeja de entrada esté llena, la recepción de faxes se deshabilitará. Debe eliminar los
documentos de la bandeja de entrada una vez comprobados. El número de documentos que no se
han podido reenviar se muestra en en la pantalla de inicio, junto con otros trabajos no
procesados.

Notif. por correo el.:

Envía una notificación de correo cuando se complete el proceso que seleccione de entre los siguientes.
Puede utilizar las siguientes funciones al mismo tiempo.

Destinatario
Configure el destino de la notificación de finalización del proceso.

Notificar al finalizar Recibir

Envía una notificación cuando se haya terminado de recibir el fax.

Not. fin. Imprimir

Envía una notificación cuando se haya terminado de imprimir el fax.

Not. fin. guar. Disp. memoria

Envía una notificación cuando se el fax se guarda en un dispositivo de memoria.

Not. fin. Enviar

Envía una notificación cuando se haya terminado de reenviar el fax.

329
Información sobre el producto > Lista de menús de configuración > Ajustes generales

Información relacionada
& “Realizar ajustes de guardado al recibir faxes” de la página 412
& “Configuración de reenvío al recibir faxes” de la página 414

Guardar/Enviar condic.:
Puede encontrar el menú en el panel de control de la impresora abajo.
Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. de recepción > Configuración de Guardar/
Enviar > Guardar/Enviar condic.
Nota:
En la pantalla Web Config, verá el siguiente menú.
Fax pestaña > Configuración de Guardar/Enviar > Guardar/Enviar condic.

Puede configurar que se guarden y/o reenvíen destinos en la Bandeja de entrada, en documentos confidenciales, en
un dispositivo de memoria externo, en direcciones de correo electrónico, en carpetas compartidas y en otras
máquinas de fax.

Pulse en cualquier parte del elemento, excepto en , para habilitar o deshabilitar las condiciones.

Nombre:
Introduzca el nombre de la condición.

Condiciones:
Seleccione las condiciones y realice los ajustes necesarios.

Coinc. nº de fax rem.

Si el número de fax del remitente coincide, el fax recibido se guarda y reenvía.

Coincidencia perfecta de subdirección (SUB)

Si la subdirección (SUB) coincide a la perfección, el fax recibido se guarda y reenvía.

Coincidencia perfecta de contraseña (SID)

Si la contraseña (SID) coincide a la perfección, el fax recibido se guarda y reenvía.

Hora de recepción
Guarda y reenvía los faxes recibidos durante el periodo de tiempo establecido.

Dest. de Guardar/Enviar:
Seleccione el destino donde guardar y reenviar aquellos documentos recibidos que cumplan las
condiciones. Puede utilizar las siguientes funciones al mismo tiempo.

Guar. band. fax:

Guarda los faxes recibidos en la Bandeja de entrada o en la bandeja de documentos
confidenciales de la impresora.
Puede guardar hasta un total de 100 documentos. Tenga en cuenta que el almacenamiento de
100 documentos puede que no sea posible dependiendo de las condiciones de uso, como el
tamaño de archivo de los documentos guardados y el uso de varias características de
almacenamiento de faxes simultáneamente.

330
Información sobre el producto > Lista de menús de configuración > Ajustes generales

Guardar a dispos. mem.:

Guarda los faxes recibidos como archivos PDF en un dispositivos de memoria externo
conectado a la impresora.
Los documentos recibidos se guardan en la memoria de la impresora temporalmente antes de
guardarse en el dispositivo de memoria conectado a dicha impresora. Dado que un error de
llenado de memoria deshabilita el envío y la recepción de faxes, mantenga el dispositivo de
memoria conectado a la impresora.

Enviar:
Reenvía los faxes recibidos a otra máquina de fax, o los convierte a formato PDF y los reenvía a
una carpeta compartida de una red o a una dirección de correo electrónico. Los faxes
reenviados se eliminan de la impresora. Añada primero al destinatario del reenvío en la lista de
contactos. Para reenviar a una dirección de correo electrónico, también debe ajustar la
configuración del servidor de correo.
❏ Destino: Puede seleccionar el destinatario de los documentos reenviados en la lista de
contactos que añadió de antemano.
Si ha seleccionado una carpeta compartida en una red o una dirección de correo electrónico
como destino de reenvío, le recomendamos que compruebe si puede enviar una imagen
escaneada a su destino en el modo de exploración. Seleccione Digitalizar > Correo electr. o
Digitalizar > Carpeta de red/FTP en la pantalla principal, seleccione el destino y, a
continuación, inicie el escaneado.
❏ Error op. envío: Puede seleccionar si desea imprimir el fax fallido o guardarlo en la Bandeja
de entrada.

Imprimir:
Imprime los faxes recibidos.

Notif. por correo el.:

Envía una notificación de correo cuando se complete el proceso que seleccione de entre los siguientes.
Puede utilizar las siguientes funciones al mismo tiempo.

Destinatario
Configure el destino de la notificación de finalización del proceso.

Notificar al finalizar Recibir

Envía una notificación cuando se haya terminado de recibir el fax.

Not. fin. Imprimir

Envía una notificación cuando se haya terminado de imprimir el fax.

Not. fin. guar. Disp. memoria

Envía una notificación cuando se el fax se guarda en un dispositivo de memoria.

Not. fin. Enviar

Envía una notificación cuando se haya terminado de reenviar el fax.

Informe trans.:
Imprime automáticamente un informe de transmisión nada más guardar o reenviar un fax recibido.

331
Información sobre el producto > Lista de menús de configuración > Ajustes generales

Si selecciona Imprimir en error, se imprime un informe únicamente cuando guarda o reenvía un fax
recibido o cuando se produce un error.

Información relacionada
& “Configuración de guardado al recibir faxes con condiciones específicas” de la página 416
& “Configuración de reenvío para recibir faxes con condiciones especificadas” de la página 418

Config. común:
Puede encontrar el menú en el panel de control de la impresora abajo.
Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. de recepción > Configuración de Guardar/
Enviar > Config. común
Nota:
En la pantalla Web Config puede encontrar el siguiente menú.
❏ Pestaña Fax > Caja de fax > Bandeja de entrada
❏ Pestaña Fax > Configuración de Guardar/Enviar > Config. común

Conf. Bandeja de entrada:

Opc. cuando memoria llena:

Puede seleccionar que el fax recibido se imprima o negarse a recibirlo si la memoria de
Bandeja de entrada está llena.

Conf. contras. ban. ent:

La contraseña protege Bandeja de entrada para evitar que los usuarios vean los faxes recibidos.
Seleccione Cambiar para cambiar la contraseña y seleccione Restablecer para cancelar la
protección mediante contraseña. Para cambiar o restablecer la contraseña se necesita la
contraseña actual.
No se puede establecer una contraseña si se ha establecido Opc. cuando memoria llena está
seleccionado como Recibir e imprimir faxes.

Asunto correo electr. a env:

Puede escribir un asunto para el correo cuando lo reenvíe a una dirección de correo electrónico.

Menú:

Encontrará en el panel de control de la impresora seleccionando en orden los siguientes menús.

Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. de recepción > Configuración de Guardar/
Enviar >
Nota:
No puede imprimir la lista desde la pantalla Web Config.

Imprimir Lista Guardar/ Enviar condicional:

Imprime el Lista Guardar/Enviar condic..

332
Información sobre el producto > Lista de menús de configuración > Ajustes generales

Configuración de impres.
Puede encontrar el menú en el panel de control de la impresora abajo.
Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. de recepción > Configuración
de impres.

Nota:
❏ En la pantalla Web Config, verá el siguiente menú.
Fax pestaña > Ajustes de Impresion
❏ Si se muestra la pantalla para escribir la contraseña, introduzca la contraseña.

Reducción automática:
Reduce el tamaño de los faxes recibidos con documentos de gran tamaño para que se ajusten al papel
de la fuente de papel, y luego los imprime. Es posible que la reducción no se pueda realizar siempre,
según los datos recibidos. Si esta opción está desactivada, los documentos grandes se imprimen con el
tamaño original en varias hojas, o podría recibirse una segunda hoja en blanco.

Conf. de Dividir pág.:

Imprime los faxes recibidos con la página dividida cuando el tamaño de los documentos recibidos es
mayor que el tamaño del papel cargado en la impresora.

Rotación auto.:
Gira los faxes recibidos en horizontal y en tamaño A4 (Carta, B5 o A5), de forma que se impriman en
papel de tamaño A4 (Carta, B5 o A5). Esta configuración se aplica cuando el ajuste del tamaño del
papel de al menos una fuente de papel utilizada para imprimir los faxes se establece en A4 (B5, A5 o
Carta).
Si selecciona Desa, faxes recibidos con tamaño A4 (Carta, B5 o A5) horizontal que tienen el mismo
ancho que los documentos verticales A3 (Tabloide, B4 o A4) se consideran faxes de tamaño A3
(Tabloide, B4 o A4) y se imprimen en consecuencia.
Compruebe los ajustes de la fuente del papel para imprimir faxes y el tamaño del papel para las
fuentes de papel en las siguientes opciones de menú Configuración > Ajustes generales > Config. de
la impresora > Conf. origen de papel.
❏ Selec. config. auto.
❏ Configuración del papel > Tamaño papel

Agr. inf. recepción:

Imprime la información de recepción en fax recibido, incluso si el remitente no establece la
información de encabezado. La información de recepción incluye la fecha y hora de recepción, ID del
remitente, ID de recepción (por ejemplo «#001») y el número de página (por ejemplo «P1»). Al
cotejar el ID de recepción impreso en el fax recibido, puede comprobar el registro de transmisión en
el informe del fax y en el historial de trabajos de fax. Si la opción Conf. de Dividir pág. está
habilitada, también se incluye el número de división de página.

a doble cara:
Imprime varias páginas de faxes recibidos en ambas caras del papel.

Temporización de tiempo de impresión:

Seleccione las opciones para empezar la impresión de los faxes recibidos.

333
Información sobre el producto > Lista de menús de configuración > Ajustes generales

❏ Todas las páginas recibidas: La impresión comienza cuando se han recibido todas las páginas. Que
la impresión comience por la primera o por la última página depende del ajuste de la función
Organización impresión. Consulte la explicación de la Organización impresión.
❏ Primera página recibida: La impresión comienza cuando se ha recibido la primera página y sigue
la impresión siguiendo el orden de recepción. Si la impresora no puede comenzar la impresión
(por ejemplo porque está imprimiendo otros trabajos), se imprimirán como un lote todas las hojas
recibidas cuando la impresora esté disponible.

Organización impresión:
Como la primera página se imprime la última (sale en la parte superior), los documentos impresos se
apilan en el orden correcto. Si queda poca memoria en la impresora, esta función podría no estar
disponible.

Tiempo susp. impr.:

Tiempo susp. impr.

Durante el periodo de tiempo especificado, la impresora guarda los documentos recibidos en
su memoria sin imprimirlos. Esta función se puede usar para eliminar el ruido por la noche o
evitar que los documentos confidenciales puedan quedar expuestos si no hay nadie junto a la
máquina. Antes de usar esta característica, asegúrese de que hay suficiente memoria
disponible. Incluso antes de la hora de reinicio, puede comprobar e imprimir los documentos
recibidos individualmente desde Job/Status en la pantalla de inicio.

Hora de parar
Detiene la impresión de documentos.

Intr Hora para Reini.

Reinicia la impresión de documentos automáticamente.

Modo silencioso:
Consigue que la impresora haga menos ruido, sin embargo, es posible que imprima más despacio.

Configuración de Informes
Puede encontrar el menú en el panel de control de la impresora abajo.
Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Configuración de Informes

Nota:
❏ En la pantalla Web Config, verá el siguiente menú.
Pestaña Fax > Ajustes de informe
❏ Si se muestra la pantalla para escribir la contraseña, introduzca la contraseña.

Enviando informe:
Imprime un informe después de reenviar un documento de fax recibido. Seleccione Imprimir para
imprimir cada vez que se reenvía un documento.

334
Información sobre el producto > Lista de menús de configuración > Ajustes generales

Copia seg. informe de errores:

Imprime un informe cuando se produce un error de copia de seguridad al reenviar el fax enviado a
Destino de copia de seguridad. Puede establecer el destino en Fax > Configuraciónl fax > Copia
seg.. Tenga en cuenta que la función de copia de seguridad está disponible con el:
❏ Envío de faxes en blanco y negro
❏ Envío de faxes utilizando la función Enviar fax más tarde
❏ Envío de faxes utilizando la función Enviar lote
❏ Envío de faxes utilizando la función Almacenar datos de fax

Impresión automática del registro del fax:

Imprime el registro de fax automáticamente. Seleccione Activado(cada 30) si quiere que se imprima
un registro cuando se terminen 30 trabajos de fax. Si quiere imprimir el registro a la hora
especificada, seleccione Encendido(hora). Con todo, si el número de trabajos de fax pasa de 30, el
registro se imprime antes de la hora especificada.

Adjuntar imagen al informe:

Imprime un Informe de transmisión con una imagen de la primera página del documento enviado.
Si quiere imprimir la parte de arriba de la página sin reducirla, seleccione Encendido (imagen
grande). Si quiere imprimir toda la página, reduciéndola para que quepa en el informe, seleccione
Encendido (imagen pequeña).

Formato del informe:

Selecciona un formato para los informes de los faxes en Fax > pestaña Más > Informe del fax que no
sea Traza de protocolo. Seleccione Detalle para imprimir informes con códigos de error.

Método de salida:
Seleccione un método de salida para los informes de fax, como Guardar a dispos. mem.. Cuando
seleccione Enviar, seleccione Destino en los contactos.

Config de seg.
Puede encontrar el menú en el panel de control de la impresora abajo.
Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config de seg.

Nota:
❏ En la pantalla Web Config, verá el siguiente menú.
Pestaña Fax > Config de seg.
❏ Si se muestra la pantalla para escribir la contraseña, introduzca la contraseña.

Restric. marcado directo:

Seleccione Activ. para desactivar la introducción manual de los números de fax del destinatario,
permitiendo al usuario seleccionar destinatarios solamente desde la lista de contactos o el historial de
envío.
La selección de Introducir dos veces requiere que el operador introduzca de nuevo el número de fax
si el número se introdujo manualmente.
Seleccione Desa para poder introducir manualmente los números de fax del destinatario.

335
Información sobre el producto > Lista de menús de configuración > Ajustes generales

Restricciones de difusión:
Si selecciona Activ., solo se puede introducir un número de fax como destinatario.

Conf. lista direcciones:

Seleccione Activ. para mostrar una pantalla de confirmación de destinatario antes de empezar la
transmisión.
Los destinatarios se pueden seleccionar de Todo o Solo para difusión.

Borrado aut dat cop seg:

Las copias de seguridad de los documentos enviados y recibidos por lo general se almacenan
temporalmente en la memoria de la impresora en caso de un corte de corriente inesperado por un
fallo eléctrico o un manejo incorrecto.
Seleccione Activ. para borrar automáticamente las copias de seguridad cuando el envío o recepción
de un documento se completa correctamente y las copias de seguridad dejan de ser necesarias.

Borrar datos copia seg.:

Borra todas las copias de seguridad almacenadas temporalmente en la memoria de la impresora.
Ejecute esta función antes de dar la impresora a otra persona o deshacerse de ella.
Este menú no se muestra en la pantalla Web Config.

Comprobar conexión de fax

Puede encontrar el menú en el panel de control de la impresora abajo.
Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Comprobar conexión de fax

Nota:
Este menú no es accesible desde la pantalla Web Config.

Al seleccionar Comprobar conexión de fax se comprueba si la impresora está conectada al teléfono y preparada
para la transmisión de fax. Puede imprimir el resultado de la comprobación en una hoja de papel normal A4.

Asistente config. fax

Encontrará el menú en el siguiente panel de control de la impresora:
Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Asistente config. fax
Nota:
No puede mostrar este menú en la pantalla Web Config.

Seleccione Asistente config. fax para configurar los ajustes básicos de fax. Siga las instrucciones que aparezcan en
la pantalla.

Información relacionada
& “Config. básica” de la página 325
& “Preparación de la impresora para enviar y recibir faxes” de la página 409

336
Información sobre el producto > Lista de menús de configuración > Ajustes generales

Config. Digitaliz.
Confirmar destinatario
Compruebe el destino antes de escanear.

Servidor correo elect.

Configure los ajustes del servidor de correo electrónico para escanear Correo electr..
❏ Configuración del servidor
Especifique el método de autenticación para que la impresora acceda al servidor de correo.
“Opciones de ajuste del servidor de correo” de la página 370
❏ Comprobar conexión
Compruebe la conexión con el servidor de correo.

Admin. del sistema

Mediante este menú, puede mantener el producto como un administrador del sistema. También le permite
restringir las funciones del producto para que los usuarios individuales se adapten a su estilo de trabajo o a su
oficina.
Seleccione los menús en el panel de control como se describe a continuación.
Configuración > Ajustes generales > Admin. del sistema

Administrador de Contactos

Registrar/Eliminar:
Registre y/o elimine contactos en los menús Fax, Escanear a PC (Correo electr.) y Digitaliz. a
car. red/FTP.

Frecuente:
Registre los contactos más utilizados para acceder rápidamente a ellos. También puede
cambiar el orden de la lista.

Imprimir contactos:
Imprima su lista de contactos.

Ver opciones:
Cambie la forma en la que se muestra la lista de contactos.

Opciones de búsqueda:
Cambie el método de búsqueda de contactos.

Borrar datos mem. interna:

Borre los datos de la memoria interna de la impresora, como las tareas con contraseña.

Config de seg.:
Puede realizar los siguientes ajustes de seguridad.

337
Información sobre el producto > Lista de menús de configuración > Ajustes generales

Restricciones:
Permite cambiar la configuración de los siguientes elementos cuando está habilitado el
bloqueo del panel.
❏ Acceso al registro de trabajos
❏ Acceder para registrar/ eliminar Contactos
❏ Acceso reciente a Fax
❏ Acceso al registro de transmisiones de Fax
❏ Acceso al informe de Fax
❏ Acceso a imprimir el historial de alm. de Digitaliz. a car. red/FTP
❏ Acceso a recientes de Dig. correo electrónico
❏ Acceso a mostrar historial de envío de Dig. correo electrónico
❏ Acceso a imprimir historial de envío de Dig. correo electrónico
❏ Acceso a idioma
❏ Acceso a Papel grueso
❏ Acceso a Modo silencioso
❏ Protección de datos personales

Control de acceso:
Seleccione Activ. para restringir las funciones del producto. Esto requiere que los usuarios
inicien sesión en el panel de control del producto con su nombre de usuario y contraseña antes
de que puedan usar las funciones del panel de control. En Aceptar trabajos de usuarios
desconoc. puede elegir si se permiten o no los trabajos que no tengan la información de
autenticación necesaria.

Configuración admin.:
❏ Contraseña admin
Establezca, cambie o elimine una contraseña de administrador.
❏ Configuración bloqueo
Seleccione si desea bloquear o no el panel de control usando la contraseña registrada en
Contraseña admin.

Cifrado con contraseña:

Seleccione Activ. para cifrar su contraseña. Si apaga mientras se está reiniciando, los datos
podrían resultar dañados y la configuración de la impresora volvería a los valores
predeterminados. En ese caso, configure de nuevo la información de contraseña.

Investigación del cliente:

Seleccione Aceptar para enviar información sobre el uso del producto, como el número de
impresiones realizadas, a Seiko Epson Corporation.

Restaurar configuración pred.:

Reinicie los ajustes de los siguientes menús a sus valores predeterminados.
❏ Configuración de red
❏ Ajustes copia

338
Información sobre el producto > Lista de menús de configuración > Mantenimiento

❏ Config. Digitaliz.
❏ Configuraciónl fax
❏ Borrar todos los datos y la config.

Actualización de firmware:
Puede obtener información del firmware, como su versión actual, e información sobre las
actualizaciones disponibles.

Actualizar:
Compruebe si se ha subido al servidor de red la última versión del firmware. Si hay una
actualización disponible, puede elegir entre actualizarlo ahora o no.

Notificación:
Seleccione Activ. para recibir una notificación cuando haya actualizaciones de firmware
disponibles.

Contador de copias impresas

Seleccione los menús en el panel de control como se describe a continuación.
Configuración > Contador de copias impresas

Muestra el número total de impresiones, de impresiones en blanco y negro y de impresiones a color, incluyendo la
hoja de estado, desde la fecha en la que compró la impresora.

Estado de suministro
Seleccione los menús en el panel de control como se describe a continuación.
Configuración > Estado de suministro

Muestra el tiempo de servicio aproximado de la caja de mantenimiento. Si se muestra , la caja de

mantenimiento está casi llena. Si se muestra , la caja mantenimiento está llena.

Información relacionada
& “Sustitución de los cartuchos de tinta” de la página 244

Mantenimiento
Seleccione los menús en el panel de control como se describe a continuación.
Configuración > Mantenimiento

339
Información sobre el producto > Lista de menús de configuración > Idioma/Language

Ajuste de la calidad de impresión:

Seleccione esta función si hay algún problema con sus impresiones. Puede comprobar si hay
inyectores obstruidos y limpiar el cabezal de impresión en caso de que sea necesario y después ajustar
algunos parámetros para mejorar la calidad de impresión.

Com. boquilla cab. imp.:

Seleccione esta función para comprobar si las boquillas del cabezal de impresión están obstruidas. La
impresora imprimirá un patrón de test de inyectores.

Limpieza cabezal impr.:

Seleccione esta función para limpiar los inyectores obstruidos del cabezal de impresión.

Alineación de cabezal:
Utilice esta función para ajustar el cabezal de impresión y mejorar la calidad de impresión.
❏ Alineac. línea recta
Seleccione esta función para alinear las líneas verticales.
❏ Alineación horizontal
Seleccione esta función si en las impresiones hay bandas horizontales a intervalos regulares.

Sustituir Cartuchos:
Utilice esta función para sustituir el cartucho de tinta antes de que ésta se agote.

Limpieza de guía papel:

Seleccione esta función si aparecen manchas de tinta en los rodillos internos. La impresora carga
papel para limpiar los rodillos internos.

Sacar papel:
Use esta función si quedan trozos de papel dentro de la impresora incluso después de quitar el papel
[Link] impresora hace más espacio entre el cabezal de impresión y la superficie del papel para
quitar fácilmente los trozos de papel desgarrados.

Información relacionada
& “Comprobación y limpieza del cabezal de impresión” de la página 158
& “Sustitución de los cartuchos de tinta” de la página 244
& “Limpieza de la trayectoria de papel por manchas de tinta” de la página 160

Idioma/Language
Seleccione los menús en el panel de control como se describe a continuación.
Configuración > Idioma/Language

Seleccione el lenguaje a utilizar en la pantalla LCD.

340
Información sobre el producto > Lista de menús de configuración > Configuración del usuario

Estado de la impresora/ Imprimir

Seleccione los menús en el panel de control como se describe a continuación.
Configuración > Estado de la impresora/ Imprimir

Hoja estado impresión:

Hoja de estado configuración:

Imprima hojas de información sobre el estado y la configuración actuales de la impresora.

Hoja de estado de suministros:

Imprima una hoja de información sobre el estado de los consumibles.

Hoja de historial de uso:

Imprima hojas de información con el historial de uso de la impresora.

RED:
Muestra la configuración actual de la red. También puede imprimir una hoja de estado.

Administrador de Contactos
Seleccione los menús en el panel de control como se describe a continuación.
Configuración > Administrador de Contactos

Registrar/Eliminar:
Registre y/o elimine contactos en los menús Fax, Escanear a PC (Correo electr.) y Digitaliz. a car. red/
FTP.

Frecuente:
Registre los contactos más utilizados para acceder rápidamente a ellos. También puede cambiar el
orden de la lista.

Imprimir contactos:
Imprima su lista de contactos.

Ver opciones:
Cambie la forma en la que se muestra la lista de contactos.

Opciones de búsqueda:
Cambie el método de búsqueda de contactos.

Configuración del usuario

Seleccione los menús en el panel de control como se describe a continuación.
Configuración > Configuración del usuario

341
Información sobre el producto > Especificaciones del producto > Especificaciones de la impresora

Puede cambiar la configuración predeterminada de escaneado, copia y envío de faxes utilizada con más frecuencia.
Consulte la siguiente Información relacionada para obtener más detalles.
❏ Digitaliz. a car. red/FTP
❏ Escanear a PC (Correo electr.)
❏ Digitalizar a PC
❏ Digitalizar a disp. mem.
❏ Digitalizar a nube
❏ Ajustes copia
❏ Fax

Especificaciones del producto

Especificaciones de la impresora
Colocación del inyector del cabezal de Inyectores de tinta negra: 800
impresión
Inyectores de tinta de color: 256 para cada color

Gramaje del Papel normal 64 a 90 g/m2 (17 a 24 lb)

papel*
Papel grueso 91 a 256 g/m2 (25 a 68 lb)

Sobres Sobre #10, DL, C6, C4: 75 a 100 g/m2 (20 a 27 lb)

* Aunque el grosor del papel esté dentro de este intervalo, es posible que el papel no se introduzca en la impresora o que la
calidad de impresión se vea negativamente afectada en función de las propiedades o de la calidad del papel.

Área imprimible

Área imprimible de las hojas sueltas

La calidad de impresión puede decaer en áreas sombreadas debido al mecanismo de la impresora.

Impresión con bordes

A 3.0 mm (0.12 pulg.)

B 3.0 mm (0.12 pulg.)

C 48.0 mm (1.89 pulg.)

D 49.0 mm (1.93 pulg.)

342
Información sobre el producto > Especificaciones del producto > Especificaciones del escáner

Impresión sin márgenes

A 51.0 mm (2.01 pulg.)

B 52.0 mm (2.05 pulg.)

Área imprimible de los sobres

La calidad de impresión puede decaer en áreas sombreadas debido al mecanismo de la impresora.

A 3.0 mm (0.12 pulg.)

B 3.0 mm (0.12 pulg.)

C 48.0 mm (1.89 pulg.)

D 49.0 mm (1.93 pulg.)

Especificaciones del escáner

Tipo de escáner Plano

Dispositivo fotoeléctrico CIS

Píxeles efectivos 14040×20400 píxeles (1200 ppp)

Tamaño máximo del documento 297×431.8 mm (11.7×17 pulg.)

A3

Resolución de escaneado 1200 ppp (escaneado principal)

2400 ppp (escaneado secundario)

Resolución de salida 50 a 9600 ppp en incrementos de 1 ppp

Intensidad de color Color

❏ 48 bits por píxel interno (16 bits por píxel por color interno)
❏ 24 bits por píxel externo (8 bits por píxel por color externo)

Escala de grises
❏ 16 bits por píxel interno
❏ 8 bits por píxel externo

Blanco y negro
❏ 16 bits por píxel interno
❏ 1 bits por píxel externo

343
Información sobre el producto > Especificaciones del producto > Especificaciones de fax

Fuente de luz LED

Especificaciones del ADF

Tipo de ADF Escaneado dúplex automático

Tamaños de papel disponibles A5, A4, A3, B5, B4, Executive, 16K, Indian-Legal, Letter, 8.5×13 in, Legal, 8K

Tipo de papel Papel normal

Gramaje del papel 64 a 95 g/m2

Capacidad de carga A4, A3, B4, 16K, Indian-Legal, Letter, 8.5×13 in, Legal, 8K : 50 hojas o 5.5 mm
A5, B5, Executive: 20 hojas

Incluso si el original cumple con las especificaciones de papel que se pueden colocar en el ADF, es posible que no
se recojan desde el ADF o que la calidad del escaneado disminuya en función de las propiedades o la calidad del
papel.

Especificaciones de fax
Tipo de fax Capacidad de envío de faxes en color y blanco y negro de forma directa (ITU-T
Súper Grupo 3)

Líneas compatibles Líneas telefónicas y sistemas telefónicos PBX (Private Branch Exchange)
analógicos estándar

Velocidad Hasta 33.6 kbps

Resolución Monocromo
❏ Estándar: 8 pel/mm×3,85 línea/mm (203 pel/pulg.×98 línea/pulg.)
❏ Buena: 8 pel/mm×7,7 línea/mm (203 pel/pulg.×196 línea/pulg.)
❏ Súper fino: 8 pel/mm×15,4 línea/mm (203 pel/pulg.×392 línea/pulg.)
❏ Ultra fino: 16 pel/mm×15,4 línea/mm (406 pel/pulg.×392 línea/pulg.)

Color
200×200 ppp

Memoria de páginas Hasta 550 páginas (cuando se reciben como gráfico ITU-T Núm. 1 en modo
borrador monocromo)

Repetición de marcado* 2 veces (con intervalos de 1 minutos)

Interfaz Línea telefónica RJ-11, Conexión telefónica RJ-11

* Las especificaciones pueden ser distintas en cada país o región.

344
Información sobre el producto > Especificaciones del producto > Uso del puerto de la impresora

Uso del puerto de la impresora

La impresora admite los siguientes puertos. Estos puertos deberían estar disponibles mediante el administrador de
red según sea necesario.

Remitente Para usarlo Destino Protocolo Número

(cliente) (servidor) de puerto

Impresora Envío de archivos (cuando se utiliza Servidor FTP FTP (TCP) 20

escanear a una carpeta de red desde la
impresora) 21

Servidor de SMB (TCP) 445

archivos
NetBIOS (UDP) 137

138

NetBIOS (TCP) 139

Envío de correos electrónicos (cuando Servidor SMTP SMTP (TCP) 25

se utiliza escanear a correo desde la
impresora) SMTP SSL/TLS (TCP) 465

SMTP STARTTLS (TCP) 587

POP antes de conexión SMTP (cuando Servidor POP POP3 (TCP) 110
se utiliza escanear a correo desde la
impresora)

Si se utiliza Epson Connect Servidor de HTTPS 443

Epson Connect
XMPP 5222

Recopilación de información del Servidor LDAP LDAP (TCP) 389

usuario (use los contactos de la
impresora) LDAP SSL/TLS (TCP) 636

LDAP STARTTLS (TCP) 389

Autenticación del usuario al recopilar Servidor KDC Kerberos 88

información del usuario (si se utilizan
los contactos de la impresora)
Autenticación de usuario cuando se
utiliza la carpeta de escaneado a red
(SMB) desde la impresora

Control de WSD Equipo cliente WSD (TCP) 5357

Buscar el ordenador al usar el Equipo cliente Network Push Scan 2968

escaneado desatendido desde Epson Discovery
ScanSmart

345
Información sobre el producto > Especificaciones del producto > Especificaciones de la red

Remitente Para usarlo Destino Protocolo Número

(cliente) (servidor) de puerto

Equipo Descubra la impresora desde una Impresora ENPC (UDP) 3289

cliente aplicación como EpsonNet Config, el
controlador de la impresora y el
controlador de escáner.

Recopile y configure la información Impresora SNMP (UDP) 161

MIB desde una aplicación como
EpsonNet Config, el controlador de
impresora y el controlador de escáner.

Envío de datos LPR Impresora LPR (TCP) 515

Envío de datos RAW Impresora RAW (puerto 9100) (TCP) 9100

Envío de datos AirPrint (impresión IPP/ Impresora IPP/IPPS (TCP) 631

IPPS)

Búsqueda de impresora WSD Impresora WS-Discovery (UDP) 3702

Reenviar los datos escaneados desde Impresora Escaneado por red (TCP) 1865
Epson ScanSmart

Recopilar la información del trabajo en Impresora Network Push Scan 2968

escaneados desatendidos desde Epson
ScanSmart

PC-FAX Impresora HTTP (TCP) 80

HTTPS (TCP) 443

Especificaciones de interfaz
Para ordenador USB de alta velocidad*

Para dispositivo USB externo USB Hi-Speed

* Los cables USB 3.0 no son compatibles.

Especificaciones de la red

Especificaciones de conexión Wi-Fi

Consulte en la siguiente tabla las especificaciones Wi-Fi.

Países o regiones, excepto los que se Tabla A

enumeran a continuación

346
Información sobre el producto > Especificaciones del producto > Especificaciones de la red

Australia Tabla B
Nueva Zelanda
China
Hong Kong

Tabla A

Normas IEEE 802.11b/g/n*1

Intervalo de frecuencia 2,4 GHz

Canales 1/2/3/4/5/6/7/8/9/10/11/12/13

Modos de coordinación Infraestructura, Wi-Fi Direct (PA simple)*2*3

Protocolos de seguridad*4 WEP (64/128bit), WPA2-PSK (AES)*5, WPA3-SAE (AES)

*1 Solo disponible para HT20.

*2 No es compatible con IEEE 802.11b.
*3 Los modos de Infraestructura y Wi-Fi Direct o una conexión Ethernet se pueden utilizar simultáneamente.
*4 Wi-Fi Direct solo admite WPA2-PSK (AES).
*5 Cumple normas WPA2 y admite WPA/WPA2 Personal.

Tabla B

Normas IEEE 802.11a/b/g/n*1/ac

Intervalos de frecuencias IEEE 802.11b/g/n: 2,4 GHz, IEEE 802.11a/n/ac: 5 GHz

Canales Wi-Fi 2,4 GHz 1/2/3/4/5/6/7/8/9/10/11/12/13

5 GHz*2 W52 (36/40/44/48),

W53 (52/56/60/64),
W56 (100/104/108/112/116/120/124/128/132/136/140),
W58 (149/153/157/161/165)

Wi-Fi Direct 2,4 GHz 1/2/3/4/5/6/7/8/9/10/11/12/13

5 GHz*2 W52 (36/40/44/48)

W58 (149/153/157/161/165)

Modos de conexión Infraestructura, Wi-Fi Direct (PA simple)*3, *4

Protocolos de seguridad*5 WEP (64/128bit), WPA2-PSK (AES)*6, WPA3-SAE (AES)

*1 Solo disponible para HT20.

*2 La disponibilidad de estos canales y el uso del producto en exteriores en estos canales varía según la ubicación. Para
obtener información, consulte el siguiente sitio web.
[Link]
*3 No es compatible con IEEE 802.11b.

347
Información sobre el producto > Especificaciones del producto > Especificaciones de la red

*4 Los modos de Infraestructura y Wi-Fi Direct o una conexión Ethernet se pueden utilizar simultáneamente.
*5 Wi-Fi Direct solo admite WPA2-PSK (AES).
*6 Cumple normas WPA2 y admite WPA/WPA2 Personal.

Especificaciones Ethernet

Normas IEEE802.3i (10BASE-T)*1

IEEE802.3u (100BASE-TX)

IEEE802.3az (Ethernet con eficiencia energética)*2

Modo de comunicación Auto, dúplex completo a 10 Mbps, medio dúplex a 10 Mbps,

dúplex completo a 100 Mbps, dúplex medio a 100 Mbps

Conector RJ-45

*1 Use un cable STP (Shielded Twisted Pair, o de par trenzado blindado) de categoría 5e o superior para evitar el riesgo de
interferencias radiales.
*2 El dispositivo conectado debe cumplir las normas IEEE802.3az.

Funciones de red y tabla de IPv4/IPv6

Funciones Compatibles Observaciones

Impresión por red EpsonNet Print (Windows) IPv4 ✓ -

Standard TCP/IP (Windows) IPv4, IPv6 ✓ -

Impresión WSD (Windows) IPv4, IPv6 ✓ Windows Vista o

posterior

Impresión Bonjour (Mac OS) IPv4, IPv6 ✓ -

Impresión IPP (Windows, IPv4, IPv6 ✓ -

Mac OS)

PictBridge Impresión (Wi-Fi) IPv4 - Cámara digital

Epson Connect (Impresión IPv4 ✓ -

por correo electrónico,
impresión remota)

AirPrint (iOS, Mac OS) IPv4, IPv6 ✓ iOS 5 o posterior,

Mac OS X v10.7 o
posterior

348
Información sobre el producto > Especificaciones del producto > Especificaciones del dispositivo de memoria

Funciones Compatibles Observaciones

Escaneado en red Epson Scan 2 IPv4, IPv6 ✓ -

Epson ScanSmart IPv4 ✓ Windows 7 o

posterior, Mac OS X
El Capitan o
posterior

Event Manager IPv4 ✓ Windows XP, Vista,

Mac OS X v10.6
hasta Yosemite

Epson Connect (Escanear a IPv4 ✓ -

la nube)

AirPrint (Escaneado) IPv4, IPv6 ✓ OS X Mavericks o

posterior

Fax Envío de faxes IPv4 ✓ -

Recepción de faxes IPv4 ✓ -

AirPrint (Faxout) IPv4, IPv6 ✓ OS X Mountain

Lion o posterior

Protocolo de seguridad

SSL/TLS Servidor/Cliente HTTPS, IPPS

SMTPS (STARTTLS, SSL/TLS)

SNMPv3

Servicios de terceros admitidos

AirPrint Impresión iOS 5 o posterior/Mac OS X v10.7.x o
posterior

Escanear OS X Mavericks o posterior

Fax OS X Mountain Lion o posterior

Especificaciones del dispositivo de memoria

Dispositivos Capacidades máximas

Unidad de disco duro*1 2 TB (con formato FAT, FAT32 o exFAT)

Unidad Flash USB

Lector multi-tarjeta*2 2 TB (con formato FAT, FAT32 o exFAT)

349
Información sobre el producto > Especificaciones del producto > Especificaciones de datos admitidos

*1: No recomendamos el uso de dispositivos externos con alimentación USB. Utilice solamente dispositivos USB externos con
fuentes de energía CA independientes.
*2: Introduzca una sola tarjeta de memoria en el lector multi-tarjeta. Los lectores multi-tarjeta con más de dos tarjetas de
memoria no se reconocen.

No puede utilizar los siguientes dispositivos:

❏ Un dispositivo que exija un controlador exclusivo
❏ Un dispositivo con configuración de seguridad (contraseña, cifrado, etc.)
❏ Un dispositivo con un concentrador de USB incorporado

Epson no garantiza el funcionamiento completo de dispositivos conectados de forma externa.

Especificaciones de datos admitidos

Formato de archivo JPEGs (*.JPG) con la versión 2.31 de la norma Exif establecida por las cámaras
digitales DCF*1 versión 1.0 o 2.0*2
Imágenes compatibles con TIFF 6.0 como se indica a continuación
❏ Imágenes a todo color RGB (sin compresión)
❏ Imágenes binarias (sin compresión ni codificación CCITT)

Tamaño de imagen Horizontal: 80 a 10200 píxeles

Vertical: 80 a 10200 píxeles

Tamaño de archivo Menos de 2 GB

Número máximo de archivos JPEG: 9990*3

TIFF: 999

*1 Reglas de diseño para el sistema de archivos de cámara.

*2 Los datos de fotografías almacenados en cámaras digitales con memoria integrada no son compatibles.
*3 Se pueden mostrar hasta 999 archivos a la vez. (Si el número de archivos es superior a 999, los archivos se muestran
agrupados.)

Nota:
«×» Se muestra en la pantalla LCD cuando la impresora no puede reconocer el archivo de imagen. En tal caso, si selecciona
un diseño de múltiples páginas, se imprimirán las secciones en blanco.

350
Información sobre el producto > Especificaciones del producto > Especificaciones eléctricas

Dimensiones
Dimensiones Almacenamiento
❏ Ancho: 515 mm (20.3 pulg.)
❏ Profundidad: 450 mm (17.7 pulg.)
❏ Alto: 350 mm (13.8 pulg.)

Impresión
❏ Ancho: 515 mm (20.3 pulg.)
❏ Profundidad: 976 mm (38.4 pulg.)
❏ Alto: 521 mm (20.5 pulg.)

Gramaje* Aprox. 20.0 kg (44.1 lb)

* Sin los cartuchos de tinta ni el cable de alimentación.

Especificaciones eléctricas
Régimen de la fuente de alimentación CA 100–240 V CA 220–240 V

Intervalo de frecuencias nominal 50–60 Hz 50–60 Hz

Intensidad nominal 0.5–0.3 A 0.3 A

Consumo energético (con conexión Copia autónoma: aprox. 20.0 W (ISO/ Copia autónoma: aprox. 20.0 W (ISO/
USB) IEC24712) IEC24712)
Modo listo: aprox. 8.8 W Modo listo: aprox. 8.8 W
Modo de reposo: aprox. 0.8 W Modo de reposo: aprox. 0.8 W
Desactivada: aprox. 0.2 W Desactivada: aprox. 0.2 W

Nota:
❏ Consulte el voltaje de la impresora en su etiqueta.
❏ Para los usuarios europeos, consulte el siguiente sitio web para obtener más información acerca del consumo energético.
[Link]

351
Información sobre el producto > Especificaciones del producto > Especificaciones medioambientales

Especificaciones medioambientales
Operación Use la impresora dentro del intervalo que se muestra en el gráfico siguiente.

Temperatura: 10 a 35 °C (50 a 95 °F)

Humedad: 20 a 80 % HR (sin condensación)

Almacenamiento Temperatura después de la carga inicial de tinta: -15 a 40 °C (5 a 104 °F)*

Temperatura antes de la carga inicial de tinta: -20 a 40 °C (-4 a 104 °F)*

Humedad: de 5 a 85 % HR (sin condensación)

* Se puede almacenar durante un mes a 40 °C (104 °F).

Especificaciones medioambientales para los cartuchos de tinta

Temperatura de almacenamiento -30 a 40 °C (-22 a 104 °F)*

Temperatura de congelación -16 °C (3.2 °F)

La tinta se descongela y se puede usar después de unas 3 horas a 25 °C (77 °F).

* Se puede almacenar durante un mes a 40 °C (104 °F).

352
Información sobre el producto > Especificaciones del producto > Lugar y espacio de instalación

Lugar y espacio de instalación

Deje suficiente espacio para poder instalar y manejar la impresora adecuadamente.

A 681 mm

B 1208 mm

C 515 mm

D 691 mm

E 517 mm

Consulte «Instrucciones de seguridad» en este manual para ver las condiciones ambientales.

Información relacionada
& “Advertencias y avisos para la configuración de la impresora” de la página 15

353
Información sobre el producto > Información sobre regulaciones > Normas y homologaciones

Requisitos del sistema

❏ Windows
Windows Vista, Windows 7, Windows 8/8.1, Windows 10 o posterior (32 bits, 64 bits)
Windows XP SP3 (32 bits)
Windows XP Professional x64 Edition SP2
Windows Server 2003 (SP2) o posterior
❏ Mac OS
Mac OS X v10.6.8 o posterior

Nota:
❏ Mac OS puede no admitir algunas aplicaciones y características.
❏ El sistema de archivos UNIX (UFS) para Mac OS no es compatible.

Información sobre regulaciones

Normas y homologaciones

Normas y homologaciones del modelo de [Link].

Seguridad UL60950-1
CAN/CSA-C22.2 No.60950-1

CEM FCC Part 15 Subpart B Class B

CAN ICES-3 (B)/NMB-3 (B)

Este equipo contiene el módulo inalámbrico siguiente.

Fabricante: Seiko Epson Corporation
Tipo: J26H005
Este producto se ajusta a la parte 15 de las normas de la FCC y RSS-210 de las normas de IC. Epson no puede
aceptar ninguna responsabilidad por el no cumplimiento de los requisitos de protección que sea resultado de una
modificación no recomendada del producto. La utilización de este aparato está sujeta a las dos condiciones
siguientes: (1) este dispositivo no debe causar interferencias perjudiciales, y (2) este dispositivo debe aceptar toda
interferencia recibida, incluidas las provocadas por un manejo erróneo del dispositivo.
Para evitar interferencias de radio, este dispositivo se ha diseñado para su uso en interiores y alejado de ventanas
para ofrecer el máximo blindaje. El equipo (o su antena transmisora) que se instale en exteriores estará sujeto a la
concesión de una licencia.
Este equipo cumple con los límites de exposición a la radiación establecidos por la FCC/IC para un entorno no
controlado y cumple las directrices del Suplemento C/OET65 sobre exposición a radiofrecuencia (RF) de la FCC y
las normas RSS-102 sobre exposición a radiofrecuencia (RF) de la IC. Este equipo debe ser instalado y operado de
manera que el emisor de radiaciones esté a una distancia mínima de 7,9 pulgadas (20 cm) del cuerpo de una
persona (excluyendo las extremidades: manos, muñecas, pies y tobillos).

354
Información sobre el producto > Información sobre regulaciones > Normas y homologaciones

Normas y homologaciones del modelo europeo

Para los usuarios europeos
Por la presente, Seiko Epson Corporation declara que el siguiente modelo de equipo de radio está en conformidad
con la Directiva 2014/53/EU. La totalidad del texto de la declaración de conformidad de la UE está disponible en la
siguiente página web.
[Link]
C752F
Para uso únicamente en Irlanda, Reino Unido, Austria, Alemania, Liechtenstein, Suiza, Francia, Bélgica,
Luxemburgo, Holanda, Italia, Portugal, España, Dinamarca, Finlandia, Noruega, Suecia, Islandia, Croacia, Chipre,
Grecia, Eslovenia, Malta, Bulgaria, República Checa, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, Rumanía,
Eslovaquia.
Epson no se hace responsable de ningún incumplimiento de los requisitos de protección resultantes de una
modificación no recomendada de los productos.

Frecuencia Máxima potencia de radiofrecuencia transmitida

2400–2483,5 MHz 20 dBm (EIRP)

Estándares y aprobaciones para modelos australianos

CEM AS/NZS CISPR32 Class B

Epson declara por la presente que los siguientes modelos están en conformidad con los requisitos fundamentales y
otras estipulaciones vigentes de AS/NZS4268:
C752E
Epson no se hace responsable de ningún incumplimiento de los requisitos de protección resultantes de una
modificación no recomendada de los productos.

Normativa y aprobaciones para el modelo de Nueva Zelanda

General Warning
The grant of a Telepermit for any item of terminal equipment indicates only that Telecom has accepted that the
item complies with minimum conditions for connection to its network. It indicates no endorsement of the product
by Telecom, nor does it provide any sort of warranty. Above all, it provides no assurance that any item will work
correctly in all respects with another item of Telepermitted equipment of a different make or model, nor does it
imply that any product is compatible with all of Telecom's network services.
Telepermitted equipment only may be connected to the EXT telephone port. This port is not specifically designed
for 3-wire-connected equipment. 3-wire-connected equipment might not respond to incoming ringing when
attached to this port.
Important Notice

355
Información sobre el producto > Información sobre regulaciones > Restricciones de copiado

Under power failure conditions, this telephone may not operate. Please ensure that a separate telephone, not
dependent on local power, is available for emergency use.
This equipment is not capable, under all operating conditions, of correct operation at the higher speeds for which it
is designed. Telecom will accept no responsibility should difficulties arise in such circumstances.
This equipment shall not be set up to make automatic calls to the Telecom '111' Emergency Service.

Restricciones de copiado
Observe las siguientes restricciones para realizar un uso responsable y legal de la impresora.
Está prohibida por ley la copia de los documentos siguientes:
❏ Billetes bancarios, monedas, valores cotizables emitidos por el gobierno, bonos garantizados emitidos por el
gobierno y obligaciones municipales
❏ Sellos de correo sin usar, tarjetas postales de franqueo pagado y otros documentos postales oficiales
franqueados
❏ Timbres fiscales y bonos emitidos por el gobierno según el procedimiento legal

Sea prudente a la hora de copiar los documentos siguientes:

❏ Valores cotizables privados (títulos de acciones, títulos negociables, cheques, etc.), abonos mensuales, billetes de
tarifa reducida, etc.
❏ Pasaportes, carnés de conducir, certificados médicos, tarjetas de peaje, cupones de comida, tickets, etc.

Nota:
También puede estar prohibida por ley la copia de estos artículos.

Uso responsable de materiales con copyright:

Las impresoras no deberían utilizarse incorrectamente copiando materiales sujetos a copyright. A menos que actúe
por consejo de un abogado bien informado, sea responsable y respetuoso y obtenga el permiso del titular del
copyright antes de copiar material publicado.

356
Información del administrador

Conectar la impresora a la red. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 358

Configuraciones de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 362

Administrar la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .426

Ajustes de seguridad avanzados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 440

Información del administrador > Conectar la impresora a la red > Antes de realizar la conexión a la red

Conectar la impresora a la red

Puede conectar la impresora a la red de diferentes maneras.
❏ Conéctese utilizando la configuración avanzada del panel de control.
❏ Conéctese utilizando el instalador del sitio web o el disco con el software.

En esta sección se explica el procedimiento para conectar la impresora a la red utilizando el panel de control de la
impresora.

Antes de realizar la conexión a la red

Antes de realizar la conexión a la red, compruebe el método de conexión y la información de configuración para la
conexión.

Acopio de información sobre la configuración de conexión

Prepare la información de configuración necesaria para la conexión. Compruebe la siguiente información de
antemano.

Divisiones Elementos Nota

Método de conexión ❏ Ethernet Decida cómo conectar la impresora a la red.

de dispositivos
❏ Wi-Fi Para conexiones por cable LAN, conéctela al interruptor LAN.
Para conexiones Wi-Fi, conéctela a la red (SSID) del punto de acceso.

Información de ❏ Dirección IP Decida la dirección IP que quiere asignar a la impresora.

conexión LAN
❏ Máscara de subred Si asigna una dirección IP estática, necesitará todos los valores.
❏ Puerta enlace Si asigna una dirección IP dinámica utilizando la función DHCP, no
predeterminada necesitará esta información porque se configurará de forma
automática.

Información de ❏ SSID Son el SSID (nombre de la red) y la contraseña del punto de acceso al
conexión Wi-Fi que se conecta la impresora.
❏ Contraseña
Si se ha configurado el filtrado de direcciones MAC, registre la
dirección MAC de la impresora antes de registrar la impresora.
Consulte a continuación los estándares admitidos.
“Especificaciones de conexión Wi-Fi” de la página 346

Información de ❏ Dirección IP para Estos son necesarios para especificar servidores DNS. El DNS
servidor DNS DNS primario secundario se configura cuando el sistema tiene una configuración
redundante y hay un servidor DNS secundario.
❏ Dirección IP para
DNS secundario Si forma parte de una organización pequeña en la que no se
configura el servidor DNS, configure la dirección IP del router.

358
Información del administrador > Conectar la impresora a la red > Antes de realizar la conexión a la red

Divisiones Elementos Nota

Información de ❏ Nombre de servidor Configure estas funciones cuando su entorno de red utilice el
servidor proxy proxy servidor proxy para acceder a Internet desde la Intranet y esté
habilitada la función que permite que la impresora se conecte
directamente a Internet.
Para las siguientes funciones, la impresora se conecta directamente a
Internet.
❏ Servicios de Epson Connect
❏ Servicios en la nube de otras empresas
❏ Actualizaciones de firmware

Información de número ❏ Liberación de Compruebe el número de puerto que utilizan la impresora y el

de puerto número de puerto ordenador y, a continuación, libere el puerto bloqueado por el
cortafuegos, si es necesario.
Consulte lo siguiente para ver el número de puerto utilizado por la
impresora.
“Uso del puerto de la impresora” de la página 345

Asignación de la dirección IP
Lo que sigue son los tipos de asignación de direcciones IP que se pueden realizar.

Dirección IP estática:
Asigne manualmente la dirección IP predeterminada a la impresora (host).
La información para conectarse a la red (máscara de subred, puerta de enlace predeterminada, servidor DNS, etc.)
se debe configurar manualmente.
La dirección IP no cambia aunque el dispositivo esté apagado, por lo que es útil si desea administrar dispositivos
en un entorno en el que no puede cambiar la dirección IP, o si desea administrar dispositivos utilizando la
dirección IP. Recomendamos configurar la impresora, el servidor, etc., si pueden acceder a ellos muchas
computadoras.

Asignación automática utilizando la función DHCP (dirección IP dinámica):

Asigne automáticamente la dirección IP a la impresora (host) con la función DHCP del servidor o router DHCP.
La información para conectarse a la red (máscara de subred, puerta de enlace predeterminada, servidor DNS, etc.)
se configura automáticamente, por lo que el dispositivo se puede conectar fácilmente a la red.
Si el dispositivo o el router está apagado, o en función de la configuración del servidor DHCP, la dirección IP
podría cambiar al volver a conectarse.
Recomendamos administrar los dispositivos con protocolos que puedan seguir la dirección IP.
Nota:
Si utiliza la función de reserva de dirección IP del DHCP, puede asignar la misma dirección IP a los dispositivos en cualquier
momento.

Servidor DNS y servidor proxy

El servidor DNS tiene un nombre de host, un nombre de dominio de la dirección de correo electrónico, etc.
asociados a la información de la dirección IP.

359
Información del administrador > Conectar la impresora a la red > Conexión a la red desde el panel de control

La comunicación es imposible si se ha definido el nombre de host, nombre de dominio, etc. de la otra parte cuando
el ordenador o la impresora lleva a cabo la comunicación IP.
Consulte dicha información del servidor DNS y obtenga la dirección IP de la otra parte. Este proceso se denomina
resolución de nombres.
De este modo podrán comunicarse los ordenadores e impresoras utilizando la dirección IP.
La resolución de nombres es necesaria para que pueda comunicarse la impresora por medio de la función de
correo electrónico o de conexión a Internet.
Si utiliza dichas funciones, efectúe la configuración del servidor DNS.
Si asigna la dirección IP de la impresora a través de la función DHCP del router o el servidor DHCP, se configurará
automáticamente.
El servidor proxy se ubica en la puerta de enlace entre la red e Internet y se comunica con el ordenador, la
impresora e Internet (servidor opuesto) en nombre de cada uno. El servidor opuesto se comunica solo con el
servidor proxy. Por lo tanto, la información de la impresora tal como la dirección IP y el número de puerto no se
pueden leer y se espera mayor seguridad.
Cuando se conecte a Internet a través de un servidor proxy, configure el servidor proxy en la impresora.

Conexión a la red desde el panel de control

Conecte la impresora a la red mediante el panel de control de la impresora.

Asignación de la dirección IP
Configure los elementos básicos, como la dirección del host, Máscara de subred, Puerta enlace predet..
En esta sección se explica el procedimiento para configurar una dirección IP estática.

1. Encienda la impresora.

2. Seleccione Configuración en la pantalla de inicio del panel de control de la impresora.

3. Seleccione Ajustes generales > Configuración de red > Avanzado > TCP/IP.

4. Seleccione Manual para Obtener dirección IP.

Si configure la dirección IP automáticamente mediante la función DHCP del router, seleccione Automático.
En este caso, Dirección IP, Máscara de subred y Puerta enlace predet. en los pasos 5 a 6 también se
configuran automáticamente, así que vaya al paso 7.

5. Introduzca la dirección IP.

Si seleccionó l y r el foco pasa al segmento delantero o al segmento trasero separados por un punto.
Confirme el valor reflejado en la pantalla anterior.

6. Configure Máscara de subred y Puerta enlace predet..

Confirme el valor reflejado en la pantalla anterior.

360
Información del administrador > Conectar la impresora a la red > Conexión a la red desde el panel de control

c Importante:
Si la combinación de Dirección IP, Máscara de subred y Puerta enlace predet. es incorrecta, Iniciar
configuración estará inactivo y no podrá continuar con la configuración. Confirme que lo introducido es
correcto.

7. Introduzca la dirección IP para el servidor DNS principal.

Confirme el valor reflejado en la pantalla anterior.
Nota:
Si selecciona Automático para los ajustes de asignación de la dirección IP, podrá seleccionar los ajustes del servidor
DNS en Manual o Automático. Si no puede obtener la dirección del servidor DNS automáticamente, seleccione
Manual e introduzca la dirección del servidor DNS. A continuación, introduzca directamente la dirección del servidor
DNS secundario. Si selecciona Automático, vaya al paso 9.

8. Introduzca la dirección IP para el servidor DNS secundario.

Confirme el valor reflejado en la pantalla anterior.

9. Pulse Iniciar configuración.

Configuración de servidor proxy

Configure el servidor proxy si se cumplen las dos condiciones siguientes.
❏ El servidor proxy está pensado para la conexión a Internet.
❏ Si se utiliza una función en la que la impresora se conecta directamente a Internet, como el servicio Epson
Connect o los servicios en la nube de otra compañía.

1. Seleccione Configuración en la pantalla de inicio.

Si realiza ajustes después configurar la dirección IP, se muestra la pantalla Avanzado. Vaya al paso 3.

2. Seleccione Ajustes generales > Configuración de red > Avanzado.

3. Seleccione Servidor proxy.

4. Seleccione Uso para Config. servidor proxy.

5. Escriba la dirección del servidor proxy en formato IPv4 o FQDN.

Confirme el valor reflejado en la pantalla anterior.

6. Escriba el número de puerto del servidor proxy.

Confirme el valor reflejado en la pantalla anterior.

7. Pulse Iniciar configuración.

Conexión a LAN
Conecte la impresora a la red mediante Ethernet o Wi-Fi.

361
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Uso de las funciones de impresión

Conexión a Ethernet
Conecte la impresora a la red mediante el cable Ethernet y compruebe la conexión.

1. Conecte la impresora y el concentrador (conmutador LAN) mediante un cable Ethernet.

2. Seleccione Configuración en la pantalla de inicio.

3. Seleccione Ajustes generales > Configuración de red > Comprobación de conexión de red.
Se muestra el resultado del diagnóstico de la conexión. Confirme que la conexión es adecuada.

4. Pulse Aceptar. para finalizar.

Tocando Imprimir informe de comprobación puede imprimir el resultado del diagnóstico. Siga las
instrucciones en pantalla para imprimirlo.

Información relacionada
& “Cambio de la conexión de red de Wi-Fi a Ethernet” de la página 278

Conexión a la LAN inalámbrica (Wi-Fi)

La impresora se puede conectar a la LAN inalámbrica (Wi-Fi) de diferentes maneras. Elija el modo de conexión
que se adecue al entorno y las condiciones que esté utilizando.
Si conoce la información respectiva al router inalámbrico como el SSID y la contraseña, puede realizar los ajustes
manualmente.
Si el router inalámbrico admite la funcionalidad WPS, puede realizar los ajustes mediante configuración por botón
de comando.
Tras conectar la impresora a la red, conéctese a la impresora desde el dispositivo que quiera usar (ordenador,
dispositivo inteligente, tablet y demás dispositivos).

Información relacionada
& “Configurar la Wi-Fi introduciendo el SSID y la contraseña” de la página 280
& “Configuración del Wi-Fi mediante configuración por botón de comando (WPS)” de la página 281
& “Configuración del Wi-Fi estableciendo un código PIN (WPS)” de la página 282

Configuraciones de la impresora

Uso de las funciones de impresión

Habilita la función de impresión a través de la red.
Para usar la impresora en la red, debe configurar el puerto de la conexión de red en la computadora, así como la
conexión de red de la impresora.

Tipos de conexión de impresora

Hay disponibles los siguientes dos métodos para la conexión de red de la impresora.

362
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Uso de las funciones de impresión

❏ Conexión puerto a puerto (impresión directa)

❏ Conexión servidor/cliente (uso compartido de impresoras mediante el servidor de Windows)

Configuración de conexión de igual a igual

Esta es la conexión para conectar directamente la impresora a la red y a la computadora. Solo se puede conectar un
modelo con funciones de red.

Método de conexión:
Conecte directamente la impresora a la red a través de un concentrador o de un punto de acceso.

Controlador de la impresora:
Instale el controlador de la impresora en todas las computadoras cliente.
Al utilizar EpsonNet SetupManager, puede proporcionar el paquete del controlador que incluye la configuración
de la impresora.

Funciones:
❏ El trabajo de impresión comienza inmediatamente, que se envía directamente a la impresora.
❏ Puede imprimir mientras la impresora está funcionando.

Configuración de la conexión cliente/servidor

Esta es la conexión que la computadora del servidor comparte con la impresora. Puede mejorar la seguridad
prohibiendo toda conexión que no pase por la computadora del servidor.
Si utiliza USB, también se puede compartir la impresora sin función de red.

Método de conexión:
Conecte la impresora a la red mediante un conmutador o un punto de acceso LAN.
También puede conectar directamente la impresora al servidor mediante un cable USB.

Controlador de la impresora:
Instale el controlador de la impresora en el servidor de Windows en función del sistema operativo de las
computadoras cliente.
Al acceder al servidor de Windows y vincular la impresora, el controlador de la impresora se instala en la
computadora cliente y se puede utilizar.

Funciones:
❏ Administre la impresora y el controlador de la impresora a la vez.
❏ En función de las especificaciones del servidor, puede que tarde cierto tiempo iniciar el trabajo de impresión, ya
que todos los trabajos de impresión pasan por el servidor de impresión.
❏ Con el servidor de Windows no se puede imprimir.

363
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Uso de las funciones de impresión

Configuración de impresión para la conexión de igual a igual

Para la conexión de igual a igual (impresión directa), una impresora y una computadora cliente tienen una relación
uno a uno.
El controlador de la impresora se debe estar instalado en cada computadora cliente.

Ajustes de impresión para conexión servidor/cliente

Habilite la impresión desde la impresora conectada como conexión servidor/cliente.
Configure primero el servidor de impresión de la conexión servidor/cliente y luego comparta la impresora en la
red.
Configure también el servidor de impresión en primera instancia y luego comparta la impresora en la red si utiliza
un cable USB para conectarse al servidor.

Configuración de los puertos de red

Cree la cola de impresión para imprimir en red en el servidor de impresión utilizando el protocolo estándar
TCP/IP y, a continuación, defina el puerto de red.
Este ejemplo sirve para Windows 2012 R2.

1. Abra la pantalla de dispositivos e impresoras.

Escritorio > Configuración > Panel de control > Hardware y sonido o Hardware > Dispositivos e
impresoras.

2. Añada una impresora.

Haga clic en Agregar impresora y seleccione La impresora que deseo no está en la lista.

3. Añada una impresora local.

Seleccione Agregar una impresora local o de red con configuración manual y luego en Siguiente.

4. Seleccione Crear nuevo puerto, elija Puerto TCP/IP estándar como tipo de puerto y haga clic en Siguiente.

364
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Uso de las funciones de impresión

5. Escriba la dirección IP de la impresora o el nombre de la impresora en Dirección IP o nombre de host, o en

Nombre impresora o dirección IP, y haga clic en Siguiente.
Ejemplo:
❏ Nombre de la impresora: EPSONA1A2B3C
❏ Dirección IP: [Link]

No cambie el Nombre de puerto.

Haga clic en Continuar cuando se abra la pantalla Control de cuentas de usuario.

Nota:
Si especifica el nombre de la impresora en la red donde está disponible la resolución de nombres, la dirección IP se
rastrea aún si la dirección IP de la impresora ha sido cambiada mediante DHCP. Puede confirmar el nombre de la
impresora en la pantalla de estado de la red que se encuentra en el panel de control de la impresora o en una hoja de
estado de la red.

6. Configure el controlador de impresora.

❏ Si ya está instalado el controlador de impresora:
Seleccione Fabricante e Impresoras. Haga clic en Siguiente.

7. Siga las instrucciones de la pantalla.

Cuando utilice la impresora con conexión servidor/cliente (compartir impresora a través del servidor de
Windows), en adelante realice los ajustes para compartir.

Comprobación de la configuración del puerto — Windows

Compruebe si se configuró el puerto correcto para la cola de impresión.

1. Abra la pantalla de dispositivos e impresoras.

Escritorio > Configuración > Panel de control > Hardware y sonido o Hardware > Dispositivos e
impresoras.

2. Abra la pantalla de propiedades de la impresora.

Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora y luego clic en Propiedades de la impresora.

365
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Uso de las funciones de impresión

3. Haga clic en la ficha Puertos, seleccione Puerto TCP/IP estándar, y luego Configurar puerto.

4. Compruebe la configuración del puerto.

❏ Para RAW
Compruebe que Raw es el Protocolo seleccionado y haga clic en Aceptar.
❏ Para LPR
Compruebe que LPR sea el Protocolo seleccionado. Escriba “PASSTHRU” en Nombre de cola dentro de
Configuración LPR. Selecciona Recuento de bytes LPR habilitado y haz clic en Aceptar.

Compartir la impresora (solamente en Windows)

Cuando utilice la impresora con conexión servidor/cliente (compartir impresora a través del servidor de
Windows), configure la opción compartir impresora desde el servidor de impresión.

1. Seleccione Panel de control > Ver dispositivos e impresoras en el servidor de impresión.

2. Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora (cola de impresión) que desee compartir y luego
haga clic en Propiedades de impresora y luego la ficha Compartir.

3. Seleccione Compartir esta impresora y luego escriba el Nombre del recurso compartido.
En Windows Server 2012, haga clic en Cambiar opciones de uso compartido y configure los ajustes.

Instalación de otros controladores (solo para Windows)

Si las versiones de Windows para un servidor y clientes son diferentes, se recomienda instalar otros controladores
en el servidor de impresión.

1. Seleccione Panel de control > Ver dispositivos e impresoras en el servidor de impresión.

2. Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora que quiera compartir con los clientes. Seleccione
Propiedades de impresora y luego la ficha Compartir.

3. Haga clic en Controladores adicionales.

En Windows Server 2012, haga clic en Change Sharing Options y configure los ajustes.

4. Seleccione las versiones de Windows de los clientes y haga clic en Aceptar.

5. Seleccione el archivo de información para el controlador de impresión (*.inf) y luego instale el controlador.

Uso de la impresora compartida en Windows

El administrador tiene que notificar a los clientes el nombre de ordenador asignado al servidor de impresión y
cómo añadirlo a sus ordenadores. Si todavía no ha configurado los controladores adicionales, explique a los
clientes cómo usar Dispositivos e impresoras para añadir la impresora compartida.
Si ha configurado otros controladores en el servidor de impresión, siga estos pasos:

1. Seleccione el nombre asignado al servidor de impresión en el Explorador de Windows.

2. Haga doble clic en la impresora que desee utilizar.

366
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Uso de las funciones de impresión

Ajustes básicos de impresión

Establezca ajustes de impresión como el tamaño del papel o las acciones en caso de error de impresión.

Configuración de la fuente del papel

Establezca el tamaño y el tipo de papel que se cargará de cada fuente de papel.

1. Acceda a Web Config y seleccione la pestaña Imprimir > Conf. origen de papel.

2. Configure cada elemento.

Los elementos mostrados pueden variar según la situación.
❏ Nombre de la fuente del papel
Muestra el nombre de la fuente del papel de destino, como bandeja de papel, Cassette1.
❏ Tamaño papel
Seleccione el tamaño de papel que desea en el menú desplegable.
❏ Unidad
Seleccione la unidad del tamaño definido por el usuario. Puede seleccionarlo si Definido por usuario está
seleccionado en Tamaño papel.
❏ Ancho
Establezca la longitud horizontal del tamaño definido por el usuario.
El intervalo que se puede introducir aquí depende de la fuente del papel, que se indica junto a Ancho.
Si selecciona mm en Unidad, puede introducir hasta un decimal.
Si selecciona pulg. en Unidad, puede introducir hasta dos decimales.
❏ Alto
Establezca la longitud vertical del tamaño definido por el usuario.
El intervalo que se puede introducir aquí depende de la fuente del papel, que se indica junto a Alto.
Si selecciona mm en Unidad, puede introducir hasta un decimal.
Si selecciona pulg. en Unidad, puede introducir hasta dos decimales.
❏ Tipo de papel
Seleccione el tipo de papel que desea en el menú desplegable.

3. Compruebe la configuración y haga clic en Aceptar.

Errores de configuración
Ajuste el error de visualización del dispositivo.

1. Acceda a Web Config y seleccione la pestaña Imprimir > Configuración de errores.

2. Configure cada elemento.

❏ Aviso tamaño de papel
Indique si debe mostrarse un error en el panel de control cuando el tamaño del papel de la fuente de papel
especificada sea diferente al tamaño del papel de los datos de impresión.

367
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Configuración de AirPrint

❏ Aviso tipo de papel

Indique si se mostrará un error en el panel de control cuando el tipo de papel de la fuente de papel
especificada sea diferente al tipo de papel de los datos de impresión.
❏ Soluc. autom. de errores
Indique si desea cancelar automáticamente el error si no se hace nada en el panel de control durante 5
segundos una vez mostrado el error.

3. Compruebe la configuración y haga clic en Aceptar.

Configuración de impresión universal

Indica cuando se debe imprimir desde dispositivos externos sin utilizar el controlador de impresora.
En función del lenguaje de impresión de su impresora, algunos elementos no se mostrarán.

1. Acceda a Web Config y seleccione la pestaña Imprimir > Config. universal impres..

2. Configure cada elemento.

3. Compruebe la configuración y haga clic en Aceptar.

Básica

Elementos Explicación

Offset superior(-30.0-30.0mm) Establece la posición vertical del papel donde se iniciará la impresión.

Offset izquierda(-30.0-30.0mm) Establece la posición horizontal del papel donde se iniciará la impresión.

Offset superior Establece la posición vertical del papel donde se iniciará la impresión del anverso
posterior(-30.0-30.0mm) del papel en la impresión a doble cara.

Offset izquierda Establece la posición horizontal del papel donde se iniciará la impresión del
posterior(-30.0-30.0mm) anverso del papel en la impresión a doble cara.

Comprobar anchura papel Establezca si desea comprobar el ancho del papel para la impresión.

Saltar página en blanco Si hay una página en blanco en los datos de impresión, puede activarse para que
no se imprima.

Configuración de AirPrint
Indica cuándo usar la impresión y el escaneado mediante AirPrint.
Acceda a Web Config y seleccione la pestaña Red > Configuración de AirPrint.

Elementos Explicación

Nombre servic. Bonjour Introduzca el nombre del servicio Bonjour empleando entre 1 y 41 caracteres
ASCII (0x20–0x7E).

Ubicación de Bonjour Introduzca la información de ubicación tal como la ubicación de la impresora

empleando 127 bytes o menos en caracteres Unicode (UTF-8).

368
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Configurar un servidor de correo

Elementos Explicación

Geolocalización Introduzca la información de ubicación de la impresora. Esta entrada de

información es opcional.
Latitud y longitud (WGS84)
Introduzca valores empleando el sistema WGS-84, con una coma como separador
de latitud y longitud.
El valor de la latitud debe encontrarse en el rango -90 a +90 y el de la longitud en
el rango -180 a +180. Puede introducir un valor menor al decimal en la sexta
posición, y puede omitir el signo «+».

Protocolo de prioridad máxima Seleccione el protocolo de primera prioridad de IPP y Puerto 9100.

Wide-Area Bonjour Establece si se va a utilizar o no Bonjour de área extensa. Si lo utiliza, las

impresoras se deben registrar en el servidor DNS para que la impresora se pueda
buscar a través del segmento.

Transmisión iBeacon Seleccione si desea habilitar o deshabilitar la función de transmisión iBeacon. Si

está habilitado, puede buscar la impresora desde dispositivos habilitados para
iBeacon.

Se necesita el código PIN cuando se Seleccione si desea o no pedir un código PIN con la impresión IPP. Si selecciona Sí,
usa la impresión IPP los trabajos de impresión IPP sin código PIN no se guardan en la impresora.

Activar AirPrint Se habilitan IPP, Bonjour, AirPrint (servicio de escaneado) y se configura IPP
exclusivamente con comunicación segura.

Configurar un servidor de correo

Selecciónelo cuando desee utilizar la función de escaneado mediante el correo electrónico.
Verifique lo siguiente antes de configurar.
❏ La impresora está conectada a una red que puede acceder al servidor de correo.
❏ La información de la configuración de correo electrónico de la computadora utiliza el mismo servidor de correo
que la impresora.

Nota:
Si utiliza el servidor de correo en Internet, confirme la información de la configuración del proveedor o del sitio web.

1. Acceda a Web Config y seleccione la pestaña Red > Servidor correo electrónico > Básica.

2. Introduzca un valor para cada opción.

3. Seleccione Aceptar.
Se mostrarán los ajustes que ha seleccionado.
Cuando finalice la configuración, compruebe la conexión.

Información relacionada
& “Ejecución de Web Config en un navegador web” de la página 315

369
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Configurar un servidor de correo

Opciones de ajuste del servidor de correo

Elementos Ajustes y explicación

Método de autenticación Especifique el método de autenticación para que la impresora acceda al servidor de correo.

Desactivar Configure cuando el servidor de correo no requiera

autenticación.

AUTENTICACIÓN SMTP Se autentica en el servidor SMTP (servidor de correo

saliente) al enviar el correo. El servidor de correo no es
compatible con la autenticación SMTP.

POP antes de SMTP Se autentica en el servidor POP3 (servidor de correo

entrante) antes de enviar el correo. Si selecciona este
elemento, configure el servidor POP3.

Cuenta autenticada Si selecciona AUTENTICACIÓN SMTP o POP antes de SMTP como Método de
autenticación, escriba el nombre de la cuenta autenticada de manera que tenga entre 0 y
255 caracteres ASCII (0x20–0x7E).
Si selecciona AUTENTICACIÓN SMTP, escriba la cuenta del servidor SMTP. Si selecciona POP
antes de SMTP, escriba la cuenta del servidor POP3.

Contraseña autenticada Si selecciona AUTENTICACIÓN SMTP o POP antes de SMTP como Método de
autenticación, escriba la contraseña autenticada de manera que tenga entre 0 y 20
caracteres ASCII (0x20–0x7E).
Si selecciona AUTENTICACIÓN SMTP, escriba la cuenta autenticada del servidor SMTP. Si
selecciona POP antes de SMTP, escriba la cuenta autenticada del servidor POP3.

370
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Configurar un servidor de correo

Elementos Ajustes y explicación

Dirección correo del Escriba la dirección de correo electrónico del remitente, como por ejemplo la dirección de
remitente correo electrónico del administrador del sistema. Esta dirección se utiliza para la
autenticación, así que escriba una dirección de correo electrónica válida registrada en el
servidor de correo.
Escriba entre 0 y 255 caracteres ASCII (0x20–0x7E). No se admiten los siguientes caracteres: :
( ) < > [ ] ; ¥. El primer carácter no puede ser un punto “.”.

Dirección del servidor SMTP Escriba entre 0 y 255 caracteres. Caracteres admitidos: A–Z a–z 0–9 . -. Puede utilizar el
formato IPv4 o el FQDN.

Nº de puerto del servidor Escriba un número comprendido entre el 1 y el 65.535.

SMTP

Conexión segura Seleccione el método de cifrado de la comunicación con el servidor de correo.

Ninguno Si selecciona POP antes de SMTP en Método de

autenticación, la conexión no es cifrada.

SSL/TLS Esto está disponible cuando Método de autenticación se

establece en Desactivar o AUTENTICACIÓN SMTP. La
comunicación es cifrada desde el principio.

STARTTLS Esto está disponible cuando Método de autenticación se

establece en Desactivar o AUTENTICACIÓN SMTP. La
comunicación no es cifrada desde el principio, pero puede
cifrarse dependiendo del entorno de red.

Validación de certificado El certificado se valida cuando esta opción está habilitada. Recomendamos establecer esta
opción en Activar. Para configurarla, es necesario importar el Certificado CA a la impresora.

Dirección del servidor POP3 Si selecciona POP antes de SMTP como Método de autenticación, introduzca una
dirección del servidor POP3 que contenga entre 0 y 255 caracteres. Caracteres admitidos: A–
Z a–z 0–9 . -. Puede utilizar el formato IPv4 o el FQDN.

Nº de puerto del servidor Si selecciona POP antes de SMTP como Método de autenticación, introduzca un número
POP3 comprendido entre el 1 y el 65535.

Comprobación de la conexión del servidor de correo

Puede comprobar la conexión al servidor de correo ejecutando la función de prueba de conexión.

1. Acceda a Web Config y seleccione la pestaña Red > Servidor correo electrónico > Prueba de conex..

2. Seleccione Iniciar.
La prueba de conexión al servidor de correo se inicia. Cuando termine la prueba, se mostrará el informe.
Nota:
También puede comprobar la conexión al servidor de correo desde el panel de control de la impresora. Acceda tal y
como se indica a continuación.
Configuración > Ajustes generales > Configuración de red > Avanzado > Servidor correo elect. > Comprobar
conexión

371
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Configurar un servidor de correo

Referencias de la prueba de conexión del servidor de correo

Mensajes Causa

Prueba de conexión correcta. Este mensaje aparece si la conexión con el servidor es satisfactoria.

Error de comunicación del servidor Aparece este mensaje cuando

SMTP. Compruebe lo siguiente. -
❏ La impresora no está conectada a una red
Configuración de red
❏ El servidor SMTP está fuera de servicio
❏ La conexión de red se ha interrumpido durante la comunicación
❏ Datos incompletos recibidos

Error de comunicación del servidor Aparece este mensaje cuando

POP3. Compruebe lo siguiente. -
❏ La impresora no está conectada a una red
Configuración de red
❏ El servidor POP3 está fuera de servicio
❏ La conexión de red se ha interrumpido durante la comunicación
❏ Datos incompletos recibidos

Error al conectar con el servidor SMTP. Aparece este mensaje cuando

Compruebe lo siguiente. - Dirección
❏ Error al conectar con un servidor DNS
del servidor SMTP - Servidor DNS
❏ Error en la resolución de nombre para un servidor SMTP

Error al conectar con el servidor POP3. Aparece este mensaje cuando

Compruebe lo siguiente. - Dirección
❏ Error al conectar con un servidor DNS
del servidor POP3 - Servidor DNS
❏ Error en la resolución de nombre para un servidor POP3

Error de autenticación del servidor Este mensaje aparece cuando se produce un error en la autenticación del servidor
SMTP. Compruebe lo siguiente. - SMTP.
Método de autenticación - Cuenta
autenticada - Contraseña autenticada

Error de autenticación del servidor Este mensaje aparece cuando se produce un error en la autenticación del servidor
POP3. Compruebe lo siguiente. - POP3.
Método de autenticación - Cuenta
autenticada - Contraseña autenticada

Método de comunicación no admitido. Este mensaje aparece cuando intenta comunicarse con protocolos no admitidos.
Compruebe lo siguiente. - Dirección
del servidor SMTP - Nº de puerto del
servidor SMTP

Error de conexión con el servidor Este mensaje aparece cuando se produce una discordancia SMTP entre un
SMTP. Cambie Conexión segura a servidor y un cliente, o cuando el servidor no admite una conexión segura SMTP
Ninguno. (conexión SSL).

Error de conexión con el servidor Este mensaje aparece cuando se produce una discordancia SMTP entre un
SMTP. Cambie Conexión segura a SSL/ servidor y un cliente, o cuando el servidor solicita usar una conexión SSL/TLS para
TLS. una conexión segura SMTP.

Error de conexión con el servidor Este mensaje aparece cuando se produce una discordancia SMTP entre un
SMTP. Cambie Conexión segura a servidor y un cliente, o cuando el servidor solicita usar una conexión STARTTLS
STARTTLS. para una conexión segura SMTP.

La conexión no es de confianza. Este mensaje aparece cuando la configuración de la fecha y hora de la impresora
Compruebe lo siguiente. - Fecha y hora es incorrecta o el certificado ha expirado.

372
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Configurar una carpeta de red compartid

Mensajes Causa

La conexión no es de confianza. Este mensaje aparece cuando la impresora no tiene un certificado raíz
Compruebe lo siguiente. - Certificado correspondiente al servidor o no se ha importado un Certificado CA.
CA

La conexión no es de confianza. Este mensaje aparece cuando el certificado obtenido está dañado.

Error de autenticación del servidor Este mensaje aparece cuando se produce una discordancia en el método de
SMTP. Cambie Método de autenticación entre un servidor y un cliente. El servidor admite AUTENTICACIÓN
autenticación a AUTENTICACIÓN SMTP. SMTP.

Error de autenticación del servidor Este mensaje aparece cuando se produce una discordancia en el método de
SMTP. Cambie Método de autenticación entre un servidor y un cliente. El servidor no admite
autenticación a POP antes de SMTP. AUTENTICACIÓN SMTP.

Dirección correo del remitente es Este mensaje aparece cuando la dirección de correo electrónico del remitente
incorrecto. Cambie a la dirección de especificada es errónea.
correo electrónico para el servicio de
correo electrónico.

No se puede acceder a la impresora Este mensaje aparece cuando la impresora está ocupada.
hasta que termine el procesamiento.

Configurar una carpeta de red compartida

Configure una carpeta de red compartida para guardar un archivo desde la impresora.
Al guardar un archivo en la carpeta, la impresora inicia sesión como el usuario de la computadora en la que se creó
la carpeta.
Además, asegúrese de configurar la red de MS cuando cree la carpeta de red compartida.

Creación de carpetas compartidas

Antes de crear la carpeta compartida

Antes de crear la carpeta compartida, compruebe lo siguiente.
❏ La impresora está conectada a la red, a través de la cual puede acceder al ordenador donde se creará la carpeta
compartida.
❏ El nombre del ordenador donde se creará la carpeta compartida no debe contener ningún carácter multibyte.

c Importante:
Si el nombre del ordenador contiene algún carácter multibyte, podría fallar la operación de guardado del archivo en
la carpeta compartida.
En ese caso, cambie a un ordenador cuyo nombre no contenga caracteres multibyte o bien cambie el nombre del
ordenador.
Si cambia el nombre del ordenador, confírmelo con el administrador de antemano ya que podría afectar a ciertos
elementos de configuración, como la administración del equipo, el acceso a recursos, etc.

373
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Configurar una carpeta de red compartid

Consulta del perfil de red

Consulte en el ordenador donde se creará la carpeta compartida si está habilitada la función de uso compartido de
carpetas.

1. Inicie sesión en el ordenador donde se va a crear la carpeta compartida con la cuenta de usuario con permisos
de administrador.

2. Seleccione Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos compartidos.

3. Haga clic en Configuración de uso compartido avanzado y después haga clic en en el (perfil actual) de la
lista de perfiles de red que aparece.

4. Compruebe si está seleccionado Activar el uso compartido de archivos e impresoras en Compartir archivos
e impresoras.
Si ya está seleccionado, haga clic en Cancelar y cierre la ventana.
Si cambia la configuración, haga clic en Guardar cambios y cierre la ventana.

Información relacionada
& “Ubicación en la que se crea la carpeta compartida y ejemplo de la seguridad” de la página 374

Ubicación en la que se crea la carpeta compartida y ejemplo de la seguridad

La seguridad y la comodidad varían dependiendo de la ubicación en la que se cree la carpeta compartida.
Para poder utilizar la carpeta compartida desde las impresoras u otros ordenadores, son necesarios los siguientes
permisos de lectura y modificación de la carpeta.
❏ Pestaña Compartir > Uso compartido avanzado > Permisos
Controla el permiso de acceso a la red de la carpeta compartida.
❏ Pestaña Permiso de acceso de Seguridad
Controla los permisos de acceso a la red y acceso local de la carpeta compartida.

Si selecciona Todos para la carpeta compartida que ha creado en el escritorio como ejemplo, se permitirá el acceso
a todos los usuarios que tengan acceso al ordenador.
Sin embargo, los usuarios que no tengan autoridad no podrán acceder a ella porque la carpeta del escritorio está
controlada por la carpeta del usuario y cuenta con los mismos ajustes de seguridad. Los usuarios a los que se les
permita el acceso desde la pestaña Seguridad (usuario con sesión iniciada y administrador, en este caso) podrán
utilizar la carpeta.
Más abajo encontrará información relacionada con la creación de carpetas en la ubicación adecuada.
Este ejemplo sirve para la creación de la carpeta «carpeta_escaneados».

Información relacionada
& “Ejemplo de configuración para servidores de archivos” de la página 375
& “Ejemplo de configuración para un ordenador personal” de la página 381

374
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Configurar una carpeta de red compartid

Ejemplo de configuración para servidores de archivos

Esta explicación es un ejemplo de cómo crear la carpeta compartida en el directorio raíz de la unidad del
ordenador compartido, como el servidor de archivos en la siguiente situación.
Los usuarios con acceso controlable, como aquellos que tienen el mismo dominio de un ordenador para crear una
carpeta compartida, pueden acceder la carpeta compartida.
Realice esta configuración cuando desee otorgar a cualquier usuario permiso de lectura y escritura para la carpeta
compartida en el ordenador, como el servidor de archivos y el ordenador compartido.
❏ Lugar de creación de la carpeta compartida: Directorio raíz de la unidad
❏ Ruta de la carpeta: C:\carpeta_digitalización
❏ Permiso de acceso a través de la red (Permisos de los recursos compartidos): Todos
❏ Permiso de acceso en sistema de archivos (Seguridad): Usuarios autentificados

1. Inicie sesión en el ordenador donde se va a crear la carpeta compartida con la cuenta de usuario con permisos
de administrador.

2. Inicie el explorador.

3. Cree la carpeta en el directorio raíz de la unidad y denomínela «carpeta_digitalización».

Para el nombre de la carpeta, introduzca entre 1 y 12 caracteres alfanuméricos. Si se supera el límite, es posible
que no pueda acceder a ella de formal normal según el entorno.

4. Haga clic con el botón derecho en la carpeta y seleccione Propiedades.

375
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Configurar una carpeta de red compartid

5. Haga clic en Uso compartido avanzado en la pestaña Compartir.

376
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Configurar una carpeta de red compartid

6. Seleccione Compartir esta carpeta y, a continuación, haga clic en Permisos.

377
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Configurar una carpeta de red compartid

7. Seleccione el grupo Todos en Nombres de grupos o usuarios, seleccione Permitir en Cambiar y, a

continuación, haga clic en Aceptar.

8. Haga clic en Aceptar.

378
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Configurar una carpeta de red compartid

9. Seleccione la pestaña Seguridad y, a continuación, seleccione Usuarios autentificados en Nombres de grupos

o usuarios.

«Usuarios autentificados» es el grupo especial que incluye a todos los usuarios que pueden iniciar sesión en el
dominio o el ordenador. Este grupo se muestra solo cuando se crea la carpeta justo un nivel por debajo de la
carpeta raíz.
Si no se muestra, puede añadirlo haciendo clic en Editar. Consulte la Información relacionada para obtener
más información.

379
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Configurar una carpeta de red compartid

10. Compruebe que está seleccionado Permitir en Cambiar en el cuadro de Permisos para Usuarios
autentificados.
Si no está seleccionado, seleccione Usuarios autentificados, haga clic en Editar, seleccione Permitir en
Cambiar en el cuadro de Permisos para Usuarios autentificados y, a continuación, haga clic en Aceptar.

380
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Configurar una carpeta de red compartid

11. Seleccione la pestaña Compartir.

Aparecerá la ruta de red de la carpeta compartida. Esto se utiliza cuando se registran los contactos de la
impresora. Anótela.

12. Haga clic en Aceptar o Cerrar para cerrar la pantalla.

Compruebe si el archivo es de lectura o escritura en la carpeta compartida de los ordenadores del mismo
dominio.

Información relacionada
& “Adición de grupos o usuarios para permiso de acceso” de la página 387

Ejemplo de configuración para un ordenador personal

Esta explicación es un ejemplo de cómo crear la carpeta compartida en el escritorio del usuario que ha iniciado
sesión actualmente en el ordenador.
El usuario que inicie sesión en el ordenador y que cuente con permisos de administrador podrá acceder a la
carpeta del escritorio y la carpeta de documentos que se encuentran en la carpeta del Usuario.
Realice esta configuración cuando NO desee permitir la lectura y escritura de la carpeta compartida de un
ordenador a otro usuario.
❏ Lugar de creación de la carpeta compartida: Escritorio

381
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Configurar una carpeta de red compartid

❏ Ruta de la carpeta: C:\Users\xxxx\Desktop\carpeta_escaneados

❏ Permiso de acceso a través de la red (permisos de los recursos compartidos): Todos
❏ Permiso de acceso en sistema de archivos (Seguridad): no añadir o añadir nombres de usuario/grupos para
permitir el acceso

1. Inicie sesión en el ordenador donde se va a crear la carpeta compartida con la cuenta de usuario con permisos
de administrador.

2. Inicie el explorador.

3. Cree la carpeta en el escritorio y denomínela «carpeta_escaneados».

Para el nombre de la carpeta, introduzca entre 1 y 12 caracteres alfanuméricos. Si se supera el límite, es posible
que no pueda acceder a ella de formal normal según el entorno.

4. Haga clic con el botón derecho en la carpeta y seleccione Propiedades.

382
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Configurar una carpeta de red compartid

5. Haga clic en Uso compartido avanzado en la pestaña Compartir.

383
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Configurar una carpeta de red compartid

6. Seleccione Compartir esta carpeta y, a continuación, haga clic en Permisos.

384
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Configurar una carpeta de red compartid

7. Seleccione el grupo Todos en Nombres de grupos o usuarios, seleccione Permitir en Cambiar y, a

continuación, haga clic en Aceptar.

8. Haga clic en Aceptar.

9. Seleccione la pestaña Seguridad.

10. Compruebe el grupo o el usuario en Nombres de grupos o usuarios.

El grupo o usuario que aparezca aquí tendrá acceso a la carpeta compartida.
En este caso, el usuario que inicie sesión en el ordenador y el administrador podrán acceder a la carpeta
compartida.

385
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Configurar una carpeta de red compartid

Añada permisos de acceso, si fuera necesario. Puede añadirlos haciendo clic en Editar. Consulte la
Información relacionada para obtener más información.

386
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Configurar una carpeta de red compartid

11. Seleccione la pestaña Compartir.

Aparecerá la ruta de red de la carpeta compartida. Esto se utiliza cuando se registran los contactos de la
impresora. Anótela.

12. Haga clic en Aceptar o Cerrar para cerrar la pantalla.

Compruebe si el archivo es de lectura o escritura en la carpeta compartida de los ordenadores de los usuarios o
grupos con permiso de acceso.

Información relacionada
& “Adición de grupos o usuarios para permiso de acceso” de la página 387

Adición de grupos o usuarios para permiso de acceso

Puede añadir grupos o usuarios a los que dar permiso de acceso.

1. Haga clic con el botón derecho en la carpeta y seleccione Propiedades.

2. Seleccione la pestaña Seguridad.

387
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Configurar una carpeta de red compartid

3. Haga clic en Editar.

388
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Configurar una carpeta de red compartid

4. Haga clic en Agregar debajo de Nombres de grupos o usuarios.

5. Introduzca el nombre del grupo o usuario para el que desee permitir el acceso y, a continuación, haga clic en
Comprobar nombres.
Aparecerá el nombre subrayado.

389
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Configurar una carpeta de red compartid

Nota:
Si no conoce el nombre completo del grupo o usuario, introduzca parte del nombre y, a continuación, haga clic en
Comprobar nombres. Aparecerá una lista con los nombres de grupo o usuario que coincidan con la parte del nombre
introducida, y podrá entonces seleccionar el nombre completo en la lista.
Si solo coincide un nombre, el nombre completo subrayado aparecerá en Escriba el nombre del objeto que desea
seleccionar.

6. Haga clic en Aceptar.

390
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Configurar una carpeta de red compartid

7. En la pantalla Permiso, seleccione el nombre de usuario introducido en Nombres de grupos o usuarios,

seleccione el permiso de acceso en Cambiar y haga clic en Aceptar.

8. Haga clic en Aceptar o Cerrar para cerrar la pantalla.

Compruebe si el archivo es de lectura o escritura en la carpeta compartida de los ordenadores de los usuarios o
grupos con permiso de acceso.

Uso compartido de archivos en red de Microsoft

Cuando lo habilite, podrá realizar las siguientes funciones.
❏ Uso compartido de almacenamiento USB a través de la red conectada a la impresora.
❏ Reenvío de resultados de escaneado o de faxes recibidos a la carpeta compartida del ordenador.

1. Acceda a Web Config y seleccione la pestaña Red > Red MS.

2. Seleccione Usar compartir red Microsoft.

3. Configure cada elemento.

4. Haga clic en Siguiente.

5. Confirme los ajustes y, a continuación, haga clic en Aceptar.

391
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Hacer que los contactos estén disponible

6. Escriba los siguiente en el explorador del ordenador y pulse la tecla Intro.

Compruebe si hay una carpeta de red y si tiene acceso a ella.
\\Dirección IP de la impresora
Ejemplo: \\[Link]

Información relacionada
& “Ejecución de Web Config en un navegador web” de la página 315

Opciones de ajuste de la red de MS

Elementos Explicación

Usar compartir red Microsoft Seleccione esta opción cuando habilite el uso compartido de archivos en red de
MS.

SMB1.0 Habilite el protocolo que desee utilizar. Solo puede habilitar SMB1.0 o SMB2/
SMB3.
SMB2/SMB3

Compartir archivos Decida si desea habilitar el uso compartido de archivos o no.

Habilítelo en los siguientes casos.
❏ Uso compartido de almacenamiento USB a través de la red conectada a la
impresora.
❏ Reenvío de resultados de escaneado o de faxes recibidos a la carpeta
compartida del ordenador.

Autenticación de usuario Seleccione si desea que se lleve a cabo la autenticación del usuario cuando
acceda al almacenamiento USB a través de la red conectada a la impresora.

Nombre de usuario Establezca el nombre de usuario para la autenticación. Escriba entre 1 y 127
caracteres en ASCII excepto "/\[]:;|=,+*?<>@%. No obstante, no puede introducir
un único punto o una combinación del punto «.» y un espacio solo.

Contraseña Establezca la contraseña para la autenticación del usuario. Introduzca entre 1 y 64

caracteres ASCII. No puede escribir 10 asteriscos («*»).

Comunicación cifrada Configure si desea habilitar la comunicación cifrada o no. Puede seleccionarlo si
Activar está seleccionado en Autenticación de usuario.

Nombre anfitrión Muestre el nombre de host de la red de MS de la impresora. Para cambiarlo,

seleccione la pestaña Red > Básica y luego cambie el Nombre disp..

Nombre grupo trabajo Escriba el nombre del grupo de trabajo de la red de MS. Introduzca entre 0 y 15
caracteres ASCII.

Atributo acceso Configure Atributo acceso para compartir archivos.

Nombre compartido (host USB) Muéstrelo como nombre compartido cuando comparta el archivo.

Hacer que los contactos estén disponibles

El registro de destinos de la lista de contactos de la impresora le permite introducir fácilmente el destino cuando
escanee o envíe faxes.

392
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Hacer que los contactos estén disponible

También puede utilizar el servidor LDAP (búsqueda LDAP) para introducir el destino.
Nota:
❏ Puede alternar entre la lista de contactos de la impresora y el LDAP con el panel de control de la impresora.
❏ En la lista de contactos puede registrar los siguientes tipos de destinos. Puede registrar hasta 200 entradas en total.

Fax Destino de los faxes

Correo electr. Destino para correo electrónico

Necesita configurar los ajustes del servidor de correo electrónico con
antelación.

carpeta de red (SMB) Destino para datos de escaneado y de reenvío de faxes

Carpeta de red/FTP

Comparación de las configuraciones de los contactos

Hay tres herramientas para configurar los contactos de la impresora: Web Config, Epson Device Admin y el panel
de control de la impresora. En la tabla siguiente se muestran las diferencias entre las tres herramientas.

Funciones Web Config Epson Device Admin Panel de control de la

impresora

Registrar un destino ✓ ✓ ✓

Modificar un destino ✓ ✓ ✓

Añadir un grupo ✓ ✓ ✓

Modificar un grupo ✓ ✓ ✓

Borrar destinos o grupos ✓ ✓ ✓

Borrar todos los destinos ✓ ✓ –

Importar un archivo ✓ ✓ –

Exportar a un archivo ✓ ✓ –

Asignación de destinos para ✓ ✓ ✓

uso frecuente

Clasificación de destinos – – ✓
asignados para uso
frecuente

Nota:
También puede configurar el destino de los faxes con FAX Utility.

Registro de destino en Contactos con Web Config

Nota:
También puede registrar contactos en el panel de control de la impresora.

1. Acceda a Web Config y seleccione Digitalizar/Copiar o la pestaña Fax > Contactos.

393
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Hacer que los contactos estén disponible

2. Seleccione el número que desea registrar y haga clic en Editar.

3. Introduzca un Nombre y una Palabra índice.

4. Seleccione el tipo de destino como valor de ajuste de Tipo.

Nota:
Una vez completado el registro, no puede cambiarse la opción Tipo. Si quiere cambiar el tipo, borre el destino y
regístrelo de nuevo.

5. Introduzca un valor para cada elemento y, a continuación, haga clic en Aplicar.

Información relacionada
& “Ejecución de Web Config en un navegador web” de la página 315

Opciones de configuración de destino

Elementos Ajustes y explicación

Ajustes comunes

Nombre Escriba el nombre mostrado en los contactos en 30 caracteres Unicode (UTF-8) o

menos. Si no quiere especificarlo, déjelo en blanco.

Palabra índice Escriba las palabras a buscar en 30 caracteres Unicode (UTF-8) o menos. Si no
quiere especificarlo, déjelo en blanco.

Tipo Seleccione el tipo de dirección que desea registrar.

Asignar a uso frecuente Establezca la dirección registrada como una dirección de uso frecuente.
Cuando establezca la dirección de uso frecuente, esta se mostrará en la parte
superior de la pantalla de fax y escaneado, de forma que podrá especificar el
destino sin tener que mostrar todos los contactos.

Fax

394
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Hacer que los contactos estén disponible

Elementos Ajustes y explicación

Número de fax Introduzca entre 1 y 64 caracteres utilizando 0–9 - * # y espacio.

Veloc. fax Seleccione la velocidad de comunicación para el destino.

Subdir. (SUB/SEP) Establezca la subdirección que se adjuntará cuando se envíe el fax. Escriba un
máximo de 20 caracteres. Caracteres admitidos: 0–9, *, # o espacio. Si no quiere
especificarlo, déjelo en blanco.

Contraseña (SID/PWD) Configure la contraseña para la subdirección. Escriba un máximo de 20 caracteres.

Caracteres admitidos: 0–9, *, # o espacio. Si no quiere especificarlo, déjelo en
blanco.

Correo electrónico

Dirección de correo Escriba de 1 a 255 caracteres. Caracteres admitidos: A–Z a–z 0–9 ! # $ % & ' * + - . /
= ? ^ _ { | } ~ @.

Carpeta de redes (SMB)

Guardar en \\«Ruta de acceso a la carpeta»

Escriba la ubicación donde está localizada la carpeta de destino entre 1 y 253
caracteres Unicode (UTF-8), omitiendo «\\».

Nombre de usuario Escriba un nombre de usuario para acceder a una carpeta de red en un máximo
de 30 caracteres Unicode (UTF-8). No obstante, evite utilizar caracteres de control
(0x00 a 0x1F, 0x7F).

Contraseña Escriba una contraseña para acceder a una carpeta de red en un máximo de 20
caracteres Unicode (UTF-8). No obstante, evite utilizar caracteres de control (0x00
a 0x1F, 0x7F).

FTP

Guardar en Escriba el nombre del servidor entre 1 y 253 caracteres en ASCII (0x20–0x7E),
omitiendo «[Link]

Nombre de usuario Introduzca un nombre de usuario para acceder al servidor FTP empleando 30
caracteres Unicode (UTF-8) o menos. No obstante, evite utilizar caracteres de
control (0x00 a 0x1F, 0x7F). Si el servidor permite conexiones anónimas,
introduzca un nombre de usuario (por ejemplo: Anónimo y FTP). Si no quiere
especificarlo, déjelo en blanco.

Contraseña Introduzca una contraseña para acceder al servidor FTP de 20 caracteres Unicode
(UTF-8) o menos. No obstante, evite utilizar caracteres de control (0x00 a 0x1F,
0x7F). Si no quiere especificarlo, déjelo en blanco.

Modo de conexión Seleccione el modo de conexión desde el menú. Si se ha establecido un firewall

entre la impresora y el servidor FTP, seleccione Modo pasivo.

Número de puerto Introduzca el número de puerto del servidor FTP (entre 1 y 65535).

Registro de destinos como un grupo mediante Web Config

Si se ha establecido Fax o Correo electrónico como tipo de destino, puede registrar los destinos como grupo.

1. Acceda a Web Config y seleccione la pestaña Digitalizar/Copiar o Fax > Contactos.

2. Seleccione el número que desea registrar y haga clic en Editar.

395
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Hacer que los contactos estén disponible

3. Seleccione un grupo desde Tipo.

4. Haga clic en Seleccionar para acceder a Contact. para Grupo.

Se mostrarán los destinos disponibles.

5. Seleccione el destino que quiere registrar en el grupo y después haga clic en Seleccionar.

6. Introduzca un Nombre y una Palabra índice.

7. Seleccione si quiere o no quiere asignar el grupo registrado a los grupos de uso frecuente.
Nota:
Los destinos se pueden registrar en varios grupos.

8. Haga clic en Aplicar.

Información relacionada
& “Ejecución de Web Config en un navegador web” de la página 315

Registro de contactos de uso frecuente

Cuando registre contactos que utiliza con frecuencia, estos aparecerán en la parte superior de la pantalla donde
especifique la dirección.

1. Seleccione Configuración en la pantalla de inicio.

2. Seleccione Administrador de Contactos y después seleccione Frecuente.

3. Seleccione el tipo de contacto que desea registrar.

396
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Hacer que los contactos estén disponible

4. Seleccione Editar.
Nota:
Para editar el orden de los contactos, seleccione Ordenar.

5. Seleccione los contactos de uso frecuente que quiere registrar y seleccione OK.
Nota:
❏ Para deseleccionar un contacto, pulse de nuevo en él.
❏ Puede buscar las direcciones en la lista de contactos. Introduzca su búsqueda en la casilla de la parte superior de la
pantalla.

6. Seleccione Cerrar.

Copia de seguridad e importación de contactos

Mediante Web Config u otras herramientas, puede hacer copias de seguridad e importar contactos.
En el caso de Web Config, puede hacer una copia de seguridad de los contactos exportando la configuración de la
impresora que incluye los contactos. El archivo exportado no se puede editar porque se exporta como archivo
binario.
Cuando importe la configuración de la impresora a la impresora, los contactos se sobrescribirán.
En el caso de Epson Device Admin, solo pueden exportarse los contactos desde la pantalla de propiedades del
dispositivo. Además, si no exporta los elementos relacionados con la seguridad, puede editar los contactos
exportados y volver a importarlos porque puede guardarse como archivo SYLK o CSV.

Importar contactos mediante Web Config

Si tiene una impresora que le permite realizar una copia de seguridad de los contactos y es compatible con esta
impresora, puede registrar fácilmente los contactos importando el archivo de la copia de seguridad.
Nota:
Para obtener instrucciones sobre cómo hacer una copia de seguridad de los contactos de la impresora, consulte el manual
que se proporciona con esta.

Siga los pasos a continuación para importar los contactos a esta impresora.

1. Acceda a Web Config, seleccione Gestión del dispositivo > Exportar e importar valor de configuración >
Importar.

2. Seleccione el archivo de copia de seguridad que creó en Archivo, introduzca la contraseña y haga clic en
Siguiente.

3. Active la casilla de verificación Contactos y, a continuación, haga clic en Siguiente.

Información relacionada
& “Ejecución de Web Config en un navegador web” de la página 315

Realizar copias de seguridad de contactos mediante Web Config

Los datos de los contactos podrían perderse por un error de la impresora. Es aconsejable hacer una copia de
seguridad de los datos siempre que se modifiquen. Epson no se responsabilizará de la pérdida de ningún dato, de la
copia de seguridad ni de la recuperación de datos y/o ajustes durante el periodo de garantía.

397
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Hacer que los contactos estén disponible

Usando Web Config, puede hacer copias de seguridad en el ordenador de los datos de contacto almacenados en la
impresora.

1. Acceda a Web Config y luego seleccione la pestaña Gestión del dispositivo > Exportar e importar valor de
configuración > Exportar.

2. Active una de las casillas de verificación de Contactos.

Por ejemplo, si activa Contactos en la categoría Digitalizar/Copiar, también activa la misma casilla en la
categoría Fax.

3. Escriba una contraseña para cifrar el archivo exportado.

Necesita la contraseña para importar el archivo. Deje esto en blanco si no desea cifrar el archivo.

4. Haga clic en Exportar.

Información relacionada
& “Ejecución de Web Config en un navegador web” de la página 315

Cómo exportar y registrar en bloque contactos mediante herramientas

Si utiliza Epson Device Admin, puede hacer una copia de seguridad únicamente de los contactos y editar los
archivos exportados para luego registrarlos todos a la vez.
Puede resultarle útil si desea hacer una copia de seguridad únicamente de los contactos o quiere sustituir la
impresora pero desea transferir los contactos de la antigua a la nueva.

Exportación de contactos
Guarde la información de los contactos en el archivo.
Puede editar los archivos guardados en formato sylk o csv mediante una aplicación de hojas de cálculo o un
procesador de textos. Puede registrar todos los contactos a la vez después de borrar o añadir la información.
La información que incluya datos de seguridad como contraseñas o información personal puede guardarse en
formato binario con una contraseña. No puede editar el archivo. Puede usarse como archivo de copia de seguridad
de la información, incluyendo los datos de seguridad.

1. Inicie Epson Device Admin.

2. Seleccione Dispositivos en la barra de tareas lateral del menú.

3. Seleccione en la lista de dispositivos el que desea configurar.

4. Haga clic en Configuración del dispositivo en la pestaña Inicio de la barra de menú.

Cuando se haya configurado la contraseña del administrador, escríbala y haga clic en Aceptar.

5. Haga clic en Comunes > Contactos.

398
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Hacer que los contactos estén disponible

6. Seleccione el formato de exportación en Exportar >Exportar elementos.

❏ Todos los elementos
Exporte el archivo binario cifrado. Seleccione esta opción cuando quiera incluir datos de seguridad como
contraseñas o información personal. No puede editar el archivo. Si la selecciona, tendrá que configurar la
contraseña. Haga clic en Configuración y configure una contraseña de entre 8 y 63 caracteres ASCII.
Necesitará esta contraseña para importar el archivo binario.
❏ Elementos, excepto información de seguridad
Exporte archivos en formato sylk o csv. Seleccione esta opción cuando quiera editar la información del
archivo exportado.

7. Haga clic en Exportar.

8. Especifique la ubicación en la que quiere guardar el archivo, seleccione el tipo de archivo y, a continuación,
haga clic en Guardar.
Aparecerá un mensaje para confirmar que se ha completado la operación.

9. Haga clic en Aceptar.

Compruebe que el archivo se ha guardado en la ubicación especificada.

Cómo importar contactos

Importe la información de los contactos desde el archivo.
Puede importar los archivos guardados en formato SYLK o csv, o el archivo binario de la copia de seguridad que
incluye los datos de seguridad.

1. Inicie Epson Device Admin.

2. Seleccione Dispositivos en la barra de tareas lateral del menú.

3. Seleccione en la lista de dispositivos el que desea configurar.

4. Haga clic en Configuración del dispositivo en la pestaña Inicio de la barra de menú.

Cuando se haya configurado la contraseña del administrador, escríbala y haga clic en Aceptar.

5. Haga clic en Comunes > Contactos.

6. Haga clic en Examinar en Importar.

7. Seleccione el archivo que desee importar y haga clic en Abrir.

Si selecciona el archivo binario, escriba en Contraseña la contraseña que haya configurado al exportar el
archivo.

8. Haga clic en Importar.

Se muestra la pantalla de confirmación.

9. Haga clic en Aceptar.

Se mostrará el resultado de la validación.
❏ Editar la información cargada
Haga clic cuando desee editar la información de manera individual.

399
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Hacer que los contactos estén disponible

❏ Cargar más archivos

Haga clic cuando desee importar varios archivos.

10. Haga clic en Importar y, a continuación, haga clic en Aceptar en la pantalla de finalización de la importación.
Vuelva a la pantalla de propiedades del dispositivo.

11. Haga clic en Transmitir.

12. Haga clic en Aceptar en el mensaje de confirmación.

Se envía la configuración a la impresora.

13. Cuando aparezca la pantalla de finalización del envío, haga clic en Aceptar.
Se actualiza la información de la impresora.
Abra los contactos desde Web Config o desde el panel de control de la impresora y luego compruebe que se
han actualizado los contactos.

Cooperación entre el servidor LDAP y los usuarios

Durante la cooperación con el servidor LDAP, puede utilizar la dirección registrada en el servidor LDAP como
destinataria de los correos electrónicos o faxes.

Configuración del servidor LDAP

Para utilizar la información del servidor LDAP, regístrelo en la impresora.

1. Acceda a Web Config y seleccione la pestaña Red > Servidor LDAP > Básica.

2. Introduzca un valor para cada opción.

3. Seleccione Aceptar.
Se mostrarán los ajustes que ha seleccionado.

Información relacionada
& “Ejecución de Web Config en un navegador web” de la página 315

Opciones de configuración del servidor LDAP

Elementos Ajustes y explicación

Usar serv. LDAP Seleccione Uso o No usar.

Dirección serv. LDAP Introduzca la dirección del servidor LDAP. Escriba entre 1 y 255 caracteres en
formato IPv4, IPv6 o FQDN. Para el formato FQDN puede utilizar caracteres
alfanuméricos ASCII (0x20–0x7E) y «-» excepto al principio y al final de la dirección.

Nº puerto serv. LDAP Introduzca el número de puerto del servidor LDAP entre 1 y 65535.

Conexión segura Especifique el método de autenticación para que la impresora acceda al servidor
de correo LDAP.

400
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Hacer que los contactos estén disponible

Elementos Ajustes y explicación

Validación de certificado Si habilita esta opción, se valida el certificado del servidor LDAP. Le
recomendamos que lo configure como Activar.
Para configurarlo, el Certificado CA se debe importar a la impresora.

Tiempo espera búsqueda (seg.) Establezca el tiempo (entre 5 y 300) que debe pasar antes de que exceda el límite
de tiempo al realizar una búsqueda.

Método de autenticación Seleccione uno de los métodos.

Si selecciona Autenticación Kerberos, seleccione Config. Kerberos configurar
Kerberos.
Para realizar la Autenticación Kerberos es necesario el siguiente entorno.
❏ La impresora y el servidor DNS deben poder comunicarse.
❏ La hora de la impresora, el servidor KDC y el servidor necesario para la
autenticación (servidor LDAP, servidor SMTP, servidor de archivos) están
sincronizados.
❏ Si el servidor de servicio se asigna como la dirección IP, el FQDN del servidor de
servicio se registra en la zona de búsqueda inversa del servidor DNS.

Dominio kerberos para utilizar Si selecciona Autenticación Kerberos como Método de autenticación,
seleccione el dominio Kerberos que quiera utilizar.

DN de administrador / Nombre de Escriba el nombre de usuario para el servidor LDAP en 128 caracteres Unicode
usuario (UTF-8) o menos. No pueden utilizarse caracteres de control tales como 0x00–
0x1F y 0x7F. Este ajuste no se puede utilizar cuando se ha seleccionado
Autenticación anónima como Método de autenticación. Si no quiere
especificarlo, déjelo en blanco.

Contraseña Introduzca la contraseña de autenticación del servidor LDAP en 128 caracteres

Unicode (UTF-8) o menos. No pueden utilizarse caracteres de control tales como
0x00–0x1F y 0x7F. Este ajuste no se puede utilizar cuando se ha seleccionado
Autenticación anónima como Método de autenticación. Si no quiere
especificarlo, déjelo en blanco.

Configuración del protocolo Kerberos

Si selecciona Autenticación Kerberos para Método de autenticación de Servidor LDAP > Básica, configure
Kerberos de la siguiente manera desde la pestaña Red > Config. Kerberos. Puede registrar hasta 10 ajustes de
configuración del protocolo Kerberos.

Elementos Ajustes y explicación

Dominio Kerberos Introduzca el dominio de la autenticación Kerberos en 255 caracteres ASCII (0x20–
0x7E) o menos. Si no quiere registrarlo, déjelo en blanco.

Dirección KDC Introduzca la dirección del servidor de autenticación Kerberos. Escriba 255
caracteres o menos en formato IPv4, IPv6 o FQDN. Si no quiere registrarlo, déjelo
en blanco.

Número de puerto (kerberos) Introduzca el número de puerto del servidor Kerberos entre 1 y 65535.

Configuración de los ajustes de búsqueda del servidor LDAP

Cuando configure los ajustes de búsqueda, puede utilizar la dirección de correo electrónico y el número de fax
registrados en el servidor LDAP.

401
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Hacer que los contactos estén disponible

1. Acceda a Web Config y seleccione la pestaña Red > Servidor LDAP > Buscar config..

2. Introduzca un valor para cada opción.

3. Haga clic en Aceptar para mostrar la configuración resultante.

Se mostrarán los ajustes que ha seleccionado.

Información relacionada
& “Ejecución de Web Config en un navegador web” de la página 315

Elementos de configuración de búsqueda del servidor LDAP

Elementos Ajustes y explicación

Base búsqueda (nombre distinguido) Si quiere buscar un dominio arbitrario, especifique el nombre de dominio del
servidor LDAP. Introduzca entre 0 y 128 caracteres Unicode (UTF-8). Si no quiere
realizar una búsqueda de un atributo arbitrario, deje este espacio en blanco.
Ejemplo para el directorio del servidor local: dc=server,dc=local

Nº de entradas de búsqueda Especifique el número de entradas de búsqueda, entre 5 y 500. El número de

entradas establecido se guarda y muestra temporalmente. La búsqueda se podrá
realizar aunque aparezca un error indicando que el número de entradas de
búsqueda supera el número especificado.

Atributo nombre de usuario Especifique el nombre del atributo a mostrar cuando realice una búsqueda de
nombres de usuario. Introduzca entre 1 y 255 caracteres Unicode (UTF-8). El
primer carácter debería ser a–z o A–Z.
Ejemplo: cn, uid

Atributo visual. nombre de usuario Especifique el nombre del atributo a mostrar como nombre de usuario. Introduzca
entre 0 y 255 caracteres Unicode (UTF-8). El primer carácter debería ser a–z o A–Z.
Ejemplo: cn, sn

Atributo núm. fax Especifique el nombre del atributo a mostrar cuando realice una búsqueda de
números de fax. Escriba una combinación entre 1 y 255 caracteres. Caracteres
admitidos: A–Z, a–z, 0–9 y -. El primer carácter debería ser a–z o A–Z.
Ejemplo: facsimileTelephoneNumber

Atributo dirección de correo Especifique el nombre del atributo a mostrar cuando realice una búsqueda de
electrónico direcciones de correo electrónico. Escriba una combinación entre 1 y 255
caracteres. Caracteres admitidos: A–Z, a–z, 0–9 y -. El primer carácter debería ser
a–z o A–Z.
Ejemplo: mail

Atributo arbitrario 1 - Atributo Puede especificar otros atributos arbitrarios para realizar la búsqueda. Introduzca
arbitrario 4 entre 0 y 255 caracteres Unicode (UTF-8). El primer carácter debería ser a–z o A–Z.
Si no quiere realizar una búsqueda de un atributo arbitrario, deje este espacio en
blanco.
Ejemplo: o, ou

402
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Preparándose para digitalizar

Comprobación de la conexión del servidor LDAP

Ejecuta una prueba de conexión del servidor LDAP según los parámetros establecidos en Servidor LDAP >
Buscar config..

1. Acceda a Web Config y seleccione la pestaña Red > Servidor LDAP > Prueba de conex..

2. Seleccione Iniciar.
La prueba de conexión comenzará. Cuando termine la prueba, se mostrará el informe.

Información relacionada
& “Ejecución de Web Config en un navegador web” de la página 315

Referencias de la prueba de conexión del servidor LDAP

Mensajes Explicación

Prueba de conexión correcta. Este mensaje aparece si la conexión con el servidor es satisfactoria.

Error en prueba de conex. Este mensaje aparece por los siguientes motivos:
Comprobar config. ❏ El número de puerto o la dirección del servidor LDAP son incorrectos.
❏ Se ha agotado el tiempo de espera.
❏ No usar se seleccionó como Usar serv. LDAP.
❏ Si se selecciona Autenticación Kerberos como Método de autenticación, los
ajustes tales como Dominio Kerberos, Dirección KDC y Número de puerto
(kerberos) son incorrectos.

Error en prueba de conex. Este mensaje aparece cuando falla la conexión porque la configuración de hora de
la impresora no coincide con la del servidor LDAP.
Compruebe la fecha y hora en su
producto o en el servidor.

Error de autenticación. Este mensaje aparece por los siguientes motivos:

Comprobar config. ❏ Nombre de usuario o Contraseña son incorrectos.
❏ Si Autenticación Kerberos se selecciona como Método de autenticación, es
posible que la hora y la fecha no se hayan configurado.

No se puede acceder a la impresora Este mensaje aparece cuando la impresora está ocupada.
hasta que termine el procesamiento.

Preparándose para digitalizar

Escaneado desde el panel de control

La función de escaneado a carpeta de red y la función de escaneado a correo electrónico mediante el panel de
control de la impresora, así como la transferencia de los resultados del escaneado al correo, carpetas, etc. se
realizan ejecutando un trabajo desde el ordenador.

403
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Preparándose para digitalizar

Configuración de servidores y carpetas

Nombre Ajustes Ubicación Requisito

Escanear a carpeta de red Cree y configure la función Un ordenador que cuenta con La cuenta de usuario
(SMB) para compartir la carpeta para una ubicación para guardar administrativo en el
guardar carpeta ordenador que crea
carpetas para guardar.

Destino para escanear a Contactos del dispositivo Nombre de usuario y

carpeta de red (SMB) contraseña para iniciar
sesión en el ordenador
que cuenta con la carpeta
para guardar y el
privilegio para actualizar
la carpeta para guardar.

Escanear a carpeta de red Configure el inicio de sesión Contactos del dispositivo Información de inicio de
(FTP) del servidor FTP sesión del servidor FTP y
privilegio para actualizar
la carpeta para guardar.

Escanear a correo Configuración del servidor de Dispositivo Información de

electrónico correo electrónico configuración del
servidor de correo
electrónico

Escanear a la nube Registro de la impresora en Dispositivo Entorno de conexión a

Epson Connect Internet

Registro del contacto en Servicio Epson Connect Registro de impresora y

Epson Connect usuario en Epson
Connect

Información relacionada
& “Configurar una carpeta de red compartida” de la página 373
& “Configurar un servidor de correo” de la página 369

Escaneado desde un ordenador

Instale el software y compruebe que el servicio de escaneado de red para escanear a través de una red desde el
ordenador está activado.

Software a instalar
❏ Epson ScanSmart
❏ Epson Scan 2 (aplicación requerida para usar la función de escáner)

Confirmación de que el escaneado por red está habilitado

Puede configurar el servicio de escáner de red cuando escanee desde un ordenador cliente a través de la red. Se
habilita la configuración predeterminada.

1. Acceda a Web Config y seleccione la pestaña Digitalizar/Copiar > Digitalización red.

404
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Hacer que las funciones de fax estén disp

2. Asegúrese de que Activar escaneado de EPSON Scan esté seleccionado.

Si se ha seleccionado, esta tarea ha finalizado. Cierre Web Config.
Si no está seleccionado, selecciónelo y vaya al paso siguiente.

3. Haga clic en Siguiente.

4. Haga clic en Aceptar.

La red se vuelve a conectar y entonces se activan los ajustes.

Información relacionada
& “Ejecución de Web Config en un navegador web” de la página 315

Hacer que las funciones de fax estén disponibles

Antes de usar las funciones de fax

Configure los siguientes ajustes para utilizar las funciones de fax.
❏ Conecte correctamente la impresora a una línea telefónica y, en caso necesario, a un teléfono
❏ Complete el Asistente config. fax, necesario para configurar los ajustes básicos.

Configure los siguientes ajustes según sea necesario.

❏ Destinos de salida y otros ajustes relacionados, como los ajustes de red y los ajustes del servidor de correo
❏ Registro de Contactos
❏ Configuración del usuario que definen los valores predeterminados de los elementos del menú de Fax
❏ Configuración de Informes para imprimir informes cuando se envíen, reciban o reenvíen faxes

Información relacionada
& “Conexión de la impresora a una línea telefónica” de la página 405
& “Preparación de la impresora para enviar y recibir faxes” de la página 409
& “Configuración de las funciones de fax de la impresora según el uso” de la página 410
& “Configuraciónl fax” de la página 324
& “Configurar una carpeta de red compartida” de la página 373
& “Configurar un servidor de correo” de la página 369
& “Hacer que los contactos estén disponibles” de la página 392
& “Configuración de Informes” de la página 334

Conexión de la impresora a una línea telefónica

Líneas telefónicas compatibles

Puede usar la impresora con líneas telefónicas analógicas estándar (PSTN = Red telefónica conmutada y sistemas
telefónicos PBX (central telefónica privada).

405
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Hacer que las funciones de fax estén disp

Quizás no pueda usar la impresora con los siguientes sistemas o líneas telefónicas.
❏ Línea telefónica VoIP, por ejemplo DSL o servicio digital de fibra óptica
❏ Línea telefónica digital (ISDN)
❏ Algunos sistemas telefónicos PBX
❏ Si hay adaptadores conectados entre la toma telefónica y la impresora. Puede tratarse de adaptadores de
terminal, adaptadores de VoIP, divisores o un enrutador DSL.

Conexión de la impresora a una línea telefónica

Conecte la impresora a una toma telefónica con un cable de teléfono RJ-11 (6P2C). Al conectar un teléfono a la
impresora, utilice un segundo cable de teléfono RJ-11 (6P2C).
Dependiendo de la región, la impresora se podría suministrar con un cable telefónico. Si es así, utilice ese cable.
Podría tener que enchufar el cable telefónico a un adaptador suministrado para su país o región.
Nota:
Quite el tapón del puerto EXT. de la impresora solo si va a conectar el teléfono a la impresora. No lo quite si no va a conectar
el teléfono.

En zonas donde se produzcan frecuentes tormentas eléctricas, es aconsejable usar un protector contra
sobretensiones.

Conexión a una línea telefónica estándar (PSTN) o PBX

Conecte un cable telefónico de la toma telefónica o el puerto PBX en el puerto LINE de la parte posterior de la
impresora.

Conexión a DSL o ISDN

Conecte un cable telefónico del módem DSL o el adaptador de terminal ISDN en el puerto LINE de la parte
posterior de la impresora. Consulte la documentación del módem o del adaptador para obtener información
detallada.

406
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Hacer que las funciones de fax estén disp

Nota:
Si el módem DSL no cuenta con un filtro de DSL incorporado, conecte un filtro de DSL independiente.

Conexión del teléfono a la impresora

Si va a usar la impresora y el teléfono con una sola línea telefónica, conecte el teléfono a la impresora.
Nota:
❏ Si el teléfono tiene una función de fax, desactívela antes de realizar la conexión. Consulte los manuales del teléfono para
obtener información detallada. En función del modelo del dispositivo telefónico, es posible que no se pueda desactivar por
completo la función de fax, por lo que podrá utilizarlo como teléfono externo.
❏ Si conecta un contestador automático, asegúrese de que el parámetro Tonos para responder de la impresora esté
establecido en un valor más alto que el número de tonos en el que se establece la respuesta de la llamada por parte del
contestador automático.

1. Retire el protector del puerto EXT. en la parte posterior de la impresora.

407
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Hacer que las funciones de fax estén disp

2. Conecte el teléfono y el puerto EXT. con un cable telefónico.

Nota:
Si va a compartir una sola línea telefónica, asegúrese de conectar el teléfono al puerto EXT. de la impresora. Si divide la
línea para conectar el teléfono y la impresora por separado, el teléfono y la impresora no funcionarán correctamente.

3. Seleccione Fax en el panel de control de la impresora.

4. Descuelgue el auricular.
Si se muestra un mensaje de envío o recepción de faxes como el de la siguiente pantalla, la conexión se ha
establecido.

Información relacionada
& “Preparación de la impresora para enviar y recibir faxes” de la página 409
& “Configuración del contestador automático” de la página 411
& “Configuración de la recepción de faxes utilizando únicamente un teléfono conectado” de la página 412
& “Modo recep.:” de la página 326

408
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Hacer que las funciones de fax estén disp

Preparación de la impresora para enviar y recibir faxes

Asistente config. fax configura las funciones de fax básicas para preparar la impresora para enviar y recibir faxes.
El asistente se abre automáticamente la primera vez que se enciende la impresora. También puede mostrar el
asistente manualmente desde el panel de control de la impresora. Necesita ejecutar el asistente de nuevo en el caso
de que este se omita cuando la impresora se encienda por primera vez o cuando el entorno de conexión haya
cambiado.
❏ Los elementos siguientes son los que se establece a través del asistente.
❏ Encabezado (Su número de teléfono y Encabz fax)
❏ Modo recep. (Auto. o Manual)
❏ Configuración Distinctive Ring Detection (DRD)

❏ Los elementos siguientes se establecen automáticamente conforme al entorno de conexión.

❏ Modo de marcado (como Tono o Pulso)

❏ Otros elementos de Config. básica permanecen como están.

Información relacionada
& “Config. básica” de la página 325

Preparar la impresora para enviar y recibir faxes mediante Asistente config. fax

1. Seleccione Configuración en la pantalla de inicio del panel de control de la impresora y, a continuación,

seleccione Ajustes generales > Configuraciónl fax > Asistente config. fax.

2. Siguiendo las instrucciones en pantalla, introduzca el nombre del remitente (como el nombre de su empresa) y
su número de fax.
Nota:
El nombre de remitente y el número de fax aparecen como encabezado de los faxes salientes.

3. Configure la detección de tono distintivo (DRD).

❏ Si se ha suscrito a un servicio de tono especial de su compañía telefónica:
Vaya a la siguiente pantalla y seleccione el patrón de tonos que se utilizará para los faxes entrantes.
Si toca en cualquier elemento, salvo en Todo, Modo recep. se establece en Auto. y se pasa a la siguiente
pantalla, donde puede verificar el ajuste realizado.
❏ Si no se ha suscrito a un servicio de tono distintivo con su compañía telefónica, o si no necesita configurar
esta opción:
Omita esta configuración y acceda a la pantalla para verificar la configuración realizada.

Nota:
❏ El servicio de timbre característico, ofrecido por muchas empresas de telefonía (el nombre del servicio varía según la
empresa), le permite tener varios números de teléfono en una sola línea. Se asigna un patrón de timbre diferente a
cada número. Puede usar uno para llamadas de voz y otro para llamadas de fax. Seleccione en DRD el patrón de
tonos asignado a las llamadas de fax.
❏ Según la región, Activ. y Desa se muestran como opciones de DRD. Seleccione Activ. para usar la función de tonos
especiales.

409
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Hacer que las funciones de fax estén disp

4. Configure Modo recep..

❏ Si no necesita conectar ningún dispositivo telefónico a la impresora:
Seleccione No.
Modo recep. se establece en Auto..
❏ Si necesita conectar algún dispositivo telefónico a la impresora:
Seleccione Sí y, a continuación, indique si desea recibir los faxes automáticamente.

5. Compruebe la configuración realizada en la pantalla que se muestra y luego continúe en la siguiente pantalla.

Para corregir o cambiar la configuración, pulse .

6. Compruebe la conexión del fax seleccionando Iniciar comprobación y, a continuación, seleccione Imprimir
para imprimir un informe con el estado de la conexión.
Nota:
❏ Si el informe contiene errores, siga las instrucciones del informe para solucionarlos.
❏ Si se muestra la pantalla Selec. tipo de línea, seleccione el tipo de línea.
- Si va a conectar la impresora a un sistema telefónico PBX o un adaptador de terminal, seleccione PBX.
- Si va a conectar la impresora a un sistema telefónico estándar PSTN, seleccione Deshabilitar en la pantalla
Confirmación que se muestra. Con todo, si selecciona Deshabilitar, la impresora podría omitir el primer dígito de
un número de fax al marcar y enviar el fax a un número erróneo.

Información relacionada
& “Conexión de la impresora a una línea telefónica” de la página 405
& “Configuración del contestador automático” de la página 411
& “Modo recep.:” de la página 326
& “Configuración de la recepción de faxes utilizando únicamente un teléfono conectado” de la página 412
& “Config. básica” de la página 325

Configuración de las funciones de fax de la impresora según el uso

Puede configurar las funciones de fax de la impresora individualmente mediante el panel de control esta y en
función del uso. Los ajustes que haga con el Asistente config. fax también se pueden modificar. Para obtener más
detalles, consulte las descripciones del menú Configuraciónl fax.
Nota:
❏ Mediante Web Config, puede configurar las funciones de fax de la impresora.
❏ Si utiliza Web Config para mostrar el menú Configuraciónl fax, puede que encuentre ligeras diferencias con el panel de
control de la impresora en cuanto a la interfaz del usuario y la ubicación.

Información relacionada
& “Configuraciónl fax” de la página 324
& “Configuración de sistema telefónico PBX (centralita privada)” de la página 411
& “Realizar ajustes cuando conecta un dispositivo telefónico” de la página 411
& “Recepción de faxes entrantes” de la página 129
& “Configuración para guardar y reenviar los faxes recibidos” de la página 412
& “Configuración para guardar y reenviar los faxes recibidos con condiciones específicas” de la página 416

410
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Hacer que las funciones de fax estén disp

& “Configuración del bloqueo de faxes basura” de la página 420

& “Configuración del envío y recepción de faxes en un ordenador” de la página 420

Configuración de sistema telefónico PBX (centralita privada)

Realice los ajustes siguientes si la impresora se va a utilizar en una oficina donde se usen extensiones y se requiera
un código de acceso externo, por ejemplo 0 o 9, para acceder a una línea externa.

1. Seleccione Configuración en el panel de control de la impresora.

2. Seleccione Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. básica.

3. Seleccione Tipo de línea y después seleccione PBX.

4. Si quiere enviar un fax a un número de fax externo utilizando la almohadilla (#) en lugar del verdadero código
de acceso externo, seleccione Código acceso y a continuación, Uso.
Al marcar, la #, introducida en lugar del verdadero código de acceso, se reemplazará por el código de acceso
almacenado. El uso de # contribuye a evitar problemas de conexión al conectarse a una línea externa.
Nota:
No puede enviar faxes a destinatarios de Contactos para los que haya establecido un código de acceso exterior, como 0
o 9.
Si ha registrado los destinatarios en Contactos utilizando un código de acceso externo como 0 o 9, ajuste Código acceso
en No usar. De lo contrario, deberá cambiar el código a # en Contactos.

5. Pulse la casilla Código acceso, introduzca el código de acceso externo utilizado en su sistema telefónico y
pulse Aceptar.

6. Seleccione Aceptar. para aplicar la configuración.

El código de acceso se almacena en la impresora.

Realizar ajustes cuando conecta un dispositivo telefónico

Configuración del contestador automático

Para usar un contestador automático es necesario configurarlo.

1. Seleccione Configuración en el panel de control de la impresora.

2. Seleccione Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. básica.

3. Ajuste Modo recep. en Auto..

4. Establezca el parámetro Tonos para responder de la impresora en un número mayor que el número de tonos
del contestador automático.
Si la opción Tonos para responder está configurada con un número menor que el número de tonos del
contestador automático, el contestador automático no podrá recibir llamadas de voz para grabar mensajes de
voz. Consulte los manuales del contestador automático para obtener información detallada.
El parámetro Tonos para responder de la impresora podría no aparecer en función de la región.

411
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Hacer que las funciones de fax estén disp

Información relacionada
& “Config. básica” de la página 325

Configuración de la recepción de faxes utilizando únicamente un teléfono conectado

Puede empezar a recibir faxes entrantes simplemente descolgando el auricular y utilizando el teléfono, sin utilizar
la impresora en ningún momento.
La característica Recep. remota está disponible con teléfonos compatibles con la marcación por tonos.

1. Seleccione Configuración en el panel de control de la impresora.

2. Seleccione Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. básica > Recep. remota.

3. Pulse Recep. remota para establecerlo en Activ..

4. Seleccione Código inicio, introduzca un código de dos dígitos (puede introducir 0 a 9, * y #) y, a continuación,
pulse Aceptar..

5. Seleccione Aceptar. para aplicar la configuración.

Información relacionada
& “Config. básica” de la página 325

Configuración para guardar y reenviar los faxes recibidos

La impresora se ha configurado para imprimir los faxes recibidos de forma predeterminada. Además de para
imprimir, puede configurar la impresora para que guarde y/o reenvíe los faxes recibidos.
Nota:
❏ Además de con el panel de control de la impresora, también puede realizar ajustes con Web Config.
❏ También puede guardar y/o reenviar los faxes recibidos según una serie de condiciones establecidas.
“Configuración para guardar y reenviar los faxes recibidos con condiciones específicas” de la página 416

Información relacionada
& “Realizar ajustes de guardado al recibir faxes” de la página 412
& “Configuración de reenvío al recibir faxes” de la página 414

Realizar ajustes de guardado al recibir faxes

Puede realizar ajustes de guardado para recibir los faxes en la bandeja de entrada y en un dispositivo de memoria
externo, con independencia del remitente o de la hora. Al guardar un fax en la bandeja de entrada puede confirmar
su contenido en la pantalla LCD de la impresora antes de que esta lo imprima.
Para realizar ajustes para guardar los faxes recibidos en una computadora con la función PC-FAX, consulte “
Función: Envío recepción mediante de faxes desde el PC (Windows/Mac OS)” de la página 117.

412
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Hacer que las funciones de fax estén disp

Nota:
❏ Además de utilizar el panel de control de la impresora, puede utilizar Web Config para realizar los ajustes de guardado al
recibir faxes. Seleccione la pestaña Fax > Configuración de Guardar/Enviar > Guardar/Enviar incondicional y, a
continuación, configure el destino de guardado en Salida de fax.
❏ También puede imprimir y/o reenviar al mismo tiempo los faxes recibidos. Realice los ajustes anteriormente mencionados
en la pantalla Salida de fax.

1. Seleccione Configuración en el panel de control de la impresora y, a continuación, Ajustes generales >

Configuraciónl fax.

2. Seleccione Config. de recepción > Configuración de Guardar/Enviar > Guardar/Enviar incondicional.

Cuando se muestre un mensaje, revise el contenido y pulse Aceptar..

3. Configure los destinos de guardado, la bandeja de entrada y/o un dispositivo de memoria externo.

❏ Para guardar faxes recibidos en Bandeja de entrada:

A Seleccione Guardar a bandeja entr. para establecer esto en Activ..
B Si se muestra un mensaje, revise el contenido y seleccione Aceptar..
❏ Para guardar faxes recibidos en un dispositivo de memoria externo:
A Inserte un dispositivo de memoria en el puerto USB de interfaz externa de la impresora.
B Seleccione Guardar a dispos. mem..
C Seleccione Sí. Para imprimir los documentos automáticamente al guardarlos en el dispositivo de
memoria, seleccione Sí e imprimir. en su lugar.
D Revise el mensaje que aparece en la pantalla y, a continuación, pulse Crear.
Se creará una carpeta en el dispositivo de memoria para guardar documentos recibidos.
E Compruebe el mensaje, pulse Cerrar o espere a que el mensaje se borre y, a continuación, pulse Cerrar.
F Si aparece el siguiente mensaje de confirmación, revíselo y pulse Aceptar..

c Importante:
Los documentos recibidos se guardan en la memoria de la impresora temporalmente antes de guardarse en el
dispositivo de memoria conectado a dicha impresora. Dado que un error de llenado de memoria deshabilita el
envío y la recepción de faxes, mantenga el dispositivo de memoria conectado a la impresora.

Nota:
Puede configurar la impresora para que envíe mensajes de correo electrónico a las personas a las que desea notificar los
resultados del guardado de los faxes una vez finalizado este. Si es necesario, seleccione Notif. por correo el., configure
los procesos y luego el destino al que desea enviar las notificaciones.

413
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Hacer que las funciones de fax estén disp

4. Seleccione Cerrar para finalizar la configuración de Guardar/Enviar incondicional.

Esto finaliza la configuración de guardado incondicional al recibir faxes. Puede configurar Config. común como
sea necesario. Para obtener detalles, consulte la explicación para Config. común en el menú Configuración de
Guardar/Enviar.
Nota:
Si desea guardar los faxes recibidos si se cumplen una serie de condiciones, consulte el enlace de información relacionada a
continuación.

Información relacionada
& “Configuración de Guardar/Enviar” de la página 328
& “Visualización en la pantalla LCD de la impresora de los faxes recibidos” de la página 133
& “Configuración de guardado al recibir faxes con condiciones específicas” de la página 416

Configuración de reenvío al recibir faxes

Puede configurar el reenvío a hasta cinco destinos, direcciones de correo electrónico, carpetas compartidas y/u
otra máquina de fax, con independencia del remitente o la hora. Si realiza la configuración para reenviar faxes
recibidos, en primer lugar agregue los destinos de reenvío a la lista de contactos. Para reenviar a una dirección de
correo electrónico, también debe ajustar la configuración del servidor de correo de antemano.
“Configurar un servidor de correo” de la página 369
“Configurar una carpeta de red compartida” de la página 373
“Hacer que los contactos estén disponibles” de la página 392
Los documentos en color no se pueden reenviar a otra máquina de fax. Se procesan como documentos que no se
han podido reenviar.
Nota:
❏ Además de utilizar el panel de control de la impresora, puede utilizar Web Config para realizar ajustes de reenvío para
recibir faxes. Seleccione la pestaña Fax > Configuración de Guardar/Enviar > Guardar/Enviar incondicional y, a
continuación, configure el destino de reenvío en Salida de fax.
❏ También puede imprimir y/o guardar los faxes recibidos al mismo tiempo. Realice los ajustes anteriormente mencionados
en la pantalla Salida de fax.

1. Seleccione Configuración en el panel de control de la impresora y luego seleccione Ajustes generales >
Configuraciónl fax.

2. Seleccione Config. de recepción > Configuración de Guardar/Enviar > Guardar/Enviar incondicional.

Cuando se muestre un mensaje, revise el contenido y pulse Aceptar..

414
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Hacer que las funciones de fax estén disp

3. Puede configurar hasta cinco destinos de reenvío.

A Seleccione Enviar.
B Seleccione Sí. Para imprimir los documentos automáticamente sin reenviarlos, seleccione Sí e imprimir. en
su lugar.
C Destino > Agregar entrada y seleccione los destinos de reenvío en la lista de contactos. Se pueden
especificar hasta cinco destinos de reenvío.
D Pulse Cerrar para terminar de seleccionar los destinos de reenvío y, a continuación, pulse Cerrar.
E En Error op. envío, seleccione si desea imprimir los documentos recibidos o guardarlos en Bandeja de
entrada de la impresora cuando falle el reenvío de estos.
F Pulse Aceptar..

c Importante:
Cuando la Bandeja de entrada esté llena, la recepción de faxes se deshabilitará. Debe eliminar los documentos
de la bandeja de entrada una vez comprobados. El número de documentos que no se han podido reenviar se
muestra en en la pantalla de inicio, junto con otros trabajos no procesados.

Nota:
Puede configurar la impresora de forma que envíe correos electrónicos a las personas que desea notificar los resultados
del reenvío de los faxes una vez finalizado este. Cuando sea necesario, seleccione Notif. por correo el., configure los
procesos y, a continuación, seleccione el destino al que desea enviar las notificaciones desde la lista de contactos.

4. Seleccione Cerrar para finalizar la configuración de Guardar/Enviar incondicional.

Nota:
❏ Esto finaliza la configuración de reenvío incondicional al recibir faxes. Puede configurar Config. común como sea
necesario. Para obtener detalles, consulte la explicación para Config. común en el menú Configuración de Guardar/
Enviar.
❏ Si ha seleccionado una carpeta compartida en una red o una dirección de correo electrónico como destino de reenvío, le
recomendamos que compruebe si puede enviar una imagen escaneada a su destino en el modo de exploración. Seleccione
Digitalizar > Correo electr. o Digitalizar > Carpeta de red/FTP en la pantalla principal, seleccione el destino y, a
continuación, inicie el escaneado.

Información relacionada
& “Configuración de Guardar/Enviar” de la página 328

415
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Hacer que las funciones de fax estén disp

Configuración para guardar y reenviar los faxes recibidos con condiciones específicas
Puede guardar y/o reenviar los faxes recibidos según una serie de condiciones establecidas.
Nota:
❏ La impresora se ha configurado para imprimir los faxes recibidos de forma predeterminada.
❏ También puede recibir y guardar faxes sin ninguna condición.
“Configuración para guardar y reenviar los faxes recibidos” de la página 412

Información relacionada
& “Configuración de guardado al recibir faxes con condiciones específicas” de la página 416
& “Configuración de reenvío para recibir faxes con condiciones especificadas” de la página 418

Configuración de guardado al recibir faxes con condiciones específicas

Puede realizar ajustes para guardar los faxes recibidos de un remitente específico o en un momento específico en la
bandeja de entrada y en un dispositivo de memoria externo. Al guardar un fax en un buzón de documentos
confidenciales o en el buzón de entrada, le permite confirmar el contenido del fax recibido en la pantalla LCD de la
impresora antes de que la impresora lo imprima.
Antes de utilizar la función de guardado de faxes recibidos a una hora específica, asegúrese de que los ajustes Fecha
y hora y Dif. horaria de la impresora sean correctos. Acceda al menú desde Configuración > Ajustes generales >
Config. básica > Conf. de fecha y hora.
Nota:
❏ Además de utilizar el panel de control de la impresora, puede utilizar Web Config para realizar los ajustes de guardado al
recibir faxes. Seleccione la pestaña Fax > Configuración de Guardar/Enviar > Guardar/Enviar condic., el número de
la bandeja de documentos confidenciales y, a continuación, seleccione Editar y configure el destino de guardado.
❏ También puede imprimir y/o reenviar al mismo tiempo los faxes recibidos. Realice los ajustes anteriormente mencionados
en la pantalla Editar.

1. Seleccione Configuración en el panel de control de la impresora y, a continuación, Ajustes generales >

Configuraciónl fax.

2. Seleccione Config. de recepción > Configuración de Guardar/Enviar > Guardar/Enviar condic. y toque
en una bandeja no registrada debajo de Guardar/Enviar condic..

3. Seleccione la casilla Nombre e introduzca el nombre que desea registrar.

4. Seleccione la casilla Condiciones para configurar la condición.

❏ Coinc. nº de fax rem.: Si el número de fax entrante coincide con las condiciones seleccionadas en este
elemento, la impresora guarda y envía los faxes recibidos.
Seleccione la condición de Coinc. nº de fax rem. e introduzca el número de fax. (máx. 20 dígitos)
seleccionando la casilla Número de fax.
❏ Coincidencia perfecta de subdirección (SUB): Si la subdirección (SUB) coincide completamente, la
impresora guarda y reenvía los faxes recibidos.
Active el ajuste Coincidencia perfecta de subdirección (SUB) e introduzca la contraseña seleccionando la
casilla Subdir. (SUB).
❏ Coincidencia perfecta de contraseña (SID): Si la contraseña (SID) coincide perfectamente, la impresora
guarda y reenvía los faxes recibidos.
Active el ajuste Coincidencia perfecta de contraseña (SID) e introduzca la contraseña pulsando la casilla
Contraseña (SID).

416
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Hacer que las funciones de fax estén disp

❏ Hora de recepción: La impresora guarda y reenvía los faxes recibidos durante el período de tiempo
especificado.
Active el ajuste Hora de recepción y establezca la hora en Hora de inicio y Hora de finalizac..

5. Seleccione Dest. de Guardar/Enviar y luego configure el destino, la bandeja y/o un dispositivo de memoria
externo.

❏ Para guardar los faxes recibidos en Bandeja de entrada o en una bandeja confidencial:
A Seleccione Guar. band. fax.
B Pulse Guar. band. fax para establecer en Activ..
C Seleccione la bandeja en la que quiere guardar el documento.
❏ Para guardar faxes recibidos en un dispositivo de memoria externo:
A Inserte un dispositivo de memoria en el puerto USB de interfaz externa de la impresora.
B Seleccione Guardar a dispos. mem..
C Pulse Guardar a dispos. mem. para establecer en Activ..
D Revise el mensaje que aparece en la pantalla y, a continuación, pulse Crear.
Se creará una carpeta en el dispositivo de memoria para guardar documentos recibidos.

c Importante:
Los documentos recibidos se guardan en la memoria de la impresora temporalmente antes de guardarse en el
dispositivo de memoria conectado a dicha impresora. Dado que un error de llenado de memoria deshabilita el
envío y la recepción de faxes, mantenga el dispositivo de memoria conectado a la impresora.

Nota:
Para imprimir al mismo tiempo los faxes recibidos, toque Imprimir y configúrelo en Activ..

6. Seleccione Cerrar para finalizar la configuración de Dest. de Guardar/Enviar.

Nota:
Puede configurar la impresora para que envíe mensajes de correo electrónico a las personas a las que desea notificar los
resultados del guardado de los faxes una vez finalizado este. Cuando sea necesario, seleccione Notif. por correo el.,
configure los procesos y, a continuación, seleccione el destino al que desea enviar las notificaciones desde la lista de
contactos.

7. Seleccione Aceptar. hasta que vuelva a la pantalla Configuración de Guardar/Enviar para realizar Guardar/
Enviar condic..

8. Seleccione la casilla registrada para la que estableció una condición y, a continuación, seleccione Habilitar.

417
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Hacer que las funciones de fax estén disp

Esto finaliza la configuración de guardado condicional al recibir faxes. Puede configurar Config. común como sea
necesario. Para obtener detalles, consulte la explicación para Config. común en el menú Configuración de
Guardar/Enviar.

Información relacionada
& “Configuración de Guardar/Enviar” de la página 328
& “Visualización en la pantalla LCD de la impresora de los faxes recibidos” de la página 133

Configuración de reenvío para recibir faxes con condiciones especificadas

Puede realizar ajustes de reenvío a un destino, a una dirección de correo electrónico, carpetas compartidas o a otra
máquina de fax de un remitente específico o a una hora especificada. Si realiza la configuración para reenviar faxes
recibidos, en primer lugar agregue el destino de reenvío a la lista de contactos. Para reenviar a una dirección de
correo electrónico, también debe ajustar la configuración del servidor de correo de antemano.
“Configurar un servidor de correo” de la página 369
“Configurar una carpeta de red compartida” de la página 373
“Hacer que los contactos estén disponibles” de la página 392
Antes de utilizar la función de reenvío de faxes recibidos a una hora específica, asegúrese de que los ajustes Fecha y
hora y Dif. horaria de la impresora sean correctos. Acceda al menú desde Configuración > Ajustes generales >
Config. básica > Conf. de fecha y hora.
Los documentos en color no se pueden reenviar a otra máquina de fax. Se procesan como documentos que no se
han podido reenviar.
Nota:
❏ Además de utilizar el panel de control de la impresora, puede utilizar Web Config para realizar ajustes de reenvío para
recibir faxes. Seleccione la pestaña Fax > Configuración de Guardar/Enviar > Guardar/Enviar condic., seleccione el
número de la bandeja de documentos confidenciales y, a continuación, seleccione Editar y configure el destino del
reenvío.
❏ También puede imprimir y/o guardar los faxes recibidos al mismo tiempo. Realice los ajustes anteriormente mencionados
en la pantalla Editar.

1. Seleccione Configuración en el panel de control de la impresora y, a continuación, Ajustes generales >

Configuraciónl fax.

2. Seleccione Config. de recepción > Configuración de Guardar/Enviar > Guardar/Enviar condic. y toque
en una bandeja no registrada debajo de Guardar/Enviar condic..

3. Seleccione la casilla Nombre e introduzca el nombre que desea registrar.

4. Seleccione la casilla Condiciones para configurar la condición.

❏ Coinc. nº de fax rem.: Si el número de fax entrante coincide con las condiciones seleccionadas en este
elemento, la impresora guarda y envía los faxes recibidos.
Seleccione la condición de Coinc. nº de fax rem. e introduzca el número de fax. (máx. 20 dígitos)
seleccionando la casilla Número de fax.
❏ Coincidencia perfecta de subdirección (SUB): Si la subdirección (SUB) coincide completamente, la
impresora guarda y reenvía los faxes recibidos.
Active el ajuste Coincidencia perfecta de subdirección (SUB) e introduzca la contraseña seleccionando la
casilla Subdir. (SUB).

418
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Hacer que las funciones de fax estén disp

❏ Coincidencia perfecta de contraseña (SID): Si la contraseña (SID) coincide perfectamente, la impresora

guarda y reenvía los faxes recibidos.
Active el ajuste Coincidencia perfecta de contraseña (SID) e introduzca la contraseña pulsando la casilla
Contraseña (SID).
❏ Hora de recepción: La impresora guarda y reenvía los faxes recibidos durante el período de tiempo
especificado.
Active el ajuste Hora de recepción y establezca la hora en Hora de inicio y Hora de finalizac..

5. Seleccione Dest. de Guardar/Enviar y, a continuación, realice los ajustes del destino del reenvío.

A Seleccione Enviar.
B Seleccione Sí. Para imprimir los documentos automáticamente sin reenviarlos, seleccione Sí e imprimir. en
su lugar.
C Seleccione Destino > Agregar entrada y, a continuación, seleccione los destinos de reenvío de la lista de
contactos. Puede especificar un solo destino de reenvío.
D Una vez que haya seleccionado los destinos de reenvío, pulse Cerrar.
E Compruebe que el destino de reenvío que ha seleccionado es correcto y, a continuación, seleccione Cerrar.
F En Error op. envío, seleccione si desea imprimir los documentos recibidos o guardarlos en Bandeja de
entrada de la impresora cuando falle el reenvío de estos.

c Importante:
Cuando Bandeja de entrada o una bandeja confidencial esté llena, la recepción de faxes se deshabilitará. Debe
eliminar los documentos de la bandeja de entrada una vez comprobados. El número de documentos que no se
han podido reenviar se muestra en en la pantalla de inicio, junto con otros trabajos no procesados.

6. Seleccione Cerrar para finalizar la configuración de Dest. de Guardar/Enviar.

Nota:
Puede configurar la impresora de forma que envíe correos electrónicos a las personas que desea notificar los resultados
del reenvío de los faxes una vez finalizado este. Cuando sea necesario, seleccione Notif. por correo el., configure los
procesos y, a continuación, seleccione el destino al que desea enviar las notificaciones desde la lista de contactos.

7. Seleccione Aceptar. hasta que vuelva a la pantalla Configuración de Guardar/Enviar para realizar Guardar/
Enviar condic..

8. Seleccione la casilla registrada para la que estableció una condición y, a continuación, seleccione Habilitar.

419
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Hacer que las funciones de fax estén disp

Esto completa la configuración de guardado condicional al recibir faxes. Puede configurar Config. común como
sea necesario. Para obtener detalles, consulte la explicación para Config. común en el menú Configuración de
Guardar/Enviar.
Nota:
❏ Esto completa la configuración de reenvío condicional al recibir faxes. Puede configurar Config. común como sea
necesario. Para obtener detalles, consulte la explicación para Config. común en el menú Configuración de Guardar/
Enviar.
❏ Si ha seleccionado una carpeta compartida en una red o una dirección de correo electrónico como destino de reenvío, le
recomendamos que compruebe si puede enviar una imagen escaneada a su destino en el modo de exploración. Seleccione
Digitalizar > Correo electr. o Digitalizar > Carpeta de red/FTP en la pantalla principal, seleccione el destino y, a
continuación, inicie el escaneado.

Información relacionada
& “Configuración de Guardar/Enviar” de la página 328

Configuración del bloqueo de faxes basura

Puede bloquear la recepción de faxes basura.

1. Seleccione Configuración en el panel de control de la impresora.

2. Seleccione Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. básica > Fax de rechazo.

3. Establezca las condiciones de bloqueo de faxes basura.

Seleccione Fax de rechazo y, a continuación, habilite las siguientes opciones.
❏ Lista de números de rechazo: Rechaza los faxes que se encuentran en la lista de números rechazados.
❏ Espacio encabezado de fax bloqueado: Rechaza los faxes que tienen la información de encabezado en
blanco.
❏ Contactos no registrados: Rechaza los faxes que no se han añadido a la lista de contactos.

4. Pulse para volver a la pantalla Fax de rechazo.

5. Si utilice Lista de números de rechazo, seleccione Editar lista de números de rechazo y edite la lista.

Configuración del envío y recepción de faxes en un ordenador

Para enviar y recibir faxes en el equipo cliente, la FAX Utility debe estar instalada en el ordenador conectado a
través de la red o de un cable USB.

Habilitar el envío de faxes desde una computadora

Configure lo siguiente mediante Web Config.

1. Acceda a Web Config, haga clic en la pestaña Fax y, a continuación, haga clic en Configuración
de envío.

2. Seleccione Uso para Función PC a FAX.

El valor de ajuste predeterminado de Función PC a FAX es Uso. Para deshabilitar el envío de
faxes desde cualquier computadora, seleccione No usar.

420
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Realizar ajustes de funcionamiento básic

3. Haga clic en Aceptar.

Cómo configurar el Guardar al PC para recibir faxes

Puede recibir faxes en un ordenador utilizando FAX Utility. Instale FAX Utility en el equipo cliente y
configúrela. Para obtener más información, consulte Operaciones básicas en la ayuda de FAX Utility
(se muestra en la ventana principal).
Si el ajuste de más abajo en el panel de control de la impresora está configurado en Sí, los faxes
recibidos pueden guardarse en el ordenador.
Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. de recepción > Configuración
de Guardar/Enviar > Guardar/Enviar incondicional > Guardar al PC

Cómo configurar Guardar al PC para que también imprima los faxes recibidos
Puede configurar la impresora de modo que imprima los faxes recibidos además de guardarlos en el
ordenador.

1. Seleccione Configuración en el panel de control de la impresora.

2. Seleccione Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. de recepción.

3. Seleccione Configuración de Guardar/Enviar > Guardar/Enviar incondicional > Guardar al

PC > Sí e imprimir..

Cómo ajustar Guardar al PC para no recibir faxes

Para configurar la impresora de modo que no almacene los faxes recibidos en el ordenador, cambie la
configuración de la impresora.
Nota:
También puede cambiar la configuración mediante FAX Utility. Sin embargo, si hay faxes que no se han
guardado en el ordenador, la característica no funciona.

1. Seleccione Configuración en el panel de control de la impresora.

2. Seleccione Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. de recepción.

3. Seleccione Configuración de Guardar/Enviar > Guardar/Enviar incondicional > Guardar al

PC > No.

Realizar ajustes de funcionamiento básico de la impresora

Configuración del panel de control

Configuración del panel de control de la impresora. Puede configurarlo de la siguiente manera.

1. Acceda a Web Config y seleccione la pestaña Gestión del dispositivo > Panel de control.

2. Configure los siguientes elementos según sea necesario.

❏ Idioma
Seleccione el idioma utilizado en el panel de control.

421
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Realizar ajustes de funcionamiento básic

❏ Bloqueo del panel

Si selecciona ACT., no podrá seleccionar elementos que requieran la autorización del administrador. Para
seleccionarlos, inicie sesión en la impresora como administrador. Si no se ha establecido la contraseña del
administrador, el bloqueo del panel está deshabilitado.
❏ Agotado tiempo func.
Si selecciona ACT., al iniciar la sesión como usuario o administrador, la sesión se cierra automáticamente y
se pasa a la pantalla de inicio cuando no se produce ninguna actividad durante un determinado período de
tiempo.
Puede establecer esta opción entre 10 y 240 segundos en incrementos de un segundo.

Nota:
También puede configurarlo desde el panel de control de la impresora.
❏ Idioma: Configuración > Ajustes generales > Config. básica > Idioma/Language
❏ Bloqueo del panel: Configuración > Ajustes generales > Admin. del sistema > Config de seg. > Configuración
admin. > Configuración bloqueo
❏ Agotado tiempo func.: Configuración > Ajustes generales > Config. básica > Agotado tiempo func. (puede
especificar si está activada o desactivada.)

3. Haga clic en Aceptar.

Configuración de ahorro de energía durante inactividad

Puede establecer el tiempo de espera antes de que la impresora entre en el modo ahorro de energía o se apague
cuando el panel de control está inactivo durante un periodo de tiempo determinado. Establezca el tiempo de
acuerdo con su entorno de uso.

1. Acceda a Web Config y seleccione la pestaña Gestión del dispositivo > Ahorro de energía.

2. Configure los siguientes elementos según sea necesario.

❏ Temporizador de apagado
Introduzca el tiempo que debe transcurrir para cambiar al modo de ahorro de energía después de un
periodo de inactividad.

Nota:
También puede configurarlo desde el panel de control de la impresora.
Configuración > Ajustes generales > Config. básica > Tempor apagado

❏ Temporiz. de apagado aut. o Apagar si no hay actividad

Seleccione un tiempo para apagar que la impresora se apague automáticamente después de que estar
inactiva durante un tiempo determinado. Si utiliza las funciones de fax, seleccione Ninguno o Desactivado.

Nota:
También puede configurarlo desde el panel de control de la impresora.
Configuración > Ajustes generales > Config. básica > Temp. apagado autom. o Ajustes de apagado

422
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Realizar ajustes de funcionamiento básic

❏ Apagar si se desconecta
Seleccione este ajuste para apagar la impresora después de un periodo especificado de tiempo cuando todos
los puertos, incluyendo el puerto LINE, están desconectados. Es posible que esta función no esté disponible
según la región.
Consulte el siguiente sitio web durante un periodo especificado de tiempo.
[Link]

Nota:
También puede configurarlo desde el panel de control de la impresora.

Configuración > Ajustes generales > Config. básica > Ajustes de apagado > Apagar si se desconecta

3. Haga clic en Aceptar.

Configuración del sonido

Configure los ajustes de sonido cuando utilice el panel de control y realice operaciones de impresión, envío de
faxes, etc.
Nota:
También puede configurarlo desde el panel de control de la impresora.
Configuración > Ajustes generales > Config. básica > Sonidos

1. Acceda a Web Config y seleccione la pestaña Gestión del dispositivo > Sonido.

2. Configure los siguientes elementos según sea necesario.

❏ Modo normal
Configure el sonido cuando la impresora pasa al Modo normal.
❏ Modo silencioso
Configure el sonido cuando la impresora pasa al Modo silencioso.
Esto se habilita cuando se habilita uno de los siguientes elementos.

❏ Panel de control de la impresora:

Configuración > Ajustes generales > Config. de la impresora > Modo silencioso
Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. de recepción > Configuración de
impres. > Modo silencioso
❏ Web Config:
Pestaña Fax > Ajustes de Impresion > Modo silencioso

3. Haga clic en Aceptar.

Sincronización de fecha y hora con servidor de hora

Al sincronizar con el servidor de hora (servidor NTP) puede sincronizar la hora de la impresora con la del
ordenador de la red. El servidor de hora puede manejarse desde la organización o estar alojado en Internet.
Cuando utilice el certificado CA o la autenticación Kerberos, puede evitar problemas relacionados con la hora si la
sincroniza con el servidor de tiempo.

1. Acceda a Web Config y seleccione la pestaña Gestión del dispositivo > Fecha y hora > Servidor tiempo.

423
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Problemas al realizar ajustes

2. Seleccione Uso para Usar serv. tiempo.

3. Introduzca la dirección del servidor de hora para Dirección serv. tiempo.

Puede usar el formato IPv4, IPv6 o FQDN. Escriba un máximo de 252 caracteres. Si no quiere especificarlo,
déjelo en blanco.

4. Introduzca Intervalo de actualiz. (min.).

Puede configurar hasta 10 080 minutos por minuto.

5. Haga clic en Aceptar.

Nota:
Puede confirmar el estado de conexión con el servidor de hora en Estado ser. tiempo.

Configuración del valor predeterminado para escanear, copiar y enviar faxes.

(Configuración predeterminada del usuario)
Puede establecer el valor predeterminado de las funciones.
Puede configurar las siguientes funciones.
❏ Digitaliz. a carpeta red/FTP
❏ Dig. a correo electrónico
❏ Digitalizar a disp. mem.
❏ Digitalizar a cloud
❏ Copiar
❏ Fax

1. Acceda a Web Config y seleccione las funciones para las que desea establecer el valor predeterminado para la
pestaña Digitalizar/Copiar > Config. pred. de usuario.
Seleccione la pestaña Fax > Config. pred. de usuario para establecer el valor predeterminado para el fax.

2. Configure cada elemento.

3. Haga clic en Aceptar.

Si la combinación del valor no es válida, se modifica de forma automática y se configura un valor válido.

Problemas al realizar ajustes

Consejos para resolución de problemas

❏ Comprobación de mensajes de error
Si hay algún problema, primero compruebe si hay algún mensaje en el panel de control de la impresora o en la
pantalla del controlador. Si tiene configurada la opción de recibir notificaciones por correo electrónico cuando
se producen errores, podrá conocer enseguida el estado.

424
Información del administrador > Configuraciones de la impresora > Problemas al realizar ajustes

❏ Informe de conexión de red

Haga un diagnóstico del estado de la red y de la impresora e imprima el resultado.
Podrá averiguar el error diagnosticado en la impresora.
❏ Comprobación del estado de la comunicación
Compruebe el estado de la comunicación del ordenador servidor o del equipo cliente con un comando Ping o
ipconfig.
❏ Prueba de conexión
Para comprobar la conexión entre la impresora y el servidor de correo, realice la prueba de conexión desde la
impresora. Compruebe también la conexión entre el equipo cliente y el servidor para conocer el estado de la
comunicación.
❏ Inicialización de la configuración
Si no encuentra ningún problema ni en la configuración ni en el estado de la comunicación, es posible que
pueda solucionar los problemas deshabilitando o inicializando los ajustes de red de la impresora y, después,
configurándolos de nuevo.

No se puede acceder a Web Config

La dirección IP no se ha asignado a la impresora.
No se puede asignar una dirección IP válida a la impresora. Configure la dirección IP con el papel de
control de la impresora. Puede confirmar la información de la configuración actual con una hoja del
estado de la red o desde el panel de control de la impresora.

El navegador web no admite la potencia de cifrado para SSL/TLS.

SSL/TLS tiene Intensidad de cifrado. Puede abrir Web Config mediante un navegador web que
admita cifrados masivos, como se indica a continuación. Compruebe que está utilizando un
navegador que sea compatible.
❏ 80 bits: AES256/AES128/3DES
❏ 112 bits: AES256/AES128/3DES
❏ 128 bits: AES256/AES128
❏ 192 bits: AES256
❏ 256 bits: AES256

Certificado firmado CA ha expirado.

Si hay un problema con la fecha de expiración del certificado, se mostrará «El certificado ha
expirado» al conectarse Web Config con comunicación SSL/TLS (https). Si el mensaje aparece antes
de la fecha de e, asegúrese de que la fecha de la impresora esté bien configurada.

El nombre común del certificado y el de la impresora no coinciden.

Si el nombre común del certificado y el de la impresora no coinciden, se muestra el mensaje «El
nombre del certificado de seguridad no coincide···» al acceder a Web Config mediante SSL/TLS
(https). Esto sucede porque las siguientes direcciones IP no coinciden.
❏ La dirección IP de la impresora introducida como nombre común para crear un Certificado auto-
firmado o un CSR
❏ La dirección IP introducida en el navegador web al ejecutar Web Config

Para Certificado auto-firmado, actualice el certificado.

425
Información del administrador > Administrar la impresora > Introducción a las funciones de seguridad del pro

Para Certificado firmado CA, tome de nuevo el certificado para la impresora.

La configuración del servidor proxy de la dirección local no se ha establecida en el navegador web.

Si la impresora está configurada para usar un servidor proxy, configure el navegador web para que no
se conecte a la dirección local a través del servidor proxy.
❏ Windows:
Seleccione Panel de control > Redes e Internet > Opciones de Internet > Conexiones >
Configuración LAN > Servidor proxy y, a continuación, realice la configuración de forma que no
se use el servidor para la LAN (direcciones locales).
❏ Mac OS:
Seleccione Preferencias del sistema > Red > Avanzado > Proxies y, a continuación, registre la
dirección local para Omitir ajustes de proxy para estos hosts y dominios.
Ejemplo:
192.168.1.*: Dirección local [Link], máscara de subred [Link]
192.168.*.*: Dirección local [Link], máscara de subred [Link]

Administrar la impresora

Introducción a las funciones de seguridad del producto

Esta sección presenta la función de seguridad de los dispositivos Epson.

Nombre de función Tipo de función Qué configurar Qué evitar

Configuración de la Bloquea la configuración del Un administrador establece Evita la lectura y alteración

contraseña de sistema, tal como una contraseña para el ilegal de la información
administrador configuración de conexión de dispositivo. almacenada en el dispositivo,
red o USB, configuración como identificadores,
Puede establecerla o
detallada para recepción/ contraseñas, configuración
modificarla tanto desde Web
transmisión o transferencia de red y contactos. Además,
Config como desde el panel
de faxes y la configuración reduce una amplia variedad
de control de la impresora.
predeterminada del usuario. de riesgos de seguridad, tales
como la fuga de información
del entorno de red o la
política de seguridad.

426
Información del administrador > Administrar la impresora > Configuración de administrador

Nombre de función Tipo de función Qué configurar Qué evitar

Configuración del Limita las funciones que se Registre cualquier cuenta de Se puede reducir el riesgo de
control de acceso pueden utilizar en los usuario y luego seleccione la fuga y visualización no
dispositivos, tales como función que desea habilitar, autorizada de datos mediante
imprimir, escanear, copiar y tal como copia o escaneado. la reducción al mínimo de la
enviar/recibir faxes para cada cantidad de funciones de
Puede registrar un máximo de
usuario. Si inicia sesión con acuerdo con el contenido
10 usuarios.
una cuenta de usuario empresarial y el rol del
registrada de forma usuario.
anticipada, está habilitado
para utilizar ciertas funciones.
Además, cuando inicia sesión
desde el panel de control, la
sesión se cierra
automáticamente después de
un tiempo determinado sin
actividad.

Configuración de la Controla la interfaz, como el Active o desactive el puerto ❏ Control de puertos USB:
interfaz externa puerto USB que se conecta al USB para conectar Reduce la posibilidad de
dispositivo. dispositivos externos como la que se obtengan datos
memoria USB, y la conexión mediante un escaneado
USB con el ordenador. no autorizado de
documentos
confidenciales.
❏ Conexión USB del
ordenador: Impide el uso
no autorizado del
dispositivo al impedir la
impresión o el escaneado
sin pasar por la red.

Información relacionada
& “Aplicación para configurar las operaciones de la impresora (Web Config)” de la página 314
& “Configurar la contraseña del administrador” de la página 427
& “Limitación de las funciones disponibles” de la página 435
& “Deshabilitación de la interfaz externa” de la página 437

Configuración de administrador

Configurar la contraseña del administrador

Si configura la contraseña de administrador puede evitar que los usuarios cambien la configuración de la
administración del sistema. Puede establecer y cambiar la contraseña de administrador mediante Web Config, el
panel de control de la impresora o Epson Device Admin. Si utiliza Epson Device Admin, consulte el manual o la
ayuda Epson Device Admin.

Información relacionada
& “Aplicación para configurar las operaciones de la impresora (Web Config)” de la página 314
& “Software para gestionar dispositivos en la red (Epson Device Admin)” de la página 316

427
Información del administrador > Administrar la impresora > Configuración de administrador

Configuración de la contraseña de administrador desde el panel de control

Puede configurar la contraseña de administrador desde el panel de control de la impresora.

1. Seleccione Configuración en el panel de control de la impresora.

2. Seleccione Ajustes generales > Admin. del sistema > Config de seg. > Configuración admin..

3. Seleccione Contraseña admin > Registrar.

4. Introduzca la nueva contraseña.

5. Vuelva a escribir la contraseña.

Nota:
Puede cambiar o eliminar la contraseña del administrador si selecciona Cambiar o Restaurar configuración pred. en la
pantalla Contraseña admin e introduce la contraseña del administrador.

Configurar la contraseña del administrador desde una computadora

Puede establecer la contraseña de administrador con Web Config.

1. Acceda a Web Config y seleccione la pestaña Seguridad del producto > Cambiar contraseña administrador.

2. Introduzca una contraseña para Contraseña nueva y Confirme la contraseña nueva. Si fuera necesario,
escriba el nombre del usuario.
Para crear una contraseña nueva, introduzca la contraseña actual.

3. Seleccione Aceptar.
Nota:
❏ Para configurar o cambiar los elementos de menú bloqueados, haga clic en Inicio de sesión de administrador y, a
continuación, introduzca la contraseña del administrador.
❏ Para eliminar la contraseña del administrador, haga clic en la pestaña Seguridad del producto > Eliminar
contraseña administrador y, a continuación, introduzca la contraseña del administrador.

Información relacionada
& “Aplicación para configurar las operaciones de la impresora (Web Config)” de la página 314

Control de funciones del panel

Si define una contraseña de administrador y habilita Configuración bloqueo, puede bloquear los elementos de
configuración del sistema de la impresora de forma que otros usuarios no los puedan cambiar.

Habilitación de Configuración bloqueo

Habilite Configuración bloqueo para la impresora para la que ha establecido la contraseña.
Especifique primero una contraseña de administrador.

428
Información del administrador > Administrar la impresora > Configuración de administrador

Habilitar Configuración bloqueo desde el panel de control

1. Seleccione Configuración en el panel de control de la impresora.

2. Seleccione Ajustes generales > Admin. del sistema > Config de seg. > Configuración admin..

3. Seleccione Activ. en Configuración bloqueo.

Compruebe que aparece en la pantalla de inicio.

Habilitar Configuración bloqueo desde una computadora

1. Acceda a Web Config y haga clic en Inicio de sesión de administrador.

2. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña y, a continuación, haga clic en Aceptar.

3. Seleccione la pestaña Gestión del dispositivo > Panel de control.

4. En Bloqueo del panel, seleccione ACT..

5. Haga clic en Aceptar.

6. Compruebe que aparece en la pantalla de inicio del panel de control de la impresora.

Información relacionada
& “Aplicación para configurar las operaciones de la impresora (Web Config)” de la página 314

Configuración bloqueo Elementos del menú Ajustes generales

Esta es una lista de los elementos de Configuración bloqueo en Configuración > Ajustes generales del panel de
control.
Algunas funciones pueden habilitarse o deshabilitarse de forma individual.

Menú Ajustes generales Bloqueo del panel

Config. básica -

429
Información del administrador > Administrar la impresora > Configuración de administrador

Menú Ajustes generales Bloqueo del panel

Brillo LCD -

Sonidos -

Tempor apagado ✓

Reactivar desde la suspensión -

Temp. apagado autom. o Ajustes de apagado ✓

Conf. de fecha y hora ✓

País o región ✓

Idioma/Language ✓*1

Pantalla de inicio ✓

Editar inicio ✓

Fondo de pantalla ✓

Agotado tiempo func. ✓

Teclado -

Pantalla predeterm. (Job/Status) ✓

Opción de detección autom. de Tamaño original -

Menú Ajustes generales Bloqueo del panel

Config. de la impresora -

Conf. origen de papel -

Config. universal impres. ✓

Soluc. autom. de errores ✓

Interfaz disp. de mem. ✓

Papel grueso ✓*1

Modo silencioso ✓*1

Tiempo de secado de tinta -

Bidireccional -

Extensión automática de la bandeja de salida -

Conex. PC a través USB ✓

Menú Ajustes generales Bloqueo del panel

Configuración de red ✓

430
Información del administrador > Administrar la impresora > Configuración de administrador

Menú Ajustes generales Bloqueo del panel

Config. Wi-Fi ✓

Configuración LAN cableada ✓

Estado de la red ✓

Estado de LAN cabl./Wi-Fi ✓*2

Estado de Wi-Fi Direct ✓*2

Est. serv. correo elec. ✓*2

hoja de estado ✓*2

Comprobación de conexión de red ✓*3

Avanzado ✓

Nombre dispositivo ✓

TCP/IP ✓

Servidor proxy ✓

Servidor correo elect. ✓

Dirección IPv6 ✓

Compartir red MS ✓

Velocidad de vínculo y dúplex ✓

Redirigir HTTP a HTTPS ✓

Menú Ajustes generales Bloqueo del panel

Configuración del servicio web ✓

Servicios Epson Connect ✓

Menú Ajustes generales Bloqueo del panel

Configuraciónl fax ✓

Botón de funcionam. rápido ✓

Config. básica ✓

Configuración de envío ✓

Config. de recepción ✓

Configuración de Informes ✓

Config de seg. ✓

Comprobar conexión de fax ✓

Asistente config. fax ✓

431
Información del administrador > Administrar la impresora > Configuración de administrador

Menú Ajustes generales Bloqueo del panel

Config. Digitaliz. ✓

Confirmar destinatario ✓

Servidor correo elect. ✓

Menú Ajustes generales Bloqueo del panel

Admin. del sistema ✓

Administrador de Contactos ✓

Registrar/Eliminar ✓*1, *4

Frecuente ✓*4

Imprimir contactos ✓

Ver opciones ✓*4

Opciones de búsqueda ✓*4

Borrar datos mem. interna ✓

Config de seg. ✓

Restricciones ✓

Control de acceso ✓

Configuración admin. ✓

Contraseña admin ✓

Configuración bloqueo ✓

Cifrado con contraseña ✓

Investigación del cliente ✓

Restaurar configuración pred. ✓

Actualización de firmware ✓

✓ = Se bloqueará.
- = No se bloqueará.
*1 : Puede activar o desactivar el bloqueo en Ajustes generales > Admin. del sistema > Config de seg. > Restricciones.
*2 : Aunque los elementos del nivel superior puedan ser bloqueados por el administrador, puede acceder a ellos desde el
menú del mismo nombre en Configuración > Estado de la impresora/ Imprimir.
*3 : Aunque los elementos del nivel superior puedan ser bloqueados por el administrador, puede acceder a ellos desde el

menú del mismo nombre en > > Descripción > Cuando no se puede conectar a la red.
*4 : Aunque los elementos del nivel superior puedan ser bloqueados por el administrador, puede acceder a ellos desde el
menú del mismo nombre en Configuración > Administrador de Contactos.

432
Información del administrador > Administrar la impresora > Configuración de administrador

Información relacionada
& “Otros elementos con Configuración bloqueo” de la página 433
& “Elementos ajustables individualmente” de la página 433

Otros elementos con Configuración bloqueo

Además del menú Ajustes generales, la opción Configuración bloqueo está habilitada para los siguientes elementos.
❏ Ajustes
❏ Agregar nuevo
❏ Eliminar
❏ Renombrar
❏ Añadir o eliminar en la pantalla de Inicio
❏ Modificación de la configuración de usuario

❏ Configuración > Configuración del usuario.

Información relacionada
& “Configuración bloqueo Elementos del menú Ajustes generales” de la página 429
& “Elementos ajustables individualmente” de la página 433

Manejo de la pantalla y configuración de ajustes de forma individual

En algunos elementos de destino de Configuración bloqueo, puede indicar de forma individual si se habilitan o no.
Puede establecer la disponibilidad de cada usuario como sea necesario, por ejemplo registrando o cambiando los
contactos, mostrando el historial de trabajos, etc.

1. Seleccione Configuración en el panel de control de la impresora.

2. Seleccione Ajustes generales > Admin. del sistema > Config de seg. > Restricciones.

3. Seleccione el elemento para la función cuyo ajuste desee cambiar y, a continuación, ajústelo en Activ. o Desa.

Elementos ajustables individualmente

El administrador puede mostrar los siguientes elementos y configurar los ajustes de forma individual.
❏ Acceso al registro de trabajos: Job/Status > Registro
Controla si se muestra o no el historial de trabajos del monitor de estado. Seleccione Activ. para permitir que
aparezca el historial de trabajos.
❏ Acceder para registrar/ eliminar Contactos: Configuración > Administrador de Contactos > Registrar/
Eliminar
Controla el registro y la modificación de contactos. Seleccione Activ. para registrar o cambiar los contactos.
❏ Acceso reciente a Fax: Fax > Destinatario > Reciente
Controla si se muestra o no el destino al enviar y recibir un fax. Seleccione Activ. para mostrar el destino.

433
Información del administrador > Administrar la impresora > Configuración de administrador

❏ Acceso al registro de transmisiones de Fax: Fax > Menú > Registro de transmisión
Controla si se muestra o no el historial de comunicación de un fax. Seleccione Activ. para mostrar el historial de
comunicación.
❏ Acceso al informe de Fax: Fax > Menú > Informe del fax
Controla la impresión de informes de fax. Seleccione Activ. para permitir la impresión.
❏ Acceso a imprimir el historial de alm. de Digitaliz. a car. red/FTP: Digitalizar > Carpeta de red/FTP > Menú >
Imprimir historial de almacenamiento
Controla la impresión del historial guardado con la función de escaneado a carpeta de red. Seleccione Activ.
para permitir la impresión.
❏ Acceso a recientes de Dig. correo electrónico: Digitalizar > Correo electr. > Destinatario > Historial
Controla si se muestra o no el historial de la función de escaneado a correo. Seleccione Activ. para mostrar el
historial.
❏ Acceso a mostrar historial de envío de Dig. correo electrónico: Digitalizar > Correo electr. > Menú > Mostrar
historial de enviados
Controla si se muestra o no el historial de envío de correos de la función de escaneado a correo. Seleccione
Activ. para mostrar el historial de envío de correos.
❏ Acceso a imprimir historial de envío de Dig. correo electrónico: Digitalizar > Correo electr. > Menú >
Imprimir historial de envío
Controla la impresión del historial de envío de correos de la función de escaneado a correo. Seleccione Activ.
para permitir la impresión.
❏ Acceso a idioma: Configuración > Idioma/Language
Controla la modificación del idioma que se muestra en el panel de control. Seleccione Activ. para modificar los
idiomas.
❏ Acceso a Papel grueso: Configuración > Ajustes generales > Config. de la impresora > Papel grueso
Controla la modificación de los ajustes de la función Papel grueso. Seleccione Activ. para cambiar la
configuración.
❏ Acceso a Modo silencioso: Configuración > Ajustes generales > Config. de la impresora > Modo silencioso
Controla la modificación de los ajustes de la función Modo silencioso. Seleccione Activ. para cambiar la
configuración.
❏ Protección de datos personales:
Controla si se muestra o no la información del destino sobre registro de marcado rápido. Seleccione Activ. para
mostrar el destino como (***).

Información relacionada
& “Configuración bloqueo Elementos del menú Ajustes generales” de la página 429
& “Otros elementos con Configuración bloqueo” de la página 433

Inicio de sesión en la impresora como administrador

Si se establece la contraseña de administrador en la impresora, debe iniciar sesión como administrador para
utilizar los elementos de menú bloqueados.

434
Información del administrador > Administrar la impresora > Limitación de las funciones disponibles

Iniciar sesión en la impresora mediante el panel de control

1. Pulse .

2. Pulse Administrador.

3. Introduzca la contraseña de administrador y, a continuación, toque Aceptar..

se muestra al autenticarse, en lo sucesivo podrá manejar los elementos del menú bloqueados.

Toque para cerrar la sesión.

Nota:
Si selecciona Activ. para Configuración > Ajustes generales > Config. básica > Agotado tiempo func., la sesión se cierra
automáticamente después de un período de tiempo especificado si no se interactúa con el panel de control.

Iniciar sesión en la impresora desde una computadora

Si inicia sesión en Web Config como administrador, puede utilizar los elementos configurados en Configuración
bloqueo.

1. Escriba la dirección IP de la impresora en un navegador para ejecutar Web Config.

2. Haga clic en Inicio de sesión de administrador.

3. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña del administrador en Contraseña actual y Nombre de

usuario.

4. Haga clic en Aceptar.

Los elementos bloqueados y Cierre de sesión de administrador se muestran al autenticarse.
Haga clic en Cierre de sesión de administrador para cerrar la sesión.
Nota:
Si selecciona ACT. para la pestaña Gestión del dispositivo > Panel de control > Agotado tiempo func. >, la sesión se
cierra automáticamente después de un período de tiempo especificado si no se interactúa con el panel de control.

Información relacionada
& “Aplicación para configurar las operaciones de la impresora (Web Config)” de la página 314

Limitación de las funciones disponibles

Puede registrar cuentas de usuario en la impresora, vincularlas con funciones y controlar las operaciones que
pueden utilizar los usuarios.
Si habilita el control de acceso, el usuario puede utilizar funciones tales como copiar, enviar y recibir faxes, etc.
escribiendo la contraseña en el panel de control de la impresora e iniciando sesión en la misma.
Las funciones que no estén disponibles aparecerán en gris y no se podrán seleccionar.
Cuando registre los datos de autenticación en el controlador de la impresora o del escáner, podrá imprimir o
escanear desde el ordenador. Para conocer más detalles sobre los ajustes del controlador, consulte el manual o la
ayuda del controlador.

435
Información del administrador > Administrar la impresora > Limitación de las funciones disponibles

Creación de cuentas de usuario

Cree cuentas de usuario para el control de acceso.

1. Acceda a Web Config y seleccione la pestaña Seguridad del producto > Configuración del control de acceso
> Ajustes usuario.

2. Haga clic en Añadir para el número que desee registrar.

3. Configure cada elemento.

❏ Nombre de usuario:
Escriba el nombre que quiere que figure en la lista de nombres de usuario (de 1 a 14 caracteres
alfanuméricos).
❏ Contraseña:
Introduzca una contraseña empleando entre 0 y 20 caracteres ASCII (0x20–0x7E). Cuando inicialice la
contraseña, déjela en blanco.
❏ Seleccione la casilla de verificación para activar o desactivar cada función.
Seleccione la función que desea permitir utilizar.

4. Haga clic en Aplicar.

Vuelva a la lista de configuración de usuarios después de un periodo de tiempo determinado.
Compruebe que aparece el nombre de usuario registrado en Nombre de usuario y que ha cambiado de
Añadir a Editar.

Información relacionada
& “Aplicación para configurar las operaciones de la impresora (Web Config)” de la página 314

Modificación de cuentas de usuario

Modifique las cuentas registradas para el control de acceso.

1. Acceda a Web Config y seleccione la pestaña Seguridad del producto > Configuración del control de acceso
> Ajustes usuario.

2. Haga clic en Editar para el número que desee modificar.

3. Modifique cada elemento.

4. Haga clic en Aplicar.

Vuelva a la lista de configuración de usuarios después de un periodo de tiempo determinado.

Información relacionada
& “Aplicación para configurar las operaciones de la impresora (Web Config)” de la página 314

Eliminación de cuentas de usuario

Elimine cuentas registradas para el control de acceso.

436
Información del administrador > Administrar la impresora > Deshabilitación de la interfaz externa

1. Acceda a Web Config y seleccione la pestaña Seguridad del producto > Configuración del control de acceso
> Ajustes usuario.

2. Haga clic en Editar para el número que desee eliminar.

3. Haga clic en Eliminar.

c Importante:
Al hacer clic en Eliminar, la cuenta de usuario se eliminará sin ningún mensaje de confirmación. Proceda con
cuidado al eliminar la cuenta.

Vuelva a la lista de configuración de usuarios después de un periodo de tiempo determinado.

Información relacionada
& “Aplicación para configurar las operaciones de la impresora (Web Config)” de la página 314

Habilitación del control de acceso

Si habilita el control de acceso, solo podrán utilizar la impresora los usuarios registrados.

1. Acceda a Web Config y seleccione la pestaña Seguridad del producto > Configuración del control de acceso
> Básica.

2. Seleccione Habilitar control de acceso.

Si selecciona Permitir la impresión y digitalización sin información de autenticación desde un equipo,
puede imprimir o escanear desde controladores que no tengan configurada la información de autenticación.
Seleccione esta opción cuando desee controlar la operación solamente desde el panel de control de la
impresora y para permitir la impresión y el escaneado desde los ordenadores.

3. Haga clic en Aceptar.

Aparecerá el mensaje de finalización transcurrido un tiempo determinado.
Confirme que los iconos como el de copiar y escanear aparecen en gris en el panel de control de la impresora.

Información relacionada
& “Aplicación para configurar las operaciones de la impresora (Web Config)” de la página 314

Deshabilitación de la interfaz externa

Puede deshabilitar la interfaz utilizada para conectar el dispositivo a la impresora. Configure la restricción para
limitar la impresión y el escaneado para que no se realice a través de la red.
Nota:
También puede configurar la restricción en el panel de control de la impresora.
❏ Disp. memoria: Configuración > Ajustes generales > Config. de la impresora > Interfaz disp. de mem. > Dispositivo
de memoria
❏ Conex. PC a través USB: Configuración > Ajustes generales > Config. de la impresora > Conex. PC a través USB

1. Acceda a Web Config y seleccione la pestaña Seguridad del producto > Interfaz externa.

437
Información del administrador > Administrar la impresora > Supervisión de una impresora remota

2. Seleccione Desactivar para las funciones que desee configurar.

Seleccione Activar si desea cancelar el control.
❏ Disp. memoria
Prohíba el guardado de datos en una memoria externa a través del puerto USB para conexiones de
dispositivos externos.
❏ Conex. PC a través USB
Puede restringir el uso de la conexión USB desde el equipo. Si desea restringirlo, seleccione Desactivar.

3. Haga clic en Aceptar.

4. Compruebe que el puerto deshabilitado no puede usarse.

❏ Disp. memoria
Verifique no hay respuesta cuando conecta un dispositivo de almacenamiento, como una memoria USB, al
puerto USB de la interfaz externa.
❏ Conex. PC a través USB
Si el controlador se instaló en el ordenador
Conecte la impresora al ordenador con un cable USB y luego verifique que la impresora no imprime ni
escanea.
Si el controlador no se instaló en el ordenador
Windows:
Abra el administrador de dispositivos y déjelo abierto; conecte la impresora al ordenador con un cable USB
y verifique que no aparecen nuevos contenidos en el administrador de dispositivos.
Mac OS:
Conecte la impresora al ordenador con un cable USB y verifique que la impresora no aparece en la lista
cuando intenta añadirla desde Impresoras y escáneres.

Información relacionada
& “Aplicación para configurar las operaciones de la impresora (Web Config)” de la página 314

Supervisión de una impresora remota

Comprobación de la información de una impresora remota

La siguiente información de la impresora en funcionamiento se puede comprobar desde Estado mediante Web
Config.
❏ Estado del producto
Compruebe el estado, el servicio en la nube, el número de producto, la dirección MAC, etc.
❏ Estado de la red
Compruebe la información del estado de conexión de red, la dirección IP, el servidor DNS, etc.
❏ Estado de usos
Compruebe el primer día de impresiones, páginas impresas, recuento de impresiones en cada idioma, recuento
de escaneados, etc.

438
Información del administrador > Administrar la impresora > Copia de seguridad de la configuración

❏ Estado del hardware

Compruebe el estado de cada función de la impresora.
❏ Historial de trabajos
Compruebe el registro de trabajos de impresión, de transmisión, etc.

Información relacionada
& “Aplicación para configurar las operaciones de la impresora (Web Config)” de la página 314

Copia de seguridad de la configuración

Puede exportar los valores de ajuste establecidos desde Web Config a un archivo. Puede utilizarlo para hacer copias
de seguridad de los contactos y los valores de ajuste, cambiar la impresora, etc.
El archivo exportado no se puede editar porque se exporta como archivo binario.

Cómo exportar la configuración

Exporte la configuración de la impresora.

1. Acceda a Web Config y luego seleccione la pestaña Gestión del dispositivo > Exportar e importar valor de
configuración > Exportar.

2. Seleccione los ajustes que desea exportar.

Seleccione los ajustes que desea exportar. Si selecciona la categoría principal, también se seleccionarán las
subcategorías. Sin embargo, la subcategorías que provocan errores por estar duplicadas dentro de la misma red
(como direcciones IP, etc.) no se pueden seleccionar.

3. Escriba una contraseña para cifrar el archivo exportado.

Necesita la contraseña para importar el archivo. Deje esto en blanco si no desea cifrar el archivo.

4. Haga clic en Exportar.

c Importante:
Si desea exportar la configuración de red de la impresora, como el nombre del dispositivo y la dirección IPv6,
seleccione Habilitar para seleccionar la configuración individual del dispositivo y seleccione más elementos.
Utilice solamente los valores seleccionados para la impresora de reemplazo.

Información relacionada
& “Aplicación para configurar las operaciones de la impresora (Web Config)” de la página 314

Importar la configuración
Importe el archivo exportado de Web Config a la impresora.

439
Información del administrador > Ajustes de seguridad avanzados > Configuración de seguridad y prevención

c Importante:
Al importar valores que incluyen información individual, como el nombre de una impresora o la dirección IP,
asegúrese de que la misma dirección IP no exista en la misma red.

1. Acceda a Web Config y luego seleccione la pestaña Gestión del dispositivo > Exportar e importar valor de
configuración > Importar.

2. Seleccione el archivo exportado y, a continuación, escriba la contraseña cifrada.

3. Haga clic en Siguiente.

4. Seleccione la configuración que desee importar y haga clic en Siguiente.

5. Haga clic en Aceptar.

La configuración se aplica a la impresora.

Información relacionada
& “Aplicación para configurar las operaciones de la impresora (Web Config)” de la página 314

Ajustes de seguridad avanzados

En esta sección se explican las características de seguridad avanzadas.

Configuración de seguridad y prevención de peligros

Cuando una impresora se conecta a una red, se puede acceder a él desde una ubicación remota. Además, muchas
personas pueden compartir la impresora, lo cual resulta útil para mejorar la conveniencia y la eficacia operativa.
Sin embargo, los riesgos tales como el acceso ilegal, el uso ilegal y la alteración de datos han aumentado. Si utiliza la
impresora en un entorno en el cual se puede acceder a Internet, los riesgos son aún mayores.
En el caso de las impresoras que no tienen protección de acceso externo, es posible imprimir registros de trabajos
que se encuentren almacenados en la impresora desde Internet.
A fines de evitar este riesgo, las impresoras Epson cuentan con una variedad de tecnologías de seguridad.
Configure la impresora según sea necesario, de acuerdo con las condiciones del entorno que se han construido con
la información de entorno del cliente.

Nombre Tipo de función Qué configurar Qué evitar

Control del protocolo Controla los protocolos y Un protocolo o servicio que Se pueden reducir los riesgos
servicios que se usarán para se aplica a funciones de seguridad a través del uso
comunicarse entre permitidas o prohibidas por no deliberado si se evita que
impresoras y ordenadores, y separado. los usuarios utilicen
activa y desactiva funciones. funciones innecesarias.

440
Información del administrador > Ajustes de seguridad avanzados > Control de protocolo

Nombre Tipo de función Qué configurar Qué evitar

Comunicaciones Al momento de acceder en Obtenga un certificado Eliminar una identificación de

SSL/TLS Internet al servidor de Epson firmado por entidad la impresora mediante un
desde la impresora, el certificadora y luego certificado firmado por
contenido de la impórtelo a la impresora. entidad certificadora evita la
comunicación se cifra con falsificación de identidad y el
comunicaciones SSL/TLS, por acceso no autorizado.
ejemplo cuando se comunica Además, el contenido de
con el ordenador desde un comunicación de SSL/TLS
explorador web mediante está protegido y evita la fuga
Epson Connect y cuando se de contenido de datos de
actualiza el firmware. impresión e información de
configuración.

Información relacionada
& “Control de protocolo” de la página 441
& “Comunicación SSL/TLS con la impresora” de la página 451

Control de protocolo
Puede imprimir a través de las siguientes vías y protocolos.
Si utiliza una impresora multifunción, puede realizar escaneados en red y enviar faxes vía PC (PC-FAX) desde un
número sin especificar de ordenadores de la red.
Puede reducir los riesgos de seguridad no deliberados restringiendo la impresión desde ciertas vías o controlando
las funciones disponibles.

Control de protocolo
Configure las opciones de ajuste del protocolo.

1. Acceda Web Config y luego seleccione la pestaña Seguridad de red > Protocolo.

2. Configure cada elemento.

3. Haga clic en Siguiente.

4. Haga clic en Aceptar.

Se aplicará la configuración a la impresora.

Información relacionada
& “Aplicación para configurar las operaciones de la impresora (Web Config)” de la página 314
& “Protocolos que puede habilitar o inhabilitar” de la página 442
& “Elementos de ajuste del protocolo” de la página 442

441
Información del administrador > Ajustes de seguridad avanzados > Control de protocolo

Protocolos que puede habilitar o inhabilitar

Protocolo Descripción

Configuración Bonjour Si lo desea, puede especificar si utilizar Bonjour. Bonjour se utiliza para buscar dispositivos,
imprimir, etc.

Config. SLP La función SLP se puede habilitar o deshabilitar. SLP se utiliza para llevar a cabo el escaneado
y la búsqueda de red en EpsonNet Config.

Configuración WSD La función WSD se puede habilitar o deshabilitar. Si se habilita, puede agregar dispositivos
WSD e imprimir desde el puerto WSD.

Config. LLTD La función LLTD se puede habilitar o deshabilitar. Si se habilita, se muestra en el mapa de red
de Windows.

Config. LLMNR La función LLMNR se puede habilitar o deshabilitar. Si se habilita, puede usar la resolución de
nombres sin NetBIOS aunque no pueda usar DNS.

Config. LPR Puede especificar si desea permitir o no la impresión LPR. Si no está habilitado, puede
imprimir desde el puerto LPR.

Config. RAW (Puerto 9100) Puede especificar si desea o no permitir la impresión desde el puerto RAW (puerto 9100).
Cuando se activa, puede imprimir desde el puerto RAW (puerto 9100).

Config. IPP Puede especificar si desea permitir o no la impresión desde IPP. Cuando se activa, puede
imprimir a través de Internet.

Configuración de Puede especificar si desea habilitar o no SNMPv1/v2c. Esto se utiliza para configurar
SNMPv1/v2c dispositivos, supervisar, etc.

Configuración de SNMPv3 Puede especificar si desea habilitar o no SNMPv3. Esto se utiliza para configurar dispositivos
cifrados, supervisar, etc.

Información relacionada
& “Control de protocolo” de la página 441
& “Elementos de ajuste del protocolo” de la página 442

Elementos de ajuste del protocolo

Configuración Bonjour

Elementos Valor y descripción del ajuste

Usar Bonjour Seleccione esta opción para buscar o usar dispositivos a tra-
vés de Bonjour.

Nombre Bonjour Muestra el nombre de Bonjour.

Nombre servic. Bonjour Muestra el nombre del servicio de Bonjour.

Ubicación Muestra el nombre de la ubicación de Bonjour.

Protocolo de prioridad máxima Seleccione el protocolo de máxima prioridad para la impre-

sión de Bonjour.

Config. SLP

442
Información del administrador > Ajustes de seguridad avanzados > Control de protocolo

Elementos Valor y descripción del ajuste

Habilitar SLP Seleccione esta opción para habilitar la función SLP.

Esto se usa como en la búsqueda de red en EpsonNet Con-
fig.

Configuración WSD

Elementos Valor y descripción del ajuste

Habilitar WSD Seleccione esta opción para habilitar la adición de dispositi-

vos mediante WSD e imprimir y escanear desde el puerto
WSD.

Tiempo espera impr. (seg.) Introduzca el valor del tiempo de espera de comunicación
para impresión de WSD entre 3 y 3.600 segundos.

Tiempo de espera dig. (seg.) Escriba el valor del tiempo de espera de comunicación para
el escaneado WSD entre 3 y 3.600 segundos.

Nombre disp. Muestra el nombre del dispositivo WSD.

Ubicación Muestra el nombre de la ubicación de WSD.

Config. LLTD

Elementos Valor y descripción del ajuste

Habilitar LLTD Seleccione esta opción para habilitar LLTD. La impresora se

muestra en el mapa de red de Windows.

Nombre disp. Muestra el nombre del dispositivo LLTD.

Config. LLMNR

Elementos Valor y descripción del ajuste

Habilitar LLMNR Seleccione esta opción para habilitar LLMNR. Puede usar la
resolución de nombres sin NetBIOS aunque no pueda usar
DNS.

Config. LPR

Elementos Valor y descripción del ajuste

Permitir impr. puerto LPR Seleccione esta opción para permitir la impresión desde el
puerto LPR.

Tiempo espera impr. (seg.) Introduzca un valor de tiempo de espera comprendido entre
0 y 3.600 segundos para imprimir mediante LPR. Si no desea
que haya tiempo de espera, escriba 0.

Config. RAW (Puerto 9100)

443
Información del administrador > Ajustes de seguridad avanzados > Control de protocolo

Elementos Valor y descripción del ajuste

Permitir impr. RAW (Puerto 9100) Seleccione la opción para permitir imprimir desde el puerto
RAW (puerto 9100).

Tiempo espera impr. (seg.) Introduzca un valor de tiempo de espera para imprimir vía
RAW (puerto 9100) comprendido entre 0 y 3.600 segundos.
Si no desea que haya tiempo de espera, escriba 0.

Config. IPP

Elementos Valor y descripción del ajuste

Habilitar IPP Seleccione esta opción para habilitar la comunicación de

IPP. Solo se muestran las impresoras que admiten IPP.

Permitir comunicación no segura Seleccione Permitido para permitir a la impresora comuni-

carse sin ninguna medida de seguridad (IPP).

Tiempo de espera de comunicación (seg.) Introduzca un valor de tiempo de espera comprendido entre
0 y 3.600 segundos para imprimir mediante IPP.

Se necesita el código PIN cuando se usa la impresión IPP Seleccione si desea o no pedir un código PIN con la impre-
sión IPP. Si selecciona Sí, los trabajos de impresión IPP sin
código PIN no se guardan en la impresora.

URL (Red) Muestra las URL de IPP (http y https) cuando la impresora
está conectada a la red. La URL es un valor combinado de la
dirección IP, el número de puerto y el nombre de la impreso-
ra IPP.

URL (Wi-Fi Direct) Muestra las URL de IPP (http y https) cuando la impresora
está conectada mediante Wi-Fi Direct. La URL es un valor
combinado de la dirección IP, el número de puerto y el nom-
bre de la impresora IPP.

Nombre de la impresora Muestra el nombre de la impresora IPP.

Ubicación Muestra la ubicación de IPP.

Configuración de SNMPv1/v2c

Elementos Valor y descripción del ajuste

Activar SNMPv1/v2c Seleccione esta opción para habilitar SNMPv1/v2c.

Autoridad de acceso Establezca la autoridad de acceso cuando SNMPv1/v2c esté

habilitada. Seleccione Sólo lectura o Lectura/Escritura.

Nombre de comunidad (solo lectura) Escriba entre 0 y 32 caracteres ASCII (0x20 a 0x7E).

Nombre de comunidad (lectura/escritura) Escriba entre 0 y 32 caracteres ASCII (0x20 a 0x7E).

Configuración de SNMPv3

Elementos Valor y descripción del ajuste

Activar SNMPv3 Cuando la casilla está marcada, SNMPv3 está habilitado.

444
Información del administrador > Ajustes de seguridad avanzados > Modo de uso de un certificado digital

Elementos Valor y descripción del ajuste

Nombre de usuario Escriba entre 1 y 32 caracteres. Caracteres admitidos:

caracteres de 1 byte.

Configuración de autenticación

Algoritmo Seleccione un algoritmo para una autenticación de SNMPv3.

Contraseña Escriba la contraseña para una autenticación de SNMPv3.

Escriba entre 8 y 32 caracteres ASCII (0x20–0x7E). Si no
quiere especificarlo, déjelo en blanco.

Confirmar contraseña Introduzca la contraseña establecida para confirmarla.

Configuración de cifrado

Algoritmo Seleccione un algoritmo para un cifrado de SNMPv3.

Contraseña Escriba la contraseña para un cifrado de SNMPv3.

Escriba entre 8 y 32 caracteres ASCII (0x20–0x7E). Si no
quiere especificarlo, déjelo en blanco.

Confirmar contraseña Introduzca la contraseña establecida para confirmarla.

Nombre de contexto Escriba un máximo de 32 caracteres en Unicode (UTF-8). Si

no quiere especificarlo, déjelo en blanco. La cantidad de
caracteres que se pueden escribir varían según el idioma.

Información relacionada
& “Control de protocolo” de la página 441
& “Protocolos que puede habilitar o inhabilitar” de la página 442

Modo de uso de un certificado digital

Acerca de la certificación digital

❏ Certificado firmado CA
Este es un certificado firmado por la autoridad de certificación. Puede obtenerlo para aplicarlo. Este certificado
certifica la existencia de la impresora y se utiliza para la comunicación SSL/TLS, de forma que pueda garantizar
la seguridad de los datos comunicados.

445
Información del administrador > Ajustes de seguridad avanzados > Modo de uso de un certificado digital

❏ Certificado de la autoridad de certificación

Este es un certificado que está en la cadena del Certificado firmado CA, también denominado certificado de la
autoridad de certificación intermedio. El navegador web lo utiliza para validar la ruta del certificado de la
impresora al acceder al servidor de la otra parte o Web Config.
Para el certificado de la autoridad de certificación, configure cuándo validar la ruta de acceso del certificado del
servidor desde la impresora. Para la impresora, configure para certificar la ruta del Certificado firmado CA para
la conexión SSL/TLS.
Puede obtener el certificado de la autoridad de certificación de la impresora de la autoridad de certificación que
emitió el certificado.
Además, puede obtener el certificado de la autoridad de certificación utilizado para validar el servidor de la otra
parte de la autoridad de certificación que emitió el Certificado firmado CA del otro servidor.
❏ Certificado auto-firmado
Este es un certificado que firma y emite la propia impresora. También se denomina certificado raíz. Debido a
que el emisor se certifica a sí mismo, no es fiable y no puede evitar la suplantación.
Úselo cuando configure la seguridad y establezca una comunicación SSL/TLS sencilla sin el Certificado firmado
CA.
Si utiliza este certificado para una comunicación SSL/TLS, es posible que se muestre una alerta de seguridad en
el navegador web, ya que el certificado no está registrado en un navegador web. Solamente puede usar el
Certificado auto-firmado para una comunicación SSL/TLS.

Información relacionada
& “Configuración de un Certificado firmado CA” de la página 446
& “Actualización de un certificado autofirmado” de la página 449
& “Configuración de un Certificado CA” de la página 450

Configuración de un Certificado firmado CA

Cómo obtener un certificado firmado por entidad certificadora

Para obtener un certificado firmado por entidad certificadora, cree una CSR (Solicitud de firma de certificado) y
envíela a una entidad certificadora (CA). Puede crear una CSR mediante Web Config y un ordenador.
Siga estos pasos para crear una CSR y obtener un certificado firmado por la entidad certificadora a través de Web
Config. Cuando se crea una CSR con Web Config, el certificado tiene el formato PEM/DER.

1. Acceda a Web Config y luego seleccione la pestaña Seguridad de red > SSL/TLS > Certificado.

2. Haga clic en Generar en CSR.

Se abrirá la página de creación de CSR.

3. Introduzca un valor para cada opción.

Nota:
La longitud de la clave y las abreviaturas disponibles varían según la entidad certificadora. Cree una solicitud conforme
a las normas de cada entidad certificadora.

4. Haga clic en Aceptar.

Aparecerá un mensaje para confirmar que ha terminado.

446
Información del administrador > Ajustes de seguridad avanzados > Modo de uso de un certificado digital

5. Seleccione la pestaña Seguridad de red > SSL/TLS > Certificado.

6. Haga clic en el botón de descarga de CSR correspondiente al formato especificado por la entidad certificadora
para descargarse una CSR en un ordenador.

c Importante:
No genere una CSR de nuevo. Si lo hace, quizá no pueda importar un Certificado firmado CA expedido.

7. Envíe la CSR a una entidad certificadora y obtenga un Certificado firmado CA.

Siga las normas de cada entidad certificadora sobre el método y la forma de envío.

8. Guarde el Certificado firmado CA en un ordenador conectado a la impresora.

El Certificado firmado CA se considera obtenido cuando se guarda en un destino.

Información relacionada
& “Aplicación para configurar las operaciones de la impresora (Web Config)” de la página 314

Elementos de configuración del CSR

Elementos Ajustes y explicación

Longitud clave Seleccione una longitud de la cadena del CSR.

Nombre común Puede introducir entre 1 y 128 caracteres. Si se trata de una dirección IP, debería
ser una dirección IP estática. Puede introducir de 1 a 5 direcciones IPv4,
direcciones IPv6, nombres de host y FQDN separándolos con comas.
El primer elemento se guarda con el nombre común y el resto en el campo de
alias del sujeto del certificado.
Ejemplo:
Dirección IP de la impresora: [Link], Nombre de la impresora: EPSONA1B2C3
Nombre común: EPSONA1B2C3, [Link],[Link]

Organización/ Unidad organizativa/ Puede introducir entre 0 y 64 caracteres ASCII (0x20–0x7E). Puede dividir los
Localidad/ Estado/Provincia nombres distinguidos con comas.

País Introduzca un código de país con un número de dos dígitos según ISO-3166.

Dirección correo del remitente Puede introducir la dirección del remitente del correo electrónico para la
configuración del servidor de correo. Introduzca la misma dirección de correo
electrónico que en Dirección correo del remitente en la pestaña Red > Servidor
correo electrónico > Básica.

Información relacionada
& “Cómo obtener un certificado firmado por entidad certificadora” de la página 446

447
Información del administrador > Ajustes de seguridad avanzados > Modo de uso de un certificado digital

Cómo importar un certificado firmado por una entidad certificadora

c Importante:
❏ Confirme que la fecha y la hora de la impresora estén bien configuradas.
❏ Si ha obtenido el certificado mediante una CSR (solicitud de firma de certificado) creada con Web Config, puede
importarlo una vez.

1. Acceda a Web Config y luego seleccione la pestaña Seguridad de red > SSL/TLS > Certificado.

2. Haga clic en Importar

Se abrirá la página de importación de certificados.

3. Introduzca un valor para cada opción.

Las opciones de configuración varían según dónde haya creado la CSR y el formato de archivo del certificado.
Tenga en cuenta lo siguiente cuando configure las opciones.
❏ Un certificado de formato PEM/DER obtenido a través de Web Config
❏ Clave privada: No hay que configurarlo porque la impresora cuenta con una clave privada.
❏ Contraseña: No configure esta opción.
❏ Certificado CA 1/Certificado CA 2: Opcional

❏ Un certificado de formato PEM/DER obtenido a través de un ordenador

❏ Clave privada: Es necesario configurarla.
❏ Contraseña: No configure esta opción.
❏ Certificado CA 1/Certificado CA 2: Opcional

❏ Un certificado de formato PKCS#12 obtenido a través de un ordenador

❏ Clave privada: No configure esta opción.

❏ Contraseña: Opcional
❏ Certificado CA 1/Certificado CA 2: No configure esta opción.

4. Haga clic en Aceptar.

Aparecerá un mensaje para confirmar que ha terminado.
Nota:
Haga clic en Confirmar para confirmar los datos del certificado.

Información relacionada
& “Aplicación para configurar las operaciones de la impresora (Web Config)” de la página 314

Elementos de configuración de importación de certificados firmados por entidades certificadoras

Elementos Ajustes y explicación

Certificado del servidor Seleccione el formato del certificado.

448
Información del administrador > Ajustes de seguridad avanzados > Modo de uso de un certificado digital

Elementos Ajustes y explicación

Clave privada Si obtiene un certificado de formato PEM/DER utilizando un CSR creado desde un
ordenador, especifique un archivo de clave privada que coincida con un
certificado.

Contraseña Si el formato del archivo es Certificado con clave privada (PKCS#12), introduzca
la contraseña para cifrar la clave privada que se establece al obtener el certificado.

Certificado CA 1 Si el formato de su certificado es Certificado (PEM/DER), importe un certificado

de una autoridad de certificación que emita un Certificado firmado CA utilizado
como certificado de servidor. Especifique un archivo en caso necesario.

Certificado CA 2 Si el formato de su certificado es Certificado (PEM/DER), importe un certificado

de una autoridad de certificación que emita un Certificado CA 1. Especifique un
archivo en caso necesario.

Información relacionada
& “Cómo importar un certificado firmado por una entidad certificadora” de la página 448

Cómo eliminar un certificado firmado por entidad certificadora

Puede eliminar un certificado importado cuando haya caducado o cuando ya no necesite una conexión cifrada.

c Importante:
Si ha obtenido el certificado mediante una CSR creada con Web Config, no podrá volver a importar un certificado
eliminado. En ese caso, cree una CSR y vuelva a obtener un certificado.

1. Acceda a Web Config y, a continuación, seleccione la pestaña Seguridad de red > SSL/TLS > Certificado.

2. Haga clic en Eliminar.

3. Confirme que desea eliminar el certificado en el mensaje mostrado.

Información relacionada
& “Aplicación para configurar las operaciones de la impresora (Web Config)” de la página 314

Actualización de un certificado autofirmado

Como el Certificado auto-firmado lo expide la impresora, puede actualizarlo cuando caduque o cuando el
contenido cambie.

1. Acceda Web Config y seleccione la pestaña Seguridad de red tab > SSL/TLS > Certificado.

2. Haga clic en Actualizar.

3. Introduzca Nombre común.

Puede introducir hasta 5 direcciones IPv4 e IPv6, nombres de hosts y FQDNs de entre 1 y 128 caracteres y
separadas por comas. El primer parámetro se guardará como nombre común, y el resto se guardará en el
campo de alias del asunto del certificado.
Ejemplo:

449
Información del administrador > Ajustes de seguridad avanzados > Modo de uso de un certificado digital

Dirección IP de la impresora: [Link], Nombre de la impresora: EPSONA1B2C3

Nombre común: EPSONA1B2C3,[Link],[Link]

4. Especifique el periodo de validez del certificado.

5. Haga clic en Siguiente.

Aparecerá un mensaje de confirmación.

6. Haga clic en Aceptar.

Se actualizará la impresora.
Nota:
Puede consultar la información del certificado en la pestaña Seguridad de red > SSL/TLS > Certificado > Certificado
auto-firmado y hacer clic en Confirmar.

Información relacionada
& “Aplicación para configurar las operaciones de la impresora (Web Config)” de la página 314

Configuración de un Certificado CA
Al configurar el Certificado CA, puede validar la ruta al certificado de CA del servidor al que accede la impresora.
Esto puede evitar la suplantación de personalidad.
Puede obtener el Certificado CA de la autoridad de certificación donde se emite el Certificado firmado CA.

Importar un Certificado CA
Importe el Certificado CA a la impresora.

1. Acceda a Web Config y, a continuación, seleccione la pestaña Seguridad de red > Certificado CA.

2. Haga clic en Importar.

3. Especifique el Certificado CA que desea importar.

4. Haga clic en Aceptar.

Cuando finalice la importación, volverá a la pantalla Certificado CA y se mostrará el Certificado CA importado.

Información relacionada
& “Aplicación para configurar las operaciones de la impresora (Web Config)” de la página 314

Eliminar una Certificado CA

La Certificado CA importada se puede eliminar.

1. Acceda a Web Config y, a continuación, seleccione la pestaña Seguridad de red > Certificado CA.

2. Haga clic en Eliminar junto al Certificado CA que desee eliminar.

450
Información del administrador > Ajustes de seguridad avanzados > Comunicación SSL/TLS con la impresora

3. Confirme que desea eliminar el certificado en el mensaje que se muestra.

4. Haga clic en Reiniciar red y, a continuación, compruebe que el certificado de la autoridad de certificación no
aparece en la pantalla actualizada.

Información relacionada
& “Aplicación para configurar las operaciones de la impresora (Web Config)” de la página 314

Comunicación SSL/TLS con la impresora

Cuando se establece el certificado de servidor mediante el uso de la comunicación SSL/TLS (capa de puertos
seguros/seguridad de la capa de transporte) con la impresora, puede cifrar la ruta de comunicación entre
ordenadores. Haga esto si desea evitar el acceso remoto y sin autorización.

Configuración de ajustes básicos de SSL/TLS

Si la impresora admite la función de servidor HTTPS, puede usar una comunicación SSL/TLS para cifrar las
comunicaciones. Puede configurar y administrar la impresora con Web Config al tiempo que garantiza la
seguridad.
Configure la potencia de cifrado y la función de redireccionamiento.

1. Acceda a Web Config y seleccione la pestaña Seguridad de red > SSL/TLS > Básica.

2. Seleccione un valor para cada elemento.

❏ Intensidad de cifrado
Seleccione el nivel de potencia del cifrado.
❏ Redirigir HTTP a HTTPS
Redirecciona a HTTPS cuando se accede a HTTP.

3. Haga clic en Siguiente.

Aparecerá un mensaje de confirmación.

4. Haga clic en Aceptar.

Se actualizará la impresora.

Información relacionada
& “Aplicación para configurar las operaciones de la impresora (Web Config)” de la página 314

Configurar un certificado de servidor para la impresora

1. Acceda a Web Config y seleccione la pestaña Seguridad de red > SSL/TLS > Certificado.

451
Información del administrador > Ajustes de seguridad avanzados > Solución de problemas de seguridad avan

2. Especifique un certificado a usar en Certificado del servidor.

❏ Certificado auto-firmado
La impresora genera un certificado autofirmado. Si no obtiene el certificado firmado por la autoridad de
certificación, seleccione esto.
❏ Certificado firmado CA
Si obtiene e importa el certificado firmado por la autoridad de certificación con antelación, puede estecificar
esto.

3. Haga clic en Siguiente.

Aparecerá un mensaje de confirmación.

4. Haga clic en Aceptar.

Se actualizará la impresora.

Información relacionada
& “Aplicación para configurar las operaciones de la impresora (Web Config)” de la página 314
& “Configuración de un Certificado firmado CA” de la página 446
& “Actualización de un certificado autofirmado” de la página 449

Solución de problemas de seguridad avanzada

Problemas en el uso de funciones de seguridad de red

No puedo crear el puerto de impresión IPP segura

No se ha especificado el certificado correcto como certificado de servidor para la comunicación SSL/TLS.

Si el certificado especificado no es el correcto, no se podrá crear ningún puerto. Compruebe que se trata del
certificado correcto.

No se ha importado el certificado CA al ordenador que accede a la impresora.

Si no ha importado ningún certificado CA al ordenador, no se podrá crear ningún puerto. Confirme que se haya
importado un certificado CA.

Información relacionada
& “Configurar un certificado de servidor para la impresora” de la página 451

452
Información del administrador > Ajustes de seguridad avanzados > Solución de problemas de seguridad avan

Problemas de uso de un certificado digital

No puedo importar un Certificado firmado CA

El Certificado firmado CA y la información de la CSR no coinciden.

Si el Certificado firmado CA y la CSR no tienen los mismos datos, no se podrá importar la CSR. Revise los
siguientes puntos:
❏ ¿Intenta importar el certificado a un dispositivo que tiene otros datos?
Revise los datos de la CSR y luego importe el certificado a un dispositivo que tenga los mismos datos.
❏ ¿Después de enviar la CSR a una entidad certificadora usted sobrescribió la CSR guardada en la impresora?
Vuelva a obtener el certificado firmado por entidad certificadora con la CSR.

El Certificado firmado CA pesa más de 5 KB.

No se puede importar un Certificado firmado CA de más de 5 KB.

La contraseña para importar el certificado es incorrecta.

Escriba la contraseña correcta. Si ha olvidado la contraseña, no podrá importar el certificado. Obtenga de nuevo el
Certificado firmado CA.

Información relacionada
& “Cómo importar un certificado firmado por una entidad certificadora” de la página 448

No puedo actualizar un certificado de firma digital

No se ha introducido el Nombre común.

Tiene que escribir el Nombre común.

Se han introducido caracteres no válidos en el Nombre común.

Escriba entre 1 y 128 caracteres de uno de estos formatos: IPv4, IPv6, nombre de host o FQDN en ASCII (0x20–
0x7E).

Se ha incluido una coma o un espacio en el nombre común.

Si tiene una coma, el Nombre común se divide en ese punto. Si solamente ha escrito un espacio antes o después de
una coma, se producirá un error.

Información relacionada
& “Actualización de un certificado autofirmado” de la página 449

No puedo crear una CSR (Solicitud de firma de certificado)

No se ha introducido el Nombre común.

Debe introducir el Nombre común.

453
Información del administrador > Ajustes de seguridad avanzados > Solución de problemas de seguridad avan

Se han introducido caracteres no válidos en Nombre común, Organización, Unidad organizativa,

Localidad y Estado/Provincia.
Escriba caracteres de uno de estos formatos: IPv4, IPv6, nombre de host o FQDN en ASCII (0x20–0x7E).

Se ha incluido una coma o un espacio en el Nombre común.

Si tiene una coma, el Nombre común se divide en ese punto. Si solamente ha escrito un espacio antes o después de
una coma, se producirá un error.

Información relacionada
& “Cómo obtener un certificado firmado por entidad certificadora” de la página 446

Aparece una advertencia relativa a un certificado digital

Mensajes Causa/Qué hacer

Introduzca un certificado de servidor. Causa:

No ha seleccionado ningún archivo para importarlo.
Qué hacer:
Seleccione un archivo y haga clic en Importar.

No se ha introducido el Certificado CA Causa:

1.
No ha introducido el certificado de entidad certificadora 1, solamente el
certificado de entidad certificadora 2.
Qué hacer:
Importe primero el certificado de entidad certificadora 1.

Valor no válido a continuación. Causa:

La ruta o la contraseña del archivo contienen caracteres no admitidos.
Qué hacer:
Compruebe que haya escrito los caracteres correctos para ese elemento.

Fecha y hora no válidas. Causa:

La impresora no tiene configurada la hora ni la fecha.
Qué hacer:
Configure la fecha y la hora mediante Web Config, EpsonNet Config o el panel de
control de la impresora.

Contraseña no válida. Causa:

La contraseña configurada para el certificado de entidad certificadora no coincide
con la contraseña que ha escrito.
Qué hacer:
Escriba la contraseña correcta.

454
Información del administrador > Ajustes de seguridad avanzados > Solución de problemas de seguridad avan

Mensajes Causa/Qué hacer

Archivo no válido. Causa:

El archivo del certificado que quiere importar no tiene el formato X509.
Qué hacer:
Seleccione el certificado correcto enviado por una entidad certificadora de
confianza.

Causa:
El archivo que ha importado es demasiado grande. Se admiten archivos de 5 KB
como máximo.
Qué hacer:
Si ha seleccionado el archivo correcto, es posible que el certificado esté dañado o
que sea falso.

Causa:
La cadena que contiene el certificado no es válida.
Qué hacer:
Encontrará más información sobre el certificado en el sitio web de la entidad
certificadora.

No se pueden usar los certificados de Causa:

servidor que incluyen más de tres
El archivo del certificado de formato PKCS#12 contiene más de 3 certificados de
certificados CA.
entidad certificadora.
Qué hacer:
Importe los certificados de uno en uno, convirtiéndolos del formato PKCS#12 al
formato PEM, o bien importe un archivo de certificados en formato PKCS#12 que
contenga 2 certificados de entidad certificadora como máximo.

El certificado ha caducado. Causa:

Compruebe que el certificado es
El certificado ha caducado.
válido, o compruebe la fecha y la hora
en la impresora. Qué hacer:
❏ Si el certificado ha caducado, obtenga uno nuevo e impórtelo.
❏ Si no ha caducado, compruebe que la fecha y la hora configuradas en la
impresora sean las correctas.

Se necesita una clave privada. Causa:

No hay ninguna clave privada emparejada con el certificado.
Qué hacer:
❏ Si el certificado tiene el formato PEM/DER y se ha obtenido a partir de una CSR
con un ordenador, especifique el archivo de la clave privada.
❏ Si el certificado tiene el formato PKCS#12 y se ha obtenido a partir de una CSR
con un ordenador, guarde la clave privada en un archivo nuevo.

Causa:
Ha reimportado el certificado PEM/DER obtenido a partir de una CSR con Web
Config.
Qué hacer:
Si el certificado tiene el formato PEM/DER y se ha obtenido a partir de una CSR
con Web Config, solamente puede importarlo una vez.

455
Información del administrador > Ajustes de seguridad avanzados > Solución de problemas de seguridad avan

Mensajes Causa/Qué hacer

La configuración ha fallado. Causa:

No puede terminar la configuración porque hay un fallo de comunicación entre la
impresora y el ordenador o porque algunos errores impiden la lectura del archivo.
Qué hacer:
Después de revisar el archivo especificado y la comunicación, vuelva a importar el
archivo.

Información relacionada
& “Acerca de la certificación digital” de la página 445

He borrado un certificado firmado por entidad certificadora sin querer

No hay archivo de copia de seguridad del certificado firmado por entidad certificadora.
Si tiene el archivo de copia de seguridad, vuelva a importar el certificado.
Si ha obtenido el certificado mediante una CSR creada con Web Config, no puede volver a importar un certificado
borrado. Cree una CSR y obtenga un certificado nuevo.

Información relacionada
& “Cómo importar un certificado firmado por una entidad certificadora” de la página 448
& “Cómo eliminar un certificado firmado por entidad certificadora” de la página 449

456
Dónde obtener ayuda

Sitio web de soporte técnico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 458

Cómo ponerse en contacto con el servicio técnico de Epson. . . . . . . . . . . . . . . . . . 458

Dónde obtener ayuda > Cómo ponerse en contacto con el servicio técnico de Epson > Ayuda para los usuarios en

Sitio web de soporte técnico

Si necesita más ayuda, visite el sitio web de servicio técnico de Epson que se muestra abajo. Seleccione su país o
región, y vaya a la sección de servicio técnico del sitio web local de Epson. Los controladores más recientes, las
preguntas más frecuentes, los manuales y otras descargas también están disponibles en el sitio.
[Link]
[Link] (Europa)
Si su producto EPSON no funciona correctamente y no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el
servicio técnico de EPSON para obtener asistencia.

Cómo ponerse en contacto con el servicio técnico de

Epson

Antes de dirigirse a Epson

Si su producto EPSON no funciona correctamente y no consigue resolver el problema haciendo uso de los
manuales para la solución de problemas del producto, póngase en contacto con el servicio técnico de EPSON para
obtener asistencia. Si no figura ningún servicio técnico de Epson para su zona en la lista siguiente, póngase en
contacto con el distribuidor de su producto.
En el servicio técnico de Epson podrán ayudarle con mayor rapidez si les proporciona los siguientes datos:
❏ Número de serie del producto
(La etiqueta del número de serie suele encontrarse en la parte posterior del producto.)
❏ Modelo del producto
❏ Versión del software del producto
(Haga clic en About, Version Info o en un botón similar del software del producto.)
❏ Marca y modelo del ordenador
❏ El nombre y la versión del sistema operativo de su ordenador
❏ Los nombres y las versiones de las aplicaciones que suela usar con el producto

Nota:
En función del producto, los datos de la lista de marcación para los ajustes de fax y/o red pueden estar almacenados en la
memoria del producto. Debido a una avería o reparación de un producto se pueden perder datos y/o ajustes. Epson no se
responsabilizará de la pérdida de ningún dato, de la copia de seguridad ni de la recuperación de datos y/o ajustes durante el
periodo de garantía. Recomendamos que realice sus propias copias de seguridad de datos o tome nota de los ajustes.

Ayuda para los usuarios en Europa

En su Documento de Garantía Paneuropea encontrará los datos de contacto del servicio técnico de Epson.

458
Dónde obtener ayuda > Cómo ponerse en contacto con el servicio técnico de Epson > Ayuda para los usuarios de

Ayuda para los usuarios en Australia

Epson Australia desea ofrecerle al cliente un servicio de alto nivel. Además de los manuales de su producto, le
ofrecemos las fuentes de información siguientes:

Dirección URL en Internet

[Link]
Visite las páginas web de Epson Australia. ¡Merece la pena traer su módem hasta aquí para hacer algo de surf! Este
sitio ofrece una zona de descarga de controladores, puntos de encuentro con Epson, información nueva sobre
productos y asistencia técnica (por correo electrónico).

Servicio de información de Epson (Epson Helpdesk)

Teléfono: 1300-361-054
El objetivo del Servicio de información de Epson (Epson Helpdesk) es garantizar que nuestros clientes tengan
acceso a asesoramiento. Los operadores del Servicio de información pueden ayudarle a instalar, configurar y
trabajar con su producto Epson. El personal de nuestro Servicio de información preventa puede proporcionarle
documentación sobre los productos Epson más recientes e informarle sobre dónde se encuentra el distribuidor o el
agente del servicio más cercano. Aquí encontrará respuestas a preguntas de muchos tipos.
Le aconsejamos que tenga a mano todos los datos necesarios cuando llame por teléfono. Cuanta más información
tenga preparada, más rápido podremos ayudarle a resolver el problema. Esta información incluye los manuales de
su producto Epson, el tipo de ordenador, el sistema operativo, las aplicaciones de software y cualquier dato que
usted estime preciso.

Transporte del producto

Epson recomienda conservar el embalaje del producto para su transporte posterior.

Ayuda para los usuarios de Nueva Zelanda

Epson Nueva Zelanda desea ofrecerle al cliente un servicio de alto nivel. Además de la documentación de su
producto, le ofrecemos las fuentes de información siguientes:

Dirección URL en Internet

[Link]
Visite las páginas web de Epson Nueva Zelanda. ¡Merece la pena traer su módem hasta aquí para hacer algo de
surf! Este sitio ofrece una zona de descarga de controladores, puntos de encuentro con Epson, información nueva
sobre productos y asistencia técnica (por correo electrónico).

Servicio de información Epson (Epson Helpdesk)

Teléfono: 0800 237 766
El objetivo del Servicio de información de Epson (Epson Helpdesk) es garantizar que nuestros clientes tengan
acceso a asesoramiento. Los operadores del Servicio de información pueden ayudarle a instalar, configurar y
trabajar con su producto Epson. El personal de nuestro Servicio de información preventa puede proporcionarle
documentación sobre los productos Epson más recientes e informarle sobre dónde se encuentra el distribuidor o el
agente del servicio más cercano. Aquí encontrará respuestas a preguntas de muchos tipos.
Le aconsejamos que tenga a mano todos los datos necesarios cuando llame por teléfono. Cuanta más información
tenga preparada, más rápido podremos ayudarle a resolver el problema. Esta información incluye la

459
Dónde obtener ayuda > Cómo ponerse en contacto con el servicio técnico de Epson > Ayuda para los usuarios en

documentación de su producto Epson, el tipo de ordenador, el sistema operativo, las aplicaciones de software y
cualquier dato que usted estime preciso.

Transporte de producto
Epson recomienda conservar el embalaje del producto para su transporte posterior.

Ayuda para los usuarios en Hong Kong

Para obtener asistencia técnica y otros servicios posventa, los usuarios pueden ponerse en contacto con Epson
Hong Kong Limited.

Página principal de Internet

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Epson Hong Kong ha establecido una página inicial local en Internet, en chino y en inglés, para ofrecer a sus
clientes lo siguiente:
❏ Información sobre productos
❏ Respuestas a las preguntas más frecuentes (FAQ)
❏ Últimas versiones de los controladores de productos Epson

Hotline de servicio técnico

También puede ponerse en contacto con nuestro personal técnico en los siguientes números de teléfono y de fax:
Teléfono: 852-2827-8911
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