ELEMENTOS DE UN DASHBOARDD
Msc. William Acosta
Bogotá, 2023
Dashboard
Un Dashboard es una herramienta de gestión de la información que monitoriza,
analiza y muestra de manera visual los indicadores, métricas y datos
fundamentales para hacer un seguimiento del estado de una empresa, un
departamento, una campaña o un proceso específico.
Es un resumen que recopila datos de diferentes fuentes en un solo sitio y los presenta
de manera digerible para que lo más importante sea presentado.
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Importancia de un Dashboard
Permite medir múltiples indicadores y métricas al mismo tiempo. Si gestionamos
campañas de una cierta complejidad, lo normal es que acabemos teniendo varias
soluciones de analítica para cada plataforma y tengamos que consultarlas por
separado, lo que obstaculiza la visión global. En cambio, el panel de control puede
mostrar datos recopilados de diferentes fuentes, como por ejemplo soluciones de
analítica web, métricas de redes sociales y datos de nuestro CRM. De esta manera,
será mucho más fácil compararlos entre ellas y ver su evolución.
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Importancia de un Dashboard
• Porque es fácil de comprender. Un buen Dashboard presenta muchas métricas de
manera clara y visual, de tal manera que no hace falta ser experto en análisis para
comprenderlo.
• Porque hace que los datos sean fácilmente accesibles. Si contamos con un dashboard
sincronizado automáticamente en la nube, podemos crear diferentes usuarios para que
todo el equipo comparta la misma información desde cualquier parte en tiempo real.
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Elementos de un Dashboard
• Título del tablero.
• Logotipo de empresa/marca.
• Rango de fechas (seleccionable).
• Gráficos y tablas en donde se mostrará los datos.
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Características de un Dashboard
Personalizado. Un Dashboard debe contener únicamente los indicadores que sean relevantes
para el departamento, campaña o proceso que nos ocupa. Para orientarlo, podemos pensar en
las preguntas principales a las que queremos responder. Por ejemplo, cuáles son las principales
fuentes de tráfico a nuestra web, cómo está funcionando nuestro embudo de ventas o cuáles son
los 5 productos que nos generan más ingresos.
Visual. La idea de un Dashboard es que podamos obtener la información que buscamos a golpe
de vista. Por ello, los datos se presentan en forma de gráficos y debemos contar con indicadores
rápidos a través de claves de color, flechas hacia arriba o abajo o cifras destacadas
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Características de un Dashboard
• Práctico. La función principal de un Dashboard siempre debe ser orientar las acciones de
nuestro equipo. Por lo tanto, debe facilitarnos la información necesaria para que podamos
saber cuáles son los siguientes pasos a seguir para mejorar los resultados.
• En tiempo real. La información debería estar actualizada al momento en todas las fuentes y
mostrarse en el Dashboard en tiempo real.
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Referencias
[Link]
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